酒店市場(chǎng)占有率計劃書(shū)示例
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的內容
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃應包括5個(gè)部分的內容，即概要、市場(chǎng)環(huán)境分析、營(yíng)銷(xiāo)目標、營(yíng)銷(xiāo)策略和實(shí)施計劃。內容均應細化致各細分市場(chǎng)，如商務(wù)市場(chǎng)、宴會(huì )會(huì )議市場(chǎng)、團隊市場(chǎng)、長(cháng)住客市場(chǎng)、政府市場(chǎng)，餐飲的各營(yíng)業(yè)點(diǎn)、婚宴市場(chǎng)等。
�。ㄒ唬� 概要：
為了使金陵濱海大酒店2009年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有計劃性和指導性，確保各項經(jīng)營(yíng)指標的順利完成，根據南京金陵酒店管理公司的要求，在酒店總經(jīng)理的指導下，特編制本計劃。
本計劃的編制建立在酒店總體經(jīng)營(yíng)策略的基礎之上，并對溫州當地經(jīng)濟環(huán)境、消費能力、客源市場(chǎng)、競爭對手進(jìn)行了調研分析，綜合考慮了本酒店的產(chǎn)品特色、經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)、優(yōu)劣勢等各方面因素。我們初步預算在2009年完成營(yíng)業(yè)指標5558萬(wàn)元，其中餐飲收入4000萬(wàn)元，客房收入1558萬(wàn)元，。本計劃將從營(yíng)銷(xiāo)戰略分析、具體實(shí)施計劃、費用成本預算等方面闡述制定上述經(jīng)營(yíng)指標的合理性。
當然，由于市場(chǎng)環(huán)境的千變萬(wàn)化以及調研數據和真實(shí)情況的差異性等不可控因素，本計劃可能將會(huì )與實(shí)際情況存在一定偏差，故而，在2009年的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作中必須要根據市場(chǎng)環(huán)境做相應變化，不可一成不變。
在業(yè)主方的大力支持下，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我們有充分的信心去實(shí)現既定經(jīng)營(yíng)目標，在酒店的第一個(gè)經(jīng)營(yíng)年度，贏(yíng)得一個(gè)漂亮的開(kāi)門(mén)紅
簡(jiǎn)單描述計劃的要點(diǎn)和目標
�。ǘ� 市場(chǎng)情況分析：
1. Environmental Analysis 宏觀(guān)環(huán)境分析
宏觀(guān)環(huán)境分析Environmental Analysis
2008 年是中華大地榮譽(yù)和災難并存的一年，人為和自然的各種災害接踵而至，北京夏季奧運會(huì )的舉辦震驚世界，中華大地成為了世界關(guān)注的熱土�？偟目磥�(lái)，各種災害的發(fā)生必然給2008年中國旅游經(jīng)濟帶來(lái)負面的影響也將波及到2009年。特別是災難性的金融風(fēng)暴一夜之間使世界經(jīng)濟發(fā)展陷入了困境，各國的經(jīng)濟發(fā)展陷入衰退，雖然各國都在努力拯救所面臨的經(jīng)濟危機，但是世界著(zhù)名的企業(yè)與金融巨頭仍相繼倒閉或破產(chǎn)，各國的失業(yè)率也出現了幾十年來(lái)的新高，各國減少開(kāi)支，百姓消費降低都使危機如冰上加霜，公務(wù)和旅游出行人數越來(lái)越少，對酒店業(yè)來(lái)說(shuō)是受到?jīng)_擊最嚴重的行業(yè)。2010 年的上海世博會(huì )和廣州亞運會(huì )雖將會(huì )起到一定的促進(jìn)作用，對中國的`旅游業(yè)還是會(huì )發(fā)生極大的影響力，所以預計將不會(huì )過(guò)分地改變中國旅游業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。據統計2008 年，全球將有1079 家新酒店開(kāi)業(yè)，可提供客房131517
間。中國經(jīng)過(guò)20 年經(jīng)濟的快速增長(cháng)，酒店業(yè)發(fā)展速度全球居首。整個(gè)亞太地區酒店業(yè)建設規模相當大，其中將近半數發(fā)生在中國。據亞太旅游組織統計2006 年亞洲的建設項目有386 個(gè)，其中188 家位于中國，占整個(gè)亞洲的48%，共有71967 個(gè)房間，這其中四星級以上的酒店有134 家。未來(lái)五年，聯(lián)合國世界旅游組織預測中國將成為全球最大的旅游目的地。這為擴大國際入境休閑及度假旅游市場(chǎng)帶來(lái)了更大的機遇。這些都給酒店業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大推動(dòng)力。
2. Location and Community Analysis 區域環(huán)境分析
2.2.1 龍灣區概況
龍灣區歷史悠久，古屬甌越、東甌。早在六七千年前的新石器時(shí)期，這里就有先民居住，過(guò)著(zhù)漁獵和原始的農業(yè)生活。春秋戰國時(shí)期，龍灣成為越國轄地。從東漢末年到三國，北方處于戰亂之中，這一帶卻比較平靜安定。唐宋以來(lái)，龍灣作為溫州城的東部城郊，經(jīng)濟文化不斷發(fā)展。
1984年12月，由國務(wù)院批準建立龍灣區，是溫州市三大城區之一。2001年8月，經(jīng)國務(wù)院批準，溫州市轄區行政區劃進(jìn)行調整，將原屬甌海區的永中鎮、沙城鎮、天河鎮、靈昆鎮和瑞安市的部分區域劃歸龍灣區管轄。
海、陸、空立體交通齊頭并進(jìn)，水、電、路、通訊等設施不斷完善。近幾年來(lái)，龍灣區緊緊圍繞建設新龍灣的戰略目標，先后完成了靈昆大橋、扶貧開(kāi)發(fā)區和海城輸變電工程等許多重點(diǎn)工程建設。溫州永強機場(chǎng)座落龍灣境內，“市門(mén)第一路”機場(chǎng)大道貫穿全區；區內建有溫州港最大的碼頭－龍灣萬(wàn)噸級碼頭；金溫鐵路直通龍灣港區，并在狀元設客貨站；沿海高速公路控制性工程溫州大橋也從狀元經(jīng)過(guò)；龍灣交通中心已被列為全國45個(gè)交通主樞紐站場(chǎng)之一。龍灣信息產(chǎn)業(yè)開(kāi)始起步，郵政事業(yè)不斷發(fā)展，通訊網(wǎng)絡(luò )覆蓋全區。截止2004年5月，龍灣區電信局程控交換機容量16.5萬(wàn)，寬帶容量4萬(wàn)線(xiàn)。
境內河網(wǎng)交錯，屬溫瑞塘河水系，有狀元河、蒲州河等數十條大小河流。這些平源內的河流交叉成網(wǎng)，四通八達，河面寬度大多在20米到50米之間，水深在3米到5米左右。一年四季，除了農田灌溉和防洪排澇之外，還可養魚(yú)、種菱、植藕等。
龍灣土地肥沃，物產(chǎn)豐富，歷來(lái)是溫州的 " 漁米之鄉 " 。全區耕地面積8.4萬(wàn)畝，林地總面積7.55 萬(wàn)畝，森林覆蓋率20.9％，蔬菜種植面積3.3萬(wàn)畝，海涂養殖4萬(wàn)畝，淡水養殖2.12萬(wàn)畝。主要經(jīng)濟作物有蔬菜、花卉、水果等，其中以大岙溪楊梅、龍牌花椰菜尤為
著(zhù)名。主要養殖品種有文蛤、對蝦、青蟹、沙蟹、鰱魚(yú)等，其中靈昆的文蛤馳名中外。境內礦產(chǎn)資源豐富，用花崗巖、高嶺土等礦種。
龍灣人杰地靈、文化積淀深厚。龍灣區重視在現代化、城市化進(jìn)程中對歷史文化遺產(chǎn)的保護工作，挖掘和弘揚“甌越文化”。擁有全國重點(diǎn)文物保護單位的古城堡永昌堡、市級愛(ài)國主義教育和國防教育基地龍灣古炮臺、距今四五千年歷史的龍崗山遺址、建于唐朝的國安寺、建于宋朝的千佛塔、建于明代的玄真觀(guān)，保存著(zhù)眾多的摩崖題刻、古代墓葬、名人詩(shī)碑、名人故居等，文物古跡點(diǎn)綴于青山碧水玉石之間，自然風(fēng)光與人文英華渾然一體。
龍灣區積極培育宜居宜商宜創(chuàng )業(yè)的投資和發(fā)展環(huán)境。堅持以人為本，切實(shí)轉變政府職能，建設服務(wù)型政府，扎實(shí)開(kāi)展了機關(guān)“效能革命”，建立了效能監察投訴中心，深化行政審批制度改革，簡(jiǎn)化審批手續，改善服務(wù)質(zhì)量，提高了機關(guān)工作效能，有力地改善了龍灣區投資和發(fā)展的軟環(huán)境。廣大黨員干部通過(guò)解放思想大討論大行動(dòng)、機關(guān)干部下基層以及黨員先進(jìn)性教育等系列活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)，在軟環(huán)境建設中積極發(fā)揮了先鋒模范作用。目前，全區已形成低保、五保、災民救濟、醫療救助、住房救助、助學(xué)救助、就業(yè)培訓救助等主體性救助制度。已初步建立起社會(huì )保障種類(lèi)比較齊全、基金來(lái)源多渠道、覆蓋范圍全方位、管理服務(wù)社會(huì )化的社會(huì )保險體系，形成了城鎮企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位和農村社會(huì )養老保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險等一體化統一管理的模式。1998年起實(shí)施統一的企業(yè)職工基本養老保險制度從而使全區的養老保險制度改革邁上了新臺階。醫療保險改革于2003年5月在改制企業(yè)中順利啟動(dòng)實(shí)施，實(shí)現了全區醫療保險零的突破。
2.2.2 龍灣經(jīng)濟環(huán)境
龍灣人在外投資經(jīng)商、辦實(shí)業(yè)人數眾多，主要從事工業(yè)、商貿金融、服務(wù)業(yè)，在外龍灣人的創(chuàng )業(yè)趨勢已由生產(chǎn)性企業(yè)向公司、集團化發(fā)展。對外貿易不斷取得新進(jìn)展。
2003年，全年實(shí)現外貿進(jìn)出口總額 65249 萬(wàn)美元，其中出口總額 43136 萬(wàn)美元。龍灣區開(kāi)展經(jīng)貿往來(lái)的國家和地區達 122 個(gè)，包括美國、俄羅斯、東盟等傳統出口市場(chǎng)，以及拉美、印度、波蘭、孟加拉國等國際新興市場(chǎng)。出口產(chǎn)品在發(fā)揮以?xún)r(jià)格競爭優(yōu)勢的基礎上出現出口產(chǎn)品多樣化和差異化，形成多元化格局，大大提高龍灣產(chǎn)品在國際市場(chǎng)的競爭力。到目前為止，龍灣出口的產(chǎn)品已達 7 大類(lèi)數百個(gè)品種，主要以皮革、紡織服裝、潔具、制筆、鞋類(lèi)為主。
2.2.3 溫州經(jīng)濟環(huán)境分析
2007年溫州經(jīng)濟綜合實(shí)力穩步提高，國民經(jīng)濟呈現“穩健運行。后勁增強、質(zhì)量提高的特征”，經(jīng)濟總量穩居全省第3位，經(jīng)濟綜合實(shí)力居全國百強城市行列。
◎工業(yè)經(jīng)濟
深入實(shí)施工業(yè)發(fā)展“12345工程”，大力開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年、項目推進(jìn)年、標準廠(chǎng)房大建設等活動(dòng)，加強工業(yè)特色產(chǎn)業(yè)基地建設，推進(jìn)品牌戰略，提升工業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)質(zhì)量。
至2007年末已擁有30多個(gè)國家級生產(chǎn)基地稱(chēng)號，80個(gè)中國馳名商標，38個(gè)中國名牌產(chǎn)品，157個(gè)國家免檢產(chǎn)品，一大批浙江省著(zhù)名商標、省級名牌產(chǎn)品。17家企業(yè)集團躋身首頁(yè)中國企業(yè)集團競爭力500強。
◎農業(yè)經(jīng)濟
認真落實(shí)支農惠農政策，加強對糧食和生豬生產(chǎn)的扶持，推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，建成市級特色農產(chǎn)品基地40個(gè)，新增農民專(zhuān)業(yè)合作社291家、市級農業(yè)龍頭企業(yè)28家。深化“千村整治、百村示范”工程，新增省市級全面小康示范村77個(gè)、環(huán)境整治合格村614個(gè)。完成鄉村康莊工程2337公里。認真抓好農村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓，共培訓17.3萬(wàn)人次，實(shí)現轉移就業(yè)3.8萬(wàn)人。深入實(shí)施“139富民攻堅計劃”，大力發(fā)展種養業(yè)、來(lái)料加工和“農家樂(lè )”、“漁家樂(lè )”，落實(shí)“山海協(xié)作”項目59個(gè)，137個(gè)欠發(fā)達鄉鎮農民人均純收入超過(guò)全國平均水平。
2007年，全市農村經(jīng)濟繼續保持穩步發(fā)展的態(tài)勢，全年農林牧漁業(yè)總產(chǎn)值118.94億元，按可比價(jià)計算，比上年增長(cháng)0.8%。
2.2.4 溫州市總體旅游市場(chǎng)環(huán)境
溫州，素有“東南山水甲天下”之美譽(yù)，境內名山秀水眾多，風(fēng)光旖旎。國家級重點(diǎn)風(fēng)景名勝區有雁蕩山、楠溪江、百丈漈－飛云湖；國家級自然保護區有烏巖嶺、南麂島；省級風(fēng)景區有仙巖、瑤溪、澤雅、濱海玉蒼山、洞頭、寨寮溪、百丈漈等9處,還有茶山、岷崗、天柱寺等12個(gè)市級景區和11處縣級景區。風(fēng)景區陸域總面積達2279平方公里，占全市陸域面積20%。全市還有5個(gè)國家級森林公園，8個(gè)省級森林公園。是太平洋西岸最適宜于人類(lèi)居住的區域之一。
◎雁蕩山風(fēng)景名勝區
位于樂(lè )清市東北,總面積450平方公里。雁蕩山古負盛名，是國務(wù)院首批公布的國家級重點(diǎn)風(fēng)景名勝區。主峰百崗尖海拔1150米。靈峰、靈巖、大龍湫為全山風(fēng)景中心。大龍湫瀑布高達190米，直瀉龍潭。2004年雁蕩山被命名為國家地質(zhì)公園，2005年初被命名為世界地質(zhì)
公園。
◎楠溪江風(fēng)景名勝區
位于永嘉縣境內，是國務(wù)院公布的國家級重點(diǎn)風(fēng)景名勝區。楠溪江干流全長(cháng)145公里，江流蜿蜒曲折，兩岸綠林蔥郁，呈典型河谷地貌景觀(guān)。風(fēng)景區沿江分布，有臺灣水青岡、銀杏、華西楓楊等多種國家重點(diǎn)保護珍貴樹(shù)種。大若巖山麓江濱村寨風(fēng)貌獨特，保存有宋代以來(lái)的亭臺樓閣、廟觀(guān)祠殿牌樓等古建筑。
◎百丈漈－飛云湖風(fēng)景名勝區
位于溫州西南部，飛云江上游90公里的文成縣境內，是國務(wù)院公布的國家級重點(diǎn)風(fēng)景名勝區。由峽谷景廊、百丈飛瀑、天頂湖、劉基故里、朱陽(yáng)九峰、白云庵、銅鈴山峽、巖門(mén)、雙龍灣、飛云湖、溪等主要景區組成，景點(diǎn)、景觀(guān)達1862處。景區面積達558.8平方公里。
◎南麂島海洋自然保護區
位于溫州以東近海海域，是我國建立的第一個(gè)
生態(tài)系自然保護區。由23個(gè)海島、14個(gè)暗礁、55個(gè)明礁
面積20106公頃，海域面積19071公頃。區內貝藻類(lèi)豐富，
域的重要貝藻類(lèi)基因庫。有海洋貝類(lèi)403種，約占我國貝
20％；海洋藻類(lèi)174種，約占我國藻類(lèi)總數的20％。
◎烏巖嶺自然保護區
在溫州市泰順縣境內，總面積18861公頃。分布著(zhù)各種植海島海域組成，總是中國海類(lèi)總數的物2150種，占全省植物種類(lèi)的一半，其中有重點(diǎn)保護植物21種，有國家二、三級重點(diǎn)保護的伯樂(lè )樹(shù)、香果樹(shù)等，號稱(chēng)“生物種源天然基因庫”。區內有國家重點(diǎn)保護動(dòng)物50多種，其中黃腹角雉為全球瀕危物種和國家一級保護動(dòng)物。是我國東部地區保存最好的亞熱帶常綠闊葉林之一。
◎森林
溫州市森林覆蓋率為56％。擁有國家級森林公園5個(gè)，分別是雁蕩山國家森林公園、玉蒼山國家森林公園、花巖森林公園、龍灣潭森林公園、銅鈴山國家森林公園。省級森林公園8個(gè)。
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