置業(yè)顧問(wèn)的工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?下面是小編為大家整理的置業(yè)顧問(wèn)的工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結1
回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,做好自己的本職工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的變化,現將3個(gè)月以來(lái)的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常工作
作為職能部門(mén)的協(xié)助管理人員,清楚地認識到,總公司是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)目標前進(jìn)的中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強化工作意識,加快工作節奏,提高工作效率,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。
1、及時(shí)了解置業(yè)顧問(wèn)相關(guān)情況,并及時(shí)上報。務(wù)必讓公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握員工的工作進(jìn)展及變動(dòng)
2、積極響應公司號召,根據公司基本理念要求,大力提倡團隊與合作精神
3、認真做好文字工作。負責商業(yè)部各項會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉;所有的文件、資料、整理歸檔入冊。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
二、加強自身學(xué)習,提高工作效率
公司秉著(zhù)“精誠至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離,所以必須加強自身的學(xué)習,以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
工作中存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在下接下來(lái)的工作中,應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學(xué)習,拓寬知識面,努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領(lǐng)導的助手;第三,自身及置業(yè)顧問(wèn)工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結2
唐教授的講座還讓我意識到:作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著(zhù)文明。教師的衣著(zhù)整潔、典雅、美觀(guān),則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著(zhù)不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。而女老師超時(shí)髦,超前衛的著(zhù)裝也會(huì )帶來(lái)許多負面影響。因為我們是小學(xué)教師,面對的是模仿能力很強的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對象,所以在注重外在的衣著(zhù)打扮之外,更要注重內在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內在素質(zhì)相一致。
在海南省建設戰略上升為建設國際旅游島的時(shí)刻,我校被光榮的評為文明禮儀師范學(xué)校,值此光榮之際,我校全體師生及教職工在校領(lǐng)導的強烈號召之下,開(kāi)展了文明禮儀的認真學(xué)習。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,感觸頗多。
在地球儀上,我們可以清楚地看到,夏威夷與我們的海南島處于同一緯度上,日照、濕度等等自然地理條件基本相仿,因而兩片土地上所擁有的物質(zhì)資源幾乎完全相同。但是,不同的是,一個(gè)是世界知名的國際旅游島,而另外一個(gè),卻僅僅是一個(gè)只有國人知道的旅游島,在近期才被提上了國際旅游島的發(fā)展戰略上。
二者的差距有很多,除了發(fā)展的差距,硬件的差距,更重要的一點(diǎn)就是我們所說(shuō)的人文差距。
在硬件上的不足或者說(shuō)是建設上的缺陷,我們有著(zhù)國家強大的經(jīng)濟力量做后盾,可以逐漸彌補。但是,人文素質(zhì)的提高卻需要生活在這片島嶼上的每一位居民都為之做出貢獻,否則,即使這塊島嶼上的每一個(gè)建筑,每一個(gè)景點(diǎn)建設的多么的豪華,多么的漂亮,都不能很好的吸引更多的觀(guān)光游客,就不能更好的發(fā)揮旅游島的功能。
人文素質(zhì)的提高包括很多方面,而禮儀就是其中的一項。
在學(xué)校組織了學(xué)習禮儀的課程觀(guān)看以及各種演講比賽之后,我更加覺(jué)得,禮儀對于我們而言,是一種生活的必需品。
待人接物,與人交往,工作的進(jìn)展等等各個(gè)方面都要與人打交道,這個(gè)過(guò)程就要展現我們應有的禮儀有哪些,看我們是否能夠完善的將自己的素質(zhì),或者說(shuō)代表我們國際旅游島的素質(zhì)能夠很好的表現出來(lái)。
另外,我們作為人類(lèi)靈魂的工程師,這個(gè)行業(yè),是國民素質(zhì)提升的重要行業(yè),而“身教大于言傳”,我們在這個(gè)過(guò)程中,是否能夠真正的以教育為導向,認真的將自己的行為規范到最好,就是對于教育事業(yè)的不小貢獻。
不需要多想,不需要考慮別人做么做,我們只要反思,自己在以往的工作學(xué)習過(guò)程中,我們是否有按照禮儀的完全要求去做呢了?是否能夠很理直氣壯的說(shuō)一句“我做到了”?沒(méi)有幾個(gè)人敢于這樣說(shuō),雖然如此,我們不需要感到尷尬或者羞愧,從現在開(kāi)始,我們就從現在開(kāi)始,從身邊點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,從身邊每一次與他人的邂逅做起,貫徹禮儀的全部,遵守文明的章程,文明禮儀,從我做起!那么,我們就為海南旅游島的建設做出了很大的貢獻,也為國家下一代人才的培養做出了很好的榜樣!
讓我們邁開(kāi)自己的步伐,檢查自己的蹤跡,在教學(xué)育人的崗位上,在這平凡的崗位上做出平凡的事情,做出應做的事情,等待著(zhù)收到我們期許的效果!
暑假期間,我有幸傾聽(tīng)了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育,使我對教師文明禮儀有了新的認識。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著(zhù)推動(dòng)全社會(huì )文明進(jìn)步的重要責任,承擔著(zhù)教書(shū)育人、為人師表的光榮職責,教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì )的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到,作為一名教師,應當用一顆平等的心,去平等地對待每一個(gè)孩子,放下教師的架子,對學(xué)生真誠相待,去做學(xué)生的朋友,去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn),從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō):“人類(lèi)有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個(gè)人的自尊心!币脍A(yíng)得學(xué)生的喜愛(ài)和尊敬,首先要尊重和信任學(xué)生,并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感,只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的,更重要的是在行動(dòng)上要做到潤物細無(wú)聲。俗話(huà)說(shuō):精誠所致,金石為開(kāi)。只要我們付出真愛(ài),就一定會(huì )獲得豐厚的回報。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進(jìn)心,破罐子破碎,這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表?yè)P這個(gè)張揚個(gè)性,功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學(xué)生的自尊心,又使學(xué)生看到了前途和希望。
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結3
轉眼間,進(jìn)入公司已半年有余,過(guò)去的一年對別人來(lái)說(shuō)可能很平常,但對我來(lái)說(shuō)是特殊的一年,我從一個(gè)對房地產(chǎn)業(yè)一無(wú)所知懵懂的小姑娘,蛻變成了一名訓練有素、專(zhuān)業(yè)的“置業(yè)顧問(wèn)”。
“置業(yè)顧問(wèn)”,有著(zhù)不同于其它職業(yè)的獨特魅力。在工作期間,我也結識了不少同仁朋友,給予了我不小的幫助,在他們身上,我看到了勤奮努力的工作態(tài)度、良好的心態(tài)和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能。
xx年11月8日,我永遠記得這一天。福臨豪苑二期在大家的熱切期盼下終于開(kāi)盤(pán)了。雖然平時(shí)聽(tīng)過(guò)很多樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)時(shí)會(huì )“蜂搶”的事跡,但第一次經(jīng)歷開(kāi)盤(pán),而且是自己的,作為新人的我心里不免充滿(mǎn)欣喜和緊張。猶記得那一天,7張簽約臺錯落有致的擺在售樓處,大家各就各位,就像考試時(shí)那樣端坐著(zhù)等待客戶(hù)進(jìn)來(lái),我朝外望了望,依稀能感受到關(guān)下的鐵皮門(mén)外熱鬧的表演和人潮。
由于太緊張,開(kāi)始時(shí)我頻頻簽錯訂單,老是麻煩控臺給我新單,自己都覺(jué)得怪難為情的,甚至開(kāi)始懷疑自己是否能勝任。意外的是朱經(jīng)理不僅沒(méi)有責怪我,反而語(yǔ)氣溫柔的安慰我:“沒(méi)事的,定心點(diǎn),慢慢寫(xiě)!碑敃r(shí)心里頓時(shí)涌出一股暖流,再簽單時(shí),也沒(méi)那么緊張了,之后也沒(méi)有再犯過(guò)錯。
開(kāi)盤(pán)后不多久,我們及時(shí)調整狀態(tài),迎接交付這一大任。這次交付對于我們來(lái)說(shuō)意義重大,是福地置業(yè)交給業(yè)主的第一份答卷。我們的工作也越做越細,入伙通知書(shū)寄出去后,便挨家挨戶(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否收到信件,有特殊情況的就聯(lián)系郵局、做登記、補辦等處理,生怕對業(yè)主有一絲怠慢。
交付期間新區的同仁幫了我們橫林案場(chǎng)很大的忙,他們每天起早貪黑轉好幾趟公車(chē)到橫林幫忙,中午匆匆扒幾口放涼了的盒飯就繼續工作了,連一句怨言也沒(méi)有。在他們的幫助下,我們xx案場(chǎng)順利完成了交付。
在經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)和交付后,大家的能力都上了一個(gè)臺階,同事間的友誼也愈發(fā)深厚。我們同心協(xié)力,承受風(fēng)雨,收獲彩虹。我們每天在售樓處一起工作8個(gè)小時(shí),相處的時(shí)間比大家和自己的家人相處的時(shí)間還多,F在我們形成了一個(gè)大家庭,在這個(gè)大家庭里相互關(guān)心、相互幫助。
我來(lái)的時(shí)間比較短,也沒(méi)取得什么驕人的成績(jì),但在福地置業(yè)這個(gè)大家庭里,我學(xué)到了很多,尤其是人文。在失落的時(shí)候,大家都會(huì )鼓勵我;在我取得成績(jì)的時(shí)候,大家都會(huì )恭喜我。我真誠的感謝那些幫助支持過(guò),還有為了我好批評過(guò)我的人,是他們的存在,讓我意識到自己的價(jià)值,我為能與這些優(yōu)秀的人在一起共同為一個(gè)目標奮斗而感到開(kāi)心和自豪。
作為福地置業(yè)的一員,我們的目標可不僅僅止步于眼前,接下來(lái)“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,每一天都是“在路上”。我深知自己的成長(cháng)離不開(kāi)公司,“熱愛(ài)”是做好每一件事最原始的動(dòng)力。
xx年是全新的一年,在工作中我一定會(huì )遇到各種各樣的難題,但我相信自己在這樣一個(gè)大家庭里,再大的困難也能克服。當我想放棄的`時(shí)候、當我接客戶(hù)接到累的時(shí)候,我會(huì )想到我的“大家庭”,用它來(lái)鼓勵我自己,在xx年,我要更加努力,不斷突破自己!
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結4
自從今年7月進(jìn)入公司以來(lái),迄今已有將近5個(gè)月的時(shí)光,從炎炎夏日到數九寒冬,從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都,處處留下難忘的回憶,在xx公司的這些時(shí)間是最充實(shí)的時(shí)光,F對自己的工作做出如以下總結:
一、個(gè)人工作情況
首先7月份加入xx海亮時(shí)代one項目這個(gè)團隊,去的時(shí)候已經(jīng)臨近開(kāi)盤(pán),迅速調整進(jìn)入工作狀態(tài),短短一個(gè)多月的時(shí)間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼,深深的為海亮團隊氣氛所吸引,和同事相處融洽,工作起來(lái)更加有干勁,8月份個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)13套,登上團隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵。
九月初綠都開(kāi)始進(jìn)場(chǎng),開(kāi)始正式接觸商業(yè)地產(chǎn),之前一直都是從事住宅的銷(xiāo)售,接觸了商業(yè)之后才真正體會(huì )的銷(xiāo)售的難度。在xx主委的帶領(lǐng)下,我學(xué)習到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識,掌握了更多銷(xiāo)售商鋪的武器。在工作中拓客和現場(chǎng)接待并重,不斷積累客戶(hù),分析客戶(hù)情況,分析不成交的原因,在那段最難熬的時(shí)間里自己的主觀(guān)能動(dòng)性得到了很大的發(fā)揮,堅持到11月份終于體會(huì )到了開(kāi)單的快樂(lè ),首單1000多萬(wàn)的銷(xiāo)售額也是我房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷中最高的金額,雖然還沒(méi)有簽約,但這一單對于我以及整個(gè)團隊的激勵都有很積極的作用。
二、個(gè)人工作最大不足和未達成原因分析
商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn),在之前的工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗不足以支撐現在的商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售,自己的缺點(diǎn)暴露無(wú)遺,情緒管理是我最大的問(wèn)題,在處理案場(chǎng)事情過(guò)程中過(guò)于感性,易沖動(dòng),同時(shí)關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識還需要更多的去學(xué)習,去充實(shí)。
三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結
自己的缺點(diǎn)有很多,都是不成熟的表現,跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系,遇事容易急躁,沖動(dòng),按捺不住自己洪荒之力:
1、遇事情緒化;
2、對于客戶(hù)意向的判斷容易過(guò)多的依靠自己的感覺(jué)
3、對于領(lǐng)導提出的任務(wù)不能有效的完成
4、對于加班不夠積極
對于優(yōu)點(diǎn)就是積極的愿意去學(xué)習,對待客戶(hù)也很熱情,分得清客戶(hù)情況,不會(huì )在無(wú)用工上多費勁,保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。
四、個(gè)人發(fā)展規劃與瓶頸
本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續續已有3年有余,既然目前仍然選擇本行業(yè),是覺(jué)得做一個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售員能接觸各行各業(yè),形形色色的人群,能不斷的提升自己,當然也想利用自己的專(zhuān)業(yè)能得到轉型。行年至此,深刻的感受到后輩力量的強盛,也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸,現今我也正在尋求突破,有機會(huì )一定會(huì )把握住。
五、本部門(mén)存在問(wèn)題及建議
首先自己感受案場(chǎng)氛圍有些壓抑,另外團隊建設待加強,與公司兄弟項目聯(lián)誼較少,還有本項目的傭金提點(diǎn)有待提高,確實(shí)是商業(yè)項目中比較低的,商業(yè)項目本身銷(xiāo)售難度就大,有的時(shí)候一個(gè)月兩個(gè)月不開(kāi)一單,傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作積極性,這些只是個(gè)人建議。
六、明年個(gè)人工作目標與計劃
今年一晃而過(guò),總結一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在明年,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結5
時(shí)近年末,不經(jīng)意間xx年轉眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái),從參加工作,來(lái)到陽(yáng)光新城,來(lái)到現在的這個(gè)銷(xiāo)售部,加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì )顯得很漫長(cháng),但這半年對于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。以下就是本人的年度工作總結:
六月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個(gè)毛頭小子,對于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,一直藏到大學(xué)畢業(yè),藏到我無(wú)處可藏而必須去面對。社會(huì )很現實(shí),我也很現實(shí),我在尋找一個(gè)機會(huì ),一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機會(huì )。我懷揣著(zhù)一顆緊張的心開(kāi)始了應聘和面試的過(guò)程。很幸運,我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時(shí)對于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認識,而房地產(chǎn)對于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國這幾年經(jīng)濟增長(cháng)的重要指標之一,它占有很大的份額,同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。
在案場(chǎng)學(xué)習的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導和同事們的細心教導,那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,逐漸成長(cháng)。讓我對于工作有了一個(gè)很美好的認識——原來(lái),和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作,愛(ài)上了我們的這個(gè)團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。
從七月份開(kāi)始我就在市區售樓部上班了,那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一,只是安排看房車(chē),接待到訪(fǎng)客戶(hù),派單,安排行銷(xiāo)人員等。但這是極為鍛煉人的工作,這不僅是考察我對于這個(gè)工作的態(tài)度,也是一種磨練。因為那時(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善,我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核,要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的,呵呵。能和客戶(hù)有第一時(shí)間的接觸,雖然不是帶著(zhù)去看房,但也了解了一些購房客戶(hù)的需求與意愿,最重要的是能了解到在客戶(hù)眼中對我們工作的看法,對陽(yáng)光新城這個(gè)項目的看法,是最直接也最真實(shí)的,也是記憶最深的。
八月份的時(shí)候領(lǐng)導安排我和賈新螢一起下鄉做宣傳,跟著(zhù)宣傳車(chē)滿(mǎn)縣區的轉悠。領(lǐng)導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場(chǎng)情況,客源方向,以及縣區客戶(hù)對于大產(chǎn)權住房的一些看法和認識,同時(shí)好讓我能有更多的了解對于縣區的客戶(hù)應該注意些什么。因為銷(xiāo)售歸根結底就是一種人與人之間的交流,一種價(jià)值的交換。只有交流到位了,交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)?吹降母拍钤跊](méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的,對此我格外珍視,所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的,因為開(kāi)心啊,機會(huì )難得啊。
九月份參加房展會(huì )。之前,我只是房展會(huì )的參觀(guān)者,時(shí)不常去看看車(chē)模美女什么的,這次能夠成為參與者,能夠和大家一起去完成這次展會(huì )我很興奮,很幸福。房展會(huì )讓我了解到了咱們項目本身在新鄉市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置,一個(gè)與市區其他樓盤(pán)相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢與劣勢的彰顯,在這些對比中去完善自己將來(lái)對于客戶(hù)對市區房源問(wèn)題的一個(gè)比較直觀(guān)的了解與認識,這又是一次成長(cháng)。展會(huì )上第一次幫助同事售出一套房子,小興奮了一個(gè)星期。
十月份,我在市區售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運動(dòng)了一個(gè)月,期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去,再一次的提醒我,社會(huì )是現實(shí)的,每個(gè)人也都是現實(shí)的。每個(gè)人的生活目標與理想是不一樣的,但只要我用心去交換,不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個(gè)比較禁忌的話(huà)題,因為不論是怎樣的離別總會(huì )讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受,而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,所以總是憋著(zhù)。大家都是朋友,現在是,將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事加入,這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì ),能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力,但更重要的,是你是否一顆想要被這個(gè)團體所接納的心。
十一月我正式上崗了,從開(kāi)始到十二月底共接待了15組客戶(hù),雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交。很可能是我的回訪(fǎng)邀約做的不夠到位,可能是電話(huà)里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí),沒(méi)法像面對面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應該有所加強的,但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應,相信自己應該可以盡快的去克服這些,畢竟只是一味的著(zhù)急去有成績(jì)不是長(cháng)遠的一個(gè)選擇。
以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè)工作總結,話(huà)說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多,卻依舊保持著(zhù)天真。我將繼續成長(cháng)下去,繼續天真下去,讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲,與同事有更多更好地成績(jì),讓自己快樂(lè )。
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結6
20xx已逝,又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新這個(gè)契機里, 20xx年對于寧夏,對于樓市,對于xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,還有對于我,都是充滿(mǎn)希望一年。我深知個(gè)人發(fā)展離不開(kāi)公司發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺。所以,在這充滿(mǎn)希望新一年里,我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專(zhuān)研,繼續學(xué)習。用使命般熱情面對客戶(hù),用認真嚴謹 態(tài)度面對我職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司制造利潤。
自進(jìn)入xx公司已逾四年,入職以來(lái),從半知半解到現在對銷(xiāo)售流程有一定認知,背后其實(shí)少不了下功夫,也用了不少時(shí)間,當然更少不了同事幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)工作后才知道,工作量不大要學(xué)習卻無(wú)比多,銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因為如此,我才樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。
以前長(cháng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jì),爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運是我們擁有一個(gè)成熟和諧銷(xiāo)售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解置業(yè)顧問(wèn)工作總結5篇。正因為有這樣一群同事,我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō):近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長(cháng)所需養分。
在即將過(guò)去20xx年,我共售房 90 套左右,總金額達 20xx萬(wàn)左右,回款迄今為止大概達到 1600 多萬(wàn),連續 6 次獲得月銷(xiāo)售冠軍;就瓿闪斯鞠逻_銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí),在日常工作銷(xiāo)售中,我充分發(fā)揮善于思考優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對同事觀(guān)察學(xué)習以及對經(jīng)驗歸納,總結出許多新銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護方式,并在隨后工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。
事實(shí)證明,知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡。而如何去開(kāi)展我們住房銷(xiāo)售工作呢?我想樹(shù)立誠信是根本,我們要以對待 家 態(tài)度來(lái)對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠服務(wù)。
一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無(wú)形是信譽(yù)受損,有形是財產(chǎn)流失 , 所有這些都直影響公司利潤。因此要樹(shù)立誠信態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己職責,也要忠于自己業(yè)績(jì)。
在日常工作中,除了誠信態(tài)度,也要總結出切實(shí)可用方法來(lái)應對銷(xiāo)售工作,對此我要做到以下幾點(diǎn) :
1。 不做作,以誠相待,客戶(hù)分辨出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你 , 反之你所說(shuō)一切都將起到反效果。
2。 了解客戶(hù)需求,第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要,做針對性講解。
3。 推薦房源要有把握,了解所有房子,包括它優(yōu)劣勢。做到對客戶(hù)所有問(wèn)題都有合理解釋。
4。 保持客戶(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,只要保證他們對項目喜愛(ài),他們就會(huì )將喜愛(ài)傳遞。
5。 確定自己身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),以我們專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識,中立評價(jià)其他樓盤(pán),都可以增加客戶(hù)信任度。
6。 要與同事團結協(xié)作,這是好團隊所必須。
當然,再好方法,也要靠強有力執行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強地方。我想作為xx房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對周邊一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,社區環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領(lǐng)導給我鍛煉機會(huì ),感謝同事對我幫助,我也會(huì )更加努力去工作去學(xué)習,交出自己滿(mǎn)意成績(jì)單。
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結7
20xx年初,可算是我工作上另一個(gè)轉折點(diǎn),更是一個(gè)新開(kāi)始 加入深圳中原發(fā)展,成為其中一員。不知不覺(jué),入職已有半年了,在這半年里收獲實(shí)在太多了,說(shuō)也說(shuō)不完,要多謝不單只是一兩個(gè)人,更不是一句 謝謝 就能簡(jiǎn)單了事。
之前在龍崗有做過(guò)三級市場(chǎng),對龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一直向往工作,謝謝我經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展好機會(huì ),踏入銷(xiāo)售這一行列中,認識一班好同事,學(xué)到不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味知識。
記得我來(lái)時(shí)運氣比較好,第二天本項目就開(kāi)盤(pán)了,開(kāi)盤(pán)對我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫事,很多同事都在忙著(zhù)收獲,當時(shí)我在想我要努力學(xué)習,考過(guò)就可以接客戶(hù)了,由半知半解我到現在對銷(xiāo)售流程有一定了解,學(xué)到了不少東西,當然也少不了同事之間幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現其實(shí)很多事情要做,要學(xué)卻是無(wú)比多,銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。
前二個(gè)月,都是擔任見(jiàn)習置業(yè)顧問(wèn),一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作,一邊學(xué)著(zhù)自己接待客戶(hù)。在這里,同事都很好,很愿意去教我知識,也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規定各方面都開(kāi)始有一定認識。
雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習慣,因為正是樓盤(pán)旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,現在學(xué)到這些我相信以后絕對用得上。
4月份,正式升上為實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)工作總結5篇置業(yè)顧問(wèn)工作總結5篇。開(kāi)始真真正正接待客戶(hù),獨立一人將所有工作完成。挑戰性很大,一向帶點(diǎn)自負我也充滿(mǎn)信心。接著(zhù),不斷遇到過(guò)問(wèn)題,但在同事跟經(jīng)理協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績(jì)嘛!這半年來(lái)還算一般般,稱(chēng)不上好,總銷(xiāo)售24套,轉介成交5套?偨痤~19491369。5萬(wàn)元。對入行不久來(lái)說(shuō)還算是對自己有個(gè)馬馬虎虎交代,也或者算是一種鼓勵吧。
其實(shí),總來(lái)說(shuō),太多不足之處了,未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn),銷(xiāo)售技巧,自身應變能力,國家政策各方面還有待加強?傊,要學(xué)得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動(dòng)點(diǎn),積極點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛入職,經(jīng)理曾說(shuō)過(guò) 多去問(wèn),多去做,不要怕虧,反正做了就沒(méi)錯 !
下半年,也是新開(kāi)始。同樣,對于未來(lái),我充滿(mǎn)了期待,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結8
一、本年個(gè)人工作情況
1、本年個(gè)人工作:
X年是XXXX開(kāi)盤(pán)之年,我從一個(gè)新人開(kāi)始學(xué)起,從預約客戶(hù)、考講沙盤(pán)、接待客戶(hù)并成交客戶(hù),一步一步向著(zhù)自己的目標在努力著(zhù)。在這期間不斷的學(xué)習、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)能力;不斷的預約、回訪(fǎng)、拜訪(fǎng)客戶(hù);配合著(zhù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略,駐點(diǎn)、派發(fā)宣傳單、電話(huà)回訪(fǎng)追蹤客戶(hù)、分析成交來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學(xué)習和成長(cháng)著(zhù),并榮幸的加入到團隊這個(gè)大家庭中。
2、工作中學(xué)習到的東西:
而在團隊中,經(jīng)理、主管、同事的指導,讓我這個(gè)初學(xué)者可以盡快的學(xué)習和成長(cháng)。
、賵F隊之間關(guān)系的融洽和親密的配合,讓我明白了團隊合作會(huì )比一個(gè)人奮戰更具有效率,從而增強了團隊榮辱感;
、诿恳惶斓拈_(kāi)會(huì )客戶(hù)分析,讓我學(xué)會(huì )了如何去分析客戶(hù)的需求和心理,從而增加了成交的機率;
、劢(jīng)理每次的培訓課程講解,都會(huì )讓我對銷(xiāo)售技巧有了更深的認識,在銷(xiāo)售實(shí)戰中也更加體會(huì )到“聽(tīng)聞看說(shuō)”的重要性,對于分析客戶(hù)的類(lèi)別時(shí)也更加的快捷有效率,使客戶(hù)的成交周期在慢慢的縮短;
、茉谂c客戶(hù)洽談成交時(shí),也學(xué)習到了交談的技巧,提高了語(yǔ)言表達能力,增強了個(gè)人心理素質(zhì)。
、荻昧,只有與客戶(hù)轉換角度的去思考,才會(huì )去明白客戶(hù)所擔心的和所需求的,從而給出適合客戶(hù)本人的產(chǎn)品,取得客戶(hù)信任。
3、工作不足之處:
同樣,在學(xué)習中,也有些不足的地方。
、俨荒芎芎玫木S護好客戶(hù),在情感營(yíng)銷(xiāo)這方面,無(wú)法領(lǐng)悟其精髓。
、陔娫(huà)約訪(fǎng)客戶(hù)技術(shù)不成熟,在很多時(shí)候,總是無(wú)法電話(huà)約訪(fǎng)到客戶(hù)時(shí)間。
、墼跓o(wú)法達成成交時(shí),心態(tài)上會(huì )出現些許的偏差,個(gè)人心理素質(zhì)還是不夠強大。
、軅(gè)人的知識積累不夠全面,沒(méi)有足夠的廣度和深度。
但我會(huì )繼續努力,積累知識,增強心理素質(zhì),放正心態(tài),讓自己思維模式轉變,更好地發(fā)揮出情感營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),提高銷(xiāo)售成績(jì)。
二、下一年和目標
1、 個(gè)人下一年的工作計劃:
、傧蚪(jīng)理、主管、同事學(xué)習取經(jīng),再次提高銷(xiāo)售知識的積累,提升銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力,增強自己邏輯思維分析;
、陉P(guān)注同事情感營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),彌補自己不足之處,提升與客戶(hù)的關(guān)系處理和溝通技巧;
、蹨毓识,溫習經(jīng)理培訓的課程內容,在銷(xiāo)售實(shí)戰中領(lǐng)悟其精髓要領(lǐng),并學(xué)會(huì )融會(huì )貫通,執行完成經(jīng)理分配的各項營(yíng)銷(xiāo)策略計劃。
2、 個(gè)人下一年的目標:
、倜刻祀娫(huà)20組以上,爭取約訪(fǎng)客戶(hù)上門(mén)一組以上;
、诿刻斐槌鰰r(shí)間看報紙與新聞,了解社會(huì )上各方面消息,擴大自己的知識面;
、弁晟谱约焊黜椾N(xiāo)售技巧,爭取在明年讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)可以提高兩倍以上,為自己的下一個(gè)目標做好充分的準備。
三、個(gè)人對公司的建議
1、對公司各部門(mén)的建議
首先,我們應該感謝在工作中無(wú)條件支持和配合我們工作的各部門(mén)同事們。感謝水吧部和安保部的同事,在我們每次外出派單和在外駐點(diǎn)時(shí),都可以給于無(wú)私的幫助;感謝合同部和按揭部同事配合我們在銷(xiāo)售前沿,幫助客戶(hù)咨詢(xún)和解決各方面問(wèn)題;感謝領(lǐng)導層做出了方便我們銷(xiāo)售的策劃優(yōu)惠方案。但為了更好地服務(wù)于客戶(hù),更方便我們的銷(xiāo)售工作,為公司積累更多的財富,我有以下幾點(diǎn)建議:
、夙椖康墓こ踢M(jìn)度可以加快,例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修,這樣可以讓客戶(hù)親眼看到,讓銷(xiāo)售人員的話(huà)語(yǔ)更具有說(shuō)服力;
、趯蠋碌目蛻(hù)獎勵,在銷(xiāo)售中起到了很大的作用,縮短了銷(xiāo)售周期,公司領(lǐng)導也給予了肯定,希望財務(wù)部可以縮短流程手續時(shí)間,讓客戶(hù)盡快得到相應獎勵,不會(huì )使客戶(hù)心里產(chǎn)生懷疑;
、鬯自(huà)說(shuō)“三軍未動(dòng),糧草先行”,員工工作的動(dòng)力來(lái)源于工資和獎勵,公司管理層更明白其中的利害關(guān)系,望財務(wù)部可以準時(shí)發(fā)放員工的“口糧”,只有良好的公司福利,才可以激發(fā)員工的工作激情和斗志,吸引更多的社會(huì )人才為公司服務(wù)。
我們的工作就是為了服務(wù)于客戶(hù),為服務(wù)客戶(hù)便捷的辦理各項手續是我們的工作宗旨與原則,希望各部門(mén)以此原則為重點(diǎn),不怕麻煩,為客戶(hù)實(shí)行一條龍服務(wù),讓客戶(hù)感到“省心,放心,開(kāi)心”。
2、對公司的看法
公司在最近一年里,經(jīng)過(guò)不斷地吸納人才,使得公司的管理體制已慢慢健全,而董事長(cháng)的公司目標,則為公司的前方道路作了明確指示,員工也都努力積極工作著(zhù),若董事長(cháng)可以靜心聽(tīng)取下層員工的工作反饋建議,并進(jìn)行研討,再加上各部門(mén)可以親密交流配合完成工作,相信公司會(huì )如同“東方明珠”一樣,綻放出耀眼光芒。
最后,祝愿公司各部門(mén)同事,祝愿各位管理層領(lǐng)導,在新到來(lái)的XX年里身體健康!工作開(kāi)心!財源廣進(jìn)!
并祝愿我們一起努力的公司,事業(yè)蒸蒸日上,銷(xiāo)量碩果累累,團隊和諧美滿(mǎn)!
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結
20xx已逝,20xx已初,又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機里,20xx 年對于寧夏,對于樓市,對于xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,還有對于我,都是充滿(mǎn)希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿(mǎn)希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專(zhuān)研,繼續學(xué)習。用使命般的熱情面對客戶(hù),用認真嚴謹的 態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司制造利潤。
自進(jìn)入xx公司已逾四年,入職以來(lái),從半知半解到現在對銷(xiāo)售流程有一定的認知,背后其實(shí)少不了下功夫,也用了不少時(shí)間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習的卻無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因為如此,我才樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。
以前長(cháng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jì),爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō):近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長(cháng)所需的養分。
在即將過(guò)去的20xx 年,我共售房 9 套左右,總金額達 2 萬(wàn)左右,回款迄今為止大概達到 16 多萬(wàn),連續 6 次獲得月銷(xiāo)售冠軍;就瓿闪斯鞠逻_的銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí),在日常工作銷(xiāo)售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對同事的觀(guān)察學(xué)習以及對經(jīng)驗的歸納,總結出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護方式,并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。
事實(shí)證明,知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢?我想樹(shù)立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來(lái)對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。
一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無(wú)形的是信譽(yù)的受損,有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹(shù)立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績(jì)。
在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結出切實(shí)可用的的方法來(lái)應對銷(xiāo)售工作,對此我要做到以下幾點(diǎn) :
1、不做作,以誠相待,客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的 , 反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2、了解客戶(hù)需求,第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對性講解。
3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4、保持客戶(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛(ài),他們就會(huì )將喜愛(ài)傳遞。
5、確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識,中立的評價(jià)其他樓盤(pán),都可以增加客戶(hù)的信任度。
6、要與同事團結協(xié)作,這是好的團隊所必須的。
當然,再好的方法,也要靠強有力的執行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,社區環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領(lǐng)導給我的鍛煉機會(huì ),感謝同事對我的幫助,我也會(huì )更加努力的去工作去學(xué)習,交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結
20xx年初,可算是我工作上另一個(gè)轉折點(diǎn),更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入深圳中原發(fā)展,成為其中一員。不知不覺(jué),入職已有半年了,在這半年里收獲的實(shí)在太多了,說(shuō)也說(shuō)不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。
之前在龍崗有做過(guò)三級市場(chǎng),對龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一直向往的工作,謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機會(huì ),踏入銷(xiāo)售這一行列中,認識一班好同事,學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識。
記得我來(lái)時(shí)的運氣比較好,第二天本項目就開(kāi)盤(pán)了,開(kāi)盤(pán)對我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著(zhù)收獲,當時(shí)我在想我要努力學(xué)習,考過(guò)就可以接客戶(hù)了,由半知半解的我到現在對銷(xiāo)售流程有一定的了解,學(xué)到了不少的東西,當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現其實(shí)很多事情要做,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。
前二個(gè)月,都是擔任見(jiàn)習置業(yè)顧問(wèn),一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作,一邊學(xué)著(zhù)自己接待客戶(hù)。在這里,同事都很好,很愿意去教我知識,也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規定各方面都開(kāi)始有一定的認識。
雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習慣,因為正是樓盤(pán)旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,現在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。
4月份,正式升上為實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待客戶(hù),獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大,一向帶點(diǎn)自負的我也充滿(mǎn)信心。接著(zhù),不斷遇到過(guò)問(wèn)題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績(jì)嘛!這半年來(lái)還算一般般,稱(chēng)不上好,總銷(xiāo)售24套,轉介成交5套?偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧。
其實(shí),總的來(lái)說(shuō),太多的不足之處了,未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的,銷(xiāo)售技巧,自身的應變能力,國家政策各方面還有待加強?傊,要學(xué)得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動(dòng)點(diǎn),積極點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛入職,經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn),多去做,不要怕虧,反正做了就沒(méi)錯的”!
下半年,也是新的開(kāi)始。同樣的,對于未來(lái),我充滿(mǎn)了期待,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結9
我是李xx,于xx年06月24日加入亞星盛世銷(xiāo)售部,在部門(mén)領(lǐng)導的指導和幫助下,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導予以批準。
從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到這個(gè)年輕的團隊中,不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了。一直以來(lái)我努力實(shí)踐著(zhù)自己的執著(zhù),力爭用最短的時(shí)間跟上大家的節奏。下面,我就這三個(gè)多月的工作情況向各位領(lǐng)導作個(gè)簡(jiǎn)要匯報,以接受大家評議。
專(zhuān)業(yè)培訓和行為紀律方面: 因為我以前的工作環(huán)境和工作方式和現在有所差異,所以我必須努力改變自己,依靠公司專(zhuān)業(yè)的培訓和自己認真的學(xué)習,使自己快速的融入到房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中。在實(shí)踐中學(xué)習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗,對于房地產(chǎn)知識需要一個(gè)重新學(xué)習的過(guò)程,自己在領(lǐng)導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)進(jìn)入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領(lǐng)導安排,遵守公司各項規章制度和各項要求,注意自己的形象,養成良好的工作習慣。
工作業(yè)績(jì):自八月一日結束試用期上崗以來(lái),8月份銷(xiāo)售4套房;9月份,銷(xiāo)售8套房,排名第9;十月至今已認購3套,待簽約。
學(xué)習方面:銷(xiāo)售工作是一個(gè)特殊的工作,它要求永無(wú)止境地更新知識和提高自身的素質(zhì),并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習提高:一是學(xué)習房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識,不僅熟記公司的培訓知識,而且參閱各種房地產(chǎn)及營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍。二是向領(lǐng)導學(xué)。這段時(shí)間以來(lái),我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作態(tài)度,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我師。跟同事學(xué)習銷(xiāo)售及溝通技巧,探討如何提高自身的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
置業(yè)顧問(wèn)的工作就是幫助客戶(hù)挑選最理想的居所,讓他們能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境。這個(gè)工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力,還能夠認識很多不一樣的人,最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶(hù)挑選到滿(mǎn)意的房子后的高興。不但客戶(hù)開(kāi)心,自己也會(huì )有成就感,也可以和客戶(hù)建立良好的朋友關(guān)系。置業(yè)顧問(wèn)不僅僅代表了公司的形象,更重要的是他是公司與客戶(hù)之間的橋梁,能夠在第一時(shí)間把項目信息及公司的銷(xiāo)售政策傳遞給每一位客戶(hù)還能第一時(shí)間把每一位客戶(hù)的第一手意見(jiàn)和好的建議及時(shí)的反饋給公司,以便于公司在今后的新項目上能不斷的改進(jìn)、完善,從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問(wèn)題決策時(shí)有第一手的市場(chǎng)訊息,這樣才能使企業(yè)作出更好的決策,作為員工我們才有更好發(fā)展!
以上的總結是我在亞星這將近四個(gè)多月來(lái)的親身感受,也是我自己對自己一個(gè)重新認識并提高的過(guò)程。我非常珍視我在亞星工作的每一天。在次我想提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結10
時(shí)近年末,不經(jīng)意間20___年轉眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái),從參加工作,來(lái)到現在的這個(gè)銷(xiāo)售部,加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì )顯得很漫長(cháng),但這半年對于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。以下就是本人的工作總結:
六月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個(gè)毛頭小子,對于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,一直藏到大學(xué)畢業(yè),藏到我無(wú)處可藏而必須去面對。社會(huì )很現實(shí),我也很現實(shí),我在尋找一個(gè)機會(huì ),一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機會(huì )。我懷揣著(zhù)一顆緊張的心開(kāi)始了應聘和面試的過(guò)程。很幸運,我來(lái)到了公司。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時(shí)對于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認識,而房地產(chǎn)對于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國這幾年經(jīng)濟增長(cháng)的重要指標之一,它占有很大的份額,同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。
在案場(chǎng)學(xué)習的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導和同事們的細心教導,那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,逐漸成長(cháng)。讓我對于工作有了一個(gè)很美好的認識——原來(lái),和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作,愛(ài)上了我們的這個(gè)團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。
從七月份開(kāi)始我就在市區售樓部上班了,那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一,只是安排看房車(chē),接待到訪(fǎng)客戶(hù),派單,安排行銷(xiāo)人員等。但這是極為鍛煉人的工作,這不僅是考察我對于這個(gè)工作的態(tài)度,也是一種磨練。因為那時(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善,我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核,要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的,呵呵。能和客戶(hù)有第一時(shí)間的接觸,雖然不是帶著(zhù)去看房,但也了解了一些購房客戶(hù)的需求與意愿,最重要的是能了解到在客戶(hù)眼中對我們工作的看法,對陽(yáng)光新城這個(gè)項目的看法,是最直接也最真實(shí)的,也是記憶最深的。
八月份的時(shí)候領(lǐng)導安排我下鄉做宣傳,跟著(zhù)宣傳車(chē)滿(mǎn)縣區的轉悠。領(lǐng)導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場(chǎng)情況,客源方向,以及縣區客戶(hù)對于大產(chǎn)權住房的一些看法和認識,同時(shí)好讓我能有更多的了解對于縣區的客戶(hù)應該注意些什么。因為銷(xiāo)售歸根結底就是一種人與人之間的交流,一種價(jià)值的交換。只有交流到位了,交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)?吹降母拍钤跊](méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的,對此我格外珍視,所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的,因為開(kāi)心啊,機會(huì )難得啊。
九月份參加房展會(huì )。之前,我只是房展會(huì )的參觀(guān)者,這次能夠成為參與者,能夠和大家一起去完成這次展會(huì )我很興奮,很幸福。房展會(huì )讓我了解到了咱們項目本身在新鄉市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置,一個(gè)與市區其他樓盤(pán)相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢與劣勢的彰顯,在這些對比中去完善自己將來(lái)對于客戶(hù)對市區房源問(wèn)題的一個(gè)比較直觀(guān)的了解與認識,這又是一次成長(cháng)。展會(huì )上第一次幫助同事售出一套房子,小興奮了一個(gè)星期。
十月份,我在市區售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運動(dòng)了一個(gè)月,期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去,再一次的提醒我,社會(huì )是現實(shí)的,每個(gè)人也都是現實(shí)的。每個(gè)人的生活目標與理想是不一樣的,但只要我用心去交換,不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個(gè)比較禁忌的話(huà)題,因為不論是怎樣的離別總會(huì )讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受,而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,所以總是憋著(zhù)。大家都是朋友,現在是,將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事加入,這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì ),能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力,但更重要的,是你是否一顆想要被這個(gè)團體所接納的心。
十一月我正式上崗了,雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交。很可能是我的回訪(fǎng)邀約做的不夠到位,可能是電話(huà)里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí),沒(méi)法像面對面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應該有所加強的,但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應,相信自己應該可以盡快的去克服這些,畢竟只是一味的著(zhù)急去有成績(jì)不是長(cháng)遠的一個(gè)選擇。
以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè)工作總結,話(huà)說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多,卻依舊保持著(zhù)天真。我將繼續成長(cháng)下去,繼續天真下去,讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲,與同事有更多更好地成績(jì),讓自己快樂(lè )。
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結11
我是xxx,于20xx年04月1日加入銷(xiāo)售部,在部門(mén)領(lǐng)導的指導和幫助下,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導予以批準。
從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到這個(gè)年輕的團隊中,不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了。一直以來(lái)我努力實(shí)踐著(zhù)自己的執著(zhù),力爭用最短的時(shí)間跟上大家的節奏。下面,我就這三個(gè)多月的工作情況向各位領(lǐng)導作個(gè)簡(jiǎn)要匯報,以接受大家評議。
專(zhuān)業(yè)培訓和行為紀律方面: 因為我以前的工作環(huán)境和工作方式和現在有所差異,所以我必須努力改變自己,依靠公司專(zhuān)業(yè)的培訓和自己認真的學(xué)習,使自己快速的融入到銷(xiāo)售工作中。在實(shí)踐中學(xué)習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗,對于商業(yè)地產(chǎn)知識需要一個(gè)重新學(xué)習的過(guò)程,自己在領(lǐng)導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)進(jìn)入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領(lǐng)導安排,遵守公司各項規章制度和各項要求,注意自己的形象,養成良好的工作習慣。
工作業(yè)績(jì):4月份,認籌35張卡,排名第二;5月份,認籌13﹒5張卡,排名第二;6月份,7---。
學(xué)習方面: 銷(xiāo)售工作是一個(gè)特殊的工作,它要求永無(wú)止境地更新知識和提高自身的素質(zhì),并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學(xué)習提高:一是學(xué)習商業(yè)地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識,不僅熟記公司的培訓知識,而且向朋友借了房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)培訓的書(shū)籍。二是向領(lǐng)導學(xué)。這段時(shí)間以來(lái),我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作態(tài)度,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我師。
工作心德:
1面對任何事都要保持一顆平常心,平靜的面對職場(chǎng)中的風(fēng)云變幻,即使受到挫折也能讓自己很快的重新振作起來(lái)。
2 機會(huì )只垂青那些有準備的人 想要實(shí)現自己的理想,就要調整好自己的心態(tài),打消投機取巧的念頭,腳踏實(shí)地從小事做起,在基礎工作中,不斷地提高自己的能力,為自己的職業(yè)生涯積累實(shí)力。
3要有 毛遂自薦 的觀(guān)念,要善于推銷(xiāo)自己,表現自己。要知道, 你不是在推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是推銷(xiāo)自己 。
4要為自己建立一個(gè)明確的目標,有了目標,才能有沖刺的動(dòng)力,才能避免得過(guò)且過(guò)的心態(tài),才能使自己勇往直前。
5不管遇到任何事都要勇于挑戰,擺脫茍且偷安的心態(tài),不要怨天尤人,用積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去面對困難。其實(shí)命運掌握在自己手中,關(guān)鍵就在于你怎么去把握。
置業(yè)顧問(wèn)的工作就是幫助客戶(hù)挑選最理想的居所,讓他們能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境。這個(gè)工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力,還能夠認識很多不一樣的人,最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶(hù)挑選到滿(mǎn)意的房子后的高興。不但客戶(hù)開(kāi)心,自己也會(huì )有成就感,也可以和客戶(hù)建立良好的朋友關(guān)系。置業(yè)顧問(wèn)不僅僅代表了公司的形象,更主要的是他是公司與客戶(hù)之間的橋梁,能夠在第一時(shí)間把項目信息及公司的銷(xiāo)售政策傳遞給每一位客戶(hù)還能第一時(shí)間把每一位客戶(hù)的第一手意見(jiàn)和好的建議及時(shí)的反饋給公司,以便于公司在今后的新項目上能不斷的改進(jìn)、完善,從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問(wèn)題決策時(shí)有第一手的市場(chǎng)訊息,這樣才能使企業(yè)作出更好的決策,作為員工我們才有更好發(fā)展!
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結12
XX年各項工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要總結一下我在這一年中工作情況。
我是XX年5月有幸被大地顧問(wèn)錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職,至今已有七個(gè)多月時(shí)間。
時(shí)間步伐帶走了這一年忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底那份執著(zhù)令我依然堅守崗位;厥走^(guò)去一年,內心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)時(shí)候對于這個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事耐心幫助下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷(xiāo)售部一員,我深感自己一言一行代表著(zhù)公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標準要求自己置業(yè)顧問(wèn)工作總結5篇工作總結。在高素質(zhì)基礎上更要加強自己專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技巧
此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間磨練,我已成為一名合格銷(xiāo)售人員,并且努力左做好自己本質(zhì)工作。
作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)新人,領(lǐng)導給我了一個(gè)很好心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會(huì )了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大幫助,每次我有問(wèn)題大家都不會(huì )笑話(huà)我,直言不諱告訴我,因此我收到了很好效果,很快成單同時(shí)也得到了領(lǐng)導和大家好評和贊賞,所以請允許我向大家鞠躬,說(shuō)聲謝謝!
我并沒(méi)有為此不是成績(jì)成績(jì)而滿(mǎn)足,我希望今后工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺階。主要從以下方面做起:
1。對不同客戶(hù)分析,客戶(hù)區域來(lái)源分析、客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題總結等。
2。銷(xiāo)售技巧加強,如何更好做sp、如何現場(chǎng)逼定等。
3。國家對房地產(chǎn)政策
現在項目基本正處于尾盤(pán),正是考驗我時(shí)候,也是需要一個(gè)好心態(tài)時(shí)候,我一定會(huì )堅持,從中學(xué)習更多方法,吸取更多寶貴經(jīng)驗。
新一年意味著(zhù)新起點(diǎn)新機遇新挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結13
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c環(huán)境,對也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
來(lái)到案場(chǎng)以后首先是熟悉日常流程,從一知半解到現在對銷(xiāo)售流程有一定的認知,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的后才知道,量不大,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識永遠是學(xué)無(wú)止境的。也正因為如此,我才樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份。以前做其他銷(xiāo)售員有的人為了比拼業(yè)績(jì),爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。
剛開(kāi)始進(jìn)入案場(chǎng)的時(shí)間不長(cháng),所以自己對公司的一些規章制度和銷(xiāo)售流程還沒(méi)有完全掌握,偶爾會(huì )犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方做不夠好,我自己還是要不斷的進(jìn)步,一方面自己要多學(xué)多問(wèn),另一方面也希望領(lǐng)導的鞭笞,同事的提點(diǎn)。
個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件所必不可缺的。所以,在以后中,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮,嚴于律己,認真鉆研,努力學(xué)習,用使命般的激情面對客戶(hù),用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司創(chuàng )造利潤!
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結14
不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)結束,加入xx有限公司已經(jīng)大半年時(shí)間,在這短短的半年學(xué)習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx年房地產(chǎn)行情雖然不是很好,但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,增加了一份人生閱歷?梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),這半年的時(shí)間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,F已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
一、20xx年工作總結
。ㄒ唬┲攸c(diǎn)突破;
看似簡(jiǎn)單的工作,更需要細心與耐心。從接第一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)措手不及到現在的得心應手。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候對于新的環(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習,明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責,并且深深地喜歡上了,這份工作同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
。ǘ┝咙c(diǎn)工作;
1、良好的工作態(tài)度,熱情微笑接待客戶(hù),耐心向客戶(hù)介紹樓盤(pán)信息。主動(dòng)給客戶(hù)倒水做到細心周到服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意留下深刻印象。
2、在接待過(guò)程中能夠靈活運用一些銷(xiāo)售技巧注意觀(guān)察。向領(lǐng)導和經(jīng)驗多的同事學(xué)習。在談話(huà)中挖掘出客戶(hù)心理所需,針對不同的客戶(hù)給予不同的分析和講解做到“會(huì )說(shuō)話(huà)”經(jīng)常性的約客戶(hù)過(guò)來(lái)看房子讓客戶(hù)更好的了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)購買(mǎi)信心做好與客戶(hù)的溝通對于意向不錯的客戶(hù)要及時(shí)跟蹤,做出幾種不同的方案,便于客戶(hù)考慮,使客戶(hù)的選擇更明確,促進(jìn)進(jìn)一步的銷(xiāo)售;適當的時(shí)候逼定是使客戶(hù)盡快成交。
3、積極配合營(yíng)銷(xiāo)部的所有活動(dòng),與同事團結協(xié)作樂(lè )觀(guān)面對,展開(kāi)市場(chǎng)為了擴大營(yíng)銷(xiāo)部的來(lái)訪(fǎng)量,根據市場(chǎng)分析選擇持續性,選擇性,經(jīng)常性的外出派送單頁(yè)如周邊反應不錯的小區,市場(chǎng)及周邊事業(yè)單位,鄉鎮等等不僅做到宣傳同時(shí)為了提高成交量在努力進(jìn)行中。
二、存在差距、困難及不足
總結半年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習。
1)有時(shí)缺乏耐心,對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)對于這種客戶(hù)可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效,所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心才會(huì )有更多信任。
2)對客戶(hù)關(guān)切不夠有一些客戶(hù)需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權,所以以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),時(shí)時(shí)關(guān)切通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機操控全局而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情增加帶客率。
三、20xx年工作思路
展望未來(lái)在以后的日子中我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要求加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。廣泛地了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。20xx年自己的工作思路做好以下幾個(gè)方面的工作。
。ㄒ唬⿲ふ矣袑(shí)力客戶(hù)以擴大銷(xiāo)售渠道。
。ǘ┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí),計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
。ㄈ┲贫▽W(xué)習計劃,學(xué)習對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)銷(xiāo)售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方面來(lái)補充新的能量。
四、20xx年工作建議
。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)部可以多開(kāi)展有客戶(hù)之間的互動(dòng),大型活動(dòng)。
。ǘ┰诓挥绊懝纠娴那疤嵯。大量的促銷(xiāo),吸引來(lái)訪(fǎng)。
20xx年,更多的挑戰在等著(zhù)我,我已經(jīng)做好準備了。在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定灰要做好的。展望這過(guò)去一段時(shí)間的工作,我對將來(lái)的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中,公司得到了進(jìn)步,我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,相信自己一定能夠做好,20xx年,我一直在期待!在此,我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì ),我也會(huì )更加努力的去工作,去學(xué)習,交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
置業(yè)顧問(wèn)的工作總結15
似水流年,20xx年已接近尾聲,進(jìn)入公司已有半年,回顧這半年來(lái)工作,在公司領(lǐng)導及各 位同事支持與幫助下,按照公司要求,認真完成各項工作。通過(guò) 這段時(shí)間學(xué)習與工作,在以往工作模式上有了新改進(jìn),工作方 式也有了較大變化,現將半年來(lái)工作情況做簡(jiǎn)要總結:
一、認真完成日常工作,努力提高自身能力。
作為公司銷(xiāo)售人員,深刻地認識到肩負重任,因此,在做好日常工作基礎上, 還要不斷吸取新知識,完善自身知識結構,針對自己薄弱環(huán)節有放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jì)高同事學(xué)習成功經(jīng)驗,以提高自身能 力, 為今后工作打下更牢固基礎置業(yè)顧問(wèn)工作總結5篇置業(yè)顧問(wèn)工作總結5篇。
加強自身學(xué)習,加快工作節奏,提高工作效率,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù),在本職崗位 上發(fā)揮出應有作用。公司秉著(zhù) 精誠至上,服務(wù)為先 理念不停 在進(jìn)步和完善,而自己學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定距離, 所以必須加強自身學(xué)習,以正確態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提 高自身各項素質(zhì),爭取工作主動(dòng)性,責任心,努力提高工作效率和 工作質(zhì)量。
三、存在問(wèn)題和今后努力方向。
工作中存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:
第一,由于對業(yè)務(wù)不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調不是十分到位;
第三,自己理論水平還跟不上公司工作要求
在下接下來(lái)工作中,應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng) 濟跨越式發(fā)展,努力貢獻自己力量。
在新一年即將來(lái)臨之際,也意味著(zhù)新目標開(kāi)始,我想我應努力做到:第一,加強學(xué)習,拓寬知 識面,努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,本著(zhù)實(shí)事求是 原則,盡心盡責完成各項工作,真正做好每個(gè)客戶(hù)都喜歡置業(yè)顧 問(wèn),努力做好一名優(yōu)秀銷(xiāo)售人員;第三,自身工作作風(fēng)建設,團結 一致,勤奮工作,形成良好工作氛圍置業(yè)顧問(wèn)工作總結5篇工作總結。遵守公司內部規章制度,維 護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大工作成績(jì)。
四、回顧半年來(lái)點(diǎn)點(diǎn)滴滴,工作過(guò)程中,我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導,前輩交流,我真正感受到了領(lǐng)導關(guān)懷和 期望,同時(shí)也佩服他們淵博知識和豐富實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我,在思想上幫助我,我會(huì )盡 力為公司進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有作用。
最后,再次衷心感謝身邊每一位領(lǐng)導及同事,有了你們這樣好領(lǐng)導,好同事,在這樣一個(gè)優(yōu)秀集體里,我相信我們公司 明天會(huì )更好!在這片熱土上,我們將收獲無(wú)限希望!
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