家具的年終工作總結（通用10篇）
時(shí)光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，回望過(guò)去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長(cháng)，不能光會(huì )埋頭苦干哦，寫(xiě)一份年終總結，為來(lái)年工作做準備吧！那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的家具的年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
家具的年終工作總結 1
20xx年，極不平凡，我xx家具廠(chǎng)取得了長(cháng)足的發(fā)展。在總廠(chǎng)的正確領(lǐng)導下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠(chǎng)正式運營(yíng)，更可喜的是就在我廠(chǎng)附近。此時(shí)此刻，我們會(huì )記起過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是感動(dòng)，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的總結。
一、嚴抓質(zhì)量關(guān)
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團隊的帶動(dòng)者，我嚴格跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監督，仔細地檢查產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理，對相關(guān)責任人給予處罰，讓員工真正認識到質(zhì)量的重要性。
二、質(zhì)量有所增長(cháng)
我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓，定時(shí)請總廠(chǎng)質(zhì)量部門(mén)的相關(guān)人員來(lái)交流學(xué)習，提高我們質(zhì)量監督和檢測方面的能力，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們在質(zhì)檢工作中，能及時(shí)、有效的進(jìn)行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的.正常運轉。
三、工作更加細致化
在每周的工作例會(huì )中，我都會(huì )積極的提出自己在工作中發(fā)現的問(wèn)題和對質(zhì)量要求的意見(jiàn)，并且在產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節，我都力求做到了然于胸。平時(shí)，也會(huì )向其他同行和同事虛心的學(xué)習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標準。
四、生產(chǎn)流程的控制方面
我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過(guò)程體系的監控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過(guò)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題，會(huì )給公司帶來(lái)很大的損失，為避免此類(lèi)情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長(cháng)主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。
五、發(fā)揚民主，公開(kāi)，公平的決策
及時(shí)和一線(xiàn)員工進(jìn)行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會(huì )中，都會(huì )給他們安排一定的發(fā)言時(shí)間，共同分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，這有利于公司各部門(mén)的通力合作。效果很顯著(zhù)，員工流失現象也得到有效控制。
六、明年工作計劃
繼續維持生產(chǎn)隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業(yè)開(kāi)展正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。重視安全生產(chǎn)。增強員工安全生產(chǎn)意識，加強員工消防知識的培訓工作。進(jìn)一步加大和總部的交流力度，實(shí)現高效、有序的發(fā)展。
家具的年終工作總結 2
在xx家具各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我在這一年的工作情況總結如下：
一、認真學(xué)習，努力提高職業(yè)素養
因為我畢業(yè)就是在xx家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的`工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學(xué)習。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷(xiāo)售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細節問(wèn)題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
四、個(gè)人感受及心得
不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì )贊美客戶(hù)。向客戶(hù)請教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。實(shí)事求是。針對不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。知已知彼，揚長(cháng)避短。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
家具的年終工作總結 3
光陰似箭，日月如梭�；仡欉@一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的一年里，首先感謝xx給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養；感謝xx給予工作上的鼓勵和督促�，F總結如下。
一、在家具專(zhuān)業(yè)知識方面
加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠(chǎng)家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解家具購買(mǎi)者（包括潛在客戶(hù)）的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區域市場(chǎng)分析。進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶(hù)達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。了解接待和會(huì )客的基本禮節（注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì )知識）細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語(yǔ)言（包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷(xiāo)售修養方面
進(jìn)行加強自我認識，自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養，和后背支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認清和面對不同客戶(hù)的不同談判技巧的培養做了個(gè)更全面的準備。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導的.悉心培養和言傳身教讓我成長(cháng)了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
職業(yè)心態(tài)的調整。銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
三、自己工作中的不足
業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結，并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
四、業(yè)務(wù)開(kāi)展方面
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統一目標和認識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。無(wú)論在家具銷(xiāo)售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上級、朋友、同事更加融洽的相處！
在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長(cháng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻！在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從公司領(lǐng)導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵，一起加油！
家具的年終工作總結 4
20XX年，極不平凡，我家具廠(chǎng)取得了長(cháng)足的發(fā)展。在總廠(chǎng)的正確領(lǐng)導下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠(chǎng)正式運營(yíng)，更可喜的是就在我廠(chǎng)附近。如今此刻，我們會(huì )記起過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是感動(dòng)，或者是愉快。以下，是我對今年度工作情況的總結。
一、嚴抓質(zhì)量關(guān)
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團隊的帶動(dòng)者，我嚴格跟進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量監督，仔細地檢查產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處置，對相關(guān)責任人給予處罰，讓員工真正認識到質(zhì)量的重要性。
二、質(zhì)量有所增長(cháng)
我們汲取前年缺少經(jīng)驗的'教導，定時(shí)請總廠(chǎng)質(zhì)量部門(mén)的相關(guān)人員來(lái)交流學(xué)習，提升我們質(zhì)量監督和檢測方面的能力，使部門(mén)各人員都把握多種質(zhì)檢技能，從而使我們在質(zhì)檢工作中，能及時(shí)、有效地進(jìn)行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運轉。
三、工作更加細致化
在每周的工作例會(huì )中，我都會(huì )積極地提出自己在工作中發(fā)現的問(wèn)題和對質(zhì)量要求的意見(jiàn)，并且在產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節，我都力爭做到了然于胸。平時(shí)，也會(huì )向其他同行和同事客氣的學(xué)習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增加自己的責任意識，從而更好的提升自己完成工作的質(zhì)量和標準。
四、生產(chǎn)流程的控制方面
我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重進(jìn)程體系的監控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體進(jìn)程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包含工作質(zhì)量，以及全面的進(jìn)程管理和全員參與的方式。因為我們產(chǎn)品比較特別，一旦做成成品之后才發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題，會(huì )給公司帶來(lái)很大的損失，為避免此類(lèi)情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長(cháng)主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)流程中可能存在的問(wèn)題。
五、發(fā)揚民主，公開(kāi)，公平的決議
及時(shí)和一線(xiàn)員工進(jìn)行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會(huì )中，都會(huì )給他們安排肯定的發(fā)言時(shí)間，共同分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，這有利于公司各部門(mén)的通力合作。效果很顯著(zhù)，員工流失現象也得到有效控制。
六、明年工作計劃
繼續維持生產(chǎn)隊伍的穩固。因為員工隊伍的穩固是企業(yè)開(kāi)展正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。重視安全生產(chǎn)。增加員工安全生產(chǎn)意識，加強員工消防知識的培訓工作。進(jìn)一步加大和總部的交流力度，實(shí)現高效、有序的發(fā)展。
家具的年終工作總結 5
回首20xx，展望20xx！祝xx家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jì)飚升！
在當今嚴峻的房地產(chǎn)調控下，穿梭于復雜的高端家居市場(chǎng)，挑戰和探索是我工作的主題，在領(lǐng)導的支持幫助下，我不斷加強自己的學(xué)習，認真地對待自己的工作，工作能力和方法取得了一定的進(jìn)步，為今后打下了良好的基礎。
現總結如下：
一、專(zhuān)業(yè)知識方面
1）產(chǎn)品知識：加強熟悉后現代家具的生產(chǎn)工藝、和部分材料特點(diǎn)、生產(chǎn)周期。了解產(chǎn)品的使用方法、保養及維修知識；初步了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；
2）客戶(hù)需求：了解家具購買(mǎi)者（包括潛在客戶(hù)）的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的造型、功能要求。進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶(hù)達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流。
二、自身修養方面
1）工作中的感言。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強自我認識、分析、客戶(hù)分析、合作單位分析基本素質(zhì)培養，為我在以后的工作中做更全面的準備。我一定用行動(dòng)來(lái)作為感謝。
領(lǐng)導給了我機遇和一個(gè)發(fā)展的平臺，在您身上學(xué)了不少的為人處事和談判技巧。相信在以后的工作當中，我定能在崗位中獨立成長(cháng)起來(lái)。這些都是我個(gè)人無(wú)形財富的積累。
2）職業(yè)心態(tài)調整。每天，我都會(huì )從歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)去迎接工作。
三、20xx的具體工作計劃
1、落實(shí)三折頁(yè)的制作及發(fā)放的方法。原則：發(fā)放精確定位，不能浪費資源。
2、緊跟高鐵候車(chē)廳模特位的推進(jìn)進(jìn)度，尋求差異化的展示方法。
3、國際家居展覽會(huì )，與會(huì )經(jīng)銷(xiāo)商的資料整理，細致地傳遞我公司的最近動(dòng)態(tài)。詳細記錄每一位經(jīng)銷(xiāo)商的心理想法，和經(jīng)銷(xiāo)商的背景需求情況。
4、出租車(chē)車(chē)體廣告的落實(shí)，價(jià)格談判等。
5、地區電影院設立模特展示位的談判
6、模塊化小區活動(dòng)物資準備及方案的落地。試談判個(gè)別物業(yè)、廣場(chǎng)、商場(chǎng)等人流密集場(chǎng)所，研究此方案的可行性。
7、電視、媒體作為備選投放媒體。
8、IPAD券抵活動(dòng)方案的落實(shí)和推進(jìn)。
9、慈善義賣(mài)活動(dòng)的研究。
10、外商客戶(hù)地保持跟進(jìn)和聯(lián)系。
11、積極去家居賣(mài)場(chǎng)熏陶自己的.高端家居心態(tài)，進(jìn)一步融入本行業(yè)的深層次領(lǐng)域去。與行業(yè)內競爭對手建立信息接收方案，包括人力資源信息、產(chǎn)品信息、營(yíng)銷(xiāo)方案信息、加盟管理信息等等。
一句話(huà)——在不影響手頭工作的前提下，多跑跑賣(mài)場(chǎng)，多發(fā)現發(fā)現問(wèn)題，多學(xué)習學(xué)習競爭對手的處事方法和優(yōu)秀案例。
12、研究同行業(yè)加盟整套管理運營(yíng)辦法，根據自身的優(yōu)勢和劣勢，進(jìn)行逐一節點(diǎn)論證。形成初步加盟辦法，和內部管理控制系統。
自己在20xx的工作中。感覺(jué)，行業(yè)經(jīng)驗遠遠不夠，細致觀(guān)察能力和業(yè)務(wù)談判技巧有待突破。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的工作夯實(shí)基礎，提高自己的自信心和工作技巧、工作方法。
我堅信在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結，并積極學(xué)習。
自進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導購員工作以來(lái)，轉眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作一年的時(shí)間了。轉眼今年的`工作，我收獲很大，總結如下：
第一、將所有進(jìn)店客戶(hù)作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購買(mǎi)自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會(huì )猶然感到親切。
第二、關(guān)注客戶(hù)，真誠表?yè)P客戶(hù)。
真誠表?yè)P客戶(hù)也是重要的導購工作技巧，真誠表?yè)P客戶(hù)也能夠使得銷(xiāo)售有所增加，不僅能夠提升銷(xiāo)量，也能夠使得導購、商場(chǎng)在客戶(hù)中形成良好印象。
第三、報價(jià)過(guò)程當中的計算器使用技巧。
家具導購員的報價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復、精確計算。在接待客戶(hù)之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計算。這些都可以證明你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導購員。
第四、愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個(gè)熱情開(kāi)朗的人。在接待顧客過(guò)程當中，想一些快樂(lè )的日子，讓自己的開(kāi)朗心情感染給顧客，使銷(xiāo)售達到良好效果。
第五、不斷更新自己的＇問(wèn)候方式。
很多時(shí)候，導購員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡迎光臨，請進(jìn)”，也可以適當有所改變，如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問(wèn)您有什么需要”等。
以上就是我近一年來(lái)的總結，在以后的工作中我一定會(huì )不斷加強自身專(zhuān)業(yè)知識和導購技巧的學(xué)習，成為一名優(yōu)秀的導購人員。
家具的年終工作總結 6
20xx年，極不理想，我xx家具廠(chǎng)獲得了長(cháng)足進(jìn)步的發(fā)展。在總廠(chǎng)的恰當領(lǐng)導下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇壯高峰，令人矚目的就是一座分廠(chǎng)正式宣布運營(yíng)，更令人矚目的就是就在我廠(chǎng)附近。此時(shí)此刻，我們可以忘掉過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，就是敬佩，或者就是激動(dòng)。以下，就是我對本年度工作情況的總結。
一、嚴抓質(zhì)量關(guān)
質(zhì)量就是企業(yè)存活之本，做為管理團隊的助推者，我嚴苛介入產(chǎn)品質(zhì)量監督，認真地檢查產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量，辨認出問(wèn)題，及時(shí)處理，對有關(guān)責任人給與行政處罰，使員工真正認識到質(zhì)量的重要性。
二、質(zhì)量有所增長(cháng)
我們汲取前年缺乏經(jīng)驗的教訓，定時(shí)懇請總廠(chǎng)質(zhì)量部門(mén)的有關(guān)人員去交流學(xué)習，提升我們質(zhì)量監督和檢測方面的能力，并使部門(mén)各人員都掌控多種質(zhì)檢技能，從而并使我們在質(zhì)檢工作中，能夠及時(shí)、有效率的展開(kāi)推論，填補了工作量小人力不足的瑕疵，確保了部門(mén)工作的正常運轉。
三、工作更加細致化
在每周的工作討論會(huì )中，我都會(huì )積極主動(dòng)的明確提出自己在工作中辨認出的問(wèn)題和對質(zhì)量建議的意見(jiàn)，并且在產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節，我都力求努力做到了然于胸。平時(shí)，也可以向其他同行和同事虛心的自學(xué)工作和管理方面的經(jīng)驗，先進(jìn)經(jīng)驗不好的工作方式，進(jìn)一步增強自己的責任意識，從而更好的提升自己順利完成工作的質(zhì)量和標準。
四、生產(chǎn)流程的控制方面
我嚴苛地掌控原材料、半成品、成品的檢測標準，著(zhù)重過(guò)程體系的監控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體內容過(guò)程中，對流程的掌控，主要實(shí)行全面的質(zhì)量管理方式，包含工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參予的方式。由于我們產(chǎn)品比較特定，一旦制成成品之后才辨認出存有質(zhì)量問(wèn)題，可以給公司增添非常大的損失，為防止此類(lèi)情況的出現，在每天下午，我積極主動(dòng)招集后工段和前工段的副組長(cháng)主管，一起看看定妝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中可能將存有的問(wèn)題。
五、發(fā)揚民主，公開(kāi)，公平的'決策
及時(shí)和一線(xiàn)員工展開(kāi)溝通交流，介紹他們的困難，盡可能地不予化解。在討論會(huì )中，都會(huì )給他們精心安排一定的講話(huà)時(shí)間，共同分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，這有助于公司各部門(mén)的通力合作。效果很明顯，員工外流現象也獲得有效率掌控。
六、明年工作計劃
穩步保持生產(chǎn)隊伍的平衡。因為員工隊伍的平衡就是企業(yè)積極開(kāi)展正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵因素。注重安全生產(chǎn)。進(jìn)一步增強員工安全生產(chǎn)意識，強化員工消防科學(xué)知識的培訓工作。進(jìn)一步加強和總部的交流力度，同時(shí)實(shí)現高效率、有序的發(fā)展。
家具的年終工作總結 7
重新加入xx家具公司也存有一年的時(shí)間了，我每天都過(guò)得很擴充，在xx家具各位領(lǐng)導及各位同事的積極支持協(xié)助下，我不斷加強工作能力，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度，深入細致地順利完成了自己所分擔的各項工作任務(wù)，工作能力都獲得了相當大的進(jìn)步，為今后的工作和生活奠定了較好的基礎，現將我今年的工作情況總結如下。
一、工作中的經(jīng)驗
不要輕而易舉駁斥客戶(hù)。先傾聽(tīng)客戶(hù)的市場(chǎng)需求。即使存有意見(jiàn)與自己不和也必須直截了當的駁斥，對客戶(hù)不予確實(shí)態(tài)度，學(xué)會(huì )贊美客戶(hù)。向客戶(hù)求教。必須努力做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的建議與他們所搞的工藝。實(shí)事求是。針對相同的客戶(hù)就可以實(shí)事求是。言未知彼，揚長(cháng)避短。
對自己所售產(chǎn)品熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰勝客戶(hù)的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。
缺點(diǎn)方面盡量少加，但是設備本身存有的缺點(diǎn)與嚴重不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與嚴重不足可以適度的`向客戶(hù)說(shuō)道確切，畢竟沒(méi)十全十美的東西�？傉f(shuō)道自己的產(chǎn)品存有多不好，別人也不能全信。同行中存有的缺點(diǎn)與嚴重不足也不要蓄意回去反擊與抨擊，必須鼓勵客戶(hù)回去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
二、認真學(xué)習，努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較介紹家具的機構，這樣對我現在的工作存有非常大的協(xié)助。我必須還要大量自學(xué)行業(yè)的有關(guān)科學(xué)知識，及銷(xiāo)售人員的有關(guān)科學(xué)知識，就可以在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被出局，而我們所搞的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，必須適應環(huán)境工作須要，唯一的方式就是強化自學(xué)。
三、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷(xiāo)售員，不論在工作精心安排還是在處置問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，努力做到能夠棟軍一面，所有這些都就是銷(xiāo)售員不容擔責的職責。必須搞一名合格的分銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，首先必須熟悉業(yè)務(wù)科學(xué)知識，步入角色。存有一定的忍受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，特別注意細節問(wèn)題。其次就是認真對待本職工作和領(lǐng)導信訪(fǎng)部門(mén)的每一件事。認真對待，及時(shí)辦理，不延期、不誤事、不敷衍了事。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也冷靜地看見(jiàn)自己還存有許多嚴重不足，針對意向客戶(hù)沒(méi)努力做到及時(shí)追蹤與家訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，搞好標記，定期家訪(fǎng)，以免忘卻客戶(hù)資料。由于能力非常有限，對一些事情的處置還不太恰當。必須強化認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
家具的年終工作總結 8
在xx家具各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作力量，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度，仔細地完成了自己所擔當的各項工作任務(wù)，工作力量都取得了相當大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現將我在這一年的工作狀況總結如下：
一、仔細學(xué)習，努力提高職業(yè)素養
由于我畢業(yè)就是在xx家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比擬了解家具的`機構，這樣對我現在的工作有很大的幫忙。我必需還要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)學(xué)問(wèn)，才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學(xué)習。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷(xiāo)售員，不管在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是銷(xiāo)售員不行推卸的職責。要做一名合格的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，首先要熟識業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力力量，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，留意細節問(wèn)題。其次是仔細對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。仔細對待，準時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多缺乏，主要是：
針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到準時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強仔細學(xué)習銷(xiāo)售員的標準。
四、個(gè)人感受及心得
不要輕易反對客戶(hù)。先傾聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反對，對客戶(hù)予以確定態(tài)度，學(xué)會(huì )贊美客戶(hù)。向客戶(hù)請教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。實(shí)事求是。針對不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。知已知彼，揚長(cháng)避短。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲特別大，但是也有一點(diǎn)的小圓滿(mǎn)，我堅信工作只要專(zhuān)心努力去做，就肯定能夠做好。
祝xx家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jì)飚升！
家具的年終工作總結 9
參加xx家具公司也有一年時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，從xx公司到現在本公司感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異�，F對這一年工作總結如下。
一、工作缺乏
不管是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)還是治理與工作氣氛都有很大區分。來(lái)本公司的前三個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，但是我每天都會(huì )拿著(zhù)公司的產(chǎn)品畫(huà)冊去訪(fǎng)問(wèn)生疏的客戶(hù)，訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)多了總有需要我們的＇產(chǎn)品，一開(kāi)頭做了不少的方案總是一次次的失敗，不過(guò)在領(lǐng)導的屢次單獨談話(huà)和會(huì )議中，經(jīng)過(guò)相互爭論與認真的聽(tīng)取講解，針對詳細細節問(wèn)題找出解決方案。
二、培訓與操作
通過(guò)公司對專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，幾乎每天訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)是間續不斷，雖然有時(shí)附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結果，許多次對我的打擊也不小，但我信任，付出總會(huì )有回報的，努力了就會(huì )有盼望，不努力就肯定不會(huì )有盼望，勝利是給有預備的人。
三、建立工作中的優(yōu)勢
作為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對自己所售產(chǎn)品特別熟識了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展現自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。雖然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰勝客戶(hù)的劣勢，比方我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。
缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點(diǎn)與缺乏，也就是該設備在全部同行中必不行少的`缺點(diǎn)與缺乏可以適當的向客戶(hù)說(shuō)清晰，究竟沒(méi)有十全十美的東西�？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì )全信。同行中存在的缺點(diǎn)與缺乏也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶(hù)去分析推斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
四、工作心得
勤奮與自信；與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，留意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)懷客戶(hù)，學(xué)會(huì )感情投資。應變力量要強，反映要靈敏，為了興趣做事。相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話(huà)說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。學(xué)會(huì )“進(jìn)退戰略”。
家具的年終工作總結 10
彈指之間，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰�！皼Q心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成工作。機遇和挑戰是家居行業(yè)在嚴峻房產(chǎn)調控下的主題。在各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進(jìn)步，為今后的工作打下了良好的基礎�，F對這一年家具銷(xiāo)售工作總結如下。
一、首先在xx車(chē)間學(xué)習家具知識
1、產(chǎn)品知識方面：加強熟悉實(shí)木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規格型號（包括原材料料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
2、公司知識方面：深入了解本公司背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3、客戶(hù)需要方面：了解家具購買(mǎi)者（包括潛在客戶(hù)）的.消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4、市場(chǎng)知識方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區域市場(chǎng)分析。
5、專(zhuān)業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶(hù)達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。
二、自身銷(xiāo)售修養方面
1、在xx木業(yè)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強自我認識，自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養，和后背支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認清和面對不同客戶(hù)的不同談判技巧的培養做了個(gè)更全面的準備。是你們給了我機遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長(cháng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，領(lǐng)導的悉心培養和言傳身教讓我成長(cháng)了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2、職業(yè)心態(tài)的調整。每天早上我都會(huì )以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。
3、簽單技巧的培養�！澳玫娇蛻�(hù)→跟蹤客戶(hù)→業(yè)務(wù)談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程。
4、自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結，并積極學(xué)習、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
在公司的領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習家具知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項工作。將迎接挑戰；眾人劃槳開(kāi)大船，萬(wàn)眾一心成大業(yè)！
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