銷(xiāo)售員月度工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?以下是小編精心整理的銷(xiāo)售員月度工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售員月度工作總結1
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)20xx年11月又在忙忙碌碌中過(guò)去了,現在對11月的工作做一個(gè)總結。
一、銷(xiāo)售工作總結。
20xx年1月至11月,我從事店面銷(xiāo)售工作,服務(wù)人員是展現公司形象的第一形象,在工作中我嚴格按照公司要求,以禮待人,熱情服務(wù),認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,并在不斷實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成為一名合格的銷(xiāo)售人員。至11月底接待客戶(hù)xx人次左右。
二、工作中的不足。
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全,不夠細致,我不應該太封閉自己,要主動(dòng)與人交流,要大膽地講出自己的想法,不要在意別人是怎么看的。
三、下個(gè)月工作計劃。
加強自身學(xué)習,結合實(shí)際,多從細節考慮,服務(wù)好銷(xiāo)售人員的工作。積極學(xué)習老員工的工作經(jīng)驗,提高服務(wù)水平,提升物流服務(wù)人員形象。做好本職工作,加強溝通交流。
20xx年即將過(guò)去,充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年工作即將開(kāi)始,我將總結經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習,為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力。
銷(xiāo)售員月度工作總結2
一、9月份共實(shí)現銷(xiāo)售訂單136萬(wàn),實(shí)現銷(xiāo)售收入90萬(wàn),實(shí)現銷(xiāo)售回款82萬(wàn)。
二、銷(xiāo)售訂單比例、成套設備63萬(wàn),刀具12萬(wàn),配套61萬(wàn)。
三、9月份銷(xiāo)售中大部分客戶(hù)基本維持在常規的銷(xiāo)售量,但是德陽(yáng)片區(特別是二重)配套銷(xiāo)售不理想,這也是直接造成配套銷(xiāo)售額不高的一個(gè)重要原因。
四、在9月份與客戶(hù)的溝通中發(fā)現,有許多客戶(hù)主要還是反映我公司的反映速度太慢,往往不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,這也是公司一直存在的問(wèn)題,也會(huì )影響銷(xiāo)售。同時(shí),對于部分客戶(hù)采購的歷史價(jià)格,我公司還需要和客戶(hù)盡量的多溝通,如能給客戶(hù)解決問(wèn)題特備是采購,可能銷(xiāo)售會(huì )有所增加。
五、從3個(gè)片區中的銷(xiāo)售分析中可以看出,9月份3個(gè)片區的銷(xiāo)售基本差不多,瀘州片區有所回升。但是3個(gè)片區的回款極不平衡,瀘州最多,德陽(yáng)最少。各銷(xiāo)售片區的銷(xiāo)售員對銷(xiāo)售發(fā)票的處理和催回款的問(wèn)題上還沒(méi)有引起足夠的重視,這也是導致回款不好的原因之一。
六、從目前銷(xiāo)售環(huán)境中分析,配套銷(xiāo)售的增長(cháng)幅度不會(huì )有很大的'增長(cháng),公司的銷(xiāo)售增長(cháng)一定要從數控刀具及配套設備中發(fā)掘。
七、從9月份的銷(xiāo)售訂單情況來(lái)看,關(guān)于我公司的銷(xiāo)售價(jià)格從各個(gè)客戶(hù)的情況反饋、各客戶(hù)現在對價(jià)格審核非常嚴格,比價(jià)和詢(xún)價(jià)的過(guò)程也非常全面和詳細,因此要爭取銷(xiāo)售訂單可能我公司對價(jià)格問(wèn)題上(特別是配套銷(xiāo)售)還要多考慮和核算(特別是采購成本和渠道)。
銷(xiāo)售員月度工作總結3
11月份又過(guò)去了,由于公司決定要統一按區域管理,所以公司開(kāi)會(huì )又再次劃分了區域從10月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們去達到更好的一個(gè)高度,這對我們來(lái)說(shuō)即是機遇也可能是挑戰,但對于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè )觀(guān),可能是市場(chǎng)出現了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
一、11月份工作總結
11月份的新客戶(hù)不多,老客戶(hù)購買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手,F在就是重點(diǎn)的培養有潛力的客戶(hù),使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶(hù)更深的信息。
我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我們還要加強學(xué)習!安徽医杩谡曳椒ā,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現在我的`能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒(méi)有辦法,但現在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、12月工作計劃
下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn),那就是區域劃分,基本上包括xx,xx還有房山這幾個(gè)區的潛力都很大,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,但也沒(méi)有做出很好的成績(jì)。通過(guò)公司的區域劃分,下半年我們要以團隊為主,充分地發(fā)揮團隊的力量,這次我們區域也組建了團隊,我們要互相學(xué)習,共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在努力著(zhù)。希望再上一個(gè)新的臺階,打造出一片新的天地。
對于10月份,我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)、
1、先做好老客戶(hù)的定期回訪(fǎng),避免導致老客戶(hù)的流失,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù)。
2、加強對于專(zhuān)業(yè)知識的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能。
3、通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù),我們要把網(wǎng)撒的更大,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作,不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售,我們應該慢慢培養,最終要讓他們的客戶(hù),成為我們的鐵桿客戶(hù),至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5、做好大客戶(hù)的維持工作,在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù),我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6、做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。
總而言之,希望下半年我們有更好的業(yè)績(jì),公司有更好的結果。希望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸!
銷(xiāo)售員月度工作總結4
一、穩定業(yè)務(wù),努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)源
從六月份銷(xiāo)售情況看,一些不穩定因素突顯出來(lái),將在七月份加大對客戶(hù)走訪(fǎng)力度,以穩定七月份正常銷(xiāo)售。走訪(fǎng)客戶(hù),了解其投訴質(zhì)量情況,以穩定七月份正常銷(xiāo)售力爭七月份不低于合同約定量,回款不低于60萬(wàn)元。走訪(fǎng)客戶(hù),對前期提出質(zhì)量原因給解釋?zhuān)ζ淙ツ耆赇N(xiāo)售要求返點(diǎn)事宜拿出促銷(xiāo)方案,爭取七月份銷(xiāo)售在20萬(wàn)元。加強與上?蛻(hù)聯(lián)系,盡量解決其產(chǎn)品在進(jìn)入商超前期質(zhì)量不穩定原因,爭取七月份銷(xiāo)售不低于8萬(wàn)元,新客戶(hù)因多在七月份回款不能確定,主要以客情關(guān)系維護為主。結合公司政策,認真做好客戶(hù)每一階段活動(dòng)的解釋說(shuō)明工作,確保發(fā)貨回款正常進(jìn)行。從今年銷(xiāo)售來(lái)看,銷(xiāo)量提升空間不大,與其商議擴大市場(chǎng)的銷(xiāo)售力度,在七月份盡快為其解決費用問(wèn)題,以增強其銷(xiāo)售信心,力爭銷(xiāo)量穩步增長(cháng)。南方客戶(hù)一直提出我方價(jià)格較高,去年對帳所欠差額一直未能解決,力爭在七月份對其搞一次促銷(xiāo)方案將去年問(wèn)題給予解決,力爭下半年發(fā)貨穩定。在七月份盡力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二、做好網(wǎng)點(diǎn)走訪(fǎng)調查,為下步計劃順利實(shí)施打下基礎
結合第一階段走訪(fǎng)情況,認真分析,針對每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)情況不同,做好各地區網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)施初步方案并及時(shí)進(jìn)行第二輪的走訪(fǎng)調查,以確保在該地區以點(diǎn)帶面擴大產(chǎn)品在當地銷(xiāo)售的影響力,也為個(gè)人銷(xiāo)售1000萬(wàn)打下基礎。
三、加強對市場(chǎng)的調查
幾個(gè)月來(lái)整體市場(chǎng)銷(xiāo)售出現下滑狀況,初步了解原因很多,銷(xiāo)售淡季、農忙、山東地區的打假、廣西市場(chǎng)的沖擊、以及我們質(zhì)量問(wèn)題等等,至于下半年銷(xiāo)量怎樣提升,將在七月份進(jìn)行一次市場(chǎng)調查,以了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及變化穩定市場(chǎng)銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售員月度工作總結5
時(shí)間飛逝,不經(jīng)意間7月已經(jīng)結束。默默地算來(lái),加入中央公園城這個(gè)有著(zhù)家庭氛圍的團體已經(jīng)有一個(gè)半月了。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,我的專(zhuān)業(yè)知識得到了更好的鞏固,也有過(guò)很多的領(lǐng)悟。我總結出一些心得,希望未來(lái)的日子里借此把工作做得更好,歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)、
1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。第一,要控制好情緒,每天在銷(xiāo)售一線(xiàn)面對形形色色的人與物,要控制好自己的情緒,不能將生活中的負面情緒帶到工作中。要以一顆平穩的心態(tài)面對工作和生活。第二,上進(jìn)心,也就是進(jìn)取心,就是主動(dòng)做應該做得事,養成克服拖延的習慣。把懶惰從個(gè)性中除掉。
2、不卑不亢,不做作,以誠相待。得到客戶(hù)信任,反之所做的一切都將是無(wú)功之勞。
3、了解客戶(hù)需求,第一時(shí)間對客戶(hù)需要的做針對性的了解。
4、推薦房源要有把握,了解所有的戶(hù)型。包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理的解釋。
5、維護客戶(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有潛在人脈。只要對他們做到發(fā)自?xún)刃牡年P(guān)心,他們就會(huì )將真心傳遞。
6、確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),是以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù),中立地評價(jià)其他樓盤(pán),都可以增加客戶(hù)信任度。
7、在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團結協(xié)作,完成公司未來(lái)的銷(xiāo)售目標。
8、加強自身學(xué)習,再好的方法與計劃都要靠強有力的執行力來(lái)完成,這也是我個(gè)人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對周邊的行情也必須了如指掌,才能更好地為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的房子無(wú)論從質(zhì)量,社區環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。
最后,感謝公司領(lǐng)導給我鍛煉的機會(huì ),感謝同事對我的幫助。在未來(lái)的工作中我會(huì )保持一顆積極向上的心態(tài)去面對工作,面對生活。交出自己最滿(mǎn)意的成績(jì)單!
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