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商場(chǎng)導購年終工作總結

時(shí)間:2021-08-13 13:45:40 工作總結 我要投稿

商場(chǎng)導購年終工作總結

  總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編幫大家整理的商場(chǎng)導購年終工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

商場(chǎng)導購年終工作總結

商場(chǎng)導購年終工作總結1

  隨著(zhù)一年來(lái)商場(chǎng)導購工作的完成讓我收獲不少經(jīng)驗,作為商場(chǎng)員工的我能夠在工作中嚴格遵從領(lǐng)導的指示,用心接待每個(gè)前來(lái)商場(chǎng)的顧客并體現出自身的良好服務(wù),而且我也始終圍繞著(zhù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)目標來(lái)展開(kāi)自身的工作,隨著(zhù)工作成就的獲得讓我明白以往的付出都是有價(jià)值的,現對一年來(lái)在商場(chǎng)導購員工作中的表現進(jìn)行簡(jiǎn)要總結。

  認真遵從商場(chǎng)的制度從而在工作中嚴格要求自己,我明白工作中的成就需要自己去積極爭取才能夠獲得,因此我認真做好本職工作并嚴格遵守商場(chǎng)的制度,工作中的做法也是基于商場(chǎng)的發(fā)展看來(lái)考慮,因此我總能認真做好商場(chǎng)的各項工作并以此來(lái)提升自身的能力,每次接待顧客也能夠展現出商場(chǎng)工作人員的良好服務(wù),在結束當天的工作以后則會(huì )反思自己在導購流程中是否存在不足之處,有著(zhù)這份熱愛(ài)導購工作的決心讓我取得了不少進(jìn)展,我也應當繼續嚴格要求自己并以此來(lái)提升自己的工作能力。

  積極引導顧客進(jìn)行消費從而為商場(chǎng)創(chuàng )造更多的效益,這項工作的完成需要深入挖掘顧客的潛在需求并推銷(xiāo)相應的商品,因此對導購工作的展開(kāi)需要多進(jìn)行思考才行,至少我能夠根據顧客購買(mǎi)的商品類(lèi)型來(lái)分析對方的潛在需求,而且在推銷(xiāo)過(guò)程中也能夠展現出熱情的服務(wù),事實(shí)上這方面的努力是每個(gè)商場(chǎng)導購員都應當在工作中具備的基本素質(zhì),而且我在工作中也能夠熟練運用推銷(xiāo)方面的技巧,這樣的話(huà)也能夠引導顧客在商場(chǎng)產(chǎn)生更多的消費,對于自身業(yè)績(jì)與商場(chǎng)效益的提升而言這是很重要的。

  對貨架進(jìn)行整理從而補充相應的商品,豐富多樣的商品類(lèi)型是商場(chǎng)用來(lái)吸引顧客的優(yōu)勢之一,因此要保證貨架上有著(zhù)充足的貨物提供顧客進(jìn)行選購,因此我會(huì )對商場(chǎng)各處進(jìn)行巡視并查看是否有商品空缺的狀況,實(shí)際上我在補充商品的過(guò)程中也能夠強化對這方面知識的學(xué)習,通過(guò)對價(jià)格的分析來(lái)了解商品在銷(xiāo)售過(guò)程中能夠產(chǎn)生的利潤,而且在各個(gè)貨架之間巡視也能夠查看是否有顧客需要提供幫助,發(fā)現顧客在左顧右盼的時(shí)候則會(huì )詢(xún)問(wèn)對方需要購買(mǎi)的商品類(lèi)型。

  導購工作的完成著(zhù)實(shí)讓我在這一年積累了不少經(jīng)驗,我也明白工作量的完成與自身的發(fā)展息息相關(guān),總之我會(huì )認真做好本職工作并為商場(chǎng)的發(fā)展而努力,期待在下一年度的導購工作中能夠創(chuàng )造更多效益。

商場(chǎng)導購年終工作總結2

  對于剛剛接觸銷(xiāo)售行業(yè)的人來(lái)說(shuō),學(xué)習是無(wú)休止的過(guò)程。XXXX年是我加入銷(xiāo)售大軍中的第一年,在這一年里學(xué)習的很多東西,先對本年度的工作做如下總結:

  剛到這里的時(shí)候,每天瀏覽過(guò)往一些時(shí)尚類(lèi)雜志,并試著(zhù)把那些美的詞句記錄下來(lái),思考他們?yōu)槊考路蚴切訉?xiě)文案的角度?傆行┪淖謺(huì )讓我感動(dòng),或是引發(fā)我體內的某種欲望。這時(shí)候會(huì )發(fā)現自己有諸多不足。不太出色的文字,對時(shí)尚圈子的全然陌生,跟生活在那個(gè)層次的消費者的距離以及和關(guān)于設計和美學(xué)的種種。

  為了能盡快適應工作,我努力去查尋各種資料,網(wǎng)上的、雜志上的,或是在購買(mǎi)來(lái)的書(shū)上的。拖學(xué)廣告學(xué)的朋友介紹了幾本廣告學(xué)的書(shū),也借機會(huì )了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺灣文案作者。再加上碰到一些業(yè)務(wù)部的人,這讓我收獲不少

  在這一年的時(shí)間里,我主要負責如下工作:

  1、公司對內、對外的一些文字內容的撰寫(xiě)。如:湯普30周年慶祝致會(huì )員的感謝信、公司對外新年賀卡和新年促銷(xiāo)短信等等。

  2、根據商場(chǎng)要求,提供統一的商場(chǎng)包裝宣傳文字,或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫(xiě)。如:XXXX年春夏湯普流行趨勢、b&b春夏流行趨勢、dm宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場(chǎng)文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫(xiě)等。

  從進(jìn)公司到現在,通過(guò)自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習與積累,還有領(lǐng)導與前輩們的幫助,了解了各部門(mén)的作業(yè)流程,自己的工作也開(kāi)始步上軌道。但是離公司要求的和我所追求的一個(gè)好的文案者還有一段很長(cháng)的距離。當然,也有些不足的地方。比如:寫(xiě)的文案并不能打動(dòng)我自己、存儲知識過(guò)少,偶爾會(huì )覺(jué)得腦袋真空、不夠細心以及與部門(mén)同事之間交流甚少等。XXXX年是充滿(mǎn)希望與挑戰的一年,我會(huì )繼續以一個(gè)學(xué)習者的姿態(tài),去完成所交付我的每一項任務(wù),并努力改正這些不足之處。

  為了使以后工作更加高效、完美,我將努力做到以下幾點(diǎn):

  1、端正態(tài)度,積極主動(dòng),努力學(xué)習,虛心請教并聽(tīng)取各方面意見(jiàn);

  2、繼續用心去看每一份時(shí)尚雜志并做認真做好筆記;

  3、收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息,爭取對公司品牌進(jìn)行全方位的了解。

  4、以學(xué)習者的姿態(tài),爭取高效完成交付給我的各項作務(wù)。

  5、加強對時(shí)尚、商場(chǎng)等與工作相關(guān)的知識的了解。

  不管怎么樣,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,因為競爭無(wú)處不在,競爭者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子,就一定會(huì )手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,當然沒(méi)有競爭就沒(méi)有動(dòng)力,沒(méi)有市場(chǎng)。

  不管明天迎接的是什么,統統接招,積極應戰。

商場(chǎng)導購年終工作總結3

  年底的到來(lái)意味著(zhù)這一年的商場(chǎng)導購員工作已經(jīng)結束了,為了實(shí)現年初制定的目標導致我在一年來(lái)的工作中付出不少努力,隨著(zhù)商場(chǎng)效益的提升也意味著(zhù)我在工作中的付出有了回報,能夠在導購員工作中取得進(jìn)展也多虧了領(lǐng)導和同事們的支持,回顧一年來(lái)在導購員工作中的.得失也讓我對此進(jìn)行了工作總結。

  工作中牢記領(lǐng)導的教誨并嚴格遵守商場(chǎng)的各項制度,我明白想要在工作中有所成就自然要懂得以嚴格的標準來(lái)要求自己,隨著(zhù)要求的提升也意味著(zhù)我在工作能力方面進(jìn)步了不少,而且即便是為了適應當前的工作環(huán)境也要積極遵從領(lǐng)導的指示才行,所以我在今年的工作中很注重自身服務(wù)水平的提升并參加了多次培訓,在平時(shí)的導購員工作中也能意識到遵守商場(chǎng)規定的重要性,在遵循商場(chǎng)規定的同時(shí)也能?chē)栏褚笞陨聿⑼ㄟ^(guò)這種方式來(lái)提升工作能力,而我也通過(guò)這一年的嚴格要求使得自己在綜合素質(zhì)方面得到了很大提升。

  妥善運用所學(xué)銷(xiāo)售技巧從而為每個(gè)前來(lái)商場(chǎng)購物的顧客提供良好服務(wù),一方面作為導購員應當明白如何運用銷(xiāo)售技巧才能有所作為,僅僅滿(mǎn)足于顧客主動(dòng)進(jìn)行購買(mǎi)是難以讓商場(chǎng)效益獲得提升的,這便需要作為導購員的自己認真接待客戶(hù)并時(shí)刻反思自己存在哪些不足,在完成自身工作的情況下深入分析顧客的潛質(zhì)需求并將其挖掘出來(lái),隨著(zhù)時(shí)間的積累也讓我通過(guò)這方面的努力取得了不少成就,但我仍能意識到自己在銷(xiāo)售技巧的運用方面還不夠嫻熟,另外服務(wù)接待也要更加用心才能夠讓顧客信任導購人員。

  注重對商品信息的學(xué)習從而更好地完成導購工作,對于導購工作的完成來(lái)說(shuō)熟記各類(lèi)商品的價(jià)格信息以及擺放位置是很重要的,所以我在本年度的工作中能夠強化對商品知識的學(xué)習以便于更好地組織語(yǔ)言,在與顧客交流的過(guò)程中根據對方的需求來(lái)推薦相應的商品,畢竟顧客在購買(mǎi)商品的時(shí)候也會(huì )存在潛在需求從而需要推薦附屬品,這便需要作為導購人員的我進(jìn)行深入挖掘從而讓顧客意識到額外購買(mǎi)商品的必要性,雖然需要收集整理的信息有很多卻讓我積累了許多實(shí)用的經(jīng)驗。

  雖然已到年底卻還有不少工作中的問(wèn)題等待著(zhù)我去解決,我也要盡快編制好本年度的報表從而對自身的表現進(jìn)行深入分析,除此之外我也會(huì )繼續做好導購員工作并對明年的職業(yè)發(fā)展做好規劃,希望在制定好相應的目標以后能夠通過(guò)今后的努力使其得以完成。

商場(chǎng)導購年終工作總結4

  在商場(chǎng)做營(yíng)業(yè)員也挺久了,您是否給自己寫(xiě)過(guò)工作總結,您在工作過(guò)程是怎么樣的?您是否有記錄自己的工作,看看商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作總結是怎么寫(xiě)的吧,歡迎閱讀:

  ***超市從創(chuàng )業(yè)至今已有四年了,一個(gè)廣為傳誦、受人愛(ài)戴的名字,一個(gè)經(jīng)過(guò)千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè),它是我心中的首選。

  進(jìn)入***超市的那一天,我就鼓勵自己:沒(méi)有做不好的事情,只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問(wèn)心無(wú)愧。當然,這么長(cháng)的時(shí)間,也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如:要干些自己不愿意干的事或比較難做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙關(guān)都挺過(guò)來(lái)了。有些人會(huì )覺(jué)得***超市的工作最累、最臟、最忙,都想找份輕松、干凈的工作,以至于從開(kāi)業(yè)到現在中間有好多員工走走留留。走了許多人才,都是為***超市出力不少的人才,這是***超市的損失,也是我們的遺憾。我們有過(guò)嘆息,但留下的也都是精英和骨干,將繼續為***超市貢獻著(zhù)自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲,他們永遠是我們心中的模范和榜樣。

  說(shuō)起來(lái),***超市的規矩也確實(shí)比其他超市嚴,但是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事,既可以鍛煉我們,使我們走向成熟、走向社會(huì )、走向人生,也可以教我們學(xué)許多社會(huì )上、學(xué)校里學(xué)不到的東西,這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì ),在此也發(fā)自?xún)刃牡馗兄x***超市對我們的培養。

  ***超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門(mén)店的大型連鎖性企業(yè),其規模大、設備齊全、設施先進(jìn)等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的,還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規化的。***超市一直把對社會(huì )的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念,創(chuàng )新、落實(shí)、敬業(yè)、團隊作為口號,為員工也創(chuàng )造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會(huì ),在社會(huì )上贏(yíng)得了群眾的良好口碑。

  作為***超市一名普通的員工,我為***超市的輝煌而驕傲,我為自己是一個(gè)***超市人而自豪。我真心祝福***超市走向希望的明天!走向美好的未來(lái)!

商場(chǎng)導購年終工作總結5

  時(shí)間匆匆掠過(guò),恍惚之間,今年的工作已然接近尾聲,這一年里我得益于商場(chǎng)的各位上級領(lǐng)導、直系領(lǐng)導的正確工作指導思想,以及各位同事們的不求回報的幫助,我能感覺(jué)得到,我的個(gè)人能力進(jìn)步很大,在工作上有有過(guò)出色的表現,也因為剛開(kāi)始的經(jīng)驗不足犯過(guò)錯,但是在我積極向上的工作態(tài)度下,這些早已不會(huì )再發(fā)生在我身上,回顧這一年的工作,以下就是我的年終工作總結:

  一、正確的工作態(tài)度,進(jìn)步迅速

  我是今年年初來(lái)加入到我們商場(chǎng)的,成為一個(gè)導購員也是商場(chǎng)的安排,我從來(lái)沒(méi)有質(zhì)疑過(guò)商場(chǎng)領(lǐng)導對我的工作安排,因為這是通過(guò)入職測試之后,領(lǐng)導給我的工作建議,說(shuō)我更適合成為一個(gè)導購員,我自然是絕對的服從。我被分配到了商場(chǎng)的電器區域工作,我的任務(wù)就是對有意向購買(mǎi)的顧客進(jìn)行介紹、推薦他們想要或者是我覺(jué)得適合他們的電器,剛開(kāi)始工作的我,的確是工作經(jīng)驗太少了,光是每種電器的配置、功耗率、價(jià)格等等我都沒(méi)完全記下來(lái),我根本沒(méi)辦法給顧客最專(zhuān)業(yè)的導購服務(wù),但是還好,每次我一卡殼的時(shí)候,跟我一起負責這塊區域的同事們都會(huì )來(lái)幫我解圍,她們可在這工作了不止兩三年了,對這里的一切電器都了如指掌了,我在她們的熏陶下,工作經(jīng)驗的傳授下,我的進(jìn)步是非常大的,不到一個(gè)月的時(shí)間,已經(jīng)把這塊區域的大部分電器都已經(jīng)熟記下來(lái)了,也能給顧客最為專(zhuān)業(yè)的答疑解惑。

  二、一年的工作成績(jì)

  既然這是我來(lái)到商場(chǎng)的第一年,我自然是要我把這一年的業(yè)績(jì)都記在心里,這樣我才能對自己的工作能力,有個(gè)清晰的認識。我這一年一共賣(mài)出液晶電視機28臺,電風(fēng)扇51臺,熱水器十一臺,電飯鍋電磁爐加起來(lái)剛好一百臺,除油煙機九臺,還有一些吹風(fēng)機之類(lèi)的小電器,我就不一一的說(shuō)出來(lái)了,并且我都有跟這些顧客互留聯(lián)系方式,一旦出現任何的問(wèn)題,到時(shí)候也找到我幫忙。這些都是我這一年中的戰績(jì)啊,雖然是比起那些資深的老員工來(lái)說(shuō),我差的可不止一星半點(diǎn)兒,年會(huì )上最佳員工進(jìn)步獎還不是手到擒來(lái)。我每次的成功導購都能讓我開(kāi)心上一天,看著(zhù)自己一天天的成長(cháng),一天天的進(jìn)步那種滋味是真的很棒。

  三、自身存在的不足

  人無(wú)完人,我覺(jué)得我在公司的工作還是存在瑕疵的,比如說(shuō),經(jīng)常沒(méi)辦法顧及到每一個(gè)顧客,導致有些顧客收到冷落,就悄然離開(kāi)了,一定程度上,讓我損失了不少業(yè)績(jì)。性格太過(guò)于高傲,一但遇到那種脾氣不好的顧客,兩個(gè)人只要一言不合,準能吵起來(lái)。這種事僅在我剛入職的第一個(gè)月發(fā)生過(guò)兩次,這方面我需要改正。

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