咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢?以下是小編為大家整理的咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結,歡迎閱讀與收藏。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結1
做咨詢(xún)也有一段時(shí)間了,其中的迷茫、曲折、坎坷就不多說(shuō)了,接著(zhù)上一篇,再深入談?wù)勛鲎稍?xún)的一些感觸。
首先,做咨詢(xún)需要具備豐富的知識。
除了相關(guān)理論知識、技術(shù)和管理等,還需要對行業(yè)以及業(yè)務(wù)有著(zhù)深刻的了解,還需要對社會(huì )、家庭、文化、管理、經(jīng)濟等方面有所了解,也就是說(shuō)沒(méi)有一定的工作經(jīng)驗和知識積累,是無(wú)法勝任咨詢(xún)工作的。因此,做咨詢(xún)需要快速的學(xué)習能力。要不斷的鍛煉自己的學(xué)習能力,通過(guò)快速學(xué)習,博覽最有價(jià)值的知識,提煉核心思想。同時(shí),也要加強學(xué)習的消化吸收,學(xué)習不光是記憶,還要思考,通過(guò)對知識的思考,結合自身的經(jīng)歷以及相關(guān)的案例,理解和消化這些知識,以便以后靈活運用這些知識。還要對知識歸納梳理,形成體系化的知識結構,避免書(shū)到用時(shí)找不到的情況。
其次,做咨詢(xún)需要精細縝密的邏輯思維。
面對問(wèn)題,用MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)分析方法,也就是不遺漏,不重疊的全面周密的思考問(wèn)題。個(gè)人的感悟是在確定、分析問(wèn)題,尋找問(wèn)題的根源的時(shí)候,需要采用結構化的思維,一層一層剝離表面的現象,逐步深入,并不斷的演繹和歸納,并建立關(guān)聯(lián),形成結構化的思維導圖,最后得出結論或觀(guān)點(diǎn);在解決問(wèn)題的時(shí)候,就需要進(jìn)行天馬行空式,有創(chuàng )意的,敢于創(chuàng )新的思路,不要拘泥在以往的經(jīng)驗和常理中,用發(fā)散的思維去尋找解決問(wèn)題的途徑。
還有,做咨詢(xún)需要專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)和寬闊的心胸
專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)體現在:
1、 外表
咨詢(xún)顧問(wèn)代表著(zhù)公司的形象,只有專(zhuān)業(yè)的著(zhù)妝和儀表,才能讓客戶(hù)產(chǎn)生信任感、使命感。
2、 交流溝通能力
良好的談吐和交流,與客戶(hù)建立起順暢的溝通渠道,對咨詢(xún)工作的順利開(kāi)展是非常重要的。
3、 敬業(yè)精神
咨詢(xún)過(guò)程需要耐心與敬業(yè),需要不斷對文檔進(jìn)行反復修改,不斷改進(jìn)咨詢(xún)的質(zhì)量,提高咨詢(xún)效果與客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、 精煉語(yǔ)言
對言語(yǔ)及文檔進(jìn)行精煉,抓重點(diǎn),不斷總結,主導客戶(hù)交流的方向和內容。
寬闊的心胸體現在:
1、 包容客戶(hù)
對客戶(hù)的特點(diǎn)需要迅速掌握,有的放矢,充分理解客戶(hù)的言行和態(tài)度,多站在客戶(hù)角度考慮問(wèn)題。
2、 包容同事
對同事需要認可、尊重和寬容,需要冷靜、全面的看待問(wèn)題,避免產(chǎn)生抵觸情緒。
然后,做咨詢(xún)還要學(xué)會(huì )團隊合作。
通過(guò)別人的幫助,提高自己的思維、寫(xiě)作和語(yǔ)言等能力;通過(guò)別人的視角,認識自己,剖析自己,并不斷的改善和完善自己;通過(guò)對別人的觀(guān)察,從模仿到自己的style,簡(jiǎn)而言之,就是取長(cháng)補短。在團隊中發(fā)揮自己的能力,大家共同進(jìn)步,實(shí)現組織與個(gè)人目標的雙贏(yíng)。再小的支持也是一種力量,呵呵。
最后,做咨詢(xún)就要努力做高績(jì)效的咨詢(xún)。
傳統的咨詢(xún)過(guò)程會(huì )出現效率不高,無(wú)法迅速的見(jiàn)到效果,客戶(hù)反應也一般般!陡呖(jì)效咨詢(xún)》作者羅伯特·謝弗 告訴我們,顧問(wèn)不能埋頭苦干,與客戶(hù)脫節,咨詢(xún)需要充分考慮客戶(hù)的現狀和需求,從客戶(hù)角度理解問(wèn)題和解決問(wèn)題,保證每一步都切實(shí)可行,從實(shí)際出發(fā)分解復雜的問(wèn)題。需要與客戶(hù)形成共同學(xué)習,合作互助的伙伴關(guān)系,而不是授予或被授予的關(guān)系。不是客戶(hù)缺什么我們就提供什么,也不是我們覺(jué)得客戶(hù)需要什么就推什么,而是客戶(hù)切實(shí)需要什么我們就做什么。咨詢(xún)方案越有用越好,越容易落地執行就越有價(jià)值。雙方共同滿(mǎn)意才是成功的,在和諧融洽的工作氛圍下為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題,并最終產(chǎn)生價(jià)值,才是我們一直應該追求的高績(jì)效咨詢(xún)道路。
我還要在逆境中不斷磨練自己的意志和品格,不斷的總結和回顧自己,充分認識自己才能不斷成長(cháng)。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結2
繼往開(kāi)來(lái),更好地為貴公司未來(lái)的發(fā)展提供有效的規范管理及風(fēng)險防范。
1、協(xié)助貴公司高層赴貴州省,麗江等地對購買(mǎi)設備及投資項目進(jìn)行審查把關(guān),在擬定合同時(shí)將貴公司的利益永遠放在第一位,在條款的設計上充分考慮了以后面臨風(fēng)險的救濟途徑,使公司不會(huì )被陷入困境。發(fā)現了問(wèn)題及時(shí)言正的向貴公司指出了可能存在的風(fēng)險,使得貴公司在決擇時(shí)有了更充分的考慮,使此次投資達到了預期的目的,也取得了更多的主動(dòng)權。
2、嚴格審查、制定公司各類(lèi)合同,通過(guò)擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機械設備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買(mǎi)賣(mài)合同》、《和解協(xié)議書(shū)》、《合伙協(xié)議》、《融資租賃合同》等及及時(shí)審查、修改公司即將簽訂的各類(lèi)合同,使貴公司完善了公司的合同管理,預防了風(fēng)險發(fā)生,至目前止未出現任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認為公司在預防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績(jì),為以后合同的進(jìn)一步履行打下了堅實(shí)的基礎。
3、對貴公司的應收賬款及時(shí)進(jìn)行跟蹤、了解,針對久拖不還的客戶(hù)及時(shí)向對方發(fā)出《律師函》進(jìn)行追討,向對方闡明利害關(guān)系,力爭讓對方盡快支付拖欠公司的款項。
4、幫助公司整理、制定《公司管理制度》,通過(guò)制定《公司管理制度》加強了公司的規范化管理;明確了公司各部門(mén)的日常工作職責,使各部門(mén)分工明確,工作職責分明,業(yè)務(wù)井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性、創(chuàng )造性,提高全體員工的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理水平;完善了公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,增強了公司的競爭力。
5、積極參加公司的日常工作會(huì )議,了解公司的經(jīng)營(yíng),管理情況,對公司日常工作中出現的法律問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解答、處理。預防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生,使公司生產(chǎn)、管理更加穩步有序。
6、參與貴公司的股權收購商業(yè)談判,分析在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險,提出合理的建議并及時(shí)加以正確的處理,積極維護了公司的利益,預防了風(fēng)險的發(fā)生。
員工的素質(zhì)和形象代表著(zhù)公司的實(shí)力、規模及發(fā)展。員工是公司的組成部份,留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證,由于有些員工不懂勞動(dòng)法規,可能隨時(shí)流動(dòng)。本律師建議:首先,制定詳細的規章制度,對員工嚴格要求,在外界表現出貴公司是一個(gè)紀律嚴明、做事嚴簡(jiǎn)、有文化、有修養的正規大公司,以便提升公司的整體能力,以求在市場(chǎng)經(jīng)濟中更具競爭力;其次,對員工進(jìn)行法制教育,特別是勞動(dòng)法律、法規,以便員工能明白自己的所作所為是否合法,會(huì )產(chǎn)生怎樣的后果,最終達到讓員工與公司溶為一體,以調動(dòng)其積極性、創(chuàng )造性、讓公司獲得更大的利益;最后,豐富員工的文化生活,加強業(yè)務(wù)的培訓,讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展,賺取金錢(qián),還能提升自己,提升員工的凝聚力。
在總結的最后,我們將再次向貴公司作出慎重的承諾:“以我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù),為您提供專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險防控!”
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結3
我正式從項目經(jīng)理崗轉為咨詢(xún)經(jīng)理。主導實(shí)施的項目并不多,平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥,順利的完成額任務(wù),現對幾次的咨詢(xún)經(jīng)理半年工作總結如下:
此次是轉崗后次與銷(xiāo)售部的同事一起去客戶(hù)售前溝通,此次溝通的主角是銷(xiāo)售部經(jīng)理。此次的溝通交流后,讓我大開(kāi)眼界,徹底對明源銷(xiāo)售部的同事的印象的改觀(guān)。以前在實(shí)施工作時(shí),需對背景和產(chǎn)品細節均有很的,,如何把握和客戶(hù)有限的幾次交流中將系統的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現給客戶(hù),對人的綜合要求更高:
1、演講能力(FAB等):演講,讓客戶(hù)的思維思考;
2、人際交流溝通能力:從客戶(hù)的只言片語(yǔ)推測客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)、職位、選型傾向;
3、臨場(chǎng)應變能力:所溝通都會(huì )一帆風(fēng)順,面對客戶(hù)的詰難,需不卑不亢地應對;
4、站在客戶(hù)角度思考并制定有性的方案;
5、把握住建議權:除去銷(xiāo)售經(jīng)理的演講能力,此次溝通中最大的亮點(diǎn)是,在客戶(hù)對信息化建設任何思路時(shí),適時(shí)給出了的化建議,實(shí)屬點(diǎn)睛之筆。
通過(guò)溝通,本人覺(jué)得有幾點(diǎn)需要關(guān)注:
1、高效團隊。在一個(gè)項目組中,成員素質(zhì)一定要互補,生產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)、職能管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)、軟硬件技術(shù)必須都具備,才能保證項目運行中,各方面的問(wèn)題都能迎刃而解。其次,不必要求每一個(gè)項目成員都有非常豐富的經(jīng)驗,畢竟一個(gè)項目中有很多零碎的工作需要人去作,但凡有些資歷的咨詢(xún)顧問(wèn)誰(shuí)愿意打下手所以,一些新加入咨詢(xún)領(lǐng)域的人員也是不可或缺的,他們主動(dòng)性更強,更容易配合工作。
2、合理分工。在項目啟動(dòng)階段,根據項目成員的各自?xún)?yōu)勢,應該確定一個(gè)大致分工,然后在項目各個(gè)執行階段,應該隨時(shí)合理地調配分工,做到凡事有人做,人人愛(ài)做事。這個(gè)問(wèn)題,需要項目經(jīng)理深度理解合同,完全明了項目各階段的交付物,以及涉及的范圍領(lǐng)域和深度。分工的原則是充分發(fā)揮優(yōu)勢。
3、加強溝通。項目執行期間的溝通非常重要。無(wú)論是和用戶(hù)溝通還是和正略鈞策的領(lǐng)導溝通,以及項目組內成員溝通,方式方法的把握很重要,尤其是和用戶(hù)核心干系人的溝通,至關(guān)重要,因為或許你的一句無(wú)意直言,將影響你的款子到帳哦。從我個(gè)人而言,性格太直,說(shuō)話(huà)不會(huì )轉彎,而且又不會(huì )說(shuō)謊,所以在解決問(wèn)題的溝通上勢必有風(fēng)險,但是我也有長(cháng)處,我的善良和執著(zhù),以及察言觀(guān)色、審時(shí)度勢的能力還是技高一籌,相信這可以彌補其他不足。
呵呵,總結和設想。
4、掌握節奏。咨詢(xún)項目是很累人的,項目周期一般是3—4個(gè)月,如何保證項目期間成員全方位到位,避免因身體原因影響項目進(jìn)度?就要做到密切掌握節奏,我的原則是,先緊不后緊,各階段的工作,都力求提前完成大的框架,提前完善,萬(wàn)一發(fā)生意外情況,我們不至于處于被動(dòng)。但是,也不是說(shuō)就使勁加壓給項目成員,我相信項目周期應該是能完成項目范圍內的事情,只要不拖期就行。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結4
回顧20xx年,最讓我難忘的就是20xx年的9月3日,因為在這一天我正式進(jìn)入xx地產(chǎn)工作,很榮幸的成為xx的一員,10月17日,我正式成為xx項目的置業(yè)顧問(wèn)。到如今我在xx地產(chǎn)工作也已經(jīng)四個(gè)多月了,從之前對項目懵懂的認識到現在對整個(gè)項目如數家珍,自己算勉強進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。在銷(xiāo)售方面還有很多地方有待提高。所以對這幾個(gè)月來(lái)的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結,從中發(fā)現問(wèn)題,得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方,完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了將近5個(gè)月的銷(xiāo)售工作,整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中,自己的銷(xiāo)售能力有所提高,慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中,在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里,我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記,及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作,有利于后期的銷(xiāo)售工作,方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心,做好溝通工作,并針對客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)做好幾種方案,便于客戶(hù)考慮及最終下定決心購買(mǎi),使客戶(hù)的選擇性大一些,避免集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也給予了客戶(hù)全方位的意見(jiàn),也真正做到了顧問(wèn)的水準,給客戶(hù)樹(shù)立自身和公司專(zhuān)業(yè)的形象。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶(hù)可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲 望及氛圍,適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實(shí)生活當中,兔子傾向于機會(huì )導向,烏龜總是堅持核心競爭力,F實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山,當你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果靠的是機會(huì ),運氣總有用盡的一天。
對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。20xx年我將以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到銷(xiāo)售工作中去,實(shí)現自我、公司、客戶(hù)的三贏(yíng)!
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結5
xx年,我正式從項目經(jīng)理崗轉為咨詢(xún)顧問(wèn)崗。雖然主導實(shí)施的項目并不大,但是,經(jīng)過(guò)自己平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥,算是不出差錯地完成了幾次售前的支持工作,現對幾次的售前支持總結如下:
1、yc客戶(hù):此次是轉崗后第一次與銷(xiāo)售部的同事一起去客戶(hù)進(jìn)行售前溝通,此次溝通的主角是銷(xiāo)售部經(jīng)理。經(jīng)過(guò)此次的溝通交流后,讓我大開(kāi)眼界,徹底對明源銷(xiāo)售部的同事的印象有了很大的改觀(guān)。
以前在實(shí)施部門(mén)工作時(shí),需對業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細節均有很深入的了解,但是,如何把握和客戶(hù)有限的幾次交流中將我們系統的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現給客戶(hù),對人的綜合要求更高:
1)人際交流溝通能力:從客戶(hù)的只言片語(yǔ)推測客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)、職位、選型傾向;
2)演講能力:通過(guò)演講,讓客戶(hù)的思維隨著(zhù)自己不斷思考;
3)站在客戶(hù)角度思考并制定有針對性的方案;
4)臨場(chǎng)應變能力:不是所有的溝通都會(huì )一帆風(fēng)順,面對客戶(hù)的詰難,需不卑不亢地應對;
5)及時(shí)把握住建議權:除去銷(xiāo)售經(jīng)理的演講能力,此次溝通中最大的亮點(diǎn)是,在客戶(hù)對信息化建設沒(méi)有任何思路時(shí),適時(shí)給出了我們的合理化建議,實(shí)屬點(diǎn)睛之筆;
2、rs成本:此次是第一次給客戶(hù)演示我們的成本系統。由于之前對成本系統的理解相對其他子系統而言更加深入,所以此次演示的效果也還不錯:
1)演示系統一定要基于業(yè)務(wù)背景,結合我們的系統來(lái)講解,否則,主骨架不清晰;
2)講到系統各模塊的亮點(diǎn)時(shí),需適時(shí)輔以實(shí)際案例加以佐證;
3)在串講完系統后,可以適時(shí)幫客戶(hù)總結我們系統的“幾大”亮點(diǎn);
4)給客戶(hù)演講時(shí),需察言觀(guān)色,對客戶(hù)“睜大眼睛”的地方要及時(shí)多發(fā)揮一下,并事后記錄,因為這極有可能是客戶(hù)感興趣的突破點(diǎn);
3、zz成本:此次的交流主題是向客戶(hù)以ppt的形式說(shuō)明我們系統的結構模型。此次交流由于會(huì )議議程和地點(diǎn)安排不太合理,效果打了一定程度的折扣。但是就本人負責的部分而言,效果還不錯;
1)此次交流溝通之前,做足了功課,不僅僅只是梳理了亮點(diǎn),還準備了“1+3+5“的實(shí)施落地保障;
2)客戶(hù)何總比較醉心于演講,對演講風(fēng)格非常關(guān)注;
3)不足之處:對公司的服務(wù)體系的介紹不夠沖擊力,abu的特點(diǎn)是什么,需要與客服部門(mén)進(jìn)一步溝通;
4)變更控制:不僅僅介紹執行過(guò)程中的變更控制,還需介紹事前控制;
4、rh成本、銷(xiāo)售溝通:此次交流的背景是,rh深圳公司想上成本系統,而rh的珠海公司已經(jīng)使用過(guò)我們的成本和銷(xiāo)售系統,于是想借此次上系統的機會(huì ),想向珠海公司了解一下我們系統使用的情況,并決定是否應上系統。而此次溝通不效果不太好,原因有以下幾點(diǎn):
1)本人的精神狀態(tài)太差,臨場(chǎng)表現不好;
2)準備還算充分,但是,我的發(fā)力點(diǎn)與銷(xiāo)售部門(mén)同事的發(fā)力點(diǎn)不一致;
3)rh珠海公司對我們zs區域的服務(wù)非常不滿(mǎn),在交流過(guò)程中,客戶(hù)珠海公司的it負責人完全變成了“刺頭”;
4)此次溝通沒(méi)有解決珠海公司的所有疑惑,導致其在最后建議延長(cháng)考察期,甚至于引進(jìn)競爭對手;
5)客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)難點(diǎn),據自己了解,沒(méi)有較好的解決方法,需與公司前輩們咨詢(xún),看是否有好的建議;
通過(guò)以上四次溝通,本人覺(jué)得有以下幾點(diǎn)需要大力關(guān)注:
1、每次交流的過(guò)程都是學(xué)習的過(guò)程,需認真對待和總結;
2、厚積薄發(fā),要注重平時(shí)的積累;
3、學(xué)習理論知識重要,但是,學(xué)習和了解標桿的業(yè)務(wù)模型和應用現狀也很重要;
4、和銷(xiāo)售部門(mén)的配合演練非常重要;
5、多了解銷(xiāo)售的打單思路,調整好自己的“輔攻”思路,爭取多做“斬首行動(dòng)”,少做“陣地戰”;
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結6
我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的,經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮,感覺(jué)自己學(xué)會(huì )了很多在學(xué)校里學(xué)習不到的知識,比如談單技巧、家長(cháng)心理變化、家長(cháng)類(lèi)型判斷等,這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習到的,我非常感謝樊老師的重視,也感謝各位咨詢(xún)前輩的教導,特別是師傅張妍,在工作和工作之余都會(huì )關(guān)心和支持我,教會(huì )我很多的東西,很深刻的一句話(huà):多主動(dòng),比別人進(jìn)步多一點(diǎn),就會(huì )在咨詢(xún)路上走得比別人快很多。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中,時(shí)常提醒自己事情要做好,學(xué)會(huì )待人處事,幸虧這個(gè)社會(huì )還可以,待我還行,我不斷努力地提升自己,爭取的勝利。
雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì )了很多做人道理與談單技巧和方法,但是還有很大的進(jìn)步空間,特別是開(kāi)方案的這個(gè)環(huán)節更是需要學(xué)習和提高的,我覺(jué)得說(shuō)自己是新人是在給自己找借口,當然啦,之前的咨詢(xún)部是一個(gè)全新組合的團隊,必然會(huì )有一定的磨合期,而現在,磨合期已過(guò),慢慢地步入正軌上來(lái)了,所以現在我自己必須要努力迅速地成長(cháng)起來(lái),做一個(gè)真正的星火人,成為一名專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)師。
歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月,時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步,在學(xué)習中成長(cháng),盡管這個(gè)暑假沒(méi)有達到自己想要的要求,但是這一路學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識絕對是不可比擬的,是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習的。在過(guò)去的一段時(shí)間里,學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來(lái)沒(méi)有學(xué)到過(guò)的,我很慶幸能夠成為星火教育的一員,并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團隊,和諧的團隊,讓我倍感溫馨,學(xué)習中交流,交流中學(xué)習,學(xué)習更多有利于自己談單的東西。
經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后,九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪(fǎng)自己的資源和新資源的累積,加上自己的談單技巧需要大大地提高,所以最近都在學(xué)習中,駱駝網(wǎng)上的知識對我來(lái)說(shuō)真的很有用,在九月這個(gè)資源很少的月份,資源肯定是要自己慢慢累積起來(lái)的,十月份的話(huà)肯定會(huì )爆發(fā),家長(cháng)也會(huì )選擇相信我,這樣下去的話(huà),成長(cháng)的歷程就會(huì )加快進(jìn)度,慢慢地變得有趣起來(lái)。
這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源,先把學(xué)生邀約上來(lái)考試,然后再讓精英班的老師面試。但是約上來(lái)的資源很少,意向資源也是非常少,大多數家長(cháng)也是聽(tīng)過(guò)中考精英班,但是基本嫌棄價(jià)格太貴,不過(guò)針對這樣的情況我也是做好鋪墊,說(shuō)下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說(shuō)是再有精英班考試的時(shí)候才打電話(huà)給他們,這樣的話(huà),下次再打電話(huà)時(shí)就不再那么陌生了。
這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視,感謝師傅張妍的精心指導,還有一起工作的團隊和星火這個(gè)大家庭,我覺(jué)得和他們一起相處很開(kāi)心很快樂(lè ),一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的,那么現在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。
以后的我做事情絕對不能慢慢來(lái),要迅速地完成任務(wù),這樣好接下來(lái)做下面的工作,不能讓自己太被動(dòng),這樣下去的話(huà),我們始終會(huì )被淘汰,我相信我能做得更好。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結7
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習
提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)公司精心安排、組織的新員工培訓,充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位,通過(guò)公司內部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導、同事的介紹,學(xué)習相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等,為以后的實(shí)際工作做準備。期間,在部門(mén)領(lǐng)導的指導下,編寫(xiě)了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢(xún)》,并作為項目組成員參與編寫(xiě)了《Xx公司管理咨詢(xún)建設項目建議書(shū)》、《Xx公司管理咨詢(xún)建設項目調研方案及調研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想
轉換角色,嚴于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢(xún)顧問(wèn),不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實(shí)戰經(jīng)驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時(shí)結合客戶(hù)的實(shí)際狀況,提供整體解決方案。
從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉換角色,盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴于律己,不僅要遵守各種規章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴格執行。
三、體會(huì )與感悟公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂一言九鼎德勝天下。
平時(shí)領(lǐng)導的指導與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀(guān)察,并及時(shí)指導,但不大包大攬,親歷親為,培養后備人才。作為管理咨詢(xún)顧問(wèn),對于客戶(hù)企業(yè),不是代替他們去做,而是引到思路,塑造其行為規范,并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與呵護下,不斷提高、成長(cháng)。
對于接下來(lái)的工作,充滿(mǎn)信心!
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結8
20____年初,可算是我工作上另一個(gè)轉折點(diǎn),更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入__,成為其中一員。不知不覺(jué),入職已有一年了,在這一年里收獲的實(shí)在太多了,說(shuō)也說(shuō)不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“多謝”就能簡(jiǎn)單了事的。
之前在__有做過(guò)三級市場(chǎng),對__和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一向向往的工作,多謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機會(huì ),踏入銷(xiāo)售這一行列中,認識一班好同事,學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識。記得我來(lái)時(shí)的運氣比較好,第二天本項目就開(kāi)盤(pán)了,開(kāi)盤(pán)對我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著(zhù)收獲,當時(shí)我在想我要努力學(xué)習,考過(guò)就能夠接客戶(hù)了,由半知半解的我到此刻對銷(xiāo)售流程有必須的'了解,學(xué)到了不少的東西,當然也少不了同事之間的幫忙。
深入售樓工作之后才發(fā)現其實(shí)很多事情要做,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。前二個(gè)月,都是擔任見(jiàn)習咨詢(xún)顧問(wèn),一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作,一邊學(xué)著(zhù)自我接待客戶(hù)。在那里,同事都很好,很愿意去教我知識,也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規定各方面都開(kāi)始有必須的認識。
雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習慣,因為正是樓盤(pán)旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自我,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時(shí)光問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。_月份,正式升上為咨詢(xún)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待客戶(hù),獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大,一向帶點(diǎn)自負的我也充滿(mǎn)信心。之后,不斷遇到過(guò)問(wèn)題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績(jì)嘛!這半年來(lái)還算一般般,稱(chēng)不上好,總銷(xiāo)售_套,轉介成交_套?偨痤~__萬(wàn)元。對入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對自我有個(gè)馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧。
其實(shí),總的來(lái)說(shuō),太多的不足之處了,未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的,銷(xiāo)售技巧,自身的應變潛力,國家政策各方面還有待加強?傊,要學(xué)得多得是,雖然自我還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動(dòng)點(diǎn),用心點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛入職,經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn),多去做,不要怕虧,反正做了就沒(méi)錯的”!
20____年,也是新的開(kāi)始。同樣的,對于未來(lái),我充滿(mǎn)了期盼,期望自我還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結9
20xx年的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結一下我在這一年中的工作情況。
我是20xx年5月有幸被大地顧問(wèn)錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職,至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。
時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位;厥走^(guò)去的一年,內心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候對于這個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫助下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷(xiāo)售部的一員,我深感自己的一言一行代表著(zhù)公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標準要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。
作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人,領(lǐng)導給我了一個(gè)很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會(huì )了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助,每次我有問(wèn)題大家都不會(huì )笑話(huà)我,直言不諱的告訴我,因此我收到了很好的效果,很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導和大家的好評和贊賞,所以請允許我向大家鞠躬,說(shuō)聲謝謝!
我并沒(méi)有為此不是成績(jì)的成績(jì)而滿(mǎn)足,我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺階。主要從以下方面做起:
1.對不同客戶(hù)的分析,客戶(hù)區域來(lái)源分析、客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題總結等。
2.銷(xiāo)售技巧的加強,如何更好的做sp、如何現場(chǎng)逼定等。
3.國家對房地產(chǎn)的政策。
現在項目基本正處于尾盤(pán),正是考驗我的時(shí)候,也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,我一定會(huì )堅持,從中學(xué)習更多的方法,吸取更多寶貴的經(jīng)驗。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結10
轉眼間,加入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了,20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,房?jì)r(jià)經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩的局面,令我覺(jué)得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰性。輾轉間,又到了20xx年底,對今年的銷(xiāo)售和對行業(yè)的看法,作了如下總結。
一、市場(chǎng)形勢分析
由xx年x月x元平方的均價(jià)開(kāi)售,客戶(hù)當時(shí)反應還是覺(jué)得偏貴。隨著(zhù)市場(chǎng)的變化,土地資源短缺,土地價(jià)格隨即飛漲,證券市場(chǎng)的全線(xiàn)飄紅,加上外來(lái)投資者的追捧,令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里,升幅到達70%。購房者亦從開(kāi)始的不理解到后期的搶購場(chǎng)面,能夠說(shuō)是到了房地產(chǎn)的銷(xiāo)售高峰?墒呛镁安婚L(cháng),由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,令很多真正想買(mǎi)房自住的老百姓對日益高漲的房?jì)r(jià)只能望樓興嘆。
出現了有房沒(méi)人住,有人沒(méi)房住的局面,屬于泡沫經(jīng)濟的具體表現。很多大城市更出現了天價(jià)房,每平方單價(jià)竟到達了x元平方,跟本無(wú)法想象。到了年底,國家為了防止經(jīng)濟過(guò)熱,陸續出臺很多新政策調控樓市。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱,個(gè)別大城市更出現了不一樣程度的樓價(jià)下滑的情景,由于銀行政策的收緊,證券市場(chǎng)的不穩定,很多投資炒房者也退出了市場(chǎng),購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀(guān)望態(tài)度購房,期望樓價(jià)會(huì )有所回落。
回望過(guò)去,展望將來(lái),本人覺(jué)得xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的。xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng),隨著(zhù)銀行放寬資金政策,證券市場(chǎng)或會(huì )回升,加上x(chóng)x年xx,必定會(huì )帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì )健康發(fā)展,樓價(jià)應當會(huì )逐步回升,公司在xx年亦會(huì )有新盤(pán)推出市場(chǎng),應當會(huì )有比較好的發(fā)展空間。
二、工作匯報
20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)比20xx年稍有上升,全年共銷(xiāo)售單位x套,銷(xiāo)售總額為x元,面積為x平方,能夠完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導的教導下,同事的幫忙下,工作本事也得了很大的提高。在實(shí)際工作中,我認真完成工作,雖然有時(shí)也會(huì )有出錯,但我也能端正態(tài)度,誠心改正,工作亦得到了上級的肯定。我決心在20xx年更加努力工作,進(jìn)取思考,在銷(xiāo)售方面加強自身的硬件,學(xué)習更好的銷(xiāo)售技巧,令自已有更大的提升。
三、小結
總結本年的總體銷(xiāo)售市場(chǎng),比較上一年還是比較夢(mèng)想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。展望20xx年,本人要以更好的精神面貌去應對全新的挑戰,為公司更好的發(fā)展作出貢獻,為來(lái)年創(chuàng )造更大的利潤。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結11
似水流年,20____年已接近尾聲,進(jìn)入公司已有半年,回顧這半年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認真完成各項工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的變化,現將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結:
一、認真完成日常工作,努力提高自身的能力
作為公司的銷(xiāo)售人員,深刻地認識到肩負的重任,因此,在做好日常工作的基礎上,還要不斷吸取新的知識,完善自身的知識結構,針對自己的薄弱環(huán)節有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jì)高的同事學(xué)習成功經(jīng)驗,以提高自身的能力,為今后的工作打下更牢固的基礎。加強自身學(xué)習,加快工作節奏,提高工作效率,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
公司秉著(zhù)“精誠至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離,所以必須加強自身的學(xué)習,以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
工作中存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的工作中,應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際,也意味著(zhù)新目標的開(kāi)始,我想我應努力做到:第一,加強學(xué)習,拓寬知識面,努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,盡心盡責完成各項工作,真正做好每個(gè)客戶(hù)都喜歡的置業(yè)顧問(wèn),努力做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員;第三,自身工作作風(fēng)建設,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
四、感受
回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,工作的過(guò)程中,我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導,前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望,同時(shí)也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我,在思想上幫助我,我會(huì )盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導,好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì )更好!在這片熱土上,我們將收獲無(wú)限的希望!
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結12
光陰荏苒,轉眼緊張忙碌的20xx年已進(jìn)入尾聲;厥走@一年,在公司同事的共同努力下,公司取得了一定的業(yè)績(jì),基本完成了公司的既定目標。為了公司的長(cháng)遠發(fā)展,我覺(jué)得有必要對過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結。
在今年工作中,公司給每個(gè)人都下達了一定的任務(wù)指標,在我看來(lái),這個(gè)是很有必要的,既激勵了員工,也讓大家對公司的目標及發(fā)展方向有一個(gè)直觀(guān)性的認識,讓大家在工作中更有目標,并為此付出辛勤汗水。在此過(guò)程中,我努力拼搏,在有限的資源中盡力完成公司的目標,并力爭在客戶(hù)中建立好口碑,為公司的二次客戶(hù)來(lái)源做好基礎。
作為簽約顧問(wèn),每個(gè)月的任務(wù)既是壓力也是動(dòng)力,不過(guò)這一年來(lái),我可以自豪的說(shuō)我基本圓滿(mǎn)達成了公司每個(gè)月下達的任務(wù),在公司的發(fā)展中作出了自己的貢獻。當然,這與公司領(lǐng)導的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開(kāi)的。在管理方面,我獨立聯(lián)系文書(shū)外包的事項,并處理好銜接工作;協(xié)助處理客訴,主持初選面試及管理公司合同等。在培訓新人方面,與同事分享有用的工作經(jīng)驗,并指導文案寫(xiě)作,協(xié)調好各文案之間的工作。在這一年的工作中,由于公司市場(chǎng)開(kāi)拓及人手原因,公司資源相對緊張,因此有時(shí)候在有效資源不足的時(shí)候,我可能表現的不夠積極;有時(shí)候在工作壓力繁重時(shí),可能在工作中帶有一絲情緒,給工作帶來(lái)困擾,這是我在今后的工作要注意改進(jìn)的地方。
我也會(huì )爭取拓寬業(yè)務(wù)知識面,在自己所知范圍下盡力做到精、專(zhuān)到位,在有限的資源下盡力提高資源的轉化率。盡力提升個(gè)人魅力及氣質(zhì)。
關(guān)于公司未來(lái)的發(fā)展,我也想提幾點(diǎn)建議供領(lǐng)導參考:
1、建議公司開(kāi)源節流,避免不必要的浪費。
2、建議鞏固文案團隊,找到規定合作的文書(shū)外援或專(zhuān)業(yè)團隊,解決顧問(wèn)的后顧之憂(yōu)。
3、定期開(kāi)展留學(xué)活動(dòng),多做市場(chǎng)宣傳,擴大市場(chǎng)影響力。
4、定期開(kāi)展同事交流會(huì ),分享溝通工作中學(xué)生提出的問(wèn)題。
上面幾點(diǎn)建議是我在工作中深有體會(huì )的,如有不對的地方還請領(lǐng)導不吝指出,我積極加以改正。相信在公司領(lǐng)導的英明決策及帶領(lǐng)下,公司定會(huì )朝更光明的明天邁進(jìn)。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結13
江西xx律師事務(wù)所在20xx年7月15日與xxx分公司簽訂《聘請法律顧問(wèn)合同》,律所指派本律師負責貴單位具體法律顧問(wèn)工作。光陰荏苒,時(shí)間已過(guò)去一年,F對這一年來(lái)的工作作個(gè)總結,以期雙方更好的指正交流,相互促進(jìn)。
1.提供法律咨詢(xún),分析企業(yè)事務(wù),防范法律風(fēng)險。
有句諺語(yǔ)“法律如空氣一樣,無(wú)所不在!眡xx分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)是歷史較久的大型國有控股企業(yè)。經(jīng)營(yíng)范圍又是涉及到國計民生的特種行業(yè)。因此,在資產(chǎn)、人員、經(jīng)營(yíng)方式、內部管理上,更要求審慎處理每一件企業(yè)事務(wù)。本律師通過(guò)電話(huà)或親臨公司提供法律咨詢(xún),詳盡解答。
2.全程介入公司資產(chǎn)購置、處理等重大企業(yè)事務(wù)。
隨著(zhù)公司經(jīng)營(yíng)方針、策略的變化,需要購置合乎規劃的民營(yíng)油站,出售閑置的自有油站。這涉及到資產(chǎn)數額、產(chǎn)權過(guò)戶(hù),防范交易風(fēng)險等問(wèn)題。本律師對經(jīng)濟合同全面審查修訂。另外,對一起違規給大客戶(hù)傭金的做法指出法律風(fēng)險,建議立即糾正。
3.利用自身優(yōu)勢,代理企業(yè)訴訟,維護公司合法權益。
本律師作為多年的社會(huì )律師,有較好的社會(huì )資源和豐富的法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗。善與法官司溝通,熟悉訴訟技巧,努力維護顧問(wèn)單位合法權益。對一件多年懸而未決的油站產(chǎn)權提起確認所有權訴訟,取得了預期結果,F另有交通事故損害賠償一案法院審中。
4.對下一年企業(yè)法律顧問(wèn)的計劃與展望。
雙方人員多來(lái)往,交流信息,加強溝通。有涉及企業(yè)重大 法律法規的頒布,本律師將通知公司,建議組織學(xué)習。必要時(shí),本律師將會(huì )商安排時(shí)間,集體授課學(xué)習、探討。公司方面,對經(jīng)營(yíng)方針政策、重大管理決策,內部管理制度變化,經(jīng)濟合同,將相關(guān)文件復制本律師,給予審查。
咨詢(xún)顧問(wèn)工作總結14
歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。自今年10月初項目組成立,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習,更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應新的形勢的需要,F就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結:
1.工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團結進(jìn)取,進(jìn)一步轉變觀(guān)念,改革創(chuàng )新,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,使公司持續的發(fā)展。
全面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳置業(yè)顧問(wèn)人員肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命,公司的銷(xiāo)售計劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
2.在開(kāi)發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái),在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導,主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負責開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及商住小區的圖紙會(huì )審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作,同時(shí)積極的對周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調查,為公司的售房工作墊定了基礎,保證了公司各項宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
5月底開(kāi)始商住小區的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:
1)、根據公司各月的會(huì )議精神,制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計劃。
2)、策劃小區的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領(lǐng)導審批后實(shí)施。
3)、辦理售房合同,負責開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4)、參加拆遷工作及合同的管理。
5)、進(jìn)行社會(huì )調查,接待客戶(hù),對客戶(hù)保持聯(lián)系。
3.通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習,我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設想:
首先,銷(xiāo)售宣傳人員的工作,銷(xiāo)售人員必須做到對銷(xiāo)售流程的遵守,并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節。
1)、銷(xiāo)售控制表
可以直觀(guān)的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況,并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略,做好工作,絕不能向客戶(hù)透露。
2)、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否,每接待一組客戶(hù)后,立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )方式和個(gè)人資訊?蛻(hù)對產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據客戶(hù)成交的可能性,將其分類(lèi)為:A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)訪(fǎng)。
3)、銷(xiāo)售登記
管理和登記銷(xiāo)售的情況,包括認購資料認購合同,產(chǎn)權資料,付款資料。
4)、換、退房管理
在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結果。
5)、催交欠款
處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理。
6)、成交客戶(hù)資料管理
登記已成交客戶(hù)詳細資料,方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料,對客戶(hù)進(jìn)行分析,從而限度提高對客戶(hù)的服務(wù)。
7)、換戶(hù)
需換戶(hù)者,在定購房屋欄內,填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別、面積、總價(jià),并注明何戶(hù)換何戶(hù),收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他內容同原定單。
8)、退戶(hù)
遇到退戶(hù)情況,應分析退戶(hù)原因,明確是否可以退戶(hù),報現場(chǎng)管理人員或更高一級主管確認后,辦理退戶(hù)手續,結清相關(guān)款項,將作廢合同收回留存備案,有關(guān)資金移轉事項,均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無(wú)法解決時(shí),可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9)、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式:
(1)、傳播媒體報紙電視
(2)、戶(hù)外媒體戶(hù)外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網(wǎng)絡(luò )、出租車(chē)、公交車(chē)、公交站臺(可在其車(chē)體做噴繪廣告,或車(chē)內顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報宣傳),內容主要以開(kāi)盤(pán)為主。
(3)、印刷媒體
4.工作中的不足
第一,售房銷(xiāo)售對我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位。
第三,自己的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟的發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:加強學(xué)習,拓寬知識面;努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識、物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
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