訂貨會(huì )工作總結（精選11篇）

　　時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結哦。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編為大家收集的訂貨會(huì )工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　訂貨會(huì )工作總結 1

　　20xx年夏季終端訂貨會(huì )工作于5月20日在鄭州賓館正式完成結束。在此結束之際，現將我公司銷(xiāo)售一部從開(kāi)始籌備到執行及成功完成訂貨會(huì )工作做以總結分析，以便為下次類(lèi)似會(huì )議更好的服務(wù)。概況為“成敗兼而有之”。

　　首先，參加此次訂貨會(huì )公司的銷(xiāo)售一部部門(mén)成員都能夠積極相互配合，克勤克儉，于會(huì )前后都能夠認真對待每一個(gè)工作環(huán)節，每一位客戶(hù)，每一位到場(chǎng)嘉賓，體現出本司人員的整體精神面貌，給所有客戶(hù)嘉賓及領(lǐng)導留下了良好的印象作風(fēng)！此次會(huì )議共計到場(chǎng)客戶(hù)人數200人次，簽單率100%，客戶(hù)滿(mǎn)意度90%以上，總計銷(xiāo)量超過(guò)120萬(wàn)元，成績(jì)顯著(zhù)，影響深遠！特別是我們其中的有些員工至始至終都以客戶(hù)為中心，忙的不亦樂(lè )乎，實(shí)感敬佩！以此鼓勵，望全體人員能夠解放思想認真分析，再接再勵，創(chuàng )造下一個(gè)的輝煌！

　　其次也希望所有同仁不為勝利沖昏頭腦，其中也有做的不足，不到位之處，在此我提出并建議以下幾個(gè)方面：

　　一、會(huì )議總務(wù)方面：

　　1、此次訂貨會(huì )現場(chǎng)布置工作滯后，物料準備不夠完備，致使會(huì )前工作略顯緊張忙亂；

　　2、公司全體員工形象還是不夠統一，專(zhuān)一，業(yè)務(wù)不夠熟練；

　　3、會(huì )議場(chǎng)地顯的有些狹小，使其員工有些緊張；

　　4、分工不夠細化，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負責前方接待的；

　　5、會(huì )議現場(chǎng)氛圍造勢不夠濃厚！沒(méi)有音樂(lè )助興，也沒(méi)轟揚氣氛的主持人；

　　6、準備工作不到位，導致時(shí)空軟件安裝滯后，信息人員遲到，沒(méi)能現場(chǎng)開(kāi)票。

　　二、銷(xiāo)售部方面：

　　1、前期業(yè)務(wù)及客服部門(mén)邀請及宣傳工作未能全部落實(shí)到位，致使與會(huì )客戶(hù)人數不夠理想，嚴重影響現場(chǎng)氛圍及產(chǎn)品銷(xiāo)售；

　　2、會(huì )議目的不夠明確，是以銷(xiāo)量為導向（則建議給各區域業(yè)務(wù)人員會(huì )前制定銷(xiāo)售任務(wù)，以確保合理的投入產(chǎn)出比），或是以推廣本公司新代理產(chǎn)品為導向（似乎協(xié)辦產(chǎn)商產(chǎn)品勢頭更大，有些喧賓奪主），還是以維護新老客戶(hù)關(guān)系為主！難以保證訂貨會(huì )的質(zhì)量；

　　3、銷(xiāo)售套餐設定不夠完善，建議也需將客戶(hù)方面的因素及情況考慮入內。

　　三、如何解決那些問(wèn)題：

　　1、制定完整的工作計劃，責任指定到每個(gè)人頭上；

　　2、加強各個(gè)部門(mén)的有效溝通；

　　3、加強各個(gè)人的.團隊意識，不要各自為營(yíng)；

　　4、增強個(gè)人的責任感；

　　5、提升個(gè)人的能力和素質(zhì)；

　　6、加強對貨品知識的普及。

　　四、這次訂貨會(huì )的一些感受：

　　1、我們公司還不夠強硬被客戶(hù)左右；

　　2、我們的團隊意識很差，認為自己很能力；

　　3、我們的專(zhuān)業(yè)知識不夠；

　　4、我們的合作不夠；

　　5、我們的溝通不夠。

　　對這次訂貨會(huì )我們總體表現為有組織沒(méi)有紀律，有分工沒(méi)有合作，有個(gè)人沒(méi)有團隊。整個(gè)團隊的紀律性不夠強；合作的力度不夠細致；溝通的不夠有效，有時(shí)大家都在埋怨。但是這次訂貨會(huì )大家每個(gè)人都表現的很棒，很能吃苦，很賣(mài)力；相信經(jīng)過(guò)這次訂貨會(huì )大家都有不同的見(jiàn)解、收獲和成長(cháng)。

　　對這次訂貨會(huì )就我個(gè)人而言讓我深刻地認識了團隊的重要性，有效溝通的重要性，合作的重要性。經(jīng)過(guò)這次訂貨會(huì )對我將來(lái)的工作有很大的幫助，對我整個(gè)職業(yè)生涯都會(huì )有影響的。這次訂貨會(huì )讓我明白一個(gè)道理，其實(shí)很多事多一些理解，少一些埋怨，自己扛扛就會(huì )過(guò)去的，沒(méi)有過(guò)不去的檻，沒(méi)有翻不過(guò)去的山，努力目標會(huì )離我們越來(lái)越近的。

　　以上是對此次訂貨會(huì )的工作分析總結，其中有閃亮點(diǎn)，也略有瑕疵，希望所有成員能夠認真分析對待，不斷鞭策自我，為后面的工作磨槍擦刀，再打一場(chǎng)漂亮的戰役！

　　訂貨會(huì )工作總結 2

　　20xx年3月21日-3月23日訂貨會(huì )結束了，可以說(shuō)得上是圓滿(mǎn)結束。在前期做了三次小型訂貨會(huì )的會(huì )務(wù)組負責人之后，本次大型的發(fā)布秀領(lǐng)導算是放手讓我去對接各個(gè)環(huán)節，統籌本次的發(fā)布會(huì )。下面我對本次訂貨出現的一些問(wèn)題做一個(gè)總結：

　　不足處：

　　1、接待處物料沒(méi)有對接具體擺放的位置，后來(lái)物料不夠的時(shí)候前臺接待人員無(wú)從找補給物料

　　2、入口處的簽到背景墻前期沒(méi)有對接想到，沒(méi)有安排好拿筆和托盤(pán)的禮儀小姐

　　3、用餐的引導人員不夠多，特別是在餐廳針對不同類(lèi)別的來(lái)賓，迎接及座位安排不夠好

　　4、本次秀場(chǎng)座位安排還是比較亂，占位安排不夠

　　5、本次員工餐菜色沒(méi)有做好相應的改變，用餐環(huán)境的維護也沒(méi)有做好

　　6、最后一天的退房非常趕，應該提前更強硬的要求拓展催促客戶(hù)退房

　　7、本次訂貨會(huì )宋城廳的布展協(xié)助人員不夠，宋城廳的布置也沒(méi)有對應相應的數量

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　1、用餐無(wú)浪費、房間無(wú)浪費

　　2、進(jìn)程都比較順利

　　需改進(jìn)的'地方：

　　1、在新人的帶教方面還需要更加細致的準備

　　2、在人員的分工上應該更合理的根據人員的性格特點(diǎn)做安排，對于人員的選擇范圍應該更加寬泛起來(lái)，不能只局限于本部門(mén)及與自己熟悉的公司人員。

　　以上是對本次訂貨會(huì )的總結，再接再勵！

　　訂貨會(huì )工作總結 3

　　20xx年冬季訂貨會(huì )圓滿(mǎn)結束，本人作為場(chǎng)務(wù)組的負責人，對此次訂貨會(huì )工作做出以下總結，并希望以后能夠積累經(jīng)驗，改進(jìn)不足。

　　一、訂貨會(huì )場(chǎng)務(wù)組主要工作

　　1、在4月8日前，準備好訂貨會(huì )各部門(mén)及后勤處所需各種文具用品，與黃小力共同將純凈水進(jìn)行編號擺放。

　　2、4月8日，安排清潔工對整個(gè)公司進(jìn)行徹底清潔，4月9日，對四樓展廳進(jìn)行徹底清潔，并積極跟進(jìn)衛生狀況，做到無(wú)遺漏。

　　3、4月9日，我們積極跟進(jìn)酒店代理商培訓會(huì )議。

　　4、4月10日至12日，展廳衛生基本跟進(jìn)到位，為顧客提供行李寄存及領(lǐng)取，為各位代理商提供各種文具以及藥品，在其過(guò)程中，無(wú)異常事件發(fā)生。

　　二、對此次訂貨會(huì )工作的感受

　　1、團隊意識不夠強，發(fā)生事情不能及時(shí)解決，反而一味責怪。

　　2、合作及溝通不夠強。

　　3、發(fā)點(diǎn)心時(shí)，有些客人表現得過(guò)于激動(dòng)，現場(chǎng)有些混亂，此為可控因素，建議以后可改善。

　　4、對于值班人員安排不夠合理到位，且客服部晚上是否加班不能給出確定答復，耽誤了一些時(shí)間。希望以后能改善。

　　5、中午是客人用餐高峰，取行李的客人次數比較多，因為值班人員只有兩位，因此每次都導致我們工作人員用餐時(shí)間過(guò)長(cháng)。

　　對這次訂貨會(huì )就我個(gè)人而言讓我認識了團隊的.重要性，有效溝通的重要性，合作的重要性。經(jīng)過(guò)這次訂貨會(huì )對我將來(lái)的工作有很大的幫助，對我整個(gè)職業(yè)生涯都會(huì )有影響的。這次訂貨會(huì )讓我明白一個(gè)道理，其實(shí)很多事多一些理解，少一些埋怨，自己扛扛就會(huì )過(guò)去的，沒(méi)有過(guò)不去的檻，沒(méi)有翻不過(guò)去的山，努力目標會(huì )離我們越來(lái)越近的。

　　訂貨會(huì )工作總結 4

　　秋冬訂貨會(huì )已圓滿(mǎn)結束，對出現的問(wèn)題提出幾點(diǎn)建議總結

　　一、接待方面：

　　細心，周到的服務(wù)客戶(hù)感覺(jué)不錯。

　　二、現場(chǎng)方面：

　　1.陳列方面出現的問(wèn)題，客戶(hù)反應太亂不好定。下午及時(shí)跟進(jìn)，歸類(lèi)陳例使客戶(hù)挑選款式更加的方便，快捷。龍門(mén)架問(wèn)題，客戶(hù)反應沒(méi)龍門(mén)架不好定，必須精心的篩選，及時(shí)跟進(jìn)，龍門(mén)架的使用并沒(méi)有影響到顧客的定貨，反而使一些跟風(fēng)的客戶(hù)增加了定量。比沒(méi)龍門(mén)架前更加有序。且顏色方面做了淡，深，淡的比例，使客戶(hù)看上去不單一，沉重。

　　2.客戶(hù)反應今年款型，面料沒(méi)往年好，夾圈位太窄。顏色單調且普遍厚重。雙排扣不好銷(xiāo)售，單排扣款式好根據我在其他相同男裝品牌及一線(xiàn)品牌的款式比較，單排扣占75%以上，而雙排扣的非常少。希望設計部門(mén)加強對市場(chǎng)的調查研究。對客戶(hù)反應的問(wèn)題要做及時(shí)的跟進(jìn)和回饋。

　　3.客戶(hù)影響客戶(hù)，公司江浙客戶(hù)較多，如有一人或二人在定貨方面有了意見(jiàn)，馬上用鄉音在現場(chǎng)談?wù)�，影響到其他客�?hù)的`定貨。建議，對影響公司定貨的客戶(hù)，要盡快的處理。

　　4.客戶(hù)主觀(guān)意識非常強，加上旁邊有其他“軍師”，推薦只對第二，三天的客戶(hù)有些影響。

　　三、個(gè)人感受：

　　客戶(hù)下單量少，跟客戶(hù)的銷(xiāo)售及其庫存有很大關(guān)系。每位同事都非常的默契，能吃苦且非常賣(mài)力，相信通過(guò)這次訂貨會(huì )每位同事都有不少的收獲和成長(cháng)。

　　通過(guò)這次訂貨會(huì )，讓我更加體會(huì )了一個(gè)團隊合作的重要性，溝通的重要性，對任何事情多一些了解，多一些溝通，少一些埋怨，沒(méi)有跨不過(guò)的坎，沒(méi)有過(guò)不了的河。也沒(méi)有翻不過(guò)的山，努力再努力。

　　訂貨會(huì )工作總結 5

　　隨著(zhù)市場(chǎng)需求的不斷變化與競爭的日益激烈，本次訂貨會(huì )的成功舉辦不僅是對我們團隊協(xié)同作戰能力的一次重要檢驗，更是我們與合作伙伴共謀發(fā)展、攜手并進(jìn)的重要契機。在此，我謹代表公司銷(xiāo)售團隊，對本次訂貨會(huì )的籌備、執行及成果進(jìn)行總結，以期在未來(lái)的工作中能夠持續改進(jìn)，再創(chuàng )佳績(jì)。

　　一、精心籌備，奠定堅實(shí)基礎

　　本次訂貨會(huì )籌備工作自啟動(dòng)以來(lái)，公司上下高度重視，各部門(mén)緊密配合，從場(chǎng)地選擇、會(huì )場(chǎng)布置、產(chǎn)品展示到嘉賓邀請、流程安排，每一個(gè)環(huán)節都力求精益求精。我們根據市場(chǎng)需求和客戶(hù)反饋，精心挑選了熱銷(xiāo)及新品進(jìn)行展示，并通過(guò)多媒體、實(shí)物展示等多種方式，全方位、多角度地展現了產(chǎn)品的優(yōu)勢和特色。同時(shí)，我們還制定了詳細的接待方案和應急預案，確保會(huì )議期間的每一個(gè)環(huán)節都能順利進(jìn)行。

　　二、高效執行，展現專(zhuān)業(yè)風(fēng)采

　　在訂貨會(huì )執行過(guò)程中，我們的銷(xiāo)售團隊展現出了極高的專(zhuān)業(yè)素養和敬業(yè)精神。他們不僅熟悉產(chǎn)品知識，更能夠準確把握客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供個(gè)性化的解決方案。通過(guò)現場(chǎng)演示、互動(dòng)問(wèn)答、洽談交流等多種形式，我們與客戶(hù)建立了更加緊密的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此的了解和信任。此外，我們還設置了專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)區，及時(shí)解答客戶(hù)的疑問(wèn)，處理客戶(hù)的訂單，確�？蛻�(hù)在訂貨會(huì )上的.體驗愉快而高效。

　　三、成果豐碩，開(kāi)啟合作新篇章

　　經(jīng)過(guò)兩天的緊張而有序的工作，本次訂貨會(huì )取得了豐碩的成果。我們不僅成功吸引了眾多新老客戶(hù)的關(guān)注和參與，還現場(chǎng)簽訂了多份訂單，為公司的業(yè)績(jì)增長(cháng)注入了新的動(dòng)力。更重要的是，通過(guò)本次訂貨會(huì )，我們進(jìn)一步鞏固了與現有客戶(hù)的合作關(guān)系，拓展了新的客戶(hù)資源，為公司的長(cháng)遠發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　四、總結經(jīng)驗，展望未來(lái)

　　當然，在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地認識到本次訂貨會(huì )中存在的不足和需要改進(jìn)的地方。比如，在部分環(huán)節的銜接上還有待加強，客戶(hù)服務(wù)的細節處理上還需更加周到等。針對這些問(wèn)題，我們將認真總結經(jīng)驗教訓，不斷優(yōu)化工作流程和服務(wù)質(zhì)量，力求在未來(lái)的訂貨會(huì )中做得更好。

　　展望未來(lái)，我們將繼續秉承“以客戶(hù)為中心”的理念，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式和產(chǎn)品技術(shù)，努力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。同時(shí)，我們也將加強與合作伙伴的溝通交流，共同探索新的市場(chǎng)機遇和發(fā)展空間，攜手共創(chuàng )更加輝煌的未來(lái)。

　　訂貨會(huì )工作總結 6

　　隨著(zhù)市場(chǎng)脈搏的加速跳動(dòng)與消費趨勢的日新月異，本次訂貨會(huì )作為我們連接市場(chǎng)、洞察需求、深化合作的重要平臺，已經(jīng)圓滿(mǎn)落下帷幕。在此，我深感榮幸能夠代表公司團隊，對本次訂貨會(huì )的籌備、執行及成果進(jìn)行回顧與總結，旨在提煉經(jīng)驗、反思不足，為未來(lái)的工作提供有力支撐。

　　一、精心策劃，奠定成功基石

　　本次訂貨會(huì )的籌備工作始于數月之前，我們深知其對于公司品牌展示、市場(chǎng)拓展以及客戶(hù)關(guān)系維護的重要意義。因此，從主題設定、議程規劃到場(chǎng)地選擇、布置設計，每一步都凝聚了團隊的智慧與汗水。我們緊跟市場(chǎng)潮流，精準把握客戶(hù)需求，力求通過(guò)精心策劃，為參會(huì )者呈現一場(chǎng)視覺(jué)與體驗的雙重盛宴。

　　二、團隊協(xié)作，共創(chuàng )輝煌時(shí)刻

　　訂貨會(huì )的成功舉辦，離不開(kāi)公司各部門(mén)的緊密協(xié)作與共同努力。從銷(xiāo)售團隊的積極邀約、產(chǎn)品部門(mén)的精心準備，到市場(chǎng)部門(mén)的.宣傳推廣、后勤部門(mén)的周到服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節都緊密相連，形成了一股強大的合力。正是這股力量，讓我們在訂貨會(huì )上展現了公司的專(zhuān)業(yè)實(shí)力與團隊風(fēng)采，贏(yíng)得了客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)與好評。

　　三、成果顯著(zhù)，開(kāi)啟合作新篇章

　　經(jīng)過(guò)兩天的熱烈交流與深入洽談，本次訂貨會(huì )取得了令人矚目的成果。我們不僅成功吸引了眾多新老客戶(hù)的關(guān)注與參與，還現場(chǎng)達成了多項合作意向與訂單簽訂。這些成果不僅為公司帶來(lái)了直接的經(jīng)濟效益，更為我們與合作伙伴之間建立了更加穩固的信任與合作關(guān)系。我們相信，這將是雙方攜手并進(jìn)、共創(chuàng )輝煌的新起點(diǎn)。

　　四、反思不足，持續改進(jìn)提升

　　當然，在慶祝成果的同時(shí)，我們也清醒地認識到本次訂貨會(huì )中存在的不足與需要改進(jìn)的地方。比如，在部分環(huán)節的流程設計上還存在不夠順暢的問(wèn)題；在客戶(hù)服務(wù)的細節處理上還有待加強；以及對于市場(chǎng)趨勢的把握與預判還需更加精準等。針對這些問(wèn)題，我們將認真總結經(jīng)驗教訓，不斷完善工作流程與服務(wù)體系，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加專(zhuān)業(yè)的態(tài)度迎接未來(lái)的挑戰。

　　總之，本次訂貨會(huì )是我們公司發(fā)展歷程中的一個(gè)重要里程碑。它不僅展示了我們的實(shí)力與風(fēng)采，更為我們未來(lái)的發(fā)展指明了方向。在未來(lái)的工作中，我們將繼續秉承“客戶(hù)至上、合作共贏(yíng)”的理念，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式與產(chǎn)品技術(shù)，努力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠度。同時(shí)，我們也期待與更多的合作伙伴攜手共進(jìn)，共同開(kāi)創(chuàng )更加美好的明天！

　　訂貨會(huì )工作總結 7

　　在牛王莊園公司領(lǐng)導的正確指導下，在牛王莊園其它部門(mén)的支持配合下，在紅山怡全體員工的共同努力下，紅山怡成功地做好了紅山怡首屆訂貨會(huì )的各項工作，得到了公司領(lǐng)導充分的肯定�？偨Y起來(lái)，紅山怡這次訂貨會(huì )主要是緊緊圍繞劉總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求，重點(diǎn)做好了如下四個(gè)方面的工作：

　　一、 周密的計劃，緊而有序。

　　1、提高認識及思想。自從接受此項工作后，銷(xiāo)售部員工深感此項工作的重要性和繁重性，深刻認識到一個(gè)極細微的失誤，將會(huì )直接影兒客戶(hù)情緒，以至影響訂貨目標的達成與否。認識是行為的先導，為了銷(xiāo)售全體員工的認識，我們多次采集各銷(xiāo)售人員的建議，并確定了“客戶(hù)第一位”的服務(wù)宗旨。

　　2、周密的計劃。在訂貨會(huì )的籌備階段，我多次向終端商及銷(xiāo)售人員了解其它酒水訂貨會(huì )的各方面情況，吸取其它酒水訂貨會(huì )好的經(jīng)驗和做法；多次深入終端，了解情況，聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，模擬各流程；多次召開(kāi)訂貨會(huì )討論會(huì )議，對整個(gè)籌備工作的準備和進(jìn)展部署安排。經(jīng)過(guò)精心籌備，整個(gè)訂貨會(huì )洋溢著(zhù)一種溫馨、熱烈的氣氛，整個(gè)接待工作緊而有序，使客戶(hù)有了賓至如歸的感覺(jué)。

　　3、提前介入保精準。為了了解客戶(hù)的到達會(huì )議的具體人數、時(shí)間以及訂貨會(huì )當日具體安排，銷(xiāo)售部員工多次對終端進(jìn)行信息的溝通與確認，對終端客戶(hù)的信息統計精準，為接車(chē)車(chē)輛的提供了非常準確的信息。

　　4、全程跟進(jìn)保質(zhì)量。在整個(gè)訂貨會(huì )期間，通過(guò)定時(shí)匯報對各項工作的開(kāi)展情況及質(zhì)量進(jìn)行全盤(pán)掌控，如有問(wèn)題都會(huì )在第一時(shí)間得到解決。銷(xiāo)售部員工堅持每日工作協(xié)調，及時(shí)總結工作，及時(shí)解決問(wèn)題，及時(shí)調整部署，有力地保障訂貨會(huì )工作的質(zhì)量。

　　二、 分工明確，忙而不亂。

　　1、科學(xué)分工明責任。訂貨會(huì )的后勤保障工作分為二個(gè)工作小組，分別為外聯(lián)組、內務(wù)接待組，并對每個(gè)小組的職責進(jìn)行了明確界定。接待組負責訂貨會(huì )會(huì )場(chǎng)內外景布置及客戶(hù)來(lái)往的接送、客戶(hù)資料的發(fā)放及客戶(hù)引導，各小組組長(cháng)負責應對一切突發(fā)事情。雖然整個(gè)訂貨會(huì )工作的任務(wù)繁雜，但各個(gè)小組做到各司其職、相互呼應、工作分工十分清晰。

　　2、相互支持促成效。訂貨會(huì )期間，后勤工作既做到了責任明確，又做到了相互支持。８月２７日公司全體員工全部投入服務(wù)工作。有的引導客戶(hù)、有的負責品酒、有的送水果、有的做展廳的衛生工作，沒(méi)有一個(gè)人有怨言，雖然有少數客戶(hù)出言不遜，但我們每一個(gè)人臉上都洋溢著(zhù)笑容，每一個(gè)人都在快樂(lè )地為訂貨會(huì )服務(wù)著(zhù)。舉手投足無(wú)不展示著(zhù)紅山怡人良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌。

　　三、 流程管理，從容理落。

　　1、流程管理保暢通。在訂貨會(huì )的籌備過(guò)程中，銷(xiāo)售部劉總十分重視工作的流程化管理。整個(gè)流程管理做到無(wú)縫隙全覆蓋，從客戶(hù)準備到深開(kāi)始到客戶(hù)離開(kāi)全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務(wù)贏(yíng)得眾多客戶(hù)一致好評。許多客戶(hù)深有感觸地說(shuō)：“來(lái)紅山怡參加訂貨會(huì )，讓我們感受你們的服務(wù)無(wú)處不在，”還有的客戶(hù)由衷地贊嘆我們紅山怡有一支優(yōu)秀的團隊。

　　2、從容應對保服務(wù)。整個(gè)訂貨會(huì )的工作任務(wù)繁重，銷(xiāo)售部工作人員提前進(jìn)入工作狀態(tài)，有力地保證了訂貨會(huì )工作的順利進(jìn)行。原定９點(diǎn)３０分開(kāi)始參加訂貨會(huì )的`部分客戶(hù)提前到達，但我們沒(méi)有因客戶(hù)的提前到達而亂了陣腳。部分客戶(hù)１０點(diǎn)４０分到達，但我們沒(méi)有因此而無(wú)人接待和安排，接待客戶(hù)做到了沒(méi)有遺漏一人。

　　四、 用心服務(wù)、疏而不漏。

　　1、保滿(mǎn)意。根據會(huì )務(wù)組安排，每人各司其職，針對個(gè)別客戶(hù)提出的特別要求，我們盡自己的能力為其排憂(yōu)解難。

　　2、保落實(shí)。訂貨會(huì )期間，按計劃，各流程時(shí)間的控制，可能會(huì )影響客戶(hù)的情緒，我們對客戶(hù)溫馨提醒，有效地避免此事，確保了客戶(hù)心情愉悅地參加訂貨會(huì )。

　　3、保預算。根據訂貨會(huì )的費用預算，在訂貨會(huì )期間，我們一直在有效地控制費用，節約每一分錢(qián)。每采購一次東西，我們都會(huì )多走幾家進(jìn)行比價(jià)。爭取做到費用合理化。

　　當然，訂貨會(huì )期間，我們的工作也存在疏漏之處，就紀念品的發(fā)放存在問(wèn)題，由于第一次負責這項工作，出現了紀念品發(fā)放與登記不統一的結果，通過(guò)這一次訂貨會(huì )為下一次此類(lèi)工作有很好的經(jīng)驗可取。

　　總之，本次訂貨會(huì )的成功舉辦主要歸功于總策劃劉副總的正確指導，是他的正確指導給訂貨會(huì )指明了方向；歸功于銷(xiāo)售部，是他們的辛勤勞動(dòng)換來(lái)訂貨會(huì )銷(xiāo)售目標的全面實(shí)現。歸功于其他部門(mén)及公司的全體員工，是他們良好的精神面貌感染了客戶(hù)。

　　訂貨會(huì )工作總結 8

　　為了能更好將每次訂貨會(huì )開(kāi)得更成功，以更好實(shí)現計劃任務(wù)指標，現對本次訂貨會(huì )總結如下：

　　一﹑訂貨會(huì )工作優(yōu)點(diǎn)：

　　1﹑多次擇貨預備會(huì )，有利于產(chǎn)品定位的合理性；

　　2﹑產(chǎn)品風(fēng)格﹑設計理念﹑質(zhì)量大觀(guān)關(guān)；

　　3、訂貨會(huì )前產(chǎn)品等各方面的講解工作較到位 ；

　　二、 關(guān)于訂貨會(huì )引導、講解的一點(diǎn)看法

　　訂貨會(huì )現場(chǎng)可采用的方式方法：研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補充

　　1﹑會(huì )前，各渠道人員講解會(huì )議概要、注意事項給分銷(xiāo)客戶(hù)

　　2﹑展廳現場(chǎng)配備一名講解員，人員以研發(fā)中心為主，渠道大區人 員為輔助

　　三﹑訂貨會(huì )存在的問(wèn)題：

　　1﹑工作安排不理想：

　　A﹑雖然各部門(mén)分工明確，但缺少一個(gè)總協(xié)調人督辦；

　　B﹑各部門(mén)的工作的銜接沒(méi)到位，浪沸時(shí)間等，且辦事效率低；客戶(hù)訂單不合理：

　　A、上衣的訂貨量的占比少，這樣對整個(gè)店面的陳列不美觀(guān)；

　　B、一級代理商沒(méi)與下級客戶(hù)做好訂貨會(huì )的溝通工作，導致訂貨款式多，量少，這樣對公司下單生產(chǎn)有影響 ，造成公司很 大的`損失；

　　3﹑催收指標的數字來(lái)源不夠齊全，以致指導比較模糊。

　　四﹑客戶(hù)建議及要求：

　　A﹑公司這次雖然整體產(chǎn)品等各方面都有了很大的突破，上衣觀(guān)關(guān)最大，但北方的產(chǎn)品偏少，如褲子寬松版的較少；

　　B﹑產(chǎn)品年齡定位：似合三十四十歲的顧客，時(shí)尚感更強一點(diǎn)，現 在的商場(chǎng)一直追求時(shí)尚品牌，如果我們不在產(chǎn)品上做調整，很 容易被商場(chǎng)淘汰；

　　C﹑現在市場(chǎng)競爭激勵，雖然產(chǎn)品的質(zhì)量有改進(jìn)，但價(jià)格與同類(lèi)市場(chǎng)相比還是偏高很多，這樣對于銷(xiāo)售不利，要求公司定價(jià)再合 理些；

　　D﹑公司這個(gè)牌子是做品牌的，所以，公司在廣告宣傳這方面應該加大力度。

　　E﹑在現今渠道庫存大、資金短缺的情況下，訂貨會(huì )壓貨面臨更多的阻礙。

　　五﹑小結：

　　為了能更好地改善此次訂貨會(huì )存在的問(wèn)題，促使上次訂貨時(shí)，引導客戶(hù)合理的訂貨及更好地完成訂貨指標。使得公司做大做強，以上個(gè)人建議，不足之處領(lǐng)導多給建議，謝謝！

　　訂貨會(huì )工作總結 9

　　服裝訂貨會(huì )是服裝企業(yè)邀請經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商集中訂貨，再根據客戶(hù)訂單分批分次出貨的一種市場(chǎng)運營(yíng)方式。

　　各品牌服裝企業(yè)每年至少要開(kāi)2次以上訂貨會(huì )，主要分為春夏、秋冬兩季訂貨會(huì )，企業(yè)通過(guò)訂貨會(huì )現場(chǎng)模特展示、導購解說(shuō)引導客商訂貨，最后根據訂貨量，制定、安排全年的生產(chǎn)、銷(xiāo)售計劃，訂貨會(huì )是服裝企業(yè)最主要的運營(yíng)方式。

　　服裝訂貨會(huì )時(shí)間

　　春夏訂貨會(huì )一般都安排在上年度的9-10月份，秋冬訂貨會(huì )一般安排在當年的4-5月份召開(kāi)。大的品牌企業(yè)一年會(huì )舉辦四次訂貨會(huì )，每個(gè)季度一次。

　　服裝訂貨會(huì )地點(diǎn)

　　服裝訂貨會(huì )多在酒店、企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地舉辦

　　參會(huì )對象

　　各品牌服飾的經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商、直營(yíng)店、聯(lián)營(yíng)店、私營(yíng)店

　　服裝訂貨會(huì )展示形式

　　廠(chǎng)家將服裝按品牌、條碼、款號、顏色進(jìn)行不同的貨架展示，將展區分為幾塊，由不同的模特、導購人員進(jìn)行講解、展示。

　　參會(huì )人員如何訂貨

　　參加訂貨會(huì )的客商，手持PDA終端，在會(huì )場(chǎng)范圍內巡回訂貨；訂貨的時(shí)候，用PDA上自帶的激光掃描頭掃描（或手輸）樣品的條碼，然后，只需輸入該款產(chǎn)品不同尺碼的數量即可自動(dòng)（或手動(dòng)）發(fā)送訂貨數據到總部服務(wù)器。訂單數據及時(shí)準確上傳服務(wù)器后，廠(chǎng)商可及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)訂貨數據，并能現場(chǎng)打印確認訂單合約，訂貨會(huì )現場(chǎng)可動(dòng)態(tài)顯示訂單報表及排名，引導客商合理訂貨。

　　參會(huì )人員訂貨注意事項

　　1、新品風(fēng)格是否與品牌原有風(fēng)格保持一致。這要看產(chǎn)品的色系、款式和營(yíng)造的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境；

　　2、新品的'價(jià)格體系是否符合要求，從中可以看出品牌是否能適應當地市場(chǎng)；

　　3、新品的面料、尺碼、樣板板型及工藝是否符合當地消費者的著(zhù)裝習慣、體形特點(diǎn)等情況；

　　4、能否接受當季的營(yíng)銷(xiāo)政策，新品往往有不同的營(yíng)銷(xiāo)政策，比如訂單量、附屬產(chǎn)品等，要考慮具體情況。

　　服裝訂貨會(huì )流程

　　1、擬訂訂貨會(huì )方案

　　2、訂貨會(huì )廣告投放

　　3、準備訂貨會(huì )宣傳物品及資料

　　4、會(huì )務(wù)后勤人員配置

　　5、邀請加盟商/經(jīng)銷(xiāo)商參加訂貨會(huì )

　　6、確定訂貨會(huì )酒店

　　7、訂貨會(huì )酒店會(huì )場(chǎng)布置

　　8、接站車(chē)輛、人員確認

　　9、接站、安排到會(huì )加盟商/經(jīng)銷(xiāo)商住宿

　　10、安排提早到達的加盟商/經(jīng)銷(xiāo)商巡店

　　11、引導加盟商/經(jīng)銷(xiāo)商入場(chǎng)簽到入坐

　　12、訂貨會(huì )全程拍攝

　　13、訂貨會(huì )開(kāi)始

　　14、總經(jīng)理致辭，闡述品牌發(fā)展歷程、愿景

　　15、市場(chǎng)總監闡述產(chǎn)品訂貨政策

　　16、市場(chǎng)策劃經(jīng)理闡述全年品牌營(yíng)運推廣方案、產(chǎn)品上市推廣方案

　　17、產(chǎn)品設計經(jīng)理闡述主推款式產(chǎn)品，同時(shí)配合主推款式產(chǎn)品模特秀展示

　　18、專(zhuān)柜形象設計師（市場(chǎng)督導）闡述終端形象及產(chǎn)品陳列方案

　　19、旗艦店產(chǎn)品展示及解答疑問(wèn)

　　20、市場(chǎng)總監、區域銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)助加盟商/經(jīng)銷(xiāo)商訂貨

　　21、訂貨會(huì )酒會(huì )

　　22、協(xié)助加盟商/經(jīng)銷(xiāo)商訂回程票，并送站

　　23、統計訂貨數據

　　訂貨會(huì )工作總結 10

　　在公司領(lǐng)導的正確指導下，在相關(guān)中心及部門(mén)的支持配合下，在企管中心全體后勤組員工的共同努力下，企管中心成功地做好了20xx年秋冬裝訂貨會(huì )的各項后勤保障工作，得到了公司領(lǐng)導充分的肯定�？偨Y起來(lái)，企管中心主要是緊緊圍繞柯總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求，重點(diǎn)做好了如下四個(gè)方面的工作：

　　一、周密部署，緊而有序。

　　1、提高認識緊思想。自從接受此項工作后，本人深感此項工作的重要性和繁重性，深刻認識到一個(gè)極細微的失誤，將會(huì )直接影兒客戶(hù)情緒，以至影響訂貨目標的達成與否。認識是行為的先導，為了提高企管中心全體員工的認識，我們多次召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，并確定了“后勤保障零失誤”的服務(wù)宗旨。

　　2、未雨稠繆保計劃。在訂貨會(huì )的籌備階段，我多次向其他部門(mén)及同事了解過(guò)去訂貨會(huì )的各方面情況，吸收過(guò)去好的經(jīng)驗和做法；多次深入現場(chǎng)，了解情況，聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，模擬接待；多次召開(kāi)中心訂貨會(huì )專(zhuān)題工作會(huì )議，對整個(gè)籌備工作的準備和進(jìn)展部署安排。經(jīng)過(guò)精心籌備，整個(gè)訂貨會(huì )洋溢著(zhù)一種溫馨、熱烈的氣氛，整個(gè)接待工作緊而有序，使客戶(hù)有了賓至如歸的感覺(jué)。

　　3、提前介入保準確。為了了解客戶(hù)的到達深圳的具體人數、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排，企管中心主動(dòng)承擔了此項工作，做到了對客戶(hù)的到達深圳的具體人數、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排等情況了如指掌，為他們的吃住行及車(chē)輛的接送安排提供了非常準確的信息。

　　4、全程跟進(jìn)保質(zhì)量。在整個(gè)訂貨會(huì )期間，通過(guò)定時(shí)匯報和走動(dòng)管理對各項后勤保障工作的開(kāi)展情況及質(zhì)量進(jìn)行全盤(pán)掌控，如有問(wèn)題都會(huì )在第一時(shí)間得到解決。企管中心還堅持每晚召開(kāi)碰頭會(huì )，及時(shí)總結工作，及時(shí)解決問(wèn)題，及時(shí)調整部署，有力地保障了整個(gè)后勤保障工作的質(zhì)量。

　　二、分工明確，忙而不亂。

　　1、科學(xué)分工明責任。訂貨會(huì )的后勤保障工作分為四個(gè)工作小組，分別為宣傳組、接待組、后勤組和機動(dòng)組，并對每個(gè)小組的職責進(jìn)行了明確界定。宣傳組負責訂貨會(huì )會(huì )場(chǎng)內外景布置，

　　接待組負責客戶(hù)來(lái)深的接送、客戶(hù)資料的發(fā)放及客戶(hù)引導，后勤組負責客戶(hù)飲食住宿，機動(dòng)組負責應對一切突發(fā)事情。雖然整個(gè)后勤保障工作的任務(wù)繁雜，但各個(gè)小組做到各司其職、相互呼應、工作分工十分清晰。

　　2、相互支持促成效。訂貨會(huì )期間，后勤保障工作既做到了責任明確，又做到了相互支持。7月5日、6日連續兩天中午進(jìn)餐時(shí)，客戶(hù)數量多達200多人，企管中心全體員工全部投入服務(wù)工作。有的引導客戶(hù)、有的送快餐、有的送水果、有的做進(jìn)餐后的衛生清掃工作，沒(méi)有一個(gè)人先吃，沒(méi)有一個(gè)人有怨言，雖然有少數客戶(hù)出言不遜，但我們接待組每一個(gè)人臉上都洋溢著(zhù)笑容，每一個(gè)人都在快樂(lè )地為訂貨會(huì )服務(wù)著(zhù)。舉手投足無(wú)不展示著(zhù)影兒人良好的'職業(yè)素質(zhì)和精神面貌。

　　三、流程管理，從容理落。

　　1、流程管理保暢通。在訂貨會(huì )的籌備過(guò)程中，企管中心十分重視后勤保障工作的流程化管理。整個(gè)流程管理做到無(wú)縫隙全覆蓋，從客戶(hù)準備到深開(kāi)始到客戶(hù)離開(kāi)深圳全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務(wù)贏(yíng)得眾多客戶(hù)一致好評。許多客戶(hù)深有感觸地說(shuō)：“來(lái)影兒參加訂貨會(huì )，讓我們感受你們的后勤服務(wù)無(wú)處不在，我只管簽單，其余你們全包了”。還有的客戶(hù)由衷地贊嘆我們影兒有一支優(yōu)秀的團隊。

　　2、從容應對保理落。整個(gè)訂貨會(huì )的后勤保障工作任務(wù)繁重，企管中心全體工作人員提前進(jìn)入工作狀態(tài)，有力地保證了后勤保障工作的從容應對。原定7月4日參加訂貨會(huì )的部分客戶(hù)提前到達，但我們沒(méi)有因客戶(hù)的提前到達而亂了陣腳。部分客戶(hù)深夜抵達深圳，但我們沒(méi)有因此而無(wú)人接待和安排，接待客戶(hù)做到了沒(méi)有遺漏一人。

　　四、用心服務(wù)、疏而不漏。

　　1、用心服務(wù)保滿(mǎn)意。根據會(huì )務(wù)組安排，單個(gè)客戶(hù)不能住一個(gè)標準間，但7月6日晚，一位浙江女客商晚上來(lái)到酒店，企管中心駐酒店接待人員王行健發(fā)覺(jué)這位客商在電梯口用手抵著(zhù)肩部，主動(dòng)上前了解情況，客商反映背部疼痛，希望能為她安排一個(gè)標準間，但又不想麻煩我公司接待人員，王行健了解到此情況后主動(dòng)找酒店為她破例安排了一個(gè)標準間。7月5日中午進(jìn)餐時(shí)，一位客戶(hù)要求上水果，王東平為她端上一盤(pán)水果，她用粗話(huà)罵王東平端多了，王東平?jīng)]有埋怨，一邊向客戶(hù)道歉一邊又給客戶(hù)端上了一盤(pán)水果。此類(lèi)事情舉不勝舉，如人力資源部主管柳向陽(yáng)為了工作多次淋雨等等。

　　2、疏而不漏保落實(shí)。訂貨會(huì )期間，按會(huì )務(wù)組計劃，公司只解決每位客戶(hù)2個(gè)晚上的住宿，但許多客戶(hù)因各種原因住3個(gè)晚上或4個(gè)晚上甚至更多，按常規企管中心應及時(shí)告訴客戶(hù)及時(shí)退房，但企管中心考慮到這樣做可能會(huì )影響客戶(hù)的情緒，只是讓酒店對客商作溫馨提醒，有效地避免此事，確保了客戶(hù)心情愉悅地參加訂貨會(huì )。

　　3、成本控制保預算。根據訂貨會(huì )的費用預算，在訂貨會(huì )期間，我們一直在有效地控制費用，節約每一分錢(qián)。面對來(lái)自全國各地的客戶(hù)，飲食習慣各不相同。如何做到既讓客戶(hù)吃好，費用又不超標呢？我們首先對菜譜進(jìn)行反復審核，對每一道菜反復推敲，并根據客戶(hù)的反映不斷調整菜譜。其次我們及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)就餐數量，保證訂餐數量的高度準確性，訂貨會(huì )只浪費了幾份快餐。我們還對水果搭配精挑細選，最后確定了以西瓜為主，蘋(píng)果為輔，把西瓜和蘋(píng)果切成小塊，這樣既方便又便于客戶(hù)享用，僅此一項就比去年同期節省費用至少達5千元。

　　當然，訂貨會(huì )期間，我們的后勤保障工作也存在疏漏之處。7月6日晚上10時(shí)許，原定7日來(lái)公司參加訂貨會(huì )的近20位客戶(hù)突然來(lái)到，怡景酒店當時(shí)只剩下二間房。面對這種突發(fā)情況，雖然我們及時(shí)安排客戶(hù)入住了其他酒店，但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不便。這將是我們下次訂貨會(huì )將要改進(jìn)的方面。

　　總之，本次訂貨會(huì )的成功舉辦主要歸功于公司領(lǐng)導的正確指導，是他們的正確指導給訂貨會(huì )指明了方向；歸功于營(yíng)銷(xiāo)中心，是他們的辛勤勞動(dòng)換來(lái)訂貨會(huì )銷(xiāo)售目標的全面實(shí)現。歸功于其他中心、部門(mén)及公司的全體員工，是他們良好的精神面貌感染了客戶(hù)；企管中心只是做了應該做的工作。

　　訂貨會(huì )工作總結 11

　　xx公司是一家銷(xiāo)售型企業(yè)。xx公司把電視、空調、冰箱、洗衣機四種大型家電存放在郊區倉庫，其他各種小型電器都存放在東街xx公司商城的負一樓倉庫里，當顧客在賣(mài)場(chǎng)選購小型電器后，就直接付錢(qián)拿貨，xx公司只對四種大型家電實(shí)行免費送貨、免費抬上樓、免費安裝調試。因為xx公司銷(xiāo)售額呈逐年大幅攀升的趨勢，因此xx公司的庫存量也非常大，庫存的控制也顯得尤為重要。

　　一、庫存控制的含義及作用

　　倉儲管理中包含庫存管理，庫存管理并不等同于庫存控制。庫存控制屬于庫存管理的技術(shù)手段，是指用盡量少的人力、財力、物力等企業(yè)資源，將庫存物品或商品控制在保障供應的最合理的庫存數量?jì)人�進(jìn)行的有效的管理措施。在企業(yè)資源的各種約束下，在盡量達到滿(mǎn)意的客戶(hù)服務(wù)水平的前提下，盡量減少庫存數量是很多企業(yè)追求的目標，是企業(yè)之間競爭的重要環(huán)節。

　　在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，庫存控制主要有以下三方面的作用。

　　第一，平衡供需關(guān)系，維持生產(chǎn)穩定。及時(shí)掌握當前庫存量及市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)，適時(shí)、適量地提出訂貨，維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的持續運行。

　　第二，降低庫存成本。保持合理的庫存，減少由于不合理庫存增加的庫存持有成本、訂貨成本和缺貨成本，加快資金周轉，為企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟效益。

　　第三，規避風(fēng)險。做好日常庫存記錄，做到賬實(shí)相符，以達到財務(wù)保護的目的。減少存貨過(guò)期、變質(zhì)、缺貨所帶來(lái)的經(jīng)濟損失，減少呆料、斷料的發(fā)生。

　　在經(jīng)濟全球化的大趨勢下，企業(yè)不再是完全獨立的個(gè)體，企業(yè)越來(lái)越多的開(kāi)始面向全球經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行協(xié)調的生產(chǎn)運作方式，這些都離不開(kāi)庫存控制技術(shù)的支持。庫存控制對于整個(gè)供應鏈上的企業(yè)而言都具有極其重要的戰略意義。

　　二、經(jīng)濟訂貨批量模型的應用分析

　　經(jīng)濟訂貨批量Economic Order Quantity（EOQ），通過(guò)平衡采購進(jìn)貨成本和保管倉儲成本核算，以實(shí)現總庫存成本最低的最佳訂貨量。經(jīng)濟訂貨批量是固定訂貨批量模型的一種，可以用來(lái)確定企業(yè)一次訂貨（外購或自制）的數量。當企業(yè)按照經(jīng)濟訂貨批量來(lái)訂貨時(shí)，可實(shí)現訂貨成本和儲存成本之和最小化。

　　C—每次訂貨的費用（人民幣xx元）

　　H—單位庫存維持費（元/件xx年）

　　D—年需求量（件/年）

　　經(jīng)濟訂貨批量公式：Q＝

　　通過(guò)調研已知20xx年xx公司年倉儲租金為120萬(wàn)元，年需求量D為217640件，每件商品的庫存費用H為元，每次訂貨費用C為1800元。則：

　　最佳采購批量：Q＝＝11000（件）

　　最佳進(jìn)貨次數＝217640/11000＝20（次）

　　最佳進(jìn)貨周期＝365/20＝18（天）

　　結論：根據經(jīng)濟訂貨批量模型的計算結果可以看出，xx公司20xx年最佳采購批量為11000件，最佳進(jìn)貨次數為20次，最佳進(jìn)貨周期為18天，當達到最佳采購批量與年最佳進(jìn)貨次數時(shí)，可以使訂貨成本和儲存成本之和最小化。

　　三、訂貨點(diǎn)法的應用研究

　　xx公司的庫存商品很多，不同品牌規格的商品的訂貨點(diǎn)都不盡相同，利用公式計算出訂貨點(diǎn)也較容易，關(guān)鍵是通過(guò)長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)管理準確的得出相關(guān)參數，本文是在xx公司長(cháng)期調研后得到的真實(shí)數據�，F在就以大件家用電器：電視機、空調、洗衣機、冰箱為例，計算其某一規格商品的訂貨點(diǎn)數。

　　已知訂貨點(diǎn)pq＝tp？cm，用查定法求訂貨提前期tp＝派員外出辦理訂貨手續時(shí)間＋供方備貨辦理托運時(shí)間＋運方裝運時(shí)間＋轉運檢驗入庫時(shí)間平均日耗量cm＝訂貨批量q/供應周期ts

　　問(wèn)1：計算LG42—3600電視機的訂貨點(diǎn)。

　　答：根據調研所得實(shí)際數據求得pq＝4 2＝8，即LG42—3600電視機的訂貨點(diǎn)為8。

　　問(wèn)2：計算格力空調的訂貨點(diǎn)。

　　答：根據調研所得實(shí)際數據求得pq＝5 1＝5，即格力空調的訂貨點(diǎn)為5。

　　問(wèn)3：計算海爾xL23P洗衣機的訂貨點(diǎn)。

　　答：根據調研所得實(shí)際數據求得pq＝3＝4，即海爾xL23P洗衣機的訂貨點(diǎn)為4。

　　問(wèn)4：計算美菱奧運版冰箱的訂貨點(diǎn)。

　　答：根據調研所得實(shí)際數據求得pq＝＝7，即美菱奧運版冰箱的訂貨點(diǎn)為7。

　　依據此公式均可計算出各類(lèi)商品的訂貨點(diǎn)數。由于此公式的計算結果是在訂貨提前期和平均日耗量均為理想狀態(tài)下的固定值得出的，所以像xx公司這樣的流通企業(yè)，由于銷(xiāo)售任務(wù)調整或由于銷(xiāo)售不均衡造成銷(xiāo)售速度（日耗量）發(fā)生較大變化時(shí)，則要對訂貨點(diǎn)進(jìn)行調整。

　　四、EOQ和訂貨點(diǎn)法的結合應用

　　在xx公司的倉儲管理中，用EOQ方法計算出2010年所有商品的最佳采購批量為11000件，最佳進(jìn)貨次數為20次，最佳進(jìn)貨周期為18天，這些都是在理論假設下得出的最佳數據。但是現實(shí)中的市場(chǎng)是變化的，庫存的.商品會(huì )因為變化的市場(chǎng)而產(chǎn)生缺貨和積壓，并且國美電器流通的商品種類(lèi)較多。

　　如果嚴格按照EOQ得出的數據來(lái)執行，那么企業(yè)會(huì )因為市場(chǎng)的變化而無(wú)法保證優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)水平。因此在EOQ得出的年最佳采購批量、最佳進(jìn)貨次數和最佳進(jìn)貨周期的指引下，如何再根據每件商品（或重要大件商品）的訂貨點(diǎn)去訂貨，根據EOQ得出每件商品（或重要大件商品）的經(jīng)濟訂貨批量，將是此方法應用的關(guān)鍵�，F在以美菱奧運版冰箱為例，系統分析此方法指導訂貨的過(guò)程。

　　通過(guò)計算已知美菱奧運版冰箱的訂貨點(diǎn)數是7，即當前庫存數量為7時(shí)需要訂貨。假設美菱奧運版冰箱在xx公司電器的平均年需求量為10000臺，每次訂貨費用為50元人民幣，每件商品的庫存費用為元，那么，根據EOQ公式求得經(jīng)濟訂貨批量為426件。即美菱奧運版冰箱的當前庫存量為7時(shí)，xx公司倉儲部向廠(chǎng)家訂貨426件為最經(jīng)濟的訂貨量。依此類(lèi)推，其他庫存商品接近其訂貨點(diǎn)數時(shí)的訂貨量均可求得，最后將求得的商品的訂貨數量加總，得到的數與年最佳采購批量11000相比較，如果相符，即可以按照各商品的訂貨數量訂貨，由此，就可以達到倉儲成本最低時(shí)的最優(yōu)庫存，避免了缺貨或超儲現象。

　　五、總結

　　當前，我國現代物流雖然有了一個(gè)良好的發(fā)展開(kāi)端，但由于受到經(jīng)濟發(fā)展總體水平的影響，現代物流的理論研究和實(shí)踐運作與國際先進(jìn)水平相比，還存在較大差距。為了縮小差距，加強物流信息管理尤為重要，利用自動(dòng)化新技術(shù)建立現代自動(dòng)化倉庫，使用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)建立實(shí)時(shí)的信息傳送和共享平臺，融合現代物流的各種先進(jìn)技術(shù)（如條形碼、射頻技術(shù)RFID等）和倉儲信息系統的應用，構建自動(dòng)化的現代倉儲網(wǎng)絡(luò )更是我國物流倉儲中心發(fā)展的方向。

　　本文介紹的經(jīng)濟訂貨批量模型和訂貨點(diǎn)法，可以針對xx公司現有的庫存數據計算出各商品的最低庫存數量和經(jīng)濟訂貨批量，指導企業(yè)科學(xué)的進(jìn)行庫存控制，從而降低庫存成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

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