公司領(lǐng)導工作總結（精選10篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？下面是小編精心整理的公司領(lǐng)導工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司領(lǐng)導工作總結 篇1
歲月如梭，時(shí)光荏苒，轉眼間20xx年就要過(guò)去了，一年來(lái)，我在公司領(lǐng)導和采購部的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持下，按照公司和采購部的總體工作部署和目標任務(wù)要求，認真執行公司和采購部的工作精神，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將20XX年個(gè)人工作情況具體總結如下：
一、加強學(xué)習，提升素質(zhì)
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，采購作為產(chǎn)業(yè)鏈的一大重要環(huán)節，成為了推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，為了更好的幫助公司降低采購成本，我不斷加強對各方面的學(xué)習，強化自身素質(zhì)提升，從多方面了解各物資市場(chǎng)行情，并結合公司文件，國家政策從中提升自己的能力，并認真貫徹“務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取、腳踏實(shí)地、敢為人先、勇于拼搏”的金源理念，圍繞“一針見(jiàn)血、立地成佛”的工作方針，并對采購知識與技巧、談判技巧等多方面進(jìn)行了認真學(xué)習，提升自己的素質(zhì)，為更好的落實(shí)采購工作，打下了堅實(shí)的基礎。
二、分析市場(chǎng)，收集信息
物資采購工作有許多環(huán)節和準備工作，是一個(gè)系統的運作過(guò)程，而我公司是礦業(yè)公司，需要采購的物品多為爆破物品，及一些較大的物資和化學(xué)藥品，這些東西在市場(chǎng)價(jià)格混亂的今天，其價(jià)格更加不容易掌握，我為了更好的降低公司采購成本，我堅持“知己知彼，百戰百勝”的原則，對供應商的實(shí)力、產(chǎn)品性能、市場(chǎng)背景，等多方面著(zhù)手了解分析。運用“見(jiàn)風(fēng)使舵”的采購策略，從大局觀(guān)出發(fā)全面分析供應商，并從中選取最有利于公司的一家，并與各供應商保持較好的聯(lián)系，將每一家供應商都作為可能合作對象，建立采購信息渠道，構建采購系統網(wǎng)絡(luò )，為每一次的采購工作打下基礎，以確保每一次的采購物資以最低成本最好質(zhì)量購進(jìn)。
三、立足崗位，加強工作落實(shí)
我嚴格物資采購管理制度，緊緊圍繞“保生產(chǎn)、保供應、降成本”的目標，理順采購管理程序，真正實(shí)現陽(yáng)光采購。同時(shí)，認真學(xué)習物資采購管理制度，并貫徹落實(shí)到采購工作的全過(guò)程，進(jìn)一步規范采購程序。在實(shí)施采購過(guò)程中，嚴把供應商資質(zhì)關(guān)、采購評審關(guān)、合同簽訂關(guān)，主動(dòng)接受各方的監督。同時(shí)，我加強與部門(mén)同事的團結。團結就是力量，部?jì)雀刹柯毠し止げ环旨�，心往一處想，勁往一處使，做到大事�?jīng)常議，小事隨時(shí)碰，竭盡全力做好物資采購供應工作。
四、加強廉潔意識，保障采購工作
通過(guò)不斷地認真學(xué)習，使我認識到了黨風(fēng)廉政建設的重要性和緊迫性，作為一名采購人員，我在日常工作、學(xué)習、生活當中，嚴格要求自己。加強自我約束，要求自己努力做到：按守則自律，上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個(gè)稱(chēng)職的采購人員。在考慮問(wèn)題、處理事情當中，不求索取，講求奉獻，珍惜公司給予的工作。我認真查找和解決影響自身工作的突出問(wèn)題，為社會(huì )、為公司做好自己的工作，為深化公司的改革、促進(jìn)公司的穩定、推進(jìn)公司的發(fā)展自覺(jué)貢獻力量。我能按照廉政責任制的要求，堅持廉潔自律，率先垂范，嚴格執行上級黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的各項規定，牢固樹(shù)立廉政勤政意識，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，時(shí)刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節約，不講排場(chǎng)，不揮霍浪費。我還經(jīng)常聽(tīng)黨課進(jìn)行廉政主題教育，“以案為鑒”、做到警鐘常敲，筑起思想上防腐拒變的心里防線(xiàn)。
五、工作業(yè)績(jì)
全球經(jīng)濟服務(wù)遭遇阻礙，歐洲債務(wù)危機陰云揮之不去，主要國家經(jīng)濟數據喜憂(yōu)參半，經(jīng)濟增長(cháng)放緩。在這個(gè)形式險峻的時(shí)機，我國的經(jīng)濟卻面臨著(zhù)機遇和挑戰。國家的經(jīng)濟增長(cháng)的內動(dòng)力依然較強，經(jīng)濟仍具備實(shí)現平穩快速增長(cháng)的有利條件。但是我們也應看到，經(jīng)濟運行仍然面臨許多困難因素，一些長(cháng)期性的矛盾和問(wèn)題還需要通過(guò)深層次的改革和調整來(lái)加以解決。為了促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展，我努力加強自身工作能力，為企業(yè)從基建轉為技產(chǎn)貢獻自己的一份力。
一是開(kāi)辟低價(jià)位資源，為保障生產(chǎn)和降低成本打下堅實(shí)基礎。要保障正常生產(chǎn)，對我來(lái)說(shuō)，一要穩定貨源，二要降低采購成本。我對此項工作十分重視，精心部署，細心安排，從開(kāi)辟低價(jià)位資源，既保證了的正常生產(chǎn)，又降低采購成本，取得良好的經(jīng)濟效益。
二是在低價(jià)位時(shí)儲備采購。我20XX年看準時(shí)機，報公司批準在低價(jià)位時(shí)儲備采購。原計劃儲備采購，在我與供應商的努力溝通協(xié)調下，以元采購到，為公司節約元資金。
三是為圓滿(mǎn)完成采購任務(wù)，我四處調查，尋找合適物資采購資源。記得曾經(jīng)有一次，遇到陰雨天氣，路面很滑，而我要去的地方比較遠，在路途中，多次出現危險，但是為了保證完成任務(wù)，我沒(méi)有退縮，迎難而上，最終完成了的采購工作。
今年，我共完成采購多少臺、多少部、多少個(gè)、多少臺、多少個(gè)、多少個(gè)，簽訂采購合同份，圓滿(mǎn)完成了上級下達的目標任務(wù)，得到了上級領(lǐng)導的肯定和同事們的贊許。
六、工作中的不足
孔子曰：吾日三省吾身。通過(guò)半年多的學(xué)習和實(shí)踐鍛煉，自己的理論水平、思想素質(zhì)和工作能力有了很大提高。但我深知距上級的要求還有很大差距，通過(guò)對這一年來(lái)工作的總結，我深入挖掘在思想觀(guān)念、工作定位、工作方式方法、工作作風(fēng)等方面存在著(zhù)“四個(gè)不夠”，一是鉆研理論缺乏恒心，在理論上的學(xué)用結合不夠，在學(xué)教結合實(shí)際上不緊密，在思想觀(guān)念上因循守舊，開(kāi)拓精神和創(chuàng )新意識不夠；二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠；三是有時(shí)在工作方法上不注意細節，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；四是工作經(jīng)驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調不夠，靈活運用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗不夠。
七、展望未來(lái)工作
隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化的加快，國內經(jīng)濟正越來(lái)越多地打上世界經(jīng)濟的烙印。因此，要求物資供應從業(yè)人員也要善于用世界眼光來(lái)看待問(wèn)題。在公司快速開(kāi)發(fā)新技術(shù)的'同時(shí)，對物資供應工作提出了新的要求和更大的挑戰。我要繼續加強學(xué)習，掌握做好采購工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
一是開(kāi)發(fā)智力支持，隨著(zhù)公司的發(fā)展，對物資的需求出現了“新、精、快”的特點(diǎn)，對物資的指標越來(lái)越精，與生產(chǎn)工作的銜接越來(lái)越快，而單靠現有的思維開(kāi)展工作已顯得不足，所以，我將不斷整合可以利用資源，加強創(chuàng )新思維，發(fā)展縱向思維，將采購工作的科技含量提升起來(lái)。
二是增強信息渠道，采購工作的重點(diǎn)之一，就是價(jià)格戰，要打好價(jià)格戰，則需要更加強大的價(jià)格信息系統，為此，我將不斷發(fā)展信息渠道，及時(shí)了解掌握市場(chǎng)行情，以信息換取利益。
三是加強談判能力，我公司不同與一般的生產(chǎn)企業(yè)，我將從公司需求的特殊性及對所需物資積累的豐富知識，供應商這三方面著(zhù)手提升自己的談判能力，把握未來(lái)的方向，以業(yè)績(jì)實(shí)現自我的價(jià)值。
四是加強廉政建設，干凈做事。我將結合公司各項制度規定與工作紀律，加強廉政建設，堅決抵制社會(huì )上的不正之風(fēng)與腐敗行為，確保自己清正廉潔，干凈做事，不辜負公司的重托和希望。
思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我將繼續發(fā)揚成績(jì)、克服不足、立足本崗，勤勉盡責，來(lái)回報大家的信任，我將同大家攜手并肩，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻！
公司領(lǐng)導工作總結 篇2
****年是市場(chǎng)競爭更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)。
****年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來(lái)，為保證各項目標的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實(shí)
根據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實(shí)，我對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機構設置和人員分工進(jìn)行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進(jìn)行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務(wù)中心、集團客戶(hù)中心、渠道管理中心等機構，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè )⻊?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據實(shí)際情況調整服務(wù)流程。例如針對用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導的環(huán)節，使用戶(hù)對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執行“首問(wèn)負責制”提供了有力支撐。在運行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對****年咨詢(xún)公司對**客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查結果研究發(fā)現，由于歷史原因，**區的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室，交費難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過(guò)對營(yíng)業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢(xún)公司的調查中發(fā)現我們的'服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經(jīng)營(yíng)團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng )新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(cháng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機”等活動(dòng)，我從方案的制定、監督、執行等各各環(huán)節對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月—8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話(huà)率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養，經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、工作業(yè)績(jì)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理，提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復的培訓，使營(yíng)銷(xiāo)隊伍特別是**區營(yíng)銷(xiāo)隊伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份**中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標，扭轉了連續三年負增長(cháng)的局面，為全市各區及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設一直是**工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn)，加強了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶(hù)、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì )把這項工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理，提高績(jì)效，努力提高執行力
為加強管理，充分調動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jì)效管理，通過(guò)績(jì)效管理工作的開(kāi)展，使我們對經(jīng)營(yíng)部門(mén)機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jì)效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進(jìn)行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調查研究，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶(hù)中走訪(fǎng)，認真聽(tīng)取客戶(hù)對我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶(hù)的走訪(fǎng)中發(fā)現，部分用戶(hù)對**公司不滿(mǎn)，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類(lèi)繁多，用戶(hù)難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平較差，無(wú)法給用戶(hù)一個(gè)清楚的解釋。針對此問(wèn)題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話(huà)單的解釋能力，對全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶(hù)的滿(mǎn)意度有了較大提高。
通過(guò)對客戶(hù)的走訪(fǎng)也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jì)。在取得成績(jì)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：
一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強；
二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；
三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng )造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jì)效管理工作，通過(guò)這項工作的開(kāi)展，指導市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶(hù)、集團客戶(hù)、普通客戶(hù)的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開(kāi)展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門(mén)工作目標的一致性，進(jìn)一步提高執行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻。
公司領(lǐng)導工作總結 篇3
我來(lái)到醫院工作已有4年多了，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、堅持以病人為中心
以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學(xué)習班。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的'合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
三、三分治療，七分護理
在護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。于是在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
四、不足及明年工作計劃
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
公司領(lǐng)導工作總結 篇4
作為局黨組書(shū)記和行政主要負責人，一年來(lái)，我注意充分發(fā)揮個(gè)人的主導作用、凝聚作用和帶頭作用，努力從自身做起，做好表率。
一是堅持“行為規范、公正透明、運轉協(xié)調、廉潔高效”，充分發(fā)揮“班長(cháng)”作用，帶好班子。
工作中，我注重協(xié)調好班子成員之間的關(guān)系，做到善斷不武斷、統攬不包攬、放手不撒手、愛(ài)護不袒護、大度不糊涂，不搞“家長(cháng)制”、“一言堂”，重大事項，都由黨組集體決策;還注意把集體領(lǐng)導同個(gè)人分工負責結合起來(lái)，形成集體領(lǐng)導的合力。根據各個(gè)成員的專(zhuān)長(cháng)、特點(diǎn)，把擔子分擔到班子成員肩上，使每個(gè)人都有工作壓力，既交任務(wù)也賦予相應的權力，讓大家都能積極大膽、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，使職、權、責達到高度統一，按照分工放開(kāi)手腳、盡心盡責地開(kāi)展工作，心一起往民族宗教事業(yè)發(fā)展上想，勁一起往爭創(chuàng )一流工作上使。
二是進(jìn)一步加強思想政治建設，堅持與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強服務(wù)意識、創(chuàng )新意識。
工作中，我把加強自身的思想作風(fēng)建設，作為履行好職責的重要前提，認真學(xué)習政治理論、經(jīng)濟理論及政策法規，增強黨性修養，提高工作水平，努力從自身做起，做好表率，當好“班長(cháng)”。一年來(lái)，進(jìn)一步加深了對黨的路線(xiàn)方針的理解;通過(guò)黨風(fēng)廉政教育，進(jìn)一步樹(shù)立了嚴于律己、廉潔從政的思想;通過(guò)黨的十七屆二中三中全會(huì )精神的學(xué)習貫徹，明確了奮斗目標和努力方向，進(jìn)一步堅定了在新形勢下，克服困難，做好民族宗教工作的信心。
與此同時(shí)，我不斷加強黨的民族宗教政策法規以及業(yè)務(wù)知識學(xué)習，從實(shí)際出發(fā)，加強調查研究，探尋民族宗教工作服務(wù)全市經(jīng)濟建設、服務(wù)全市少數民族群眾及信教群眾的新途徑。先后組織了民族工作、宗教工作、黨風(fēng)廉政建設工作等多方面調研活動(dòng)，在市政協(xié)雜志、河南省領(lǐng)導內參、法人維權雜志上發(fā)表了多篇調研理論文章，工作之余自己能夠做到深入少數民族群眾當中、宗教活動(dòng)場(chǎng)所，廣交朋友，從中了解民族宗教工作的實(shí)際狀況，聽(tīng)取群眾反映的建議和意見(jiàn)，及時(shí)梳理了在新形勢下搞好民族宗教事務(wù)管理服務(wù)的思路，改變了自己以往在民族宗教事務(wù)管理靠單純“聽(tīng)匯報、看書(shū)面材料”的狀況，增強了服務(wù)意識，實(shí)實(shí)在在地轉變工作作風(fēng)，使“沒(méi)有調查研究，就沒(méi)有發(fā)言權”成為了做好民族宗教工作的第一要務(wù)。
三是進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設，堅持廉政勤政，保證黨的路線(xiàn)方針政策的.貫徹執行。
工作中，我深深感受到“打鐵還需自身硬”這句話(huà)的重要性，領(lǐng)導者的個(gè)人品行，對機關(guān)作風(fēng)建設影響重大。我把“耐得住寂寞、守得住清貧、抗得住誘惑、管得住小節”作為個(gè)人的座右銘，嚴格執行“十大紀律、八項要求”的規定，廉政勤政，保證黨的路線(xiàn)方針政策的貫徹執行。一年來(lái)，我局制定了多項制度規定，嚴格執行領(lǐng)導干部廉潔從政的各項規定，決不收取禮金、有價(jià)證券和其它支付憑證，決不接受可能影響執行公務(wù)的各種宴請、禮品、資金、贊助，不用公款參與高消費娛樂(lè )活動(dòng)和報銷(xiāo)應由個(gè)人承擔的費用，嚴格執行公務(wù)活動(dòng)接待、小汽車(chē)和通迅工具配備、購買(mǎi)和裝修住房等方面的制度規定，在各類(lèi)公務(wù)活動(dòng)中堅持厲行節約，反對鋪張浪費，到基層檢查工作、調查研究不接受接待，從源頭抓起，樹(shù)立艱苦奮斗、清正廉潔的價(jià)格工作者良好形象。
“廉生勤、勤生績(jì)”，具體工作中，我堅持把加快經(jīng)濟發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )穩定放在民族宗教工作的全局中考慮，牢固樹(shù)立大局意識和服務(wù)意識，當好政府的參謀;堅決執行市委、市政府的重大決策措施，確保政令暢通、令行禁止;以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，解決工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題;堅持依法行政，政策公開(kāi)透明，辦事公道，重大事項集體研究決定;堅持解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，團結和帶領(lǐng)全局干部職工，拓寬思路，力求創(chuàng )新，不斷改進(jìn)工作方法、提高工作效率。
一年來(lái)，盡管我在做好本職工作上付出了努力，工作中取得了一些成績(jì)，得到了省、市領(lǐng)肯定，但仍存在諸多不足，如：對下基層鉆研不夠，應付日常事務(wù)性工作較多;在隊伍建設和干部教育上不夠全面細致;處理協(xié)調問(wèn)題能堅持依法行政、民主決策，也能注重抓落實(shí)，但深入縣、區基層調研不夠;對能坦誠相待、友好相處，也能做到嚴格管理、不怕得罪人，但工作中缺少與們交流溝通等等。我深深感到，自己所做的，無(wú)一不是在市委、市政府的正確領(lǐng)導和上級部門(mén)的有效監督下完成的`，無(wú)一不是在局機關(guān)、縣區各單位廣大干部職工的真誠幫助下實(shí)現的。黨組各成員給我的幫助和配合自不待言，各位科長(cháng)和們(這也包括離退休的老)對我的理解和支持也非常多。
最后，我向大家表個(gè)態(tài)。，我決心按照市局黨委的要求，在局黨委的集體領(lǐng)導下和們一起，倍加努力學(xué)習，倍加努力工作，倍加珍視和維護我局已形成的良好的工作氛圍，倍加自覺(jué)地接受們和上級的監督，更加積極主動(dòng)地履行好職責，以實(shí)際行動(dòng)承擔起一個(gè)黨委書(shū)記的職責，不辜負組織上對自己的重托，不辜負在座各位的期望。
公司領(lǐng)導工作總結 篇5
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)的大力支持幫助下，我按照公司的工作精神和工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jì)�，F將20xx年個(gè)人工作情況具體總結如下：
一、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)管理水平
20xx年，我認真學(xué)習黨的十八和十八大精神，認真學(xué)習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時(shí)刻維護公司的利益。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng )新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實(shí)現工作的完美和高效，努力獲得公司領(lǐng)導和廣大客戶(hù)的滿(mǎn)意。
二、盡心盡職工作，完成全部工作任務(wù)
我是公司副總經(jīng)理，負責營(yíng)銷(xiāo)中心的市場(chǎng)拓展、工程預算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是公司的重要工作，關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益和長(cháng)遠發(fā)展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù)，取得較好成績(jì)。
1、業(yè)務(wù)取得良好成績(jì)。20xx年，我帶領(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務(wù)成績(jì)。20xx年度主要項目類(lèi)型有大型住宅、大型商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、寫(xiě)字樓等，全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額XXXX萬(wàn)元，比20xx年增長(cháng)200%；完成營(yíng)業(yè)收入XXXX萬(wàn)元，超額完成公司XXXX萬(wàn)元的年初任務(wù)指標，實(shí)際增長(cháng)XXXX萬(wàn)元。20xx年業(yè)務(wù)合作除原有恒大、萬(wàn)達、富力地產(chǎn)、合生創(chuàng )展外，新增招商地產(chǎn)、高德置地、佳兆業(yè)集團、大漢集團等，與近60家高端客戶(hù)建立戰略合作關(guān)系。與此同時(shí)，在開(kāi)發(fā)五星級酒店業(yè)績(jì)上取得了突破性進(jìn)展，相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目，為我公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開(kāi)了序幕，展示良好發(fā)展前景。
2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道。業(yè)務(wù)是公司生存、發(fā)展的基礎和根本，20xx年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時(shí)間，全力投入到拓展業(yè)務(wù)中，主要開(kāi)展四方面工作：一是積極開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。努力開(kāi)發(fā)“三大客戶(hù)”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶(hù)資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個(gè)領(lǐng)域和整個(gè)公司發(fā)展成為我們公司的客戶(hù)。二是積極參加展銷(xiāo)推介會(huì )。我帶領(lǐng)員工不定期參加一些行業(yè)展銷(xiāo)推介會(huì )，如國際酒店論壇等，在推介會(huì )上廣交朋友，建立關(guān)系，努力尋求高端客戶(hù)，為我們公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實(shí)基礎。三是積極尋找戰略合作伙伴。我在繼續與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰略合作伙伴關(guān)系的同時(shí)，積極尋找新的戰略合作伙伴。通過(guò)這些舉措既可節約公司大量營(yíng)銷(xiāo)成本，又為公司積累更多的人脈關(guān)系，使公司的業(yè)務(wù)基礎更扎實(shí)更牢固。四是實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化。20xx年除了鞏固發(fā)展傳統營(yíng)銷(xiāo)模式之外，我不斷學(xué)習和嘗試各種營(yíng)銷(xiāo)方式及手段，找到符合公司發(fā)展戰略的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式，采用差異化營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)和體驗營(yíng)銷(xiāo)等現代營(yíng)銷(xiāo)模式積極拓展業(yè)務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足不同客戶(hù)的消費需求。隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已是大勢所趨，我在積極探索網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式方法，力爭做到我們公司先人一步，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進(jìn)工作提速增效。20xx年在加強日常管理工作中，我著(zhù)重做好四方面工作：一是建立堅強營(yíng)銷(xiāo)團隊。通過(guò)一年的學(xué)習培訓和實(shí)踐磨合，初步建立了一支堅強的營(yíng)銷(xiāo)團隊，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗，充滿(mǎn)斗志，能夠齊心協(xié)力應對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務(wù)充滿(mǎn)信心，力爭取得更大成績(jì)。二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度，制定績(jì)效考核辦法，定期組織培訓，提高技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，把整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心培養成真正意義上的“技術(shù)型營(yíng)銷(xiāo)團隊”，為更好地開(kāi)拓業(yè)務(wù)夯實(shí)人力資源基礎。三是建立材料數據庫。我組織預算人員建立材料數據庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。四是積極引進(jìn)項目經(jīng)理。自20xx年1月份接受項目分包工作以來(lái)，我已引進(jìn)具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理128人，建立項目經(jīng)理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎，確保項目合格，爭創(chuàng )項目?jì)?yōu)良。
三、20xx年存在的不足問(wèn)題
20xx年，我認真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jì)，但是跟公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比，還是存在一些不足問(wèn)題，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問(wèn)題：一是市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開(kāi)拓模式，缺乏工作重點(diǎn)，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了公司的發(fā)展。二是品牌建設薄弱。主要是公司網(wǎng)站設計平庸，畫(huà)冊、宣傳片內容嚴重滯后，與公司實(shí)際情況不符，使公司的對外形象不夠靚麗，社會(huì )聲譽(yù)不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使工程管理存在失控現象。四是資質(zhì)浪費。目前我公司資質(zhì)已在業(yè)內處于領(lǐng)先水平，各項資質(zhì)配套齊全，但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上，導致沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員配合，使得很多投標機會(huì )白白浪費，影響了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的'不足問(wèn)題，我要引起高度重視，向公司提出建設性意見(jiàn)，與公司相關(guān)部門(mén)一起采取有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
四、20xx年工作思路
我在總結20xx年取得成績(jì)和存在不足的基礎上，根據20xx年的市場(chǎng)形勢，結合公司實(shí)際，提出以下20xx年工作思路：
1、加強市場(chǎng)開(kāi)拓。我要進(jìn)行市場(chǎng)細分，明確市場(chǎng)定位，做到立足一線(xiàn)城市，輻射二線(xiàn)三線(xiàn)城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強公司的市場(chǎng)核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
2、加強品牌建設。品牌是公司的形象和聲譽(yù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設，一是在行業(yè)內影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴大公司的影響力；二是積極參與社會(huì )活動(dòng)，讓公司多亮相，提高公司的社會(huì )知名度。
3、加強工程管理。在工程管理中著(zhù)重加強監管力度，采取分部分項工程監控驗收、交叉檢查、內部自檢等模式，控制工程質(zhì)量，確保不出現工程質(zhì)量問(wèn)題，努力爭創(chuàng )優(yōu)良工程。
4、加強客戶(hù)管理。建立CRM客戶(hù)管理體系，將客戶(hù)劃分級別和不同界別，采取相應的跟進(jìn)辦法及力度，避免應個(gè)人經(jīng)驗及水平，錯失項目機會(huì )。派專(zhuān)業(yè)較強、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔任部門(mén)帶頭人，對大客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)人、專(zhuān)項跟進(jìn)。例如：恒大公司目前采取總部集中招標形式，要了解我們公司在建工程、地方施工項目情況。針對恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn)，確保材料工人及時(shí)到場(chǎng)，能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問(wèn)題，我方部門(mén)帶頭人要及時(shí)與公司相關(guān)部門(mén)溝通，解決問(wèn)題后反饋給恒大總部相關(guān)部門(mén)。在平時(shí)要及時(shí)發(fā)現問(wèn)題隱患，盡量在地方公司層面解決問(wèn)題，給恒大總部相關(guān)部門(mén)留下良好印象。同時(shí)，我方部門(mén)帶頭人要定期拜訪(fǎng)恒大總部高層，多聯(lián)系多溝通，爭取有更多的項目機會(huì )。寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據推薦名單進(jìn)行發(fā)標的招標辦法。我方部門(mén)帶頭人在做好總部相關(guān)部門(mén)工作的同時(shí)，要前往地方公司，實(shí)地項目跟進(jìn)，解決現場(chǎng)問(wèn)題，與項目公司共同做好公關(guān)工作。
5、實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)。在差異化營(yíng)銷(xiāo)中，要找準營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)。一是我們公司八個(gè)一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢，用具體的案例和數據分析出不同專(zhuān)業(yè)選擇不同承包商施工所浪費的成本，幕墻、機電智能化、空調、內裝由一家公司施工，即可節約成本，又能保障工期；二是節能環(huán)保成熟技術(shù)，我們公司目前在空調節能，幕墻節能方面都具有一定的經(jīng)驗和優(yōu)勢；三是資本運作，我們公司在與風(fēng)投公司合作酒店項目建設方提供融資渠道，掌握在項目中的話(huà)語(yǔ)權。
6、加強營(yíng)銷(xiāo)團隊建設。繼續以營(yíng)銷(xiāo)總監牽頭，團隊作戰進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，總部營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)主辦主要負責信息收集，配合總監跟進(jìn)項目�？偙O可以選擇獨立跟進(jìn)項目，也可與其他總監合作跟進(jìn)項目。同時(shí)充分利用外派人員收集當地項目信息，落實(shí)項目進(jìn)度，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監跟進(jìn)項目。除此之外，借助專(zhuān)業(yè)信息公司進(jìn)行信息收集和業(yè)務(wù)跟進(jìn)，既能節約公司用人成本又提高跟單率。
7、加強區域市場(chǎng)拓展力度。通過(guò)20xx年的努力，各區域市場(chǎng)份額已初見(jiàn)分曉，對重點(diǎn)項目及區域要派駐專(zhuān)業(yè)團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。確定重點(diǎn)項目及區域，要考慮已有在建項目，并在當地具有一定影響力的地區，如福建(莆田希爾頓在建)、湖南(株洲希爾頓，桃江華美達酒店)，四川(成都君悅酒店，重慶金佛山游客接待中心)，在這些地區設立分支機構，以進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。
8、進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。一是通過(guò)幕墻、機電等前期項目的施工，爭取擴大承包內容或參與裝飾工程招投標，最終實(shí)現承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國有公司的客戶(hù)資源，由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業(yè)務(wù)沒(méi)有得到充分拓展，公司要協(xié)助分公司將此類(lèi)項目做強做大，達到優(yōu)勢互補，共贏(yíng)大發(fā)展局面。
20xx年，我認真努力工作，較好地完成任務(wù)，取得良好成績(jì)。進(jìn)入新的20xx年，我要繼續加強學(xué)習，深化管理，按照公司的工作精神和工作部署，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，全面完成20xx年工作目標任務(wù)，為公司可持續發(fā)展、創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益，做出應有的努力和貢獻。
公司領(lǐng)導工作總結 篇6
根據上級領(lǐng)導的安排和要求，現在我向大會(huì )就20XX年來(lái)的工作和20XX年計劃安排作述職報告，如有不當之處，敬請各位領(lǐng)導、同志們批評指正。幾年來(lái)，我在公司的正確領(lǐng)導下，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，牢記自己的使命，做到拼搏奮斗、實(shí)干創(chuàng )新、穩中求進(jìn)，各項工作取得了很大成績(jì)，為本公司的發(fā)展壯大作出了自己的努力，沒(méi)有辜負各位領(lǐng)導、同志們對我的期望。我的述職報告分兩個(gè)部分：一是20XX年工作回顧，二是20XX年工作安排。
一、20XX年工作回顧
20XX年，我根據規劃建設部的有關(guān)精神和工作部署，堅持規劃建設與個(gè)人思想建設同步發(fā)展的原則，認真做好本職工作，具體工作如下：
(一)加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，增強工作能力
我們規劃建設部是一個(gè)電網(wǎng)規劃及建設部門(mén)，在實(shí)際工作中它要求每一個(gè)人都要永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。因此，在工作中我也非常重視學(xué)習，堅持一邊工作一邊學(xué)習。一是積極投入到學(xué)習更新當中，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平。深刻領(lǐng)會(huì )公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和方法，加強業(yè)務(wù)管理水平，保持與公司現行發(fā)展水平同步，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和業(yè)務(wù)實(shí)踐。二是強化業(yè)務(wù)理論和專(zhuān)業(yè)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習工程預結算知識。在學(xué)習方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習到的如何處理和解決事物的能力，以及電腦知識方面存在的不足，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。同時(shí)，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識，努力向“復合型”人才靠近。4月份參加電網(wǎng)公司舉辦的監理培訓和9月份參加10kV及以下標準設計都取得了相關(guān)證書(shū)，6月份參加全國電力造價(jià)員考試并取得了相應資格證書(shū)。三是虛心向身邊同仁學(xué)習，努力提高適應本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導學(xué)。一年來(lái),我親身感受到領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同仁學(xué)，作為一名中層干部，如不虛心學(xué)習，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同仁都是我的老師,堅持向領(lǐng)導和同仁學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，培養勤于思考的工作習慣，增強了工作和思維能力，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實(shí)搞好本職工作，主動(dòng)履行崗位職責，積極完成各項工作任務(wù)
在工作方面，按照部門(mén)的崗位職責要求和領(lǐng)導的具體安排，主要做了以下幾個(gè)方面：
一是扎實(shí)工作，全力培養敬業(yè)愛(ài)崗精神。在這一年時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了不少的進(jìn)步，這主要得益于公司領(lǐng)導的培養教育和同仁們的幫助指導，得益于公司內部的良好的工作作風(fēng)和昂揚的精神狀態(tài)的.影響。這些也促進(jìn)了個(gè)人敬業(yè)精神的培養。作為一名中層干部和專(zhuān)業(yè)技經(jīng)人員，能夠參加電網(wǎng)公司的投資、管理工作，這是人生的一大轉折點(diǎn)，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。其次是加強愛(ài)崗精神的培養�！案梢恍�，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”這是我公司里的工作作風(fēng)，在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習的機會(huì )，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節，無(wú)論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實(shí)際工作中體現熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。另外是帶動(dòng)奉獻精神的培養。一年來(lái)，公司同仁們舍小家顧大家，講大局講奉獻，廢寢忘食的奉獻精神時(shí)刻在激勵著(zhù)我努力工作。盡最大努力，以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
二是做好重點(diǎn)項目的前期工作。和分管領(lǐng)導、部門(mén)員工一起多次現場(chǎng)勘察，落實(shí)20XX年五期農網(wǎng)工程項目；認真對工程進(jìn)行勘測，熟悉掌握工程規模，確定工程內容；參與了初步設計和方案設計審查等工作。
三是做好重點(diǎn)項目的建設工作。20XX年，我參與負責了工程的具體建設任務(wù)。作為建設單位代表，我主要負責工程施工管理、現場(chǎng)協(xié)調、項目進(jìn)度、工程質(zhì)量、社會(huì )協(xié)作、竣工結算、竣工驗收等工程建設全過(guò)程的各項工作。首先加大監督檢查力度，多次深入現場(chǎng)，掌握了解工程情況，從質(zhì)量進(jìn)度等環(huán)節認真檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)要求施工單位做出整改和調整，明確工程進(jìn)度質(zhì)量責任，嚴格工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制，保證了工程順利實(shí)施；其次積極主動(dòng)地進(jìn)行了工程協(xié)調和服務(wù)工作。作為建設單位代表，在公司分管領(lǐng)導直接指揮和參與下，急工程所急，想工程所想，做好了相關(guān)的協(xié)調服務(wù)工作。一方面參與召開(kāi)了相關(guān)的工程協(xié)調會(huì )，解決了部分問(wèn)題；另一方面針對一些難點(diǎn)和重大問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)調，努力解決。以積極主動(dòng)、認真負責的態(tài)度，與相關(guān)單位多層次、多方位地開(kāi)展協(xié)調工作，在多方共同努力下，解決了大部分問(wèn)題。
四是全心做好服務(wù)保障工作。規劃建設部處于施工現場(chǎng)和供電局承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中樞地位，能否按照“服務(wù)現場(chǎng)”的標準做好各項工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽(yù)感。一年來(lái)，我注重從以下三個(gè)方面加強自身建設。一是重細節講規矩。要做好工作必須具有嚴謹細致的工作作風(fēng)，因此，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風(fēng)，嚴格按照規章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。我作為規劃建設部的一分子，有責任維護公司的良好形象。所以，我始終把維護好公司的形象作為完成好本職工作的前提，通過(guò)為現場(chǎng)服務(wù)的思想，體現良好形象，從而為公司樹(shù)立良好的形象。三是重團結講協(xié)調。在公司的運作過(guò)程中，使我感受最深的就是公司的團隊精神，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這里工作。在工作中用認真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當中。
五是配合2013年無(wú)電地區電力建設工程和農網(wǎng)建設工程審計工作。20XX年4月和6月接受審計組專(zhuān)家對2013年無(wú)電地區電力建設工程和農網(wǎng)建設工程的檢查，得到審計組的認可和好評。
六是配合局規劃部完成相關(guān)的工程估算、概算和結算工作。20XX年10月26日我被供電局規劃建設部借用，主要完成了110kV輸變電工程的可行性研究階段投資估算的審查；完成20XX市電網(wǎng)工程(預安排)7個(gè)35kV輸變電工程可行性研究階段投資估算的審查和部分工程項目初設概算的編制。并對已完工程進(jìn)行結算編制和審核。
二、20XX年工作安排
20XX年過(guò)去了，在20XX年我要認真總結20XX年的工作，對有成績(jì)好的方面，我要在20XX年繼續發(fā)揚光大，對存在不足的問(wèn)題，我要在20XX年改進(jìn)提高，逐步完善自己的職業(yè)素質(zhì)，使領(lǐng)導，同事滿(mǎn)意。20XX年工作安排主要安排如下：
一、針對過(guò)去一年工作中主觀(guān)能動(dòng)性不夠強的缺點(diǎn)，我將及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。發(fā)揚團隊精神。因為電網(wǎng)建設不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。學(xué)會(huì )與部門(mén)、領(lǐng)導之間的溝通
二、針對工作形式的迅速變化，我將在新的一年里直面新的挑戰。必須解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)。逆水行舟，不進(jìn)則退，如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需加強自身的學(xué)習，來(lái)適應優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
各位領(lǐng)導、同志們，雖然我在公司的領(lǐng)導下，做了自己應做的一些工作，但是與公司領(lǐng)導的要求與同志們的期望還是有差距的，今后我要繼續努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我的述職報告完了，謝謝大家。
公司領(lǐng)導工作總結 篇7
在單位的正確領(lǐng)導下，我按照單位的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，認真學(xué)習，努力工作，完成了全部工作任務(wù)，取得良好成績(jì)�，F將個(gè)人近一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、嚴格要求，提高思想品德
我認真學(xué)習單位的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的思想品德，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與單位保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，做到刻苦勤奮工作，把單位利益放在各項工作的首位，完成單位布置給我的各項工作任務(wù)。
我加強思想情操、職業(yè)道德、社會(huì )公德和個(gè)人品德建設，完善人格品行，提高道德修養，增強事業(yè)心與責任感，增強群眾觀(guān)念與民主作風(fēng)，加強團結協(xié)作，樹(shù)立全局觀(guān)念和服務(wù)思想，認真努力做好各項工作，樹(shù)立自身良好形象，力爭在職工群眾中有良好口碑。
我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，服從單位的工作安排，緊密結合崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)；在實(shí)際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，獲得了單位領(lǐng)導的充分肯定和職工群眾的一致贊譽(yù)。
二、加強學(xué)習，提高工作能力
我從事單位辦公室工作，深刻知道要做好自己的工作，必須具有較高的文化知識和較強的工作能力。為此，我利用一切時(shí)間加強學(xué)習，認真學(xué)習科學(xué)理論、國家政策、業(yè)務(wù)技能等方面的知識，做到學(xué)深學(xué)透，牢固掌握，運用到實(shí)際工作中，為自己提高工作能力、做好各項辦公室工作打下堅實(shí)的基礎。
通過(guò)學(xué)習，我熟悉和掌握了黨和國家的工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)，能較好地結合實(shí)際情況貫徹執行單位的工作精神和工作要求，完成較為復雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。
三、敬業(yè)工作，完成全部任務(wù)
近3年來(lái)，我認真學(xué)習，努力工作，雖然完成了全部任務(wù)，取得較好的工作成績(jì)，但是與單位的.工作要求和職工群眾的希望相比，還是存在一定的不足問(wèn)題，主要是學(xué)習還不夠抓緊，用學(xué)習指導工作不夠；工作精細化和規范化需要進(jìn)一步提高；創(chuàng )新意識不強，缺少特色和亮點(diǎn)，工作業(yè)績(jì)還不夠突出；這些存在的不足問(wèn)題都需要在以后工作中加以改進(jìn)和提高。
今后，我要做到認真努力學(xué)習，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項工作，完成全部工作任務(wù)。我要刻苦勤奮工作，探索辦公室工作的新思路和新方法，按照單位的工作要求全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，實(shí)現工作的完美和高效，爭取有更大的工作業(yè)績(jì)。
我要加強自己執行力建設，強化時(shí)間觀(guān)念和效率意識，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng )佳績(jì)，為單位各項工作發(fā)展，做出自己應有的貢獻。
公司領(lǐng)導工作總結 篇8
又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過(guò)去的一年，倍感時(shí)間的緊迫.在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地度過(guò)了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗.無(wú)論對公司的工作還是我們自身的成長(cháng)來(lái)說(shuō)，都是成長(cháng)和壯大的一年，回顧這一年來(lái)的工作，我帶領(lǐng)我們后勤部全體員工，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、固定資產(chǎn)管理
固定資產(chǎn)施行總部店面分開(kāi)管理�？偛控撠熍渌�，然后店長(cháng)簽名責任到頭，沒(méi)有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點(diǎn)我們會(huì )進(jìn)一步保持。
二、公司安全管理
安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅持“安全第一，預防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負責，店面主要由店長(cháng)負責，上半年沒(méi)發(fā)生安全事故，今后還要進(jìn)一步增強大家的安全防范意識，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的'事發(fā)生。
三、采購、倉庫管理
1、經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，后勤部基本建立了穩定的采購渠道，主要包括兩個(gè)方面，一是實(shí)體店采購，主要是價(jià)錢(qián)低的易耗品，二是網(wǎng)絡(luò )采購，主要針對價(jià)錢(qián)有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會(huì )在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格，為店面做好配送工作。
2、倉庫施行單人固定管理和分類(lèi)管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭。同時(shí)施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數量，更有利于統計和做出采購預算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則，這將更利于各店面節省時(shí)間和做出合理預算。
四、用車(chē)管理
車(chē)輛管理施行明確責任制原則，主要負責人是司機，用車(chē)實(shí)行申請和職位等級制，可以保證車(chē)輛節約及合理使用。
五、暴露出一些不足和問(wèn)題
1、部門(mén)的系統還不夠完善，制度還很缺失，原則性還不夠強。
2、財務(wù)不明確，沒(méi)有總的支出統計。
3、車(chē)輛管理還比較混亂，用車(chē)還很隨便，沒(méi)有一個(gè)明確的規定。
新的一年來(lái)到了，對我們來(lái)說(shuō)成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去，我們必須面對新的機遇和挑戰，我相信在我的帶領(lǐng)下，在各位伙伴的支持下，我們后勤部將再接再厲為公司的發(fā)展提供強有力的后盾，保姆式的服務(wù)。我堅信公司的明天會(huì )更好！
公司領(lǐng)導工作總結 篇9
20xx年即將離去，新的一年即將到來(lái)，縱觀(guān)20xx年，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同事們的幫助下，我個(gè)人有了很大提高。20xx年是充實(shí)的一年、也是收獲的一年，因為這一年我學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗也有了不一樣的感悟�，F在就一年的主要工作業(yè)績(jì)、不足和未來(lái)的工作展望進(jìn)行簡(jiǎn)要總結。
一、20xx工作總結
根據20xx年工作情況對全年業(yè)績(jì)進(jìn)行總結如下：
�。ㄒ唬┐偕a(chǎn)擬定20xx年年度業(yè)績(jì)合同
為實(shí)現河北公司戰略規劃，達到長(cháng)期穩定的發(fā)展，擬定20xx年年度業(yè)績(jì)合同，明確公司副職領(lǐng)導、各部門(mén)、所屬各油庫、各地付業(yè)務(wù)部年度關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和工作目標，提高效率，促進(jìn)各項指標任務(wù)有效進(jìn)行并順利完成。20xx年累計簽訂業(yè)績(jì)合同25份。
�。ǘ幭冗M(jìn)起草20xx年年度勞動(dòng)競賽方案
為貫徹河北公司關(guān)于開(kāi)展20xx年勞動(dòng)競賽的'通知要求，結合20xx年形勢、目標、任務(wù)，擬定并下發(fā)了包含4類(lèi)5項競賽項目的《20xx年勞動(dòng)競賽方案》，通過(guò)勞動(dòng)競賽，引導各下屬公司筑牢三基建設，提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率，在努力完成績(jì)效目標的同時(shí)，提高綜合管理水平。每季度次月10日前將上季度勞動(dòng)競賽評比結果及相關(guān)數據提供于勞動(dòng)競賽領(lǐng)導小組辦公室匯總，于15日前公布季度勞動(dòng)競賽通報。
�。ㄈ┰u優(yōu)化進(jìn)行月度績(jì)效考核
為充分調動(dòng)公司職工的潛能和積極性，鼓勵員工完成公司下達的任務(wù)目標。制度化月度績(jì)效考核，以油庫、地付業(yè)務(wù)部對任務(wù)目標的完成情況進(jìn)行不同的績(jì)效發(fā)放。每月進(jìn)行績(jì)效考核，通過(guò)考核中發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，優(yōu)化工作程序提高效率。
�。ㄋ模⿵娀裰鞅O督進(jìn)行民主測評
為進(jìn)一步加強公司管理人員隊伍建設，突出民主監督職能，按照《管理人員考核管理暫行辦法》，對公司油庫管理人員開(kāi)展年度考核工作。
�。ㄎ澹﹥�(yōu)架構開(kāi)展“五定”改革
根據河北公司人事機構改革總體部署，擬定了《機關(guān)“五定”工作方案》、《管理崗位競聘方案》、《競聘實(shí)施細則》，并于20xx年6月5日倉儲分公司完成了機關(guān)部門(mén)管理崗競聘工作，對4部1室的組織機構優(yōu)化改革為4部架構，由原來(lái)的x人（含借調）減至x人，減員10人，減幅28%。
擬定《監控中心崗位競聘公告》、《油庫監控中心崗位競聘實(shí)施細則》，并組織公司油庫監控中心崗位競聘，競聘過(guò)程中共有4人在規定時(shí)間內報名，經(jīng)過(guò)競聘大會(huì )選舉4人全部競聘上崗。
�。⿳徏壠溉�
根據《河北銷(xiāo)售公司兩級機關(guān)管理人員及崗級管理暫行辦法》相關(guān)規定，經(jīng)省公司人事處資格審核并批復，組織召開(kāi)崗級聘任民主評價(jià)會(huì )，對7名同志進(jìn)行崗級聘任。
�。ㄆ撸橛蛶彀惭b簡(jiǎn)易視頻會(huì )議設備
為便捷油庫參加河北公司視頻會(huì )議，減少差旅、油料、路橋等費用支出，實(shí)現公司召開(kāi)視頻會(huì )議、開(kāi)展遠程培訓及安全警示教育功能，協(xié)助組織視頻會(huì )議設備的采購談判、合同簽訂以及安裝實(shí)施，累計簽訂4份合同，對8座油庫、公司機關(guān)進(jìn)行設備安裝。
�。ò耍┬菁倏记诠芾砑叭藛T調動(dòng)
每月核實(shí)機關(guān)、8座油庫、7座地付業(yè)務(wù)共計245人考勤情況，累計審核轉批171次休假申請，做人員調動(dòng)62次。
二、未來(lái)的工作展望
繼續強化月度績(jì)效考核，完善機關(guān)部門(mén)考核機制。根據實(shí)際情況建立勞動(dòng)競賽板塊活動(dòng)，貼近油庫生產(chǎn)運行，真正起到促進(jìn)油庫工作效率，提升油庫管理質(zhì)量。
公司領(lǐng)導工作總結 篇10
一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在今年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準。
2、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
4、加強對供應商專(zhuān)柜的現場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐
促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。管理是服務(wù)的基礎，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續有效的前提條件。今年，我在總結今年管理工作的基礎上，進(jìn)一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
4、加強工作總結，促進(jìn)管理提升。
5、加強工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵機制。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
3、安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
4、治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng )造有利的服務(wù)環(huán)境。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設
針對后勤部員工結構中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的'實(shí)際狀況，今年，我有針對性的開(kāi)展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
1、崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
2、服務(wù)標準化，提高員工的現場(chǎng)服務(wù)能力。
3、員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
4、工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
五、做好內部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運行服務(wù)的同時(shí)，按照集團提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對內的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
1、員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。
2、更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。
3、為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹(shù)立成本控制觀(guān)念，節能降耗工作再上升臺階
后勤部是公司運行費用使用的部門(mén)，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，今年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
1、閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
2、執行采購程序，加強采購管理監督。
3、能源運行控制，節能降耗效果顯著(zhù)。
4、費用使用分析，及時(shí)調整費用控制辦法。
七、工作中的問(wèn)題與今年的工作重點(diǎn)
我們部門(mén)在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應職能，通過(guò)努力，部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jì)鹊囊髠鬟_下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒(méi)有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督，導致不應出現的問(wèn)題出現。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣，對其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協(xié)調。
八、20XX年總體工作重點(diǎn)
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實(shí)現，同時(shí)與公司績(jì)效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊實(shí)現完全統一。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過(guò)培訓和考核實(shí)現優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之，后勤部今年依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題，對此，后勤部將認真總結今年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平。
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