后勤服務(wù)工作總結（通用11篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的后勤服務(wù)工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
后勤服務(wù)工作總結 1
20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下：
一、加強基礎管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉
1、通過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性；通過(guò)每天早會(huì )，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過(guò)每周班組例會(huì )，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質(zhì)量及效率，并且通過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛生進(jìn)行互查，編制檢查通報，對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對個(gè)人區域設備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進(jìn)行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過(guò)6S活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度
依每月生活管理委員會(huì )為平臺，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監督，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題；依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的`服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據，而且不斷創(chuàng )新菜品，不僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意，20xx年xx月度綜合滿(mǎn)意度平均達到95.3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過(guò)組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；
2、采購物品無(wú)論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收確認，財務(wù)人員、采購員負責對數量進(jìn)行驗收，廚師負責對質(zhì)量進(jìn)行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進(jìn)行驗收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時(shí)，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì )議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項；大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過(guò)每天早會(huì )和每周安全例會(huì )，及時(shí)向班組人員傳達公司各項安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。
存在不足：
1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實(shí)踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；
2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路：
1、加強規范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實(shí)行主管、班長(cháng)二級檢查制度，每天對公共區域的衛生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓，著(zhù)力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應急情況，同時(shí)，采取“請進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施，提高滿(mǎn)意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì )，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì )”，使員工之間取長(cháng)補短，共同提高，同時(shí)，將一周內發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。
后勤服務(wù)工作總結 2
20xx年是極不平凡的一年。一年來(lái)，在省委政府和院黨組的正確領(lǐng)導下，在全院同志們的支持下，認真學(xué)習，勤勉工作，和分管處室一起，圓滿(mǎn)地完成了全年工作任務(wù)，并在思想上、業(yè)務(wù)上得到了進(jìn)一步的鍛煉和提高。
一、德，努力強化理論武裝。
20xx年，我院有兩項全院性的重大政治活動(dòng)，即根據黨組安排，由我具體負責此兩項活動(dòng)的牽頭組織，為做好這一重要政治工作，我堅持先學(xué)一步，深學(xué)一層，在3月份參加省委黨校集中輪訓的基礎上，系統閱讀了指定書(shū)目和文件，帶頭撰寫(xiě)學(xué)習體會(huì )和調研報告，并努力把政治活動(dòng)和日常工作結合起來(lái)，做到兩不誤，兩促進(jìn)。在全院同志的支持配合，特別是活動(dòng)辦同志們的共同努力下，我院兩項政治活動(dòng)開(kāi)展的順利圓滿(mǎn)，取得了預期效果，受到了上級領(lǐng)導的充分肯定。更重要的是經(jīng)過(guò)組織這兩次重要政治活動(dòng)，強化了個(gè)人的理論武裝。
二、能，履職盡責，努力做好分管工作的組織協(xié)調。
20xx年，我院遇到的大事、難事大多集中在我分管的幾個(gè)部門(mén)。為應對挑戰做好工作，我和各分管處室中心負責同志密切配合，積極溝通，妥善安排，悉心組織，集中精力打硬仗，較好地完成了全年的各項工作。
一是組織力量突擊，對檔案工作進(jìn)行清理整飭，實(shí)現了文書(shū)檔案管理工作升二級的目標，受到省檔案局的肯定。
二是暢通渠道、主動(dòng)出擊，努力提高信息工作的時(shí)效和水平，實(shí)現了省信息工作優(yōu)勝單位奮斗目標，擴大了我院在省里的影響和話(huà)語(yǔ)權。
三是嚴密組織，死盯死守，認真做好安保、值班工作，做到了24小時(shí)不斷崗，全年無(wú)事故，被省有關(guān)部門(mén)評為單位、個(gè)人雙先進(jìn)。
四是有序組織，合理安排，在確保全院水電暖安全供應的同時(shí)，完成了省里下達的`拆墻透綠、夜景照明等緊急任務(wù)，并對信息中心樓進(jìn)行粉刷，改造了職工活動(dòng)室，完成了樓頂水箱排險改建和南院1號宿舍樓暖氣改造工作，排除了重大安全隱患，解決了1號樓暖氣十幾年不熱的問(wèn)題。
五是建立聯(lián)動(dòng)機制，整頓機關(guān)環(huán)境。清理了一批零散租住戶(hù)，強化了安保消防工作，召開(kāi)了兩次綜合治理會(huì )議，組織了消防實(shí)踐演習，改變了機關(guān)院內車(chē)多人雜，秩序混亂、隱患多的問(wèn)題，為科研工作創(chuàng )造了安全、安靜、整潔的環(huán)境。
六是建立健全節能降耗工作組織和機制，開(kāi)展了能源短缺體驗活動(dòng)，增強了全院同志的節能意識，組織查找跑冒滴漏，開(kāi)展技術(shù)革新和設備改造，有效地降低了能源資源的消耗，確保了全院各項工作的正常運轉。
七是積極爭取財政支持，努力解決我院的資金困難，全年爭取追加經(jīng)費xx萬(wàn)元，增加限額xxx萬(wàn)元。在物價(jià)快速上漲，工資增加，限額不變的情況下，為處所級領(lǐng)導更新的辦公家俱，加大了對網(wǎng)絡(luò )維護的投入。
八是深入開(kāi)展思想政治工作，順利完成第四輪干部聘任，理順了行政管理和后勤服務(wù)體制，為今后工作奠定了良好基礎。
三、勤，靠前指揮，親歷親為，努力與分管部門(mén)同甘共苦，共同前進(jìn)。
我分管的幾個(gè)部門(mén)都是做行政后勤服務(wù)工作的，也是做保障性工作的，事務(wù)繁雜瑣碎，臟活累活苦活集中，急事難事不斷。為了做好各項工作，確保我院各項工作的正常運轉，我堅持靠前指揮，親歷親為，與分管部門(mén)負責同志一道，逐事過(guò)問(wèn)，逐項察看，通過(guò)現場(chǎng)溝通鼓勵和帶動(dòng)廣大職工努力工作。通過(guò)大家的共同努力圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，也和廣大職工建立了深厚的感情。
四、績(jì)，確保運轉正常，爭取大家滿(mǎn)意。
行政后勤服務(wù)工作的成績(jì)寫(xiě)不到紙上，記不到賬上，但能感受在大家的心里。保證正常運轉，大家都能習以為常，一旦出現問(wèn)題，就會(huì )影響大局。所以保運轉，不出事就是行政后勤服務(wù)工作的成績(jì)。而這些靠的都是廣大職工辛勤的汗水和無(wú)私的奉獻。我作為分管領(lǐng)導只是組織者、指揮員，一切成績(jì)都應記在職工身上，一切疏漏都應由我承擔。在此，我想說(shuō)一聲，謝謝我們的職工！
五、廉，自己嚴格要求，接受大家監督，努力做黨的好干部。
20xx年，是我參加政治學(xué)習最多，接受廉政教育比較集中的一年。一年來(lái)我努力學(xué)習黨組政紀和相關(guān)法規知識。堅持按照黨員干部的高標準嚴格要求自己，并堅持公開(kāi)透明的辦事風(fēng)格，自覺(jué)接受大家的監督。在保持自身清正廉潔的同時(shí)，認真貫徹執行黨風(fēng)廉政建設責任制的有關(guān)規定，組織分管部門(mén)開(kāi)展廉政勤政建設。一年來(lái)，我和分管的部門(mén)沒(méi)有發(fā)生任何違犯廉潔從政和黨紀政紀的事情。
后勤服務(wù)工作總結 3
今年以來(lái)，在學(xué)校黨政領(lǐng)導的關(guān)心支持下，后勤管理處黨政領(lǐng)導班子遵循“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，順利完成了學(xué)校交給的各項任務(wù)和日常后勤保障工作。同時(shí)，根據高校后勤改革的趨勢，把握契機，深化改革，加強隊伍建設。一年來(lái)經(jīng)過(guò)參加學(xué)校組織的各種政治學(xué)習和教育活動(dòng)，后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務(wù)素質(zhì)、工作效率等方面都有了必須程度的提高，獲得了今年年鼓樓區房屋整治小區出新先進(jìn)單位、南京市節水先進(jìn)單位、校運會(huì )團體第一名等多項榮譽(yù)，現就一年來(lái)的工作總結如下:
一、加強學(xué)習，廉政建設與行政工作相結合
后勤結合工作實(shí)際，組織黨員和全體干部職工觀(guān)看了院紀委組織的廉政教育錄相片，開(kāi)展反腐倡廉和紀律教育。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導上任后，在院領(lǐng)導的高度重視和各部門(mén)的大力支持下，加強班子建設和宣傳工作力度，班子成員團結協(xié)作，工作有條不紊，構成合力，上下齊心協(xié)力干事業(yè)，成為學(xué)習、工作、廉政建設的帶頭人。
大家勤政廉政意識加強，并在實(shí)際工作中完善和落實(shí)各項廉政建設制度。主要有:
(一)辦公會(huì )民主團體決策。
(二)加強公開(kāi)招標合同管理，如學(xué)生超市招標。
(三)推行物資的“陽(yáng)光采購”和集中采購，如學(xué)生床上用品的采購。
(四)財務(wù)管理、獎金分配公開(kāi)。
(五)堅持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價(jià)值約5500元。從機制上避免人為因素和不正之風(fēng)，加大管理和監督的力度，加強與職工的溝通，提高管理透明度。
二、轉變觀(guān)念，職工隊伍建設初見(jiàn)效果
新任班子在搞好自身建設的同時(shí)，對干部職工隊伍建設也常抓不懈。數次召開(kāi)會(huì )議，加強思想教育，轉變觀(guān)念，增強服務(wù)意識，改善工作作風(fēng)，并著(zhù)重對現任11名科級干部進(jìn)行了考核�？己斯ぷ魇艿皆狐h政領(lǐng)導高度重視，組成專(zhuān)門(mén)工作小組，制定詳細方案，經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì )動(dòng)員、本部門(mén)述職修改、全處大會(huì )述職理解民主測評、院系科部門(mén)座談會(huì )聽(tīng)取意見(jiàn)、綜合意見(jiàn)反饋等步驟，發(fā)揚民主，加強溝通，增進(jìn)理解，找出差距，認準方向，改善工作，考核工作到達預期目的。在此基礎上，進(jìn)行了后勤1個(gè)辦公室、4個(gè)中心的負責人崗位面向全院競聘工作，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。
競聘工作堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，共有20位同志報名參與，經(jīng)過(guò)前后兩輪演講，面試答辯和民主測評，大家普遍對未來(lái)后勤發(fā)展做了大膽構想，將有8名同志脫穎而出。此次競聘，打破了干部能上不能下的用人機制，淡化了后勤行政管理職能，強化了后勤干部的.全局意識、崗位職責意識、競爭意識和創(chuàng )優(yōu)意識，這是后勤改革的一個(gè)重要資料，是后勤人事制度改革的開(kāi)篇，考核競聘工作的圓滿(mǎn)結束，有助于提高后勤整體素質(zhì)，逐步構成民主、健全的干部工作運行機制，具有承上啟下的作用。
此外，后勤分工會(huì )充分發(fā)揮積極作用，開(kāi)展了形式多樣、健康向上的文體活動(dòng)，組織職工開(kāi)展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動(dòng)，組織職工參加校運會(huì )，有力地推進(jìn)了精神禮貌建設。
三、抓住重點(diǎn)，全方位搞好服務(wù)保障
堅持為師生、教學(xué)、科研服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)，后勤全體同志始終以高度的主人翁職責感和事業(yè)心，注意聽(tīng)取師生員工對后勤工作的意見(jiàn)，不斷改善工作方式，將后勤服務(wù)工作做細，將水平做高。
在確保日常服務(wù)保障的同時(shí)，主要體現出以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)在學(xué)院重大的工作任務(wù)中經(jīng)受住了考驗和鍛煉，服務(wù)水平在不斷總結中逐步提高。
1、工作早計劃，早安排。上半年完成三味書(shū)屋節水系統的技術(shù)保障工作，做好學(xué)生的思想政治工作。
2、暑假高溫期間，完成對古平崗校區改造工作，清理、粉刷教學(xué)樓和食堂，拆洗換裝日光燈、吊扇、門(mén)鎖、晾衣架等等。
3、家屬區1#、2#樓平改坡工程中，多方協(xié)調，妥善解決各住戶(hù)的要求。
4、在學(xué)院各項重要事項中，加班加點(diǎn)，僅學(xué)校管理科一年累計加班達405個(gè)工作日。
(二)提高了突發(fā)事件的應急處理能力。為學(xué)院各項工作的正常運轉做出了重要貢獻。
1、今年6月25日，一場(chǎng)大雨使教育技術(shù)樓外地窖水涌入大樓負一層，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里。處領(lǐng)導和技術(shù)樓的每一名工作人員，嚴密組織，夜以繼日的工作，問(wèn)題得到妥善解決，保證了大樓辦公教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、古平崗校區食堂由于承包金較高，經(jīng)多次談判，在開(kāi)學(xué)前半個(gè)月方簽訂下協(xié)議，立刻與原承包人進(jìn)行交接，改善環(huán)境，組織招聘工作人員，確保在新生報到前完成了所有工作，保證了師生伙食的正常供應。
(三)加強與社會(huì )相關(guān)職能部門(mén)的公關(guān)、協(xié)作，節儉經(jīng)費，產(chǎn)生效益。
1、加強與水、電主管部門(mén)聯(lián)系，為我院用電爭取享受居民電價(jià)，節儉支出約70萬(wàn)元。將學(xué)院門(mén)面房的營(yíng)業(yè)用水由按學(xué)院總用水量30計價(jià)調整為小表計量收費，僅此一項，每年為學(xué)院節儉經(jīng)費12萬(wàn)元。爭取到減免超計劃用水加價(jià)5萬(wàn)元等等。
2、與區老城環(huán)境整治辦公室多次交涉，為我院要回相關(guān)補償款126萬(wàn)元。
3、平改坡、教學(xué)樓亮化工程節儉近50萬(wàn)元。
實(shí)踐證明，后勤隊伍識大體、顧大局，具有良好的素質(zhì)和基礎，是一支經(jīng)受得住考驗的、值得信賴(lài)、能戰斗的隊伍。
四、大膽創(chuàng )新，體制機制改革邁出第一步
高校后勤社會(huì )化改革是大勢所趨，目前，后勤管理處用發(fā)展的眼光，求實(shí)的精神，重新整合職能部門(mén)，變原先的“科”為“中心”，目的在于淡化行政管理，強化服務(wù)功能，為未來(lái)企業(yè)化運作打下基礎。這僅僅是后勤體制機制改革邁出的第一步，未來(lái)高校后勤既具有企業(yè)的經(jīng)濟屬性，更具有為師生服務(wù)的社會(huì )屬性。經(jīng)過(guò)穩步推進(jìn)，確保到達學(xué)院穩定，群眾滿(mǎn)意，后勤職工樂(lè )意，領(lǐng)導放心的后勤社會(huì )化改革預期目的。
后勤改革實(shí)踐之所以順利邁出重要一步，主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導的高度重視，思想認識的統一，目標明確，敢于決策，措施得力。得益于學(xué)院師生的理解、支持所構成的寬松改革氛圍，得益于廣大后勤職工積極參與的實(shí)踐勇氣。
目前，是學(xué)院發(fā)展的重要時(shí)期，新的一年學(xué)院各項工作任務(wù)更加繁重，后勤全體干部職工要在學(xué)院黨委行政的領(lǐng)導下，根據學(xué)院工作總體部署，調動(dòng)一切能夠調動(dòng)的積極因素，堅持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)，克服工作中存在的問(wèn)題和不足，用發(fā)展和改革來(lái)解決前進(jìn)中的問(wèn)題，因為僅有發(fā)展才是解決一切問(wèn)題的關(guān)鍵。下一步根據新任科級領(lǐng)導班子的特點(diǎn)和實(shí)際，擬定后勤各中心配套的改革方案，推行人事分配制度改革，成熟一個(gè)出臺一個(gè)。
注重制度建設，靠制度管人，抓好隊伍建設，調動(dòng)員工積極性，轉變觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，增強經(jīng)營(yíng)效益。加強與師生員工交流溝通，吸納各方意見(jiàn)，不斷改善工作，把服務(wù)工作做細，把水平做高，探索適合我院特點(diǎn)的后勤保障體系，力爭為學(xué)院供給一流的后勤保障，讓學(xué)院領(lǐng)導更加放心，師生員工更加滿(mǎn)意。
后勤服務(wù)工作總結 4
根據本學(xué)期學(xué)校工作總體思路，對照本學(xué)期后勤服務(wù)方面所訂的工作計劃，進(jìn)一步完善了后勤服務(wù)組的功能和各項管理制度，不斷完善了硬件設施，為教育教學(xué)，為廣大師生提供了良好的服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展提供了良好的后勤保障。
一、加強校園整修整改：
學(xué)校400米塑膠跑道已10年了，很多地方已開(kāi)裂破損，塑膠面多處高低不平，嚴重的地方就像小山丘，雖已反復修補了多次，但修補處時(shí)間不長(cháng)又開(kāi)裂了，塑膠跑道表面層塑膠粒子基本已經(jīng)磨平，比較滑，學(xué)生日常運動(dòng)與跑步存在著(zhù)較大的安全隱患。20xx年學(xué)校在申請20xx年暑期大修項目中，已把400米運動(dòng)場(chǎng)地整體改建提出了申請，當年也獲得局長(cháng)辦公會(huì )的同意。因種種原因沒(méi)有整體翻建。為消除場(chǎng)地安全隱患，20xx年1月再次向教育局領(lǐng)導提出有關(guān)的申請，局領(lǐng)導同意后，20xx年3月進(jìn)行了整體翻建。翻建后塑膠跑道煥然一新，為師生的活動(dòng)提供了良好的場(chǎng)地。
本學(xué)期，2號樓、3號樓墻面磚脫落經(jīng)常出現，青石板也見(jiàn)破裂，我們盡量做到及時(shí)聯(lián)系及時(shí)修補。教室的門(mén)、門(mén)鎖、門(mén)吸、課桌椅等也維修不斷。3月份，針對體育館2樓的地板地面進(jìn)行了清洗和打磨。4月份，針對體育館2樓的高空爆裂的玻璃，通過(guò)搭腳手架完成了整修工作。6月份，大門(mén)旁的洗手池進(jìn)行了整修并加了雨棚。
二、學(xué)校財務(wù)、財產(chǎn)保管工作：
6月份，長(cháng)寧區教育局審計科對我校原校長(cháng)離任進(jìn)行經(jīng)濟責任審計。主要內容有：20xx年1月---20xx年3月末學(xué)�；厩闆r表和各類(lèi)會(huì )計報表、會(huì )計賬冊、憑證，財產(chǎn)賬冊、財產(chǎn)報表，學(xué)校所有開(kāi)戶(hù)銀行賬號及對賬單、學(xué)校內控制度、投資決策和實(shí)施結果等資料。抽查了學(xué)校固定資產(chǎn)近600件，主要有：全校臺式電腦、手提電腦、打印機、電視機、照相機、保險柜等等。經(jīng)濟責任審計過(guò)程嚴格，財產(chǎn)檢查要求也特別高，要求校登記的和各專(zhuān)用室登記的財產(chǎn)，賬賬相符，賬物相符，放置地方相符、標貼相符等等。這次審計用了整整4天的時(shí)間，審計后反饋良好。具體的審計反饋報告目前還沒(méi)有送到學(xué)校。
同月，長(cháng)寧區教育局委托上海天城會(huì )計師事務(wù)所，對我校20xx年度財務(wù)會(huì )計報表和部門(mén)決算報表進(jìn)行了審計，審計用了整整2天的時(shí)間，具體的審計反饋報告目前還沒(méi)有送到學(xué)校。
三、社會(huì )化服務(wù)的管理工作
現在，學(xué)校綠化由尹氏綠化公司養護，校室內外環(huán)境衛生由榮信保潔公司保潔，食堂工作由上海港茸餐飲管理有限公司承辦，校園保安工作白天由長(cháng)寧區校園保安服務(wù)社承擔，夜間、雙休日節假日由彤鑫保安公司負責。
�。ㄒ唬⿲W(xué)校綠化工作
學(xué)校綠化工作主要包括室內盆花布置、室外綠化養護2方面，由尹氏綠化公司負責。室內盆花除了平時(shí)的布置外，如遇到學(xué)校的大型活動(dòng)時(shí)，能隨叫隨到，精心布置。室外綠化養護工，工作認真負責，受到我校師生好評。
3月12日，學(xué)校進(jìn)行了一年一度的“植樹(shù)節”愛(ài)綠護綠活動(dòng)。植樹(shù)節活動(dòng)在校內進(jìn)行。行政、語(yǔ)文、信息、教務(wù)組分別負責1號樓、2號樓、3號樓屋頂綠化，勞動(dòng)內容是屋頂盆內綠化澆水、清除綠化小道兩旁已爬上木質(zhì)小道的爛草，清除下來(lái)的爛草放塑料袋內，將木質(zhì)小道擦干凈，將裝有爛草的塑料袋扔垃圾桶內。數學(xué)、音體美、英語(yǔ)、政心、史地生、物理、化學(xué)組分別負責行政樓、2號樓周?chē)坞s草，清理綠化區等。后勤服務(wù)組負責各勞動(dòng)區域的勞動(dòng)工具分發(fā)。教工們根據安排有的拔雜草，有的為綠化澆水、有的清理綠化區，揀樹(shù)葉、揀垃圾等。在我校師生的共同愛(ài)護下，校園芳草如茵，繁花似鏡，環(huán)境優(yōu)雅。
�。ǘ⿲W(xué)校保潔工作
學(xué)校保潔工作由榮信保潔公司負責，能認真做好校園保潔工作，定期做好學(xué)校下水管道疏通工作，確保雨后校園不積水。公司也經(jīng)常派人到校檢查衛生，有每月的平分制度和獎懲制度，從而發(fā)揮員工的積極性，也能及時(shí)糾正不足。我們也經(jīng)常與保潔公司聯(lián)系，發(fā)現不足之處及時(shí)勾通及時(shí)改進(jìn)。盡量保證學(xué)校清潔美麗，為師生提供舒適的學(xué)習環(huán)境和生活環(huán)境。
�。ㄈ⿲W(xué)校食堂工作
港茸餐飲公司對我們學(xué)校教工的早餐、午餐實(shí)行刷卡的方式供應將3年了。這種方式確實(shí)增加了食堂的許多工作量，也有一定的難度，但公司領(lǐng)導很有信心，只要是學(xué)校的合理要求，公司一定在努力做好，本學(xué)期公司還發(fā)征詢(xún)表和評分表征求師生們的建議，現在教工們對港茸餐飲公司提供的早餐、午餐還是較滿(mǎn)意的`，學(xué)生們希望公司提供的學(xué)生午餐品種還需豐富點(diǎn)，味道還要好一點(diǎn)，我們會(huì )加強與公司的勾通，把管理工作做得更好，不斷提高師生的滿(mǎn)意度。
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本學(xué)期仍由彤鑫保安公司負責我校的夜保安工作，能做好夜間、雙休日的保安工作，因球館晚上對外開(kāi)放，雙休日體育場(chǎng)地對外開(kāi)放，門(mén)衛管理還需加強。
日保安工作：認真做好來(lái)訪(fǎng)者的登記，及時(shí)聯(lián)系來(lái)訪(fǎng)者所要見(jiàn)的本校教工并要求來(lái)訪(fǎng)者佩帶長(cháng)寧區教育系統訪(fǎng)客證后才能進(jìn)校。
四、加強校園安全工作
為確保校園安全，充分發(fā)揮周界報警器的作用，我們和綠化工一起對整個(gè)校園報警圍欄上的樹(shù)枝進(jìn)行了修剪，工作量很大，通過(guò)我們的辛勤付出消除了樹(shù)枝碰擊網(wǎng)欄誤報警的隱患。每月對學(xué)校消防供水系統進(jìn)行維護檢修。每月對電梯進(jìn)行兩次維保。2月份對食堂脫排油煙管道進(jìn)行了清理。確保校園各項的安全
五、認真做好學(xué)校各項活動(dòng)的準備和結束工作
后勤服務(wù)組人員在不同的崗位上都能認認真真、勤勤懇懇的工作。除常規的總務(wù)后勤工作外，學(xué)校的一些大活動(dòng)準備和結束工作都能積極參與。如：藝術(shù)節閉幕式的搬運工作，這次藝術(shù)節閉幕式安排在體育館2樓，管弦樂(lè )團演出，大量的樂(lè )器，需搬上搬下，老師、嘉賓、樂(lè )團坐的凳子就要搬150只，有的雖然很重，我們同心協(xié)力把所需物品搬好。做好石阡一中和石阡三中教師跟崗學(xué)習的接待工作，聯(lián)系好賓館、提供用餐等等。全國“普通高中學(xué)生生涯發(fā)展指導”項目啟動(dòng)會(huì )在我校進(jìn)行，我們做了大量的準備工作：會(huì )場(chǎng)準備、聯(lián)系賓館、提供用餐、提供飲用水等等，確保啟動(dòng)會(huì )順利進(jìn)行。
六、認真配合長(cháng)寧區教育局做好相關(guān)工作：
根據長(cháng)寧區教育局的要求，在我校體藝館內設立長(cháng)寧區學(xué)生體質(zhì)健康測試中心已3年了。本學(xué)期4月，為了更好地配合長(cháng)寧區學(xué)生體質(zhì)健康測試中心20xx年區體育中考的工作，我們更新了籃球場(chǎng)上籃球架的所有籃圈網(wǎng)、部分保護套，還做了許多其他的前期準備工作，確保了體育中考的順利進(jìn)行。
配合區民防辦落實(shí)20xx年長(cháng)寧區應急避難點(diǎn)和民防教育山天中學(xué)基地建設。
今年我校仍然要做高考考場(chǎng)，后勤服務(wù)組的幾位員工，對每個(gè)教室的設備進(jìn)行檢查并將所有教室的吊扇進(jìn)行調試，這些整修工作只能等到學(xué)生全部下課后在安靜的環(huán)境下才能進(jìn)行調試，并更換了部分電容、部分有響聲的吊扇，將所有的吊扇擦干凈。課桌椅的腳套也換了100多只。更換了2-110、2-109、2-210、2-209室桌面破損的、低的課桌椅近40套，后勤人員的辛勤付出確保了高考良好的試場(chǎng)環(huán)境。
七、規范有序做好學(xué)校運動(dòng)場(chǎng)地向社區和全市中小學(xué)生開(kāi)放工作
我校場(chǎng)地向社區、運動(dòng)隊訓練、樂(lè )團排練，球館等開(kāi)放外，周六下午場(chǎng)地借給長(cháng)寧公安分局進(jìn)行警員體能鍛煉和體能測試，再加上目前延安中學(xué)的體育場(chǎng)地還在建造中，很多體育比賽都在我校運動(dòng)場(chǎng)舉行，進(jìn)我�；顒�(dòng)的人員很雜，人數較多，學(xué)校的門(mén)衛保安時(shí)有變動(dòng)，特別是夜、雙休日的彤鑫保安公司保安人員變動(dòng)較大。因此，學(xué)校場(chǎng)地開(kāi)放管理工作量很大，壓力也很大。
根據市教委的有關(guān)精神，我校為上海市第一批社會(huì )活動(dòng)場(chǎng)地向全市中小學(xué)生開(kāi)放活動(dòng)的50個(gè)單位之一，已安裝好了中小學(xué)電子學(xué)生證讀卡終端系統。為了更好地加強校園安全管理，雙休日上午總務(wù)共6人輪流到校值班進(jìn)一步加強管理，因人員少頻率較高相隔三周就要輪到一次�，F在學(xué)校開(kāi)放面較廣，學(xué)校場(chǎng)地的使用效率大大提高，維修量也相應加大，雖然工作辛苦我們盡力做好，確保校園穩定安全。
后勤服務(wù)工作總結 5
為了給駕駛員提供更加優(yōu)質(zhì)的后勤保障，讓駕駛員的出行更舒心，后勤保障人員們行動(dòng)起來(lái)了，不辭勞累，默默奉獻，為駕駛員師傅們送上了一份份溫情答卷。
一、粥暖人心
駕駛員由于工作性質(zhì)的原因，堵車(chē)晚點(diǎn)是家常便飯，細心的食堂大姐們經(jīng)常聽(tīng)到駕駛員反映腸胃不適，珠山路食堂大姐王桂英以及董家口食堂大姐劉兆娥、王增珍聯(lián)合制定了暖心粥計劃，為的是讓駕駛員能在站停時(shí)間或者吃飯時(shí)間喝上一碗粥，暖心又暖胃，“我離家很近，一般中午回家吃飯，但是有時(shí)候遇上堵車(chē)，可能要一點(diǎn)多才能下班，中午站停來(lái)上這么一碗暖心粥，感覺(jué)特別舒心”，一位駕駛員說(shuō)道，食堂大姐們?yōu)閹煾祩兪⑸弦煌胪霟釟怛v騰的粥，甜氣濃郁的香味飄滿(mǎn)了整個(gè)廚房，喝上暖心粥的駕駛員臉上露出了燦爛的笑容。食堂平時(shí)也會(huì )供應熱水，師傅們也常來(lái)喝水，漸漸地，這也成了駕駛員師傅們的第二個(gè)“家”。
雖然這只是小小的一碗粥，但是傳遞著(zhù)食堂大姐們對駕駛員的溫暖，更是負載著(zhù)公司對駕駛員們的人文關(guān)懷，這也是對駕駛員的一種美好祝愿，這種感情既有感恩和感謝，也有祈福和祝愿，希望駕駛員能在辛苦之余喝上一碗粥，暖心又暖胃。
二、積極服務(wù)
為了改善駕駛員的伙食，提高駕駛員的用餐滿(mǎn)意度，珠山路與董家口食堂的大姐們積極服務(wù)，真情奉獻，實(shí)行葷素、粗細、主副食合理搭配，“周一雞腿、周二炸魚(yú)、周三雞米花……”大姐們總是變著(zhù)花樣努力讓師傅們吃好，用舉手投足之間的真誠，默默詮釋著(zhù)他們對駕駛員的'關(guān)懷與關(guān)愛(ài)�！榜{駛員工作沒(méi)有規律，堵車(chē)晚點(diǎn)是家常便飯，看到師傅們這么辛苦，我一般會(huì )提前將食材準備好，如果有駕駛員晚來(lái)，我會(huì )給駕駛員現炒，想盡辦法讓駕駛員吃上熱乎飯，一切都是為了駕駛員的安全出行”，珠山路食堂的王桂英大姐說(shuō)道。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯聚成了一幅別樣的公交風(fēng)景，優(yōu)質(zhì)的后勤保障只是為了讓駕駛員感受到溫暖與舒適，平平安安回家是我們最大的心愿。
后勤服務(wù)工作總結 6
消防支隊自組建綜合后勤服務(wù)站以來(lái)，以熱情的服務(wù)態(tài)度，規范的內部管理和創(chuàng )優(yōu)的工作激情發(fā)揮職能作用，使各項工作發(fā)生了翻天覆地的變化，取得了顯著(zhù)成效，得到廣大官兵的一致好評。
針對基礎管理過(guò)程中存在的環(huán)境不優(yōu)、秩序不良、制度不健全等實(shí)際情況，后勤服務(wù)站以?xún)?yōu)良服務(wù)為己任，從健全制度入手，不斷強化環(huán)境管理，先后制定了院內停車(chē)制度、環(huán)境維護制度、食堂操作制度、冰箱冰柜管理制度，對車(chē)輛亂停亂放進(jìn)行集中定位和治理，凡是沒(méi)有按規定地點(diǎn)停放的，一律予以對當事車(chē)輛駕駛員進(jìn)行批評教育，使車(chē)輛停放有序；為了改變臟亂差現象，后期組織開(kāi)展對大院衛生進(jìn)行徹底清掃，并邀請華美綠化隊建草坪和綠化帶，給樹(shù)噴灑農藥，使院內綠樹(shù)成蔭，花木蔥蘢；切實(shí)加強活動(dòng)室內乒乓球館，籃球館的環(huán)境治理和安全治理，讓官兵在優(yōu)美的環(huán)境里健身鍛煉；堅持以人為本，高度強化安全管理，對食堂的各個(gè)工作流程進(jìn)行細化，明確了食堂上崗員工規定及要求、強化對操作間管理規定，注重教育，使食堂員工行動(dòng)有序，工作有法。
通過(guò)熱情服務(wù)、規范服務(wù)，使支隊環(huán)境煥然一新，廣大官兵贊不絕口，稱(chēng)后勤的他們的娘家人。
管理站多措并舉美化環(huán)境降本增效
消防支隊綜合后勤服務(wù)站領(lǐng)導堅持走黨的群眾路線(xiàn)，通過(guò)訪(fǎng)民情，察民意，大力改善食堂衛生條件，贏(yíng)得了廣大官兵的.交口稱(chēng)贊。
在實(shí)際工作中，后勤服務(wù)站改變以往的工作作風(fēng)，深入到各單位切實(shí)履行服務(wù)義務(wù)。今年以來(lái)，通過(guò)深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，了解到食堂的泔水桶已經(jīng)損害，造成周?chē)锼囊�，尤其是到了盛夏季節，氣味刺鼻，使用餐官兵頗有微詞。針對這種情況，后勤服務(wù)站的領(lǐng)導以服務(wù)基層為己任，迅速列入議事日程，站領(lǐng)導通過(guò)化緣，并積極尋求有關(guān)單位幫忙，從別的單位爭取到了一批原材料，義務(wù)為支隊食堂焊泔水桶，同時(shí)，集思廣益，將原舊垃圾房改造成為放泔水桶的房子，并進(jìn)行適當裝修，保證泔水桶臟水不再外流，保證了支隊用餐環(huán)境和外部形象的整潔美觀(guān)，僅此一項為支隊節約資金2200元。
后勤服務(wù)站急食堂所急，解群眾所難的作風(fēng)不僅改善列入食堂的外部環(huán)境，而且密切了官兵關(guān)系，為軍隊建設節約列入資金，體現了后勤部門(mén)心系基層，熱情服務(wù)的工作作風(fēng)，像一股春風(fēng)吹拂著(zhù)官兵的心，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了為人民服務(wù)的理念。
后勤服務(wù)工作總結 7
20xx年，局五年發(fā)展規劃扎實(shí)推進(jìn)，“一年打基礎、兩年上臺階、三年見(jiàn)效益、四年翻一番”四個(gè)奮斗目標提前實(shí)現，有效提升了我局作為省直后勤主管部門(mén)的職能作用，推動(dòng)我局在新一輪政府機構改革中機構建制升格。以此為契機，一年來(lái)，機關(guān)各處室和局屬各單位，圍繞中心，服務(wù)大局，把房地產(chǎn)管理、公共機構節能、政務(wù)接待、省行政辦公中心保障，特別是對省級領(lǐng)導的保障和服務(wù)緊緊抓在手上，較好地完成了各項工作任務(wù)。
——單位建制邁上新臺階。20xx年3月，經(jīng)省政府研究，中編辦批準，我局仍然作為省政府直屬機構，由副廳級升格為正廳級建制，局黨委班子成員整體提任。我局之所以能在“轉變管理職能、優(yōu)化組織機構”的國家機構改革大背景下升格，充分體現了省委、省政府對機關(guān)事務(wù)工作的關(guān)心和重視，是省委、省政府對我局近年來(lái)改革發(fā)展的充分肯定，也是我局發(fā)展史上的一次重大突破。今年以來(lái)，局黨委緊緊抓住國家新一輪機構改革這次難得的歷史機遇，充分展現管理局近年來(lái)的改革發(fā)展成就，積極爭取省委、省政府的支持，歷經(jīng)多方面的艱苦努力，終于實(shí)現了管理局建制升格的目標。在這次機構改革中，我局是全國同行業(yè)中唯一一個(gè)由副廳級升格為正廳級建制的機關(guān)事務(wù)管理部門(mén)，這次機構升格完成了管理局幾代人長(cháng)期追求的夙愿。
——管理事務(wù)有了新成果。積極推進(jìn)省直單位房地產(chǎn)遺留權證的收繳管理，推動(dòng)省直機關(guān)辦公用房管理協(xié)議的簽訂工作。一是收回辦公廳、建設廳、商務(wù)廳等58個(gè)單位的383本房產(chǎn)證，建筑面積323215平方米。其中已完成24個(gè)單位的186本房產(chǎn)證名稱(chēng)變更工作，建筑面積28953平方米。收回山西省國家安全廳、省總工會(huì )、省煤田地質(zhì)局、山西財大、省招考中心、山西中醫學(xué)院等31個(gè)省直單位的58本土地證，面積為1342084平方米(20xx畝)，完成了18個(gè)單位的34宗土地初始登記和名稱(chēng)變更工作，面積約821077平方米(1231畝)。二是對省四大班子及省發(fā)改委、省財政廳、省國土廳、省建設廳等86個(gè)省直廳局及所屬541個(gè)單位簽訂了辦公用房使用管理協(xié)議，為今后房地產(chǎn)調配整合、審批、監督打下良好基礎。三是調處了相關(guān)產(chǎn)權糾紛。協(xié)調省檢察院南辦公樓房產(chǎn)糾紛、省紡織廳供銷(xiāo)公司房產(chǎn)抵押代款糾紛，協(xié)調了省冶金行辦、省衛生廳與各自所屬勞動(dòng)服務(wù)公司的房產(chǎn)糾紛，及時(shí)有效地防止了省直國有資產(chǎn)的流失。四是積極做好省直單位公房出售和住房維修管理。完成了省直58個(gè)單位的公房出售、調購、補差等工作。
——服務(wù)政務(wù)上了新水平。以改善辦公環(huán)境、提高餐飲水平、拓展服務(wù)內容為重點(diǎn)，不斷完善服務(wù)機制，提高對省行政辦公中心的服務(wù)保障能力。一是積極改善辦公環(huán)境，按照“完善施工尾項，實(shí)行自主管理，改善品種結構，著(zhù)力提檔升級”的工作思路，在去年行政辦公中心改建的基礎上，對大院的園林綠化布局進(jìn)行調整、補植、擴綠，使大院綠化在整體性、完整性上有了新變化。大院被列為太原市創(chuàng )建國家級園林綠化城市唯一的行政辦公示范點(diǎn)，得到了省、市有關(guān)領(lǐng)導的好評。同時(shí)，定期對大院辦公大樓進(jìn)行消防安全檢查，對大樓各類(lèi)設施設備功能進(jìn)行補充完善，確保辦公大樓的安全和水電暖的正常運行。二是努力提高餐飲服務(wù)水平。全年保障駐院廳局15萬(wàn)余人次就餐。為保證飲食安全，對食堂廚師長(cháng)和班組長(cháng)實(shí)行飲食安全問(wèn)責制;堅持公開(kāi)透明的食堂運行機制，邀請駐院廳局成立了機關(guān)食堂管理委員會(huì )，不定期對機關(guān)食堂的運行進(jìn)行監督、考核，使機關(guān)食堂真正成為干部職工的生活之家，解決了大家的后顧之憂(yōu)。三是在改善軟環(huán)境上狠下功夫，積極開(kāi)展系列聯(lián)歡活動(dòng)，豐富干部職工文化生活。今年元宵節期，我局與駐院廳局聯(lián)合舉辦了文藝晚會(huì )等活動(dòng)，并邀請省領(lǐng)導和職工家屬參加。9月份，舉辦了重陽(yáng)戲曲晚會(huì )，受到了離退休老干部及廣大省直干部干部職工家屬的好評。溫馨的服務(wù)和有力的保障，促進(jìn)了大院的和諧團結，形成了信仰堅定、誠實(shí)可信、行為規范、積極向上的機關(guān)文化氛圍，有效提升了行政辦公中心的品位。
——接待工作提上新層次。全局接待工作著(zhù)眼于全省改革開(kāi)放和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的'新實(shí)踐、新要求，站在服務(wù)我省經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)改革開(kāi)放的高度，充分發(fā)揮接待部門(mén)的職能作用，積極挖掘接待工作的政策效應、信息效應、廣告效應、投資效應和感情效應，真正使接待工作成為服務(wù)政治、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)改革開(kāi)放的重要窗口。先后完成了全國治超會(huì )、全國造林綠化現場(chǎng)會(huì )、香港人大代表考察團、山西農博會(huì )等重大會(huì )議接待。
——公共機構節能取得新突破。一是督促全省各市縣成立了公共機構節能工作領(lǐng)導機構，在省直各廳局也設立了相應的機構，配備了節能統計員和節能監督員，具體負責本單位的節能管理工作。建立了全省公共機構節能聯(lián)席會(huì )議制度和聯(lián)絡(luò )員制度。二是印發(fā)了《關(guān)于做好我省公共機構能耗統計工作的通知》，對全省行政事業(yè)單位20xx年至20xx年的能耗進(jìn)行統計，初步建立起能耗統計數據庫，為今后的節能數據分析、判斷和比對，提供了新的技術(shù)平臺。三是嚴把節能審核關(guān)，積極進(jìn)行節能技術(shù)改造。對省糧食局、省行政辦公中心、省文化廳、省環(huán)保局等單位的節能改造進(jìn)行了節能審核。配合省發(fā)改委完成了改造單位的節能改造方案評審。完成了省人大、省紀檢委辦公建筑的節能改造。在省行政辦公中心建立能源監管試點(diǎn)，現已投入使用，運行良好，各項數據采集準確，達到了預期的效果。
——二次創(chuàng )業(yè)有了新進(jìn)展。做大做強是管理局“五年發(fā)展規劃”的最終目標，也是我局機構升格后面臨“二次創(chuàng )業(yè)”的艱難選擇。為此，局黨委堅定信心，把握機遇，集全局之智，舉全局之力，積極推進(jìn)七項重點(diǎn)工程建設：一是迎澤賓館東樓五星級酒店、寫(xiě)字樓建設工程;二是晉祠賓館龍山代養工程;三是省一招原址重建工程;四是山西飯店改造裝修工程;五是青年路九號院危舊房改造工程;六是大吳村經(jīng)濟適用房和廉租房建設工程;七是工程年麗華東景苑全作代建工程。截止20xx年底，七大工程已全部啟動(dòng)并取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。青年路九號院危舊房改造工程完成全部拆遷任務(wù)，麗華東景苑合作代建工程完成樁基，迎澤賓館東樓重建、省一招原址重建、山西飯店裝修改造已完成規劃設計和可行性論證。大吳村經(jīng)濟適用房和廉租房建設的前期準備工作正在有序推進(jìn)。
——文化建設有了新進(jìn)步。今年以來(lái)，我局積極培育以“提升素質(zhì)，強化地位，維護形象，形成品牌”為主要內容的精神文化建設，形成了一批品味高、有價(jià)值、可傳承的精神文化。與省工會(huì )、團省委、省婦聯(lián)聯(lián)合籌備了全省后勤系統表彰大會(huì )，組織策劃與省文聯(lián)聯(lián)合舉辦“全省后勤系統‘后勤風(fēng)采杯’書(shū)畫(huà)攝影大賽”。這兩項工作的開(kāi)展，有效提升了我局在全省后勤系統的作用地位和影響力。同時(shí)，在局屬單位的改革發(fā)展進(jìn)程中，逐步培育形成了具有本單位特色的品牌文化。如迎澤賓館“迎難而上、勇于挑戰”的迎澤精神;晉祠賓館的“國際標準、山西一流”的國賓館精神;住宅中心“艱苦創(chuàng )業(yè)、頑強拼搏”的麗華精神等
等。這些精神文化已成為各個(gè)單位品牌戰略與文化脈絡(luò )的歷史傳承。
——民生問(wèn)題有了新改善。積極落實(shí)“十件實(shí)事”，實(shí)實(shí)在在地讓廣大干部職工享受到了改革發(fā)展的成果。一是干部職工年度“五險一金”足額繳納;二是在職、離退休人員進(jìn)行了健康體檢。三是為在職職工高齡父母及退休職工發(fā)放贍養老人費和養老補助金;四是積極鼓勵和獎勵職工子女求學(xué)成才;六是關(guān)心幫助困難家庭和弱勢群體，千方百計地為他們排憂(yōu)解難;七是積極鼓勵本單位職工子女報名參加本系統招工;八是努力創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和提高職工的生活質(zhì)量。
后勤服務(wù)工作總結 8
一年來(lái)，在學(xué)校正確領(lǐng)導和關(guān)心幫忙下，牢固樹(shù)立，按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作�，F對自我的工作總結如下：
一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會(huì )到理論學(xué)習不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責，更是一種境界。一年來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。
堅持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為“軟指標”和額外負擔，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習。其次是按自我的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐問(wèn)題，學(xué)習目的'再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。我注重把理論轉化為自我的科學(xué)思維方法，轉化為對實(shí)際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情景，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。全身心的投入到工作中去一年來(lái)，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自我更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自我，對學(xué)生反映的問(wèn)題，自我能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自我不能解決的問(wèn)題，積極向學(xué)校如實(shí)反映，爭取盡快給學(xué)生回復。
以上是自我對全年工作的總結，但自我深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng )新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
后勤服務(wù)工作總結 9
本學(xué)期，根據校園工作要求，我們后勤工作人員認真學(xué)習上級有文件精神，貫徹執行“教書(shū)育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)方向，強化后勤內部各環(huán)節的管理，強化安全衛生工作，發(fā)揚“勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強服務(wù)意識，通力合作，克服困難，后勤工作取得了必須的成績(jì)。本學(xué)期主要做了以下幾方面的工作：
1、認真做好開(kāi)學(xué)籌備工作，保障校園正常開(kāi)學(xué)，為確保9月1日能正常開(kāi)學(xué)，我們提前三天到中心初中搬運教材，并進(jìn)行分發(fā)。食堂的同志開(kāi)學(xué)前幾天，主動(dòng)到學(xué)校打掃餐廳內外衛生，清洗餐具。我們利用假期對教室的門(mén)窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機、房屋等進(jìn)行了認真的清理維修，及時(shí)配備各種教學(xué)設施設備，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、加強校園食堂管理體制的改革。簽訂安全衛生職責書(shū)，落實(shí)職責，明確職責�？倓�(wù)處重點(diǎn)抓，做到購菜工作有序進(jìn)行，讓老師能吃飽吃好。
3、增收節支，開(kāi)源節流，為校園多創(chuàng )收。本學(xué)期，我們對校園的.黑板進(jìn)行了維修，效果明顯。根據上級要求和教師意見(jiàn)，要求全學(xué)校師生要愛(ài)護校園公物，減少不必要的損壞，另誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償。注意節水、節電隨手開(kāi)關(guān)電源。透過(guò)這些措施，為校園增收節支。
4、堅持一年一度的教室管理職責簽訂，與各班主任和教室管理人員落實(shí)職責，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載。
5、嚴格執行財務(wù)制度，校園財務(wù)公開(kāi)、透明，實(shí)行四堅持：堅持執行上級收費標準，不亂收費，不搭車(chē)收費，多退少補，所收費用及時(shí)少交校園財務(wù)處；堅持一支筆，收支兩條線(xiàn)，精打細算，做到先請示后購買(mǎi)，先批準再報支，實(shí)行民主理財，定期公布；堅持票據規范，分類(lèi)分項，一級明細，匯總無(wú)訛。堅持管好用好校園財產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據。
6、積極配合校園中心工作。后勤人員主動(dòng)參與，積極配合校園各種檢查活動(dòng)，從物力、人力、財力上給予支持，從而使各種檢查活動(dòng)得到滿(mǎn)意的結果。
7、下學(xué)期工作的主要點(diǎn)：學(xué)校產(chǎn)學(xué)校具管理，對各辦公室的辦公桌、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等學(xué)校產(chǎn)進(jìn)行清理、盤(pán)查、登記造冊。
后勤服務(wù)工作總結 10
本學(xué)期后勤工作根據學(xué)校五年規劃的總體思路，不斷完善硬件設施，加強社會(huì )化服務(wù)管理。也努力轉變舊有的服務(wù)意識，來(lái)體現學(xué)校服務(wù)部門(mén)的特點(diǎn)，從單純服務(wù)轉向服務(wù)育人功能的融合，圍繞學(xué)生生涯發(fā)展指導發(fā)揮育人功能。
一、校園硬件設施設備的添加更新、管理、維護和整修
按本學(xué)期計劃：3月份更新了操場(chǎng)籃球架的所有籃圈網(wǎng)、籃架護套、部分籃圈、部分籃板。更新添置了體育館話(huà)筒設備一套。植樹(shù)節添種了杜鵑3000棵、紅花繼木20棵、桃樹(shù)1棵，紫薇4棵。5月份教學(xué)樓安裝了統一考試電子巡考系統。教學(xué)樓南門(mén)臺階因破損嚴重進(jìn)行了整修。
我們還利用高二的學(xué)農時(shí)間、高一的去東方綠舟軍訓時(shí)間，對每個(gè)教室的設備進(jìn)行檢查，課桌椅及清潔工具柜的整修等。今年我校仍然要做高考考場(chǎng)，后勤服務(wù)組的4位員工，對每個(gè)教室的設備進(jìn)行檢查并將所有教室的吊扇調試好其中：更換了8只電容，更換了14只有響聲的吊扇并將128只吊扇擦干凈。課桌椅的腳套也換了200多只，因高考前雙休日仍然要上課，這些整修工作只能等到學(xué)生全部下課后才能調試，4位員工將近一星期都是很晚才回家的確實(shí)很累，但他們中沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累的，他們的辛勤付出確保高考良好的試場(chǎng)環(huán)境。
目前，長(cháng)寧區真在創(chuàng )建全國文明城區，學(xué)校所有墻面必須干凈整潔，我們?yōu)楦靼嗟膲γ娣鬯⒆龊酶黜棞蕚涔ぷ�，同時(shí)對部分公共走廊、辦公室、活動(dòng)室電子閱覽室等進(jìn)行了局部墻面粉刷。
二、學(xué)校財產(chǎn)保管、財務(wù)、外勤等一系列工作
本學(xué)期添置了部分財產(chǎn)主要有：更新了空調5臺。教務(wù)速印機1臺、冷風(fēng)機1臺。財產(chǎn)保管員能及時(shí)登帳并做好相關(guān)的卡片。6月份教育局對學(xué)校進(jìn)行了財務(wù)審計，制度齊全，操作規范，做到賬賬相符、賬物相符，但還存在一些小問(wèn)題還需在工作中進(jìn)一步改進(jìn)提高。出納員工作很認真，面對繁瑣的財務(wù)要求，能做到出納基本無(wú)差錯。水電工、外勤員、勤雜工等在不同的崗位上都能認認真真、勤勤懇懇的工作。駕駛員能確保接送師生的行駛安全。體育保管員能做好上課器材的準備工作。除這些常規的總務(wù)后勤工作外，學(xué)校的一些大活動(dòng)如：藝術(shù)節閉幕式的搬運工作，這次藝術(shù)節閉幕式仍安排校內的體育館內，由于沒(méi)有電梯，上上下下的搬運工作量是很重的，我們組室的大部份員工雖然年紀已很大了，但沒(méi)人叫苦叫累的，人人參與及時(shí)到位。還有由于我校的地理優(yōu)勢，所以市、區、教育局經(jīng)常到我校借會(huì )場(chǎng)會(huì )議特別多，我們能配合做好會(huì )務(wù)工作，并得到托辦部門(mén)的好評。
三、社會(huì )化服務(wù)的管理工作
到目前為止我校已有五項工作社會(huì )化：永升犬業(yè)有愛(ài)公司負責的夜間、雙休日、節假日的保安工作。教育局校園保安負責的日保安工作。尹氏綠化公司負責的養護綠化工作。榮信保潔公司負責的'日常保潔工作。港茸餐飲管理有限公司負責的食堂工作。本學(xué)期對這些公司進(jìn)行了每月考評，對存在的問(wèn)題希望公司能及時(shí)整改，確保校園安全、美麗、整潔，更好發(fā)揮“服務(wù)育人”的作用。
夜保安工作：能做好夜間、雙休日、節假日的保安工作，因雙休日學(xué)校對外門(mén)衛管理還需加強。
日保安工作：認真做好來(lái)訪(fǎng)者的登記，及時(shí)聯(lián)系來(lái)訪(fǎng)者所要見(jiàn)的本校教工并要求來(lái)訪(fǎng)者佩帶長(cháng)寧區教育系統訪(fǎng)客證后才能進(jìn)校。
保潔工作：能做好保潔工作，盡量保證學(xué)校清潔美麗，為師生提供舒適的學(xué)習環(huán)境和生活環(huán)境。
綠化工作：做好學(xué)校綠化養護工作，確保校園鮮花鮮艷、綠樹(shù)茂盛長(cháng)青。
食堂工作：能?chē)栏褙瀼貓绦小妒称钒踩l生法》，還能根據長(cháng)寧區教育局安全管理中心的新要求，按上海市餐飲服務(wù)食品衛生安全規范化管理操作，并努力成為“六T”管理模式的示范校，食堂通過(guò)六T管理，服務(wù)螺旋向上，不斷改進(jìn)不斷上升，為廣大師生提供安全營(yíng)養的午餐。但仍有部分師生認為午餐味道不太好，我們已要求該公司必須不斷提高業(yè)務(wù)水平，在確保飲食安全的前提下盡量做到色、香、味全。
我們做了大量的工作，盡量能使校園的硬件設施設備完好，為教育教學(xué)提供良好的服務(wù)，為師生提供良好的學(xué)習、活動(dòng)和生活環(huán)境，為學(xué)校的發(fā)展提供良好的后勤保障。
后勤服務(wù)工作總結 11
后勤其實(shí)質(zhì)就是為其他工作的開(kāi)展提供“彈藥”的后方戰線(xiàn)，沒(méi)有適時(shí)的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證，基層、機關(guān)工作和活動(dòng)就會(huì )失去基礎和動(dòng)力，一切都將無(wú)從談起。為此如何提高后勤服務(wù)保障工作是我們后勤采購部工作的重中之重。
一、后勤工作的特點(diǎn)
1、廣泛性。后勤工作涵蓋面較廣，具體地說(shuō)，我公司的后勤工作主要有以下幾項內容：宿舍管理、飯堂接洽、娛樂(lè )設施、物資采購及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項目繁雜，涉及范圍廣，與全局員工的各項工作、生活都息息相關(guān)。
2、服務(wù)性。后勤工作是服務(wù)工作，從后勤工作的內容來(lái)看都是為本公司工作服務(wù)的，是保證我公司其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。為此我們后勤工作者都需要熱情、主動(dòng)、耐心，才能做好服務(wù)工作，才能得到支持和理解。
3、和諧性。后勤管理工作事無(wú)巨細，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當，又會(huì )影響到人與人之間的關(guān)系。全體員工所需的'水、電、暖等物資保障的生活樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì )影響其他工作的正常開(kāi)展和員工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本公司內各部門(mén)的關(guān)系，又要協(xié)調好本公司與外部的諸多方面的關(guān)系。因此，后勤工作是打造和諧穩定的重要組成部分。
4、瑣碎性。后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱(chēng)為小事的工作切不可小看。具體工作中飯堂接洽、宿舍管理、娛樂(lè )設施、物資采購等，如果沒(méi)有這些不起眼的準備工作，就無(wú)法保證大事的順利進(jìn)行。
5、時(shí)效性。后勤管理工作是動(dòng)態(tài)的活動(dòng)，任何的工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的，任何工作的開(kāi)始和結束都有合理的時(shí)效性，任何工作超出它合理的時(shí)效性都將變得毫無(wú)意義。后勤工作更是如此，每一項服務(wù)都有其即時(shí)性，如那個(gè)部門(mén)有新員工到來(lái)；燈管、水管壞了就得聯(lián)系維修等等；為此每一個(gè)后勤人員都要有很強的時(shí)間觀(guān)念，辦事必須做到果斷、及時(shí)、合理、科學(xué)。
6、協(xié)調性。要做好后勤管理工作不單是后勤部門(mén)的工作職責，也需要每一位員工的支持與配合。如飯堂報餐，若員工不報餐而就餐就會(huì )造成浪費，還有日常工作用水用電，需要大家能夠自覺(jué)做到人走燈關(guān)等良好習慣等，只要大家能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務(wù)于大家。
二、做好后勤服務(wù)保障工作的幾點(diǎn)想法
根據前面所談的后勤服務(wù)工作的特點(diǎn)，以搞好服務(wù)保障為基礎，以科學(xué)管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實(shí)踐�？梢詮囊韵聨讉�(gè)方面加強本公司后勤管理工作：
1、加強制度建設，提高后勤管理能力。建立健全具有全局性、穩定性和長(cháng)期性的各項規章制度，在現有基礎上，進(jìn)一步完善和健全部門(mén)職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有科學(xué)性、規范性和長(cháng)效性的后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責，合理分工。制度的功能在于規范和約束行為，為此加強制度建設將有利于規范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規范化和法制化。
2、加強奉獻意識，提高服務(wù)能力。后勤部門(mén)作為服務(wù)性部門(mén)，后勤工作者更需要強化奉獻意識。這是由后勤工作性質(zhì)決定的�！昂笄诠ぷ魇钦麄�(gè)單位工作的重要組成部分，是做好其他各項工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；后勤工作不是大局，但又牽動(dòng)大局；后勤不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來(lái)，后勤工作更需要強化奉獻意識，努力提高服務(wù)力。因為后勤工作的價(jià)值和意義就在于為全公司政務(wù)提供保障，為全公司服務(wù)。我們必須既要強化奉獻意識，提高服務(wù)能力。沒(méi)有奉獻意識，即使有一定的能力，也不會(huì )自覺(jué)主動(dòng)去服務(wù)；僅有相關(guān)意識，如果缺乏服務(wù)能力，這樣的意識也是沒(méi)有實(shí)際意義的。因此，必須把兩者結合起來(lái)，通過(guò)樹(shù)立奉獻意識并強化服務(wù)能力。
3、加強角色意識，提高專(zhuān)業(yè)能力。每個(gè)人在社會(huì )中都有不同的分工，扮演著(zhù)各種各樣的角色，不同的角色意味著(zhù)不同的責任。后勤工作根據不同的工作內容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識，準確定位，明確職責，始終牢記自己的責任和使命。
當前，社會(huì )的分工越來(lái)越細，每個(gè)人在明確自己角色的同時(shí)，應該努力提高專(zhuān)業(yè)能力，這是強化角色定位的前提和基礎。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢，都有各自的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)�！叭�，行行出狀元”。
4、加強進(jìn)取意識，提高創(chuàng )新能力。如何有效履行和不斷強化后勤管理的職能，如何提高服務(wù)質(zhì)量，都需要我們保持進(jìn)取意識，強化創(chuàng )新能力。如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習慣模式，那我們就不能適應時(shí)代的發(fā)展要求。后勤工作由于工作面寬、領(lǐng)域多、戰線(xiàn)長(cháng)，涉及管理、服務(wù)、保障等方方面面�，F如今服務(wù)的內容和要求都發(fā)生了很大變化，從原來(lái)的后勤服務(wù)一般性事務(wù)工作發(fā)展到后勤政策制定等事務(wù)
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