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企業(yè)人力資源工作總結（通用16篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編幫大家整理的企業(yè)人力資源工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)人力資源工作總結 1
時(shí)光如梭，轉眼間20xx年即將結束，新的一年就要開(kāi)始了，很感謝來(lái)自于公司領(lǐng)導和同事對我的關(guān)心及工作上給予的支持和配合，本人的工作崗位是人力資源主管，主要負責：招聘與培訓這兩個(gè)人力資源模塊的工作，現對20xx年的工作總結如下：
一、工作總結
1、招聘
為了保證人員的及時(shí)到崗，提高招聘員工層次，人力資源部與前三大招聘網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系。招聘工作是人事工作的一個(gè)重要內容，需考慮公司的招聘本，各部門(mén)的用人要求。在招聘工作中，權衡應聘人員的學(xué)歷背景、工作背景、穩定程度等方面的因素，對應聘人員進(jìn)行初步簡(jiǎn)歷甄選與面試，推薦給公司的用人部門(mén)，經(jīng)用人部門(mén)面試考核后入職。
20xx年度成功招聘46名新員工，目前在職40人，員工適崗率超過(guò)86%，人員穩定程度相對比較高，目前，xx崗位人員已成為公司核心員工。
2、培訓
新員工入職是了解“不以規矩，不成方圓”，入職后，認真學(xué)習并深入理解公司的各項規章制度，不僅規范自己的行為，在招聘新人后，給予宣講和指導。讓每一個(gè)加入公司的'員工都能盡快了解公司，并融入于這個(gè)集體，讓新員工入職后有強烈的歸屬感。人力資源部與各部門(mén)負責人溝通，安排本年度培訓課程表，提高員工業(yè)務(wù)水平，共舉辦培訓20場(chǎng)，培訓約500人次，公司人均課時(shí)為：27小時(shí)/年，培訓滿(mǎn)意度為92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改進(jìn)建議
1、培訓：
�。�1）培訓課時(shí)不夠，目前培訓周期為二周一。
�。�2）培訓質(zhì)量有待提高，培訓后要與員工溝通，了解大家的想法與需求，改進(jìn)方法，加強內部中工作培訓，以業(yè)務(wù)知識為主，管理知識和職業(yè)素能為輔。
�。�3）分公司培訓，總、分公司之間多交流，總公司人員可利用出差時(shí)間為分公司人員做相關(guān)培訓。
�。�4）采用其它技術(shù)手段，引用外腦，聘請專(zhuān)業(yè)人士來(lái)為大家做培訓。
2、員工關(guān)系：
�。�1）這個(gè)明年新的工作模塊，目前公司的員工活動(dòng)以會(huì )餐為主，其它活動(dòng)較少；人力資源部協(xié)同總裁辦多組織公司聯(lián)誼、比賽等其它活動(dòng)，提升企業(yè)形象，表達公司對員工的關(guān)愛(ài)之情，聯(lián)絡(luò )員工之間的感情，增加企業(yè)凝聚力。
�。�2）人力資源部要不定期與員工溝通，了解員工的真實(shí)想法與需求，為大家更好的服務(wù)。
�。�3）做好與離職員工的面談?dòng)涗�，控制人員流失數量。以上是20xx年工作情況的匯總，希望領(lǐng)導給予指導，本人會(huì )繼續努力，爭取更大的進(jìn)步。有幸成為公司的人，是我的自豪，愿意與公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。
企業(yè)人力資源工作總結 2
一年的時(shí)間又悄悄的從指間流走了，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著(zhù)，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年即將到來(lái)，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力�，F對今年的工作做一個(gè)小小的總結：
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
2、負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的.不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
3、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
�。�1）執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
�。�2）公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。
�。�3）進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
�。�4）協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作。包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等
�。�5）幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)；此外，在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
企業(yè)人力資源工作總結 3
本人20xx年分配到xx有限公司人力資源部工作，從事養老、失業(yè)、醫療保險統計管理及勞動(dòng)合同的簽訂等方面的工作，同時(shí)還主要從事勞動(dòng)工資、員工績(jì)效考核等方面的管理。以下是本人自參加工作以來(lái)的工作總結：
一、養老、失業(yè)、醫療保險統計管理
本人主要是從事養老、失業(yè)、醫療保險統計管理工作。20xx年，xx公司員工養老保險進(jìn)入行業(yè)統籌階段，剛剛起步的職工養老保險工作千頭萬(wàn)緒要從最基本的職工養老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在上級領(lǐng)導的指導下，我認真負責地做好職工的養老保險信息采集、登記工作，填寫(xiě)核算《xx城建開(kāi)發(fā)有限公司職工養老保險繳費基數過(guò)錄表》，做好各類(lèi)養老保險數據統計工作，保證信息的準確性、完整性和及時(shí)性；在辦理、核算養老保險金的支付過(guò)程中，我靈活運用自己學(xué)習掌握的《社會(huì )保障學(xué)》及有關(guān)計算機數據信息庫知識，將職工養老保險繳費基數的核算修改為一項簡(jiǎn)便、合理的函數公式，使單位職工養老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉變成了計算機科學(xué)管理，大大縮小了工作量，繳費基數核算的準確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導和職工一致好評。在完成公司職工養老保險的前期階段性工作后，在隨后而來(lái)的'失業(yè)、醫療保險統計數據的統計過(guò)程中，我準確理解各類(lèi)統計指標的解釋內容，保證各種保險統計報表基礎原始數據正確，對上述保險統計報表體系中，指標欄目涉及內容較多，指標分解要求也較為細致的，我認真正確歸類(lèi)處理統計報表各項指標的內容，按統計報表的填報要求，使發(fā)生數據變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標數據發(fā)生重大變化的，及時(shí)調整并作變更說(shuō)明，及時(shí)統計匯總。在實(shí)際工作中，這樣煩瑣的統計工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，要時(shí)常進(jìn)行細致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評價(jià)，才能得出準確的定量報表數據，同時(shí)，必要的企業(yè)保險統計數據報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一，以養老保險為例，從參保單位、參保職工、繳費人數、繳費基數到養老保險費的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標參數都確定的情況下，各項指標之間的對應關(guān)系都是十分明確的。通過(guò)對統計報表各項指標數據的綜合分析，我進(jìn)一步提高了上報統計報表數據的準確性。多年來(lái)，我所在人事部門(mén)的保險統計信息資料，填報及時(shí)可靠，數據準確無(wú)誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的高度評價(jià)。
二、日常工資管理和崗位工資制度改革
在xx公司人力資源部，我除主要負責上述類(lèi)別的保險統計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。xx城建開(kāi)發(fā)有限公司作為一家改制后的民營(yíng)企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過(guò)該公司勞資員造表核算后，交人力資源部最后審核。我從xx年到xx公司至今，公司實(shí)行的崗位結構工資制度變化不大，工資管理也成了一項較為簡(jiǎn)單的日常管理工作。盡管如此，我仍然小心認真地做好每月的勞動(dòng)工資統計審核工作，保證各項原始數據準確無(wú)誤，并根據上級各部門(mén)的要求，及時(shí)、準確地上報給各業(yè)務(wù)部門(mén)。包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報人事勞動(dòng)工資報表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類(lèi)各項記錄臺帳，并按規定辦理日常的職工轉正、職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)及工齡變化等工作調整的辦理工作，幾年來(lái)，由我經(jīng)手上報的各級各類(lèi)報表無(wú)差錯、無(wú)遺漏，時(shí)間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門(mén)的高度好評。
以上是我從事人事工作4年多時(shí)間來(lái)所做的主要工作，其他方面工作因其不占我工作內容中的主導地位，在此就不再敷述了，總的來(lái)說(shuō)，我自xx年參加工作以來(lái)，作為一名人力資源部的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，多年的工作實(shí)際也為自己積累了一些有益的工作經(jīng)驗，有較為熟悉過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，但在今后的工作中，我還將進(jìn)一步加強學(xué)習，努力工作，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展作出自己應有的貢獻。
企業(yè)人力資源工作總結 4
半年來(lái)，在公司領(lǐng)導的幫助下，在個(gè)部門(mén)的大力支持和本部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞分公司工作重點(diǎn)及人力資源部工作計劃，規范管理抓好四個(gè)統一：即上報集團各種人事報表口徑統一；分公司人員調配統一、勞動(dòng)合同續簽、終止、變更統一把關(guān)、簽字、蓋章；養老、失業(yè)、工傷、醫療保險管理的統一。突出兩個(gè)重點(diǎn)：即員工培訓；總部中層管理人員考核。扎實(shí)穩妥地做好每一項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、主要的工作
1、人力資源部制定了人員異動(dòng)辦法，統一了人員調配管理，理順?lè )止救藛T組織結構，合理安排使用人員，6至12月份內部調配員工20余人，調出人員80余人，招聘使用實(shí)習生80余人，使各店人員使用逐步合理化。
2、勞動(dòng)合同采取了分公司統一管理的形式。截止到12月份，分公司續簽勞動(dòng)合同864人，終止合同77人，解除合同21人。
3、養老、失業(yè)、工傷三項保險的管理。
下半年共辦理三險增減人員270余人，在增減變化中，認真核對增減人員的來(lái)源和數據的準確性，保證每月順利完成社保中心報表及各門(mén)店每月保險統籌基金的準確結算。
4、按照半年工作計劃，完成了主要的培訓任務(wù)，保證了門(mén)店經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的提高。下半年共開(kāi)辦各類(lèi)培訓班19個(gè)，累計培訓800余人次，其中崗前培訓508人次，崗位培訓315人次。
從完成培訓工作的目的看主要有四類(lèi)：
一是滿(mǎn)足工作需求的基礎性培訓：計算機系統管理（34人）、預算管理（60人）、市場(chǎng)調研小組（36人）、“微奧”系統使用與維護（22人）、規范經(jīng)營(yíng)分析（32人）、防損管理（100人）、消防基礎知識（140人）、新交通法（46人）、檔案管理等。
二是針對工作質(zhì)量和水平的提高性培訓：管理人員防損管理（100人）、賣(mài)場(chǎng)管理和客服管理（100人）、“四流合一”防損培訓（100人）、總經(jīng)理班（15人）等。
三是崗前培訓社招人員（28人）、供銷(xiāo)學(xué)校實(shí)習生培訓（40人）、黃寺店（64人）等。
四是常規性培訓：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育（64人）等。
5、制定了購物廣場(chǎng)分公司《競聘工作實(shí)施方案》、《考勤管理暫行辦法》、《中層管理人員考核辦法》、《勞動(dòng)合同實(shí)施細則》、《培訓管理辦法》（尚未正式下發(fā)）。在企業(yè)發(fā)展的初始階段上，管理辦法的制定應該是職能部門(mén)工作的重點(diǎn)。人力資源部的成立，標志著(zhù)原有的管理制度與方法已不適應當前形勢需要，經(jīng)過(guò)部門(mén)同志共同努力和多方征求意見(jiàn)，經(jīng)幾上幾下的修改，確定了文件的基本內容和框架。它的下發(fā)和執行，對指導工作、規范培訓、加強管理有重大意義。
6、做好基礎工作。
一是培訓中注意關(guān)注和了解各方對培訓工作質(zhì)量、培訓方式、培訓教師講課效果等方面情況的意見(jiàn)和建議，用以提高和改善工作。每次辦班都采取問(wèn)卷的方法征詢(xún)意見(jiàn)，對不足之處及時(shí)改進(jìn)。二是初步建立了培訓工作檔案。三是對各店按行業(yè)標準進(jìn)行摸底測算。
7、做好總部中層管理人員考核工作。
下半年，人力資源部對分公司總部主管以上人員進(jìn)行試點(diǎn)考核，實(shí)行末尾淘汰。由于考核工作剛剛起步，處于摸索階段，在第一個(gè)月的考核工作中就發(fā)現了一些問(wèn)題，考核后，我們主動(dòng)征求各部門(mén)意見(jiàn)，及時(shí)修改制定了分公司管理人員考核辦法�？己耸且环N形式也是一種手段，通過(guò)這種形式和手段使被考核人形成一種競爭意識和憂(yōu)患意識，使其在此環(huán)境下能夠積極努力的工作。幾個(gè)月的考核工作取得了較好的效果。
一是為大家營(yíng)造了一種積極向上的工作氛圍。大家都能積極主動(dòng)開(kāi)動(dòng)腦筋、想辦法，拓展工作思路，為做好自己的本職工作努力學(xué)習，積極進(jìn)取，有效地調動(dòng)了大家工作的積極性。
二是加強了各部門(mén)之間工作的協(xié)調與溝通。各部門(mén)之間能夠相互配合，主動(dòng)溝通，使各部門(mén)工作有序開(kāi)展。
三是增強了職能部室為門(mén)店服務(wù)的意識。各職能部門(mén)能夠積極主動(dòng)與門(mén)店溝通，及時(shí)幫助門(mén)店解決實(shí)際問(wèn)題，工作效率有了進(jìn)一步提高。
二、存在的主要問(wèn)題
總結半年的'工作取得了一些成績(jì)，但距分公司的要求還有很大差距：
1、培訓工作的規劃性和計劃性還不夠強，培訓還僅僅處于滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的基本需要狀態(tài)，也受培訓經(jīng)費管理使用的制約，培訓內容缺乏“超前性”，提高培訓質(zhì)量和水平是下一步工作中要考慮的問(wèn)題。
2、從培訓管理的角度看，培訓工作的管理環(huán)節還不完整。企業(yè)培訓工作的關(guān)鍵要解決兩個(gè)問(wèn)題：一是知識更新；二是活學(xué)活用。在實(shí)際工作中大家更多的關(guān)注了第一點(diǎn)，而忽略了另一點(diǎn)。也由于一般培訓工作相對周期長(cháng)、見(jiàn)效慢，加之評估工作更為復雜，“培訓成效”及培訓后的實(shí)際應用情況很難說(shuō)清，從而使培訓管理工作的關(guān)鍵點(diǎn)被忽略。
3、培訓的形式和方法也過(guò)于單調。不能充分調動(dòng)受訓者的積極性，培訓效果也將最終受影響。目前的培訓還處于一種灌輸式的層面，這種灌輸式的培訓在一定階段是能起到作用，但其作用是有限的。就員工個(gè)體而言，“要我學(xué)”和“我要學(xué)”其表現出來(lái)的積極性、動(dòng)力機制是不同的。這方面的問(wèn)題要通過(guò)積極性的調動(dòng)和潛能的開(kāi)發(fā)才能行之有效，才能達到標本兼治的目的。
4、績(jì)效考核工作還處于初始階段，考核要素、評價(jià)標準、考核內容、工作描述、考核重點(diǎn)等方面還有待進(jìn)一步的總結與提高。
5、工作業(yè)績(jì)是由許多因素造成的，培訓只是改善業(yè)績(jì)的方法之一，需要看到的是，培訓也并不是萬(wàn)靈之藥，有些問(wèn)題并不是靠培訓就能解決的，從企業(yè)角度上說(shuō)大環(huán)境的營(yíng)造、系統的配套、管理上的協(xié)同等方面工作需要通盤(pán)考慮。
三、幾點(diǎn)工作設想
一是從制度入手，以制度來(lái)保證工作的進(jìn)行。高級管理是對程序的管理。依據《培訓管理辦法》的貫徹和執行，實(shí)現規范培訓管理工作，形成多層次抓培訓、管培訓、搞好培訓的局面。
二是加強培訓力度，提高員工素質(zhì)。培訓是經(jīng)營(yíng)管理中不可缺少的基本管理環(huán)節，20xx年要進(jìn)一步依托培訓，向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規范、服務(wù)規范、管理理念，為企業(yè)發(fā)展做好基礎工作。
三是加強與“超市人”等院校和咨詢(xún)機構的合作，充分借助外腦作用，實(shí)現優(yōu)勢互補，提高培訓理論層次與水平。
四是建立員工管理系統,保證員工基本情況數據庫、管理人員資料庫，完善人事制度，加快三套體系的整合步伐。
企業(yè)人力資源工作總結 5
一、20xx年人力資源工作總述。
20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí)；加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。
二、人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，XX新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專(zhuān)202人。
三、通過(guò)崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和員工績(jì)效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
通驛分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區對數以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進(jìn)行分類(lèi)；2、服務(wù)區按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標分類(lèi)。
確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區建設提供標準化模塊。
XX新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進(jìn)行適當合理優(yōu)化，控制好人員數量和人工成本。
實(shí)業(yè)根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
威盛根據海運以及新拓展的`業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪(fǎng)廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jì)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
XX新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細則和服務(wù)區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規，結合公司的實(shí)際情況，明晰了獎懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
五、為適應公司戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓辦法，在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類(lèi)培訓工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓，共舉辦三期服務(wù)區新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓。進(jìn)行服務(wù)區區長(cháng)應知應會(huì )培訓，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進(jìn)行服務(wù)區管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規及應知應會(huì )知識培訓近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險、計劃生育、質(zhì)量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會(huì )計基礎及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。
XX新粵培訓工作效果顯著(zhù)。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓，通過(guò)賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶(hù)外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次。
企業(yè)人力資源工作總結 6
轉眼間20xx年已接近尾聲，回顧本年度，我在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學(xué)習中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。
現將20xx年度的工作情況總結如下
1、培訓方面
20xx年度集團范圍內的大型培訓共計四次，員工培訓二十余次，具體內容如下：
�、�、20xx年1月-6月，每月17日-19日對新工崗前培訓共計5次，209人參與培訓。內容包括《企業(yè)文化》、《服務(wù)禮儀》、《商品知識》、《會(huì )員管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。
�、�、20xx年3月-7月，為儲備集團網(wǎng)絡(luò )建設人才，組織了計算機軟件開(kāi)發(fā)培訓。105人報名參加，達到了預期培訓的效果。
�、�、20xx年4月-5月，組織公司在職大學(xué)生組成商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓小組。在每日晨會(huì )上，對全公司700余名員工，進(jìn)了為期一個(gè)月的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓。
�、�、20xx年7月-8月，對全體一線(xiàn)員工700余人進(jìn)行了為期一個(gè)月的新的職場(chǎng)韻律體操培訓。
�、�、20xx年8月13日，北京杰威公司針對全集團900多名員工進(jìn)行了企業(yè)文化《品牌戰略規劃項目》的培訓。
�、�、20xx年8月14日-23日，邀請雨澤咨詢(xún)培訓公司對全公司927名員工進(jìn)行了《延安百貨大樓優(yōu)秀員工特訓營(yíng)》的專(zhuān)業(yè)培訓。內容包括《心靈密碼》、《店鋪陳列與裝飾》、《銷(xiāo)售服務(wù)和禮儀》等方面知識的培訓。
�、�、20xx年8月26日，邀請北京雅悅時(shí)代王珊女士針對全集團機關(guān)人員及部分員工代表150余人，進(jìn)行了《職場(chǎng)禮儀文化》的培訓。
�、�、20xx年9月7日，700多名一線(xiàn)員工在旅游大廈參加了公司內部組織的《規章制度流程》、《消防安全知識》、《會(huì )員管理》的培訓。
�、�、11月份，針對商場(chǎng)調整后新進(jìn)員工進(jìn)行培訓，參加人員160余人。培訓課程有：《企業(yè)文化》、《消防安全知識》和《制度流程》�！稌�(huì )員知識》及《商品知識》在樓層分批培訓。2、招聘及錄用方面
集團公司發(fā)展迅速，為儲備管理人才，不斷充實(shí)管理隊伍，對內競聘后備管理人員兩次，對外大型招聘四次。詳情如下：
�、�、為儲備集團后備管理人才，3月份、10月份在全集團公司員工中先后開(kāi)展了兩次后備管理干部競聘工作。37人報名參加，通過(guò)競聘，共選拔出了8名后備管理干部。4名轉正，2名見(jiàn)習，2名離職。
�、�、為培養集團營(yíng)運部全方面復合型人才，于3月份對營(yíng)運部人員進(jìn)行了崗位互調。
�、�、根據公司定崗定編的人才需要，四月份通過(guò)校園招聘、人才市場(chǎng)招聘及網(wǎng)絡(luò )招聘錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名，業(yè)務(wù)人員1名，文秘1;七月份通過(guò)在人才網(wǎng)和延百網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，錄用11人，其中：文秘2名、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名、會(huì )計2名、會(huì )員顧問(wèn)2名、現場(chǎng)管理人員2名;九月份通過(guò)參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會(huì )，錄用6名，其中：人力資源管理人員1名、計算機維護2名、會(huì )員顧問(wèn)2名、現場(chǎng)管理1名;十月份通過(guò)人才市場(chǎng)招聘錄用11人，其中：會(huì )計2名、策劃3名、會(huì )員顧問(wèn)3名、現場(chǎng)管理3名。其它時(shí)間錄用7人，前臺接待1名、人力資源管理1名、會(huì )計2名、信息中心1名、播音2名。20xx年對外招聘共錄用39人，大中專(zhuān)以上36人，高中專(zhuān)3人。其中11人通過(guò)見(jiàn)習、考核后轉正，16人還在見(jiàn)習中，6人因工作需要調到其他分公司、6人因個(gè)人原因離職。
3、人員管理
�、�、公司現有人員結構：公司共有員工1018人，其中二線(xiàn)管理人員83人，警員24人，后勤物業(yè)7人，保潔員17人，一線(xiàn)導購員837人，收銀員50人。
�、�、20xx年一線(xiàn)現有導購員837人。新錄用310人，其中再次上崗人員72人，離職(辭退)298人，錄用率37%，離職率35.6%;其中末位淘汰6人。
�、�、在日常的員工管理與調配中，及時(shí)與營(yíng)運部溝通，確保各崗位人員編制到位，使專(zhuān)柜銷(xiāo)售能夠化。
�、�、在每個(gè)節假日策劃活動(dòng)中，對需要抽調專(zhuān)人負責的內容，積極與策劃部溝通進(jìn)行合理的安排。
�、�、規范了員工及管理人員勞動(dòng)合同，根據相關(guān)法律法規修改了舊版勞動(dòng)用工合同，修訂了勞動(dòng)合同簽訂和管理的辦法。商場(chǎng)調整后督促供應商與員工之間重新簽訂了勞動(dòng)用工合同，便于日后員工責任管理。
�、�、建立和規范了各樓層員工異動(dòng)表，方便核對商友信息的準確性。商場(chǎng)調整后，商友軟件的升級方便了一些部門(mén)工作，但人員信息管理系統相對模糊，經(jīng)過(guò)調整修改后才便于使用。在以后的工作中應及時(shí)做好溝通以提高工作效率。
�、�、設計了新的員工外出申請表和相關(guān)管理規定，規范了一線(xiàn)員工的外出制度。
�、�、為豐富培訓教材內容，設計了管理人員外出培訓申請表及管理辦法，通過(guò)各種形式開(kāi)展外出培訓后的二次培訓和培訓記錄等工作。
�、�、市場(chǎng)競爭日益激烈，員工流動(dòng)性較大。在了解周邊商場(chǎng)員工薪資之后合理的調整了員工的福利待遇，確保優(yōu)秀員工的穩定。
工作中注意發(fā)現自己的不足，不斷追求自我完善
1、工作上能夠積極努力、負責的去工作，但也偶有不夠積極主動(dòng)的時(shí)候，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽月中表現不夠突出，沒(méi)有及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，缺乏遠見(jiàn)。
2、自身方面業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技能提升不夠，沒(méi)能擔當起培訓課程，需不斷學(xué)習提升語(yǔ)言表達能力。較去年有所提升，但沒(méi)有達到自己預期的效果，工作不夠全面謹慎，沒(méi)有創(chuàng )新，從而影響工作狀態(tài)的的不良情況，導致工作效率和質(zhì)量受到相應影響。
3、20xx年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的.各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的努力去完成領(lǐng)導交辦的每一項任務(wù)。
(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，不斷提升自我綜合素質(zhì)。
(3)加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技能，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習勞動(dòng)法及財會(huì )相關(guān)的知識，以便能夠勝任領(lǐng)導安排的其它工作。
(4)注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。
與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升延安商圈核心競爭力淺談幾點(diǎn)建議
1、針對所招聘的優(yōu)秀大學(xué)生各部門(mén)負責人除了工作流程的幫扶還應該從工作心態(tài)、情感、生活等方面有所了解。增強他們對公司的歸屬感，以便培養公司發(fā)展所需的復合型人才。
2、樓層主管應該有相對專(zhuān)業(yè)的系統培訓，增加與各部門(mén)之間的溝通，熟悉部門(mén)工作流程，不斷提升自身綜合業(yè)務(wù)能力。以便提升工作效率，避免不必要的事情發(fā)生。
3、警員流動(dòng)性大，錄用人員整體素質(zhì)不高。針對新入職警員應進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統知識培訓，提高警員綜合素質(zhì)，以匹配我商場(chǎng)整體形象。
4、全面提升導購員綜合素質(zhì)，提升品牌服務(wù)理念，使我們的商場(chǎng)看上去更顯檔次，更能吸引高端消費者。
5、人力資源部應定期和不定期的組織內部培訓師會(huì )議及討論、學(xué)習，并進(jìn)行考核與激勵等管理，不斷優(yōu)化內部培訓師隊伍。
6、企業(yè)文化或者公司概況之類(lèi)的宣講邀請公司高層進(jìn)行效果會(huì )比較理想。因高層的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業(yè)文化的精髓，同時(shí)因為有機會(huì )和高層見(jiàn)面交流，會(huì )充分感受公司對其的重視，比較容易初步建立對公司的好感和認同。
7、為了更好地完成其他工作，調動(dòng)大家的積極性，公司應合理給予加班人員加班費。
根據公司發(fā)展規劃并結合工作中自身存在的不足制定20xx年工作計劃
1、做好關(guān)鍵崗位儲備，完善人才梯隊建設。以公司目標為依據，對關(guān)鍵崗位人才現狀掌握，注意其穩定性，便于對關(guān)鍵崗位人才儲備。
2、根據各部門(mén)及公司發(fā)展人才需求，制定招聘計劃。排除主觀(guān)因素影響錄用高優(yōu)人才，并對其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程培訓，增強企業(yè)歸屬感，使其盡快進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。
3、根據國家推出的相關(guān)政策，不斷完善員工的薪資社保等福利體系。
4、挖掘集團優(yōu)秀人才，組建集團專(zhuān)業(yè)培訓團隊，承擔起集團人力資源部職能，減免額外的支出。
5、加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能訓練，在今后的工作中時(shí)刻嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導、同事學(xué)習，認真及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作。注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。
企業(yè)人力資源工作總結 7
20xx年，是xx酒店飛速發(fā)展的一年，本部門(mén)在公司領(lǐng)導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，努力學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。雖然本部門(mén)成立不長(cháng)，但在本年度工作中，通過(guò)考勤管理、入離職管理、人事信息檔案備案等，確保各項人事管理工作的規范性、高效性。
根據部門(mén)工作的.安排，20xx年從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善，為此在20xx年開(kāi)始之際，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。
一、招聘工作
20xx年，隨著(zhù)公司的發(fā)展，各部門(mén)崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲備人才等原因。人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。從x月份開(kāi)始，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘、現場(chǎng)招聘、校園招聘及內部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。從x月1日酒店總人數為120人，直至20xx年xx月xx日酒店總人數增至157人，累計入職人員62人，轉崗至集團其他部們人員5人，離職人員20人。
在此期間共收取應聘簡(jiǎn)歷、電話(huà)、信息等400余份，來(lái)公司面試60多人；出差至xx、xx、xx等地，共8所院校進(jìn)行校園招聘活動(dòng)，電話(huà)溝通10余所院校，為xx年招聘工作做前期鋪墊。
二、培訓工作
20xx年x月份我部門(mén)參加三利酒店組織的技能培訓及評比，并最終良好完成考核；從20xx年xx月xx日開(kāi)始至今，主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓工作，期間實(shí)習生協(xié)助公司完成各項工作任務(wù)，并在圣誕節平安夜的聯(lián)歡晚會(huì )中表現優(yōu)秀，得到公司領(lǐng)導及同事的一直好評。
三、日常管理
負責公司日常管理工作，包括酒店人員信息統計、協(xié)助辦理員工健康證、員工入職離職手續、上報酒店人員動(dòng)態(tài)、培訓記錄、考勤管理及協(xié)調集團公司與酒店的各項工作交接等多項管理工作；制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個(gè)，其中公司備案2份；修改制定各種管理表格8種，公司備案2種；部門(mén)性處理通報3份；設計制作招聘海報及招聘簡(jiǎn)章；參與協(xié)助酒店大型婚宴服務(wù)工作；協(xié)助酒店員工辦理日常事務(wù)性工作；辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請等。
在工作中參與協(xié)助sw設計公司完成莫麗斯酒店多項設計工作，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專(zhuān)業(yè)人事，為莫麗斯酒店開(kāi)業(yè)做出一定鋪墊。
人力資源管理工作任重道遠。在新的一年，要把人力資源的各環(huán)節日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升專(zhuān)業(yè)水準和戰略高度，從而推動(dòng)人力資源戰略目標的實(shí)現。
企業(yè)人力資源工作總結 8
時(shí)光荏苒，歷史的車(chē)輪在無(wú)聲中載走了xx年，雖它已成為史冊的一頁(yè)，回首xx，有很多讓我深思和回味的事情，同時(shí)在此年我為我的人生重新規劃了一條行程———挑戰自我。
xx年1月1日我被迫從a公司調至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因為當時(shí)不是我心甘情愿來(lái)b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因為我覺(jué)得我在工作上很努力對待，為何要如此這般對我？所以在即將離開(kāi)a公司的那一個(gè)月里，我幾乎是在郁悶中渡過(guò)每一天的，潛意識中認為公司否認了我的工作能力才將我調離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導許諾只是借調一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往背水一戰，那怕是中途“陣亡”，我也無(wú)憾，至少我勇于并努力面對了。
在b公司上班的前三天，陌生的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感失望，我對我能否開(kāi)展好人力資源的工作一點(diǎn)信心都沒(méi)有，來(lái)六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的`鼓勵及指點(diǎn)，我整理了一下自己的思緒，決定改變對本部門(mén)個(gè)別人的態(tài)度，必須發(fā)號施令方能開(kāi)展工作，因為在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，人力資源部的工作在順利中開(kāi)展前進(jìn)。
原本漫長(cháng)的一年卻好似飛越般渡過(guò)，在這一年里，有過(guò)歡聲笑語(yǔ)、也有過(guò)失落無(wú)助，總之，感觸頗多。不過(guò)，在這一年里自我感覺(jué)收獲不少，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的體現，曾經(jīng)生存在“大樹(shù)”下的我，無(wú)論怎樣拼命的付出，卻永無(wú)見(jiàn)“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。
以下是我對xx年人力資源部的工作進(jìn)行一次年終大盤(pán)點(diǎn)：
一、20xx年度我的工作進(jìn)展情況：
1、xx年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動(dòng)表的建立等。
2、xx年2月，完成了大型招聘一次及培訓(為期3天招聘時(shí)間，總應聘人數為70多人，效果相對不理想)、公司全員勞動(dòng)合同的簽訂及建檔；
3、xx年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：獎勵條例、休假管理辦法、考勤制度等；
4、xx年6月，人員排位標準及績(jì)效考評標準的制定及宣講、各部門(mén)崗位職責的擬定；
5、xx年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評，其次排位及績(jì)效浮動(dòng)正式啟動(dòng)，兩店執行情況的督導；
6、xx年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無(wú)特別事宜開(kāi)展；
7、xx年10月，完成了一次大型招聘及培訓(為期2天的招聘時(shí)間，效果非常不理想，總應聘人數30多人)；
8、xx年11-12月，完成了保安部及保潔組薪資的調整、旅游計劃及團拜計劃的擬定等事宜。
二、部門(mén)人員的工作進(jìn)展情況：
1、a某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類(lèi)及統計、來(lái)往行文上傳及下達，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長(cháng)及主管的上呈文件一般是自己打印，相對為她減少了工作量。其性格較為柔和，工作認真仔細，態(tài)度較好，與各部門(mén)配合良好，能較好的開(kāi)展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒(méi)有一個(gè)度的飛越，屬于中規中距型，較為適合做駐店人事。
2、b某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類(lèi)及統計、來(lái)往行文上傳及下達、月末考勤匯總、協(xié)助店長(cháng)監督現場(chǎng)衛生等日常事務(wù)處理，工作非常繁瑣，比金沙店人事事情多很多，因為西安店的主管及店長(cháng)在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認真仔細，與各部門(mén)配合良好，能較好的開(kāi)展人力資源部的工作，有較強的上進(jìn)心，但缺少耐心度。是一位可培養之才，但穩定性不強，因其師專(zhuān)畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。
3、c某——其工作內容：?jiǎn)T工資料的收集、資料卡的更新、勞動(dòng)合同的簽定及終止、人員招聘及日常事務(wù)處理。其為本部門(mén)進(jìn)步相對較快的一員，領(lǐng)悟性較強，但同事之融洽度還很欠缺。
三、20xx年度人員流失情況：
1、xx年合計離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計算在內)
2、從人員流失量來(lái)分析，屬于不正�，F象，此行業(yè)每店每年流失量應保持在總人數的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強。
四、20xx年度人員補充情況：
合計補充人員：301人
1 一店非保健部補充人員：74人
2 二店非保健部補充人員：81人
3 兩店保健部補充人員：136人(含營(yíng)運部5人調保健部)
4 管理部補充人員：10人
五、20xx年度獎懲情況：
1、一店
罰款金額：8422元 (其中含6個(gè)小過(guò)、1個(gè)大過(guò))；
獎勵金額：34580元 (其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)
2、二安店
罰款金額：5585元 (其中含1個(gè)小過(guò)、2個(gè)大過(guò))；
獎勵金額：22xx0元 (其中含運獎金，但不含保健師上鐘獎勵)
3、管理部
罰款金額為：160元。無(wú)獎勵。
以上為xx年度的工作總結，我深感尚有許多值得改進(jìn)的方面，主要體現在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓工作的實(shí)際效果有待強化，人才儲備庫的建立還有待完善等。
今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應公司發(fā)展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，帶領(lǐng)好團隊，把人力資源工作做的更好。
企業(yè)人力資源工作總結 9
伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx年�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著(zhù)，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程，從無(wú)到有，從當初的不完善，慢慢成長(cháng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強心劑。過(guò)去，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。
20xx年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，今年上半年莫總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的'工作總結如下：
1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
2、負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
3、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司取得
自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！
企業(yè)人力資源工作總結 10
本人本著(zhù)積極進(jìn)取、團結奮進(jìn)、配合各部門(mén)工作的基本原則，充分發(fā)揮各自的主觀(guān)能動(dòng)性，耐心認真服務(wù)于全體員工，為公司的正常運轉和發(fā)展做了大量的基礎性工作，現在將具體情況匯報如下：
一、工作回顧
(一)對外招聘工作及公司員工基本情況
期間共招聘新員工23人，其中中層管理人員4人，業(yè)務(wù)技術(shù)人員12人，職能部門(mén)人員5人，作業(yè)人員2人。在招聘工作方面，由于受“用工荒”影響，整個(gè)招聘工作壓力較大。
在這種形勢下，本人靈活應對，擴大招聘渠道，針對不同的人員需求，分別采取刊登報紙廣告、現場(chǎng)招聘、網(wǎng)上招聘等多種形式，與泉州市人才大市場(chǎng)、廈門(mén)人才市場(chǎng)、員工介紹及到外地招聘、及時(shí)為公司招所需的人才，但是效果不是很好。
為了提高監控力度，為人員流動(dòng)、人力資源成本等的分析提供基礎數據，本人制定了符合公司現階段發(fā)展的人力資源戰略規劃，編寫(xiě)了人數月報、人員情況月(季)報制度，并組織各公司實(shí)施。
通過(guò)一個(gè)月人員的變動(dòng)調整，截至今年12月底，冠益管道員工總數人，美升型材人，房地產(chǎn)人。
期間對公司的各項培訓工作也是有本人一人完成，并制定有培訓計劃、跟蹤及評估報告同時(shí)也開(kāi)發(fā)了適合各層級的培訓課件。
(二)工資管理情況
在工資管理方面，對工資審核不夠嚴格把關(guān)，整個(gè)集團領(lǐng)取薪酬月均人，比去年同期人均工資元/月凈增元，凈增比例為%;工資總額萬(wàn)元，比去年同期工資總額萬(wàn)元凈增萬(wàn)元，凈增比例為%。
(三)勞動(dòng)關(guān)系
1、全員勞動(dòng)合同
為了明確勞動(dòng)關(guān)系，避免勞動(dòng)糾紛，為企業(yè)提供穩定的內部環(huán)境，我部組織各公司辦公室與現有正式員工簽訂勞動(dòng)合同，并做好最終的審核、簽收工作。同時(shí)，我部還對原有的中、高層管理人員的合同期限作了調整，但是因為各種原因，還有很多沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，本部門(mén)將繼續努力，做好勞動(dòng)合同簽訂工作，同時(shí)制定更實(shí)際的方案來(lái)督促改進(jìn)勞動(dòng)合同簽訂的效果。(等待上級領(lǐng)導審核)
(四)社會(huì )保險工作及暫住證的辦理
1、社會(huì )保險
2、工傷理賠
本人自任命開(kāi)始至今積極配合公司法務(wù)并和保險公司建立良好關(guān)系。任命至今無(wú)任何工傷事故發(fā)生。
(五)崗位描述
兩部門(mén)合并初期，對公司的職位及崗位描述沒(méi)有及時(shí)的明確，導致現在公司崗位部不清，職責部不明的狀態(tài)，至今日起，將展開(kāi)對各部門(mén)的職責及崗位進(jìn)行全面的做好崗位描述等工作，包括薪資明確。
二、存在的不足和有待改進(jìn)的工作
(一)部門(mén)內部工作流程要進(jìn)一步規范
公司的發(fā)展對我部提出了更高的要求，我部至今沒(méi)員增1人，同時(shí)工作任務(wù)也變得更加復雜，人員需求的審核、招聘、體檢、報到、辦理社保等一系列工作需要相互配合、及時(shí)反饋的情況也越來(lái)越多。
但由于人事只有一人，不能同時(shí)完成多人工作，導致部分工作處理不及時(shí)。
(二)對相關(guān)政策法規的了解不夠
日常工作經(jīng)常會(huì )涉及到人事、勞動(dòng)部門(mén)、社保、等部門(mén)，對這些部門(mén)的有關(guān)政策法規的掌握，員工咨詢(xún)某些相關(guān)政策時(shí)，無(wú)法給出一個(gè)完善的解答。
人力資源部人員本應成為此類(lèi)問(wèn)題專(zhuān)家，把這些問(wèn)題解決好了，我們再開(kāi)展培訓、績(jì)效等更高一層次的工作時(shí)，才能有“底氣”。
由于此類(lèi)工作涉及到國家、泉州市等各級政策法規，并且這些政策法規也時(shí)有變化，因此，我本人應該嚴格要求自己，加強政策法規的學(xué)習，并密切關(guān)注其變化。
(三)人事制度不健全目前，公司的招聘、員工資料管理等人事工作有一些不順的地方，與各子公司辦公室也經(jīng)常因為這些問(wèn)題而互相報怨。
出現這種問(wèn)題有多方面的原因，報怨也不是解決問(wèn)題的方法。
從我本人來(lái)講，一方面應該與各子公司辦公室加強溝通互相了解對方的實(shí)際情況，另一方面應該制訂相應的管理制度，明確規定各方的責任，讓工作有章可循。
人事管理的相關(guān)制度對規范集團的人事工作、防止勞資糾紛、保證公司的正常運轉具有重要意義，因此，在制訂完善公司制度方面，我還需做大量的工作。
(四)與員工缺乏溝通我部目前還是一個(gè)基礎的服務(wù)性部門(mén)，雖然每個(gè)部門(mén)都應該培養互為服務(wù)的意識，但我部在這方面更應成為全公司的表率，以利于日后更高層次的`績(jì)效、薪酬政策的推行。但是，由于我部未能采取有效的形式向員工宣傳，員工對這些與自身利益密切相關(guān)的服務(wù)了解不夠，以致于經(jīng)常抱怨。
因此，我部應樹(shù)立服務(wù)于員工的意識，積極探索有效的溝通渠道，加強與員工的交流，提高員工的滿(mǎn)意度。
(五)培訓工作力度不夠
公司的培訓工作目前還未成體系。
中高層管理人員沒(méi)有定期培訓，但由于培訓內容沒(méi)有系統規劃，針對性不強，培訓形式單一，培訓難以收到實(shí)效;普通管理人員及技術(shù)人員的培訓隨意性大，沒(méi)有考察跟蹤;新入職員工由于種種客觀(guān)原因，未能及時(shí)組織有效的培訓。
公司正在高速發(fā)展，對人員素質(zhì)的要求也將越來(lái)越高，現在不加強培訓，今后人員素質(zhì)不高必將成為公司進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。
因此，必須從現在開(kāi)始將培訓重視起來(lái)，加大工作力度，在這方面，有兩項工作必須先做好。首先，從制度上明確我部及相關(guān)人員和部門(mén)在整個(gè)培訓工作中的責任和權利。
只有職責明確了，培訓工作才便于展開(kāi)，才能使培訓工作由我部的“一廂情愿”轉變?yōu)槿珕T積極參與。
其次，在思想意識方面加強宣傳，讓各級管理人員認識到人才培養的重要性。
我公司有很大一部分中層管理人員是技術(shù)出身或快速提拔上來(lái)的，他們作為一個(gè)部門(mén)主管，卻不知如何指導、激勵下屬，更沒(méi)有意識到幫助下屬成長(cháng)也是其重要的職責。
針對這種情況，我們可以開(kāi)展類(lèi)似“領(lǐng)導力”、“執行力”、“生產(chǎn)主任的提升”等培訓，讓他們從思想上形成一個(gè)轉變。
(六)績(jì)效管理、薪酬管理體系亟待建立公司現有的干部考核、薪酬方案已明顯不能適應公司的發(fā)展，一套合理的績(jì)效管理、薪酬管理體系有待建立。
人員應積極學(xué)習相關(guān)理論知識，收集整理其他企業(yè)好的做法，為我公司績(jì)效管理、薪酬管理體系建立提供參考。人事部有責任積極推進(jìn)此項工作的開(kāi)展，為企業(yè)留住、激勵優(yōu)秀員工做出應該做的事情。
企業(yè)人力資源工作總結 11
自上月十二號至今，我來(lái)xx人力資源部已經(jīng)有一個(gè)月了。一個(gè)月的工作學(xué)習、環(huán)境適應、思維轉變……也還算是忙忙碌碌，因忙碌故而充實(shí)，然而因為充實(shí)往往日子過(guò)得似乎倉促，倉促地不暇思索�？墒�，當驀然回首的時(shí)候才發(fā)現，這匆匆而過(guò)的一個(gè)月確讓我有了相當程度的轉變，或者說(shuō)是提高。也許這時(shí)候說(shuō)完成了由校園向職場(chǎng)的轉換還為時(shí)過(guò)早，然而不可置疑的是，這一個(gè)月的鍛煉讓我更成熟了、更自信了、更能以積極上進(jìn)的態(tài)度面對工作、生活中的問(wèn)題了。
畢業(yè)之初能來(lái)到xx這個(gè)平臺是我的萬(wàn)幸。當前很多人主張大學(xué)生要先就業(yè)再擇業(yè)，我向來(lái)不贊成，認為這不過(guò)是無(wú)奈之舉，如果能有絲毫的機會(huì )還是要在就業(yè)之前擇好業(yè)，做好職業(yè)生涯規劃（這絲毫的機會(huì )對每個(gè)人都是有的）。我就是在畢業(yè)之前花了相當的時(shí)間在對自我的審視和人生方向的選擇上，所以說(shuō)，畢業(yè)之后能夠從事本專(zhuān)業(yè)（人力資源）工作是我的必然。
不過(guò)，盡管是必然，三星人力資源部這個(gè)平臺也確實(shí)讓我意外驚喜，在做好了一波三折的打算之后能夠順水推舟地實(shí)現這個(gè)目標對誰(shuí)都是一種萬(wàn)幸！對萬(wàn)幸的事自然不能辜負。
一、工作描述
一個(gè)月內的工作感覺(jué)繁瑣、忙碌，但是總結之下要做的也不過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾件事：
一統計分析崗位需求。定期了解各分公司的缺員情況，隨時(shí)掌握人員變動(dòng)狀況，定期對入職人員做分類(lèi)統計，有效利用崗位分析表。
二搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看鄒平人才網(wǎng)、公司郵箱，篩選求職者簡(jiǎn)歷，聯(lián)系合格者面試，并通過(guò)其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。
三辦理員工報名、入職手續。
四更新、完善人才庫。定期掌握集團公司及各分公司大專(zhuān)以上學(xué)歷人才信息，隨時(shí)登記大專(zhuān)以上學(xué)歷來(lái)訪(fǎng)者信息，保證內外部人才庫的更新。
也許隨著(zhù)對工作的熟悉我還會(huì )接觸更多更有挑戰性的工作，如員工培訓、活動(dòng)組織、招聘會(huì )、招聘宣講等等，但是對于當月來(lái)說(shuō)，目前的工作內容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作后也許會(huì )發(fā)現，今天看似有挑戰性的工作也不過(guò)如此。
我的工作重點(diǎn)是招聘，在員工的招聘、入職方面的具體工作我是按照以下流程進(jìn)行的：
前期工作：
1、分析崗位需求；
2、重點(diǎn)、緊急崗位建檔；
3、搜尋、聯(lián)系所需人才。
初試階段：
1、重點(diǎn)了解、驗證應聘者基本條件；
2、對初試合格者登記；
3、開(kāi)介紹信介紹到崗位復試。
復試后階段：
1、在登記表上標注；
2、交待次日或指定時(shí)間前來(lái)培訓，交待應辦手續，對需體檢者開(kāi)查體介紹信。
培訓階段：
1、收齊身份證及其它必要證件復印件、體檢報告、無(wú)犯罪證明等；
2、培訓；
3、填試用通知單，并招經(jīng)理簽字。
入職辦理階段：
1、簽合同、填員工信息登記表；
2、檢查合同、登記表、體檢報告、無(wú)犯罪證明沒(méi)有問(wèn)題，發(fā)放試用通知單。
登記入檔階段：
1、按公司分別做入職登記；
2、合同及相關(guān)證明分別存檔；
3、大專(zhuān)以上來(lái)訪(fǎng)、入職者登記；
4、整理保存試用通知單存根及介紹信。
二、工作中存在問(wèn)題
工作任務(wù)的執行、工作方法的選擇、工作流程的熟記現在來(lái)說(shuō)都已經(jīng)沒(méi)有很大的問(wèn)題，但是要想真正的契合工作崗位的需要、融入小到本部門(mén)大到整個(gè)集團公司的工作環(huán)境還需要進(jìn)一步的努力調整適應。這個(gè)過(guò)程或許要的時(shí)間會(huì )更長(cháng)一些，因為這不單單是一個(gè)工作方法和流程的簡(jiǎn)單問(wèn)題，它受到自身觀(guān)念、思維、經(jīng)驗、性格、心理等多方面本性因素的制約。
通過(guò)這一個(gè)月來(lái)的自我觀(guān)察和身邊朋友同事的評價(jià)，我總結出自身在工作中表現出的以下幾個(gè)方面的弱點(diǎn)：
一相當程度上的幼稚、不成熟。
首先是處事態(tài)度和方法的不成熟，在學(xué)校里身邊都是跟自己年齡、知識結構差不多的同學(xué)、朋友，交流起來(lái)不用有太多顧忌；但是工作以后要面對很多類(lèi)型的人群，從普通職工到高層領(lǐng)導，從小弟小妹到大爺大媽?zhuān)愿穸喾N多樣……乍面臨這種紛繁復雜、千姿百態(tài)的人際網(wǎng)絡(luò )既有些措手不及也有些如履薄冰。
其次是思維觀(guān)念的不成熟。有很多問(wèn)題看的不夠透徹、想的不夠長(cháng)遠，或者還是以以前簡(jiǎn)單的思維方式去思考了復雜的問(wèn)題，以致有時(shí)會(huì )出現一些工作上的失誤和漏洞。然而，這兩點(diǎn)不成熟的表現歸根結底還是社會(huì )經(jīng)驗的不足造成的，社會(huì )就像那塊磨刀石，只有切身與之相磨礪方顯利刃！
二不是足夠自信。
這一點(diǎn)是我在就業(yè)之前就已經(jīng)總結出來(lái)的缺點(diǎn)之一，往往我總是將自己置于邊緣角落的位置，對中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼，但是不可否認的是自我將這個(gè)弱點(diǎn)剖析出來(lái)以后至今已經(jīng)有了很大的改善。不過(guò)，自信需要底氣，底氣源于資本，一種心理狀態(tài)的轉變往往需要一些時(shí)間或者不同尋常的經(jīng)歷，也許對于我在時(shí)間上還有點(diǎn)欠缺也許在經(jīng)歷上還有所不足，但是只要我保持心理狀態(tài)時(shí)上進(jìn)的就不怕起點(diǎn)低，也不怕路途遠！
三表達溝通能力需要提高。
初來(lái)的幾天，經(jīng)理也評價(jià)我說(shuō)“敏于行而訥于言”，一語(yǔ)中的。我前不久看的一本書(shū)叫《鈍感力》，教人們在為人處事、心理反應上要學(xué)會(huì )有一些鈍感，或者說(shuō)木訥；曾國藩也主張在語(yǔ)言上不要太敏捷、靈巧，而多一時(shí)間和精力在思考上，我受這種主張的影響很大。不過(guò)，雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認，語(yǔ)言上的過(guò)于木訥也是一個(gè)影響工作的缺點(diǎn)，起碼在溝通上是一種障礙。
另外，從外部環(huán)境方面來(lái)考慮，我也存在這樣的問(wèn)題：孤懸海外，不沾圣化。自入職以來(lái)就在招聘辦公室這邊，沒(méi)有經(jīng)歷總部的融合適應階段，很多工作上需要摸索，大部分工作屬于受總部遙控型的，雖然并不影響工作的進(jìn)行，但是對于環(huán)境的融入卻是一個(gè)制約因素。
三、問(wèn)題應對思路
針對以上總結的個(gè)人及環(huán)境弊端，接下來(lái)我將采取如下調整應對思路：
首先，多與人交流。
無(wú)論是經(jīng)驗不足、不夠自信還是表達力差，一個(gè)共同的原因就是接觸的人少、與人交流的少、涉足的社會(huì )層面狹窄，因而在以后的工作生活中要從心理上改變對紛繁復雜的`人際交往的看法，不以之為一種負贅，相反，要從多姿多彩的人際交往中體會(huì )結識各種各樣性格的人的樂(lè )趣。多與人交流、多參加社會(huì )活動(dòng)、多思考、多以學(xué)習的姿態(tài)面對每一個(gè)人每一件事。
第二，保持下班后規律、上進(jìn)的日常生活。
堅持每天鍛煉，保證身體健康強壯，只有身體健康才能從外表上體現出自信的氣質(zhì)；堅持不斷的學(xué)習，每天補充些知識、精神食糧，腹有詩(shī)書(shū)氣自華，腹有詩(shī)書(shū)自然能做到口若懸河，腹有經(jīng)史自然能夠處事不驚，也自然對自己不用懷疑。
第三，多向領(lǐng)導請教。
我相信絕大部分領(lǐng)導尤其是年長(cháng)的領(lǐng)導都不會(huì )厭倦年輕下屬向他經(jīng)常問(wèn)一些問(wèn)題，相反，他們肯定以能夠把半生的經(jīng)驗教授給我們年輕人而欣慰。我身在辦公北樓，北樓有林經(jīng)理，也有其他很多有經(jīng)驗的領(lǐng)導、同事，我有問(wèn)題可以隨時(shí)向他們請教。當然，我每天都會(huì )往南樓去，很多問(wèn)題都不用占用多少時(shí)間，匯報工作的同時(shí)聽(tīng)聽(tīng)經(jīng)理的指導。經(jīng)理當時(shí)說(shuō)要隨時(shí)學(xué)習，抓住人就問(wèn)。所謂三人行必有我師，我應當學(xué)會(huì )、學(xué)精這種能力，無(wú)論是領(lǐng)導還是同事，甚至路邊認識的每一個(gè)人，如果他們有可能解答我的問(wèn)題我都要向他們請教。
第四，拜訪(fǎng)各分公司。
經(jīng)理也支持不僅要讀萬(wàn)卷書(shū)還要行萬(wàn)里路，光是通過(guò)柏拉圖所謂理型世界來(lái)認識事物是是不夠的，只有通過(guò)感官世界切實(shí)的體驗過(guò)才能有觸目驚心的認識。因而光在腦子里想當然的構思出分公司的樣子，推斷出內部的工作流程是不夠的，當別人問(wèn)起的時(shí)候即使能夠瞞天過(guò)海但說(shuō)起來(lái)也不自信，所以一有機會(huì )就過(guò)去瞧瞧，跟公司的領(lǐng)導同事交流交流。
四、幾點(diǎn)個(gè)人觀(guān)點(diǎn)
經(jīng)理說(shuō)，剛來(lái)到一個(gè)環(huán)境中我們要先學(xué)習，等把這里傳統的東西學(xué)會(huì )了、學(xué)通了我們才有資格對它提出創(chuàng )新意見(jiàn)。我來(lái)到三星人力資源部的一個(gè)月，學(xué)到的東西不少，但是較之崗位所有的工作只是皮毛而已，尙沒(méi)有學(xué)完學(xué)完更不用說(shuō)學(xué)會(huì )、學(xué)通了。不足以提出個(gè)人看法，但是與先前所學(xué)理論知識相較，確實(shí)發(fā)現許多不能契合的地方讓我不能明白，因而大致列出來(lái)請求經(jīng)理指教。
一部門(mén)人員的角色。
剛來(lái)面試的時(shí)候，經(jīng)理說(shuō)過(guò)我們人力資源部是一個(gè)人才培養中心，是為公司培養鍛煉人才的地方，這就決定了本部門(mén)職員的流動(dòng)性，大多職員都在一兩年后調任其他崗位，然后再從內外部選拔、培養。這樣一來(lái)，我們部門(mén)就成了一個(gè)中轉站，永遠形不成一個(gè)有實(shí)力的穩定的團隊，因而人力資源部也不容易壯大起來(lái)。所以，我感覺(jué)人力資源部應該有一個(gè)內部的提升機制，從而使提升不單單是外調，當然這種提升的方式可以使靈活的不限于職位的晉升。
二對待高學(xué)歷求職者。
首先是在面試方面，對于特別的崗位我們應該有專(zhuān)門(mén)的面試流程設計，不應該讓他們跟所有的入職者一塊到辦公室湊熱鬧，或者處理方式不應看起來(lái)太過(guò)隨意，以體現對他們的尊重、對知識的尊重。因為剛畢業(yè)的大學(xué)生的心理都比較敏感，一時(shí)可能接受不了理想與現實(shí)之間的落差；然后是在簽訂勞動(dòng)合同方面，大學(xué)畢業(yè)生對待勞動(dòng)合同的態(tài)度十分謹慎因而過(guò)于死板，因為學(xué)校在就業(yè)指導中都有強調關(guān)于勞動(dòng)合同簽訂的問(wèn)題，前段時(shí)間就有一個(gè)應聘電廠(chǎng)的畢業(yè)生不敢簽合同走了，所以在勞動(dòng)合同方面還要進(jìn)行一些思考。
以上是我一個(gè)月來(lái)的工作總結，以及一些想法，很多不成熟的地方希望經(jīng)理批評指導�？傮w來(lái)說(shuō)，這個(gè)月是以學(xué)習和適應為主，真正的工作，或者說(shuō)做出有價(jià)值的工作還在于以后的加倍努力、不斷進(jìn)取。
企業(yè)人力資源工作總結 12
自進(jìn)入20xx年以來(lái)，我xx分公司人力資源部全力以構建和諧公司氛圍為目標，堅持以人為本，緊密?chē)@我xx分公司實(shí)際效益為工作中心，以整體推進(jìn)我公司的穩定發(fā)展為工作動(dòng)力。為進(jìn)一步加強我xx分公司的整體利益，推動(dòng)我xx分公司的才人化方向發(fā)展�，F結合我xx分公司人力資源部在20xx年的各項工作經(jīng)驗，分析公司當前的形勢與工作中存在的不足，對20xx年的各項工作做出思考與計劃，現將總結匯報如下：
一、20xx年工作回顧
1、優(yōu)化組織結構
為提高我xx公司的組織效能，優(yōu)化我公司的人才隊伍綜合能力水平。在今年10月份，我部門(mén)結合公司的組織機構設置與運營(yíng)發(fā)展情況，嚴格按照省公司的總體要求，對分公司的組織結構進(jìn)行了全面的優(yōu)化調整，重新界定了各部門(mén)的中心工作職責，并根據省公司各部門(mén)的設置結構，構建了相對應的組織機構，確保能夠及時(shí)地落實(shí)省公司部署的各項工作任務(wù)。除此之外，我部門(mén)還按照省公司下發(fā)的相關(guān)于三級經(jīng)理職位，職級，職數配置標準，開(kāi)展了競聘上崗選拔工作，激發(fā)我公司人才隊伍的活力與戰斗力。
2、擴建人才隊伍
為進(jìn)一步推進(jìn)我公司的人力資源優(yōu)化，明確人才培養建設目標。我部門(mén)于下發(fā)了人才建設規劃制度，規范了三類(lèi)優(yōu)秀人才的評定細則。并根據省公司的統一部署，通過(guò)多種招聘方式，開(kāi)展了社會(huì )招聘活動(dòng)，廣泛征集適合我企業(yè)發(fā)展需要的定向性人才，從而提升我公司的人才化標準建設，擴充我公司的人才隊伍力量。
3、深化績(jì)效管理
在20xx年度，我部門(mén)重點(diǎn)建設了績(jì)效管理制度，通過(guò)對部門(mén)，以及對員工的績(jì)效工作督導，新增了GS部分，有效的落實(shí)了各項工作內容。并根據省公司指定的各項細則，對年度績(jì)效業(yè)績(jì)與多維度測評權重進(jìn)行了調整。此外，為全面了解公司的績(jì)效考核體系整體思路的落實(shí)情況，我部門(mén)制定了分公司年度考核問(wèn)責管理辦法》，完成了績(jì)效修訂工作與審核調研工作，充分調動(dòng)了公司員工的工作熱情。
4、完善優(yōu)化培訓
為進(jìn)一步優(yōu)化公司的人力資源團隊建設，我人力資源部加強了員工能力建設工作，定期開(kāi)展組織了各形式的培訓活動(dòng)。截止至20xx年11月，我部門(mén)具體舉辦了各類(lèi)培訓工作35期，參訓人員1492人次。并與此同時(shí)，為開(kāi)發(fā)我公司部門(mén)的人力工作走向全面發(fā)展路線(xiàn)，我部門(mén)還額外開(kāi)展了外派培訓工作9期，并組織員工參加省公司培訓55期，共447人參加，此外，還開(kāi)展了在職學(xué)歷教育以及職業(yè)資格認證教育，以此來(lái)加強公司的綜合型人才發(fā)展，加強我部門(mén)的優(yōu)秀人力資源。
5、完善用工管理
在20xx年度，我部門(mén)為達到省公司的要求，開(kāi)展了如全區勞務(wù)派遣人員職位雙向選擇，以及后勤倉庫保管人員外包等工作，并制定了績(jì)效考核制度，對勞務(wù)派遣制人員進(jìn)行年度績(jì)效考核工作，還調整了年度績(jì)效業(yè)績(jì)以及多維度評測權重，定期實(shí)施計劃考核，建立了指標掛鉤體系。根據實(shí)際業(yè)績(jì)完成情況進(jìn)行考核問(wèn)責，以此等方式來(lái)激勵調動(dòng)勞務(wù)派遣制人員提高其工作積極性，查找各級員工的不足之處，并在年末對其提出整改措施，實(shí)行重點(diǎn)培訓活動(dòng)，實(shí)際提升員工工作效率。
6、建設薪資管理
我部門(mén)深度重視公司的薪金管理工作建設，全力建設確保薪金保險過(guò)程。為此，我部門(mén)深入結合上年工作經(jīng)驗，改善上一年度工作中的不足之處，制定了人工成本及勞務(wù)費年度預算計劃，在薪酬系統中按月進(jìn)行人費用歸集，實(shí)行計件薪酬制度，認真審查各項數據，進(jìn)行績(jì)效評估，并積極配合省公司落實(shí)，測算職位薪酬一體化工作，確保薪酬合理與準確性分配支出。
二、20xx年問(wèn)題不足
在20xx年的人力資源管理工作中，我部門(mén)雖立實(shí)于全面建設人才化隊伍，加強工資薪金管理制度實(shí)施，并在此過(guò)程中取得了一定的成效，但是距離省公司的要求指標還是具有一定的差距，在具體的工作實(shí)施進(jìn)程中，也存在有一些問(wèn)題與不足之處。
1、工作規劃不合理
我部門(mén)對于人力資源管理工作的總體規劃與總體配置不夠合理，缺乏科學(xué)性規劃依據。我企業(yè)發(fā)展與人員需求矛盾沒(méi)有在人力資源管理工作中得以解決，而是仍然是較為突出的問(wèn)題，這種問(wèn)題嚴重的影響了我公司的人才對應化建設進(jìn)程，也深深地影響了我公司的實(shí)際效益得全面提升。因此，我部門(mén)應進(jìn)一步加強人力資源建設管理工作，我部門(mén)的人力資源優(yōu)化工作任重道遠。
2、員工素質(zhì)建設弱
我公司的員工素質(zhì)提升與企業(yè)發(fā)展速度還沒(méi)有完全同步，部分員工在業(yè)務(wù)能力方面進(jìn)步性較差，在素質(zhì)修養方面不夠完善。盡管我部門(mén)在員工素質(zhì)提升上采取過(guò)許多措施，但收到的效卻并不顯著(zhù)，從而影響了公司的整體形象。
3、人力建設形式重
我部門(mén)過(guò)于注重人資的制度式建設，對于員工的關(guān)心程度較低，導致員工工作激情有下滑趨勢。員工過(guò)多感受是考核指標重，致使員工工作壓力大，薪酬福利少，負能量大于正能量，特別是基層員工感覺(jué)看不到前途和未來(lái)，這深深的阻礙著(zhù)公司的前進(jìn)與發(fā)展。
三、分析當下形勢
在當今經(jīng)濟型社會(huì )不斷進(jìn)步與發(fā)展的背景下，國民經(jīng)濟的總體要求不斷提升，致使各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)生了發(fā)展壓力大，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭性增強，企業(yè)創(chuàng )造實(shí)際效益較為困難等問(wèn)題。在這樣的企業(yè)發(fā)展形勢下，人才建設尤為重要，一家企業(yè)擁有怎樣的人才隊伍，具有怎樣的人才力量是判斷企業(yè)發(fā)展前景的基礎前提，因此，做好人力資源管理工作，是當今形勢下的各企業(yè)的首要工作目標。對于我企業(yè)來(lái)說(shuō)，建設強大的人力資源隊伍更是首要的工作任務(wù)。
1、改革變化任務(wù)重
為全面實(shí)現公司人力資源強化，目前，我企業(yè)正實(shí)行轉型制度，處于轉型時(shí)期。轉型就意味著(zhù)一系列的改革，要想改革就必須要首先翻新舊體制，改變舊政策，調整舊方法。然而，對于企業(yè)的這些舊制度，員工早已習慣，并且適應。因此，在改革過(guò)程中，員工自然覺(jué)得吃力，改革壓力大，人力資源的改革建設任務(wù)也就更加的困難。
2、激情建設應當先
在我xx公司實(shí)行改革與轉型的過(guò)程中，績(jì)效薪酬體系的改革自然也是我公司改革的一部分，績(jì)效薪酬方面的改革不可避免的會(huì )觸及大部分員工的切身利益，因此，在實(shí)際的改革工作中，我們應首先考慮應如何向員工傳遞更多的正能量，提振員工的工作激情，重點(diǎn)建設員工的`改革意識與提高適應程度。
3、招聘過(guò)程遇坎坷
企業(yè)改革發(fā)展需要最為根本的就是優(yōu)秀的人才保障，只有擁有最為優(yōu)秀的人才團隊，才能將一所企業(yè)推向高效益，高標準的位置之上。但在企業(yè)轉型期和發(fā)展放緩期，擴充人才建設卻并不順利，招攬人才也總是歷經(jīng)坎坷。在實(shí)施社會(huì )招聘、校園招聘和定向招聘等方面招聘工作時(shí)，我部門(mén)也總會(huì )面臨諸多問(wèn)題，阻礙我xx公司的人才隊伍建設。
四、20xx年工作計劃
為進(jìn)一步加強我公司的人才隊伍建設，使得我公司的實(shí)際效益得以突出，推進(jìn)我公司的發(fā)展與前進(jìn)。我部門(mén)特深化我部門(mén)的各項工作任務(wù)，結合工作實(shí)際，吸取以年前度的各項工作經(jīng)驗，制定具體的工作規劃，為更好的完成我部門(mén)20xx年的工作任務(wù)打下堅實(shí)基礎。在20xx年度，我部門(mén)將以人力資源規劃，績(jì)效管理、薪酬福利管理、招聘與配置、勞動(dòng)關(guān)系管理、培訓與發(fā)展六大模塊來(lái)具體展開(kāi)人力資源工作。
1、人力資源規劃
在20xx年度上半年的工作中，我部門(mén)將主要建設完成三級經(jīng)理以下人員的“雙向選擇”工作，進(jìn)一步優(yōu)化員工的隊伍建設情況。實(shí)施人員考核制度，展開(kāi)人員調查工作，掌握各人資人員的自身性質(zhì)，并按其性質(zhì)分配人員工作任務(wù)。做到按職分配，對應分配，力爭讓各個(gè)工作人員都能夠在工作中發(fā)揮其最大的能力作用，實(shí)際提高我xx公司的工作效率和企業(yè)經(jīng)濟效益。在此同時(shí)，我部門(mén)將全面落實(shí)實(shí)施合同制員工和勞務(wù)派遣制兩類(lèi)員工的并軌，實(shí)現同工同酬制度，要求各部門(mén)人員簽訂相關(guān)制文件，記錄好員工工作任務(wù)量，通過(guò)員工實(shí)際完成任務(wù)情況發(fā)放員工工資以及獎勵薪金，充分調動(dòng)勞務(wù)派遣制員工的工作積極性，增加勞務(wù)派遣制員工的工作激情，力爭建設成為一種適應業(yè)務(wù)發(fā)展需要的人力配置模型，優(yōu)化人力資源配置工作，提升公司人才工作分配能力。
2、績(jì)效管理
在20xx年度的工作中，我人力資源部門(mén)在注重人力資源管理的同時(shí)，還將重點(diǎn)實(shí)施績(jì)效提升措施。通過(guò)實(shí)行績(jì)效考核方式和對績(jì)效成果調研工作，具體對員工展開(kāi)工作跟蹤調查，通過(guò)對各部門(mén)同事的意見(jiàn)征詢(xún)，以及實(shí)際工作的審核走訪(fǎng)，確實(shí)獲得員工的實(shí)際工作績(jì)效數據，認真進(jìn)行績(jì)效管理數據分析與核實(shí)工作，并根據員工在工作多存在的問(wèn)題與不足，采取針對性措施，并要求其反思績(jì)效工作上的缺陷與不足，整改解決績(jì)效工作中存在的主要問(wèn)題。我部門(mén)將不斷探索新的績(jì)效激勵機制，完善績(jì)效考核指標體系，盡量使考核指標的設置接近科學(xué)化、合理化。對于能量化的問(wèn)題必須量化，對于不能量化的問(wèn)題分析出易于操作的依據，對于指標體系中相互關(guān)聯(lián)的部門(mén)和崗位，要明確指標關(guān)聯(lián)度，以此，來(lái)增強我xx公司員工的整體工作績(jì)效。
3、薪酬福利管理
工資薪金的管理一直是企業(yè)中各個(gè)員工所重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，只有加強工資薪金的管理制度，提升員工對工資薪金制度的滿(mǎn)意程度，使得員工的基本利益得以保障，企業(yè)才能從根本上提升工作效益。為此，我部門(mén)特制訂年度的人工成本開(kāi)支計劃，通過(guò)深入的調查，研究各部門(mén)人員所需的成本費用開(kāi)支，與基礎成本開(kāi)支費用與花費使用計劃，合理控制員工使用進(jìn)度，適當設立人工成本激勵項目，制定薪金獎勵制度，以對于在工作中具有突出業(yè)績(jì)，對公司具有突出貢獻的工作人員給予薪資獎勵等方式，激勵員工的工作熱情。此外，將強把控職位效力、職級的晉升，具體制定升職標準，實(shí)行升職審核，與意見(jiàn)調查，對于升職人員進(jìn)行詳細的審查工作，并對調查結果和升職情況進(jìn)行公布，保證升職的公正與公平性質(zhì)，預防公司人力資源不和諧現象的發(fā)生。此外，我部門(mén)還將做好量化薪酬的動(dòng)態(tài)管理，利用開(kāi)發(fā)新型科學(xué)的方法測算計件單件和調節系數，合理的解決因地域和季節因素而導致的業(yè)務(wù)量差異，減少影響量化薪酬實(shí)施效果的情況。并且，我部門(mén)還將抓好鄉鎮營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)經(jīng)理的量化計件工作。逐步擴大量化薪酬的范圍，實(shí)現讓員工滿(mǎn)意的薪資統籌。
4、招聘勞務(wù)管理
我部門(mén)將落實(shí)好年度社會(huì )招聘、校園招聘和定向招聘工作，嚴格按照省公司規定的招聘數量，招聘條件以及相關(guān)政策要求開(kāi)展招聘工作，在實(shí)際的招聘工作中，我部門(mén)將控制好人員數量，實(shí)際進(jìn)行招聘考察，提前制定人才引進(jìn)計劃，對勞務(wù)派遣制員工進(jìn)行相應的的人員補充，并同時(shí)做好人資壓縮管理工作，減少閑置人員或需求外人員的置淺。嚴格按照市公司統一的確定和安排分配勞務(wù)外包工作，對外包單位人員的進(jìn)入，實(shí)施有效把控，確保進(jìn)入人員能夠達到崗位要求。
對于勞務(wù)工作，我部門(mén)將進(jìn)一步規范合同制和勞務(wù)派遣制兩類(lèi)用工，嚴格規定各部門(mén)院中簽訂合同制度，嚴禁各單位擅自簽訂兩類(lèi)形式的計劃外用工，規定各單位不得與員工簽訂除市公司和勞務(wù)中心簽訂的勞動(dòng)合同以外的任何有關(guān)協(xié)議。一經(jīng)發(fā)現此種情況，立即作出終止與懲罰處理。保障員工的實(shí)際利益。并且市公司將統一規范員工職位、職級，規定任何單位不得自行調整，以此來(lái)保障我公司的人力資源管理清晰。
5、培訓與發(fā)展
我部門(mén)將按照20xx年內訓師隊伍建設方案，重點(diǎn)建設公司人才化培養工作，積極打造一支優(yōu)秀的內訓師隊伍，全面建設健全公司的優(yōu)秀人力資源力量。為此，我部門(mén)特依據各單位培訓需求整合培訓項目和資源，確定外培和內培方式，制訂好年度培訓計劃。我部門(mén)將及時(shí)組織人員參加培訓計劃，對于在工作中存在有技能缺陷的工作人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓實(shí)踐工作，并開(kāi)設現場(chǎng)實(shí)踐，以及大力推廣網(wǎng)上大學(xué)等創(chuàng )新培訓學(xué)習方式，增強員工的學(xué)習興趣，推動(dòng)工資的人資隊伍前進(jìn)。
以上是我人力資源部門(mén)的報告材料，予以各領(lǐng)導審核。謝謝！
企業(yè)人力資源工作總結 13
進(jìn)入社聯(lián)人力到現在已經(jīng)有一年了，我們也開(kāi)展了各種各樣的形式豐富的活動(dòng)，有一開(kāi)始就接觸的全員培訓，到后面的三色激流發(fā)展論壇，《鷹翔》計劃精英拓展營(yíng)，社聯(lián)九周年晚會(huì )，社團的換屆工作，新會(huì )長(cháng)聘任儀式，培訓平臺項目書(shū)。大體來(lái)說(shuō)，從開(kāi)學(xué)到現在，人力資源部給予了我們干事各種各樣的學(xué)習甚至展現自己能力的機會(huì )。更重要的是人力資源部的內部比我想象中和諧的多，部長(cháng)、主管、干事能很好地打成一片，這樣一來(lái)，能讓我們的工作能夠更加順利地展開(kāi)，同時(shí)也能讓我們的關(guān)系在每一次的工作中得到加深，鞏固。常言道：和諧的工作環(huán)境能讓工作事半功倍。
因此，在如此的一個(gè)氛圍里面，我們的能力很大程度地得到了提到。就如我來(lái)說(shuō)，從一開(kāi)始連策劃書(shū)是什么東西也不懂的小女生，慢慢地學(xué)習，慢慢地經(jīng)歷一次又一次的活動(dòng)，到現在，已經(jīng)能夠很好地策劃一份方案，可以對別人甚至自己的方案加以大膽的評析，發(fā)表自己的意見(jiàn)，甚至是完善里面的各個(gè)方案，每一個(gè)執行點(diǎn)，同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了如何很好地控制活動(dòng)中的情況的，進(jìn)行突發(fā)性的危機處理。就在這樣一次又一次的訓練之中，我們的能力得到了很大的提高，我們的膽量也逐漸的增大。也許你會(huì )說(shuō)，能力只是一個(gè)非常廣泛的名詞，也許你會(huì )說(shuō)，你現在學(xué)到的寫(xiě)策劃書(shū)的能力，你以后在工作中一定能用得到嗎，浪費這么多的時(shí)間是為了什么……面對這樣的疑問(wèn)，我所能夠做的就是非�？隙ǖ馗嬖V你，我的選擇是對的。在社聯(lián)人力里，我不僅僅是得到了文秘工作的能力，我不僅僅是得到如何開(kāi)展一個(gè)活動(dòng)的能力！我所能夠得到的，是從書(shū)本上無(wú)從學(xué)到的，是不加入如此的一個(gè)組織就無(wú)法學(xué)習到的能力，包括為人、處事。我相信，在這里學(xué)到的，并不一定全部都是日后我工作所能用到的，但是，我能清楚地認識到，現在學(xué)到的，一定對我現在，甚至未來(lái)有莫大的幫助。
盡管是搬搬凳子，吹吹氣球或者只是單單做一些現場(chǎng)布置的基礎性工作，又如何？基礎性的工作也有值得我們去思考，值得我們去費勁的方面。在生活的上、在工作上，面對不想做的，我們應該轉變心態(tài)，與其忍受面前的工作，不如好好地享受它，那會(huì )是別一番的滋味；而面對自己想做的，又有能力去做的，我們就應該主動(dòng)地爭取機會(huì )，積極地施展用時(shí)間和精力學(xué)習得來(lái)的知識，讓活動(dòng)有你的加入而更加生輝。
別人都說(shuō)，大一的任務(wù)是不掛科。但是，在我看來(lái)，在不掛科之余，在我能力之內，我希望我能更好地抓住時(shí)間，抓住機會(huì )，更好地做好秘書(shū)部里面的工作，更好地學(xué)習前輩、同學(xué)甚至是師弟師妹們教給我們的`每一樣知識，在學(xué)會(huì )在做事之余好好的思考問(wèn)題，積累工作經(jīng)驗，而不要當了干事就只是會(huì )干事情的，因為說(shuō)實(shí)在的，很多事情都是經(jīng)驗之談！到了日后，讓這些知識更好地運用到我們的活動(dòng)中去，甚至是傳承下去。
而對于我，在學(xué)習上，是做到不掛科，但是這顯然是不足的，從進(jìn)入大學(xué)，適應大學(xué)，加上學(xué)習和人力的工作，這占據了我大部分的時(shí)間。而且以后的學(xué)習科目會(huì )更加的難，學(xué)習的任務(wù)加重了，對于如何在秘書(shū)部里面更好的學(xué)習新的知識，展開(kāi)新的實(shí)踐，還有處理好各種人事的關(guān)系，這對于我來(lái)說(shuō)，都是挑戰！都是我應該勇敢地去面對的！都是我應該全心全意去付出的！
之前的期末考試，我因為專(zhuān)業(yè)的考試時(shí)間比較靠前，而失去了參加會(huì )長(cháng)聘任大會(huì )工作的機會(huì )，算上這一次。年的會(huì )長(cháng)聘任大會(huì )我都缺席了，感覺(jué)很對不起大家。老實(shí)說(shuō)，那時(shí)候除了會(huì )長(cháng)聘任大會(huì )的第二天要考無(wú)機化學(xué)以外，我其實(shí)很害怕大學(xué)物。會(huì )掛的，所以那時(shí)候的三色激流的社團承辦通知也是拼命寫(xiě)出來(lái)的，幸好這個(gè)通知沒(méi)有什么大礙，長(cháng)吁了一口氣，太好了。也幸好珊珊在后期調動(dòng)了一些多余東西，不然這個(gè)通知就累贅得見(jiàn)不得人了。三色激流到現在還是沒(méi)能出到什么完整的方案，真是慚愧。但是我們從收到的報名表中卻得到了很大的啟發(fā)，相信在之后的日子里面，我們接棒了，會(huì )把三個(gè)激流，鷹翔培訓營(yíng)。事會(huì )等各個(gè)工作都做的很好，絕對不會(huì )讓大家失望。
我們應該積極地面對各個(gè)方面的事情，把大一的那一份熱情延續下去全力以赴，做到最好！
企業(yè)人力資源工作總結 14
今年，我們人力資源部在三方管理領(lǐng)導小組的正確領(lǐng)導下，根據公司的方針政策和年初制定的工作計劃，緊緊圍繞公司穩定和發(fā)展這個(gè)主題開(kāi)展工作，一年來(lái)我們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作：
一、建章健制：
年初，根據董事長(cháng)的指示，我們完成了各部門(mén)、車(chē)間的《管理制度》的整理；完成了《部門(mén)、車(chē)間職能》、《個(gè)人職責》的整理；起草了《副總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導的責任書(shū)》和《公司員工獎勵條例》。以上制度的建立和實(shí)施為加強管理，理順職責，嚴肅紀律起到了積極的作用。
二、文明創(chuàng )建：
今年，我們根據公司計劃制定了《創(chuàng )文明企業(yè)規劃》并實(shí)施，在整個(gè)工作中制定和完善各項制度16個(gè)，簽訂文明行為書(shū)485份，組織員工觀(guān)看相關(guān)內容光碟201人次，出宣傳欄3期，宣傳標語(yǔ)6幅，永久性標語(yǔ)1幅，10月份還組織評選文明員工活動(dòng)并組織文明員工外出參觀(guān)旅游。在今年文明創(chuàng )建工作檢查中，得到了市文明辦、國資委等有關(guān)領(lǐng)導的高度評價(jià)。
三、宣傳和穩定工作：
1、年初，下發(fā)通知組織各部門(mén)、車(chē)間認真學(xué)習和討論董事長(cháng)在xx年工作會(huì )議上的重要講話(huà)；
2、維護企業(yè)和員工利益，在三方管理領(lǐng)導小組的正確領(lǐng)導下，積極配合公司領(lǐng)導做好公司穩定工作，配合x(chóng)xx查處個(gè)別領(lǐng)導貪 污犯罪行為。
四、工資和人員管理：
1、一月份，我們會(huì )同生產(chǎn)部、財務(wù)部對車(chē)間的定員、定額重新核算，制定了符合目前生產(chǎn)規模新的結算單價(jià)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐，新的單價(jià)定額合理、實(shí)用，公司的人力資源成本得到了合理地控制。
2、根據公司效益在今年6月份對全體員工給予了工資升級。
3、根據公司實(shí)際情況，清退了未經(jīng)辦理招聘手續的市場(chǎng)部臨時(shí)人員。
4、按照市政府文件精神對軍退人員進(jìn)行清查和落實(shí)，通過(guò)多方打聽(tīng)找尋，將兩名安置到我公司多年但未上崗的軍退人員通知到崗上班。
五、考勤管理：
建立了考勤管理和實(shí)行了全勤獎制度，對全體管理人員和計時(shí)人員實(shí)行考勤刷卡。一年來(lái)，員工執行勞動(dòng)紀律情況良好，遲到早退和溜崗現象明顯減少。
六、培訓管理：
制訂了培訓計劃，建立了三級培訓體系，實(shí)施了培訓管理員和培訓師制度。從今年起，每個(gè)各部門(mén)、車(chē)間將聘用一名兼 職培訓管理員負責本部門(mén)、車(chē)間的培訓管理事務(wù)。同時(shí)，我們擬聘請公司相關(guān)人員和具有豐富工作和理論知識的員工擔任培訓師負責公司培訓教學(xué)任務(wù)，今年培訓任務(wù)在各部門(mén)的大力支持下，共培訓11次達433人次，園滿(mǎn)完成了預定的培訓計劃。
七、報表管理：
完成了市統計局的《衡陽(yáng)市勞動(dòng)報酬統計表》市社保局《xx年工資報表》以及市人事局的《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員統計表》、組織部的'《xx統計表》等。同時(shí)，送報了養老金、醫保金、住房公積金的基數。
八、三金管理：
按時(shí)繳納三金，歷年來(lái)由于管理混亂，三金管理帳目不清，我們會(huì )同財務(wù)部門(mén)對20xx年以來(lái)個(gè)人所欠的三金進(jìn)行了清理。為避免上述情況再次發(fā)生，我們制定了三金征繳方案，從今年四月份起進(jìn)行了實(shí)施。
回顧一年來(lái)的工作，我們認為在xx年的工作中還存在著(zhù)一些不足，有待于在xx年年的工作中去完善和改進(jìn)。如人員考核工作由于今年特殊原因一直沒(méi)有實(shí)施；文明創(chuàng )建工作在相當部分員工中還沒(méi)有形成一種自覺(jué)行為；培訓工作在某些方面還停留在應付GMP檢查，管理知識和員工觀(guān)念以及企業(yè)文化等方面的培訓內容涉及較少等。
20xx年我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、建章健制方面：根據目前具體情況建立和繼續完善人力資源管理的各項制度，如員工各類(lèi)請假的審批及請假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。
二、文明創(chuàng )建方面：繼續做好文明創(chuàng )建工作，通過(guò)進(jìn)一步的宣傳和教育，讓全體員工積極投身公司文明創(chuàng )建中去，力爭xx年年達到衡陽(yáng)市三文明單位。
三、工資和人員管理：
�。�1）做好春節后的工資調整準備工作和全年工資管理，做好工資總量控制和平衡。
�。�2）建立員工異動(dòng)考核制度，實(shí)行培訓和考核上崗，保證異動(dòng)和上崗質(zhì)量。
四、培訓工作：
�。�1）制訂好年度培訓計劃。
�。�2）實(shí)行學(xué)習積分制度，對全年培訓達不到規定的積分，將影響個(gè)人晉級和評先。
五、三金管理方面：按照社保、醫保、工傷保險和住房公積金管理中心的要求做好各類(lèi)基數的調整，準備好失業(yè)保險的進(jìn)入和協(xié)調工作。
六、做好日常工作和領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，做好月報、季報、年報。
企業(yè)人力資源工作總結 15
20xx年，人力資源部圍繞公司的發(fā)展要求，在薪資核算、人事手續辦理、保險繳納、人員招聘、績(jì)效考核、員工發(fā)展及員工關(guān)系等各個(gè)方面都取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也存在著(zhù)很多問(wèn)題。
一、人力資源部取得的成績(jì)
�。ㄒ唬┬劫Y方面
根據公司的實(shí)際情況，一線(xiàn)3000余人，二線(xiàn)近200人的薪資核算全部由人力資源部負責，在整個(gè)年度的薪資核算過(guò)程中，未出現明顯差錯，能夠按照公司要求的時(shí)間節點(diǎn)按時(shí)核算出工資，保證了員工工資的按時(shí)發(fā)放。
對于一線(xiàn)人員工資的疑問(wèn)薪資專(zhuān)員能夠做到耐心、細致的解答，盡最大可能穩定一線(xiàn)人員的情緒，從一定程度上推動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的產(chǎn)生。
在薪資保密方面，薪資專(zhuān)員嚴守公司機密，工資等機密資料從未出現過(guò)泄密情況。在平時(shí)的辦公過(guò)程中，對于機密文件每個(gè)人都養成了保密的習慣。
�。ǘ┤耸率掷m辦理方面
人事手續合理、及時(shí)、準確的辦理是保證公司人力資源配置科學(xué)化、合理化的前提。人力資源部在執行公司人事制度的前提下，在員工的入職、轉正、晉升、異動(dòng)、離職等手續辦理方面，積極思考，為規避勞動(dòng)風(fēng)險改進(jìn)、細化工作流程，保證了人員的合理調配。
�。ㄈ┍ｋU繳納方面
在上級領(lǐng)導的協(xié)調下，人力資源部積極辦理，公司的各種社會(huì )保險在20xx年實(shí)現了全面繳納，保證了公司員工的切身利益，也為企業(yè)規避了勞動(dòng)風(fēng)險。
�。ㄋ模﹩T工職業(yè)規劃與發(fā)展
在過(guò)去的一年中，人力資源部積極與各用人部門(mén)溝通，結合公司發(fā)展情況，為公司培養、提供了一批優(yōu)秀的人才。不僅為公司員工提供了良好的置業(yè)發(fā)展路徑和空間，更為公司實(shí)現公司銷(xiāo)售目標提供了必要的支持。
二、人力資源各模塊存在的問(wèn)題及解決方案
�。ㄒ唬┬劫Y核算方面
一線(xiàn)人員的工資核算主要有以下問(wèn)題：
1、無(wú)業(yè)績(jì)的業(yè)務(wù)員關(guān)于銷(xiāo)控室上客量因為各種原因統計錯誤、名字書(shū)寫(xiě)錯誤、潦草或者是漏報。銷(xiāo)控室和人力資源部就上客量更改的問(wèn)題重復做大量的工作。無(wú)業(yè)績(jì)業(yè)務(wù)員頻繁的更改上客量，嚴重影響了銷(xiāo)售工資核發(fā)的進(jìn)度。
2、銷(xiāo)管部傳遞至人力資源部的銷(xiāo)售人員檔案中，銷(xiāo)售人員姓名的書(shū)寫(xiě)與身份證不一致導致上客量統計時(shí)容易出現問(wèn)題，另一方面也導致工資不能及時(shí)發(fā)放，這要求銷(xiāo)售人員在公司各方面的登記，包括入職資料登記、考勤等統計、上客量統計、業(yè)績(jì)統計必須使用身份證上的名字，否則任何一方面不一致將導致銷(xiāo)售人員的工資不能核發(fā)。
3、根據區域考核制度，分公司經(jīng)理、拓展經(jīng)理、銷(xiāo)售總監/總監助理要考核團隊組建及推介會(huì )情況，這需要銷(xiāo)管部提供團隊組建情況罰款及推介會(huì )罰款表，銷(xiāo)管部提供不及時(shí)、不全面，也會(huì )嚴重影響工資核發(fā)的進(jìn)度。
為了解決以上問(wèn)題，我們需要進(jìn)一步加強與銷(xiāo)管部、銷(xiāo)控室的對接，及時(shí)反映工資核算中出現的問(wèn)題，明確各項資料的上交時(shí)間，嚴格按照時(shí)間節點(diǎn)收取資料。
�。ǘ┤耸率掷m辦理方面
1、由于集團相繼出臺各項新的人事制度和工作流程，與我公司原有的工作流程和人事制度不盡相同，在日常工作中容易將二者搞混，導致有些工作沒(méi)有按集團制度執行，給工作造成了一些不必要的麻煩。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們打算在執行集團人事制度的前提下，結合我公司的實(shí)際情況，逐項梳理部門(mén)內部的各項制度和流程，明確各項工作的審批權限，將各項制度和流程固話(huà)下來(lái)。
2、由于人力資源部人員變動(dòng)較大，導致各種紙質(zhì)檔案和電子檔案丟失，給今后的工作造成了極大的麻煩。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們打算將部門(mén)人員進(jìn)行合理分工，將紙質(zhì)檔案與電子檔案進(jìn)行逐一核對，做到準確無(wú)誤。在今后的人員變動(dòng)過(guò)程中強調工作的交接程序，監督各項資料的交接工作。
�。ㄈ┍ｋU繳納方面
雖然20xx年我公司已經(jīng)實(shí)現了各類(lèi)社會(huì )保險的全面繳納，但是還有一部分員工的保險沒(méi)有從入職之日起繳納，公司還面臨著(zhù)給員工補交保險的工作。此項工作本部門(mén)正在積極協(xié)調，在協(xié)調不成的情況下，需要公司出面進(jìn)行協(xié)調。
另外，項目公司之間的異動(dòng)、借調等人事關(guān)系變動(dòng)的時(shí)候，需要進(jìn)一步明確保險繳納的責任單位，以免出現員工保險未按時(shí)繳納的情況。
�。ㄋ模┤藛T招聘方面
公司的人員招聘一直是人力資源部比較薄弱的`環(huán)節，為了給公司節約招聘成本，公司的招聘一直采用網(wǎng)絡(luò )招聘與內部員工介紹相結合的方法，但這兩種招聘途徑的效率都比較低，很難滿(mǎn)足用人部門(mén)的需求。
另外，招聘及背景調查工作一直由其他人員兼任，招聘工作涉及精力比較少，這也是招聘人員長(cháng)時(shí)間招不到人的原因之一。
為了及時(shí)滿(mǎn)足各部門(mén)的用人需求，我們計劃進(jìn)一步優(yōu)化部門(mén)的人員分工，重視并積極督促招聘工作，實(shí)施年度、月度和周招聘計劃，按照招聘計劃考核招聘人員的業(yè)績(jì)。在拓寬招聘途徑方面，準備參加一些本地的招聘會(huì )，面對面的吸納人才。貫徹落實(shí)集團“1+5”內部推薦計劃，降低招聘成本，盡快為公司各部門(mén)提供合適的人才。
�。ㄎ澹┛�(jì)效考核方面
20xx年人力資源部對公司所有部門(mén)進(jìn)行了年終考核，從考核的結果來(lái)看，部門(mén)之間的差異比較大，評分標準沒(méi)能做到完全統一，存在“老好人”和人際關(guān)系評分的情況。
針對20xx年的考核，我們打算在明年的考核中增加部門(mén)領(lǐng)導、公司領(lǐng)導的評分權值，采取360度全面考核，另外規定員工每個(gè)等級所占的比例，避免全面高分的情況。
在績(jì)效考核的結果應用方面，要進(jìn)一步將績(jì)效考核的結果應用于員工的晉升、評優(yōu)等工作中去，使員工進(jìn)一步重視績(jì)效考核的結果，提高工作的積極性，遵守公司的各項規章制度。
三、人力資源部20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┎块T(mén)工作梳理、流程優(yōu)化
根據集團指示，公司銷(xiāo)售一線(xiàn)人事管理工作重新劃歸人力資源部管理。且由于公司的發(fā)展，公司現行人力資源制度與實(shí)際情況及集團人事管理制度都有不符之處，為明確部門(mén)職責，優(yōu)化人力資源各項工作流程，預計在20xx年1月至20xx年2月將人力資源各項工作分模塊進(jìn)行梳理。
工作梳理主要結合公司現行組織架構及人員編制進(jìn)行，工作梳理將按照一線(xiàn)人事管理、二線(xiàn)人事管理、員工檔案管理、員工關(guān)系管理、員工招聘管理、員工社會(huì )保險管理以及員工薪資管理的順序進(jìn)行。
�。ǘ┎块T(mén)員工培養
人力資源部是一個(gè)充滿(mǎn)著(zhù)朝氣和活力的部門(mén)，員工個(gè)個(gè)干勁兒十足，但在工作經(jīng)驗上略顯不足。20xx年是部門(mén)業(yè)務(wù)能力提升年，計劃采用內部培訓、學(xué)習，及輪崗的形式對部門(mén)員工進(jìn)行培養。通過(guò)部門(mén)員工培養，為部門(mén)員工提供良好的發(fā)展空間，為公司提供更好的人力資源服務(wù)。
�。ㄈ┕救瞬乓M(jìn)及培養計劃
依據公司的戰略目標，結合公司“內部調劑、培養為主、外部招聘為輔”的用人方針，人力資源部20xx年的人才引進(jìn)主要以銷(xiāo)售和招商系列人員為主，并滿(mǎn)足由于人員變動(dòng)及組織架構變動(dòng)或工作量變動(dòng)引起的人員需求。20xx年銷(xiāo)售系列招聘對象主要為銷(xiāo)售總監，計劃20xx年招聘15名銷(xiāo)售總監；招商系列招聘對象為招商經(jīng)理及以上人員，計劃20xx年招聘15名招商經(jīng)理及以上人員。其他招聘需要根據用人部門(mén)提報計劃制定。
在人才培養方面，結合20xx年已經(jīng)取得的成果，繼續加強人才梯隊的建設及培養。根據公司現有人員情況，深入了解各部門(mén)情況，與用人部門(mén)共同制定出人才培養計劃。預計20xx年培養主任級人員20名，經(jīng)理級人員8名，總監級人員2名。
企業(yè)人力資源工作總結 16
公司人力資源xx年6月成立以來(lái)，在總部領(lǐng)導的親切關(guān)懷及業(yè)務(wù)部門(mén)的正確指導下，在公司領(lǐng)導的大力支持下，緊緊圍繞公司發(fā)展戰略及年度工作目標，努力克服人員新、經(jīng)驗少、任務(wù)重、時(shí)間緊等各種困難，積極開(kāi)展組織機構及編制調整、生產(chǎn)技術(shù)骨干調配、薪酬績(jì)效管理、員工培訓、社保管理等各方面工作，并取得了一定成績(jì)，現總結匯報如下：
第一部分xx年重點(diǎn)工作回顧:
一、認真執行政策法規制度，有力促進(jìn)職能管理工作
�。ㄒ唬┙⒅芾龝�(huì )制度，促進(jìn)有效完成工作任務(wù)。部門(mén)成立后，一直堅持每周召開(kāi)一次部門(mén)工作會(huì )議，學(xué)習傳達公司相關(guān)會(huì )議及上級工作指示精神，研討部門(mén)主要工作，檢查總結上周工作落實(shí)情況，了解掌握人員思想及工作績(jì)效表現，制定本周工作計劃。周例會(huì )對于部門(mén)內部學(xué)習培訓及各項工作任務(wù)的有效落實(shí)發(fā)揮了積極作用，半年共召開(kāi)會(huì )議30多次，印發(fā)紀要30期，周報10期。
�。ǘ┫到y學(xué)習規章制度，不斷提高政策業(yè)務(wù)水平。組織全員系統學(xué)習了人力資源管理手冊、人力資源管理體系文件、崗位說(shuō)明書(shū)等相關(guān)制度文件，使大家進(jìn)一步掌握本崗位的工作原則、規章制度、業(yè)務(wù)流程等政策制度。通過(guò)學(xué)習，部門(mén)人員業(yè)務(wù)水平、辦事能力、工作效率得到明顯提高。
�。ㄈ┙⒔∪幷轮贫�，規范職能管理工作。修訂了公司人事委員會(huì )議事規則、培訓業(yè)務(wù)流程、休假管理辦法、項目津貼發(fā)放規定等規章制度，進(jìn)一步促進(jìn)公司重大人事事項決策及人事、薪酬、培訓等相關(guān)工作的規范化。
二、建立裝置試車(chē)組織機構，推動(dòng)項目投產(chǎn)籌備工作
�。ㄒ唬┱髑笠庖�(jiàn)，構思方案。根據化學(xué)總部對華鶴公司組織機構設置的指導方針，結合華鶴公司領(lǐng)導成員分工及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的力量分布狀況，我們在聽(tīng)取兄弟基地單位建議、征求公司基層技術(shù)人員意見(jiàn)的基礎上，按照分塊負責、統一協(xié)調、整體推進(jìn)的思路，提出試車(chē)期間成立過(guò)渡性機構的建議。
�。ǘ┓磸脱杏�，會(huì )議決策。以領(lǐng)導職責分工為主線(xiàn)，我們擬定出試車(chē)組織機構草案，并在分管領(lǐng)導的指導下進(jìn)行反復修改完善，最終通過(guò)了公司人事委員會(huì )會(huì )議討論審批。
�。ㄈC構建立，職能發(fā)揮。按照人事會(huì )決議，項目試車(chē)機構分為生產(chǎn)調度中心、化肥部、公用工程部、機電儀部四塊。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的'運作，各模塊的職能發(fā)揮比較順暢。作為試車(chē)作業(yè)職能
管理部門(mén)生產(chǎn)調度中心開(kāi)展了試車(chē)物資計劃、啟動(dòng)鍋爐及水系統試車(chē)工作協(xié)調等大量成效明顯的試車(chē)籌備組織指揮工作�；什�、公用工程部和機電儀部作為試車(chē)直接作業(yè)單位，分別有效開(kāi)展了班組建設、技術(shù)培訓、設備安裝檢查、正常倒班作業(yè)等工作。試車(chē)組織機構職能發(fā)揮作用的良好開(kāi)端，為明年順利進(jìn)入實(shí)質(zhì)試車(chē)階段奠定了堅實(shí)基礎。
三、積極開(kāi)展人才招聘工作，加快配置生產(chǎn)技術(shù)骨干
�。ㄒ唬┒喾N渠道，廣納賢能。我們主要采取發(fā)布廣告、網(wǎng)上搜索、員工推薦、實(shí)地走訪(fǎng)等方式，按照崗位編制要求篩選應聘對象，同時(shí)認真開(kāi)展簡(jiǎn)歷信息收集整理、背景調查、雙向溝通了解等工作，以致達成共識約定面試。
�。ǘ┌凑罗k事，嚴格把關(guān)。我們嚴格遵守集體面試決策、分管領(lǐng)導審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門(mén)、用人單位、公司分管領(lǐng)導等人員組成，錄用審批環(huán)節必須通過(guò)用人單位的分管領(lǐng)導和公司總經(jīng)理。
�。ㄈ┕歉傻轿�，發(fā)揮作用。公司xx年新招聘技術(shù)骨干50名，其中技術(shù)監督5名，班長(cháng)人選20名，主操21名，其他4名。新到位生產(chǎn)技術(shù)骨干，普遍表現出適應工作環(huán)境較快、工作積極性較高、工作責任心較強、完成工作任務(wù)較好的狀況。目前看來(lái)，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。
四、積極配合群眾路線(xiàn)活動(dòng)，認真組織專(zhuān)題民主生活會(huì )
�。ㄒ唬┱髑笠庖�(jiàn)，查找不足。配合公司領(lǐng)導做好多層次、多方面征求意見(jiàn)建議工作，公司領(lǐng)導分別與化肥部、公用工程部、機電儀部、調度中心等單位以及共青團組織進(jìn)行了座談，收集到9個(gè)方面29條意見(jiàn)建議。
�。ǘ┓治鰴z查，形成材料。嚴格按照總部在篇幅、內容、格式上的要求，認真做好班子及成員民主生活會(huì )分析檢查發(fā)言材料撰寫(xiě)的組織收集整理工作，完成全部會(huì )議材料6萬(wàn)字的匯編成冊工作。期間積極協(xié)助公司黨政主要領(lǐng)導起草班子發(fā)言材料初稿，并多次經(jīng)過(guò)分別征求班子成員意見(jiàn)，反復修改形成終稿。班子發(fā)言材料得到總部領(lǐng)導的充分肯定。
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