質(zhì)量月工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的質(zhì)量月工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
質(zhì)量月工作總結1
4月8日至5月8日，學(xué)院在全校范圍內開(kāi)展了“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。
一、指導思想：此次“教學(xué)質(zhì)量月”旨在進(jìn)一步貫徹教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)（〔xxxx〕16號文件）》和省教育廳《關(guān)于印發(fā)xxxx普通高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工作實(shí)施方案的通知（〔xxxx〕67號文件）》精神，在全院范圍內全面實(shí)施1231工程，落實(shí)我院“內涵年”建設的各項任務(wù)，提升我院教育教學(xué)質(zhì)量。
二、活動(dòng)宗旨：以教學(xué)常規管理為手段，嚴格執行教學(xué)管理規范，提高教育教學(xué)質(zhì)量；嚴抓師德師風(fēng)建設，提高教師隊伍整體水平；狠抓課堂紀律，構建良好學(xué)風(fēng)；創(chuàng )“一流的教師隊伍、一流的教學(xué)質(zhì)量”。
通過(guò)“創(chuàng )精品意識、展教師風(fēng)采、促教風(fēng)建設”這一主題來(lái)帶動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
三、具體措施：為落實(shí)“教學(xué)質(zhì)量月”工作，學(xué)院召開(kāi)了 “教學(xué)質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)行了周密的安排，制定了詳細的實(shí)施方案。在整個(gè)“教學(xué)質(zhì)量月”期間，學(xué)校開(kāi)展了聽(tīng)課檢查，院領(lǐng)導和有關(guān)人員深入到教學(xué)一線(xiàn)，到課堂聽(tīng)課檢查教學(xué)情況；安排進(jìn)行了學(xué)風(fēng)教風(fēng)檢查、觀(guān)摩教學(xué)等活動(dòng)，組織召開(kāi)了教師評教會(huì )，專(zhuān)家講座，學(xué)生問(wèn)卷調查等一系列活動(dòng)。目前，學(xué)院順利完成了“教學(xué)質(zhì)量月”的工作任務(wù)�，F將“教學(xué)質(zhì)量月”工作總結如下：
1、學(xué)院領(lǐng)導重視，宣傳組織工作到位
學(xué)院成立以教學(xué)主管院長(cháng)為首的、系部主任為成員的“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，具體負責活動(dòng)的開(kāi)展和各項工作任務(wù)的落實(shí)。
學(xué)院首先從提高認識，統一思想入手，召開(kāi)全院教職工動(dòng)員會(huì )議。進(jìn)行全面發(fā)動(dòng)，人人參與。使大家充分認識活動(dòng)意義和活動(dòng)內容；利用校園網(wǎng)、宣傳橫幅等多種途徑，廣泛開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量宣傳月”活動(dòng)專(zhuān)題有關(guān)內容的宣傳報道。
通過(guò)宣傳和動(dòng)員，使我院師生充分認識本次活動(dòng)月的重要意義和開(kāi)展進(jìn)程。
各系部組織教師和教學(xué)管理人員認真學(xué)習教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)（〔xxxx〕16號文件）》和省教育廳《關(guān)于印發(fā)xxxx普通高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工作實(shí)施方案的通知（〔xxxx〕67號文件）》精神，以及《xxxx職業(yè)學(xué)院教學(xué)管理規范》等各種文件及管理規定。
通過(guò)學(xué)習，全院教職員工對高職高專(zhuān)教學(xué)工作的指導思想、主要任務(wù)和新形勢下對高職院校的要求有了較為全面的認識。
2、通過(guò)各種教學(xué)活動(dòng)促進(jìn)質(zhì)量月工作全面開(kāi)展
�。�1）通過(guò)教學(xué)常規檢查和制度建設，促進(jìn)教學(xué)秩序規范化
在“教學(xué)質(zhì)量月”期間，學(xué)院對教學(xué)秩序進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。主要是加大了系部教學(xué)秘書(shū)的常規教學(xué)檢查力度，并進(jìn)行了教學(xué)突擊檢查活動(dòng)。通過(guò)教學(xué)秘書(shū)教學(xué)反饋工作會(huì )反映上來(lái)的情況看，根據“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的要求，各系部的教學(xué)秘書(shū)配合教務(wù)處主要檢查學(xué)生的遲到、早退現象，教師上下課，課堂紀律及晚自習等情況，及時(shí)處理教學(xué)事故，確保本系教學(xué)班級良好的教學(xué)秩序。從教師方面看：通過(guò)本次的“查課活動(dòng)”，所有教師的紀律意識和敬業(yè)精神全面得到了加強，遲到、早退等情況得到了有效的控制，教師的教案及教學(xué)過(guò)程進(jìn)一步規范化，教學(xué)效果也有了明顯的提高。從反映上來(lái)的情況看，教師在遵守教學(xué)秩序、執行教學(xué)規范上合格率在98%以上；課程教學(xué)進(jìn)度執行情況較好，對學(xué)生作業(yè)的布置和批改都比較及時(shí)，學(xué)生反映良好；學(xué)生方面：主要表現在課堂紀律和出勤方面。通過(guò)大家這一個(gè)月的共同努力，學(xué)生遲到、曠課、上課講話(huà)、吃東西、打電話(huà)、聽(tīng)歌曲、隨意進(jìn)出、睡覺(jué)、看小說(shuō)、不帶課本等現象得到了明顯的改善，大大提高了教師的教學(xué)熱情。在教學(xué)制度的修訂上，本月召開(kāi)了教研室主任工作會(huì )議，就教學(xué)計劃的制定提出了具體的方案和措施，對各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃的制定做出了規范的統一要求，并規定了具體的完成時(shí)間。各教研室主任將本月在教學(xué)及日常工作中發(fā)現的問(wèn)題、遇到的困難進(jìn)行了匯報和交流，大家共同探討出解決方法，本次會(huì )議取得了非常好的效果。
�。�2）通過(guò)開(kāi)展“高級教師賽講”活動(dòng)，促進(jìn)了教師隊伍建設，帶動(dòng)了教師開(kāi)展相互聽(tīng)課等日常教學(xué)交流活動(dòng)。
在“教學(xué)質(zhì)量月”期間，主管院長(cháng)、教務(wù)處長(cháng)和各系部主任對全院任課教師（包括外聘教師）進(jìn)行每人多達20余節的聽(tīng)課。
為了推動(dòng)我院教師整體水平提高及我院副高職教師在教學(xué)內容、教學(xué)方法及教學(xué)手段上的革新，強化廣大教師開(kāi)展研究型教學(xué)的意識和能力，推動(dòng)人才培養質(zhì)量的全面提升，學(xué)院組織開(kāi)展了副高職教師優(yōu)質(zhì)課評比活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，全面檢驗了我院副高職教師的課堂教學(xué)水平。
本次活動(dòng)全院共有47名專(zhuān)兼職的副高職教師首先參加了系部的第一輪評選，各系部按比例共推選出15名教師參加學(xué)院的優(yōu)質(zhì)課評比。最后評出一等獎3名，二等獎6名，三等獎6名，根據各系部的組織情況，參賽教師的表現，又評出優(yōu)秀組織獎一個(gè)。在活動(dòng)期間，各系部積極組織教師開(kāi)展預評活動(dòng)，加大各系部（教研室）（教研室）教師之間開(kāi)展相互聽(tīng)課、評課等日常教學(xué)交流活動(dòng)。有力的推動(dòng)了我院教師教學(xué)水平的全面提高。
在點(diǎn)評會(huì )上，大家各抒己見(jiàn)，或就整體，或就一節課，或就某一方面談出自己的認識和看法。大家一致認為，本次優(yōu)質(zhì)課評比反映出我院副高職教師整體素質(zhì)高、基本功扎實(shí)的特點(diǎn)，這些教師能夠做到各類(lèi)知識融會(huì )貫通，教法設計科學(xué)合理，教學(xué)手段運用自如，課堂駕馭得心應手。每一節優(yōu)質(zhì)課不僅僅凝聚著(zhù)參賽教師的心血，也凝聚著(zhù)各系部、教研室所付出的心血�？梢哉f(shuō)這次全院副高職教師優(yōu)質(zhì)課評比是非常成功的，既展現了我院副高職教師的風(fēng)采，也為青年教師樹(shù)立了榜樣，尤其是體現了教師團隊精神。達到了活動(dòng)的目的，學(xué)院將在以后的每個(gè)學(xué)期了都開(kāi)展類(lèi)似的活動(dòng)，以推進(jìn)我院教學(xué)水平的全面提高。
�。�3）通過(guò)“精品課建設”的講座，使我院精品課建設邁上新臺階
為實(shí)現我院建設示范性高職院校的目標，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)、課程建設工作的開(kāi)展，在“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)期間，我們請單忠剛老師做了一次《精品課建設》的精彩講座，他從“精品課程建設的思路”、“精品課程建設的管理”、“精品課程建設實(shí)例”等三個(gè)方面介紹了創(chuàng )建精品課的方法。
通過(guò)此次講座，老師們不僅對完成精品課程建設有了全新的感受，而且對推動(dòng)精品課程建設，強化專(zhuān)業(yè)建設，促進(jìn)學(xué)院內涵年發(fā)展起到了積極的作用。
�。�4）通過(guò)教學(xué)督導、學(xué)生反饋調查，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)風(fēng)、教風(fēng)的良性發(fā)展。
在“教學(xué)質(zhì)量月”期間，教學(xué)督導老師平均聽(tīng)課57節�？傮w上看通過(guò)質(zhì)量月各項活動(dòng)的開(kāi)展，教師熱情飽滿(mǎn)，認真備好每一堂課，課堂教學(xué)效果明顯高出以往。從學(xué)生反饋情況來(lái)看：學(xué)生對本專(zhuān)業(yè)日常的信息反饋和問(wèn)題的解決談了想法和意見(jiàn)，并對任課教師提出的具體的建議和評價(jià)。通過(guò)與教師的交流，使任課教師管理和駕御課堂的能力、教學(xué)模式的轉變有了進(jìn)一步的提高。
�。�5）通過(guò)科研實(shí)訓工作的有效開(kāi)展，促進(jìn)了學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的進(jìn)一步提高。
在“教學(xué)質(zhì)量月”期間，學(xué)院、系部在實(shí)習實(shí)訓方面作了大量卓有成效的工作。上到學(xué)院領(lǐng)導，下到各系部，多方聯(lián)系，積極運做，取得顯著(zhù)成效。全院共完成10個(gè)班級，300多人的常規實(shí)習工作。其中07（3）、07（5）電子商務(wù)班的認知實(shí)習充分利用學(xué)院現有資源，進(jìn)行商品網(wǎng)上購物演練，取得較好效果；07（3）計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)生的認知實(shí)習突出實(shí)踐技能，為學(xué)院計算機房更新設備，解決了實(shí)際問(wèn)題，能力獲得提高；06（3）電子信息技術(shù)利用廢舊器材開(kāi)展手工焊接訓練，為相關(guān)專(zhuān)業(yè)同類(lèi)實(shí)訓工作積累了經(jīng)驗；煤炭系05（ 5）選煤專(zhuān)業(yè)到四個(gè)民營(yíng)企業(yè)實(shí)習，對我市“焦都”的發(fā)展定位有了充分的理解，立志好學(xué)成才，建設家鄉。同時(shí)教務(wù)處完成了畢業(yè)生實(shí)習報告的設計印刷工作，完成了七煤集團支援學(xué)院的電器設備安全運達并進(jìn)行清理工作，現以開(kāi)展實(shí)訓授課。為落實(shí)人才質(zhì)量工程打下了堅實(shí)的基礎�？蒲泄ぷ魅〉昧诵逻M(jìn)展。教務(wù)處加強了對學(xué)院各層次科研課題的管理，對每項課題進(jìn)行檢查，督促課題負責人按照課題研究計劃進(jìn)行研究；完成了科研工作管理規章制度網(wǎng)上查詢(xún)工作，發(fā)布了郵箱地址。組織召開(kāi)了07年批準立項的省高教學(xué)會(huì )13項科研課題，省職教學(xué)會(huì )12項課題，省廳科技處2項課題和學(xué)院級課題開(kāi)題工作會(huì )議。組織參加省高教學(xué)會(huì )08年5月第十五次優(yōu)秀科研成果評獎活動(dòng)中國職業(yè)技術(shù)雜志主辦的“亞龍杯”論文評選工作；在工作中全院教師積極踴躍，體現出對科研工作的濃厚興趣�？傊�，在學(xué)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，各系部的全力支持下，全體教師的共同努力下，全院學(xué)生的大力配合下，我們圓滿(mǎn)的完成了質(zhì)量活動(dòng)月的各項工作，取得了良好的效果。但同時(shí)我們也要看到“教學(xué)質(zhì)量工程”，關(guān)系到學(xué)生培養目標的實(shí)現，是學(xué)院辦學(xué)成功與否的關(guān)鍵之所在，這是一個(gè)長(cháng)效機制，是我們每時(shí)每刻都要關(guān)心的工作。我院在教學(xué)質(zhì)量工程上做得還遠遠不夠，與學(xué)院的目標還有差距。今后我們一定會(huì )在學(xué)院的指導下，在各部門(mén)的支持下，穩步扎實(shí)地、不遺余力搞好“教學(xué)質(zhì)量工程”，培養合格、適用的高職人才。
三、主要建議及措施
1、繼續加大投入，進(jìn)一步滿(mǎn)足教學(xué)需要
繼續引進(jìn)人才，充實(shí)教師隊伍，同時(shí)也要加強對現有青年教師的培訓投入，通過(guò)師資隊伍的建設和教師教學(xué)水平的提高來(lái)保證教學(xué)質(zhì)量。繼續加大對實(shí)驗室建設的投入，擴大實(shí)驗室面積，增加儀器設備；整合全校實(shí)驗室資源，合理利用現有資源，做到資源共享，物盡其用，物盡其能。
2、加強師德和教風(fēng)建設
教師應具有高尚師德、優(yōu)良教風(fēng)和敬業(yè)精神，具有嚴謹的科學(xué)態(tài)度和高度的責任心，做到教書(shū)育人。要把主要精力投入到教學(xué)工作中，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在教學(xué)過(guò)程中以身作則，言傳身教，在學(xué)生心目中樹(shù)立良好的教師形象，以教風(fēng)帶動(dòng)學(xué)風(fēng)建設，從而全面促進(jìn)學(xué)校良好教學(xué)風(fēng)氣的形成。五月份我們準備開(kāi)展一次師德師風(fēng)方面的演講比賽，以促進(jìn)師德師風(fēng)的提高。
3、學(xué)風(fēng)建設刻不容緩
學(xué)風(fēng)不僅體現學(xué)生的精神風(fēng)貌、學(xué)習積極性，還直接關(guān)系到學(xué)校的人才培養目標和學(xué)校的整體形象。任課教師嚴抓課堂紀律是對學(xué)生進(jìn)行管理教育的基本手段和途徑。教務(wù)處、團委、學(xué)生處等部門(mén)聯(lián)合起來(lái)，不定時(shí)的對課堂紀律進(jìn)行抽查，對無(wú)視學(xué)校紀律的學(xué)生要堅決處理。同時(shí)也要加強對學(xué)生的教育和引導，使其走上健康成長(cháng)、快樂(lè )成才的發(fā)展之路。
4、進(jìn)一步加強教學(xué)管理制度建設
教務(wù)處起草了《關(guān)于教學(xué)事故認定及處理辦法（修訂稿）》，學(xué)院、各系部應充分的利用，對學(xué)年教學(xué)質(zhì)量評估中成績(jì)優(yōu)秀的教師進(jìn)行獎勵；對于教學(xué)效果較差、學(xué)生反映較大的教師要進(jìn)行處理，對于不合格的外聘教師堅決予以解聘。
5、加強學(xué)生、教師和教學(xué)管理部門(mén)三方之間的溝通
課堂上要師生互動(dòng)，教學(xué)相長(cháng)，營(yíng)造出活躍的教學(xué)氣氛；教學(xué)管理部門(mén)要加強與教師和學(xué)生的溝通，進(jìn)一步發(fā)揮教學(xué)督導和學(xué)生反饋信息渠道的作用，樹(shù)立管理育人、服務(wù)育人的教育教學(xué)管理理念。
6、進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量監控措施
我院已經(jīng)建立了教學(xué)質(zhì)量監控體系，但還不夠完善，對實(shí)習的監控手段還比較欠缺。教務(wù)處、各系部將積極研究教學(xué)質(zhì)量評價(jià)系統，對全院的教學(xué)進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)。
質(zhì)量月工作總結2
圍繞“以病人為中心，以提升醫療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)主題，展開(kāi)三好一滿(mǎn)意主題實(shí)踐活動(dòng)，有針對性地開(kāi)展活動(dòng)，取得了一定成效�，F匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，認真組織實(shí)施。
院領(lǐng)導班子高度重視，召開(kāi)會(huì )議專(zhuān)題布置，制定并下發(fā)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的具體措施，要求全院各部門(mén)提高認識，加強領(lǐng)導，切實(shí)做好動(dòng)員，把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結合起來(lái);抓好落實(shí)，要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時(shí)，院辦室積極與各職能科室進(jìn)行溝通協(xié)調，形成工作合力,為推進(jìn)全院服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展打下良好的基礎。
二、開(kāi)展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
結合單位實(shí)際，我們在服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內容，醫務(wù)、護理和行政后勤召集各部門(mén)領(lǐng)導，明確各項服務(wù)質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識，宣傳標語(yǔ)的形式開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量，人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，組織職工認真學(xué)習院各項規章制度、崗位職責以及崗位工作操作規程，切實(shí)提高工作理念水平和工作責任意識。
三、強化業(yè)務(wù)培訓，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn)
1、為做到依法執業(yè)、行為規范，適時(shí)地開(kāi)展了醫師的法律法規及業(yè)務(wù)培訓，組織理論考試，心肺復蘇預案演練;外請老師授課和院內中高級醫師輔導相結合組織院內業(yè)務(wù)學(xué)習，參與率達90%以上。并組織全院醫務(wù)人員學(xué)習鄒國寶示范醫師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗和與家屬進(jìn)行有效溝通的技巧，提升醫生的形象。
2、組織全體護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習培訓。組織護士長(cháng)護理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試，組織護理人員觀(guān)看錄像片、現場(chǎng)操練以及進(jìn)行抽考，組織護理人員參加上級部門(mén)舉辦的三基”理論和技能考試;組織開(kāi)展對外來(lái)護工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，內容包括：噎食搶救、應急預案及處理等。
3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結合《食品安全法》的出臺，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學(xué)習食品衛生知識，邀請區衛生防疫部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)院講課培訓，并將食品安全法規宣傳手冊做到人手一份，組織員工烹飪比賽。
四、抓住重點(diǎn)，自查自糾
服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中，我們結合自身的工作特點(diǎn)和工作性質(zhì)，以《ISO質(zhì)量管理體系》標準和各項規章制度為準繩，針對日常醫療管理、服務(wù)中存在的問(wèn)題，開(kāi)展了以下方面的工作：
1、認真開(kāi)展對在管理和服務(wù)質(zhì)量方面的檢查(抽查)及自查。檢查內容：
一是查工作人員執行規章制度、履行崗位職責和遵守勞動(dòng)紀律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門(mén)自查，具體檢查了職工的上下班時(shí)間、工作時(shí)間內職工在崗及在院遵守勞動(dòng)紀律的情況;
二是查工作人員執行業(yè)務(wù)工作操作規程和規定動(dòng)作、服務(wù)病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫護人員在業(yè)務(wù)工作中記錄痕跡是否符合工作操作規程，查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過(guò)與家屬訪(fǎng)談了解護理人員的接待態(tài)度。
三是查部門(mén)環(huán)境整潔衛生是否符合要求的情況。具體查部門(mén)工作人員辦公室、更衣室、病區內外整潔衛生。
經(jīng)檢查發(fā)現的問(wèn)題(包括上級領(lǐng)導來(lái)院抽查)有：
醫務(wù)方面：抽查全院運行病史30份(各病區5份)，其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)現有違反“五合理”現象。
護理方面：
�、儆�1列護理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區病人活動(dòng)廳內;
�、谙靖綦x工作上，個(gè)別病區樓層在規定時(shí)間內未對治療室進(jìn)行消毒;
�、圩o理書(shū)寫(xiě)上，有1份護理記錄存在缺陷，體現在體溫單、入院評估及護理記錄上，有1列交班巡視提前記錄;
�、軅�(gè)別病區工作人員更衣室不整潔，護理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務(wù)工作方面，開(kāi)展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門(mén)設施設備的運行、工作人員是否按操作規程正確使用設備、確保服務(wù)對象安全各項工作措施執行。具體查病區及后勤各班組的設施設備的運行，查工作人員在使用設備中的實(shí)際操作規程，查部門(mén)自查記錄臺帳;二是查消防設施設備的維護的情況。具體查全院各部門(mén)的消防設施設備的維護、定點(diǎn)擺放情況。
經(jīng)檢查發(fā)現主要問(wèn)題是，個(gè)別職工及部門(mén)領(lǐng)導的安全服務(wù)意識還有待進(jìn)一步提高，自查臺帳記錄還得明晰。
針對檢查(自查)出的違紀違規和業(yè)務(wù)工作及安全工作等服務(wù)質(zhì)量方面的隱患和存在的問(wèn)題，要求各部門(mén)、科室制定出相應處理、整改意見(jiàn)和措施，進(jìn)行徹底的整改，同時(shí)作好相關(guān)處理和整改記錄，以備單位檢查。
五、組織開(kāi)展“保雙節、促穩定”安全專(zhuān)項檢查
制定安全檢查方案，于9月20日下發(fā)各部門(mén)國慶期間安全檢查通知。要求各部門(mén)做好對設施設備運行情況自查及其安全隱患的排查，對部門(mén)職工思想動(dòng)態(tài)了解;于節日前夕，有院主要領(lǐng)導負責組成院檢查組，對全院各部門(mén)的安全工作開(kāi)展檢查。通過(guò)對院重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)設備進(jìn)行檢查，發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，對各種特種設備進(jìn)行認真檢查，保證節日安全。
六、整改措施
通過(guò)開(kāi)展此次服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，暴露出了我們還存在以下不足：
個(gè)別部門(mén)領(lǐng)導管理工作的執行力不夠;職工用心服務(wù)不夠及其服務(wù)理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施：
一是進(jìn)一步提高醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認真學(xué)習有關(guān)的法律法規，制度規范及崗位責任，要求每一個(gè)醫護人員掌握和遵守法律法規、制度規范及崗位責任、職業(yè)道德，全面提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織業(yè)務(wù)檢查考核，為了確保學(xué)習質(zhì)量，把考核考試成績(jì)和個(gè)人經(jīng)濟效益掛鉤。
二是建立健全規章制度，嚴格執行各項操作規程。繼續在實(shí)際工作不斷完善各項規章制度、崗位職責，將責任落實(shí)到個(gè)人;為使各項工作做到及時(shí)、客觀(guān)、靈活，職能科室在檢查服務(wù)質(zhì)量上堅持采取定期與不定期相結合方式，并將檢查中所得的信息及時(shí)向上匯報和向下反饋，及時(shí)要求整改，保證檢查的有效性。
三是加強對各類(lèi)人員業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)質(zhì)量意識。制定計劃組織對中層干部管理能力、執行力的培訓，進(jìn)一步加強職工的崗前和在崗培訓力度，不斷提高職工的服務(wù)水平、服務(wù)意識;組織開(kāi)展不同崗位、不同工種的崗位培訓，抓醫護基礎工作的落實(shí)與執行，按規范操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，加大考核力度，以效果來(lái)衡量措施的執行。
通過(guò)以上措施，實(shí)現“六個(gè)進(jìn)一步”的目標，即：服務(wù)意識進(jìn)一步增強;服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正;服務(wù)行為進(jìn)一步規范;服務(wù)效能進(jìn)一步提升;服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高;服務(wù)紀律進(jìn)一步加強。
質(zhì)量月工作總結3
質(zhì)量月期間護理部對各科護理工作進(jìn)行了護理質(zhì)量檢查及抽查，檢查內容有病房管理、臨床護理、消毒隔離、護理文件、急救物品、護士?jì)x表、護理服務(wù)質(zhì)量、護理技術(shù)操作等。按《護理人員績(jì)效考核評分細則》進(jìn)行打分。但特別提出：
1.個(gè)別病房病人物品放置不整齊、床頭柜擦拭不及時(shí)。衛生間有異味。
2.護士長(cháng)沒(méi)及時(shí)做到晨間床頭交接，病房各種交班本不全。
3.個(gè)別病人衛生處置不夠好。優(yōu)護示范病區存在問(wèn)題：部分病人對所用藥物相關(guān)知識了解不全面，個(gè)別病人對自己的護理級別不知道。
4.治療室用物擺放亂。
5.門(mén)診處置室有個(gè)別護士處置時(shí)未戴口罩。
整改措施：對以上存在的問(wèn)題護士長(cháng)及時(shí)進(jìn)行反饋，查找存在問(wèn)題的原因，分析可能引起的不良后果，使每個(gè)護士長(cháng)對工作中存在的問(wèn)題從主觀(guān)上有正確的認識;建立藥品、急救藥品、冰箱交班本;督促各科護士長(cháng)組織業(yè)務(wù)學(xué)習，并有學(xué)習筆記;加強無(wú)菌技術(shù)觀(guān)念;建立晨間交班制度。督促衛生員的衛生工作，病人及家屬將物品整理好，對新入院的病人，當班護士在病人病情許可的情況下，及時(shí)進(jìn)行衛生處置，責任護士要監督檢查。
質(zhì)量月工作總結4
20xx年質(zhì)量月活動(dòng)工作總結 根據縣實(shí)施質(zhì)量興縣及標準化領(lǐng)導小組對20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的部署和要求，結合我局實(shí)際，現將我局質(zhì)量月工作情況總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，確保質(zhì)量月工作順利開(kāi)展
我局按照質(zhì)量興縣和標準化戰略領(lǐng)導小組有關(guān)"質(zhì)量月"活動(dòng)文件的精神，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為載體，以提高工作效能為目標，以解決工作態(tài)度不積極、工作作風(fēng)不務(wù)實(shí)、工作效率不高、工作質(zhì)量不高等問(wèn)題為重點(diǎn)，動(dòng)員和引導全系統進(jìn)一步樹(shù)立質(zhì)量意識，形成人人重視質(zhì)量，人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚氛圍。并成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，副局長(cháng)為副組長(cháng)，各科室（中心）負責人為成員的"質(zhì)量月"活動(dòng)領(lǐng)導小組，由各分管領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)負責組織自己分管科室開(kāi)展質(zhì)量月工作，加強對質(zhì)量月活動(dòng)的領(lǐng)導，為質(zhì)量月工作的順利開(kāi)展提供組織保證。
二、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量
積極動(dòng)員個(gè)干部職工利用業(yè)余時(shí)間，加強學(xué)習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄒ唬┨岣咝姓䦂谭ㄙ|(zhì)量。認真貫徹執行XXX和XXX各項法律法規和政策措施，做到依法執法、規范執法、文明執法，切實(shí)提高行政執法水平；貫徹執行《信訪(fǎng)條例》，換位思考，找到問(wèn)題結癥，妥善解決問(wèn)題，杜絕粗暴接訪(fǎng)、敷衍了事、超時(shí)辦案等現象發(fā)生；加強勞動(dòng)執法監察，積極開(kāi)展日常巡查，對違反勞動(dòng)法律法規的單位責令進(jìn)行整改，提高執法質(zhì)量。
�。ǘ┨岣哓瀼貓绦匈|(zhì)量。在工作中，加強對工作職責、工作流程、服務(wù)承諾制、限時(shí)結辦制等制度的學(xué)習貫徹，確保工作質(zhì)量；在業(yè)務(wù)經(jīng)辦中，嚴格執行業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、業(yè)務(wù)經(jīng)辦標準，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量。做到制度執行到位、職責履行到位、流程規范到位、標準實(shí)行到位。
�。ㄈ┨岣咿k事服務(wù)質(zhì)量。加強服務(wù)窗口建設，進(jìn)一步完善各項便民設施，增強服務(wù)功能，充分體現人性化服務(wù)。提高服務(wù)意識，態(tài)度和藹可親，語(yǔ)言文明禮貌，舉止端莊大方，環(huán)境整潔優(yōu)美。提高辦事效率，不斷簡(jiǎn)化審批程序，減少服務(wù)環(huán)節，縮短辦事時(shí)間，提高工作效率。
�。ㄋ模┨岣呶淖植牧腺|(zhì)量。對文字材料深入思考，潛心鉆研，全面提高文字材料總體質(zhì)量，達到文字準確簡(jiǎn)練、層次清楚明了，避免段落層次不清、文字、語(yǔ)句不通順等現象；提高文字材料上報的時(shí)效性，按照明確的時(shí)間要求，按時(shí)上報材料，不誤時(shí)誤事。
質(zhì)量月工作總結5
20xx年9月我們迎來(lái)了全國第22個(gè)質(zhì)量月活動(dòng)。根據《關(guān)于在集團公司組織開(kāi)展20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（468號）和CPE發(fā)文要求，由公司技術(shù)質(zhì)量部統一組織在公司范圍內開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)。青島LNG項目周轉庫PMC項目部秉承“加強質(zhì)量管理，建設優(yōu)質(zhì)工程”的思想，鑒于目前項目因故EPC招標推遲，項目處于停滯期的現狀，積極開(kāi)展前期準備、內部交流工作，為青島LNG項目的質(zhì)量管理工作、為項目建設優(yōu)質(zhì)工程、為創(chuàng )造公司良好聲譽(yù)奠定基礎。在本次“質(zhì)量月”活動(dòng)中，青島LNG周轉庫PMC項目部本著(zhù)“慮遠積厚，守正筑堅”的原則，對項目前期的質(zhì)量管理準備做了大量的工作，從質(zhì)量體系的建立，到項目實(shí)施階段的質(zhì)量管理實(shí)施都做了充分工作，得到了業(yè)主領(lǐng)導的重視及認可。對于在項目建設開(kāi)展前的“質(zhì)量月”活動(dòng)所取得的成效總結如下：
一、增強意識，提高認識項目部領(lǐng)導帶頭，對項目現階段質(zhì)量管理的重要性做了全面的宣傳工作。
項目部成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)小組，組織包括項目部所有成員和業(yè)主，開(kāi)展了主題會(huì )議，會(huì )議上，各單位領(lǐng)導和有經(jīng)驗的老工程師就項目管理經(jīng)驗做了分享，對于項目整體管理水平有一定的提高，對于質(zhì)量的重要性更是提高了認識，符合了“質(zhì)量月”“建設質(zhì)量強國，共創(chuàng )美好生活”的主題。
二、加強互動(dòng)，自我提高
為將“質(zhì)量月”主題貫徹徹底，組織PMC管理手冊分組審查，內部討論活動(dòng)。通過(guò)此活動(dòng)使得各部門(mén)明確了項目合同期各自的工作范圍與職責，將管理科學(xué)化，用科學(xué)的管理模式，代替以往落后的管理模式，深受業(yè)主領(lǐng)導的好評。
三、加強培訓，自強不息
緊張工作的同時(shí)，在“質(zhì)量月”期間項目部領(lǐng)導提出工作與學(xué)習相結合的方式，展開(kāi)與項目有關(guān)的各種知識培訓。從項目工藝流程，到項目所涉及到的大型復雜設備都進(jìn)行了相關(guān)知識的培訓，尤其對“質(zhì)量管理體系”做了深入培訓，并進(jìn)行了考核。不僅讓“質(zhì)量月”活動(dòng)深入人心，還大大提升了同志們的工作積極性。大家都感受到在公司不僅僅是在工作，更是在實(shí)現自身價(jià)值，“質(zhì)量月”過(guò)后大家的工作熱情高漲。
四、科學(xué)管理，求實(shí)創(chuàng )新
“質(zhì)量月”前期，對于質(zhì)量管理體系，項目部做了大量培訓，在相關(guān)專(zhuān)家的指導下，對青島LNG項目質(zhì)量管理體系文件做了集體討論、修正。在科學(xué)管理的前提下，又加入了適合本項目的新的建議，使之形成的管理體系不僅是科學(xué)可行的，而且是符合實(shí)際的。摒棄了通用管理的一些不能針對實(shí)施，可行性不高的措施，按照相關(guān)規范、制度修正成為能真正可行有效的措施。對于青島LNG項目的質(zhì)量控制點(diǎn)、檢查點(diǎn)也做了進(jìn)一步明確，形成了WBS工作分解結構，進(jìn)一步完善了青島LNG項目的質(zhì)量管理體系，為后續竣工資料管理文件的編制、分部分項檢查提供了依據。并針對“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程”，在規范允許的范圍內加大了對質(zhì)量不合格的懲罰力度，使優(yōu)質(zhì)深入人心，對于將來(lái)設備運行有了可靠保證，更能直接提高公司信譽(yù)。
五、完善體系，從我做起
結合項目中我公司的職能，項目部領(lǐng)導和相關(guān)專(zhuān)家開(kāi)展了專(zhuān)題講座。講座內容主要針對項目前期和項目實(shí)施階段，我PMC項目部和其中各部門(mén)的工作界面和職能做了深刻剖析，進(jìn)一步規范建設、設計、監理、施工、檢測相關(guān)單位的質(zhì)量行為。各管理、監督機構完成質(zhì)量監管體系，只有在科學(xué)、完整的體系中，管理才能有效運行。為響應集團公司精神，尤其提出注重強化監督巡查和抽查，建立失信懲戒和守信激勵的動(dòng)態(tài)監管機制�！百|(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，不僅讓業(yè)主單位看到了我們科學(xué)管理的專(zhuān)業(yè)性，也看到了我公司積極工作的熱情，更是讓項目成員在活動(dòng)中增加了專(zhuān)業(yè)知識和對公司的歸屬感。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，青島LNG項目將把“質(zhì)量月”活動(dòng)的這些有利的措施一直實(shí)行下去，“提升自身素質(zhì)，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程”。
質(zhì)量月工作總結6
又到了每年一度的質(zhì)量月，今年的質(zhì)量月讓人尤感不安。xx事件的發(fā)生，讓人觸目驚心，其造成的后果讓人產(chǎn)生心理恐懼，其造成的社會(huì )影響和給企業(yè)帶來(lái)的影響將是可怕的。因此，我們該如何面對xx最近講的“我們不能以犧牲質(zhì)量來(lái)?yè)Q取社會(huì )的發(fā)展、換取企業(yè)的效益”，我們應在工作中始終確保質(zhì)量，把每年一個(gè)質(zhì)量月變成每年12個(gè)質(zhì)量月，天天講、時(shí)時(shí)講，始終保持清醒的頭腦，少一點(diǎn)花架子，多一點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，讓我們的質(zhì)量意識，體現在工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個(gè)質(zhì)量月已經(jīng)過(guò)去了，質(zhì)量月是我們今年的經(jīng)營(yíng)目標“精耕細作，穩步增長(cháng)”的一個(gè)重大舉措，提高了全員質(zhì)量意識，促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺階�；仡欉@個(gè)月，我有以下深刻體會(huì )：
1、xx知識的培訓，使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規知識和生產(chǎn)的基礎知識，讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無(wú)誤。
2、通過(guò)參加外部培訓機構關(guān)于ISO質(zhì)量體系換版和內審員的培訓，讓每一個(gè)人都充分體會(huì )到質(zhì)量體系對生產(chǎn)和質(zhì)量工作的重要指導作用，并能通過(guò)不斷學(xué)習逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時(shí)也為我們公司培訓了一批優(yōu)秀的內審員。
3、品質(zhì)管理基礎的培訓，不僅使我們學(xué)習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個(gè)員工清楚認識到自己工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質(zhì)量事故，做到五大滿(mǎn)意。
4、通過(guò)自查自糾，發(fā)現問(wèn)題且提出解決問(wèn)題方案，讓我們每一個(gè)對自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不符合事實(shí)的工作流程作進(jìn)一步的完善及改進(jìn)。
5、三個(gè)考試及競賽，使我們享受到學(xué)與考的快樂(lè )，讓我們回到學(xué)校時(shí)的'感覺(jué)，將學(xué)到的知識更加鞏固，并應用到我們實(shí)際工作中。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，它不僅僅是質(zhì)量管理部的事，是我們每一個(gè)員工的事。不要認為質(zhì)量月只是一個(gè)月，所以此次活動(dòng)不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運動(dòng)，而是要長(cháng)期堅持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態(tài)。使我們公司的經(jīng)營(yíng)更上一層樓，讓我們雅純在化妝品行業(yè)有更好的名聲，成為最有影響力的一個(gè)企業(yè)。
質(zhì)量月雖已結束，但質(zhì)量月的風(fēng)氣時(shí)時(shí)在我們的日常工作中。質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創(chuàng )xx美好的藍圖!同時(shí)也希望公司多舉辦一些趣味活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活。
質(zhì)量月工作總結7
“質(zhì)量月”活動(dòng)在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下和全體工作人員的配合下圓滿(mǎn)的結束了。這個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展大大提高了全員的安全意識，從小事做起嚴把質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)和保障了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺階�，F把質(zhì)量月活動(dòng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：
回顧一月以來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展，我們全體KF工作人員嚴格按照公司及部門(mén)指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿(mǎn)完成了此次活動(dòng)的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過(guò)認真分析問(wèn)題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過(guò)硬的措施，扭轉了過(guò)去存在的一些不良習慣。
總結一月以來(lái)的質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作：
1、質(zhì)量月活動(dòng)期間KF積極開(kāi)展了崗位大練兵活動(dòng)，在同事中間組織了“集體標兵”和“個(gè)人標兵”工作質(zhì)量評比活動(dòng)，使職工的干勁十足，開(kāi)展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，涌現出了優(yōu)秀的崗位能手，質(zhì)量與安全管理標兵，他們是我們全體KF工作人員的學(xué)習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
2、利用班前班后會(huì )議組織開(kāi)展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線(xiàn)”的討論。結合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng)，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線(xiàn)的認識，大家一致認識到：質(zhì)量就是生命，沒(méi)有質(zhì)量企業(yè)就會(huì )失去市場(chǎng)，更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了，我們才能贏(yíng)得用戶(hù)的信任，才能爭取更多的生產(chǎn)任務(wù)，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天！
3、通過(guò)粘貼質(zhì)量宣傳標語(yǔ)和板報的形式，大大加強了廣大職工對質(zhì)量的深切認識。并且做好安全與質(zhì)量教育管理，嚴格落實(shí)互聯(lián)保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發(fā)生，使KF工作人員做到人人愛(ài)護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、通過(guò)推進(jìn)和加強質(zhì)量、安全與環(huán)境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環(huán)境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng )造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。對于外來(lái)裝貨的車(chē)輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫須知及現場(chǎng)管理規定》，大大提高了KF工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
以上成績(jì)的取得，是在公司及部門(mén)領(lǐng)導以及全體KF工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來(lái)。我們按照公司及部門(mén)領(lǐng)導的指示：讓此次活動(dòng)不只是流入形式化，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運動(dòng)，而是要長(cháng)期堅持下去，把它作為一個(gè)KF管理工作的奮斗目標。
這次活動(dòng)的開(kāi)展，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識。我們會(huì )長(cháng)期堅持下去，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車(chē)間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng )立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
質(zhì)量月工作總結8
近日轉爐廠(chǎng)圍繞全國質(zhì)量月“邁向質(zhì)量時(shí)代，建設質(zhì)量強國”的主題，根據公司質(zhì)量月活動(dòng)的總體要求，落實(shí)公司“提質(zhì)、降本、增效”的目標，結合轉爐廠(chǎng)的實(shí)際情況，制定轉爐廠(chǎng)質(zhì)量月活動(dòng)方案。大力實(shí)施以質(zhì)取勝的戰略，努力營(yíng)造企業(yè)追求質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員的質(zhì)量意識，增強企業(yè)凝聚力和市場(chǎng)競爭力。
特邀中科院**、質(zhì)量部**、對質(zhì)量管理體系的程序文件進(jìn)行一次系統的培訓，培訓對象為車(chē)間工段長(cháng)以上管理干部，通過(guò)培訓讓各車(chē)間部門(mén)對公司的各項工作程序清晰，有利于下一步工作的順利開(kāi)展。各車(chē)間部門(mén)以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，結合工作實(shí)際，開(kāi)展系列質(zhì)量知識講座，培訓對象為車(chē)間班組一線(xiàn)生產(chǎn)人員，主要內容是工藝規程、操作規程以及作業(yè)指導書(shū)。注重解決實(shí)際問(wèn)題，活動(dòng)中各車(chē)間部門(mén)要通過(guò)座談、交流會(huì )等形式，針對生產(chǎn)存在的質(zhì)量控制難點(diǎn)，集思廣益，廣納良言，研究切實(shí)可行的解決辦法，經(jīng)廠(chǎng)部認可后試運行并做好記錄。
由轉爐廠(chǎng)質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組牽頭，結合勞動(dòng)紀律檢查小組工作，深入到生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行以“查質(zhì)量意識、查操作水平、查保證體系、查標準執行、查計量保證、查現場(chǎng)管理”為主要內容的六查活動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)項質(zhì)量檢查的方式，對產(chǎn)品質(zhì)量控制主要內容及關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排除。
轉爐廠(chǎng)要以質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展為契機，結合實(shí)際，圍繞降低成本、提升質(zhì)量，廣泛開(kāi)展“五小”活動(dòng)、QC小組質(zhì)量攻關(guān)、對標挖潛、合理化建議等活動(dòng)，激發(fā)廣大員工的質(zhì)量創(chuàng )新激情。通過(guò)形式多樣的技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，努力提升職工的基本技能和質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量月工作總結9
根據建設部(建質(zhì)[20xx]217號)，省建設廳(閩建建[20xx]37及南建管[20xx]51號)《關(guān)于建設系統開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的有關(guān)文件精神，我局認真組織和開(kāi)展緊扣“質(zhì)量安全、共同的責任”活動(dòng)主題，結合建設工程質(zhì)量安全專(zhuān)項整治督查工作，因地制宜，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效地開(kāi)展了20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)，現將此次“質(zhì)量月”活動(dòng)情況總結匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，責任明確
為突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效地開(kāi)展好這項活動(dòng)，我局成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定了簡(jiǎn)潔、明確的活動(dòng)實(shí)施方案，同時(shí)在質(zhì)量安全例會(huì )上進(jìn)行了宣傳、動(dòng)員，統一思想，提高認識，確�！百|(zhì)量月”活動(dòng)達到預期的效果。
二、營(yíng)造氣氛，廣泛宣傳
10月8日在質(zhì)量安全例會(huì )上，組織各方責任主體，認真學(xué)習有關(guān)“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件，細心領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)和內容，要求各施工企業(yè)制定具體的活動(dòng)方案，監理企業(yè)督促具體實(shí)施，本次活動(dòng)。共發(fā)放工程質(zhì)量基本常宣傳材料200余份，懸掛標語(yǔ)橫幅10余條，張帖宣傳標語(yǔ)100余張，內容主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號，工程質(zhì)量安全知識等，較好地營(yíng)造了“質(zhì)量月”的氣氛，收到了良好的宣傳效果。
三、重拳出擊，整治風(fēng)暴
本次的“質(zhì)量月”活動(dòng)，結合了我市的具體情況以及建設工程質(zhì)量安全專(zhuān)項整治督查工作展開(kāi)的，一是積極開(kāi)展了現場(chǎng)自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專(zhuān)項檢查;二是宣傳貫徹南平市南建管[20xx]41號文《轉發(fā)<省建設廳關(guān)于深化建筑安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治淘汰限制使用竹腳手架、井字架、人工挖孔樁等落后設備和工藝的實(shí)施意見(jiàn)>的通知》的精神，20xx年4月1日起，嚴格限制人工挖孔樁的使用，這一項目到目前為止，已得到基本控制，樁長(cháng)也限定在15米規定的范圍內，20xx年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架，這一工作在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間加大了查處力度，也已完全禁止使用;三是針對質(zhì)量安全專(zhuān)項整治督查的內容，組織了施工質(zhì)量、施工臨時(shí)用電等的專(zhuān)項檢查，共發(fā)出20份隱患整改通知，其中4份為暫停工整改通知，提出整改意見(jiàn)84條，現基本整改到位，整改率為96%。
“質(zhì)量月”活動(dòng)雖然已經(jīng)結束，但我們要以“質(zhì)量月”為契機，深入開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工程的活動(dòng)，以推動(dòng)我市的工程質(zhì)量更上一個(gè)臺階而努力奮斗。
質(zhì)量月工作總結10
為進(jìn)一步落實(shí)各項質(zhì)量法律、法規、技術(shù)標準執行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平，認真貫徹局以及公司的關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)文件通知的精神。我們結合公司及本項目部項目部的實(shí)際狀況，因地制宜，用心配合與開(kāi)展“質(zhì)量月”的活動(dòng)。
一、領(lǐng)導重視，精心策劃，組織落實(shí)。
公司領(lǐng)導十分重視“20xx年質(zhì)量月活動(dòng)”，用心組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開(kāi)展質(zhì)量月的活動(dòng)，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“全員全過(guò)程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，結合項目的實(shí)際狀況，有計劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了活動(dòng)。成立項目經(jīng)理為組長(cháng)的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組，認真制定并貫徹執行質(zhì)量月活動(dòng)要求，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。
項目部管理員充分利用現代化的宣傳媒介開(kāi)展宣傳活動(dòng)。透過(guò)條幅和宣傳畫(huà)等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展營(yíng)造了良好氛圍。進(jìn)一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，施工隊結合工程實(shí)際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導帶頭，營(yíng)造全員參與的氣氛。
項目部質(zhì)量管理部門(mén)以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證潛力的質(zhì)量大檢查工作，針對業(yè)主的質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的檢查資料進(jìn)行認真的對照檢查，細化了質(zhì)量管理體系和標準化計量基礎工作，透過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使我項目部所轄區的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，基本上到達了可控狀態(tài)，透過(guò)檢查發(fā)現，全員質(zhì)量意識明顯增強，提高了工作的自覺(jué)性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
在質(zhì)量月活動(dòng)期間，項目部共出宣傳板報2塊、掛宣傳條幅5幅、宣傳資料多份，宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動(dòng)主題，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。
三、突出重點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)項檢查，加強現場(chǎng)管理。
1。對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統評價(jià)，持續體系運行的有效
性。項目部質(zhì)安部在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，結合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的標準，緊密結合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)計劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開(kāi)展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著(zhù)成效，到達了預期的目的。
項目部質(zhì)安部以質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)和標準化工地實(shí)施細則為準則，側重于質(zhì)量、標準、法律法規等制度執行狀況，對質(zhì)量行為、工程實(shí)體及現場(chǎng)禮貌施工進(jìn)行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進(jìn)行，按照質(zhì)量標準，使檢查目標明確。檢查資料包括現場(chǎng)的標識標牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等�，F場(chǎng)檢查出很多質(zhì)量問(wèn)題，對于檢查出來(lái)的問(wèn)題立即通報，并當場(chǎng)給予指出并令其立即整改。
2。開(kāi)展第三季度生產(chǎn)大檢查，透過(guò)此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，對在檢查過(guò)程中發(fā)現的一些質(zhì)量、安全問(wèn)題，都一一列為重點(diǎn)，并制定出針對性更強的整改措施。
依據9月份質(zhì)量檢查的問(wèn)題，嚴抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節和工作重點(diǎn)，開(kāi)展了管理體系及生產(chǎn)過(guò)程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設，增強了質(zhì)量管理實(shí)效，使高起點(diǎn)、高標準、高要求的基礎工作落到實(shí)處。
透過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的標準來(lái)看，我們在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項基礎工作。加強質(zhì)量基礎管理，加大質(zhì)量監督檢查力度，重點(diǎn)強化現場(chǎng)質(zhì)量控制。對質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了系統的分析，均制定了行之有效的改善措施。
3、開(kāi)展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。
項目部管理層也采取了多種形式，開(kāi)展質(zhì)量培訓工作，強化質(zhì)量教育，收到良好效果“質(zhì)量管理始于教育，最后教育”的思想得到了較好的體現。施工隊各工班利用每一天班前班后會(huì )，組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規知識的學(xué)習，透過(guò)學(xué)習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。
4、今后質(zhì)量工作展望
“20xx年質(zhì)量月”雖然結束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠，我項目部透過(guò)此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，雖然在某些方面得到了一些改善，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我公司全體職工會(huì )繼續努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展。
質(zhì)量月工作總結11
(一)亮點(diǎn)
病房各項護理評估落實(shí)到位，包括入院評估、生活自理能力評估和各種風(fēng)險評估，表單記錄規范;內二科、內四科分組進(jìn)行質(zhì)控，效果較好，質(zhì)控記錄體現持續質(zhì)量改進(jìn);外一科各項記錄齊全，質(zhì)控、培訓工作扎實(shí)有效。
(二)存在問(wèn)題：
1、護理評估：對患者進(jìn)行護理評估后缺少相應的溝通交流，健康指導不到位;部分責任護士局限，缺乏護理診斷知識。
2、科室質(zhì)控：多數科室質(zhì)控不規范，未有重點(diǎn)，未針對科室安全隱患，缺乏專(zhuān)業(yè)性、連續性，個(gè)別流于形式�？傊剖屹|(zhì)控未解決科室實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
3、科室培訓：一是理論培訓內容簡(jiǎn)單、不實(shí)用，考試形式單一，現場(chǎng)提問(wèn)護士掌握不全;二是科室技術(shù)操作考試缺少考評記錄。
六、原因分析：
1、護士長(cháng)管理力度不夠或者管理思路模糊;
2、護理人員業(yè)務(wù)能力、知識水平參差不齊;
3、護士長(cháng)忙于事務(wù)性工作，對護理環(huán)節和細節質(zhì)量缺乏一定的監督;
4、護理人員協(xié)作精神差，與病人溝通交流不主動(dòng)。
七、整改措施
1、現場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題反饋，并以書(shū)面形式反饋至各科室，督促整改，5月份對整改效果進(jìn)行跟蹤(包括護理評估、健康教育、科室質(zhì)控和培訓)。
2、組織召開(kāi)護理質(zhì)量與安全管理委員會(huì )會(huì )議，議題是“如何做好科室質(zhì)控，提高護理質(zhì)量”。通過(guò)會(huì )議進(jìn)一步強化科室質(zhì)控，提高護士長(cháng)管理意識，突出工作重點(diǎn)，定出科室質(zhì)量指標，利用PDCA的工作模式來(lái)實(shí)現護理質(zhì)量不斷提升。
3、要求科室利用各種渠道對護士進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓：護士長(cháng)每天提問(wèn)責任護士(具體1—2個(gè)分管病人);帶教老師做好培訓和考核;護士晨會(huì )交班盡量脫稿，床頭交班主動(dòng)匯報病人情況。
4、加強培訓。組織護理評估為基礎的知識講座，提高護士對護理評估重要性的認識;邀請上級醫院專(zhuān)家進(jìn)行“護理持續質(zhì)量改進(jìn)”專(zhuān)題講座，進(jìn)一步提高護士長(cháng)科學(xué)管理水平。
質(zhì)量月工作總結12
為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識，從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺階，向更高目標邁進(jìn)的又一重大舉措�；仡櫼辉乱詠�(lái)的活動(dòng)開(kāi)展，我們全體干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會(huì )議上的指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿(mǎn)完成了此次活動(dòng)的各項具體資料與要求，取得了可喜的成效，到達了理想的目的，證實(shí)了問(wèn)題的癥結，提出了合理的推薦，拿出了整改的方案，采取了過(guò)硬的措施，扭轉了過(guò)去存在的一些不良習慣，如今我們全員正朝著(zhù)實(shí)現零投訴，到達零缺陷的目標奮進(jìn)。
總結一月以來(lái)的質(zhì)量活動(dòng)我們取得了如下八大成果：
1、透過(guò)一些文娛和體育活動(dòng)的開(kāi)展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時(shí)也培養了我們服從潛力和組織潛力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。
2、透過(guò)評比“群眾標兵”和“個(gè)人標兵”使員工的干勁十足，開(kāi)展你追我趕的喜人局面，涌現了以中段貼紙組為“群眾標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個(gè)人標兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學(xué)習的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標。期望他們繼續發(fā)楊、以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
3、透過(guò)推進(jìn)和加強6s管理，從車(chē)間區到生活區環(huán)境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng )造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。
4、透過(guò)以潘經(jīng)理牽頭，各部門(mén)主管參與評比和糾正員工操作現場(chǎng)測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進(jìn)的現場(chǎng)學(xué)習觀(guān)摩、不斷改善、不斷提高。
5、更為重要的是透過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，員工的質(zhì)量意識大有改觀(guān)，原有的不良操作習慣，“干壞干好一樣與我無(wú)關(guān)”的思想意識已蕩然無(wú)存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無(wú)聞地在生產(chǎn)一線(xiàn)付出自我辛勤的汗水，作出自我的努力。
6、透過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位，一系列的《作業(yè)指導書(shū)》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現場(chǎng)培訓跟蹤計劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺，透過(guò)品管的統計分析，采用檢查、曝光，獎優(yōu)罰劣的形式，同時(shí)按照公司兩項處罰166條之規定去落實(shí)、去執行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶(hù)，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。
7、透過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，各工段的細小環(huán)節得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細致指導，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改善提高；后段包裝部透過(guò)培訓，突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓尾貨，少包、錯包等現象得到有效的遏制；來(lái)料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問(wèn)題提出和制定了切實(shí)可行的方案，同時(shí)派員駐廠(chǎng)跟蹤，大大的降低了由于來(lái)料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實(shí)現了生產(chǎn)與計劃同步的喜人局面。
8、透過(guò)此次活動(dòng)開(kāi)展，大大消弱外協(xié)供應商渺視質(zhì)量的意氣，每日由品質(zhì)部對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調查，解決產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，同時(shí)派員駐廠(chǎng)跟蹤指導，安裝測試、監督控制，實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進(jìn)行工作，按照制定檢查標準，將問(wèn)題發(fā)此刻前面，解決了在流入客戶(hù)手中之先，減少了投訴，增強公司的信譽(yù)。
以上成績(jì)的取得，離不開(kāi)任總的正確領(lǐng)導，離不開(kāi)以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、用心配合、共同努力而來(lái)，更離不開(kāi)我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓指導，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動(dòng)不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運動(dòng)，而是要長(cháng)期堅持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態(tài)，力爭日事日清，日清日高。
總之，此次活動(dòng)的成功，公司全員都傾注了超多的心血，付出了辛勤的汗水，透過(guò)一系列舉措，有效的提升了全員的品質(zhì)意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jì)”的奮斗目標，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了品質(zhì)的改善，產(chǎn)品不良率由上月的2。66%下降到了1。33%，比上月下降了一半，公司的內部管理已上升到一個(gè)更高的臺階，出現了一個(gè)新的局面，我們收獲的不僅僅僅是經(jīng)濟效益，它更是對公司全體員工的敬業(yè)精神、團結意識及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華！而這，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗，更將是我們公司今后持續穩定發(fā)展的最寶貴的財富！
工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧�。�！
質(zhì)量月工作總結13
1. 領(lǐng)導重視，精心組織
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，XX年8月3日下午機械廠(chǎng)召開(kāi)全廠(chǎng)員工會(huì )議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，羅廠(chǎng)長(cháng)對開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。封廠(chǎng)長(cháng)對質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評述。蘇總對各車(chē)間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開(kāi)展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強培訓力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀(guān)念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車(chē)間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對員工的質(zhì)量培訓。機加車(chē)間：對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量;對全車(chē)間員工進(jìn)行了量具使用的培訓。結構車(chē)間：堅持定期會(huì )議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結，并定期在車(chē)間以予公示;使車(chē)間的質(zhì)量整體有了一定的改觀(guān)。輕鋼車(chē)間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開(kāi)展員工圖紙識別能力的培訓。
4.嚴格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現過(guò)程質(zhì)量控制，各車(chē)間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強了自檢。車(chē)間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車(chē)間主任嚴格管理各車(chē)間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開(kāi)質(zhì)量月座談會(huì )
20xx年8月28日，公司開(kāi)展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì )，對于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題，還沒(méi)有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結發(fā)言，指出質(zhì)量月的開(kāi)展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現了一定的質(zhì)量問(wèn)題，需要管理人員和員工繼續改善，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識。
6.質(zhì)量月中出現的問(wèn)題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，外觀(guān)質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進(jìn)，噴漆存在較多質(zhì)量問(wèn)題，其中最多的是流痕嚴重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠(chǎng)人員共同努力圓滿(mǎn)結束，，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會(huì )效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車(chē)間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng )立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
質(zhì)量月工作總結14
中國質(zhì)量協(xié)會(huì )石油分會(huì )在7月份及時(shí)轉發(fā)了中共中央宣傳部、國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局、國家發(fā)展和改革委員會(huì )、中華全國總工會(huì )、共青團中央聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于開(kāi)展“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件，要求廣大會(huì )員單位，在20xx年9月份開(kāi)展“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)。
現將石油分會(huì )組織開(kāi)展“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)的主要內容及特點(diǎn)總結如下。
一、領(lǐng)導重視，精心策劃，組織落實(shí)。
石油分會(huì )十分重視“20xx年全國質(zhì)量月活動(dòng)”，認真組織各企業(yè)工作站、直屬會(huì )員單位，按照文件和中國石油、中國石化兩大集團公司開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的要求，積極發(fā)揮質(zhì)量協(xié)會(huì )紐帶和橋梁的作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題“奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構建和諧社會(huì )”，結合石油企業(yè)的實(shí)際，有計劃、有措施，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了活動(dòng)。石油分會(huì )在轉發(fā)的文件中提出了四項具體要求、安排了五項活動(dòng)（詳見(jiàn)油質(zhì)協(xié)字（20xx）30號文件）。
石油分會(huì )文件下發(fā)后，各會(huì )員單位領(lǐng)導極為重視，積極行動(dòng)，各會(huì )員單位及時(shí)轉發(fā)了開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件。在文件中結合本單位的實(shí)際情況制定活動(dòng)計劃，提出具體實(shí)施措施。
首先做到組織落實(shí)。各局級企業(yè)成立了以主管領(lǐng)導為首的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，將“質(zhì)量月”活動(dòng)辦公室設在質(zhì)量主管部門(mén)。各二企業(yè)也相應成立了由黨、政一把手掛帥的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組或辦公室，認真制定并貫徹執行質(zhì)量月活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)時(shí)間、內容和地點(diǎn)，使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
二、采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。
石油分會(huì )各會(huì )員單位充分利用現代化的宣傳媒介開(kāi)展宣傳活動(dòng)。通過(guò)廣播、電視、報刊、研討會(huì )、知識競賽、條幅和宣傳畫(huà)等形式，大力宣傳“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)。為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展營(yíng)造了良好氛圍。進(jìn)一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，石油質(zhì)協(xié)各會(huì )員單位結合實(shí)際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導帶頭，營(yíng)造全員參與的氣氛。采取各種形式進(jìn)行了豐富多彩的宣傳、動(dòng)員活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾積極參與“20xx年全國質(zhì)量月”活動(dòng)。
大慶油田有限責任公司在質(zhì)量月活動(dòng)期間，所屬各單位共出宣傳板報478塊、掛宣傳條幅184幅、撰寫(xiě)新聞稿件64篇、發(fā)宣傳單1000多份，宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動(dòng)主題，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。吐哈油田分公司以《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》和建立和諧社會(huì )為內容開(kāi)展質(zhì)量宣傳教育活動(dòng)。制做了26幅宣傳標語(yǔ)懸掛在食堂、辦公樓和作業(yè)區門(mén)口員工集中的場(chǎng)所進(jìn)行宣傳；在《吐哈石油報》上發(fā)表質(zhì)量方面的宣傳稿件8篇；張貼宣傳畫(huà)、利用班會(huì )進(jìn)行質(zhì)量意識教育；邊遠隊站辦黑板16期進(jìn)行宣傳；公司及各廠(chǎng)在內部網(wǎng)站上舉辦質(zhì)量月活動(dòng)專(zhuān)欄23期宣傳質(zhì)量知識和質(zhì)量意識教育材料。銷(xiāo)售事業(yè)部還制做了反映公司產(chǎn)品質(zhì)量和銷(xiāo)售情況的電視宣傳片一部進(jìn)行宣傳。組織開(kāi)展了質(zhì)量知識競賽活動(dòng)，共1088人參加，提高廣大員工的質(zhì)量意識。
長(cháng)慶石油勘探局鉆井工程總公司在公司網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)辟了“質(zhì)量論壇”；向集團公司組織的“質(zhì)量大家談”活動(dòng)投稿10篇；懸掛質(zhì)量月活動(dòng)的橫幅標語(yǔ)21幅、板報13期，營(yíng)造了比較濃烈的“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。鉆井工程總公司在質(zhì)量月期間舉行了“質(zhì)量在我手中、用戶(hù)在我心中”演講比賽。共有11個(gè)單位的23篇文章參與了選拔，有16名選手參加了現場(chǎng)演講角逐，各位參賽選手演講詞，緊扣“奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構建和諧社會(huì )；質(zhì)量在我手中，用戶(hù)在我心中”這一主題詞，通過(guò)闡述個(gè)人、單位或社會(huì )生活中一些質(zhì)量現象來(lái)暢談對質(zhì)量工作的認識和體會(huì )，整個(gè)比賽氣氛隆重而熱烈，帶動(dòng)了全員質(zhì)量意識的提高。
華北油田分公司共掛出有關(guān)“質(zhì)量月”的宣傳橫幅45條，黑板報139塊，宣傳欄18期，共發(fā)放質(zhì)量宣傳手冊600余冊，“20xx年質(zhì)量月”’活動(dòng)宣傳材料20xx余份，張貼宣傳畫(huà)160張，廣播文章25篇，舉辦質(zhì)量培訓班和質(zhì)量座談會(huì )4班次。
中原油田在活動(dòng)中，共出黑板報175塊、舉辦培訓班10期、召開(kāi)研討會(huì )20次，電視和報紙共報道質(zhì)量信息20條，設立舉報箱20個(gè)、舉報電話(huà)和50個(gè)，受理舉報并處理40起，挽回或避免經(jīng)濟損失800多萬(wàn)元，受理質(zhì)量咨詢(xún)76個(gè)，進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)78次，接受并采納質(zhì)量建議20條。
遼河石油勘探局主管質(zhì)量工作的領(lǐng)導在油田報紙上發(fā)表了《堅持以質(zhì)取勝提高競爭實(shí)力》的動(dòng)員講話(huà)，拉開(kāi)了遼河油田質(zhì)量月活動(dòng)的序幕。
玉門(mén)石油管理局新聞中心在油田電視、石油工人報，大力宣傳“奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構建和諧社會(huì )”和“質(zhì)量在我手中，用戶(hù)在我心中”質(zhì)量月活動(dòng)的主題，及時(shí)報道所屬單位在質(zhì)量管理活動(dòng)中的好經(jīng)驗、好做法，發(fā)揮了新聞宣傳主渠道的作用。
冀東油田質(zhì)量安全環(huán)保處組織下發(fā)了質(zhì)量月宣傳手冊１０００冊、宣傳畫(huà)２０套、質(zhì)量月宣傳材料135本、質(zhì)量管理基本知識試卷170套，油田各單位也分別懸掛宣傳條幅１５條，出黑板報１５期，油田電視臺、報紙分別開(kāi)辟了"質(zhì)量月專(zhuān)訪(fǎng)"、"質(zhì)量大家談"等欄目，圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題，大張旗鼓地宣傳，形成轟轟烈烈的活動(dòng)聲勢。
林源煉油廠(chǎng)深入開(kāi)展以不斷完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對檢查依據和檢查內容進(jìn)行認真的對照檢查，細化了質(zhì)量管理體系和標準化計量基礎工作，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使我廠(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高，基本上達到了預期的要求目標，通過(guò)檢查發(fā)現，全員質(zhì)量意識明顯增強，提高了工作的自覺(jué)性，質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。多數單位的大多數員工已真正意識到質(zhì)量是企業(yè)生命的重要性和提高質(zhì)量的迫切性，無(wú)論是生產(chǎn)型企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)均能把質(zhì)量放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一位進(jìn)行管理。各單位根據用戶(hù)的需要把提高工程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體水平作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的核心和企業(yè)管理的中心環(huán)節，編制相應的施工作業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方針和發(fā)展目標，提出了具體的措施，并認真組織實(shí)施，不斷增強市場(chǎng)競爭力。
三、突出重點(diǎn)，開(kāi)展專(zhuān)項檢查，加強現場(chǎng)管理。
石油分會(huì )各會(huì )員單位在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，結合貫徹GB/T19000—ISO9000族標準，緊密結合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際，制定活動(dòng)計劃，扎扎實(shí)實(shí)地組織開(kāi)展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著(zhù)成效，達到了預期的目的。
各會(huì )員單位采取多種形式加強現場(chǎng)質(zhì)量管理，開(kāi)展產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量工作檢查，推動(dòng)企業(yè)不斷提高質(zhì)量。
1、對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統評價(jià)，保持體系運行的有效性。
中國石油前郭石化分公司質(zhì)量月期間，以QHSE管理體系為依托，以ISO9001標準為準則，側重于質(zhì)量、標準、法律法規等制度執行情況，對部分單位進(jìn)行了一次質(zhì)量專(zhuān)業(yè)的大檢查。檢查完全是以體系檢查的方式進(jìn)行，按照標準制定檢查表，使檢查目標明確。檢查內容包括各生產(chǎn)車(chē)間質(zhì)量管理制度是否有效、有可操作性；質(zhì)量受控記錄內容是否齊全、清晰易于識別；各種原材料、產(chǎn)品等的標準及試驗方法是否執行最新有效版本的標準；各種質(zhì)量檢測分析儀器的檢定情況等等。對于檢查出來(lái)的問(wèn)題當場(chǎng)給予指出并令其立即整改。
中國石化管道儲運公司對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統評價(jià)，提出并確定各種改進(jìn)的機會(huì )和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。在迎接認證公司監督審核，完成內部審核的基礎上，公司進(jìn)行了質(zhì)量管理體系管理評審。會(huì )議圍繞質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性三方面進(jìn)行了討論，提出了4項改進(jìn)措施，并確定了具體責任部門(mén)，目前正在逐步組織實(shí)施。
濟南柴油機股份有限公司根據《工藝紀律檢查考核細則》在“質(zhì)量月”期間開(kāi)展了工藝紀律大檢查活動(dòng)，通過(guò)檢查驗證了各生產(chǎn)分廠(chǎng)執行工藝紀律和質(zhì)量管理體系運行情況，促進(jìn)分廠(chǎng)質(zhì)量管理水平的提高。
吐哈油田分公司對20xx的QC小組活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了一次檢查指導，大多數QC小組都能按照公司的《質(zhì)量管理小組活動(dòng)管理辦法》正常開(kāi)展活動(dòng)、遵循PDCA循環(huán)原則、正確運用工具方法，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了指導幫助。工程技術(shù)中心還組織QC小組骨干舉辦了一期QC小組基本知識培訓班，20人參加了學(xué)習，公司選送了3人參加中質(zhì)協(xié)在西安舉辦的QC小組活動(dòng)診斷師培訓班和提高班。
2、開(kāi)展“五查一訪(fǎng)”等專(zhuān)項檢查，促進(jìn)質(zhì)量管理水平提高
“五查一訪(fǎng)”是質(zhì)量月的重點(diǎn)活動(dòng)內容，為防止活動(dòng)走過(guò)場(chǎng)，流于形式，各單位都采取了相應措施，力爭在“查”字上做到一個(gè)“深”字，在“改”字上突出一個(gè)“真”字，查問(wèn)題要深入，既看問(wèn)題表象，又重原因分析，查問(wèn)題的同時(shí)把整改措施落到實(shí)處；改做到徹底，不留尾巴，處理問(wèn)題到位。
遼河石油勘探局在“質(zhì)量月”期間深入開(kāi)展以“五查一訪(fǎng)”為重點(diǎn)的質(zhì)量自檢自查活動(dòng)。全局各單位共檢查科級單位268個(gè)，施工作業(yè)現場(chǎng)332個(gè)，檢查產(chǎn)品106種，發(fā)《質(zhì)量公報》23份，檢查出問(wèn)題617個(gè)，有力地促進(jìn)了質(zhì)量月活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
玉門(mén)石油管理局根據集團公司《關(guān)于做好20xx年質(zhì)量工作大檢查的通知》，公司（局）結合各單位特點(diǎn)，依據《質(zhì)量工作檢查評分表》，在鞏固上一階段成果基礎上，抓住質(zhì)量管理薄弱環(huán)節和工作重點(diǎn)，開(kāi)展了管理體系及生產(chǎn)過(guò)程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，完善了質(zhì)量管理體系建設，增強了質(zhì)量管理實(shí)效，使標準化、計量和質(zhì)量基礎工作落到實(shí)處。
大港油田集團有限責任公司在加強質(zhì)量分析，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)上下工夫各單位在質(zhì)量月期間積極組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )、質(zhì)量座談會(huì )、討論會(huì )等，認真分析和查找在工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題和原因，制定改進(jìn)措施進(jìn)行整改。通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，增強了職工的質(zhì)量意識，強化了質(zhì)量基礎工作，工程、產(chǎn)品質(zhì)量都有不同程度的提高。20xx年1～9月份公布考核指標用戶(hù)滿(mǎn)意度90、07分，重大質(zhì)量事故為零，達到集團公司指標考核要求。其它分解到各單位的質(zhì)量指標共41項，由于鉆井工程公司上半年無(wú)破碎巖取芯施工任務(wù)，所以實(shí)際考核指標40項，38項達到指標考核要求，指標完成率為95%。新世紀公司針對噴焊柱塞質(zhì)量不穩定問(wèn)題，對影響柱塞質(zhì)量的各項原因進(jìn)行分析，檢查原材料、生產(chǎn)工藝存在的問(wèn)題，聘請專(zhuān)家進(jìn)行指導，并制定了改進(jìn)措施。措施實(shí)施后，柱塞質(zhì)量一直比較穩定：9月份柱塞平均廢品率為3％，比去年平均9、5％的廢品率下降了6、5個(gè)百分點(diǎn)。
中國石油股份公司規劃設計總院開(kāi)展了項目成果質(zhì)量抽查、電子文件存檔情況檢查、顧客滿(mǎn)意度調查、設計回訪(fǎng)、多媒體匯報技能比賽和
英語(yǔ)演講比賽等活動(dòng)。對發(fā)現的問(wèn)題認真的采取了整改措施。
中原油田開(kāi)展了采購物資的專(zhuān)項檢查活動(dòng)從采購物資源頭抓起，嚴格實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量認可和招標制度，凈化采購渠道，構建供應商信息庫和供應商動(dòng)態(tài)跟蹤量化考核體系，對供應商的產(chǎn)品質(zhì)量、合作信譽(yù)、質(zhì)保能力、售后服務(wù)等方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤監控，實(shí)施績(jì)效評估，進(jìn)一步規范了采購渠道，一、二級資源市場(chǎng)優(yōu)秀供應商數量大幅度提高，物資質(zhì)量合格率不斷攀升。細化物資采購關(guān)鍵環(huán)節，加強物資采購過(guò)程質(zhì)量監控，提高了物資質(zhì)量的可靠性。
嚴把物資入庫檢驗關(guān)，加大監督抽查力度，使物資質(zhì)量合格率持續提高。加大物資使用監管力度，不斷提高現場(chǎng)物資監督管理水平。
東方地球物理公司所屬單位把開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施宣貫ISO9000質(zhì)量管理體系標準緊密結合起來(lái)，從完善管理體系文件入手，進(jìn)一步夯實(shí)各項基礎工作。各事業(yè)部根據機構調整和職責變動(dòng)情況，及時(shí)對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了修改，確保了體系的符合性、有效性。在開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)中，結合公司“基礎管理年”活動(dòng)，加強了基礎管理，加大了質(zhì)量監督檢查力度，重點(diǎn)強化了現場(chǎng)質(zhì)量控制，取得了明顯效果�！百|(zhì)量月”活動(dòng)結束后，東方公司所屬單位都對活動(dòng)的效果進(jìn)行了認真總結，總結了成功的經(jīng)驗，同時(shí)對質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了系統的分析，針對不足之處，均制定了行之有效的改進(jìn)措施。
冀東油田在“質(zhì)量月”期間，質(zhì)量安全環(huán)保處協(xié)同生產(chǎn)運行處組織人員到油田供應處進(jìn)行現場(chǎng)檢查，對供應處的工作提出要求并進(jìn)行了現場(chǎng)指導。通過(guò)加強物資采購管理，加強質(zhì)量驗收、現場(chǎng)監督工作力度，滿(mǎn)足了油田生產(chǎn)需要。對不合格品進(jìn)行認真調查，分析原因，按照《中國石油冀東油田產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查管理規定》，對不合格產(chǎn)品按照要求進(jìn)行了處理，并且將其資料傳到網(wǎng)上，共享信息資源，防止其他油田或單位再一次購入該產(chǎn)品。嚴防“假冒偽劣”產(chǎn)品進(jìn)入油田，從而有效地保證油田施工質(zhì)量。
3、積極開(kāi)展“5S”活動(dòng)，加強基層基礎工作
各單位在生產(chǎn)和施工作業(yè)現場(chǎng)積極開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和自律為內容的“5S”活動(dòng)。吉林石油集團公司結合標準化現場(chǎng)活動(dòng)組織各工程技術(shù)服務(wù)單位進(jìn)一步加強了對生產(chǎn)和施工作業(yè)現場(chǎng)的質(zhì)量管理。將“5S”活動(dòng)納入到了基層現場(chǎng)質(zhì)量管理當中，制定了基層現場(chǎng)質(zhì)量管理、考核的有關(guān)內容，為進(jìn)一步規范職工行為，促進(jìn)文明生產(chǎn)，加強基層基礎工作奠定了重要基礎。
濟南柴油機有限公司通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)，質(zhì)量意識有了很大提高。中小件分廠(chǎng)在活動(dòng)中對下工序分廠(chǎng)的總裝分廠(chǎng)、油泵分廠(chǎng)、中心倉庫等單位進(jìn)行了質(zhì)量回訪(fǎng)，從而獲取了改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的信息。同時(shí)該分廠(chǎng)還繼續深化了“5S”活動(dòng)，做到了道路暢通、窗明幾凈、工作場(chǎng)所和職工面貌煥然一新。
四、持續開(kāi)展用戶(hù)滿(mǎn)意工程活動(dòng)，及時(shí)了解用戶(hù)的需求
新疆石油管理局由管理局主管工程技術(shù)服務(wù)隊伍的副局長(cháng)帶隊，由質(zhì)量、工程技術(shù)服務(wù)主管部門(mén)等有關(guān)部門(mén)和各工程技術(shù)服務(wù)單位參加，對新疆油田公司勘探和開(kāi)發(fā)路進(jìn)行了20xx年上半年質(zhì)量回訪(fǎng)。質(zhì)量回訪(fǎng)團認真聽(tīng)取了新疆油田公司勘探和開(kāi)發(fā)部門(mén)對管理局工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)和隊伍的意見(jiàn)和建議，了解了我局工程技術(shù)服務(wù)企業(yè)和隊伍的質(zhì)量狀況。對在質(zhì)量回訪(fǎng)中甲方提出的質(zhì)量問(wèn)題，管理局逐一進(jìn)行落實(shí)和認真的整改，對于暫時(shí)不能解決的問(wèn)題，局長(cháng)要求主管部門(mén)拿出解決方案，要求限期整改。各單位都由主管領(lǐng)導帶隊，也向自己的服務(wù)用戶(hù)進(jìn)行了上半年質(zhì)量回訪(fǎng)，并根據用戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行了認真的整改。
錦西煉油化工總廠(chǎng)根據集團公司下發(fā)的“關(guān)于實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程的意見(jiàn)”和“用戶(hù)滿(mǎn)意度評價(jià)模型”，結合總廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設實(shí)際，制定了總廠(chǎng)的“滿(mǎn)意度調查表”。
質(zhì)量月工作總結15
為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)已圓滿(mǎn)結束，這是我門(mén)全體KF工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開(kāi)展大力宣傳“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”的同時(shí)也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)和保障了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺階，向更高目標邁進(jìn)的又一重大舉措。
回顧一月以來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展，我們全體KF工作人員嚴格按照公司及部門(mén)指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿(mǎn)完成了此次活動(dòng)的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的。通過(guò)認真分析問(wèn)題的癥結，提出合理的建議，拿出整改的，采取過(guò)硬的措施，扭轉了過(guò)去存在的一些不良習慣。
總結一月以來(lái)的質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作：
1、質(zhì)量月活動(dòng)期間KF積極開(kāi)展了崗位大練兵活動(dòng)，在同事中間組織了“集體標兵”和“個(gè)人標兵”工作質(zhì)量評比活動(dòng)，使職工的干勁十足，開(kāi)展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，涌現出了優(yōu)秀的崗位能手，質(zhì)量與安全管理標兵，他們是我們全體KF工作人員的學(xué)習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
2、利用班前班后會(huì )議組織開(kāi)展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線(xiàn)”的討論。結合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng)，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線(xiàn)的認識，大家一致認識到：質(zhì)量就是生命，沒(méi)有質(zhì)量企業(yè)就會(huì )失去市場(chǎng)，更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了，我們才能贏(yíng)得用戶(hù)的信任，才能爭取更多的生產(chǎn)任務(wù)，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天!
3、通過(guò)粘貼質(zhì)量宣傳標語(yǔ)和板報的形式，大大加強了廣大職工對質(zhì)量的深切認識。并且做好安全與質(zhì)量教育管理，嚴格落實(shí)互聯(lián)保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發(fā)生，使KF工作人員做到人人愛(ài)護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、通過(guò)推進(jìn)和加強質(zhì)量、安全與環(huán)境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環(huán)境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng )造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。對于外來(lái)裝貨的車(chē)輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫須知及現場(chǎng)管理規定》，大大提高了KF工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
以上成績(jì)的取得，是在公司及部門(mén)領(lǐng)導以及全體KF工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來(lái)。我們按照公司及部門(mén)領(lǐng)導的指示：讓此次活動(dòng)不只是流入形式化，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運動(dòng)，而是要長(cháng)期堅持下去，把它作為一個(gè)KF管理工作的奮斗目標。
此次活動(dòng)的開(kāi)展，全體KF工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過(guò)一系列舉措，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jì)”的奮斗目標，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了服務(wù)品質(zhì)的改善，并且要長(cháng)期堅持下去，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟效益，它更是對全體KF工作人員的敬業(yè)精神、團結意識及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗，更將是我們公司及部門(mén)今后持續穩定發(fā)展的最寶貴的財富!
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