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會(huì )議服務(wù)工作總結

時(shí)間:2023-06-16 08:31:28 會(huì )議總結 我要投稿

會(huì )議服務(wù)工作總結范文

  一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了,回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間,取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易,需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢?以下是小編幫大家整理的會(huì )議服務(wù)工作總結范文,歡迎閱讀與收藏。

會(huì )議服務(wù)工作總結范文

  會(huì )議服務(wù)工作總結1

  20xx年12月28日,旬陽(yáng)中學(xué)70年校慶活動(dòng)圓滿(mǎn)結束。本次慶典活動(dòng),是我校乃至我縣的一次高規格、大規模的活動(dòng);顒(dòng)期間,我組圓滿(mǎn)完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項任務(wù)。

  一、具體工作內容

  1、提前整理參加本次活動(dòng)的領(lǐng)導、嘉賓、單位、校友的信息,準備座位牌。

  2、12月27日下午放學(xué),從學(xué)校搬運20張桌子和500個(gè)凳子至廣場(chǎng),晚上11:40將第一排的桌子擺放整齊,凌晨3:30,將500個(gè)凳子擺放整齊,按次序安排擺放領(lǐng)導座牌,做好來(lái)賓就座區域的劃分,在每個(gè)座位上排放太極城書(shū)一本、文藝演出節目單一張、水一瓶。早晨6:40至大會(huì )開(kāi)始前,安排志愿者打掃衛生,維持會(huì )場(chǎng)秩序,引導領(lǐng)導、嘉賓、校友、恭賀單位按區域就座。

  3、大會(huì )開(kāi)始后,會(huì )議現場(chǎng)留一組人員做好各部門(mén)的協(xié)調工作。另一組人員返回學(xué)校布置中型會(huì )議室;I備15:30將要召開(kāi)的旬陽(yáng)中學(xué)建設與發(fā)展座談會(huì )(衛生、水果、茶水等)。

  二、取得的成績(jì)

  本次會(huì )務(wù)接待工作由##親自?huà)鞄,精心組織,全面指揮。

  1、及早策劃,明確要求、精心準備 秘書(shū)組對會(huì )務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準備,分工負責,全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠協(xié)作的.總體要求,統一了思想,協(xié)調了步調,所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。

  2、抓住重點(diǎn),強化執行

  會(huì )務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節,在一開(kāi)始就予以高度重視。會(huì )務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團結協(xié)作,敢打敢拼。大家分工不分家,圓滿(mǎn)完成會(huì )務(wù)組的各項任務(wù)。

  三、本次會(huì )務(wù)工作值得吸取的教訓如下

  1、要多學(xué)會(huì )務(wù)知識,避免難看

  本次會(huì )議,無(wú)一精通會(huì )務(wù)接待工作,在會(huì )場(chǎng)布置中,對座位牌的擺放還不懂,還應加強多學(xué)習會(huì )務(wù)知識,了解職務(wù)高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。

  2、工作時(shí)間長(cháng)了有倦怠情緒,座談會(huì )上供水不夠及時(shí)。

  會(huì )議服務(wù)工作總結2

  20xx年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我作為公司的會(huì )務(wù)接待主管,在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì )務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí),團結帶領(lǐng)會(huì )務(wù)接待組其他同事,順利完成了52019多人次,1400余場(chǎng)的會(huì )議接待任務(wù),并在會(huì )務(wù)接待之余,不斷總結會(huì )務(wù)接待工作過(guò)程中的得與失,不斷探索更加完善的接待手段和形式,力求將會(huì )務(wù)接待工作做到盡善盡美,現將我20xx年度的工作情況總結如下:

  一、注重細節,狠抓會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節

  會(huì )務(wù)接待是一項看似簡(jiǎn)單實(shí)則復雜的工作,從會(huì )前的溝通、籌備,到不同會(huì )議不同要求的具體落實(shí)體現,都需要極大的耐心和細心,公司承接的會(huì )議多數規格較高,參會(huì )領(lǐng)導多,級別高,這就給我們的會(huì )前溝通、會(huì )場(chǎng)布置和會(huì )中的服務(wù)提出了很高的要求。作為一名接待主管,在日常的工作中,我時(shí)刻堅持用“認真,細致,嚴謹”這六個(gè)字要求自己,毫不放松,用我對會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節的關(guān)注,去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì )領(lǐng)導的肯定。

  二、注重學(xué)習,不斷提升會(huì )務(wù)接待理論水平

  一年來(lái),逾千場(chǎng)會(huì )議接待任務(wù)的順利完成,為我積累了寶貴的`經(jīng)驗,同時(shí),通過(guò)不斷總結在千場(chǎng)會(huì )議接待過(guò)程中的不足,為我更加細致的完成今后的會(huì )務(wù)接待任務(wù),起到了很到的提醒和促進(jìn)作用。

  此外,為了提升自己在會(huì )務(wù)接待方面的理論知識,更好的帶領(lǐng)好會(huì )務(wù)接待組這支隊伍,在工作之余,我毫不放松對自己的要求,我會(huì )通過(guò)翻閱相關(guān)書(shū)籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習會(huì )務(wù)接待方面的禮儀知識。我還會(huì )堅持每周組織一次對會(huì )務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓,通過(guò)培訓去努力提高整個(gè)會(huì )務(wù)接待組的整體素質(zhì)。

  三、團結隊伍,切實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作

  在日常的工作中,我注重關(guān)心每一名會(huì )務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌,發(fā)現員工有精神不佳的狀況,會(huì )及時(shí)進(jìn)行溝通,了解他們的思想狀況,幫助他們調節好自身的工作狀態(tài),避免將負面的情緒帶到會(huì )務(wù)接待的工作中去。此外,我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足,不斷學(xué)習掌握各項技能,發(fā)揮自身所長(cháng),通過(guò)合理有效的手段,調動(dòng)整個(gè)會(huì )務(wù)接待組的工作熱情,共同做好會(huì )務(wù)接待工作。

  會(huì )議服務(wù)工作總結3

  新的一年即將到來(lái),在新的一年里,我將團結帶領(lǐng)會(huì )務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作:

  一、加強溝通,做到會(huì )議籌備精細化

  會(huì )前全面細致的溝通是做好會(huì )議籌備的重要前提,作為會(huì )務(wù)接待主管,在新的一年里,我將致力于做好會(huì )前的溝通工作,擺正心態(tài),用心去傾聽(tīng)會(huì )議主辦方對每一場(chǎng)會(huì )議的要求,并且力爭將他們的要求很好的體現在會(huì )議籌備和會(huì )中服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節中。在會(huì )議籌備方面,要多動(dòng)腦筋,開(kāi)拓思維,群策群力,力求在會(huì )場(chǎng)布置上求創(chuàng )新,在服務(wù)環(huán)節上求突破,為每一場(chǎng)會(huì )議的每一名與會(huì )人員打造一個(gè)溫馨舒適的與會(huì )環(huán)境。

  二、加強學(xué)習、做到服務(wù)水準精細化

  在會(huì )議服務(wù)方面,我要積極組織開(kāi)展相關(guān)的培訓,并且在著(zhù)裝,儀容儀表,服務(wù)過(guò)程等各個(gè)環(huán)節進(jìn)一步細化要求,堅決杜絕消極怠工,帶情緒上崗,服務(wù)不規范等現象的發(fā)生。同時(shí),我還將督促會(huì )務(wù)接待組的員工不斷加強業(yè)余時(shí)間的自我學(xué)習,通過(guò)定期開(kāi)展服務(wù)技能和會(huì )務(wù)禮儀等方面的評比,去調動(dòng)他們自我學(xué)習、自我提高的積極性,從而不斷提高他們的理論知識和服務(wù)水平。

  三、加強管理,做到工作分工精細化

  新的一年里,在人員管理方面,要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工,進(jìn)一步強化各工種自身的職責,將會(huì )務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節細化分解到每一個(gè)員工身上,做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責任到人,并建立完善的獎懲考核制度,將每名員工每次會(huì )務(wù)接待過(guò)程中的工作表現納入考核,最大程度的調動(dòng)每名員工的.工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。

  會(huì )務(wù)接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作,每一場(chǎng)會(huì )議接待任務(wù)的順利完成,需要整個(gè)會(huì )務(wù)接待組全體成員的共同努力。在新的一年里,我將和會(huì )務(wù)接待組其他同事一道,用心學(xué)習業(yè)務(wù)知識,努力提升服務(wù)質(zhì)量,用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì )務(wù)接待任務(wù)來(lái)檢驗我們的工作成效,在工作中不斷總結完善自身素質(zhì),將會(huì )務(wù)接待工作做的更好、更出色。

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