旅行社會(huì )議記錄模板（通用7篇）
不會(huì )寫(xiě)旅行社會(huì )議記錄的朋友，下面請看小編給大家整理收集的旅行社會(huì )議記錄模板，供大家閱讀參考。
旅行社會(huì )議記錄 1
時(shí)間:xxxx年7月23日14時(shí)
地點(diǎn):公司綜合辦公室
出席人:xxxx
缺席人:王xx
主持人:公司總經(jīng)理
記錄人:李xxx
主持人發(fā)言:
為了有效地完成洛陽(yáng)市第二批旅行社標準化試點(diǎn)單位工作的進(jìn)程，也為了我們旅行社更好的的發(fā)展，今天我總結了五個(gè)問(wèn)題給大家簡(jiǎn)單講一下。
第一是標準化問(wèn)題，大家一定要引起對旅行社標準化的重視，因為這關(guān)系到我社的切身利益，更長(cháng)遠的講標準化的實(shí)施有助于我們工作高速、有效、正確的完成。具體來(lái)說(shuō)，各部門(mén)必須要了解、熟悉各自的工作范圍，工作之余也要自覺(jué)學(xué)習《旅游法》，這是旅游發(fā)展以來(lái)我國發(fā)布的一部正式的法律條文，所以我們平時(shí)操作團隊一定要按正常流程辦事，符合法律程序，這樣我們各司其職，共同努力，就會(huì )更好地加速我社標準化的進(jìn)程。
第二是保險問(wèn)題，首先，我們自己要明確旅行社責任險和旅游意外險的區別，這樣才能夠給游客講清楚;其次為了給旅游者提供方便，我們現在可以提醒游客自己購買(mǎi)旅游意外險，使用太平洋在線(xiàn)購買(mǎi)系統，具體操作可以給客人發(fā)一張太平洋保險卡(可以主要針對自駕車(chē)年輕人群體)，上面有具體操作步驟。同時(shí)，發(fā)卡時(shí)一定要詳細告知游客此意外險的保額情況，依據可以參考《中國旅游法》第61條;最后提醒大家會(huì )后可以抽出時(shí)間學(xué)習一下《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的`規定》。
第三是合同簽訂問(wèn)題，我們要規范我社整個(gè)操作流程，操作團隊要細心、認真、符合規范。具體講就是和景區、餐飲業(yè)、客房、車(chē)隊、導游等簽訂有效合同，盡量做到細分化，例如導游給我社帶團，我們要對導游的導游證和身份證等有效證件進(jìn)行備案，以保證整個(gè)行程的服務(wù)質(zhì)量。
第四是合作問(wèn)題，我們各個(gè)部門(mén)并不是一個(gè)獨立的個(gè)體，而是一個(gè)團體，因此我們不能單打獨斗，要加強各部門(mén)在區域上和信息上的合作，比如說(shuō)在廣告營(yíng)銷(xiāo)上我們可以互幫互助，增加我們的影響力。
第五是投訴問(wèn)題，首先我們要理性看待投訴問(wèn)題，出現投訴問(wèn)題不能逃避，要及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓大事化小，小事化了，最終在找到一個(gè)雙方可以接受的方式解決，但是有的特殊情況我們要以公司利益為重，顧全大局，犧牲小我利益，解決問(wèn)題。當然，在解決投訴的程序上，我們也要明確投訴處理流程，按規矩辦事，準備好充足的證據，用法律來(lái)解決問(wèn)題。
與會(huì )者發(fā)言:
部門(mén)經(jīng)理李婭麗談到自己部門(mén)有關(guān)合同簽訂的流程和保險購買(mǎi)時(shí)遇到的問(wèn)題，會(huì )上與會(huì )者積極討論，很快問(wèn)題得到了有效解決。
散會(huì )
旅行社會(huì )議記錄 2
會(huì )議時(shí)間
xxxx年6月
會(huì )議地點(diǎn)
總部會(huì )議室
參加人員
國內中心
會(huì )議主題
《xx省旅行社安全培訓教案》基礎內容培訓
內容紀要
1、根據《xx省旅行社安全培訓教案》中涉及各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的內容進(jìn)行了有針對性的培訓和說(shuō)明，其中重點(diǎn)內容包括：旅行社日常安全注意事項、旅行社經(jīng)營(yíng)安全、旅行社從業(yè)人員操作安全等。
2、針對國內中心人員的工作性質(zhì)，結合長(cháng)春文化國際旅行社的《安全預案》和《安全制度》，主要從辦公區域安全、旅游采購安全和業(yè)務(wù)操作安全等方面加強了培訓，要求所有計調人員認真履行職責，保證操作的準確性，確保其合理合法進(jìn)行操作，不損害公司利益，建立合作伙伴關(guān)系時(shí)，要仔細審核對方資質(zhì)，在與其簽署正規合同，明確權利義務(wù)和有效期，到期之前應做到及時(shí)續簽或終止，與財務(wù)進(jìn)行工作對接時(shí)，如轉賬、匯款等涉及錢(qián)款的`業(yè)務(wù)，需仔細核對各項信息、爭取無(wú)錯填、漏填等
3、審核導游人員資質(zhì)，確保其已經(jīng)獲取上崗證和導游證，并在出團前進(jìn)行安全知識技能和業(yè)務(wù)培訓并注意自己分管區域的安全。導游人員定期旅游安全培訓和應急預案培訓，與車(chē)隊定期進(jìn)行溝通抽查車(chē)輛安全保障(及時(shí)針對保險單清查)。
4、會(huì )議最后，國內中心安全負責人莊鵬副總將公司依據省旅游局和市旅游局要求重新編制的《長(cháng)春文化國際旅行社安全管理制度》和各中心《區域安全管理制度》分發(fā)給大家，要求全體人員認真執行公司新制度，學(xué)習并掌握安全知識，做到對顧客負責、對自身負責、對公司負責。
旅行社會(huì )議記錄 3
會(huì )議時(shí)間
xxxx年6月
會(huì )議地點(diǎn)
總部會(huì )議室
參加人員
xx國旅
會(huì )議主題
《xx省旅行社安全培訓教案》基礎內容培訓
內容紀要
1、根據《xx省旅行社安全培訓教案》中涉及各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的內容進(jìn)行了有針對性的培訓和說(shuō)明，其中重點(diǎn)內容包括：旅行社日常安全注意事項、旅行社經(jīng)營(yíng)安全、旅行社從業(yè)人員操作安全等。
2、針對xx國旅人員的工作性質(zhì)，結合長(cháng)春文化國際旅行社的《安全預案》和《安全制度》，主要從辦公區域安全、旅游采購安全和業(yè)務(wù)操作安全等方面加強了培訓，保證計調人員操作的準確性，確保其合理合法進(jìn)行操作，不損害公司利益。建立合作伙伴關(guān)系時(shí)，要仔細審核對方資質(zhì)，在與其簽署正規合同，明確權利義務(wù)和有效期，到期之前應做到及時(shí)續簽或終止。
3、與同業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)對接時(shí)，保證價(jià)格、計劃的準確性，不私自操作。
4、與財務(wù)進(jìn)行工作對接時(shí)，如轉賬、匯款等涉及錢(qián)款的業(yè)務(wù)，需仔細核對各項信息、爭取無(wú)錯填、漏填等。
5、游客人身意外險參保、將公司要求旅游安全細則傳遞給地接社清查并落實(shí)回饋。
6、旅游采購方面要確保合作方已經(jīng)獲取相關(guān)資質(zhì)認證，并在出團前進(jìn)行安全知識技能和業(yè)務(wù)培訓并注意自己分管區域的`安全。提醒導游人員安全注意事項和應急安全處理事宜，與地接社定期進(jìn)行溝通并傳達安全保障須知(及時(shí)針對保險單清查)。
7、會(huì )議最后，xx國旅安全負責人黃麗瑩副總將公司依據省旅游局和市旅游局要求重新編制的《長(cháng)春文化國際旅行社安全管理制度》和各中心《區域安全管理制度》分發(fā)給大家，要求全體人員認真執行公司新制度，學(xué)習并掌握安全知識，做到對顧客負責、對自身負責、對公司負責。
旅行社會(huì )議記錄 4
時(shí)間:xxxx年4月14日
地點(diǎn):公司會(huì )議室
參會(huì )人員:省xx旅游標準化試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組成員及各分支機構骨干導游
記錄:陳xx
會(huì )議情況:
一、培訓會(huì )由省xx總經(jīng)理助理、標準化領(lǐng)導小組副組長(cháng)吳慧芳主持，組長(cháng)何光厚總經(jīng)理出席培訓會(huì )并做了動(dòng)員講話(huà)。
二、特邀講師許xx對導游服務(wù)規范、講解技巧、禮節禮貌等內容做了專(zhuān)題培訓。
三、導游員進(jìn)行提問(wèn)，培訓老師作詳細解答。
四、培訓以導游人性化服務(wù)的生動(dòng)案例，要求導游員在服務(wù)過(guò)程中要充分重視服務(wù)細節，務(wù)必細致入微、精益求精、規范化服務(wù)。從游客心理，服務(wù)禮儀等方面與導游員進(jìn)行了培訓交流。
旅行社會(huì )議記錄 5
時(shí)間：xxxx年8月21日
地點(diǎn)：xxxx27樓大會(huì )議室
參會(huì )人員：省xx總社全體人員及各分支機構骨干人員
記錄：xx
會(huì )議情況：
一、培訓會(huì )在xxxx27樓大會(huì )議室舉行，由省xx總經(jīng)理、標準化領(lǐng)導小組組長(cháng)王兆學(xué)主持。
二、由我公司特聘xx閏則律師事務(wù)所楊樹(shù)林律師進(jìn)行了3個(gè)多小時(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓。
三、針對《旅游法》執行的`情況，對重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了解答。要求所有分社要在合同簽訂，團隊操作，旅游行程單制訂等具體環(huán)節上依法、依規，嚴格執行，確保我社健康有序發(fā)展。
四、培訓中開(kāi)展了互動(dòng)環(huán)節，各子公司負責人，計調人員結合工作實(shí)際對旅游行程單、購物、團費支付、低價(jià)產(chǎn)品、保險、包機包車(chē)包船等業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行了咨詢(xún)，對包價(jià)旅游、單項旅游合同等問(wèn)題進(jìn)行了詳細了解。楊樹(shù)林律師結合實(shí)際，對50多條意見(jiàn)逐一進(jìn)行了回答，迎得在場(chǎng)培訓人員的熱烈掌聲。
五、強調《旅游法》實(shí)施過(guò)程中還會(huì )有更多問(wèn)題不斷出現，希望參訓人員加強學(xué)習和溝通聯(lián)系，及時(shí)反應操作中出現的問(wèn)題共同學(xué)習研究解決辦法。
旅行社會(huì )議記錄 6
時(shí)間：x 年 4 月 14 日
地點(diǎn)：公司會(huì )議室
參會(huì )人員：省旅游標準化試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組成員及各分支機構骨干導游
記錄：陳洪濤
會(huì )議情況：
培訓會(huì )由省總經(jīng)理助理、標準化領(lǐng)導小組副組長(cháng)吳慧芳主持，組長(cháng)何光厚總經(jīng)理出席培訓會(huì )并做了動(dòng)員講話(huà)。
特邀講師許文祥對導游服務(wù)規范、講解技巧、禮節禮貌等內容做了專(zhuān)題培訓。
導游員進(jìn)行提問(wèn)，培訓老師作詳細解答。
培訓以導游人性化服務(wù)的生動(dòng)案例，要求導游員在服務(wù)過(guò)程中要充分重視服務(wù)細節，務(wù)必細致入微、精益求精、規范化服務(wù)。從游客心理，服務(wù)禮儀等方面與導游員進(jìn)行了培訓交流。
記錄部門(mén)：xx 省旅游標準化領(lǐng)導小組辦公室
記錄日期：x 年 4 月 15 日
旅行社會(huì )議記錄 7
會(huì )議基本信息：
會(huì )議時(shí)間：20xx 年 X 月 X 日
會(huì )議地點(diǎn)：XX 會(huì )議室
參會(huì )人員：旅行社總經(jīng)理 XX、線(xiàn)路策劃經(jīng)理 XX、旅游產(chǎn)品經(jīng)理 XX、導游代表（XX、XX 等）、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理 XX、旅游市場(chǎng)分析師 XX
會(huì )議議程：
旅游市場(chǎng)趨勢與客戶(hù)需求分析
現有旅游線(xiàn)路評估與問(wèn)題總結
探索創(chuàng )新型旅游線(xiàn)路設計理念
規劃特色旅游線(xiàn)路產(chǎn)品細節
討論線(xiàn)路運營(yíng)與服務(wù)保障措施
交流與答疑環(huán)節
會(huì )議內容：
旅游市場(chǎng)趨勢與客戶(hù)需求分析：旅游市場(chǎng)分析師 XX 匯報：當前旅游市場(chǎng)呈現出多元化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢。隨著(zhù)人們生活水平的提高，游客對于旅游體驗的要求不再局限于傳統的觀(guān)光游覽，而是更傾向于深度體驗、文化交流和主題定制。例如，生態(tài)旅游、文化研學(xué)旅游、親子互動(dòng)旅游等特色主題旅游產(chǎn)品的需求持續增長(cháng)。
現有旅游線(xiàn)路評估與問(wèn)題總結：線(xiàn)路策劃經(jīng)理 XX 指出，目前部分旅游線(xiàn)路存在同質(zhì)化嚴重、行程安排緊湊、缺乏特色體驗項目等問(wèn)題。導游代表反饋，一些線(xiàn)路在實(shí)際執行過(guò)程中，由于交通、住宿等環(huán)節的銜接問(wèn)題，導致游客滿(mǎn)意度不高。
探索創(chuàng )新型旅游線(xiàn)路設計理念：參會(huì )人員圍繞創(chuàng )新型旅游線(xiàn)路設計展開(kāi)討論，提出了打造 “慢旅游” 線(xiàn)路、融入當地民俗文化體驗、開(kāi)發(fā)小眾旅游目的地等設計理念。旅行社總經(jīng)理強調，要以游客需求為導向，注重線(xiàn)路的差異化和個(gè)性化。
規劃特色旅游線(xiàn)路產(chǎn)品細節：旅游產(chǎn)品經(jīng)理介紹了初步規劃的幾條特色旅游線(xiàn)路，包括線(xiàn)路行程安排、景點(diǎn)選擇、餐飲住宿配套等細節。與會(huì )人員對線(xiàn)路細節進(jìn)行了深入討論，提出了優(yōu)化建議。
討論線(xiàn)路運營(yíng)與服務(wù)保障措施：客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理提出，要加強與供應商的合作，確保線(xiàn)路運營(yíng)過(guò)程中的.交通、住宿等服務(wù)質(zhì)量。導游代表建議，加強導游培訓，提高導游對特色線(xiàn)路的講解和服務(wù)能力。
交流與答疑環(huán)節：參會(huì )人員就線(xiàn)路設計、運營(yíng)、服務(wù)等方面的問(wèn)題進(jìn)行了交流和答疑，為后續工作的開(kāi)展明確了方向。
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