有關(guān)外科工作總結（通用13篇）

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的有關(guān)外科工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　外科工作總結 1

　　20xx年在院部的關(guān)心與支持下，在全體醫護人員的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，現將全年的護理工作總結如下：

　　基本情況

　　1、人員結構：全科護理人員共22人，其中主管護師1人，護師5人，護士16人。

　　2、工作量統計：普外科全年共收治住院病人2400余例，手術(shù)1650例，全年無(wú)院內感染及護理事故發(fā)生。

　　一.優(yōu)質(zhì)護理方面

　　1.繼續實(shí)行分組責任包干制，包床到護，責任到人。要求責任護士8小時(shí)在崗，24小時(shí)負責。護士實(shí)行分層級管理，繼續實(shí)行APN排班模式，同時(shí)采取中長(cháng)期排班模式，每月排班，同時(shí)兼顧個(gè)人需求，體現人性化為原則。每日彈性排班，根據病人數、危重病人數、手術(shù)病人數、在班護士的能級進(jìn)行彈性排班，人人分管病人，體現分層及扁平化管理，能級對應。

　　2.設立入院一角，責任護士對患者進(jìn)行初次評估，自我介紹，測量生命體征，拉近護患距離，減輕患者陌生感和恐懼感。

　　3.加強健康教育，要求責任護士在不同的時(shí)間段：入院時(shí)、手術(shù)前、手術(shù)后、出院時(shí)進(jìn)行健康教育，其內容豐富，多采用圖文并茂的方式，淺顯易懂。

　　4.夯實(shí)基礎護理，提供感動(dòng)服務(wù)，對生活不能自理的患者，責任護士及時(shí)滿(mǎn)足患者需求，如協(xié)助更衣、更換被服、床上洗頭等，得到患者及家屬一致的好評。

　　5.設立護理工作日志，記錄工作量，護士長(cháng)根據工作數量、質(zhì)量、技術(shù)難度、崗位、患者滿(mǎn)意度等來(lái)核算績(jì)效考核，提高患者滿(mǎn)意度。今年優(yōu)質(zhì)護理示范病區A類(lèi)病房評估及檢查中，受到了市專(zhuān)家的一致好評，尤其APN排班、績(jì)效考核、基礎護理、護理工作日志等方面，同時(shí)護理工作日志已被借鑒。

　　二.科室質(zhì)量和安全管理方面:

　　科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對護理臺帳重新規劃，組織全科護士認真學(xué)習護理質(zhì)量標準和臨床護理工作流程，科內質(zhì)控分為三個(gè)層面，護士長(cháng)---質(zhì)控小組---護理組長(cháng)質(zhì)控，護士長(cháng)每日落實(shí)五查房，建立護士長(cháng)巡查日志，及時(shí)將護理質(zhì)量好壞填寫(xiě)在巡查日志上，以便護士及時(shí)翻閱，并納入績(jì)效考核。質(zhì)控小組質(zhì)控：每周護士長(cháng)帶一名質(zhì)控護士進(jìn)行質(zhì)控，每月質(zhì)控小組全體成員在護士長(cháng)帶領(lǐng)下共同進(jìn)行一次質(zhì)控，按照護士長(cháng)的質(zhì)控計劃，選取兩項內容進(jìn)行檢查，檢查結果向當面向責任人反饋，討論分析發(fā)生問(wèn)題的原因，提出改進(jìn)措施，必要時(shí)復查，直至問(wèn)題改進(jìn)。同時(shí)，質(zhì)控的結果以書(shū)面的形式上報到院護理質(zhì)量管理委員會(huì )。責任組長(cháng)質(zhì)控：責任組長(cháng)不僅保證自己分管病人護理質(zhì)量，每天對組內的工作進(jìn)行質(zhì)控，對年資低的護士，責任組長(cháng)帶領(lǐng)她們運用護理程序的方法逐一對分管病人進(jìn)行全面評估，制定個(gè)性化護理計劃單，指導組員及時(shí)實(shí)施護理，每天上下班進(jìn)行檢查，達到質(zhì)量持續改進(jìn)。

　　嚴格執行查對制度，認真落實(shí)身份識別制度，至少用兩種方法識別。手術(shù)患者高齡患者、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕帶，腕帶必須雙人核對。制定高�；颊呷朐涸u估表，減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度，保證用藥安全。認真學(xué)習輸血管理制度，配血必須雙人核對雙人簽字，血袋保持24小時(shí)。

　　加強重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)病人的管理：實(shí)行彈性排班，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養年輕護士獨立值班時(shí)的慎獨精神;加強對危重、手術(shù)病人的護理，交接時(shí)對病人現存的和潛在的風(fēng)險進(jìn)行評估，達成共識，引起各班重視。

　　三.人員管理和培訓方面

　　20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進(jìn)行了有計劃，規范的.崗前培訓，實(shí)行一對一帶教，所有的新護士均能盡快的適應自己的工作�；�于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作訓練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識和專(zhuān)科技能。支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習，史瓊外出進(jìn)修學(xué)習3月，有6名護士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續教育。

　　外科工作總結 2

　　20xx年，是我院全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，也是我院在二甲復審工作的動(dòng)力下我院各項工作得到進(jìn)一步提升的重要一年。這一年神經(jīng)外科全體醫護人員在醫院的正確領(lǐng)導下，在各職能科室的支持和幫助下，在等級醫院評審工作過(guò)程中取得了可喜的成績(jì)。特別是作為院級重點(diǎn)科室，既是醫院對我們的鼓勵，也是對我們的鞭策，我們將不辜負院領(lǐng)導和全體職工對我們的期望。

　　一、科室收治、收支情況

　　20xx年無(wú)論從病人門(mén)診人次，住院出院等都取得了可喜的成績(jì)。

　　1.門(mén)診就診900人次，比去年增長(cháng)12%；

　　2.住院病人692人次，出院病人689人次，比去年下降3%，（于總額付費有關(guān)）；

　　3.手術(shù)病例數125例（包括微創(chuàng )穿刺手術(shù)55例次）。比去年增長(cháng)6%；

　　4.規定床位30張，實(shí)際開(kāi)放床位平均35張，病床利用率全年平均103%，病人平均住院天數28天。

　　5.20xx年科室總收入10167918.83元。比去年（109576255.04元）無(wú)明顯差異。

　　二、科室行政工作：

　　1.科室人員考勤情況：我科醫務(wù)人員出勤率100%主管能動(dòng)性極高，醫生值班24小時(shí)制，護士12小時(shí)制，按時(shí)上下班；

　　2.科室團結情況：全科人員團結協(xié)作，認真執行醫院規章制度，無(wú)違紀情況發(fā)生；

　　3.非醫療問(wèn)題及處理情況：全年我科未發(fā)生非醫療問(wèn)題；

　　4.科室衛生情況：科室衛生情況全年較好；

　　5.科室滿(mǎn)意度調查情況：全科滿(mǎn)意度平均為99%；

　　三、醫療質(zhì)量情況；

　　1.病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性情況：病歷按時(shí)書(shū)寫(xiě)，24小時(shí)后住院病歷完成率100%，病程記錄完成率99%；

　　2.出院病歷質(zhì)控情況：出院病歷在出科前按時(shí)進(jìn)行、I級質(zhì)控、II級，III級質(zhì)控甲級率98%；

　　3.醫療醫患糾紛差錯事故情況：20xx年我科沒(méi)有發(fā)生醫療事故差錯，醫療糾紛；

　　4.院感及傳染病登記情況：我科專(zhuān)門(mén)建立院內感染管理小組，嚴格控制院內感染，全科院內感染率為5.2%，傳染病及時(shí)上報登記。

　　四、其他

　　1.科室內學(xué)習進(jìn)修醫生，護士情況：我科在20xx年3名護士在進(jìn)行進(jìn)修培訓；

　　2.科室內業(yè)務(wù)學(xué)習情況：在20xx年我科定期，定點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，在課內每一個(gè)月一次集體講課，提高醫務(wù)人員的'業(yè)務(wù)水平；

　　3.新技術(shù)，新業(yè)務(wù)開(kāi)展情況：在原有的業(yè)務(wù)，技術(shù)開(kāi)展的基礎上開(kāi)展及加強呼吸機的實(shí)用技術(shù)，提高了危機病人的搶救成功率。

　　外科工作總結 3

　　我院是一所綜合性的“三乙”醫院，近年來(lái)在醫、教、研等方面取得了可喜的成績(jì)，但隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，政府惠民政策的出臺，醫院就診的人數不斷增加，特別是今年春節之后，外科住院病人迅速猛增（各科都加床），護理人員還不能適應人民群眾多樣化的醫療需求和醫學(xué)模式的轉變；護理服務(wù)也與醫院等級、醫院榮譽(yù)和醫院面臨的新形勢、新任務(wù)不相適應；護理工作作風(fēng)與現行法律、法規、規章制度和醫學(xué)科學(xué)的要求不相適應，特別是做為科護士長(cháng)的我，管理也沒(méi)有更上醫院的步伐，故造成外科護理工作落后，為確保醫療質(zhì)量，保證醫療安全，醫院決定從20xx年2月26日開(kāi)始對全院護理工作進(jìn)行集中學(xué)習、整頓。

　　三個(gè)多月來(lái)，我十分重視此項工作，積極投身到護理整頓工作中來(lái)，從20xx年3月3日至3月27日每天下午4點(diǎn)至6點(diǎn)督察各科護理人員學(xué)習，從3月28日至4月5日每天下午督察操作技能培訓；我每天加強巡查，清點(diǎn)人數，查看會(huì )場(chǎng)紀律、學(xué)習內容和學(xué)習筆記，參加討論并對一些重點(diǎn)進(jìn)行解釋?zhuān)瑢Σ榈降膯?wèn)題及時(shí)指出、立即改正；學(xué)習的形式采取了自學(xué)和參加科室學(xué)習，學(xué)習的方法是邊學(xué)習、邊反省、邊自查、邊培訓相結合，學(xué)習的.內容有《護士條例》、醫療核心制度、全國文明單位標準、全國“百佳”醫院服務(wù)標準、四川省綜合醫院評審標準、醫院管理年活動(dòng)護理服務(wù)工作標準、“四心”服務(wù)的基本要求、文明服務(wù)用語(yǔ)及忌語(yǔ)，護理工作薄弱環(huán)節管理規范、現代護理管理規范，醫院下發(fā)的文件、工作簡(jiǎn)報，身邊及省內外護理典型人物事跡和x院長(cháng)的動(dòng)員報告，護理相關(guān)標準和規范一書(shū)等等。

　　通過(guò)學(xué)習整頓，我轉變了思想，認識明確，態(tài)度端正，通過(guò)整頓，我能夠認真落實(shí)護理整頓的指導思想：緊緊圍繞“以病人為中心”，以改進(jìn)護理服務(wù)工作、提升服務(wù)質(zhì)量、滿(mǎn)足病人服務(wù)需求為前提；以更新服務(wù)理念、徹底轉變服務(wù)觀(guān)念、增強服務(wù)意識、賦予護理工作新的內涵為要求；以再建護理工作為核心；以強化護理管理，優(yōu)化工作流程，規范服務(wù)行為，提升護理服務(wù)技能，建立完善監督機制，加強部門(mén)工作協(xié)調配合為保證，進(jìn)一步搞好護理整頓、再建工作。通過(guò)整頓，使我深刻認識到，實(shí)施護理工作整頓再建，是改善護理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量的迫切需要；實(shí)施護理工作整頓再建，是全院全面整頓開(kāi)端的重要意義。通過(guò)整頓，我更進(jìn)一步熟悉了護理的相關(guān)法律、法規，醫院的管理制度、管理方法、護理工作的評價(jià)標準和工作流程。通過(guò)護理整頓我提高了認識，轉變了觀(guān)念，把主要精力放在管理上，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，如今，各科護理人員著(zhù)裝整潔，行為規范，語(yǔ)言文明，從交班、查房，到迎接新病人、病情觀(guān)察、治療護理都能看到護理人員的精神面貌有較大的改變，護士辦公室，護士站，無(wú)菌治療室，一般治療室物品擺放規范、整潔。病房管理方面基本上消除了臟、亂、破的現象，護理技術(shù)操作規范、人性，護理人員不在是過(guò)去的冷血人物，休克面孔，而是面帶微笑能夠主動(dòng)與病人和家屬溝通，主動(dòng)幫助病人，主動(dòng)巡視病房的白衣天使。護理人員的感染管理意識增強，醫療垃圾分類(lèi)存放，集中處理，操作前后洗手，杜絕交叉感染，保證了病人的安全，如今理工作有了新的起色，人員的思想認識不斷提高，精神面貌發(fā)生了改變，法規制度意識、履職的自覺(jué)性有了增強，服務(wù)觀(guān)念有了轉變，病房管理有了加強，工作效率和工作質(zhì)量有所提升，病房衛生及工作秩序明顯好轉等等，我都做出了努力。

　　在今后的工作中，我會(huì )嚴格按照醫院提出的整改標準規范自身行為，提高思想覺(jué)悟，加強與科主任、護士長(cháng)的溝通，及時(shí)了解醫療方面對護理工作的要求，以便提高護理質(zhì)量，保證護理安全。認真履行科護士長(cháng)職責，加強自己的管理意識、責任意識，從我做起，從小事做起，從細節之處做起，提升自己的綜合素質(zhì)，強化服務(wù)理念，轉變服務(wù)態(tài)度，做到主動(dòng)服務(wù)，每月組織護士長(cháng)大查房一次，重點(diǎn)查看病房管理，手術(shù)后三天病人的管理，危重病人的管理，以及高危時(shí)間和重點(diǎn)環(huán)節的管理，每月召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議一次，對管理得好的給以表?yè)P，反之進(jìn)行批評，限期整改；加強護士的在職培訓，按照醫院的要求，重點(diǎn)落實(shí)“四心”服務(wù)，理論和技術(shù)操作的培訓；每天深入病房，查看晨間交班、查房、治療、溝通等各項規章制度的落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正，對剛整合的護理單元，給與更多的關(guān)注，認真貫徹落實(shí)醫院的各項規定，高標準、嚴要求，進(jìn)一步強力推進(jìn)護理整頓再建工作，相信通過(guò)全院護理人員的共同努力，護理整頓、再建的目標一定能實(shí)現。

　　外科工作總結 4

　　外科是一個(gè)積極向上、充滿(mǎn)活力、團結協(xié)作、樂(lè )于奉獻的科室。20xx年，隨著(zhù)全國衛生系統改革繼續深化，衛生部“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的深入開(kāi)展以及醫院基礎設施不斷完善和MRI機器的投入使用，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終本著(zhù)“以病人為中心、以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的服務(wù)宗旨，并始終把這一宗旨貫穿于外科醫療工作的全過(guò)程。外科作為醫院臨床一線(xiàn)重要科室，在醫院各級領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下，針對往年制定的目標規劃，全體醫護人員不懈努力，全年門(mén)急診共診治病人38272人次，病房共收治病人1515人次，全年完成經(jīng)濟收入共萬(wàn)元，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收�，F分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結：

　　一、人員基本情況：

　　現有醫生26人，博士1人，碩士6人，本科19人；其中高級職稱(chēng)7人，中級職稱(chēng)13人，住院醫生6人。

　　二、在精神文明建設與科室管理方面：

　　積極倡導以人為本，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，使“溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念深入每一個(gè)科室職工的心中，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為患者服務(wù)。

　　1、積極開(kāi)展精神文明建設活動(dòng)，展現科室良好風(fēng)貌。對職工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，不斷提高職工綜合素質(zhì)，全年科室上下無(wú)違紀行為。職工精神風(fēng)貌顯著(zhù)改善，在醫療工作中涌現出許多諸如拒收紅包和財物、以院為家、視患者為親人的感人事跡。積極響應醫院組織的義診、體檢、捐款、獻血等活動(dòng)向社會(huì )奉獻愛(ài)心。強調“患者利益無(wú)小事”，一切為患者服務(wù)。

　　2、切實(shí)加強制度作風(fēng)建設，增強了科室領(lǐng)導班子凝聚力、戰斗力�？剖乙詘x年上海市醫院管理年活動(dòng)與xx年衛生部“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的契機，繼續深化“病人為中心，以醫療質(zhì)量為核心”，提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。加強對職工崗位職責、核心制度及法律、法規的.教育，強調合法服務(wù)。既注重保護、尊重患者利益也積極避免醫患糾紛發(fā)生，樹(shù)立醫院科室良好的服務(wù)形象。大力提倡科室成員之間的團隊精神，團結協(xié)作，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，保證正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。使每位職工都能真正感受到外科這一大家庭中的溫馨，提高了科室的凝聚力。

　　三、臨床醫療工作方面：

　　以醫療業(yè)務(wù)工作為主線(xiàn)，以狠抓醫療質(zhì)量為工作重點(diǎn)，嚴格執行醫療工作制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，結合自身特點(diǎn)，增加業(yè)務(wù)發(fā)展方向，增強科室業(yè)務(wù)競爭力。在實(shí)際工作中，以提高技術(shù)水平為重點(diǎn)，改進(jìn)服務(wù)設施，加速人性化服務(wù)進(jìn)程。在20xx年統計年度中，門(mén)、急診人數、手術(shù)率均有提高，院內感染率、死亡人數等均有所下降。醫�？傎M用有所增加，但因為急診高齡保守治療病例增多，均次費用、藥費比例增加幅度較大。

　　1、建章立制。以規章制度約束人，根據醫院制定的有關(guān)制度以外，還針對科內存在的薄弱環(huán)節，先后完善制定了“術(shù)前輔檢登記”，“每周重大手術(shù)討論”，“疑難、危重病例科內討論零報告”、“老年病人高齡風(fēng)險告知”等一系列相關(guān)的措施，這有力的保證了外科工作的順利開(kāi)展，進(jìn)一步預防醫療糾紛的出現。完善主任、主治醫師帶組負責的各級醫師的崗位責任制，；堅持從“三級會(huì )診、病歷討論、病歷書(shū)寫(xiě)、醫生交接班等入手，重點(diǎn)加強了科室的“三級”查房制度，特別是對六類(lèi)病人（疑難、重危、離休、高齡、特殊、療效差）的查房；每天至少兩次查房，早上八點(diǎn)各組醫生自己查房，下午三點(diǎn)半巡視病房，接待病人和家屬的咨詢(xún)，晚上值班組查房；對疑難、重危及重大手術(shù)病人及時(shí)進(jìn)行科內討論、院內討論乃至院外會(huì )診。同時(shí)，抓好青年醫務(wù)人員基本功訓練，有計劃有步驟開(kāi)展培訓、技術(shù)操作比賽，強化醫療質(zhì)量意識和安全意識。

　　2、科室人員在臨床工作中遵守各項規章制度，嚴格按照外科診療常規辦事，安全行醫，依法行醫�？苾群葑メt療環(huán)節質(zhì)量，規范病史書(shū)寫(xiě)，由手寫(xiě)病史過(guò)度到列項式病史再到目前的電腦化病史。加強重視與家屬及病人溝通，對已出現的不足之處及時(shí)彌補，對死亡病例及時(shí)討論吸取教訓，有效地預防及減少了醫療糾紛，杜絕了醫療事故的發(fā)生。切實(shí)執行好規范的交接班制度，特別是做好手術(shù)病人、重危病人、急診病人的交接班，危重病人堅決要求做到各級醫生床邊交接班；堅持每天早晨的外科大交班；加強圍手術(shù)期的準備及危重病人的心肺功能支持。規定無(wú)論大小手術(shù)，都必須有高年資醫師參加，從而提高手術(shù)治療的成功率，縮短手術(shù)時(shí)間，減少手術(shù)并發(fā)癥，加快病人術(shù)后的恢復，保證醫療質(zhì)量的總體提高，最大限度地減少醫療糾紛。

　　3、“總量控制、結構調整”�？剖覂炔糠e極調整醫療結構，采取有效措施，

　　想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。

　　4、加強業(yè)務(wù)交流學(xué)習，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。堅持每月2—3次業(yè)務(wù)講課，根據近期特殊病例開(kāi)展專(zhuān)病專(zhuān)題學(xué)習（如腹外疝的治療，乳房癌術(shù)后積液的防治，急性胃擴張的處理等）。及時(shí)了解學(xué)科的國內外最新進(jìn)展，及時(shí)了解新理念和新技術(shù)，對指導我科臨床工作起到極大作用，很多診療方案更人性化。經(jīng)常開(kāi)展多科病例討論，參加院內業(yè)務(wù)學(xué)習，派人參加全國及全市學(xué)術(shù)會(huì )議、進(jìn)修。選派蔡澄主治醫師參加膽道鏡取石的進(jìn)修。要求住院醫師每年撰寫(xiě)一篇以上綜述或論文，主治醫師以上每年撰寫(xiě)一篇以上高質(zhì)量的論文，努力創(chuàng )造科室的學(xué)術(shù)氛圍，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強科室的業(yè)務(wù)競爭力。我科作為虹口區胃腸道腫瘤診療中心，在全科規范、細化了各胃腸道腫瘤診治流程、手術(shù)操作、腫瘤分期等具體工作。區級科研在研課題1項《腹腔內化療治療胃腸道癌腫的臨床研究》，已處于資料收集、整理階段，準備論文書(shū)寫(xiě)。

　　外科工作總結 5

　　在護理部等各院區領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)愛(ài)下，我科全體護理工作人員同心協(xié)力，較高質(zhì)量的完成了本年度計劃，先總結如下：

　　一、患者滿(mǎn)意度持續質(zhì)量改進(jìn)

　　上錦院區為新開(kāi)設的醫院，病院滿(mǎn)意度將直接影響到醫院本身的名譽(yù)及信譽(yù)問(wèn)題。因此，我科將患者滿(mǎn)意度考核作為了一項重點(diǎn)指標。

　　措施：

　　1）對全科護士進(jìn)行“如何開(kāi)展神經(jīng)外科專(zhuān)科知識的健康教育”做了專(zhuān)項培訓及相關(guān)業(yè)務(wù)查房。

　　2）切實(shí)落實(shí)分床到人的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，強化入院、術(shù)前、術(shù)后、出院等各環(huán)節的健康教育，對生活不能自理的患者，協(xié)助其生活護理。

　　3）將每月抽查的患者滿(mǎn)意度及所行健康教育力度納入績(jì)效考核，落實(shí)床邊護理。

　　4）舉行“護士禮儀”專(zhuān)項培訓，提升職場(chǎng)素養，提高護士自身修養。效果：患者滿(mǎn)意度不斷提升，在病員數量的增加情況下，患者年平均滿(mǎn)意度亦達99.93%。

　　二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

　　做為院區優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范單元，為全面貫徹執行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)精神，將護士還給患者，不斷提高患者滿(mǎn)意度，我科室在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)大旗下實(shí)施的新舉措如下：

　　1.強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)意識，制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實(shí)施方案和措施，將其細節化、具體化。按優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案每月自查，進(jìn)行相應的反饋。用多種形式反饋本月工作中的不足之處，用持續質(zhì)量改進(jìn)的方法進(jìn)行分析整理和措施的修訂。

　　2.注重病房環(huán)境的人文化和細致化，開(kāi)設健康教育宣傳欄，制作健康教育手冊，對護士的口頭健康教育進(jìn)行了一個(gè)良好的補充，以便更好的服務(wù)于患者。

　　3.為了保證護理質(zhì)量，加強薄弱環(huán)節人力配置，我科進(jìn)行了新型排班模式的探索。以高年資帶動(dòng)低年資護士的方式；根據患者病情動(dòng)態(tài)靈活調整排班；如早班（7:30-10:30），下午加強班（16-21）；加強班（8-12，14-22）；機動(dòng)班（6-9，16-21）等。

　　4.實(shí)行床位分管，“包床到護”，每個(gè)病房由1-2名護士分管，實(shí)行姓名掛牌，患者對主管護士知曉率從74%上升到100%；患者對開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理一項知曉率達到99%。

　　5.改革護理文件書(shū)寫(xiě)方式，控制護理記錄時(shí)間，體現病情動(dòng)態(tài)變化。護士書(shū)寫(xiě)時(shí)間

　　6.重視科室形象的打造，加強宣傳。出護士xx作為科室宣傳干事，對科室內各種活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)宣傳。在護理團隊的積極配合之下，本年度我科共發(fā)宣傳報道8篇。

　　三、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓

　　1.我科承辦的四川省繼續教育項目“神經(jīng)外科護理新進(jìn)展培訓班”于20xx在成都召開(kāi)，護理人員積極相應，通過(guò)學(xué)習和交流，促進(jìn)其護理專(zhuān)科知識的提升。

　　2.為加強科室醫護人員專(zhuān)業(yè)知識技能，我科舉行“新型腦電檢測儀檢測培訓”。該項檢測能夠很好的檢測出患者癲癇發(fā)作的頻率及部位，為臨床治療提供了更多的信息，也為更加具體細致的開(kāi)展護理工作提供了可靠依據。

　　3.針對開(kāi)顱術(shù)后的惡心嘔吐，在護士長(cháng)帶領(lǐng)下由科室護理組協(xié)助開(kāi)展針灸止吐項目，患者術(shù)后惡心嘔吐現象明顯改善，由原有的23%下降到3.68%。

　　4.積極鼓勵醫務(wù)人員外出培訓和學(xué)習，本年度共有參會(huì )人員4人次。

　　5.對新進(jìn)護士進(jìn)行技能操作與專(zhuān)科理論知識培訓，科室本年度共開(kāi)展科室講座31次，平均到會(huì )率98.2%。不定期抽查筆記，給予相應的理論及操作考核，并建立新進(jìn)人員培訓檔案，每月與護士長(cháng)進(jìn)行一次口頭談話(huà)，總結本月工作學(xué)習情況，督促其進(jìn)步和發(fā)展。

　　四、品管圈活動(dòng)

　　1.物資管理：

　　1）常用液體管理：做到先到先用，有計劃、有目的的使用，避免液體過(guò)期的情況發(fā)生。

　　2）每月對庫房進(jìn)行定期清理，根據每月耗材，靈活的計劃和管理，做到供需平衡。

　　2.專(zhuān)項管理：搶救物資及毒麻藥專(zhuān)人、專(zhuān)柜，定期自查，雙人交接。每月合格率達100%。

　　3.操作技能：實(shí)行示范的操作全體護理人員過(guò)關(guān)的操作技能品管模式，做到護理人員操作能力逐步上升。

　　五、完善科室各項規章制度，細化其具體要求，使護理工作做到有據可依。

　　1.交接班制度：醫護一體共同交班，護理組交接班結合整體護理模式，應用護理程序，嚴格執行床旁交接班制度。

　　2.雙人查對制度：采取“護-護，護-患”的雙人查對制度，嚴防差錯事故的發(fā)生。查對準確率由原有的'92%提高到了100%。

　　3.細化薪酬考核方案，績(jì)效考核直接關(guān)系薪酬水平，引導責任護士工作重心從治療轉移至護理，有效的引領(lǐng)了護理團隊的進(jìn)步和發(fā)展，

　　4.將各應急預案流程具體化、并增設消防應急預案，將各項責任切實(shí)落實(shí)到人。

　　六、護理質(zhì)量安全

　　1.環(huán)境管理：進(jìn)行護理查房規范環(huán)境管理要求；以各種形式對陪護人員進(jìn)行耐心的勸導和宣教，以隨機巡房的方式提高護理人員的重視程度，盡可能給患者營(yíng)造一個(gè)安靜的環(huán)境。

　　2.感染管理：醫療垃圾分類(lèi)放置，重點(diǎn)加強手衛生管理，提高護理人員自我防護意識，定期開(kāi)展感控總結。

　　3.采取“整合-分類(lèi)”消毒的新舉措，將治療盤(pán)、彎盤(pán)、壓脈帶、網(wǎng)兜整合為一個(gè)消毒箱，而則負壓吸引分開(kāi)浸泡消毒，每日21：:00現場(chǎng)配置，對物資進(jìn)行集中浸泡消毒，用后立即倒掉。保證了消毒液的有效氯含量，并減少了消毒液的測試次數，同時(shí)還減少了物資的消耗和院內感染事件發(fā)生。

　　4.安全質(zhì)量管理：全部入院患者進(jìn)行跌倒評分，以及壓瘡高�；颊咴u分，將高危標識落實(shí)到患者，加強相應的健康教育。效果：患者病情病重而壓瘡發(fā)生率低。

　　七、工作量

　　略

　　八．教學(xué)工作

　　成都鐵路衛生學(xué)校護生到我院實(shí)習，為了發(fā)揮教學(xué)醫學(xué)特色，采用教學(xué)小組制；由xxx等擔任主要的教學(xué)任務(wù)，從理論和操作技能及專(zhuān)業(yè)素養三各方向展開(kāi)教學(xué)。并結合性的進(jìn)行專(zhuān)人帶教，護生排班將和自己的帶教老師保持一致。

　　外科工作總結 6

　　一年來(lái)，在院黨委、院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在科室全體同仁共同努力下，普外科基本完成院的各項任務(wù)，純收入在全院名列前茅。在這一年里，無(wú)重大醫療事故的發(fā)生，多項工作受到醫院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創(chuàng )新，在醫療、科研和教學(xué)方面取得了一定的成績(jì)，當然也存在不足，在此對過(guò)去一年的工作做一下總結，以便今后能更好的工作，請院黨委及同志們給以指正。

　　一、政治思想方面

　　在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。樹(shù)立廉潔行醫、以病人為中心的理念，全科同志自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，認真貫徹民主集中制，按時(shí)召開(kāi)科務(wù)會(huì )，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。

　　1、有效解決看病貴的問(wèn)題：降低醫療費用，減少病人經(jīng)濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務(wù)，通過(guò)加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實(shí)得到實(shí)惠，減輕了病人經(jīng)濟負擔。

　　2、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點(diǎn)，要在提高醫療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通，使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。在當前醫療市場(chǎng)競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹(shù)立面向社會(huì )、面向患者，主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀(guān)念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過(guò)程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹(shù)立醫務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。

　　3、合理用藥、合理收費，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟負擔：合理用藥不僅表現在對癥用藥，還表現在藥物的'合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學(xué)習，特別是毒副作用的學(xué)習，還要經(jīng)常與藥劑科專(zhuān)家進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進(jìn)行的醫療服務(wù)，這也是我們外科努力的方向。嚴格執行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問(wèn)題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。

　　5、以全體科務(wù)會(huì )的形式，加強科室管理，用各種制度來(lái)管理科室，加強三級查房制度的落實(shí)及專(zhuān)科專(zhuān)治，所有制度的落實(shí)均記錄在案，得到了院領(lǐng)導的一致好評。

　　二、業(yè)務(wù)方面

　　外科急癥多，周轉快，病床使用率為xx%，較去年平中略升，出院人數與去年相比，今年xx人，xx去年xx人，較去年xx人次，其原因與大家的共同努力是分不開(kāi)的。業(yè)務(wù)收入比去年增多，毛收入在全院排名第2位（今年xx元，去年xx元，較去年增長(cháng)xx%。平均住院日10.55天，基本完成醫院下達的各項指標。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，在三基培訓考核中合格率達100%�？剖野嘧釉卺t療質(zhì)量上加強管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、病案率、基礎護理合格率等均大院下達的指標。杜絕醫療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0。積極開(kāi)展單病種質(zhì)量與費用控制工作。積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應用，起得了很大的進(jìn)步，已成功開(kāi)展腹腔鏡手術(shù)xx例，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評。在常規治療的基礎上，積極探索更利于病人接受的美觀(guān)手術(shù)，得到了病人好評。如小兒疝手術(shù)，采用小切口，皮內縫合等。

　　三、出勤方面

　　一年來(lái)，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加點(diǎn)。有急重癥病人時(shí)能隨時(shí)出現在病人身旁，積極配合衛生局衛生計劃生育和抗甲流感工作。

　　四、不足之處

　　1、規章制度落實(shí)欠缺：表現在三級查房制度未能完全落實(shí)；重大手術(shù)病例討論制度；交接班制度；

　　2、病人量減少：

　�、俎r村新型醫療合作導致大量病人留滯于鄉鎮醫院，周?chē)�醫院截流。

　�、谧晕倚麄髁Χ炔粔�。

　�、凵星啡迸c上級醫院的廣泛聯(lián)系。

　�、軚|方醫院取得了農保和醫保的資格，拉走了一部分患者。

　　總之成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，才能取得更大的成績(jì)。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù)，只要我們解放思想，堅定信心，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng )新，就一定能取得更好的成績(jì)。

　　外科工作總結 7

　　一年轉眼即逝，20xx年就要過(guò)去了，外科的工作也基本步入正軌�，F總結如下。思想上。在這一年中外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛(ài)精神，互相關(guān)心、互相幫助。

　　一、工作上，按照年初的計劃

　　1.大家認真開(kāi)展了“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量；

　　2.組織護理人員共同學(xué)習、兩本書(shū)，落實(shí)科室的護理細節質(zhì)控措施；

　　3.建立了外科手術(shù)備皮的細節質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；

　　4.規范了科室的入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實(shí)提高護理質(zhì)量；

　　5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù)；

　　6.按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；

　　7.全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗，真正做到以人為本；

　　二、管理上。搜集整理緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：

　　1.學(xué)習并推廣使用HIS系統。組織全員進(jìn)行學(xué)習，教會(huì )每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。

　　2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。

　　3.根據工作崗位的變化，及時(shí)調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的'每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

　　4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。

　　5.設立了出院患者登記本、會(huì )診登記本，保證出院證明能夠準確及時(shí)送到出院處、會(huì )診但能夠及時(shí)送到會(huì )診醫生手中。

　　三、學(xué)習上

　　1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的小問(wèn)題，共同學(xué)習。

　　2.每天學(xué)習一個(gè)醫學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查，但是沒(méi)有堅持到底。

　　3.每位護士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習科學(xué)文化知識，續專(zhuān)、續本，不斷提高自身文化修養。

　　在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸，外科全體護士在科主任科護士長(cháng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績(jì)效考評表，并據此客觀(guān)地評價(jià)護理人員的工作質(zhì)量；培養同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語(yǔ)的學(xué)習等等。

　　讓我們大家每個(gè)人都貢獻出自己的力量共同建設好外科這個(gè)年輕的科室吧。

　　外科工作總結 8

　　今年對我來(lái)說(shuō)，對我們來(lái)說(shuō)，對附院來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。在眾人的期盼中，我們成立了新區醫院，擁有一流的技術(shù)和環(huán)境，面對了全新的挑戰。和科室同仁一起，我們從無(wú)到有，從創(chuàng )建科室到步入正軌，揮灑汗水，奉獻青春，在短短的一年時(shí)間里，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。一種截然不同的心得體會(huì )，一項全新的收獲。

　　新區醫院的發(fā)展壯大與領(lǐng)導們的關(guān)懷息息相關(guān)。這一年的成長(cháng)離不開(kāi)學(xué)校和醫院領(lǐng)導的支持，離不開(kāi)科室主任和護士長(cháng)的教導，更離不開(kāi)我們所有醫護人員的團結與協(xié)作。有了你們，才有了我們成長(cháng)與發(fā)展的平臺！

　　個(gè)人的收獲：

　　作為一名中共黨員，積極關(guān)注醫院動(dòng)態(tài)，參加了新區醫院一周年院慶，職工文化藝術(shù)節等多項活動(dòng)，開(kāi)闊了自己的視野，豐富了自己的內涵。

　　通過(guò)在泌尿外科一年的磨礪，尿管護理、膀胱沖洗、靜脈輸液等基礎護理操作更加嫻熟，前列腺增生、泌尿系結石、腎挫裂傷等病人的專(zhuān)科護理以及術(shù)前術(shù)后護理也能熟記于心。

　　每季度定時(shí)參加護理部組織的理論和操作考核，并取得優(yōu)異成績(jì)。

　　業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習，今年十一月通過(guò)成人護理本科入學(xué)考試。

　　每個(gè)月參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習和大外科業(yè)務(wù)學(xué)習，大外科業(yè)務(wù)學(xué)習講課一次。

　　在護士長(cháng)的領(lǐng)導下，樹(shù)立良好榜樣，做好實(shí)習護生帶教工作。

　　全新的任務(wù)：

　　以一名黨員的高標準嚴格要求自己，增強自己的責任感，把自己的.熱情投入到為病人的服務(wù)中去。

　　努力完成護理本科階段的學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。爭取明年發(fā)表科研論文，考過(guò)護師資格證。

　　向年長(cháng)的老師學(xué)習與人溝通技巧，學(xué)會(huì )與病人、同事、朋友的溝通與交流，創(chuàng )造一個(gè)溫馨的環(huán)境。

　　及時(shí)總結發(fā)現自身的缺點(diǎn)與不足，不斷學(xué)習，不斷改進(jìn)。

　　一根筷子易折斷，十根筷子抱成團。我相信，只要我們齊心協(xié)力，泌尿外科更出色，新區醫院更美好！

　　外科工作總結 9

　　在過(guò)去的一年里，我科在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各職能部門(mén)的大力配合下，經(jīng)過(guò)全科同志的`積極努力使本科室取得可喜的成績(jì)，特別是在利用中醫特色優(yōu)勢大力發(fā)展中醫特色項目方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步。

　　1.醫德醫風(fēng)方面

　　我科同志遵守醫院的各項規章制度，具備高度的事業(yè)心和強烈的工作責任感，本著(zhù)“一切為了病人，為了病人一切”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫護質(zhì)量，科室內部醫護團結友愛(ài)，互尊互重形成了一個(gè)有力的戰斗集體。

　　2.業(yè)務(wù)方面

　　我科積極與上級醫院聯(lián)系，開(kāi)展一大批重大復雜的手術(shù)病例，如：胰頭癌十二直腸切除術(shù)、腹腔鏡膽囊切除、微創(chuàng )前列腺摘除股骨頭壞死、股骨頸骨折行股骨頭置換術(shù)、全髖關(guān)節置換術(shù)，腰椎間盤(pán)突出、腰椎管狹窄的手術(shù)治療，特別是胰十二直腸切除術(shù)填補了邯鄲市東部縣的技術(shù)空白。

　　3.發(fā)展中醫特色服務(wù)方面

　　積極利用中醫優(yōu)勢，開(kāi)展中醫特色服務(wù)項目，開(kāi)展了中藥熏洗、中藥外敷、紅外線(xiàn)理療、中醫正骨、指骨夾板外固定，紅外線(xiàn)理療配合中藥外敷取得較好的療效。

　　4.業(yè)務(wù)學(xué)習

　　加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，努力學(xué)習基礎知識、基本操作，兩人取得執業(yè)資格證書(shū)，實(shí)現人人有證的目標。

　　回顧過(guò)去展望未來(lái)，20xx年我們會(huì )進(jìn)一步利用中醫優(yōu)勢發(fā)展中醫服務(wù)項目，進(jìn)一步開(kāi)展脊柱外科、微創(chuàng )治療前列腺增生肥大等技術(shù)，在此向各位領(lǐng)導各位關(guān)心支持幫助過(guò)我們的人鄭重的說(shuō)一聲謝謝。

　　外科工作總結 10

　　今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導及護士長(cháng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：

　　自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。

　　外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙�，嵥�。記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。通過(guò)近一年的學(xué)習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

　　在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。在即將迎來(lái)的`2010年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

　　外科工作總結 11

　　作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！

　　20xx年，外科病區在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導“三好一滿(mǎn)意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開(kāi)展各項護理工作，嚴格各項計劃的落實(shí)，全年各項工作指標基本達到了目標要求，現總結如下：

　　一、以學(xué)習培訓為抓手，增強業(yè)務(wù)能力，護理人員素質(zhì)普遍提高

　　1、根據科內收治患者病情每天下午進(jìn)行提問(wèn)，內容為基礎理論知識，院內感染知識和專(zhuān)科理論知識，以促進(jìn)大家共同學(xué)習和進(jìn)步。

　　2、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。

　　3、積極參加護理部組織的繼教學(xué)習等活動(dòng)，按要求開(kāi)展護理查房活動(dòng)，查房時(shí)對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

　　4、由x護士長(cháng)組織聯(lián)合骨科病房開(kāi)展了外系相關(guān)知識小競賽，并對一、二、三等獎發(fā)放了獎品，促進(jìn)了專(zhuān)科理論知識的提升。

　　二、以強化安全管理為重點(diǎn)，落實(shí)規章制度，護理滿(mǎn)意度明顯提升

　　1、每天交接班過(guò)程中對在院患者進(jìn)行評估，對存在的或潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。

　　2、建立科內儀器及搶救設備登記本，急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次。每周一對所有儀器進(jìn)行擦拭及測試，并有記錄。護士長(cháng)定期檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應激狀態(tài)，完好率達到100%。

　　3、今年科內發(fā)生一起縱火事件，引以為戒為提高護士應急反應能力，熟悉處理緊急情況，科內不定時(shí)組織學(xué)習護理緊急風(fēng)險預案，為今后處理護理突發(fā)事件打下基礎。

　　4、緊跟護理部步伐由以前的每月按時(shí)發(fā)放患者滿(mǎn)意度調查改進(jìn)為現行的每位患者發(fā)放，調查率100%。從而加強對護理缺陷、護理投訴的歸因分析，每月對發(fā)生的護理缺陷分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，制定整改措施，對反復出現同樣問(wèn)題的護士責其深刻認識，確實(shí)在護理工作中應用持續質(zhì)量改進(jìn)。

　　5、加強重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)員工的管理。重點(diǎn)時(shí)段管理：優(yōu)服檢查后按護理部指示完成科內班次的改進(jìn)工作，對連班、夜班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員。重點(diǎn)員工管理：對實(shí)習護士及新入職護士進(jìn)行規范化帶教，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，實(shí)習同學(xué)明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對患者實(shí)施護理。

　　6、建立科內醫患溝通手冊，該手冊結合科室特點(diǎn)和患者問(wèn)詢(xún)的主要問(wèn)題，研究制定科室護理人員標準化用語(yǔ)，標準化用語(yǔ)不是用來(lái)背誦給患者的，是給患者解釋講解的核心內容，減少由于溝通不當帶來(lái)的糾紛。

　　三、以護理質(zhì)量檢查為支撐，消除工作短板，護理質(zhì)量明顯提高

　　1、堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展以病人為中心的個(gè)性化健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育宣傳冊，以及護士的言傳身教，讓病人掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識，為出院后需進(jìn)行院外延續性護理的造口患者開(kāi)展居家指導健康講座，并建立造口人微信交流平臺“造口之家”，方便護-患、患-患之間的溝通交流。

　　2、組建科內二級質(zhì)控工作小組，由護士長(cháng)和業(yè)務(wù)能力較強骨干人員組成，充分發(fā)揮護理護理護工護理是診斷和處理人類(lèi)對現存的或潛在的'健康問(wèn)題的反應。許多高校成立護理專(zhuān)業(yè)，這是一個(gè)新興行業(yè)每周從消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護理、危重癥患者護理護理護工護理是診斷和處理人類(lèi)對現存的或潛在的健康問(wèn)題的反應。許多高校成立護理專(zhuān)業(yè)，這是一個(gè)新興行業(yè).58·廣告查看詳情、護理文件以及中醫護理等方面進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況，推行持續性改進(jìn)工作機制。

　　3、充分發(fā)揮專(zhuān)科小組引領(lǐng)作用，積極開(kāi)展PICC，由幾例發(fā)展到十幾例，建立出院患者回科換藥表，由靜療小組成員帶領(lǐng)全科共同學(xué)習，規范了PICC置管后的維護工作。

　　4、做好大型中醫巡檢準備工作，組織學(xué)習中醫檢查中護理部分，并逐步實(shí)施。積極開(kāi)展中醫項目如：溫灸、經(jīng)絡(luò )導平、直線(xiàn)偏光、中頻藥透等，得到科主任好評。

　　四、工作中存在不足：

　　1、年輕護士多，專(zhuān)科知識及專(zhuān)科技能有待提高，特別是急救技術(shù)，也是明年工作的重點(diǎn)。

　　2、部分護士缺乏溝通能力。

　　3、書(shū)寫(xiě)論文少。

　　4、病房靜脈輸液大流程有待完善

　　一年來(lái)在護理部的支持和幫助下，取得了一定成績(jì)，但也存在很多缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺階，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，爭取更大的進(jìn)步！

　　外科工作總結 12

　　20xx年，神經(jīng)外科在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導的“微笑服務(wù)，感動(dòng)服務(wù)”為主題的服務(wù)宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開(kāi)展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實(shí)，半年內各項工作指標基本達到了目標要求，現將20xx年度神經(jīng)外科護理工作總結如下：

　　一、落實(shí)“一科一專(zhuān)”培訓計劃，注重護理人才培養

　　1、對各級護理人員按“一科一專(zhuān)”培訓計劃進(jìn)行規范化培訓，強化各級護士的培訓，月考評、季度考評均達到質(zhì)量要求。

　　2、每周早交班進(jìn)行提問(wèn)，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識，以促進(jìn)大家共同學(xué)習和進(jìn)步。

　　3、進(jìn)一步完善并反復強化學(xué)習護理文書(shū)和壓瘡評估，并運用于實(shí)際工作中，對每一個(gè)存在壓瘡風(fēng)險的'病人進(jìn)行評估，總結經(jīng)驗教訓，使全科護士的臨床護理能力有了明顯提高。

　　4、每周組織全科護士開(kāi)會(huì )學(xué)習醫院的護理核心制度，參加醫院組織的多項文化藝術(shù)活動(dòng)，同時(shí)加強護理相關(guān)法律法規的學(xué)習。

　　5、有積極參加院里組織活動(dòng)的，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏(yíng)得了多項榮譽(yù)。

　　6、強化了急救技術(shù)的訓練，每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對吸痰、吸氧等常用的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓，專(zhuān)科急救技術(shù)有了明顯的提高。

　　二、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量明顯提高

　　1、對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責任護士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

　　2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時(shí)安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

　　3、在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行整改。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，加強護理風(fēng)險管理，護理安全得到保證

　　1、列舉神經(jīng)外科護理風(fēng)險有特點(diǎn)的幾個(gè)病例及相應的防護措施，組織全科護士進(jìn)行了分析討論學(xué)習。

　　2、每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內小組長(cháng)監督作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。

　　四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續

　　護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，護理文書(shū)組組長(cháng)定期帶頭查病例，護士長(cháng)定期和不定期檢查護理文書(shū)、臨時(shí)醫囑的書(shū)寫(xiě)及簽字情況，及時(shí)審查出院病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。

　　五、規范病房管理

　　建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。將病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按等級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。

　　六、急救物品完好率達到100%

　　急救物品進(jìn)行交接班管理，每天專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

　　外科工作總結 13

　　自今年進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。以下是今年的外科護理工作總結。

　　一、學(xué)到術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識

　　術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙�，嵥�。

　　二、注意護士職業(yè)形象

　　在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。三、工作不足之處

　　在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

　　在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。一、嚴格落實(shí)責任制整體護理

　　(1)病區實(shí)行彈性排班，如夜班、中班、節假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。

　　(2)根據優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，病區設立責任組長(cháng)2名、床位責任護士2至3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀(guān)察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高�；颊哂筛呒壺熑巫o士負責執行。

　　(3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀(guān)察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務(wù)。密切觀(guān)察患者病情，及時(shí)與醫師溝通，與患者溝通，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　　(4)臨床護理服務(wù)充分體現專(zhuān)科特色，依據科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復。

　　二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施

　　(1)加強重點(diǎn)病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。

　　(2)進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。

　　(3)完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

　　(4)加強護理安全監控管理，每月組織科室進(jìn)行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。

　　(5)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的'問(wèn)題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會(huì )上進(jìn)行總;對優(yōu)質(zhì)護理病區進(jìn)行質(zhì)量控制。

　　三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

　　(1)加強“三基”培訓計劃，使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高。

　　(2)學(xué)習《住院患者基礎護理服務(wù)項目》《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》

　　(3)每月組織全體護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習、危重病人護理討論、個(gè)案查房、教育查房等各種形式的學(xué)習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀(guān)察病情、落實(shí)護理措施、記錄護理文書(shū)的能力。

　　(4)提高臨床護士的實(shí)際工作能力，培訓專(zhuān)科護理骨干。

　　(5)簡(jiǎn)化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時(shí)間，護士長(cháng)及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問(wèn)題進(jìn)行床旁專(zhuān)科理論知識講解，并采取有效干預措施。

　　(6)督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀(guān)察，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。

　　四、以患者滿(mǎn)意為總體目標，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作

　　以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。

　　(1)主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

　　(2)加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周三及周日基礎護理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。

　　(3)每月召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人及家屬意見(jiàn)，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。

　　五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發(fā)生

　　1、每月進(jìn)行一次院感知識學(xué)習。

　　2、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開(kāi)放置，使用后的無(wú)菌物品及時(shí)注明開(kāi)啟時(shí)間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。

　　3、對于醫療垃圾分開(kāi)放置，每日由當班護士在下班前進(jìn)行檢查，并督促護工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監控護士定期進(jìn)行科室的宣教工作。

　　4、消毒液液的濃度監測、空氣培養、物表培養等，由消毒監控護士負責，并及時(shí)記錄。護士長(cháng)不定期監督檢查果，對于出現不合格檢查果，及時(shí)制定出相關(guān)護理措施，以確保護理安全。

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