有關(guān)轉正工作總結模板集錦八篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的轉正工作總結8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
轉正工作總結 篇1
一、艱苦奮斗
來(lái)到公司，新的工作模式，對我來(lái)說(shuō)是陌生的，我是一個(gè)新人，對工作的認知了解是有所不足的，在工作的時(shí)候會(huì )遇到，很多困難，每一次的困難都會(huì )讓我十分難受，但是我知道這是我成長(cháng)所需要面對的，任何一個(gè)老員工都是從戰勝一個(gè)有一個(gè)困難成長(cháng)起來(lái)的，我們一樣要面對，困難不代表無(wú)解，很多時(shí)候只因為自己的膽怯，不敢邁出去，給自己建立了一個(gè)牢籠，困在里面分外難受，時(shí)間不會(huì )等待，所以我們必須戰勝困難，不能和困難打持久戰，因為這樣只會(huì )讓自己輸的更慘，每一個(gè)成功的人都要經(jīng)歷艱苦奮斗的過(guò)程，沒(méi)有經(jīng)歷苦難的洗禮是不會(huì )看到最后的彩虹，因為我們所做的一切只是為了獲取成功最后的那一剎那的喜悅，在成功的路途中，艱苦是主題，因為工作就是這樣，只有默默的艱苦奮斗，用自己的汗水，用自己的努力去開(kāi)拓出一條全新的道路給自己一個(gè)個(gè)更廣闊的的空間。
二、提升自己
我們新員工需要學(xué)的東西很多，因此我們想要在工作的時(shí)候取得成就就必須努力工作，努力提升自己，因為自己掌握的知識，技術(shù)或者經(jīng)驗之類(lèi)的不足以在新的工作中占到多少優(yōu)勢，在我們前面的人需要我們去追趕，后面的人緊緊的尾隨在后，競爭也是激烈的，不能夠有絲毫的放松，所以提升自己是做好工作的最佳辦法，只有把自己變強了，才能夠迎接各種各樣的挑戰，才能夠獲得成功，我在工作的時(shí)候提升自己的主要方法是，通過(guò)向他人學(xué)習，我們很多人都聽(tīng)過(guò)這樣一句話(huà)，三人行必有我師，所以每個(gè)人都有他們值得我們學(xué)習的地方，向他們學(xué)習，吸收他們的長(cháng)處，補足自己的不足是我們當下必須要做的也是應該去做的，因為我們新員工各方面都有所欠缺，只有這樣不斷的學(xué)習才能能夠讓自己蛻變。
三、團隊合作
團隊是在酒店不可缺少的，合作也是我們工作時(shí)必須的，因為這樣可以讓工作變得更快更有效率，能夠把工作做的更好，這樣的好處正式團隊合作才能夠提供的。只有學(xué)會(huì )去配合其他人工作才能夠做好工作，才能夠順利的融入到酒店，成為酒店不可或缺的一員，每一個(gè)人的工作不同分工也不同，相互之間的工作是需要相互協(xié)調相互合作的，這也是當下工作的主流方式，因此團隊合作必須做好。
四、存在的缺陷
作為新人在工作的時(shí)候難免不會(huì )犯錯，由于經(jīng)驗不足，會(huì )時(shí)不時(shí)的犯一些小錯誤，也會(huì )因為沒(méi)有及時(shí)調整好自己的心態(tài)，讓自己工作時(shí)手忙腳亂，適應不過(guò)來(lái)，不善于與人溝通也是我一直存在的問(wèn)題，針對這些問(wèn)題我必須及時(shí)解決才能夠讓以后的工作更順利。
經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的考驗我終于成為了酒店的一員我感到非常高興，我不會(huì )因此驕傲，不會(huì )怠慢工作，會(huì )繼續努力。
轉正工作總結 篇2
在我擔任行政后勤的試用期間，根據領(lǐng)導制定的工作計劃和目標，在行政部的領(lǐng)導下，緊緊圍繞做好保障上檔次、搞好服務(wù)上臺階，強化素質(zhì)樹(shù)形象，加強管理出效益等方面開(kāi)展工作，在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下，全體人員團結一心，密切協(xié)同，圓滿(mǎn)完成制定的目標工作任務(wù)并成功轉正。以下是我試用期間的工作總結。
一、周密計劃、保障有力
搞好保障是行政后勤工作的生命線(xiàn)，"錢(qián)、財、物、吃、住、行"是行政后勤工作的六大工作要素，如何管好錢(qián)、理好財、管好物，確保公司正常運轉，確保各委室工作的順利開(kāi)展，"兵馬未動(dòng)、糧草先行"，我深知責任重大。
首先，經(jīng)費保障是行政后勤工作的重中之重，經(jīng)過(guò)試用期的實(shí)踐摸索，我在經(jīng)費分配使用下都積累了一定的經(jīng)驗，也形成了一套較為完善，科學(xué)管理的經(jīng)費管理辦法。財政的經(jīng)費預算既緊張且非常有限，面對日益增長(cháng)的各項經(jīng)費開(kāi)支，如何利用有限的經(jīng)費保證公司的正常工作，我一方面大力抓經(jīng)費使用管理，嚴格審批報帳制度，另一方面就是積極與財政接洽聯(lián)系，提出申請報告，爭取經(jīng)費，再就是公司各種活動(dòng)、學(xué)習培訓等我都會(huì )以各種理由向財政提出申請報告，爭取經(jīng)費，試用期間共向財政提出各類(lèi)報告x份，多數經(jīng)費都已經(jīng)到位，有效的緩和和一定程度上彌補了公司經(jīng)費的不足。
到目前為止，公司各部門(mén)從未因經(jīng)費緊張問(wèn)題而影響工作，如公司近期組織的幾次大型活動(dòng)，我都是及時(shí)組織經(jīng)費，保證了各項活動(dòng)的正常進(jìn)行，確實(shí)做到了措施得當，保障有力。
其次，會(huì )務(wù)保障是我工作的又一個(gè)重點(diǎn)，各種學(xué)習、培訓，如何搞好會(huì )務(wù)保障，試用期間，我在不斷完善會(huì )務(wù)制度的基礎上，開(kāi)拓創(chuàng )新，從會(huì )議報到、食宿安排、會(huì )議用品采購、定制、紀念品的分發(fā)，會(huì )前會(huì )中會(huì )后的各種保障、服務(wù)、結算都訂立了一整套嚴格的措施和管理方法。
近期的幾次大型參觀(guān)、學(xué)習、考察活動(dòng)，我在行政部的直接領(lǐng)導下，從參觀(guān)線(xiàn)路，聯(lián)絡(luò )聯(lián)系餐宿安排以至于在何時(shí)何地停車(chē)休息都以表格的形式作出了詳細的安排，從而使活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行，每次活動(dòng)，我的人員忙前忙后，分房卡、布置餐廳席位、結算等，雖然辛苦一些，但看到大家滿(mǎn)意，自己的心中也非常高興。
二、立足本職、強化業(yè)務(wù)
立足本職做好業(yè)務(wù)工作是行政后勤工作的基礎，我作為行政部的一員，要求后勤人員業(yè)務(wù)熟悉事業(yè)心強，整天與錢(qián)、物、帳目打交道，如何管好錢(qián)、理好財，做到帳目清楚，收支有椐，嚴格執行財務(wù)制度，實(shí)行會(huì )計制度改革以來(lái)，財會(huì )人員很快的熟悉了業(yè)務(wù)，為了讓公司財務(wù)人員及時(shí)熟悉業(yè)務(wù)，加班加點(diǎn)錄入公司工作人員個(gè)人信息，反復并不厭其繁的講解操作使用方法和程序，雖然工作量增加了，更加辛苦了，但并未因此而影響工作。
進(jìn)一步加強了財務(wù)管理，試用期間我先后四次向行政部領(lǐng)導匯報財務(wù)情況，進(jìn)行財務(wù)分析，及時(shí)準確的向領(lǐng)導反映經(jīng)費盈虧情況，提出經(jīng)費分析情況報告及建議，及時(shí)向各部門(mén)通報經(jīng)費開(kāi)支情況，使各部門(mén)領(lǐng)導都對經(jīng)費做到心中有數。進(jìn)一步完善了財務(wù)制度，真正使財務(wù)工作走上了規范化、制度化的軌道。及時(shí)辦理了個(gè)人公積金的支取、醫保和工資的變更與異動(dòng)手續，業(yè)務(wù)工作取得一定的成績(jì)。
三、熱情服務(wù)，搞好接待
接待工作是我的又一重要內容，接待水平的高低和服務(wù)水平的優(yōu)劣直接影響到公司的形象，為此在制定的工作目標中，我根據領(lǐng)導的要求，對接待工作提出了新的標準，并且實(shí)行接待值班制度，我和另外幾名同事輪流值班，保證每一批客人每一次接待有人到現場(chǎng)安排食宿。平時(shí)公司接待幾乎每天都有，特別是節假日沒(méi)有完全的休息過(guò)，另外就是代為客人定車(chē)票、機票，有時(shí)為一張票托人請人跑都要跑好多趟，雖然是這樣，接待工作還是力爭做到使客人滿(mǎn)意，使領(lǐng)導放心。
四、后勤工作，任重道遠
在我試用期這段時(shí)間，行政后勤雖然做了大量有效的工作，但與領(lǐng)導的期望和同事們的要求還有很大的距離。今后的路程更長(cháng)、責任更重大，標準、要求更高更嚴，為此，我決心在今后的工作中更進(jìn)一步加強自身業(yè)務(wù)水平的提高，在后勤服務(wù)與管理的力度上下功夫，把工作想得更遠，做得更細。更好更優(yōu)的提升接待服務(wù)水平，提高接待服務(wù)質(zhì)量�？傊�，我在行政部的領(lǐng)導下，有決心、有信心把工作做得更好、更扎實(shí)。
轉正工作總結 篇3
試用期間在酒店營(yíng)銷(xiāo)工作中的努力對于自身的職業(yè)晉升來(lái)說(shuō)是十分重要的，盡管目前已經(jīng)轉正卻也要謹記營(yíng)銷(xiāo)工作中的經(jīng)驗教訓才能得到進(jìn)步，對于酒店的客戶(hù)而言營(yíng)銷(xiāo)工作人員的服務(wù)水平也意味著(zhù)雙方是否會(huì )建立合作關(guān)系，只不過(guò)入職時(shí)間不長(cháng)的自己在營(yíng)銷(xiāo)工作中更加注重經(jīng)驗的積累與技巧的學(xué)習，因此我在接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作中應當先對以往完成的任務(wù)加以總結才行。
由于部門(mén)領(lǐng)導對新員工的重視導致我在前期的營(yíng)銷(xiāo)工作中學(xué)到了許多實(shí)用的技巧，主要還是針對酒店業(yè)務(wù)的宣傳以及營(yíng)銷(xiāo)工作中的信息收集，這類(lèi)看似繁瑣的工作對于我在酒店的職業(yè)發(fā)展而言是十分重要的.，因此我在處理宣傳工作的同時(shí)積極向部門(mén)同事請教并了解有哪些渠道可供使用，重要的是對酒店的傳統業(yè)務(wù)要比較熟悉才能夠在營(yíng)銷(xiāo)工作中提升自身的專(zhuān)業(yè)水平，若是讓客戶(hù)得知酒店營(yíng)銷(xiāo)人員對于自身的業(yè)務(wù)介紹都不夠清楚的話(huà)自然是難以相信的，所以我了解營(yíng)銷(xiāo)工作的主要職責以后便將精力投入到酒店業(yè)務(wù)的學(xué)習之中。
宣傳工作中重視客戶(hù)對酒店業(yè)務(wù)感興趣的地方并致力于提升自身的銷(xiāo)售水平，實(shí)際上我也是在后期的營(yíng)銷(xiāo)工作中才明白銷(xiāo)售技巧對于自身能力提升的重要性，若是能夠在談判中占據主動(dòng)位置的話(huà)無(wú)疑能夠提升合作的成功率，只不過(guò)資歷尚淺的自己在當前的營(yíng)銷(xiāo)工作中還無(wú)法做到這種程度罷了，但是正因為明白自身缺少經(jīng)驗的問(wèn)題才讓我在信息收集方面的工作十分重視，另外我也在完成營(yíng)銷(xiāo)工作的同時(shí)向酒店的老員工請教銷(xiāo)售技巧方面的知識。
禮儀培訓方面做得不到位是我在酒店營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的缺陷，由于入職時(shí)間不長(cháng)以及缺乏對酒店業(yè)務(wù)的了解導致進(jìn)行禮儀培訓的時(shí)候常常不在狀態(tài)，所幸的是部門(mén)領(lǐng)導對我的營(yíng)銷(xiāo)工作比較關(guān)心并在試用期間給予了許多支持，而我也在參考其他同事的處事原則之中學(xué)到了不少實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)技巧，雖然試用期間的營(yíng)銷(xiāo)工作中沒(méi)能取得太多成就卻讓我在閱歷方面得到了極大的拓展，因此在后續的營(yíng)銷(xiāo)工作中我應當爭取更多的實(shí)踐機會(huì )以便于通過(guò)自身的努力獲得客戶(hù)的認可。
已經(jīng)結束的試用期對于轉正后的酒店營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō)無(wú)疑具備著(zhù)十分重要的借鑒意義，因此我會(huì )秉承以往在營(yíng)銷(xiāo)工作中的良好作風(fēng)并認真對待領(lǐng)導安排的每項任務(wù)，畢竟只有酒店的利益得到了維護才能夠讓自己在營(yíng)銷(xiāo)工作中得到不斷的成長(cháng)。
轉正工作總結 篇4
我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學(xué)習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規現象。
二、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習，基本掌握了相關(guān)的工作內容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過(guò)不斷學(xué)習、請教，總積累，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門(mén)積極溝通和征詢(xún)，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度，合公司實(shí)際，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切合，使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據項目情況，合公司一級計劃，有預見(jiàn)性地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時(shí)間內，提前完成立項備案，為項目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門(mén)積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線(xiàn)路遷移的說(shuō)服，并在有效時(shí)間內敦促政府部門(mén)制定了高壓線(xiàn)路搬遷方案，為項目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監督，為領(lǐng)導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門(mén)提供力所能及的幫助和支持，熱情無(wú)怨言。與同事之間xx相處、加強溝通、團協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
四、存在問(wèn)題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內還沒(méi)有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對有些復雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。
在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進(jìn)一步嚴格要求自己，克服不足，加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(cháng)，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
轉正工作總結 篇5
兩個(gè)月試用期已經(jīng)過(guò)去，我對自己所從事的出納已經(jīng)比較熟悉，也能勝任這項。以前在會(huì )計師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理時(shí)，對出納的狀況比較了解。而且在這兩個(gè)月里，我在公司會(huì )計的領(lǐng)導下，在公司同仁的幫忙下，在新的崗位中，我對本公司經(jīng)營(yíng)模式和管理制度有了全新的認識和深入的學(xué)習�，F對本職總結如下：
一、日常
1、建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì )計，所以只負責每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送，使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的合理劃分，在公司的財務(wù)方面按規定進(jìn)行了要求，個(gè)性是xx管理方面，嚴格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面，嚴格執行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算，按時(shí)結算，及時(shí)報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)中，我能?chē)栏癜簇攧?wù)規定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)狀況，按時(shí)結算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報送時(shí)間。
3、及時(shí)將財務(wù)狀況匯報于公司，用心為經(jīng)理當好參謀。每個(gè)月我都將公司的財務(wù)狀況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對經(jīng)營(yíng)中出現的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化推薦，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷(xiāo)售、采購中有關(guān)不貼合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認真負責，用心配合稅務(wù)部門(mén)的稽查。10月初，稅務(wù)部門(mén)對我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能用心配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問(wèn)題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護。
二、存在的問(wèn)題
兩個(gè)月以來(lái)，圍繞自身職責做了必須的努力，取得了必須的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些狀況還不熟悉，尤其是對每個(gè)銷(xiāo)售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷(xiāo)售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對每個(gè)銷(xiāo)售人員完成任務(wù)的狀況掌握不夠準確。
對這些問(wèn)題，我將在今后的中認真加以解決。
以上是我對本人兩個(gè)月的一些體會(huì )和總結。在以后的和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，做好本職，與公司的發(fā)展同步。
同時(shí)，我要個(gè)性感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
轉正工作總結 篇6
轉眼間三個(gè)月的試用期已結束，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷。在一個(gè)收獲的季節九月，我榮幸的踏進(jìn)了這個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)—XXXXX。首先感謝領(lǐng)導給予我這個(gè)工作的機會(huì )，我想分三個(gè)階段來(lái)總結我這段時(shí)間的工作。
第一個(gè)階段：9月16日—10月16日
這個(gè)時(shí)間段是一段對公司充滿(mǎn)新鮮與迷惘的時(shí)間段，雖然我一直從事機械設計相關(guān)的工作，也對自己的能力有一定的信心，因為在入職之前，我對本公司的產(chǎn)品曾經(jīng)做過(guò)一些了解。覺(jué)得產(chǎn)品并不是特別困難，結構也并不算復雜�？扇肼毢�，我接觸到第一份圖紙，我突然感覺(jué)有點(diǎn)意外，因為XXX我是我之前未曾接觸過(guò)的部分，也就對我產(chǎn)生了一定程度的壓力與迷惘，但是既然已經(jīng)選擇這份工作，就必須承受一切的未知，我很高興，在我的人生中又能夠多學(xué)習一些新知識的機會(huì )，雖然有些迷惘。
第二個(gè)階段：10月16日—11月16日
這個(gè)時(shí)間段是我對公司產(chǎn)品的熟悉及了解階段。這個(gè)階段，我們多繪制了一些圖紙，也接觸到了領(lǐng)導給我們的很多關(guān)于XXX方面的資料。越是看資料看得多，我反而覺(jué)得更加困惑，因為很多標準的內容有重復，但是具體要求方面卻有略微差異，當產(chǎn)生沖突時(shí)候，我應該以什么標準為準？什么標準適用什么產(chǎn)品？至今為止，我們繪制的圖紙全部都是以前的成品圖紙，我很困惑，整個(gè)設計流程是如何？哪些是原始數據？哪些是計算數據？而我
們又應該怎么樣滿(mǎn)足客戶(hù)的要求來(lái)進(jìn)行設計，我很想知道，但是我也不知道該從哪里著(zhù)手！所以我就先琢磨成品圖紙，看不同的圖紙用什么標準，圖紙跟圖紙之間有什么不相同，結構方面有何差異，雖然我未能夠很透徹的理解，但是我知道，我欠缺很多，我應該向哪個(gè)方向去努力……
第三個(gè)階段：11月16日—至今
這個(gè)時(shí)間段是我的成長(cháng)期。我們一起去車(chē)間，經(jīng)過(guò)一些從事過(guò)壓力容器的老師傅的講解，我們大致了解了車(chē)間的一些設備跟生產(chǎn)流程。很多設備都是我一直在書(shū)面上見(jiàn)到過(guò)但是現實(shí)卻從未遇到過(guò)的。然后結合我們之前的圖紙，看看現實(shí)的成品，我們有更多的了解。但具體的工藝流程，細節方面卻還未接觸到。這個(gè)將是我們今后面對的難題，如果無(wú)法了解工藝，無(wú)法知道其生產(chǎn)制造中的困難點(diǎn)，如何設計出更好的產(chǎn)品呢？
雖然對于現在的工作我仍然有很多的困惑，但我從不是一個(gè)輕言放棄的人。對于XXXX年我的計劃是XXXXX，我從來(lái)就是遇到困難反而開(kāi)心的人，當解決了一個(gè)困惑自己很久的問(wèn)題，那是多么值得驕傲的一件事情呀！
今后我會(huì )更加謙虛努力的學(xué)習，保質(zhì)保量按時(shí)做好每一件領(lǐng)導交代的事情，跟同事之間和睦相處，與公司一起共創(chuàng )一個(gè)騰飛的XXXX。
轉正工作總結 篇7
本人于數月前作為儲備干部正式入職xx大酒店。根據酒店對儲備干部的培養方案，首先進(jìn)入xx部輪職。在xx部工作的這兩個(gè)月內，我先后在各個(gè)崗位上輪職，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導和同事的悉心指導，我了解并掌握了部門(mén)的規章制度，以及各個(gè)崗位的工作職責，快速適應并融入了該部門(mén)�，F總結如下。
在xx部的前一個(gè)半月里，我主要作為客房服務(wù)員，負責打掃并維持房間清潔、舒適。在此期間，我熟悉了酒店房型類(lèi)別及分布，熟練掌握客房清潔程序、物品清點(diǎn)等工作。對客服務(wù)過(guò)程中，從顧客角度著(zhù)想，盡力滿(mǎn)足客人的需要，當受到顧客的肯定時(shí)，便感到自己的辛苦勞動(dòng)也是有價(jià)值的。隨后作為客房中心文員，負責總機和服務(wù)中心電話(huà)的接聽(tīng)。
文員的工作比較繁瑣，除了電話(huà)的接聽(tīng)、轉接外，與前臺、客房服務(wù)員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫(xiě)及核對、客人消費入單、叫醒服務(wù)等都在文員的工作范圍內。初期工作中，由于業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)常會(huì )有手忙腳亂的狀況發(fā)生，后來(lái)在領(lǐng)班和同事的指導幫助下，我一邊學(xué)習一邊將自己的心得體會(huì )總結并記錄下來(lái)，很快掌握了各種電話(huà)應答方式、事項處理辦法，進(jìn)一步提高了多種狀況下的應變能力，同時(shí)對xx部這一酒店的核心部門(mén)也有了更深刻的認識和體會(huì )。
接下來(lái)的兩周內，我分別跟隨樓層領(lǐng)班、PA領(lǐng)班、主管、布草房制服員開(kāi)展工作，每個(gè)崗位輪職兩天。領(lǐng)班或主管在第一天主要給我講解其工作職責以及部門(mén)相關(guān)的規定和管理制度，并在隨后的實(shí)際工作中進(jìn)一步明示。在這個(gè)過(guò)程中，我加深了對xx部工作范圍內的各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節之間相互作用的了解，對整個(gè)部門(mén)的運作也有了更為具體切實(shí)的感受。
回顧這兩個(gè)月的輪崗期，我覺(jué)得收獲頗豐。由最初的不適應到磨合期再到后來(lái)的順利適應，整個(gè)過(guò)程充實(shí)而愉快，不僅磨練了我的意志，增強了我的責任感和服務(wù)意識，更重要的是領(lǐng)悟到了一種學(xué)無(wú)止境的工作態(tài)度和謙虛謹慎的處事哲學(xué)。
轉正工作總結 篇8
已經(jīng)接近年尾，細細回想，我來(lái)到總站，來(lái)到話(huà)務(wù)班已經(jīng)一年半的時(shí)間，從一名戰戰兢兢什么都不懂得小學(xué)員，到現在可以獨立果斷的面對問(wèn)題，這期間自己成長(cháng)成熟了很多，同時(shí)也看到了自身存在的不足�？偨Y如下：
這一年來(lái)，我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，能夠獨立完成日常工作。同時(shí)也能努力完成領(lǐng)導交代的其它工作任務(wù)，積極參加站上及科室組織的各項培訓和學(xué)習，工作之余能積極走出車(chē)站，“三進(jìn)一上”對總站的班次情況進(jìn)行宣傳營(yíng)銷(xiāo)。
在工作中，身邊的同事都是我的老師，同事X干練的做事風(fēng)格和靈活的服務(wù)技巧，同事X淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)和耐心細致的解答，同事X熟練的業(yè)務(wù)知識和幽默的陽(yáng)光心態(tài)，同事X的勤奮好學(xué)和開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)，同事X的認真仔細和嚴謹態(tài)度等等，都在不知不覺(jué)中影響著(zhù)我，讓我不斷的學(xué)習和進(jìn)步。我深知，自己還有很多的不足，可是，我有信心會(huì )做的更好。
一、不足之處
盡管在這一年的努力中有了一些進(jìn)步，但是還存在著(zhù)很多的不足，以下幾點(diǎn)有待提高：
1、工作心態(tài)不夠穩定。遇到個(gè)別客戶(hù)的來(lái)電時(shí)，在回答咨詢(xún)時(shí)語(yǔ)氣欠佳，沒(méi)有耐心。
2、工作中缺乏總結。工作后不能及時(shí)梳理和總結，缺少工作目標。
3、工作不夠激情主動(dòng)。工作中缺少激情，安于現狀，創(chuàng )造力不足。能夠認真完成工作任務(wù)，但是缺少主動(dòng)承擔新工作的積極性。
二、來(lái)年計劃
針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進(jìn)，做好以下方面：
1、調整心態(tài)，加強耐心。在今后的工作中適當調整自己的心態(tài)，多站在旅客的角度想問(wèn)題，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑，真誠服務(wù)，真正做到把旅客當朋友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢(xún)來(lái)電。
2、注重細節，加強溝通。工作中注重服務(wù)細節，規范服務(wù)用語(yǔ)，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，及時(shí)發(fā)現自身不足，學(xué)習工作經(jīng)驗。
3、及時(shí)總結，不斷積累。對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)分析，不斷改正，善于整理，總結經(jīng)驗，加強處理問(wèn)題的能力。多學(xué)習身邊同事好的工作方法，取長(cháng)補短，不斷完善自己的工作，為今后工作創(chuàng )造條件。
4、提高主動(dòng)服務(wù)意識，主動(dòng)承擔工作任務(wù)，多為自己的部門(mén)提好的建議，積極參加各項活動(dòng)。
記得自己剛來(lái)面試的那天，領(lǐng)導對我說(shuō)：“公司的工作貴在堅持，看似簡(jiǎn)單，可是能夠堅持在每一天把每一件小事都努力做到最好其實(shí)很不容易�！币恢闭J真記得這句話(huà)，未來(lái)的工作中我會(huì )更加努力，并堅持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實(shí)實(shí)從小事做起的態(tài)度認真工作。
最后，想感謝客服中心每一位領(lǐng)導和同事，謝謝你們這段時(shí)間里對自己的指導和幫助，以后每一天的工作我都會(huì )全力以赴，加油！
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