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書(shū)店個(gè)人工作總結

時(shí)間:2024-11-07 16:48:33 工作總結 我要投稿

書(shū)店個(gè)人工作總結(精選18篇)

  時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,這是一段珍貴的工作時(shí)光,我們收獲良多,好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編收集整理的書(shū)店個(gè)人工作總結,希望能夠幫助到大家。

書(shū)店個(gè)人工作總結(精選18篇)

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇1

  工作千頭萬(wàn)緒,難免會(huì )有一些地方顧此失彼;仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂(lè ),也有苦惱。過(guò)去的一年中,在科辦領(lǐng)導及班組的關(guān)懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現將一年來(lái)的工作小結如下:

  1、努力學(xué)習,不斷提高。

  在工作中,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習培訓,不斷充實(shí)自己。

  2、遵章守紀,認真工作。

  一年來(lái),自己在工作中做到不怕苦,不怕累,認真完成了本崗位各項工作任務(wù)。

  3、團結同事,共同努力。

  同事關(guān)系融洽,團結友愛(ài),互幫互助,互相尊重。

  時(shí)代在發(fā)展,競爭在加劇。我不是天才,我也不是一個(gè)強者,但是我不愿示弱,所以我惟有努力。在今后的.工作中還須進(jìn)一步理清思路,進(jìn)一步加強學(xué)習和研究,不斷充實(shí)更新服務(wù)理念,不斷地進(jìn)行反思,以更扎實(shí)的工作態(tài)度創(chuàng )造性的做好每一項工作,以跟上營(yíng)業(yè)班前進(jìn)的步伐。

  “子在川上曰,逝者如斯夫!”一晃一年又這么過(guò)去了,回顧過(guò)去一年的工作,自己在學(xué)習上刻苦鉆研,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

  在這一年中,我上班無(wú)遲到、早退現象,業(yè)務(wù)學(xué)習和工會(huì )組織的各項活動(dòng)都積極參加。在工作上,腳踏實(shí)地,精益求精,任勞任怨。同志之間團結友愛(ài),互幫互助,互相尊重。在科辦領(lǐng)導的關(guān)心下,同志們的密切配合下,圓滿(mǎn)完成了一年中各項工作任務(wù)。

  本人自進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳工作以來(lái),在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

  回顧過(guò)去的一年,我認真學(xué)習電信行業(yè)知識,積極參加崗位培訓。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(cháng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇2

  轉瞬間20xx年就要成為歷史了,我們中心門(mén)市部的工作又將翻開(kāi)嶄新的一頁(yè)了,在這一年里,經(jīng)歷了許多的磕磕碰碰和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們都走過(guò)來(lái)了,在門(mén)市部林經(jīng)理的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下,我們中心門(mén)市部提前完成了今年一般書(shū)的計劃,同時(shí)我們的工作也得到上面領(lǐng)導的認可和好評,下面我把一年的工作簡(jiǎn)單總結。

  我來(lái)新華書(shū)店已有3年多的時(shí)間了,算算也是老員工了,前前后后也跟隨好幾任領(lǐng)導了,今年在林經(jīng)理的帶領(lǐng)下,雖然林經(jīng)理是個(gè)女人,但她對工作那份執著(zhù)和熱愛(ài)是男人都不能比的,我從內心佩服她和尊敬她,在這一年里在工作上給予我的信任和耐心的教導,在生活上對我的關(guān)懷更是無(wú)微不至,同事對我的關(guān)心和幫助我更是感激,感激這個(gè)大家庭給我帶來(lái)的幸福,讓我從來(lái)沒(méi)有感到孤獨和寂寞,由于我家是乳山的不能經(jīng);丶,生活上很多不便,冬天同事就把我大衣、床單帶回家給我洗,還經(jīng)常給我帶來(lái)他們親自做得早餐,我會(huì )把這段美好的回憶永遠珍藏在心中。

  由于工作上的需要我晚上在單位值班,吃睡都在書(shū)店,以書(shū)店為家,清晨早起把鍋爐水燒開(kāi),把前后院大門(mén)打開(kāi)打掃干凈為一天工作做好準備,作為一名圖書(shū)營(yíng)業(yè)員看似很簡(jiǎn)單,要想做好確實(shí)很難,讀者就是上帝,在日常工作中對待每一位進(jìn)店讀者,我都能笑臉相迎,主動(dòng)為他們介紹和查找圖書(shū),每當為讀者成功找到他們所需要的圖書(shū)我心里也美滋滋的。記得有一次一位上了年紀的老大爺拿著(zhù)兒子寫(xiě)好的.圖書(shū)目錄來(lái)買(mǎi)書(shū),他所要的書(shū)都是很專(zhuān)業(yè)的,門(mén)市沒(méi)有他要的書(shū),老大爺很失望,看他表情很著(zhù)急用,我就上網(wǎng)跟省店聯(lián)系,給他訂書(shū),聯(lián)系到了省店當天就發(fā)貨了,看到老大爺那激動(dòng)的表情,急忙拉著(zhù)我的手說(shuō):“小伙子,真是太感謝你了,還是公家書(shū)店服務(wù)好!”我只是在自己崗位上盡了自己應該做的工作,看到讀者滿(mǎn)意笑容和給予肯定的服務(wù),也是我工作中最大的成就感。

  按照省店的要求,統一連鎖,更換系統,上新電腦,對這套系統大家都不了解,電腦經(jīng)常出現問(wèn)題,記得有一天早晨上班,門(mén)市pos機連不到服務(wù)器,不能收款,門(mén)市工作不能正常進(jìn)行,林經(jīng)理看在眼里急在心中,我以前沒(méi)有學(xué)過(guò)維修電腦,也不敢輕易接觸,由于領(lǐng)導的信任我開(kāi)始大膽接觸電腦維修,那一次真被我修好了,心中有說(shuō)不出的自豪感,從那一次我開(kāi)始研究和學(xué)習電腦維護,也謝謝領(lǐng)導的信任,才能成就今天的我。

  今年的中心門(mén)市部在人力短缺的情況下,在林經(jīng)理的合理指揮下,每一項工作和任務(wù)都能圓滿(mǎn)的完成,林經(jīng)理每天都很早到達門(mén)市,每天還需要照顧兒子上學(xué)和丈夫上班,可她從來(lái)沒(méi)有耽誤工作,我從林經(jīng)理那學(xué)到一種工作精神“舍小家,顧大家”我從心底佩服她的這種工作作風(fēng)。

  每年門(mén)市都有兩次大型的盤(pán)點(diǎn)工作,每次盤(pán)點(diǎn)我和鄒林杰都能沖在最前邊,特別是門(mén)市后面的倉庫冬冷夏熱,炎熱的夏天我和鄒林杰就光著(zhù)膀子干,不怕臟不怕累,手磨破了隨便包一下接著(zhù)干,沒(méi)有絲毫怨言,我們中心門(mén)市女同志多,他們也都不甘示弱,跟我們搶著(zhù)干,跟我們比賽搬書(shū),晚上把自己孩子放在家里,在單位加班加點(diǎn)地工作,盤(pán)點(diǎn)完自己門(mén)市還要幫下面門(mén)市盤(pán)點(diǎn),工作量是及其得大,可每次盤(pán)點(diǎn)任務(wù)都能提前完成,這與林經(jīng)理的領(lǐng)導有方和我們團結友愛(ài)的集體是密不可分的。

  回顧今年的工作,還存在很多不足之處,在嶄新的一年,我會(huì )以嶄新的面目更加百倍的努力,在今后的工作中嚴格要求自己,克服自己的缺點(diǎn),做好自己本職工作提高自己的業(yè)務(wù)水平,為新華事業(yè)的蓬勃發(fā)展和美好前程發(fā)光發(fā)熱。貢獻自己的一份力量。

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇3

  20xx年,我在門(mén)店領(lǐng)導的關(guān)心,關(guān)懷下,在各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,盡職履責,較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交付的其它工作任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作,我的崗位技能有了新的提高,服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,工作方式更加全面和完善。

  一年來(lái),本人嚴格做到按時(shí)上下班,不遲到,不早退,敬崗愛(ài)業(yè),工作積極主動(dòng),堅決服從領(lǐng)導安排。努力達到領(lǐng)導的要求:一是在賣(mài)場(chǎng)中,堅持站立在領(lǐng)導要求的固定的主要位置上,若是暫時(shí)離開(kāi),需與另一值班營(yíng)業(yè)員打好招呼,等其到達指定位置后,方可離開(kāi)。二是堅決做到在營(yíng)業(yè)期間,無(wú)論公事或者私事都不得與他人講小話(huà)聊天。三是在營(yíng)業(yè)期間,盡量不要離開(kāi)固定站立位置,做到不整理書(shū)籍(不進(jìn)行大規模調整),不幫讀者查書(shū)(讓讀者自行查找)。四是做到不串崗,進(jìn)入休息室的時(shí)間不超過(guò)五分鐘等等。此外在與同事們相處的這一年里,得到了大家無(wú)微不至的關(guān)心,支持和幫助,我們共同塑造了門(mén)店良好的工作氛圍。一年中,為完成全年銷(xiāo)售目標我們精誠團結,共同分頭,在這個(gè)集體中工作我感到既溫馨又舒心。

  在崗位工作中,我堅持以熱情,周到,細致的服務(wù)對待每一位進(jìn)店讀者,以讀者的需求作為自己的工作追求,以累為榮,以苦為樂(lè )。但是也遵循領(lǐng)導的指示,做到以上的幾點(diǎn)要求。在工作中,雖然也會(huì )出現蠻不講理的`讀者,但是本著(zhù)“顧客就是上帝”的原則,努力做到不跟讀者爭吵,以溝通為主,盡量避免摩擦和誤會(huì )。爭取做到以誠相待,以心換心。努力達到雙贏(yíng)的溝通。在為讀者的服務(wù)中,我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對顧客奉獻愛(ài)心的舞臺,每次看到他們滿(mǎn)意的笑容和給予我服務(wù)的肯定,我也體會(huì )到了工作帶來(lái)的最大快樂(lè )和成就感。

  回顧20xx年的工作,還存在很多不足之處,在嶄新的20xx年,我想我應該努力做到:加強營(yíng)銷(xiāo),布展,導購技能技巧的學(xué)習,向領(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法,積極向優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員靠攏。并積極入黨,爭取早日成為一名中國共產(chǎn)黨黨員。為門(mén)店再創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)佳績(jì)作貢獻。

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇4

  20xx即將結束,在這歲末辭舊迎新之際,我們小結過(guò)去,展望未來(lái),本年度在尼勒克縣新華書(shū)店全體同仁的共同努力下,在州店上級領(lǐng)導的正確指導下,我們取得了一些成績(jì),今年我們的業(yè)績(jì)指標順利完成,這和大家的努力分不開(kāi),因為有了尼勒克縣新華書(shū)店這個(gè)優(yōu)秀的團隊,大家相互幫助,共同努力,給20xx年的工作畫(huà)上了一個(gè)完美的句號。

  一年來(lái),本人能?chē)栏褡龅桨磿r(shí)上下班,從不遲到,不早退,敬崗愛(ài)業(yè),工作積極主動(dòng),堅決服從領(lǐng)導安排,無(wú)論是外跑學(xué)校、單位送書(shū),還是對工作中的加班加點(diǎn),從來(lái)都是主動(dòng)承擔,無(wú)怨無(wú)悔。同時(shí)在與同事們相處的這一年里,得到了大家無(wú)微不至的關(guān)心、支持和幫助,我們共同塑造了尼勒克縣新華書(shū)店良好的工作氛圍。一年中,為完成全年銷(xiāo)售目標我們精誠團結,共同奮斗,在這個(gè)集體中工作我感到既溫暖又舒心。

  在業(yè)務(wù)崗位工作中,我堅持以熱情、周到、細致的服務(wù)對待學(xué)校和業(yè)務(wù)單位,以學(xué)校的需求作為自己的工作追求,以累為榮,以苦為樂(lè )。在工作中,我踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨,從不挑肥揀瘦,不管分內分外,服從領(lǐng)導分配,始終把增強大局意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎。特別是今年增加了學(xué)校網(wǎng)報教材,學(xué)校以往報訂從沒(méi)規范過(guò),都是把報訂人數、免費科目大概填報一下,就給我們了,這期間我要把每個(gè)學(xué)校的教材訂單全部要審一遍,把錯誤的版本、循環(huán)使用的科目數量全部更正,以保證全縣課本報訂一致,就是這樣把正確的訂單交到學(xué)校,在學(xué)校錄入的數量、科目中還是有與tcs教材系統數據不符,我認真仔細的分析查找是那些學(xué)校錄入有誤,找出原因并電話(huà)通知,指導幫助學(xué)校進(jìn)行更正,提前做到了網(wǎng)報與tcs教材系統的核對,在上級要求核對時(shí),做到了修改數據核對一致,保證學(xué)校20xx春免費結算數據的準確性。工作中我還要做東風(fēng)工程期刊分配、每期回執單的錄入,東風(fēng)工程圖書(shū)分配、回執單的填寫(xiě),兩基的免費教材結算的錄入,特別是免費教材的結算,這要求時(shí)間緊,數據準確,在每年秋季在校人數不確定的情況下,既要聯(lián)系教育部門(mén)又要聯(lián)系學(xué)校及時(shí)統計準確的在校人數,有時(shí)為等一個(gè)學(xué)校的人數,其他人都下班了我還要等幾個(gè)小時(shí)。這樣的情況時(shí)有發(fā)生。

  這些我都無(wú)怨無(wú)悔,默默的工作,我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對教育事業(yè)奉獻愛(ài)心的舞臺。在做好教材業(yè)務(wù)工作的同時(shí),本人還兼任本店的報帳員,報賬員的工作在我分店中即是會(huì )計工作的一部分又是出納的工作。在實(shí)際工作中,我本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則,在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務(wù)紀律,按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。堅持財務(wù)手續,嚴格審核(報銷(xiāo)憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導的簽字才能給予支付)。對于本店各種帳務(wù),本人認真負責。特別是學(xué)校賬務(wù)這塊,要求自己在每季課本發(fā)貨、退貨收款后,及時(shí)核算進(jìn)、出、銷(xiāo)是否正確,不要有什么遺漏,給單位造成不必要的損失,保證本店的各種帳務(wù)往來(lái)正常,做到帳目清楚。因為我知道既然是一個(gè)集體,只有共同進(jìn)退,才有書(shū)店的共同發(fā)展。做為一名新華人,新華書(shū)店的`發(fā)展和壯大是我最大的心愿,看到單位營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。

  成績(jì)的取得只代表過(guò)去,在此,我要感謝新華書(shū)店部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的指導和幫助,感謝他們對我工作的支持。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正自己的不足,在工作中,更加嚴格要求自己,認真做好領(lǐng)導布臵的每項任務(wù),不斷充實(shí)自己,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,在現有工作的基礎上更上一個(gè)臺階,為企業(yè)做出更大的貢獻,向單位和領(lǐng)導交上一份滿(mǎn)意的答卷!

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇5

  市新華書(shū)店在省集團和市店的正確領(lǐng)導下,在當地政府和教育部門(mén)的關(guān)懷支持下,全店干部、職工。高舉鄧小平理論偉大旗幟,以“三個(gè)代表”重要思想為指導下;認真學(xué)習黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì )精神,認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求,團結一致,奮力拼搏,實(shí)現銷(xiāo)售610萬(wàn)元,超過(guò)年計劃的12.4%,實(shí)現利潤12萬(wàn)元,圓滿(mǎn)完成了上級下達的利潤指標。尤為可喜的是教輔銷(xiāo)售額實(shí)現163.8萬(wàn)元,比上年增長(cháng)———萬(wàn)元,一般圖書(shū)銷(xiāo)售實(shí)現13.7萬(wàn)元,比上年增長(cháng)128%。

  一、加強企業(yè)文化

  建設企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,良好的經(jīng)濟效益來(lái)源于良好的企業(yè)形象,良好的企業(yè)形象則依賴(lài)于優(yōu)秀的企業(yè)文化,因此,今年我店通過(guò)各種措施狠抓企業(yè)文化建設。一是提升服務(wù)理念展示新華風(fēng)采。新華書(shū)店是服務(wù)社會(huì )、服務(wù)群眾,推銷(xiāo)精神產(chǎn)品的窗口行業(yè),服務(wù)態(tài)度的好壞,直接影響到書(shū)店的形象和聲譽(yù),因此,我們把不斷提高員工素質(zhì)當作樹(shù)立書(shū)店整體形象的主要工作來(lái)抓。

  二是加強隊伍建設,凝聚新華力量。團隊是企業(yè)的精髓,擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀(guān)念強、具有開(kāi)拓創(chuàng )新精神、愛(ài)崗敬業(yè)的員工隊伍是企業(yè)的一筆巨大財富,因此,我們進(jìn)一步加強員工隊伍建設,增強企業(yè)的凝聚力和戰斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學(xué)習和文化業(yè)務(wù)學(xué)習,積極準備參加省、市星級營(yíng)業(yè)員的。三是深化企業(yè)改革,激活企業(yè)活力。通過(guò)改革,進(jìn)一步轉化企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制,優(yōu)化資源配置,調整內部機構,建立和完善人事用工制度,推進(jìn)了企業(yè)持續健康發(fā)展。通過(guò)這些看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)實(shí)在在的工作,員工的主人翁意識空前高漲,自覺(jué)緊密團結在市店的周?chē),把全部精力都集中到干工作上?lái)。團結就是力量,團結就是勝利,全體員工心往一處想,勁往一處使,使我店的各項工作都登上了新臺階。

  二、抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行

  我們店始終把抓好教材、教輔的.征訂和發(fā)行工作做為我們店的頭等大事來(lái)抓,因為教材、教輔是我們店的主要支柱,我們必須抓住有限的時(shí)機,把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書(shū)店的新老員工,幾年來(lái)為做好全市中小學(xué)教材、教輔發(fā)行工作,團結一致,勤奮工作,在確保課前到書(shū)的同時(shí),全面做到了送書(shū)到校,實(shí)現了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是,我們進(jìn)一步加大了工作力度,成立征訂、發(fā)行領(lǐng)導小組,組長(cháng)由經(jīng)理親自擔任,每季我們接到省店文件和教材訂單后,立即組織人員與教育局主要領(lǐng)導協(xié)調,把工作都做到開(kāi)會(huì )之前,協(xié)商好訂哪個(gè)版本、哪個(gè)出版社,哪本書(shū)對學(xué)生最有實(shí)用性。

  然后共同組織召開(kāi)全市教材征訂工作會(huì )議,分析研究問(wèn)題,交流各校的征訂工作經(jīng)驗,部署教材征訂發(fā)行工作。工作的實(shí)踐使我們深深地到,在教材征訂發(fā)行工作中,不僅要與教育局協(xié)調好關(guān)系,還要與各學(xué)校的校長(cháng)、經(jīng)辦教師協(xié)調好?傊畬逃稚舷玛P(guān)系必須密切聯(lián)系,才能同心協(xié)力把教材征訂好發(fā)行好。一年來(lái)由于我們的努力,教輔書(shū)大幅增加,收到可觀(guān)的效益。教材發(fā)行,保證開(kāi)學(xué)前送書(shū)到學(xué)校,對于缺、錯、少書(shū)的我們及時(shí)更換,及時(shí)補充訂數。熱情滿(mǎn)意的服務(wù)受到教育局領(lǐng)導、老師一致好評,現在與教育局的合作越來(lái)越密切,越來(lái)越鞏固了。近期我們又與中小學(xué)校聯(lián)合開(kāi)展了共育共建活動(dòng),把學(xué)校圖書(shū)館延伸到書(shū)店。我們還為中小學(xué)生辦理了購書(shū)卡,學(xué)生們可憑卡買(mǎi)到喜愛(ài)的打折圖書(shū)。這樣,不僅為中小學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),又為書(shū)店帶來(lái)了可觀(guān)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

  三、加強經(jīng)營(yíng)管理

  我們始終把加強書(shū)店的經(jīng)營(yíng)管理,當作重要工作來(lái)抓,把錢(qián)花在刀刃上,健全各項規章制度,嚴格執行財經(jīng)紀律,對教材、門(mén)市半年一清點(diǎn),出現差錯由組、個(gè)人負責,做到賬物相符,財務(wù)帳單相符,及時(shí)報表,及時(shí)結算劃款,及時(shí)作好預收款的收繳工作。特別是在清產(chǎn)核資工作中,店領(lǐng)導親自抓,充分調動(dòng)工作人員的積極性,較好的完成了各項工作任務(wù)。教材、門(mén)市按省規定的成本費用核算,實(shí)行工效掛鉤,多勞多得,一人多崗,各部門(mén)都達到滿(mǎn)負荷工作。今年下半年,又投資十余萬(wàn)元,更新貨架,改善售書(shū)環(huán)境,我店現已成為遼寧圖書(shū)發(fā)行有限公司的連鎖店。關(guān)心職工生活,充分調動(dòng)職工的積極性、創(chuàng )造性,發(fā)揮職工的內在潛力,使職工真正把單位當成自己的家,關(guān)心企業(yè)、關(guān)心經(jīng)營(yíng)、關(guān)心銷(xiāo)售,形成親如一家的團結氣氛和強大的凝聚力,全面提高全店職工的思想政治覺(jué)悟,把書(shū)店真正辦成了精神文明的窗口,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位。

  四、加強一般圖書(shū)銷(xiāo)售

  一般圖書(shū)是書(shū)店改革的突破口,也是提高我們核心競爭力的關(guān)鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書(shū)市場(chǎng),今年我店按照以重點(diǎn)書(shū)、文教書(shū)和讀書(shū)活動(dòng)用書(shū)帶動(dòng)一般書(shū)銷(xiāo)售的發(fā)行戰略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書(shū)的銷(xiāo)售,取得了較好的成績(jì)。具體做法:一是加大門(mén)市工作力度。在進(jìn)貨方面,今年,適當壓縮了純文藝類(lèi)圖書(shū)進(jìn)貨量,相應增加了科技、社科,計算機和工農業(yè)用書(shū)的進(jìn)貨量,用種類(lèi)齊全的圖書(shū)贏(yíng)得更多的讀者群體。二是積極開(kāi)拓農村市場(chǎng)。

  為了增加一般圖書(shū)銷(xiāo)售,滿(mǎn)足全市人民的精神文化生活,為了一般圖書(shū)銷(xiāo)售,我們店多次研究,想盡辦法,制定了營(yíng)銷(xiāo)措施,增加圖書(shū)品種,改變圖書(shū)品種結構不合理,進(jìn)貨次數少的弊病,門(mén)市必須做到勤進(jìn)、勤退,滿(mǎn)足多方面多層次的讀者需要。營(yíng)業(yè)員對讀者做到主動(dòng)、熱情服務(wù),圖書(shū)擺設整齊,讓讀者一進(jìn)門(mén)就有煥然一新的感覺(jué),圖書(shū)上下擺設勤換位置。為了增加圖書(shū)品種我們去吉林、沈陽(yáng)進(jìn)貨多次,解決了省批銷(xiāo)不能進(jìn)貨的困難。積極開(kāi)展圖書(shū)競賽活動(dòng),利用節假日組織職工開(kāi)展活動(dòng),早開(kāi)門(mén)、晚關(guān)門(mén),室內、室外懸掛標語(yǔ),圖書(shū)、教輔讓利九折、對折,讓讀者得到實(shí)惠。為積極響應黑龍江省委宣傳部、黑龍江省新聞出版局主辦的書(shū)香龍江讀書(shū)節活動(dòng)的號召,深入貫徹落實(shí)市委、市政府,市委宣傳部倡導的書(shū)香全民讀書(shū)活動(dòng),我店于5月1日至6月1日在舉辦以沐浴書(shū)香、傳遞文明為主題的全民讀書(shū)活動(dòng);顒(dòng)前,黑河市書(shū)店總經(jīng)理、市書(shū)店經(jīng)理同志親自帶領(lǐng)有關(guān)人員赴沈陽(yáng)、長(cháng)春等地選購圖書(shū),共選購圖書(shū)四千余種,一萬(wàn)余冊,為開(kāi)展全民讀書(shū)活動(dòng)奠定了堅實(shí)的物質(zhì)基礎。

  5月1日上午9時(shí),市委宣傳部部長(cháng)同志、共青團市委書(shū)記李映棠同志親臨書(shū)店參加活動(dòng),并發(fā)表講話(huà),拉開(kāi)了我市全民讀書(shū)活動(dòng)的序幕。之后,開(kāi)展了一系列豐富精彩的文化活動(dòng),給我市市民帶來(lái)一場(chǎng)文化盛宴我店還根據每年的六一兒童。節,家長(cháng)們都把選幾本好書(shū)送給孩子作為珍貴的禮物這一特點(diǎn),結合本店實(shí)際,自今年五月份以來(lái)就積極組織貨源,共組織3000多種少兒圖書(shū)充實(shí)貨架,以滿(mǎn)足廣大小讀者閱讀和家長(cháng)讀者把好書(shū)送給孩子的需求。

  這3000多種少兒圖書(shū),涵蓋了知識性、趣味性、娛樂(lè )性和教育性的多元化統一,而且緊緊抓住當前熱點(diǎn),為廣大少年兒童提供了豐富的閱讀選擇!缎∪绱笕顺砷L(cháng)必讀》《世界童話(huà)》《經(jīng)典童話(huà)》《陽(yáng)光少年系列叢書(shū)》等等均在門(mén)市中集中陳列。同時(shí),為回饋小讀者,特別推出兒童讀者六折售書(shū)活動(dòng),即在5月25日至6月30日期間,兒童讀者在門(mén)市購書(shū)全部六折。書(shū)店全體職工又紛紛走出店門(mén),深入學(xué)校、運動(dòng)場(chǎng)等開(kāi)展真情售書(shū)活動(dòng),收到了很好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇6

  20xx年的日歷即將翻過(guò),一年來(lái),我店在省、市主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下,在當地縣委、政府及相關(guān)部門(mén)的大力支持下,全店上下以“三個(gè)代表”重要思想為指導,以黨的十七大和十七屆三中全會(huì )精神為指引,努力學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),緊緊圍繞著(zhù)省、市主管部門(mén)下達的各項工作任務(wù),同心同德、埋頭苦干,和諧創(chuàng )業(yè)、科學(xué)發(fā)展,取得了三個(gè)文明和兩個(gè)效益的雙豐收。

  一、主要經(jīng)濟指標完成情況

  全年完成銷(xiāo)售凈收入1100萬(wàn)元,實(shí)現利潤56萬(wàn)元,分別占年計劃的100%和100%;其中教材教輔銷(xiāo)售916萬(wàn)元;連鎖中心銷(xiāo)售凈收入46萬(wàn)元,同比增長(cháng)4%。

  二、所獲榮譽(yù)稱(chēng)號

  1、省發(fā)行集團科學(xué)計算器銷(xiāo)售先進(jìn)單位;

  2、xx縣敖陽(yáng)街道計生工作先進(jìn)單位;

  3、xx縣機關(guān)工委十面紅旗先進(jìn)基層黨組織;

  4、xx縣勞動(dòng)社會(huì )保障先進(jìn)單位;

  5、xx縣先進(jìn)工會(huì )組織;

  6、全省中小學(xué)教材發(fā)行先進(jìn)單位。

  三、主要工作

 。ㄒ唬┚姓、把握機遇,做好教材教輔發(fā)行工作

  我們按照上級主管部門(mén)對教材經(jīng)營(yíng)工作高效、扎實(shí)、主動(dòng)、細致的要求,進(jìn)一步強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,做好細節工作,維護好教材發(fā)行市場(chǎng),圓滿(mǎn)完成課前到書(shū),人手一冊這項政治任務(wù)。09年共發(fā)行一類(lèi)免費教科書(shū)共:68萬(wàn)余冊,碼洋:300余萬(wàn)元;發(fā)行二、三類(lèi)教輔書(shū)共:87萬(wàn)余冊,碼洋:500余萬(wàn)元。

  09年是國家全面實(shí)行對義務(wù)教育階段學(xué)免費發(fā)放教科書(shū)的第一年。針對出現的新情況、新問(wèn)題,我店積極應對,主動(dòng)出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性,全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是:

  1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時(shí)我們注重?經(jīng)理帶隊,深入到各學(xué)校進(jìn)行走訪(fǎng),征求意見(jiàn),了解教材是否滿(mǎn)足教學(xué)需要及教材印刷裝幀質(zhì)量,對有問(wèn)題的教材做到當場(chǎng)調換,并向學(xué)校進(jìn)行賠禮道歉。樹(shù)立良好企業(yè)形象,贏(yíng)得了學(xué)校的認可。

  5、加大教材款清欠力度。歷年來(lái),個(gè)別學(xué)校因各種原因挪用占用教材款,造成學(xué)校欠我店教材款達到60萬(wàn)元,嚴重影響到書(shū)店的正常運轉。按照去年我店與各校簽訂還款協(xié)議書(shū),我們今年將欠款學(xué)校的欠款分推到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部每個(gè)人員的頭上,列入績(jì)效考核范圍之內,實(shí)行獎懲,規定在限期內按協(xié)議還清欠款,此項一舉,使得我店全年清欠近10余萬(wàn)元。

 。ǘ┛茖W(xué)管理、注重營(yíng)銷(xiāo),一般圖書(shū)經(jīng)營(yíng)出成績(jì)

  面對競爭日益激烈的圖書(shū)市場(chǎng),今年我店按照以重點(diǎn)書(shū)、文教書(shū)和讀書(shū)活動(dòng)用書(shū)帶動(dòng)一般書(shū)銷(xiāo)售的發(fā)行戰略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書(shū)的銷(xiāo)售,取得了較好的成績(jì)。1—12月份銷(xiāo)售51萬(wàn)元,同比增長(cháng)4%。其具體做法是:

  1、合理調整圖書(shū)品種結構。在進(jìn)貨方面,相應增加了科技、社科、計算機和農業(yè)科技用書(shū)的進(jìn)貨量,積極調整了賣(mài)場(chǎng)圖書(shū)結構,形成常銷(xiāo)書(shū)、動(dòng)銷(xiāo)書(shū)、暢銷(xiāo)書(shū)組合成合理的備貨體系,呈倒金字塔形狀。

  2、抓好門(mén)市規范服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。以發(fā)行集團公司星級營(yíng)業(yè)員評選活動(dòng)為契機,在全店開(kāi)展了比一比、看一看創(chuàng )先競賽活動(dòng),形成了一種學(xué)先趕先的良好氛圍,進(jìn)一步提升了全體員工的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。

  3、店堂內外營(yíng)銷(xiāo)結合,擴大一般圖書(shū)銷(xiāo)售。今年我們進(jìn)一步強化市場(chǎng)意識,在門(mén)市銷(xiāo)售的同時(shí),加大店外銷(xiāo)售力度。年初,對每個(gè)員工制定了店外3000元的銷(xiāo)售任務(wù),與績(jì)效掛鉤,促使大家走出店堂,努力擴大一般圖銷(xiāo)售。同時(shí),積極主動(dòng)組織開(kāi)展了一系列的圖書(shū)促銷(xiāo)和展銷(xiāo)活動(dòng):春節期間舉辦了迎新春圖書(shū)展;五一期間舉辦了黃金假日圖書(shū)展;六一舉辦了快樂(lè )成長(cháng)少兒圖書(shū)展;春秋兩季開(kāi)展了中小學(xué)教輔大聯(lián)展。奧運期間,開(kāi)展了迎奧運,讀好書(shū)活動(dòng),通過(guò)以上一系列形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng),依托節日氣氛,創(chuàng )造市場(chǎng)效益,增加銷(xiāo)售額。在搞好門(mén)市銷(xiāo)售的同時(shí),我們抓好了全縣中小學(xué)生迎奧運、促和諧和我的祖國主題教育活動(dòng)用書(shū)的征訂發(fā)行工作,共發(fā)行碼洋16萬(wàn)多元。并與教育局成功舉辦了全縣中小學(xué)生讀書(shū)活動(dòng)演講、征文比賽,產(chǎn)生了好的社會(huì )效果。

  4、加大了圖書(shū)、音像制品等商品的宣傳。今年我們和縣教育局在上高電視臺合辦了《教育天地》固定欄目,每星期在黃金時(shí)段都會(huì )向讀者進(jìn)行新書(shū)介紹,在節假日發(fā)布一些促銷(xiāo)信息,在春秋兩季開(kāi)學(xué)期間,向全縣中小學(xué)重點(diǎn)推薦一些教輔用書(shū),帶動(dòng)了一般圖書(shū)的銷(xiāo)售。

 。ㄈ┩七M(jìn)多種經(jīng)營(yíng),實(shí)現多元化發(fā)展

  1、繼續抓好科學(xué)計算器的銷(xiāo)售工作。我店08秋開(kāi)學(xué)伊始,向全縣初中學(xué)生發(fā)了一封公開(kāi)信,全面宣傳09年全省中考唯一允許進(jìn)入考場(chǎng)、由全省新華書(shū)店總經(jīng)銷(xiāo)的信康牌科學(xué)計算器在考試中的重要性和必要性,以我們的品牌優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢,得到了廣大學(xué)生的親昵。同時(shí),我們及時(shí)組織有關(guān)人員,由分管副經(jīng)理帶隊,深入到全縣十多個(gè)鄉鎮場(chǎng)中學(xué),頂著(zhù)烈日,進(jìn)行擺攤設點(diǎn),共銷(xiāo)售3339臺,銷(xiāo)售碼洋10萬(wàn)多元。占全縣在校初一學(xué)生人數的80%以上。

  2、抓好門(mén)市混業(yè)經(jīng)營(yíng)工作。九月份,根據發(fā)行集團制定的《關(guān)于在全省新華書(shū)店推進(jìn)混業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的指導意見(jiàn)》,我店及時(shí)對門(mén)市賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了調整,在充分進(jìn)行市場(chǎng)調研的基礎上,我們的文化用品超市于九月底正式營(yíng)業(yè),形成了目前上高最大的一個(gè)文體超市。

 。ㄋ模⿵娀嘧雨犖榻ㄔO,特色企業(yè)文化深入人心

  1、班子建設力度得到加強,事業(yè)發(fā)展的基礎得以夯牢

  事業(yè)成敗,關(guān)鍵在人,基礎在干部,核心在班子。我店始終堅持把加強班子建設作為重中之重,放在工作的首要位置來(lái)抓。一是堅持理論學(xué)習,提高班子整體素質(zhì)。堅持理論學(xué)習,提高了理論素養和政治素養;通過(guò)學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān),提高了領(lǐng)導經(jīng)濟和各項工作的能力。二是堅持民主集中制,增進(jìn)班子團結統一。完善了領(lǐng)導班子決策程序和機制,形成了既有集體領(lǐng)導,又有個(gè)人分工負責;既有明確職責,又有積極主動(dòng)配合的良好氛圍,增進(jìn)了班子成員之間的相互理解、支持和團結,

  三是加強班子作風(fēng)建設,提高班子自律意識。按照上高縣加強干部作風(fēng)建設的若干規定,進(jìn)一步加大了對班子作風(fēng)的建設,通過(guò)集中學(xué)習、個(gè)人自學(xué)、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習等多種形式,認真學(xué)習了中央、省、市、和主管部門(mén)關(guān)于領(lǐng)導干部作風(fēng)整頓建設的相關(guān)文件,學(xué)習了胡錦濤同志有關(guān)重要講話(huà)。今年集中學(xué)習5次以上,學(xué)習面達到了100%。

  召開(kāi)了民主生活會(huì ),找差距,擺問(wèn)題,促進(jìn)各項工作的完善和發(fā)展,增強了黨支部戰斗力。七一期間,黨支部組織全體黨員進(jìn)行了一次革命傳統教育活動(dòng),提高了黨員自身素質(zhì)。以實(shí)際行動(dòng)響應了年初發(fā)行集團公司黨委提出在全省書(shū)店系統開(kāi)展四好班子創(chuàng )建活動(dòng)。今年七月,縣機關(guān)工委授予我店黨支部、支部書(shū)記十面紅旗先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)稱(chēng)號。

  2、加強教育引導,打造鮮明企業(yè)文化。

  企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我店在打造企業(yè)文化時(shí),時(shí)刻不忘對員工的教育和引導。一是制定了具體的學(xué)習培訓計劃。結合隊伍素質(zhì)現狀,不斷豐富練兵內容,創(chuàng )新練兵方式,不斷提高全體同志的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。每月要組織職工進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習。二組織進(jìn)行崗位練兵活動(dòng)。按照工作計劃,經(jīng)過(guò)3—7月份為期五個(gè)月的理論學(xué)習期、業(yè)務(wù)技能操練期,11月份,我們組織全體員工進(jìn)行政治業(yè)務(wù)理論知識考試,進(jìn)行了獎優(yōu)罰劣,對提升全員學(xué)習風(fēng)氣、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)起到積極作用。三是開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)主題活動(dòng)。把主題活動(dòng)的開(kāi)展與業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展相結合,作為良好工作環(huán)境的有效手段,加強組織領(lǐng)導,制定了《上高縣新華書(shū)店深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)主題活動(dòng)實(shí)施方案》,通過(guò)不定期召開(kāi)各種形式的座談會(huì )、現場(chǎng)檢查等方式,全面了解活動(dòng)開(kāi)展情況,及時(shí)總結經(jīng)驗,認真查找問(wèn)題。經(jīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部向有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位發(fā)放調查意見(jiàn)表120多份,征求找出了我們工作中存在的一些具體問(wèn)題,經(jīng)理室就此提出了初步整改意見(jiàn),為進(jìn)一步鞏固提高教材經(jīng)營(yíng)工作水平奠定了基礎。四是積極組織全員參與發(fā)行集團公司所發(fā)起的問(wèn)一問(wèn),想一想主題大討論活動(dòng),收到近20篇,并在店務(wù)公開(kāi)欄上出專(zhuān)刊一期。既貫徹了集團的重要精神,又強化了員工的責任感、使命感,在全店上下樹(shù)立起大局意識、憂(yōu)患意識、進(jìn)取意識。

 。ㄎ澹┳ズ镁裎拿鹘ㄔO,樹(shù)立良好的企業(yè)形象

  去年我店被評為省級文明單位后,我店認真總結創(chuàng )建經(jīng)驗,將好的傳統和好的做法引用在今后的工作中。一年來(lái)我店在精神文明建設方面主要做了以下幾方面的工作:

  1、迎接省級文明單位復檢。除了在精神文明建設文字材料方面作出精心準備外,為迎檢,我店繼續進(jìn)行樓院環(huán)境整治,年初將影響衛生環(huán)境、污染較大的飯館停止營(yíng)業(yè),引進(jìn)一批新的無(wú)污染租戶(hù);四月份完成了對四樓職工活動(dòng)室的維修改造,添置活動(dòng)設施;八月份對職工宿舍地面及排污溝進(jìn)行維修,解決職工提出的問(wèn)題,為我店員工創(chuàng )造良好工作環(huán)境增添了新的一筆。

  2、積極參與新農村建設。一是今年在縣委組織的三同三服務(wù)活動(dòng)中,組織全店黨員干部到扶貧包村點(diǎn)進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng),幫助村里解決了實(shí)際困難。同時(shí),協(xié)助村里做好了換屆選舉工作和優(yōu)秀上高人評選工作;二是搞好新農村文化建設,為包村點(diǎn)建立了一個(gè)圖書(shū)室,免費提供了書(shū)架和圖書(shū),活躍了農民的業(yè)余文化生活。今年,我店共捐助新農村建設費達10000多元。

  3、獻愛(ài)心,繼續開(kāi)展扶貧濟困活動(dòng)。每逢節假日店經(jīng)理室成員都要對包村點(diǎn)貧困戶(hù)和對本店的職工遺孀進(jìn)行走訪(fǎng),送上一些生活用品及油米,向他們表示節日的慰問(wèn),帶去組織的溫暖。同時(shí),我們繼續開(kāi)展了對貧困學(xué)生的扶助,在去年的基礎上,今年又增加了兩個(gè)扶助對象,幫助他們完成九年義務(wù)教育的學(xué)習。今年,縣關(guān)工委拍攝的助學(xué)專(zhuān)題片《愛(ài)心助學(xué)遍地春》,對我店多年扶助貧困學(xué)子的事跡進(jìn)行了報導,得到了省、市關(guān)工委的好評。六月份,我店一直扶助的一對孤兒姐弟倆經(jīng)有關(guān)部門(mén)幫助,被美國人收養,我店經(jīng)理鄒向榮同志參加了歡送會(huì ),并給他們帶去了學(xué)習用品及一些學(xué)習用書(shū),勉勵他們在國外要好好學(xué)習,長(cháng)大后不要忘了祖國,不要忘了家鄉。譜寫(xiě)了去年店慶70周年晚會(huì )上感恩主題的后繼佳話(huà)。

  4、積極參加抗雪災、抗震災捐款活動(dòng)。今年二月份,南方發(fā)生特大冰雪災害,我店及時(shí)組織職工向災區進(jìn)行捐款,并組織黨員干部到扶貧點(diǎn)幫助開(kāi)展災后生產(chǎn)自救活動(dòng),為貧困戶(hù)送去了化肥和現金。今年5月,四川汶川及周邊地區發(fā)生大地震,我店全體員工繼續發(fā)揚一方有難、八方支援的`傳統美德,向四川災區捐款4400元,黨員交黨費800余元,表達了新華人對災區人民的一片心意。

  5、關(guān)心老年生活。針對我店退休、退養人員增多的情況,我店成立了老年協(xié)會(huì ),選舉產(chǎn)生了協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)。并安排了一名副經(jīng)理分管老年工作,確定每月十五日為老年活動(dòng)日,組織老同志參與戶(hù)內戶(hù)外活動(dòng),豐富了他們的業(yè)余生活。九九重陽(yáng)節,專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了老同志座談會(huì ),會(huì )上經(jīng)理室領(lǐng)導傳達了集團的一些重大決策和本店的經(jīng)濟運行情況,轉達組織對老職工的關(guān)心,并聽(tīng)取他們對今后單位及老年工作的建議。

  6、關(guān)心職工生活、積極開(kāi)展文體活動(dòng)。按規定執行好了員工年休假制度,店工會(huì )組織充分發(fā)揮工會(huì )的職能作用,每年要組織全店職工進(jìn)行一次健康體檢,職工生病住院,家中有事,店里都要派員前去看望和幫助。每逢節假日都要組織職工進(jìn)行文體活動(dòng),活躍了職工的文化生活,聯(lián)絡(luò )了感情。今年我店成功舉辦了卡拉ok演唱比賽,全體員工積極參與,并選出了一名選手參加全市書(shū)店系統的卡拉ok選撥賽,榮獲了三等獎。

 。┳ズ镁C治和安全生產(chǎn)工作,創(chuàng )建和諧平安書(shū)店

  我店一直把社會(huì )治安綜合治理工作和安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,狠抓落實(shí)。年初店經(jīng)理室與科室簽訂了責任書(shū),明確了各自的責任,并將此項工作列入各科室目標考核內容。重大問(wèn)題,重大活動(dòng)及重要事項,一把手要親自過(guò)問(wèn),親自抓。建立健全內部安全工作的各項管理制度,積極配合縣綜治委及職能部門(mén)的工作,加強對社會(huì )治安綜合治理工作的組織協(xié)調和檢查考評,嚴格執行一票否決制度。落實(shí)領(lǐng)導責任制,實(shí)行單位一把手維護穩定工作包干制度,把影響綜治和安全生產(chǎn)的不利因素消滅在萌芽狀態(tài)。一年來(lái),我店未出現任何上訪(fǎng)等惡性的事件和職工違法亂紀現象,沒(méi)有出現安全生產(chǎn)事故。

  一年來(lái),我店在省、市主管部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心和正確領(lǐng)導下,在工作中取得的一點(diǎn)成績(jì),這些成績(jì)是全體干部職工共同努力的結果,但還存在著(zhù)許多的不足,如:經(jīng)營(yíng)費用過(guò)高,特別招待費這一塊沒(méi)有很好的控制;職工技能水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)亟需提高,有的員工素質(zhì)較底,崗位責任意識淡薄、服務(wù)讀者意識和集體榮譽(yù)觀(guān)念不強,缺乏敬業(yè)精神;門(mén)店規范化、標準管理不夠,進(jìn)貨品種不全,暢銷(xiāo)品種存在供貨不足,市場(chǎng)信息掌握不夠全面;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段還不夠創(chuàng )新,人均購書(shū)額未達到全省較高水平;有的職工勞動(dòng)紀律比較松散,上下班遲到早退,離崗現象有所發(fā)生;領(lǐng)導班子在解決提高職工生活待遇與企業(yè)生存發(fā)展矛盾的問(wèn)題上還缺少有效的辦法。以上這些問(wèn)題有待于在今后的工作中繼續加強思想理論方面的學(xué)習,克服困難,振奮精神,開(kāi)拓進(jìn)取,踏實(shí)工作,在改革工作中認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),樹(shù)立正確政績(jì)觀(guān),為我店圖書(shū)發(fā)行事業(yè)又好又快發(fā)展做出應有的新貢獻。

  四、xx年度工作目標和打算:

  1、進(jìn)一步加強對教材教輔的發(fā)行工作,積極應對新形勢新政策,保證經(jīng)濟工作的平穩運作。力爭明年全年銷(xiāo)售凈收入達1150萬(wàn)元。確保利潤56萬(wàn)元。

  2、抓好省級文明單位考核迎檢工作,進(jìn)一步加強班子建設,創(chuàng )建四好領(lǐng)導班子,保持良好精神狀態(tài),提高領(lǐng)導能力和駕馭能力。

  3、進(jìn)一步加強連鎖中心軟硬件建設,提升服務(wù)水平,爭取在連鎖中心添置監控系統。

  4、搞好門(mén)市混業(yè)經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步加強數碼產(chǎn)品和科學(xué)計算器銷(xiāo)售力度,將其作為書(shū)店新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

  5、抓好門(mén)市一般圖書(shū)銷(xiāo)售,力爭銷(xiāo)售比今年增長(cháng)20%。

  6、加強財務(wù)監管力度,開(kāi)源節流,嚴格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支。

  7、進(jìn)一步抓好精神文明建設和綜治安全生產(chǎn)工作,創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

  8、繼續抓好職工崗位練兵活動(dòng),提高全員整體素質(zhì)

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇7

  轉瞬間20xx年就要成為歷史了,我們中心門(mén)市部的工作又將翻開(kāi)嶄新的一頁(yè)了,在這一年里,經(jīng)歷了許多的磕磕碰碰和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們都走過(guò)來(lái)了,在門(mén)市部林經(jīng)理的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下,我們中心門(mén)市部提前完成了今年一般書(shū)的計劃,同時(shí)我們的工作也得到上面領(lǐng)導的認可和好評,下面我把一年的工作簡(jiǎn)單總結。

  我來(lái)xx書(shū)店已有3年多的時(shí)間了,算算也是老員工了,前前后后也跟隨好幾任領(lǐng)導了,今年在林經(jīng)理的帶領(lǐng)下,雖然林經(jīng)理是個(gè)女人,但她對工作那份執著(zhù)和熱愛(ài)是男人都不能比的,我從內心佩服她和尊敬她,在這一年里在工作上給予我的信任和耐心的教導,在生活上對我的關(guān)懷更是無(wú)微不至,同事對我的關(guān)心和幫助我更是感激,感激這個(gè)大家庭給我帶來(lái)的幸福,讓我從來(lái)沒(méi)有感到孤獨和寂寞,由于我家是乳山的不能經(jīng);丶,生活上很多不便,冬天同事就把我大衣、床單帶回家給我洗,還經(jīng)常給我帶來(lái)他們親自做得早餐,我會(huì )把這段美好的回憶永遠珍藏在心中。

  由于工作上的.需要我晚上在單位值班,吃睡都在書(shū)店,以書(shū)店為家,清晨早起把鍋爐水燒開(kāi),把前后院大門(mén)打開(kāi)打掃干凈為一天工作做好準備,作為一名圖書(shū)營(yíng)業(yè)員看似很簡(jiǎn)單,要想做好確實(shí)很難,讀者就是上帝,在日常工作中對待每一位進(jìn)店讀者,我都能笑臉相迎,主動(dòng)為他們介紹和查找圖書(shū),每當為讀者成功找到他們所需要的圖書(shū)我心里也美滋滋的。記得有一次一位上了年紀的老大爺拿著(zhù)兒子寫(xiě)好的圖書(shū)目錄來(lái)買(mǎi)書(shū),他所要的書(shū)都是很專(zhuān)業(yè)的,門(mén)市沒(méi)有他要的書(shū),老大爺很失望,看他表情很著(zhù)急用,我就上網(wǎng)跟省店聯(lián)系,給他訂書(shū),聯(lián)系到了省店當天就發(fā)貨了,看到老大爺那激動(dòng)的表情,急忙拉著(zhù)我的手說(shuō):“小伙子,真是太感謝你了,還是公家書(shū)店服務(wù)好!”我只是在自己崗位上盡了自己應該做的工作,看到讀者滿(mǎn)意笑容和給予肯定的服務(wù),也是我工作中的成就感。

  按照省店的要求,統一連鎖,更換系統,上新電腦,對這套系統大家都不了解,電腦經(jīng)常出現問(wèn)題,記得有一天早晨上班,門(mén)市pos機連不到服務(wù)器,不能收款,門(mén)市工作不能正常進(jìn)行,林經(jīng)理看在眼里急在心中,我以前沒(méi)有學(xué)過(guò)維修電腦,也不敢輕易接觸,由于領(lǐng)導的信任我開(kāi)始大膽接觸電腦維修,那一次真被我修好了,心中有說(shuō)不出的自豪感,從那一次我開(kāi)始研究和學(xué)習電腦維護,也謝謝領(lǐng)導的信任,才能成就今天的我。

  今年的中心門(mén)市部在人力短缺的情況下,在林經(jīng)理的合理指揮下,每一項工作和任務(wù)都能圓滿(mǎn)的完成,林經(jīng)理每天都很早到達門(mén)市,每天還需要照顧兒子上學(xué)和丈夫上班,可她從來(lái)沒(méi)有耽誤工作,我從林經(jīng)理那學(xué)到一種工作精神“舍小家,顧大家”我從心底佩服她的這種工作作風(fēng)。

  每年門(mén)市都有兩次大型的盤(pán)點(diǎn)工作,每次盤(pán)點(diǎn)我和鄒林杰都能沖在最前邊,特別是門(mén)市后面的倉庫冬冷夏熱,炎熱的夏天我和鄒林杰就光著(zhù)膀子干,不怕臟不怕累,手磨破了隨便包一下接著(zhù)干,沒(méi)有絲毫怨言,我們中心門(mén)市女同志多,他們也都不甘示弱,跟我們搶著(zhù)干,跟我們比賽搬書(shū),晚上把自己孩子放在家里,在單位加班加點(diǎn)地工作,盤(pán)點(diǎn)完自己門(mén)市還要幫下面門(mén)市盤(pán)點(diǎn),工作量是及其得大,可每次盤(pán)點(diǎn)任務(wù)都能提前完成,這與林經(jīng)理的領(lǐng)導有方和我們團結友愛(ài)的集體是密不可分的。

  回顧今年的工作,還存在很多不足之處,在嶄新的一年,我會(huì )以嶄新的面目更加百倍的努力,在今后的工作中嚴格要求自己,克服自己的缺點(diǎn),做好自己本職工作提高自己的業(yè)務(wù)水平,為新華事業(yè)的蓬勃發(fā)展和美好前程發(fā)光發(fā)熱。貢獻自己的一份力量。

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇8

  20xx年,我在店領(lǐng)導的關(guān)心關(guān)懷下,在各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,盡職履責,較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交付的其它工作任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作,我的各項技能有了新的`提高,服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,工作方式更加全面和完善。

  一年來(lái),本人嚴格做到愛(ài)崗敬業(yè),工作積極主動(dòng),堅決服從領(lǐng)導安排。努力達到領(lǐng)導的要求。在門(mén)市一般圖書(shū)銷(xiāo)售方面,按照公司總體要求,和單位同事把文件圖書(shū)送到每一個(gè)單位做到不漏一家。在急需圖書(shū)方面及時(shí)聯(lián)系貨源進(jìn)貨,退貨。每月及時(shí)統計門(mén)市一般圖書(shū)銷(xiāo)售,上報重點(diǎn)政治讀物發(fā)行情況,協(xié)助門(mén)市部結賬。做好門(mén)市日常圖書(shū)資料錄入,年終做好門(mén)市盤(pán)點(diǎn)工作;維護好各個(gè)圖書(shū)代銷(xiāo)點(diǎn),努力提高代銷(xiāo)點(diǎn)教輔發(fā)行量。

  在業(yè)務(wù)上面,查看下發(fā)文件,了解發(fā)行品種及政策,結合庫存、對照品種,設定教材系統免費教材與教輔模塊,逐校按照教師用書(shū)情況、免費數情況,做好各個(gè)品種及配套品種的報訂與調整。按照學(xué)籍實(shí)名制配合縣自助中心逐校落實(shí)免費教材人數,統計匯總上報。統計各校教輔、課本退貨,核算應收款項,逐個(gè)落實(shí)教輔首款情況。統計報訂寒暑假作業(yè),逐校收繳作業(yè)款。每學(xué)期結束對庫存圖書(shū)進(jìn)行盤(pán)退貨,整理庫存。按季度做好教材教輔到貨、卸貨、收貨、送貨工作。對收貨、訂貨、退貨、情況統計,匯總,整理貨票、退貨單、報訂單,發(fā)行清單、免費清單等單據進(jìn)行分類(lèi)裝訂。力爭做到教材、教輔、假期作業(yè)賬物相符,款項回收及時(shí),發(fā)行無(wú)差錯。

  在辦公室方面,按照我縣創(chuàng )建文明縣城總體要求,結合病媒生物防止具體細則,以及全縣安全大檢查、三嚴三實(shí)的具體要求,制定工作計劃,整理上報文件,整理收集文件及開(kāi)展工作留影,及時(shí)上報各項工作情況及考核資料。按照省、市公司的具體要求,整理上報各項工作開(kāi)展情況,及工作計劃等。積極參與省、市公司組織的各項活動(dòng),在日常工作中注重安全,及時(shí)排查庫房及辦公用房漏雨、防火情況,定期車(chē)輛保養,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維護,做到安全駕駛,不酒駕、冬季常備防滑鏈,冰雪路面盡量不上路,若有急需辦理業(yè)務(wù),絕不單車(chē)單人上路,盡確保一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安全。

  在財務(wù)方面,努力學(xué)習財務(wù)知識,做好結賬、報稅、辦理醫保、養老、預算填報各項財務(wù)報表等;仡20xx年的工作,還存在很多不足之處,在嶄新的20xx年,我想我應該努力學(xué)習,提高各項業(yè)務(wù)技能、技巧的學(xué)習,向領(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法,積極向優(yōu)秀的員工靠攏。

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇9

  愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。我作為一名新華書(shū)店的財務(wù)人員,深感自身所處位置的重要性,按照集團日常財務(wù)開(kāi)支管理規定的要求認真做好報賬工作,抓好公司財務(wù)、賬務(wù)管理工作,負責做好公司與區域財務(wù)中心的對接工作,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障與支持,抓好公司后勤工作,認真做好稅務(wù)處理、五險一金、公司工資福利發(fā)放工作,對財務(wù)數據加以分析,對公司業(yè)務(wù)工作提供支持和幫助;密切聯(lián)系區域財務(wù),幫助公司解決經(jīng)營(yíng)管理中的財務(wù)、賬務(wù)難題。每月做好各板塊銷(xiāo)售數據及個(gè)人店外業(yè)績(jì)統計,抓好績(jì)效考評工作。協(xié)助公司各部門(mén)的.業(yè)務(wù),做好公司內勤及安全保障工作,完成區域中心及公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

  除本職工作外同時(shí)兼顧綜合其它各種工作,為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),從不計較個(gè)人得失,不講報酬,個(gè)人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂(lè )于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。我通過(guò)自身的努力,好好利用人脈關(guān)系,積極宣傳新華書(shū)店的品牌形象,拓展店外業(yè)務(wù),在2019年里取得xxx萬(wàn)元的店外業(yè)績(jì),為公司創(chuàng )造了小小的營(yíng)收。

  xx與時(shí)俱進(jìn),新華書(shū)店在改革、創(chuàng )新道路上不斷尋求超越,積極推進(jìn)多元經(jīng)營(yíng),探索新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,努力打造更具成長(cháng)性和競爭力的文化傳播企業(yè)。我們作為xx團隊的一員,大家應相互團結,在和協(xié)團結的氛圍,上下一條心,齊心協(xié)力為公司創(chuàng )收,期待公司20xx年碩果滿(mǎn)滿(mǎn)。

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇10

  今年以來(lái),我店工會(huì )工作開(kāi)展得有聲有色,為豐富同志們的業(yè)余生活,融洽干群的關(guān)系,聯(lián)系干群之間的感情,配合黨的中心工作都發(fā)揮了積極的作用。不論在面對什么新問(wèn)題,什么樣的新局面,我店工會(huì )始終團結在經(jīng)理室、黨支部周?chē),堅決按照省店、市店及市委、市政府的各項指示,針對本店的實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)行了有效的具體的工作。為了完成市店下達的圖書(shū)銷(xiāo)售指標,我店工會(huì )積極組織群眾進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),下鄉擺攤,上門(mén)推銷(xiāo),這一些具體措施都很好地配合了經(jīng)理室的工作指示和要求,也反映了工會(huì )的作用不可低估。今年我店工會(huì )主要從以下幾個(gè)方面來(lái)做好工作:

  一、加強工會(huì )成員政治思想學(xué)習,努力提高政治覺(jué)悟。

  現代企業(yè)的競爭不僅僅是經(jīng)濟的競爭,更是人的素質(zhì)的競爭、文化的競爭。我店多年來(lái)一直重視政治理論知識、業(yè)務(wù)技能知識的學(xué)習,知道經(jīng)濟建設的發(fā)展離不開(kāi)全體員工有較好的的政治修養和業(yè)務(wù)素養。為有序地使學(xué)習不斷深入,我店在今年年初就制定了學(xué)習計劃和學(xué)習步驟,由經(jīng)理室帶頭,工會(huì )組織,成立了學(xué)習小組,認真學(xué)習了上級領(lǐng)導的各項指示精神,加強了全體員工對新華書(shū)店發(fā)展史的進(jìn)一步了解,加強了全體員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神,提高了勞動(dòng)紀律的認識,使全體員工充分認識到“服務(wù)是我們立身之本,顧客是我們衣食父母”,認識到企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,只有不斷提高對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),用服務(wù)來(lái)留住顧客之心,用服務(wù)來(lái)增強顧客對企業(yè)的信任。同時(shí),經(jīng)理室積極要求全體職工加強寫(xiě)作,積極投稿,不斷提高自身的理論水平,全年向內部刊物《岳陽(yáng)圖書(shū)發(fā)行》投稿18篇,向省店《圖書(shū)市場(chǎng)報》投稿5篇。

  二、積極開(kāi)展各項活動(dòng),增強企業(yè)活力。

  世界是聯(lián)系的,只有相互聯(lián)系,相互作用,社會(huì )才能發(fā)展。同樣,汨羅市店的發(fā)展更離不開(kāi)社會(huì )各界的大力支持和配合。一是在對外上我店出錢(qián)出物,成功地承辦了汨羅市“公民道德”讀書(shū)演講比賽和教育系統組織的“新華杯”三獨比賽,這些活動(dòng)密切了我店與市委、市政府的聯(lián)系,同時(shí)向廣大讀者展示了我店的企業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)貌,提高了我店在讀者心目中的知名度和美譽(yù)度,有力地鞏固了自身在圖書(shū)行業(yè)中的領(lǐng)導地位;二是在對內上為豐富同志們業(yè)余生活,融洽干群關(guān)系,我店經(jīng)理室帶頭,工會(huì )組織開(kāi)展了各種文娛活動(dòng),進(jìn)行了競爭性強的業(yè)務(wù)練兵比賽,這都極大地調動(dòng)了同志們積極性,豐富了同志們業(yè)余生活,基本上杜絕了打牌的現象。4月29日下午,我店全店職工進(jìn)行了連續操作、打發(fā)票兩項業(yè)務(wù)練兵比賽,大家爭先恐后,勇躍參加,其中兩位同志分別獲得兩項業(yè)務(wù)練兵比賽第一名;晚上我店在文體娛樂(lè )活動(dòng)室舉行了唱歌舞會(huì ),同志們匯聚一堂,盡情地歡唱,個(gè)個(gè)春風(fēng)滿(mǎn)面,整個(gè)聯(lián)歡晚會(huì )喜氣洋洋,歡聲雀躍,大家都沉浸在濃濃的喜慶之中。通過(guò)這樣的活動(dòng),全店員工、退休老同志之間的感情得到了更進(jìn)一步的加深,融洽了干群之間的關(guān)系,增強了經(jīng)理室在職工心中的凝聚力、號召力。

  三、發(fā)揮工會(huì )作用,調動(dòng)職工積極性。

  近幾年來(lái)特別是今年,我們承受著(zhù)學(xué)生減員,課本減量,圖書(shū)市場(chǎng)的持續低迷等一系列不利因素,對我們提出了十分嚴峻的`挑戰。而上級店給我們下達的各項經(jīng)濟指標比往年又有較大的增加。在面臨著(zhù)巨大的經(jīng)營(yíng)壓力的情況下,工會(huì )積極配合經(jīng)理室,充分調動(dòng)了全店員工的積極性,變壓力為動(dòng)力,在困境中奮起,負重前進(jìn),千方百計完成了年度經(jīng)濟指標,確保了經(jīng)濟運行的持續穩定。一是經(jīng)理室采取獎罰制度,對每一位同志下達個(gè)人推銷(xiāo)任務(wù),在完成個(gè)人6000元推銷(xiāo)任務(wù)的同時(shí),還要完成50幅年畫(huà),50個(gè)臺歷,完成不了的將扣發(fā)工資,超額完成的可適當給予獎勵。工會(huì )積極配合經(jīng)理室,通過(guò)與每一位同志交流談心,想盡辦法調動(dòng)大家的主人翁意識和競爭意識,到本月底個(gè)人推銷(xiāo)任務(wù)已超額完成,達到了經(jīng)理室下達的銷(xiāo)售指標。二是積極開(kāi)展下鄉擺攤、送書(shū)下鄉等活動(dòng),從每個(gè)部門(mén)抽出人員統一在工會(huì )的組織下,到智峰鄉新卜村,送去了科技圖書(shū)800多元;還分別到白塘鄉、新市鎮、紅花鄉送去科技圖書(shū)1200元、1000元、800元,先后有四十幾次把圖書(shū)送到了農民、學(xué)生手中,全年共計銷(xiāo)售圖書(shū)達8萬(wàn)多元,圖書(shū)有6000多冊,得到了鄉政府及農民學(xué)生的好評。這一切不但使同志們的競爭意識增強了,主人翁意識提高了,企業(yè)的社會(huì )影響力擴大了,而且產(chǎn)生了好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇11

  轉眼間又一年在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,我收獲了很多也積累很多。本著(zhù)“服務(wù)到位、協(xié)調到位、把關(guān)到位、參謀到位”的工作原則,充分發(fā)揮辦公室的職能作用,較好地完成了各項工作任務(wù)。

  現把這一年來(lái)的工作情況總結如下:

  1、做好各種證照審驗材料準備工作。近年來(lái),新興業(yè)務(wù)的注入使企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的不斷變更,營(yíng)業(yè)執照、出版物許可證、音像許可證、房產(chǎn)出租證等證件要逐個(gè)進(jìn)行變更辦理。審驗手續越來(lái)越嚴格,越來(lái)越復雜,不僅網(wǎng)上審報,還要到省、市、縣三級層層審報,通過(guò)王經(jīng)理和我的共同努力,在不影響任何工作的前提下,僅保證了各種證照審驗及時(shí),而且使審驗費用降到了最低。

  2、保證了各種文件、材料、表格的上報、外報和下達。認真做好各時(shí)期值班按排,嚴格考勤制度,切實(shí)將安全工作落實(shí)到人,實(shí)行誰(shuí)值班,誰(shuí)負責,保證單位的安全工作落到實(shí)處。

  3、盡職盡責,對內進(jìn)行協(xié)調、管理,對外保證新華書(shū)店社會(huì )形象的樹(shù)立。起草制定了店內所有的管理制度和崗位責任目標,并根據各個(gè)時(shí)期班子重要思想、重點(diǎn)工作、重大決策進(jìn)行文字編述,數據測算,執行策劃等,積極推動(dòng)、有力保障了我店很多工作的.開(kāi)展。

  4、積極履行店里對職工承諾,在職工公積金補繳、年金實(shí)施策算、提高職工收入、工資晉升、進(jìn)、退休手續辦理等工作等方面都做了大量、細致的工作。特別是今年在原始點(diǎn)和新社會(huì )保障數據庫的對接上,自己努力學(xué)習入庫的相關(guān)知識,在王經(jīng)理的多次協(xié)調幫助下以最短時(shí)間完成了這項工作,20xx年12月成功入庫,為職工解決了長(cháng)期困擾的難題。

  4、做為財務(wù)出納,我深知這份責任重大,自己努力學(xué)習各項各項財務(wù)紀律,嚴格執行現金管理和有關(guān)財務(wù)、銀行結算制度,各項開(kāi)支必須經(jīng)領(lǐng)導簽字批準后才去辦理。近年來(lái),由于發(fā)行環(huán)境的改變,我們都是對著(zhù)學(xué)生收款,回收的款項比較零碎,無(wú)論什么時(shí)候間,從來(lái)沒(méi)有耽誤過(guò)。

  二、中心工作

  1、身先士卒,保證完成各時(shí)期店里組織的各項生點(diǎn)工作。想盡辦法去實(shí)施、完成,不僅保證了各項中心工作的開(kāi)展,也為自己銷(xiāo)售奠定了基礎。

  2、個(gè)人銷(xiāo)售計劃指標全面完成。20xx年是不平凡的一年,每一個(gè)新華人都在充實(shí)在一般圖書(shū)發(fā)行發(fā)行電商產(chǎn)品、云書(shū)網(wǎng)卡、課桌凳、電商產(chǎn)品的發(fā)行上做出很大的努力,不管是炎炎列日下,還是在大雨中的黑夜,第一時(shí)間把貨送到客戶(hù)那里,因為我深知客戶(hù)是我們企業(yè)生存的生存命脈,只有做好服務(wù),才能留住他們,經(jīng)過(guò)努20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達到80萬(wàn)元,實(shí)現了個(gè)人銷(xiāo)售計劃指標的最高記錄。

  回顧一年來(lái)的工作,做出了一點(diǎn)成績(jì),但這離不開(kāi)領(lǐng)導和同志們的的大力支持和幫助,工作中我存在很多不足如:

  1.工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;?

  2.有些工作還不夠細致,一些工作協(xié)調的不是十分到位;

  3.自己的文字功底還需加強練習。

  在今后的工作中應努力做到:

  1.加強學(xué)習,拓寬知識面。

  2.本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手工作;?

  3.注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。

  4.不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。

  5.嚴格遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作業(yè)績(jì)。

  這一年無(wú)論是成功還是失敗,都已成為過(guò)去。20xx年我會(huì )盡全力適應新形勢,迎接新挑戰,開(kāi)創(chuàng )新局面,再創(chuàng )新業(yè)績(jì)。

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇12

  做為財務(wù)出納,我深知這份責任重大,自己努力學(xué)習各項各項財務(wù)紀律,嚴格執行現金管理和有關(guān)財務(wù)、銀行結算制度,各項開(kāi)支必須經(jīng)領(lǐng)導簽字批準后才去辦理。近年來(lái),由于發(fā)行環(huán)境的改變,我們都是對著(zhù)學(xué)生收款,回收的款項比較零碎,無(wú)論什么時(shí)候間,從來(lái)沒(méi)有耽誤過(guò)。

  轉眼間又過(guò)去了一年,忙碌的工作。今年,我收獲了很多,積累了很多。根據服務(wù)到達、協(xié)調到達、關(guān)閉到達、參謀到達的工作原則,充分發(fā)揮辦公室的功能作用,完成了各項工作任務(wù),F將今年的工作總結如下:

  1、準備各種證據審查資料。

  近年來(lái),新興業(yè)務(wù)的注入改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍,營(yíng)業(yè)執照、出版物許可證、音像許可證、房地產(chǎn)租賃證等證明書(shū)必須逐一變更。審查手續越來(lái)越嚴格,越來(lái)越復雜,不僅在線(xiàn)審查報告,還在省、市、縣三級層審查報告,通過(guò)王社長(cháng)和我的共同努力,不影響任何工作,只保證各種證據審查及時(shí),審查費用最低。

  2、保證各種文件、材料、表格的報告、外部報告和發(fā)布。

  認真安排各時(shí)期值班,嚴格工作制度,切實(shí)執行安全工作,執行誰(shuí)值班,誰(shuí)負責,保證職場(chǎng)安全工作落實(shí)。

  3、盡職盡責,協(xié)調管理內部,確保新華書(shū)店社會(huì )形象的建立。

  起草了店內所有管理制度和崗位責任目標,并根據各個(gè)時(shí)期班級的重要思想、重點(diǎn)工作、重大決策進(jìn)行文字描述、數據測算、規劃實(shí)施等,積極推進(jìn),有力保障了我店許多工作的開(kāi)展。

  4、積極履行商店對員工的約定,在員工公積金的支付、養老金的`實(shí)施計算、員工收入的提高、工資的提高、進(jìn)入、退休手續的處理等方面做了很多細致的工作。

  特別是今年在原始點(diǎn)與新社保數據庫的對接上,自己努力學(xué)習入庫的相關(guān)知識,在王經(jīng)理的多次協(xié)調幫助下,在最短的時(shí)間內完成了這項工作,2017年12月成功入庫,為員工解決了長(cháng)期困擾的難題。

  5、作為財務(wù)出納,我知道這個(gè)責任很大,自己學(xué)習各項財務(wù)紀律,嚴格執行現金管理和相關(guān)財務(wù)、銀行結算制度,各項開(kāi)支必須經(jīng)領(lǐng)導簽字批準。近年來(lái),由于發(fā)行環(huán)境的變化,我們向學(xué)生收款,回收的錢(qián)比較零碎,隨時(shí)都沒(méi)有遲到過(guò)。

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇13

  近年來(lái),我店在省、市主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下,在縣委、縣政府及相關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下,書(shū)店經(jīng)理室團結和帶領(lǐng)廣大黨員、干部、群眾,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng )新,與時(shí)俱進(jìn),扎實(shí)工作,黨的建設進(jìn)一步加強,各項事業(yè)穩步發(fā)展,精神文明建設成績(jì)顯著(zhù),1996年-XX年連續五屆被市委、市政府評為市級文明單位。近兩年來(lái),我店以整治店容店貌為抓手,以創(chuàng )建“和諧書(shū)店”、“文明單位”、“文明樓院”為載體,積極響應縣委、縣政府倡導的“xx的優(yōu)勢就是xx人”、“開(kāi)明誠信xx人”等系列主題宣傳工作,在注重社會(huì )效益的基礎上抓好圖書(shū)發(fā)行主業(yè),向創(chuàng )建“省級文明單位”目標邁出了堅實(shí)的一步;仡櫧陙(lái)的工作,我們的做法和體會(huì )主要有以下幾個(gè)方面:

  一、主要做法

  XX年以來(lái),按照市委、市文明委和縣委、縣文明委的統一安排,我店在抓精神文明建設上主要從三個(gè)方面狠下功夫。

 。ㄒ唬┖粚(shí)工作基礎。

  書(shū)店經(jīng)理室把抓好精神文明建設工作列入總體工作目標,在每年年初工作會(huì )議上進(jìn)行統一部署。成立了由經(jīng)理、書(shū)記黃敏堅同志任組長(cháng)的“省級文明單位”創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組,副經(jīng)理鄒向榮同志任副組長(cháng),各中層干部作為小組成員,下設辦公室,加強領(lǐng)導,精心組織,狠抓落實(shí),確保效果。并把創(chuàng )建工作納入本單位發(fā)展整體規劃,明確創(chuàng )建目標,落實(shí)創(chuàng )建措施,做到責任到人,確保創(chuàng )建工作扎實(shí)有效。做到一把手負總責,分管領(lǐng)導專(zhuān)抓,有關(guān)職能科室具體抓,形成一級抓一級,上下聯(lián)動(dòng),齊抓共管的工作格局。領(lǐng)導班子定期研究精神文明創(chuàng )建工作,年初做出決策、確立重點(diǎn);年中通報進(jìn)展情況,分析研究、解決處理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題;年末總結工作得失,及時(shí)兌現獎懲。我店精神文明建設做到了“五個(gè)有”,即有組織、有計劃、有落實(shí)、有檢查、有考核,為我店精神文明建設扎實(shí)有序、卓有成效的開(kāi)展夯實(shí)了基礎。

 。ǘ﹦(chuàng )新工作機制。

  我店堅持重在創(chuàng )建的方針,結合新形勢、新任務(wù)的要求建立健全了監督考核體系和獎懲體系等,促進(jìn)書(shū)店精神文明建設走上規范化、科學(xué)化、制度化的軌道。以社會(huì )效益為第一位,把書(shū)店的發(fā)展與縣域經(jīng)濟的騰飛、文化教育事業(yè)的繁榮結合在一起,把精神文明建設與物質(zhì)文明建設結合在一起,把書(shū)店內部的機制創(chuàng )新、管理創(chuàng )新與精神文明建設工作的形式創(chuàng )新、內容創(chuàng )新結合在一起,書(shū)店的精神文明建設工作在近幾年有了更大的起色。近年來(lái),我店包村扶貧工作,工會(huì )、綜合治理工作,得到縣委、縣政府領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)的肯定和表彰,多次被評為包村扶貧先進(jìn)單位、模范基層工會(huì )和綜治平安單位。

 。ㄈ└慊罟ぷ鬏d體。

  xx縣店把抓好主題創(chuàng )建活動(dòng)、創(chuàng )新活動(dòng)載體,作為吸收群眾自覺(jué)參與、自我教育的根本途徑。

  1、深化群眾性創(chuàng )建活動(dòng)。擴大創(chuàng )建范圍,拓展創(chuàng )建內容,深入開(kāi)展了以“轉變觀(guān)念,創(chuàng )新機制,改變作風(fēng),迎接挑戰”為主題的討論教育活動(dòng),推進(jìn)“業(yè)務(wù)練兵”、“政治業(yè)務(wù)水平考核”精神文明創(chuàng )建活動(dòng)向縱深發(fā)展,并在國慶、元旦等節假期間組織開(kāi)展形式多樣、健康向上的文體娛樂(lè )活動(dòng),切實(shí)增強書(shū)店的凝聚力。組織全店黨員干部赴瑞金革命紀念館參觀(guān)學(xué)習,通過(guò)重溫黨的光輝歷程、豐功偉績(jì),使每位同志都深受傳統革命教育,進(jìn)一步干部黨員激發(fā)干工作的熱情。開(kāi)辦學(xué)習園地,編發(fā)了xx縣新華書(shū)店《文明之窗》簡(jiǎn)報,對企業(yè)的重大事件進(jìn)行及時(shí)報道,用身邊人、眼前事,激勵員工奮發(fā)向上,在本職崗位上建功立業(yè)。

  2、深化創(chuàng )建文明行業(yè)。以為人民服務(wù)、為社會(huì )主義服務(wù)“雙為方針”為宗旨,以?xún)?yōu)質(zhì)規范服務(wù)為基礎,以人民群眾滿(mǎn)意為標準,以"窗口"形象樹(shù)立為重點(diǎn),通過(guò)抓規范、抓教育、抓管理、抓監督,大力完善和打造行業(yè)新風(fēng),全面提升“窗口”形象和服務(wù)質(zhì)量。近年來(lái),我店投入資金,從硬件、軟件等方面提升窗口建設力度,購置了電子防盜儀、收銀臺、新pos收銀機,設立讀者休閑閱讀區,全面利用店堂面積,調整圖書(shū)陳列,加大圖書(shū)品種管理,為讀者提供了一個(gè)優(yōu)雅、舒適的購閱環(huán)境。我店中心門(mén)市二屆被授予市級文明規范服務(wù)示范窗口和青年文明號榮譽(yù)。3、深化文明(先進(jìn))科室、“開(kāi)明誠實(shí)xx人”、“優(yōu)秀xx人”創(chuàng )建評比活動(dòng)。制訂相關(guān)的.創(chuàng )建標準、管理辦法、考核細則和評選要求,精心組織,周密安排,創(chuàng )新活動(dòng)形式,豐富活動(dòng)內容,提高活動(dòng)質(zhì)量,增強活動(dòng)效果。近年來(lái)我店在獎優(yōu)評先工作中,涌現出一批先進(jìn)文明科室、先進(jìn)工作者,其中一人被省出版集團公司評為先進(jìn)工作者,兩人被評為“開(kāi)明誠信上高人”。通過(guò)創(chuàng )建,在全店樹(shù)立了文明新風(fēng)。

  4、開(kāi)辟企業(yè)形象宣傳新渠道。xx縣店在創(chuàng )建工作中認識到,良好的企業(yè)形象離不開(kāi)好的宣傳方式、宣傳途徑。近年來(lái),我店通過(guò)國家、省、市、縣各級媒體,發(fā)布有關(guān)我店創(chuàng )建活動(dòng)的報道10多篇,XX年12月11日的《中國新聞出版報》報道了我店從管理中要效益、兩個(gè)文明一起抓的成績(jì)。XX年9月“新華之夜廣場(chǎng)文藝晚會(huì )”和XX年4月“建店70周年文藝晚會(huì )”的成功舉辦,得到省市主管部門(mén)領(lǐng)導和縣四套班子領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心、支持和肯定。兩次晚會(huì )以豐富多彩的節目,展示xx縣店新形象,提高了新華書(shū)店的知名度美譽(yù)度,同時(shí)也豐富了企業(yè)文化建設的內容和載體。

  二、主要成效

  (一)提升了干部職工隊伍的整體素質(zhì)。

  近年來(lái),xx縣店抓好黨員先進(jìn)性教育學(xué)習活動(dòng),健全“三會(huì )一課”學(xué)習制度,組織黨員干部職工參與“三個(gè)代表”重要思想、社會(huì )主義科學(xué)發(fā)展觀(guān)等政治理論學(xué)習,常抓不懈地進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考核、業(yè)務(wù)大練兵。以學(xué)習促素質(zhì)的提高,以素質(zhì)的提高促兩個(gè)文明建設,干部職工的政治理論修養和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步得到提高,為全店精神文明建設提供了思想保障。

 。ǘ﹥(yōu)化了書(shū)店的服務(wù)環(huán)境。

  環(huán)境是一個(gè)單位的名片。近年來(lái)上高縣店從店容店貌的整治入手,對辦公樓院進(jìn)行綠化、美化、亮化,對排污溝進(jìn)行改造,整治院內小車(chē)、摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)亂停亂放,美化中心門(mén)市外墻、店招和店堂環(huán)境,xx縣店煥發(fā)了新貌,整治效果明顯,進(jìn)一步優(yōu)化了書(shū)店的服務(wù)環(huán)境。

 。ㄈ┬纬闪己玫墓ぷ鞣諊。

  我店精神文明創(chuàng )建活動(dòng)基本形成書(shū)店領(lǐng)導重視,部門(mén)職責明確,群眾廣泛參與的格局。在青年中開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng),在黨員中開(kāi)展“黨員先鋒崗”等活動(dòng),這一系列活動(dòng)深化了我店的文明建設,營(yíng)造了店屬各科室和個(gè)人創(chuàng )先爭優(yōu)的良好風(fēng)氣。廣大干部職工在參與中進(jìn)一步明確創(chuàng )建文明單位、做文明員工、文明市民的重要意義,增強了積極參與的自覺(jué)性,增強了工作的事業(yè)心和責任感,煥發(fā)了良好的精神風(fēng)貌。全店上下正逐步形成一種“團結、務(wù)實(shí)、奉獻、高效”的風(fēng)氣;正逐步形成愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )的職業(yè)道德風(fēng)尚。

  我們雖然取得了一定的成績(jì),但是離上級的要求還有距離,與兄弟單位相比還有一定差距。所以我們必須堅定不移地以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導,認真學(xué)習貫徹六中全會(huì )精神,按照兩個(gè)文明建設一起抓的總體要求,充分發(fā)揮新華書(shū)店在精神文明建設中的窗口作用,與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新,努力把我店精神文明建設提高到一個(gè)新的水平,為“課前到書(shū),人手一冊”政治任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,提供強有力的精神支持,為維護教學(xué)用書(shū)穩定,促進(jìn)、繁榮本縣文化教育事業(yè)做出更大貢獻!

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇14

  我店黨支部以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,以創(chuàng )建“學(xué)習型黨組織”和“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為載體,狠抓領(lǐng)導班子建設和干部隊伍建設,努力探索圖書(shū)發(fā)行企業(yè)黨建工作的新思路,堅持“黨建工作與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理相結合;與企業(yè)發(fā)展需要的實(shí)際相結合”,不斷發(fā)揮黨建工作優(yōu)勢,將黨建工作滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節,實(shí)現了黨建工作與企業(yè)發(fā)展的良性互動(dòng),充分發(fā)揮了黨支部的戰斗堡壘作用,為全年各項目標任務(wù)的圓滿(mǎn)完成保駕護航。

  一、加強思想理論建設,提高黨員隊伍的思想政治素質(zhì)

  思想政治建設是黨的建設的重要任務(wù),是基礎是根本,是確保黨員先進(jìn)性、隊伍純潔性,提高黨組織戰斗力的重要手段和保證。我店黨支部一是把思想政治建設與“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)相結合,以深入學(xué)習貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì )精神作為重點(diǎn),堅持“團結、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的工作作風(fēng),通過(guò)抓學(xué)習、抓團結、抓制度,全面提高了班子成員個(gè)人素質(zhì)和班子的整體合力;二是大力推動(dòng)理論武裝工作向深度和廣度拓展,把加強黨員干部的思想教育作為各項工作核心常抓不懈;三是通過(guò)集中學(xué)習、撰寫(xiě)心得體會(huì )等多種形式,引導黨員干部深刻領(lǐng)會(huì )科學(xué)發(fā)展觀(guān)的時(shí)代背景、科學(xué)內涵和精神實(shí)質(zhì);四是在理論學(xué)習過(guò)程中,注重引導黨員把理論知識與個(gè)人思想相結合,努力在改造主觀(guān)世界上下功夫,將理論知識與本職工作相結合,努力在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫,提高了廣大黨員的理論水平,增強了加快發(fā)展的緊迫感和責任感,促進(jìn)了企業(yè)各項工作上臺階。

  二、抓好支部組織建設工作,不斷提高支部的凝聚力和戰斗力

  黨組織是戰斗堡壘,是核心。加強黨組織建設,提高其領(lǐng)導和駕馭工作的能力,是做好全局各項工作的保證。我們的做法是:一是要以創(chuàng )建“五個(gè)好”即“領(lǐng)導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績(jì)好、群眾反映好”先進(jìn)基層黨組織為目標,做好工作。領(lǐng)導和黨員干部要以實(shí)現“五帶頭”即“帶頭學(xué)習提高、帶頭爭創(chuàng )佳績(jì)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣”為要求,做好表率作用,全面推進(jìn)企業(yè)黨建工作上臺階。二是完善黨支部工作機制。首先是建立和完善支部黨員干部的學(xué)習教育機制,把黨員干部的教育、理論學(xué)習放在首位,以此來(lái)保持黨員隊伍的純潔性和先進(jìn)性,提高黨員干部的思想覺(jué)悟和理論水平。其次建立和完善支部工作的監督機制,把支部工作放在黨員群眾的監督之下,有力地促進(jìn)了支部各項工作的順利開(kāi)展。第三,實(shí)行嚴格的黨員管理機制,把好新黨員的“入口”關(guān)。支部在發(fā)展黨員問(wèn)題上,堅持標準、選準對象、搞好評議、多方考察,廣泛征求群眾意見(jiàn),在充分考慮發(fā)展對象的工作表現和實(shí)際情況下,嚴格按照程序辦事,做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè),合格一個(gè)培養一個(gè)。三是加強團結、協(xié)調和溝通。俗話(huà)說(shuō):人心齊,泰山移。這說(shuō)明團結的力量之大。因此在黨組織建設中,我們首先做到思想上、組織上、工作中的團結。做到支部工作與部門(mén)工作的協(xié)調,個(gè)人要求與組織原則的協(xié)調,大局與局部的協(xié)調,并在支委之間做到大事溝通、小事商量,齊心協(xié)力,共擔風(fēng)險,為黨建、企業(yè)的發(fā)展穩步推進(jìn)帶好頭。

  三、扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),推進(jìn)各項事業(yè)科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展

  “創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)是各級黨組織當前和今后一個(gè)時(shí)期的一項重要政治任務(wù),也是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的堅強保障。我店支部緊密結合工作實(shí)際,把“創(chuàng )先爭優(yōu)”與加強組織建設、推進(jìn)服務(wù)行業(yè)作風(fēng)和效能建設、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展等有機結合,著(zhù)力實(shí)施“五個(gè)結合”,強化措施,不僅推動(dòng)了創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展,也推動(dòng)了各項業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展。一是與學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)緊密結合。開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)“回頭看”專(zhuān)題活動(dòng),認真對照學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)中制定的整改落實(shí)措施,使“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)成為鞏固成果的拓展工程。同時(shí),在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中進(jìn)一步整治工作中不作為、亂作為、慢作為和懶、散、浮等不良風(fēng)氣,著(zhù)力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。二是與樹(shù)立文化企業(yè)的良好形象、爭創(chuàng )一流佳績(jì)緊密結合。

  堅持“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象、開(kāi)拓進(jìn)取、敢于爭先”的工作方針,堅持始終把社會(huì )效益放在首位,做好服務(wù)學(xué)校、服務(wù)廣大讀者,以更加飽滿(mǎn)的工作熱情,更加認真負責的工作態(tài)度,更加扎實(shí)的工作作風(fēng),更加有力的工作措施,自覺(jué)服務(wù)于全市經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展。三是與推進(jìn)干部作風(fēng)和機關(guān)效能革命建設緊密結合。緊緊圍繞建設學(xué)習型、服務(wù)型、和諧型、廉政型、節約型干部隊伍為目標,完善黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)和服務(wù)承諾,開(kāi)展“服務(wù)學(xué)校、服務(wù)全市師生”調查走訪(fǎng)活動(dòng),進(jìn)一步增強干部職工的服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。四是開(kāi)展創(chuàng )建黨員示范崗與發(fā)揮一名黨員一面旗幟的作用相結合。在黨員中本著(zhù)立足崗位作貢獻的宗旨,積極開(kāi)展黨員示范崗活動(dòng),充分發(fā)揮黨員示范崗的模范帶頭作用,引導廣大黨員群眾立足本職,拼搏奉獻,增強黨員隊伍的創(chuàng )造力、戰斗力,推動(dòng)部門(mén)、班組工作上臺階、爭一流。五是加強監督考核與促進(jìn)提高相結合。定期征集群眾對黨員干部的意見(jiàn)和建議,每年進(jìn)行一次民主評議和考核,評議考核結果予以通報。對群眾評議好,先鋒模范作用突出的黨員干部及時(shí)給予表彰,對連續考評結果差的黨員干部進(jìn)行誡勉或做出必要的組織處理。防范和杜絕黨員干部思想麻痹、松懈的現象發(fā)生,警示黨員始終不要忘記自己的身份。

  四、加強黨風(fēng)廉政建設,筑牢拒腐防變的思想防線(xiàn)

  黨風(fēng)廉政建設是黨建工作的重點(diǎn),如何保持黨的先進(jìn)性,體現黨組織的先鋒隊作用,一直是我們黨在新的`發(fā)展時(shí)期探索的問(wèn)題。為了從源頭上消除腐敗發(fā)生的溫床,我店黨支部通過(guò)開(kāi)展各種教育活動(dòng)、制定切合實(shí)際的措施,把工作抓到實(shí)處。

  1、加強紀律興業(yè),落實(shí)黨風(fēng)廉政建設措施。為進(jìn)一步抓好黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作,支部調整了黨風(fēng)廉政建設工作小組人員,由支部書(shū)記任組長(cháng)、法人任副組長(cháng)的黨風(fēng)廉政建設領(lǐng)導小組,明確了黨風(fēng)信息員、監督員。制定了支部書(shū)記、總經(jīng)理、副總經(jīng)理的黨風(fēng)廉政建設責任制以及責任追究制度,做到層層把關(guān),出了問(wèn)題按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則,實(shí)行責任追究。

  2、加強學(xué)習,提高廉政意識。我們還按照股份公司黨委的要求,把學(xué)習《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分處分條例》作為今年黨風(fēng)廉政建設宣傳教育的主要內容。今年以來(lái),支部利用黨員黨課學(xué)習時(shí)間,組織全體黨員集中學(xué)習了兩個(gè)《條例》,要求黨員通過(guò)學(xué)習認真對照檢查,從思想上、行動(dòng)上嚴格要求自己,切實(shí)履行一個(gè)共產(chǎn)黨員的職責,規范自己的行為,不違紀違法,樹(shù)立好共產(chǎn)黨員的形象,起好表率作用。嚴格遵守執行黨紀法規,認真學(xué)習兩個(gè)《條例》,堅持黨要管黨,嚴肅黨紀,防止腐敗。

  3、結合我店實(shí)際,開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設專(zhuān)項治理活動(dòng)。自查了今年以來(lái)公司在執行黨風(fēng)廉政建設方面的情況,主要是按照制定的黨風(fēng)廉政建設措施和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制情況進(jìn)行自糾。同時(shí),我們還接收了省公司聘請的審計事務(wù)所對我店進(jìn)行年終審計。無(wú)論是自查,還是中介機構的審計,結果表明,沒(méi)有發(fā)現店領(lǐng)導干部和掌管人、財、物的人員有貪污、賄賂或不規范操作等違規違紀現象。開(kāi)展專(zhuān)項治理活動(dòng),既是貫徹落實(shí)企業(yè)領(lǐng)導、部門(mén)負責人廉潔從業(yè)各項規定的重要措施,也是保護黨員干部、進(jìn)一步深化黨員干部廉潔自律工作的重要手段。

  五、參與并組織各項活動(dòng),豐富了黨建工作的內涵

  一是積極參加并組織各項慈善活動(dòng)。今年以來(lái),我店支部先后組織黨員干部開(kāi)展“架心橋解民憂(yōu)送溫暖獻愛(ài)心”“慈善一日捐”“支援災區特別捐款”“博愛(ài)萬(wàn)人捐”等活動(dòng),個(gè)人共捐款6950元。激發(fā)了黨員干部、為社會(huì )公益事業(yè)做貢獻的美好心愿。二是加強村企黨建共建活動(dòng)。7月份,我們與大中鎮長(cháng)安村黨總支組織開(kāi)展了“迎七一黨建聯(lián)誼活動(dòng)”,并向村圖書(shū)室捐贈圖書(shū)1萬(wàn)余元,為逐步致富的農民群眾提供了精神食糧。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,加強了村企黨建共建活動(dòng)的成果。三是為進(jìn)一步加強企業(yè)文化建設,創(chuàng )新企業(yè)面貌、展示企業(yè)形象,組織開(kāi)展了鳳凰新華企業(yè)“核心價(jià)值觀(guān)”大討論活動(dòng),通過(guò)大討論活動(dòng),形成了員工認同的企業(yè)精神,促進(jìn)了企業(yè)文化的建設,強化了員工對企業(yè)價(jià)值觀(guān)的認同感,達到凝聚人心、鼓舞士氣的作用。四是結合工作需要,開(kāi)展全員業(yè)務(wù)大練兵暨參加鳳凰新華杯業(yè)務(wù)技能競賽活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,在全店上下形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,鍛煉了隊伍,提高了服務(wù)本領(lǐng),干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。五是店黨支部在省集團公司的大力支持下,精心謀劃,組織開(kāi)展了“鳳凰助我飛”大型愛(ài)心助學(xué)活動(dòng),面向全市特困家庭的中小學(xué)生,開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)活動(dòng),得到了教育局及各中小學(xué)校的大力支持,通過(guò)個(gè)人申請,學(xué)校審核等程序,共資助貧困家庭學(xué)生900余人,資助金額近20萬(wàn)元,此項活動(dòng)在社會(huì )上產(chǎn)生了良好的社會(huì )影響,用行動(dòng)切實(shí)履行了作為一家國有文化企業(yè)應盡的社會(huì )責任。

  20xx年支部工作思路:

  1、加強支部自身建設,強化黨內監督職能;

  2、抓好領(lǐng)導班子能力建設,不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平;

  3、探索新時(shí)期黨建工作的途徑和辦法;

  4、以創(chuàng )建特色黨支部建設為切入點(diǎn),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,進(jìn)一步加強員工教育,促進(jìn)員工隊伍建設,培養一支“學(xué)習型”、“服務(wù)型”的員工隊伍,為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展保駕護航。

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇15

 。ㄒ唬╉椖坑媱澋谋尘

  近年來(lái),隨著(zhù)美國高等教育的發(fā)展,在校的高中生越來(lái)越多。因此,對體會(huì )范本篇' target='_blank'>書(shū)籍的意愿量也愈發(fā)越大。但就陜西科技學(xué)院來(lái)說(shuō),學(xué)生在校人數較多,卻沒(méi)有一家初具體量的二手商店,只有在大街上有一家門(mén)面很小的店,店內布局混亂,書(shū)籍特點(diǎn)也不多,不能滿(mǎn)足朋友們對二手書(shū)的需求。通過(guò)觀(guān)察看到,同學(xué)們對二手書(shū)的興趣頗高,在校本科生大個(gè)別經(jīng)上都不寬裕,購買(mǎi)二手書(shū)可以花費一部分開(kāi)支;使用二手書(shū)也符合國家推行的“低碳經(jīng)濟”的要求。

 。ǘ╉椖坑媱澋目尚行

  陜科大位于北京市的北郊,在未央大學(xué)園內,附近有東北工業(yè)學(xué)校和上海醫大學(xué)。學(xué)校校長(cháng)公寓緊鄰西安科技學(xué)院。相對來(lái)說(shuō)房產(chǎn)租金較低,在陜科大附近開(kāi)店,教師和師生眾多但是它們多數都有購入二手書(shū)的夢(mèng)想,市場(chǎng)廣闊。

  開(kāi)辦二手書(shū)店與開(kāi)辦新書(shū)店相比,成本較低,風(fēng)險也小,適合小投資者;同時(shí)對科技的規定不高,為廣大的投資者提供了便利。

 。ㄈ┕窘榻B

  擬要成立的二手書(shū)店名為宏源書(shū)店,該店位于在陜西科技學(xué)校附近。面積有80平方米,主要經(jīng)營(yíng)二手書(shū)的并購與經(jīng)銷(xiāo)。宏源書(shū)店的出現解決了朋友們書(shū)本當廢紙賣(mài)的慘;另一方面也滿(mǎn)足了朋友們低價(jià)購書(shū)的夢(mèng)想,節省學(xué)生及教師的支出;同時(shí)也為學(xué)生子女課外用書(shū)提供了便利。

 。ㄋ模┕芾砑敖M織

  宏源書(shū)店為三個(gè)合伙人一同投資組建的一個(gè)大型書(shū)店,投資資金來(lái)自于三個(gè)合伙人,經(jīng)營(yíng)凈收入按照出資比率進(jìn)行分配,三個(gè)共負盈虧。書(shū)店還雇傭了兩個(gè)營(yíng)業(yè)員,主要負責書(shū)籍的歸類(lèi)及擺放。

 。ㄎ澹┦袌(chǎng)及競爭分析

  在陜師大校園內沒(méi)有二手商店,在校外也唯有一家門(mén)面寬闊的店,門(mén)面混亂,書(shū)籍類(lèi)別少、質(zhì)量差、價(jià)格高,競爭對手的競爭能力較低。我在創(chuàng )辦二手書(shū)店時(shí),首先要切記門(mén)面的'裝修,讓觀(guān)眾進(jìn)店能感到到很舒暢;再者要留意室內的裝潢設計和書(shū)籍的擺設;最重要的是要定期外購書(shū)籍,保證二手書(shū)的總量和品質(zhì)滿(mǎn)足客戶(hù)的意愿。如果能做到里面幾點(diǎn),后街的店鋪肯定不會(huì )是有力的競爭對手。

  在大學(xué)和學(xué)生公寓附近開(kāi)店,人流量較大,市場(chǎng)廣闊;既能滿(mǎn)足學(xué)生對二手書(shū)的意愿也能打動(dòng)一個(gè)別同學(xué)加入購書(shū)的行列。有許多人有錯誤的了解,總以為二手商店要建在大學(xué)里,顧客就是學(xué)生。其實(shí),這種看法是很愚蠢的,這無(wú)疑減少了店的客戶(hù)。而在大學(xué)和學(xué)生住所毗鄰的地方開(kāi)店,目標客戶(hù)除了是教師也有同學(xué)并且教授的子女。

 。I(yíng)銷(xiāo)探討及規避策略

  開(kāi)這種的書(shū)店,出現風(fēng)險的或許性并不是巨大,但也須把握一下幾點(diǎn):

  首先,同市場(chǎng)的競爭。其他商場(chǎng)見(jiàn)到這項業(yè)務(wù)有著(zhù)巨大的演進(jìn)前景,也自發(fā)地想開(kāi)設這一業(yè)務(wù),但這一業(yè)務(wù)對象完全就一個(gè)特殊的群體,二手書(shū)每年也就這么一段時(shí)間可以收購,其他書(shū)店想插足也得深入考慮一翻,市場(chǎng)就這么大,大家都介入,利潤也就不這么顯著(zhù)了,而且極可能拖垮他們原有的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。只要牢牢地占據校園市場(chǎng),做強自己的品牌,幾乎不可能出現來(lái)自同市場(chǎng)的競爭。如果萬(wàn)一有,那就得靠緊密聯(lián)系廣大朋友,緊抓機遇期,對學(xué)生強調的有建設性意見(jiàn)。

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇16

  我們學(xué)校搞了一個(gè)去社會(huì )實(shí)踐的活動(dòng),我與幾個(gè)同學(xué)經(jīng)過(guò)商量后,一起來(lái)到了位于解放西的新華書(shū)店。我們的工作很簡(jiǎn)單,主要是在門(mén)口存包,在收銀臺蓋章,將一些新書(shū)上架。那里工作的哥哥姐姐也很照顧我們,累了就讓我們坐下看攤。一連七天六七小時(shí)的工作時(shí)間,任務(wù)也相當的艱巨。恰不巧又敢上了寒流,每天的行程變的艱難,但我們還是堅持下來(lái)了。

  這個(gè)世界上沒(méi)有十全十美的人,難免都會(huì )犯小錯誤,我也不例外。工作的時(shí)候難免有時(shí)會(huì )精力不集中。有時(shí)待客禮貌上有欠周到。加上天氣不好的原因,有時(shí)總會(huì )抱怨幾句。有時(shí)客人會(huì )對我們抱怨,心里真的很冤枉,很不服氣,但又不能對客人發(fā)火。這時(shí)我總是會(huì )想到以前我也曾扮演過(guò)這樣的角色,心里感覺(jué)十分的后悔。也許當時(shí)的我能站在別人的角度思考問(wèn)題,客人能站在工作人員的角度思考問(wèn)題或許人與人之間交往會(huì )變的無(wú)比的和諧,人與人之間就不會(huì )有怨恨,有誤解,人們就不會(huì )沖動(dòng)。

  直到這次的實(shí)踐結束我才真正體會(huì )到我還是一個(gè)什么都不懂的小毛孩。我才真正的體會(huì )父母為了我們在外面奔波的'艱辛,我真正的感覺(jué)到我每次與父母鬧別扭的不安。成長(cháng)應該不單單是個(gè)子長(cháng)的比以前高,知識比原來(lái)越來(lái)越豐富,而是我們應該越來(lái)越為我們身邊的人著(zhù)想。

  我想這次實(shí)踐也許只是我們邁向社會(huì ),邁向人生的第一步。以后我應該更加積極的參加這類(lèi)活動(dòng),學(xué)習更多的知識,增強適應社會(huì )的能力。

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇17

  20xx年,我店在省、市店的領(lǐng)導下,緊緊圍繞“開(kāi)拓市場(chǎng)、擴大發(fā)行、創(chuàng )新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營(yíng)思路,干事創(chuàng )業(yè)、爭先創(chuàng )優(yōu),積極穩妥地做好各項工作。取得了較好的成績(jì),現將一年來(lái)的工作匯報如下:

  一、打好經(jīng)營(yíng)主動(dòng)仗,實(shí)現圖書(shū)銷(xiāo)售新突破

  面對市場(chǎng)競爭的日趨激烈及教育部門(mén)“一費制”的全面實(shí)施,我們認清形勢,牢牢抓住教材、教輔銷(xiāo)售這個(gè)龍頭,打好經(jīng)營(yíng)主動(dòng)仗,以靈活的營(yíng)銷(xiāo)方式和細致周到的服務(wù),贏(yíng)得了圖書(shū)發(fā)行的主動(dòng)權,實(shí)現圖書(shū)銷(xiāo)售新突破。

 。ㄒ唬┘泄リP(guān),教材教輔銷(xiāo)售實(shí)現新突破。今年秋季實(shí)行“一費制”后,我們按照省店“確保教材訂數,重點(diǎn)加強教輔發(fā)行”的工作思路,選準突破口,展開(kāi)了全方位的攻堅戰。在教材征訂上,嚴格遵守國家對教材、教輔發(fā)行的有關(guān)規定,按照市教委圈定的征訂目錄,做到了凡是訂單上有的全部開(kāi)全科、訂滿(mǎn)數。

  今年全省中小學(xué)全部進(jìn)入實(shí)驗區,面對“教材版本復雜和品種繁多”等困難,我們嚴把“訂單關(guān)”,即業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)訂單、業(yè)務(wù)科長(cháng)查對、業(yè)務(wù)經(jīng)理復核,避免了學(xué)校錯定、漏定和重訂現象發(fā)生。并認真做好教材調劑工作,對學(xué)校追加、追減的訂數及時(shí)調劑、上報,確保教材足額、配套、齊全。

 。ǘ┘型粨,一般圖書(shū)銷(xiāo)售實(shí)現新突破。

  一般圖書(shū)是書(shū)店改革的突破口,也是提高我們核心競爭力的關(guān)鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書(shū)市場(chǎng),今年我店按照“以重點(diǎn)書(shū)、文教書(shū)和讀書(shū)活動(dòng)用書(shū)帶動(dòng)一般書(shū)銷(xiāo)售”的發(fā)行戰略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書(shū)的銷(xiāo)售,取得了較好的成績(jì)。具體做法:

  一是加大門(mén)市工作力度。在進(jìn)貨方面,今年,適當壓縮了純文藝類(lèi)圖書(shū)進(jìn)貨量,相應增加了科技、社科,外文、計算機和工農業(yè)用書(shū)的進(jìn)貨量,用種類(lèi)齊全的圖書(shū)贏(yíng)得更多的讀者群體。

  二是積極開(kāi)拓農村市場(chǎng)。按照市委宣傳部的統一部署,開(kāi)展“四下鄉”活動(dòng),趕集、擺攤,把科技圖書(shū)送到了田間地頭。

  三是搞好節假日促銷(xiāo)工作。我們搶抓節假日的有力時(shí)機,通過(guò)一系列形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng),依托節日氣氛,創(chuàng )造市場(chǎng)效益,增加銷(xiāo)售額。四是走出店門(mén)找市場(chǎng)。走出店門(mén),是擴大一般書(shū)銷(xiāo)售的另一有效途徑。今年我們進(jìn)一步強化市場(chǎng)意識,在門(mén)市銷(xiāo)售的同時(shí),加大店外銷(xiāo)售力度。

  二、提升企業(yè)競爭力,構建圖書(shū)發(fā)行新網(wǎng)絡(luò )

  書(shū)店作為文化企業(yè),要想在激烈的競爭中擁有一席之地,必須拓寬發(fā)行市場(chǎng),努力提升企業(yè)競爭力,因此,我們結合自己的實(shí)際,大膽探索,不斷加快網(wǎng)點(diǎn)建設的步伐,構建圖書(shū)發(fā)行新網(wǎng)絡(luò )。

  加大投入,實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)建設城市化。我店充分發(fā)揮新華書(shū)店品牌經(jīng)營(yíng)和規模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢,加快網(wǎng)點(diǎn)建設城市化速度。加快發(fā)展,實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)建設現代化。我們在加強硬件設施的.同時(shí),加快發(fā)展的步伐,實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)建設現代化。為全面實(shí)行統一售書(shū)、統一訂貨,及時(shí)掌握各門(mén)市銷(xiāo)售、庫存情況。

  三、抓好企業(yè)文化建設,樹(shù)立良好的“新華”形象

  企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,良好的經(jīng)濟效益來(lái)源于良好的企業(yè)形象,良好的企業(yè)形象則依賴(lài)于優(yōu)秀的企業(yè)文化,因此,今年我店通過(guò)各種措施狠抓企業(yè)文化建設。

 。ㄒ唬┨嵘⻊(wù)理念展示“新華”風(fēng)采。新華書(shū)店是服務(wù)社會(huì )、服務(wù)群眾,推銷(xiāo)精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè),服務(wù)態(tài)度的好壞,直接影響到書(shū)店的形象和聲譽(yù),因此,我們把不斷加強員工學(xué)習、提高員工素質(zhì)當作樹(shù)立書(shū)店整體形象的主要工作來(lái)抓。

 。ǘ崆榛貓笊鐣(huì )宣傳“新華”精神。一年來(lái),在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),我們始終不忘自己的社會(huì )責任,積極為社會(huì )奉獻愛(ài)心。

 。ㄈ┘訌婈犖榻ㄔO,凝聚“新華”力量。團隊是企業(yè)的精髓,擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀(guān)念強、具有開(kāi)拓創(chuàng )新精神、愛(ài)崗敬業(yè)的員工隊伍是企業(yè)的一筆巨大財富,因此,我們進(jìn)一步加強員工隊伍建設,增強企業(yè)的凝聚力和戰斗力。

  一是強化創(chuàng )新意識。守成就是落后,創(chuàng )新才能發(fā)展。

  二是強化管理意識經(jīng)營(yíng)是基礎,管理做保證。管理工作上去了,各項制度都落實(shí)到位了,各項工作自然就能順利開(kāi)展。

  三是強化團隊意識。弘揚團隊精神,對于增強企業(yè)的凝聚力和向心力、激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性是非常重要的。

  通過(guò)這些看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)實(shí)在在的事,員工的主人翁意識空前高漲,自覺(jué)緊密團結在市店的周?chē),把全部精力都集中到干工作上?lái)。團結就是力量,團結就是勝利,全體員工心往一處想,勁往一處使,使我店的各項工作年年都上新臺階。

  書(shū)店個(gè)人工作總結 篇18

  轉眼間,一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了,借助6月促銷(xiāo)活動(dòng)的力度與暢銷(xiāo)圖書(shū)的及時(shí)補充,考試用書(shū)時(shí)機的把握,7月份門(mén)市完成57838.52萬(wàn)元,比預計分解目標45000萬(wàn),超額完成12838.52萬(wàn)元,占月度計劃完成比例的128.5%。順利完成了7月分解任務(wù),取得這樣的成績(jì)。這與公司領(lǐng)導、與各部門(mén)的協(xié)作是分不開(kāi)的,也是對門(mén)市同事工作積極努力,總結經(jīng)驗,不斷提高子自我業(yè)務(wù)水平的啃定,F在我將門(mén)市部7月的具體業(yè)務(wù)情況向各位領(lǐng)導同事做簡(jiǎn)單的回報,希望大家提出寶貴的意見(jiàn)。

  在7月份我們吸取往年銷(xiāo)售淡季的規律,從6月份開(kāi)始就為7月銷(xiāo)售做準備,提前申請了“暑期樂(lè )翻天,讀書(shū)娛樂(lè )兩不誤”促銷(xiāo)方案,雖由于費用較高未得到公司的比準,我們面對困難不等不靠,結合暑期夏令營(yíng)的活動(dòng)處于旺季,與旅游公司合作,爭取到價(jià)值5800元的優(yōu)惠卷和370元的廣告宣傳費用。讓利給暑期旅游的讀者,結合我店購書(shū)滿(mǎn)50送30元優(yōu)惠卷,滿(mǎn)100元送100元優(yōu)惠卷的促銷(xiāo)政策,共送出30元優(yōu)惠卷43張,100元優(yōu)惠卷27張,當然實(shí)際的運作過(guò)程中,由于出游讀者和旅游公司的'砍價(jià),將價(jià)格壓倒最低才拿出優(yōu)惠卷,導致旅游公司利潤縮水,不按人均優(yōu)惠,我們的優(yōu)惠卷自然送出去的張數也就多一些。對于圖書(shū)促銷(xiāo)效果不是很明顯。其次我們結合暑期學(xué)生練字的規律,與出版社聯(lián)系爭取到了暑期促銷(xiāo)活動(dòng),共組織要貨四次共計780本,約8300碼洋,銷(xiāo)量達到廠(chǎng)家出版社預期要求,得到廠(chǎng)家促筆90支,學(xué)生筆袋20個(gè),為我店暑期字帖的促銷(xiāo)起到了良好的作用。

  在考試用書(shū)方面,7月時(shí)機恰到好處,事業(yè)單位考試用書(shū)、和公務(wù)員考試用書(shū)方面銷(xiāo)量都還不錯,共計銷(xiāo)售63套約9106碼洋,為7月份任務(wù)的完成打好了基礎。

  在暢銷(xiāo)圖書(shū)方面,我們采用“饑餓式”營(yíng)銷(xiāo)策略,保證貨源不段,書(shū)架上只擺放每一系列圖書(shū)的一本為準則,解決了暢銷(xiāo)圖書(shū)只看不買(mǎi)的問(wèn)題,自然這其中也有弊端,常會(huì )出現從讀者手中要回圖書(shū)賣(mài)給讀者的尷尬。但這也大大提高了成交的幾率,縮短了銷(xiāo)售周期。

  在宣傳促銷(xiāo)方面我們結合高考、暑期、企事業(yè)單位考試、公務(wù)元考試、圍繞“三秦讀書(shū)月,讀書(shū)讓你飛翔”主題活動(dòng),先后開(kāi)展了,“我的大學(xué)夢(mèng)”、“墨點(diǎn)有禮買(mǎi)2送一”“事業(yè)單位考試”“暑期樂(lè )翻天”等系列促銷(xiāo)與宣傳主題活動(dòng),制作宣傳海報8張,根據不同活動(dòng)分別在門(mén)市一樓、廣場(chǎng)和中學(xué)路做了張貼宣傳。

  當然這一切的努力與各部門(mén)的鼎立幫助是分不開(kāi)的,在此非常感謝各部門(mén)的配合與幫助,其次我要特別感謝在門(mén)市部和我工作在一起的同事,門(mén)市今年情況特殊,人員不足,針對進(jìn)貨時(shí)間縮短周期加長(cháng),人員請假頻繁、休假不能保證等問(wèn)題,希望大家能夠理解與支持,繼續發(fā)揚熱情、主動(dòng)、積極的展業(yè)風(fēng)格,繼續努力趕出好成績(jì)。

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