公司的員工年終個(gè)人工作總結
時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤，很快就到年底了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結，以下是小編為大家整理的公司的員工年終個(gè)人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司的員工年終個(gè)人工作總結1
20xx年，在集團公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，在相關(guān)部門(mén)的支持和配合下，安裝公司緊緊圍繞年初和集團簽訂的目標責任狀，外樹(shù)公司形象，內抓績(jì)效管理，帶領(lǐng)全體員工團結一致、吃苦耐勞，圓滿(mǎn)完成了各種安裝（搶修）任務(wù)，現將部門(mén)一年的工作具體總結如下：
1、 各項經(jīng)濟技術(shù)指標的完成情況
今年是安裝公司施工任務(wù)最繁重的一年，在延續20xx年的工程同時(shí)，今年又新接相關(guān)部門(mén)轉辦工程991份，其中有界牌、新橋、陵口和訪(fǎng)仙四個(gè)鄉鎮的內網(wǎng)改造工程，有胡高路、振興路、南三環(huán)等28條道路技改工程；有碧桂園、領(lǐng)秀花都、錦尚名都等27個(gè)新住宅小區安裝工程；有小牛場(chǎng)、南門(mén)外大街等四個(gè)老小區改造工程；有蔣墅鎮、導墅鎮污水管網(wǎng)工程等。在這一年的施工中，安裝公司全體員工基本放棄星期日和節假日的休息，兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞。全年共計安裝自來(lái)水DN100及以上球墨管道142988米，DN63及以下PPR管194582米、PE管155071米、鍍鋅管20017米、各種口徑鋼管46257米和水表21942只，污水管DN600PE管3500米、DN400PE管2730米、DN300及以下1360米，全年共計完成工程經(jīng)濟指標13542535.62元，全年工程安裝及時(shí)率100%。
2、 強化安裝公司的內部管理
20xx年安裝公司通過(guò)施工規范、現場(chǎng)管理、成本核算等考核，提高安裝公司的整體管理水平。
�。�1）施工規范方面。
首先，業(yè)務(wù)技術(shù)科充分做好工程的前期對接工作，做好工程圖紙會(huì )審、圖紙技術(shù)交底及現場(chǎng)放樣等技術(shù)指導。
其次，在施工過(guò)程中對管道溝槽的開(kāi)挖深度、水表安裝的直線(xiàn)距離、配件安裝、水表箱、閥門(mén)箱恢復等都做出明確具體的質(zhì)量要求。
第三，做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作，深入現場(chǎng)巡回檢查，對重要部位和關(guān)鍵節點(diǎn)的施工進(jìn)行監督，對發(fā)現施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，督促施工隊限時(shí)整改，并及時(shí)組織復查。
�。�2）施工成本方面。今年工程科下大力氣降低成本，做好成本挖潛工作。
首先，做好材料的成本管理，實(shí)行單項工程限額領(lǐng)用制度，用多少發(fā)多少，施工過(guò)程中的剩余管道和配件必須退庫，材料結清后才能進(jìn)行施工費用的結算，提高施工負責人和施工隊的責任。
其次，加強工期管理，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期，減少成本的開(kāi)支，同時(shí)加強現場(chǎng)管理，制定比較經(jīng)濟科學(xué)的施工方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。
第三，嚴格控制現場(chǎng)簽證。對隱蔽工程的簽證必須有影像資料，必須及時(shí)簽證，同時(shí)對簽證的內容必須有詳細的記錄，如支墩澆筑的深度和寬度，拖拉管中壓密注漿的噸數等，以確保簽證的準確和真實(shí)。
第四，開(kāi)展各種節能降耗，后勤保障科在完成公司所需的各類(lèi)水表蓋、角鋼支架、悶板的情況下，對鋼板邊角料合理利用，降低損耗，共節約鋼板4235公斤，角鐵4554公斤。
�。�3）績(jì)效考核方面。通過(guò)對服務(wù)承諾的執行情況、安裝規范要求、施工計劃的完成情況、施工資料的準確性等方面考核，每月將考核的情況上墻公布，做到公開(kāi)、公正的同時(shí)讓每個(gè)員工知道哪些方面有待改進(jìn)，如何改進(jìn)。
3、安全生產(chǎn)長(cháng)抓不懈，確保各項工程安全施工
安全生產(chǎn)一直是作為安裝公司的頭等大事來(lái)抓，堅持灌輸安全工作的重要性，使所有施工管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否能完成其他各項指標的前提和保證。在日常的安全檢查和管理工作中，安裝公司減少形式化工作，增加實(shí)質(zhì)性工作，堅持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問(wèn)題，發(fā)現安全隱患及時(shí)糾正和消除，有效地保證了工程項目的安全施工。
4、強化各類(lèi)培訓，努力提高人員素質(zhì)
安裝公司以申報市政公用三級資質(zhì)為鍥機，努力提高員工的素質(zhì)教育，分批將技術(shù)人員送出去培訓，今年共有39人參加學(xué)習并通過(guò)了工程類(lèi)助理工程師的評定，有8人通過(guò)了二級建造師的注冊，23人參加項目負責人和專(zhuān)職安全員生產(chǎn)知識的培訓考試，1人參加并通過(guò)江蘇省建筑業(yè)統計培訓考核，對9名特殊工種人員的網(wǎng)上申報培訓工作也已完成，預計20xx年2月將參加江蘇省統一組織的特殊工種考核。公司內部培訓方面，部門(mén)組織所有員工，每月定期學(xué)習公司各種規章制度、規范要求；各個(gè)班組根據工程情況在每天的晨會(huì )進(jìn)行學(xué)習交流。通過(guò)各種層次的培訓學(xué)習，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能都得到了很大的提高，平時(shí)的工作效率也相應得到提升。
二、 存在問(wèn)題
在20xx年的工作中，通過(guò)安裝公司全體員工的共同努力下，工程管理得到了改善，工作量的完成也得到了大大的提高，但還有許多
方面存在著(zhù)不足，具體如下：
�。�1）在管理勞務(wù)分包隊伍上，由于缺少成熟的經(jīng)驗，加上工程項目開(kāi)工的時(shí)間倉促，前期準備工作不夠充分，在勞務(wù)合同簽定和現場(chǎng)零用工的管理上還有待進(jìn)一步完善。
�。�2）雖然工程流程的完善和工程施工的規范都有了相應的要求，但在平時(shí)的工作過(guò)程中部分員工離要求還有差距。
�。�3）雖有績(jì)效考核制度，但還存在人情化的管理，考核制度執行不到位。
�。�4）鄉鎮內網(wǎng)改造工程結束后，沒(méi)有進(jìn)行必要的跟蹤，沒(méi)能提供出相應的數據。
�。�5）部分工程由于各種各樣的原因，工作計劃沒(méi)有得到落實(shí)，出現延誤工期的情況。
三、 安裝公司20xx年工作計劃
20xx年即將到來(lái)，展望明年的工作，由于經(jīng)濟增速放慢，房地產(chǎn)市場(chǎng)將迎來(lái)低迷期，安裝工程作為配套產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)量將大幅縮水，根據摸底調查，20xx年新開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)共計只有9個(gè)：金鳳凰二期、濱河鳳凰城、吾悅廣場(chǎng)、恒大城、恒大名都三期、美域灣、華都錦城三期、錦秀熙城、榮城國際。為了能更好完成各項經(jīng)濟指標，安裝公司除了保質(zhì)保量完成用戶(hù)工程外，還將對鄉鎮用戶(hù)水壓小、漏損大的自來(lái)水管網(wǎng)進(jìn)行有針對性改造，工作計劃具體如下：
1、 有的放矢，整改糾錯：根據今年存在的問(wèn)題，利用今年春節前后工程不忙的情況下，有針對性召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，邀請相關(guān)的領(lǐng)導和員工，將存在的問(wèn)題一一剖析，得出較好的處理方法，并形成制度作為考核細則并入到績(jì)效考核中，切實(shí)杜絕相關(guān)問(wèn)題的發(fā)生，為明年的工作提供依據。
2、 管理創(chuàng )新，創(chuàng )新項目考評制度，完善項目管理制度。將項目責任指標細化為進(jìn)度、安全、材料管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結算等多項內容，并進(jìn)行分解落實(shí)到具體的崗位，以此來(lái)規范各崗位的權利和責任范圍擯棄原有“事后管”被動(dòng)式管理，強化項目的日常管理，重點(diǎn)加強實(shí)際所發(fā)生的成本控制。根據目前的工程項目分類(lèi)，成立鄉鎮改造項目部、小用戶(hù)工程項目部、污水管網(wǎng)施工項目部、道路改造施工項目部、開(kāi)發(fā)公司施工項目部等5個(gè)工程項目部，成立后的項目部將由施工員、安全員、技術(shù)員、資料員等組成，同時(shí)將有經(jīng)驗、有執業(yè)資格的的施工負責人作為項目負責人，安排落實(shí)人、才、機計劃，對安全、質(zhì)量、進(jìn)度等實(shí)際情況統一調度。工程項目部成立后主要職能是安排、協(xié)調、落實(shí)工程施工，為安裝公司創(chuàng )益做好工作。
3、 優(yōu)質(zhì)高效地推進(jìn)鄉鎮內網(wǎng)改造，打算從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
�、偌訌娕c其他部門(mén)的配合，鄉鎮內網(wǎng)改造應在相關(guān)部門(mén)提供完整準確的改造用戶(hù)和老管網(wǎng)的信息后進(jìn)行；
�、趯ΜF有的外包勞務(wù)施工隊進(jìn)行綜合評價(jià)，優(yōu)勝劣汰，保留施工規范、技術(shù)過(guò)硬、管理科學(xué)的施工隊伍；
�、凼┕で�，積極主動(dòng)與當地鎮村兩級政府進(jìn)行溝通，盡量讓他們配合施工進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調村民的相關(guān)矛盾；
�、芨脑靺^域結束驗收合格后，對考核表進(jìn)行數據跟蹤分析，如有異常情況進(jìn)行檢查維護，合格后及時(shí)與供水站進(jìn)行交接，確保改造一片，合格一片。
公司的員工年終個(gè)人工作總結2
時(shí)光流逝，又在xx開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此年終工作總結，現將這一年來(lái)的工作總結如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶(hù)對保險及案件的咨詢(xún)和投訴及對案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結案等等。其中預估錄入和客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門(mén)的一項工作，而是關(guān)系到xx中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶(hù)，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車(chē)型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過(guò)程當中，便會(huì )遇到各式各樣的客戶(hù)，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……
而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì )兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難年終工作總結，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估xx件，就算全部錄入核價(jià)系統，也要一個(gè)個(gè)復制進(jìn)去查，然后錄入系統估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著(zhù)要打電話(huà)，幾十個(gè)電話(huà)要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因為很多車(chē)子臨近過(guò)年修理廠(chǎng)關(guān)門(mén)而導致的無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預估工作并不是因為無(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話(huà)，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來(lái)，20xx年我想我會(huì )做的更好。
接下來(lái)是客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，面對客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶(hù)的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶(hù)一些很好的建議，常常引得客戶(hù)“滿(mǎn)意而歸” ，當然這其中也有著(zhù)難纏的客戶(hù)，但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢(xún)和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì )與各式各樣的客戶(hù)溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習和提升，特別在xx年xx月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對于客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的好。
最后是20xx年的銷(xiāo)案工作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數一直處于一個(gè)很好的位置，20xx年將做的更好。
二、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現了業(yè)績(jì)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶(hù)多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量系統解釋條款，最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意買(mǎi)下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì )業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動(dòng)紀律上
今年在勞動(dòng)紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認真負責的工作。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預估是非常注重實(shí)效的，要在規定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì )超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì )很虛心的請教領(lǐng)導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠尋求創(chuàng )新，來(lái)提高自己的.工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jì)，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶(hù)的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習保險的專(zhuān)業(yè)知識，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶(hù)，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿永安在xx年發(fā)揚成績(jì)，更上規模。
公司的員工年終個(gè)人工作總結3
回顧即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、以“大營(yíng)銷(xiāo)、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領(lǐng)導和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過(guò)自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將xx年的工作做如下匯報。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、承保部管理工作
xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導下，承保部總結以往年度工作經(jīng)驗與教訓，承保部制定了部門(mén)年度工作目標：提高服務(wù)意識，轉變思路，以市場(chǎng)為導向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強與部門(mén)間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
積極響應分公司“穩健發(fā)展提升管理強化執行改革創(chuàng )新為全面實(shí)現‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規范文明用語(yǔ)。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進(jìn)行統計，把各種數據報表報到州公司相關(guān)部門(mén)。
二、會(huì )計基礎工作
�。�1）認真執行《會(huì )計法》，每月按時(shí)編制打印會(huì )計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會(huì )計檔案的管理等。對所有成本費用按部門(mén)、項目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費用進(jìn)行分攤結轉體現部門(mén)效益。
�。�2）按規定時(shí)間及時(shí)申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
�。�3）認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個(gè)代系統的錄入、變更工作。
三、財務(wù)核算工作
�。�1）嚴格執行總公司的“收、支兩條線(xiàn)”，費用單獨核算，不串戶(hù)使用、不坐支現金的財務(wù)管理規定。
�。�2）對公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監督、審核，統一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
�。�3）正確計算營(yíng)業(yè)稅款及車(chē)船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件，重點(diǎn)稅源監控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
�。�4）作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。熱門(mén)思想匯報提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
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