電子商務(wù)工作總結（通用15篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的電子商務(wù)工作總結（通用15篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電子商務(wù)工作總結 1
在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對電子務(wù)的認識，結合工作實(shí)際，對工作做如下總結：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì )，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗。對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學(xué)會(huì )了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò )課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(cháng)久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4、為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：因為流程的問(wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當時(shí)的設計，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開(kāi)淘寶店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的.工作距離不夠精細化，（還是流程問(wèn)題）。再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣（誠信服務(wù)，專(zhuān)場(chǎng)報名，跟帖，活動(dòng)報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)現，才能實(shí)現精細化。
總之，用一段話(huà)概括：工作條理不夠清晰；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經(jīng)驗；缺乏平時(shí)工作的知識總結
二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域。
鞋子要形成大規模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì )很多，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：要提高工作的主動(dòng)性；工作要注重結果；今年工作要定目標，一切圍繞著(zhù)目標來(lái)完成；把握一切學(xué)習的機會(huì )，平時(shí)要做總結；多看，多學(xué)習，多做
20xx年的工作目標：今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標，淘寶上達到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專(zhuān)業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內實(shí)現，（月銷(xiāo)售額達到xxx件）這是我對今年公司的動(dòng)營(yíng)目標，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著(zhù)這個(gè)目標走，有信念就一定會(huì )實(shí)現，我們一定能做好的，也一定會(huì )做到。
電子商務(wù)工作總結 2
我專(zhuān)業(yè)部在20xx年下期努力實(shí)現了教育教學(xué)的制度化、科學(xué)化、精細化，并繼續堅持了以“質(zhì)量、安全、課改、示范”為主題，在管理上有了長(cháng)足的進(jìn)步�，F將本期相關(guān)工作總結如下：
一、理順了管理體制，切實(shí)加強了領(lǐng)導。
審慎的制定了各項制度，完成有利于專(zhuān)業(yè)部協(xié)調發(fā)展的各項計劃。加強了專(zhuān)業(yè)部教職工之間的溝通，理順了工作關(guān)系，明確了工作職責，落實(shí)了工作任務(wù)；
二、深化了教育改革，加強了內部管理。
以學(xué)校的發(fā)展建設要求為載體，以?xún)群ㄔO為核心，以改革人才培養模式、教學(xué)模式、評價(jià)模式，創(chuàng )新了教育內容，加強了隊伍建設，完善了以?xún)炔抗芾淼绕唔椊ㄔO任務(wù)為重點(diǎn)，按照學(xué)校的發(fā)展建設要求，不斷的深化教育與改革，形成了鮮明的辦學(xué)特色；
三、大力開(kāi)展宣傳工作，提升了專(zhuān)業(yè)部形象。
推介了專(zhuān)業(yè)部在技能培養、就業(yè)創(chuàng )業(yè)、對口升學(xué)、內部管理等方面取得的突出成績(jì)，提高了廣大人民群眾對職業(yè)教育的認識，引導他們豎立了正確的教育觀(guān)、人才觀(guān)、擇業(yè)觀(guān)，積極動(dòng)員了廣大初中畢業(yè)生來(lái)本專(zhuān)業(yè)就讀；
四、加強了全方位的日常安全工作管理。
做好了安全預警預報工作；做好了學(xué)生常見(jiàn)病、傳染病預防工作；做好了學(xué)生防溺水工作；做好了學(xué)生活動(dòng)的安全管理（包括教學(xué)工作）；做好了學(xué)生宿舍安全教育；抓好了財產(chǎn)安全教育等，做到了安全責任零事故。
五、加強了“9+3”學(xué)生管理工作。
以“取信學(xué)生是基礎，深入學(xué)生是關(guān)鍵，摸清情況是重點(diǎn)，提升學(xué)生綜合素質(zhì)是目標”為主線(xiàn)，搞好了“9+3”學(xué)生的管理，嚴格執行了省、市、縣藏區“9+3”免費教育計劃的相關(guān)政策；嚴格執行了學(xué)校制定的“9+3”管理制度；竭力打造好“9+3”學(xué)生管理隊伍；
六、加強了專(zhuān)業(yè)部文化建設優(yōu)化工作。
營(yíng)造了富有濃厚電商、會(huì )計等濃厚文化氛圍的學(xué)生生活及學(xué)習環(huán)境。精心組織各類(lèi)體育及文藝活動(dòng)，樹(shù)立了環(huán)保和節約意識，從節約每一滴水、每一度電、每一張紙開(kāi)始，為將我校打造成花園式校園出了自己的一份力。
七、校企合作工作
本期電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)班第一期電商11春學(xué)生55人，由袁權、趙春濤、余思影、袁冬梅、張麗梅負責，引進(jìn)成都北斗醫療科技有限公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家4人，進(jìn)行專(zhuān)項培訓，進(jìn)一步做到崗位技能的對接，管理做出亮點(diǎn)，做出特色。用企業(yè)的競爭理念分期分批地更新教師和學(xué)生的思想意識。
總之，在20xx年下期我專(zhuān)業(yè)部各項工作都在按計劃良好的.運行，并取得了優(yōu)異的成績(jì)，放眼未來(lái)，為適應本專(zhuān)業(yè)部創(chuàng )“國示”的需要，我們還要繼續全面提升教師的水平，提高教書(shū)育人、服務(wù)育人的水平；同時(shí)緊緊圍繞“學(xué)校以教師為中心，教師以學(xué)生為中心”的理念，以“目標管理、項目管理、周到服務(wù)”為服務(wù)理念，培養品牌學(xué)生，以“創(chuàng )新機制、轉變觀(guān)念、提供平臺”為理念塑造品牌教師，努力創(chuàng )建一個(gè)優(yōu)秀的財會(huì )、電商團隊。
電子商務(wù)工作總結 3
近年來(lái)農村電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展猶如雨后春筍。20xx年度我鎮黨委政府對此高度重視，積極推動(dòng)農村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮電子商務(wù)進(jìn)農村工作總結如下：
一、具體做法
�。ㄒ唬┘哟笮麄�，加強培訓。我鎮積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農村方面的各種優(yōu)惠政策。組織全鎮12個(gè)村（居）委、在鎮單位領(lǐng)導和機關(guān)職工召開(kāi)大會(huì )，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規定開(kāi)會(huì )的村書(shū)記、主任回村必須組織召開(kāi)大會(huì )，政策必須宣傳到位。同時(shí)，對有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導。
�。ǘ┱疇款^，塑造典范。政府領(lǐng)導高度重視，號召政府年輕同志帶頭從事農村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造，為全鎮人民樹(shù)立農村電子商務(wù)典范。
�。ㄈ┏雠_政策，大力扶持。鎮政府出臺文件，鼓勵轄區內有能力，有條件的人員，發(fā)展電商，并根據規模給予一定的獎勵。
二、取得成績(jì)
在鎮黨委領(lǐng)導的高度重視下，我鎮打造了以地方特色農產(chǎn)品銷(xiāo)售為主的電子商務(wù)體系。其中打算建立大橋村蜜柚和罐山村香甜李的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。預計建成后將實(shí)現每年10萬(wàn)元的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額。
三、下一步工作思路及打算
�。ㄒ唬├脜^位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。文成鎮毗鄰閬中城區交通相對便利，目前已經(jīng)有多家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產(chǎn)品。我鎮擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農產(chǎn)品的'對外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉鎮物流公司，解決農村電商的基礎設施。
�。ǘ┘哟笸ㄓ嵑献�，暢通全鎮網(wǎng)絡(luò )。在全鎮12個(gè)村（居）便民服務(wù)中心安裝無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，連通有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，暢通全鎮。設定我鎮主頁(yè)為無(wú)線(xiàn)網(wǎng)頁(yè)面，車(chē)輛或路人經(jīng)過(guò)可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。
電子商務(wù)工作總結 4
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限企業(yè)的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì )最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說(shuō)我幾乎是零，但是企業(yè)對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會(huì )前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入企業(yè)與社會(huì )也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著(zhù)手，整天過(guò)著(zhù)令人擔憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)企業(yè)對我的幫助慢慢學(xué)會(huì )了從哪里著(zhù)手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結：
一、（產(chǎn)品化）熟悉企業(yè)的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白企業(yè)主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里？針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？這些都是我需要學(xué)習的，了解企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)企業(yè)的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過(guò)ExCEL對企業(yè)的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，企業(yè)的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節省了時(shí)間。
二、（產(chǎn)品報價(jià)的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)企業(yè)的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據ExCEL做一個(gè)很正式的報價(jià)。
三、（網(wǎng)絡(luò )與市場(chǎng)）作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)企業(yè)的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：
�。�1）通過(guò)注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品企業(yè)的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì )更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì )員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì )了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì )針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標準就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說(shuō)注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的.信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會(huì )就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機會(huì )就會(huì )更多，注冊網(wǎng)站多了，企業(yè)的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本企業(yè)的信息，這樣子企業(yè)的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會(huì )員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機會(huì )。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì )被淹沒(méi)
�。�2）通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著(zhù)名買(mǎi)家的企業(yè)的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
�。�3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹企業(yè)，從而推銷(xiāo)自己的企業(yè)，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的企業(yè)。
�。�4）逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫企業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)，建筑企業(yè)，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著(zhù)手，從而有機會(huì )尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應該也是個(gè)不錯的選擇。
�。�5）通過(guò)信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實(shí)項目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
�。�6）建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學(xué)習的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>
四、工作中處理客戶(hù)的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在ExCEL文檔，作為客戶(hù)管理系統，對產(chǎn)品的分析，不同的報價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五、與企業(yè)內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產(chǎn)出貨的型號，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個(gè)客戶(hù)就是因為彼此之間的銜接出現了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：
�。�1）市場(chǎng)需求分析，現在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現在的仿磚應該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競爭機會(huì )，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們全體員工不管從自己的自身問(wèn)題與企業(yè)的問(wèn)題都應該全面著(zhù)手。
�。�2）競爭對手與價(jià)格分析，現在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如我們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應該學(xué)習的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
七、20xx年區域工作瞎想以及個(gè)人與企業(yè)出現的問(wèn)題：總結一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題，可能時(shí)間長(cháng)了也會(huì )出現懶惰的習慣，有的信息沒(méi)有及時(shí)更新，有的項目沒(méi)有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話(huà)方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習，11年計劃在去年的工作基礎上取長(cháng)補短。
八、企業(yè)的問(wèn)題。
�。�1）企業(yè)從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣(mài)材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開(kāi)工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時(shí)向企業(yè)說(shuō)明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習以及改進(jìn)的，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì )到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的
�。�2）項目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對于這個(gè)項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì )再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項目地回來(lái)，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給企業(yè)做出匯報，讓大家想想這個(gè)項目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應該稍微搞明白，我們企業(yè)現在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì )死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項目都是內部關(guān)系當陪客，10個(gè)項目總有1個(gè)項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺(jué)得問(wèn)題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們企業(yè)都應該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個(gè)項目持消極的態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個(gè)項目的質(zhì)量，還有項目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報一個(gè)項目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天企業(yè)問(wèn)這個(gè)項目的情況，時(shí)間拖得這么長(cháng)，說(shuō)不定人家早就定了，這樣子再去找機會(huì )我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
對于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去，加入濟南凱諾新型建材有限企業(yè)，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨立的做出一份很好的報價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運用，這些都是企業(yè)給予我的機會(huì )，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于企業(yè)，也祝濟南凱諾新型建材有限企業(yè)的明天會(huì )更好！
電子商務(wù)工作總結 5
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┦〖夒娮由虅�(wù)項目運營(yíng)穩步推進(jìn)。
通過(guò)省級電子商務(wù)脫貧奔康示范縣項目的實(shí)施，目前已建成1個(gè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心、５個(gè)鄉（鎮）電子商務(wù)服務(wù)站、21個(gè)村級電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，建成1個(gè)電商物流集散中心，開(kāi)展6個(gè)農產(chǎn)品品牌培育，完善4個(gè)品類(lèi)農產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量規范、分級標準和分級包裝，開(kāi)設/加入8個(gè)第三方平臺特產(chǎn)館，建設一個(gè)o2o展銷(xiāo)體驗店或專(zhuān)區；通過(guò)項目建設，推動(dòng)實(shí)現全縣農村電商交易額年20%以上，農村電商年交易額5000萬(wàn)元以上、鄉村旅游規模及對應網(wǎng)上交易額增長(cháng)20%；，完成30家以上農業(yè)生產(chǎn)主體的第三方平臺電商應用，開(kāi)展電商進(jìn)農村培訓1517人次。通過(guò)項目帶動(dòng)，初步形成三級電子商務(wù)公共服務(wù)體系；縣、鄉（鎮）、村三級物流配送體系正積極完善；打造和培育一批農特產(chǎn)品品牌和縣域農產(chǎn)品公共品牌，并推出農產(chǎn)品公用包裝，助力“造，銷(xiāo)全國”；建立和完善優(yōu)勢農產(chǎn)品標準化體系；與第三方電商平臺合作，實(shí)現農產(chǎn)品的電商應用，初步達到了報備細化實(shí)施方案的績(jì)效目標。
�。ǘ﹪壹夒娮由虅�(wù)進(jìn)農村項目有序開(kāi)展。
1、領(lǐng)導重視，推進(jìn)有力縣自20xx年7月成功申報國家級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣以來(lái)，縣委、縣政府高度重視，成立了以縣長(cháng)為組長(cháng)，經(jīng)信局、扶貧移民工作局、農水局、財政局、審計局等多部門(mén)主要負責同志為成員的國家級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目領(lǐng)導小組，形成多單位協(xié)同建設的聯(lián)合機制。按照縣國家級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目專(zhuān)家評審招商文件的有關(guān)要求，經(jīng)公開(kāi)報名、專(zhuān)家組評審、縣政府審定，確定云背簍農業(yè)科技有限公司為縣國家級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目第一標段（農產(chǎn)品上行體系）中選實(shí)施企業(yè)；確定陽(yáng)光綠源農業(yè)發(fā)展有限公司為縣國家級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目第二標段（電商公共服務(wù)體系建設）中選實(shí)施企業(yè)。
2、科學(xué)規劃、健全體系
堅持以“國家級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目”建設為抓手，積極開(kāi)展電商建設各項工作，通過(guò)電商進(jìn)農村項目建設，示范帶動(dòng)全縣電子商務(wù)發(fā)展。
一是包裝培育特色優(yōu)勢農產(chǎn)品品牌。選取蜂蜜、祥巴文化手工制品、柿子、刀黨、豬苓5個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行公共包裝及電商包裝提檔升級；選取蘋(píng)果、柿餅、核桃、蜂蜜、花椒、黑木耳、菌子、香菇、羊肚菌、松茸干片、牛肉干、野雞蛋、藏雞蛋、藏香豬臘肉、土豆、茶樹(shù)菇16個(gè)本土產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)。通過(guò)技術(shù)手段和市場(chǎng)化運作，減少供、銷(xiāo)中間環(huán)節，實(shí)現農戶(hù)與市場(chǎng)實(shí)現無(wú)縫產(chǎn)銷(xiāo)對接，讓“農產(chǎn)品上行”切實(shí)取得成效，切實(shí)讓農民享受到經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的成果，助農增收；
二是加強宣傳推廣。組織參加農業(yè)農村部主辦的深度貧困地區農產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對接會(huì )，邀請中央電視臺記者拍攝縣展臺和展品并通過(guò)新聞聯(lián)播予以報道，接受農業(yè)農村網(wǎng)采訪(fǎng)，推介縣農產(chǎn)品；協(xié)調省市企業(yè)來(lái)縣考察，與縣企業(yè)建立產(chǎn)品銷(xiāo)售合作關(guān)系，藏香豬已進(jìn)入市場(chǎng)平臺銷(xiāo)售；協(xié)調組織縣政府、部門(mén)、企業(yè)參加第24屆中國國際小商品（標準）博覽會(huì )，與市政府、部門(mén)、企業(yè)深入對接。
三是注重溝通協(xié)作。先后中國標準化研究院、阿里巴巴、京東集團協(xié)調，推進(jìn)縣實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目；邀請京東云、淘寶大學(xué)負責人來(lái)縣考察交流，商談合作；協(xié)調與京東集團達成簽署合作協(xié)議意向。
3、筑牢硬件、完善服務(wù)
一是筑牢硬件基礎。依托項目建成縣級電商運營(yíng)中心1個(gè)，本地28家優(yōu)秀企業(yè)已實(shí)現入駐，建設縣級電子商務(wù)倉儲物流中心1個(gè)，縣級o2o體驗店1個(gè)，建設1個(gè)旅游電商扶貧示范基地，國家級項目公服中心建設整體規劃已確定，同時(shí)在全縣范圍內招商；改造建成鄉（鎮）和村級電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)。擬建50個(gè)電商便民服務(wù)站，其中，鄉鎮電商便民服務(wù)站12個(gè)，村級電商便民服務(wù)點(diǎn)38個(gè)。站點(diǎn)將實(shí)現“網(wǎng)絡(luò )代購、網(wǎng)絡(luò )代銷(xiāo)、快遞收發(fā)、便民服務(wù)、鄉村超市、普惠金融”等綜合性功能；
二是加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設。針對當前扶貧工作開(kāi)展，收集16種產(chǎn)品信息，率先啟動(dòng)了“扶貧”商標使用權申請，“扶貧—高原藏區”包裝也已經(jīng)投入業(yè)務(wù)運用，“三品一標”認證工作和電子商務(wù)質(zhì)量保障綜合溯源系統將于近期啟動(dòng)；
三是綜合運用第三方電商平臺運用。已經(jīng)在“云背簍”平臺開(kāi)設了專(zhuān)區，目前正在進(jìn)行產(chǎn)品上架；京東地方館的資料本周完成審核程序；網(wǎng)上供銷(xiāo)社將于11月中旬正式上線(xiàn)。同時(shí)，為了進(jìn)一步打開(kāi)本地市場(chǎng)，保障項目建設內容后期運營(yíng)成效，開(kāi)設了“云背簍團購群”，先期以?xún)?yōu)質(zhì)價(jià)廉產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)，用新時(shí)期電商新運作方式促進(jìn)本地經(jīng)營(yíng)思維轉變及經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)升級，后期將對本地產(chǎn)品進(jìn)行定期團購推廣。
二、存在的問(wèn)題
一是物流成本高，物流通達率低�？h地處偏遠，縣域內大部分鄉鎮交通不便，路程遠，出行困難，物流配送成本高風(fēng)險大，企業(yè)發(fā)展鄉村物流只能虧本運營(yíng)，尤其是冷鏈物流體系不健全，農村生鮮產(chǎn)品物流短板突出；
二是電商專(zhuān)業(yè)人才匱乏。這是發(fā)展我縣電商的一大瓶頸，極度缺乏電商運營(yíng)管理、實(shí)踐、創(chuàng )新等方面的專(zhuān)業(yè)人才；
三是老百姓對電商的知曉率、認知度和重視程度低。因電商帶動(dòng)農民增收不明顯，電商站點(diǎn)負責人很多是被動(dòng)參與電商工作，積極性不高，電商服務(wù)站點(diǎn)作用發(fā)揮不大；
四是農產(chǎn)品的標準化，品牌化程度低。目前我縣具有特色、具有代表性、成規模的農產(chǎn)品數量為零。農產(chǎn)品基本以分散的`小農生產(chǎn)為主，沒(méi)有建立農產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程控制、質(zhì)量檢驗、清理篩選、分級包裝、冷藏保鮮等一整套的質(zhì)量管理體系。
三、下一步工作打算
一是加快國家級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣項目建設進(jìn)度。加強項目監督與管理，并做好縣域電商產(chǎn)業(yè)資源整合力度、宣傳力度，充分發(fā)揮項目領(lǐng)導小組職能作用，在規定時(shí)限內保質(zhì)保量完成電商進(jìn)農村各項工作。
二是加快并完善縣域三級電商服務(wù)體系建設。引進(jìn)有實(shí)力、有專(zhuān)業(yè)、有信譽(yù)的電商服務(wù)商入駐縣級電子商務(wù)服務(wù)中心，做好本地電商企業(yè)和個(gè)人的入駐和政策落實(shí)工作，積極搭建有利于電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的支撐體系和政策環(huán)境。進(jìn)一步強化鄉（鎮）和村級電商便民服務(wù)站的運營(yíng)效果，積極銜接產(chǎn)銷(xiāo)對接、購銷(xiāo)對接等問(wèn)題，讓本地農產(chǎn)品真正走出去。
三是加大電子商務(wù)推廣應用力度。依托京東特色館等國內和本土電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺，引導企業(yè)依法營(yíng)銷(xiāo)。支持企業(yè)創(chuàng )建特色商品線(xiàn)下體驗區和實(shí)體店，同步推進(jìn)商品線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售，促進(jìn)傳統商貿轉型升級，實(shí)現平臺與城鄉居民日常生活有效融合。
電子商務(wù)工作總結 6
在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對電子商務(wù)的認識，結合工作實(shí)際，對工作做如下總結：
一、存在的不足
1. 工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì )，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì )得到更好的優(yōu)化空間。
2. 在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3. 缺乏工作經(jīng)驗
對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是x總的栽培和認可，讓我學(xué)會(huì )了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò )課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(cháng)久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4.為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：
因為流程的問(wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當時(shí)的設計，考慮不到位，不知道開(kāi)xx店還是xx商城，現在選擇了開(kāi)xx店，對我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)xx店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，(還是流程問(wèn)題)。
再一個(gè)就是開(kāi)xx店什么迷惑都有，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接。
5.在xxx上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的'過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專(zhuān)場(chǎng)報名，跟帖，活動(dòng)報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現，才能實(shí)現精細化。
總之，用一段話(huà)概括：
工作條理不夠清晰。
對流程不夠熟悉。
工作不夠精細化。
工作方式不夠靈活。
缺乏工作經(jīng)驗。
缺乏平時(shí)工作的知識總結。
二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域
鞋子要形成大規模銷(xiāo)售，今年貨也會(huì )很多，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動(dòng)性。
工作要注重結果。
今年工作要定目標，一切圍繞著(zhù)目標來(lái)完成。
把握一切學(xué)習的機會(huì )，平時(shí)要做總結。
多看，多學(xué)習，多做。
三、20xx年的工作目標
今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標，淘寶上達到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是xxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)xx店，還要有專(zhuān)業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷(xiāo)售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內實(shí)現，(月銷(xiāo)售額達到xxx件)這是我對今年公司的動(dòng)營(yíng)目標，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著(zhù)這個(gè)目標走，有信念就一定會(huì )實(shí)現，我們一定能做好的，也一定會(huì )做到。
電子商務(wù)工作總結 7
我院的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)于20xx年9月正式開(kāi)始向社會(huì )招生，作為一個(gè)新專(zhuān)業(yè)，我們從零開(kāi)始，從一點(diǎn)一滴做起來(lái)。
首先做了社會(huì )對電子商務(wù)人才的需求調查，成立了由金融系統、企業(yè)、高校專(zhuān)家組成的專(zhuān)業(yè)指導委員會(huì )，并召開(kāi)了第一次專(zhuān)業(yè)指導會(huì )議，對專(zhuān)家的意見(jiàn)進(jìn)行認真的討論，同時(shí)重新修訂了20xx年教學(xué)計劃。確立了“側重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、依托金融領(lǐng)域，形成金融特色，加強商務(wù)電子化”的專(zhuān)業(yè)定位。
與此同時(shí)我們通過(guò)各種關(guān)系與多家金融單位、上市公司、科技公司等建立了校外合作關(guān)系。設立了勞動(dòng)與社會(huì )保障部制定的電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師的考點(diǎn)；設立了IBM電子商務(wù)/電子政務(wù)認證培訓考證點(diǎn)。編寫(xiě)了《電子商務(wù)網(wǎng)站建設》、《電子商務(wù)解決方案》、《網(wǎng)絡(luò )金融》等多部教材。對師資進(jìn)行了培訓，先后5位老師分別到北京、大連、上海參加了各種形式不同的電子商務(wù)培訓班，取得了多種教師資格證書(shū)。同時(shí)學(xué)習和走訪(fǎng)了福建金融管理干部學(xué)院、溫州商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等校的.電子商業(yè)專(zhuān)業(yè)；參加了中國商業(yè)高等職業(yè)教育研究會(huì )組織的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)大綱和教材編寫(xiě)等會(huì )議；參加了浙江省電子商務(wù)協(xié)作小組組織的電子商務(wù)系列教材的編寫(xiě)工作。對新進(jìn)校的學(xué)生集中進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)教學(xué)。本學(xué)期的期中對學(xué)生進(jìn)行了教學(xué)調查和座談會(huì )。
一、正式簽約的金融系統單位
已經(jīng)與我們簽約正式建立合作校外合作關(guān)系的金融、企業(yè)公司有五家，另有一家正在洽談，也有合作意向。
恒生電子股份有限公司。
中國銀聯(lián)公司杭州分。
中國人民銀行杭州中心支行金融清算中心。
浙江省工商銀行客戶(hù)服務(wù)中心。
農行杭州金匯支行金穗信用卡發(fā)行中心。
杭州市商業(yè)銀行（正在洽談中）。
二、有良好合作關(guān)系企業(yè)
已經(jīng)有良好關(guān)系的科技公司三家：
杭州龍騰四�？萍加邢薰�
杭州佳溢計算機網(wǎng)絡(luò )有限公司
杭州利源電子有限公司
以上單位同意我們設立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才教學(xué)基地，保證能夠每年接納大約安排10-20名左右的學(xué)生在轄系統所屬機構開(kāi)展專(zhuān)業(yè)實(shí)習與畢業(yè)實(shí)習等，同時(shí)不定期為我們舉辦課外知識的講座等活動(dòng)。并為我們的教師提供實(shí)踐實(shí)習與鍛煉的機會(huì )。
三、勞動(dòng)和社會(huì )保障部電子商務(wù)師國家職業(yè)資格考證點(diǎn)
我們已經(jīng)具備設立勞動(dòng)和社會(huì )保障部電子商務(wù)、助理電子商務(wù)師國家職業(yè)資格考證點(diǎn)。有2名教師經(jīng)過(guò)了相關(guān)部門(mén)的培訓具有教師合格證書(shū)。同時(shí)已經(jīng)購買(mǎi)了有關(guān)考試考證軟件。
四、設立了IBM電子商務(wù)/電子政務(wù)認證培訓考證點(diǎn)
已經(jīng)與IBM、上海廣知網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)有限公司、杭州東部軟件園軟件人才培訓有限公司簽定了合作協(xié)議；在我校設立IBM電子商務(wù)/電子政務(wù)認證培訓考證點(diǎn)。20xx年10月14日下午舉行了一次題為“時(shí)代呼喚電子商務(wù)人才”宣傳講座，有IBM本部、杭州東部軟件園軟件人才培訓中心、浙江大學(xué)教授組成的小組，來(lái)我校做了一次推廣和宣傳講座。很受學(xué)生的歡迎，效果很好。
電子商務(wù)工作總結 8
電子商務(wù)協(xié)會(huì )在學(xué)院領(lǐng)導的關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì )會(huì )員們的共同努力，本學(xué)期的工作取得較大的進(jìn)步。在即將過(guò)去的一學(xué)期中開(kāi)展了豐富多彩的社團活動(dòng)，在活動(dòng)中增強了學(xué)生的學(xué)習能力，培養了學(xué)生的實(shí)踐能力,豐富了學(xué)生的課余生活。
電子商務(wù)協(xié)會(huì )在活動(dòng)開(kāi)放日進(jìn)行電子商務(wù)運營(yíng)的展示，展示內容包括網(wǎng)店開(kāi)設裝修、運營(yíng)推廣、客戶(hù)服務(wù)等關(guān)鍵任務(wù)完成質(zhì)量以及工作人員應具有的職業(yè)素養。旨在豐富在校學(xué)生的課余生活，全面提升他們對電子商務(wù)運營(yíng)的興趣。推動(dòng)電子商務(wù)從業(yè)人才整體水平的提升，激發(fā)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)熱情，推動(dòng)“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”在高等職業(yè)教育中落地實(shí)施。
帶領(lǐng)參加活動(dòng)的人員到實(shí)訓機房進(jìn)行現場(chǎng)演示：主要對店鋪進(jìn)行優(yōu)化整理，例如商品標題相關(guān)性的優(yōu)化（SEO）；運用有限免費的推廣工具及促銷(xiāo)軟件進(jìn)行優(yōu)化；設計店鋪商品特色分類(lèi)；在有限的條件下，如有能力可進(jìn)行商品推廣直通車(chē)，淘寶客，磚石展位，麻吉寶等推廣方式。
5月17日下午3點(diǎn)，電子商務(wù)協(xié)會(huì )在SA609舉辦了photoshop培訓。本次活動(dòng)首先由協(xié)會(huì )成員陳維達同學(xué)為大家進(jìn)行了PS基礎知識介紹—工具欄中各工具的名稱(chēng)及使用方法。然后由相關(guān)企業(yè)人員現場(chǎng)為大家演示了如何處理圖片、修圖、模板的套用以及快捷鍵的使用，讓圖片有更好的展示效果。這為同學(xué)們淘寶開(kāi)店時(shí)，上傳寶貝詳情頁(yè)打下了基礎。企業(yè)工作人員也讓同學(xué)們現場(chǎng)操作，然后給予他們一些建議，并詳細的解答了各位同學(xué)的問(wèn)題。指導老師紀巧芬最后對整個(gè)活動(dòng)做了總結。
通過(guò)這次活動(dòng)，增進(jìn)了同學(xué)們關(guān)于電子商務(wù)方面知識及PS技術(shù)的了解，提高了同學(xué)們PS的基本操作的掌握程度以及圖片處理能力，為今后的學(xué)習和工作打下了良好的基礎。
6月7號下午舉行了籌備兩個(gè)多月電子商務(wù)技能大賽。各參賽隊伍在比賽當中態(tài)度認真積極，各隊伍成員間相互分工合作，完成店鋪裝修、淘寶詳情頁(yè)設計等比賽模塊后，在評委及參賽隊伍面前進(jìn)行解說(shuō)匯報。此次大賽采用公開(kāi)透明計分方式，大賽評委有張麗環(huán)老師，馬步云老師以及劉銘靜同學(xué)，協(xié)會(huì )指導老師紀巧芬及各主要成員干事全程協(xié)助比賽順利進(jìn)行。
協(xié)會(huì )指導老師紀巧芬老師有著(zhù)強烈的敬業(yè)精神，深厚的專(zhuān)業(yè)思想和良好的.道德水準。她態(tài)度極其認真，對協(xié)會(huì )事情積極、細心、踏實(shí)，用自己所掌握的專(zhuān)業(yè)知識與技巧指導著(zhù)協(xié)會(huì )活動(dòng)的展開(kāi)。紀巧芬老師能夠全身心投入協(xié)會(huì )工作，在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。
協(xié)會(huì )主要成員干事對協(xié)會(huì )的盡心盡力，通過(guò)大家共同的努力，使協(xié)會(huì )活動(dòng)及工作順利展開(kāi)。
劉同學(xué)：思想活躍，專(zhuān)業(yè)能力強，工作中注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，具備一種勇于接受挑戰的信念，銳意進(jìn)取精神十足。
姬同學(xué)：思路清晰，表達能力強：分派任務(wù)及管理工作時(shí)能讓其他人很快明白任務(wù)的要領(lǐng)。
吳同學(xué)：自我控制能力強，善于交際，能妥善處理工作中產(chǎn)生的矛盾，能發(fā)現學(xué)生干部中的不和諧因素并及時(shí)排解。
楊同學(xué)：感染力強，性格穩重又不失風(fēng)趣，善于聯(lián)絡(luò )感情，能夠與人團結共處，具有很強的感染力，帶動(dòng)周?chē)膶W(xué)生共同團結進(jìn)取。
陳同學(xué)：積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現也很努力，在工作時(shí)能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。
張同學(xué)：工作仔細、認真、負責，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同學(xué)工作，并且能按時(shí)完成相關(guān)工作！
劉同學(xué)：工作兢兢業(yè)業(yè)，做事細心，銳意進(jìn)取，勤懇務(wù)實(shí)，執行能力強，工作配合好。
在此感謝紀巧芬老師及協(xié)會(huì )主要成員干事對協(xié)會(huì )的所做出的貢獻。
社團受到客觀(guān)因素的制約，缺乏發(fā)展空間，主要有一下幾點(diǎn)：
第一，社團只在本校范圍內開(kāi)展有限的活動(dòng)，缺少與外面溝通和交流，即使有想法，卻因缺少平臺而不得不放棄。
第二，社團活動(dòng)空間有限，缺乏活動(dòng)場(chǎng)地，社團一般都沒(méi)有自己的辦公場(chǎng)地，舉辦活動(dòng)時(shí)，須事先向學(xué)校有關(guān)部門(mén)租借用場(chǎng)地，且經(jīng)常因與其它事情沖突而更改地點(diǎn)時(shí)間，致使社團的活動(dòng)不能按時(shí)地正常進(jìn)行。
第三，缺乏足夠的經(jīng)費，協(xié)會(huì )繳納會(huì )費，會(huì )費繳納多了會(huì )員不滿(mǎn)意，少了不夠維持，協(xié)會(huì )活動(dòng)常受到經(jīng)費因素的限制，若能夠得到足夠的經(jīng)費，就能將更多的想法付諸實(shí)踐，促進(jìn)協(xié)會(huì )更好的發(fā)展。
電子商務(wù)工作總結 9
為貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中四中全會(huì )精神，充分發(fā)揮農村審計工作在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式中的作用，緊緊圍繞黨的十八大工作，突出農村集體“三資”管理、農民負擔監管、政策性農業(yè)保險和農民專(zhuān)業(yè)合作社典型建設等重點(diǎn)工作，實(shí)施標準化、規范化、程序化審計，推動(dòng)農經(jīng)管理工作提檔升位，為新農村建設做出創(chuàng )造良好發(fā)展環(huán)境。
一、“十二五”農村審計工作完成情況
一是加強鄉（鎮）農經(jīng)站審計，規范鄉站財務(wù)管理。完成了20xx年至20xx年18個(gè)鄉（鎮）農村審計站審計情況統計匯總工作，審計村數213個(gè)，審計資金總額3234萬(wàn)元，違法違紀金額600萬(wàn)元，上繳財政44.5萬(wàn)元。
二是對鄉（鎮）農村集體“三資”管理審計。嚴格要求村內“三重一大”事項按“六步工作法”操作，對村務(wù)監督委員會(huì )在村財務(wù)支出中發(fā)揮重要監督作用，對于存在“白條子”入賬、資源發(fā)包是否開(kāi)展招投標、農村“三資”監管平臺建設等情況進(jìn)行了專(zhuān)項審計。
三是對村干部任期和離任經(jīng)濟責任審計。審計村干部任職期間的集體資產(chǎn)、負債、所有者權益、收入、支出變動(dòng)情況；村集體各項收入是否及時(shí)足額入賬，有無(wú)坐收坐支、侵占、挪用、私分集體資金和私設“賬外賬”或“小金庫”等違法違紀問(wèn)題。
四是農民負擔監督管理情況審計。審計是否存在農村中小學(xué)亂收費、修建通村公路向農民攤派集資、農村公費訂閱報刊亂攤派以及農民建房、計劃生育、結婚登記亂收費等問(wèn)題；審計是否存在面向農民專(zhuān)業(yè)合作社的亂收費、亂攤派問(wèn)題；審計村內“一事一議”籌資籌勞是否規范運作，有無(wú)超標準收費和挪用、侵占等行為。對一事一議財政獎補資金、村級轉移支付資金和村級負債進(jìn)行專(zhuān)項審計，審計是否及時(shí)撥付，是否存在擠占、截留、挪用、貪污私分或直接坐扣等問(wèn)題。
五是農村承包合同管理情況審計。審計農村土地等集體資產(chǎn)的變賣(mài)、租賃和發(fā)包程序是否合法，有無(wú)存在村干部利用職務(wù)之便私分和侵占集體資產(chǎn)行為，變賣(mài)、租賃和發(fā)包取得的收入是否按照會(huì )計代理的要求及時(shí)納入賬內核算。
六是土地補償費管理使用情況審計。審計征用土地的方案、標準和程序是否合法，協(xié)議和合同是否合規，有無(wú)私下交易，變相賣(mài)地，侵犯農民利益的問(wèn)題；審計土地補償費是否及時(shí)、足額撥付到位，有無(wú)截留、平調問(wèn)題；審計土地補償費管理、使用是否合理合法，有無(wú)侵占、挪用、私分、揮霍浪費問(wèn)題。
二、工作中需要改進(jìn)的問(wèn)題
一是會(huì )計憑證填制、管理不規范。主要是會(huì )計科目運用不規范，帳目不健全，記帳不及時(shí)或記帳不規范，對原始憑證的審核不夠嚴格，審批簽字不齊全；報銷(xiāo)憑證不規范，非統一票據、自制票據、白條入帳的現象普遍存在，給村級財務(wù)審計工作帶來(lái)一定的困難；
二是民主理財和財務(wù)公開(kāi)制度執行不嚴，財務(wù)管理透明度不高。部分村民主理財小組成員由村干部指定，民主理財形同虛設。部分理財小組成員由于未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)知識培訓，缺乏財經(jīng)法紀知識，不懂得業(yè)務(wù)，履行審核監督的職能較弱，造成民主理財、民主監督難以到位；
三是部分村未能做到及時(shí)財務(wù)公開(kāi)或是財務(wù)公開(kāi)的內容、時(shí)間、形式不夠規范，對一些重點(diǎn)項目，公開(kāi)的內容及數據不具體，不明細。
四是少數村由于財務(wù)制度不規范，財務(wù)管理不透明，甚至違規違紀，造成群眾不滿(mǎn)，上訪(fǎng)現象時(shí)有發(fā)生；
三、“十三五”審計工作規劃
1、加強培訓，提高素質(zhì)。農村財務(wù)審計工作是一項政策性、專(zhuān)業(yè)性都很強的工作，要做到依法行使審計監督職能，就必須要有法定的農村審計機構和一批具有一定政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的審計工作人員。加強審計人員的培訓教育。為了進(jìn)一步提高審計人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，除了要求審計人員平時(shí)加強自身政治業(yè)務(wù)學(xué)習外對村會(huì )計和鄉鎮經(jīng)管站審計工作人員進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)和農村審計業(yè)務(wù)知識培訓。
2、強化指導，提高質(zhì)量。全市各級黨委、政府非常重視農村審計工作，每年農村工作會(huì )上都進(jìn)行專(zhuān)題部署和安排。各鄉鎮都有常年的農村集體經(jīng)濟審計專(zhuān)班，分管領(lǐng)導具體負責組織協(xié)調，并代表黨委、政府處理審計中的各種非業(yè)務(wù)性的問(wèn)題，為開(kāi)展農村審計工作排除阻力和障礙。為了促進(jìn)農村審計工作平衡發(fā)展，市農經(jīng)局每年都將進(jìn)行一次督查和調研。
3、分類(lèi)審計，確保實(shí)效。農村集體經(jīng)濟審計工作面廣量大，任務(wù)十分艱巨。為了保證常年審計任務(wù)的.完成，又保證審計質(zhì)量，使農村集體經(jīng)濟審計工作取得實(shí)效，我們根據各鄉鎮的實(shí)際情況，采取分類(lèi)審計的辦法：一是對村干部思想素質(zhì)過(guò)得硬，執行財務(wù)管理制度較好，實(shí)行民主理財、民主監督和群眾信得過(guò)的村，采取由鄉（鎮）干部牽頭，組織村民主理財小組進(jìn)行清理，送鄉鎮經(jīng)管站審計；二是對一般的村采取由鄉（鎮）干部牽頭，組織鄉鎮經(jīng)管站審計人員與市農經(jīng)總站審計組一起進(jìn)行就地審計。
4、創(chuàng )新方式，規范程序。為了確保各項財務(wù)管理制度得到有效的貫徹落實(shí)，我市從抓好農村集體經(jīng)濟審計規范化入手，以促進(jìn)村級集體經(jīng)濟管理規范化。一是創(chuàng )新審計方式，規范審計行為。在審計工作中突出抓好三個(gè)結合，規范審計行為。常規審計與重點(diǎn)審計相結合，事前審計與事后審計相結合，事前主要對每項開(kāi)支的可行性、合理性和合法性進(jìn)行審計，事后審計主要是對執行過(guò)程和結果進(jìn)行審計，把住各個(gè)關(guān)口，清除內在隱患。報送審計與就地審計相結合，在按時(shí)開(kāi)展報送審計的同時(shí)，定期對各村進(jìn)行就地審計，重點(diǎn)審計固定資產(chǎn)、賬外賬和賬外款等。二是創(chuàng )新審計觀(guān)念，提升服務(wù)理念。樹(shù)立民生審計理念，將與農民利益密切相關(guān)的事項作為審計監督的重點(diǎn)，切實(shí)關(guān)注惠農政策落實(shí)情況。樹(shù)立和諧審計理念，推動(dòng)農村經(jīng)濟持續健康發(fā)展。針對農村工作的具體情況，對審計發(fā)現的問(wèn)題，從合法性、合理性、效益性等方面進(jìn)行綜合評價(jià)分析，在審計處理結果上根據不同情況區別對待，在審計過(guò)程中，幫助被審計單位解決問(wèn)題，建章立制，防止問(wèn)題再次發(fā)生。三是規范審計程序，提高審計質(zhì)量。審計工作是一項規范性的活動(dòng)，對開(kāi)展的每一次審計除了要選用一定的審計方法還必須有一個(gè)規范的審計程序。以提高審計工作效率，保證審計工作質(zhì)量，做到審前有通知，審中有記錄，審后有結論。
農村財務(wù)審計事關(guān)農民利益、黨群關(guān)系、農村發(fā)展，加強農村財務(wù)審計是推進(jìn)農村基層黨風(fēng)廉政建設、構建農村和諧社會(huì )的必然要求，是推進(jìn)農業(yè)現代化與新農村建設的重要保證，是提高農業(yè)部門(mén)地位、樹(shù)立農業(yè)部門(mén)權威的有效途徑。通過(guò)農村審計工作及時(shí)發(fā)現并糾正農村基層財務(wù)管理中存在的問(wèn)題，促進(jìn)農村干部依法、依規、正確、全面地落實(shí)農村政策和管理財務(wù)。增強農村集體經(jīng)濟民主管理和民主監督程度，密切黨群干群關(guān)系，保護和激發(fā)廣大農民對發(fā)展集體經(jīng)濟的積極性，強化農村財務(wù)公開(kāi)制度的落實(shí)，通過(guò)農村財務(wù)審計，對農村集體資金的使用提出合理性規劃，進(jìn)一步嚴肅財經(jīng)紀律，密切了黨群干群關(guān)系，保護農村集體經(jīng)濟，維護農村社會(huì )穩定。
電子商務(wù)工作總結 10
電子商務(wù)系學(xué)生會(huì )自成立以來(lái)，在系領(lǐng)導老師的正確指導下和全系學(xué)生會(huì )干部的的積極配合下，電子商務(wù)系學(xué)生會(huì )本著(zhù)：“自我鍛煉、自我管理、聯(lián)系學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”的宗旨。結合系學(xué)生會(huì )的口號：“內抓基礎，外推專(zhuān)業(yè)”。開(kāi)展了一系列工作。由于我系學(xué)生會(huì )剛成立，所以除了響應學(xué)校的各項活動(dòng)外，其他工作主要是圍繞如何加強內部建設和促進(jìn)與各系的交流而展開(kāi)的�，F將本期的工作總結如下：
一、響應院學(xué)生會(huì )開(kāi)展了各項文體活動(dòng)：
1、為了增強學(xué)生體育鍛煉意識，5月12日我系以“迎亞運”為主題組織了一場(chǎng)拔河比賽，為同學(xué)們提供了展現個(gè)人、集體的風(fēng)采舞臺。
二、我系學(xué)生會(huì )本學(xué)期開(kāi)展的活動(dòng)：
1、4月13日，電子商務(wù)系學(xué)生會(huì )在電子商務(wù)系辦公室召開(kāi)了電子商務(wù)系第一屆學(xué)生會(huì )正式成立會(huì )議。在慶祝成立會(huì )上，電子商務(wù)系系主任助理封定國鼓勵所有學(xué)生會(huì )干部要不斷提高自身的綜合素質(zhì)，并分別從不同角度對學(xué)生會(huì )干部提出了更高的要求，提出優(yōu)秀的學(xué)生干部要起到帶頭作用，要做好學(xué)院、系與學(xué)生的溝通工作，起到紐帶作用。
2、5月6日，我系學(xué)生會(huì )面向全系招收第一屆新干事。
3、5月25日，我系舉辦了就業(yè)應聘技巧知識競賽初賽。
4、6月12日，經(jīng)過(guò)半個(gè)月我系學(xué)生會(huì )干部的積極努力籌備，就業(yè)應聘技巧知識競賽決賽展開(kāi)了帷幕，雖然比賽取得了圓滿(mǎn)成功，但也存在許多不足地方。希望能總結經(jīng)驗，下次舉辦更加好。
5、6月24日，院學(xué)生會(huì )聯(lián)合系學(xué)生會(huì )舉辦了學(xué)生會(huì )總結大會(huì )暨聯(lián)歡晚會(huì )，在大會(huì )上我系學(xué)生會(huì )干部謝清浪、楊瓊珠分別榮獲了本學(xué)期“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱(chēng)號，晚會(huì )上，我系文藝部為本次晚會(huì )表演了街舞以及唱歌，把晚會(huì )氣氛拉上了高潮。
三、系學(xué)生會(huì )各部門(mén)本學(xué)期開(kāi)展的'各項工作：
1、秘書(shū)處進(jìn)一步完善學(xué)生會(huì )內部的一些管理制度，對我學(xué)生會(huì )內部的資料、檔案進(jìn)行整理和存檔。
2、后勤部每周三對各班級的草地評比、我系學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查和衛生評比，以及不定期對飯堂和小賣(mài)部進(jìn)行檢查，提高了我系學(xué)生安全衛生意識，為同學(xué)們創(chuàng )造一個(gè)舒適的學(xué)習生活環(huán)境。
3、紀律部制定了一系列符和我系現況的考勤制度，使同學(xué)們在思想上提高了警覺(jué)，為今后的學(xué)習質(zhì)量提供了保證。
4、學(xué)習部協(xié)助教學(xué)管理中心對同學(xué)們學(xué)習信息的反饋，以及統計班主任調查問(wèn)卷。
5、體育部組織了拔河比賽，提高了同學(xué)們的身體素質(zhì)。
6、文藝部組織節目參加學(xué)生會(huì )總結大會(huì )暨聯(lián)歡晚會(huì )。
7、宣傳部對我學(xué)生會(huì )辦公室的進(jìn)行了布置，每次活動(dòng)時(shí)出相應的海報和通知。
8、策劃部聯(lián)系外校，進(jìn)行經(jīng)驗交流，為我系策劃活動(dòng)提供了許多寶貴意見(jiàn)。
9、營(yíng)銷(xiāo)部整理內部，整體提高了成員的營(yíng)銷(xiāo)理念，協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展各種活動(dòng)。
10、淘寶團制定了本部門(mén)工作職責，并加入了我校各種電子商務(wù)活動(dòng)，吸取經(jīng)驗同時(shí)并成功開(kāi)了淘寶店。
四、本學(xué)期工作不足的地方：
1、管理制定不夠完善，出現了有些干部積極性不強。
2、活動(dòng)籌備不夠細心，出現了許多小細節問(wèn)題。
3、責任不分明，由于每個(gè)部門(mén)有兩個(gè)部長(cháng)，一般安排工作都是由一個(gè)部門(mén)負責，但是有些時(shí)候兩個(gè)部長(cháng)協(xié)調不好，影響了工作的進(jìn)程。
鑒于我系學(xué)生會(huì )剛成立不久，經(jīng)驗不足，各項活動(dòng)的開(kāi)展和工作效率有待進(jìn)一步提高，這需要我們全體干事的共同努力和積極配合，我相信在下個(gè)學(xué)期，我系學(xué)生會(huì )定會(huì )更加輝煌，在不久的將來(lái)，一定會(huì )闖出一片天地！
電子商務(wù)工作總結 11
在繁忙的工作中不知不覺(jué)快一年了，現在快到了年底，回顧這半年多的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往我成為金華市日普電動(dòng)車(chē)有限公司的一名新員工。
經(jīng)過(guò)大半年的工作，在工作中有喜有悲，有汗水也有成果。下面把這大半年的工作跟大家分享一下：
1、剛來(lái)到公司，對公司的產(chǎn)品不熟悉，企業(yè)不了解。最重要的就是熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里？針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？這些都是我需要學(xué)習的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過(guò)視頻和圖片對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節省了時(shí)間。
2、等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)請教別人和同事，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據ExCEL做一個(gè)很正式的報價(jià)。
3、作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的'過(guò)程， 在阿里巴巴，慧聰，淘寶 等人氣網(wǎng)站注冊，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，進(jìn)行售賣(mài)。
4、工作中處理客戶(hù)的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對于客戶(hù)，我和同事把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在ExCEL文檔，作為客戶(hù)管理系統，對產(chǎn)品的分析，不同的報價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
5、與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產(chǎn)出貨的型號，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個(gè)客戶(hù)就是因為彼此之間的銜接出現了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
6、為了配合其他人員的銷(xiāo)售，自己還做了其他的工作，比如：負責公司內銷(xiāo)產(chǎn)品數據進(jìn)行統一收集與整理、負責對產(chǎn)品數據資料進(jìn)行分類(lèi)管理、負責對同行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)數據收集、負責對產(chǎn)品關(guān)鍵字進(jìn)行分析改善、根據公司需要制作相關(guān)圖片，視頻資料進(jìn)行處理、負責關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)做處理以改善公司產(chǎn)品數據的分類(lèi)完善。
經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習和摸索，讓我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有了很深的認識。從開(kāi)始的了解產(chǎn)品到B2B網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，再到產(chǎn)品報價(jià)、客戶(hù)溝通總體來(lái)說(shuō)效果比較理想。根據我個(gè)人的一些看法，現今的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個(gè)人都已經(jīng)開(kāi)始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢就是方便、實(shí)惠、快捷。在常規買(mǎi)賣(mài)行業(yè)中買(mǎi)家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)里可能會(huì )貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買(mǎi)到性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。即品質(zhì)有保障，價(jià)格又合理。如果這兩點(diǎn)突破不了，很難吸引買(mǎi)家。在這點(diǎn)上公司做的還遠遠不夠好。
我認為網(wǎng)絡(luò )上的客戶(hù)促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡(luò )詐騙的負面影響，尤其是異地客戶(hù)對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)，也要消除客戶(hù)與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動(dòng)向等等�？蛻�(hù)只有實(shí)時(shí)了解公司，才會(huì )放心與公司合作。通過(guò)大半年的工作和對公司的了解，先對公司提幾條建議：
1、傳統企業(yè)做電子商務(wù)都會(huì )遇到電子商務(wù)的“瓶頸”問(wèn)題。我們企業(yè)也是一樣的。那就是公司做電子商務(wù)對公司的傳統業(yè)務(wù)帶來(lái)的沖擊和影響。如何度過(guò)瓶頸問(wèn)題，要看領(lǐng)導的抉擇和員工的配合。
2、電子商務(wù)要求的是快捷、方便、實(shí)惠、安全、服務(wù)于一體的商品。同樣對企業(yè)的要求也是很要的，但是，更多的還是產(chǎn)品的要求和服務(wù)的要求。我們在這兩塊做的遠遠是不夠的。在產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)上問(wèn)題很多，要想做好電子商務(wù)，必須大力氣改變現狀。
3、企業(yè)做電子商務(wù)，是對企業(yè)一次全新的挑戰，同樣對員工也是一次高要求的挑戰。一個(gè)企業(yè)要做好電子商務(wù)，必須要有自己強大的電子商務(wù)團隊。外包雖然能夠在成本上節約和人才培養時(shí)間上的節約，但是要長(cháng)期發(fā)展，培養自己的電子商務(wù)團隊是非常有必要的。這是做好電子商務(wù)和要做電子商務(wù)必須的前提。
電子商務(wù)工作總結 12
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì )最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說(shuō)我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會(huì )前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著(zhù)手，整天過(guò)著(zhù)令人擔憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對我的幫助慢慢學(xué)會(huì )了從哪里著(zhù)手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結：
一、（產(chǎn)品化）熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里？針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？這些都是我需要學(xué)習的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過(guò)ExCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節省了時(shí)間。
二、（產(chǎn)品報價(jià)的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據ExCEL做一個(gè)很正式的報價(jià)。
三、（網(wǎng)絡(luò )與市場(chǎng)）作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：
�。�1）通過(guò)注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì )更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì )員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì )了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì )針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標準就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說(shuō)注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會(huì )就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機會(huì )就會(huì )更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會(huì )員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機會(huì )。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì )被淹沒(méi);
�。�2）通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著(zhù)名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
�。�3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
�。�4）逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著(zhù)手，從而有機會(huì )尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應該也是個(gè)不錯的選擇。
�。�5）通過(guò)信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實(shí)項目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
�。�6）建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學(xué)習的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>
四、工作中處理客戶(hù)的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在ExCEL文檔，作為客戶(hù)管理系統，對產(chǎn)品的分析，不同的報價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五、與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產(chǎn)出貨的型號，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個(gè)客戶(hù)就是因為彼此之間的`銜接出現了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：
�。�1）市場(chǎng)需求分析，現在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和，從原來(lái)的瓷磚到現在的仿磚應該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興起，國家節能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競爭機會(huì )，所以市場(chǎng)的力量還是很大的，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，我們全體員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應該全面著(zhù)手。
�。�2）競爭對手與價(jià)格分析，現在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場(chǎng)的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如我們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格可能比別人家的高，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應該學(xué)習的，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
七、20xx年區域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現的問(wèn)題：總結一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題，可能時(shí)間長(cháng)了也會(huì )出現懶惰的習慣，有的信息沒(méi)有及時(shí)更新，有的項目沒(méi)有更好的去跟進(jìn)，對待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話(huà)方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習，11年計劃在去年的工作基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面
�。�1）依據區域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市
�。�2）怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò )，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任
�。�3）積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
�。�4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
�。�5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總，爭取明年的市場(chǎng)我們能做好。
�。�6）由于同行競爭激烈價(jià)格下滑，11年領(lǐng)導應該認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格。
八、公司的問(wèn)題
�。�1）公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣(mài)材料怎么管理，都應該做出相應的規定，款怎么回，工地開(kāi)工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時(shí)向公司說(shuō)明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習以及改進(jìn)的，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白，也不會(huì )到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的
�。�2）項目信息，這是令人頭疼的一個(gè)事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候，我的工作對于這個(gè)項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì )再跟進(jìn)了，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項目地回來(lái)，應該把你了解的項目情況與當地的情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個(gè)項目的合作的可能性，后期怎么跟進(jìn)，需要哪些服務(wù)，這個(gè)項目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項目的關(guān)鍵人物是誰(shuí)，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了，就這樣一個(gè)項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會(huì )死掉，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個(gè)項目都是內部關(guān)系當陪客，10個(gè)項目總有1個(gè)項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺(jué)得問(wèn)題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個(gè)項目持消極的態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個(gè)項目的質(zhì)量，還有項目的及時(shí)性，很多時(shí)候匯報一個(gè)項目，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項目的情況，時(shí)間拖得這么長(cháng)，說(shuō)不定人家早就定了，這樣子再去找機會(huì )我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨立的做出一份很好的報價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會(huì )，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì )更好！
電子商務(wù)工作總結 13
一、業(yè)務(wù)收入完成情況
20xx年1-11月份，完成郵儲短信業(yè)務(wù)收入111.48萬(wàn)元，全年預計可完成124.48萬(wàn)元，完成全年計劃數的115.26%；1-11月份，分銷(xiāo)業(yè)務(wù)收入109.96萬(wàn)元（其中1.5萬(wàn)元劃速遞，8萬(wàn)元劃代理速遞），全年預計可完成110.11萬(wàn)元，完成全年計劃數的100.1%。
重點(diǎn)項目：短信業(yè)務(wù)未能完成全年163萬(wàn)元的跨越式指標，完成率為76.37%；電費充值卡未能完成950萬(wàn)的銷(xiāo)售額指標，完成率為32.23%；自郵一族未能完成11萬(wàn)的收入指標，完成率為20.9%。商旅業(yè)務(wù)收入、中郵快購卡銷(xiāo)售收入、產(chǎn)業(yè)集群項目收入等重點(diǎn)項目均已提前完成全年指標。
二、突出重點(diǎn)業(yè)務(wù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)結構、促進(jìn)電子商務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
1、短信業(yè)務(wù)
短信業(yè)務(wù)是一項長(cháng)效的木本業(yè)務(wù)，在20xx年底，部門(mén)就將短信業(yè)務(wù)作為20xx年的重點(diǎn)業(yè)務(wù)推廣，在通過(guò)調查、分析的基礎上，制訂了切實(shí)可行的《短信業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽方案》，通過(guò)開(kāi)展勞動(dòng)競賽，使短信業(yè)務(wù)規�？焖佘S上了一個(gè)臺階；平時(shí)安排專(zhuān)人與所有的支局相關(guān)人員進(jìn)行溝通、指導，了解、掌握網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦短信業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況及遇到的一些問(wèn)題，針對網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)中遇到的操作和業(yè)務(wù)上的問(wèn)題及時(shí)給予解決，同時(shí)通過(guò)對網(wǎng)點(diǎn)的走訪(fǎng)，收集、整理出一些好的網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)驗、做法，進(jìn)行推廣。主動(dòng)為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)、支撐、指導工作。通過(guò)采取一系列行之有效的措施，短信這一新業(yè)務(wù)取得了快速的發(fā)展，截止到11月底郵儲短信有效用戶(hù)累計46056戶(hù)，短信業(yè)務(wù)共形成業(yè)務(wù)收入111.48萬(wàn)元。
2、票務(wù)業(yè)務(wù)
長(cháng)途汽車(chē)票的市場(chǎng)需求主要集中在每年的中秋節和春運期間，抓住這兩個(gè)消費旺季的時(shí)機，是全年長(cháng)途汽車(chē)票業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，同時(shí)可以為郵政代理汽車(chē)票提高知名度，也為以后更好地開(kāi)展此項業(yè)務(wù)打好基礎。為此部門(mén)針對這項工作，本著(zhù)抓早、抓緊的思路，從年初開(kāi)始就主動(dòng)與農公交進(jìn)行了多次溝通、洽談，在農公交上張貼宣傳廣告，使返鄉人員有到郵局買(mǎi)車(chē)票的觀(guān)念。1-11月份，已銷(xiāo)售汽車(chē)票19562張，實(shí)現業(yè)務(wù)收入6.7萬(wàn)元。
3、分銷(xiāo)業(yè)務(wù)
在“好禮郵”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和農資配送活動(dòng)中，堅持以市場(chǎng)需求為導向，通過(guò)調查、了解，最終確定了復合肥以金正大產(chǎn)品為主，天補、綠陵等產(chǎn)品為輔；快消品以酒水、節日產(chǎn)品為主，糧油、土特產(chǎn)等產(chǎn)品為輔的產(chǎn)品格局。在銷(xiāo)售中，通過(guò)出臺營(yíng)銷(xiāo)方案和及時(shí)兌現營(yíng)銷(xiāo)費用等方式，引導營(yíng)銷(xiāo)團隊有針對性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵他們的營(yíng)銷(xiāo)積極性，并通過(guò)帶款要數獎勵辦法和庫存欠費考核辦法，有效的降低了的全局的分銷(xiāo)庫存欠費額，保證了庫存達到省公司管控目標。1-11月份，共銷(xiāo)售復合肥1976.99噸，實(shí)現收入47.85萬(wàn)元；20xx年春節“好禮郵”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)共實(shí)現銷(xiāo)售額68.9萬(wàn)元，實(shí)現收入20.5萬(wàn)元，中秋“好禮郵”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)共實(shí)現銷(xiāo)售額113.1萬(wàn)元，實(shí)現收入35萬(wàn)元。
三、“蘇郵惠民”系統推廣與應用初見(jiàn)成效
郵政“蘇郵惠民”平臺的建設和推廣得到了各級領(lǐng)導的重視，截止到11月底，我局共建成“蘇郵惠民”加盟店133家，便民店21家，已代收費117131筆，金額8267850.39元，郵政實(shí)現收入10736.9元，加盟店實(shí)現收入29110.28元。
四、目前存在的問(wèn)題：
1、短信業(yè)務(wù)與省公司要求的跨越式發(fā)展目標差距仍較大，新開(kāi)戶(hù)加辦率在40%左右徘徊。
2、航空電子客票業(yè)務(wù)由于郵政起步晚，航空票市場(chǎng)幾乎已被其他公司占領(lǐng)，同時(shí)價(jià)格競爭力不強，缺少火車(chē)票，票務(wù)品種不全等因素，拓展航空票業(yè)務(wù)非常困難。
3、硬件條件不足，制約分銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年工作思路、措施：
總體思路：
堅持廣泛合作、突出重點(diǎn)的原則，加強渠道建設，確保代辦電信業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)；優(yōu)化業(yè)務(wù)結構，進(jìn)一步加快電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，加大對短信、票務(wù)等業(yè)務(wù)的推廣力度，努力開(kāi)拓新業(yè)務(wù)；做好農資分銷(xiāo)、節日快消品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在做好銷(xiāo)售的同時(shí)加強庫存、欠費管控，確保收入、庫存管控均完成指標；完善內部管理，積極采取切實(shí)可行的措施，促使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)各項工作再上新臺階。
重點(diǎn)工作和措施：
1、狠抓短信發(fā)展：抓緊、抓早年初開(kāi)展短信活動(dòng)，制定切實(shí)可行的有效方案為全年短信業(yè)務(wù)的發(fā)展打好基礎。
措施：做好短信業(yè)務(wù)發(fā)展的現狀分析，明確目標客戶(hù)，做到精確營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)多種方式展開(kāi)宣傳，加強對業(yè)務(wù)人員的培訓，進(jìn)行經(jīng)驗交流，形成全局聯(lián)動(dòng)發(fā)展。給存量用戶(hù)發(fā)短信，宣傳郵儲短信業(yè)務(wù)，并對加辦包年用戶(hù)贈送禮品，提高存量用戶(hù)加辦比例；
用足營(yíng)銷(xiāo)費用政策，保證營(yíng)銷(xiāo)費用按月及時(shí)、足額發(fā)放到柜員，切實(shí)讓發(fā)展者得到實(shí)惠；
為及時(shí)了解營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的短信業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，協(xié)助營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完成短信目標，電子商務(wù)局安排專(zhuān)人對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了走訪(fǎng)、指導，并將考核工資與網(wǎng)點(diǎn)的短信業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度掛鉤考核。
2、票務(wù)：春節前重點(diǎn)開(kāi)展汽車(chē)票宣傳，一方面繼續提高高峰期出票量，做大影響，同時(shí)逐步提高平時(shí)的出票量。
加大航空票的推廣力度，加強宣傳，在合適網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦票務(wù)專(zhuān)廳，將航空票推到前臺宣傳、推廣、受理，同時(shí)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)員發(fā)展協(xié)議客戶(hù)，爭取航空票出票量有明顯增長(cháng)。
3、“自郵一族”：繼續出臺本局的優(yōu)惠套餐，印制宣傳單，通過(guò)夾報投遞，柜面宣傳，到居民區、停車(chē)場(chǎng)散發(fā)等方式加大宣傳力度，下一步還將在報紙、電視等媒體投放廣告、進(jìn)行專(zhuān)題訪(fǎng)談，提高郵政“自郵一族”商務(wù)會(huì )員的'知名度。
4、“蘇郵惠民”加盟平臺：對加盟店實(shí)行優(yōu)勝劣汰，業(yè)務(wù)發(fā)展差的要逐步關(guān)停，同時(shí)要對加盟店出臺采購優(yōu)惠政策，對每月采購量達到不同標準的加盟店給予一定的獎勵，讓加盟店得到實(shí)惠，提高他們從郵政系統進(jìn)貨的積極性；
對加盟店的業(yè)務(wù)操作和設備使用做好保障工作，對不熟悉系統操作和設備使用的上門(mén)進(jìn)行輔導，對加盟店主遇到的問(wèn)題和故障及時(shí)安排解決，對一些充值投訴及時(shí)向上級反映、處理。
5、分銷(xiāo)業(yè)務(wù)：用好已經(jīng)建成的農資加盟店，讓加盟店享受和支局同等的營(yíng)銷(xiāo)政策，提高加盟店的收益，擴大加盟店的影響，讓更多的人有興趣加盟到郵政農資配送中來(lái)；利用價(jià)格不同，鼓勵支局和加盟店帶款要數，不但讓他們得到更多的實(shí)惠，同時(shí)也減輕區局的庫存、欠費壓力；
日常銷(xiāo)售主要依靠加盟店和直營(yíng)店，以酒水和日化產(chǎn)品為主；針對節日市場(chǎng)推出組合包裝（禮盒），組合一些農特產(chǎn)品，根據中小企業(yè)的福利、團購市場(chǎng)需求，搭配不同的產(chǎn)品，組成不同的價(jià)格，進(jìn)行組合銷(xiāo)售。
6、加強并完善基礎管理：為各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展做到有效的支撐、保證。結合貫標工作，加強對相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的走訪(fǎng)、檢查，提高服務(wù)水平，以服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，從而提升效益。
電子商務(wù)工作總結 14
作為負責公司網(wǎng)絡(luò )推廣和營(yíng)銷(xiāo)人員深感責任重大。以下是每天工作的重點(diǎn)。
一、產(chǎn)品推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)在電子商務(wù)方面的推廣已經(jīng)起到了一定的作用，越來(lái)越多的客戶(hù)從網(wǎng)絡(luò )中找到我們的產(chǎn)品�，F在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些網(wǎng)站都注冊建立了公司獨立的網(wǎng)頁(yè)，這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò )推廣要花費大量的時(shí)間和精力，不是單純的建立網(wǎng)站坐等客戶(hù)上門(mén)，而是要主動(dòng)找到潛在的客戶(hù)，將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)給他，讓他接受我們的產(chǎn)品。
二、網(wǎng)站的維護
網(wǎng)站維護是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。每天上班首要的任務(wù)就是管理已發(fā)布的`產(chǎn)品信息；每天都要將網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品信息重發(fā)一遍這樣才能提高公司網(wǎng)站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶(hù)找到我們。其次是看看有沒(méi)有將要過(guò)期的信息，或者過(guò)期的產(chǎn)品信息重新發(fā)布。查看客戶(hù)留言和網(wǎng)站的一些日常維護。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并不是說(shuō)建好了網(wǎng)站就什么都不做等著(zhù)客戶(hù)來(lái)下單。那樣根本不會(huì )有多少客戶(hù)成交的。所有成交的客戶(hù)并不是說(shuō)聊兩下就直接下單了，客戶(hù)在網(wǎng)上找成千上萬(wàn)的廠(chǎng)家作咨詢(xún)、比較才能選定一家，這個(gè)時(shí)候就需要我們花時(shí)間來(lái)跟緊客戶(hù)，每個(gè)客戶(hù)都要花上半個(gè)或者一個(gè)月或更長(cháng)的時(shí)間來(lái)跟進(jìn)工作。特別是做出口貿易的客戶(hù)，此種客戶(hù)的要求特別多就更要花費大量的時(shí)間和耐心來(lái)跟進(jìn)了。接待來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)的客戶(hù)、挖掘新的客戶(hù)。做這些都是要花費很多時(shí)間和精力的。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習。所以作為電子商務(wù)員。不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮做到能獨擋一面，認真對待每位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)答復客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，不拖延、不誤事、不敷衍。所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。所以要做一名合格的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色，有一定的承受壓力能力，勤奮努力。不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調、溝通能力，及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題的能力，準確分析、判斷、預測市場(chǎng)的能力，以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
總之在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
電子商務(wù)工作總結 15
為進(jìn)一步加快農村電子商務(wù)發(fā)展，認真落實(shí)市委、市政府關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)的要求，今年在各級政策的推動(dòng)和扶持下，xx鎮農村電子商務(wù)得到了較快發(fā)展。20xx年度我鎮黨委政府高度重視，積極推動(dòng)農村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，現就我鎮農村電子商務(wù)發(fā)展工作總結如下：
一、具體開(kāi)展情況
�。ㄒ唬⿵娀J識，鼓勵發(fā)展。政府領(lǐng)導高度重視本鎮電子商務(wù)發(fā)展工作，全鎮上下統一思想，形成共識，抓住機遇，創(chuàng )新思路，整合資源，對我鎮經(jīng)營(yíng)發(fā)展較好的個(gè)體戶(hù)、企業(yè)負責人強化引導，鼓勵他們發(fā)展電子商務(wù)；同時(shí)，號召政府年輕同志帶頭服務(wù)農村電商工作。加強了與各大知名電商品牌合作，引進(jìn)了閬中美通電子商務(wù)，京東、天貓、淘寶、郵掌柜等電商網(wǎng)絡(luò )的部分相關(guān)連鎖平臺，建立了xx電商服務(wù)中心。隨著(zhù)脫貧攻堅的深入開(kāi)展，我鎮分別在省定貧困村新建了農村電商服務(wù)點(diǎn)5個(gè)，正活躍著(zhù)我鎮農村市場(chǎng)化經(jīng)濟發(fā)展，有效地推動(dòng)了農村4G網(wǎng)絡(luò )、互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，大中學(xué)生及年輕人群體正有效地利用移動(dòng)終端，成為農村電子商務(wù)的率先參與者。
�。ǘ⿺U大宣傳，加強培訓。我鎮組織全鎮14個(gè)村（居），利用各種會(huì )議、廣播、標語(yǔ)、宣傳單、微信、手機短信等方式積極擴大電子商務(wù)進(jìn)農村各種優(yōu)惠政策的宣傳，鼓勵廣大干部和群眾參與，確保政策宣傳到位，營(yíng)造良好的電商氛圍。對有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持，充分利用市里培訓機會(huì )和名額，鼓勵參加市級的電商業(yè)務(wù)培訓，加強業(yè)務(wù)指導。在各村落實(shí)了1名農村電商業(yè)務(wù)信息員，帶頭學(xué)習和參與農村電商相關(guān)業(yè)務(wù)。利用鎮勞動(dòng)保障所定期開(kāi)展的就業(yè)培訓，積極普及電子商務(wù)知識教育。
�。ㄈ⿻r(shí)時(shí)跟進(jìn)，穩步發(fā)展。我鎮緊跟農村精準扶貧的深入開(kāi)展，努力加大投入，在5個(gè)省定貧困村建立農村電商服務(wù)點(diǎn)，進(jìn)一步保障了陣地、網(wǎng)絡(luò )和相關(guān)硬件建設，運行正常，為廣大山區農戶(hù)提供了便捷服務(wù)。并將積極向上爭取相關(guān)項目及資金扶持，不定期對我鎮的農村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤培訓，努力做到“穩得起，走得遠”。并利用網(wǎng)絡(luò )、會(huì )議、鎮村廣播、標語(yǔ)、宣傳單等各種媒介大力宣傳，從多方面幫助店鋪的推廣，提高他們的知曉度，積極解決運行難題，確保我鎮電商發(fā)展穩步運行。
二、取得成績(jì)
在市級相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導和政策支持下，鎮黨委政府的.高度重視下，我鎮農村電子商務(wù)取得明顯進(jìn)展。目前，我鎮建成了閬中美通鄉樂(lè )購網(wǎng)上商城xx服務(wù)中心，在5個(gè)省定貧困村建了農村電商服務(wù)點(diǎn)，還建起了xx東森山羊等2個(gè)農業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，在部分個(gè)體戶(hù)中還使用了一些電商連鎖平臺，為出售我鎮農特產(chǎn)品拓寬了渠道，銷(xiāo)售額達30萬(wàn)元，帶動(dòng)周邊20余名群眾就業(yè)。還建起了閬中京東百貨微信群等，加強了相關(guān)農戶(hù)的經(jīng)驗交流及信息交換。
三、下步工作
�。ㄒ唬├脜^位優(yōu)勢，改善基礎條件。目前，我鎮的農村電子商務(wù)還處于初級階段。xx鎮交通相對便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達、百世匯通等快遞公司業(yè)務(wù)代辦站點(diǎn)7個(gè)。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產(chǎn)品。我鎮將積極開(kāi)展招商引資，努力改善物流條件。積極引進(jìn)低成本物流公司，進(jìn)一步加大全鎮物流配送覆蓋率，增加物流服務(wù)代辦點(diǎn)，力爭覆蓋率達到60%以上。努力改善基礎設施條件，促進(jìn)農產(chǎn)品的對外輸出。
�。ǘ┘哟笮麄骱团嘤柫Χ�，引導農戶(hù)網(wǎng)銷(xiāo)發(fā)展。
一是加大通訊合作，暢通全鎮網(wǎng)絡(luò )。在全鎮14個(gè)村級活動(dòng)陣地安裝WiFi，連通網(wǎng)絡(luò )，逐步覆蓋全鎮，在各村建起電商服務(wù)點(diǎn)。加大對我鎮產(chǎn)業(yè)、土特產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )宣傳，建立便捷的查詢(xún)和網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺等，提高本地產(chǎn)品的知名度，擴大我鎮產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道。
二是通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、官方政務(wù)微信、微博以及各電商平臺等加大宣傳力度，在鎮域主干道懸掛宣傳牌等，加大宣傳，提高對電商認識；整合資源，邀請專(zhuān)家進(jìn)行培訓。挖掘特色產(chǎn)業(yè)鏈，將我鎮的生豬、肉羊、肉牛、禽蛋、蔬菜、水果、水產(chǎn)、竹編等逐步實(shí)現網(wǎng)上交易全覆蓋，有效提高全鎮農村收入。
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