醫院科室工作總結15篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的醫院科室工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院科室工作總結1
為認真履行上級主管部門(mén)對控煙工作的要求，我院以“創(chuàng )建無(wú)煙醫院”為主題，全面落實(shí)控煙工作，通過(guò)制定控煙方案，加強控煙宣傳力度，狠抓控煙工作措施，強化培訓教育，嚴格督查考核等措施，使全院干部職工積極參與控煙、禁煙工作，來(lái)院患者、家屬自覺(jué)控煙，基本達到無(wú)煙醫院標準，控煙工作取得明顯成效�，F將九月份控煙工作總結如下：
一、我院領(lǐng)導班子高度重視，從領(lǐng)導做起，以身作則，主動(dòng)控煙、戒煙，積極帶動(dòng)全院控煙，將“創(chuàng )建無(wú)煙醫院”納入我院的工作計劃并提供資金保障。
二、落實(shí)控煙領(lǐng)導小組職責。成立了以院長(cháng)、院書(shū)記任組長(cháng)，副書(shū)記任副組長(cháng)，分管院領(lǐng)導和各科室負責人為成員的控煙工作領(lǐng)導小組，全面負責醫院控煙培訓、監督和考核工作。同時(shí)，領(lǐng)導小組下設控煙辦公室，負責全面落實(shí)控煙相關(guān)措施、督查及考核落實(shí)等工作。
三、成立控煙巡查小組與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成，負責醫院所屬區域清潔衛生及現場(chǎng)吸煙人員進(jìn)行勸誡。督查小組負責定期對各區域進(jìn)行檢查，并作好工作記錄。
四、設立戒煙門(mén)診并在科室設戒煙醫生，以有效進(jìn)行控煙工作。
五、加強吸煙職工主動(dòng)帶頭戒煙的引導，為患者及家屬做好表率。在病人診療期間，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)其吸煙史，對吸煙者進(jìn)行戒煙干預。
六、醫院在主要入口處、醫院醒目位置設置宣傳欄、宣傳展板、
醫院科室工作總結2
20xx年即將結束，在這緊張而繁忙的一年中，全科同志，以飽滿(mǎn)的精神面貌，認真、嚴謹、誠信的工作態(tài)度，不斷充實(shí)和提高自己，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任意識，努力進(jìn)取,勤于學(xué)習，敏于求知，立足本職，埋頭苦干，盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)。大家在工作中嚴格要求自己，積極要求進(jìn)步，吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，加班加點(diǎn)，樹(shù)立病人至上的服務(wù)理念，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需，解病人之所難，努力完成了院領(lǐng)導下達的各項管理目標和工作任務(wù)，取得了可喜成績(jì)，現將一年來(lái)的主要工作匯報如下：
（一）貫徹十六大精神，全面提高思想道德建設。
20xx年是衛生廳繼續開(kāi)展醫院管理年的重要一年，為貫徹十六大和十六屆六中全會(huì )精神，在院領(lǐng)導及全科醫護人員齊心努力下，根據院黨委的安排部署，認真組織學(xué)習，使大家充分認識到開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)的必要性和重要性，積極推行以“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫院管理年活動(dòng)，積極參與反商業(yè)賄賂、糾正醫療行業(yè)不規行為，嚴禁收受藥品促銷(xiāo)費、宣傳費、推廣費及臨床勞務(wù)費，全年杜絕接受患者的紅包、和吃請50余次，受到廣大患者及醫院領(lǐng)導的好評和肯定。按照三條禁令、六不準的要求，嚴格貫徹執行醫療衛生管理法規，依法執業(yè)，健全規章制度，實(shí)行崗位責任制，強化“三基三嚴”，加強核心制度的學(xué)習，加強盲點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)崗位的監管力度，加強危重病人床旁交班、節假日交接班并有相應記錄等，及時(shí)發(fā)現糾正存在的隱患，確保醫療安全，同時(shí)努力做到五要五不要，改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人，全心全意為患者服務(wù)，努力提高醫院知名度，打造心血管品牌，樹(shù)立品牌意識，培養人文觀(guān)念，按照“患者至上，社會(huì )效益優(yōu)先”的原則，和以“以病人為中心”的思想和行為開(kāi)展醫療、護理工作，強化醫護人員的質(zhì)量意識、責任意識，服務(wù)意識，以醫療管理年活動(dòng)為指導思想，教育醫護人員努力做好本職工作，顧全大局，著(zhù)眼全科思想教育工作，樹(shù)全科工作新風(fēng)，把“院興我榮，院衰我恥”的思想銘記在每個(gè)醫護人員的心中，把醫院的發(fā)展為己任，把提高服務(wù)意識為奮斗目標，把各項工作做好、做細、做扎實(shí)，以為患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以規范醫療行為為準則，強化落實(shí)、監督檢查，并根據科室需要，努力探索新的思路。同時(shí)結合“五五”普法學(xué)習活動(dòng)，結合實(shí)際，學(xué)習相關(guān)法律知識，加強法制教育，并結合目前醫療行業(yè)所涉及到的法律問(wèn)題，深入討論，增強防范意識，全年無(wú)醫療事故糾紛的發(fā)生。行風(fēng)建設是我院今年工作的重點(diǎn)，全科緊緊圍繞這一工作重點(diǎn)，學(xué)習先進(jìn)人物，樹(shù)立高尚醫德、建立崇高服務(wù)理念，一切從醫療實(shí)際需要，從患者需求出發(fā)，想患者之所想，急患者之所急，全心全意為患者服務(wù)，把無(wú)限的關(guān)愛(ài)體現到日常工作中，使愛(ài)心零距離活動(dòng)在我科得到了更好的落實(shí)，并得到患者的表?yè)P和肯定。
（二）提高醫療服務(wù)質(zhì)量，確保醫療安全。
我科在醫院管理年中，認真貫徹執行醫療質(zhì)量的諸多制度，如首診負責制、三三制、術(shù)前討論制等，對疑難病人通過(guò)查房組織討論，死亡病例有討論有總結，從而提高醫療質(zhì)量。將國內外新知識新技術(shù)及時(shí)傳達到科室，并組織網(wǎng)上查詢(xún)一些難治疾病的診治方法，為提高全科醫療水平打下良好的學(xué)習氛圍和基礎。本年度收治病人688例，其中搶救病人146例，與此同時(shí)，根據我科特點(diǎn)，積極開(kāi)展介入治療，全年共同完成介入治療122例，其中行冠狀動(dòng)脈造影、植入冠脈支架35人，腎動(dòng)脈造影20,起搏器置入12臺,射頻消融55例,，超額完成任務(wù)。與20xx年同比，業(yè)務(wù)量增加30%以上，較好的完成了我科的目標管理任務(wù)，我們所從事的專(zhuān)業(yè)必然要求廣大醫護人員不斷學(xué)習接受新知識，20xx年我科除配合醫院的整體人才培訓計劃，選送人員赴外地進(jìn)修學(xué)習，選拔2名學(xué)術(shù)帶頭人參加國際國內學(xué)術(shù)研討會(huì ),同時(shí)對在職人員強化、督導業(yè)務(wù)學(xué)習，全科醫護人員也樹(shù)立起積極學(xué)習上進(jìn)之風(fēng)，在醫院組織的醫生、護士的“三基”培訓考試中我科均合格，在心肺復蘇的演練中，全科醫護人員業(yè)務(wù)熟練，處理得當。全年及時(shí)登記上報傳染病、慢性非傳染病上報率達95%，出入院診斷符合率大于95%，院內感染率小于5%，基礎護理合格率大于95%，病歷書(shū)寫(xiě)甲級率達95%，危重病人搶救成功率達96%以上，病床使用率大于70%，全年出勤率100%。
（三）認真貫徹醫院組織的扶貧濟困活動(dòng)，努力完成醫院下達的指令性醫療任務(wù)
今年多次全科人員集體進(jìn)行捐錢(qián)、捐物，充分體現當前醫護人員的愛(ài)心，展現我科良好的社會(huì )風(fēng)貌。在醫患之間注重人文關(guān)懷的同時(shí)，在科室內部也提倡人際的和諧，共學(xué)、共進(jìn)、共勉，緊緊圍繞工作主線(xiàn)，保持工作的和諧統一，同事間團結、互助，尊重、活潑，在很大程度上提高了整體工作質(zhì)量，促使全科健康、文明發(fā)展。全科有10余人積極參加醫療扶貧下鄉活動(dòng)，把精湛的技術(shù)和美好的愛(ài)心送到我省最偏遠的地方，參加醫院組織的醫療保健工作，保障中央來(lái)青、部級來(lái)青、省外來(lái)青的領(lǐng)導、專(zhuān)家、旅游人員的醫療安全。
（四）存在的不足：
雖然我們取得了一定的成績(jì)，但還存在著(zhù)一些不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn),如:（1）醫療質(zhì)量尚有多項制度執行力度不夠，如三級醫師查房質(zhì)量不高，分析水平有待提高，疑難病例、死亡病例討論等雖有制度，但落實(shí)欠缺。（2）創(chuàng )新意識不夠，全科工作中“三新”技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)未廣泛開(kāi)展。（3）學(xué)習氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習等規劃及制度，但執行中不夠完全、徹底，未能夠保質(zhì)保量的開(kāi)展，發(fā)表論文不多。
（五）今后工作的打算：
在今后工作中，我科全體醫護人員充滿(mǎn)新的希望，繼續爭取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟效益、社會(huì )效益將邁上新的臺階，介入治療爭取增加30%以上，力爭有1-2項新技術(shù)應用于臨床，并取得初步臨床經(jīng)驗，為以后的工作奠定基礎。
回首過(guò)去，在院黨委、院領(lǐng)導的支持、關(guān)懷下我們取得了一定成績(jì)，得到院領(lǐng)導的肯定，是收獲的一年，在此我謹代表全科表示衷心的感謝！繼往開(kāi)來(lái)的20xx年，在全科同志的殷切希翼中即將向我們走來(lái)，而我科全體醫護人員也將在新的一年中，堅決擁護院領(lǐng)導，相信在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，再接再厲，從德、能、勤、績(jì)等方面進(jìn)一步嚴格要求自己，我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機遇和挑戰，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵的精神，扎扎實(shí)實(shí)工作，加快我科的改革和建設的步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績(jì)邁上新的臺階，同時(shí)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫德、醫風(fēng)，搞好醫患、醫護關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績(jì)回報患者，回報領(lǐng)導，回報醫院，貢獻我們的力量。
醫院科室工作總結3
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長(cháng)這一年期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來(lái)，在繼續深入開(kāi)展創(chuàng )群眾滿(mǎn)意醫院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來(lái)的工作做以下總結。
1、完善病房設施，加強病房管理
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器。完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái)，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
2、建立、健全、落實(shí)各項規章制度
icu在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴格周密，切實(shí)可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
3、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設
由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來(lái)，icu護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查房。
一年來(lái)的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得一定成績(jì)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
醫院科室工作總結4
****高壓氧艙科室是內科的醫技輔助科室，從初建到開(kāi)設至今已八年。目前我院有單人艙2臺，十人艙1臺，已為一萬(wàn)多人次提供高壓氧治療。20xx年6月，隨著(zhù)新醫院的搬遷使用，在院領(lǐng)導班子的支持、關(guān)懷和悉心引導、理解下，我院高壓氧艙經(jīng)省有關(guān)部門(mén)和《東莞市質(zhì)量技術(shù)監督局》等部門(mén)檢查驗收合格后，于20xx年3月14日正式在新醫院投入使用，現將我院高壓氧艙工作情況匯報如下：
一、 嚴格把好安全關(guān)
根據國家衛生部、勞動(dòng)部對氧艙工作的要求，高壓氧艙科室管理對人員資質(zhì)和設備安全是擺在第一位的。在高壓氧艙工作每一位醫護人員都有著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度，持證上崗，能根據高壓氧質(zhì)量目標，質(zhì)量檢查標準進(jìn)行各項操作、認真檢查各項設備、儀表及供養系統，熟悉氧艙的各種操作。在開(kāi)艙前一小時(shí)對氧艙的吸氧供氣及電路系統進(jìn)行檢查，將問(wèn)題隱患解決于病人進(jìn)艙治療前。經(jīng)常向較先進(jìn)的上級醫院學(xué)習，隨時(shí)解決高壓氧艙安全隱患，每日保證正常運轉。工作中得到院領(lǐng)導的重視和支持，努力做好養氧艙安全的保障工作。
二、 積極溝通，服務(wù)臨床
在醫院領(lǐng)導和護理部正確指導下，新院高壓氧艙到目前治療人數已達772人次，為醫院取得一定的經(jīng)濟和社會(huì )效益，以實(shí)際行動(dòng)展示了高壓氧在醫院的地位。為了共同開(kāi)展工作、盡量減少對一線(xiàn)醫生工作的干擾，維護醫院工作運轉。高壓氧艙醫護人員與臨床一線(xiàn)醫護人員相互積極溝通，調整工作安排，使得高壓氧在相關(guān)工作檢查和落實(shí)更加人性化和科學(xué)化，更好為廣大人民群眾服務(wù)。
三、不斷學(xué)習和鞏固業(yè)務(wù)技術(shù)
隨著(zhù)社會(huì )對就醫環(huán)境、醫療技術(shù)的要求越來(lái)越高，醫技輔助科室在醫院的業(yè)務(wù)發(fā)展中也發(fā)揮了相當重要的作用�？剖胰藛T努力學(xué)習理論知識，充實(shí)業(yè)務(wù)知識量，醫院訂閱國內最權威的高壓氧艙雜志，常學(xué)常新。操艙人員熟悉掌握高壓氧的理論知識和臨床應用，同時(shí)還熟悉掌握高壓氧艙系統各主要設備和使用操作方法，嚴格執行氧艙管理制度。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓病人放心
氧艙的醫護人員在為病人首次治療時(shí)，總是通俗易懂地與病人介紹高壓氧艙治療的基本原理、耐心細致地講解高壓氧艙治療的優(yōu)勢與效果，消除病人的顧慮，緩解病人的緊張情緒，讓病人更好地配合參與治療。嚴格執行治療方案，遇有病人變化或機械故障能立即給予報告協(xié)助妥善處理，確�；颊甙踩�，熟悉掌握各種疾病適應癥和禁忌癥，在病人進(jìn)艙前對病人及其家屬成員進(jìn)行高壓氧知識宣傳和安全要求：
1、高壓氧治療作用和目的；
2、病人在高壓氧艙內的處理調整，進(jìn)艙后的自我控制
3、在艙內向艙外自救的辦法
4、講解高壓氧治療的副作用表現和預防措施
5、高壓氧治療安全宣教。
五、不足之處
高壓氧艙在新院使用將近半年的時(shí)間，雖然取得了一些成績(jì)，但尚有許多不足之處有待提高：
1、高壓氧在整個(gè)行業(yè)地位不高，高壓氧這一療效獨特、藥物無(wú)法代替、副作用少的治療方式還沒(méi)得到很好的宣傳。
2、醫護人員在高壓氧技術(shù)方面持證上崗培訓少，專(zhuān)職不夠到位，為了醫院發(fā)展需求，希望院領(lǐng)導從高壓氧醫學(xué)發(fā)展，培養出更高的高壓氧醫學(xué)從業(yè)人員，普及高壓氧醫學(xué)知識，規范高壓氧艙及其附屬設備操作，提高高壓氧醫學(xué)從業(yè)人員
的技術(shù)水平，多派相關(guān)人員去培訓學(xué)習，了解更多高壓氧新進(jìn)展和安全的繼續教育，提高持證人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和安全責任感，更好的為醫院和廣大人民群眾服務(wù)。
醫院科室工作總結5
20xx年工會(huì )在上級工會(huì )和醫院黨總支的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)中央十七屆五中、六中全會(huì )精神，堅持圍繞醫院的中心工作，服務(wù)大局，以人為本地做好工會(huì )的各項工作，為醫院的改革發(fā)展、為維護職工的合法權益、為構建和諧醫療環(huán)境，發(fā)揮了我們工會(huì )組織的作用。在大力推進(jìn)精神文明建設、加強工會(huì )自身建設、加強團隊的凝聚力、活躍職工生活中發(fā)揮了積極作用。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐，各項工作基本達到預期目標，取得了一定成績(jì)。
一、圍繞中心工作，服從大局。
20xx年是以“群眾滿(mǎn)意醫院”建設活動(dòng)為載體的醫院管理年活動(dòng)和“醫德醫風(fēng)示范醫院”創(chuàng )建活動(dòng)年。全院職工上下一心，團結一致，在醫院黨政的領(lǐng)導下，以高昂的斗志，團隊的凝聚力和忘我的工作精神，積極投入到創(chuàng )建活動(dòng)中去。通過(guò)開(kāi)展一系列的教育活動(dòng)，促進(jìn)各項工作，全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念得到了進(jìn)一步增強，工作作風(fēng)得到了進(jìn)一步改進(jìn)，科學(xué)發(fā)展觀(guān)和政績(jì)觀(guān)得到了進(jìn)一步樹(shù)立和落實(shí)。醫院工會(huì )委員都能廉潔自律，都在自己的崗位上，在實(shí)踐本職工作同時(shí)，仍然不忘自己是工會(huì )干部，履行工會(huì )干部的職責和義務(wù)，如探望病人、幫困救助、開(kāi)展文體活動(dòng)、維護職工合法權益等工會(huì )的各項工作。
二、積極開(kāi)展勞動(dòng)競賽和技術(shù)創(chuàng )新、提高職工的整體素質(zhì)。
建立學(xué)習型社會(huì )，提高全民素質(zhì)，構建和諧社會(huì )，促進(jìn)國民經(jīng)濟高速發(fā)展，這是黨的十七大制定的大政方針。工會(huì )履行其教育職能，利用多種形式在職工中開(kāi)展勞動(dòng)競賽和技術(shù)創(chuàng )新，“5.12”國際護士節之際舉行全院護士崗位大練兵和輸氧輸液、無(wú)菌技術(shù)護理操作競賽活動(dòng)，對獲得前六名的選手頒發(fā)了獎金和證書(shū)。其中護士吳正燕被評為“鹽城市優(yōu)秀護士”，另有兩名護士長(cháng)被衛生局授予“優(yōu)秀護理管理者”和“十佳護士”榮譽(yù)稱(chēng)號。通過(guò)這些活動(dòng)增強了單位創(chuàng )新能力和市場(chǎng)競爭能力，也為單位創(chuàng )造了經(jīng)濟效益，為我院的經(jīng)濟建設作出了積極的貢獻。
三、進(jìn)一步做好幫困，送溫暖工作。
醫院工會(huì )繼續做好一如既往地關(guān)心困難職工和退休人員的工作生活，致力于為廣大職工排憂(yōu)解難，有醫院領(lǐng)導分工負責，每當職工住院治療，工會(huì )必須組織慰問(wèn)，切實(shí)履行好幫扶困難職工，建立了困難職工檔案。春節期間醫院領(lǐng)導走訪(fǎng)看望困難職工，慰問(wèn)勞動(dòng)模范幫助他們解決生活中遇到的各種困難，積極開(kāi)展金秋助學(xué)活動(dòng)，職工子女考取高等學(xué)府，工會(huì )均給予精神鼓勵和物質(zhì)獎勵，教誨芊芊學(xué)子刻苦學(xué)習報效國家，使他們深切體會(huì )到工會(huì )的關(guān)心和溫暖。
四、堅持工會(huì )特點(diǎn)，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)。
開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，加強醫院精神文明建設，工會(huì )組織開(kāi)展了各種文體活動(dòng)，如“三八”婦女節舉行歌詠比賽，“五一節”醫院藍球隊參加益林鎮“鑫銅杯”藍球賽，獲得了“優(yōu)秀組織獎”。20xx年中國共產(chǎn)黨建黨九十周年，按照衛生局黨委的同意部署，我院工會(huì )與黨總支精心組織了一系列慶�；顒�(dòng)，成立了活動(dòng)領(lǐng)導小組，于6月20日舉辦了以“紅歌大家唱、激情獻給黨”為主題的大型文藝晚會(huì )，晚會(huì )以朗誦、舞蹈、小品、歌唱等多種形式熱情謳歌中國共產(chǎn)黨的豐功偉業(yè)，表達了堅決擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導的堅定決心，晚會(huì )設立一等獎一名，二等獎二名，三等獎三名，并分別予以表彰和獎勵。退休職工積極參與社區活動(dòng)，有兩位同志先后參加了鎮老年文藝團體，使他們老有所樂(lè )，生活豐富多彩，提高他們的綜合素質(zhì)。
五、創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)，積極參與爭創(chuàng )省級文明城鎮活動(dòng)。
20xx年我縣爭創(chuàng )省級文明城市，這是全縣人民政治生活中的一件大事，本著(zhù)“科學(xué)創(chuàng )建、惠民創(chuàng )建、群眾創(chuàng )建、合力創(chuàng )建”的創(chuàng )建理念，工會(huì )積極發(fā)揮帶頭作用，認真做好各項工作。每次召開(kāi)會(huì )議，向職工宣傳創(chuàng )建工作的重要性和必要性，提高職工的思想認識和創(chuàng )建的積極性。我們著(zhù)重環(huán)境衛生，工作人員儀表儀容和市民應知應會(huì )知識等幾方面，把工作做細做實(shí)。工會(huì )委員分工負責，強化責任，以確保在驗收工作中不失分得高分。加強職工思想政治教育，將創(chuàng )建工作與學(xué)習省十二次黨員代表精神緊密結合起來(lái)，大力弘揚“創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)，爭先領(lǐng)先率先”的新時(shí)代精神，激勵全院廣大干部職工緊張快干，奮力推進(jìn)，確保圓滿(mǎn)完成全年各項目標任務(wù)。
在新的一年里，我們將更加努力進(jìn)取，不斷完善和強化工會(huì )職能和規章制度、活動(dòng)方式、工作方法，進(jìn)一步開(kāi)展豐富多采的職工活動(dòng)、進(jìn)一步規范職工之家、促進(jìn)醫院職工工會(huì )全面發(fā)展是新時(shí)期賦予工會(huì )的重要工作，認真完成上級工會(huì )布置的任務(wù)，以樂(lè )觀(guān)地進(jìn)取，更加投入參與，再展宏圖，具體要做好以下幾個(gè)方面工作：
一、認真學(xué)習《工會(huì )法》，維護職工合法權益。
在縣總工會(huì )的帶領(lǐng)下，認真學(xué)習《工會(huì )法》，完善職工的法律知識，使用法律的武器來(lái)保護自己。并積極參加職工代表大會(huì )，為維護職工的合法權益，為醫院的發(fā)展獻計獻策。
二、積極參加醫院開(kāi)展的各項活動(dòng)，豐富職工的生活。
積極參加醫院開(kāi)展的各項活動(dòng)，豐富職工的生活，響應縣總工會(huì )的號召，為職工減壓，在醫院閑暇時(shí)間組織職工進(jìn)行健康的文體活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，強健職工的身心健康，強化職工集體團結戰斗的凝聚力，豐富職工的業(yè)余文化生活，提高職工的整體素質(zhì)。
三、關(guān)心職工生活，維護員工切身利益，增強職工凝聚力。
關(guān)心職工生活，努力為員工排憂(yōu)解難，既維護醫院的整體利益，又維護員工的具體利益。凡職工及直系家屬生病、住院工會(huì )都會(huì )主動(dòng)關(guān)心、慰問(wèn)，職工家有困難時(shí)，組織全體工會(huì )人員給予積極幫助，扶弱濟困，互助互濟，使大家享受到醫院的關(guān)心，增強職工的凝集力。
四、發(fā)揮工會(huì )職能，做好職工思想工作。
醫院是女同志工作較集中的單位，日常生活和工作中免不了也會(huì )產(chǎn)生一些誤會(huì )和矛盾。當同志們工作、生活中出現問(wèn)題時(shí)，工會(huì )出面耐心疏導，熱心勸解，為同志們化解矛盾，解決困難。使各科室工作順利開(kāi)展，職工快樂(lè )生活。
五、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提升專(zhuān)業(yè)水平。
醫院是科研技術(shù)單位，業(yè)務(wù)學(xué)習不容忽視。工會(huì )要積極配合醫院集體組織學(xué)習業(yè)務(wù)知識，學(xué)習相關(guān)法律法規，進(jìn)行危重、死亡病例討論等。并積極引進(jìn)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法，提升專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)提升醫院經(jīng)濟水平和管理效能。
醫院科室工作總結6
一年來(lái)，在主管院長(cháng)的帶領(lǐng)指導下，在其他科室的支持幫助下，全心全意為休病員服務(wù)。認真履行行風(fēng)建設服務(wù)承諾，團結一致，共同奮進(jìn)，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)。
一、注重政治學(xué)習，不斷提高政治理論水平。
全科人員在黨支部書(shū)記和黨的小組長(cháng)的帶領(lǐng)下，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)的思想，不斷提高思想道德修養。每星期四下午按時(shí)開(kāi)展政治學(xué)習，認真召開(kāi)民主生活會(huì )，會(huì )上大家能夠暢所欲言，認真開(kāi)展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、認真抓好行風(fēng)建設服務(wù)承諾的落實(shí)，促進(jìn)辦公室整體工作水平的提高。
今年是全國各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設年，端正行風(fēng)，轉變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個(gè)活動(dòng)期間，辦公室作為對內對外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認真學(xué)習了院行風(fēng)評議活動(dòng)有關(guān)文件，具體實(shí)施方案和院服務(wù)承諾具體內容，不斷深化服務(wù)意識，并且針對科內各項業(yè)務(wù)工作制定了本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊服務(wù)承諾的十項具體內容，并張貼上墻，增強了大家的責任意識和大局意識，特別是在行風(fēng)評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實(shí)干，在抓落實(shí)上下功夫。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心，在這個(gè)階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導小組對全院19個(gè)科室進(jìn)行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績(jì)，受到院領(lǐng)導好評。
三、加強團結，增強凝聚力、戰斗力，努力完成各項工作任務(wù)。
全科人員能夠自覺(jué)遵守各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰斗力。
在主管領(lǐng)導的幫助指導下，我科工作人員各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃、總結以及各種請示、報告等文件材料的起草工作；認真做好醫院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用；全年高質(zhì)量完成了各類(lèi)文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張；機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規定的傳閱范圍、時(shí)間等要求，及時(shí)傳閱收存，全年無(wú)發(fā)生文件丟失和泄秘現象，并按時(shí)整理歸檔和密級文件如數上交，全年共收發(fā)傳閱各類(lèi)文件300余份。三月份認真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作；加強機動(dòng)車(chē)輛管理，修定并下發(fā)了機動(dòng)車(chē)管理和使用有關(guān)規定，嚴格派車(chē)手續，合理調配車(chē)輛，能合并使用的車(chē)輛，不單獨派車(chē)，對司機人員經(jīng)常進(jìn)行安全行駛教育，嚴格遵守行車(chē)安全規定，全年共行駛7.9萬(wàn)公里，較好地完成了全院醫療、辦公等用車(chē)保障任務(wù)，無(wú)發(fā)生任何差錯事故；完成了全院各科室以及個(gè)人20xx年和20xx年全年報刊、雜志、各類(lèi)圖書(shū)資料、信件的發(fā)放和征訂工作。20xx年完成了8名新住院休養員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾，做到熱情、周到、及時(shí)，安置不過(guò)夜。順利完成了休養員搬遷兩幢小樓的電話(huà)移機工作，在規定時(shí)間內讓休養員通上了電話(huà)，受到了休養員的好評。對來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作能夠做到來(lái)信答復及時(shí)，來(lái)訪(fǎng)熱情接待，應辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹(shù)立院辦室良好形象。
四、較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)工作任務(wù)。
1、積極參加省廳組織的知識競賽，取得好成績(jì)。
在省廳、省直組隊參加的黨規黨紀知識競賽中，我科岳書(shū)靜同志作為主力隊員，克服種種困難，認真背題，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績(jì)，為醫院、為省廳爭得了榮譽(yù)，受到省廳黨組的通報表?yè)P。
2、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作。
為給參賽隊員創(chuàng )造一個(gè)良好的駐訓環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時(shí)保障，勤洗勤換。
3、按院辦公會(huì )要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫院工作人員職責和工作制度，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的認真細致工作，加班加點(diǎn)，查閱大量參考資料，結合我院實(shí)際情況，對我院原有工作人員職責和工作制度進(jìn)行了增補和修訂，現初稿已打印完畢，待院辦公會(huì )通過(guò)后正式成冊印刷。
總之，一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。
醫院科室工作總結7
本年度，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真貫徹落實(shí)衛生部頒布的《醫院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規范》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》等有關(guān)醫院管理的法律法規，強化環(huán)節質(zhì)量管理及全院醫院感染知識培訓，嚴格質(zhì)量監測及考核，降低了醫院感染發(fā)病率，保證了醫療安全，有效的控制了科室感染，確保了醫療安全�，F全年工作總結如下：
一、加強質(zhì)量管理，確保醫療安全
1、質(zhì)量控制：每月進(jìn)行2次檢查，對存在問(wèn)題及時(shí)反饋、整理，有效的預防和控制科室感染，對存在的問(wèn)題，進(jìn)行原因分析、總結，提出改進(jìn)措施，并向全院通報。
2、強化衛生洗手：手部清潔與人的健康密切相關(guān)，手上攜帶的致病菌不僅潛在威脅著(zhù)醫務(wù)人員及家人的健康，而且通過(guò)各種操作極易傳染給病人，為此為醫務(wù)人員提供洗手設施及洗手液、快速手消毒液等，大大提高了洗手質(zhì)量，減少了科室感染。
3、紫外線(xiàn)強度監測：對新領(lǐng)進(jìn)紫外線(xiàn)燈管每次進(jìn)行檢查，對科室使用中的紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測，每半年換一次燈管，消毒效果均達標。
4、對醫務(wù)人員職業(yè)暴露進(jìn)行了監測：嚴格要求醫務(wù)人員
執行標準預防措施，盡量避免職業(yè)暴露，并對職業(yè)暴露進(jìn)行監測登記。
5、開(kāi)展了多重耐藥菌的監測：每周不定時(shí)了解致病菌檢測結果，發(fā)現多重耐藥要求采取隔離措施，加強工作人員自我防護，避免交叉感染。
二、沉著(zhù)積極應對突發(fā)事件
及時(shí)發(fā)現消毒、滅菌、隔離等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)糾正整改，同時(shí)加強醫療廢物分類(lèi)和收集處理，嚴防因管理不善引起的感染暴發(fā)，確保了病人的身體健康和生命安全。
三、實(shí)行規范化，流程化管理
編制科室感染控制各種流程，如洗手流程、醫療廢物處理流程、職業(yè)暴露處理流程、科室感染暴發(fā)處理流程、科室突發(fā)公共衛生時(shí)間處理流程，以及各種診療操作流程等，并組織學(xué)習，使工作人員工作流程化，便于操作，便于記憶。
四、加強醫療廢物的管理
對醫療廢物暫存處進(jìn)行了整修，完善各項規章制度，專(zhuān)人回收，登記。對醫務(wù)人員及保潔人員進(jìn)行醫療廢物管理知識培訓，使工作人員提高了認識，落實(shí)了各類(lèi)人員職責，使醫療廢物分類(lèi)、收集、儲存、交接等做到規范化管理。
五、加強宣傳和培訓，提高醫務(wù)人員感染意識
1、對保潔人員進(jìn)行了“醫療廢物管理，病房消毒隔離”培訓
2、對全科護理人員進(jìn)行了“醫院感染預防”的培訓，并組織考試，均合格。
3、對全科臨床醫生進(jìn)行了“醫院感染管理現狀”及“手衛生”的培訓，組織考試均合格
4、對新上崗人員進(jìn)行了崗前培訓內容“醫院感染與感染管理”，考試均合格。
通過(guò)培訓提高了醫務(wù)人員的感控意識和感染知識，把一些新觀(guān)念、新思想吸引了進(jìn)來(lái)，使醫院感染工作規范化。
通過(guò)一年的努力工作，使醫院感染質(zhì)量上了一個(gè)新臺階，降低了感染發(fā)病率，提高了工作人員素質(zhì)，為醫務(wù)人員及患者提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境及就醫環(huán)境，提高了科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
急診科
XX—12—31
醫院科室工作總結8
20xx年在領(lǐng)導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jì)：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成；經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙增長(cháng)，醫院科室年終工作總結。
一、加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1.首先我們認真組織科室醫師，反復學(xué)習了醫院的各種文件及規章制度。
2樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)醫生查房制度.一年來(lái)，科室住院部醫生在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。
3.09年度科室一方面加大對醫生的管理和培訓。積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率。
二.規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
1.注重人才隊伍建設a,我科人員利用專(zhuān)家做診時(shí)間，衛生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓時(shí)間努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
我科在院長(cháng)的領(lǐng)導和安排下,我院大力對醫療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養.09年度培養了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。強化規章制度的落實(shí)科內定期召開(kāi)會(huì )議，每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以?xún)蓮氐祝憾ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估。
三.不足之處
廉潔行醫、誠信服務(wù)、"精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷"還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān)，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫生的特長(cháng)已經(jīng)專(zhuān)科影響力也有待提高，醫院醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等�？傊�，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們會(huì )繼續發(fā)揚好的做法，學(xué)習不足之處，我們有信心我們做的會(huì )更好。
20xx年xx月xx號
醫院科室工作總結9
20xx年1月6日，24節氣中的小寒時(shí)節，標志著(zhù)一年中最寒冷的日子即將到來(lái)，美麗的哈爾濱也將裝扮成一個(gè)冰雕玉琢的世界，然而數九隆冬也未能削減護理人的工作激情，在XX附屬腫瘤醫院乳腺外科二病區的示教室里，十四位熱情洋溢的護士們如約相聚在一起——盤(pán)點(diǎn)20xx，展望20xx。
首先，崔XX護士長(cháng)向大家傳達了護理部會(huì )議的重要內容，總結了過(guò)去一年護理團隊在各項理論技能培訓工作、績(jì)效工作、一科一品、品管圈、專(zhuān)項小組、專(zhuān)科護士培訓等各項活動(dòng)中取得的可喜成果。轉達了護理部李惠艷主任對我們1139名可愛(ài)可敬的護士們的真誠謝意，同時(shí)李主任也提出了對20xx年的工作展望，希望大家規劃好職業(yè)生涯，多學(xué)習，儲備知識武裝自己，主任指出，關(guān)愛(ài)護士才能提供滿(mǎn)意的服務(wù)，這是對護理團隊的深切厚愛(ài)和殷切希冀，雖然我很普通、很平凡，但作為其中一員，我仍感受到李主任帶給我們的溫暖和力量。
接下來(lái)是張XX、葛XX兩位責任組長(cháng)匯報了這一年的工作情況。兩位組長(cháng)在任期間充分發(fā)揮了責任組長(cháng)職責，在護士長(cháng)的指導下，對病房管理、護理感控、健康教育等方面存在的不足之處，及時(shí)地進(jìn)行溝通與反饋，并提出改進(jìn)措施。針對科室新藥使用中出現的不良反應與處理進(jìn)行了細致的講解，并鼓勵大家細心評估，搜集資料，進(jìn)行深層次調查研究，為患者提供安全有效的護理服務(wù)。
主帶教劉XX老師對教學(xué)培訓方面做了總結，她工作中對待學(xué)生、同事、醫生以及患者始終態(tài)度熱情，認真負責，處處發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的帶頭作用，積極參與護理教師遴選、專(zhuān)科護士選拔活動(dòng)，給予我們一種榜樣的力量。
隨后是每個(gè)人的總結匯報時(shí)間。大家真誠踴躍的發(fā)言深深的感染著(zhù)彼此，每一位護士都對自身進(jìn)行了自我剖析和積極規劃，學(xué)習熱情高漲，許多人都把讀書(shū)、科研、晉級納入新年計劃中，也把提高患者舒適度、滿(mǎn)意度放在心間，一次次深情肺腑的感慨扣響了每個(gè)人的心扉。
辦公班護士趙XX老師工作一貫嚴謹認真，雖然在護理隊伍中年紀最長(cháng)，但學(xué)習熱情絲毫不弱，仍利用個(gè)人時(shí)間考取了公共營(yíng)養師二級證書(shū)和健康管理師一級證書(shū)，激勵我們年輕的護理人不斷向上學(xué)習攀登，拓展自己的視野。
唐XX護士別看她年紀輕輕，卻是我們科里一位才華橫溢的活躍分子，在兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作以外，她還踴躍參加團委組織的各項活動(dòng)。作為靜療小組的一員，她能第一時(shí)間將先進(jìn)的靜脈護理操作指南規范分享給同事，幫助護理姐妹及時(shí)完成知識的更新。與此同時(shí)，她能把個(gè)人興趣愛(ài)好與工作完美結合，用優(yōu)美而寧靜的筆觸描繪出她西藏之行的所感所悟，用鏡頭記錄下我們科室日新月異的變化，留下患者朋友們欣慰、滿(mǎn)意的瞬間。
李XX護士在總結里引用了《小雅.蓼莪》中的一段話(huà)：父兮生我，母兮鞠我。撫我畜我，長(cháng)我育我……觸動(dòng)了許多護理姐妹的淚點(diǎn)，其實(shí)除了護士這個(gè)社會(huì )角色，我們在家庭中也有為人母、為人子的角色，但我們卻常常忙于工作、專(zhuān)注于寵愛(ài)自己的孩子而忽略了我們的父母，甚至在情緒不好時(shí)對父母也冷言冷語(yǔ)過(guò)……子欲養而親不待，我們正年輕，父母還未老去，我們都應好好珍惜這一世的親子情緣。
最后，護士長(cháng)親切的同大家一起交流了對本次會(huì )議的體會(huì )，回首過(guò)去的一年，是護士長(cháng)同所有護理成員共同成長(cháng)的一年，這一年里有磨合、有默契、有包容、有感恩，一個(gè)朝氣蓬勃的乳腺外科二病區、一個(gè)凝聚力極強的集體正在蓄勢待發(fā)，在今后的團隊協(xié)作中我們要繼續互相學(xué)習，放大對方優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)指正錯誤之處，擺正心態(tài)，明確方向，將護理工作做實(shí)、做細、做精，共同規劃好我們的護理職業(yè)生涯。
“九層之臺，起于累土。必須不馳于空想、不鶩于虛聲，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)干好工作�！毙碌囊荒�，新的征程，我們將在護理部的指導下，在科室李志高主任和崔麗娜護士長(cháng)的帶領(lǐng)下銳意進(jìn)取，充分展現乳腺外科二病區護理團隊的風(fēng)采，處處體現哈醫大三院護理人的昂揚風(fēng)貌!
醫院科室工作總結10
一、各項業(yè)務(wù)指標和經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況：
全年共收住病人316人次，手術(shù)356臺次，其中手外傷116例，搶救危重病人26例，搶救成功率100%。全年完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)約706萬(wàn)余元。完成關(guān)節置換、PFNA治療粗隆間骨折等手術(shù)。上報新技術(shù)新業(yè)務(wù)3項，上報XX市職工技術(shù)創(chuàng )新成果獎1項。
二、醫德醫風(fēng)執行情況：
我科不斷強化醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)教育，依法尊重患者的選擇權及知情權，尊重患者意愿，盡可能滿(mǎn)足患者的合理訴求。堅決杜絕開(kāi)大處方，杜絕搭車(chē)開(kāi)藥，杜絕收受紅包及藥品回扣。年內共收到患者錦旗四面，拒絕患者請吃送禮十余次，返還患者紅包8000余元；樹(shù)立了我科、我院醫務(wù)人員的良好形象。
三、執行各項法律法規制度等情況：
我科在依法行醫，文明行醫的要求下，繼續嚴格按照醫院安全質(zhì)量管理目標責任制執行，組織并嚴格監督首診負責制度、三級查房制度、病歷討論制度、危重病人搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、值班交接班制度、會(huì )診制度、手術(shù)安全核查制度、臨床用血管理制度、分級護理制度、查對制度等臨床核心制度的實(shí)施，確實(shí)保證了骨科創(chuàng )傷顯微外科全年的醫療安全。年內未發(fā)生嚴重不良反映及醫療事故。始終堅持科室誠信服務(wù)細則，由科主任護士長(cháng)檢查落實(shí)。嚴格遵守出院病人回訪(fǎng)制度。每個(gè)出院病人由主管醫生在一周內電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)率98%。
四、臨床服務(wù)技能不斷提升：
護理組通過(guò)優(yōu)化護理模式，落實(shí)護理責任；加強護士長(cháng)責任意識，增加臨床一線(xiàn)監管及指導；落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目，提高護理內涵，充分滿(mǎn)足患者的醫療及生活的合理訴求，不斷提高病人滿(mǎn)意度。堅持醫院及科室醫患溝通藝術(shù)和技巧培訓一線(xiàn)醫護人員，樹(shù)立患者至上，服務(wù)患者的“一切為了病人”的服務(wù)意識。尤其在骨科及創(chuàng )傷顯微外科方面，得到了武威及周邊地區患者良好的口碑。
五、工作中存在的問(wèn)題：
1.充分掌握各個(gè)醫保政策，進(jìn)一步規范標準化收費，尤其是精準扶貧“建檔立卡”貧困戶(hù)的收費政策。
2.風(fēng)險意識不斷強化，把防范工作做在前。
2.現在病歷完成的及時(shí)性及質(zhì)量有了較大的改善，但仍需不斷持續改進(jìn)病歷質(zhì)量。
3.抗生素的合理使用尚需進(jìn)一步規范。
六、明年發(fā)展的思考
病人就診數量急劇下滑，這既有天災，也有人禍，但為了生存必須破除固守模式，必須走出去尋找病源。充分發(fā)揮群眾的主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揮職工代表大會(huì )的職能，改變固定思維模式，向外找病源，向內要效率、要績(jì)效、講規矩。
醫院科室工作總結11
作為一名骨科醫生，我的工作職責是投身醫學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫療衛生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，以下是我今年的工作總結。
1、努力學(xué)習，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面，充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢，努力學(xué)習各種科學(xué)理論知識，學(xué)習各種法律、法規，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學(xué)習及教育活動(dòng)。
2、恪盡職守，重視自身道德修養
在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的醫生應具備的素質(zhì)，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多細致詢(xún)問(wèn)病情，術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。
3、勤學(xué)苦練，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)
工作以來(lái)，本人深切的認識到一個(gè)合格的骨科醫生除了應具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是做好骨科醫生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內各項科研工作并取得相關(guān)成績(jì)，并能堅持理論結合實(shí)際，總結臨床資料積極撰寫(xiě)論文，同時(shí)認真完成各院校實(shí)習生及外院進(jìn)修醫生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫生完成學(xué)習診治工作，并負責教學(xué)三基培訓、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識。
在過(guò)去的一年里，我取得了一定的成績(jì)，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。
醫院科室工作總結12
質(zhì)控科成立于20xx年，是醫院醫療質(zhì)量管理的部門(mén)之一。分管醫院醫療質(zhì)量控制、醫療安全隱患監控。
一、工作職責：
1、質(zhì)控科在院長(cháng)、主管院長(cháng)和醫療質(zhì)量管理委員會(huì )的領(lǐng)導下，對全院醫療質(zhì)量進(jìn)行全程監控;根據醫院的總體發(fā)展戰略，提出年度、年度內階段性質(zhì)控 重點(diǎn)目標、并為其制定考核標準;對年度醫療質(zhì)量管理工作予以總結、提出整改建議、推動(dòng)持續改進(jìn)。
2、制定全院醫療質(zhì)量管理的規章制度、規劃、標準和主要措施，負責組織協(xié)調醫院質(zhì)量管理工作的實(shí)施、監督、檢查、分析和評價(jià)。
3、參與多層次質(zhì)控：第一、院級質(zhì)控，參與行政查房、每月發(fā)布全院質(zhì)控報告(含醫療運行數據、質(zhì)控重點(diǎn)目標、醫療缺陷點(diǎn)評、醫療隱患警示);第二、履行質(zhì)控科職能，依據行政查房、科主任月考核結果、各類(lèi)隨機抽查結果，扣發(fā)獎金、向科室或全院發(fā)<質(zhì)疑通知單>、<整改通知>，并隨機復查;第三、聯(lián)合臨床醫技進(jìn)行整改：依據藥劑科的處方點(diǎn)評、醫保辦的醫囑點(diǎn)評、醫護人員對不合理用藥的反映，確定重點(diǎn)監控的藥品目錄。
4、構建多防線(xiàn)質(zhì)控：第一道防線(xiàn)：對常見(jiàn)病和常見(jiàn)術(shù)種，采取臨床路徑管理模式，即醫療質(zhì)量的全控制;對高風(fēng)險環(huán)節，必須執行一攬子預防干預方案，即醫療風(fēng)險的環(huán)節控制。第二道防線(xiàn)：同時(shí)公示對個(gè)案的診斷質(zhì)量和治療決策點(diǎn)評、以及相應權威的診斷路徑、診療策略，即主動(dòng)過(guò)程控制。最后一道防線(xiàn)：懲戒造成可預見(jiàn)、可預防疏失的個(gè)人，即終5、持續改進(jìn)高風(fēng)險醫療環(huán)節的監控：多層次干預院感(外源性、內源性、抗菌素相關(guān)性院感)，預防嚴重并
發(fā)癥、預警潛在危重病癥、警示急救環(huán)節誤判、甄別三無(wú)處置(無(wú)證、無(wú)益、無(wú)效)、監控外科預防用抗菌素等。
6、質(zhì)控人員的資質(zhì)培訓：質(zhì)控員僅憑自己的專(zhuān)業(yè)能力甄別自己認定的醫療缺陷(真性、假性、不確定性)會(huì )導致甄別盲區、結論多樣化。因此，依據循證證據(合理證據、獲益證據、安全證據、質(zhì)疑證據、否定證據)、警示信息(相互影響、醫學(xué)矛盾、臨床假象、臨床危象、診療亂象、容易被忽視的問(wèn)題、假性檢查結果)確定評審標準，逐步使質(zhì)控趨向系統化、標準化、實(shí)效性。 末控制。
二、科室的組織結構
主任醫師1名，返聘副主任醫師2名，醫師2名，護師2名，工作人員1名。 質(zhì)控科科長(cháng)職責在院長(cháng)領(lǐng)導下，具體組織實(shí)施全院臨床醫療、醫技、護理等質(zhì)量管理工作。 負責擬定全院醫療質(zhì)量管理實(shí)施方案，并經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結匯報。 深入各科室了解醫療質(zhì)量情況，督促各科對照醫療質(zhì)量標準自查，制定達標方案。協(xié)同醫務(wù)科、護理部負責檢查全院醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)訓練和技術(shù)考核工作，及有關(guān)醫療、護理、質(zhì)量考核、考評工作。督促檢查藥品、醫療器械的質(zhì)量和管理工作。負責組織處方、病歷書(shū)寫(xiě)、臨床用藥、預防院內感染、門(mén)、急診質(zhì)量檢查工作，定期分析情況，及時(shí)向院長(cháng)匯報。負責全院質(zhì)控員培訓工作。完成院領(lǐng)導交辦的相關(guān)其他工作。 質(zhì)控科質(zhì)控員職責在科長(cháng)領(lǐng)導下，具體協(xié)助搞好全院醫療、護理質(zhì)控質(zhì)量工作。 認真仔細檢查病歷前三頁(yè)及危重、一般護理記錄單、手術(shù)護理記錄單及化驗單把好病歷質(zhì)量關(guān)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修正。深(轉載于:醫院科室質(zhì)控工作總結)入門(mén)、急診、臨床各科室了解醫療護理考核并統計危重病人的搶救率的工作。每月作好門(mén)、急診、臨床、醫技、非臨床的質(zhì)控報告。 做好并完成每天科長(cháng)所交給的'各種工作任務(wù)。
醫院科室工作總結13
醫用氧艙工作人員職責包括了醫用氧艙各類(lèi)、各級人員的職責和醫用氧艙不同治療崗位上工作人員的崗位職責，工作人員應按“職責”的規定各司其職，認真做好各自的本位工作，這是醫用氧艙高效、有序地開(kāi)展工作的重要保證，也是高壓氧安全治療的重要保障。
一、高壓氧科主任職責
1．在院長(cháng)的領(lǐng)導下，主管本科室的醫療、教學(xué)、科研、安全及行政管理工作，并做好醫德醫風(fēng)教育。
2．制訂科室工作計劃并組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結匯報。
3．帶領(lǐng)醫護人員完成各項工作任務(wù)，分析研究疑難病例，組織搶救危重患者，不斷提高醫療質(zhì)量。參加院內外疑難危重病例會(huì )診，制訂各種治療方案。
4．組織全科人員開(kāi)展高壓氧治療的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和新方法的科學(xué)研究，及時(shí)總結經(jīng)驗，指導并撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。
5．組織、領(lǐng)導本科工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和技術(shù)考核，提出升、調、獎、懲的意見(jiàn)，提高本科室人員的技術(shù)水平。
6．組織并擔任臨床教學(xué)，安排進(jìn)修、實(shí)習人員的培訓工作，搞好傳、幫、帶。
7．經(jīng)常督促本科室各項制度的落實(shí)和檢查各項操作規程執行情況，抓好安全教育，嚴防差錯事故。
8．組織、督促氧艙技術(shù)人員按國家對高壓氧設備標準規定，對高壓氧艙進(jìn)行安全檢查、保養和定期維修，以保證高壓氧治療安全進(jìn)行。
二、高壓氧科醫生職責
1．在科主任領(lǐng)導下，負責一定范圍的醫療、護理、教學(xué)、科研及行政管理工作。
2．負責本科室的門(mén)診及院內外常規會(huì )診工作，掌握高壓氧治療的適應證和禁忌證，進(jìn)行全面檢診和必要的輔助檢查，認真書(shū)寫(xiě)和修改下級醫生書(shū)寫(xiě)的病歷，制訂治療方案，做好觀(guān)察記錄。
3．根據病情決定是否需要醫務(wù)人員陪艙治療。每療程結束后作出病情及療效小結。
4．每次治療前后均應巡視患者，注意病情變化。
5．堅守工作崗位，尤其有危重患者搶救時(shí)，不得擅離職守。
6．嚴格執行氧艙安全操作規程及各項規章制度，杜絕差錯事故。
7．參加科內的業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)培訓工作，擔任帶教老師，指導進(jìn)修、實(shí)習人員的訓練學(xué)習。認真總結經(jīng)驗，撰寫(xiě)論文。
8．負責對患者進(jìn)行高壓氧治療知識的宣傳和安全教育。
三、高壓氧科護士長(cháng)職責
1．在科主任和護理部領(lǐng)導下負責本科室護理、操艙和部分行政管理工作。
2．負責護理人員分工派班，并督促檢查完成情況。
3．制訂護理工作計劃并組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，總結經(jīng)驗，不斷提高護理質(zhì)量和技術(shù)水平。
4．督促護理人員加強工作責任心，認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，嚴防差錯事故。
5．做好衛生宣教和消毒隔離工作，防止艙內交叉感染。
6．負責科室物品和藥物管理工作。
7．協(xié)助科主任組織和指導進(jìn)修、實(shí)習人員學(xué)習，并擔任帶教工作。
8．積極開(kāi)展護理科研，及時(shí)總結經(jīng)驗，撰寫(xiě)論文。
9．經(jīng)常征求患者及其親屬的意見(jiàn)，定期召開(kāi)座談會(huì )，不斷改善服務(wù)態(tài)度和護理質(zhì)量。
四、高壓氧科護士職責
1．在科主任和護士長(cháng)領(lǐng)導下進(jìn)行工作，認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，嚴格執行醫囑，按時(shí)完成治療、護理工作。
2．認真做好進(jìn)艙治療的安全教育，嚴格對進(jìn)艙人員進(jìn)行安全檢查。詳細介紹進(jìn)艙須知，指導正確使用氧氣面罩。
3．負責氧艙操作，嚴格遵守操作規程和治療方案。
4．認真填寫(xiě)各項護理、治療及操艙記錄。
5．參加教學(xué)和科研工作，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高護理技術(shù)水平。
6．做好清潔衛生和消毒隔離工作。
五、操艙人員職責
l．高壓氧操艙人員原則上由護士擔任，必須經(jīng)衛生部指定的機構進(jìn)行嚴格的專(zhuān)業(yè)培訓學(xué)習，并經(jīng)考試取得合格證書(shū)后，方可上崗操作。
2．熟練掌握氧艙各系統主要設備和裝置的結構性能及使用操作方法。
3．樹(shù)立高度安全意識和責任感，熟悉高壓氧對人體各系統的生理影響以及可能發(fā)生的毒副作用及并發(fā)癥。
4．開(kāi)艙前，認真檢查各種設備、儀表、供氧系統，確保正常運行，并向患者介紹供氧裝置和通訊設備的使用方法。
5．嚴格遵守各項規章制度和操作規程，每臺氧艙由一人專(zhuān)門(mén)操縱。堅守崗位，嚴肅認真，一絲不茍，不準聊天、看書(shū)報、聽(tīng)廣播和看電視。禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入氧艙廳室及控制臺。
6．嚴格執行進(jìn)艙須知的各項要求。
7．嚴格執行治療方案，不得擅自改動(dòng)。
8．在開(kāi)始加壓前，應指導進(jìn)艙人員做耳咽管調壓動(dòng)作，防止各種氣壓傷，并認真觀(guān)察和了解病情，如患者出現氧驚厥前驅癥狀時(shí)應及時(shí)采取措施。
9．遇有病情變化和機械故障時(shí)，應立即報告，并協(xié)助妥善處理，以確�；颊甙踩�。
10．減壓時(shí)囑艙內人員注意保暖，并嚴禁屏氣以防肺氣壓傷。
11．準確填寫(xiě)操艙記錄。
12．治療結束后進(jìn)行艙內清掃工作，徹底通風(fēng)、消毒，并保證各種設備儀器處于就緒狀態(tài)，以便隨時(shí)使用。
xx．熟練掌握氧艙應急情況處理規則，并定期進(jìn)行演練。
14．如配置計算機控制系統，應按有關(guān)規定執行，但以上各項職責仍應遵照執行。
六、嬰兒氧艙操艙人員職責
1．具有高度的責任心，認真執行各項規章制度，嚴格遵守各項操作規程，保證高壓氧的安全治療。
2．熟悉患兒病情，治療前詢(xún)問(wèn)有無(wú)發(fā)熱、腹瀉、吐奶、抽搐、昏睡、咳嗽、哭鬧不止等特殊情況，認真執行治療方案。
3．掌握小兒生理特點(diǎn)，及時(shí)調整環(huán)境條件，如溫度、濕度等。
4．嚴格檢查入艙物品，杜絕靜電火花及不安全因素。
5．隨時(shí)監測氧濃度，觀(guān)察患兒治療反應。治療完畢后，患兒無(wú)不良反應方可離去。
6．急、危、重病患兒的治療需請專(zhuān)科醫務(wù)人員在場(chǎng)協(xié)助，并由專(zhuān)科準備急救藥品與器械。
7．治療中發(fā)生緊急情況需快速減壓出艙。
8．記錄治療過(guò)程及患兒病情變化。
9．嚴格進(jìn)行艙內外物品及環(huán)境消毒，防止交叉感染。
10．維持工作區秩序，治療中患兒親屬不進(jìn)入治療室，工作人員不與無(wú)關(guān)人員閑談。
七、陪艙人員職責
1．對危重、昏迷及行動(dòng)不便的患者及患兒必須進(jìn)艙陪護。
2．加壓前按進(jìn)艙須知要求做好宣傳解釋工作及咽鼓管調壓動(dòng)作等。
3．備好必需藥品、急救器材及儀器。
4．治療過(guò)程中叮囑并協(xié)助患者正確使用氧氣面罩，指導患者按自然呼吸運動(dòng)吸氧，避免過(guò)度深呼吸，并經(jīng)常檢查面罩有無(wú)漏氧情況。
5．靜脈輸液宜用開(kāi)放式輸液瓶或采用塑料瓶，于其底部消毒后插入長(cháng)針頭通氣。如用密閉式輸液，瓶?jì)葢迦腴L(cháng)針頭至液面以上，以保證瓶?jì)韧鈿鈮浩胶�，防止液體外溢和氣栓發(fā)生。加減壓時(shí)注意輸液滴管內液面升降情況，并調整至適當水平。
6．治療過(guò)程中嚴密觀(guān)察病情，注意血壓、脈搏、呼吸、意識狀態(tài)等變化，按醫療操作常規完成預定護理、治療計劃。如有特殊情況應及時(shí)報告，正確處理。
7．減壓時(shí)應將患者身上的各種引流管開(kāi)放，以便引流順暢。
8．氣管插管的氣囊于加壓后應注意調整松緊度，以防脫落；減壓前應排氣少許，以免減壓時(shí)因氣囊膨脹而壓迫氣管造成黏膜損傷。氣管切開(kāi)患者應予及時(shí)吸痰，保持呼吸道通暢。
9．減壓時(shí)艙溫下降，囑患者穿、蓋好衣被，以免著(zhù)涼。
10．做好護理、治療記錄。
11．患者出艙后應詢(xún)問(wèn)有無(wú)不適，及早發(fā)現并及時(shí)處理意外情況。
12．將所陪護的患者護送到病房，或通知主管醫護人員接回。
八、氧艙工程師、技術(shù)員職責
1．根據本單位氧艙的結構和性能特點(diǎn)，制訂安全操作、維修保養、定期檢驗和維修計劃，保證設備安全運行。
2．熟悉設備的結構、性能和工作原理，負責設備的調試、操作、維修保養、定期校驗工作，及時(shí)查找并消除隱患。
3．負責空氣壓縮機操作，定時(shí)向儲氣罐加壓充氣，隨時(shí)保證氧艙治療供氣。
4．負責器材、物料、工具的準備、登記和保管。
5．負責設備的使用登記，并定期統計上報。
6．建立和保管技術(shù)檔案，內容包括：
(1) 廠(chǎng)方提供的設計資料和產(chǎn)品資料：①文件清單；②醫用氧艙產(chǎn)品合格證書(shū)，內容包括艙體和配套壓力容器的合格證書(shū)、質(zhì)量證明書(shū)（應符合《容規》的有關(guān)規定），醫用氧艙各系統檢驗、調試報告，醫用氧艙所用安全附件和儀器、儀表的產(chǎn)品合格證；③醫用氧艙使用說(shuō)明；④醫用氧艙竣工圖，包括醫用氧艙總體布置圖，艙體及配套壓力容器總圖，供排氧及加減壓系統流程圖，電氣系統原理圖和接線(xiàn)圖，單人醫用氧艙只提供艙體竣工圖；⑤監檢單位出具的《醫用氧艙產(chǎn)品安全質(zhì)量監督檢驗證書(shū)》。
(2) 驗收報告。
(3) 使用資料：①氧艙使用管理登記本；②氧艙日常維護保養記錄；③氧艙—年期和三年期檢驗的登記表（詳見(jiàn)第九章）；④氧艙中修、大修實(shí)施計劃及總體調試報告。
九、主任技師、高級工程師職責
1．在科主任領(lǐng)導下，主管高壓氧艙設備的管理工作。
醫院科室工作總結14
在我院領(lǐng)導高度重視下，按照醫保局安排的工作計劃，遵循著(zhù)“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩步推進(jìn)，狠抓落實(shí)”的總體思路，認真開(kāi)展各項工作，經(jīng)過(guò)全院醫務(wù)人員的共同努力，我院的醫保、新農合工作取得了一定的成效，現將我院醫�？乒ぷ骺偨Y如下：
一、領(lǐng)導重視，宣傳力度大
為規范診療行為，控制醫療費用的不合理增長(cháng)，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫療管理健康持續發(fā)展，我院領(lǐng)導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領(lǐng)導。成立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理委員會(huì )。業(yè)務(wù)院長(cháng)具體抓的醫保工作領(lǐng)導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長(cháng)，護士長(cháng)為副組長(cháng)的工作小組，來(lái)負責本科醫保、農合工作的全面管理，重點(diǎn)負責本科醫保制度具體實(shí)施及獎懲制度落實(shí)工作。
為使廣大干部職工對新的醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習活動(dòng)，一是召開(kāi)全院職工大會(huì )、中層干部會(huì )議等，講解新的醫保政策，利用會(huì )議形式加深大家對醫保工作的認識。二是舉辦醫保知識培訓班、黑板報、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。三是加強醫院信息化管理，在醫院信息中心幫助下，通過(guò)醫保軟件管理，能更規范、更便捷。大大減少了差錯的發(fā)生。四是通過(guò)電視專(zhuān)輯來(lái)宣傳醫保政策，讓廣大醫保人員，城鎮居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫院的運作模式，積極投身到醫�；顒�(dòng)中來(lái)。
二、措施得力，規章制度嚴
為使醫保、農合病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫保、農合就診流程圖，醫保、農合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內安排專(zhuān)職導醫、負責給相關(guān)病人提供醫保政策咨詢(xún)。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫保帳目實(shí)行公開(kāi)公示制度，自覺(jué)接受監督。使住院病人明明白白消費。在省領(lǐng)導及市物價(jià)局領(lǐng)導來(lái)院檢查時(shí)，得到了充分的肯定。四是由醫院醫保管理委員會(huì )制定了醫保管理處罰條例，每季度召開(kāi)醫院醫保管理委員會(huì )，總結分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強化責任，規范醫療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個(gè)環(huán)節規范醫保服務(wù)行為，嚴格實(shí)行責任追究，從嚴處理有關(guān)責任人。五是醫院職工開(kāi)展星級服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),過(guò)硬技術(shù)受到病人好評.
為將醫保工作抓緊抓實(shí)，醫院結合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫療保險服務(wù)的管理規章制度，有定期考評醫療保險服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫療質(zhì)量、費用控制等)工作計劃，并定期進(jìn)行考評，制定改進(jìn)措施。二是加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現象，查有無(wú)冒名頂替的現象，查住院病人有無(wú)二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫�？埔宦刹挥鑼徟�。加強對科室收費及醫務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監督管理，督促檢查，及時(shí)嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我科未出現大的差錯事故，全院無(wú)大的違紀違規現象。
三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量。
新的醫療保險制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機遇和挑戰，正因為對于醫保工作有了一個(gè)正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。
我科分管副科長(cháng)定期下病房參加晨會(huì )，及時(shí)傳達新政策和反饋醫保局審核過(guò)程中發(fā)現的有關(guān)醫療質(zhì)量的內容，了解臨床醫務(wù)人員對醫保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調，并要求全體醫務(wù)人員熟練掌握醫保政策及業(yè)務(wù)，規范診療過(guò)程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責任醫生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫療質(zhì)量管理、規范運作，凈化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務(wù)人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫環(huán)境。
在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過(guò)程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳，講解醫療保險的有關(guān)規定，新農合的有關(guān)政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問(wèn)，努力做到不讓一位參�；颊呋蚣覍賻е�(zhù)不滿(mǎn)和疑惑離開(kāi)。始終把“為參�；颊咛峁﹥�(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫保運行過(guò)程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫療費用補償問(wèn)題。本著(zhù)“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當場(chǎng)兌現醫療補助費用，大大提高了參保滿(mǎn)意度。
四、工作小結
今年在醫保、農合工作中做的比較好的科室有： ;做的比較好的醫生有：
我院醫保農合工作在開(kāi)展過(guò)程中，得到了市醫保局、衛生局、合管辦領(lǐng)導及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、全院醫務(wù)人員的大力配合才使得醫保農合工作得以順利進(jìn)行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績(jì)但仍存在一些不足，如：因新農合實(shí)施規定的具體細則不夠明確，軟件系統不夠成熟，問(wèn)題瑣碎，人員緊張，導致我們在工作中比較被動(dòng)，溝通協(xié)調阻力偏大;全院的醫保工作反饋會(huì )偏少。
在今后的工作中，需嚴把政策關(guān)，從細節入手，認真總結經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續，努力更多更好地為醫保農合人員服務(wù)，力爭把我院的醫保農合工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫保農合工作順利開(kāi)展作出貢獻。
五、 下一步工作要點(diǎn)
1、加強就醫、補償等各項服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的報銷(xiāo)工作程序，方便于民，取信于民。
2、做好與醫保局的協(xié)調工作。
3、加強對醫院醫務(wù)人員的醫保政策宣傳，定期對醫務(wù)人員進(jìn)行醫保工作反饋。
醫院科室工作總結15
忙碌的一年即將過(guò)去，我科對這一年中的工作做一簡(jiǎn)短回報。
一、健康知識的傳遞，健康大講堂
我們在XX年共開(kāi)設健康大講堂50余場(chǎng)走過(guò)馬坊鎮每個(gè)村莊。健康知曉率比去年更加有所提高，達到70%以上，課上知曉率達到100%。自XX年4月20日在平谷區馬坊鎮東店村的第一次宣講開(kāi)始，截止到今，“患者健康教育大講堂”已經(jīng)成功舉辦了420余場(chǎng)，發(fā)放宣傳材料30余種13萬(wàn)份。
二、材料收集與回報
我們和社管中心緊密聯(lián)系，積極準確地回報社區相關(guān)資料和上報各種數據材料。
三、檔案管理和危機輸入
今年糖尿病檔案新增300余份，65歲以上老人隨訪(fǎng)1800余份。
四、建立慢病高血壓、糖尿病門(mén)診———社區慢病管理的專(zhuān)業(yè)化
在醫院領(lǐng)導的支持下，經(jīng)過(guò)對馬坊地區民眾健康狀況的調查摸底，經(jīng)過(guò)多方的學(xué)習與考察，XX年2月22日，馬坊醫院“高血壓——糖尿病門(mén)診（慢病科）”正式成立�；诼≡诒镜貐^的高發(fā)病率和巨大危害性，慢病科開(kāi)始為本地區的廣大百姓提供更多針對于“慢病”特點(diǎn)的診療服務(wù)，協(xié)助教育患者對自己的慢性疾病進(jìn)行管理。自慢病科建立以來(lái)，在馬坊地區22個(gè)自然村開(kāi)展進(jìn)行了大規模的高血壓，糖尿病體檢排查，并為檢查異常的患者建立“慢病發(fā)現與管理跟蹤檔案”，到目前為止，已為XX多位村民進(jìn)行了體檢排查。
不僅如此，馬坊醫院慢病科還積極探索慢病知識普及的新模式，以百姓喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式倡導群眾對基礎醫療衛生知識進(jìn)行學(xué)習，如開(kāi)展“馬坊醫院杯健康之星知識競賽”，“ 馬坊醫院杯美食大賽”以競賽的形式促進(jìn)慢病患者變“被動(dòng)吸收知識”為“主動(dòng)學(xué)習知識”，通過(guò)競賽鼓勵本地區村民提高健康素養，樹(shù)立“健康之星”模范榜樣，利用患者間的相互影響，推進(jìn)慢病知識的普及。
在黨和國家大政方針政策的指引下，馬坊醫院以“全心全意為患者服務(wù)”為宗旨，對農村（社區）基礎醫療衛生服務(wù)模式進(jìn)行了探索，“求新，求實(shí)，求效”，站在百姓的角度上思考服務(wù)新模式，切實(shí)去做并堅持做好所思考出的方案，走上了為社區患者貼心服務(wù)的探索之路，受到了百姓的好評。
五、健康通24小時(shí)開(kāi)機
為了滿(mǎn)足患者健康咨詢(xún)的需求，使患者得到及時(shí)，細致，科學(xué)的用藥指導和醫療衛生政策信息，馬坊醫院屈永成院長(cháng)在與臨床醫師商議后，安排建立了24小時(shí)“健康通”咨詢(xún)熱線(xiàn)，并批準印制“馬坊醫院醫患聯(lián)系卡”，“聯(lián)系卡“上醒目的印有馬坊醫院健康咨詢(xún)師，臨床主治醫師張亞榮主任的電話(huà)號碼，并在“患者健康教育大講堂”現場(chǎng)發(fā)放，或委托村委會(huì )通知村民免費領(lǐng)取。一張小卡片的用心設計，使廣大村民更容易在第一時(shí)間咨詢(xún)預防、保健、用藥方面的知識，使廣大村民獲得“家庭醫生”的貼心服務(wù)，醫師與患者的溝通“更快，更及時(shí)，更方便”�！榜R坊醫院醫患聯(lián)系卡”印制發(fā)放以來(lái)，接通健康咨詢(xún)熱線(xiàn)1000余次，回應村民健康咨詢(xún)數千次，進(jìn)行針對個(gè)體患者的用藥指導數百例。
六、工作進(jìn)展與完成情況
在12月底前完成衛生局及社管中心和本社區衛生服務(wù)中心交辦的各項臨時(shí)工作。
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