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全市保險工作會(huì )議講話(huà)稿范文
同志們：
下午好！
11月6-7日，省公司利用一天半的時(shí)間，在省委黨校召開(kāi)了省公司高管以上干部、文秘站版權所有，全國文秘工作者的__!各市州分公司班子成員、“三個(gè)中心”主任、綜合部、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理參加的全省經(jīng)營(yíng)工作會(huì )議，會(huì )議學(xué)習傳達了王毅總裁在部分分公司經(jīng)營(yíng)形勢專(zhuān)題分析會(huì )上的重要講話(huà)，客觀(guān)分析了全省1-10月份經(jīng)營(yíng)形勢，聽(tīng)取了各地區總經(jīng)理關(guān)于1-10月份主要工作及后兩個(gè)月工作安排的匯報，省公司幾位副總對各地的經(jīng)營(yíng)情況逐一做了認真點(diǎn)評，尹總作了重要講話(huà)。今天把大家請上來(lái)，就是結合貫徹落實(shí)省公司的會(huì )議精神，安排四平公司后兩個(gè)月的工作，下面我講八個(gè)方面的問(wèn)題：
一、關(guān)于年底前的計劃調整問(wèn)題
鑒于個(gè)別地區完成計劃出現問(wèn)題，省公司這次會(huì )議對四平公司年初的指標進(jìn)行了調整，一是保費計劃增加100萬(wàn)，調至7000萬(wàn)。二是利潤減少480萬(wàn)元，調至278萬(wàn)元。三是已賺凈保費增加24萬(wàn)，調至5257萬(wàn)元，四是兩組捆綁業(yè)務(wù)必須按指令要求完成。這就要求我們必須在11月份完成200萬(wàn)元，12月份完成100萬(wàn)，只有這樣，才能確保利潤和已賺凈保費的順利實(shí)現。今年截至10月末七家經(jīng)營(yíng)公司中四家超額完成年初計劃，目前情況看，超額的公司繼續超額，沒(méi)完成任務(wù)的公司業(yè)務(wù)發(fā)展乏力，后勁不足，如不及時(shí)做計劃調整，我們的今年整體目標就難以實(shí)現，可能影響明年計劃。為此，市公司黨委結合四平公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，按照“增則獎、減則罰”的原則對經(jīng)營(yíng)公司年初計劃進(jìn)行個(gè)別調整，這次調整是最后的敲定，也是剛性指標，大家必須完成。市公司將嚴格按照調整計劃進(jìn)行考核，調增計劃的公司，市公司將按增加計劃部分的1獎勵班子薪酬，按增加計劃部分的5獎勵公司費用。調減計劃的公司，市公司按減少計劃部分的0.5扣罰班子薪酬，按減少計劃部分的5扣罰公司費用。希望各經(jīng)營(yíng)公司能夠站在全區大局的角度來(lái)理解和看待這一問(wèn)題，堅定信心，全力以赴。完成情況好的公司要在鞏固成果的前提下有新突破，為全區多做貢獻，為明年打下堅實(shí)基礎；完成情況暫時(shí)落后的公司要加把勁，鼓足干勁，奮起直追，確保調整計劃的順利實(shí)現。各經(jīng)營(yíng)公司都必須不折不扣按要求時(shí)限完成調整計劃。否則，我們將無(wú)法向省公司交待。
二、關(guān)于兩組捆綁業(yè)務(wù)計劃的問(wèn)題
企財險、貨運險、家財險、意外險四個(gè)考核性指標。各經(jīng)營(yíng)公司都必須按時(shí)保質(zhì)保量地完成。無(wú)論是整體保費計劃完成較為超前的公司，還是已經(jīng)調減保費計劃的經(jīng)營(yíng)公司，四個(gè)險種的考核指標不能變，都必須按要求全面完成。如果完不成，省公司會(huì )相應沖減我們的已賺凈保費，這將直接影響公司全年利潤，特別是存在應收的公司要拿出妥善的辦法，確保兩組捆綁業(yè)務(wù)計劃完成不出問(wèn)題。
三、關(guān)于應收保費的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)前段時(shí)間的集中清理，全市應收保費有了較大幅度的下降，除公主嶺公司外，其他公司都降到預期目標，截至11月18日，全市應收保費余額為172萬(wàn)元，應收保費占比2.53，僅公主嶺公司就占146萬(wàn)元，余額仍然較高，如逾期形成呆賬，將直接增加經(jīng)營(yíng)成本，不利于全市的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。省公司近日也非常關(guān)注公主嶺的應收保費，省公司領(lǐng)導和主管部門(mén)多次電話(huà)詢(xún)問(wèn)。因此，公主嶺必須嚴格按照應收保費管理規定，抓緊進(jìn)行應收保費存量催收，確保12月底前應收保費必須達到規定的控制指標。其他公司也要嚴格控制新增應收保費，加大剩余應收保費清理力度，力爭12月底實(shí)現應收保費清零，決不能因提取壞帳準備而影響全年利潤的實(shí)現。也不能通過(guò)批減、批退方式集中沖減應收保費。
四、關(guān)于壓縮成本支出問(wèn)題
今年，經(jīng)大家共同努力，前十個(gè)月的各項指標明顯好轉，全年利潤也有望實(shí)現，各經(jīng)營(yíng)公司要以高度責任感鞏固來(lái)之不易的成果，確保最后決算的勝利。堅決把有效益的發(fā)展擺在首位，要站在戰略的高度來(lái)認識和理解實(shí)現利潤的“六個(gè)需要”，既“全省大局的需要、徹底翻身的需要、員工切身利益的需要、公司升級保級的需要、隊伍穩定的需要、可持續發(fā)展的需要”。采取切實(shí)可行的辦法和措施壓縮成本，節約費用，確保278萬(wàn)元利潤的實(shí)現，現在總、省公司對費用已經(jīng)嚴控，為切實(shí)加強經(jīng)營(yíng)管理，防止年底費用、薪酬超支。市公司機關(guān)將嚴格控制費用開(kāi)支，將有限的費用更多的用于基層和一線(xiàn)。一是嚴格控制車(chē)輛費用的使用。市公司成立節約監督領(lǐng)導小組，對車(chē)輛的維修和用油實(shí)行量化跟蹤和監控；二是嚴格控制辦公用品費用支出。除辦公、業(yè)務(wù)使用的墨合、紙張外，禁止其他辦公用品的購置；三是厲行節約。市公司將采取切實(shí)可行的措施減少水、電、耗材的浪費，從節約一滴水，節省一度電，節儉一張紙做起，力爭將這些費用降到最低值。
各經(jīng)營(yíng)公司一把手也必須帶頭樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，精打細算，量入為出，厲行節儉，增強成本核算意識，制定增收節支方案，嚴格控制費用支出，將有限的費用真正用在刀刃上，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力支持。市公司將密切監控各經(jīng)營(yíng)公司的費用支出情況，決不允許年底出現費用壓庫和未達帳現象的發(fā)生。
五、關(guān)于提高理賠質(zhì)量問(wèn)題
首先理賠中心應提高素質(zhì)，進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量，要進(jìn)一步解決好省公司點(diǎn)評中提出估損偏差率高達21的偏差大，及車(chē)險付款環(huán)節達40天，付款慢等問(wèn)題，要從量化理算、付款工作日入手，進(jìn)一步加大理賠環(huán)節的考核力度，對基層提出了一些問(wèn)題，也要制定最后期限，抓緊改進(jìn)和解決。
二是理賠質(zhì)量問(wèn)題不只是理賠中心自己能把握的問(wèn)題，需要各經(jīng)營(yíng)公司的配合與協(xié)作，各經(jīng)營(yíng)公司要配合市公司理賠中心繼續抓好“賠付率逐月遞減行動(dòng)”。省公司今年7月份發(fā)起了“賠付率逐月遞減行動(dòng)”，目前已取得了一些成效，但與既定目標還有一定差距。賠付率必須控制下來(lái)，這是實(shí)現全年利潤目標的關(guān)鍵。各公司一把手要親自抓好，動(dòng)員全員參與，通力配合，全面協(xié)調，全力合作。在保證理賠質(zhì)量和效率的前提下，堅決降低賠付率。
三是必須徹底解決結案率低、理賠周期長(cháng)、付案速度慢等問(wèn)題。各經(jīng)營(yíng)公司要在年底前配合理賠中心抓緊清理和規范各類(lèi)未決賠案，確保未決件數清楚，準備金足額提取，避免給各公司明年的經(jīng)營(yíng)留下包袱，并重點(diǎn)解決外部單證收集和財務(wù)付款等實(shí)際問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)公司特別要加速理賠中心已結小額賠案的付款工作，不按理賠中心核定的數量付賠款的公司按每案100元罰一把手，對付款后不及時(shí)作收付費處理的公司按每案100元罰出納員年底前要徹底解決占用賠款問(wèn)題。
四是切實(shí)落實(shí)規范服務(wù)達標活動(dòng)。今天上午，省公司召開(kāi)了金牌服務(wù)工程—規范服務(wù)達標視頻會(huì )議，各經(jīng)營(yíng)公司要按會(huì )議要求切實(shí)抓好落實(shí)，要在員工更新觀(guān)念的同時(shí)，真正認識到提高服務(wù)質(zhì)量是市場(chǎng)競爭中能立于不敗之地的必要保證，人保公司要用服務(wù)質(zhì)量去贏(yíng)得客戶(hù)的信任，市場(chǎng)競爭既是價(jià)格的競爭，更是服務(wù)的競爭。引導從業(yè)人員從細節上不斷提高對內對外的服務(wù)水平，增強全員的服務(wù)意識，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高公司商譽(yù)，是現代企業(yè)不可或缺的銷(xiāo)售手段。市公司將按省公司要求從管理人員入手，以點(diǎn)帶面，進(jìn)行全員的細化培訓。
六、關(guān)于確保經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)性問(wèn)題
省公司提出了“四實(shí)”的工作理念，它總體要求也是誠信，因此，各經(jīng)營(yíng)公司要以“四實(shí)”的精神，千方百計的確保05年經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)性。
一是要保每一筆保費收入的真實(shí)性。嚴禁以非正常銀行未達掛賬、虛掛應收保費、利用虛假批單退費、隨意調串險種保費等虛假行為。年終考核時(shí)，市公司將對考核性險種的保費收入進(jìn)行逐一核查，發(fā)現有弄虛作假、營(yíng)私舞弊，騙取榮譽(yù)的，不但要收回獎勵，還將對明年的費用和薪酬作相應扣減。
二是要切實(shí)規范經(jīng)營(yíng)行為。杜絕以高手續費、高返還爭搶業(yè)務(wù)，向非代理機構支付手續費，以現金形式支付手續費和違規減收保費，大幅降低費率，擴大保險責任，內部不正當競爭等現象，大項目業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行橫向溝通并請示市公司，要遵循“相同業(yè)務(wù)，相同標準”的原則，統一協(xié)調，不能自家互相搶奪，要嚴格遵守總、省公司的各項規章制度，堅決制止內耗，規范經(jīng)營(yíng)行為。
三是做好20__年收口工作。各經(jīng)營(yíng)公司年底前，要對本公司的財務(wù)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全面清理，一要按上次會(huì )議要求“指定一名副經(jīng)理專(zhuān)項負責清理05年遺留問(wèn)題”。確保不再形成新遺留問(wèn)題，不要無(wú)動(dòng)于衷，置若罔聞。二要做好財務(wù)收口工作。今年核算比較復雜，市公司財務(wù)中心、理賠中心要與各經(jīng)營(yíng)公司及時(shí)溝通，將費用及賠款的年終預計數反饋給經(jīng)營(yíng)公司，使各經(jīng)營(yíng)公司把握全年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。另外各經(jīng)營(yíng)公司要對本年未達帳、遺留應收、費用壓庫等問(wèn)題進(jìn)行妥善處理，不給明年留下包袱。三要做好05年績(jì)效考核方案的兌現工作。員工的手續費、展業(yè)薪酬和獎勵要兌現到位，確保積極性不受損傷。市公司將于12月中旬組織綜合檢查組，對05年財務(wù)、業(yè)務(wù)的收口工作進(jìn)行大檢查。
七是關(guān)于執行力的問(wèn)題。
執行力是一個(gè)正常的經(jīng)營(yíng)公司必須貫徹的，沒(méi)有政令暢通，就不能令行、禁止，工作目標也很難達成一致。目前，我們的執行力存在三大弊端，一是有的執行乏力，二是有的對上級公司布置的工作置若罔聞，三是有的對上級公司布置的工作根本不落實(shí)、不傳達、不考慮。其形成原因有兩個(gè)：一是“能力的問(wèn)題”，二是“思路的問(wèn)題”，其表現形式也有兩種，一種是“想辦法解決問(wèn)題”，另一種是“遇到問(wèn)題向上級公司反饋”。想方設法解決問(wèn)題是為了生存；什么問(wèn)題解決不了，推到上級公司，是為了敷衍。想辦法解決問(wèn)題，是工作能力和政策水平的具體體現，必須倡導。學(xué)會(huì )發(fā)展中的問(wèn)題在發(fā)展中解決，有些事，應該怎么做，在哪個(gè)范圍內做，輕重緩急，要心中有數，開(kāi)動(dòng)腦筋，多想辦法，再上臺階，這既是領(lǐng)導藝術(shù)，也是執行藝術(shù)，問(wèn)題上繳是不思進(jìn)取，敷衍賽責的手段，必須加以摒棄。為此，市公司明年將把解決這些弊端作為工作重點(diǎn)，著(zhù)點(diǎn)提升經(jīng)營(yíng)公司班子和市公司各部門(mén)執行能力，徹底解決、能力軟弱、不能執行等執行乏力的問(wèn)題，這也是四平公司在今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)。
八、關(guān)于明年的盤(pán)子問(wèn)題。
各經(jīng)營(yíng)公司，要在全力抓好今年工作的基礎上，提前謀劃明年的工作，要對明年的工作計劃、激勵機制、保證措施、主攻方向等方面工作，按照“小發(fā)展大困難，大發(fā)展小困難，不發(fā)展難上難”的發(fā)展思路，早思考，早謀劃，早部署，早安排，早行動(dòng)。市公司初步確定06年的盤(pán)子為7200-7300萬(wàn)元，增長(cháng)幅度大約在3左右。
一是各經(jīng)營(yíng)公司不要等市公司的明年的政策。要按照3的增幅提前定好06年的定盤(pán)星，要算好帳、擺好陣、布好局。
二是各經(jīng)營(yíng)公司要制定出切實(shí)可行、精細合理、可操作性強的06年各項工作的激勵政策。于05年12月20日上報市公司。
三是提前做好大客戶(hù)和準大客戶(hù)的攻關(guān)協(xié)調工作，對外埠業(yè)務(wù)有所安排，有所部署，提前謀劃外埠業(yè)務(wù)資源，為明年工作打好基礎。
四是提前謀劃06年營(yíng)銷(xiāo)工作。各經(jīng)營(yíng)公司一把手、主管營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理、要在總結05年營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗的基礎上，調整好06年的營(yíng)銷(xiāo)政策，進(jìn)一步確定明年營(yíng)銷(xiāo)工作思路，為明年個(gè)險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的發(fā)展打好基礎，彌補直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的不足。
總之，有全體員工的努力，05年的工作就一定能夠取得好的結果，謝謝大家！
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