最新關(guān)于銀行工作檢討書(shū)（精選11篇）
在學(xué)習、工作或生活中出現了過(guò)錯后，就需要寫(xiě)一份自我檢討書(shū)好好進(jìn)行自我反省，寫(xiě)檢討書(shū)一定要態(tài)度要誠懇、端正。檢討書(shū)的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的最新關(guān)于銀行工作檢討書(shū)（精選11篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行工作檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶(hù)xx女士的貸記卡還款來(lái)帳退票，給客戶(hù)造成了經(jīng)濟損失和信用污點(diǎn)。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶(hù)造成的損失，但由此產(chǎn)生的負面影響是無(wú)法估量的，對客戶(hù)而言，信用污點(diǎn)的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶(hù)心中農行的形象也會(huì )受到質(zhì)疑，從而導致客戶(hù)的`流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個(gè)無(wú)法挽回的教訓，在深刻反省本身的同時(shí)，感到很慚愧，這并不是一個(gè)技術(shù)含量高的失誤，只是本身工作時(shí)的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思，認識到本身所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn)，改掉本身的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問(wèn)題，細節決定成敗，工作時(shí)一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務(wù)時(shí)，一定要知曉本身在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習本身的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變本身的認識，從一個(gè)銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當我處理業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的就不再只是本身而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動(dòng)腦筋，多想問(wèn)題，避免問(wèn)題，解決問(wèn)題，只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識，從細節把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而，此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意，真切的希望行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì )，在今后的日子里，我一定會(huì )做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時(shí)刻堅持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格依照規定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻本身全部的光和熱。
以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討，請領(lǐng)導相信我，我保證，這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生。
檢討人：
日期：
銀行工作檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶(hù)xx女士的貸記卡還款來(lái)帳退票，給客戶(hù)造成了經(jīng)濟損失和信用污點(diǎn)。事發(fā)后我盡全力彌補對客戶(hù)造成的損失，但由此產(chǎn)生的負面影響是無(wú)法估量的，對客戶(hù)而言，信用污點(diǎn)的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶(hù)心中農行的形象也會(huì )受到質(zhì)疑，從而導致客戶(hù)的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個(gè)無(wú)法挽回的教訓，在深刻反省自己的同時(shí)，感到很慚愧，這并不是一個(gè)技術(shù)含量高的失誤，只是自己工作時(shí)的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。
靖天里我深刻反思，認識到自己所犯失誤的嚴重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn)，改掉自己的.各種毛玻首先我要改的就是我的態(tài)度問(wèn)題，細節決定成敗，工作時(shí)一定要細心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務(wù)時(shí)，一定要知曉自己在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù)；不斷練習自己的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變自己的認識，從一個(gè)銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當我處理業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動(dòng)腦筋，多想問(wèn)題，避免問(wèn)題，解決問(wèn)題，只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識，從細節把服務(wù)做到。
然而，此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意，真切的希望行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì )，在今后的日子里，我一定會(huì )做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
請領(lǐng)導相信我，我保證，這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生。
檢討人：
日期：
銀行工作檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導：
于xxxx回標時(shí)，由于個(gè)人疏忽，在招標辦主持人宣布回標截止后，方才進(jìn)入會(huì )場(chǎng)回標，致使我公司此次投標未被接收，給公司造成了一定的經(jīng)濟損失和不良影響，同時(shí)讓公司領(lǐng)導、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部同仁的.心血全部付之東流，在此我首先向大家說(shuō)聲抱歉，真的對不住大家！其次，在今后的工作中，我將加倍努力，希望能彌補此次失誤給公司造成的經(jīng)濟損失和我愧疚的心靈！
同時(shí)這件事深深地警醒了我：做事情一定要嚴格要求自己，做到認真負責，有始有終，做足百分百，絕不能完成百分之九十九就松懈，放棄，而因為最后的百分之一滿(mǎn)盤(pán)皆輸，正所謂：失之毫厘，謬以千里。我同時(shí)也希望大家一起，深刻吸取此次淚的教訓，引以為戒，杜絕此類(lèi)事件在今后的工作中發(fā)生！
最后我要感謝這次失敗的投標經(jīng)歷，感謝這份自我檢討書(shū)，給了我一次改正壞習慣的機會(huì )，從而使我向成功邁進(jìn)了一步。
檢討人：
日期：
銀行工作檢討書(shū)4
尊敬的單位領(lǐng)導：
您好！
我懷著(zhù)無(wú)比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書(shū)。關(guān)于我在機房管理工作中，因我個(gè)人的疏忽，工作的不到位，我沒(méi)有能夠細致地做完工程的所有進(jìn)程，以至于讓現場(chǎng)施工人員將機架的位置安裝錯誤。
首先關(guān)于這項錯誤，我要做深刻地檢討，這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。如今的我已是一名機房管理員，身處這個(gè)崗位我就應該深深意識自己所處崗位的作用，一名機房管理員是應該對機房所有施工作業(yè)做全程監督的，應該細心指導每個(gè)施工人員的具體工作，要對每一個(gè)環(huán)節都仔細分析。因為稍一放松就可以導致嚴重問(wèn)題的出現，而一旦出現問(wèn)題就會(huì )給公司、給集體帶來(lái)嚴重的損失。
在此次的機房管理工作中，因為我個(gè)人的疏忽，沒(méi)有監督好工人機架安裝工作。但電纜線(xiàn)已安裝好了，機架安裝位置錯誤就需要重新移動(dòng)，這樣一來(lái)一回勢必造成浪費，造成公司的損失。我對此表示深深的痛心和自責，此時(shí)此刻我的心情非常的不好，因此這項錯誤，我這段時(shí)間都不能夠從中解脫出來(lái)。
出現問(wèn)題，是誰(shuí)都不愿意接受的現實(shí)。然而面對錯誤是需要很大勇氣的，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對這項過(guò)錯，我要用全部的'精力投入到我下一步的工作當中。希望領(lǐng)導能夠給我一次改過(guò)的機會(huì )，對于這項工作的錯誤，我也有一定自我認識，我還是一個(gè)機房管理新人，這是因為我經(jīng)驗不足造成的錯誤。但我不會(huì )以這個(gè)作為請求原諒的托詞，因為錯誤終歸是錯誤，我應該用于面對錯誤。
通過(guò)此次深刻的檢討，我深深地反思，我的犯錯根本原因在于我個(gè)人的疏忽，沒(méi)有全心、仔細的對待工作中的每一個(gè)環(huán)節，須知重要工作是容不得一點(diǎn)馬虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點(diǎn)的話(huà)，我就會(huì )很難在工作崗位上有長(cháng)遠的發(fā)展。
針對我目前的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望領(lǐng)導、同事們能夠監督我，你們的一份監督就是對我的一份關(guān)心和重視。
1、針對我的工作責任感、工作失職，今后我要全身心投入工作，對于自己所轄職務(wù)做精心了解，對于每一個(gè)環(huán)節的施工都做好監督和管理。
2、今后我要像公司的優(yōu)秀工作的同事學(xué)習，認真學(xué)習好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎。
通過(guò)此次深刻的檢討，請領(lǐng)導能夠信任我。我今后一定認真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。
檢討人：
日期：
銀行工作檢討書(shū)5
各位帶領(lǐng)，各位同事：
20xx年某月的一午時(shí)，xx點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)候是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)候，在這個(gè)時(shí)候，為了交班的順利，錢(qián)款明白。所以，交班時(shí)是差錯外收付款交易的。
當我正在緊急有序的盤(pán)點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，籌辦走向窗口時(shí)，為了不感化清庫存，為了不感化顧客等待時(shí)候，我自動(dòng)對她說(shuō)：“要干甚么，交班，等一下再來(lái)：“，因為交班時(shí)候緊，錢(qián)款較嚕蘇，所以立場(chǎng)不敷輕柔，語(yǔ)氣有點(diǎn)生疏。因為客戶(hù)不睬解交班的法則，又覺(jué)得顧客便是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)候，我放脫手頭的工作，耐煩，規矩的解釋?zhuān)@位女子沒(méi)法接納，在柜臺外負氣兼夾粗話(huà)，最終憤然投訴。
以上變亂之所以產(chǎn)生，我覺(jué)得要汲取以上教訓。
一：不論交易多么的忙碌，不論手頭的工作多么的緊張，都要堅定微笑辦事。
二：客戶(hù)是五花八門(mén)的.，本質(zhì)有凹凸。所以，我們在對話(huà)時(shí)要委婉，要講究技巧。
三：要剛強不移的精確明白堅定“顧客永久是對的”要記取，顧客的不睬解便是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意便是我們工作的不自動(dòng)。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，不時(shí)自照，日日面對，在今后的工作中，暴露一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐煩的解釋。最終到達辦事無(wú)盡頭，更上一層天。
檢討人：
日期：
銀行工作檢討書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
作為組件技術(shù)部的一名技術(shù)主管，我在工作過(guò)程中嚴重失職，在生產(chǎn)限額領(lǐng)料單中添加了錯誤的鋁合金邊框代碼，造成交付給客戶(hù)的組件邊無(wú)法安裝，給公司信譽(yù)造成了無(wú)法挽回的損失。在此我表示深深的歉意并遞交這份工作失職檢討書(shū)向各位領(lǐng)導做出深刻反省和自查。
由于我的工作崗位關(guān)系到整個(gè)生產(chǎn)訂單所使用的物料正確與否，長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散，無(wú)視公司的審批報告流程，最終導致這次嚴重的質(zhì)量事故發(fā)生，辜負了領(lǐng)導的'信任，也損害了公司的信譽(yù)。通過(guò)這件事，暴露出我個(gè)人存在嚴重的工作松懈問(wèn)題，以及工作態(tài)度不端正，做事情不嚴謹等不良工作作風(fēng)。為杜絕今后再犯同樣的錯誤，以此次檢討為契機，深入審視和糾正自身工作中存在的問(wèn)題：
首先，我作為部門(mén)文件的管理者，對于部門(mén)文件的管理不嚴謹，文件沒(méi)有固定的存放地點(diǎn)，通常是誰(shuí)想看文件誰(shuí)拿去看，看完就隨手一扔，每當遇到問(wèn)題想要翻閱時(shí)卻找不到文件在哪。本次事故就是一個(gè)深刻的教訓，由于文件是10月份下發(fā)而添加錯誤邊框的訂單是11月的生產(chǎn)訂單，在核對物料編碼時(shí)沒(méi)有查找相關(guān)的工作聯(lián)系單是導致此次事故的一個(gè)重要原因。
其次是認識上的問(wèn)題，總是認為自己是文件的發(fā)放者，而別人才是文件的執行者，通常是一掃而過(guò)，只理解了文件的表面內容，而忽略了文件所要傳遞的重要信息。本次事故中，由于之前閱讀文件是草草掠過(guò)，導致大腦中只記住了4孔邊框和孔邊框均可使用并且不得混用于同一個(gè)組件，但是卻沒(méi)有記住4孔邊框有兩種不同孔距的物料代碼，正確的代碼應該為，而自己卻添加了錯誤的代碼。
第三是態(tài)度上的問(wèn)題，由于平時(shí)領(lǐng)導對我的工作十分信任，因此自己經(jīng)常不按照規定的流程開(kāi)展工作，私自做決定，私自更改物料。如果此次添加物料代碼時(shí)先向部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行請示，就可以避免錯誤的物料代碼被使用，從而也就不會(huì )造成如此嚴重的后果。
檢討人：
日期：
銀行工作檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我在工作里頭，由于自己的問(wèn)題，導致犯了錯誤，雖然沒(méi)有造成大的損失，但是我這樣的工作行為是很不好的，也是給同事添加了麻煩，在此我也是要跟同事們說(shuō)一聲對不起，并且也是要好好的對自己的工作去反省，檢討。
此次的犯錯，主要問(wèn)題也是在于自己對于工作不夠認真，覺(jué)得以前做過(guò)這個(gè)事情，再按照之前的流程來(lái)做也是不會(huì )出錯的，最后也是沒(méi)有檢查，其實(shí)之前都不會(huì )出問(wèn)題，主要也是自己遺漏了檢查這一塊，對于自己太過(guò)于自信了，自信雖然不是壞事，但是我這樣卻是不夠嚴謹，甚至可以說(shuō)是有些自大了，對于工作本來(lái)也是要去認真的檢查一遍的，我們的工作流程里面也是有這樣的要求，即使自己再怎么的熟悉這個(gè)工作也是該做的要做好，那樣也是可以減少犯錯的概率的，而自己確是沒(méi)有做到位，導致了最后的結果是糟糕了的，我也是感到抱歉，自己工作上的松懈卻是要同事來(lái)幫我解決。如果我按照流程來(lái)檢查了，完全不會(huì )犯這么低級的錯誤，自己的問(wèn)題，也是要去認識到，來(lái)到銀行工作的時(shí)間并不是很短，其實(shí)自己對于工作也是熟悉的，卻沒(méi)做好，領(lǐng)導的批評我也是接受。
這次犯錯我知道，讓領(lǐng)導您對我也是改變了看法，的確雖然平時(shí)我也是認真盡責，領(lǐng)導給予了我信任才讓我做這份工作，可是我確實(shí)辜負了領(lǐng)導給予的期盼，沒(méi)有達到領(lǐng)導的一個(gè)要求，自己也是懊惱，為什么不珍惜好這個(gè)機會(huì )，而今雖然領(lǐng)導沒(méi)有辭退我，但是也是讓我知道，如果再做不好，那么也是會(huì )被淘汰的，而且自己也是要去進(jìn)步才行，而不能覺(jué)得熟悉了工作就夠了，同時(shí)還犯這么低級的`錯誤，對于自己，我也是感到自己太過(guò)于沒(méi)在意了，回想領(lǐng)導給予的期盼，我沒(méi)做到位，自己也是很對不起，我知道自己此次的松懈其實(shí)也是過(guò)得太過(guò)于安逸了，而沒(méi)有太大壓力導致了的，其實(shí)這是很不好的，職場(chǎng)上如果不去進(jìn)步，那么就會(huì )退步，別人都是在努力的工作還有學(xué)習，可是自己卻還在原地。
我也是意識到自己的問(wèn)題所在，以后的工作會(huì )盡責的做好，同時(shí)也是要繼續的去學(xué)習給自己壓力，而不能再松懈了，領(lǐng)導，請您相信，我認識到錯誤，也是會(huì )作出改變，以后的工作上不再讓您操心。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行工作檢討書(shū)8
尊敬的經(jīng)理：
您好，本人在此向您遞交此篇工作違規的檢討書(shū)，進(jìn)而表達我本人對于自身工作態(tài)度不端、違反單位規章制度極為愧疚的心情。
就本人工作上的失誤，我感覺(jué)很大程度上是由于個(gè)人的態(tài)度不端、對工作懈怠，我未能夠很好的遵守單位的規章制度，未能夠對個(gè)人工作嚴格要求，未能夠切實(shí)的履行個(gè)人職責義務(wù)。
本人的工作違規，亦是最讓我感到心痛的.錯誤。此次錯誤的出現，充分的暴露出來(lái)本人在思想、工作意識方面存有嚴重的不足，在工作操守方面存有嚴重的懈怠與疏忽。
本人主觀(guān)缺乏足夠的認識，是我犯下此次的錯誤埋下了隱患。而站在發(fā)展的角度上來(lái)說(shuō)的話(huà)，我這樣的工作違規的錯誤倘若不予以改正的話(huà)，不斷發(fā)展下去的話(huà)，會(huì )對于我以后的工作形成非常大的不利因素。
首先本人作為一名單位柜員，我的職責就是為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。而我全部工作的順利進(jìn)行均是要建立于嚴格遵守單位有與政策和規定的前提之下。而我卻在這樣的一段時(shí)間之內放松了對于個(gè)人的要求，未鎖柜就開(kāi)了個(gè)人的座位，工作違規。我如此的工作違規，對于單位的平常業(yè)務(wù)秩序和規范管理導致了一定程度的不良影響。
在此，我向經(jīng)理表示深刻的道歉。同時(shí)鄭重的向您說(shuō)句：非常抱歉!
檢討人：
日期：
銀行工作檢討書(shū)9
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xxx，在我們銀行工作多年，今天還是我第一次在工作上有這樣大的失職，真的很對不起您，我對我此次的失職檢討并向您道歉。
今天上午我在柜臺那里幫客戶(hù)辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，我在幫助客戶(hù)處理存錢(qián)的時(shí)候，不小心漏了一張，手沒(méi)拿穩，就把錢(qián)掉進(jìn)了一個(gè)角落里，還是那種不易被發(fā)現的地方，然后因為驗鈔機一直顯示的是沒(méi)有那么多錢(qián)，就導致了我跟客戶(hù)解釋沒(méi)有那么多，結果客戶(hù)說(shuō)有，因此我們倆就吵起來(lái)了。我也在里面找過(guò)，甚至其他的同事也在幫我找，可就是沒(méi)有找到，這就矛盾大了，人家要存錢(qián)，但是沒(méi)有她說(shuō)的那么多，我也不好存，所以?xún)蓚�(gè)人就僵持在那了，給后邊的客戶(hù)造成了時(shí)間上的耽誤，浪費了很多人的時(shí)間，我也是著(zhù)急的，但是確實(shí)少了一張，不好辦理。
當時(shí)也是我沒(méi)有察覺(jué)到自己的失誤，所以我就沒(méi)有為她辦理。后面是因為排隊的人實(shí)在太多，所以我就只好讓她去那邊休息的地方坐坐，等會(huì )再去處理她的問(wèn)題，結果這樣更加得罪人了。后來(lái)就是她把電話(huà)打到領(lǐng)導您那去，您了解了事情的始末，就來(lái)銀行幫助解決問(wèn)題了。您來(lái)之后，首先是問(wèn)清楚了有多少錢(qián)，然后就去我工作的柜臺那找，您親自上場(chǎng)，在我工作的一個(gè)角落里找到了一張，我才覺(jué)知是自己的失誤，是自己的錯，是我在拿到她給的錢(qián)時(shí)不小心沒(méi)有拿穩，因此才會(huì )掉了一張，完全是我失職，可我卻沒(méi)有盡心的幫助客戶(hù)解決，而是跟她糾纏，原本簡(jiǎn)單的事情，因為我的推脫所以就造成現在如此的'一個(gè)局面，差點(diǎn)就給客戶(hù)造成了損失，這是對銀行的一個(gè)傷害，從知曉是自己錯的時(shí)候，我就抬不起頭了，臉上燒得不行，我從進(jìn)入銀行以來(lái)，這還是我第一次犯如此低級的錯誤。
今天這事還是因為我的粗心和不盡職造成，如果我可以在盡心的找找，說(shuō)不定就能早點(diǎn)解決，如果我為客戶(hù)多著(zhù)想一些，也就不會(huì )發(fā)生今天難堪的一面，可是沒(méi)有如果，所以該我承擔的失責就必須要去承擔。為此我已經(jīng)向那位客戶(hù)道過(guò)歉了，也希望她能夠原諒我的失職，也希望領(lǐng)導能夠給機會(huì )讓我去彌補此次的失職，我希望我在今后可以為銀行貢獻我的力量。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行工作檢討書(shū)10
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我在今天早上上班的時(shí)候，沒(méi)有準時(shí)的來(lái)到銀行，反而是還遲到了，對于這次的遲到，我也是感到很懊惱，自己昨天沒(méi)有早睡，導致今天起得比較的晚，違反了銀行的考勤制度，我也是要好好的來(lái)檢討。
昨天由于和朋友聊天，聊著(zhù)聊著(zhù)就沒(méi)有注意到時(shí)間，導致我想睡了的時(shí)候已經(jīng)是很晚了，我又是一個(gè)比較需要睡眠的人，所以到了今天早上，鬧鐘響了好幾次之后，我才醒來(lái)，然后一看時(shí)間也是比較的晚了，來(lái)到了銀行的時(shí)候，也是遲到了，而同事也是幫我頂班，雖然說(shuō)今天客戶(hù)比較的少，但是也是麻煩了同事，而且自己這樣的行為也是很不好的，如果客戶(hù)多一些，也是給銀行造成了不好的影響，可能客戶(hù)不知道我們柜員有多少個(gè)上班，但是也是耽擱了他們辦理業(yè)務(wù)的一個(gè)時(shí)間，而我的遲到本來(lái)也是可以避免的，如果我對工作更加的重視一些，就會(huì )在平時(shí)的一個(gè)生活之中知道工作是非常重要的，必須要把時(shí)間給安排好，而不是說(shuō)還晚睡，導致自己起不來(lái)，然后遲到了。
這次的事情，是我的'錯誤，而今反省，我也是回顧之前自己的工作，的確是有些懈怠了，雖然工作上依舊認真的去完成了，但是整個(gè)的狀態(tài)其實(shí)沒(méi)有那么的好，自己也是清楚自己的情況，領(lǐng)導的批評簡(jiǎn)直是當頭一棒，讓我一下子就清醒了過(guò)來(lái)，也是意識到自己在這件事情上，不但只是遲到這么簡(jiǎn)單，也是自己工作松懈導致了這次遲到的發(fā)生，如果我對待工作是認真的，那么就不會(huì )發(fā)生遲到這種事情了，自己一定會(huì )早早的來(lái)到銀行，把工作準備好，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接客戶(hù)的到來(lái)。
我知道錯誤既然是發(fā)生了，我也是要接受懲罰，并且也是要記得這次的教訓，以后不能再遲到了，在工作上面也是要拿出嚴謹的態(tài)度來(lái)，把事情做好，認真的去對待每一件事情，并且作為柜員，其實(shí)也是銀行形象的一個(gè)代表，對于客戶(hù)的服務(wù)也是要做的更好，作為來(lái)到銀行工作了數年的員工，這方面更是需要做出一個(gè)表率，而不是還犯這么簡(jiǎn)單的錯誤，在考勤上去出錯更是不應該的，領(lǐng)導，我已經(jīng)知道自己的問(wèn)題所在了，也是會(huì )在以后好好的去把自己柜員的工作給好好的做，并且也是不會(huì )再遲到了。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行工作檢討書(shū)11
各位領(lǐng)導、各位同事：
20xx年xx月的一中午，12點(diǎn)整，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)”，由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的'衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層樓。
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