房地產(chǎn)文員工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的房地產(chǎn)文員工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
房地產(chǎn)文員工作總結1
在這一年中，通過(guò)各位領(lǐng)導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。我將對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一、20xx年工作總結
1、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每周寫(xiě)工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補正，重點(diǎn)加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來(lái)訪(fǎng)人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實(shí)基礎。
2、恪盡職守，認真做好本職工作。
一年來(lái)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印。有關(guān)人員的來(lái)訪(fǎng)，集體活動(dòng)的安排和布置等。
三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現了自己的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹等，我已經(jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導和同志們審查。
3、嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉變。同時(shí)，要積極學(xué)習領(lǐng)導為人處事的方法，以領(lǐng)導為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導服務(wù)解憂(yōu)的同事，又能為環(huán)球創(chuàng )造價(jià)值的辦公室文員。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，本著(zhù)對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
二、20xx年的工作思路
1、進(jìn)一步起強化學(xué)習意識。在提高能力上下功夫，把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結，不斷進(jìn)步。根據形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
2、進(jìn)一步強化職責意識。在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以?huà)咛煜?凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹記責任，終有一天會(huì )：會(huì )當凌絕頂，一覽眾山小。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè )觀(guān)謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng )造佳績(jì)。一年來(lái)的工作生活，我已經(jīng)基本適應了這里的一切，并且深深地愛(ài)上這份工作，希望領(lǐng)導布置新的任務(wù)，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導和同志們批評指正。我仍然想說(shuō)那句話(huà)：一是感謝領(lǐng)導對我的賞識，二是感謝領(lǐng)導對我的栽培，希望領(lǐng)導和同志們給予更多的機會(huì )，當然，我不會(huì )錯過(guò)任何一個(gè)，更要爭取每一個(gè)。
房地產(chǎn)文員工作總結2
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰又在眼前。在20xx年里，有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻�(hù)有著(zhù)重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機，達到了公司指標，創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。
在實(shí)踐工作中，我又對銷(xiāo)售有了新的體驗，在此我總結幾點(diǎn)與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
二、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一起轉戰南北，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
房地產(chǎn)文員工作總結3
20xx年7月我應聘x房地產(chǎn)公司工作，在工作的半年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。在各位領(lǐng)導的幫助與支持下，很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己，力求做到更好。
現把這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內容比較瑣碎，細心是最重要的，需要踏實(shí)、仔細、謹慎的去做每件任務(wù)，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好辦公室工作
1、耐心細致地做好日常工作：負責辦公室以及樓道的衛生清潔，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、員工薪資工作：每月的月初報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位員工的考勤表，核對請假條、遺漏條等。因為這直接關(guān)聯(lián)到每個(gè)員工的切身利益。
3、文件管理工作：我所負責的各類(lèi)圖紙很多也很雜，需要我認真的安排、處理，以便領(lǐng)導需要時(shí)能及時(shí)找出。根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等。
4、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，有新增員工及時(shí)做號入職手續并存檔。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
1、做事不夠細心;2、缺乏積極主動(dòng)性;3、工作不是很扎實(shí)：
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。
未來(lái)工作計劃
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
3、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②部門(mén)日常工作的整理歸檔工作③做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作;④認真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
4、提高個(gè)人修養和工作能力:①在未來(lái)一年中，我打算考取關(guān)于物業(yè)的相關(guān)證件，以便更好地工作;②多向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。
感謝各位領(lǐng)導和主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信我一定會(huì )做的更好。
房地產(chǎn)文員工作總結4
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
房地產(chǎn)文員工作總結5
光陰似箭，轉眼間我來(lái)到xx集團這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了。在這半年里，我收獲和感觸都很多。任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境以及工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。
作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉各項工作。在此本人對過(guò)去一年的工作作一個(gè)總結，并在此對公司領(lǐng)導和同事對我的工作關(guān)心、支持表示感謝!
主要負責的工作:一、售樓信息的管理;二、檔案資料的收集整理工作;三、開(kāi)發(fā)公司的文秘工作。
一.售樓信息管理方面：
從我接手文員工作以來(lái)，樓盤(pán)的銷(xiāo)售量不多，在同事的指導下，能按時(shí)完成任務(wù)。
二.檔案資料的收集整理工作：
關(guān)于開(kāi)發(fā)公司所有商品房銷(xiāo)售小業(yè)主購房資料、房產(chǎn)證復印件的保管和移交工作能按時(shí)完成;其他相關(guān)的資料也能及時(shí)存檔和保管。
三.開(kāi)發(fā)公司的文秘工作：
(一).負責開(kāi)發(fā)公司文件的上傳下達工作，并對重要文件做好登記和簽收工作;
(二).負責會(huì )議記錄的整理與發(fā)送傳閱工作，每次會(huì )議紀要都爭取在會(huì )后第一天整理好會(huì )議記錄報會(huì )議主持人審改簽發(fā)，并在簽發(fā)后半個(gè)工作日內發(fā)至相關(guān)人員傳閱;
(三).根據公司領(lǐng)導要求，負責起草開(kāi)發(fā)公司相關(guān)文字資料的工作;
(四).根據營(yíng)銷(xiāo)部和開(kāi)發(fā)部提供的資料，負責填報開(kāi)發(fā)公司“每月資金計劃表”，于每月26日前將資金計劃表上交財務(wù)部;
(五).負責每?jì)芍芴顖笠淮伍_(kāi)發(fā)公司工作總結、工作計劃及領(lǐng)導批文落實(shí)情況，交開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導簽發(fā)后，抄送相關(guān)人員;
(六).根據開(kāi)發(fā)部和營(yíng)銷(xiāo)部提供的資料，負責填報每月合同履行情況表，于每月3日前將合同履行表匯總后，報送資產(chǎn)法務(wù)部;
(七).負責開(kāi)發(fā)公司辦公用品的申購、發(fā)放、登記、管理工作;
(八).負責開(kāi)發(fā)公司費用報銷(xiāo)單的統一呈報工作;
(九).根據公司客戶(hù)的需求及公司相關(guān)程序規定辦理，負責客戶(hù)所需資料的提供工作;
(十).負責業(yè)主/客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴接待工作，在自身能力及權限范圍內能夠處理的，及時(shí)跟進(jìn)處理;在自身能力及權限范圍內處理不了的，在當天上報開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導處理;
(十一).負責所有業(yè)主房產(chǎn)證的發(fā)放工作，經(jīng)審核符合領(lǐng)取規定的，在當天發(fā)放;經(jīng)審核不符合領(lǐng)取規定的，在當天內與財務(wù)部做好溝通協(xié)調工作，如遇特殊情況，當天內上報公司領(lǐng)導，并按領(lǐng)導指示操作。
(十二).負責開(kāi)發(fā)公司所有文件、資料的簽收工作，并在接收文件后半個(gè)工作日內知會(huì )相關(guān)人員。
以上的每項工作，我時(shí)刻都在用心的去做，希望能把每一次的工作做得，減少出錯的可能。
當然，在日常工作中，我也仍有許多的地方有待加強：
一、獨立工作能力不足，有時(shí)候仍需要依賴(lài)其他同事完成。希望在日后的日子里，隨著(zhù)經(jīng)驗的不段積累，能得到進(jìn)一步的改善。
二、對開(kāi)發(fā)工作方面的了解不足。在日后的日子我會(huì )多向身邊的同事請教，可以為以后的順利工作打下堅實(shí)的基礎。
雖然加入xxx集團這個(gè)大家庭不久，但一年的時(shí)間卻讓我充分感受到了集體的溫暖，謝謝公司的領(lǐng)導給這個(gè)寶貴的機會(huì )，能為這個(gè)溫暖的大家庭盡一分力!在以后的日子的里，相信在集團領(lǐng)導的正確指引下，我會(huì )取得更大的進(jìn)步!
房地產(chǎn)文員工作總結6
時(shí)光如梭,忙碌中到了年末,，回顧將近一年來(lái)的工作歷程，總結工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導身上我體會(huì )到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我總結，特對過(guò)去的工作總結如下：
(1)注重思想品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德修養。遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，端正態(tài)度認真負責的工作，熱愛(ài)自己的本職工作，認真對待領(lǐng)導交付的每項任務(wù)，開(kāi)展工作前能合理安排工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項任務(wù)，有效利用工作時(shí)間，保證按時(shí)完成工作任務(wù)。
(2)提升專(zhuān)業(yè)知識和工作能力。本人自20xx年x月進(jìn)入xxx公司工程管理部擔任工程管理部資料員工作。一直貫徹著(zhù)“把工作做得更好”的目標，在領(lǐng)導的提攜和同事的幫助下，自己摸索實(shí)踐，細致的做好瑣碎的工作，順利的開(kāi)展并熟練圓滿(mǎn)的完成以下本職工作：①負責收集并整理齊全工程前期的各種資料的'工作;②負責工程項目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作。在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后，按規定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收圖方簽字確認;③收集整理施工過(guò)程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、施工方案、工程聯(lián)系單、會(huì )議紀要、函件等資料并歸檔。對每天收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類(lèi)、登記并歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔等工作，負責做好各類(lèi)資料的積累、整理、處理、保管、和歸檔立卷等工作，嚴格遵守注意保密的原則;④負責編制向集團匯報的工程半月報及月報，參加并編寫(xiě)工程專(zhuān)題會(huì )議及工程部周工作會(huì )議的會(huì )議紀要，做好信息的收集、匯編工作，確保資料的真實(shí)有效完整及管理目標的全面實(shí)現;⑤配合公司技術(shù)部、成本采購部、外聯(lián)部、財務(wù)部等部門(mén)，根據各部門(mén)職能工作，提供及接受相關(guān)工作程序文件，做到上傳下達，保證本項目工程各項工作順利運轉;⑥登記保管好項目部各種書(shū)籍、工具;⑦及時(shí)作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規范，我今后會(huì )再接再厲把工作做的更好。
(3)資料工作雖然基本達到預期目標，但個(gè)別不足方面亦急需反思，需待改進(jìn)，經(jīng)驗亦需總結歸納，持續改進(jìn)。在工作期間，陸續發(fā)現一些問(wèn)題和不足：①施工單位上報的動(dòng)態(tài)資料編號凌亂，經(jīng)常出現重復和空缺，對整理核查資料帶來(lái)不便;②個(gè)人管理上也比較亂，沒(méi)有完整的檔案目錄和整體思路，影響工作效率。針對如上問(wèn)題，在以后的工作中采取以下幾點(diǎn)克服：①要求施工單位在上報資料前做好自檢工作，確保上報資料的意見(jiàn)明確以及便于登記管理;②核實(shí)工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀(guān)上的整齊。根據資料規程按資料內容特征對文件資料進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。要求工程資料應認真填寫(xiě)，字跡工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔。
新的一年里，工程即將進(jìn)入全面主體結構施工階段，會(huì )有更多的資料需要我來(lái)處理，重點(diǎn)工作事項如下：①配合行政部完成集團要求的年終檔案的歸檔、整理、立卷工作;②各單體工程即將陸續竣工，向住房與城鄉建設局檔案館移交竣工資料。目標任務(wù)是嚴格按照集團要求的、國家規范要求的順利圓滿(mǎn)的完成這些重點(diǎn)工作和日常的本職工作。在工作中遇到難以解決的會(huì )虛心請教領(lǐng)導和同事，努力使工作做得更好。同時(shí)還需要多認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
房地產(chǎn)文員工作總結7
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位�，F在就20xx年來(lái)的工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)。對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上通下達。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急。不得不放下手頭的工作先去解決。所以，這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理。
辦公室人手少，工作量大。特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多、干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會(huì )及時(shí)辦妥。下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責，做好本職工作
本人主要完成了以下工作：
1、公文傳閱歸檔及時(shí)，文件的流轉，閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及標準化流程要求。保證各類(lèi)文件擬辦，傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
3、編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結、計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門(mén)傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口。在內部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
5、完成辦公室文員職責工作。辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請示，工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。
6、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。我積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設、凝聚力工程，出了一份力。無(wú)論在思想、認識上，還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步。
三、差距與不足還是存在的
工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前、做在先，工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動(dòng)。
但面對這些不足與困難，面對新的任務(wù)新的壓力，本人會(huì )以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
房地產(chǎn)文員工作總結8
不知不覺(jué)已經(jīng)加入公司一年了，剛開(kāi)始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了工作內容，自己的職責所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也取得了一定的進(jìn)步�，F就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報：
一、前臺工作主要包括
1、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤。
2、負責公司會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書(shū)等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過(guò)程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實(shí)事求是的統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時(shí)交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴格執行公司的規章制度，填寫(xiě)《應聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫(xiě)《派車(chē)單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。
新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。針對這兩個(gè)月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、做好辦公室內務(wù)工作。注意辦公室內的清潔、保潔；注意打印機、復印機等辦公設備的保養；努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。
4、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導及銷(xiāo)售人員的工作。
作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中，我會(huì )努力向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個(gè)工作平臺，是我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事對我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì )更好。
房地產(chǎn)文員工作總結9
撰寫(xiě)人：XXXXXXXXXXXXXXX_
日期：XXXXXXXXXXXXXXX_
通過(guò)這一年的工作，特別是在公司領(lǐng)導和同事們的指導幫助下，我在人事工作上的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
今年作為公司的管理年，人事部在對員工培訓方面做了大量工作，通過(guò)公司的內部培訓特別是各部門(mén)之間的交流培訓，使我在加強了對其他部門(mén)工作的了解，同時(shí)也提高了自身工作能力，對今后更好的配合各部門(mén)的工作有很大的幫助。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動(dòng)和社會(huì )保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓，通過(guò)對《企業(yè)工資管理》、《勞動(dòng)合同管理》、《勞動(dòng)爭議與勞動(dòng)仲裁》、《工傷保險管理》、《法學(xué)與勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)經(jīng)濟概論》六門(mén)課程的學(xué)習，增強了我對日常工作中處理問(wèn)題的能力，大_大提高業(yè)務(wù)技能。隨著(zhù)國家職業(yè)資格鑒定的開(kāi)展，在今年的下半年我還參加了“助理人力資源管理師”的學(xué)習與考試，通過(guò)不斷的學(xué)習使我增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識，開(kāi)闊了視野，提高了處事能力。
在今年對各項社會(huì )保險的管理過(guò)程中，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年公司本部及代管部門(mén)員工的各項保險基數核定的工作，及時(shí)、準確上報數據是這項工作的重點(diǎn)，通過(guò)人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項工作，為日后保險工作的管理奠定了基礎，另外在社會(huì )醫療保險方面由于現行制度的制約在門(mén)診費用及住院費用報銷(xiāo)上存在報銷(xiāo)基數比較高的問(wèn)題，通過(guò)公司及人事部領(lǐng)導與總公司的協(xié)調和努力，在今年XXX月份我們人事部為公司全體員工在太平洋保險公司做了補充醫療保險，使報銷(xiāo)基數由每年XXX元下降至每年XXX_元，這項工作的實(shí)施確實(shí)地解決了員工的看病問(wèn)題，體現了公司對每一位職工的關(guān)心，提高了員工工作的積極性，穩定企業(yè)員工隊伍。
在工資管理方面，根據公司領(lǐng)導‘規范企業(yè)用人薪酬標準’的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了公司工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級別及標準。并在XXX年初順利實(shí)行了新的工資方案。在平時(shí)日常工作中，通過(guò)與財務(wù)部一年的合作，工作開(kāi)展的也比較順利，通過(guò)每月從財務(wù)部抄報代管各部門(mén)的成本費用，使我們及時(shí)了解了各部門(mén)的費用情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
在今年XXX月中旬公司XXX_了管理部門(mén)的全體員工去XXX度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現了公司對員工的關(guān)心，在這次活動(dòng)當中公司一些無(wú)法離開(kāi)工作崗位的同事以工作為重主動(dòng)放棄了參加這次活動(dòng)。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習的榜樣。
總的來(lái)說(shuō)我在XXX年度的工作在公司領(lǐng)導和同志們的幫助下開(kāi)展還是比較順利的，但是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強工作的條理性，避免工作當中的粗心大意，努力提高工作質(zhì)量，爭取更加出色的完成下一年的工作。
房地產(chǎn)文員工作總結10
本人自20xx年x月x日加入xx房地產(chǎn)集團有限公司,任職營(yíng)銷(xiāo)策劃部文員,轉眼20xx年快接近尾聲,在即將踏入20xx年之際,我感慨良多�；厥走^(guò)去,在各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷與同事們的幫助下,通過(guò)自身的不懈努力,在短時(shí)間內適應了新的工作環(huán)境,在新的工作崗位上我虛心學(xué)習、忠于職責,較好地完成了各項工作任務(wù),工作上取得了一定的成效,現將本人入職以來(lái)的工作情況總結如下:
一、自覺(jué)加強學(xué)習,努力適應工作
這是我初到中山的第一份工作,面對是全新的工作環(huán)境,但慶幸的是在以往的工作經(jīng)驗中我積累了一定的銷(xiāo)售文員工作經(jīng)驗,使得銷(xiāo)售統計工作在短時(shí)間內即可上手。除此以外,為了盡快適應新的工作崗位與環(huán)境,我自覺(jué)加強學(xué)習、適時(shí)調整工作思路、總結工作方法,現已基本能勝任本職工作。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)認真細致做好銷(xiāo)售統計工作
自入職接手銷(xiāo)售統計工作以來(lái),我認真仔細地核對每天的成交數據,嚴格按照銷(xiāo)售報表工作要求制作每期的報表,所制作的銷(xiāo)售報表出錯率越來(lái)越少,基本上每月報表出錯率不超過(guò)三次,個(gè)別月份甚至還取得了零次出錯的好成績(jì)。
(二)積極主動(dòng)做好文案管理工作
大半年以來(lái),除了銷(xiāo)售統計工作之外,部門(mén)日常文件的收發(fā)工作也很重要。期間主要完成了以下兩方面的工作:
1、資料錄入和文檔編排工作:對營(yíng)銷(xiāo)部涉及的資料文檔及有關(guān)會(huì )議記錄,我在認真做好錄入與編排打印工作基礎上,根據工作需要及領(lǐng)導安排,及時(shí)高效地完成了各項請示、報告、協(xié)調單等文件的草擬工作;
2、檔案管理工作:對于營(yíng)銷(xiāo)部日常文書(shū)檔案按相關(guān)工作標準進(jìn)行規范化的分類(lèi)管理,再運用平時(shí)維護與定期集中整理相結合的辦法,將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做好收發(fā)文登記工作;在20xx年12月18日公司行政人事部例行的文件檢查中,營(yíng)銷(xiāo)部獲得了92分的良好成績(jì)。
(三)做好保密工作
營(yíng)銷(xiāo)策劃部日常的決策內容是直接影響到公司利益的關(guān)鍵。故在日常會(huì )議或文件傳送過(guò)程中,凡涉及到公司機密內容的,我均做到了以公司的利益為重,決不外泄公司機密,因為我明白:這是職業(yè)道德中最基本的。
(四)協(xié)助財務(wù)部發(fā)放景三、四期二標段房產(chǎn)證工作
在20xx年11月至12月初期間,逢周一至周五整理景三、四期二標段發(fā)放房產(chǎn)證的清單,以短信形式通知業(yè)主前業(yè)領(lǐng)取房產(chǎn)證,并協(xié)助財務(wù)部進(jìn)行房產(chǎn)證發(fā)工作,到目前為止,已有500多戶(hù)業(yè)主領(lǐng)取了房產(chǎn)證。
(五)做好部門(mén)物料申購、發(fā)放工作
在物資管理方面,我嚴格按照公司物資管理制度做好部門(mén)每天的物品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理工作;再根據部門(mén)工作需要認真做好部門(mén)每月所需物品的申購計劃,并在規定時(shí)間內(每月25日前)遞交集團公司行政人事部進(jìn)行審批。
(六)做好部門(mén)日常文件會(huì )審及傳閱工作
對于日常部門(mén)需會(huì )審的文件,及時(shí)遞交會(huì )審部門(mén)并密切跟進(jìn)會(huì )審進(jìn)度,以確保文件在規定時(shí)間內完成會(huì )審,不耽誤部門(mén)工作的正常開(kāi)展,同時(shí)做好相關(guān)文件的傳閱工作。
三.主要經(jīng)驗和收獲
在公司工作的半年時(shí)間以來(lái),在同事們的積極配合下我得以完成各項工作,取得了一定成績(jì),與此同時(shí)我得到了以下方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則、落實(shí)制度,才能更好地履行崗位職責;
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把份內的工作做好。
四、工作中存在的不足
由于工作實(shí)踐不夠全面,我在20xx年工作中仍存在以下的不足:
(一)日常工作中與其它同事的溝通欠缺,工作開(kāi)展得還不夠充分;
(二)對公司的發(fā)展史及企業(yè)文化不夠深入了解;
(三)崗位專(zhuān)業(yè)知識不充足,實(shí)際工作中走了一些彎路。
五、20xx年度工作計劃
針對20xx年工作中存在的不足,為了更好地完成下一年度的工作,我將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:
(一)利用工作之外的時(shí)間,多學(xué)習房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識;
(二)加強對本崗位知識的學(xué)習,以便進(jìn)一步地提高工作效率。
(三)進(jìn)一步加強部門(mén)物資的管理工作;
(四)加強部門(mén)會(huì )審文件的跟進(jìn)力度;
(五)認真制作各類(lèi)銷(xiāo)售報表,仔細核對相關(guān)數據,以保證報表的正確率。
(六)更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭;
(七)加強與同事之間的溝通,以利于工作的更高效開(kāi)展。
房地產(chǎn)文員工作總結11
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。
現就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團結進(jìn)取，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續的發(fā)展。
全面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷(xiāo)售計劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負責開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會(huì )審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時(shí)積極的對李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會(huì )議精神，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計劃。
2、策劃x_小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負責開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì )調查，接待客戶(hù)，對客戶(hù)保持聯(lián)系。
三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設想：
首先，銷(xiāo)售宣傳人員的工作，銷(xiāo)售人員必須做到對銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節。
1、銷(xiāo)售控制表
可以直觀(guān)的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，絕不能向客戶(hù)透露;
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )方式和個(gè)人資訊�？蛻�(hù)對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)訪(fǎng)。
3、銷(xiāo)售登記
管理和登記銷(xiāo)售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6、成交客戶(hù)資料管理
登記已成交客戶(hù)詳細資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料，對客戶(hù)進(jìn)行分析，從而限度提高對客戶(hù)的服務(wù)。
7、換戶(hù)
需換戶(hù)者，在定購房屋欄內，填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià)，并注明何戶(hù)換何戶(hù)，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他內容同原定單。
8、退戶(hù)
遇到退戶(hù)情況，應分析退戶(hù)原因，明確是否可以退戶(hù)，報現場(chǎng)管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶(hù)手續，結清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存備案，有關(guān)資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無(wú)法解決時(shí)，可提請仲裁機構調解或人民裁決。
9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：
1)、傳播媒體報紙電視
2)、戶(hù)外媒體戶(hù)外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網(wǎng)絡(luò )、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(可在其車(chē)體做噴繪廣告，或車(chē)內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開(kāi)盤(pán)為主。
3)、印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷(xiāo)售對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學(xué)習，拓寬知識面;努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
房地產(chǎn)文員工作總結12
本人自20xx年8月份加入公司，任職成本管理中心資料員，轉眼20xx年快接近尾聲，在即將踏入20xx年之際，我感慨良多�；厥走^(guò)去，在各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷與同事們的幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在短時(shí)間內適應了新的工作環(huán)境，在新的工作崗位上我虛心學(xué)習、忠于職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，工作上取得了一定的成效，現將本人入職以來(lái)的工作情況總結如下:
1、制了案卷目錄等檔案檢索工具索引；將收集到的檔案信息編制成文件匯編等匯編資料，以確保利用檔案的各種需要；建立各類(lèi)檔案統計，如各類(lèi)檔案借閱登記薄、文書(shū)檔案移交登記薄、檔案收進(jìn)、移出登記表等，做到清晰規范。
2、資料錄入和文檔編排工作:根據工作需要及領(lǐng)導安排，及時(shí)高效地完成了各項請示、報告、工作聯(lián)系函等文件的草擬工作;
3、檔案管理工作:對于成本管理中心日常文書(shū)檔案按相關(guān)工作標準進(jìn)行規范化的分類(lèi)管理，再運用平時(shí)維護與定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記工作。
4、其次，認真核登規范了內部發(fā)文。20xx年全行共發(fā)文500多份，每份文件都經(jīng)過(guò)認真登記編號。第三，每年年底，每個(gè)部室處理完畢的文件，都要分門(mén)別類(lèi)，妥善保管，為以后裝訂檔案做好預備。
5、擬草了成本管理中心管理方案。
6、完成了20xx年的造價(jià)經(jīng)濟指標分析。
7、圖書(shū)、雜志編號、分類(lèi)整理，形成電子文檔，使圖書(shū)、雜志的管理規范化；
一、在公司工作的半年時(shí)間以來(lái)，在同事們的積極配合下我得以完成各項工作，取得了一定成績(jì)，與此同時(shí)我得到了以下方面的經(jīng)驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位;
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
3、只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把份內的工作做好。
二、工作中存在的不足
由于工作實(shí)踐不夠全面，我在20xx年工作中仍存在以下的不足:
(一)日常工作中與其它同事的溝通欠缺，工作開(kāi)展得還不夠充分;
(二)對公司的發(fā)展史及企業(yè)文化不夠深入了解;
(三)崗位專(zhuān)業(yè)知識不充足，實(shí)際工作中走了一些彎路。
三、20xx年度工作計劃
針對20xx年工作中存在的不足，為了更好地完成下一年度的工作，我將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:
(一)利用工作之外的時(shí)間，多學(xué)習房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識;
(二)加強對本崗位知識的學(xué)習，以便進(jìn)一步地提高工作效率。
(三)加強部門(mén)會(huì )審文件的跟進(jìn)力度;
(四)認真制作各類(lèi)報表，仔細核對相關(guān)數據，以保證報表的正確率。
(六)更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化，使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭;
(七)加強與同事之間的溝通，以利于工作的更高效開(kāi)展。
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