關(guān)于季度工作總結模板集合10篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的季度工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
季度工作總結 篇1
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的有序開(kāi)展，我們的服務(wù)更加貼心，體會(huì )也更加深刻�？剖依^續從改革護理工作模式入手，以加強病人的健康宣教，真正實(shí)現“無(wú)縫隙護理”一條龍服務(wù)為切入點(diǎn)，切實(shí)從病人的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，加強護理管理，規范護理服務(wù)，提升護理質(zhì)量。合醫院等級評定、新病房樓啟用等大項工作，緊跟醫院發(fā)展的新形勢，充分調動(dòng)護理人員的工作積極性，促使科室的護理工作真正實(shí)現讓“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、官兵滿(mǎn)意”的目標。8月份，我科室參加了醫院的經(jīng)驗交流會(huì )�，F將三季度總結如下：
一、優(yōu)質(zhì)護理工作井然有序
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我科大力提倡細節服務(wù)，科室護理工作目前呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。各班崗位職責明確，對患者實(shí)施治療護理、心理疏導及健康教育等全程服務(wù)。
二、換位思考，構建和諧護患關(guān)系
對患者我們在“情”字上下功夫，尊重、同情患者，真誠相待，耐心傾聽(tīng)患者及家屬訴求，并在力所能及的范圍內解決其合理需求，讓患者感到溫暖，并產(chǎn)生信任感，促進(jìn)良好醫患關(guān)系的建立。多為患者著(zhù)想，多從患者的角度和心理去評價(jià)自身的工作。當患者由于疾病帶來(lái)的不適而導致緊張、恐懼，從而出現一些過(guò)激語(yǔ)言或行為時(shí)，護士們不僅僅停留在為患者提供常規護理層面，而是理解病人、理解他因患病所產(chǎn)生的心理變化。在與患者溝通過(guò)程中，盡力做到用我們的責任心換取患者的信心;用醫護人員的細心，換取患者的舒心;用我們的耐心，換取患者的安心;用我們的愛(ài)心，換取患者的放心。將心比心，大大促進(jìn)醫患之間感情融洽，心理距離拉近。
9月份有位70多歲的老大爺是我科的老病號，在家中發(fā)病急打120急救中心，把病人送到了交通醫院，可老人說(shuō)什么也不下車(chē)，非要到456醫院的神經(jīng)內科住院。最后120工作人員無(wú)奈地又把他送到了我科。老人看到我們說(shuō)“我就相信你們，你們的服務(wù)好讓我感到親切，別的醫院我不去”。聽(tīng)到這些話(huà)，護士們都覺(jué)得付出后得到了好的回報，干的更帶勁了。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習、提高整體護理質(zhì)量
科室通過(guò)各項學(xué)習和培訓，統一思想，提高認識，高標準、嚴要求，全面有效地提升護理服務(wù)質(zhì)量。護理工作要求做到五個(gè)一點(diǎn)：“儀表美一點(diǎn)，問(wèn)候多一點(diǎn)，巡視勤一點(diǎn)，觀(guān)察細一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)”。每天利用晨會(huì )對低年資護士進(jìn)行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練。對于特殊病人或危重病人護士長(cháng)采用提問(wèn)與指導的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習，從而不斷提高科內護士的專(zhuān)科知識水平�；A護理工作比之前更到位，更精細、更貼切�？剖覍Χ鄠�(gè)病種實(shí)行了臨床路徑，將健康教育落實(shí)到人，且讓年輕護士參與其中，提高了年輕護士的基礎理論知識及溝通交流能力;并加強年輕護士的指導與培訓，提高科室護士的整體素質(zhì)，以更好更專(zhuān)業(yè)的為患者服務(wù)。
四、緊跟科室發(fā)展、提高業(yè)務(wù)技能
隨著(zhù)科室腦血管介入治療病人越來(lái)越多，為了更好的為病人爭取時(shí)間及早治療，為病人開(kāi)放了綠色通道，嚴格掌握時(shí)間窗，曾救治多起急性腦血栓患者，同時(shí)，護士為提高自己的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常加班加點(diǎn)，主動(dòng)學(xué)習科里的先進(jìn)知識，逐步掌握了腦血管病人介入手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護理，為廣大患者帶來(lái)福音。
五、護理操作的準確到位，人性化的護理。
輸液時(shí)，對于穿刺難度大的病人，大家都做到耐心、細心，找到合適的血管再穿刺，不再盲目進(jìn)針。病員需要幫助時(shí)，護士們積極主動(dòng)的為病員解決困難。
沒(méi)有完美的工作，我們還有很多不足之處，如：病人的治療飲食目前還不能解決;科室業(yè)務(wù)知識還有待加強。但相信，只要我們切實(shí)貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的精神，努力地做到以精湛的技術(shù)，飽滿(mǎn)的工作情緒，高度的責任心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。想他們所想，幫他們所需，護理工作定會(huì )做的越來(lái)越好。
季度工作總結 篇2
我院自被確定為xx市防艾示范鎮以來(lái)，貫徹落實(shí)全國艾滋病防治工作會(huì )議和國務(wù)院《艾滋病防治條例》，艾滋病防治工作取得了初步成效，通過(guò)提高基層防艾工作能力，深入開(kāi)展農村宣傳干預工作，為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全起到了積極的作用，現將第一季度我院艾滋病防治工作做以下總結：
一、多形式開(kāi)展宣傳教育，提高群眾的艾滋病預防知識的知曉率
為進(jìn)一步提高廣大群眾對防治艾滋病重要性的認識，我院積極采取多種措施加強對艾滋病防治知識的宣傳與教育。一是依托鎮政府和鎮計生辦開(kāi)展“防艾”宣傳教育：印發(fā)各種生殖健康、艾滋病預防宣傳材料2500余份，使群眾方便、快捷地獲得所需要的生殖健康和艾滋病預防知識。二是深入各村開(kāi)展宣傳教育：多次組織各村村民進(jìn)行艾滋病宣傳教育，同時(shí)邀請市cdc健教科賴(lài)清波科長(cháng)到場(chǎng)就艾滋病的預防、傳播途徑及中央的“四免一關(guān)懷”政策等做了相關(guān)培訓，同時(shí)給培訓人員做了《艾滋病防治知識調查問(wèn)卷》，增強了人們的防艾知識知曉率、自我保護意識和抵御艾滋病侵襲的能力，共有600余人參加宣傳活動(dòng)，發(fā)放艾滋病宣傳材料850余份，獎品500份，發(fā)出調查問(wèn)卷450份，收回415份;三是利用鎮政府開(kāi)展的無(wú)償獻血活動(dòng)，積極開(kāi)展防艾知識宣傳;四是開(kāi)展旅游景點(diǎn)專(zhuān)項宣傳活動(dòng)，在紫帽山腳和山頂設置了防艾宣傳廣告牌、刷寫(xiě)防艾宣傳標語(yǔ)，讓廣大登山群眾健身的同時(shí)也知曉防艾知識。五是邀請市cdc建教科對鎮村兩級醫務(wù)人員進(jìn)行艾滋病防治和職業(yè)暴露防護知識、宣傳干預工作技巧培訓。
二、重點(diǎn)關(guān)注特殊人群艾滋病預防，實(shí)行分類(lèi)管理
為進(jìn)一步控制艾滋病的傳播途徑，我們大力創(chuàng )新工作機制，對人群進(jìn)行分類(lèi)管理，重點(diǎn)針對老人、婦女 、學(xué)生 、工人等進(jìn)行宣傳教育，提高特殊人群防艾知識知曉率。
總之，通過(guò)我們扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，我鎮的艾滋病防治工作取得了一定成效，村居防艾知識宣傳活動(dòng)覆蓋率達100%，村居張貼宣傳海報、刷寫(xiě)標語(yǔ)覆蓋率達100%，為孕產(chǎn)婦提供咨詢(xún)檢測率達100%，青年學(xué)生預防艾滋病宣傳覆蓋率達100%，進(jìn)企業(yè)宣傳覆蓋率達90%，如今人們對艾滋病的看法變了，改變了以往談hiv色變的心態(tài)，人們了解了國家的‘四免一關(guān)懷’政策，但今后的任務(wù)還是艱巨的，我們要繼續抓好這項工作，并要擴大宣傳對象，充分發(fā)揮全社會(huì )的力量，營(yíng)造良好的艾滋病防治的社會(huì )環(huán)境。
季度工作總結 篇3
一季度，我院堅持以創(chuàng )建二級乙等中西醫合醫院為目標，以新院建設為中心，以績(jì)效考核管理為力點(diǎn)，抓質(zhì)量、強核算、固特色、謀發(fā)展，取得了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。一季度實(shí)現業(yè)務(wù)收入1021.52萬(wàn)元，醫療收入630.53萬(wàn)元，較去年同期增加了5.91%，其中住院收入653.96萬(wàn)元，門(mén)診收入365.16萬(wàn)元，較好地完成了縣局下達的醫療收入目標任務(wù)。新院建設和項目推進(jìn)工作亦順利實(shí)施。
一、力推績(jì)效考核管理，充分調動(dòng)醫護人員積極性
為強化醫護人員的責任意識，煥發(fā)工作熱情，在國家新醫改政策的前提下，合年初縣衛生局工作目標任務(wù)，加大績(jì)效考核管理改革推行力度，召開(kāi)多種會(huì )議，廣泛征求意見(jiàn)，完善考核方案。新方案更加注重醫療質(zhì)量和醫德醫風(fēng)，使全體醫護人員普遍感受到既有壓力又有動(dòng)力。醫院相關(guān)科室堅持每日考核每月小，年終兌現的原則，由于措施有力、管理到位，醫院的核心制度得到了很好的落實(shí)和執行，社會(huì )效益有了新的提高，同時(shí)職工績(jì)效待遇也普遍有所增加，積極性得到了激發(fā)。
二、加大人才培養引進(jìn)，增強發(fā)展后勁
年初，我院前往南京、蘇州等地參加招錄會(huì )，積極引進(jìn)人才。在注重加強人才培養引進(jìn)工作的前提下，確保醫療工作正常運轉的同時(shí)，20xx年年初，我院對醫務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能、安全工作等培訓，醫教科、護理部積極組織廣大醫務(wù)人員進(jìn)行每周一次科內學(xué)習，每月不少于一次集中培訓學(xué)習，做到以獎代罰，取得了較好的效果。醫院每月組織“三基”考試，參考人員都取得了較好的成績(jì)，提高了急診急救水平，認真實(shí)施了訓練計劃，提高護理隊伍的綜合技能水平。
三、全力抓好新院建設，開(kāi)辟做大醫院的新天地
在縣局的正確指導和上級相關(guān)部門(mén)的鼎力支持下，新院建設順利實(shí)施，我們搶抓機遇，多方協(xié)調，積極推進(jìn)。目前，新院后勤綜合樓已投入使用，為職工提供了優(yōu)良的住宿環(huán)境;門(mén)診樓也已經(jīng)進(jìn)入了內外裝修階段;病房樓正在有條不紊的建設中。
四、切實(shí)做好“兩會(huì )”期間信訪(fǎng)、穩定等工作
在“兩會(huì )”期間，及時(shí)傳達上級部門(mén)有關(guān)信訪(fǎng)、穩定、安全生產(chǎn)、消防工作的會(huì )議精神，同時(shí)對本科室的信訪(fǎng)隱患做一次徹底的排查，明確專(zhuān)人負責。堅持“打防合、預防為主”的方針，提高干部職工安全防范意識，未發(fā)生安全、消防事故，保障了全院和社會(huì )的和諧穩定協(xié)調發(fā)展。
五、做好信息化改造工作，提升工作效率和服務(wù)能力
年初，我院投入大量人力財力，對醫院信息化系統進(jìn)行全面改造提升，組織全院職工積極參加新系統的培訓工作，為我院二季度新系統全面上線(xiàn)奠定了堅實(shí)的基礎。
六、嚴格執行國家基本藥物制度
根據上級文件精神，我院積極執行國家基本藥物目錄制度，所有購進(jìn)藥品均為市局規定的國家基本藥物品種，并實(shí)行零差價(jià)銷(xiāo)售;各村衛生室所需購進(jìn)藥品均由我院統一調配，并實(shí)行零差價(jià)銷(xiāo)售。
七、加強新聞報道宣傳工作
今年以來(lái)，我院在加強行風(fēng)建設和開(kāi)展各項工作的同時(shí)，積極重視新聞宣傳工作，提升我院在社會(huì )各界的影響力，完成了年初目標任務(wù)。
季度工作總結 篇4
20xx年，我大隊安全生產(chǎn)工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在住建系統的領(lǐng)導下，同時(shí)，按照隴安辦〔20xx〕19號、22號、26號文件，大隊領(lǐng)導高度重視，認真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，牢固樹(shù)立安全發(fā)展觀(guān)念，有效防范各類(lèi)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，不斷完善安全規章制度，深入開(kāi)展安全隱患排查，加強安全生產(chǎn)管理，全大隊安全生產(chǎn)形勢平穩有序，保障全大隊各項工作順利開(kāi)展。
一、加強組織領(lǐng)導，認真落實(shí)各項安全生產(chǎn)制度。
切實(shí)增強抓好安全生產(chǎn)工作的責任感和緊迫感，實(shí)行一把手負責制，統籌安排，周密部署，強化檢查，狠抓落實(shí)，始終把人民生命財產(chǎn)安全放在第一位，將“安全第一，預防為主”繼續貫穿于我局各項具體工作的始終。一是及時(shí)修訂完善了《車(chē)輛安全管理制度》、《環(huán)衛隊安全管理制度》和《垃圾場(chǎng)安全管理制度》，明確了全年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)和工作措施。二是認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任。年初，局領(lǐng)導分別與各隊室簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)，將安全生產(chǎn)責任層層分解落實(shí)。三是及時(shí)召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )。堅持每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作例會(huì )，總結前一階段工作，分析研究解決工作中存在的問(wèn)題，對下階段工作進(jìn)行安排部署。四是認真落實(shí)各項保障措施。指定各隊室負責人為安全監管人員，安全工作經(jīng)費據實(shí)報銷(xiāo)，為環(huán)衛車(chē)輛配備了三角警示牌、滅火器等必備安全裝備。
二、加強學(xué)習教育，強化安全生產(chǎn)意識。
學(xué)習宣傳教育是提高職工安全素質(zhì)，有效減少事故發(fā)生的有效途徑。根據園林環(huán)衛特性，把每周一確定為隊室負責人學(xué)習日，同時(shí)也是安全生產(chǎn)教育日，把每月12日確定為園林環(huán)衛職工學(xué)習日，同時(shí)也是安全生產(chǎn)教育日，在學(xué)習日，組織全體隊室負責人和園林環(huán)衛職工學(xué)習安全生產(chǎn)的相關(guān)文件，部署和安排開(kāi)展加強安全生產(chǎn)的各項工作，總結清掃、清運工作中出現的安全生產(chǎn)問(wèn)題，做到安全生產(chǎn)警鐘長(cháng)鳴，促進(jìn)生產(chǎn)工作安全開(kāi)展。
三、認真排查整改，切實(shí)防范各類(lèi)安全事故。
安全生產(chǎn)是我們園林環(huán)衛部門(mén)工作的重中之重，要生產(chǎn)，就必須提安全。這是由于環(huán)衛作業(yè)的特殊性，一方面是環(huán)衛保潔人員安全，另一方面是環(huán)衛清運作業(yè)車(chē)輛的安全。特別是近幾年，隨著(zhù)城市發(fā)展，機動(dòng)車(chē)數量猛增，垃圾量也增多，環(huán)衛工作的安全生產(chǎn)問(wèn)題也就顯得尤為重要。
1、扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查整改活動(dòng)。堅持每周各隊室自查，每月全局組織排查。對一些危險行為、不安全行為做到“四個(gè)及時(shí)”，即及時(shí)發(fā)現、及時(shí)防范、及時(shí)教育、及時(shí)整改，嚴肅工作紀律，加強督促檢查。清掃隊認真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，多次重申必須統一著(zhù)環(huán)衛服上崗，相互監督，特別強調一線(xiàn)職工在工作現場(chǎng)注意安全，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改;清運隊要求迅速對所有車(chē)輛進(jìn)行定期安全檢查，對所有駕駛員進(jìn)行行車(chē)安全教育。對清運隊駕駛員、上車(chē)工強調上崗作業(yè)時(shí)必須穿著(zhù)環(huán)衛標志服，清運隊駕駛員必須努力學(xué)習并嚴格遵守道路交通安全法，按照交通法規駕駛車(chē)輛，熟練掌握車(chē)輛性能，車(chē)輛行駛前進(jìn)行例行常規安全檢查，發(fā)現故障或在行駛中出現故障應規范停車(chē)報告等維修，出車(chē)前后要經(jīng)常檢查，消除隱患,保障車(chē)輛安全運行,確保行車(chē)安全。
2、認真開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳，對全體環(huán)衛工作者進(jìn)行了一次“關(guān)愛(ài)生命、安全生產(chǎn)”的安全教育，吸取往年的事故教訓，加強對道路清掃人員、垃圾清運人員、上車(chē)工、駕駛員的安全教育和培訓，讓安全生產(chǎn)深入人心，安全生產(chǎn)警鐘長(cháng)鳴。同時(shí)積極整改安全隱患，確保生產(chǎn)安全。大隊分管安全領(lǐng)導帶隊檢查安全生產(chǎn)4次，共排查安全隱患2條。對排查出的重點(diǎn)安全隱患，建立工作臺賬，限時(shí)辦理，逐項整改銷(xiāo)號，切實(shí)做到安全隱患整治有計劃、有措施，責任、資金落實(shí)到位。目前，所有安全隱患已全部整改完畢。
下一步，我大隊將以安全隱患整治為重點(diǎn)，強化安全防范措施，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任，突出重點(diǎn)部位，狠抓薄弱環(huán)節，建立起以預防為主的長(cháng)效機制，確保安全生產(chǎn)工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
季度工作總結 篇5
今年三季度，xxxx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進(jìn)行�，F將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結：
一、第三季度主要圍繞創(chuàng ) "市優(yōu)" "安全文明小區"這兩項工作重點(diǎn)，做了以下幾方面的工作：
(1)粉刷了住戶(hù)家的陽(yáng)臺，使小區的外觀(guān)煥然一新;
(2)小區出入口安裝了電子門(mén)禁系統，加強了小區的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區的安全;
(3)在公司的大力支持下，與廣東移動(dòng)通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區手機信號弱的問(wèn)題;
(4)對小區的所有機電設備進(jìn)行了全面檢修保養，重點(diǎn)維修調試好了所有的消防報警系統;
(5)進(jìn)行了公共設施的養護：解決設備房的通風(fēng)問(wèn)題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對小區內部分業(yè)主信箱發(fā)現了有人散發(fā)z宣傳資料的情況，配合派出所、居委會(huì )、街道辦事處進(jìn)行調查，并抓獲了z犯罪分子;
(7)公司領(lǐng)導的大力支持下，申報了深圳市安全文明標兵小區，接待了南山區政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創(chuàng )建工作,對小區的各項創(chuàng )建工作給予了積極的肯定，現已基本完成其它各項準備工作;
(8)開(kāi)展了社區文化活動(dòng),組織近百名小區老人去大鵬、南澳一日游,讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節;
二、經(jīng)營(yíng)工作方面：xxxx花園(1-9)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99.8%以上。
停車(chē)場(chǎng)(1-9)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會(huì )所(1-9)月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元，實(shí)際支出總額為1164735元，超支65947.33元，虧損主要原因為：
1、2號樓、南山區教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決，已售出停車(chē)場(chǎng)未收到管理費;
2、今年因"創(chuàng )優(yōu)"及"創(chuàng )安全文明小區"工作，完善及改造了部分設施;
3、業(yè)委會(huì )的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計劃。
季度工作總結 篇6
20xx年，泉興集團（托管）金莊生建煤礦十分重視職工安全培訓工作，以集團培訓文件為總抓手，立足培訓工作實(shí)際，整章建制重培訓，扎實(shí)推進(jìn)安全培訓工作開(kāi)展，切實(shí)提升正能量。工作中認真貫徹落實(shí)國家安全培訓工作的有關(guān)文件指示精神，堅持“三并重”原則，把職工培訓工作當作安全生產(chǎn)基本措施來(lái)抓。加大培訓資金投入和管理力度，不斷完善培訓制度，優(yōu)化培訓管理，注重培訓效果，培訓管理水平也隨之提高，圓滿(mǎn)地完成了第一季度各項培訓任務(wù)。
一、培訓工作情況
一季度，嚴格按照上級培訓有關(guān)規定，我礦重新組建安全技術(shù)培訓中心領(lǐng)導機構，加強對我礦安全技術(shù)培訓中心的領(lǐng)導，明確職責；制定了20xx年安全教育培訓管理制度及教育培訓工作的實(shí)施意見(jiàn)，健全各項培訓制度。參照上級培訓計劃，結合實(shí)際情況編制年度培訓計劃，及時(shí)安排各類(lèi)人員參加初、復訓。一季度各類(lèi)培訓共15期92人參加培訓，其中副總工及以上管理干部安全資格培訓3期3人、貫徹國辦發(fā)99號文專(zhuān)題培訓3期3人；中層管理干部安全資格培訓3期10人；特殊工種培訓6期76人。經(jīng)嚴格培訓與考核，培訓合格率達到100%，持證上崗率達到100%，促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)。
二、培訓工作建設
1、員工培訓，是組織人力資源管理開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能。根據實(shí)際情況，重新組建安全技術(shù)培訓中心領(lǐng)導機構，加強對我礦安全技術(shù)培訓中心的領(lǐng)導，明確職責，提高安全培訓水平。根據集團培訓文件精神，制定了《安全教育培訓管理制度》及《20xx年教育培訓工作的實(shí)施意
見(jiàn)》等各項培訓制度，對各類(lèi)證件進(jìn)行了分類(lèi)信息統計，并建立電子培訓檔案。在培訓工作中虛心向兄弟礦井學(xué)習安全培訓經(jīng)驗，嚴格做到以嚴治學(xué)、教考分離，通過(guò)培訓提升學(xué)員的自治能力、執行能力、服從能力、操作能力，增強全體從業(yè)人員的安全意識和操作技能。
2、充實(shí)力量、創(chuàng )新教學(xué)是搞好職工教育培訓的組織保證。在選聘安全培訓教師上，選聘那些有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和理論水平的工程技術(shù)人員擔任。嚴格執行教師備課備案制度，按標準編制教案，嚴格課時(shí)要求，認真組織結業(yè)考試，所有專(zhuān)兼職教師授課均形成PPT課件，確保教學(xué)效果。專(zhuān)、兼職教師在培訓工作中不斷創(chuàng )新教學(xué)方法，堅持以“實(shí)用實(shí)效”為導向，采取師生互動(dòng)、教學(xué)相長(cháng)、職工表達、教師講評等“自助式”教學(xué)方法，激勵學(xué)員動(dòng)眼、動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手的積極性，使之寓教于樂(lè )，深入淺出，通俗易懂。
3、強化培訓、嚴格管理是增強職工安全意識與技能的有力保障。在組織從業(yè)人員培訓培訓時(shí)，我們始終堅持安全培訓內容上掌握高標準，嚴格按照統一的培訓大綱，積極采用新版培訓教材，增設新版《煤礦安全規程》、各專(zhuān)業(yè)質(zhì)量標準化標準等內容。嚴格按照計劃落實(shí)培訓，從根本上杜絕替學(xué)現象，認真執行培訓學(xué)員日�？己酥贫�，實(shí)行簽到點(diǎn)名、班中查崗、課堂抽檢制度，對無(wú)故曠課者視為培訓無(wú)效。嚴把考試關(guān)，嚴格實(shí)施“教考分離”，考試單人單桌，并做好學(xué)員培訓檔案管理。通過(guò)培訓，職工的安全生產(chǎn)意識和技術(shù)水平得到進(jìn)一步提高。
4、堅持各類(lèi)培訓工作不斷線(xiàn)，著(zhù)力建立“比學(xué)趕超”的全員培訓常態(tài)機制。按照“統一標準、強制培訓、分級管理、教考分離、考核發(fā)證”的原則，及時(shí)將“三項崗位人員”輸送到三級以上安全培訓機構培訓，持有效證件上崗率始終達到100%。同時(shí)，堅持重心下移，大力開(kāi)展四、五級聯(lián)動(dòng)培訓。為緩解工學(xué)矛盾，堅持有組織、有計劃、長(cháng)流水、不斷線(xiàn)的培訓
方法，重點(diǎn)做好“每日一題”、“每周一課”、“每月一考”、“崗位練兵”和以師帶徒等形式的培訓；所有培訓都遵守“生產(chǎn)需要什么樣的人員，我們就進(jìn)行什么樣的培訓”和“井下干什么、我們教什么、考什么”的培訓思路，確保職工學(xué)練結合，學(xué)以致用。
三、培訓工作中存在的不足
在總結成績(jì)及經(jīng)驗的同時(shí)，與上級要求及與先進(jìn)單位相比，我礦在安全培訓方面還存在許多不足，培訓場(chǎng)所、設施正在逐步健全。職工文化素質(zhì)參差不齊，提高教學(xué)質(zhì)量的難度大。面對不足，我們今后將繼續努力，克服困難，健全各項培訓制度，嚴格落實(shí)各項培訓責任，規范教學(xué)管理。抓好安全教育培訓的硬件建設，加大對職工培訓的投入，提高培訓質(zhì)量，搞好安全服務(wù)。
四、下季度培訓工作計劃
第二季度將按照培訓計劃嚴格落實(shí)，及時(shí)組織各類(lèi)培訓，對上季度安全教育培訓存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并完善培訓檔案管理。將以崗位練兵為總抓手，促進(jìn)人才培養。通過(guò)開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)崗位練兵活動(dòng)，增強技術(shù)技能人才專(zhuān)業(yè)知識，全面提高干部職工的綜合素質(zhì)。擬定5月份組織一期特殊工種培訓班，提高特種作業(yè)人員安全意識和操作技能，促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)。
在培訓中，我們要針對職工的特點(diǎn)，不斷改進(jìn)教學(xué)模式和教學(xué)手段，完善教學(xué)設施，緊密?chē)@生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行教學(xué)，激發(fā)職工的學(xué)習熱情，從而提高學(xué)習效率，切實(shí)提高安全培訓質(zhì)量，推動(dòng)安全培訓工作健康發(fā)展，不斷提升從業(yè)人員安全素質(zhì)，持續強化安全培訓在預防生產(chǎn)事故中的重要作用，為安全生產(chǎn)做出貢獻。
季度工作總結 篇7
年初以來(lái)，我行堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以支持農民和農村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象，不斷完善各項規章制度，強化內部經(jīng)營(yíng)管理，狠抓規章制度的貫徹落實(shí)，努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險，確保各項業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康、穩健、安全運行，取得了顯著(zhù)的內部效益和社會(huì )效益，為把莊河建成北黃海地區現代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻。
一、基本情況
�。ㄒ唬┵J款情況
�。ǘ┐婵钋闆r
�。ㄈ┴攧�(wù)情況
�。ㄋ模┍O管指標情況
第三、信用風(fēng)險情況一是不良貸款率、不良資產(chǎn)比率均為零。二是9月末貸款呆賬準備554萬(wàn)元。貸款損失準備充足率、資產(chǎn)損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業(yè)監管規定的標準范圍之內。
第五、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率 1.54% ≥0.6%行業(yè)監管標準。二是資本利潤率 9.85%，行業(yè)標準不低于11% ，由于我行成立時(shí)間短，貸款規模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低于同行業(yè)水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業(yè)監管標準。
二、主要工作措施
(一）積極發(fā)放貸款，全力支持“三農”經(jīng)濟發(fā)展。
我行堅持以服務(wù)“三農”為己任，堅持服務(wù)三農、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng )業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，以高效、快捷、便利的服務(wù)方式，為農業(yè)、農民和農村經(jīng)濟組織的發(fā)展注入了5個(gè)多億的信貸資金，為促進(jìn)地區經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。
第一、堅持以效益為中心，以服務(wù)三農為導向，全力做好貸款發(fā)放工作。年初以來(lái)，我行在確立經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)方針的基礎上，組織信貸部門(mén)認真做好貸款的營(yíng)銷(xiāo)工作，確保信貸經(jīng)營(yíng)指標的完成。主要做法：一是充分發(fā)揮我行貸款審批時(shí)間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大
第二、努力防范和化解信貸風(fēng)險，確保信貸資產(chǎn)安全�？焖偻苿�(dòng)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產(chǎn)安全運行是前提，是我行賴(lài)以生存的基石。為此，我們從貸款受理開(kāi)始到貸款發(fā)放，嚴格按照信貸管理規定執行，按信貸業(yè)務(wù)操作規程發(fā)放貸款。對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調查，堅持雙人調查，超百萬(wàn)的貸款項目，行主要領(lǐng)導親臨一線(xiàn)，搞好貸款選項，搞好資產(chǎn)評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。
（二）調動(dòng)一切因素，大力組織存款。
為更好支持地區經(jīng)濟發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營(yíng)勢力，全面實(shí)現三年經(jīng)營(yíng)目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營(yíng)理念，使存款業(yè)務(wù)不斷增加。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。一是通過(guò)各種方式教育職工通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶(hù)。二是主要領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)部門(mén)率先垂范，走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營(yíng)業(yè)資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開(kāi)辦通知存款業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)實(shí)現零的突破。
一是在存款工作中，我行在搞好傳統業(yè)務(wù)的同時(shí)，以市場(chǎng)需求為導向，以開(kāi)拓資源為目標，認真研究并制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于5月20日，開(kāi)辦了七天通知存款業(yè)務(wù)，到9月30日，通知存款余額已達1,317萬(wàn)元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內容的中間業(yè)務(wù)，與莊河自來(lái)水公司建立了良好的合作關(guān)系，并于4月份開(kāi)始辦理了代收水費業(yè)務(wù)。
通過(guò)增加業(yè)務(wù)品種，創(chuàng )新服務(wù)功能，不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角，開(kāi)掘了新的存款資源，帶來(lái)了新的效益增長(cháng)點(diǎn)，而且產(chǎn)生了良好的社會(huì )效應，深受社會(huì )各界的好評。
（三）加強會(huì )計基礎工作，提高會(huì )計核算質(zhì)量
（四）抓好規章制度的貫徹落實(shí)，促進(jìn)各項工作走上規范化
在繼續不斷完善規章制度的同時(shí)，我行注重狠抓規章制度的落實(shí)，抓好規范化管理，使各項工作都有規可循，有章可依，逐步實(shí)現規范化。在原有的84條規章制度的基礎之上，我行根據上級部門(mén)要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規章制度，主要有：一是按照銀監局的要求,根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出臺了《莊河匯通村鎮銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行法人客戶(hù)信貸業(yè)務(wù)操作基本流程（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行項目融資業(yè)務(wù)管理實(shí)施細則（試行）》、《莊河匯通村鎮銀行個(gè)人貸款管理實(shí)施細則（試行）》5個(gè)信貸管理辦法。二是為規范我行從業(yè)人員職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護銀行業(yè)信譽(yù)，我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規范》，具體規定了一般從業(yè)人員應當遵守的職業(yè)操守9條和董（理）事、監事和高級管理人員還應當遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進(jìn)一步提高我行內控和案防制度執行力，扎實(shí)推進(jìn)案防工作有效開(kāi)展，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)活動(dòng)安全穩健運行，制定了《莊河匯通村鎮銀行開(kāi)展內控和案防制度執行年活動(dòng)實(shí)施方案》。
（五）抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質(zhì)。
為適應我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì)，更好應對市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰，打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過(guò)強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能等方面的知識。使培訓真正收到實(shí)效，達到預期目的，收到了預期效果。
（六）做好案件防控工作，防范和化解金融風(fēng)險。
從排查的結果看，未發(fā)現違章、違規、違紀、違法現象。通過(guò)排查案件風(fēng)險工作,進(jìn)一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養和遵紀守法、防范案件發(fā)生的自覺(jué)性。
2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。根據大連銀監局的要求，結合本行的實(shí)際，制定了《莊河匯通村鎮銀行開(kāi)展內控和案防制度執行年活動(dòng)實(shí)施方案》，明確開(kāi)展活動(dòng)的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時(shí)間安排及推動(dòng)方式。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時(shí)、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動(dòng)或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大于制度等突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高內控和案防制度執行力，扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開(kāi)展，促進(jìn)銀行業(yè)安全穩健運行。
（七）加強文秘管理，提高文秘管理水平。
（八）加大宣傳力度，樹(shù)立社會(huì )新形象。
針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會(huì )知名度低的自身實(shí)際，從年初以來(lái)，我行持續以懸掛橫幅、張貼標語(yǔ)、電視拜年、電臺廣告、出動(dòng)宣傳車(chē)等多種宣傳形式，大力開(kāi)展 “莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的`業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高，得到了有關(guān)部門(mén)和社會(huì )各界的高度關(guān)注。
（九）抓好后勤服務(wù)工作，保障全行工作順利進(jìn)行。
一是強化對固定資產(chǎn)、低值易耗品管理。及時(shí)對固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護和保管，時(shí)刻保持正常運行狀態(tài)。二是規范辦公用品購買(mǎi)、保管和領(lǐng)用手續，保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運行。三是抓好職工文化業(yè)余生活。1至9月多次組織員工開(kāi)展業(yè)余活動(dòng)：參加莊河市總工會(huì )組織的徒步大會(huì )；舉行《紀念五四青年節我愛(ài)匯通村鎮銀行演講會(huì )》，到步云山進(jìn)行篝火晚會(huì )，到天門(mén)山秋游等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業(yè)余生活豐富多彩。
存在的不足：
�。ㄒ唬┐婵羁偭科椒�增長(cháng)，個(gè)人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一，缺乏綜合性的理財產(chǎn)品。
�。ǘ┬刨J管理不夠嚴格,信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學(xué)習和掌握的不夠。個(gè)別貸款突破銀監局的監管要求，關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過(guò)上限,超比例發(fā)放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實(shí)不到位，存在重貸輕放現象。四是征信系統未開(kāi)通，個(gè)人和企業(yè)信用調查有難度。
�。ㄈ⿻�(huì )計財務(wù)管理不夠規范，內控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會(huì )計財務(wù)工作職責不夠清、操作不夠規范、相互制約不力，存在一定的操作風(fēng)險。二是會(huì )計人員業(yè)務(wù)知識水平不高，差錯事故時(shí)有發(fā)生。
�。ㄋ模┞毠り犖榈恼嗡刭|(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高，與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距。無(wú)論是思想覺(jué)悟、職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)，還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現，必須引起我們的高度重視。
三、第四季度工作意見(jiàn)
1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區經(jīng)濟發(fā)展，不斷壯大我行經(jīng)營(yíng)勢力，為全面實(shí)現三年經(jīng)營(yíng)目標，我們要繼續加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場(chǎng)準入，增加市場(chǎng)占有份額。要通過(guò)工作爭取銀監局的支持，力爭在10月末再成立1個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擴大業(yè)務(wù)覆蓋面。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來(lái)不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)部門(mén)要率先垂范，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營(yíng)業(yè)資金成本，不斷壯大信貸資金力量。
2、加強信貸管理，防范信貸風(fēng)險。一是在貸款條件上，對個(gè)體工商戶(hù)和中小企業(yè)發(fā)放的貸款，原則上實(shí)行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經(jīng)超出擔保能力的擔保企業(yè)停止與其辦理?yè)I(yè)務(wù)。二是在貸款發(fā)放的時(shí)間上，堅持簡(jiǎn)便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規定的時(shí)間內做出貸和不貸答復。三是在貸款監督上，堅持貸后檢查制度，對可能出現的資金風(fēng)險在第一時(shí)間采取補救措施，客戶(hù)經(jīng)理要按時(shí)寫(xiě)出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度�？蛻�(hù)經(jīng)理、貸審委的責任要嚴格劃清，出現貸款損失要追究第一責任人的責任。
3、提高會(huì )計核算水平，構建會(huì )計監督機制。嚴格執行會(huì )計、出納、財務(wù)管理基本制度，確保會(huì )計核算工作合規合法。一是要堅持會(huì )計出納核算手續，加強內控管理，嚴防結算風(fēng)險。一切賬務(wù)堅持換人復核制度，做好內、外賬務(wù)的核對工作，按日核對存放中央銀行款項、同業(yè)存放款項往來(lái)賬務(wù)，逐筆核對發(fā)生額，及時(shí)解決未達賬項，做到內外賬相符。二是建立和完善會(huì )計監督體系。要建立層次分明監督防線(xiàn)，真正將事前、事中、事后監督落實(shí)到位，層層嚴格落實(shí)監督責任，實(shí)行連環(huán)責任追究制度。要切實(shí)提高會(huì )計人員的綜合素質(zhì)。建立會(huì )計人員的考核選拔機制，嚴把選人、用人關(guān)。
4、開(kāi)展增收節支，壓縮費用開(kāi)支，提高盈利水平。開(kāi)展增收節支活動(dòng)是進(jìn)一步加強內部管理，確保今年各項經(jīng)營(yíng)指標實(shí)現的重大舉措。從我行9月財務(wù)收支的結果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平。因此，一要樹(shù)立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細算。二要擴大信貸規模，培植收息來(lái)源，增加業(yè)務(wù)收入，提高利潤水平。三要開(kāi)展增收節支活動(dòng)。壓縮公用費用，壓縮電話(huà)費用。費用支出要保工資保開(kāi)門(mén)，禁止鋪張浪費。四是實(shí)行按月收息制度，做到貸款利息應收盡收，絕不允許出現欠息的現象發(fā)生。
5、加強安全保衛工作，杜絕各種案件發(fā)生。今年我行安全保衛工作總體要求：堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，為我行穩步發(fā)展提供有力保證。一是要開(kāi)展案件風(fēng)險排查工作。做好案件風(fēng)險排查工作,避免各類(lèi)安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開(kāi)展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現，及時(shí)糾正，及時(shí)處理。二是要切實(shí)做好安全保衛工作。要落實(shí)安全保衛責任制。要把安全保衛工作落實(shí)到部門(mén)、崗位和個(gè)人，形成全員參與、各負其責、風(fēng)險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行。
6、加強員工兩個(gè)素質(zhì)的培訓。一是以部門(mén)為單位由經(jīng)理負責，組織員工進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習。通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是要集中時(shí)間和精力學(xué)習好我行各項規章制度。三是對新入行的職工進(jìn)行強化培訓，迅速提高新職工的綜合素質(zhì)，盡快適應工作的需要。
季度工作總結 篇8
近段時(shí)間，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，持終堅持以認真、負責等努力不懈的工作態(tài)度，去配合和加強好鎮黨委下達給我們的各項新聞宣傳工作。雖然工作是做了，但離鎮黨委及單位領(lǐng)導所定的工作目標，仍有一段差距。原因何在？我們一起在本單位領(lǐng)導的指示下就如何搞好我鎮的各項新聞宣傳工作，多次進(jìn)行了小組討論，而在討論過(guò)程中我們從中發(fā)現，以往沒(méi)有認真把握好新聞動(dòng)向的重點(diǎn)和要點(diǎn)，其次，是對突發(fā)性重點(diǎn)新聞寫(xiě)作和播放的各項工作細則沒(méi)有抓細抓好，以及對從事新聞工作人員的各項工作分工按排不夠仔細，沒(méi)能做到一級抓一級，誰(shuí)主管誰(shuí)負責的有關(guān)規定，道致成以往在從事新聞各項宣傳工作中，只有人抓數量，而沒(méi)有人抓質(zhì)量的工作態(tài)度。
通過(guò)多次進(jìn)行討論并得出了問(wèn)題的關(guān)鍵后，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，就從問(wèn)題的關(guān)鍵所在，制定了有關(guān)的初步工作計劃，一致通過(guò)按工作計劃而行，決心再接再厲把我鎮的新聞等各項宣傳工作再推上一個(gè)新臺階。
在20xx年的第二個(gè)季度，我鎮的各項工作會(huì )議平穩有序地陸續召開(kāi)，各項的文體活動(dòng)也不斷開(kāi)展，促使我鎮廣播電視新聞等各項宣傳工作大大增加。
近段時(shí)間，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，持終堅持以認真、負責等努力不懈的工作態(tài)度，去配合和加強好鎮黨委下達給我們的各項新聞宣傳工作。雖然工作是做了，但離鎮黨委及單位領(lǐng)導所定的工作目標，仍有一段差距。原因何在？我們一起在本單位領(lǐng)導的指示下就如何搞好我鎮的各項新聞宣傳工作，多次進(jìn)行了小組討論，而在討論過(guò)程中我們從中發(fā)現，以往沒(méi)有認真把握好新聞動(dòng)向的重點(diǎn)和要點(diǎn)，其次，是對突發(fā)性重點(diǎn)新聞寫(xiě)作和播放的各項工作細則沒(méi)有抓細抓好，以及對從事新聞工作人員的各項工作分工按排不夠仔細，沒(méi)能做到一級抓一級，誰(shuí)主管誰(shuí)負責的有關(guān)規定，道致成以往在從事新聞各項宣傳工作中，只有人抓數量，而沒(méi)有人抓質(zhì)量的工作態(tài)度。
通過(guò)多次進(jìn)行討論并得出了問(wèn)題的關(guān)鍵后，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，就從問(wèn)題的關(guān)鍵所在，制定了有關(guān)的初步個(gè)人工作計劃，一致通過(guò)按計劃而行，決心再接再厲把我鎮的新聞等各項宣傳工作再推上一個(gè)新臺階。
季度工作總結 篇9
今年以來(lái)，我站養護工作在市公路局的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞省市公路工作會(huì )議精神，結合我站養護工作實(shí)際，動(dòng)員廣大養護干部職工，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng )新發(fā)展，較好地完成了第一季度各項養護工作任務(wù)。
一、加強日常養護，確保公路暢通
為加強干線(xiàn)公路日常養護，確保道路安全暢通，年初，我局及時(shí)召開(kāi)各養護單位工作會(huì )議，安排部署全年養護工作，一是制訂小修工程考核辦法，成立考核小組，完善考核監督體制，加強考核管理力度，確保工程質(zhì)量，先后對國道線(xiàn)、線(xiàn)，省道線(xiàn)、線(xiàn)、線(xiàn)路肩進(jìn)行整修上土，對橋梁、涵洞、排水溝進(jìn)行清理疏通，修復綠化池、排水溝、平交道口、路宅分家、橋護欄，補植、移植各類(lèi)樹(shù)株，完成小修工程投資39.6萬(wàn)元；二是加強路面保潔力度，提高保潔頻率，特別是舊鄒線(xiàn)北段個(gè)別彎道、石子廠(chǎng)路口，安排專(zhuān)人嚴把死守，隨臟隨掃；三是及時(shí)維修、扶正、加固各類(lèi)公路附屬設施，完成公路保養工程投資177萬(wàn)元。同時(shí)對去年年終檢查中存在的問(wèn)題，逐條進(jìn)行分析研究，狠抓整改落實(shí)，路容路貌大有改觀(guān)，養護質(zhì)量明顯提高。
(二）強化綠化護管，提高綠化檔次
今年，在市局沒(méi)有綠化計劃情況下，我局強抓春季綠化黃金季節，先后對省道線(xiàn)彭集以西國槐段、縣界段、省道線(xiàn)大羊以西段進(jìn)行綠化改造，移植、補植、新植金絲柳、大法桐、百日紅、高桿女貞、小法桐、國槐、千頭椿、火舉樹(shù)、木槿等樹(shù)株3577棵，其次對國道線(xiàn)櫻花、省道線(xiàn)百日紅段進(jìn)行澆水，對省道線(xiàn)南段、線(xiàn)南段、線(xiàn)大井段路樹(shù)進(jìn)行高標準修剪，修剪金絲柳3295多株。為確保綠化質(zhì)量，提高綠化成活率、保存率，我們一是及時(shí)對所有新綠化樹(shù)株進(jìn)行澆水；二是加強看管，找責任心強的養護員日夜看守；三是及時(shí)扶正，為確保樹(shù)株成活率、栽植質(zhì)量，我們及時(shí)組織人員對新植樹(shù)株進(jìn)行扶正、培土、封坑。目前各項綠化工作進(jìn)展有序，綠化效果明顯。
�。ㄈ┲匾晿蚝o管，確保安全暢通
為確保干線(xiàn)公路橋涵安全運營(yíng)，我局一是加強橋涵巡查，做好巡查記錄，及時(shí)掌握橋涵動(dòng)態(tài)，堅持橋梁“四個(gè)一”管理制度，明確具體責任人，加強橋涵考核管理力度；二是積極主動(dòng)做好涵洞調查工作，掌握涵洞基本數據，登記涵洞臺賬；三是備齊橋涵日常檢測設備，按市局要求，我局在原有橋涵檢測設備的基礎上，新購置充氣橡皮艇一套、活動(dòng)式人字梯一架、強光燈一個(gè)，為各項橋涵數據檢測奠定了堅實(shí)基礎；四是積極做好橋涵清理、疏通工作，特別是強抓國道線(xiàn)拓寬，橋涵需加長(cháng)的大好時(shí)機，及時(shí)組織人員對沿線(xiàn)加長(cháng)橋涵進(jìn)行徹底清淤、疏通，截止目前，共清理疏通橋涵35座，為橋涵安全暢通奠定了基礎。
�。ㄋ模┲鲃�(dòng)出擊，確保公路綜合整治工作扎實(shí)深入開(kāi)展
在路域環(huán)境綜合整治工作中，我局按照省市縣公路綜合整治年活動(dòng)安排部署，一是成立路域環(huán)境綜合整治工作組織機構，積極組織養護路政人員對干線(xiàn)公路用地范圍內的雜樹(shù)、違法建筑物、構筑物進(jìn)行詳細調查，摸清摸透需要采伐移植的樹(shù)株、拆遷的房屋，做好準備工作；二是根據泰安市公路綜合整治年活動(dòng)實(shí)施方案，結合我縣實(shí)際情況，及時(shí)制訂?wèn)|平縣路域環(huán)境綜合整治方案，并上報縣政府，爭取縣政府的大力支持；三是積極與沿線(xiàn)鄉鎮主動(dòng)協(xié)調，把路域環(huán)境綜合整治工作與沿線(xiàn)鄉鎮的小城鎮建設、新農村建設結合起來(lái)，尋找路域環(huán)境整治工作與鄉鎮建設的結合點(diǎn)，形成以政府主導、部門(mén)配合、社會(huì )參與的整治工作機制，全面推動(dòng)整治工作深入開(kāi)展；四是以重點(diǎn)工程建設帶動(dòng)整治活動(dòng)開(kāi)展。在今年實(shí)施的國道拓寬改造、國道流澤西橋改建、國道東平段路面翻修工程中，我們按照干一個(gè)工程整治一條路域環(huán)境的要求，統籌安排，積極協(xié)調，實(shí)現了路域環(huán)境整治與重點(diǎn)工程建設的有機結合。目前，隨著(zhù)國道線(xiàn)南段拓寬工程的啟動(dòng)，路域環(huán)境已得到明顯改觀(guān)，另外，經(jīng)我局主動(dòng)協(xié)調，鄉路域環(huán)境綜合整治工作已全面啟動(dòng)，勢頭強勁。
�。ㄎ澹⿵娀芾�，提高內業(yè)管理水平
我局高度重視養護內業(yè)管理工作，根據市局新內業(yè)標準，指定專(zhuān)職內業(yè)人員，到市局參加內業(yè)培訓，由于迎國檢內業(yè)整理工作量大，任務(wù)繁重，我局為養護處新配置微機一臺，購置檔案廚3個(gè)，同時(shí)為確保各類(lèi)養護數據材料的及時(shí)快捷傳遞，局主動(dòng)為各公路站、養護中心開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)，有效提高了辦公效率。目前，各養護單位內業(yè)人員正按照新內業(yè)標準，結合迎國檢工作安排，加班加點(diǎn)，對至20xx年的全部養護內業(yè)材料進(jìn)行梳理，為迎接全國養護大檢查做好充分準備。
�。┓e極主動(dòng)，支持重點(diǎn)工程建設
自國道線(xiàn)拓寬工程開(kāi)工以來(lái)，養護干部職工積極響應我縣重點(diǎn)工程建設號召，按照局工作安排部署，及時(shí)組織人員移植各類(lèi)樹(shù)株8000余棵，搬運存放路肩板、預制塊、路宅分家蓋板8600余塊，拆除存放各類(lèi)標志標牌50余塊，挽回直接經(jīng)濟損失63萬(wàn)余元。
�。ㄆ撸┲匾暵窙r調查，確保數據準確
為迎國檢、路域環(huán)境綜合整治、國道線(xiàn)大修改造各項工作提供第一手準確數據，全體養護人員加班加點(diǎn)，多次步行在各條干線(xiàn)公路上，先后上報各類(lèi)路況調查報表20份、照片628張、影像資料1份，為以上各項工作的開(kāi)展，以及全年養護計劃的制訂奠定了堅實(shí)基礎。
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在下一步的養護工作中，我們將以這次檢查為契機，按照市局要求，進(jìn)一步加大養護工作力度，創(chuàng )新工作思路，確保圓滿(mǎn)完成今年各項養護工作任務(wù)。
1、加強日常保潔及小修工程管理，嚴格考核，獎罰分明，全面提高養護質(zhì)量；
2、積極主動(dòng)，密切配合，做好路域環(huán)境綜合整治工作；
3、配合國道線(xiàn)、線(xiàn)重點(diǎn)工程建設，做好大修完工后的附屬工程建設及各項應急工作；
4、按照市局養護工作安排，做好各項養護中修及專(zhuān)項工程建設，確保工程質(zhì)量；
5、根據迎國檢工作要求，做好各項內業(yè)資料的整理工作；
6、進(jìn)一步完善公路綠化工作，提高綠化檔次；
季度工作總結 篇10
這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現將我這一年來(lái)的實(shí)習工作總結如下：
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的衣服拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習中店長(cháng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(cháng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對店長(cháng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(cháng)對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買(mǎi)了。
銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松，其實(shí)在這里運用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專(zhuān)賣(mài)店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現最優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店都具有5個(gè)最基本的堅實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng )造了價(jià)值。提供解決方案。比如，作為店長(cháng)，只是保證銷(xiāo)售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識，并提供專(zhuān)業(yè)知識;如雇傭專(zhuān)業(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè )于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過(guò)每期的培訓;確定培訓目標。
如，a.服務(wù)技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓。d.思想觀(guān)念培訓。這樣，導購綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。
熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀(guān)色。b.提問(wèn)要謹慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。
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