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文員年終工作總結

時(shí)間:2022-03-02 17:15:25 工作總結 我要投稿

文員年終工作總結合集15篇

  總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編幫大家整理的文員年終工作總結,希望能夠幫助到大家。

文員年終工作總結合集15篇

文員年終工作總結1

  一年來(lái)的工作已經(jīng)要結束了,感覺(jué)特別的充實(shí),在過(guò)去的一年里,我還是應該要認真的去落實(shí)好,我很清楚自己應該要去保持好的狀態(tài)有哪些,在這方面我應該要做好充分的準備,這一點(diǎn)是非常明確的,作為xx的一名員工我不斷的積累工作經(jīng)驗,希望能夠在這個(gè)過(guò)程當中獲得更多的提高,過(guò)去的一年我也是清楚的意識到了這一點(diǎn),現在我也總結一下。

  我知道自己還是有很多的東西要去完善好,在這方面我也是有著(zhù)非常明確的態(tài)度,我對自己的要求也是比較高,在這樣的環(huán)境下我可以認真的去完成好自己的工作,完成好每天工作任務(wù),只有做到這些了才能夠讓自己有進(jìn)步,雖然過(guò)去的一年當中也是出現了一些問(wèn)題,但是我覺(jué)得這些都是可以調整好的,我對自己也是非常的有信心,相信在未來(lái)的工作當中能夠做的更好,這也是我對工作應該要有的態(tài)度,這一年來(lái)我配合部門(mén)的工作,虛心接受他人的意見(jiàn),我知道我應該要去吸取意見(jiàn),需要讓別人看到自己的進(jìn)步,這方面我是感覺(jué)應該要去做好的,在這一點(diǎn)上面我一定會(huì )讓自己學(xué)習到更多的東西,感激過(guò)去的一年,也感激工作當中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,這些都是一種進(jìn)步,一年來(lái)收獲了非常多的東西。

  日常的工作雖然比較單調,但是我覺(jué)得這就是工作應有的態(tài)度,不管是做什么事情,都應該要保持一顆好的心態(tài),這是毋庸置疑的,我覺(jué)得在這方面我有著(zhù)很大的提高,一年來(lái)的工作當中也是有非常大的進(jìn)步,我希望能夠持續發(fā)揮一個(gè)好的態(tài)度在這方面這也是我應該去做好的,過(guò)去的一年當中我虛心的學(xué)習,遇到問(wèn)題的時(shí)候還是感覺(jué)自己的進(jìn)步很大,我渴望能夠去接觸這些新的東西,雖然僅僅是一些簡(jiǎn)單的東西,但是我還是感覺(jué)非常的有意義,只有認真的做好這些事情才能夠讓自己接觸到新的東西,現在我絕得我需要去好好的反思自己,作為一名xx的員工,我的進(jìn)步還是比較大的,我也愿意讓自己去接觸一些新的東西,在這個(gè)過(guò)程當中學(xué)習是一定的。

  當然過(guò)去的一年也是有一些不足之處,但是我一定會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)的去就正好,我相信的能力是可以做的更好的,這是我應該要有的素養,對于接下來(lái)的工作我也是有著(zhù)一個(gè)全新的狀態(tài),我深刻的意識到了這一點(diǎn)的,新的一年我會(huì )提起精神做的更好。

文員年終工作總結2

  不覺(jué)已經(jīng)工作了將近一年的時(shí)間。在領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同事的熱心幫助下,通過(guò)自身的不斷努力,我很快適應了環(huán)境,適應了新的工作崗位,回首翹望,有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚,還有不足需學(xué)習改進(jìn),F在我將這一年來(lái)的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)單總結。

  一、在思想上

  政治立場(chǎng)堅定,熱愛(ài)祖國,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,還通過(guò)報紙,電腦關(guān)注國內外形勢及有關(guān)政治動(dòng)向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到,新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位,對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。在工作初期,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習了公司的規章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎知識,同時(shí),也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。

  二、在工作上

  我嚴格遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規,認真履行文員的職責。尊敬領(lǐng)導,團結同事。不遲到,不早退,不曠工。蹋實(shí)工作,努力做到操作規范化,技能熟練化、基礎設施清潔維護經(jīng);。將理論與實(shí)踐相結合,并做到理論學(xué)習有計劃、有重點(diǎn),實(shí)踐操作有措施,有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則,聯(lián)系現場(chǎng)實(shí)際勤觀(guān)察,勤思考,勤學(xué)習。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長(cháng),工作能力和思想認識都有了很大提高。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。

  三、存在問(wèn)題

  初到公司,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺(jué)上是每天疲于應付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助,所以我在較短的時(shí)間內適應了新的工作。缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走,很被動(dòng)。缺乏認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。

文員年終工作總結3

  不知不覺(jué)來(lái)到xx物業(yè)工程部擔任文員已經(jīng)有一年時(shí)間了,回首望,雖然在這期間沒(méi)能取得轟轟烈烈地成績(jì),但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。在這期間,我不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

  在這一年期間,我主要的做了如下工作:

  1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認證工作。

  2、編制部門(mén)的規章制度、員工手冊、工作流程。

  3、編寫(xiě)20xx年xx物業(yè)工程設備設施保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案。

  4、每月對工程維修單和電話(huà)業(yè)務(wù)申請單的接單、派單、跟進(jìn)、統計和分析,做好記錄反饋。

  5、收集、管理設備設施的圖紙資料,相關(guān)設備保養、維修記錄表格并對其進(jìn)行分類(lèi)存檔。

  6、對維修工具等固定資產(chǎn)的進(jìn)行日常管理,對維修材料分類(lèi)統計和管理。

  在以后的工作中,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司的發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:

  第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習物業(yè)管理的相關(guān)工作,及工程部的各項工作流程。

  第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手。

  第三,認真完成領(lǐng)導交代的各項工作。

  俗話(huà)說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,學(xué)無(wú)止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,積極參加公司組織的各項培訓活動(dòng),爭取早日達成一名合格的物業(yè)文員。

文員年終工作總結4

  千里之行,始于足下。一個(gè)人的一生就像城市里的公交車(chē),他會(huì )到達很多個(gè)驛站。每次他到達一個(gè)郵局,就意味著(zhù)一段新的旅程。他每次路過(guò)一個(gè)驛站,都能帶走很多寶貴的財富;仡欉@半年,是我學(xué)習的半年。工作經(jīng)歷、社會(huì )交往等等都是從零開(kāi)始,從無(wú)到有,從見(jiàn)面到見(jiàn)面,從見(jiàn)面到熟悉;這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)公司領(lǐng)導的領(lǐng)導和個(gè)人努力。這半年是感恩的半年。衷心感謝公司給我提供磨練自己的機會(huì ),感謝公司領(lǐng)導對我的信任和培養!

  首先說(shuō)說(shuō)這段時(shí)間我心態(tài)的變化。坦率地說(shuō),說(shuō)公司一直以火熱的熱情投入到工作中去,那是虛偽的空話(huà)。在這段時(shí)間工作的過(guò)程,也是一個(gè)不斷調整和成熟自己心態(tài)的過(guò)程!一開(kāi)始覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(cháng),無(wú)論做什么工作都不會(huì )覺(jué)得工作累,而是問(wèn)自己,原來(lái)的知識怎么用,你的特長(cháng)在哪里?俗話(huà)說(shuō),隔行如隔山!剛畢業(yè)真的在工作上把我搞糊涂了。我不知道我的職位是否不適合這個(gè)行業(yè)。在文秘工作中,從打印文件、處理公文、收發(fā)傳真、采購辦公用品,完成工作是非常容易的,但要真正把工作做好、創(chuàng )造性地做好,并不容易。所以,調整心態(tài)后,我逐漸意識到每個(gè)崗位都有發(fā)展人才、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果你以飽滿(mǎn)的熱情做最平凡的工作,你也能成為最精湛的工作者;如果你以冷漠的態(tài)度做你的公平工作,你只是一個(gè)平庸的工匠!心態(tài)的調整讓我更加意識到,無(wú)論做什么,內心一定要做到最好!

  下面我將對我過(guò)去六個(gè)月的工作做一個(gè)總結:

  一、不斷提高自身素質(zhì)和能力:

  來(lái)到公司工作,才真正體會(huì )到工作的高節奏、高效率、高標準、高要求;趯W(xué)習探索的思想,虛心向同事請教,在學(xué)習的同時(shí)提高個(gè)人工作能力。在過(guò)去的半年里,在我平時(shí)的業(yè)余時(shí)間之外,我經(jīng)常閱讀關(guān)于商務(wù)的秘書(shū)書(shū)籍和公司一些新制定的管理規定。經(jīng)過(guò)半年的努力,我對公司相關(guān)政策和秘書(shū)工作流程的理解有了很大的提高。

  二、尋求工作方法,不斷提高工作效率,圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。在整個(gè)工作中不斷采用標準化、高效化的新方法。

 。ㄒ唬┕奶幚聿粩嘁幏逗屯晟。在工作中,始終堅持公司的管理規定和要求完成各種公文的處理。

  1、具體的溝通處理程序。每天將集團和部門(mén)的文件進(jìn)行分類(lèi),并及時(shí)上報公司領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)。公文稍有疏漏、處理不及時(shí),都會(huì )給各項工作帶來(lái)不利影響。因此,公文的溝通處理,關(guān)鍵是要有一個(gè)清晰明確的流程,以便隨時(shí)通過(guò)查閱溝通了解目的地和處理結果。并通過(guò)實(shí)踐,設計了各種更適合文檔通信處理的表格,使通信處理規范化、具體化、程序化。

  2、做好事后處理。各部門(mén)下發(fā)的文件在辦公室領(lǐng)取時(shí),要進(jìn)行審核,保證文件的規范性,每一份文件都要認真審核。

 。ǘ┬畔⑹菍φ麄(gè)企業(yè)精神面貌和工作動(dòng)態(tài)的及時(shí)、全面的反映,這就要求對各部門(mén)上報的信息進(jìn)行及時(shí)、快速的整理和處理,對重大事件進(jìn)行提醒,使信息管理工作更加規范到位。

  三、以身作則,加強管理,確保文秘工作到位。

  秘書(shū)工作既瑣碎又耗時(shí)。處理緊急事務(wù)時(shí),加班是必要的。我愿意接受并完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。在這半年的工作中,在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下,積極配合各部門(mén)整理相關(guān)材料。公司招標會(huì )上,這是我第一次親自參與這么大規模的會(huì )議的工作,分配秘書(shū)完成招標會(huì )前準備的所有事項?梢韵胂,責任重大,工作緊張。在大家的共同努力下,工作會(huì )議將會(huì )召開(kāi)

  前準備做到周密、細致,沒(méi)有出現差錯,使會(huì )議成功的召開(kāi),較好地完成了工作任務(wù)。

  回顧半年來(lái),收獲很大,我得到了提高和鍛煉,雖然工作還有待提升和改進(jìn),我會(huì )努力把工作做好!工作對于每個(gè)人來(lái)說(shuō),應該用上孔子的那句話(huà),那就是“在其位,謀其政”。無(wú)論我們在哪一個(gè)崗位上,都要想方設法把自己的本職工作做好!在以后的工作中需要改善的地方:

  1、加強與同事的勾通,營(yíng)造團隊協(xié)作氛圍。

  2、從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的,就是要通過(guò)努力工作改造自己,以拓寬自身的知識結構,提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德修養。我相信,只要自己努力學(xué),專(zhuān)心做,就一定不會(huì )辜負領(lǐng)導的期望!

  3、從細微工作入手,積極調整個(gè)人心態(tài)。做為一名入司不久的員工,處事要低調,要在榮耀面前退一步,在困難面前進(jìn)一步。要堅持踏踏實(shí)實(shí)的做人,認認真真的做事,堅信細節決定成敗。

文員年終工作總結5

  20xx年在各領(lǐng)導的領(lǐng)導下和各位同仁的幫忙下,我順利的完成了的財務(wù)工作,取得了必須的成績(jì),現將主要工作總結如下:

  1、正確履行會(huì )計職責和行使權限,認真學(xué)習國家財經(jīng)政策、法令,熟悉財經(jīng)制度;用心鉆研財會(huì )業(yè)務(wù),精通專(zhuān)業(yè)知識,掌握財會(huì )技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀,堅持原則,執行有關(guān)的財會(huì )法規。在財會(huì )工作規范化檢查評比標準中榮獲第一名。

  2、按照上級規定的財務(wù)制度和開(kāi)支標準,經(jīng)常了解各部門(mén)的經(jīng)費需要狀況和使用狀況,主動(dòng)幫忙各有關(guān)部門(mén)合理使用好各項資金。上半年曾一度出現,財會(huì )室通過(guò)努力,保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實(shí)。

  3、工作中審核一切開(kāi)支憑證,及時(shí)結算記賬,做到各項開(kāi)支都貼合規定,一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用狀況和存在問(wèn)題,經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導請示匯報。

  4、按照規定編造全年、每季、每月的各種預算報表統計資料和月度結算,做到準確無(wú)誤,并及時(shí)報告分管領(lǐng)導。

  5、所有財務(wù)憑證,及時(shí)整理、裝訂和保存。

  6、經(jīng)常與各部門(mén)管財產(chǎn)的同志聯(lián)系,建立必要的手續,做到各單位的財產(chǎn)和全的總賬相貼合。

  7、配合、督促各有關(guān)單位,及時(shí)處理一切暫收、暫付款項。

  8、指導和幫忙出納工作。

  在過(guò)去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿(mǎn)的完成了的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導肯定和許多同事的贊揚,這對我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中去。

文員年終工作總結6

  總結時(shí)光荏苒,20xx年已飛快流逝,回首這一年的工作,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段考驗和磨礪。

  在這一年的時(shí)間里,在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下,通過(guò)自身的努力,無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上我都得到進(jìn)一步提高,F將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要總結。

  一、認真學(xué)習財經(jīng)、廉政方面的各項規定,自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,嚴格按照“勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻”的要求,始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地地工作。

  二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)財務(wù)會(huì )計工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

  1、任勞任怨、樂(lè )于吃苦、甘于奉獻。今年以來(lái),由于鄉鎮財政采用國庫集中支付管理模式,財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂(lè )于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到盡職盡責。

  2、堅持原則、客觀(guān)公正、依法辦事。一年以來(lái),本人主要負責財務(wù)報賬工作,在實(shí)際工作中,本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則,在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務(wù)紀律,按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。

  3、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰線(xiàn)上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中,不刁難同志、

  不拖延報賬時(shí)間,對真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報銷(xiāo);對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

  回顧這一年的工作,雖然說(shuō)取得了一定的成績(jì),但也存在許多不足,如在本職工作上,有些地方做的還不夠到位,面對工作上的壓力有時(shí)會(huì )比較急躁等。

  總之,在財務(wù)會(huì )計工作中我享受到了收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現一些存在的問(wèn)題。今后我將更加地謙虛謹慎、戒驕戒躁、開(kāi)拓創(chuàng )新、積極進(jìn)取,爭取把工作做得更好。

文員年終工作總結7

  時(shí)光如梭,轉眼間已至20xx年歲末,進(jìn)入公司至今,已有三個(gè)多月的時(shí)間,回首20xx年的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現將20xx年工作總結如下:

  一、工作收獲和表現:

  1、工作收獲:

  a、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手;

  b、因近期工作表現較其他綜合部人員略為突出,被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。

  c、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果;

  2、工作表現:

  a、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);

  b、能夠主動(dòng)承擔責任,積極改正錯誤,避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、業(yè)績(jì)排行版沒(méi)有極時(shí)更新等);

  c、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);

  d、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;

  E、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;

  二、工作中存在的不足:

  1、工作細心度仍有所欠缺;

  2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶(hù)工作流程時(shí),工作效率雖有所提高,但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!

  總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著(zhù)些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好,發(fā)揮得更加出色!

文員年終工作總結8

  一、在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作。

  剛加入時(shí),我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了售后內勤的工作內容還有公司各個(gè)的職能所在。

  二、學(xué)習公司企業(yè)文化,提升自我。

  加入到這個(gè)大集體,才真正體會(huì )了“勤奮,專(zhuān)業(yè),自信,活力,創(chuàng )新”這十個(gè)的內涵,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)為準則來(lái)要求,以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現工作中的不足,及時(shí)地和部門(mén)溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

  三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。

  五個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà),所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

  這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì )努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!

文員年終工作總結9

  時(shí)間就象流水一樣,轉眼間三百六十五天就悄悄地從我們指甲縫里流走了,即將迎來(lái)新的又一年。在此,我得感謝公司老總對我的信任和這一年來(lái)所寄予的期望,值此辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)文員部將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及不足之處作出細致的總結,也祝愿我們公司明年會(huì )更好,事業(yè)蒸蒸日上,鴻圖大展。

  一、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

  在過(guò)去的一年里,生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔,進(jìn)行了一些工藝上的新摸索試驗,作為生產(chǎn)部文員,需要配合生產(chǎn)部門(mén),以便更好的開(kāi)展工作。從整體上看我們生產(chǎn)部文員基本完成了公司年度下發(fā)的任務(wù),提供了一切保障和支持。

  二、生產(chǎn)培訓方面

  在完成產(chǎn)量的同時(shí),我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視人才培養,不定期的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓。

  三、機器設備管理方面

  全年安排且有相應的文件記錄,有力地保障了機器設備的正常運轉,進(jìn)而確保了生產(chǎn)運行的穩定。

  四、人員管理方面

  公司生產(chǎn)部管理的人員變動(dòng),以及新招聘員工很多,給車(chē)間管理帶來(lái)極大壓力,就在這樣的壓力推動(dòng)下,各車(chē)間還是堅定地進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓,保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到基本勝利各自的崗位工作,在這里我得感謝車(chē)間主任和各個(gè)車(chē)間一線(xiàn)的組長(cháng),是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。

  在公司不斷的發(fā)展中,我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高,這是我一直以來(lái)不斷的成長(cháng)得到的成果。也和公司的領(lǐng)導、同事幫助是分不開(kāi)的,相信自己在以后的工作中一定會(huì )做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān),這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的,所以我會(huì )一直堅持努力的工作下去,我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

文員年終工作總結10

  這份工作意味著(zhù)既要做好文職工作,同時(shí)又要協(xié)助好銷(xiāo)售部的工作,對于銷(xiāo)售文員而言,工作是忙碌而充實(shí)的。工作了一年來(lái),以下是銷(xiāo)售文員的工作總結:

  1、例行工作

  認真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作,做好訂飯、訂水工作;做好文具的購買(mǎi)計劃和消耗總結工作;做好每月的考勤工作;做好長(cháng)途電話(huà)的管理工作;將公司內的圖書(shū)、雜志編號、分類(lèi)整理,形成電子文檔,使圖書(shū)、雜志的管理規范化;協(xié)助做好招聘工作;做好辦公室內務(wù)管理工作。

  2、臨時(shí)安排的工作組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)

  先后組織打球、游泳、燒烤、度假,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。

  3、辦好公司的內刊

  4、公司網(wǎng)站的建設

  由于沒(méi)有制作網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗,所以存在很多技術(shù)問(wèn)題不知如何實(shí)現。在不斷學(xué)習的過(guò)程中,修改了主頁(yè),實(shí)現了公司產(chǎn)品等部分鏈接。

  5、協(xié)助銷(xiāo)售部工作

  銷(xiāo)售部成立后,曾參與銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售例會(huì ),整理會(huì )議記錄及銷(xiāo)售部一些常用資料、表格;協(xié)助銷(xiāo)售部制作幻燈片。

  總的來(lái)看,20xx年的工作是盡職的,但也有不少的遺憾?记诘墓芾硪婚_(kāi)始并不規范;長(cháng)途電話(huà)也因為疏于管理存在一些不良現象;沒(méi)有投入全心的精力去辦內刊;網(wǎng)站的建設太過(guò)于緩慢而且效果不夠好;個(gè)人能力的提升不夠。

  20xx年,我希望做得更好!

文員年終工作總結11

  時(shí)光飛逝,時(shí)光飛逝。在圣誕節歡樂(lè )的氣氛中,我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年里,生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持、各部門(mén)的密切配合和部門(mén)全體員工的共同努力下,成功完成了公司交給的任務(wù)。在此,我總結一下生產(chǎn)部一年來(lái)的工作,為明年更好的公司祈禱。

  一.工作回顧

  1.成品收率

  在過(guò)去的一年里,生產(chǎn)部門(mén)在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行了實(shí)驗和探索,面對第三和第四產(chǎn)品的多變型號、小批量、不穩定和不完善的技術(shù)。為了滿(mǎn)足客戶(hù)的產(chǎn)量和質(zhì)量要求,我部合理調整了生產(chǎn)計劃,利用有限的資源及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)的交貨日期,為今后產(chǎn)品的多樣化奠定了基礎。

  2.產(chǎn)品質(zhì)量

  在今年的工作中,在保證生產(chǎn)任務(wù)的情況下,二層結構的產(chǎn)品入庫率達到99%,三層或四層結構的產(chǎn)品入庫率達到96%。我堅信,只要每一位員工在提高產(chǎn)品意識的同時(shí),對生產(chǎn)的每一步都全力以赴,產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì )穩步提高。

  3.設備管理

  在過(guò)去的一年里,所有的設備都處于良好狀態(tài),主要工作沒(méi)有受到設備問(wèn)題的影響。在定期檢修和維護下,保證了設備的正常運行,從而保證了生產(chǎn)的穩定。

  4.人事管理

  每年年初和年末,當人事變動(dòng)和生產(chǎn)線(xiàn)員工極度不穩定時(shí),這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶來(lái)了很大的壓力。但是在這種壓力的驅使下,我們部門(mén)還是堅持對新員工進(jìn)行崗前培訓,保證新員工順利進(jìn)入崗位角色,基本能夠勝任崗位輪換。在此,感謝行政部對員工的教育,工程部的技術(shù)培訓,以及車(chē)間班長(cháng)的全力支持。

  5.安全生產(chǎn)

  一年來(lái),我部將安全生產(chǎn)納入日常生產(chǎn)管理,隨時(shí)對各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識教育,監督消除各車(chē)間的安全隱患。確保生產(chǎn)車(chē)間的有序運行。全年未發(fā)生重大人身傷害和設備損壞事故。

  二、不足及對策

  雖然生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里做了很多工作,取得了一些成績(jì),但仍然存在很多問(wèn)題,主要包括以下不足。

  1.質(zhì)量管理

  1)員工質(zhì)量意識淡漠:目前,部分員工對自己的事情仍持無(wú)所謂的態(tài)度。這跟培養員工質(zhì)量意識,樹(shù)立質(zhì)量危機感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不夠好有很大關(guān)系。

  2)缺乏全員參與質(zhì)量管理的理念:我們現在缺乏的是全員參與質(zhì)量的意義。在我們這種沒(méi)有質(zhì)量控制的計件和檢查下,有時(shí)候會(huì )出現真空地帶,班與班之間人人關(guān)心人人。有時(shí)在生產(chǎn)現場(chǎng)執行不到位。

  3)缺少生產(chǎn)質(zhì)量記錄的意思是:在我們部門(mén)把所有的件都計件后,增加產(chǎn)量的同事立刻忽略了產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程質(zhì)量記錄。在產(chǎn)品的整個(gè)制造過(guò)程中,

  如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,但離我們質(zhì)量管理體系所要求的,些我們所做,做我們所寫(xiě)。記我們所做的還差較遠!

  2、人員管理方面

  員工的精神面貌和緊張感缺乏,在這方面我們在策劃一下整頓,制定完善的規章制度和培訓計劃。實(shí)施有效的激勵措施,不斷的提高員工的綜合數字,以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。

  3、物料消耗管理方面

  由于之前我們沒(méi)有對物料消耗及成本進(jìn)行考核,在飛正常成本增加時(shí),如工具損耗率搞,物料使用質(zhì)量過(guò)剩,員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在,主要是員工節約意識不強。本部門(mén)將根據實(shí)際情況實(shí)施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育,始員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高

  三、從公司整體方面,我有一幾點(diǎn)建議

  1、建立健全的工作質(zhì)量職責制度。對公司每個(gè)部門(mén)和員工都明確規定各部門(mén)和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責任和權利,以便做到質(zhì)量工作事事有人管,層層、人人有專(zhuān)責,辦事有標準,工作有檢查,這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結合起來(lái)形成一個(gè)嚴密的控制體系。

  2、因公司員工的流動(dòng)量大,個(gè)別的團隊凝聚力和歸屬感補強,長(cháng)期以來(lái)必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率,因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹(shù)立與培訓。

  四、自身總結

  20__年即將結束,20__年的工作也即將告一段落,在這一年里,我經(jīng)過(guò)自身努力,克服各種困難,特別是在領(lǐng)導的大力支持下,這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的;旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ,經(jīng)歷這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理工作。通過(guò)這些項目的管理,熟悉了公司的運作程序流程,掌握了公司系統的操作過(guò)程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。

  雖然20__年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑:

  1.雖然年輕充滿(mǎn)干勁,但是經(jīng)驗缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。

  2.跟不上客戶(hù)在訂單上的運作需求,還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性,不善于有效的表達。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。

  3.生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能完全掌控,造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)。

文員年終工作總結12

  又是一年的工作總結,來(lái)xx已經(jīng)有20個(gè)月了,回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵,感慨一年,時(shí)光飛逝。

  一、工作崗位

  做為倉庫文員,我的本職工作是出庫跟單、車(chē)費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎,任務(wù)比較多。

  二、工作內容

  1、出庫跟單:

  定時(shí)更新銷(xiāo)售出庫報表,及時(shí)了解貨品進(jìn)出情況。每天和廠(chǎng)長(cháng)了解生產(chǎn)方面的情況,做好記錄,及時(shí)跟蹤采購部貨品情況,不能及時(shí)出貨的向業(yè)務(wù)反應。整個(gè)跟蹤貨品過(guò)程井然有序,出貨時(shí)候提前做好出庫記錄,什么品種,什么規格,爭取做到零錯誤。不過(guò)在這跟單過(guò)程中,很多的心酸感覺(jué)不被人理解,那種不被理解的滋味很苦澀。我明白,這也是成長(cháng)中的一個(gè)過(guò)程,所以當感覺(jué)自己不被理解時(shí),我想的是要學(xué)會(huì )理解他人。

  2、車(chē)費跟蹤:

  老實(shí)說(shuō)在這個(gè)方面我的粗心讓自己吃了很大虧,剛開(kāi)始由于管理方法不對,支出的錢(qián)沒(méi)有按時(shí)記錄,甚至數錯錢(qián),沒(méi)辦法,到核對時(shí)候,錢(qián)對不上數,只能自己補錢(qián)上去。發(fā)現做每件事情都有個(gè)過(guò)程需要自己克服,得到教訓之后進(jìn)出的每筆錢(qián)我都有一個(gè)完整的記錄,每天清楚自己身上放了多少公款,寫(xiě)每份報銷(xiāo)核對好每份金額。

  3、貨款追蹤:

  按時(shí)收回私人貨款,做好系統記錄,避免忙中出錯。

  4、退貨處理:

  清楚客戶(hù)退貨屬性,退貨數量,提醒倉庫及時(shí)處理。

  5、業(yè)務(wù)禮品:

  隨著(zhù)公司的發(fā)展,送禮品肯定是少不了的。比過(guò)去一年更得心應手,積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。xx的宣傳冊需重新訂做,還有希望每次出的高級貨品規格統一。每次打包高檔禮品,發(fā)現很多規格臨時(shí)決定,并不是固定的。禮品應選擇不易長(cháng)蟲(chóng)的,像雪菊很容易長(cháng)蟲(chóng),而且損耗又大。

  6、樣板管理:

  這塊管理是我這一年工作中存在的不足點(diǎn),這個(gè)問(wèn)題始終還是沒(méi)一個(gè)完善的制度,倉庫還是沒(méi)一個(gè)習性去配合好這關(guān),始終都是認為有些貨沒(méi)必要留底。每次出貨都需要我和廠(chǎng)長(cháng)兩個(gè)人去叮囑去留底,不然都是于事無(wú)補。我個(gè)人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個(gè)人全權負責管理,不用經(jīng)過(guò)文員。

  三、個(gè)人年終評價(jià)

  對比去年,這一年得到的的是歷練。在倉庫,藥材工作的介紹詞始終離不開(kāi)“塵”這個(gè)字,我克服了怕臟、怕累的精神,這一年,倉庫人員流動(dòng)幅度較大,有時(shí)候生產(chǎn)力趕不上。老實(shí)說(shuō),我今年至少都撿了半年單了,我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單,幫忙備廠(chǎng)貨。出貨大都選擇了中午,所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過(guò)的。但是,不管再忙,都會(huì )分清主次,沒(méi)有去年的盲目,下班前都會(huì )先回想今天的工作是否全部完成,今天工作的得與失。

  每次的回想耳邊經(jīng)常會(huì )浮現x總去年對我說(shuō)的一句話(huà):今日事今日畢!這一年,我覺(jué)得無(wú)論是處事方面還是面對倉庫管理問(wèn)題,都比去年進(jìn)步很多,成熟很多。本年度,開(kāi)始涉足于“管理”領(lǐng)域方面,彌補了20xx年的遺憾。20xx年,關(guān)于責任心這詞,我重新的理解了,也去向這方面努力去做,去拼搏!

  四、對其他部門(mén)建議

  生產(chǎn)部:

  廠(chǎng)長(cháng)需花多點(diǎn)時(shí)間在管理上面,按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格,花時(shí)間在人員工作分配的問(wèn)題上面與注重貨物質(zhì)量問(wèn)題。還有培養新員工認識貨品的屬性,員工認識貨品,了解貨的性質(zhì),可以減少廠(chǎng)長(cháng)自身的工作量。

  采購部:

  由于公司業(yè)務(wù)日益龐大,議采購部招多一人培養。貨源不及時(shí),客戶(hù)催貨,為趕生產(chǎn),去托運部自提貨物次數日益增長(cháng),運費方面增添,然后導致生產(chǎn)部加班增多,時(shí)間不足備貨沒(méi)抓緊質(zhì)量,導致退貨增多,重復送貨,運費資金額大。

  業(yè)務(wù)部:

  和客戶(hù)溝通送貨的時(shí)間問(wèn)題能延長(cháng)就延長(cháng),考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問(wèn)題。在自身時(shí)間允許的情況下回倉庫看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率。更清楚了解自己客戶(hù)貨品質(zhì)量問(wèn)題。

  20xx年,有很多期待,希望工作更上一個(gè)階梯,多花時(shí)間在管理工作方面!我希望在未來(lái)的一年,無(wú)論是在工作安排還是在處理的問(wèn)題上,全面考慮,對自己嚴格要求,爭取做到能獨擋一面。還有希望工資能提升!

  這一年里,感謝各位領(lǐng)導給予我這個(gè)平臺,使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步。感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,感謝行政主任在日常工作中的指導,她的很多話(huà)語(yǔ)使我獲益匪淺!雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,我會(huì )多向各位同事學(xué)習,多與大家溝通交流,我相信明天會(huì )更美好!

  伴隨著(zhù)新年的伊始即將臨近,最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jì)蒸蒸日上,生意興隆,財源廣進(jìn),在同業(yè)中綻放出耀眼的光芒!祝各位同事身體健康,萬(wàn)事如意!20xx年,我們一起努力奔跑!

文員年終工作總結13

  時(shí)間過(guò)的真快,不知不覺(jué)之間,20xx年已經(jīng)年末了!在過(guò)去的一年里,讓我的人生又遇到了一個(gè)小小的`轉機。由于領(lǐng)導的栽培以及信任,我有幸進(jìn)生產(chǎn)車(chē)間辦公室工作,擔任生產(chǎn)文員一職。自從進(jìn)入辦公室以來(lái),在各領(lǐng)導以及各位同事的幫助支持下,緊緊以生產(chǎn)統計中心任務(wù)為中心,服從工作安排,認真學(xué)習,加強鍛煉,全面提高自己,將自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作劃上圓滿(mǎn)的句號。以下是我這一年以來(lái)的簡(jiǎn)單總結:

  一、加強學(xué)習,提高自己

  做生產(chǎn)文員是我工作以來(lái)第一次接觸到的知識。根據領(lǐng)導的安排及以自己個(gè)人工作的需要,在工作的同時(shí)先后進(jìn)行了電腦知識和一些文員統計知識等的培訓,使我對于工作有了初步的熟悉,這將對我以后能夠熟練的進(jìn)行工作打下良好的基礎。

  在工作上堅持做到事事都要有積極性,主動(dòng)性,責任性。無(wú)論處于何種崗位中,都能及時(shí)的調整自己的狀態(tài),保證有充沛的精力投入工作,爭取將自己工作做到最好。從生產(chǎn)間到辦公室,思想上沒(méi)有任何準備,一到崗就投入工作中。雖然進(jìn)生產(chǎn)部以來(lái)沒(méi)有大批量的生產(chǎn)過(guò),但作為剛剛接手的我來(lái)說(shuō),也絕不松懈每一個(gè)步驟。爭取每一樣事都能做到位、做到好,隨時(shí)迎接大批量生產(chǎn)。團結同志、虛心請教。因為剛調到辦公室工作,對產(chǎn)品還不是非常的熟悉,難免會(huì )碰到這樣那樣的不理解,每當此時(shí),我都會(huì )主動(dòng)向工作經(jīng)驗豐富的同事或領(lǐng)導請教。對同志們提出的意見(jiàn)、建議甚至批評,我會(huì )虛心接受、認真思考。無(wú)論在哪個(gè)崗位,我都能與同事們和睦相處、團結協(xié)作,爭取獲得一個(gè)良好的人際關(guān)系,從而能形成一個(gè)和諧的工作氛圍,進(jìn)而激起對工作的熱愛(ài)與激情,促使在各方面的工作向著(zhù)更好的方向發(fā)展,達到事倍功半的成效。

  二、認真負責、積極工作

  生產(chǎn)文員是一項非常重要的工作,也是我平時(shí)的工作重心,隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展狀大,計劃產(chǎn)量不斷增加,這將要求我的報表工作要做的更加的及時(shí)、準確、精益求精,同時(shí)也將激勵我要更好的做好統計工作。

  每個(gè)月的月底是最令我措手不及的日子,既要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、考勤匯總、員工計件工資的核算,也要將下月的輔材計劃整理好,保證生產(chǎn)能夠正常的運作。即使在這樣忙碌的情況下,我也要嚴格要求自己保證盤(pán)點(diǎn)的數據及員工計件工資做到準確無(wú)誤。定期做好辦公用品、勞保用品的申領(lǐng)發(fā)放,始終把工作做到前面。積極配合各部門(mén)、各班組,履行自己的職責。

  在這幾個(gè)月生產(chǎn)過(guò)程當中,積極配合部門(mén),及時(shí)統計好加班申請人員名單。對員工的服務(wù)工作進(jìn)行了補充和完善,工具卡的維護、更衣柜的鑰匙的配發(fā),對員工提出的要求,隸屬范圍內、都力所能及的給予了滿(mǎn)足和幫助。

  生產(chǎn)部是我公司的重要部門(mén),身處其中的我,要做到積極學(xué)習,主動(dòng)工作,不計較個(gè)人得失,將各項交辦的事項做到圓滿(mǎn)完成。同時(shí),也看到自己工作中存在著(zhù)一些缺點(diǎn)與不足:

  1、工作細節方面還不夠注重,只考慮工作的大致,有些細節還是忽略了,不到位;

  2、工作上沒(méi)有什么突破與創(chuàng )新,還是按著(zhù)老的思路走著(zhù)。對情況變化不夠敏感,在對有些工作的領(lǐng)會(huì )上還沒(méi)能完全吃透;

  3、工作中處理事情沒(méi)有什么魄力,心里總覺(jué)得自己是從員工走過(guò)來(lái)的、技不如人,怕得罪別人的壞思想;

  4、寫(xiě)作上還需要進(jìn)一步提高,需要多學(xué)習,以更好地促進(jìn)本職工作。

  在新的一年里,我會(huì )加倍努力,認真改正存在的缺點(diǎn),做到揚長(cháng)避短,認真學(xué)習新知識,不斷完善自己,使工作水平能有質(zhì)提高,達到理想中的自我。為公司多做貢獻,以全新的自己迎接今年更大的挑戰,不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。

文員年終工作總結14

  xx年,在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作,完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下:

  一、踏實(shí)的工作態(tài)度:

  一年來(lái),我堅持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。

  辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。

  (1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

  (2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

  (3)在行政部經(jīng)理may的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

  二、盡心盡責,做好行政人事工作:

  認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

  1、日常接待工作:接打電話(huà)時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員,對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

  2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

  3、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

  4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

  5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

  6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

  7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

  8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況,如發(fā)現有不正常的快件,及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

  9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

  三、xx年度所學(xué)知識

  1、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導:學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

  2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導:學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

  3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導:英文軟件及學(xué)習方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

  4、設計部門(mén)經(jīng)理jacky的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

  5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導:學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。

  6、財務(wù)部同事的指導:費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

  7、外貿業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導:對外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。

  8、總經(jīng)理陳小姐的指導:internet的廣泛運用,用心做好每一件事。

  9、董事xx先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。

  四、xx年度需要努力的方向及感想

  助理對于我來(lái)說(shuō)是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰,希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。

  感謝公司的栽培和給予學(xué)習的.機會(huì ),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理,不再依賴(lài)同事們,,不辜負培養我幫助我,讓我成長(cháng)起來(lái)的人!

  xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng),共同進(jìn)步!

文員年終工作總結15

  時(shí)間轉瞬即逝,轉眼我在公司工作了也近一年,在公司擔任前臺文員一職,在職期間學(xué)到并收獲很多,也認識到很多自身的不足,F將一年來(lái)的工作情況總結如下:

  1.前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著(zhù)公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要態(tài)度和藹,對待日常工作事務(wù)要認真仔細,在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進(jìn)步,受益匪淺。

  2.在職期間還擔任公司考勤抽查及統計的工作。在統計考勤時(shí)要嚴格按照考勤制度執行,做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規章制度。

  3.認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作,根據辦公用品的種類(lèi)進(jìn)行歸類(lèi)擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個(gè)長(cháng)期基礎工作。

  4.存在的不足

  1)由于剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細致,需要繼續努力。

  2)處理緊急事務(wù)時(shí),不夠沉著(zhù)冷靜。

  3)待人接物時(shí),態(tài)度不夠熱情。

  5.在這一年的工作中有很多問(wèn)題發(fā)生,我們要善于發(fā)現問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學(xué)習,去提升。爭取在下一年度完善自身的不足,把工作做的更好,更專(zhuān)業(yè)。

  6.20xx年工作計劃

  1)繼續加強學(xué)習,增強對本職工作的了解,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項工作任務(wù)。

  2)繼續增加待人接物的學(xué)識,把過(guò)去遇到緊急事務(wù)時(shí)不夠沉著(zhù)冷靜加以改正。

  3)嚴格監督員工外出登記,做好每月考勤報表的統計工作。

  4)做好物品入庫出庫的管理流程,避免經(jīng)費流失。

  5)承辦上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它事項。

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