【實(shí)用】公司個(gè)人工作總結3篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的公司個(gè)人工作總結3篇，希望能夠幫助到大家。
公司個(gè)人工作總結 篇1
四公司機械租賃分公司是公司專(zhuān)業(yè)化分公司，負責公司設備的租、用、養、修的管理。公司現有員工154人，管理人員40人，司操人員65名，維修保障人員30人，其中機務(wù)管理人員13名。分公司現有設備217臺，其中AB類(lèi)設備102臺設備新舊系數0.28。
機械是保證完成工程施工的重要工具，是確保工程質(zhì)量、加快工程進(jìn)度、提高經(jīng)濟效益，改善勞動(dòng)條件的重要手段，是機械化施工的物質(zhì)條件。機械管理是公路施工，機械化施工的最重要的環(huán)節。因此，建立健全機械管理制度，提高設備管理水平，是促進(jìn)工程現代化建設的重要保證。我們分公司十分重視設備的管理，在領(lǐng)導的大力支持下，機務(wù)部門(mén)正確貫徹執行黨和國家的方針政策，按照技術(shù)管理與經(jīng)濟管理相結合，專(zhuān)業(yè)管理和群眾管理相結合，修理、改造和更新相結合，維修保養和計劃檢修相結合的原則，認真抓好機械設備的租賃、使用、保養、維修的各個(gè)環(huán)節，制定了一系列的管理措施，通過(guò)部門(mén)全體人員的共同努力在機務(wù)管理方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步。截止到10月份，共完成修理產(chǎn)值萬(wàn)元，完成大中項修臺，現場(chǎng)搶修設備臺，自修率100%，設備完好率93。66%（截止到10月份）。配件材料消耗萬(wàn)元，比去年同期降低了萬(wàn)元，通過(guò)加強材料管理為企業(yè)節約資金萬(wàn)元�，F將一年的工作匯報如下：
一、認真抓好預防性維修，加強機械維修的綜合管理
我們分公司設立了專(zhuān)職的維修機務(wù)員，負責分公司維修的綜合管理，制定了維修管理辦法，規范了車(chē)間辦、維修人員、機操人員等相關(guān)人員工作職責及工作流程。每月定期根據設備運轉的狀況及設備的臺時(shí)制定詳細的設備狀態(tài)檢測計劃，通過(guò)檢測儀器來(lái)檢測機械運轉狀態(tài)，對檢測的結果進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)安排合適的時(shí)間進(jìn)行維修，并由機務(wù)員和車(chē)間進(jìn)出場(chǎng)檢驗員共同進(jìn)行監督和檢查，目的是設備能正常的施工作業(yè)，提前找到問(wèn)題，為企業(yè)節約資金。例如，今年8月份我分公司的一臺YZ18振動(dòng)壓路機發(fā)現發(fā)動(dòng)機的動(dòng)力下降，竄氣嚴重。經(jīng)機務(wù)部門(mén)的分析，確定了該設備的發(fā)動(dòng)機須進(jìn)行維修，拆卸完，發(fā)現與我們事前預料的完全一致，及時(shí)的安排了維修，僅用了3天的時(shí)間便修理完畢，為企業(yè)節約了資金，保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
我們繼續加大技術(shù)改造、國產(chǎn)化改造、修舊利廢的工作力度，工作中敢于利用新技術(shù)、新工藝、新結構，力求為企業(yè)節約資金，降低消耗。今年共提出合理化建議35條，其中6項報公司，共為企業(yè)節約資金萬(wàn)元。例如：分公司有一臺966E裝載機在衢州工地施工時(shí)，由于作業(yè)條件的太差，使得機械的變速箱被石頭撞了一個(gè)250MM×250MM的洞，設備無(wú)法繼續作業(yè)。我們與北京卡特彼勒聯(lián)系，該變速箱的殼體需要5。6萬(wàn)元，價(jià)格十分昂貴，經(jīng)過(guò)機務(wù)部門(mén)的研究決定利用焊接修補的方法進(jìn)行修復，修復后經(jīng)過(guò)做試漏實(shí)驗完全符合規定的要求。經(jīng)安裝調試，該機械運轉狀況良好。修復僅花費了1000元，為企業(yè)節約資金5。5萬(wàn)元。今年分公司的技術(shù)改造著(zhù)重是起重機械的力矩限制器的安裝與改造，根據技術(shù)監督局和公司動(dòng)力處對所有起重機械安裝力矩限制器的要求，我們共對8輛起重機械進(jìn)行了改造。通過(guò)改造使得設備安全使用得到了加強，避免了隱患的發(fā)生。
二、“重中之重”——有計劃、系統地作好設備保養
以前很多企業(yè)基本上是“重使用，輕保養”，“重維修，輕保養”的模式，由此便會(huì )造成機械故障率增加，維修成本大大的增加，甚至會(huì )造成機損事故的發(fā)生。所以，我們機務(wù)部門(mén)改變了以前的模式，逐漸轉變成“重使用，勤保養”，“重保養，輕維修“的模式。保養管理工作中，我們設立了專(zhuān)職的保養機務(wù)員，每月定期根據設備的運轉狀況和機質(zhì)的情況，編制設備月份保養計劃，下達車(chē)間和調度，協(xié)同機務(wù)將保養作好，機務(wù)員負責保養的實(shí)施和監督。另外，針對機械的特點(diǎn)和施工的要求，制定了三個(gè)專(zhuān)業(yè)保養管理辦法，分別是機械設備走合期保養管理辦法；機械設備換季保養管理辦法；機械設備轉場(chǎng)保養管理辦法。機械保養必須堅持”預防為主，質(zhì)量第一“的原則，嚴格按照細則的具體要求來(lái)執行。另外，我們還建立了自檢、互檢、專(zhuān)檢的檢查制度，力求保證保養的質(zhì)量，確保機械設備的正常運行。
三、強化物資管理，抓好效能監察
在分公司領(lǐng)導大力支持下，今年我們依然將物資的管理放在十分重要的位置，嚴格依照局和公司的規定，樹(shù)立以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，積極地為施工現場(chǎng)排憂(yōu)解難，為機械設備正常運行和維修負責樹(shù)立為機操人員和全體職工熱心服務(wù)的思想，力求為企業(yè)降低消耗，節約成本，爭創(chuàng )效益，立足本崗，扎實(shí)工作。今年部門(mén)的管理依然被列入效能監察的管理，以次來(lái)加強和完善管理，通過(guò)今年一年的工作，圓滿(mǎn)地完成了分公司領(lǐng)導交給的目標和任務(wù)。配件材料消耗萬(wàn)元，比去年同期降低了萬(wàn)元，通過(guò)加強材料管理為企業(yè)節約資金萬(wàn)元�，F將物資的管理總結如下：
1、嚴把采購的各個(gè)環(huán)節，認真執行“貨比三家”
今年以來(lái)，我們始終圍繞如何為企業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟效益為中心。針對許多機械的配件材料采購渠道難，資金占用大，我們在采購上嚴格執行“貨比三家”的原則，即比價(jià)格，比質(zhì)量，比運距。盡最大的力量與配套廠(chǎng)家聯(lián)系，選擇適宜的采購渠道，減少中間環(huán)節，避免了采購的盲目性，而且為企業(yè)節約了人力、物力和財力，使企業(yè)資金短缺問(wèn)題得以解決。例如：今年在修理YZ18振動(dòng)壓路機的發(fā)動(dòng)機時(shí)，我們與寶馬公司駐北京辦事處聯(lián)系，報價(jià)為3。2萬(wàn)元，價(jià)格昂貴，經(jīng)過(guò)與多家聯(lián)系尋價(jià)，最終找到一家經(jīng)銷(xiāo)該機械配套的公司，報價(jià)僅為1。85萬(wàn)元，節約了近1。5萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)一年的工作，在采購上共為企業(yè)節約資金萬(wàn)元。
2、嚴格執行“交舊領(lǐng)新”，作好鑒定和在利用
今年，我們加強節省資金，挖潛降耗的管理，嚴格執行“交舊領(lǐng)新”的原則。對于交回的舊料要登記入帳，集中擺放，作好回收記錄，每季度由機務(wù)部門(mén)組織鑒定小組對舊料進(jìn)行鑒定，鑒定中對于一些能夠修復再利用的要分開(kāi)擺放，后安排車(chē)間進(jìn)行修復，對于一些沒(méi)有再利用的集中處理，處理后將款項交財務(wù)。這樣既為企業(yè)控制了消耗，又為企業(yè)提供了配件的供應。例如：一臺D85推土機起動(dòng)機損壞，設備停不下來(lái)，如果現采購需要3天的時(shí)間，費用比較貴，此時(shí)舊料回收庫內有一臺修復的起動(dòng)機正好用上，節省了時(shí)間，保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，而且為企業(yè)節省了資金。今年，在修舊利廢方面共為企業(yè)節約資金萬(wàn)元，在舊料集中處理方面共萬(wàn)元。
3、強化采購審批、限額領(lǐng)料的制度，抓好庫房管理
今年我們將狠抓采購和限額領(lǐng)料，理順關(guān)系，從整體利益出發(fā)，樹(shù)立向管理要效益的思想，服務(wù)于企業(yè)層層把關(guān)。在采購和領(lǐng)料上規定了審批權限的制度，通過(guò)一年的工作，共為企業(yè)節約資金萬(wàn)元。另外我們認真抓好庫房的管理，要求保管員樹(shù)立良好的服務(wù)意識，嚴格執行四管的原則，即管用、管供、管節約、管回收。嚴格按照倉庫的管理辦法執行工作，時(shí)時(shí)刻刻的保證倉庫周?chē)沫h(huán)境衛生干凈，。另外還制定了倉庫檢查制度來(lái)督促庫房的管理有條理的進(jìn)行，今年通過(guò)注重加強庫存的利用率，減少了庫存積壓，共為企業(yè)節約資金萬(wàn)元。
四、建立隨車(chē)技術(shù)檔案，加強駐外小分隊的管理
由于公司施工生產(chǎn)的特點(diǎn)，機械分布比較廣，而且大多數都在市外，因此對駐外小分隊的管理顯得非常重要，分公司為了加強管理，管好設備并能很好的控制成本，制定了駐外小分隊的守則和專(zhuān)職機務(wù)員到各駐外小分隊。另外還建立了隨車(chē)技術(shù)檔案，為了更好方便設備的各項管理。小分隊守則中規定：要求小分隊有責任管好、用好、維修保養好設備，確保機械的完好率。認真作好設備的分臺帳及設備的動(dòng)態(tài)調遷記錄，每年6月和11月中旬按時(shí)上交固定資產(chǎn)清查表及小型機具的統計表。設備調遷時(shí)，一定要將該設備的隨車(chē)技術(shù)檔案一同帶走，作到“機走，資料走”的原則。嚴格按照保養細則的規定進(jìn)行保養，每月定期將保養及設備的運轉的狀況上報分公司，保養機務(wù)員負責檢查和監督。在采購上超過(guò)1000元的須經(jīng)機務(wù)科同意方可進(jìn)行，外加工超過(guò)500元須報分公司同意。通過(guò)以上的管理，控制了成本，增加了效益，共為企業(yè)節約資金萬(wàn)元。
五、加強設備的安全管理，深入貫徹“三合一”管理體系
今年，公司通過(guò)辛勤的努力通過(guò)了職業(yè)健康安全管理和環(huán)境管理體系的審核，加上質(zhì)量管理體系，公司已經(jīng)納入了“三合一“的管理體系，它不僅從質(zhì)量上強化和規范的管理，而且在環(huán)境和安全方面進(jìn)行了規范的管理，注重”以人為本“的理念，加強了管理，為企業(yè)在市場(chǎng)上增加了競爭力。同樣分公司也將”三合一“管理體系深入貫徹到工作中，我們依據公司的程序文件和管理手冊來(lái)作為工作的依據和標準。
首先，對工作所接觸的安全與環(huán)境情況進(jìn)行危險源和環(huán)境因素的辯識，后根據辯識的結果進(jìn)行評價(jià)，評出有無(wú)重大的危險源和環(huán)境因素。針對危險源和環(huán)境因素，制定了相應的預防措施和定期對危險源和環(huán)境因素進(jìn)行檢查，來(lái)確保施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
六、再接再厲，完善各項管理
通過(guò)一年的工作，我們既看到了成績(jì)，同時(shí)又認識到了工作中的不足，在今后的工作中我們將會(huì )更加努力的加強設備各方面的管理，堵塞漏洞，降低成本，增加效益，使管理更加標準化、系統化、全面化。在20xx年，我們將制定機械維修細則，機械設備使用細則，機務(wù)內業(yè)資料微機化來(lái)完善管理，繼續加大對職工的培訓和學(xué)習，使他們在工作中增加自己為企業(yè)服務(wù)的本領(lǐng)，加大對特殊設備的管理。我們全體機務(wù)員在今后的工作中，在領(lǐng)導大力支持下會(huì )加倍的努力使以后的工作更加完善。
公司個(gè)人工作總結 篇2
20xx年是**公司重要的戰略轉折期。國內專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競爭、價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破，年銷(xiāo)售額、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高�；仡櫲甑墓ぷ�，我們主要圍繞以下開(kāi)展工作：
一、加強面對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區�！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷(xiāo)售指標細分化
5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化
6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據20xx年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團用戶(hù)、瞄準政府采購市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預測當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力對于內部管理，作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。
三、注重團隊建設公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導團體，一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
公司個(gè)人工作總結 篇3
剛才聽(tīng)了各位省級經(jīng)理的述職報告，很高興在大家的一致努力下，各銷(xiāo)售部的工作都取得了很大的進(jìn)展，但同時(shí)也暴露了不少問(wèn)題。在我談問(wèn)題之前，我想首先強調的是，我們第一批銷(xiāo)售部承擔著(zhù)公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù)，而公司下一步規劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷(xiāo)售隊伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )上，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學(xué)習和交流的機會(huì )，毫無(wú)保留地、開(kāi)誠布公地來(lái)相互學(xué)習和總結。下面，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法，與大家共同交流和探討。
一、統一思想，端正態(tài)度
1、關(guān)于態(tài)度
在大家的述職和相互交流的過(guò)程中，反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )、招標、藥事會(huì )的召開(kāi)時(shí)間……，問(wèn)題和困難自然不可避免，但我覺(jué)得，導致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣(mài)給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了，結果分別如下：
甲：經(jīng)過(guò)努力，最終賣(mài)出了一把梳子。（在跑了無(wú)數的寺院、推銷(xiāo)了無(wú)數的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚，因為頭癢難耐，說(shuō)服他把梳子當作一個(gè)撓癢的工具賣(mài)了出去。）
乙：賣(mài)出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒(méi)有推銷(xiāo)出去，正在絕望之時(shí)，忽然發(fā)現燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對寺院的主持說(shuō)，這是一種對菩薩的不敬，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買(mǎi)了五把梳子。）
丙：賣(mài)了1500把，并且可能會(huì )賣(mài)出更多。（在跑了幾個(gè)寺院之后，沒(méi)有賣(mài)出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣(mài)出去？想到寺院一方面傳道布經(jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟效益，前來(lái)燒香的信徒有的不遠萬(wàn)里，應該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結果寺院在應用之后反響很好，越來(lái)越多的寺院要求購買(mǎi)此類(lèi)梳子。）
態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當中，常見(jiàn)的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式，即由公司承擔著(zhù)整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險，以此為基點(diǎn)，公司要建設好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大家進(jìn)行管理，并且也有權利管理到大家的每一個(gè)工作日。
在前階段的工作中，銷(xiāo)售部或多或少地體現出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來(lái)解決，或是千方百計向公司要政策、要錢(qián)。不錯，我們在市場(chǎng)運作的初期有不少的問(wèn)題，但如果什么問(wèn)題都沒(méi)有，還需要我們大家來(lái)干什么？如果作為一個(gè)省級經(jīng)理，成天在自己的隊伍和客戶(hù)面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊伍？大家的表現牽涉到每個(gè)人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來(lái)的發(fā)展。
拿破侖·希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人與人之間沒(méi)有太多區別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異�！币驗槟銢](méi)有網(wǎng)絡(luò )，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì )這樣說(shuō)——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會(huì )……”，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì )有好結果？
市場(chǎng)競爭日趨激烈，市場(chǎng)機制會(huì )愈趨規范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì )面臨不斷的變化，并不斷會(huì )有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會(huì )得到一種什么樣的結果。
2、關(guān)于目標
任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標，在這個(gè)問(wèn)題上，我認為有兩點(diǎn)值得大家思考：
一是要將個(gè)人目標與公司目標統一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì )有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長(cháng)期和短期發(fā)展目標有機統一，使得在實(shí)現公司發(fā)展目標的同時(shí)，實(shí)現自己的個(gè)人目標。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會(huì )不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠(chǎng)、要上市……，只有上下統一起來(lái)，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡(luò )的目標。
二是實(shí)現目標要有一種正確的觀(guān)念、方法，并將目標切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現的目標，才是可行的目標。政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實(shí)現的過(guò)程中，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學(xué)的方法相結合。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì )幫助你渡過(guò)很多困難。
3、關(guān)于學(xué)習
有一位經(jīng)濟學(xué)家講過(guò)這樣一句話(huà)“不學(xué)習是一種罪惡，學(xué)習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習，用學(xué)習來(lái)創(chuàng )造經(jīng)濟�！蔽覀儜搹睦碚撋�、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習，不僅要注意學(xué)習的方法，更要有正確的學(xué)習態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說(shuō)在接受別人的觀(guān)點(diǎn)或意見(jiàn)之前，帶著(zhù)一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對待他人的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽(tīng)取別人的觀(guān)點(diǎn)，然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮，對其觀(guān)點(diǎn)加以批判性的接收。
就像我們組織開(kāi)會(huì )和培訓，公司花費金錢(qián)，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結，如果不以一種學(xué)習的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習，如果你無(wú)法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì )進(jìn)步。
我也經(jīng)常對大家說(shuō)，只有不斷地學(xué)習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開(kāi)始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺期；然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續學(xué)習和總結，就逐漸有了大局觀(guān)，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習當中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習、充實(shí)，銷(xiāo)售部要盡力塑造一種學(xué)習的氛圍，來(lái)培養一支優(yōu)秀的團隊，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義，要切記與實(shí)踐相結合，學(xué)以致用，相得益彰。
4、關(guān)于團隊
每個(gè)企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的，而要依靠群體的力量。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉。
每一個(gè)銷(xiāo)售部經(jīng)理在面對銷(xiāo)售部員工時(shí)，首先是長(cháng)者，有義務(wù)有責任讓下屬開(kāi)心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來(lái)，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長(cháng)；要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無(wú)保留的傳給他們，要抱著(zhù)一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對待它；要切實(shí)加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。
有句話(huà)說(shuō)得好，“不參加培訓的人不能當經(jīng)理，不會(huì )培訓人的人當不了大經(jīng)理�！�
隨著(zhù)公司的發(fā)展，會(huì )有更多的崗位和機會(huì )擺在每個(gè)人的面前，在團隊建設的過(guò)程中，面臨著(zhù)一個(gè)信任與控制的`問(wèn)題，我們現在運用各種表格加強過(guò)程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，最終的目的都是一樣的。
5、關(guān)于管理
在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì )人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問(wèn)題的時(shí)候，在醫院開(kāi)發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經(jīng)理常常過(guò)份依靠自己的經(jīng)驗值，而不注重市場(chǎng)調研和來(lái)自市場(chǎng)一線(xiàn)的材料，這是一種錯誤的觀(guān)念，必須改正。有沒(méi)有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時(shí)候，有沒(méi)有與他們一道進(jìn)行協(xié)同拜訪(fǎng)和輔導性拜訪(fǎng)？
沒(méi)有規矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。
二、總結教訓，推廣經(jīng)驗
1、財務(wù)意識有待加強
需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個(gè)營(yíng)運成本，同時(shí)，開(kāi)發(fā)費用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷(xiāo)問(wèn)題，需要繃住弦，樹(shù)立財務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會(huì )算帳，加強財務(wù)分析。各銷(xiāo)售部財務(wù)主管要主動(dòng)承擔工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對不同費用間的相互關(guān)系加強分析，做到有效的財務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷(xiāo)，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
其次，對于醫藥代表存在的價(jià)值，要與他（她）所轄區域的銷(xiāo)量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行調整，在基本工資和獎金提成上靈活變動(dòng)，是增加還是減少激勵成分，不同銷(xiāo)售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結果最終都落在財務(wù)指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場(chǎng)策略的結合。特別是財務(wù)主管，要盡量以各種簡(jiǎn)明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線(xiàn)圖等加強分析，幫助經(jīng)理做好財務(wù)控制。
2、嚴格規范、有效管理
前面說(shuō)過(guò)，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷(xiāo)售部小系統也同樣需要，對規范個(gè)人的行為、了解員工動(dòng)向非常有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫(xiě)，經(jīng)理通過(guò)其規范的報表很容易就能發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)加以追蹤解決。
對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每一天、每個(gè)醫藥代表、每個(gè)醫院、每個(gè)科室、每個(gè)醫生，并認真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達到目標。目標分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的。
要加強目標管理和時(shí)間管理，同時(shí)經(jīng)理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺(jué)，有怎能要求員工按時(shí)上班和勤奮工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上ERP系統，來(lái)簡(jiǎn)化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。
3、人力資源管理
首先有一個(gè)用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是最好的，不一定最優(yōu)秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專(zhuān)業(yè)性。
其次在形式表現上，員工的工作能力如開(kāi)發(fā)醫院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著(zhù)重考慮的方面。
最后要通過(guò)培訓，采取不同策略，把醫藥代表個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合，達到整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。
在市場(chǎng)人員運用策略上，對于槍手的運用在現在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對醫藥代表的培訓上，主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一是培養大家一個(gè)良好的工作習慣，通過(guò)經(jīng)理的榜樣作用，加強管理；二是通過(guò)召開(kāi)會(huì )議如周會(huì )、系統的培訓會(huì )議來(lái)全面對他們進(jìn)行知識和技能的培訓；三是通過(guò)市場(chǎng)運營(yíng)過(guò)程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪(fǎng)，帶好團隊。只有讓所有員工的長(cháng)期目標和短期目標與公司的目標統一起來(lái)，涉及到現實(shí)的收益、成長(cháng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過(guò)程中不斷地兌現和滿(mǎn)足大家，才能團結穩定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
4、市場(chǎng)策略
各省經(jīng)理對市場(chǎng)都有不同的感覺(jué)，經(jīng)驗固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來(lái)，理論與實(shí)踐相統一，在市場(chǎng)直覺(jué)的基礎上，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準備進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開(kāi)店前的調研，第一位職員在到達王府井后，看見(jiàn)熙熙攘攘的人流，憑直覺(jué)馬上判斷值得在王府井開(kāi)店，于是回去后告訴公司說(shuō)可以在王府井開(kāi)店；另一位職員到達王府井后，在主要的路口開(kāi)始計時(shí)統計通過(guò)的人流情況，按層次、按年齡加以分類(lèi)，同時(shí)還對北京周?chē)碾u的來(lái)源以及養雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調查，最終通過(guò)數據分析，得出可以在王府井開(kāi)店的結論。事實(shí)證明最終開(kāi)店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過(guò)程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場(chǎng)操作的過(guò)程當中，能夠把豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗和準確科學(xué)的市場(chǎng)調查結合起來(lái)，則成功將會(huì )屬于我們。
要學(xué)會(huì )分析市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn)，才能有效地開(kāi)展工作。比如湖北市場(chǎng)，由于網(wǎng)絡(luò )很熟，開(kāi)發(fā)進(jìn)醫院可能相對比較容易，但臨床跟進(jìn)比較缺乏，所以，下一步的重點(diǎn)就要適當向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場(chǎng)相對來(lái)說(shuō)，醫院開(kāi)發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時(shí)候，必須考慮到開(kāi)發(fā)能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心，結合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
帶金銷(xiāo)售是目前市場(chǎng)上普遍應用的主要手段，但絕對不是唯一的手段。從醫藥行業(yè)發(fā)展的趨勢來(lái)看，只有能為醫生全方位提供解決方案，專(zhuān)業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來(lái)的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現出我們專(zhuān)業(yè)化、規范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統、有計劃地去做市場(chǎng)推廣，通過(guò)正確的市場(chǎng)策略的運用，來(lái)達到我們建設隊伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò )的目的。
5、物流管理
一是貨物風(fēng)險的問(wèn)題，各省級銷(xiāo)售部必須注意政策性風(fēng)險和竄貨的風(fēng)險，加強風(fēng)險管理的意識，做到預先統籌，以避免臨時(shí)抓瞎。
再一個(gè)就是貨物周轉率，必須時(shí)刻與經(jīng)銷(xiāo)商、醫院進(jìn)行溝通，隨時(shí)了解它們的存貨狀況，發(fā)現問(wèn)題，找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取辦法加以解決。
三、明確目標，分解任務(wù)
各省級銷(xiāo)售部在進(jìn)行目標分解的過(guò)程中，既不要保守，也不要畫(huà)餅充饑，要本著(zhù)實(shí)事求是、務(wù)實(shí)的態(tài)度，用經(jīng)驗值和科學(xué)相結合的方法，確定每個(gè)區域合理的、可實(shí)現的目標。
在目標確定之后，分解到人，到醫院，到每季度、每月、每天。在這里，我要強調貫徹“事事落實(shí)，事事督導”這八個(gè)字，事事落實(shí)就是要既事事落實(shí)到人，也要事事落實(shí)到時(shí)間；事事督導就是要實(shí)行財務(wù)督導、層層督導和相互督導。通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保目標的達成。
【【實(shí)用】公司個(gè)人工作總結3篇】相關(guān)文章：
物流公司個(gè)人工作總結01-01
公司單位個(gè)人工作總結12-17
公司前臺個(gè)人年度工作總結-公司企業(yè)工作總結12-21
建筑公司年度個(gè)人工作總結范文-公司企業(yè)工作總結12-21
公司項目經(jīng)理個(gè)人工作總結-公司企業(yè)工作總結12-21
公司個(gè)人工作總結(集合15篇)12-19
公司個(gè)人致辭12-02
擔保公司個(gè)人年度工作總結三篇-公司企業(yè)工作總結12-21