電子商務(wù)計劃書(shū)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的電子商務(wù)計劃書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電子商務(wù)計劃書(shū)1
一、 發(fā)展目標
成為多品類(lèi)、多渠道、多業(yè)態(tài)，網(wǎng)絡(luò )年銷(xiāo)售額一億以上的錢(qián)包品牌公司。
二、 發(fā)展模式
先做淘寶C店、后做天貓商城；
先做自有商城，后做行業(yè)商城；
先做自有款式，后做獨家設計；
先做個(gè)人代理，后做區域分銷(xiāo)；
先做個(gè)人微店，后做微信聯(lián)盟；
先做小批訂貨，后做一件代發(fā)；
先做實(shí)體分銷(xiāo)，后做工廠(chǎng)直銷(xiāo)；
先做兼職代理，后做區域加盟；
先做產(chǎn)品銷(xiāo)售，后做行業(yè)品牌；
三、發(fā)展計劃
�。ㄒ唬�、20xx年發(fā)展計劃。
今年是部門(mén)成立期，今年要完成8件事：A、完成團隊組建；B、
完成淘寶C店建設；C、完成電腦、手機版商城建設運營(yíng)；D、完成微信版商城建設運營(yíng)；E、完成產(chǎn)品分銷(xiāo)體系；F、完成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系；G、完成大部分主推產(chǎn)品的視覺(jué)設計包裝；H、完成年銷(xiāo)額100萬(wàn)；
1、團隊組建。
1．1、運營(yíng)策劃經(jīng)理 1人。
制訂建廷皮具整體電商營(yíng)銷(xiāo)計劃，并對計劃完成情況負責； 負責規劃年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括方案的組織、實(shí)施、監督、控制等； 組織推廣人員完成產(chǎn)品、活動(dòng)的策劃和執行工作；
負責營(yíng)銷(xiāo)數據的收集、整理、分析及反饋；
負責人氣單品包裝策劃工作；
負責部門(mén)人力資源，財務(wù)，行政等日常事務(wù)；
負責整體計劃的進(jìn)度控制。
1．2、文案美工 1人。
主要負責網(wǎng)站、電子商城等相關(guān)產(chǎn)品照片的美化處理，創(chuàng )意設計打動(dòng)網(wǎng)絡(luò )消費者的品牌形象宣傳圖、促銷(xiāo)宣傳圖等；結合商品的特性制作成圖文并茂的，有美感、有很強視覺(jué)沖擊力的圖片，以提高銷(xiāo)量； 負責網(wǎng)店以及相關(guān)產(chǎn)品的視覺(jué)設計及維護。根據產(chǎn)品和市場(chǎng)部門(mén)的需求與技術(shù)部門(mén)配合，高質(zhì)量的完成相關(guān)設計；對網(wǎng)店視覺(jué)和用戶(hù)體驗方面有合理的建議和解決方案；編寫(xiě)設計思路和視覺(jué)設計規范等文檔；對商品賣(mài)點(diǎn)文字的提煉與潤色，力求打動(dòng)網(wǎng)絡(luò )消費者。
1．3、推廣專(zhuān)員1人。
根據運營(yíng)任務(wù)完成主推產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )推廣；做好營(yíng)銷(xiāo)數據統計；負責淘寶流量跟蹤、百度流量導入、手機流量導入、微信微博流量導入，QQ流量導入等推廣工作。根據運營(yíng)策劃活動(dòng)的需求，進(jìn)行推廣活動(dòng)的實(shí)施與跟進(jìn)；關(guān)注淘寶所有箱包類(lèi)目，及時(shí)發(fā)現分類(lèi)規律，依照淘寶類(lèi)目匹配的關(guān)鍵詞，對相應的產(chǎn)品標題進(jìn)行優(yōu)化。
1．4、客服2人。（白天和晚上各一人）
負責淘寶店、官方商城、手機商城、微信商城、400電話(huà)等值班客服，處理包括在線(xiàn)咨詢(xún)、客戶(hù)下單、訂單流轉發(fā)貨、訂單結算跟蹤、退換貨處理、售后服務(wù)，投訴建議等問(wèn)題。初期兼任發(fā)貨，退貨管理員。
2、淘寶C店建設。
2．1店鋪裝修。
A、店鋪風(fēng)格須與產(chǎn)品符合；B、色彩要搭配合理C、風(fēng)格要統一；D、主題要突出，切忌花哨；E、避免使用太多的圖片；F、背景音樂(lè )要輕松明快；店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新、頁(yè)面簡(jiǎn)潔、色彩艷麗、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，一些畫(huà)蛇添足的圖片和文字，就不用添加了，否則亂亂的頁(yè)面會(huì )降低店鋪檔次。
2.2寶貝描述。
A. 產(chǎn)品的名稱(chēng)及各類(lèi)參數：如材料、工藝、尺寸、風(fēng)格、可否定制。
B. 產(chǎn)品的特征及賣(mài)點(diǎn)：在寶貝描述中體現賣(mài)點(diǎn)，要保證的就是賣(mài)點(diǎn)能夠展現出來(lái)，能最大限度刺激買(mǎi)家的購買(mǎi)欲望，讓他們相信我們的
產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的.。
C. 產(chǎn)品的圖片展示：圖片一定要清晰，一般情況下要前面，左面、右面，背面，整體效果等至少5張圖片，其實(shí)，還應該增加一些細節部分的展示。
D. 寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)： 在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面，可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。
2．3店鋪的上線(xiàn)及日常管理。
2．3．1確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區域的美工工作。
2．3．2細化買(mǎi)家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。
2．3．3美工負責將待售產(chǎn)品的圖片提前處理待用，文案配合編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。
2．3．4編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標題盡量做好搜索優(yōu)化，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫存信息后，全部上架。按照淘寶搜索規則分時(shí)段處理
2．4、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
2．4．1首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶(hù)，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
2．4．2配合淘寶的新店的推廣活動(dòng)，做好新店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設置好VIP折扣價(jià)格，增加客戶(hù)體驗度。
2．4．3設置直通車(chē)、鉆石展位、淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。
2．4．4外網(wǎng)引流，百度，搜狗以及其他外網(wǎng)推廣以此加大引流渠道。
2．5、售后問(wèn)題。
委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時(shí)細化各種售后問(wèn)題，作為應對方案，比如安撫客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒；不同情況對客戶(hù)的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問(wèn)題的。
2．6配送及倉庫管理。
2．6．1、倉庫管理人員就及時(shí)核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2．6．2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內發(fā)出，最遲不超過(guò)48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶(hù)溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶(hù)溝通導致客戶(hù)嚴重不滿(mǎn)的情況的出現。
淘寶C店常規運營(yíng)列表：
電子商務(wù)計劃書(shū)2
xx銀行最新研究報告預計，中國個(gè)人消費電子商務(wù)市場(chǎng)（包括B2C和C2C），在未來(lái)五年的復合年增長(cháng)率將達xx%，市場(chǎng)總規模將于20xx年達到人民幣x萬(wàn)億元，占國內零售總額的x%。與此同時(shí)，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率將上升至xx%，個(gè)人用戶(hù)總數將達x億。xx咨詢(xún)近日發(fā)布今年第二季度電子商務(wù)核心數據。電子商務(wù)整體市場(chǎng)交易額規模環(huán)比增長(cháng)x%；網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)仍維持同比x%的較高增長(cháng)，達xx億元；B2B電子商務(wù)市場(chǎng)受宏觀(guān)經(jīng)濟持續回暖的影響，交易額規模保持了穩定增長(cháng)，環(huán)比增長(cháng)x%，達x億元。
20xx年第二季度我國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額規模穩定增長(cháng)，環(huán)比增長(cháng)x%達到x萬(wàn)億元；市場(chǎng)整體格局穩定，機票酒店在線(xiàn)交易額份額略有上升，增至x%；網(wǎng)絡(luò )購物交易額份額維持在x%，B2B電子商務(wù)交易額份額達x%；網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)同比增長(cháng)x%；網(wǎng)絡(luò )購物交易規模高速增長(cháng)，同比增速達x%；京東商城發(fā)展迅猛，市場(chǎng)份額快速提升；網(wǎng)絡(luò )購物細分化趨勢下，服裝類(lèi)交易規模占到網(wǎng)購整體規模的x%；服裝類(lèi)網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易規模達到x億元，環(huán)比小幅增長(cháng)。
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人擁有了私家車(chē)，是城市交通日況愈下；給人們的出行帶來(lái)了諸多不便，也來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上購物，特別是80、90后的人逐漸擁有購買(mǎi)力，在未來(lái)x到x年電子商務(wù)將迎來(lái)一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代。
1、市場(chǎng)調研
全國市場(chǎng)規模：目前我國網(wǎng)民數量突破x億人，網(wǎng)購人數達到x億人。xx銀行最新研究報告預計，中國個(gè)人消費電子商務(wù)市場(chǎng)（包括B2C和C2C），在未來(lái)五年的復合年增長(cháng)率將達x%，市場(chǎng)總規模將于20xx年達到人民幣xx萬(wàn)億元，占國內零售總額的x%。與此同時(shí)，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率將上升至x%，個(gè)人用戶(hù)總數將達x億。
一、宗旨及商業(yè)模式
宗旨：成為行業(yè)領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)箱包類(lèi)批發(fā)網(wǎng)站；
我們銷(xiāo)售的不僅僅是一件件包包，更是一種感性和時(shí)尚；一種積極樂(lè )觀(guān)的現代生活方式；
商業(yè)模式：BTOC的商業(yè)模式；
網(wǎng)站和實(shí)體相結合。
二、產(chǎn)品概述
布包、皮包、竹子工藝包、草包等等。
三、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟、文化的`飛躍發(fā)展，人們日益注重時(shí)尚元素的把握和追求個(gè)性魅力的張揚。尤其作為女性日常裝扮必不可少的一部分，包包已成為眾多女性在著(zhù)裝中考慮的熱點(diǎn)。越來(lái)越多的女性已經(jīng)意識到，包包在整體衣著(zhù)搭配上會(huì )帶來(lái)不同凡響的效果。巧妙的搭配不僅可以提升個(gè)人的氣質(zhì)和品味，更是日常工作和生活中的隨身好伴侶。一個(gè)時(shí)尚的都市女性擁有幾款不同款式和不同材質(zhì)的包包早已不足為奇。
而據相關(guān)統計顯示，中國市場(chǎng)皮具消費需求近年來(lái)每年可達數百億元，總消費量占世界總消費量近五成，皮具文化顯示出強大的發(fā)展勢頭和越來(lái)越多元化的市場(chǎng)趨勢。
全球產(chǎn)業(yè)結構的調整和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展都為女性的就業(yè)和創(chuàng )業(yè)活動(dòng)提供了全新的基礎和空間。她們在參與經(jīng)濟建設的同時(shí)，日益顯現出自身的價(jià)值和優(yōu)勢。那些擁有良好教育背景的知識女性已不甘于程式化朝九晚五的工作，越來(lái)越多人投身于自主創(chuàng )業(yè)，這其中有很大比例是從事服飾銷(xiāo)售等行業(yè)，她們一般都具備電子商務(wù)的基本技能，這為尋找貨源增添了便利，因而網(wǎng)絡(luò )批發(fā)商應運而生。而網(wǎng)絡(luò )批發(fā)一般具有零庫存，不用租門(mén)面房等低成本優(yōu)勢，具有極強的競爭力和發(fā)展潛力。
電子商務(wù)計劃書(shū)3
根據艾瑞咨詢(xún)調研數據顯示，服裝服飾類(lèi)商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機、筆記本等數碼類(lèi)商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類(lèi)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類(lèi)不斷涌現，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結合自己本身的現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺開(kāi)設一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。
網(wǎng)店概要
1、投資安排
資金需求數額5萬(wàn)元相應權益無(wú)
2、網(wǎng)店基本情況
網(wǎng)店名稱(chēng)
法定代表人
電話(huà)
地址
郵編
網(wǎng)店性質(zhì)□國有 □有限責任網(wǎng)店 □股份有限網(wǎng)店 ■合伙網(wǎng)店 ( )其它
網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)體店與網(wǎng)店同時(shí)運營(yíng)
網(wǎng)店注冊日期20xx年10 月09 日
網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)女裝
3、人員分工表
人員工作內容備注人數
營(yíng)銷(xiāo)總監監督指導淘寶工作。
經(jīng)理主要負責淘寶網(wǎng)店運營(yíng)、店鋪裝修、維護以及推廣。協(xié)調各部門(mén)人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時(shí)負責淘寶網(wǎng)店推廣的實(shí)際操作，如論壇發(fā)帖等等根據網(wǎng)絡(luò )需求，隨時(shí)調整運營(yíng)方案。
網(wǎng)店店長(cháng)主要負責淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體問(wèn)題。要在商品服務(wù)、物流查件等等各個(gè)環(huán)節為買(mǎi)家做好服務(wù)工作，統計網(wǎng)店數據。完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方案1
企劃部文案對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時(shí)上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機理等等一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題予以指導發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知網(wǎng)店店長(cháng)，加以更正1
客服主動(dòng)介紹商品，服務(wù)熱情周到，有禮貌;對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規定;
模特試穿衣服
網(wǎng)上推廣在個(gè)大論壇發(fā)貼!做廣告
市場(chǎng)調查概況分析
21世紀是數字信息時(shí)代，是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對外公布的數據，20xx年淘寶成交額超過(guò)20xx億元，定下20xx年成交額將達到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標 要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)的機會(huì )，一個(gè)好的平臺，必定會(huì )造就優(yōu)秀的企業(yè)。
當代社會(huì )，隨著(zhù)中國改革開(kāi)放的深化，城市越來(lái)越大，工作越來(lái)越晚，交通越來(lái)越繁忙，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購)這個(gè)途徑只會(huì )越來(lái)越深化，越來(lái)越被更多的人采用。
網(wǎng)店優(yōu)勢：買(mǎi)一件應季的衣服，采用傳統的途徑解決問(wèn)題，需要空出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間，到商業(yè)區進(jìn)行逛，挑，試，買(mǎi)幾個(gè)動(dòng)作，當然如果后續不滿(mǎn)意還要加上個(gè)退的環(huán)節，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，要買(mǎi)這件衣服所花的除了標簽上標的價(jià)格之外，還要花費時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對于網(wǎng)購，點(diǎn)擊鼠標，半個(gè)小時(shí)完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門(mén)，而且價(jià)格絕對是要比商城里便宜得多(因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時(shí)間，又省金錢(qián)。
根據人類(lèi)心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費，若一個(gè)團體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購物，則團體中的其他人十有八九也會(huì )進(jìn)行網(wǎng)上購物，甚至都會(huì )在同一家店進(jìn)行結伴購物，以進(jìn)行運費分擔，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠信來(lái)成就自己的淘寶店做到最好。
同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶(hù)調查，了解終端用戶(hù)真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。
目標市場(chǎng)的設定：女人愛(ài)逛街，這是一個(gè)亙古不變的真理，更有甚者說(shuō)賺女人的錢(qián)很容易。女性消費者數量龐大，占整個(gè)社會(huì )總體消費的絕大多數。據統計女性消費者占全國人口的48.7%，對消費活動(dòng)影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數的21%。女性消費者群體數量龐大，是大多數購買(mǎi)行為的主體。如果將實(shí)際購買(mǎi)者和購買(mǎi)決策者的數量統計出來(lái)，這個(gè)比率將會(huì )更高。由于在家庭中同時(shí)擔任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買(mǎi)所需商品，也是大多數兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買(mǎi)者。因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)家，都要認清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實(shí)際購買(mǎi)者，或者對購買(mǎi)行為有決策權的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買(mǎi)決定權，對于買(mǎi)房、家庭裝修、私家車(chē)的購買(mǎi)也具有很大的建議權，女性做決策的家庭也不在少數。商家只要打動(dòng)了女性消費者的心，就占據了較大的市場(chǎng)份額。更因為我是女性，了解女性對服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費者作為我們網(wǎng)店的最大客戶(hù)群。
3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的'發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數年輕消費者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節省購物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷�，F代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會(huì )為我們提供大量的商機。但是網(wǎng)上購物最大的擔憂(yōu)依然是信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷(xiāo)模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。
4、市場(chǎng)趨勢預測和市場(chǎng)機會(huì ) ：經(jīng)過(guò)我們對市場(chǎng)的調查，日常用品購買(mǎi)比例明顯增高。日常生活用品購買(mǎi)比例的增勢今后仍將持續，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類(lèi)產(chǎn)品作為我們的主打商品。
選擇淘寶商城的理由
1) 規范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
所有入駐淘寶商城的商家，均為企業(yè)用戶(hù)。其銷(xiāo)售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2)強大的品牌傳播
依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò )知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3)更密集的客流量
與淘寶網(wǎng)共享9800萬(wàn)注冊會(huì )員，從百萬(wàn)買(mǎi)家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買(mǎi)家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4)進(jìn)銷(xiāo)存管理明細
獨有的店鋪銷(xiāo)售數據報表，隨時(shí)掌握店鋪銷(xiāo)量及進(jìn)銷(xiāo)存管理并提供下載。賬務(wù)明細，利潤結算，一步搞定。
5)個(gè)性化促銷(xiāo)方案
滿(mǎn)就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷(xiāo)方式自由選擇，個(gè)性化促銷(xiāo)方案自主定制，系統實(shí)現一步到位。
省時(shí)：——省去頭疼的店鋪選址、裝修時(shí)間，輕點(diǎn)鼠標，輕松搞定
——更專(zhuān)業(yè)培訓體系，幫商家輕松上手，快速入門(mén)電子商務(wù)
省心：——更規范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更高的品牌起點(diǎn)，讓商家輕松賺大錢(qián)
——賬務(wù)明細，隨時(shí)下載，及時(shí)掌握進(jìn)銷(xiāo)存信息，生意不打烊
省力：——憑借強大網(wǎng)購份額，迅速實(shí)現品牌推廣，目標市場(chǎng)無(wú)邊界
——數個(gè)店員，分工合作，節省高額賣(mài)場(chǎng)費用，化成本為利潤
淘寶商城功能亮點(diǎn):
1)個(gè)性店鋪模板：
更多的設計區域、更多的自由度、充分展現品牌個(gè)性!
2)免費活動(dòng)推廣：
商家均可免費報名商城定期組織的促銷(xiāo)活動(dòng)，把生意帶到家門(mén)口。
3)獨享貨到付款：
只對商城賣(mài)家的貨到付款服務(wù)，打破網(wǎng)絡(luò )購物障礙，客戶(hù)源源不斷。
4)各類(lèi)賬單明細：
積分、傭金、保證金明細，隨時(shí)查詢(xún)，輕松下載，幫商家算好生意賬。
5)全新評分體系：
順暢的交易流程、全新的評分體系，省事省力的同時(shí)幫商家帶來(lái)更多的口碑銷(xiāo)售!
6)免費圖片存儲：
更大的圖片存儲空間，更快的圖片瀏覽速度，讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現給買(mǎi)家。
價(jià)低是淘寶商城優(yōu)勢。 某種意義上說(shuō)，淘寶商城是正品的代名詞，對企業(yè)品牌傳播有積極推動(dòng)作用。
由于淘寶商城不需要像家電賣(mài)場(chǎng)一樣有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，不需要大量的實(shí)物樣機展示，又減少了人力、電力等的消耗，運營(yíng)成本相對非常低廉。目前的網(wǎng)上家電商城所出售的商品價(jià)格整體上比門(mén)店要略低一些，因為沒(méi)有了實(shí)際的房租費用、營(yíng)業(yè)人員費用等各方面壓力，淘寶商城完全可以將價(jià)格直接標到商家和廠(chǎng)家所能承受的最低底限。因此，低價(jià)促銷(xiāo)擁有更大的操作空間，給消費者讓利的幅度也更大。
電子商務(wù)計劃書(shū)4
一、項目介紹
基本上每個(gè)地區都有自己的特產(chǎn)，我們萊州具體說(shuō)沒(méi)什么特產(chǎn)，只是靠海海鮮多點(diǎn)兒。我認為我可以創(chuàng )建一個(gè)我們的特產(chǎn)出來(lái)，打造一個(gè)品牌效益。萊州大家樂(lè )食品是每個(gè)萊州人都知道的品牌，很受青睞，因為確實(shí)很好吃，而且很有代表性。所以，我想以此來(lái)作為我的創(chuàng )業(yè)項目。通過(guò)電子商務(wù)這個(gè)有力工具來(lái)實(shí)現它。
二、宗旨及目標
宗旨：您的肯定是我們的.動(dòng)力你樂(lè )我樂(lè )大家樂(lè )
目標：讓每個(gè)人隨時(shí)隨地都可以吃到海鮮
三、市場(chǎng)調查
1、我在網(wǎng)上調查了大家樂(lè )食品的銷(xiāo)售情況，很不樂(lè )觀(guān)，在百度中，只能搜到其公司簡(jiǎn)介，沒(méi)什么具體內容，而且內容更新很慢，只是公司內部的一些簡(jiǎn)單情況。其次，我在旺旺和淘寶上也搜查了其開(kāi)的網(wǎng)店，在旺旺上，雖開(kāi)了店，但沒(méi)人料理。而且，搜關(guān)鍵詞還搜不到，只有加上市名才能找到，所以基本上是沒(méi)什么銷(xiāo)量的。淘寶上也是如此，總的來(lái)說(shuō)，其公司在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這一方面錢(qián)是白搭了。
2.在公司的網(wǎng)頁(yè)中，查到產(chǎn)品不負責訂制，也就是不接單，使利潤空間下降。
四、實(shí)現方式
1、與廠(chǎng)家進(jìn)行合作，達成共識，共同創(chuàng )立品牌，我們?yōu)槠涮峁╇娮由虅?wù)技術(shù)上的支持，其公司為我們提供資金上的支持。獲得的利潤由雙方協(xié)商后決定。
2、解決計算機上網(wǎng)問(wèn)題
3、為此項工作申請郵箱、qq、msn、虛擬空間，注冊域名。
4.、改造其，在原有的基礎上更新更新，申請新浪博客，利用其連接，使其排名往前。每天在上發(fā)布新信息，定時(shí)更新新產(chǎn)品的圖片及產(chǎn)品信息。
5、在旺旺上公司已是誠信通會(huì )員，在淘寶上也參加了消費者保障計劃。所以只需修改旺旺和淘寶上的部分店鋪，如果有必要再重開(kāi)。購買(mǎi)裝修軟件，裝修店鋪。
6、在產(chǎn)品銷(xiāo)售初期，大力宣傳，利用電子郵件、網(wǎng)絡(luò )廣告、病毒營(yíng)銷(xiāo)、交換鏈接方式進(jìn)行宣傳，發(fā)展一批固定客戶(hù)。
7、銷(xiāo)售前期與全國各大超市、商場(chǎng)盡可能的進(jìn)行合作，廠(chǎng)家讓利，低價(jià)出售，視產(chǎn)品銷(xiāo)售情況逐步回升價(jià)格。同樣，在網(wǎng)店及上公布其讓利信息，讓其產(chǎn)品比同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格低，使產(chǎn)品在價(jià)格排名中盡可能的排在前面。
8、保證店鋪24小時(shí)有人在線(xiàn)。
9、到各大銀行開(kāi)設賬號，開(kāi)通網(wǎng)銀功能。
10、聯(lián)系圓通、申通、順豐、ems為其進(jìn)行快遞。在及網(wǎng)店上注明滿(mǎn)100元免郵費。
11、詳細介紹食品，在發(fā)貨時(shí)，把公司的食品說(shuō)明附加到郵包里。
12、在上開(kāi)通訂單服務(wù)，滿(mǎn)足買(mǎi)家需求。
五、銷(xiāo)售前景
產(chǎn)品價(jià)格適中，攜帶方便，口味多樣，市場(chǎng)上類(lèi)似這種包裝的同類(lèi)產(chǎn)品比較少，網(wǎng)上賣(mài)的同類(lèi)產(chǎn)品也基本上是散裝，郵寄不方便，所以市場(chǎng)競爭力應該不是很大。調查人群中的絕大部分人樂(lè )于再次購買(mǎi)并推薦給周邊朋友。
六、項目未來(lái)
由于內陸海鮮較少，在未來(lái)幾年，我們會(huì )把市場(chǎng)發(fā)展到內陸，使產(chǎn)品遍布內陸個(gè)大市場(chǎng)、超市，讓每個(gè)人都可以很方便的吃到海鮮產(chǎn)品。
電子商務(wù)計劃書(shū)5
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，城市越來(lái)越擁堵，給人們的出行購物帶來(lái)了不便，越來(lái)越多的人成為了宅男宅女。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，我國網(wǎng)民數量從20xx年的xx萬(wàn)人猛增至現在的xx億，而且隨著(zhù)xx后的人逐漸獨立擁有市場(chǎng)購買(mǎi)力，我相信在不遠的將來(lái)，網(wǎng)絡(luò )將會(huì )迎來(lái)下一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代。
根據CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心報告顯示，截至20xx年底，中國網(wǎng)民規模達到xx億人，較20xx年增長(cháng)xx%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到xx%。繼20xx年x月中國網(wǎng)民規模超過(guò)美國，成為全球第一之后，中國的互聯(lián)網(wǎng)普及再次實(shí)現飛躍，趕上并超過(guò)了全球平均水平。截至20xx年底，中國的域名總量達到xx個(gè)，較20xx年增長(cháng)x%，依然保持快速增長(cháng)之勢。截至20xx年底，中國的網(wǎng)站數，即域名注冊者在中國境內的網(wǎng)站數包括在境內接入和境外接入達到xx萬(wàn)個(gè)，較20xx年增長(cháng)x%，是20xx年以來(lái)增長(cháng)最快的一年。20xx年我國電子商務(wù)交易額達到破紀錄的近x萬(wàn)億元人民幣，而同期的中國消費品零售總額為x萬(wàn)億元人民幣。相比20xx年，B2B電子商務(wù)交易額在20xx年保持x%左右的增長(cháng)速度，B2C/C2C在20xx年保持約x%的增長(cháng)，表明中國電子商務(wù)經(jīng)過(guò)x多年的發(fā)展已進(jìn)入高速增長(cháng)期。
一、項目的產(chǎn)品介紹
主要產(chǎn)品名稱(chēng)：在線(xiàn)團體購物組織平臺（團購網(wǎng)）
我們提供的服務(wù)：為消費者提供團購服務(wù)（主營(yíng)），為商家提供廣告宣傳服務(wù)。
本平臺前期主要的客戶(hù)群體為xx后，所以剛開(kāi)始運作的主要區域為高教園區，服務(wù)對象的`群體當中學(xué)生占了xx%以上，所以在初始階段我們的服務(wù)應當盡量圍繞學(xué)生這個(gè)群體。
應當盡量讓我們的服務(wù)對象享受到便利，使他們能更省錢(qián)或更賺錢(qián)。
要讓我們的服務(wù)群體通過(guò)我們的網(wǎng)站得到實(shí)惠，從而在將來(lái)的主要購買(mǎi)力中建立信譽(yù)度與知名度。
二、項目成功的關(guān)鍵因素
�。�1）強化網(wǎng)站的品牌信譽(yù)度，并努力得到消費者與商家的認可。
�。�2）確實(shí)能為消費者提供安全快捷、方便實(shí)惠的購物需求，確實(shí)能為商家提升銷(xiāo)量并有一定廣告宣傳效應。
�。�3）是否能在最短的時(shí)間內建立起全國營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
三、項目的市場(chǎng)定位
前期（半年到一年）主要客戶(hù)群：xx市80、90后（主要集中在xx市的中學(xué)和大學(xué)生）、公司職員
中期（一年到兩年）主要客戶(hù)群：xx市等全國x個(gè)省會(huì )城市的80、90后學(xué)生及公司職員
后期（兩年到五年）主要客戶(hù)群：全國一級和二級城市的80、90后學(xué)生及公司職員
四、項目實(shí)施目標
前期目標：與x家x商家簽訂合作協(xié)議，平均為每個(gè)商家組織xx次團購，平均每次組織xx人參團。實(shí)現銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)以上，公司獲得收益xx萬(wàn)以上。
中期目標：與全國xx家商家簽訂合作協(xié)議，實(shí)現銷(xiāo)售總額xx億，公司收益x—x萬(wàn)。
后期目標：與全國xx家商家簽訂合作協(xié)議，實(shí)現銷(xiāo)售總額x億，公司收益x—x億。
五、項目競爭情況
目前主要競爭對手：、xx團等，這些團購網(wǎng)都屬于初創(chuàng )期網(wǎng)站，較我們而言并無(wú)多大優(yōu)勢；并且銷(xiāo)售模式單一，所售產(chǎn)品不具備多樣性，消費者沒(méi)有選擇和比較的空間。而且他們的網(wǎng)站幾乎一模一樣，沒(méi)有獨特性和針對性，勢必造成惡性競爭。而我們是采取多樣性的銷(xiāo)售模式，同時(shí)在線(xiàn)推出多款團購商品，消費者有更多的選擇機會(huì )，即使對某個(gè)商品沒(méi)有購物需求，也不會(huì )造成客戶(hù)資源的流失。并且我們前期的主要客戶(hù)群體是針對80、90后的學(xué)生，所以在不同的時(shí)間我們會(huì )推出專(zhuān)門(mén)針對這個(gè)消費群體的商品。他們現在的團購網(wǎng)都是采取每天團購一單商品，而且只能在本城市進(jìn)行，要是想擴大業(yè)務(wù)范圍就要到其他城市設立分公司，不僅使他們的開(kāi)銷(xiāo)增大而且對商家來(lái)說(shuō)也不是很方便。所以我是想用一種類(lèi)似于淘寶的模式，當人們在我們的網(wǎng)站注冊成為會(huì )員后，就會(huì )有一個(gè)自己管理后臺，在這個(gè)后臺可以管理自己的賬戶(hù)；如果你是一個(gè)商家，只要你在網(wǎng)站提供身份證、營(yíng)業(yè)執照及稅務(wù)登記證書(shū)的照片，在通過(guò)我們的審核后你就可以免費成為我們網(wǎng)站的合作商家，你將可以每天在我們的網(wǎng)站上發(fā)布一個(gè)你的商品來(lái)進(jìn)行團購（這就是我們網(wǎng)站團購商品的來(lái)源）；我們會(huì )從商家的銷(xiāo)售金額中提成x%-x%。從而使我們能夠在一個(gè)地方也可以將我們的銷(xiāo)售范圍擴展至全國。我們的優(yōu)勢就是不受商品種類(lèi)及銷(xiāo)售范圍的限制，從而做到任何商品都能團購。這個(gè)樣子我們就可以在很短的時(shí)間內讓我們的銷(xiāo)售范圍覆蓋全國，從而達到迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的，到目前為止我只發(fā)現有個(gè)叫拉手網(wǎng)的團購網(wǎng)覆蓋的城市最多，但我們采取這種方法是可以將我們的商品資源擴展至全國每一個(gè)角落，只要你是在工商管理局登記注冊的商家，即使你遠在偏遠的山村，你照樣可以擁有一個(gè)屬于自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺。
六、項目的資金需求
第一年，房租xx平米，每平米不超過(guò)x元每月。
人工工資：技術(shù)人員一名x元+獎金（主要負責網(wǎng)站的安全，網(wǎng)站程序的修改或二次開(kāi)發(fā)，上傳商品等）；財會(huì )一名保底x+提成+獎金；營(yíng)銷(xiāo)+推廣人員x名（主要負責聯(lián)系商家發(fā)布團購商品和做網(wǎng)站的線(xiàn)下推廣）保底x+提成+獎金+年終獎；客服人員x名（主要負責給消費者介紹我們的業(yè)務(wù)和網(wǎng)站的線(xiàn)上宣傳以及回答消費者提出的問(wèn)題）保底x+提成+獎金。
推廣費用：包括宣傳單，打折卡，百度，搜狗推廣等，預計x萬(wàn)元。網(wǎng)站建設費用：包括域名，主機，數據庫，定制網(wǎng)站程序，公司硬件設施等預計x萬(wàn)元。
通過(guò)預算：項目啟動(dòng)資金需求x萬(wàn)。一年內后續資金需求約x萬(wàn)至x萬(wàn)元。
電子商務(wù)計劃書(shū)6
創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)是一份全方位的商業(yè)計劃，其主要用途是遞交給投資商，以便于他們能對企業(yè)或項目做出評判，從而使企業(yè)獲得融資。
目錄
1項目?jì)热?.........................................................................................3
2項目背景 .........................................................................................3
3項目發(fā)展前景 ..................................................................................3
4供應產(chǎn)品 .........................................................................................4
5目標市場(chǎng)分析 ..................................................................................5
6平臺選擇 .........................................................................................9
7物流建設 ....................................................................................... 10
8營(yíng)銷(xiāo)計劃 ....................................................................................... 10
9總結 ............................................................................................... 12
一、項目?jì)热?本項目主要針對丹寨縣農業(yè)發(fā)展及民族手工業(yè)產(chǎn)品的現狀，運用日趨完善的電子商務(wù)，為農產(chǎn)品及民族手工產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)建立網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)，意在解決我縣農產(chǎn)品業(yè)及民族手工產(chǎn)品信息基礎設施落后、網(wǎng)絡(luò )化程度較低、信息的交流與共享不通暢而導致農產(chǎn)品及民族手工產(chǎn)品交易困難的現狀。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，讓農產(chǎn)品及民族手工產(chǎn)品銷(xiāo)售擺脫中間商盤(pán)剝與市場(chǎng)信息不通暢的問(wèn)題。此項目主要結合丹寨縣農業(yè)發(fā)展現狀，借助電子商務(wù)平臺，為農產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)建立網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)。旨在幫助丹寨縣農產(chǎn)品走出去，提升丹寨縣農產(chǎn)品影響力，加快丹寨縣經(jīng)濟發(fā)展。
二、項目背景
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市化進(jìn)程的加快，人們越來(lái)越追求高品質(zhì)的生活。民以食為天，而當今食品安全令人擔憂(yōu)，市場(chǎng)上的農產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊，沒(méi)有統一的管理與規范，在此社會(huì )大背景下，原生態(tài)特色農產(chǎn)品越來(lái)越受到人們的青睞。目前丹寨縣農產(chǎn)品的銷(xiāo)售僅局限于線(xiàn)下，沒(méi)有統一的電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺，急需建設一個(gè)統一規范的電子商務(wù)臺幫助丹寨縣農產(chǎn)品走出去，提高銷(xiāo)售額，加快丹寨縣經(jīng)濟發(fā)展。
三、項目發(fā)展前景
1、有利的外部宏觀(guān)環(huán)境
國家對“三農”問(wèn)題的重視，以及信息技術(shù)和電子商務(wù)的越來(lái)越深入人民生活，電子商務(wù)在我國農業(yè)得到了越來(lái)越廣泛的應用：國家發(fā)改委農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)信息化、農業(yè)部對農業(yè)
信息化重視和積極扶持政策，如今農業(yè)的發(fā)展可以讓我國現有的經(jīng)濟發(fā)展水平有一個(gè)新突破;經(jīng)濟全球化的外力推動(dòng)，更有利于農產(chǎn)品的出口。
2、農產(chǎn)品市場(chǎng)的自我創(chuàng )新需求驅動(dòng)
產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎是生產(chǎn)，但市場(chǎng)和流通是決定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節。農產(chǎn)品流通不暢已經(jīng)成為阻礙農業(yè)和農村經(jīng)濟健康發(fā)展、影響農民增收乃至農村穩定的重要因素之一。農產(chǎn)品的交易難及農產(chǎn)品的結構性、季節性、區域性過(guò)剩，從流通環(huán)節看，主要存在兩個(gè)問(wèn)題：一是信息不暢，盲目跟風(fēng)。市場(chǎng)信息的形成機制和信息傳播手段落后使農戶(hù)缺少市場(chǎng)信
息的指導。二是農產(chǎn)品交易手段單一，交易市場(chǎng)管理不規范。所以當務(wù)之急便是如何解決信息暢通問(wèn)題，以及市場(chǎng)預測，盡可能避免不必要的損失。這需要創(chuàng )造一個(gè)平臺去解決這個(gè)問(wèn)題。創(chuàng )造一個(gè)平臺去提高信息流通率，信息匹配率，商務(wù)交易率，方便這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和擴大。
四、供應產(chǎn)品
1、民族手工藝類(lèi)：排倒莫蠟染、苗族手工銀飾、石橋古法造紙。
2、民間特產(chǎn)類(lèi)：排調米酒、民間自制香腸、土酒、酸、糟辣椒黑毛豬香豬肉。
3、精裝禮品類(lèi)：黔丹硒米、硒茶、俊建公司紅酸、糟辣椒、臘肉、香腸、喜湘聚豆腐干、浙丹林芝粉、金海公司韭菜根、茅臺生態(tài)農業(yè)公司酒品。
五、目標市場(chǎng)分析
1、農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現狀
當下中國，電子商務(wù)正處在一個(gè)飛速發(fā)展的階段，電子商務(wù)覆蓋的領(lǐng)域涉及了我們生活中的方方面面，例如圖書(shū)、家電、電子產(chǎn)品、服裝紡織等�？梢哉f(shuō)各行各業(yè)都開(kāi)始融入電子商務(wù)這個(gè)廣闊的平臺。那么，電子商務(wù)何以會(huì )受到如此青睞，為越來(lái)越廣泛的人群所接受呢?我們認為原因有三：
一是拓寬了買(mǎi)賣(mài)雙方的地理空間。通過(guò)電子商務(wù)提供的交易平臺，買(mǎi)賣(mài)雙方可以在互不見(jiàn)面的情況下進(jìn)行相關(guān)的談判及交易，大大節省了交易的成本和時(shí)間。同時(shí)，交易的范圍也不再僅僅局限在一市或一省之內，而是擴大到了全國甚而世界，由此帶來(lái)的交易數量的增長(cháng)也是極其可觀(guān)的;二是理清了市場(chǎng)基本狀況。通過(guò)將各類(lèi)商品的價(jià)格、數量、及基本介紹在網(wǎng)站上統一顯示，使得買(mǎi)家能夠對整個(gè)市場(chǎng)情況有比較清晰的了解，能夠以較合理的價(jià)格買(mǎi)到自己需要的物品;對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們能夠即時(shí)了解買(mǎi)家的需求狀況及個(gè)性話(huà)的要求并據此調整自己的經(jīng)營(yíng)策略，能夠風(fēng)險降至最低;三是縮短了中間環(huán)節。由于電子商務(wù)的交易直接發(fā)生在買(mǎi)賣(mài)雙方之間，而略去了中間的若干環(huán)節，所以使得交易成本、交易價(jià)格大幅降低，達到了雙贏(yíng)的目標。由于以上三點(diǎn)存在，參與電子商務(wù)交易的人們得到了大量的便利和實(shí)惠，得到了大家的認同。
由此，結合我們對電子商務(wù)特點(diǎn)的分析，若能將電子商務(wù)引入農產(chǎn)品交易中來(lái)將，使得農民與商販直接進(jìn)行對話(huà)、交換產(chǎn)品信息、進(jìn)行交易，便可以較為圓滿(mǎn)的解決這一問(wèn)題。并且，在當今網(wǎng)絡(luò )快速發(fā)展的`時(shí)代，越來(lái)越多的農村接通了互聯(lián)網(wǎng)，也為實(shí)現農業(yè)電子商務(wù)化提供極其重要的基礎便利條件。
農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的電子商務(wù)化具有一定的科學(xué)性之外，也有相當可觀(guān)的實(shí)際應用價(jià)值。
2、前期目標客戶(hù)群
(1)貴州外出務(wù)工人群
鑒于外出務(wù)工的老鄉長(cháng)期在外不適應外地飲食習慣，想吃上家鄉的特產(chǎn)通常只能通過(guò)朋友回家順帶或親戚已快遞的形式才能吃上家鄉的味道，因此貴州老鄉人群是前期主要目標客戶(hù)人群。
3、競爭分析
(1)競爭對手分析
目前農產(chǎn)品市場(chǎng)，主要競爭來(lái)源是超市、菜市場(chǎng)、淘寶網(wǎng)店。超市、菜市場(chǎng)憑其產(chǎn)品多樣、價(jià)額低廉、購買(mǎi)方便等優(yōu)勢借占據了90%以上的市場(chǎng)份額。但是超市、菜市場(chǎng)的農產(chǎn)品存在農藥、化肥含量超標，對人體健康有害、不可直接配送送貨上門(mén)等缺點(diǎn)。
淘寶網(wǎng)店等雖然占據了很小的市場(chǎng)份額，但是發(fā)展勢頭良好。不過(guò)現在網(wǎng)上魚(yú)龍混雜，不乏假冒偽劣產(chǎn)品，擁有良好信譽(yù)的店鋪依然很少。
(2)競爭優(yōu)勢及機會(huì )分析
競爭優(yōu)勢：①產(chǎn)品均為原生態(tài)、有機農產(chǎn)品，健康無(wú)公害。 ②擁有完善的物流配送系統，為消費者提供快捷便利的服務(wù)，
節省消費者時(shí)間。
�、蹨p少了農產(chǎn)品的中間周轉環(huán)節，大大降低了產(chǎn)品的價(jià)格。 ④減少了農產(chǎn)品的中間周轉環(huán)節，增加了農民的收入。 競爭機會(huì )： ①目前政府大力支持農產(chǎn)品電子商務(wù)建設。 ②目前農產(chǎn)品電子商務(wù)市場(chǎng)尚未飽和，缺少具有高信譽(yù)的供應商。
4、SWOT分析
(1)SWOT圖表
(2)SWOT分析總結
利用SWOT分析法，清楚認識到我鎮農業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )、威脅。即便是在當今社會(huì )工業(yè)化及現代化高度發(fā)展的時(shí)代，農業(yè)經(jīng)濟仍在整個(gè)國民經(jīng)濟中占據著(zhù)舉足輕重的地位，
農業(yè)的良好發(fā)展關(guān)系著(zhù)國家整體經(jīng)濟的持續健康發(fā)展，是國家穩定、社會(huì )和諧、百姓安居樂(lè )業(yè)的重要保證。
然而近年來(lái)，伴隨著(zhù)CPI的不斷上漲，農產(chǎn)品價(jià)格也出現大幅上揚的現象，甚至還有部分農產(chǎn)品價(jià)格遭到惡意炒作而高的離譜。如果說(shuō)城鎮居民作為消費者無(wú)法承擔日益增高的菜價(jià)而有所抱怨還可以理解，那么為何農民也對此苦惱不已甚而服毒自殺呢?在除去通脹帶來(lái)的影響后，農產(chǎn)品上漲的差價(jià)所產(chǎn)生的利潤有流向了何方呢?這就是我們的優(yōu)勢，通過(guò)精簡(jiǎn)進(jìn)貨渠道，使三方都獲得最大的利益。
在電子商務(wù)高度發(fā)展的今天，人們已經(jīng)切實(shí)體會(huì )到了電子商務(wù)所帶來(lái)的便利和實(shí)惠，對其接受程度也在不斷提高。因此，我們覺(jué)得，完全可以順應時(shí)代潮流，將這一現代化的商業(yè)交易方式引入古老的農業(yè)中來(lái)，通過(guò)使農民與商販直接進(jìn)行對話(huà)、交換產(chǎn)品信息、進(jìn)行交易來(lái)解決這一問(wèn)題。
5、競爭分析總結
從上述表述中我們可以知道，中國的國家信息基礎設施建設迅速發(fā)展，為中國農村電子商務(wù)提供了良好的基礎。并且政府主導扶持信息基礎設施建設，建立并且完善農產(chǎn)品物流體系，培養新一代“網(wǎng)農”，為創(chuàng )建適合農業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式奠定了基礎。
六、平臺選擇
1、B2B平臺
阿里巴巴作為全球企業(yè)間(b2b)電子商務(wù)公司，目前是全球最大的網(wǎng)上貿易市場(chǎng)之一，多次被美國權威財經(jīng)雜志《福布斯》評選為全球最佳b2b站點(diǎn)之一。阿里巴巴作為一個(gè)目前最大的b2b電子商務(wù)網(wǎng)站之一，具體到農產(chǎn)品的電子商務(wù)，不論從信息的發(fā)布、尋找相關(guān)的客戶(hù)以及相關(guān)的貿易服務(wù)——貿易通、誠信通到資訊都提供了比較細致、到位的服務(wù)，因此選擇阿里巴巴作為丹寨縣農產(chǎn)品的B2B平臺。
2、C2C平臺
淘寶網(wǎng)目前擁有全國最多的電子商務(wù)活躍用戶(hù)，是全國最大的C2C電子商務(wù)平臺。淘寶網(wǎng)提供免費開(kāi)店服務(wù)，并對于不同需求的賣(mài)家提供旺鋪計劃。淘寶網(wǎng)擁有強大的第三方支付平臺做保障，因此選擇淘寶網(wǎng)作為C2C平臺。
3、B2C
天貓商城依托淘寶網(wǎng)優(yōu)勢資源，整合上萬(wàn)家生產(chǎn)商，為商家提供電子商務(wù)整體解決方案，為消費者提供網(wǎng)購一站式服務(wù)。在天貓商城購物，享受100%正品保障、7天退換貨、提供發(fā)票的服務(wù)。天貓商城目前共有2萬(wàn)品牌，1.5萬(wàn)商家入駐，20xx年實(shí)現銷(xiāo)售額1000億。因此選擇天貓作為B2C平臺。
4、微店平臺
近幾年，微信營(yíng)銷(xiāo)異軍突起。目前微信作為全國最大的社交軟件，擁有全國最高的用戶(hù)量。因此開(kāi)發(fā)富源縣農產(chǎn)品官方微信平臺并開(kāi)設微店，將能迅速宣傳，占據市場(chǎng)份額。
七、物流建設
1、前期物流建設
項目前期，主要出于宣傳建設階段，公司無(wú)法建立屬于自己的物流體系，因此，前期采取第三方物流的形式。(現合作快遞有申通，韻達)
八、營(yíng)銷(xiāo)計劃
本項目采取網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)相結合的方式。因為項目是電子商務(wù)項目，因此營(yíng)銷(xiāo)主要以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為主�？紤]到農村等地接觸電子商務(wù)較少，因此采取線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)相輔助的方式。
1、線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)
�、偾捌谠谇瓥|南(后期貴州省內)各大景區開(kāi)設線(xiàn)下體驗店，各商品旁放置二維碼通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行線(xiàn)上或者線(xiàn)下交易通過(guò)快遞預約形式發(fā)貨省去游客旅游不方便攜帶的煩惱，從而提升店鋪線(xiàn)上或者線(xiàn)下交易量。
�、诎l(fā)放紙質(zhì)廣告宣傳推廣。
2、電視營(yíng)銷(xiāo)
在地方衛視和景區大屏幕投放廣告營(yíng)銷(xiāo)推廣
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
�、傥⑿�、QQ、各大社交平臺，及各大美食app
以微信朋友圈或微信公眾號、QQ動(dòng)態(tài)、各大社交網(wǎng)絡(luò )，及美食app的形式推廣和銷(xiāo)售。
�、诰W(wǎng)絡(luò )推廣選擇大門(mén)戶(hù)，地方門(mén)戶(hù)，農產(chǎn)品論壇，等等。出于成本的考慮，針對于主流大門(mén)戶(hù)，比如網(wǎng)易，新浪，投放的廣告方式主要是軟文。而地方門(mén)戶(hù)，農產(chǎn)品論壇。
4、村官聯(lián)合農戶(hù)，以村為單位的供應方
由于我縣農業(yè)的生產(chǎn)的分散性，種植過(guò)程“跟風(fēng)”，農產(chǎn)品品質(zhì)水平高低不一，出售渠道很單一，農產(chǎn)品出售價(jià)格很被動(dòng)等之系列現狀，我鎮農業(yè)網(wǎng)將聯(lián)合大學(xué)生村官，將散落的農戶(hù)組織起來(lái)集體銷(xiāo)售;在農產(chǎn)品供求信息方面，我鎮農業(yè)網(wǎng)會(huì )及時(shí)更新信息，以便供應方做好安排;同時(shí)在農產(chǎn)品流通環(huán)節，通過(guò)減免冗雜的中間手續，減少流通時(shí)間，降低營(yíng)銷(xiāo)成本等，大大加強了農民的收益和能動(dòng)性。
5、農貿類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的競爭者
各個(gè)網(wǎng)站所擁有的資源不盡相同，往往是各有所長(cháng)、各有所短，姑蘇農業(yè)網(wǎng)將和競爭對手和睦相處，多向競爭對手學(xué)習，提高本公司的服務(wù)質(zhì)量，擴大網(wǎng)站影響力，形成自己的核心競爭力。
6、政府機構、新聞媒體等的影響者
利用各種新聞媒體、金融機構、政府機構等，對我縣農業(yè)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也會(huì )產(chǎn)生重要的影響，我縣農業(yè)網(wǎng)將會(huì )對它們發(fā)布的信息進(jìn)行關(guān)注，進(jìn)行分析，轉化為對自身有利的信息，促進(jìn)網(wǎng)站發(fā)展。
九、總結
此電子商務(wù)計劃書(shū)對項目背景做了詳細介紹，項目可行性較高。對于目標市場(chǎng)的分析采用了SWOT分析法，對項目的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )及威脅做了詳細分析。同還對平臺選擇、物流建設、營(yíng)銷(xiāo)計劃做了詳細介紹，希望能夠吸引投資者的投資。不足之處，后期還會(huì )認真改進(jìn)。雖然農村電子商務(wù)能購帶給農民和居民的雙重利益，但是必須看到農村電子商務(wù)的開(kāi)展也存在重重困難和阻力。這是一條任重道遠的路途，需要不斷完善農村的信息化建設、不斷提高農民的網(wǎng)絡(luò )應用素質(zhì);需要各級政府的大力支持;需要企業(yè)對農民的充分掌握、對農產(chǎn)品的統一加工和包裝;需要建立合理完善的農產(chǎn)品運輸體系確保農產(chǎn)品運輸的質(zhì)量、完善信息系統、建立互信互利的平臺。 當然，大學(xué)生村官和居委會(huì )是本項目的堅實(shí)后盾，利用大學(xué)生村官和居委會(huì )共同抱團取暖，解決農民和城市居民實(shí)際問(wèn)題。在全社會(huì )的共同努力下，相信農業(yè)電子商務(wù)的明天會(huì )更加美好!
電子商務(wù)計劃書(shū)7
一、獨立盤(pán)點(diǎn):
1、性格:活潑開(kāi)朗，樂(lè )觀(guān)向上，有激情，有活力，固執，有時(shí)會(huì )有點(diǎn)偏激。
2.、喜好:廣交哥們，旅游，讀書(shū)，畫(huà)畫(huà)，唱歌，戶(hù)外活動(dòng)，吃東西。
3、優(yōu)點(diǎn):做自我樂(lè )意的事情會(huì )很有激情，很有沖勁;做事專(zhuān)心、管理;別人向我提出意見(jiàn)和倡議，一開(kāi)端可能會(huì )不高興，但很快會(huì )靜下心來(lái)細想，如果是好的，我接受，不好的意見(jiàn)，我拒絕。
4.、缺點(diǎn):別人逼我做事，會(huì )反抗，沒(méi)激情，不專(zhuān)心，做得不好會(huì )找借口，會(huì )偷懶;懶惰;缺乏恒心和毅力，做事不能堅持到底;對事對人會(huì )偏向有利益的那邊，不過(guò)前提是符合道德、不超越我做人的底線(xiàn)。
二、揚長(cháng)避短:
在這大學(xué)四年里，找準我最love做的事和不得不做的事，對love的事要保持激情與活力，投入其中并從中獲悉經(jīng)驗與教訓，不斷超越自我;對不得不做的事，要有一份使命心在里面，做好自我的本分，專(zhuān)心管理，細心完工，從而提高自我的能力，最好把不得不做的事變成我love做的事、善于做的事。在借鑒和鍛煉的過(guò)程中，找好平衡點(diǎn)，兼顧借鑒、打工、與家人、同窗、工友的關(guān)系，更好地人際交往。延續廣交哥們，善而從之，不善而改之。
三、大學(xué)四年的計劃:
大一、上學(xué)期快要結束了，我感觸良多。因為一開(kāi)端便按照自我的喜惡和專(zhuān)長(cháng)找準了專(zhuān)業(yè)，加入了夢(mèng)想中的社團，所以對自我的求職者存沒(méi)啥可以抱怨的，一切在我的眼里都是美好的、充滿(mǎn)期望的，對接下來(lái)的借鑒和社團打工都很積極。
到后來(lái)，對大學(xué)有了更多的了解后，雖說(shuō)不是失落，但也是激情減速，各地方都有所松懈。如今回憶起來(lái)，這也是必經(jīng)階段，不后悔也不抱怨。
而針對我上學(xué)期的表現和心態(tài)，我對下學(xué)期的計劃是:切實(shí)做好課后當天復習的打工，課前預習，周五、六日適當地做練習;抓好英語(yǔ)，每個(gè)星期要有固定的時(shí)刻來(lái)背單詞、朗讀課文、練習聽(tīng)力、寫(xiě)一篇練筆，爭取期末考驗好成績(jì)，爭取拿到大二上學(xué)期考四級的機遇;社團打工，要把時(shí)刻固定下來(lái)，放在借鑒之后，爭取鍛煉機遇大的`、學(xué)到東西多的事來(lái)做，延續提高辦事能力、耐挫性，以及增廣人脈。
大二、聽(tīng)說(shuō)大二的課相對大一會(huì )少很多，周周?chē)逑挛缈臻e。除了補眠之外，這些空閑時(shí)刻要用來(lái)借鑒，不單要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，而且要多看課外書(shū)，異常是帖子時(shí)事、最新高科技前沿以及電子商務(wù)的現狀。我想我會(huì )試著(zhù)用本專(zhuān)業(yè)的常理，開(kāi)設這個(gè)小網(wǎng)店去實(shí)踐一下。英語(yǔ)四級要過(guò)，還要高分通過(guò)，然后備考六級，以及四級口語(yǔ)。
有時(shí)刻的話(huà)，會(huì )在大二和大三去學(xué)多一門(mén)外語(yǔ)，譬如西班牙語(yǔ)/法語(yǔ)。社團打工那邊，要賣(mài)力表現自我，學(xué)精社團里的特定技能，譬如化妝，然后競選部長(cháng)，最好是會(huì )長(cháng)，學(xué)好計算機技術(shù)，準備大三考證。
要好好考慮要不要考研，要的話(huà)考哪地方的，哪個(gè)學(xué)院的，是結業(yè)后就考還是半工讀地考，利弊分別是啥，考驗有啥要求等等要找好資料并仔細考慮。
電子商務(wù)計劃書(shū)8
十多年前，比爾蓋茨說(shuō)過(guò)：21世紀，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商務(wù)。迄今為止，企業(yè)對電子商務(wù)并不陌生，從阿里巴巴到京東商城，從店鋪營(yíng)銷(xiāo)到商城營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)不說(shuō)明，我國現在的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)日趨成熟。
本公司幾年前也有開(kāi)通網(wǎng)上商城，但是因為資源有限，效果一直不是很明顯。隨著(zhù)公司的經(jīng)營(yíng)腳步的發(fā)展迅速，原有的人員已滿(mǎn)足不了業(yè)務(wù)的需求�，F在迫切需要成立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)團隊，具體團隊建設計劃和團隊的管理等詳見(jiàn)下文。工具/原料電腦PC包年（月）電話(huà)企業(yè)郵箱2M網(wǎng)線(xiàn)3+1團隊模式1.1方法/步驟A、一個(gè)結構完整的電子商務(wù)團隊一般可分為五個(gè)部門(mén)：客服部、市場(chǎng)部、采購及物流部、技術(shù)部、網(wǎng)站運營(yíng)部�？头康穆毮埽壕褪强头⻊�(wù)、客戶(hù)咨詢(xún)、客服培訓和客服考核、售后等，通過(guò)各種方式提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、訂單轉化率和平均訂單金額。售后的原則，同樣是快速反應，盡量減少客戶(hù)的時(shí)間、人力、財力成本;技術(shù)部的`職能：負責網(wǎng)站、呼叫中心(CallCenter)和電子商務(wù)系統的建設，以及采購系統、倉儲系統、CRM系統和各種系統之間的對接等。
電子商務(wù)計劃書(shū)9
目錄
一、 公司概述 1.1公司簡(jiǎn)介 1.2公司組成情況 二、項目概述 2.1項目背景 2.2項目介紹
2.3奇思妙想網(wǎng)的應用前景 三、SWOT分析 3.1潛在內部?jì)?yōu)勢 3.2潛在內部劣勢 3.3潛在外部機遇 3.4潛在外部威脅 四、網(wǎng)站設計 4.1網(wǎng)站建設目的 4.2網(wǎng)站框架及建立 4.3網(wǎng)站測試 4.4網(wǎng)站后期維護 4.5 會(huì )員的支付方式 五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（4PS）
5.1.目標市場(chǎng) (Target Market) 5.2.產(chǎn)品（Product） 5.2.1產(chǎn)品 5.2.2服務(wù)
4 4 4 5 5 5 6 7 7 7 8 11 13 13 13 19 19 19 20 20 20 20 20
5.2.3品牌 5.3.價(jià)格（Price） 5.4銷(xiāo)售渠道（Plac
e） 5.5.推廣策略（Promotion） 5.5.1媒體策略 5.5.2門(mén)戶(hù)網(wǎng)站合作 六、財務(wù)分析 6.1投資計劃 6.2收入形式 6.3收入預算 6.4成本分析 七、風(fēng)險分析及管理 7.1財務(wù)風(fēng)險 7.2需求方風(fēng)險 7.3競爭對手風(fēng)險 7.4宏觀(guān)經(jīng)濟風(fēng)險 八、未來(lái)發(fā)展及預測 8.1發(fā)展目標 8.2發(fā)展預測 九、附錄
9.1關(guān)于“奇思妙想網(wǎng)”創(chuàng )意網(wǎng)絡(luò )平臺的調查報告9.2調查問(wèn)卷附件
21 21 21 22 22 25 26 26 26 27 29 32 32 33 33 33 33 33 34 35 35 44
一、 公司概述
1.1公司簡(jiǎn)介
NBTY網(wǎng)絡(luò )有限責任公司是一家專(zhuān)門(mén)以收集想法創(chuàng )意、銷(xiāo)售想法創(chuàng )意為核心的網(wǎng)絡(luò )公司。公司以Web2.0技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò )平臺——“奇思妙想網(wǎng)”為基礎，本著(zhù)“沒(méi)有做不到，只有想不到”的宗旨，以支付寶、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò )支付方式為應用手段搭建經(jīng)濟橋梁，以此為廣大有思想而苦于無(wú)處展現的網(wǎng)民提供一個(gè)展現自我的創(chuàng )意環(huán)境。
公司門(mén)戶(hù)網(wǎng)站——“奇思妙想網(wǎng)”定位于融在線(xiàn)創(chuàng )意交易、創(chuàng )意上傳、專(zhuān)利申請代理和創(chuàng )意聯(lián)盟團隊的綜合性交流互動(dòng)性網(wǎng)站。公司業(yè)務(wù)主要定位于那些想法多，但是缺少展現自我勇氣的人群，為他們提供一個(gè)相對虛擬的網(wǎng)絡(luò )世界，在展現自我想法的同時(shí)，又不會(huì )受到他人的干擾。其次，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交易出售自己的`想法創(chuàng )意，實(shí)現B2B或者C2B的商業(yè)化服務(wù)，及網(wǎng)上網(wǎng)下的交流性互動(dòng)。
1.2公司組成情況
公司的組織結構采用直線(xiàn)職能制，分別設有策劃部、資料收集部、營(yíng)銷(xiāo)部、網(wǎng)路技術(shù)部、財務(wù)部五個(gè)部門(mén)。 策劃部主要針對項目進(jìn)行構思、計劃和部署； 資料收集部主要對網(wǎng)友上傳的資料進(jìn)行收集整理； 營(yíng)銷(xiāo)部主要對網(wǎng)站的推廣，對市場(chǎng)進(jìn)行調查、分析；
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)部主要包括程序設計、網(wǎng)絡(luò )制作、網(wǎng)絡(luò )維護和軟件應用； 財務(wù)部主要是對資金投資、運用和資金流的分析，并每月編制財務(wù)報告。
二、項目概述
2.1項目背景
在當今的經(jīng)濟全球化社會(huì )，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)都越來(lái)越注重創(chuàng )新。在國外市
場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)達的地區，創(chuàng )意思維一類(lèi)的課程，不僅大學(xué)有，中學(xué)同樣有，就連小學(xué)也在逐漸普及。在07年的廣交會(huì )上，荷蘭公司BurgConsultancy在進(jìn)口展區擺出的是只有20多頁(yè)的《潮流寶典》圖冊，其售價(jià)卻高達15000元�？梢�(jiàn)，創(chuàng )意思維是多么的有市場(chǎng)前景價(jià)值。有眼光的人們已經(jīng)認識到，隨著(zhù)未來(lái)社會(huì )的高速發(fā)展，手藝有可能因為先進(jìn)技術(shù)的出現而遭到淘汰，知識有可能因為不斷爆炸而變得老化，唯有充滿(mǎn)創(chuàng )意頭腦永遠不會(huì )枯竭，忠實(shí)地為我們出謀劃策。
2.2項目介紹
由于“創(chuàng )意”這一新興產(chǎn)業(yè)應用前景的不斷擴大，我們公司一次為契機，計劃打造一個(gè)集創(chuàng )意、售創(chuàng )意的網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)平臺。
我們的客戶(hù)群體主要是針對一些多想法，充滿(mǎn)奇思妙想的個(gè)人或者是團隊公司。
我們針對這些客戶(hù)群的不同想法，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上分設有“奇思百貨” 、“奇思販賣(mài)機” 、“奇思國際” 、“奇思創(chuàng )業(yè)” 、“奇思會(huì )員” 、“奇思聯(lián)盟”這六大版塊。網(wǎng)友可以在六大版塊中發(fā)帖上傳自己的奇思妙想，也可以購買(mǎi)點(diǎn)子創(chuàng )意，或者通過(guò)我們公司申請專(zhuān)利，也可以尋找相似想法的網(wǎng)友進(jìn)行集體創(chuàng )業(yè)，也可以進(jìn)行創(chuàng )新心得交流，或者看看國際上一些創(chuàng )新產(chǎn)品、思維。
公司將通過(guò)以上版塊的完美結合，旨在讓網(wǎng)友能夠真正地進(jìn)入一個(gè)奇思妙想的世界。
電子商務(wù)計劃書(shū)10
公司簡(jiǎn)介的第一部分
(1)公司簡(jiǎn)介
詳細介紹公司的背景、規模、團隊和資本構成
1.主要股東
股東姓名出資額出資形式股份比例聯(lián)系電話(huà)
2.團隊介紹
介紹每個(gè)核心團隊成員在技術(shù)、運營(yíng)或管理方面的經(jīng)驗和成功經(jīng)驗
3.組織結構
4.員工狀態(tài)
(2)經(jīng)營(yíng)財務(wù)歷史
(3)對外公共關(guān)系
戰略支持、合作伙伴等。
(4)公司的`經(jīng)營(yíng)戰略
發(fā)展方向、發(fā)展戰略和近期及未來(lái)3-5年要實(shí)現的目標
第二部分產(chǎn)品和服務(wù)
一、跨境電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)介紹
(2)跨境電子商務(wù)的核心競爭力或技術(shù)優(yōu)勢
(3)跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的專(zhuān)利和注冊商標
第三部分產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)
(一)行業(yè)情況
跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展歷史和趨勢、技術(shù)壁壘、貿易壁壘和進(jìn)入該行業(yè)的政策限制
(2)市場(chǎng)潛力
分析跨境電子商務(wù)市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費者接受度和消費者行為
(三)行業(yè)競爭分析
比較分析了主要競爭對手及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括性能、價(jià)格、服務(wù)等
(四)收益(利潤)模型
業(yè)務(wù)收費，收入模式，從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節，哪些客戶(hù)群體中獲取收入和利潤
(5)市場(chǎng)規劃
公司未來(lái)3-5年的銷(xiāo)售收入預測(融資失敗的情況下)
第四部分是營(yíng)銷(xiāo)策略
一、跨境電子商務(wù)目標市場(chǎng)分析
(2)跨境電子商務(wù)客戶(hù)行為分析
(3)跨境電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)計劃
(1)建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售渠道、代理商和經(jīng)銷(xiāo)商的策略
(2)廣告和促銷(xiāo)策略
(3)產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略
(4)銷(xiāo)售人員激勵機制
(4)跨境電子商務(wù)服務(wù)的質(zhì)量控制
第五部分財務(wù)計劃
請提供以下財務(wù)預測，并解釋預測的依據:
未來(lái)3-5年跨境電子商務(wù)項目資產(chǎn)負債表
未來(lái)3-5年跨境電商項目現金流量表
未來(lái)3-5年的損益表
第六部分融資計劃
(a)融資方法
詳細說(shuō)明未來(lái)階段開(kāi)發(fā)需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投入多少。融資金額、持股比例、融資期限
(2)資金的使用
(3)退出方式
第七部分風(fēng)險控制
說(shuō)明跨境電子商務(wù)項目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險及其對策。包括:技術(shù)風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、管理風(fēng)險、政策風(fēng)險等
電子商務(wù)計劃書(shū)11
一、創(chuàng )業(yè)背景及創(chuàng )業(yè)項目
背景：當今大學(xué)校園內，外出旅游已經(jīng)成為大學(xué)生的一種時(shí)尚，同時(shí)，隨著(zhù)國家對法定節假日的從新規劃，外出游玩成為大學(xué)生生活的一部分。但是，完全能結合大學(xué)生自身特點(diǎn)和消費水平的旅游產(chǎn)業(yè)卻很少，一種專(zhuān)門(mén)面向在校大學(xué)生的個(gè)性化旅游服務(wù)成為了一支旅游業(yè)實(shí)物“潛力股”。
項目：創(chuàng )辦學(xué)悠旅游服務(wù)公司，通過(guò)學(xué)悠網(wǎng)為大學(xué)生提供自助旅游服務(wù)，以及中介代理服務(wù)。我們宗旨是服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)特色、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏(yíng)。把風(fēng)險留給我們，把方便留給客戶(hù)。
二、公司
1、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標
�、僮谥迹悍⻊�(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)特色化、服務(wù)多樣化。創(chuàng )造個(gè)性化旅游服務(wù)。
�、谀繕耍簩⒐景l(fā)展成為大學(xué)生旅游服務(wù)的主導企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著(zhù)名品牌，并走向整個(gè)全國市場(chǎng)。
2、公司簡(jiǎn)介
�、俟久Q(chēng)：學(xué)悠旅游服務(wù)公司
�、跇I(yè)務(wù)范圍：
通過(guò)學(xué)悠網(wǎng)為大學(xué)生提供個(gè)性、舒適的自助旅游服務(wù)（網(wǎng)上預訂），包括旅行“聯(lián)誼”、單車(chē)行、旅行紀念冊等特色服務(wù)，代售景點(diǎn)門(mén)票，遠途旅行中介，銷(xiāo)售旅游特產(chǎn)、風(fēng)情飾品、旅行裝備等旅游相關(guān)品，并提供旅游小貼士和景點(diǎn)介紹等服務(wù)。
�、劢M織機構：
財務(wù)部：
A、反映和監督公司的資金運用，分析、核算公司財務(wù)狀況和財務(wù)成果，提高資金的使用效
益，不斷改善經(jīng)濟管理。
B、負責公司工資、各項獎金的計提及發(fā)放工作。
客戶(hù)部：
A、負責接待客戶(hù)，銷(xiāo)售旅游服務(wù)。
B、計劃旅游方案，推廣“個(gè)性化”旅游。
C、記錄客戶(hù)數據，建立顧客檔案，不定時(shí)的向有檔案記錄的游客提供最新旅游方案。
策劃部：
A、公司各種活動(dòng)策劃和參與實(shí)施。
B、公司對內對外各種合同、協(xié)議的起草。
C、通過(guò)各種渠道收集與公司有關(guān)的信息資料，并整理。
D、網(wǎng)站的管理，維護，更新。
銷(xiāo)售部：
A、通過(guò)各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴大公司影響力。
B、銷(xiāo)售團體旅游服務(wù)。
業(yè)務(wù)部：
A、負責聯(lián)系交通工具、安排食宿、購買(mǎi)門(mén)票等繁雜瑣碎事物，并在每次出游時(shí)隨團伴游。
B、完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門(mén)。
C、培訓公司新進(jìn)入員工。
D、與其他公司的合作，為公司尋找合作伙伴。
3、運營(yíng)方式
4、公司管理
�、俟芾硭枷�
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現1+1>2的效果。
�、诠芾頉Q策
管理團隊主要由我們創(chuàng )業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入，并擔任重要職務(wù)。
�、蹐F隊概述
學(xué)歷背景：大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有強烈的求知欲和進(jìn)取心。
人際關(guān)系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規范；遵循公司宗旨理念。
三、市場(chǎng)
1、市場(chǎng)介紹
報告顯示，截至20xx年6月底，中國網(wǎng)民人數達2.53億，首次大幅超過(guò)美國躍居世界第一位，隨著(zhù)以大學(xué)生為主的校園網(wǎng)民的成長(cháng)，高校上網(wǎng)率已達95%以上。
近年來(lái)，旅游消費逐漸成為大學(xué)生消費的熱點(diǎn)，同時(shí)在大學(xué)生旅游細分市場(chǎng)上目前還缺少專(zhuān)業(yè)的旅游公司。20xx年3月份開(kāi)始，在電子商務(wù)熱潮下，旅游網(wǎng)站作為模式清晰的icp，其發(fā)展前景一度被廣泛關(guān)注，旅游網(wǎng)站以其不涉及配送和支付問(wèn)題以電子商務(wù)為主要形式，一時(shí)成為投資熱點(diǎn)。
2、市場(chǎng)競爭
國內旅游市場(chǎng)空間很大，在短短七八年時(shí)間內，就有300個(gè)是專(zhuān)門(mén)的旅游網(wǎng)站。在國內我們將主要或潛在競爭對手分為三類(lèi)：
第一類(lèi)：依托傳統的旅游企業(yè)而建立的建立起來(lái)的旅游分銷(xiāo)商，如遨游網(wǎng)、芒果網(wǎng)等；第二類(lèi)：新興的旅游信息搜索公司，如去哪兒，萬(wàn)里旅行搜索網(wǎng)等；
第三類(lèi)：其他旅游產(chǎn)品超市公司，如旅之窗、行游天下網(wǎng)。
競爭者分析：
�、俚谝活�(lèi)的傳統旅游分銷(xiāo)商在傳統業(yè)務(wù)人才、供應商關(guān)系等方面具備一定的優(yōu)勢，但其在資金、品牌、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )方面的劣勢也同樣明顯，在向在線(xiàn)業(yè)務(wù)的轉變過(guò)程困難比較大。
�、诘诙�(lèi)網(wǎng)站的`前途似乎跟其本土化過(guò)程相聯(lián)系，這類(lèi)搜索引擎的商業(yè)模式在中國的開(kāi)展似乎是困難重重。
�、鄣谌�(lèi)和旅游搜索引擎本身不參與實(shí)質(zhì)性的旅游產(chǎn)品的交易，避免了在服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和產(chǎn)品體系方面的巨大投資，但這對他們同樣是個(gè)劣勢：對服務(wù)流程和客戶(hù)服務(wù)沒(méi)有任何控制力，其服務(wù)商如果無(wú)法保證服務(wù)質(zhì)量或者及時(shí)處理客戶(hù)投訴會(huì )給這類(lèi)搜索引擎帶來(lái)聲譽(yù)和品牌上的不良影響。
3、目標市場(chǎng)
業(yè)務(wù)內容的受眾只要是大學(xué)生（年輕人），但從長(cháng)遠來(lái)看，服務(wù)受眾基數不斷增加，年齡在30歲以下的網(wǎng)民都是我們可能的訪(fǎng)問(wèn)者。如果網(wǎng)站能順利起步的話(huà)，開(kāi)站半年內，通過(guò)學(xué)悠旅行社服務(wù)項目在寧波各高校的宣傳，同時(shí)加以一定的推廣免費優(yōu)惠，總訪(fǎng)問(wèn)人數可過(guò)數十萬(wàn)，一年后可達百萬(wàn)。同時(shí)中介服務(wù)業(yè)務(wù)也會(huì )隨假期的到來(lái)進(jìn)入正式起步發(fā)展階段，網(wǎng)站瀏覽人數的增長(cháng)與使用學(xué)悠旅行社服務(wù)后的二次宣傳將不斷推廣我們的旅行社。在網(wǎng)站瀏覽量的穩定情況下，廣告收入也會(huì )不斷上升。
4、開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的可行性
�、俅髮W(xué)生旅游動(dòng)機強烈
大學(xué)生作為較高學(xué)歷者，他們的知識及各方面的素養都較高，易接受新事物，旅游動(dòng)機十分強烈。據調查顯示，被調查者中80.8%的人對旅游興趣濃烈，14.2%的人回答可有可無(wú)，只有5%的人表示反對，可見(jiàn)旅游已是大學(xué)生最為喜愛(ài)的休閑方式之一。
�、诖髮W(xué)生閑暇時(shí)間較多
我國大學(xué)生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%。因此，大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游，并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。
�、鄞髮W(xué)生旅游可支配收入日益增多，以往由于大學(xué)生的旅游消費水平較低，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟效益較低，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視�，F今，大學(xué)生經(jīng)濟狀況得到了很大改善，大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟條件。據新華網(wǎng)報道，旅游消費已是大學(xué)生消費的熱點(diǎn)，如武漢大學(xué)生一年的旅游費用最高達到1000元以上，最低的也在100元左右。
四、產(chǎn)品與服務(wù)
1、產(chǎn)品與服務(wù)規劃
主要提供大學(xué)生團體旅游服務(wù)包括組織班級春秋游，學(xué)生組織出游，好友自助出游以及
校園旅游中介代理服務(wù)。同時(shí)依據當前大學(xué)生出游需求，我們還提供自助游裝備租賃，單車(chē)騎行活動(dòng)，聯(lián)誼旅游活動(dòng)，交友旅游活動(dòng)等特色服務(wù)，為了方便客戶(hù)及讓客戶(hù)在旅游之后留下美好回憶，推出了土特產(chǎn)、風(fēng)情飾品銷(xiāo)售和訂購，旅行紀念冊等活動(dòng)。
�、賵F體旅游
面向寧波大學(xué)生主推的短途經(jīng)典路線(xiàn)旅行，提供散客組團和集體包游業(yè)務(wù)。當其他省市
的大學(xué)生想到寧波游玩，我們可以設計一系列的游玩路線(xiàn)，或者如果人數眾多（在10人以上），我們提供游客自主選擇游玩景點(diǎn)，我們按照游客所選景點(diǎn)進(jìn)行行程的安排。團體旅游非常符合大學(xué)生出游的特點(diǎn)與需求，同時(shí)又可以將分散的大學(xué)生旅游配套資源有秩序和組織的結合起來(lái)，形成一個(gè)立足寧波的地域性旅游服務(wù)體系，為日益增多的高校旅行學(xué)子提供專(zhuān)業(yè)且具特色的服務(wù)。
�、谥薪榇�
為開(kāi)拓高校游的公司提供集中的網(wǎng)絡(luò )平臺和校園宣傳組織服務(wù)，便于各個(gè)學(xué)生團體或個(gè)
人的旅行、郊游活動(dòng)的訂票，同時(shí)，提高了安全性，以防學(xué)生因信息不完全而上當受騙。如景點(diǎn)門(mén)票代理，旅游中介（與專(zhuān)業(yè)旅行社合作提供本公司未開(kāi)發(fā)旅游線(xiàn)路和長(cháng)途旅行）等。
�、厶厣⻊�(wù)
A、自助游裝備
為自助游愛(ài)好者提供帳篷，戶(hù)外炊具，對講機等專(zhuān)業(yè)戶(hù)外裝備。
B、單車(chē)行
組織單車(chē)騎游活動(dòng)，感受行與游完美結合，為大學(xué)生提供最親切自然的旅行體驗
C、交友旅游
以報名的形式，把各高校想交友的大學(xué)生集中起來(lái)，每月推行一次交友旅游。
將人數較少或男女人員不協(xié)調的兩個(gè)團體，在雙方有意愿的情況下，提供聯(lián)誼旅游服務(wù)。
D、旅行紀念冊（紀念冊銷(xiāo)售）
以旅游景點(diǎn)為背景對照片進(jìn)行專(zhuān)業(yè)處理的結合旅游主題打造專(zhuān)屬旅行紀念冊，為您記錄歡樂(lè )時(shí)光。
E、土產(chǎn)、風(fēng)情飾品的銷(xiāo)售和訂購
客戶(hù)可以在預訂游時(shí)，事先說(shuō)明需要本項目，也可以在旅行結束時(shí)向本公司購買(mǎi)（本公司代銷(xiāo)各類(lèi)土產(chǎn)和風(fēng)情飾品）。
�、芫W(wǎng)絡(luò )服務(wù)
登陸公司網(wǎng)站可以免費獲取旅游信息，包括景點(diǎn)介紹，路線(xiàn)推建，近期旅游活動(dòng)以及旅游論壇服務(wù)，同時(shí)接受在線(xiàn)旅游咨詢(xún)和旅游在線(xiàn)預定。
�、萋糜萎a(chǎn)品
出售旅游裝備，游玩紀念冊，熱門(mén)景點(diǎn)門(mén)票，旅游特產(chǎn)、飾品等。
2、服務(wù)細則
�、僭谟慰偷诌_目的地后，游客自行旅游，旅游公司不組織游客參觀(guān)任何一個(gè)旅游景點(diǎn)。
�、谠诼糜文康牡匕l(fā)生的一切門(mén)票、購物、飲食均與旅游公司無(wú)關(guān)（如游客要求旅游公司負責的話(huà)則在合同和價(jià)格上體現），賦予游客最大限度的自由權限，自行決定游覽時(shí)間、順序。
�、垭m然目前社會(huì )信息化、透明化程度提高，但是關(guān)于旅游細節的問(wèn)題，旅客掌握信息肯定不如具有專(zhuān)業(yè)知識的旅游公司豐富。所以，公司在出團前會(huì )給旅客詳細而豐富的旅游目的地信息和資料，（包括：地圖、旅游景點(diǎn)介紹、小吃索引、購物指導、主要公交線(xiàn)路、急救電話(huà)、重要市政設施地點(diǎn)等等）。游客在旅游過(guò)程中有任何的疑問(wèn)都可以聯(lián)系當地的公司分部市場(chǎng)部求助或投訴。
五、網(wǎng)站建設
1、網(wǎng)站設計與規劃：
�、倬W(wǎng)站名稱(chēng)：學(xué)悠網(wǎng)
�、谥黝}定位：服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站，以自助旅游服務(wù)和旅行中介，并對旅游相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售，對公司進(jìn)行適當的宣傳介紹，突出公司的特設理念。
�、塾蛎x用：
中文實(shí)名：學(xué)悠網(wǎng)英文域名：
�、苷w風(fēng)格與欄目規劃：簡(jiǎn)潔大方的界面，體現網(wǎng)站的便捷性，同時(shí)迎合現代大學(xué)的品味。欄目主要有：網(wǎng)站首頁(yè)、團隊介紹、聯(lián)系方式、城市和景點(diǎn)介紹、旅游路線(xiàn)、網(wǎng)上預定、尋找游伴、網(wǎng)友游記、行游指南針等。
2、技術(shù)
�、儆喥毕到y：為客戶(hù)提供網(wǎng)上訂票及其相關(guān)服務(wù)。
信息查詢(xún)，線(xiàn)路預訂，更改預訂，取消預訂，旅行社管理和維護
�、诼糜尉�(xiàn)路系統：為客戶(hù)提供迅捷，方便，可靠的在線(xiàn)旅游信息服務(wù)。
�、鬯阉飨到y：讓客戶(hù)能夠方便、快速的找到所需的服務(wù)。
�、芰粞韵到y：客戶(hù)可以發(fā)表自己的游后感和對本網(wǎng)站的寶貴建議。
3、訪(fǎng)問(wèn)者得益
通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)本網(wǎng)站，瀏覽者可以看到豐富的旅游資料及專(zhuān)門(mén)為大學(xué)生設置的旅游導向，可聯(lián)系到各種旅游幫助機構，如到達旅行目的地的途徑、花費、時(shí)間、落腳點(diǎn)及到達目的地后的行程安排等等，從高校到高校，既可享受異地旅行的樂(lè )趣，又在服務(wù)方面得到相對可靠的保證，既有朋友式的照顧，又以較實(shí)惠的價(jià)錢(qián)完成旅程。
六、營(yíng)銷(xiāo)思路
大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，又具有自身的特征，旅游企業(yè)應根據其特征，結合現有和潛在的旅游基礎設施，對大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)。
1、特色個(gè)性的項目
針對大學(xué)生不同的需求，設計多種可選擇的旅游方式，如修學(xué)旅游，體育旅游，休閑旅游，生態(tài)旅游等，也可將它們進(jìn)行組合。
�、傩迣W(xué)旅游
許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(cháng)知識、開(kāi)闊視野的時(shí)機。他們出游常常帶著(zhù)一定的學(xué)習目的，如廣西的大學(xué)生到陽(yáng)朔西街旅游，其目的之一就是練習英語(yǔ)口語(yǔ)。旅游企業(yè)可設計一些學(xué)習目的較強、能增進(jìn)社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游，如英語(yǔ)學(xué)習的夏令營(yíng)、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風(fēng)游等等。
�、隗w育旅游
大學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，多數酷愛(ài)體育運動(dòng)，可根據這一特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè )性的旅游活動(dòng)，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣(mài)點(diǎn)。
�、凵鷳B(tài)旅游
新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識很強，許多高校還成立了環(huán)保社團。針對大學(xué)生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設計生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì )得到大學(xué)生的青睞。
�、苄蓍e旅游
純粹為了放松心情及游玩的旅行。
2、推廣
�、倨矫鎻V告：在學(xué)校發(fā)行的報刊雜志上刊登我們的廣告，這樣更具有針對性。如《常青藤》，
《新生導航》，以及社團發(fā)行的期刊。在食堂、娛樂(lè )場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷(xiāo)，利用大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中的特點(diǎn)，來(lái)取得良好的宣傳效果。
�、诶檬謾C通訊設備：點(diǎn)對點(diǎn)短信群發(fā)，根據號碼段的不同，來(lái)得知不同的年級的學(xué)生信息。來(lái)有針對性的對不同的群體群發(fā)旅游信息。
�、劬W(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)：利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò )，追求新奇的特點(diǎn)，在不同時(shí)段結合各地推出的旅游項目在網(wǎng)站上推出以時(shí)尚旅游、戶(hù)外運動(dòng)等為主題的網(wǎng)絡(luò )動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引廣大學(xué)生的積極參與。在各大高校的論壇，BBS上租用廣告位置，長(cháng)期投放廣告。如有條件可以開(kāi)設旅游專(zhuān)版。
�、芘囵B學(xué)生直銷(xiāo)點(diǎn)：在不同的社團，班級，學(xué)生會(huì )等集體組織尋找代理，這樣就能夠掌握他們的出行計劃，以便能夠接下更多的旅游項目。
�、菝襟w促銷(xiāo)：通過(guò)電視，廣播等進(jìn)行網(wǎng)站和公司業(yè)務(wù)的宣傳。
�、辧ogo營(yíng)銷(xiāo)：一個(gè)清新活潑的公司logo，吸引客戶(hù)目光，加深顧客對于網(wǎng)站的關(guān)注度。
3、品牌建設
以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格，樹(shù)立學(xué)悠的品牌。提供多種旅行方案，滿(mǎn)足不同客戶(hù)群體的需求，給以客戶(hù)人性化的服務(wù)。
4、客戶(hù)關(guān)系建立
對于接受過(guò)公司服務(wù)的客戶(hù)，我們將留底備案，并將他們的意見(jiàn)和建議對我們的服務(wù)進(jìn)行相應改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶(hù)保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶(hù)服務(wù)人員專(zhuān)門(mén)進(jìn)行客戶(hù)維系工作。
七、資金需求及籌措方法
1、財務(wù)報告
投資預算：30~50萬(wàn)
投資方式：分期投資
資金來(lái)源：風(fēng)險投資
2、財務(wù)分析：
�、僭O備購買(mǎi)
電腦10臺4萬(wàn)元
服務(wù)器一臺10萬(wàn)元
電腦桌椅1萬(wàn)元
�、谵k公樓租用5萬(wàn)一年
�、蹐F隊注冊5萬(wàn)
�、苋藛T招聘
網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)人員2名2000~3000元/月
推廣策劃1名3000元/月
網(wǎng)頁(yè)廣告設計師2名2000元/月
策劃經(jīng)理1名4000~5000元/月
財務(wù)1名
網(wǎng)絡(luò )公關(guān)1名
業(yè)務(wù)3名2000元/月2000元/月底薪1000+提成
初期投資預算：辦公樓租用，團隊注冊以及設備購買(mǎi)共需4+10+1+5+5=25萬(wàn)
工資預算：2000x2+3000x1+2000x2+4000x1+2000x1+2000x1=19000元/月
投資者可以進(jìn)行分期投資，前期啟動(dòng)資金不少于30萬(wàn)。后期用于擴充設備和人員的費用、以及宣傳產(chǎn)品的費用�？梢愿鶕䦟�(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商投入。
投資回報方式：以股權方式，固定回報方式。
投資回報期限：以1年為單位進(jìn)行結算（注：回報方式及回報期限可以共同商定）盈利目標：到20xx年初實(shí)現贏(yíng)利。
八、風(fēng)險分析
1、外部風(fēng)險
�、�?lài)覍β糜涡袠I(yè)的政策法規的影響。
�、诩瘓F市場(chǎng)購買(mǎi)決策過(guò)程復雜，產(chǎn)品對推銷(xiāo)技巧要求比較高。
�、蹪撛诟偁幷叩募尤�。
�、苁袌�(chǎng)變化轉折快，容易被更加新興的旅游方式所取代。
�、菀虻谌交虿豢煽沽σl(fā)的安全問(wèn)題。
2、內部風(fēng)險
�、僖驗閷π碌穆糜畏绞讲涣私庠斐上M者選擇的不確定、模糊與困難。
�、诟偁帉κ指淖儾呗�，應付策略的不確定性。
�、酃緝炔窟\轉機制的建立，健全。
3、應對策略
�、偈煜ぴ撔袠I(yè)的法律、法規，健全公司合同，分清責任。
�、谕晟乒敬砟K和分部模塊，建立廣大全面的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )，豐富旅游線(xiàn)路。
�、劢⒓皶r(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
�、鼙小皠�(chuàng )新”理念，開(kāi)發(fā)新鮮旅游方案，始終保持在思想創(chuàng )意上領(lǐng)先行業(yè)水平。
電子商務(wù)計劃書(shū)12
一、本公司近期、中期、中長(cháng)期，長(cháng)期發(fā)展計劃
1、近期——在xx設立總部，從xx做起
�。�1）xx是我國中部經(jīng)濟最發(fā)達的地方，人口眾多，而且分布集中，有效半徑較大，市場(chǎng)距離小，這便于在相對較小的地方擁有更多的消費人群，而且也大大的節省了送貨上門(mén)的成本，提高了工作效率，從而能使公司的利潤達到最大化。
�。�2）xx是全國性的商業(yè)大都市，機遇和挑戰并存，這給了我們團隊充分發(fā)揮才華的空間。
�。�3）xx是全國高校林立的地方，人才很多，這有利于我們團隊的人才建設，有利于吸收全國頂尖的人才。而中部工資成本相對較低，一舉兩得。
�。�4）我們團隊對xx比較熟悉，占得了地利；我們團隊在xx有較廣的人脈，有利于充分利用難得人和。
�。�5）xx位于南北的過(guò)渡地段，南北差異不是很明顯，人們的生活習慣既有南方人的特點(diǎn)又有北方人的特點(diǎn)，從這一點(diǎn)可以打開(kāi)銷(xiāo)路。
2、中期——從xx發(fā)展到xx
�。�1）xx都是全國的大城市，經(jīng)濟發(fā)達，人口稠密，居民的享受性消費高。
�。�2）xx的流動(dòng)人口大，國際國內的游客多，增加了這些地區本就很大的消費群體。
�。�3）這些地區的居民的思想較超前，消費超前，受西方觀(guān)念的影響較大，克服了中國幾千年的傳統觀(guān)念的束縛，消費自主性強，他們充滿(mǎn)好奇心，喜歡小吃、民間手工藝作品，其市場(chǎng)潛力不可謂不大。
3、中長(cháng)期——由中期的五個(gè)城市擴展到沿海城市
�。�1）待到在這五個(gè)大城市發(fā)展到了一定的階段后，這些地方的市場(chǎng)也已經(jīng)差不多飽和了，向外發(fā)展已刻不容緩。
�。�2）沿海地區交通發(fā)達，有利于節省交通費用，節約經(jīng)濟成本。
4、長(cháng)期——由沿海城市發(fā)展到全國
好的企業(yè)在發(fā)展到了一定的程度后都會(huì )謀求更大的發(fā)展，本公司也不例外，而且我們還要積極的準備公司上市事宜，以籌措更多的斤資金，謀求更大的發(fā)展。
二、市場(chǎng)分析
�。�1）我公司專(zhuān)門(mén)派遣員工到全國各地考察、并根據其的價(jià)值性和可欣賞性，并結合市場(chǎng)的需求決定是否購買(mǎi)，購買(mǎi)多少。例如，在我家鄉就有好幾種小吃及土特產(chǎn)產(chǎn)品和手工藝作品，據我所知，它們的市場(chǎng)價(jià)值都很高，但是就是沒(méi)有人把這些特色的小東西做成品牌，至今也還是停留在它們被發(fā)明的階段。假如它們被發(fā)現的話(huà)它們就會(huì )變成商家的寶貝，消費者的新寵。其實(shí)這又何止僅僅是一個(gè)品牌的發(fā)現，她既能給廠(chǎng)家帶來(lái)無(wú)限的商機，又能提高當地居民的收入水平，改變那貧困的面貌，造福一方人們，功德無(wú)量啊。
�。�2）據我所知，現在專(zhuān)門(mén)關(guān)于小吃及土特產(chǎn)、民間手工藝品的公司還尚少，這也就意味著(zhù)本公司的競爭對手是少的，這就意味著(zhù)我們可占有的市場(chǎng)份額是很大的，只要我們公司的產(chǎn)品夠好，能夠打動(dòng)消費者，被消費者所接受，那我們的營(yíng)業(yè)額將是很大的，我們的年純收入將有可能突破千萬(wàn)元大關(guān)，到那時(shí)，本企業(yè)就能夠迅速發(fā)展壯大，很順利的就完成我們的計劃
�。�3）每個(gè)人都是不同的，之所以這樣，我們的世界才變的多姿多彩，但世界是多姿多彩了，可就折磨了那些以贏(yíng)利為目的的商人��！我們可以想象一下，假如人的審美觀(guān)都是一致的，那人們都會(huì )喜歡同一款式的衣服、同一口味的小吃，那商人就不必為了迎合消費者的需求而煩惱了，他們只要生產(chǎn)一種款式的衣服、一種口味的小吃就行了，又何必大刀闊斧的生產(chǎn)各種各樣的衣服、制做各種各樣的小吃呢？我們公司實(shí)事求是，我們尊重矛盾的特殊性——人的需求是各式各樣的、不可能也不必一樣。針對于此我公司推出了各種各樣的商品，分別適合不同年齡段的顧客朋友們。無(wú)論你是男還是女、是老還是少，你都可以在我們公司找到你喜歡的產(chǎn)品。
�。�4）我公司的項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內是有充足的市場(chǎng)的，因為我們的產(chǎn)品是不分季節，一旦投產(chǎn)，就可以連續的經(jīng)營(yíng)、連續的生產(chǎn)。
�。�5）那么我公司將采取怎樣的營(yíng)銷(xiāo)戰略來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售目標？我們將加強我們的網(wǎng)站建設，并且把它作成一個(gè)品牌，至于怎樣把它作成一個(gè)品牌這一點(diǎn)將在后面做詳細的介紹，這里就不說(shuō)了；我們將加強質(zhì)量檢測，保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量，樹(shù)立我們公司的良好信譽(yù)與形象；我們將以最快的速度送貨上門(mén)，包你滿(mǎn)意；我們將加強售後服務(wù)，如有質(zhì)量問(wèn)題包退包換，讓你沒(méi)有后顧之憂(yōu)，放心選購。
�。�6）我們的產(chǎn)品是大批量生產(chǎn)的，又省了很多的中間環(huán)節，所以我們的產(chǎn)品的價(jià)格是市場(chǎng)同比最低的，我們有很強的價(jià)格競爭優(yōu)勢。
三、財務(wù)預測
1、建設網(wǎng)站及網(wǎng)站推廣資金為100萬(wàn)元人民幣
�。�1）現今的`網(wǎng)站建設的技術(shù)門(mén)檻很低，花費不高，估計10萬(wàn)元人民幣可以建成。這其中包含了網(wǎng)站建設所要考慮的一切費用。
�。�2）網(wǎng)站推廣是很需要資金的一方面，估計支出為90萬(wàn)元人民幣
1、在公共場(chǎng)所和比較顯眼的地方貼海報、在公交車(chē)的車(chē)身上印上我們公司的網(wǎng)站地址及適當介紹我門(mén)的商品和服務(wù)，共刷二十輛車(chē)身，費用共十萬(wàn)左右；在火車(chē)站及火車(chē)站過(guò)道處招租位上印上公司網(wǎng)址及產(chǎn)品服務(wù)內容，招租位一個(gè)八萬(wàn)共十六萬(wàn)元人民幣；印發(fā)大量介紹本公司產(chǎn)品和服務(wù)的傳單，聘請再校大學(xué)生散發(fā)，估計費用5萬(wàn)元人民幣：在報紙上做廣告宣傳，大概費用5萬(wàn)元人民幣。
2、在人流集中的地方搞促銷(xiāo)活動(dòng)，在半年時(shí)間里，每個(gè)舉辦活動(dòng)中著(zhù)重宣傳自己的網(wǎng)站，推廣自己的品牌.估計每次活動(dòng)費用為2萬(wàn)元人民幣。
3、注重全國的特重大事件，積極機會(huì )，把自己的網(wǎng)站亮在全國人民的面前。
4、前期網(wǎng)站建設、推廣時(shí)間實(shí)行購物優(yōu)惠政策，大概費用為37萬(wàn)元人民幣。
四、資金需求及籌措方法
1、團隊自有資金為52.5萬(wàn)元人民幣，占總資金的15%。三人團隊每人各出資17.5萬(wàn)元人民幣。鑒于我們都是大學(xué)在校生手頭上并沒(méi)有資金，但是我們知道這個(gè)項目很有發(fā)展前途，所以我們打算遂服家人及親朋好友，籌集這些錢(qián)。雖然說(shuō)有風(fēng)險，但是不放手一搏終不情愿，所以我們三打算大干一場(chǎng)。
2、吸引風(fēng)險投資資金227.5萬(wàn)元人民幣占總資金的65%。風(fēng)險投資（venturecapital）在我國是一個(gè)約定俗成的具有特定內涵的概念，其實(shí)把它翻譯成創(chuàng )業(yè)投資更為妥當。廣義的風(fēng)險投資泛指一切具有高風(fēng)險、高潛在收益的投資；狹義的風(fēng)險投資是指以高新技術(shù)為基礎，生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)技術(shù)密集型產(chǎn)品的投資。根據美國全美風(fēng)險投資協(xié)會(huì )的定義，風(fēng)險投資是由職業(yè)金融家投入到新興的、迅速發(fā)展的、具有巨大競爭潛力的企業(yè)中一種權益資本。從投資行為的角度來(lái)講，風(fēng)險投資是把資本投向蘊藏著(zhù)失敗風(fēng)險的高新技術(shù)及其產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，旨在促使高新技術(shù)成果盡快商品化、產(chǎn)業(yè)化，以取得高資本收益的一種投資過(guò)程。從運作方式來(lái)看，是指由專(zhuān)業(yè)化人才管理下的投資中介向特別具有潛能的高新技術(shù)企業(yè)投入風(fēng)險資本的過(guò)程，也是協(xié)調風(fēng)險投資家、技術(shù)專(zhuān)家、投資者的關(guān)系，利益共享，風(fēng)險共擔的一種投資方法。我們堅信我們的公司是有一定風(fēng)險的，但是我們的風(fēng)險和我們的收益比起來(lái)簡(jiǎn)直不可同日而語(yǔ)。所以我們完全有理由相信我們的公司是能夠吸引風(fēng)險投資的，而且風(fēng)投資金絕對不比我們預測的少。
3、從銀行等金融機構貸款35萬(wàn)元人民幣占總資金的10%。就快要大學(xué)畢業(yè)了，國家鼓勵大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，設有大學(xué)生創(chuàng )業(yè)專(zhuān)項貸款，我們三人可以利用這個(gè)政策貸款創(chuàng )業(yè)。
4、吸引別的投資商、合伙人投資35萬(wàn)元人民幣占總資金的10%。在所有的資金來(lái)源中我覺(jué)得這個(gè)是最容易而且最穩、最好的資金來(lái)源。因為我們的自有資金已經(jīng)超過(guò)了這個(gè)數目，所以絕對保證了我們團隊對公司的控股權。而且我們也很容易的吸引到合作伙伴——我們公司設立的可行性、公司的可操作性都是經(jīng)過(guò)了上文和下文的嚴格論證的，只要稍微有一點(diǎn)市場(chǎng)洞察力的人就可以看出其中的商機無(wú)限，我們的公司將來(lái)肯定能作大做強。所以我們團隊有信心我們可以很輕松的找到合伙人。
電子商務(wù)計劃書(shū)13
目錄
第一部分：綜述 ............................................................................................................................... 2
第二部分：電子商務(wù)創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)發(fā)展策劃方案 ............................................................................... 5
第三部分：園區規劃 ..................................................................................................................... 12
第四部分：創(chuàng )業(yè)團隊簡(jiǎn)介 ............................................................................................................. 12
第五部分：商業(yè)模式 ..................................................................................................................... 13
第六部分：市場(chǎng)分析 ..................................................................................................................... 18
第七部分：競爭分析 ..................................................................................................................... 20
第八部分：戰略規劃與項目實(shí)施 ................................................................................................. 23
第九部分：園區各種業(yè)務(wù)財務(wù)預測 ............................................................................................. 24
第十部分：融資計劃和收益分析 ................................................................................................. 26
第十一部分：投資退出方案 ......................................................................................................... 29
20xx年5月18日
第一部分：綜述
北京市平谷區 電子商務(wù)創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)園區（以下簡(jiǎn)稱(chēng)園區）由北京神峪華州電子商務(wù)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）全資運作，公司是為園區運作而成立的電子商務(wù)公司，注冊地北京，注冊資金100萬(wàn)元人民幣。公司通過(guò)一系列融資、土地和溫泉產(chǎn)權購買(mǎi)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、公共服務(wù)平臺建設等，將發(fā)展成為一個(gè)專(zhuān)注于電子商務(wù)方面的高科技集團化式的股份有限公司：
1、公司將擁有園區土地、溫泉、酒店、辦公樓、倉儲、創(chuàng )業(yè)樓群等全部產(chǎn)權；
2、公司將全資擁有電子商務(wù)交易、推廣、服務(wù)等網(wǎng)絡(luò )平臺產(chǎn)權；
3、公司將打造多種產(chǎn)品和平臺品牌并擁有他們的全部產(chǎn)權；
4、公司將重點(diǎn)以控股、參股、資源支持等形式幫助入住企業(yè)快速發(fā)展；
5、公司本身將不開(kāi)展和入住企業(yè)產(chǎn)生競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)；
6、公司將只做媒體、社交、營(yíng)銷(xiāo)、軟件、物流倉儲、客服服務(wù)等支撐平臺，用來(lái)支持園區企業(yè)發(fā)展。這些平臺將成為公司的重要無(wú)形資產(chǎn)。
一、園區文化
優(yōu)秀園區文化建設可以讓園區永遠昌盛發(fā)展，因此園區文化的建設核心如下：
愿景：國際知名的、成功的、具有獨創(chuàng )運作模式的電子商務(wù)園區！
使命：建立新的'商業(yè)文明，造福廣大的消費者！
核心價(jià)值觀(guān)：采用先進(jìn)的高新技術(shù)；遵循客戶(hù)利益最大化為原則；發(fā)展低碳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)！
二、園區位置：
園區位于中國北京東北部，國家級試點(diǎn)小城鎮 鎮區內。園區距離中心城區60公里，首都國際機場(chǎng)50公里，半小時(shí)車(chē)程。 位于北京山前地區，生態(tài)環(huán)境良好，適合科技園的規劃和建設。
園區基地位于 鎮區核心區范圍內，土地總面積213.6畝（其中空白地152.2畝，舊廠(chǎng)區和行政辦公區面積61.4畝），基地內有溫泉井一眼，其余為大量的空地，屬于規劃未落實(shí)項目用地，適于進(jìn)行近期項目建設。
園區具備七通一平條件（通上水、通下水、通路、通電、通暖、通氣、通訊）。
三、資源稀缺珍貴
1、由于國家強制性土地政策，北京地區可用于項目投資的土地已非常有限，該塊土地為指標性建設用地，彌顯珍貴。
2、溫泉井深2200.7米，日出水量為603.33方，水溫41.5度。 屬于優(yōu)質(zhì)地熱溫泉水，適合醫療康復洗浴。
四、為什么選擇平谷 作為電子商務(wù)園區
1、電子商務(wù)適合在郊區發(fā)展
電子商務(wù)的快速發(fā)展，導致在大城市倉庫緊張，很多新
興的電子商務(wù)網(wǎng)站正在焦灼地四處找倉庫。20xx年第一季度，北京物流市場(chǎng)租金維持上升趨勢。這些導致電子商務(wù)園區在城市里運作的成本高。
國內絕大多數園區采用的發(fā)展策略是：知名的中大公司
和品牌入住園區來(lái)帶動(dòng)其他電子商務(wù)公司入駐園區。而 園區主導運行服務(wù)內容和平臺，支持初創(chuàng )公司、中大學(xué)生、城鎮居民和周邊青年農民電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)。然后吸引中小規模企業(yè)甚至大企業(yè)入園。
勞動(dòng)力資源豐富，通過(guò)園區培訓輔導及一系列服務(wù)，可
以幫助這些勞動(dòng)力快速進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)就業(yè)。
郊區發(fā)展潛力大、擴展能力強（如人才、倉儲用地等） 五星級酒店保證具有高級會(huì )議活動(dòng)場(chǎng)所，園區有先天優(yōu)勢
環(huán)境。
2、 交通便利、位于北京1小時(shí)經(jīng)濟圈
交通便利：北京首都機場(chǎng)到園區僅半小時(shí)路程，無(wú)擁堵車(chē)
現象，適合電子商務(wù)國際化交流和發(fā)展；國際會(huì )議召開(kāi)。 即將建設的高鐵或者輕軌靠近 鎮。
由于靠近首都機場(chǎng)，便于開(kāi)展網(wǎng)上國際貿易業(yè)務(wù)。
3、電子商務(wù)園區得到地方政府的全力支持
村鎮領(lǐng)導的大力支持。
村基礎設施發(fā)展已經(jīng)很完備。
村鎮領(lǐng)導有戰略眼光，看好高科技、電子商務(wù)等新興產(chǎn)
業(yè)的發(fā)展
4、園區創(chuàng )辦人之一、電子商務(wù)業(yè)務(wù)總負責人秦士存先生：作為愛(ài)國華僑，希望能為家鄉的發(fā)展貢獻力量
從16歲離開(kāi)家鄉，到現在， 已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。
在外面漂泊30多年，從北京的第55中學(xué)重點(diǎn)高中，到清華大學(xué)本科、碩士、講師、副教授，再到美國ServGate在加拿大溫哥華研究中心的主管，再到浙江清華長(cháng)三角研究院外國專(zhuān)家，希望30多年積累的知識、經(jīng)驗、資源、人脈等貢獻給家鄉發(fā)展。
盼望家鄉和清華建立緊密合作關(guān)系：作為出自平谷的清華
大學(xué)校友，也非常盼望清華大學(xué)和自己的家鄉平谷 建立緊密的合作關(guān)系。清華大學(xué)和 同在北京，地理位置方便（北京四環(huán)或者五環(huán)路=>機場(chǎng)高速路=>京平高速路=> 鎮），同屬于北京1小時(shí)經(jīng)濟圈內。
第二部分：電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展策劃方案
一、國際獨創(chuàng )的園區運作模式
電子商務(wù)計劃書(shū)14
一、電子商務(wù)項目組織架構搭建及崗位職責(第一步)
電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個(gè)項目啟動(dòng)推進(jìn)和后續運營(yíng)的關(guān)鍵，需要專(zhuān)人構建。
1、項目負責人：整體運營(yíng)。
2、網(wǎng)站架構管理：網(wǎng)站的整體構架與內容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設計與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。
4、后臺程序員：實(shí)現后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò )推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)或傳統方式銷(xiāo)售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結合公司現有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
二、電子商務(wù)項目定位(第二步)
根據公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長(cháng)遠發(fā)展考慮，需要擯棄現有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著(zhù)名的品牌，一個(gè)著(zhù)名的商標，會(huì )給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!
此域名結合市調，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現有的域名網(wǎng)站，根據市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
三、電子商務(wù)平臺的規劃設計(第三步)
1、常規網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設計項(注冊、登陸、會(huì )員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類(lèi)陳列、限時(shí)特賣(mài)、團購等)
2、商品搜索引擎.通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶(hù)提供商品信息,方便用戶(hù)購物.
3、購物車(chē).購物車(chē)具有向顧客提供存放購買(mǎi)商品的信息、計算商品的數目和價(jià)格等功能,用戶(hù)通過(guò)購物車(chē),還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品.
4、客戶(hù)服務(wù)中心.為客戶(hù)提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購物向導、服務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門(mén)是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶(hù)關(guān)心的信息.
5、訪(fǎng)問(wèn)計數器.訪(fǎng)問(wèn)計數器能統計上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)者對網(wǎng)站各主題的訪(fǎng)問(wèn)頻度,把握消費者對商場(chǎng)、商品及服務(wù)的需求,其數據是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)策略的重要參考依據.
6、訂單查詢(xún).用戶(hù)可根據訂單號和相應信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
7、BBS.運用留言薄方式,記錄客戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對網(wǎng)站內容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車(chē)、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢(xún)中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規劃計劃報告等的意見(jiàn).通過(guò)留言薄,一方面可以了解客戶(hù)需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類(lèi);另一方面通過(guò)答復,讓用戶(hù)了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶(hù)對網(wǎng)站的信任度.
8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應管理員的電子信箱,使客戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)每一頁(yè)面時(shí),將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以E2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題.
9、電子郵件列表.每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí),通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶(hù).
10、網(wǎng)絡(luò )支付.由于現階段在我國實(shí)現網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現,因此,商場(chǎng)在支付方面應提供多種支付方式,例如信用卡支付.
以上單項目版面設計，會(huì )結合市調以及B2C或O2O的類(lèi)型進(jìn)行窗口設計，整體版面會(huì )進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。
四、電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)
通常一個(gè)網(wǎng)站的'運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò )設備：路由器、交換機、防火墻
服務(wù)器：根據公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統(UINX、LINUX、Netware)、
B、web服務(wù)器軟件、
C、數據庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等。)
以上設備軟件的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進(jìn)行最終確定。
五、電子商務(wù)項目的流程培訓(第五步)
電商平臺搭建后，協(xié)調公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠(chǎng)管理人員，進(jìn)行多部門(mén)的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶(hù)關(guān)注——客戶(hù)下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調——財務(wù)結算——產(chǎn)品送貨——客戶(hù)售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、電子商務(wù)的推廣運營(yíng)(第六步)
1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷(xiāo)。
2、統一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷(xiāo)。
4、借助傳統推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線(xiàn)下客戶(hù)資源到線(xiàn)上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)關(guān)注公司電商和手機客戶(hù)端，增加兩個(gè)系統的客戶(hù)點(diǎn)擊量和會(huì )員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區的復制。
電子商務(wù)計劃書(shū)15
電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 背景：如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一 些手頭緊又急需電腦的人來(lái)說(shuō)，租臺電腦要比買(mǎi)新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與 一些地區電腦租賃的火爆相比，廈門(mén)的電腦租賃始終沒(méi)有熱起來(lái)。 項目：創(chuàng )辦廈門(mén)新 思索計算機租賃有限公司，出租計算機、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品、辦公設備、顯示器、投影設備等。 我們宗旨是服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏(yíng)。把風(fēng)險留給我們，把方便留給客戶(hù)。
一、公司介紹
一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標
宗旨：服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)規范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng )造完美電腦租賃服務(wù)。
目標：將公司 發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著(zhù)名品牌，并走向 整個(gè)福建市場(chǎng)。
二、公司簡(jiǎn)介
公司名稱(chēng)：廈門(mén)新思索計算機租賃有限公司
業(yè)務(wù)范圍： 出租計算機、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品、辦公設備、顯示器、投影設備。提供計算機和相關(guān)設備的租賃， 同時(shí)提供相應的技術(shù)支持服務(wù)，收取租金和押金。
租賃產(chǎn)品 : ibm. hp. dell. philips. viewsonic. acer. toshiba. nec. sony. canon. lenovo 等。
三、公司管理
1． 管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本， 重視團隊合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門(mén)相互協(xié)調 合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現 1+12 的效果。
2． 管理隊伍
投資是一項經(jīng)營(yíng)人才的 業(yè)務(wù)。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡 迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3． 管理決策
管理團隊主要由我們 創(chuàng )業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，將為公司 制定切實(shí)可行的決策，執行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險投資后，投資家自然也成 為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入，并擔任 重要職務(wù)。
4．團隊概述
學(xué)歷背景：大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有強烈的求知欲和進(jìn)取心。
人際關(guān)系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規范；遵循公司宗旨理念。
四、場(chǎng)地與設施
租用商品房做為辦公地點(diǎn)，根據交通情況選擇倉庫 地點(diǎn)。(根據具體情況另行考慮，本計劃暫時(shí)不考慮)
二、市場(chǎng)及競爭分析
一、市場(chǎng)介紹 如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人 來(lái)說(shuō)，租臺電腦要比買(mǎi)新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區電腦租賃的火爆 相比，廈門(mén)的電腦租賃始終沒(méi)有熱起來(lái)。
二、市場(chǎng)機會(huì )及環(huán)境
據了解，許多高校高年 級的.學(xué)生因迫于畢業(yè)設計的壓力，加上對電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了 電腦租賃。這些租賃者一般是文史類(lèi)或經(jīng)濟條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃 在接受我們的市場(chǎng)調查時(shí)說(shuō)，由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)需要，他和同學(xué)們很想租臺電腦來(lái)學(xué)習，而 廈門(mén)及周邊地區的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”。 他說(shuō)： “大三買(mǎi)新電腦顯然劃不來(lái)， 而且經(jīng)濟條件也不允許。二手電腦的配置太差，達不到圖片和視頻的處理要求。如果有 電腦租賃，肯定會(huì )受到不少大學(xué)生的歡迎�！痹趶B門(mén)各大高校內的校園網(wǎng) bbs 上，就有 不少求租電腦的小廣告。 因為求租難， 不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。
三、市場(chǎng)競爭分析
我們在廈門(mén)各大電腦商店及電子城走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，的確沒(méi)有開(kāi)展電腦 租賃業(yè)務(wù)的商家。在電子城2樓，幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項目上有租賃電腦一項， 但都表示沒(méi)開(kāi)展過(guò)租賃。
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