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銷(xiāo)售公司工作總結

時(shí)間:2021-07-30 17:29:00 工作總結 我要投稿

有關(guān)銷(xiāo)售公司工作總結錦集九篇

  總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售公司工作總結9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)銷(xiāo)售公司工作總結錦集九篇

銷(xiāo)售公司工作總結 篇1

  在已過(guò)去的一年中,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售系統全體員工的努力,并在總部有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下,取得了長(cháng)足的進(jìn)步。這里我代表公司銷(xiāo)售總部向戰斗在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員、售后服務(wù)人員、銷(xiāo)售內勤助理、分公司經(jīng)理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問(wèn)候:你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷(xiāo)售系統大力支持配合的生產(chǎn)總部、技術(shù)部、財務(wù)部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝。

  回顧20xx年,我們致力于銷(xiāo)售系統內部管理關(guān)系上挖潛增效,積極創(chuàng )建以效益為中心的駐外營(yíng)銷(xiāo)機構,期間,我們取得最大的成就就是銷(xiāo)售系統從內到外的利益感增強了。駐外辦事處主任大都積極主動(dòng),有責任心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)個(gè)駐外營(yíng)銷(xiāo)機構,并取得了總體水平較好的成績(jì)。

  一、20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)狀況

  見(jiàn)各地報表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長(cháng)足的進(jìn)步。

  二、總部與各駐外機構交流狀況

  1、市場(chǎng)部接待情況,詳見(jiàn)市場(chǎng)部年終報表。;共接待客戶(hù)270批;為此市場(chǎng)部的三位成員克服了常人難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為東方事業(yè)的發(fā)展,作出了重要貢獻。

  2、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷(xiāo)售總部,具體統計情況尚不完整,但原來(lái)公司售后服務(wù)體系的不規范性是有目共睹的。例如:給水設備調試。目前主要調試工作仍是總部派人,但有些駐外機構在還未有具體調試條件時(shí),就要求總部派人去,結果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開(kāi)始銷(xiāo)售總部接手此部門(mén)后已逐步開(kāi)始形成一套適合市場(chǎng)要求的售后服務(wù)管理體系。目前已在總部趙相平的主持下,開(kāi)始整理售后服務(wù)人員手冊及售后服務(wù)人員培訓資料,希望在20xx年,讓它發(fā)揮成為東方戰勝競爭對手的一個(gè)重要“法寶”,并為最終占領(lǐng)市場(chǎng),擴大市場(chǎng)份額提供一個(gè)堅實(shí)的基礎。

  3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機構提供售前服務(wù),將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位,并完成各種標書(shū)、報價(jià)書(shū)173份,為各駐外機構業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展提供了很大的幫助。在此基礎上,業(yè)務(wù)部還完成了銷(xiāo)售產(chǎn)值200萬(wàn)。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問(wèn)題在于售后問(wèn)題,駐外機構在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時(shí),往往將其滯后安排,售后服務(wù)到位不及時(shí),嚴重影響了公司聲譽(yù),今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求,一律按第一時(shí)間安排售后服務(wù)工作。

  此外標書(shū)制作工作,大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標書(shū)制作的人員很少,而且時(shí)間性要求很?chē),請各駐外機構盡可能草擬好選型方案及報價(jià)方案,以提高標書(shū)制作的快捷性及準確性。

  4、對銷(xiāo)售系統內部管理關(guān)系的建設工作中,商務(wù)部歷年來(lái)都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng )作出適合我們內部管理的商務(wù)關(guān)系,真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用,為銷(xiāo)售總部及公司決策提供了大量的統計數據及管理意見(jiàn)。今年8月份,我們推出了總部與各駐外機構的“商務(wù)關(guān)系”分解,基本上解決了總部各職能部門(mén)與各駐外機構的商務(wù)關(guān)系,提高了公司內部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內部考核打下了較好的基礎。目前這一份內部商務(wù)關(guān)系正在完善中,隨公司內部機構調整結束后,這套商務(wù)關(guān)系到時(shí)推出。

  費用考核是辦事處管理的健全,健康發(fā)展的核心。今年就如何進(jìn)行“費用考核”問(wèn)題,我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性,對辦事處效益及公司的利益帶來(lái)了負面影響。經(jīng)過(guò)7月1日的主任會(huì )議,我們在費用支出上明確要求并確定了新的報銷(xiāo)制度,提高了費用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過(guò)下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高,費用支出問(wèn)題還達不到我們預想的目的。比如,如何解決因超支費用而要求補充備用金的問(wèn)題等也一直在困擾著(zhù)我們。明年,我們對費用核銷(xiāo)制度準備一下,具體內容已補充到辦事處管理細則中。

  5、人事關(guān)系問(wèn)題上,對于已離職的業(yè)務(wù)人員,我們管理細則一直要求辦理正常的離職移交手續,并申報人事部門(mén),這一直沒(méi)有做起來(lái)。從20xx年開(kāi)始,我們要求不管是何種理由的離職,離職報告必須報到銷(xiāo)售總部,由銷(xiāo)售總部交到人事部。同時(shí),辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、、應收款情況及相關(guān)的處理意見(jiàn)寄交公司總部商務(wù)部備案。

銷(xiāo)售公司工作總結 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:

  大家上午好!眾所周知,銷(xiāo)售部對于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),都是核心部門(mén),公司其他的部門(mén)的工作都是圍繞銷(xiāo)售部來(lái)展開(kāi),因此,作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,責任重于泰山。下面,我就自20xx年4月8日至今,我出任某某飼料公司銷(xiāo)售經(jīng)理以來(lái)的工作開(kāi)始述職。

  作為銷(xiāo)售部經(jīng)理,首先要明確職責,以下是我對銷(xiāo)售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解:

  1、依據公司管理制度,制訂銷(xiāo)售部管理細則,全面計劃和安排本部門(mén)工作。

  2、管轄本部門(mén)內與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。

  3、主持制定銷(xiāo)售策略及政策,協(xié)助業(yè)務(wù)執行人員順利拓展客戶(hù)并進(jìn)行客戶(hù)管理。

  4、主持制定完善的銷(xiāo)售管理制度,嚴格獎懲措施。

  5、評定部門(mén)內工作人員的資信及業(yè)績(jì)表現,并負責內部人員調配。

  6、貨款回收管理。

  7、促銷(xiāo)計劃執行管理。

  8、審定并組建銷(xiāo)售分部。

  9、制定銷(xiāo)售費用預算,并進(jìn)行費用使用管理。

  10、制定部門(mén)員工培訓計劃、培養銷(xiāo)售管理人員,為公司儲備人才。

  11、對部門(mén)工作過(guò)程、效率及業(yè)績(jì)進(jìn)行支持、服務(wù)、監控、評估、激勵,并不斷改進(jìn)和提升。

  近段時(shí)期,銷(xiāo)售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后,在宋總的正確指導下,撤某某大區,某某區,集中人員,有針對性對某某市場(chǎng)開(kāi)展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作,取得了可喜的成績(jì),F將三個(gè)月來(lái),我對銷(xiāo)售部階段工作所取的成績(jì)、所存在的問(wèn)題,作一簡(jiǎn)單的總結,并對銷(xiāo)售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

  以下是一組數據:

  銷(xiāo)量增長(cháng)率:3:4104.7

  4:534.81

  5:67

  新客戶(hù)增長(cháng)率:3:4125

  4:566.7

  5:640

  這兩組數據表明:成績(jì)是客觀(guān),問(wèn)題是肯定存在的,總體上,銷(xiāo)售部是朝預定目標穩步前進(jìn)的。那么,以下對這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結。

  一.培養并建立了一支熟悉市場(chǎng)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。

  目前,銷(xiāo)售部員工共112人,其中銷(xiāo)售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時(shí),行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。

  對銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分,共分為銷(xiāo)售代表和地區經(jīng)理兩個(gè)層級,各層級之間分工協(xié)作,相互監督,既突出了工作的重點(diǎn),又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現的問(wèn)題,體現出協(xié)作和互補的初衷。

  這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著(zhù)堅定的為公司盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細化運作的生力軍,是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強大的資本。

  我們起步雖晚,但我們要跑在前面!我代表公司感謝你們!

  二、團隊凝聚力的增強,團隊作戰能力的提高

  1、新員工的逐步增加,隨著(zhù)公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展,使我們由陌生變?yōu)槭煜,熟悉之間轉換為親密無(wú)隙的戰友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著(zhù)公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(cháng)。

  2、局部市場(chǎng)銷(xiāo)售小團隊的組建,使銷(xiāo)售人員與主管之間在生活上彼此照應,工作中相互協(xié)作,配合默契,利用小團隊的優(yōu)勢,有針對性的扶植新老客戶(hù),不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。

  3、由于大家來(lái)自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識還是存在的,但是隨著(zhù)逐步的溶入團隊,小思想,小意識也在逐漸消退,大家只有一個(gè)目標:盡我所能,讓公司強大起來(lái)!

  三:敢于摸索,大膽嘗試,不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式,并且程序化。

  1、大家來(lái)自于不同的企業(yè),固有的營(yíng)銷(xiāo)理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場(chǎng)只體現了一個(gè)字:難!在這樣的情況下,銷(xiāo)售部在宋總的大力支持下,營(yíng)銷(xiāo)模式嘗試改革,通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng),總結出寶貴的經(jīng)驗,摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶(hù),維護老客戶(hù),市場(chǎng)造勢于一體的全新拓展思路,取得了另整個(gè)銷(xiāo)售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰績(jì)。

  2、實(shí)證的出臺——目標經(jīng)銷(xiāo)商的大力拜訪(fǎng)——市場(chǎng)造勢——邀請目標經(jīng)銷(xiāo)商參加活動(dòng)——活動(dòng)開(kāi)展——開(kāi)發(fā)出了目標經(jīng)銷(xiāo)商、維護了老客戶(hù)、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加大。

  3、一系列的成功,離不開(kāi)銷(xiāo)售部全體員工的努力,不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式,使競爭對手無(wú)法模仿,讓我們在市場(chǎng)上所向披靡!眾人捧柴火焰高!

  四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究

  隨著(zhù)工作進(jìn)程的不斷深入,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷(xiāo)隊伍及銷(xiāo)售規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,我們會(huì )不斷更新,逐步完善。

  執行力,是銷(xiāo)售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷(xiāo)售部已經(jīng)出臺的銷(xiāo)售部管理制度,是檢驗銷(xiāo)售人員平時(shí)工作的天平,是衡量銷(xiāo)售人員平時(shí)工作的標準。在這個(gè)基礎上,

  首先,銷(xiāo)售部將出臺《銷(xiāo)售人員考核辦法》,對不同級別的銷(xiāo)售人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

  其次,銷(xiāo)售部將出臺《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎上,進(jìn)一步對訂購、配貨、促銷(xiāo)、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明,銷(xiāo)售部還將將出臺《銷(xiāo)售部獎懲條例》,爭取在以后的工作中,做到“事事有標準,事事有保障!

  第三,形成了“總結問(wèn)題,提高自己”的內部溝通機制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調整營(yíng)銷(xiāo)策略,尊重銷(xiāo)售人員的意見(jiàn),以市場(chǎng)需求為導向,大大地提高了工作效率。

  制度是標準,執行力是保障!力德大船已經(jīng)起航,為了它的安全,力德人行動(dòng)起來(lái)!雖然以上看似不錯,但所存在的問(wèn)題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴重失職。

  五、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題有待解決

  問(wèn)題是突破口,問(wèn)題是起跑線(xiàn),問(wèn)題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

  1、無(wú)透明的過(guò)程

  雖然銷(xiāo)售部已運行了一套系統的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,銷(xiāo)售人員沒(méi)有形成按時(shí)匯報的習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,銷(xiāo)售部不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統計、規劃和協(xié)調,從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。

  2、無(wú)互動(dòng)的溝通

  銷(xiāo)售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規劃和核算的,一線(xiàn)工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導的三向互動(dòng)溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。銷(xiāo)售部需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區域的一線(xiàn)狀況,以便隨時(shí)調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

  3、無(wú)開(kāi)放的心態(tài)

  同舟共濟,人人有責!市場(chǎng)供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀(guān)環(huán)境的不便,均對我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事,我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,其他廠(chǎng)家內部滋生并蔓延著(zhù)相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

  兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。

  4、無(wú)規劃的開(kāi)發(fā)

  市場(chǎng)資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場(chǎng),在經(jīng)過(guò)調研、分析之后,并不是所有的區域都能夠根據總體發(fā)展,需要有計劃、按步驟地開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶(hù)需要及時(shí)開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng),那些客戶(hù)需要互補聯(lián)動(dòng),并不是單憑想象就能達到效果的,客觀(guān)經(jīng)濟規律是不可違背的,甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應該采取什么樣的策略,什么時(shí)間應該回訪(fǎng),應該采用面談還是電話(huà),都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計劃地、重復地拜訪(fǎng)行為,都有可能導致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

  六、6條建議僅供參考

  1、重塑銷(xiāo)售部的角色職能定位。

  在做網(wǎng)絡(luò )的同時(shí),做銷(xiāo)量,創(chuàng )造利潤和區域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò )來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團隊美譽(yù)度。

  2、堅定不移的用我們自己的方式來(lái)做市場(chǎng)

  在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí),也要確!百u(mài)得動(dòng)”,有計劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶(hù)型”推廣,門(mén)店銷(xiāo)售,趕集宣傳,會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)正在逐步形成我們營(yíng)銷(xiāo)中的固有模式。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng )造讓水流出去的“出口”。

  3、原則不能動(dòng),銷(xiāo)售人員不能充當送貨員

  銷(xiāo)售人員主動(dòng)出擊,培養客戶(hù)訂貨計劃,以客戶(hù)需求為導向,按需供貨。但是由于銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通不夠,或者溝通不到位,經(jīng)常對新老客戶(hù)采取貨到付款,往往第二天只能等貨,送貨,收款,甚至還充當搬運,為提高工作效率;降低貨款風(fēng)險;希望大家在以后的工作中,在適當的時(shí)候堅持原則。

  4、經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品流量流向的控制

  很多銷(xiāo)售人員往往注意的是經(jīng)銷(xiāo)商的買(mǎi)賣(mài)情況,究竟產(chǎn)品賣(mài)到哪去了,為什么賣(mài)不動(dòng)不去追蹤,不去思考,所以,今后的工作中,銷(xiāo)售部會(huì )出相對的表格,來(lái)協(xié)助銷(xiāo)售人員加強對經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品流量流向的控制,從而保障我們銷(xiāo)售計劃的準確度。

  5、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的意識一定要上一個(gè)臺階

  某些市場(chǎng),隨著(zhù)老客戶(hù)越來(lái)越多,銷(xiāo)售人員明顯感覺(jué)維護不過(guò)來(lái),根本就沒(méi)有開(kāi)新客戶(hù)的想法,一個(gè)市場(chǎng),想到達到一個(gè)預期銷(xiāo)量,網(wǎng)絡(luò )的建立是重中之重,只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )還沒(méi)理想化布局,就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò )的思想,不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

  6、目標達成率的提高

  這幾個(gè)月,沒(méi)有一個(gè)月能完成預定銷(xiāo)售目標,首先是我的失職,以后在制定銷(xiāo)售目標的時(shí)候,一定會(huì )和大家多溝通,但是,和大家溝通后,所定的銷(xiāo)售目標一定要完成,否則,從銷(xiāo)售代表到地區經(jīng)理到銷(xiāo)售經(jīng)理,連帶罰款。

  七、總結:

  “市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。

  同時(shí),市場(chǎng)也是最好的教練,不需訓練就能教會(huì )我們技能和發(fā)展的契機,關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(cháng)遠、品格是否經(jīng)得起考驗“。

  我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,我堅信通過(guò)我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),打造“勢能”以便放大行銷(xiāo)慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,銷(xiāo)售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品、更多的養殖戶(hù)來(lái)使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!

  我們現在的確困難,但我們決不貧窮,因為我們有可以預見(jiàn)的未來(lái)!

銷(xiāo)售公司工作總結 篇3

  結束了一年的工作,在新的一年開(kāi)始工作。這一刻,它就像一個(gè)人的新起點(diǎn),充滿(mǎn)活力,產(chǎn)生的是充滿(mǎn)活力。讓我對新的一年的工作充滿(mǎn)信心和希望。在開(kāi)始一個(gè)新的起點(diǎn)之前,要做好完美。盡量彌補過(guò)去一年工作留下的不足,所以此時(shí)有必要做好工作總結。為下一年的工作打下堅實(shí)良好的基礎,為新的一年的目標打下堅實(shí)的后盾,F在我將把我的工作總結如下:

  一、今年市場(chǎng)工作總結

  1、今年的市場(chǎng)概況

  市場(chǎng)份額,與去年相比的增加(或減少),以及產(chǎn)品看到率,無(wú)論是增加還是減少。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )怎么樣,A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)有多少,銷(xiāo)售隊伍怎么樣等等。只上報需要特別說(shuō)明的大賬和數據,不需要上報明細賬,否則會(huì )變成數據分析報告。

  2、今年應該完成的指標

  客觀(guān)描述任務(wù)完成情況和成績(jì),要用數據說(shuō)話(huà)。比如公司今年下達的銷(xiāo)售任務(wù)目標是什么,實(shí)際完成了多少銷(xiāo)售任務(wù),超額完成任務(wù)和任務(wù)的差距有多大,人均達到多少消費者,與去年相比增長(cháng)率有多少,經(jīng)濟支出有多少,利潤有多少。

  3、今年遇到的新情況、新問(wèn)題

  針對以上事實(shí)(數據),簡(jiǎn)要分析原因,是行業(yè)情況、競爭產(chǎn)品、公司政策或其他原因造成的。

  4、我是怎么解決的

  (1)良好的體驗

  如果成功的經(jīng)驗對公司的其他市場(chǎng)有指導意義,就要把典型的成功案例或經(jīng)驗簡(jiǎn)潔生動(dòng)地表達出來(lái),讓公司宣傳鼓舞士氣或在其他市場(chǎng)推廣。

  (2)存在的問(wèn)題及解決辦法

  從問(wèn)題中總結哪些做得不夠,如何做才能更好的處理。

  如果區域市場(chǎng)運營(yíng)存在明顯不足或嚴重問(wèn)題,需要深入分析不足和問(wèn)題,如網(wǎng)絡(luò )建設、銷(xiāo)售隊伍、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、消費者溝通和啟動(dòng)等。要找出問(wèn)題的根本原因,分析問(wèn)題出在哪個(gè)環(huán)節,比如廣告推廣溫度不夠,相差百分之幾。

  二、明年的工作計劃

  1、細化明年的目標

  如果公司有下一年的工作計劃,根據公司的工作計劃制定部門(mén)或本人下一年的工作計劃。

  總體目標和任務(wù)分解為每個(gè)階段和區域的子目標。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷(xiāo)商和相應的銷(xiāo)售人員),合理分配各種資源。用表格和數據說(shuō)明,力求細致、認真、全面、準確。

  目標需要有措施支持。采取了什么措施,分配了什么資源,實(shí)現了什么目標。第一,落實(shí)確定的目標,預期目標要單獨說(shuō)明,不要混淆。否則,領(lǐng)導會(huì )感到不安,不到位,不放心,容易迷茫,把理想錯當成現實(shí)。

  2、一定要有突破和亮點(diǎn)

  突破一般可以從今年存在的主要問(wèn)題入手,總結里已經(jīng)分析的很清楚了,公司領(lǐng)導也早就看在眼里了。我們應該集中精力解決一個(gè)問(wèn)題。雖然可能有成千上萬(wàn)的市場(chǎng)問(wèn)題,但只要解決了一個(gè)主要矛盾,其他矛盾也就迎刃而解了。通過(guò)正確的方法、嚴謹的思維和準確有效的措施,努力在突破中創(chuàng )造新的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

銷(xiāo)售公司工作總結 篇4

  去年,石化公司銷(xiāo)售部產(chǎn)品銷(xiāo)售工作取得了很大成績(jì),亮點(diǎn)多多。

  亮點(diǎn)一:全面完成各種產(chǎn)品銷(xiāo)售計劃。成品油銷(xiāo)量達745.72萬(wàn)噸,達到計劃的100.7%;自銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)量達376.28萬(wàn)噸(含出口石蠟、瀝青),達到計劃的101.10%;集中買(mǎi)斷化工產(chǎn)品總銷(xiāo)售量達264.42萬(wàn)噸,達到計劃的100.3%。瀝青、基礎油等統銷(xiāo)產(chǎn)品100%完成銷(xiāo)售計劃。

  亮點(diǎn)二:市場(chǎng)預測準確率迅速提高。煉油產(chǎn)品總體銷(xiāo)售均價(jià)由20xx年五大煉化企業(yè)的第四名躍升到20xx年的第二名。煉油自銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售均價(jià)由20xx年在五大煉化企業(yè)中排名第四跨越到20xx年的排名第一。

  亮點(diǎn)三:開(kāi)辟了兩種產(chǎn)品來(lái)料加工復出口新業(yè)務(wù),拓展了國際新市場(chǎng)。根據市場(chǎng)形勢的變化,銷(xiāo)售部全力配合計劃部門(mén),開(kāi)辟了瀝青、化工兩種產(chǎn)品來(lái)料加工復出口新業(yè)務(wù),提高了中國石化產(chǎn)品在國際市場(chǎng)的知名度。

  亮點(diǎn)四:優(yōu)化運輸管理,有效降本減費。輕油罐車(chē)裝載率由20xx年的87%提高到92.2%,全年節省運輸費用20xx多萬(wàn)元。

  銷(xiāo)售部營(yíng)銷(xiāo)人員說(shuō),這些成績(jì)的取得,是他們貫徹“貼近市場(chǎng)、......

銷(xiāo)售公司工作總結 篇5

  我從事服裝銷(xiāo)售工作已經(jīng)3年有余。在這一領(lǐng)域也有些自我的心得,下方我對七月份服裝銷(xiāo)售生涯做一份服裝銷(xiāo)售人員工作總結。

  先說(shuō)銷(xiāo)售:由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷(xiāo)售過(guò)程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場(chǎng)份額,要竭盡全力的苛刻。我在配貨的時(shí)候,就要充分的加以搭配如:戶(hù)外鞋牛仔褲休閑戶(hù)外上衣組合。我以我西單_店的戶(hù)外100店鋪為分析對象,整個(gè)商場(chǎng)是以戶(hù)外鞋為銷(xiāo)售主體,并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以戶(hù)外年輕人為主,隨著(zhù)奧運會(huì )__年的北京召開(kāi),以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對戶(hù)外類(lèi)的消費勢必會(huì )大力發(fā)展。在競爭過(guò)程中,在能夠理解的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。主要運用的是概念戰和價(jià)格戰,可是,要靈活運用戰術(shù),不可雞蛋碰石頭。

  在銷(xiāo)售的過(guò)程中,貨品的庫存配比,及陳列必須要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應,可是,還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢的問(wèn)題。正因品牌的完整性極其重要,或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面,我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口必須要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。正因整個(gè)銷(xiāo)售的決定因素無(wú)非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)刻。店鋪的管理者必須要明白自我店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不一樣階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上方。另外,現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,

  可是,在色系的搭配過(guò)程中,必須要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候,必須要充分利用綠葉紅花的組合。在店鋪海報方面,必須要突現品牌的主題文化,設計來(lái)自于生活,反饋于生活,在概念營(yíng)銷(xiāo)方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。

  代理商方面:

  要盡量的教導和輔助,換位思考,多為代理商思考一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識上方要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的帶給給代理商。要讓代理商構成長(cháng)遠的目光。和讓代理商看得到盈利的期望。在服裝品質(zhì)方面:要盡量的精益求精,最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無(wú)保留的指導。

  買(mǎi)貨方面:

  1、了解貨品的銷(xiāo)售周期,所有的銷(xiāo)售就應是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式,盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標的長(cháng)度。

  2、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內推算。而不就應是整季銷(xiāo)售的比例?墒,又要注意完整性。

  3、要縱觀(guān)潮流的趨向性,比如現行的超女浪潮和奧運會(huì )的浪潮。

  4、上一季的優(yōu)點(diǎn)必須要遺傳下來(lái),在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬(wàn)變。

  5、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗性的投放,不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。

  6、以細節反推大圍,再以大圍推敲細節。

  7、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。正因重復就會(huì )在自我的場(chǎng)子里面構成競爭。

  以上是我作為一名服裝銷(xiāo)售人員的工作總結,期望能給有需要的人一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗。

銷(xiāo)售公司工作總結 篇6

  我于20xx年x月x日進(jìn)入公司,根據公司的需要和自身的選擇,目前擔任銷(xiāo)售一職,負責店內銷(xiāo)售助理工作。

  公司積極向上的文化氛圍,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,一個(gè)好的司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短,并且會(huì )很好的保護好新車(chē),讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē),在公司的領(lǐng)導下,我會(huì )更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時(shí),積極團結同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì )做好工作,成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子,不辜負領(lǐng)導對我的期望。

  20xx年來(lái),我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:

  一、思想上個(gè)人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹慎,絕對的尊重服從;

  二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己;

  三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;

  四、業(yè)務(wù)知識方面特別是銷(xiāo)售經(jīng)驗還不夠扎實(shí)等等。

  我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺,所以我更加珍惜這次機會(huì ),為公司的.發(fā)展竭盡全力。

  本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓學(xué)習,來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),目前正自學(xué)大學(xué)課程,計劃報考全國高等教育自學(xué)考試,以期將來(lái)能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

  來(lái)到這里工作,我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習中,我會(huì )進(jìn)一步更加嚴格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習,我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心,一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而驕傲。

銷(xiāo)售公司工作總結 篇7

  大會(huì )于1月20日在深圳大梅沙拉開(kāi)了帷幕。本次會(huì )議歷時(shí)一天,來(lái)自全國25個(gè)辦事處的銷(xiāo)售人員云集深圳,共度盛會(huì )。

  會(huì )議中深圳市新泰醫藥總經(jīng)理向大會(huì )做了報告,主要就深圳市新泰醫藥20xx年度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結,并對2XX年的工作計劃做了詳細而充滿(mǎn)前景的展望。同時(shí),為了提高深圳市新泰醫藥人員的工作技能及綜合素質(zhì),貫徹深圳市新泰醫藥的人才理念,特邀請科技深圳市新泰醫藥人力資源部為廣大的銷(xiāo)售人員闡述 了深圳市新泰醫藥20xx年的員工培訓計劃,大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外,醫藥深圳市新泰醫藥市場(chǎng)部對20xx 年度的工作計劃和重大學(xué)術(shù)專(zhuān)項活動(dòng)做了詳細的分析和規劃,為深圳市新泰醫藥產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略打下了堅實(shí)的基礎。

  本次會(huì )議表?yè)P了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處,獲獎地區的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺分享自己成功的經(jīng)驗,同時(shí)也向深圳市新泰醫藥領(lǐng)導表明堅決完成20xx年的工作計劃,來(lái)年再來(lái)拿獎!

  此外,坐在臺下的其他辦事處經(jīng)理都在認真地聆聽(tīng)著(zhù)獲獎辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗,不時(shí)還在低聲地討論,看著(zhù)他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,我們絕對有理由相信,來(lái)年,他們一定會(huì )發(fā)揚拼搏進(jìn)取的精神,>克服困難,為深圳市新泰醫藥,為自己交上一份滿(mǎn)意的答卷!

  會(huì )后,深圳市新泰醫藥總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就20××年的銷(xiāo)售計劃進(jìn)行具體溝通,本著(zhù)實(shí)事求是,具體問(wèn)題具體分析的態(tài)度,解決實(shí)際問(wèn)題,相互協(xié)商,進(jìn)行良好的溝通和交流,為明年的銷(xiāo)售鋪平了道路。

  可以肯定的說(shuō),本次會(huì )議取得了圓滿(mǎn)的成功,達到了預期的效果,拉近了各辦事處經(jīng)理與深圳市新泰醫藥的距離,通過(guò)坦誠布公,分析討論,反復論證,確定了 20xx年的工作計劃和銷(xiāo)售方案,為來(lái)年的銷(xiāo)售的提高打下了堅實(shí)的基礎!這次會(huì )議也是一次動(dòng)員和鼓勵大會(huì ),地區經(jīng)理經(jīng)過(guò)了嚴峻的市場(chǎng)考驗后,憋足了力量,紛紛表示20xx年一定要再接再厲,奮力拼搏,創(chuàng )下銷(xiāo)量新高峰!

  我們有共同的理想,共同的事業(yè),共同的希望,我們都相信“寒盡春來(lái)萬(wàn)物生,淘盡黃沙始得金”!

銷(xiāo)售公司工作總結 篇8

xx集團全體員工同志們,大家下午好:

  剛才,我們十個(gè)分公司的老總們,分別就各自所分管的企業(yè)去年的工作情況和明年的工作計劃向大家一一做了總結匯報?傮w來(lái)說(shuō),12年我們較圓滿(mǎn)的完成了年初所制訂的工作計劃和任務(wù)目標。

  20xx年,集團先后投資成立了中汽貿名車(chē)總匯、山西xx上通別克4S店、山西xx融通雪佛蘭4S店、山西xx匯通朔州別克4S店,并對山姆士朝陽(yáng)店,建南店、學(xué)府店的設備設施進(jìn)行了投資改造,為我們明年的工作和企業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎。

  過(guò)去的一年,在各分公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,我們的每一個(gè)企業(yè)都取得了顯著(zhù)成績(jì),企業(yè)得到了一定的發(fā)展,這是值得我們欣慰的事情,但是我們也應該清醒地看到,與同業(yè)相比,我們還存在一定的差距,這個(gè)差距集中表現在管理的問(wèn)題、商品的問(wèn)題、服務(wù)意識的問(wèn)題、員工工作情緒的問(wèn)題等等。這些都是我們在今后的工作中應該重視和思考的問(wèn)題。所以,針對這些問(wèn)題我提出我們13年的工作重點(diǎn)和工作計劃:

  一、加強培訓學(xué)習,提升管理能力和管理水平;向管理要效益,山姆士力求通過(guò)加強管理,銷(xiāo)售增長(cháng)1%;各4S店力爭廠(chǎng)家各項考評進(jìn)入前1%。

  二、加強制度建設,使工作中的任何事情都要有章可循;用制度管人,按制度辦事。

  三、加大考評范圍和考核力度,使各級管理人員能夠真正以身作則,做好表率。

  四、加強人才培養和管理人員選拔工作;給每一個(gè)有能力有進(jìn)取心的優(yōu)秀員工晉升渠道和發(fā)展的機會(huì )。明年我們計劃在公司中選拔3名后備經(jīng)理,調整、優(yōu)化和充實(shí)到我們的管理團隊。

  五、提升員工收入水平;各公司人力資源部根據公司制定的績(jì)效制度,制訂公平合理的績(jì)效考核辦法,使人人績(jì)效掛鉤,做到在企業(yè)效益提升的同時(shí)員工收入相應提高,把員工收入的提升,作為衡量我們各級管理人員管理能力的一個(gè)重要部分。

  六、提升全員服務(wù)意識和服務(wù)水平,使顧客滿(mǎn)意就是我們永恒的追求;

  七、加強商品的優(yōu)化和管理;如山姆士應該在商品結構質(zhì)量上下功夫,xx應該在庫存周轉率上做文章。

  以上是我們13年的工作重點(diǎn),因為我們的企業(yè)分布在不同的行業(yè)和不同的領(lǐng)域,各家面對的主要問(wèn)題和突出問(wèn)題不盡相同,所以我對13年的工作只做綱領(lǐng)性的部署,各公司相關(guān)負責人應該圍繞以上工作重點(diǎn),結合本公司實(shí)際情況,組織討論,制訂目標,拿出具體的工作方案和實(shí)施細則。

  明年我們的發(fā)展計劃是:

  1、山姆士再建一家門(mén)店;

  2、xx再開(kāi)一個(gè)4S店;

  3、熱點(diǎn)再開(kāi)一家酒店。

  新的一年馬上就要到來(lái)了,在這里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快,身體健康!明年能夠多多拿上獎金,并能夠得到提升

銷(xiāo)售公司工作總結 篇9

  經(jīng)過(guò)8月份的銷(xiāo)售管理工作,雖然業(yè)績(jì)不是很好,但讓我也有了一點(diǎn)收獲,我覺(jué)得領(lǐng)導讓做一個(gè)總結非常有必要。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把9月份的工作做的更好。

  下面我對上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)王總、孔總及銷(xiāo)售中心全體員工共同的努力,制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料,為即將到來(lái)的“瘋狂”銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。

  團隊建設方面,制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準,與銷(xiāo)售中心運行制度,發(fā)生撞單實(shí)施辦法,eRP跟蹤客戶(hù)方法,工作流程,團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷(xiāo)售做的比較好的方面,但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。 從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我的工作做的是不好的,基本可以說(shuō)是做的十分的失敗。

  客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在:

  1、新客戶(hù)的開(kāi)拓不夠(新增電話(huà)量太少),業(yè)務(wù)增長(cháng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

  2、銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間,總體計算十個(gè)銷(xiāo)售人員平均一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量不到一個(gè)。從出訪(fǎng)記錄上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

  3、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),不能了解客戶(hù)的真正想法和意圖,對客戶(hù)給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應。

  特別是月末逼單環(huán)節上,總是去理解客戶(hù),給客戶(hù)找借口其實(shí)就是給自己找借口,本來(lái)我們公司過(guò)去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

  4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成良好地工作習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  市場(chǎng)分析

  現在xx做網(wǎng)站的公司雖然很多,但主要的對手也就是那幾家公司,現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說(shuō)了,就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的。我們要拿出這份底氣來(lái)。

  我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上,其他公司的銷(xiāo)售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷(xiāo)售業(yè)績(jì)依舊有所保障,只能說(shuō)明他們的銷(xiāo)售是比我們強的,如果我們的銷(xiāo)售跟他們的一樣,我們的業(yè)績(jì)那沒(méi)話(huà)說(shuō),無(wú)敵了。什么100%增長(cháng)完全沒(méi)有問(wèn)題。

  9月份工作計劃主要幾點(diǎn)

  1、必須把部門(mén)建立成一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長(cháng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是起源于能有一批很牛的銷(xiāo)售。

  2、建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷(xiāo)售團隊是保證業(yè)績(jì)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

  3、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷(xiāo)售管理是我現在最頭疼的問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出勤,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性,對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力,從而提高工作效率。

  4、培養他們發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。 只有自己?jiǎn)?wèn)出來(lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢,我平時(shí)再怎么講碰到問(wèn)題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)?wèn),我們大家一起解決才行。

  5、銷(xiāo)售目標。根據下達的任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)人身上,完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上提高業(yè)績(jì)。

  最后總結兩點(diǎn)就是:

  1、 提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊

  2、 有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。

  總之一句話(huà):全力以赴。

  8月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元,實(shí)際上完成了2萬(wàn),離任務(wù)額還差4萬(wàn),由于負責門(mén)迎工作,對于客戶(hù)流量還是了解的比較多,本月新客戶(hù)不多,老客戶(hù)購買(mǎi)降低。

  在工作中,由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗,樂(lè )觀(guān),所以擔任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥,有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習。

  尤其對于中醫來(lái)說(shuō)是一個(gè)復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言,隔行如隔山,以前沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)似的工作,新接手也不過(guò)幾個(gè)月,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個(gè)過(guò)程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái)。 總結開(kāi)來(lái)8月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)

  1、 上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多,老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些,但是推介有限,同時(shí)有的產(chǎn)品如xx_,xx_店種類(lèi)有限,不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。

  2、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于他們現在就是重點(diǎn)的培養對產(chǎn)品的信心和認知度。

  3、我們的銷(xiāo)售技能欠缺,中醫功底薄弱,要加強學(xué)習和引導。

  4、在23號邊老師來(lái)xx講課的時(shí)候,那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷(xiāo)售,總體來(lái)說(shuō)我們店里現在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。 但是“不找借口找方法”,這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,也許我的能力現在還不足,所以我也一直在努力,努力學(xué)習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿(mǎn)希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。

  9月工作計劃

  9月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn),上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個(gè)新的臺階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準備。

  對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):

  1、先做好9月4號邊老師來(lái)進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

  2、加強對于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能。

  3、老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

  4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售,起碼應該慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。

  5、做好大客戶(hù)的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù),我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。

  6、做好店長(cháng)安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們xx的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門(mén)迎,店長(cháng)說(shuō)我適合做門(mén)迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時(shí)候你替補的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。

  總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶(hù)的認可。

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