中醫醫院工作總結范文（通用6篇）

　　不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的中醫醫院工作總結范文（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　中醫醫院工作總結1

　　一年來(lái)，我院在XX區衛生局、九龍鎮黨委和政府的正確領(lǐng)導下，在全體干部、職工的共同努力下，緊密地圍繞XX區衛生局的中心工作開(kāi)展各項工作，醫院緊緊抓住“質(zhì)量管理效益年”這根主線(xiàn)，進(jìn)一步完善各項規章制度，加強內部管理機制，強化服務(wù)意識，按照年初制定的工作目標扎實(shí)工作，各項發(fā)展勢頭良好，社會(huì )效益和經(jīng)濟效益都有了明顯的提高，基本完成上級下達的各項工作指標�，F就一年的工作總結如下：

　　一、轉變觀(guān)念,牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念

　　首先，加強班子建設，統一認識，醫院始終把“以病人為中心 ”作為服務(wù)的宗旨，結合實(shí)際地開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。

　　一是在黨員干部和醫護人員中開(kāi)展救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)為宗旨的教育，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)；

　　二是結合醫院的特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)道紀律教育；

　　三是開(kāi)展一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)于病人的理念教育，進(jìn)一步強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和責任心；

　　四是組織中層以上干部參加區衛生局的醫院管理知識培訓，以提高中層干部的業(yè)務(wù)管理水平。

　　同時(shí)，醫院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風(fēng)緊密地結合起來(lái)，今年以來(lái)，醫院采取了一系列措施，完善了新藥準入及特殊器械耗材供應等制度，進(jìn)行了第一次設備規模性招標，加強了處方監測，開(kāi)展了處方點(diǎn)評，從源頭和各個(gè)環(huán)節上堵住了漏洞。同時(shí)，醫院按照去年年終醫療督導檢查存在的各種問(wèn)題進(jìn)行整改，完善了各項管理機制。

　　二、深入調查研究，明確醫院發(fā)展思路

　　5月29日，我院調整了新的領(lǐng)導班子，區委組織部和區衛生局任命了開(kāi)發(fā)區醫院的外科副主任醫師常旭同志掛任我院院長(cháng)。常旭院長(cháng)上任后，率領(lǐng)院領(lǐng)導到政府部門(mén)、村莊、學(xué)校、企業(yè)、衛生站等進(jìn)行走訪(fǎng)，認真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，虛心接受群眾的批評，收集到二十多條群眾意見(jiàn)和建議。將群眾反映的問(wèn)題歸納為：

　　一是看病貴；

　　二是服務(wù)態(tài)度差；

　　三是掛號、收費“二長(cháng)”；

　　四是就醫環(huán)境差，服務(wù)流程不順暢；

　　五是晚上無(wú)高水平醫生值班等。

　　經(jīng)過(guò)深入調查研究，醫院班子認為，九佛醫院整體素質(zhì)不高，設備陳舊，高水平醫生少，服務(wù)意識差，不能滿(mǎn)足群眾的衛生需求，病人不得巳，只能選擇到XX市的大醫院治療，這是看病難，看病貴的重要原因。經(jīng)過(guò)認真的思考，院領(lǐng)導決定將醫院定位為“九佛地區區域醫療中心”和“社區衛生服務(wù)與指導中心”，為此，醫院領(lǐng)導班子提出了“規范管理、提高服務(wù)、強化質(zhì)量、降低費用”的十六字工作方針，制定出一系列的措施，經(jīng)過(guò)努力，這些措施巳初見(jiàn)成效。

　　三、認真開(kāi)展期行風(fēng)評議，構建和諧的醫患關(guān)系

　　根據XX區衛生局的統一部署，從六月份起開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)，結合本院實(shí)際制定行風(fēng)評議實(shí)施方案，成立行風(fēng)評議工作領(lǐng)導小組。在行風(fēng)評議活動(dòng)中我們主要做了以下工作：

　　（一） 開(kāi)展自查自評工作，制定整改措施

　　在行風(fēng)評議自查自評工作中，我們根據醫院的行業(yè)作風(fēng)現狀、行風(fēng)問(wèn)卷調查反饋的意見(jiàn)和建議，結合本院的實(shí)際情況，進(jìn)行了客觀(guān)地、實(shí)事求示地自查自評，綜合地分析，找出存在問(wèn)題。

　　1、群眾反映的存在問(wèn)題歸納為：一是“看病貴”；二是“服務(wù)態(tài)度差”；三是掛號、收費“二長(cháng)”，候診時(shí)間長(cháng)；四是就醫環(huán)境差，服務(wù)流程不順暢；五是晚上無(wú)高水平醫生值班等。

　　2、制定整改計劃和措施。針對上述存在的問(wèn)題，我們制定了相應的整改計劃和措施，把整改落實(shí)到科室，落實(shí)到責任人，通過(guò)明確責任以保證整改措施的落實(shí)。

　　一是運用經(jīng)濟手段，采取強硬措施降低藥比，達到門(mén)診病人人次費用、住院病人每床日費用比去年下降15%的目標。加快藥品集中招標采購工作，網(wǎng)上采購超過(guò) 95%，降低藥品價(jià)格，降低藥品比例，以去年住院病人人次平均費用為基礎下降10%作為下達各科室的指標，對超出指標的科室扣發(fā)一個(gè)月獎金，今年全年藥品比例31%。門(mén)診病人的費用要嚴格執行處方限額規定，合理用藥，加快床位周轉率，縮短病人住院時(shí)間，降低醫費用，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問(wèn)題（目前醫院門(mén)診醫藥費每人平均下降到57元；住院每日每床位費用下降到309元；出院病人平均費用下降到1802元，全區最低，6到XX月份向患者讓利達到60多萬(wàn)元）。

　　二是加強醫務(wù)人員職業(yè)道德教育，強化服務(wù)意識，將服務(wù)質(zhì)量與獎金分配相結合，加大查處力度，例如：對二名推諉病人，服務(wù)態(tài)度惡劣的醫生給予通報批評，并責令其寫(xiě)出檢查，終止了與牙醫的合作合同。到目前為止，未發(fā)現醫務(wù) 員收受患者“紅包”和各種回扣現象。

　　三是落實(shí)便民措施，增開(kāi)收費窗口，在不同的時(shí)間合理調配人員，縮短交費時(shí)間，消除掛號、交費排隊現象，協(xié)調好住院部與門(mén)診的關(guān)系，及時(shí)調動(dòng)人力支持門(mén)診工作。

　　四是改善就醫環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，設立“大堂值班制”，由院領(lǐng)導輪流在門(mén)診大廳值班，現場(chǎng)為患者解決問(wèn)題，方便群眾就醫。

　　五是開(kāi)設夜診，選派高年資的醫生在下午5時(shí)到晚上9時(shí)輪流坐診為患者服務(wù)。

　　六是針對群眾反映的存在問(wèn)題，由院領(lǐng)導及相關(guān)科室人員組成的醫療小分隊到各村、工廠(chǎng)、機關(guān)、學(xué)校巡回醫療，為群眾送醫送藥，并舉辦醫療衛生知識講座，為群眾傳授醫療衛生知識，行風(fēng)評議工作被上級評為滿(mǎn)意。

　　（二） 健全制度，接受監督

　　1、制度是行風(fēng)評議工作的生命線(xiàn)，只有把制度健全好，才能保障行風(fēng)評議工作的順利開(kāi)展，因此，我們先后制定了《九佛醫院醫德醫風(fēng)管理規定》；《九佛醫院行風(fēng)建設實(shí)施綱要》和《九佛醫院行風(fēng)建設實(shí)施規范》。

　　2、為了加強行風(fēng)評議工作，虛心接受群眾的監督，醫院設立了行風(fēng)評議意見(jiàn)箱2個(gè)，聘請社會(huì )監督員6人。

　　3、按照醫院行風(fēng)評議實(shí)施方案要求，7月份發(fā)放了行風(fēng)評議調查問(wèn)卷100份，收回100份，群眾滿(mǎn)意率達到98%。

　　（三） 精心謀劃抓管理，外樹(shù)形象求發(fā)展

　　1、管理是一門(mén)藝術(shù)，又是一門(mén)科學(xué)，更是一個(gè)單位的命根子，如何抓好醫院的管理，是醫院工作的重中之重。因此，在醫院管理的問(wèn)題上，通過(guò)完善管理制度，尤其是狠抓核心制度的落實(shí)，達到提高醫療質(zhì)量的目的。在醫院管理工作中，院領(lǐng)導班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現在：廉潔高效、勤儉辦院、公開(kāi)透明，在醫院重大決策等方面形成合力，既民主，又集中，發(fā)揮了核心作用。目前醫院醫院管理工作都向著(zhù)規范化、科學(xué)化方向發(fā)展。

　　2、一直以來(lái)，我院的形象都不被群眾看好，為了改變醫院的形象，轉變服務(wù)理念，醫院通過(guò)開(kāi)展各種人性化的活動(dòng)，如：“共產(chǎn)黨員建和諧.婦兒保健進(jìn)農村”、為低保戶(hù)患者免費手術(shù)、免費救治外來(lái)女工、組織醫務(wù)人員訪(fǎng)視出院病人及產(chǎn)婦、送醫送藥送保健知識到農村、工廠(chǎng)等系列便民活動(dòng)，改變了群眾對醫院良的看法，提升了醫院的形象，深受群眾的好評。

　　3、為了扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設的深入開(kāi)展，進(jìn)一步提升醫的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，轉變服務(wù)觀(guān)念，努力構建和諧的醫患關(guān)系，8月份醫院舉辦了“天使的情懷”演講比賽，9月至XX月份又開(kāi)展了“真情服務(wù)”競賽活動(dòng)，將真情活動(dòng)融入到醫療服務(wù)之中去。自“真情服務(wù)“活動(dòng)開(kāi)展三個(gè)多月來(lái)，收到了明顯的效果，醫務(wù)人員對患者的服務(wù)意識轉變了，工作責任心強了，“你好、請、謝謝”等溫馨的語(yǔ)言多，患者對醫護人員的看法轉變了，涌現出許多動(dòng)人的事跡。近日，我院連續收到了患者及其家屬送來(lái)的錦旗四面。

　　中醫醫院工作總結2

　　時(shí)間總是悄無(wú)聲息的流逝，在本年度工作即將結束之際對工作進(jìn)行總結，可以更好的指導以后的工作，迎接新的一年的到來(lái)。20XX年是不平凡的一年，今年是深入學(xué)習黨的十八大精神的開(kāi)局之年，也是全面小康社會(huì )和中國特色社會(huì )主義社會(huì )建設的關(guān)鍵一年。市中醫院在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，內強素質(zhì)、外樹(shù)形象，爭創(chuàng )一流，強化醫院全方位管理，狠抓醫療服務(wù)質(zhì)量，各項工作均取得了顯著(zhù)的成績(jì)�，F將本年度我院工作情況總結報告如下：

　　一、醫院基本情況介紹。

　　醫院現有職工440人，開(kāi)放病床300張，在原有臨床科室的基礎上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、ICU等臨床一線(xiàn)科室。是醫專(zhuān)附屬醫院，是山東中醫藥大學(xué)、醫專(zhuān)、曲阜中醫藥學(xué)校、萊陽(yáng)中醫藥學(xué)校、衛校的教學(xué)醫院。擔負著(zhù)全市八縣二區及蘇、魯、豫、皖周邊地區人民的防病、治病重任，是全市中醫藥醫療、科研、教學(xué)、康復、預防中年未發(fā)生大的醫療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來(lái)越多，院內會(huì )診、討論增多，收治病種較前廣泛，來(lái)診病人擴展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬(wàn)元，比年增加410萬(wàn)元，醫院呈現出蓬勃發(fā)展的勢頭。

　　市中醫醫院20XX年主要工作成績(jì)總結為以下幾個(gè)方面：

　　1、醫院呈現良好的發(fā)展勢頭。門(mén)診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門(mén)診量12多萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)2萬(wàn)多人次，其中，住院人數6058人次，比同年同期增長(cháng)23、4％，病床使用率78％，比去年同期增長(cháng)15％，手術(shù)1100例，比去年同期增長(cháng)15、4％，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95％以上，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)1000萬(wàn)元，增長(cháng)率為42、4％，購買(mǎi)儀器設備60臺（件），其中萬(wàn)元以上的48臺（件），價(jià)值360萬(wàn)元。

　　2、由于醫院業(yè)務(wù)收入的好轉，職工的福利待遇也隨之提高，由原來(lái)發(fā)放99年的工資標準，現在發(fā)的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現實(shí)。

　　3、填補了醫院文化的空白。醫院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫院文化上了一個(gè)大臺階。

　　4、制訂了《市中醫醫院20XX年發(fā)展規劃》，填補了醫院長(cháng)期發(fā)展規劃的空白。

　　5、匯集了《醫院各級各類(lèi)崗位職責和規章制度》。

　　6、爭創(chuàng )市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫院多年非文明單位的空白。

　　7、成功地開(kāi)辦了開(kāi)發(fā)區丹陽(yáng)社區服務(wù)中心，填補了醫院無(wú)社區服務(wù)中心的空白。

　　8、成功地開(kāi)辦了ICU病房，填補了醫院多年無(wú)危重病人監護室的空白。

　　9、開(kāi)辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫院臨床科室更加齊全。

　　10、加強了醫院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車(chē)兩輛，現已有五輛救護車(chē)為急診服務(wù)，也使醫院的急診急救能力達到新的水平。

　　二、主要工作情況匯報。

　�。ㄒ唬┽t療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。

　　我院根據衛生部，省衛生廳市衛安排部署，繼續開(kāi)展了醫療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。主要目標要求是：通過(guò)開(kāi)展此項活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹(shù)立醫療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫療服務(wù)質(zhì)量放在醫療工作的首位，把醫療質(zhì)量作為開(kāi)展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術(shù)操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術(shù)規范化、并建立起長(cháng)效機制，確保了我院醫療質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。

　�。ǘ�）開(kāi)展了“爭創(chuàng )市級文明單位活動(dòng)”。

　　為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫院快速發(fā)展，經(jīng)醫院研究決定，在繼續開(kāi)展醫療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí)，在全院開(kāi)展爭創(chuàng )市級文明單位活動(dòng)。醫院制定了《爭創(chuàng )市級文明單位的實(shí)施意見(jiàn)》，召開(kāi)了全院動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)行安排布署，明確了目標要求和創(chuàng )建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，調動(dòng)全院各個(gè)方面的積極性。為了把創(chuàng )建工作做好，我院還專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導小組，將創(chuàng )建活動(dòng)與考核“繼續開(kāi)展醫療服務(wù)質(zhì)量效益年活動(dòng)”有機地結合起來(lái)，由考核組制定考核細則，進(jìn)行打分登記，年終根據平時(shí)考核情況綜合評出文明科室和個(gè)人，年底進(jìn)行表彰和獎勵。

　�。ㄈ�）衛生支農工作落實(shí)到位。

　　我院根據市委市政府關(guān)于城市醫院支援農村衛生工作的意見(jiàn)和市衛生局相關(guān)文件精神，認真進(jìn)行貫徹落實(shí)，成立了衛生支農領(lǐng)導小組及辦公室，制定了《對口幫扶成武縣汶上鎮中心衛生院實(shí)施方案》，積極發(fā)動(dòng)和組織符合支農條件的醫務(wù)人員報名，并進(jìn)行了公示。

　�。ㄋ模┱J真搞好“新農合”工作。

　　我院非常重視“新農合”這項工作，成立了“新農合”管理辦公室，落實(shí)專(zhuān)人管理。為滿(mǎn)足參合農民看病、治病的要求，對門(mén)診、病房進(jìn)行裝修改造，在門(mén)診設立導醫臺，配備導醫人員，開(kāi)展導診咨詢(xún)，熱情主動(dòng)地為參合農民服務(wù)。我院對近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價(jià)，同時(shí)還對參合農民設立了惠民病房，床位費優(yōu)惠50％�，F已成為開(kāi)發(fā)區、牡丹區“新農合”定點(diǎn)醫院。

　�。ㄎ澹┘哟筢t院宣傳力度。我院今年向市文化局申辦了《市中醫醫院通訊》期報，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進(jìn)行內部交流，免費向傷病員增閱，同時(shí)還使上級領(lǐng)導了解我院的動(dòng)態(tài)，效果較好。

　　總之，在本年度的工作當中，市中醫院在黨委領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)科室的共同配合下，取得了較好的工作成績(jì)，但是我們仍然要看到工作中存在的問(wèn)題和不足，爭取在以后的工作中加以改進(jìn)和提升，更好的推動(dòng)我院的進(jìn)步和發(fā)展。

　　中醫醫院工作總結3

　　自20XX年1月1日我院新型農村合作醫療工作啟動(dòng)以來(lái)，在衛生局新農合辦的正確領(lǐng)導下，在我院職工的共同努力下，按照縣新農合辦安排的工作計劃，認真開(kāi)展各項工作，取得了一定的成效，現將全年工作總結如下：

　　一、工作開(kāi)展情況：

　　1、加強宣傳，增大新農合的影響力。要將國家的這項惠民政策執行好，首要的環(huán)節就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下:

　�。�1）我院在門(mén)診各科室張貼了宣傳資料宣傳新農合政策;制作了新農合宣傳單宣傳，并組織了全院職工動(dòng)員大會(huì )；制作了參合群眾溫馨提示，張貼在門(mén)診大廳明顯處，內容是：參合證、身份證、戶(hù)口冊三證齊全；住院患者一覽表上粘貼參合患者標識，盡可能的方便患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農合的溫暖。

　�。�2）參合群眾咨詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí)，想群眾所想，急群眾所急，迅速準確地給予答復或受理，以利其及時(shí)做出正確判斷和選擇，執行首問(wèn)負責制。努力做到不讓一位群眾帶著(zhù)不滿(mǎn)意和疑惑離開(kāi)，使新型農村合作醫療窗口不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳新農合政策的重要陣地。

　�。�3）利用公示欄公布當月的補償兌付情況，并公示農民身邊補償實(shí)例，讓農民切身體會(huì )到新農合政策看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)惠，從而轉變觀(guān)念重新認識新農合政策的優(yōu)越性、積極、主動(dòng)的參加并支持新型農村合作醫療。

　　2、參合農民醫療費用的兌付情況。1—11月份我院出院病人10176人次，門(mén)診病人108592人次。1—11月份新農合住院病人6771人次。占醫院出院病人數的66.54%。新農合出院病人費用總額26695236元，報銷(xiāo)金額19497045元，報銷(xiāo)比例73.04%。新農合病人平均住院費用3943元，人均補償金額2879元。

　　3、今年五月二十一日起，縣級醫療機構新農合補償比例調整為80%，我院醫務(wù)工作人員積極宣傳相關(guān)政策，為農民所想，切實(shí)為老百姓減輕醫療負擔。特別是中醫藥服務(wù)技術(shù)在新農合中發(fā)揮著(zhù)重要作用，采用了中醫、中西醫結合等治療手段，贏(yíng)得了老百姓的好評和認可，中醫服務(wù)技術(shù)治療費補償比例為90%。

　　4、為辦好新農合積極創(chuàng )造條件，努力改造就醫環(huán)境，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，醫院管理不斷得到加強，隨時(shí)查找問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正，盡可能杜絕醫療糾紛和事故的發(fā)生。

　　二、下步工作要點(diǎn)：

　　我院是擁有縣鄉兩級補償比例的新農合定點(diǎn)醫療機構，新農合辦窗口服務(wù)水平的高低直接影響到農民參合的積極性，我院全體醫務(wù)人員始終為參合農民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作中的重中之重，嚴格執行“八要八不準”的服務(wù)，作為行為準則，本著(zhù)“公開(kāi)、公平、公正”的原則，統一政策，嚴格把關(guān)，另一方面不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補償報銷(xiāo)工作程序，保證新農合工作健康、穩步推進(jìn)。相信有縣委、政府的關(guān)心和支持，有衛生主管部門(mén)的直接領(lǐng)導，有廣大參合農民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一措施、好事辦好。

　　中醫醫院工作總結4

　　20XX年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣衛生局的領(lǐng)導大力支持下，在院委會(huì )的帶領(lǐng)下，我院堅持以病人為中心，以全面提高醫療質(zhì)量為主題，以建立和諧醫患關(guān)系為目標，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度落實(shí)，使得全院各項工作得以有序進(jìn)行。醫院圓滿(mǎn)的完成了上半年制定各項工作目標，現簡(jiǎn)要匯報如下：

　　一、開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)

　　1、落實(shí)中央八項規定、《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費條例》和省、市、縣委有關(guān)規定，突出作風(fēng)建設，提高工作能力，使黨員干部思想進(jìn)一步提高，牢固樹(shù)立全心全意為人民群眾健康服務(wù)的宗旨；并深入開(kāi)展“三轉二升一滿(mǎn)意“進(jìn)一步轉變工作理念、工作方式、工作態(tài)度，堅持正面教育，積極開(kāi)展批評與自我批評，確保教育實(shí)踐活動(dòng)不虛、不空、不偏，不走過(guò)場(chǎng)，著(zhù)力推進(jìn)“人民滿(mǎn)意醫院“創(chuàng )建活動(dòng)，深入開(kāi)展惠民利民專(zhuān)項行動(dòng)，上半年共3次到幫扶村，進(jìn)行義診、并對困難戶(hù)進(jìn)行了大米和豆油幫扶同時(shí)發(fā)放20張幫扶聯(lián)系卡，以及入戶(hù)走訪(fǎng)調查征求意見(jiàn)30份。 同時(shí)更加注重社會(huì )公開(kāi)，“堅決杜絕公款請客送禮、公款吃喝奢侈浪費等不正之風(fēng)。做到無(wú)公款旅游及各種名義違反規定發(fā)放現金、實(shí)物、有效證劵和支付憑證。領(lǐng)導干部無(wú)利用婚喪喜慶事宜大操大辦、街機斂財等現象。

　　二、醫療質(zhì)量管理工作

　　1、基礎醫療質(zhì)量，根據本院工作實(shí)際，健全了醫療質(zhì)量控制體系，每月對各科室進(jìn)行一次醫療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，使我院的醫療質(zhì)量得到明顯提高。

　　2、醫療文書(shū)質(zhì)量，嚴格按照新版《病歷書(shū)寫(xiě)規范》的要求，對住院病歷的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)規范化的要求，并督促各科室認真組織學(xué)習，病案要經(jīng)過(guò)各科室質(zhì)控醫師審查，歸檔后由醫務(wù)科再次抽查。

　　3、處方質(zhì)量，醫院嚴格執行處方點(diǎn)評管理規范，按照處方點(diǎn)評制度開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，并認真總結和提出改進(jìn)。醫生每天開(kāi)出的`處方，由藥師首先掌握醫生的用藥動(dòng)態(tài)，對發(fā)現的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評。對無(wú)指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無(wú)指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評，并上報醫務(wù)科。使得醫生的責任意識、風(fēng)險意識和規范意識都有明顯提高，門(mén)診醫生能夠遵守首診負責制，認真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)，保證了處方合格率的達標。

　　4、做好我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，迎接省中醫藥管理局的驗收。

　　5、醫療廢棄物管理方面，組織機構健全，規章制度完善，回收交接銷(xiāo)毀記錄記錄及時(shí)。符合縣環(huán)保及衛生監督要求。

　　6、醫療信息錄入工作及時(shí)準確，并按要求及時(shí)準確的上報。加強了院內感染管理工作，尤其是加強了重點(diǎn)科室監測和管理工作。醫療信息按季度錄入上報，做到了準確及時(shí)。院感管理科在今后的工作中，會(huì )進(jìn)一步發(fā)揮更大的作用。

　　7、毒麻藥品管理工作，制度健全，專(zhuān)人保管，專(zhuān)人發(fā)放，患者使用手續齊全，病志和處方書(shū)寫(xiě)規范，全年無(wú)違規事件發(fā)生。定期開(kāi)展了毒麻藥品的自查工作，進(jìn)一步規范了毒麻藥品的管理。

　　9、應急工作有所加強。有一名業(yè)務(wù)副院長(cháng)專(zhuān)門(mén)負責，制度健全，有各類(lèi)衛生突發(fā)事件應急預案，實(shí)現了突發(fā)公共衛生事件的網(wǎng)絡(luò )直通。

　　三、中醫工作中醫醫院新農合工作總結。

　　1、加強重點(diǎn)專(zhuān)科建設，突出中醫特色注重中醫建設，積極發(fā)展中醫特色優(yōu)勢。針灸針刀推拿科是我院的重點(diǎn)專(zhuān)科科室，主要運用多功能微波治療儀、電針儀，火罐、頸腰椎牽引床、紅外線(xiàn)治療儀等設備，治療腦中風(fēng)、頸椎病、頸腰椎骨病、面癱、等病癥，療效滿(mǎn)意。在住院病人和門(mén)診病人中開(kāi)展中西醫結合治療心腦血管疾病、糖尿病、肝炎，婦科等專(zhuān)科專(zhuān)病特色療法，開(kāi)設中醫腎病科，增加了醫院診療科室。

　　2、加強中醫文化建設。堅持中醫為主的辦院方向、發(fā)揮特色專(zhuān)科優(yōu)勢，全面提高中醫醫療服務(wù)質(zhì)量。借醫院等級評審的契機，提高醫院的管理水平。做好中醫傳承工作，規范中藥房管理，中醫藥的業(yè)務(wù)收入在醫院總業(yè)務(wù)收入的比例逐年提升。

　　3、20XX年我院派出二名中醫骨干到省中醫藥大學(xué)進(jìn)修學(xué)習，并每周二組織全院醫護人員參加國家中醫局舉辦的中醫視頻學(xué)習

　　4、組織開(kāi)展所有中醫臨床醫生的“讀經(jīng)典、做臨床”活動(dòng)�；顒�(dòng)由醫務(wù)科組織實(shí)施，并制定了考核細則，所有中醫師參加考核并全部合格。

　　四、財務(wù)統計工作

　　20XX年財務(wù)工作，嚴格執行醫院財務(wù)會(huì )計制度，圓滿(mǎn)完成了局計財科交辦的各項財務(wù)統計工作任務(wù)。嚴格執行藥品和醫療收費公開(kāi)制度，實(shí)行住院費用清單制，提高收費的透明度。治療有效率達到了100%，職工工資足額按時(shí)發(fā)放。嚴格執行重大事項請示報告制度，大項支出匯報率達100%。嚴格執行增收節支的財政政策，嚴格控制大項支出。各項財務(wù)報表、法定報表及時(shí)上報，準確率達到了100%，12月業(yè)務(wù)收入按11月份業(yè)務(wù)收入加上10%計算，我院全年財務(wù)統計數為。

　　1、我全年業(yè)務(wù)收入1470 萬(wàn)元，比2012年增長(cháng)192 萬(wàn)元，同比增長(cháng)15 %；其中，藥品收入858 萬(wàn)元，包括西藥701萬(wàn)元 中成藥11萬(wàn)元，飲片146萬(wàn)元，中藥占藥品收入比例17%，醫療收入612 萬(wàn)元。

　　2、年門(mén)診量36020人次，比2012年增長(cháng)6739人次，同比增長(cháng)23 %。

　　3、年出院4151 人次，比2012年增長(cháng)2135 人次，同比增長(cháng)106 %。

　　4、醫院實(shí)際開(kāi)放床位90張，比2012年增加30 張，年床位使用率98.5%。

　　五、新農合管理工作

　　1、嚴格按照2013年新農合衛生工作各項目標任務(wù)，高位求進(jìn)，逐一落實(shí)，進(jìn)一步規范了醫院新農合定點(diǎn)醫院服務(wù)行為，確保了全縣農民群眾受益度不斷提高，根據上級新農合統籌補償方案，我院按照新型農村規定要求，加強合作醫療的組織管理，明確工作職責，建立建全我院合療服務(wù)管理制度，實(shí)行診療服務(wù)項目，用藥目錄，收費標準公開(kāi)，始終堅持報銷(xiāo)直通車(chē)，從未發(fā)生過(guò)一例投訴事件。使我院新型農村合作醫療工作良性運轉。

　　2、隨著(zhù)我縣新型農村合作醫療工作的繼續推進(jìn)，隨著(zhù)廣大患者的日益需求，我院改進(jìn)住院條件和就醫壞境，讓廣大患者享受到更多的實(shí)惠，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，嚴格按照醫療基本操作規程和規范進(jìn)行醫療活動(dòng)，為參合人員提供物有所值的服務(wù)，對內強化醫德、醫風(fēng)建設，做到“以病人為中心，以質(zhì)量求生存”，確保讓病人滿(mǎn)意，在縣合療經(jīng)辦中心的監管下，已順利完成2013年1至10月份新型農村合作醫療各項工作，共接待住院病人2770人次，住院總醫藥費用4795410元，總補償金額為2863853元，門(mén)診共接待2479次，門(mén)診總醫藥費用2379016元，總補償金額1535039元。

　　六、人事、目標管理工作

　　人事改革方面，建立和完善了聘用合同管理制度。2013全院職工總人數為146人，全部的職工都簽訂了聘用合同，新招聘的人員簽訂了試用崗位合同，工人簽訂勞動(dòng)合同。人員培訓方面，制定了本年度的技術(shù)人員培訓計劃，年參加進(jìn)修培訓的衛生技術(shù)人員14人，達到了職工總人數的10%以上。年度人才素質(zhì)測評合格率達到了95%。成立了目標管理領(lǐng)導小組，下設的辦公室工作由人事信息科主任擔任，把2013年工作目標分解落實(shí)，組織實(shí)施，并進(jìn)行月結、季檢查、半年初評、年終總評。

　　中醫醫院工作總結5

　　隨著(zhù)國家新醫改政策的不斷完善，我院的公共衛生工作也有條不紊的深入進(jìn)行，現將20XX年工作總結如下：

　　一、組織管理

　　1、把公共衛生服務(wù)工作納入醫院的年度工作目標，制定了20XX年-20XX年的公共衛生十二五發(fā)展規劃和年度計劃。

　　2、建立了以XX院長(cháng)牽頭的公共衛生工作領(lǐng)導小組，由XX副院長(cháng)具體負責，并定期負責召開(kāi)公共衛生工作分析會(huì )議，及時(shí)對近期工作進(jìn)行總結分析，并部署下一步的工作任務(wù)。

　　3、以醫院二級甲等中醫院復評為契機，進(jìn)一步修訂完善公共衛生服務(wù)規章制度，并編入醫院的《醫院規章制度匯編》，并下發(fā)到各個(gè)科室學(xué)習和落實(shí)，進(jìn)一步規范工作流程。

　　二、依法執業(yè)

　　認真開(kāi)展“依法執業(yè)，守護健康”活動(dòng)，對醫務(wù)人員開(kāi)展《醫務(wù)人員行為規范》和執業(yè)醫師法培訓，并建立依法執業(yè)工作臺賬。落實(shí)“兩非“行為的宣傳教育活動(dòng)，與婦科、B超室人員簽訂《打擊“兩非”行業(yè)自律承諾書(shū)》。

　　三、健康教育工作

　　1、建立健康教育領(lǐng)導小組，明確各科室健康教育專(zhuān)兼職人員。并將健康教育工作納入醫院工作考評，制定健康教育工作計劃，落實(shí)必要的設備、經(jīng)費。在門(mén)診改造健康教育咨詢(xún)服務(wù)臺，開(kāi)發(fā)健康教育園地。宣傳普及《健康素養66條》、重點(diǎn)人群健康教育、重點(diǎn)慢性病和傳染病健康教育和衛生應急知識教育。在住院部的各樓層護士站設置健康教育專(zhuān)欄并定期更新資料。編印具有中醫特色的12種傳染病、4種慢性病健康教育處方約3.6萬(wàn)張，在醫院門(mén)診、住院部等人員密集處印發(fā)給來(lái)院病人及陪同家屬。每月定期更新健康疾病預報。按時(shí)對新進(jìn)職工開(kāi)展健康促進(jìn)理論知識培訓。開(kāi)展無(wú)煙日活動(dòng)，鞏固無(wú)煙醫院創(chuàng )建成果，對控煙巡查員、監督員進(jìn)行培訓，落實(shí)勸阻行動(dòng)。并配合衛生日開(kāi)展愛(ài)牙日、結核病日、艾滋病日等重點(diǎn)疾病健康教育活動(dòng)，渲染衛生日活動(dòng)氛圍，進(jìn)一步提高市民的健康意識，及時(shí)預防疾病。

　　2、組建涵蓋內科、外科、骨傷科、婦科、口腔五官科的8名健康教育講師團，充分發(fā)揮中醫特色，讓有豐富的理論知識與臨床實(shí)踐經(jīng)驗的醫務(wù)工作者深入社區開(kāi)展健康講座。為社區百姓送去養生知識、中醫藥知識等健康知識。今年來(lái)共登記開(kāi)展健康講座12次，為近千名XX市民講課。

　　四、傳染病防控工作

　　1、健全傳染病疫情管理小組及疫情管理制度，傳染病疫情網(wǎng)絡(luò )直報率達100%，無(wú)傳染病漏報、遲報發(fā)生。建立了傳染病防治管理制度，并按規定上墻工作制度、流程，完善傳染病疫情報告、預警機制。通過(guò)每周和不定期抽查電子門(mén)診日志，及時(shí)了解傳染病報告情況，對上報的傳染病患者信息登記匯總，并每月一次進(jìn)行傳染病疫情分析。為下一步的傳染病防控工作開(kāi)展提供依據。截止12月10日，共查閱電子門(mén)診日志74610例，信息登記完全，上報各類(lèi)傳染病65例。并落實(shí)傳染病報告獎懲制度，全院共獎勵下發(fā)1300元。按規范對麻疹疑似病例進(jìn)行送檢確診。

　　2、不定期對醫護人員進(jìn)行傳染病防治知識、技能的培訓，借助醫院QQ群、院內短信和會(huì )議等平臺，第一時(shí)間為醫護人員提供傳染病防控預警，提高重視，并布置好防治工作準備。

　　五、慢性病、死因報告工作

　　1、開(kāi)展冠心病、糖尿病、腦卒中和惡性腫瘤等四種慢性病首診病人確診病例的網(wǎng)絡(luò )直報，落實(shí)自查、獎懲制度，登記匯總并開(kāi)展漏報自查。院內死亡網(wǎng)絡(luò )直報7例，無(wú)漏報、無(wú)遲報。

　　2、截止12月10日，我院今年上報慢性病83例，其中糖尿病12例，惡性腫瘤71例。落實(shí)獎懲制度，本年度慢性病報告獎勵下發(fā)415元。

　　3、按時(shí)上報腫瘤登記軟件數據庫信息。

　　六、衛生應急管理工作

　　1、今年我院進(jìn)一步完善了霍亂、甲型H1N1等10種專(zhuān)病衛生應急預案，并根據國家中醫藥管理局的要求，以二級甲等醫院等級復評為契機，發(fā)揮中醫特色，根據中醫專(zhuān)家的建議和指導，在預案中加入了相關(guān)傳染病中醫診療參考方案。在進(jìn)一步修訂傳染病防控規范的同時(shí)，也提高了預案的可行性和操作性。

　　2、制訂完善衛生應急預案工作制度和操作手冊，并匯編成冊，下發(fā)到各個(gè)科室進(jìn)行學(xué)習。

　　3、配合市衛生局做好衛生應急示范市的創(chuàng )建工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高我院傳染病防控應急能力，補充衛生應急物資，規范應急處置流程，完善應急響應預警機制。醫院的突發(fā)公共衛生應急軟硬件都有了進(jìn)一步的提高。

　　七、結核病歸口管理工作

　　1、制訂院實(shí)施計劃，轉診制度，明確職責，定期自查。規范抗癆藥品管理，對抗癆藥品進(jìn)行嚴格把關(guān)，定期盤(pán)查。

　　2、加強結核門(mén)診的內部管理，嚴格按照結核病防治工作規范，提高網(wǎng)絡(luò )錄入工作的時(shí)效性。截止目前，結核門(mén)診管理病人100%，疑似和確診病例報告100%。

　　3、截止12月10日結核門(mén)診接診24651人次，確診結核病人729人。其中涂陽(yáng)病人281人，涂陰病人337人，未查痰病人7人，結核性胸膜炎68人，其他肺外結核36人。去年同期門(mén)診量20315人次，發(fā)現確診病例809例。年門(mén)診量同比增長(cháng)17.6%。

　　八、消毒效果及院內感染

　　調整了院感領(lǐng)導小組成員，按時(shí)完成院內消毒效果監測，消毒檢測總合格率高于90%。在二級甲等醫院評審期間，到各科室對相關(guān)人員開(kāi)展院感管理知識培訓與指導，對手衛生知識進(jìn)行重點(diǎn)培訓考核。

　　九、犬傷門(mén)診工作

　　1、進(jìn)一步完善門(mén)診硬件設備，規范防治工作。規范五大分區，設置明顯標識。及時(shí)對病人提出的預防接種時(shí)的個(gè)人隱私問(wèn)題進(jìn)行反饋，對預防接種臺進(jìn)行改造。同時(shí)對沖洗設備室進(jìn)行整改，在規范醫療行為的同時(shí)，也進(jìn)一步提升病人對犬傷門(mén)診服務(wù)工作的滿(mǎn)意度。

　　2、犬傷門(mén)診全部醫生經(jīng)過(guò)市級以上狂犬病暴露處置技術(shù)培訓，能熟練掌握狂犬病暴露處置技術(shù)和傷口處理技巧。及時(shí)地對犬傷門(mén)診全部醫生開(kāi)展“2-1-1”暴露后簡(jiǎn)便接種程序培訓，提高免疫接種依從性。根據季節特點(diǎn)配備足量的進(jìn)口和國產(chǎn)兩種疫苗，以及免疫球蛋白，滿(mǎn)足市民的需求。

　　3、今年1名外科醫生參加X(jué)X市衛生局組織的培訓考試，并取得犬傷門(mén)診醫生上崗證。截止目前，全院共有25名醫生取得犬傷門(mén)診醫生上崗證。其中8名醫生固定坐診。

　　4、按照《狂犬病暴露預防處置工作規范（2009年版）》要求，做好病人的傷口處理、病情告知、健康教育以及知情同意等診療工作。1-11月我院共接診登記犬傷病人1862人，去年同期登記1380例，同比增長(cháng)25.9%。

　　十、其他

　　1、制定雙向轉診管理辦法，落實(shí)優(yōu)惠制度，轉診記錄詳實(shí)。

　　2、城鄉居民合作醫療工作按要求完成。

　　3、落實(shí)急性職業(yè)中毒、農藥中毒、高溫中暑診斷報告登記制度。

　　4、開(kāi)展艾滋病防治知識、艾滋病職業(yè)暴露處理規范培訓，提高醫務(wù)人員自身防護意識。及時(shí)上報HIV檢測月報表，1-11月共篩查5001例。

　　5、對所有的放射工作人員進(jìn)行個(gè)人劑量監測。

　　中醫醫院工作總結6

　　中醫醫院按照20XX年工作計劃有條不紊的開(kāi)展各項工作，成績(jì)喜人、碩果累累，全院1至10月份完成門(mén)、急診28358人次、入院 3255 人次，較上年同期分別增長(cháng)了96.2%和 85.3 %�？偸杖隭X40萬(wàn)元，預計至12月底將突破1370萬(wàn)元。較比上年度增長(cháng)785萬(wàn)，增長(cháng)率134%。順利完成全縣高考學(xué)生體檢、中考學(xué)生體檢工作，全縣慢性病體檢工作，全縣婦女病體檢工作，職業(yè)病體檢工作；醫院已經(jīng)步入發(fā)展的快車(chē)道。具體工作總結如下：

　　一、大力弘揚“作風(fēng)嚴謹、追求完美”的醫院精神，堅持“以人為本”的核心理念，遵守“大醫精誠、精誠濟世”的行為準則，積極培育健康向上的醫院文化。

　　1. 進(jìn)一步加強醫院文化理念教育。文化理念建設與優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)得到有效結合，采取醫院集中培訓與科室培訓學(xué)習相結合，科室每季度組織一次以提高文化素養為內容的知識學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )醫院文化內涵，學(xué)習報刊雜志刊登的優(yōu)秀文化理念文章，引領(lǐng)職工健康向上的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng )新、無(wú)私奉獻的工作精神。

　　2. 逐步完善醫院文化制度建設。按照“思想導航、制度規范”的文化建設思路，醫院印發(fā)了《人性化服務(wù)考參考手冊》，規范了職工的行為標準，有效的提升了職工的行為意識。不斷完善醫院各項管理制度和獎懲措施，尤其在行風(fēng)建設、思想道德建設、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勞動(dòng)紀律等方面加大了獎懲力度，牢記醫院院訓“崇尚先進(jìn)、鞭撻丑惡”，牢記“大醫精誠、精誠濟世”的行為準則，對慢待患者的職工給予了嚴厲思想教育及相關(guān)懲罰，增強全體職工對規章制度的執行力。

　　二、繼續加強硬件建設促進(jìn)醫院良好發(fā)展

　　任院長(cháng)為首的新一任領(lǐng)導班子通過(guò)，上跑資金、自籌資金。改擴建了供應室、中藥房、檢驗室、洗衣房、配電室，配置按照了高標準的醫用電梯；高標準接建、裝修老病房樓道提高了病房標準。引進(jìn)了腹腔鏡、彩超、800ma日本島津x光機、電子胃鏡、呼吸機、口腔科綜合治療臺、耳鼻喉科綜合治療臺、大型中醫康復理療設備。這些先進(jìn)醫療設備的購進(jìn)，為醫院的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎，為診斷、治療疑難疾病創(chuàng )造了良好條件使醫院的醫療技術(shù)水平躍上了新的臺階。為保障設備擴容帶來(lái)的電量增大，購進(jìn)了大功率發(fā)電機，改造了多年老化危險重重的用電網(wǎng)。修建了40個(gè)停車(chē)位的后院停車(chē)場(chǎng)。干凈、寬敞、明亮的院容院貌，設備先進(jìn)、住院環(huán)境優(yōu)雅的中醫醫院，為老百姓解決了看病難、治病難的問(wèn)題。

　　三、加強學(xué)科建設和人才引進(jìn)與培養，推動(dòng)醫院整體技術(shù)水平提高。

　　1.開(kāi)展創(chuàng )建“做學(xué)習型職工、建學(xué)習型醫院”活動(dòng)。一是院方每月組織院內業(yè)務(wù)講座，截止10月份共組織講座26次。二是每位職工結合自身情況認真謀劃了個(gè)人發(fā)展規劃，明確奮斗目標，并制定相應學(xué)習計劃。各科職工每月1篇自學(xué)筆記、1篇讀書(shū)筆記，全部按時(shí)參加醫院組織的繼續教育培訓。三是各科室主任、護士長(cháng)根據本科工作制定了年度業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，系統、全面的開(kāi)展了科內培訓；四是各科室認真開(kāi)展了三級查房、疑難病例討論、術(shù)前討論、死亡病例討論、安全日討論、讀書(shū)報告會(huì )等醫療、護理業(yè)務(wù)活動(dòng)，達到了增強科內學(xué)習氣氛，相互勉勵、共同提高的目的。

　　2.科室的迅猛發(fā)展。通過(guò)下大力度扶持中醫綜合科，發(fā)揚中華傳統醫學(xué)，中醫綜合科的中醫診療率占全院業(yè)務(wù)量的近40%。服務(wù)區域由以前的縣城內擴大到現在的周邊縣、市。成立的中醫康復理療中心從規模、設備到人才為全縣之最。有效的繼承和發(fā)揚了中國傳統醫學(xué)的博大精深。技術(shù)力量的不斷充實(shí)帶動(dòng)了醫院婦產(chǎn)科、外科、骨科為重點(diǎn)的幾個(gè)學(xué)科的迅猛發(fā)展。以婦產(chǎn)科的全子宮切除術(shù)、盆腔癌清掃術(shù)；外科的甲狀腺切除術(shù)、乳腺腫瘤切除術(shù)、脾切除術(shù)、胃大部切除術(shù)，同時(shí)成功開(kāi)展了建院以來(lái)的第一例開(kāi)胸手術(shù)；骨科全胯置換術(shù)、人工股骨頭置換術(shù)、髓核摘除術(shù)等為代表的大型手術(shù)的開(kāi)展，為醫院的服能力提升了一個(gè)新的臺階。以發(fā)展迅猛的耳鼻喉鼻內鏡微創(chuàng )手術(shù)的開(kāi)展、口腔科種植牙的開(kāi)展為代表的“新秀”科室已逐步走向排頭兵的行列。

　　3.強化人才培養，逐步完善人才梯隊建設。任院長(cháng)提出了人才培育“請進(jìn)來(lái)、走出去、內培訓”的“三部曲”工程。強力打造名醫璀璨的特色中醫院。與北京積水潭醫院成為協(xié)助單位，同時(shí)聘請xx市中心醫院專(zhuān)家、xx市眼科醫院眼科專(zhuān)家、xx市中西醫結合醫院專(zhuān)家、縣內知名婦科專(zhuān)家、外科專(zhuān)家長(cháng)期坐診并進(jìn)行醫學(xué)教學(xué)、查房、手術(shù)。其次，下大力度對專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力較強的專(zhuān)業(yè)人員實(shí)施定向、重點(diǎn)進(jìn)修培訓學(xué)習，將他們分別送到北京廣安門(mén)中醫院、北京中醫醫院、北京東直門(mén)中醫醫院、天津中醫藥大學(xué)第一附屬醫院、天津總醫院、天津武警醫院、xx市中醫醫院等醫院的國家級重點(diǎn)專(zhuān)科深造。同時(shí)引進(jìn)中醫專(zhuān)業(yè)本科生、中級職稱(chēng)、特殊需求人才近20余人。任院長(cháng)積極申請上級相關(guān)部門(mén)，解決了30名業(yè)務(wù)骨干人員編制問(wèn)題，人員編制的解決在縣內從范圍到數量在歷年來(lái)為之最廣、最大。再次，就是醫院根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要，每月定期組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓，鼓勵人員對相關(guān)知識進(jìn)行自學(xué)。老、中、青三級人才梯隊建設逐步形成。在任院長(cháng)的領(lǐng)導下一支優(yōu)秀的醫療隊伍正在逐步被打造出來(lái)。

　　4.積極開(kāi)展學(xué)術(shù)傳承，帶動(dòng)中醫醫院特色發(fā)展�！翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”， 開(kāi)展學(xué)術(shù)研究是醫院持續發(fā)展的動(dòng)力源泉。今年院長(cháng)助理、綜合科宋壽龍主任順利通過(guò)全省中醫藥專(zhuān)家學(xué)術(shù)繼承考試，并參加了河北省組織的中醫拜師大會(huì )。高端人才的脫穎而出為今后的中醫特色發(fā)展起到了積極有效的帶動(dòng)作用。

　　四、持續提高醫療、護理質(zhì)量，保障醫療安全

　　1.強化全員的質(zhì)量安全責任意識。各職能部門(mén)加強了對醫務(wù)人員醫療質(zhì)量、醫療安全方面的教育；各科制定了相關(guān)學(xué)習計劃，科主任充分利用安全日討論、質(zhì)控等活動(dòng)，強化了職工的安全意識，做到了警鐘長(cháng)鳴。

　　2.扎實(shí)開(kāi)展醫務(wù)人員“三基”培訓，保證了工作中的基礎質(zhì)量。在全體醫務(wù)人員中開(kāi)展了基礎理論、基本技能、基礎知識的學(xué)習，每季度組織一次三基考試，成績(jì)全部合格。開(kāi)展對病歷書(shū)寫(xiě)和技術(shù)操作的規范化培訓；加強了臨床醫護人員的急診急救知識和急救技術(shù)的培訓。

　　3.切實(shí)發(fā)揮院科兩級組織的管理。醫院職能部門(mén)和各科室主任要充分發(fā)揮了質(zhì)控組織的作用，將質(zhì)量控制落到實(shí)處。一是開(kāi)展院長(cháng)業(yè)務(wù)質(zhì)量查房，采取匯報病例、分析匯總、技能考核、環(huán)節溝通等方式進(jìn)行綜合考評，通過(guò)查房有效的提高了職工們工作熱忱、濃厚了學(xué)習氛圍、提升了醫療質(zhì)量。二是職能部門(mén)每個(gè)月增加下科室指導、監督檢查的次數。根據20XX年質(zhì)控考核的情況，對各科室質(zhì)控考核標準進(jìn)行了修改和完善。對新上崗人員加強了業(yè)務(wù)技能培訓學(xué)習。

　　五、深入開(kāi)展“以人為本”的人性化服務(wù)，努力構建和諧的醫患關(guān)系。

　　1.牢固樹(shù)立 “以人為本、滿(mǎn)足需求、感動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念。3月份開(kāi)展了“全院優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，給在醫院住院的病人送小禮物，捐款捐物等事件已屢見(jiàn)不鮮。用真實(shí)的行動(dòng)來(lái)體現優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全院共收到感謝信88封，感謝錦旗、匾牌20面。

　　2、加強病人滿(mǎn)意度監測。健全并完善了“醫德考評”和“人性化服務(wù)考核標準”，辦公室每月要多次深入病房、門(mén)診等醫院各部門(mén)了解患者不滿(mǎn)意的問(wèn)題，作為我們不斷改進(jìn)的方向。做好做細滿(mǎn)意度調查工作，并制定嚴格的獎懲措施，真正做到了獎優(yōu)罰劣，患者滿(mǎn)意度98%以上。