被投訴檢討書(shū)（通用15篇）
我們在犯錯后，避免再次犯錯，往往被要求寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我檢討，請注意檢討書(shū)里面要交代清楚行為。問(wèn)題來(lái)了，檢討書(shū)應該怎么寫(xiě)？以下是小編幫大家整理的被投訴檢討書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
被投訴檢討書(shū) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：
大家好!
我懷著(zhù)無(wú)比愧疚和自責的心情向大家遞交這份工作失職檢討書(shū)。在營(yíng)業(yè)站帶班工作中，由于我工作的不到位，老好人思想嚴重，造成監督失職，沒(méi)有及時(shí)制止營(yíng)業(yè)員收費中出現的嚴重違紀行為，事發(fā)后也沒(méi)有及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報，以至于讓檢查人員當場(chǎng)攝像曝光，給公司的榮譽(yù)造成了極大的損害。我對此表示深深的痛心和自責。
在此，我要做深刻地檢討。通過(guò)深深地反思，我認識到我犯錯根本原因在于我個(gè)人的疏忽，沒(méi)有全心細致的對待工作中的每一個(gè)環(huán)節，是由于個(gè)人責任意識不強、工作作風(fēng)不扎實(shí)和老好人思想嚴重造成的。如今的我已不再是一名普通員工，而是一名帶班領(lǐng)導，是管理人員身份，身處這個(gè)崗位就應該深深認識到自己所處崗位的責任重大。一名帶班管理員是應該對營(yíng)業(yè)站的所收費作業(yè)做全程監督管理的，應該細心指導每個(gè)營(yíng)業(yè)員的具體工作，要對每一個(gè)環(huán)節都仔細地分析和檢查。因為稍一疏忽就會(huì )導致嚴重問(wèn)題的出現，而一旦出現問(wèn)題就會(huì )給公司乃至孝義的形象帶來(lái)嚴重的損失。我知道這項工作是容不得一點(diǎn)馬虎的，如果我不能很好的克服和改正工作中存在的問(wèn)題，我將很難在這個(gè)崗位上發(fā)展下去。
出現問(wèn)題，是誰(shuí)都不愿意接受的現實(shí)。然而面對錯誤更需要很大的勇氣，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對這次過(guò)錯，我要用全部的精力投入到今后的工作當中。希望領(lǐng)導能夠給我一次改過(guò)的機會(huì )。
針對我的錯誤，我決定用如下措施加以改正，也希望各位領(lǐng)導和同事們能夠監督我，你們的一份監督就是對我的一份關(guān)心和重視。
1、努力向公司的優(yōu)秀工作者學(xué)習，認真學(xué)習他們良好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎。
2、全身心投入本職工作，提高自身責任感，摒棄老好人思想，對于自己所轄職務(wù)做精心了解，對于每一個(gè)環(huán)節的營(yíng)業(yè)工作都做好監督和管理。
3、嚴格要求自己，做一個(gè)認真負責、勤奮踏實(shí)的工作人員，要時(shí)時(shí)認真的了解組織領(lǐng)導的意圖，不能將領(lǐng)導的意思偏之千里，努力將每一項工作做好做精。
請各位領(lǐng)導和同事們相信，我一定能夠改過(guò)自新、努力工作，為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。
簽名：
時(shí)間：20xx年xx月xx日
被投訴檢討書(shū) 篇2
尊敬的醫院領(lǐng)導：
關(guān)于5月我值夜班被投訴的事件，兩個(gè)月來(lái)，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，我覺(jué)得我必須去承擔后果。教務(wù)處張助理語(yǔ)重心長(cháng)地找我談過(guò)后，我更覺(jué)得不能推卸責任了。醫院領(lǐng)導如此為我這么一個(gè)輪轉小醫師著(zhù)想，我深懷感激。
在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我數十日來(lái)的思想反思結果向領(lǐng)導匯報如下：
患者的投訴信內容我也大致了解到了。且不管內容是否完全如實(shí)，有患者投訴，就證明我的工作做得不好，應該檢討。作為一名救人治病的醫生，要有一顆寬大包容的心，對于患者因病痛而說(shuō)出的不雅語(yǔ)言，應表示體諒，專(zhuān)心處理疾病，而不是與之計較。
同時(shí)，在張助理的教導下，我也為當時(shí)所說(shuō)的那些不成熟的話(huà)感到慚愧。我懇求領(lǐng)導看在我初入職場(chǎng)，涉世不深的因素下，原諒我這次，以后對患者說(shuō)話(huà)一定三思再三思，明白什么該說(shuō)什么不該說(shuō)，維護醫護人員的形象，更要考慮到醫院的名譽(yù)。
通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是我工作意識不強的必然結果。我犯這樣的錯誤，證明了我的思想作風(fēng)沒(méi)有端正，崗位責任意識不強�！�，性命相托’，沒(méi)有強烈的責任意識，是無(wú)法勝任的。今后我將端正我的工作態(tài)度，時(shí)刻提醒自己，即使已經(jīng)連續工作而疲憊，也要以笑容迎接患者，認真完成診治工作，這是一個(gè)醫護人員不容推卸的責任。
這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此，我不請求領(lǐng)導對我寬恕，無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我，我都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì )，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為醫院的工作做出積極的貢獻，以最好的成績(jì)完成輪轉，請領(lǐng)導相信我。
簽名：
時(shí)間：20xx年xx月xx日
被投訴檢討書(shū) 篇3
尊敬的單位領(lǐng)導：
我此次遭客戶(hù)投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問(wèn)題。
回顧錯誤，我載客人出現了拼客情況，導致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績(jì)，忽略了應該遵守單位的工作規章，實(shí)在是非常要不得。
作為一名合格的出租車(chē)司機，我不應該有這樣不好的工作做法。單位歷來(lái)的工作培訓都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車(chē)環(huán)境，而便捷舒適的乘車(chē)環(huán)境也是自身存在與運營(yíng)的基礎。而我單純地追求了業(yè)績(jì)效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車(chē)司機，自己在這個(gè)社會(huì )生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運輸服務(wù)上下功夫。而這次錯誤我恰恰沒(méi)有做好這一點(diǎn)，實(shí)在是我的過(guò)錯啊。
從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗教訓，認真做好本職工作，今后徹底避免類(lèi)似錯誤的發(fā)生。
此致!
被投訴檢討書(shū) 篇4
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我認真反思，深刻反醒，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我的思想反思結果向領(lǐng)導匯報如下：作為客服部一名員工，身處公司形象窗口部門(mén)，我必須為這次不理智的言語(yǔ)舉動(dòng)而道歉，我知道由于我們不能及時(shí)處理好顧客存包，引起顧客不滿(mǎn)并對客服部投訴，這件事給公司形象造成了一定的負面影響。
從我進(jìn)入客服部工作的第一天，領(lǐng)導就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來(lái)，我們的一言一行將直接面對顧客，面對我們的上帝，顧客在店內任意的不滿(mǎn)意或受到委屈都回到客服部投訴，我們需要很好的解決并能讓顧客滿(mǎn)意而歸，所以我們的一言一行也影響著(zhù)公司的良好發(fā)展，雖然每天上班之前，我總要對自己說(shuō)，你現在不僅僅代表你，更代表整個(gè)客服部，你的微笑服務(wù)將會(huì )給公司形象直接加分，但是今天我依然未能及時(shí)處理好顧客存包事情，在此，我向領(lǐng)導們作出深刻檢討。
我忠心的懇請公司領(lǐng)導能夠接受我真誠檢討，并能來(lái)監督我，指正我，請領(lǐng)導相信我。為自己更好的發(fā)展，我會(huì )在今后的工作中，努力工作并且保證以后不會(huì )在出現類(lèi)似的錯誤，如有在犯，請領(lǐng)導重罰。以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
1、不論客服部工作多么的繁忙，我都要堅持微笑服務(wù)。
2、在今后工作中處理顧客投訴時(shí)說(shuō)話(huà)要婉轉，要講究技巧。
以上是我個(gè)人的檢討書(shū)，懇請領(lǐng)導指正批評。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
被投訴檢討書(shū) 篇5
尊敬的XXX：
您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫(xiě)的檢討書(shū)!
我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書(shū)，向您表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，加強服務(wù)，不再遭到客戶(hù)投訴。其時(shí)，領(lǐng)導反復教導言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來(lái)抓，不能辜負領(lǐng)導和同事對我的一片苦心。當時(shí)自己并沒(méi)有好好的去考慮可能會(huì )造成的后果或影響，幸虧局長(cháng)及時(shí)批評教育和指導，沒(méi)釀成重大后果或影響。
通過(guò)這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是自己沒(méi)有在做任何事情之前認真考慮這樣做可能會(huì )造成的后果或影響。經(jīng)反復深思，主要是我松了對自己的要求，特別是放松了政治思想的學(xué)習和修養。因此，這次發(fā)生的事件使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
如今，事情已發(fā)生，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點(diǎn)：一是思想覺(jué)悟不高，對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識，也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。二是思想覺(jué)悟不高的根本原因是因為本人對局長(cháng)多次在大會(huì )上的訓示精神沒(méi)引起高度重視和掌握。
針對本人存在的問(wèn)題，我決定做出如下整改：
1、對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細找，并認清其可能造成的嚴重后果。
2、不與社會(huì )中介機構的人員往來(lái)。
3、認真做好本職工作，完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
4、不插手或干預影響其他科室和人員的工作。工作上一定做到“早請示、勤匯報，到位而不越位”。
5、經(jīng)常和同事加強溝通，保證不再出現類(lèi)似錯誤。
6、結合黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，加強學(xué)習黨風(fēng)廉政和政治思想修養，堅決抵制腐敗思想和行為。
短短幾百字，不能表述我對自己的譴責;更多的責罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導能給我改過(guò)自新的機會(huì )，我會(huì )化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，爭取把各項工作做得更好。所以，我要感謝領(lǐng)導讓我寫(xiě)了這份檢查，是領(lǐng)導讓我認識到自己的錯誤，給了我改過(guò)的機會(huì )。
因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。在此，我向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
檢討人：
時(shí)間：
被投訴檢討書(shū) 篇6
尊敬的領(lǐng)導：
首先，我對此次事件，因為我對病人的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給醫院造成了不良影響，導致?lián)p害醫院的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶(hù)接觸一線(xiàn)的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著(zhù)本醫院在客戶(hù)心中的形象，如果我這里出現了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。
這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。此次被顧客投訴，領(lǐng)導將我的錯誤及時(shí)指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉折點(diǎn)。所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導的關(guān)心表示誠摯感謝。
下一階段，我會(huì )牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個(gè)巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監督我，糾正我的錯誤。
對于此，我將會(huì )虛心向領(lǐng)導同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴于規己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的`職責，做一名優(yōu)秀的員工，為醫院發(fā)展貢獻自己的一份力量。
被投訴檢討書(shū) 篇7
尊敬的XX：
今天一位老人來(lái)辦理卡存款業(yè)務(wù)，我辦好以后，他要求我幫他查一下余額，我查好了把余額報給了他，因為沒(méi)有寫(xiě)在回執上，而遭到投訴。
在此，通過(guò)這件事，在深感痛心，我向平時(shí)關(guān)心我成長(cháng)進(jìn)步的各位領(lǐng)導和同事做出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
最后，我向行領(lǐng)導保證，在以后的工作中，嚴格遵守工作紀律，不斷成長(cháng)進(jìn)步，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我。同時(shí)，也懇請行領(lǐng)導和同事能繼續加強對我的監督，關(guān)心我幫助我改正缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。
檢討人：XX
XXXX年XX月XX日
被投訴檢討書(shū) 篇8
尊敬的XX：
20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢(qián)款清楚。所以，交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，交班，等一下再來(lái)：“由于交班時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。
檢討人：XX
XXXX年XX月XX日
被投訴檢討書(shū) 篇9
尊敬的單位領(lǐng)導：
本人因平時(shí)工作踏實(shí)認真，在崗時(shí)間長(cháng)積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導讓我代理著(zhù)領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現和成績(jì)不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
10月17日，HSKP收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū)，其中有這樣幾句話(huà)："窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景"�？纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話(huà)，卻是將我們衛生死角存在的問(wèn)題展現出來(lái)了，也將我在基層督導工作中的失職體現出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì)，沒(méi)掌握方法，不是查房而查房，檢查衛生不是唯一的事情。
在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對于員工工作中出現的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì )放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒(méi)怨言，因為是我錯在先而導致的結果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺(jué)起來(lái)，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì )是怎樣的反響，當見(jiàn)聞?wù)f(shuō)給身邊的朋友聽(tīng)，那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責任和后果我怎承擔得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴重性。也感謝領(lǐng)導的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導經(jīng)常對我們說(shuō)的：100-1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿(mǎn)盤(pán)皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū)，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
在以后的工作中，我要努力做足百分之百。雖然能力和結果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點(diǎn)保證，決不能寫(xiě)有生以來(lái)的第三份檢討書(shū)了。
檢討人：XX
XXXX年XX月XX日
被投訴檢討書(shū) 篇10
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
首先向您道歉，沒(méi)能將工作做好，沒(méi)有讓顧客滿(mǎn)意而歸，實(shí)在是非常的抱歉！作為公司的一員，我深深的對自己犯下的錯誤感到自責。雖然我自認在平時(shí)的工作中也算是勤勤懇懇，但是卻沒(méi)有好好的領(lǐng)會(huì )到，作為服務(wù)類(lèi)工作，我們并不只是將工作完成就叫好，我們更多的，時(shí)要面對顧客，讓顧客覺(jué)得好，那才叫好！
可是在這段時(shí)間的工作中，我卻因為自己的一些小事，將自己對生活中的一些情緒帶進(jìn)了工作當中，雖然沒(méi)有做出什么錯事，但是在顧客眼里，我的服務(wù)態(tài)度確實(shí)不算得好，這樣讓顧客很是不滿(mǎn)。是啊，誰(shuí)愿意花這錢(qián)看到辦事的人還是一副面無(wú)表情，甚至有點(diǎn)不耐煩的樣子呢？這真的是我的失誤！
對自己這次的失誤，我深深的感到自責，也好好的反省過(guò)自己的問(wèn)題。越是反省，越是對自己的所做所為感到愧疚。對此，我將自己的錯誤總結為了一下幾點(diǎn)：
首先，是我對工作的認識上。作為一名服務(wù)類(lèi)的員工，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來(lái)。我們要時(shí)刻為顧客帶來(lái)最好的服務(wù)，這就要求我學(xué)會(huì )分開(kāi)生活和工作的情緒。而這次我顯然沒(méi)有做好，也沒(méi)有意識到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作。實(shí)在是非常的抱歉。
其次，在這次的工作中，我也在之后收到了同事們的提醒，可是我卻因為情緒的問(wèn)題，沒(méi)有好好的聽(tīng)取同事的建議，實(shí)在是非常的抱歉。要是我能多去聽(tīng)聽(tīng)同事的意見(jiàn)，多用其他的同事作為鏡子對比一下自己，也許我就能及時(shí)地將這個(gè)錯誤改正過(guò)來(lái)，減少顧客不滿(mǎn)的情況。
最后，說(shuō)道底還是我在情緒上的事情，作為服務(wù)者，我早該學(xué)好如何去調解自己的情緒。但是在最近也確實(shí)有些懈怠，這才讓這次的錯誤乘虛而入。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的反省自己，要好好的檢查自己是否在工作中麻木，是不是遺漏了哪些基本的工作！
這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉，同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉，是我沒(méi)能做好自己的工作，給大家帶來(lái)了不便，對不起！但是我保證，我會(huì )好好的反省自己，調整好自己，今后再不會(huì )在我的身上出現這樣的錯誤，我會(huì )積極的向著(zhù)優(yōu)秀的同事們看齊！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
被投訴檢討書(shū) 篇11
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
我此次遭客戶(hù)投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問(wèn)題。
我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業(yè)績(jì)，忽略了應該遵守單位的工作規章，實(shí)在是非常要不得。
作為一名合格的客服人員，我不應該有這樣不好的工作做法。單純地追求了業(yè)績(jì)效益，忽略了顧客感受，是損害了顧客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯誤遭顧客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名客服人員，自己在這個(gè)社會(huì )生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，而這次錯誤我恰恰沒(méi)有做好這一點(diǎn)，實(shí)在是我的過(guò)錯。
從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經(jīng)驗教訓，認真做好本職工作，今后徹底避免類(lèi)似錯誤的發(fā)生。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
被投訴檢討書(shū) 篇12
今天早上又給一位家長(cháng)投訴了!原因是昨天下午時(shí)分觀(guān)察到有個(gè)孩子的右眼角給硬物撞到了，很明顯的出現了淤青�？吹搅撕⒆拥倪@種情況，我和班上的黃老師馬上叫了在醫務(wù)室的醫生來(lái)。由于是接近放學(xué)的時(shí)刻(大概是四點(diǎn)二十五分)，醫生和心急如焚的我們都非常急切的想知道事情的來(lái)龍去脈，可孩子想了半天，只說(shuō)了幾個(gè)：在桌上，在家，玩游戲。面對這樣突然的情況，我們和醫生都傻眼了：怎么辦?根據孩子的說(shuō)法，我們就很主觀(guān)的想：是否孩子早上在家碰到，直到下午才出現淤青的情況呢?但是早上在接孩子時(shí)，觀(guān)察了他的臉是沒(méi)有任何異樣的。于是自己也慌了神!詢(xún)問(wèn)了醫生是否需要搽藥，她說(shuō)離眼睛太近了，不能搽。
就這樣，一直到家長(cháng)來(lái)接我才對爸爸講了一下事情的經(jīng)過(guò);告訴家長(cháng)：孩子說(shuō)可能是在家里弄到的，需要注意一下。誰(shuí)知到了晚上，孩子竟對家長(cháng)說(shuō)：是某老師教我這樣說(shuō)的。這就變成了是我在說(shuō)謊了!到了今早孩子的爺爺就氣不打一處來(lái)，質(zhì)問(wèn)我是如何教孩子說(shuō)謊話(huà)的?如果我真的有這樣做，那我就不是一名合格的教師，我早就該進(jìn)監獄里反省一輩子了!
我是做錯了，錯在沒(méi)有堅持自己的觀(guān)點(diǎn)，明知道孩子早上是完好的回來(lái)，就要堅持問(wèn)出孩子是在那里碰到的;要真實(shí)可信的告訴家長(cháng)事情的經(jīng)過(guò)，而不能任自己胡亂猜測。
我錯了，錯在自己的腦筋轉不過(guò)彎來(lái)。遇到緊急事故，應該想到用雞蛋敷，冰袋敷的撞傷，碰傷等急救方法。
我錯了，錯在沒(méi)有在遇到意外事故時(shí)即使上報給院長(cháng)。
我錯了，錯在帶班時(shí)沒(méi)能一眼觀(guān)七，耳聽(tīng)六路;看見(jiàn)孩子做出危險行為時(shí)沒(méi)能即使制止。
請家長(cháng)們原諒我，這是我的責任;與幼兒園無(wú)關(guān)。我園上到宋院長(cháng)下至清潔阿姨都很認真負責，是我不好;請你們繼續支持我園的各項活動(dòng)與計劃。我可以消失，但幼兒園絕對不可以沒(méi)有生源!
被投訴檢討書(shū) 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導：
我叫都啟東，是喬莊供電業(yè)務(wù)部分管營(yíng)銷(xiāo)副主任。6.6優(yōu)服投訴事件發(fā)生在，當前正值國家和公司系統全面持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境背景下，給公司造成了不利影響，我在這里對6.6投訴事件作出真誠檢討并誠懇接受公司處理。
這次事件看似偶然，卻是必然。這就反映出了我們平時(shí)在工作中的松懈態(tài)度和作風(fēng)渙散。也暴露出我們在管理工作中諸多不足，首先是管理人員對公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的精神要求認識學(xué)習不夠深入，對員工管理粗放。沒(méi)有按照業(yè)擴報裝和積壓業(yè)務(wù)清理要求具體要求落實(shí)到實(shí)處、沒(méi)有將具體環(huán)節落實(shí)到人，沒(méi)有做到對業(yè)務(wù)細節上的有效監管。
通過(guò)此次事件我們將每天業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)由專(zhuān)人納入日管控，專(zhuān)人進(jìn)行督辦，對暫時(shí)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)向客戶(hù)溝通解釋。加強全員對營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)全面學(xué)習，只有真正做到應知應會(huì )，才能真正做到舉一反三，杜絕投訴事件的發(fā)生。
被投訴檢討書(shū) 篇14
尊敬的主管領(lǐng)導：
在上班期間，我不僅沒(méi)有認真聆聽(tīng)和領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的教導，卻在下面工作不努力，并被客人投訴。幾天來(lái)，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向公司做出深刻檢討，并將我幾天來(lái)的思想反思結果向領(lǐng)導匯報如下：
通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對自己這些年的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規章制度，從而努力完成各項工作。但一段時(shí)間來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對（自己的部門(mén)）的一切也比較熟悉了，尤其是主管對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起公司對我的信任，愧對老板的關(guān)心。
同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，公司的規章制度和領(lǐng)導的教導是布置和安排指導工作的最佳途徑，也是各部門(mén)各單位開(kāi)展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場(chǎng)合下，我卻無(wú)精打采的工作，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把公司的規章制度和領(lǐng)導的教導重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應付思想�，F在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭，如果不是客人投訴和領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導相信我。
被投訴檢討書(shū) 篇15
尊敬的xx：
10月30日——11月3日，我沒(méi)有按照中心的規章制度，規定程序請假，嚴重違反了中心的規章制度，導致被人投訴。今天，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討，并將我的思想反思結果向領(lǐng)導匯報如下：
通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對自己這段時(shí)間的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對自己的要求還是比較高的，遵守相關(guān)規章制度，從而努力完成各項工作。但近段時(shí)間以來(lái)，由于工作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心
同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，員工一定要有規范的行為準則，工作時(shí)間我卻XXXX，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把單位的規章制度，處事的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，應付思想。
現在，我深深感到后悔莫及，這是一個(gè)非常危險的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念，不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此，我忠心的懇求中心領(lǐng)導能夠接受我真誠的歉意，并能來(lái)監督我，指正我。我也衷心的感謝領(lǐng)導給我重新工作、學(xué)習的機會(huì )，我會(huì )更加珍惜這來(lái)之不易的工作，以后將會(huì )更加努力，更加認真的學(xué)習和工作。請領(lǐng)導相信我。
簽名：
時(shí)間：20xx年xx月xx日
【被投訴檢討書(shū)（通用15篇）】相關(guān)文章：
被投訴的檢討書(shū)03-21
客戶(hù)投訴檢討書(shū)范文04-01
服務(wù)投訴檢討書(shū)范文02-28
學(xué)生玩手機被逮檢討書(shū)04-11
被收手機檢討書(shū)十五篇03-07
《顧客投訴服務(wù)標準》01-20
手機被繳檢討書(shū)范文5篇03-21
手機被收的檢討書(shū)10篇03-16
手機被收檢討書(shū)集合15篇03-08