有關(guān)外科工作總結范文匯編五篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家整理的外科工作總結5篇，希望對大家有所幫助。
外科工作總結 篇1
今年在院部的關(guān)心與支持下，在全體醫護人員的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，現將全年的護理工作總結如下。
一、優(yōu)質(zhì)護理方面
繼續實(shí)行分組責任包干制，包床到護，責任到人。要求責任護士8小時(shí)在崗，24小時(shí)負責。護士實(shí)行分層級管理，繼續實(shí)行apn排班模式，同時(shí)采取中長(cháng)期排班模式，每月排班，同時(shí)兼顧個(gè)人需求，體現人性化為原則。每日彈性排班，根據病人數、危重病人數、手術(shù)病人數、在班護士的能級進(jìn)行彈性排班，人人分管病人，體現分層及扁平化管理，能級對應。設立入院一角，責任護士對患者進(jìn)行初次評估，自我介紹，測量生命體征，拉近護患距離，減輕患者陌生感和恐懼感。
加強健康教育，要求責任護士在不同的時(shí)間段：入院時(shí)、手術(shù)前、手術(shù)后、出院時(shí)進(jìn)行健康教育，其內容豐富，多采用圖文并茂的方式，淺顯易懂。夯實(shí)基礎護理，提供感動(dòng)服務(wù)，對生活不能自理的患者，責任護士及時(shí)滿(mǎn)足患者需求，如協(xié)助更衣、更換被服、床上洗頭等，得到患者及家屬一致的好評。設立護理工作日志，記錄工作量，護士長(cháng)根據工作數量、質(zhì)量、技術(shù)難度、崗位、患者滿(mǎn)意度等來(lái)核算績(jì)效考核，提高患者滿(mǎn)意度。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對護理臺帳重新規劃，組織全科護士認真學(xué)習護理質(zhì)量標準和臨床護理工作流程，護士長(cháng)每日落實(shí)五查房，建立護士長(cháng)巡查日志，及時(shí)將護理質(zhì)量好壞填寫(xiě)在巡查日志上，以便護士及時(shí)翻閱，并納入績(jì)效考核。每周護士長(cháng)帶一名質(zhì)控護士進(jìn)行質(zhì)控，每月質(zhì)控小組全體成員在護士長(cháng)帶領(lǐng)下共同進(jìn)行一次質(zhì)控，按照護士長(cháng)的質(zhì)控計劃，選取兩項內容進(jìn)行檢查，檢查結果向當面向責任人反饋，討論分析發(fā)生問(wèn)題的原因，提出改進(jìn)措施，必要時(shí)復查，直至問(wèn)題改進(jìn)。
質(zhì)控的結果以書(shū)面的形式上報到院護理質(zhì)量管理委員會(huì )。責任組長(cháng)質(zhì)控：責任組長(cháng)不僅保證自己分管病人護理質(zhì)量，每天對組內的工作進(jìn)行質(zhì)控，對年資低的護士，責任組長(cháng)帶領(lǐng)她們運用護理程序的方法逐一對分管病人進(jìn)行全面評估，制定個(gè)性化護理計劃單，指導組員及時(shí)實(shí)施護理，每天上下班進(jìn)行檢查，達到質(zhì)量持續改進(jìn)。
三、人員管理和培訓方面
對新入科護士進(jìn)行了有計劃，規范的崗前培訓，實(shí)行一對一帶教，所有的新護士均能盡快的適應自己的工作�；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作訓練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識和專(zhuān)科技能。
外科工作總結 篇2
本人自20xx年晉升為主管護師，奉行“終身學(xué)習、學(xué)以致用”的理念，在工作中，運用“反思預見(jiàn)-制定落實(shí)-提高整改”的學(xué)習模式，不斷完善自身素質(zhì)。
一是熟練掌握了本專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的理論知識，熟練掌握了心肺復蘇、各種插管和各種急危重癥的搶救，熟練掌握了各種急救儀器如呼吸機、太空監護儀、除顫器、心臟起搏器等的性能、使用方法、禁忌和適應癥，掌握識別了常見(jiàn)心電圖的診斷及各種常規及急救藥品的藥理和配伍禁忌，掌握了中心靜脈壓測定、臨時(shí)及永久起搏器植入、射頻消融術(shù)、急性心肌梗死溶栓治療及冠脈造影介入等護理常規。
二是參與上百次的疑難危重病人的搶救，參加院、科組織護理查房和護理會(huì )診XX次，并將護理實(shí)踐心得總結為高學(xué)術(shù)價(jià)值的護理論文11篇，在國家及省級刊物上發(fā)表。并且我在高精端的新技術(shù)項目開(kāi)展中不斷強化自身的科研意識，醫、護、患親密合作，在《臨時(shí)起搏器在緩慢性心律失�；颊呒本戎械膽谩返难邪l(fā)課題中，參與并匯集了嚴謹的臨床數據，預見(jiàn)防范措施到位，我們榮獲了院科技進(jìn)步二等獎。
三是在我院“以教促學(xué)”的教學(xué)理念指導，我嚴格要求，以身示教，教學(xué)同步，認真指導新入科人員、高年資護士、護師的業(yè)務(wù)理論，并在工作中嚴密督導，及時(shí)發(fā)現和處理臨床疑難病例的技術(shù)難題，培養“慎獨”思想和獨立果斷應變的應急能力，讓護士“齊頭并進(jìn)”共發(fā)展。因此我多次被評為省、市級優(yōu)秀帶教教師，帶領(lǐng)的科室也多次被評為優(yōu)秀帶教示范病房。
我在擔任護士長(cháng)期間，自己時(shí)刻謹記工作任務(wù)和責任，身先士卒，敢于擔當，以“細節決定成敗”和“溫馨管理常在心中”的病房管理模式，推行“優(yōu)質(zhì)高效安全無(wú)縫隙”的護理理念，按照PDCA的護理質(zhì)量管理的“黃金流程”，重點(diǎn)加強制定安全缺陷防范制度的落實(shí)，提高法律保護意識，倡導“護理制度規范是第一準則”的工作態(tài)度。
近幾年，我們的心血管專(zhuān)業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，在新業(yè)務(wù)研發(fā)和開(kāi)展中，機遇和挑戰時(shí)時(shí)存在，于是，我運用現代與傳統管理相結合，與臨床醫師共同研討切磋，及時(shí)增改護理專(zhuān)科常規，完善專(zhuān)科交接班制度，制定切實(shí)可行的操作規程，及時(shí)發(fā)現、跟蹤、反饋新設備和器材的使用情況，保證病人合理和安全的使用。
在財、物管理中講究成本管理，在人員分配中，強調適才為用的理念，即分工明確，又班班、人人環(huán)環(huán)相扣，被省廳譽(yù)為“醫療質(zhì)量示范科室”，多次在全院的季度及年終護理質(zhì)量檢查中名列前茅。并能在制度管理的同時(shí)，以人為本，發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，提高新形勢下員工的職業(yè)自豪感，強化新員工入科培訓和教育，提高整體護理隊伍的人員素質(zhì)，被病人譽(yù)為“微笑服務(wù)的天使科室”，病人稱(chēng)我們的護士為“病房里飛翔的一群白鴿”!憑借我率先垂范的工作作風(fēng)，我所帶領(lǐng)的護理組以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和精湛的護理技術(shù)，為我院贏(yíng)得了很高的社會(huì )好評。
外科工作總結 篇3
本人從事外科臨床工作xx年來(lái)，在思想上與行動(dòng)上時(shí)刻能與黨的路線(xiàn)、方針、政策保持一致，能自覺(jué)遵守法律法規和院方各種規章制度。能單獨處理外科上各項業(yè)務(wù)工作，至今未發(fā)生一起醫療差錯事故。具體體現以下幾個(gè)方面：社會(huì )主義社會(huì )是全面發(fā)展，全面推進(jìn)的社會(huì )，社會(huì )主義事業(yè)是物質(zhì)文明與精神文明相輔相成，協(xié)調發(fā)展的事業(yè)。
基層醫院在條件設備及人員相對緊缺情況下，我作為一名業(yè)務(wù)帶頭人，身先士卒，接受群眾的監督，長(cháng)年工作在一線(xiàn)，堅持又上行政班又上業(yè)務(wù)班，從不以任何理由推諉工作之事，沒(méi)有享受休息過(guò)一個(gè)好的節假日。記得去年大年三十晚上接診一例鞭炮炸傷腹部病人，病人當時(shí)因創(chuàng )傷面嚴重并發(fā)休克，通過(guò)積極組織醫務(wù)人及時(shí)搶救并給予手術(shù)治療，手術(shù)時(shí)間長(cháng)達4小時(shí)，術(shù)后病人安返病房，經(jīng)過(guò)13天精心治療，病人成功康復出院，此時(shí)我內心總算松了口氣，并沒(méi)因工作耽誤春節休息而產(chǎn)生任何怨言。
近5年來(lái)在分管業(yè)務(wù)工作中，深感自己責任重大，自己在業(yè)務(wù)上要帶好頭，還要組織、督促好大家加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷更新專(zhuān)業(yè)知識。在當前這種市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )，各行業(yè)日新月異在突飛猛進(jìn)，目前醫療糾紛頻繁發(fā)生。只有不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，才能提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，從而避免醫療糾紛及差錯事故的發(fā)生。我曾多次外面培訓、學(xué)習，不但充實(shí)和完善自己。通過(guò)xx年赴武漢學(xué)習回院后成功開(kāi)展肝破裂修補術(shù)，脾破裂切除術(shù)，膽囊切除術(shù)，腸梗阻，甲狀腺手術(shù)等，贏(yíng)得了院方及群眾認可，為單位和個(gè)人取得了良好的社會(huì )反響，曾多次被上級主管單位授予先進(jìn)表彰。
通過(guò)業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習，不斷完善�，F開(kāi)展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)工作，取得了良好的兩個(gè)效益。于今年從山東省肛腸研究所學(xué)習高新科技做痔瘡技術(shù)后，回院對開(kāi)展近43例痔瘡病人跟蹤隨訪(fǎng)，絕大部分病人反映該技術(shù)術(shù)中及術(shù)后的確痛苦小，術(shù)后恢復快，彌補原傳統手術(shù)方法不足。
衛生工作過(guò)硬的技術(shù)是保證質(zhì)量的前提。服務(wù)質(zhì)量好壞能直接影響治療效果，在日常工作中，接診任何一名病人我本著(zhù)認真、仔細并采取跟蹤服務(wù)。在接診病人過(guò)程中難免部分病人進(jìn)院后不知診療常規程序，經(jīng)常帶領(lǐng)病人進(jìn)行導診，至到處理完畢后再給予詳細講解回家后治療注意事項，手術(shù)病人術(shù)后活動(dòng)有些不便，為了方便病人，經(jīng)常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動(dòng)方法及進(jìn)行必要日常生活幫助，如：打開(kāi)水、沖便盆、拿藥等，通過(guò)自己真實(shí)行動(dòng)，感化了職工及病人與其家屬的信任與支持，得到大家一致良好口碑。
近幾年來(lái)，雖然在工作中取得了一些成績(jì)，感謝領(lǐng)導支持，群眾信任，但今后還需進(jìn)一步學(xué)習，不但彌補自生不足，醫學(xué)是一門(mén)高科技并無(wú)止境學(xué)科，我還得續繼努力，從點(diǎn)滴做起，并發(fā)揚老一輩無(wú)私奉獻精神，為確保本社區人民身體健康，為社會(huì )發(fā)展進(jìn)一步作出我應有的貢獻。
外科工作總結 篇4
一、 基本情況：
泌尿外科現有在職醫師7人，副主任醫師3人，加宋周良有4人，住院醫師4人，其中汪小勇為碩士研究生。沒(méi)有主治醫師。住院醫師中談杰沒(méi)有考取執業(yè)醫師執照。今年人手充足，工作順利開(kāi)展。但由于劉玉龍主任明年到退休年齡，去年引進(jìn)的碩士研究生汪小勇正在積極考博，一下減少2人，會(huì )造成人手短缺，對日常工作有影響，希望院部分配1－2名碩士生或本科生。
由于進(jìn)入新大樓，環(huán)境寬敞明亮，冷熱適宜，極大地改善了就醫條件，住院患者非常滿(mǎn)意。
二、住院指標保持良好勢頭
據統計，我科20xx年1月—11月共收治患者379人次，去年328，增長(cháng)51人次。住院手術(shù)196臺，比去年減少26臺次。1—11月份總收入287.6萬(wàn)元，去年同期204.2萬(wàn)元，同比增加83.2萬(wàn)元。1—11月份病房總收入97.8萬(wàn)元，去年80萬(wàn)元，較去年同比增加20％。藥品占總收入的30％以下，藥占比在外科系統同類(lèi)科室是最低的。
全年床位利用率76.3%，床位周轉率15.5人，平均住院日15.9天，治愈、好轉率95%。
由于停止了體外震波碎石治療項目，一方面失去了這一塊的收入，另一方面由于少了一項治療手段，這一部分結石病人不能收住院，造成了收入和手術(shù)例數減少。
三、重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)項目良性發(fā)展
1、經(jīng)尿道前列腺汽化電切術(shù)技術(shù)成熟，療效好，無(wú)嚴重并發(fā)癥發(fā)生，產(chǎn)生了廣泛影響，得到社會(huì )認可，在青陽(yáng)、樅陽(yáng)等周邊地區亦有較高知名度。已成為我科的“知名品牌”。目前我科兩位年輕副主任醫師已學(xué)會(huì )并掌握汽化電切技術(shù)，正在培養住院醫師，他們已經(jīng)學(xué)會(huì )了切割、止血，完整的前列腺切除還有一個(gè)過(guò)程。我們的目標是所有的醫師都掌握。
2、經(jīng)尿道輸尿管鏡鈥激光碎石術(shù)
全年常規開(kāi)展，療效滿(mǎn)意，無(wú)任何嚴重并發(fā)癥發(fā)生。江世祥、宋周良已能單獨操作。
3、經(jīng)皮腎鏡碎石術(shù)：共開(kāi)展3０余例，正在繼續進(jìn)行中，目前我們還不能單獨開(kāi)展，主要是缺少設備。今年要加大力度。
�。�、腹腔鏡手術(shù)：已經(jīng)開(kāi)展了腎上腺切除、腎切除、半側尿路切除、腎癌根治性切除、腎蒂周?chē)馨凸軇兠�，腎囊腫去頂減壓術(shù)開(kāi)展的`比較多。
�。�、腎上腺手術(shù)已成為常規。以前腎上腺手術(shù)認為難度大，有恐懼心理�，F在我們成功開(kāi)展了腎上腺嗜鉻細胞瘤切除、腎上腺醛固酮瘤切除、腎上腺神經(jīng)節細胞瘤切除、腎上腺腺瘤切除等。
四、加強醫療質(zhì)量管理，全年無(wú)醫療糾紛
在手術(shù)科室中，泌尿外科是唯一全年沒(méi)有醫療糾紛的科室。這與全科同志共同努力，相互協(xié)作，認真負責分不開(kāi)。首先，同志們對醫療風(fēng)險的意識加強，提高了對醫療責任的認識。堅持24小時(shí)床位醫師負責制，疑難危重病例匯報制，床頭交班制，門(mén)診診斷不清、3次治療效果不好會(huì )診制，術(shù)者談話(huà)簽字制。尤其是執行醫療核心制度是醫療安全的有效保證。
五、正確認識我院泌尿外科在銅陵市所處地位
從專(zhuān)業(yè)技術(shù)上看，我科在銅陵市率先開(kāi)展了經(jīng)尿道腔鏡手術(shù)，前列腺氣化電切、膀胱腫瘤電切、輸尿管鏡鈥激光碎石等手術(shù)，已經(jīng)完成了從尿道到腎臟的管腔內腔鏡技術(shù)，作為常規開(kāi)展，得到了社會(huì )承認，成為“知名品牌”。我們所開(kāi)展的經(jīng)皮腎鏡技術(shù)在銅陵市是領(lǐng)先的，腹腔鏡技術(shù)也在領(lǐng)先位臵。
在臨床工作中，我們治療了很多市人民醫院轉往上一級醫院的病人，前列腺增生較多，有較難的腎臟大腫瘤，腎上腺等。
我們?yōu)槎嗬?0歲以上的病人施行手術(shù)，還救治了像方玉良、查振榮這樣高危病人。
我們不能低估了自己，我們一點(diǎn)也不比市人民醫院遜色。
五、泌尿外科專(zhuān)業(yè)發(fā)展計劃
�。ㄒ唬┤珕T樹(shù)立“質(zhì)量至上，安全第一”的核心理念。醫院新大樓啟用，創(chuàng )造了良好的就醫環(huán)境，乘創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理示范病區”的東風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高泌尿外科疾病診治水平，爭創(chuàng )銅陵市技術(shù)一流，服務(wù)一流的泌尿專(zhuān)科，爭創(chuàng )醫療糾紛0記錄。
�。ǘ┓e極響應醫院決策，堅決貫徹執行醫療核心制度，將藥占比控制在規定范圍內。
�。ǘ├^續發(fā)揚泌尿外科微創(chuàng )特色，使微創(chuàng )手術(shù)占總手術(shù)數量的50％以上，逐步達到70％以上。
�。ǘ┲鸩阶龅矫谀蛳祪纱蟪Ｒ�(jiàn)病種前列腺增生、泌尿系結石不開(kāi)刀。前列腺增生不開(kāi)刀現在已經(jīng)做到，泌尿系結石可以通過(guò)體外震波碎石、經(jīng)尿道輸尿管鏡技術(shù)、經(jīng)皮腎鏡技術(shù)做到。
�。ㄈ┘涌扉_(kāi)放手術(shù)向腹腔鏡技術(shù)過(guò)渡：腹腔鏡技術(shù)正處在不斷發(fā)展不斷完善的過(guò)程中，我市腹腔鏡技術(shù)整體處于起步階段，手術(shù)數量還較少，難度不高，病種局限，需要發(fā)展的空間還很大。我們要經(jīng)過(guò)艱苦不懈的努力，逐步擴大治療病種，增加手術(shù)難度，提高手術(shù)質(zhì)量，不斷地從開(kāi)放手術(shù)向腹腔鏡技術(shù)過(guò)渡。
�。ㄋ模﹫远ú灰频拈_(kāi)展經(jīng)皮腎鏡碎石技術(shù)。傳統的開(kāi)放手術(shù)切口大，創(chuàng )傷大，患者恢復慢，痛苦大。經(jīng)皮腎鏡技術(shù)是在腰部穿刺建立筷子粗工作通道，臵入內鏡，將結石粉碎，無(wú)手術(shù)切口，創(chuàng )傷小，患者恢復快，是上尿路結石治療的發(fā)展方向。本市其他醫院暫時(shí)還沒(méi)有開(kāi)展這項技術(shù)，雖然我們開(kāi)展了將近30例，但我們設備不全，技術(shù)還沒(méi)有掌握。希望醫院添臵必須設備，我們早日掌握這項技術(shù)，占領(lǐng)先機。
�。ㄋ模╅_(kāi)展女性泌尿外科工作：女性泌尿外科是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的新興學(xué)科，包括：
1、盆底功能障礙：盆腔器官脫垂、儲尿排尿功能障礙（排尿困難、尿失禁）；
2、下尿路及生殖系統感染；
3、絕經(jīng)后婦女下尿路問(wèn)題；
4、尿漏；
5、尿道及陰道前壁腫物、其他尿道疾��；
6、下尿路及生殖系統先天畸形；
7、妊娠并發(fā)的泌尿系統疾��；
8、盆腔手術(shù)泌尿系統損傷問(wèn)題以及放射治療損傷問(wèn)題；
9、其他疾�。喊螂走^(guò)度活動(dòng)癥（一組以尿頻、尿急為主要癥狀的疾�。�、神經(jīng)源性膀胱、慢性盆腔疼痛、間質(zhì)性膀胱炎等。
據相關(guān)調查，中老年女性近1/3有不同程度尿失禁，65歲以上老年婦女的患病率均超過(guò)50%，隨年齡增加發(fā)病率增加。女性尿路感染發(fā)病率約為男性的9倍，7%妊娠婦女合并泌尿系統感染，女性膀胱過(guò)度活動(dòng)癥占成年女性人群的16～17％。國內的女性泌尿外科建設簡(jiǎn)陋，診療條件差，得不到有效治療，患者默默忍受著(zhù)巨大的壓力。非常有必要開(kāi)展這項工作。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展輸尿管軟鏡技術(shù)：輸尿管軟鏡最大的特點(diǎn)是前端能夠彎曲，可以經(jīng)尿道、輸尿管進(jìn)入腎臟，可到達泌尿系的任何部位，克服了輸尿管硬鏡的缺點(diǎn)，配合鈥激光可用于整個(gè)泌尿系統管道內診斷和治療。沒(méi)有任何手術(shù)切口，是微創(chuàng )技術(shù)的最高境界。
�。┰O立泌尿外科實(shí)驗室，配備與研究要求相適應的設備，制定管理制度及工作制度。首先創(chuàng )建泌尿外科腹腔鏡技術(shù)模擬訓練實(shí)驗室，手術(shù)室有一臺不能手術(shù)的蛇牌腹腔鏡，長(cháng)期閑臵，是資源浪費，要求作為腹腔鏡訓練使用。其二創(chuàng )建泌尿外科尿流動(dòng)力學(xué)實(shí)驗室：開(kāi)展尿流動(dòng)力學(xué)檢查、研究。既能增強專(zhuān)業(yè)水平，又能增加經(jīng)濟收入。
�。ò耍╅_(kāi)展系統性前列腺穿刺活檢，為前列腺癌診斷、根治創(chuàng )造條件。
�。ㄆ撸┲匦麻_(kāi)展體外震波碎石項目。
�。ò耍﹦�(chuàng )建銅陵市重點(diǎn)專(zhuān)科。
六、存在的問(wèn)題及對策
外科工作總結 篇5
20xx年，外科病區在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導“三好一滿(mǎn)意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開(kāi)展各項護理工作，嚴格各項計劃的落實(shí)，全年各項工作指標基本達到了目標要求，現總結如下：
一、以學(xué)習培訓為抓手，增強業(yè)務(wù)能力，護理人員素質(zhì)普遍提高
1、根據科內收治患者病情每天下午*進(jìn)行提問(wèn)，內容為基礎理論知識，院內感染知識和專(zhuān)科理論知識，以促進(jìn)大家共同學(xué)習和進(jìn)步。
2、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
3、積極參加護理部組織的繼教學(xué)習等活動(dòng)，按要求開(kāi)展護理查房活動(dòng)，查房時(shí)對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、由李麗護士長(cháng)組織聯(lián)合骨科病房開(kāi)展了外系相關(guān)知識小競賽，并對一、二、三等獎發(fā)放了獎品，促進(jìn)了專(zhuān)科理論知識的提升。
二、以強化安全管理為重點(diǎn)，落實(shí)規章制度，護理滿(mǎn)意度明顯提升
1、每天交接班過(guò)程中對在院患者進(jìn)行評估，對存在的或潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。
2、建立科內儀器及搶救設備登記本，急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次。每周一對所有儀器進(jìn)行擦拭及測試，并有記錄。護士長(cháng)定期檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應激狀態(tài)，完好率達到100%。
3、今年科內發(fā)生一起縱火事件，引以為戒為提高護士應急反應能力，熟悉處理緊急情況，科內不定時(shí)組織學(xué)習護理緊急風(fēng)險預案，為今后處理護理突發(fā)事件打下基礎。
4、緊跟護理部步伐由以前的每月按時(shí)發(fā)放患者滿(mǎn)意度調查改進(jìn)為現行的每位患者發(fā)放，調查率100%。從而加強對護理缺陷、護理投訴的歸因分析，每月對發(fā)生的護理缺陷分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，制定整改措施，對反復出現同樣問(wèn)題的護士責其深刻認識，確實(shí)在護理工作中應用持續質(zhì)量改進(jìn)。
5、加強重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)員工的管理。重點(diǎn)時(shí)段管理：優(yōu)服檢查后按護理部指示完成科內班次的改進(jìn)工作，對連班、夜班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員。重點(diǎn)員工管理：對實(shí)習護士及新入職護士進(jìn)行規范化帶教，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，實(shí)習同學(xué)明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對患者實(shí)施護理。
6、建立科內醫患溝通手冊，該手冊結合科室特點(diǎn)和患者問(wèn)詢(xún)的主要問(wèn)題，研究制定科室護理人員標準化用語(yǔ)，標準化用語(yǔ)不是用來(lái)背誦給患者的，是給患者解釋講解的核心內容，減少由于溝通不當帶來(lái)的糾紛。
三、以護理質(zhì)量檢查為支撐，消除工作短板，護理質(zhì)量明顯提高
1、堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展以病人為中心的個(gè)性化健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育宣傳冊，以及護士的言傳身教，讓病人掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識，為出院后需進(jìn)行院外延續性護理的造口患者開(kāi)展居家指導健康講座，并建立造口人微信交流平臺“造口之家”，方便護-患、患-患之間的溝通交流。
2、組建科內二級質(zhì)控工作小組，由護士長(cháng)和業(yè)務(wù)能力較強骨干人員組成，充分發(fā)揮護理護理護工護理是診斷和處理人類(lèi)對現存的或潛在的健康問(wèn)題的反應。許多高校成立護理專(zhuān)業(yè)，這是一個(gè)新興行業(yè).58·廣告查看詳情質(zhì)量控制小組的作用，每周從消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護理、危重癥患者護理護理護工護理是診斷和處理人類(lèi)對現存的或潛在的健康問(wèn)題的反應。許多高校成立護理專(zhuān)業(yè)，這是一個(gè)新興行業(yè).58·廣告查看詳情、護理文件以及中醫護理等方面進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況，推行持續性改進(jìn)工作機制。
3、充分發(fā)揮專(zhuān)科小組引領(lǐng)作用，積極開(kāi)展PICC，由幾例發(fā)展到十幾例，建立出院患者回科換藥表，由靜療小組成員帶領(lǐng)全科共同學(xué)習，規范了PICC置管后的維護工作。
4、做好大型中醫巡檢準備工作，組織學(xué)習中醫檢查中護理部分，并逐步實(shí)施。積極開(kāi)展中醫項目如：溫灸、經(jīng)絡(luò )導平、直線(xiàn)偏光、中頻藥透等，得到科主任好評。
工作中存在不足：
1、年輕護士多，專(zhuān)科知識及專(zhuān)科技能有待提高，特別是急救技術(shù)，也是明年工作的重點(diǎn)。
2、部分護士缺乏溝通能力。
3、書(shū)寫(xiě)論文少。
4、病房靜脈輸液大流程有待完善 一年來(lái)在護理部的支持和幫助下，取得了一定成績(jì)，但也存在很多缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺階，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，爭取更大的進(jìn)步!
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