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公司培訓組培訓體系建設工作總結

時(shí)間:2024-09-26 13:27:36 松濤 工作總結 我要投稿
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公司培訓組培訓體系建設工作總結(精選10篇)

  總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編整理的公司培訓組培訓體系建設工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

公司培訓組培訓體系建設工作總結(精選10篇)

  公司培訓組培訓體系建設工作總結 篇1

  自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作,時(shí)至今日已半年有余。在這半年里,培訓組按照培訓工作設想基本實(shí)現培訓體系構建,包括課程設計、培訓流程固化、內訓師團隊組建等,雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務(wù),但這一步步的艱難前行離不開(kāi)領(lǐng)導的支持、離不開(kāi)部分學(xué)員的理解鼓勵、離不開(kāi)我們的偏執堅持,

  因為我們始終相信:只要我們認真務(wù)實(shí)的踐行,我們就能有改進(jìn)的機會(huì ),就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質(zhì),專(zhuān)項提高各項業(yè)務(wù)技能,達到參訓人員素質(zhì)與崗位要求的匹配,滿(mǎn)足企業(yè)正常運作和發(fā)展的需要。

  我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨,正因如此,我們也曾質(zhì)疑自己,一度消極、不自信,當有參訓員工主動(dòng)給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時(shí),我們得到了無(wú)比的力量,讓我們更加積極地探索改進(jìn),F將培訓工作總結如下:

  一、培訓開(kāi)展情況

  目前,培訓主要包括三類(lèi),xx、xx、xx。

  綜合培訓情況而言,在入職、轉正環(huán)節基本達到人員把關(guān)的目的,讓全體員工感受到公司對員工成長(cháng)的重視、公司管理的日趨規范。

  詳細情況如下:

  二、培訓存在的問(wèn)題

  培訓,從本質(zhì)而言,是培訓講師同參訓者間思想的碰撞,通過(guò)碰撞進(jìn)而影響參訓者觀(guān)念、行為的過(guò)程。要保證培訓效果,須從培訓師、課程、學(xué)員、授課方式和環(huán)境等因素著(zhù)手。一方面是資源的支撐,另一方面是學(xué)員的參與度,而后者才是最為重要的,“學(xué)習這件事最重要的不在于有沒(méi)有人教你,而在于你有沒(méi)有學(xué)習的覺(jué)悟和恒心”;如此,作為企業(yè)培訓工作而言,我們只能在做足我們能處理的事務(wù)的同時(shí),通過(guò)不同途徑調動(dòng)起參訓者的學(xué)習欲望了。

  培訓工作存在以下問(wèn)題:

  1、入職培訓課程設置還不夠完善

  目前,新員工入職培訓因為時(shí)間有限,目前開(kāi)展為期2天的培訓還未包括公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售部分。對于大部分XX行業(yè)新手,他們不僅需要對XX知識的了解,還需對產(chǎn)品和銷(xiāo)售盡快熟悉。同時(shí),公司崗位設置較多,哪些崗位需要哪些內容,培訓組是否只涉及基礎通用部分,新員工所在部門(mén)再做專(zhuān)業(yè)部分的培訓,即新員工培訓體系還有待完善。

  入職培訓涵蓋范圍還有待擴大

  目前,新員工入職培訓僅涉及xx,其它區域的新員工因實(shí)際情況(地域、場(chǎng)地和時(shí)間)不能及時(shí)接受入職培訓,待轉正培訓回公司時(shí),已實(shí)際工作近3個(gè)月,卻對公司基本沒(méi)有了解。如此,對新員工適應新環(huán)境會(huì )有消極影響。若將入職培訓在地區上也做推廣,明確專(zhuān)人對新員工做稍微正式的培訓,應該效果會(huì )更好。

  內訓師團隊建設還有待加強

  當xx突然調離,我們沒(méi)有后備人員能做銷(xiāo)售技能提升方面的培訓,最終以xx從xx趕回公司做培訓為過(guò)度;當急需廳店有意愿且有能力的人擴充內訓師隊伍時(shí),并未得到積極的支持;當邀請某些領(lǐng)導做培訓時(shí),往往不能得到應有的響應......我們的內訓師團隊建設需要加強,包括內訓師隊伍、內訓師團隊能力等多方面。目前,我們內訓師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺,綜合影響培訓效果。

  部分員工對培訓的意義理解不深,參與度較差

  培訓中存在部分員工平時(shí)表現積極而培訓時(shí)表現很差的情況,他們對培訓意義的認識不夠深入,如培訓時(shí)隨時(shí)接聽(tīng)電話(huà)、玩手機、打瞌睡等,造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面。有待對培訓紀律再做嚴格要求并執行、爭取得到各級負責人的支持。

  培訓形式過(guò)于單一

  目前,培訓組開(kāi)展培訓僅限于單一授課,整體而言,形式較單一。培訓形式缺乏創(chuàng )新,只是一味的采取“上面講,下面聽(tīng)”的呆板枯燥方式,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響培訓效果。有待對培訓體系和培訓方式進(jìn)行梳理,適當增加外訓(不單指拓展培訓),通過(guò)接受更多新鮮外界內容,再以轉訓方式拓寬培訓形式、提升內訓師授課技巧。

  培訓計劃較難執行,效果打折

  我們所處行業(yè)的特點(diǎn),在開(kāi)展培訓時(shí)我們堅持以不影響廳店正常工作為宗旨,部分員工參加轉正培訓時(shí)僅為了通過(guò)考試,或者只參與小段培訓;店長(cháng)培訓時(shí),因時(shí)間往往只安排一天,留給培訓組的真實(shí)培訓時(shí)間往往不足3小時(shí),在3小時(shí)內要處理好8小時(shí)的緊湊課程,只能推趕,而相關(guān)課程的設計又存在體系化,即使將課程發(fā)給參訓者,往往難以保證培訓的預期效果。培訓工作有待強化,且強勢。

  公司學(xué)習風(fēng)氣不高,影響培訓意識

  理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習是最有效的`學(xué)習,理論的學(xué)習能讓人快速理解實(shí)踐,并能舉一反三;重視實(shí)踐能讓我們理解、辯知理論,加深認識。如此的認知方能真正意義上重視反思總結的必要性。一般情況下,我們在處理某件事務(wù)時(shí),當別人跟我們交代清楚的時(shí)候,我們都能基本處理;但一旦沒(méi)人跟我們提要求、反饋問(wèn)題時(shí),我們會(huì )自己感覺(jué)良好。

  這種差別主要是因為我們的認知能力有限,根本原因不在于執行力,而在于我們能否發(fā)現問(wèn)題。我們很多人都欠缺發(fā)現問(wèn)題的能力,比如:為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現很多員工、店長(cháng)甚至我們部分負責人都未能發(fā)現的問(wèn)題。這種能力要么通過(guò)多年的實(shí)踐總結可以具備,要么通過(guò)總結梳理的學(xué)習后再實(shí)踐來(lái)快速具備。也就是為什么需要設計工作總結及反思的環(huán)節,有待提高這方面的意識。

  三、培訓工作計劃及建議

  梳理深耕培訓課程,完善培訓課程體系

  對目前的培訓課程進(jìn)行梳理,對課程內容的深度和廣度再挖掘?紤]新員工培訓能否增設有關(guān)銷(xiāo)售的內容,征求市區片區經(jīng)理及廳店店長(cháng)意見(jiàn);轉正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養)能否再深入到某些重點(diǎn)內容,如強調團隊重要性、遇到溝通問(wèn)題應該如何處理等;店長(cháng)培訓的課程還需要擴大范圍,不能僅僅局限于目前的針對新晉店長(cháng)的課程。

  關(guān)注優(yōu)秀員工,擴充內訓師隊伍

  通過(guò)對廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注,主動(dòng)交流,尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內訓師隊伍的儲備人員;通過(guò)晉升機制的設計,結合店長(cháng)負責制,將廳店管理人員納入到內訓師隊伍中,在制度設計上調動(dòng)店長(cháng)乃至分公司負責人對員工成長(cháng)的重視,主動(dòng)參與到員工培訓中,同時(shí),可解決地區員工入職后融入團隊的問(wèn)題(接受培訓、獲得關(guān)心等)。

  提升內訓師培訓技巧

  組織已參與過(guò)培訓的講師交流培訓心得,對各自認為的培訓難點(diǎn)探討技巧;培訓組人員一同觀(guān)摩優(yōu)秀培訓師視頻并交流經(jīng)驗。搜集資料并整理成稿,同相關(guān)培訓人員分享。

  豐富培訓形式,提升培訓效果

  在設計培訓體系時(shí),考慮外訓內訓相結合。通過(guò)直接外訓和外訓后轉訓等途徑,豐富培訓形式,讓參訓學(xué)員能有更加深切的培訓感受,將觀(guān)念的理解轉變成行動(dòng)力。

  重視培訓后效果跟蹤

  培訓不是一蹴而就的,公司組織的培訓很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用,對相關(guān)內容的培訓需要多方位多層次的跟進(jìn)。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過(guò)程中;銷(xiāo)售技能及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)之類(lèi)更多是讓大家有所感觸,能找到發(fā)現總結的方法......這些都需要我們各級負責人的持續關(guān)注。

  引導我們各級負責人對團隊成長(cháng)的正確重視

  所有的措施僅僅指向培訓組實(shí)際工作的開(kāi)展,但最終的效果需要各級負責人對學(xué)習意識的重視。這也是培訓工作要取得預期成果最大的障礙。如果沒(méi)有這樣的重視,那么我們的培訓只能是蜻蜓點(diǎn)水,難獲實(shí)效。

  回顧xx年的培訓工作,有成績(jì)也有不足,感謝領(lǐng)導對培訓組工作的關(guān)心支持、對培訓工作存在不足時(shí)的包容和指正;展望xx年的培訓計劃,有動(dòng)力更有挑戰,相信只要有公司領(lǐng)導的支持和關(guān)懷,公司的培訓工作定能更上一層樓。

  公司培訓組培訓體系建設工作總結 篇2

  第一把金鑰匙:真誠

  "精誠所至,金石為開(kāi)",當人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),用什么去打開(kāi)別人的心靈,得到別人的認可?真誠!記得踏入泰康的第一天,一切陌生的面孔和新鮮的環(huán)境那將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,殷切的問(wèn)候,親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句,頓時(shí)令我感動(dòng)不已,我覺(jué)得辦公室里蕩著(zhù)一縷甜蜜——真誠!從那時(shí)刻起,我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問(wèn)候請教就成了我這個(gè)月的實(shí)習行為規范,我想真

  誠應是自己價(jià)值實(shí)現的第一步!

  第二把金鑰匙:溝通

  在保險公司,部門(mén)與部門(mén)之間,個(gè)人和個(gè)人之間應該是分工合作關(guān)系,在我的實(shí)習部門(mén)個(gè)人業(yè)務(wù)部,我覺(jué)得每個(gè)成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現。分工的同時(shí)需要溝通,否則就無(wú)法實(shí)現既定目標,無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。但我更加認真做好每件事盡管還是會(huì )出小差錯,還是會(huì )心慌,但

  我會(huì )及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通,及時(shí)獲得他們的幫助!

  第三把金鑰匙:激情與耐心

  激情與耐心就似火與水、的較量,往往火的激情總是容易被水的

  耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,我的心情是激動(dòng)興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會(huì )生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì ),那這里就是完整的社會(huì ),盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì )人但我是用一種完全社會(huì )人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿(mǎn)激情地完這個(gè)月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實(shí)習生而言,許多人書(shū)實(shí)習類(lèi)似于"打雜",搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來(lái)公司之前,我已有充分的心理準備,書(shū)記在動(dòng)員大會(huì )上教育我們要做好每件小事情,所謂"一沙一世界",在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺(jué)

  得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

  第四把金鑰匙:Idea

  技術(shù)大家可以學(xué),但Idea卻只屬于你自己!這是自己價(jià)值承現的最佳方法。每個(gè)方案的設計,每項工作的展開(kāi),都不能離開(kāi)Idea,而這個(gè)對于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō),我是望塵莫及的。因此,做工作的時(shí)候我難免會(huì )做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,廣納百川的地方。所以進(jìn)入國壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現為專(zhuān)業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專(zhuān)精,重在一個(gè)項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以"一技之長(cháng)"變?yōu)?quot;數技之長(cháng)",具備了一些技能Idea

  必會(huì )層出不窮,工作必能左右逢源!

  第五把鑰匙:主動(dòng)出擊

  實(shí)訓的.目的也就是學(xué)習,學(xué)習書(shū)本之外的知識,學(xué)習社會(huì )和工作上的許多知識。"紙上得來(lái)終覺(jué)淺,覺(jué)知此事要躬行",只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實(shí)習期間,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我措施了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會(huì )吸取此次教訓,主動(dòng)出擊,把握更多機會(huì ),獲得更多知識和經(jīng)驗。

  這次實(shí)訓,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實(shí)習的時(shí)間較短,沒(méi)能體驗到在一線(xiàn)戰場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險的酸甜苦辣,但"路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索",在未來(lái)的日子里,我定會(huì )通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū),多學(xué)習,多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝保險系領(lǐng)導給予我實(shí)習的機會(huì ),也感謝泰康保險公司一個(gè)星期來(lái)的栽培!

  公司培訓組培訓體系建設工作總結 篇3

  秋景是美麗迷人的,是五彩斑斕的。秋天是收獲的季節,帶給人豐收的喜悅。在這個(gè)收獲的節日里,我們《糖煙酒周刊》雜志社的所有工作站同事們回家了。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,研修院的老師給我們進(jìn)行了一次全面的工作知識培訓。本次培訓班課程安排之緊湊,內容學(xué)習之廣泛,這充分證明了公司領(lǐng)導對我們能力培養的重視程度非同一般。我非常感謝公司領(lǐng)導給了我們這次學(xué)習和提高的機會(huì ),兩天的系統學(xué)習,使我的知識層面得到了進(jìn)一步的擴展。

  首先,第一節課是柳總給我們大家的講話(huà),讓我們進(jìn)一步了解了公司的企業(yè)文化、為什么要戰略轉型以及《糖煙酒周刊》轉型的思路。其中,推動(dòng)會(huì )員制是戰略轉型的重要一環(huán)。會(huì )員制主要是在刊物閱讀,新品推介,論壇,經(jīng)營(yíng)管理培訓甚至咨詢(xún)等方面的全方位服務(wù)。實(shí)行會(huì )員制,關(guān)鍵點(diǎn)是要塑造價(jià)值;改成會(huì )員制之后,我們的工作起點(diǎn)是經(jīng)銷(xiāo)商需求,要對單個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商有全面的`了解。推動(dòng)工作站與總部協(xié)同及未來(lái)規劃等工作,具體表現在以下方面

  (1)內部組織結構的調整;

  (2)信息協(xié)同及手機報

  (3)《糖煙酒周刊》網(wǎng)絡(luò )群、

  (4)招商

  (5)辦公協(xié)同以及資源整合

  (6)培訓項目的轉型

  其次,公司為我們安排了兩天的軍訓,體現了公司對員工素質(zhì)培養的注重,以及團隊建設理念的注重。經(jīng)過(guò)這次訓練,我們能明顯感覺(jué)到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨行動(dòng),也培養了我們吃苦耐勞的精神。,同時(shí)也磨練了堅強的意志力和執行力。

  再次,初老師告訴我們什么是團隊,以及團隊的執行力,并且告訴我們團隊建設的兩條路:(1)打造一個(gè)團隊,全心全意為這個(gè)團隊付出,去熱愛(ài)這個(gè)團隊,然后團隊把你推向成功的頂峰;(2)加盟一個(gè)卓越的團隊,放你的身段,全身心為團隊付出,去熱愛(ài)這個(gè)團隊,然后團隊把你推向成功。為了便于我們對團隊的定義以及團隊重要性的理解,他讓我們大家分小組互動(dòng)。在我們唱歌,做游戲中,增加我們同事之間團結友愛(ài),也更明白了團隊合作的力量是最偉大的,只有我們團隊合作才能更好的完成任務(wù)。再有就是"點(diǎn)亮心燈"這節課,初老師帶領(lǐng)我們體驗一次心靈之旅,讓我們學(xué)會(huì )感恩,懷著(zhù)一顆感恩的心去生活去工作。王老師和李老師在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰方面教會(huì )了我們很多知識,如雜志終端營(yíng)銷(xiāo)10步法,以及雜志的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧與流程等,為我們解決了日常工作中常見(jiàn)的問(wèn)題,并和我們分享了許多成功的經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。

  兩天的培訓時(shí)間很短,但是質(zhì)量很高,內容很豐富,我非常珍惜這次的學(xué)習機會(huì )。而且讓我深受教育,獲益匪淺,從內心角度講,是真正的學(xué)到了不少知識和業(yè)務(wù)技能,特別是在思想上從新樹(shù)立了正確的人生觀(guān),價(jià)值觀(guān),和世界觀(guān)。從而得出以下幾方面的感悟:

  第一,要有目標。公司有大的目標,有詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計劃,只有自己不斷的學(xué)習和成長(cháng),成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展

  第二;先做人后做事。子曰:"有才無(wú)德,小人也;有德無(wú)才,君子也;然德才皆具者,圣人也。","小贏(yíng)憑智,大贏(yíng)靠德",這些名言都告訴我們要做什

  么樣的人。指導思想不對,又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹(shù)立正確的指導思想,從而把事情做好。要勇于承擔責任,有團隊精神,善于學(xué)習,有向心力,了解組織或他人的需要。

  第三,態(tài)度決定命運。情緒是心態(tài)的調節器,學(xué)會(huì )掌控自己的情緒,理性態(tài)度對待工作。培養自己好的習慣,形成好的性格,從而改變命運。

  第四,要學(xué)會(huì )改變。我學(xué)會(huì )了改變的六項法則。

  (1)要想事情改變,先要自己改變。

  (2)要想事情變的更好,想讓自己變得更好。

  (3)改變是痛苦的,改變是必然的

  (4)拒絕改變就是拒絕成功。

  (5)因為我要成功,所以我要改變

  (6)我相信我能改變。第五,時(shí)間的管理。時(shí)間對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的,只有24個(gè)小時(shí)。所以,在在工作中,做好時(shí)間的管理尤為重要。分清重要、緊急,分清主次,就能每天的工作安排有序。即使計劃的事情當天沒(méi)有完成,但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則的話(huà),工作效率就會(huì )很低,重要緊急的事情沒(méi)有做,做的都是不太重要的或者緩急的事情.這期的培訓雖然結束了,我會(huì )立足自己,完善自己。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。希望在不久的將來(lái)自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

  公司培訓組培訓體系建設工作總結 篇4

  通過(guò)此次培訓,使得我對公司的概況和現階段所面臨的問(wèn)題有了一個(gè)全新的認識與了解,明確了管理人員的定義及要求,為我下一階段更好的完成本職工作指明了方向。

  首先,安全是準繩,是一切的基礎,箱量完成的再好,安全事故控制不好等于白干。這就需要我們員工,特別是管理人員起到模范帶頭作用,嚴格按照有關(guān)規章制度操作,嚴謹違章操作特別是管理人員帶頭違章,四班彭晶仲的事故案例給我們敲響了警鐘。安全工作是一項長(cháng)效化的管理工作,需要員工從本質(zhì)上引起足夠重視,做到珍惜自己、珍愛(ài)他人,這是安全工作最重要的使命之一,然而光靠安全監督部門(mén)去盯、去查可以說(shuō)是機械化的,起不到很好的效果,很容易死灰復燃,但又非查不可,這也是管理人員的無(wú)奈。所以關(guān)鍵問(wèn)題還是在于多給員工灌輸安全思想,從其本質(zhì)上將安全提升到與自己與家人相關(guān)的高度上,提高其主觀(guān)能動(dòng)性。

  其次,溝通是橋梁,莫要小看溝通,實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中可以說(shuō)每一項內容都直接或間接的包含溝通環(huán)節。溝通的好了安全事故發(fā)生的概率低了,效率提高了,能耗減少了等等?刂剖彝诎踩噶畹耐瑫r(shí)缺少對現場(chǎng)操作環(huán)境的了解,缺少溝通導致收發(fā)箱效率不高,影響船期等不良后果。這其實(shí)是管理人員在平時(shí)的工作中忽視了對溝通的重視程度,又或者說(shuō)想到了這個(gè)問(wèn)題,光靠其提醒作用很有限,最終造成了控制室與現場(chǎng)生產(chǎn)的脫節,甚至發(fā)生各管個(gè)干活的情況發(fā)生,為自己干活,有別人的事情死活不管的傾向。這就需要我們管理人員

  從問(wèn)題的根源著(zhù)手,平時(shí)多安全各項有益的活動(dòng),增進(jìn)友誼,加強溝通,使員工明確團隊的意義與作用,取長(cháng)補短,集思廣益,為安全生產(chǎn)打好基礎?傊痪湓(huà):溝通靠盯是無(wú)用的,需要員工有集體歸屬感,有團隊意識。

  效率是金,效率體現在作業(yè)生產(chǎn)中的方方面面,首先從堆場(chǎng)來(lái)說(shuō),有無(wú)合理的`規劃和安排是關(guān)鍵,進(jìn)箱分港分噸是否有效合理,船舶計劃裝卸船的位置是否落實(shí)到位,集中堆放等問(wèn)題都是圍繞效率來(lái)展開(kāi),集裝箱碼頭有無(wú)競爭力,效率是很重要的指標之一,我們現階段所做的工作也是圍繞效率二字而開(kāi)展。從碼頭現場(chǎng)作業(yè)情況來(lái)說(shuō),效率的提高體現在:作業(yè)安排是否合理有效,堆場(chǎng)動(dòng)態(tài)是否關(guān)心到位,現場(chǎng)責任與安全措施是否落實(shí)到位,交接班效率等方面。我對效率的理解為:效率不是說(shuō)箱子裝卸的快,收發(fā)的快就是效率高,效率的提高是一個(gè)綜合體,決定于前、中、后三道工序,前面先要有好的計劃和安排,其次要有好的落實(shí)方,有好的建議及對策來(lái)實(shí)現效率的提高,再次,效率的提高要和安全事故及能耗成反比。在我平時(shí)工作過(guò)程中,根據不同船舶的不同要求耐心細致地配載,處理好碼頭翻箱率與船公司船高標準嚴要求之間的平衡點(diǎn),近期對配載工作提出了更高的要求,為此我也將加強溝通與協(xié)調,養成進(jìn)一步看問(wèn)題的習慣,不斷提高自身解決問(wèn)題,處理問(wèn)題的能力,將工作做到最好。

  公司培訓組培訓體系建設工作總結 篇5

  首先感謝公司舉辦的這次中層人員培訓學(xué)習。通過(guò)這次學(xué)習,我受益良多,對自己的定位也有了全新的認識;其次我要表達我的歉意,由于最近下午下班比平時(shí)稍晚一些,未能及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )視頻學(xué)習,不甘落后的我利用周末休息的時(shí)間將所有培訓內容學(xué)習完畢。

  本次培訓總共講了7個(gè)方面的內容:走向管理、核心技能、目標與計劃、員工輔導、時(shí)間管理、面試技巧、高績(jì)效團隊。

  作為公司培訓部副經(jīng)理,平常最主要的工作是培訓公司內部員工和駕駛員。以前對自己職務(wù)的定位比較狹隘,認識的培訓部就只是技術(shù)的輸出,只要把技術(shù)方面的知識培訓好了就可以。通過(guò)這次學(xué)習,我對自己的職務(wù)有了新的認識:培訓工作不只是知識的輸出,還是思想教育的輸出,更是公司文化的輸出與升華。

  通過(guò)第一階段的學(xué)習,讓我清晰的認識到,自己必須從服務(wù)角色向管理崗位靠近;到第四階段-員工輔導學(xué)時(shí),我清晰的認識到,在對員工做培訓計劃時(shí),光靠自己想象,制定所有人一起一樣的培訓是達不到好的效果的。這一階段的學(xué)習讓我更多的'掌握了輔導技巧:根據不同的員工去制定不同的溝通方案,制定不同的策略,根據不同的場(chǎng)景,不同的環(huán)境進(jìn)行高效的培訓教育學(xué)習。影響我最深的就是第七階段的培訓-高績(jì)效團隊。不管是管理者還是基層工作者,讓我清晰的了解到自己在團隊中的定位、作用和在團隊中扮演的角色。以前就我而言,在工作中有時(shí)也會(huì )低落,會(huì )消極,會(huì )迷茫,通過(guò)這次培訓了解到,這些變化都是必然現象,要建設一個(gè)高績(jì)效的團隊,就要不斷的解決掉團隊中出現的各種問(wèn)題,通過(guò)績(jì)效,鼓勵,獎懲措施可以更好的發(fā)揮團隊的積極性。

  這次培訓,我切身感受到作為一個(gè)管理者不僅僅要管好自己,要進(jìn)入管理的角色,要有扎實(shí)的核心技能,同時(shí)要定好目標計劃,做好員工輔導,把控好時(shí)間,為創(chuàng )建高績(jì)效團隊不斷學(xué)習,不斷創(chuàng )新。

  公司培訓組培訓體系建設工作總結 篇6

  11月是xxx建設集團有限公司安裝公司培訓月,時(shí)間過(guò)得真快,一眨眼間就結束了11月的培訓。我們作為一名新進(jìn)公司人員,我們更進(jìn)一步地了解到公司的企業(yè)文化以及公司的制度管理與公司發(fā)展情況,也堅定了我們對公司未來(lái)發(fā)展的信心。員工培訓,是員工熟悉、適應組織環(huán)境,準確定位自己的角色,充分發(fā)揮自己才能的一個(gè)重要指引,也有助于培養員工才干和敬業(yè)、創(chuàng )新精神,是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā)方式。安裝公司重視人才的輸入和培養,今后將持續重視做好對員工的引導和培養,以人才力量持續推動(dòng)公司發(fā)展。

  “先向下生根,再向上生長(cháng)”作為這次培訓月的主題我覺(jué)得很恰當。我們安裝公司隊伍日益地壯大,也用自身魅力吸引到很多年輕的`專(zhuān)業(yè)性的人才。年輕,難免經(jīng)驗不足,在成長(cháng)的道路上會(huì )走一些彎路,這次主題就是告訴我們要先虛心去學(xué)習、去成長(cháng)、一步一步腳踏實(shí)地走,之后才能真正的成長(cháng)起來(lái)。要先了解自己的崗位職責,了解工作的性質(zhì),了解公司的情況,努力學(xué)習打下基礎“先向下生根”,才能朝著(zhù)自己的目標“再向上生長(cháng)”,為公司發(fā)展努力奮斗!培訓月恰恰對我們1-3年進(jìn)入到公司的員工有著(zhù)很大的幫助,我們不僅可以學(xué)習到很多專(zhuān)業(yè)性的知識來(lái)提升自己,還可以讓自己的知識面更廣闊,成長(cháng)的速度與效率也在逐步提升。

  培訓月后,公司還準備舉辦關(guān)于安裝知識的知識競賽。讓我很快地就投入到新的一輪學(xué)習中,剛好可以復習在培訓上所學(xué)到安裝的專(zhuān)業(yè)知識。在這次知識競賽準備過(guò)程中,我看到了安裝公司員工的團結一致,積極向上的良好公司風(fēng)氣,更有不服輸堅韌不拔的信念,這也使我更堅定了我要在我們安裝公司穩定向上發(fā)展的決心。我也通過(guò)培訓月與同事們有了更加深入的溝通交流,深刻感受到公司團結互助積極向上的企業(yè)文化。我感恩且熱愛(ài)桂林建安這個(gè)凝聚力強、溫暖有愛(ài)的大集體。

  即將第一次參加公司的集體競賽活動(dòng),內心無(wú)比的激動(dòng)。來(lái)公司也有一段時(shí)日,工作也逐漸熟悉,新員工都希望能夠提升自己,爭取能夠更快幫助安裝公司的發(fā)展出一份力。感謝安裝公司領(lǐng)導與同事們,讓我們新員工感受到了公司的溫暖;感謝那些在我們新員工不懂公司業(yè)務(wù)幫助我們的同事們;感謝我們自己的選擇,進(jìn)入了桂林建安建設集團有限公司!

  公司培訓組培訓體系建設工作總結 篇7

  懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情,有幸能夠參加xxx公司組織的組訓班,接受了一個(gè)月的培訓及實(shí)戰鍛煉,直接深入到職場(chǎng)中,與營(yíng)銷(xiāo)員的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結合,另一方面又學(xué)到了許多與理論區別的實(shí)際經(jīng)驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學(xué)的是會(huì )計進(jìn)入保險有些不情愿,但一個(gè)月的學(xué)習實(shí)戰結束后,自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

  助教,通過(guò)第一階段的學(xué)習,覺(jué)的在實(shí)踐過(guò)程中還是有一定壓力,尤其在上臺前有些緊張,缺乏經(jīng)驗,但通過(guò)來(lái)到xx新人崗前培訓實(shí)踐,很多老師給了我經(jīng)驗和信心,讓我對講課有了新的認識,在成人對成人的講授當中要將書(shū)面的東西變的口語(yǔ)話(huà)通俗易懂,提前做好充足的備課。

  在完整的崗前班老師要注意五點(diǎn),

  1、在晨練時(shí)要將團隊的勢氣鼓舞起來(lái),檢查團隊每一員衣著(zhù),關(guān)注學(xué)員在晨練時(shí)的安全狀況,給學(xué)員一種關(guān)懷感提高學(xué)員的團隊意識。

  2、盡可能把全體伙伴的激情引發(fā)出來(lái)。

  3、上理論課要營(yíng)造氛圍,讓更多的人配合你,調動(dòng)和鼓舞學(xué)員,讓學(xué)員融入其中,體驗學(xué)習的快樂(lè )。

  4、在講課的話(huà)術(shù)當中要注意學(xué)員的表現和反應,不要不聞不問(wèn)自?shī)首詷?lè )。

  5、在授課當中可以拿現場(chǎng)任何物品讓學(xué)員作現場(chǎng)推銷(xiāo)等鍛煉和分享,讓學(xué)員有了對推銷(xiāo)的初步認識。

  接著(zhù)就步入職場(chǎng),我來(lái)到了xx郊區營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),它給我的第一感覺(jué)非常特殊,因為除了服務(wù)部行政經(jīng)理外全部都是女同志,但一點(diǎn)也不遜色與其他團隊,因為她們有一個(gè)好的帶頭人(經(jīng)理是組訓出生),她們的激情和凝聚力影響著(zhù)我,但也存在很多不足,她們給領(lǐng)導人的壓力也是非常大的,人的性格和觀(guān)念決定了他們的人生格局,全體伙伴的追求和配合直接影響公司的發(fā)展,這也是最大的壓力。

  晨會(huì ),對于一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè),是非常重要的,晨會(huì )可以給團隊的每一員帶來(lái)溝通平臺,釋放心情的舞臺,調整積極向上的一面,最終要的是讓他們學(xué)到對自己有用的東西,為自己充電鼓勁,對于團隊的管理者來(lái)說(shuō)可以了解他們的動(dòng)向和狀態(tài),及時(shí)給與幫助和調整,讓團隊健康有序發(fā)展,最終讓隊員“不斷堅持,有創(chuàng )新,多充實(shí)改變自己,鍛煉自己對周?chē)撕褪碌臏贤ǚ治瞿芰,學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,讓隊員盡可能多說(shuō),敢說(shuō),說(shuō)的準確”,才能有條件說(shuō)服別人,幫助別人。才能使保險的實(shí)質(zhì)在客戶(hù)心里有所改變,同時(shí)業(yè)務(wù)也就隨之上升。

  職場(chǎng)布置,在一個(gè)新的方案啟動(dòng)時(shí),作為職場(chǎng)布置尤為關(guān)鍵,它是團隊的家是每一位營(yíng)銷(xiāo)伙伴的家,他們每天能從家中帶走些什么,完全在與職場(chǎng)布置,因為一個(gè)好的布置會(huì )給營(yíng)銷(xiāo)伙伴提供很多的'便捷,它能提醒伙伴的最近該做什么,朝什么方向前進(jìn),努力會(huì )得到什么,等等省去了好多的問(wèn)題和翻閱動(dòng)作。

  陪訪(fǎng),銷(xiāo)售人員每一天都在接觸著(zhù)形形色色的客戶(hù),他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶(hù),他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!

  市場(chǎng)實(shí)做,當上門(mén)給客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)要抓住切入點(diǎn)找出客戶(hù)對保險需要,做好讓客戶(hù)接納的鋪墊,引導客戶(hù)思想積極正面,不要進(jìn)門(mén)就講這樣會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)一些反感,要用生活化的語(yǔ)言去說(shuō)服客戶(hù)幫助客戶(hù)選擇一個(gè)適合客戶(hù)條件的險種,多向客戶(hù)提問(wèn)題,讓客戶(hù)從心底里認可,心甘情愿的購買(mǎi)保險,為雙方營(yíng)造一種愉悅氛圍,讓客戶(hù)對咱們營(yíng)銷(xiāo)員心存感激,我們才能有榮譽(yù)和收獲感,保險業(yè)才能做大做強,才能健康穩定發(fā)展。

  自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現自己,加速自己的成長(cháng),但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現美好的東西,學(xué)習有用的知識,雖然有點(diǎn)苦,但是痛并快樂(lè )著(zhù)!

  公司培訓組培訓體系建設工作總結 篇8

  經(jīng)過(guò)3月9日到3月24日的培訓學(xué)習,我深刻認識清楚了自己的位置,也學(xué)到了不少的知識。公司組織這次培訓學(xué)習花了很大的人力物力,足以見(jiàn)到公司對我們大學(xué)生的重視。我們很榮幸能有機會(huì )來(lái)到這么一個(gè)有朝氣有潛力的公司。最后我沒(méi)能去上海,說(shuō)明我還存在不足之處。

  這次培訓學(xué)習很全面,從聚氨酯專(zhuān)業(yè)技術(shù)到財務(wù)知識,商業(yè)禮儀。從這次培訓學(xué)習老師身上我學(xué)到很多的專(zhuān)業(yè)知識以外的東西。一方面加快了我們融入公司的速度,另一方面也加速了我們的成長(cháng)。一個(gè)沒(méi)有共同目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導的團隊是不會(huì )具有凝聚力的;一個(gè)沒(méi)有共同信念的隊伍是不會(huì )在發(fā)達和困難的時(shí)候始終一條心的。

  總而言之一個(gè)好的團隊是不容易組建的。所以進(jìn)入這樣的團隊是幸運的。機會(huì )是給有準備的人的。我準備的不好,所以機會(huì )沒(méi)有沒(méi)有到我這里,這正好說(shuō)明了我還有很多不足之處。另外應用才是我們學(xué)習的目的。

  沒(méi)有應用,其他的一切一切都無(wú)從談起,沒(méi)有真正的'務(wù)實(shí)精神,任何的花言巧語(yǔ)都會(huì )蒼白無(wú)力。我作為來(lái)公司后一直不上不下的一個(gè),這都是我自己表現的結果。所以我沒(méi)有理由為自己開(kāi)脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實(shí)。來(lái)這里之后領(lǐng)導給予我很多關(guān)心,尤其是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時(shí)都沒(méi)有脫穎而出。我不敢說(shuō)我辜負了誰(shuí),我最對不起的是自己。準備不足不是理由。

  一方面是我的態(tài)度有問(wèn)題,沒(méi)有真正作到日事日畢,喜歡拖延。有很多計劃而不去實(shí)施,有很事要做而抓不住重點(diǎn)。

  另一方面是自己對自己能力估計過(guò)高,自己能力很懷疑有問(wèn)題。很遺憾我的表現是用的體力而不是用的智慧。最后感謝領(lǐng)導給予的機會(huì ),希望下個(gè)機會(huì )自己能把握住。

  當一個(gè)人遇到困境的時(shí)候,才是真正考驗這個(gè)人品質(zhì)的時(shí)候,困境中勇敢,堅強,和智慧的火花是作為一個(gè)人一個(gè)合格人的基本素質(zhì)。希望自己能承擔起應該去承擔的責任,樂(lè )觀(guān)的面對生活。改變對自己和對別人的衡量標準。對自己要求嚴一些對別人要求再低些。

  希望自己在每次作出人生選擇的時(shí)候都會(huì )展現自己智慧的一面,不去為過(guò)去后悔,更不用為明天擔心,爭取今日就為明天做好充分的準備。希望自己明天更加自信,更加樂(lè )觀(guān),更加會(huì )感恩;希望自己在生活上能給母親,妹妹,女朋友更加多的關(guān)心照顧。希望自己更快成長(cháng)起來(lái),能為公司做出貢獻的同時(shí)也能實(shí)現自己的個(gè)人價(jià)值,人生短短幾十年,回首無(wú)憾,足以。拓展培訓學(xué)習師告訴我們在理想和成功之間還有一個(gè)很重要的字———做。

  我感覺(jué)一個(gè)人的成功也要靠悟性,不去努力,有些道理也許終其一生也不能明白。我感覺(jué)這次培訓學(xué)習講師都很敬業(yè),沒(méi)有講的不好的,只是每位的臺風(fēng)不一樣而已。有時(shí)讓一個(gè)人脫離自己的風(fēng)格去完成一件事沒(méi)想象的簡(jiǎn)單。我只是感覺(jué)培訓學(xué)習的時(shí)間安排有點(diǎn)擠,不利于消化吸收。很多時(shí)候我都感覺(jué)不到自己的渺小,這也許正是我的渺小之處;很幸運這次培訓學(xué)習公司又給了我這種感覺(jué)的機會(huì )。茫茫人海,光陰似箭,這是我人生步入社會(huì )的起點(diǎn),更是我毫無(wú)保留全力以赴為理想努力的起點(diǎn)。

  愿挫折是我前進(jìn)的臺階,愿豐富而有意義是我在死前對人生回顧的總結。

  公司培訓組培訓體系建設工作總結 篇9

  懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了xxx有限公司福建省份公司第4期組訓培訓班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投進(jìn),我在對壽險的知識、態(tài)度、技能和習慣等各個(gè)方面都獲得了長(cháng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jì),這一切的獲得,與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開(kāi)的,假如沒(méi)有領(lǐng)導的關(guān)心,我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝!

  培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴厲而又活潑;厥纂y忘的日晝夜夜,收獲很多,感慨萬(wàn)千,現向領(lǐng)導匯報以下:

  一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生氣力。

  第4期組訓班有兩條醒目的精神標語(yǔ):一條是壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另外一條是我為壽險而來(lái),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)。從培訓班一開(kāi)始我就把它們當作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個(gè)題目:在培訓班進(jìn)程中如何學(xué)習,想學(xué)到甚么,學(xué)習后對自己有哪些期看?我覺(jué)得,首先要明確目標,建立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,腳踏實(shí)地朝大目標走往。不但要以飽滿(mǎn)的熱忱,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每堂課,同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技能,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區的伙伴多溝通,多交換,從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我往欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì ),人生能有幾次?有甚么理由不往珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?偙人硕喔冻鲆稽c(diǎn),總比他人多努力一些,總比他人多學(xué)習一分,離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

  二、養成良好習慣,體現組訓風(fēng)范。

  成心練功,無(wú)意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的進(jìn)程。所以,良好習慣的養成對成功是相當重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎曲折坷。專(zhuān)家統計,一個(gè)良好習慣的養成,最少要經(jīng)過(guò)37次的反復練習才能構成,而即構成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風(fēng)范,要從培養良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有很多細節上的規定,比如椅子及時(shí)回位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛生,著(zhù)裝整齊講求,嚴格遵守作息時(shí)間,嚴格履行請假手續等,這些都充分體現了老師們的良苦專(zhuān)心。一支招之即來(lái),來(lái)之能戰,戰之能勝的部隊必定是一支習慣良好,紀律嚴明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊。培訓班全封閉的學(xué)習和練習是緊張而又愉快的,大家都以尋求競爭、尋求出色、尋求挑戰的全新精神來(lái)投進(jìn),整合舊知識,學(xué)習新技能是目標,同時(shí),我以為,良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的進(jìn)程,培訓班是個(gè)很好的提升機會(huì )和修正的基地,由于在這里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友誼提示和忘我幫助,也有各位講師的嚴格監視和熱情關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。在長(cháng)達三周的課程里,我的紀律是滿(mǎn)分,這與我努力培養良好習慣是分不開(kāi)的。組訓作為職場(chǎng)的一位管理者與輔導者,本身必須具有光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感化和影響伙伴,做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙偉人,這樣才能獲得很好的效果。一流組訓的風(fēng)范的養成,要從大處著(zhù)眼,小處著(zhù)手。大目標的設定是不可缺少的,由于這是奮斗的方向和期待達成的境地,但平常生活中細節小事就能夠體現組訓的修練功底,正所謂:細微的地方見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。

  三、充實(shí)知識教育,提升專(zhuān)業(yè)技能

  國壽股份制改革,帶給公司全新的機遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營(yíng)銷(xiāo)管理,如何迅速有效地拓展市場(chǎng),如何健全和完善教育練習體系,如何進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)員隊伍的整體素質(zhì),如何突破思惟有所創(chuàng )新等等一系列的題目已成為擺在我們眼前迫在眉睫亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和規范教育,提升各級主管和一線(xiàn)銷(xiāo)售職員的綜合素質(zhì),從而進(jìn)步公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的延續健康穩定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰略高度上講,充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識教育,提升國壽專(zhuān)業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

  培訓班的課程由淺進(jìn)深,深進(jìn)淺出,可以體會(huì )到是經(jīng)過(guò)老師認真斟酌,周到安排和精心設計的。第一周的`課程是導進(jìn)性和結構性的,主要包括組訓職員的工作職責和基本工作模式,壽險營(yíng)銷(xiāo)團隊的經(jīng)營(yíng)運作,壽險公司的組織情勢與結構,國壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓的風(fēng)范等。第二周課程轉進(jìn)實(shí)踐性和具體操縱性,包括如何填寫(xiě)工作日志,如何進(jìn)行活動(dòng)管理,如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導,職場(chǎng)輔導要領(lǐng),團隊亞文化建設等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng),如何培養企劃力,如何撰寫(xiě)企劃案,如何進(jìn)行溝通和鼓勵,營(yíng)業(yè)單位kpi指標分析,職場(chǎng)練習要素,愛(ài)心鼓勵會(huì )和經(jīng)營(yíng)總結會(huì )等。每節課對我來(lái)講都是受益匪淺的。其中:李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實(shí)用性。通過(guò)對營(yíng)業(yè)單位各項經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖,構成系統化的指標和規范化的報表,使僵硬和冰冷的數字產(chǎn)生強烈的視覺(jué)沖擊效果,用數字說(shuō)話(huà),用指標來(lái)糾正目標,用分析來(lái)查明題目,用最好方案來(lái)解決題目。這些對本來(lái)粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來(lái)說(shuō),具有相當現實(shí)的指導意義。業(yè)務(wù)報表體系的建立,不但要直觀(guān)易懂,導向突出,同時(shí)盡可能做到格式同一,避免工作量過(guò)大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,爭取價(jià)值最大化。正確、科學(xué)、完全也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一。系統設立業(yè)務(wù)報表并進(jìn)行指標分析的終回目的是發(fā)現題目和解決題目。作為一位職場(chǎng)的組訓,唯一發(fā)現題目的能力是不夠的。

  只有通過(guò)敏銳的觀(guān)察和精準的判定,將發(fā)現的題目鎖定下來(lái),并應用科學(xué)的方式來(lái)分析出題目產(chǎn)生的緣由,根據緣由設計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)練習的7節課,重點(diǎn)是要提升組訓職員的輔導和培訓業(yè)務(wù)員的能力。通過(guò)輔導和培訓,將組訓所學(xué)的知識有效地轉移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,并通過(guò)業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),將知識轉化為生產(chǎn)力,從而到達業(yè)績(jì)輝煌組織滿(mǎn)堂的良好效果。怎樣才能有效地練習呢?首先要營(yíng)建溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激起業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),出色成長(cháng)的欲看;其次,要以培養能力為動(dòng)身點(diǎn),一切課程的設置,專(zhuān)題的選材都必須順從業(yè)務(wù)伙伴的需求動(dòng)身,以創(chuàng )造績(jì)效為回宿。做到需甚么練甚么,缺甚么學(xué)甚么。同時(shí),要使伙伴們明白,練習是雙向的交換,是互動(dòng)的進(jìn)程,不是傳統的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專(zhuān)業(yè)知識是組訓發(fā)揮水平的基礎與動(dòng)身點(diǎn),只有把基礎夯實(shí),才能構筑騰飛的平臺。

  四、技能必不可少,演練實(shí)戰是寶

  市場(chǎng)如戰常要想贏(yíng)得戰爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營(yíng)銷(xiāo)正處于揚帆啟航,期待變革的大好時(shí)期,同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起,烽火連天。組訓作為一位保險教練,除要讓動(dòng)運員把握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的習慣之外,實(shí)用的技能是必不可少的。而技能的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗可行度。本次培訓班固然課程上已結束了,但新的征程剛剛開(kāi)始。

  同樣的地方同樣的心情,不一樣的課程。在環(huán)眾每一天的學(xué)習都有不一樣的收獲,課下再慢慢地體會(huì ),感覺(jué)我們所學(xué)的不僅僅是技能更是一種學(xué)習的能力。每一天老師都會(huì )帶著(zhù)我們做心理訓練,都會(huì )有不同的故事,讓我們細細地去品味人生、感悟生命,讓我們明白未來(lái)的路很長(cháng)我們必須端正我們的態(tài)度。

  上午的幾個(gè)故事也是別有一番寓意。無(wú)論在怎樣的環(huán)境下我們必須學(xué)會(huì )去適應,或許我們無(wú)法改變環(huán)境,但是我們可以改變自己,因時(shí)而異、因地而別,不斷地提高自己的能力。只有不斷改變自己的人才能在不一樣的環(huán)境下活出精神,活出價(jià)值。只是一味地去埋怨現實(shí),就很難有我們的生存之地。體會(huì )完故事,就是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。

  今天主要學(xué)習的是配送作業(yè)這一塊。從配送作業(yè)概念到調度員作業(yè)流程以及配送方案、配送方法、車(chē)輛調度原則、儲運員的崗位職責等。這些知識老師講得很細,也都是物流專(zhuān)業(yè)重要的專(zhuān)業(yè)知識,通過(guò)這些知識的學(xué)習和回顧。正好彌補了在學(xué)校時(shí)由于忙于參加社團各種活動(dòng),而專(zhuān)業(yè)知識的欠缺掌握使我們進(jìn)一步的鞏固專(zhuān)業(yè)知識,提高我們的專(zhuān)業(yè)技能。環(huán)眾的短期培訓,我的收獲很多。選擇環(huán)眾是我人生的又一個(gè)學(xué)習的驛站,進(jìn)步的驛站。

  相信走出環(huán)眾我們都會(huì )有不同的感悟不同的進(jìn)步。而對我們未來(lái)的工作都會(huì )有很大的幫助。

  公司培訓組培訓體系建設工作總結 篇10

  現就xx年度的培訓工作,分析如下:

  一、培訓工作情況:

  xx年我公司培訓師協(xié)作共舉辦了新入職員工培訓21期,每期培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓12次(其中包括全公司戶(hù)外拓展培訓1次,會(huì )銷(xiāo)知識培訓6次,商務(wù)禮儀培訓5次),考試考核二十余次。

  二、培訓工作分析:

  1、xx年的培訓工作較上半年有了較大的進(jìn)步,無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。針對內訓,我們主要采取了集中突擊培訓的模式,附加考核,演示等環(huán)節,極大限量的為公司吸納優(yōu)秀新職員出力。針對外訓,我們主要采取了會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的模式,采取邀約客戶(hù),以沙龍、財富課堂模式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。自xx年年終至今,共計進(jìn)行會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)六次,隨著(zhù)我司與銀行合作業(yè)務(wù)的開(kāi)展,后續的會(huì )銷(xiāo)工作將會(huì )陸續展開(kāi),前景將會(huì )是極為廣闊。

  2、完整了培訓計劃,建立了程序化的培訓體系,強化了培訓管理幅度和力度較弱,改變了員工培訓意識差,培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。培訓師內部經(jīng)過(guò)多次溝通,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái),優(yōu)化了培訓的重要性,重點(diǎn)加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。

  3、不斷改進(jìn)培訓方式,積極探索新的培訓模。

  xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,以飽滿(mǎn)的.工作熱情和專(zhuān)業(yè)知識投入工作。

  三、對來(lái)年的展望:

  1、希望能有更多學(xué)習和培訓的機會(huì ),來(lái)加強自身的學(xué)習:不斷優(yōu)化培訓體系,已形成更加高效的工作模式。

  2、配合部門(mén)主管共同做好部門(mén)工作,完善和實(shí)施部門(mén)制度,真抓實(shí)干,堅決完成公司所交付的任務(wù)。

  3.針對公司展開(kāi)的與銀行合作業(yè)務(wù),我們希望與各部門(mén)精誠合作,為公司長(cháng)遠穩定發(fā)展添磚加瓦。

  面對蓬勃的xx年,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的”才能使我們的工作走上規范步入正規,當然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰!

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