醫院創(chuàng )建工作總結（通用12篇）
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？以下是小編幫大家整理的醫院創(chuàng )建工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫院創(chuàng )建工作總結 篇1
根據福建省衛生計生委辦公室轉發(fā)國家衛生計生委關(guān)于開(kāi)展愛(ài)嬰醫院復核的通知和區衛生局的要求，我院以創(chuàng )建“愛(ài)嬰醫院”為目標，努力體現“兒童優(yōu)先、母親安全”的愛(ài)嬰醫院宗旨。通過(guò)創(chuàng )愛(ài)活動(dòng)，我們在不斷探索長(cháng)效管理機制，努力完善監管制度以及進(jìn)一步提高產(chǎn)科質(zhì)量、提高自然分娩率和成功母乳喂養率、降低孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率等方面，都取得了顯著(zhù)的成績(jì)。突出表現為在院分娩1097人次的孕產(chǎn)婦均實(shí)施母嬰同室，母乳喂養。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，全員參與；
1、在院長(cháng)親自帶領(lǐng)下，院領(lǐng)導班子成員反復認真學(xué)習討論《20xx年創(chuàng )愛(ài)標準》、《愛(ài)嬰醫院母乳喂養工作規范》以及相關(guān)文件的精神，明確了該次創(chuàng )愛(ài)活動(dòng)自身肩負的責任；明確了自身發(fā)展的廣泛深遠影響；明確了推進(jìn)民族素質(zhì)提高的促進(jìn)作用。決心以實(shí)際行動(dòng)獲得“愛(ài)嬰醫院”的光榮稱(chēng)號。
2、從8月1日開(kāi)始，我院正式步入創(chuàng )愛(ài)攻堅行動(dòng)，將創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院工作納入重要議事日程。在院長(cháng)的要求下，院領(lǐng)導班子全體成員都積極參與創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院工作，使創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院的各項工作都有院領(lǐng)導參與，做到分工明確、制度到位、責任到人。
�。ǘ┙ㄕ铝⒅�，逐級落實(shí)；
1、按通知要求，我院先后組建成立了創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院的相關(guān)領(lǐng)導和技術(shù)小組，并詳細制定了領(lǐng)導小組和技術(shù)小組的工作制度。確定以業(yè)務(wù)副院長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導小組成員分別由醫務(wù)科、護理部、產(chǎn)科、兒科、感染科等主任組成；以婦產(chǎn)科主任為組長(cháng)的技術(shù)小組成員分別由產(chǎn)科、婦科門(mén)診、兒科、護理部、感染科等主任及護士長(cháng)組成。
2、按通知要求，本院制定了創(chuàng )愛(ài)工作計劃，并逐步建立健全母乳喂養工作制度、母乳喂養宣教制度、新生兒安全管理制度、消毒隔離制度和本院成功促進(jìn)母乳喂養的十點(diǎn)措施、母乳喂養培訓方案、母乳喂養應知應會(huì )等內容，使愛(ài)嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理邁進(jìn)。
3、制定印發(fā)本院《愛(ài)嬰醫院母乳喂養知識》宣傳手冊，做到人手一冊，保證愛(ài)嬰醫院母乳喂養工作的實(shí)施。
4、在上述各項制度實(shí)施的同時(shí)，我院還建立相應的督查機制，通過(guò)隨機抽查、抽考貫徹情況，對制度的落實(shí)起保駕護航的作用。
�。ㄈ⿵娀嘤�、提升意識
1、通過(guò)院委會(huì )、院周會(huì )、中層干部會(huì )、科早會(huì )等形式宣傳醫院自身肩負的社會(huì )責任，把《創(chuàng )愛(ài)》活動(dòng)和本年度醫院中心工作及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有機的結合起來(lái)，有力的推進(jìn)愛(ài)嬰醫院工作。
2、詳細制定愛(ài)嬰醫院母乳喂養知識培訓的工作計劃和方案，保證母乳喂養政策的實(shí)施。
�。�1）對新上崗和新調入產(chǎn)、兒科醫務(wù)人員進(jìn)行不少于18小時(shí)的母乳喂養知識和技術(shù)培訓，對其他人員進(jìn)行愛(ài)嬰醫院母乳喂養相關(guān)知識和技巧培訓8小時(shí)以上，培訓時(shí)間、培訓內容有計劃、有方案，要求所有人員培訓考核合格后上崗。
�。�2）為鞏固培訓效果，各科負責人尤其是產(chǎn)科主任、護士長(cháng)可經(jīng)常利用晨會(huì )對科室醫護人員進(jìn)行愛(ài)嬰醫院母乳喂養相關(guān)知識和技能進(jìn)行提問(wèn)和強化訓練。
3、通過(guò)采取院部不定期的督查、提問(wèn)等方式，進(jìn)一步鞏固培訓成果。要求產(chǎn)、兒科工作人員做到能流利的回答母乳喂養相關(guān)知識；能正確指導產(chǎn)婦的哺乳體位和嬰兒含接姿勢；能真正做到讓產(chǎn)婦明確理解、正確回答。
4、在門(mén)診大廳、產(chǎn)科候診區、兒科診室等公共場(chǎng)所多處懸掛張貼母乳喂養宣傳資料，反復強化母乳喂養的好處，為盡早實(shí)施母嬰同室，堅持“三早”：早接觸、早吸吮、早開(kāi)奶，提供更好的'保障。
�。ㄋ模R抓共管、有序推進(jìn)
1、孕婦學(xué)校充分利用DVD等音像資源，堅持每天播放傳授母乳喂養好的科學(xué)理念。同時(shí)通過(guò)更新孕婦學(xué)校的教材和設備，完善孕婦學(xué)校管理，配備專(zhuān)管人員、兼職人員上課及多科室人員共同參與授課等措施提升教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)更廣泛孕產(chǎn)婦參與學(xué)習母乳喂養知識的熱情。
2、充分利用孕婦學(xué)校這個(gè)陣地，定期舉辦孕婦大課堂講座。對廣大孕婦和家屬進(jìn)行母乳喂養知識、孕婦營(yíng)養知識及孕期保健知識講座，傳授母乳喂養、母嬰同室以及孕期保健的好處，力爭孕產(chǎn)婦在懷孕早期就能正確理解、積極配合。
3、嚴格遵守母乳喂養管理工作制度。從懷孕早期開(kāi)始，初檢人員就必須針對每位孕婦進(jìn)行系統的母乳喂養知識宣教指導，使她們及早掌握相關(guān)母乳喂養的知識和好處，能積極主動(dòng)的配合醫院實(shí)施母乳喂養政策。
4、繼續努力做好助產(chǎn)士門(mén)診工作，有針對性的對復檢孕婦進(jìn)行指導和講解分娩知識，促進(jìn)自然分娩，降低剖宮產(chǎn)率，為早接觸、早吸吮、早開(kāi)奶成功進(jìn)行母乳喂養提供更好的基礎。
5、強調接待新入院孕婦的護士，必須把母乳喂養相關(guān)知識進(jìn)行普遍性的宣教；加大培訓剖宮產(chǎn)術(shù)后產(chǎn)婦和母嬰分室產(chǎn)婦的母乳喂養知識及手法擠奶的技巧，幫助特殊產(chǎn)婦樹(shù)立母乳喂養自信心，使全社會(huì )都來(lái)支持母乳喂養。
6、充分利用醫生和產(chǎn)值班護士查房之機，進(jìn)一步強化母乳喂養知識并幫助解決產(chǎn)婦在母乳喂養中遇到的困難。如院外產(chǎn)婦在母乳喂養過(guò)程中遇到困難，還可以通過(guò)母乳喂養熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)得到及時(shí)咨詢(xún)和幫助。
7、不斷完善產(chǎn)科、兒科、產(chǎn)房及母嬰同室的相關(guān)管理制度，完善母嬰同室病歷記錄。重點(diǎn)做好產(chǎn)前、產(chǎn)后孕產(chǎn)婦正確掌握母乳喂養知識和技巧的指導，教會(huì )母親識別新生兒饑餓時(shí)的表現，告知產(chǎn)婦每天有效吸吮次數不少于8次，避免發(fā)生奶脹。
8、關(guān)愛(ài)社會(huì )的特殊人群，提供人性化服務(wù)。工作人員接受有關(guān)“HIV”陽(yáng)性、病毒性肝炎、肺結核等傳染性疾病的母乳喂養知識培訓，能較好指導相關(guān)嬰兒喂養問(wèn)題。
�。ㄎ澹┭a缺堵漏、持續改進(jìn)
一、存在問(wèn)題
1、個(gè)別人員對《本院成功促進(jìn)母乳喂養的十點(diǎn)措施》和母乳喂養相關(guān)的應知應會(huì )知識掌握不全，相關(guān)知識知曉率未能達到80%以上。
2、產(chǎn)、兒科少數醫護人員對母乳喂養技巧指導臨床應用有些欠缺，偶有孕產(chǎn)婦乳房腫脹的現象發(fā)生。
3、由于行業(yè)醫院的特殊性，目前我院幫助社區建立母乳喂養支持組織及人員培訓做的還不到位。
二、整改措施
1、針對日常抽查提問(wèn)中，產(chǎn)、兒科系列個(gè)別醫務(wù)人員對愛(ài)嬰醫院知識和技巧掌握不夠全面的現狀，我院決定從加強院、科分級管理做起，用反復抽查提問(wèn)、復訓3小時(shí)以上等辦法進(jìn)行強化訓練，對每次抽查提問(wèn)不合格者懲罰20-50元。
2、對所有產(chǎn)、兒科醫護人員都進(jìn)行現場(chǎng)操作演練復訓，要求做到人人熟練掌握母乳喂養技巧，個(gè)個(gè)達標。
3、進(jìn)一步幫助社區建立母乳喂養支持組織及人員培訓。
醫院創(chuàng )建工作總結 篇2
20xx年，我院在市委市政府和市衛生局的統一領(lǐng)導下，在有關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合下，全面開(kāi)展了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)，使醫療執業(yè)環(huán)境明顯改善，醫療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，中心內部無(wú)刑事案件、治安事件，安全隱患明顯減少，治安防控能力明顯增強，醫患關(guān)系更加和諧，確保了醫院工作又好又快發(fā)展，增進(jìn)了廣大人民群眾身體健康，現將今年創(chuàng )建工作總結如下。
一、領(lǐng)導重視，機構健全
院領(lǐng)導高度重視平安醫院創(chuàng )建工作,把創(chuàng )建“平安醫院”納入工作計劃，成立了以杜娟院長(cháng)為組長(cháng)，有關(guān)職能科室負責人及臨床科室主任、護士長(cháng)為成員的創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)工作領(lǐng)導小組，下設創(chuàng )建辦公室，由分管領(lǐng)導擔主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機構。認真制定工作計劃，定期召開(kāi)會(huì )議研究創(chuàng )建工作，辦公室負責抓層層落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng )建工作取得實(shí)效。
二、強化宣傳，制度健全
結合我院實(shí)際，認真制定宣傳計劃，通過(guò)在院內懸掛宣傳標語(yǔ)、醫院網(wǎng)站發(fā)布“創(chuàng )安”信息、邀請市消防大隊開(kāi)展消防安全知識講座和現場(chǎng)實(shí)地演練、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫療護理知識講座等形式，不斷提高醫院?jiǎn)T工安全意識，在院內形成了人人知曉平安醫院創(chuàng )建、人人參與平安醫院創(chuàng )建的濃厚氛圍。同時(shí)，我院制訂完善了《醫患溝通管理制度》、《關(guān)于規范市中醫院120綠色通道工作的幾點(diǎn)要求》、《保衛科工作職責》、《健全落實(shí)藥物不良反應監測制度》。定期組織開(kāi)展政治理論學(xué)習，堅定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強執行力的團隊精神。
三、強化措施，確保成效
�。ㄒ唬┨嵘t療質(zhì)量。
一是落實(shí)診療責任制。嚴格執行首診、首問(wèn)負責制，讓病人在就診過(guò)程中，遇事有人問(wèn)，事事有人管，使醫院人人都參與服務(wù)。試行住院醫師24小時(shí)住院制度。
二是加強急診服務(wù)。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續。需轉科或科間會(huì )診的危重病人，首診醫師負責與有關(guān)科室接洽。院內急會(huì )診到位時(shí)間≤10分鐘。急診留觀(guān)時(shí)間≤48小時(shí)。20xx年，我投資100余萬(wàn)元擴建了急診創(chuàng )傷科，現已形成集急診室、搶救大廳、急診ICU、觀(guān)察室、藥房、檢驗、輸液室為一體的急診救治的獨立區域，開(kāi)通了心腦血管、創(chuàng )傷急救綠色通道。一批西醫和中西醫結合學(xué)科綜合服務(wù)能力全面提升，已進(jìn)入市內先進(jìn)行列。我院獨立完成了心血管介入、神經(jīng)介入、頸內動(dòng)脈支架置入、頸椎等高難度手術(shù)；獨立完成急性肺栓塞、多發(fā)性骨折、多臟器功能衰竭等急診急救。
�。ǘ┨嵘⻊�(wù)質(zhì)量。
一是門(mén)診堅持“一站式”服務(wù)、導醫服務(wù)。推行“一醫一患一診室”、“一醫一護一患一診室”診療模式。實(shí)行門(mén)診服務(wù)窗口和診室彈性工作制，藥房、收費推遲半個(gè)小時(shí)下班。超聲、內鏡等需空腹檢查的項目，比正常上班時(shí)間提前半小時(shí)開(kāi)始檢查。
二是醫務(wù)人員掛牌上崗，禮儀端莊，著(zhù)裝整潔，說(shuō)話(huà)和氣，態(tài)度和藹，有問(wèn)必答，熱情耐心，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。認真聽(tīng)取病人的意見(jiàn)、建議，并作耐心、細致的解釋和指導。
三是全面實(shí)施整體護理。合理簡(jiǎn)化護理病歷，把護理時(shí)間還給病人。對出院病人實(shí)行一周內電話(huà)隨訪(fǎng)，并有記錄。建立與城鄉基層醫療機構聯(lián)系點(diǎn)制度，組織高級職稱(chēng)和高年資主治醫師定期、不定期下基層醫療機構開(kāi)設專(zhuān)科、專(zhuān)病門(mén)診，擴大優(yōu)質(zhì)醫療資源的受益面。20xx年，我院共組織義診10余次，受益群眾3000人次，發(fā)放宣傳冊10000余份。
�。ㄈ┘訌娽t患溝通。進(jìn)一步完善醫患溝通制度，成立醫患溝通辦公室，并設立醫患溝通談話(huà)室，將投訴流程等張貼上墻，讓患者清楚�？浦魅�、護士長(cháng)帶頭與患者或其家屬溝通，責任醫師、責任護士每天至少溝通兩次，了解患者的需求、感受和建議。設立院長(cháng)接待日制度。20xx年，我院對病人的投訴辦結率達100%，無(wú)上訪(fǎng)、搶砸、封堵醫院、毆打醫務(wù)人員的情況發(fā)生。通過(guò)有效的醫患溝通，有效的維護了醫療環(huán)境和醫療秩序，保障了醫院的'良性運行。
�。ㄋ模﹪栏窨刂瀑M用。認真落實(shí)醫學(xué)檢驗檢查結果同城互認制度、醫務(wù)公開(kāi)制度。嚴格考核各科室藥占比，對超標準的科室進(jìn)行處罰，20xx年我院藥占比比20xx年同期下降2個(gè)百分點(diǎn)。完善單病種限價(jià)管理制度，嚴格實(shí)施“三合理”規范。實(shí)行一日清單制和部分藥品、診療項目費用上墻制度。
�。ㄎ澹┩晟票Ｐl保障機制和工作機制。建立健全了內部治安保衛機構和保安隊伍，防盜竊、防火災、防破壞等各種安全防范設施完善，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患；狠抓安全生產(chǎn)責任落實(shí)，崗位職責和技術(shù)操作規程完善；消防疏散出口、通道暢通，消防設施、滅火器材、報警系統、安全標志和應急照明齊全、靈敏有效，符合規范要求，無(wú)火災隱患。
20xx年，我院平安醫院創(chuàng )建工作取得了一定的實(shí)效，醫療質(zhì)量進(jìn)一步提升、服務(wù)水平進(jìn)一步提高、安全意識進(jìn)一步增強、保障制度進(jìn)一步健全，醫院實(shí)現了和諧、快速發(fā)展。
20xx年，我院晉升三級甲等中醫院，醫院相繼榮獲江蘇省行風(fēng)先進(jìn)集體、江蘇省衛生系統先進(jìn)集體、江蘇省誠信執業(yè)單位、廉政文化進(jìn)機關(guān)示范單位等。但是，我們也充分認識到，平安醫院創(chuàng )建工作是一項長(cháng)期工程，需形成長(cháng)效機制，鞏固落實(shí)創(chuàng )建成果，為醫院的和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展提供良好的醫療秩序，為港城的騰飛崛起和再次騰飛做出應有的貢獻。
醫院創(chuàng )建工作總結 篇3
一、組織開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，鞏固創(chuàng )建成果
�。ㄒ唬┨岣哒J識，明確目標，分清職責
4月份由院長(cháng)馬明寶主持召開(kāi)了全院職工創(chuàng )建無(wú)煙醫院動(dòng)員會(huì )議，傳達了衛生部、省衛生廳、安康市、區衛生局開(kāi)展創(chuàng )建無(wú)煙醫療衛生機構活動(dòng)的有關(guān)文件精神，明確了創(chuàng )建無(wú)煙醫療衛生機構工作的重大意義以及進(jìn)一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照創(chuàng )建工作標準，努力工作，以干克難，保證醫院全面禁煙，實(shí)現無(wú)煙醫院創(chuàng )建工作的目標。全院職工動(dòng)員會(huì )議之后，醫院控煙工作領(lǐng)導小組成員又召開(kāi)工作會(huì )議，對下一步如何開(kāi)展創(chuàng )建工作的各項工作內容進(jìn)行研究，對創(chuàng )建活動(dòng)的各項具體措施作出具體安排。
積極開(kāi)展世界無(wú)煙日控煙宣傳活動(dòng)
我院于5月31日世界無(wú)煙日組織有關(guān)職工開(kāi)展了遠離煙草關(guān)愛(ài)生命控煙宣傳和醫療保健咨詢(xún)、義診活動(dòng)，向過(guò)往群眾散發(fā)了今年世界無(wú)煙日主題內容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控煙知識、控煙方法以及醫療衛生保健方面的宣傳材料。
�。ǘ┳プ≈攸c(diǎn)，強化措施，積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)
1、設置禁煙標識，室內工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙，樹(shù)立醫療衛生機構良好形象。
為了實(shí)現室內工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙的目標，我院門(mén)診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設置了禁煙標識或禁煙標牌，在室內工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所實(shí)行全面禁煙。按照創(chuàng )建工作要求，我院在門(mén)診樓后門(mén)西側設置了室外吸煙區，并設有明顯的引導標識。
通過(guò)以上措施，我院工作人員加強自我約束，帶頭不在室內工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，不穿工作服在吸煙區吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙和隨地亂丟煙頭的現象大大減少，偶有在禁煙區吸煙者或發(fā)現地上有丟棄的煙頭時(shí)，也都被單位職工及時(shí)勸阻或清掃。實(shí)行全面禁煙后，我院為服務(wù)對象、門(mén)診患者、前來(lái)辦事的其他人員以及本所職工提供了一個(gè)良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹(shù)立了醫療衛生機構的良好形象。
2、通過(guò)開(kāi)展控煙宣傳教育和相關(guān)知識培訓，提高了全所職工的控煙意識。
我院開(kāi)展多種形式的控煙宣傳和教育，通過(guò)向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開(kāi)展創(chuàng )建無(wú)煙醫院從我做起主題簽名活動(dòng)、舉報控煙知識專(zhuān)題培訓，控煙監督員學(xué)習培訓，在醫院建立控煙知識宣傳專(zhuān)刊、在電子顯示屏開(kāi)設控煙園地，發(fā)放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式，進(jìn)行控煙的有關(guān)政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責任和義務(wù)以及方法和技巧等內容的宣傳教育和培訓，提高全體職工控煙的意識和知識水平。
自開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)以來(lái)，共舉辦全體職工控煙知識專(zhuān)題培訓3次、控煙監督員學(xué)習培訓1次、建控煙宣傳專(zhuān)欄1期，創(chuàng )建控煙園地1期，經(jīng)過(guò)開(kāi)展宣傳教育和相關(guān)培訓，全院職工進(jìn)一步了解吸煙時(shí)所產(chǎn)生的對人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對人體呼吸系統、心血管系統、消化系統等方面的`各種疾病危害，被動(dòng)吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺(jué)遵守我院控煙工作制度，不在室內辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，主動(dòng)戒煙或減少吸煙量，保持室內、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境，積極支持開(kāi)展創(chuàng )建工作，保持已取得的創(chuàng )建工作成效。
3、加強控煙監督管理，以取得更好成效
通過(guò)組織開(kāi)展多次的控煙宣傳教育和培訓，全體職工明確了所負有的勸阻吸煙的責任和義務(wù)，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周?chē)鼰熉毠そ錈�、控煙�？責煴O督員佩戴袖章上崗，在科室負責人領(lǐng)導下，負責本科室及其所在樓層控煙工作實(shí)施情況的監督、指導和勸阻吸煙等工作，主動(dòng)勸阻在禁煙區吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區吸煙，向服務(wù)對象發(fā)放宣傳材料、控煙健康教育處方，同時(shí)認真做好工作記錄。
4、建立首診詢(xún)問(wèn)吸煙史制度
為了加強控煙工作效果，我院在戒煙門(mén)診建立了首診詢(xún)問(wèn)吸煙史制度，詢(xún)問(wèn)服務(wù)對象或門(mén)診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控煙處方、控煙宣傳材料，為吸煙者提供控煙宣傳和戒煙咨詢(xún)指導，同時(shí)做好戒煙指導登記工作。通過(guò)在戒煙門(mén)診開(kāi)展實(shí)施首診詢(xún)問(wèn)吸煙史制度工作，不僅提高了醫院醫務(wù)人員控煙的知識水平和工作能力，而且加強了控煙宣傳工作力度，擴大控煙宣傳范圍，增強了控煙工作取得的效果。
5、開(kāi)展戒煙門(mén)診服務(wù)，不斷推進(jìn)創(chuàng )建活動(dòng)按照創(chuàng )建無(wú)煙醫院標準的要求，我院在皮膚科設立了戒煙門(mén)診、戒煙醫生和戒煙咨詢(xún)電話(huà)，為吸煙者提供戒煙服務(wù)，對有戒煙需求的吸煙者進(jìn)行煙草危害、戒煙益處、戒煙過(guò)程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢(xún)和指導，幫助戒煙者克服生理依賴(lài)、心理依賴(lài)、改變行為習慣并提出綜合干預措施，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。
二、加強組織領(lǐng)導，明確職責
確保創(chuàng )建工作貫徹落實(shí)為保障我院創(chuàng )建活動(dòng)的正常開(kāi)展和順利進(jìn)行，我院成立了控煙工作領(lǐng)導小組，全面負責我院開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照創(chuàng )建活動(dòng)的內容和要求我院制定了《XX區第二醫院創(chuàng )建無(wú)煙醫院工作實(shí)施方案》，對整個(gè)創(chuàng )建活動(dòng)做了總體上的安排，進(jìn)一步明確了控煙工作領(lǐng)導小組、各科室及其負責人、控煙監督員（巡查員）的各項創(chuàng )建工作職責，確保各項創(chuàng )建工作得以貫徹落實(shí)。
三、開(kāi)展創(chuàng )建工作檢查，做好自查評估工作
努力實(shí)現創(chuàng )建目標為了保證創(chuàng )建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng )建成果，我院于5、7月份分階段組織開(kāi)展了兩次創(chuàng )建工作落實(shí)情況檢查，對各科室開(kāi)展全面禁煙、控煙監督員的控煙監督工作、控煙的勸阻和指導、開(kāi)展控煙宣傳和健康教育、開(kāi)展戒煙門(mén)診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發(fā)放情況等各項工作進(jìn)行一一檢查，及時(shí)總結經(jīng)驗，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現的問(wèn)題或不足之處要求有關(guān)科室及時(shí)整改完善。
自開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)以來(lái)，我們深深的體會(huì )到，創(chuàng )建無(wú)煙醫院活動(dòng)既為本院工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，也為患者和服務(wù)對象提供了一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，單位的文明行醫的形象也得到了提升。同時(shí)，創(chuàng )建活動(dòng)也是一項惠及患者和社會(huì )的公益活動(dòng)，培養健康生活方式、移風(fēng)易俗的一項長(cháng)期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng )建活動(dòng)中去，在控煙工作中發(fā)揮示范帶頭作用，為推動(dòng)全社會(huì )的控煙工作貢獻力量。
醫院創(chuàng )建工作總結 篇4
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣衛生局關(guān)于全面深入開(kāi)展平安醫院創(chuàng )建工作，推進(jìn)衛生院的科學(xué)化、標準化、規范化管理，我院進(jìn)行了以創(chuàng )建平安醫院、提高服務(wù)質(zhì)量為主題的一系列平安醫院創(chuàng )建工作�，F將此次工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，明確職責，確保創(chuàng )建工作順利實(shí)施
1、為使創(chuàng )建活動(dòng)全面有序地開(kāi)展，醫院成立了創(chuàng )建平安醫院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長(cháng)擔任組長(cháng)，李燕副院長(cháng)任副組長(cháng)，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創(chuàng )建工作能順利實(shí)施；
2、為使創(chuàng )建活動(dòng)深入落實(shí)，衛生院召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，認真討論了上級會(huì )議精神和創(chuàng )建活動(dòng)的目的意義，并決定創(chuàng )建活動(dòng)緊緊圍繞創(chuàng )建平安醫院、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題，以改善醫患關(guān)系，治理院區環(huán)境，營(yíng)造醫院和諧氣氛為推手，結合服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量管理、院區環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全，同時(shí)加強與鄉綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會(huì )治安治理力度，杜絕院內治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開(kāi)展工作，領(lǐng)導小組成員對分管工作實(shí)行了具體分工，楊院長(cháng)負責主持全面工作，李副院長(cháng)負責各業(yè)務(wù)科室的醫療質(zhì)量和醫療安全指導督查，領(lǐng)導小組負責制訂活動(dòng)方案和督導全院安全衛生排查治理，同時(shí)負責包括火警、盜竊和醫鬧預警以及其他糾紛處理，醫院領(lǐng)導班子加強值班，督導全院科室及公共環(huán)境衛生和電力安全隱患排查；
3、衛生院召開(kāi)了全院職工創(chuàng )建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì )，傳達了縣衛生局創(chuàng )建平安醫院的要求，結合全院工作，全面學(xué)習了本院的創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對活動(dòng)內容目標作了詳細要求和安排部署。
二、建立機制，重抓落實(shí)
1、建立了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)管理機制，確保了創(chuàng )建活動(dòng)方案的有效實(shí)施；
2、建立了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)責任目標機制，使創(chuàng )建活動(dòng)的各項相關(guān)指標達到了具體化、數字化、規范化；
3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展與年度考核掛鉤、與績(jì)效工資掛鉤，增強了全院職工的責任感、緊迫感
三、精心實(shí)施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改
1、依據我院制訂的各項規章制度，結合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫療質(zhì)量，確保醫療安全，我院主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面具體工作：
�。�1）、提高認識，加強職工制度法規及專(zhuān)業(yè)學(xué)習：集中組織醫、技、藥、護對《執業(yè)醫師法》、《傳染病報告法》、《醫療機構病歷書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療機構安全管理條例》等法規制度進(jìn)行了系統學(xué)習。
�。�2）、通過(guò)開(kāi)展醫療文書(shū)質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫療質(zhì)量和確保醫療安全：對全院所有醫療文書(shū)進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導小組再根據綜合情況針對突出問(wèn)題在職工大會(huì )上給予指導性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過(guò)整改，我院醫療文書(shū)質(zhì)量得到了全面提高。
�。�3）、通過(guò)加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫患互信，加強了醫患之間的溝通與理解，使醫患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院無(wú)一例醫療糾紛事件和責任事故發(fā)生，醫患關(guān)系的和諧，為平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)打下了堅實(shí)的基礎。
2、在創(chuàng )建活動(dòng)中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對住院病房、輸液室、財務(wù)室、收費室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線(xiàn)路、門(mén)窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。
3、根據本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫患糾紛協(xié)調小組，要求各成員遵循預防在先、發(fā)現在早、處置在小的'原則，最大限度地使醫患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫患糾紛引發(fā)的群體性的事件發(fā)生，保障了衛生院診療活動(dòng)的正常有序開(kāi)展。
4、與醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)評比工作相結合，由領(lǐng)導小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫護人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫患溝通情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展。
總之，通過(guò)此次平安醫院創(chuàng )建活動(dòng)工作，改善了我院就醫環(huán)境，提高了我院整體醫療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫患關(guān)系和諧，使亞練鄉醫療衛生工作上了一個(gè)新的臺階。
醫院創(chuàng )建工作總結 篇5
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┙∪珯C構組織、明確目標職責
我院高度重視XXXX市第二輪“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)，于20XX年X月調整充實(shí)了由院長(cháng)任組長(cháng)、分管副院長(cháng)為副組長(cháng)，各科室負責人為成員的“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，下設辦公室負責日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開(kāi)工作例會(huì )。同時(shí)結合單位實(shí)際情況，研究制定了《XXXX鎮衛生院第二輪“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案》，認真組織學(xué)習《平安醫院考核標準》，層層簽訂了目標責任書(shū)，分工協(xié)作、明確任務(wù)，層層抓落實(shí)，確保我院平安工作和創(chuàng )建工作取得實(shí)效。
�。ǘ┘訌娦麄鹘逃�、提高思想認識
為充分調動(dòng)廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創(chuàng )造性。我院能通過(guò)多種形式進(jìn)行宣傳教育，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。一是在院內大力開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”重要性、必要性的宣傳教育和創(chuàng )建“平安醫院”思想大討論及知識大競賽，使廣大職工從思想上真正認識到開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”的重大意義；二是通過(guò)各類(lèi)會(huì )議多次動(dòng)員，層層傳達了上級有關(guān)文件精神和要求，組織學(xué)習了本院的創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對活動(dòng)內容目標作了詳細要求和安排部署，不斷提高全院職工對“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)的重要性的認識，在全院形成濃厚的工作氛圍。三是加大對社會(huì )群眾的宣傳力度，通過(guò)懸掛宣傳橫幅、張貼標語(yǔ)、印發(fā)平安建設宣傳單和倡議書(shū)等形式，大力宣傳創(chuàng )建“平安醫院”的目的、意義，正確引導人民群眾認識醫療行業(yè)責任和風(fēng)險，理解和支持醫療護理工作，爭取群眾的支持，在社會(huì )上營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍。
�。ㄈ╅_(kāi)展普法教育，提高法制觀(guān)念
在創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)中，我院能充分利用現有的宣傳欄、公示欄，以及院內例會(huì )等多種形式，認真開(kāi)展各種法律法規的學(xué)習，努力提高干部職工法制觀(guān)念，為創(chuàng )建“平安醫院”打下堅實(shí)的思想基礎。一是層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，廣泛深入地宣傳創(chuàng )建活動(dòng)的意義目的和方法要求，并把活動(dòng)內容分解落實(shí)到科室和個(gè)人，每年年初院長(cháng)與科室負責人簽訂責任狀。二是深入開(kāi)展了多種形式的醫德醫風(fēng)學(xué)習教育活動(dòng)，大力宣揚“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”觀(guān)念，教育醫務(wù)人員大力弘揚醫務(wù)人員的精湛醫術(shù)和高尚醫德。三是組織學(xué)習《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習問(wèn)答》，組織收看《警鐘長(cháng)鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹(shù)立正確權力觀(guān)和道德觀(guān)。四是認真開(kāi)展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請了市醫院、市消防隊、鎮派出所等相關(guān)人員對職工進(jìn)行《執業(yè)醫師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫療事故處理條例》、《醫患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓，組織開(kāi)展消防技能培訓講座，法律法規知識競賽等活動(dòng)，做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀(guān)念和紀律觀(guān)念。通過(guò)一系列的學(xué)習、講座和培訓，廣大醫務(wù)人員不斷增強了服務(wù)意識、責任意識、質(zhì)量意識、安全意識，對創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)的重要意義有了進(jìn)一步認識，大家表示要以十八精神為動(dòng)力，不斷改善服務(wù)態(tài)度，改善醫患關(guān)系，營(yíng)造“平安醫院”和諧氛圍，以更精湛的醫術(shù)、更高尚的醫德、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
�。ㄋ模⿵娀踩芾�，打造平安醫院
一年來(lái)，能進(jìn)一步加強醫院內部安全生產(chǎn)各項工作，落實(shí)人防、物防、技防措施，完善安全防范體系，確保醫院平安。
1、加強醫療安全管理。一年來(lái)我院堅持質(zhì)量?jì)?yōu)先，在醫療服務(wù)過(guò)程中，始終堅持把提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全放在首位，落實(shí)各項措施，不斷提升醫療服務(wù)質(zhì)量，確保醫療安全。一是健全醫療質(zhì)量控制體系，建立健全醫院、職能部門(mén)、科室三級醫療質(zhì)量管理體系，有效履行考核、檢查、監督、評價(jià)和指導的職責；認真執行各項醫療核心工作制度和安全措施，為患者提供規范、安全的醫療服務(wù)。二是加強三基學(xué)習和培訓，對《醫療機構病歷書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療機構安全管理條例》等法規制度進(jìn)行了系統學(xué)習，開(kāi)展醫療文書(shū)質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫療質(zhì)量和確保醫療安全。三是結合進(jìn)一步改善醫療服務(wù)活動(dòng)，規范診療行為，優(yōu)化門(mén)診布局流程，合理調配醫療資源，改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫療服務(wù)滿(mǎn)意度；四是堅持預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則，加強醫患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，著(zhù)力為患者解決問(wèn)題。五是加強醫院基礎醫療質(zhì)量管理，確保醫療儀器設備合理、安全使用，避免發(fā)生醫療差錯和事故。六是加強藥品、醫療器械采購、儲存、使用質(zhì)量的監督管理，杜絕非醫療行為引發(fā)的醫患糾紛。七是嚴格技術(shù)準入制度，規范醫療執業(yè)和醫療收費行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫藥費用負擔。八是開(kāi)展醫療質(zhì)量檢查活動(dòng)。強化院科兩級質(zhì)控檢查力度，醫務(wù)科、護理部、質(zhì)控辦組織開(kāi)展經(jīng)常性醫護質(zhì)量檢查、安全檢查、處方質(zhì)量檢查，通報環(huán)節質(zhì)量管理情況，定期召開(kāi)質(zhì)控工作例會(huì )，針對存在問(wèn)題及時(shí)反饋整改，做到舉一反三，實(shí)行責任追究制，不斷提高醫療質(zhì)量。一年來(lái)無(wú)醫療事故和醫療糾紛發(fā)生。
2、加大消防安全管理。成立安全工作領(lǐng)導小組，配備兼職保衛人員，擔負著(zhù)全院治安保衛工作和消防安全工作，定期深入全院重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行巡邏，每月定期開(kāi)展1次消防安全檢查，及時(shí)整改消防隱患。制定醫院防火工作應急預案，開(kāi)展全院性消防知識培訓和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識和火場(chǎng)自救與逃生方法，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，提高應急能力，有效保障患者和醫院的.財產(chǎn)安全。
3、加大安全資金投入。按規定配置消防設備和安全設施，消防通道暢通，門(mén)診、病房等消防標志齊全，消防器材完善；定期對全院的消防設施進(jìn)行維護更換，確保消防器材完好；加固了醫院的防盜門(mén)窗，并安裝了夜間照明路燈和監控探頭，有效保障患者和醫院的財產(chǎn)安全。
4、加強重點(diǎn)要害部門(mén)管理。對藥庫、藥房、財務(wù)室、廚房等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防安全防范措施，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負責，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應急醫療救治預案，開(kāi)展突發(fā)公共衛生應急處置演練，提高醫務(wù)人員應急處置能力，杜絕各類(lèi)責任事故的發(fā)生。加強醫院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴防發(fā)生流失和違規事件。
5、加強特殊物品安全管理。院內的特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學(xué)物品制定有嚴格的管理使用制度，做到專(zhuān)人保管，危險化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專(zhuān)柜雙鎖兩人保管制度，按規定嚴格管理和使用。X線(xiàn)機、高壓鍋等特殊設備，做到按時(shí)申請有關(guān)部門(mén)進(jìn)行校驗，管理資料齊全，醫護人員和特殊醫療設備操作人員均做到持證上崗，無(wú)證人員不準單獨上班。
6、認真履行綜治職責。能主動(dòng)加強周邊環(huán)境整治，通過(guò)與轄區居委會(huì )、工商、藥監、公安等管理部門(mén)的協(xié)調，開(kāi)展了周邊環(huán)境整治工作，對個(gè)別散發(fā)醫藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規范了醫療秩序，有效遏制住了各類(lèi)違規違法活動(dòng)，達到了凈化周邊環(huán)境目的。
7、健全財務(wù)管理制度。嚴格執行財務(wù)管理制度、依法規范經(jīng)濟活動(dòng)。醫院財務(wù)堅持“統一領(lǐng)導、集中管理”的原則，杜絕科室和個(gè)人私收現金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進(jìn)銷(xiāo)存管理，堵塞漏洞，努力降低醫療服務(wù)成本。
8、繼續開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，定期進(jìn)行自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節，開(kāi)展行風(fēng)廉政建設活動(dòng)，對一些苗頭性、傾向性問(wèn)題，做到早發(fā)現、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話(huà)給予個(gè)別幫助。及時(shí)了解醫療服務(wù)中存在問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì )監督，表彰先進(jìn)、弘揚正氣，樹(shù)立正面教育。
二、取得的效果
通過(guò)積極努力的“平安醫院”創(chuàng )建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達到預定目標。
1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進(jìn)一步加強，單位醫療秩序井然有序，醫患關(guān)系和諧。
2、醫院工作環(huán)境更加安全，醫務(wù)人員無(wú)后顧之憂(yōu)，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。
3、醫療服務(wù)質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。
4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無(wú)刑事和社會(huì )治安案件發(fā)生、無(wú)違法違規人員出現、無(wú)集體越級上訪(fǎng)事件、無(wú)醫療事故和醫療糾紛事件發(fā)生。
三、存在的問(wèn)題
平安創(chuàng )建工作任務(wù)艱巨，責任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但同時(shí)也還存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。一是法制宣傳深度不夠，重點(diǎn)人員的宣傳教育力度還不大，少數人對平安醫院建設工作的重要性認識還不是十分充分；二是對醫患糾紛的處置辦法還不多，還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討。
醫院創(chuàng )建工作總結 篇6
為了"構建和諧醫患關(guān)系，創(chuàng )建平安醫院"，我院采取了一系列行動(dòng)，全面推進(jìn)我院平安醫院創(chuàng )建工作，現將活動(dòng)總結如下。
一、深化"醫院管理年"活動(dòng)，進(jìn)一步改善醫療服務(wù)。
繼續深入開(kāi)展"以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題"的醫院管理年活動(dòng)。強化"三基三嚴"訓練，認真執行醫療護理規范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實(shí)現臨床路徑管理，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，規范服務(wù)行為，預防醫療事故、差錯的'發(fā)生，確�；颊呱踩�。
二、加強醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立良好的行業(yè)作風(fēng)。
建立和完善醫院藥品、設備購管理，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護患者利益。加大對醫護人員從醫行為的管理力度，實(shí)施責任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會(huì )和群眾。
三、妥善處理醫患糾紛，高度重視病人投訴工作。
按照平安醫院創(chuàng )建要求，醫院建立了醫療糾紛處理體系。由院長(cháng)牽頭，分管院長(cháng)具體負責，引導患者通過(guò)合理途徑和方法解決醫患糾紛。醫務(wù)科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調查、有處理意見(jiàn)、有結果反饋，對違反規章制度造成醫療糾紛的醫務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫療誠信檔案。
四、加強醫院安全工作，切實(shí)保護職工和患者安全。
加強與公安部門(mén)的協(xié)調，切實(shí)維護醫院及周邊地區治安秩序，確保醫院穩定。抓好病人醫療安全，落實(shí)安全責任制。嚴格落實(shí)"三級"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實(shí)科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發(fā)現問(wèn)題立即整改。
強化醫院治安管理，消除安全隱患。我院聘用數名保安負責醫院治安保衛工作。醫院認真落實(shí)人防、技防、設施防內保措施。在門(mén)診、住院樓內外及財務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門(mén)都安裝了控系統和防盜報警裝置。確保全院不出現重大責任事故。醫院設立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預案和處理記錄，以確保醫院安全。
醫院創(chuàng )建工作總結 篇7
我院認真貫徹落實(shí)省衛生廳、市衛生局關(guān)于衛生系統創(chuàng )建“平安醫院”要求，深入開(kāi)展醫院平安醫院建設工作，進(jìn)一步完善我院平安醫院建設工作機制，全面推進(jìn)治安防控體系建設，形成各個(gè)科室、部門(mén)齊抓共管協(xié)調建設平安工作的新局面，切實(shí)維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風(fēng)廉政建設，保持了醫院的穩步發(fā)展�，F將我院創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)工作總結如下：
一、強化領(lǐng)導，機構健全
構建平安醫院，需要從每一個(gè)人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。
我院領(lǐng)導高度重視平安醫院創(chuàng )建工作,把創(chuàng )建“平安醫院”納入工作計劃，成立了以院長(cháng)朱旭榮為組長(cháng)，分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，有關(guān)職能科室負責人及臨床科室主任為成員的創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)工作領(lǐng)導小組，組建“平安醫院”創(chuàng )建辦公室，專(zhuān)人負責。認真制定工作計劃，定期召開(kāi)會(huì )議研究創(chuàng )建工作，辦公室負責抓層層落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng )建工作取得實(shí)效。
二、加強宣傳，營(yíng)造氛圍。
結合我院實(shí)際，最大限度地通過(guò)多種形式的廣泛宣傳，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍，充分調動(dòng)廣大職工參與“平安醫院”的積極性和創(chuàng )造性。同時(shí)，我院完善了《健全落實(shí)藥物不良反應監測制度》。定期組織開(kāi)展政治理論學(xué)習，堅定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強執行力的團隊精神。
三、強化措施、確保成效
1、不斷提升醫療服務(wù)質(zhì)量。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導醫務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動(dòng)為患者著(zhù)想。開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫流程、落實(shí)醫療安全措施，加強“三基三嚴”崗位練兵。健全工休座談會(huì )制度，提高病員滿(mǎn)意度。不斷創(chuàng )新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開(kāi)展延伸服務(wù)，加強醫患溝通，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的`醫療服務(wù)。
2、有效預防醫療糾紛發(fā)生。加強醫患溝通，創(chuàng )新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預防在先、發(fā)現在早、處置在小”的原則，定期排查，及早發(fā)現問(wèn)題，消除隱患。急危重病人先搶救，后補辦手續，保持綠色通道的暢通。認真落實(shí)各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術(shù)常規。醫院的核心制度和崗位職責知曉率達到100%。
3、完善醫院安全防范體系。落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛條例》，加強內部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫院的財產(chǎn)安全。要定期開(kāi)展消防安全應急演練，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應急醫療救治預案，加強醫院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫務(wù)人員應急處置能力，杜絕各類(lèi)責任事故的發(fā)生。
4、建立健全財務(wù)管理制度。嚴格執行財務(wù)管理制度、依法規范經(jīng)濟活動(dòng)。醫院財務(wù)堅持“統一領(lǐng)導、集中管理”的原則，杜絕科室和個(gè)人私收現金或設立帳外帳，杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設備等物資進(jìn)銷(xiāo)存管理，堵塞漏洞，努力降低醫療服務(wù)成本。
5、強化職工職業(yè)道德建設。結合醫院管理年、民主行風(fēng)評議、等級醫院復核評審和醫師定期考核等活動(dòng)，開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規范診療服務(wù)行為，認真執行“八不準”、“五項禁令”規定以及“三合理”診療規范，繼續加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示教育活動(dòng)，強化監督力度。繼續開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，通過(guò)自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節，對一些苗頭性、傾向性問(wèn)題，要早發(fā)現、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話(huà)給予個(gè)別幫助。每年召開(kāi)二次社會(huì )行風(fēng)監督員會(huì )議，及時(shí)了解醫療服務(wù)中存在問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì )監督，每月表彰先進(jìn)、弘揚正氣，樹(shù)立正面教育。
一年來(lái)，我院創(chuàng )建工作在各級各部門(mén)的關(guān)心指導下，取得了較好的成績(jì)，組織機構逐漸健全，全院?jiǎn)T工意識得到增強，硬件設備不斷完善，各項工作得以較好落實(shí)。今后，我院將繼續在市衛生局的統一領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)平安醫院創(chuàng )建工作，打造和諧醫患關(guān)系，為構架和諧社會(huì )服務(wù)。
醫院創(chuàng )建工作總結 篇8
本次世界無(wú)煙日的主題是“世界衛生組織《煙草控制框架公約》”，口號是“煙草致命如水火無(wú)情，控煙履約可挽救生命”。本次無(wú)煙日活動(dòng)的核心信息是各國必須全面履行《煙草控制框架公約》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公約》），以保護人類(lèi)及子孫后代免受煙草消費及煙草煙霧對健康、社會(huì )、環(huán)境和經(jīng)濟所帶來(lái)的破壞性損害。2009年，我院參加了中華中醫藥學(xué)會(huì )主辦的“創(chuàng )建20所無(wú)煙中醫醫院”項目，按照項目實(shí)施的各項要求進(jìn)行了全面控煙工作，現將我院所進(jìn)行活動(dòng)情況總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視，制定有效的管理機制，明確職責。
1、我院領(lǐng)導班子高度重視，從兩名吸煙領(lǐng)導做起，以身作則，主動(dòng)控煙、戒煙，積極帶動(dòng)全院控煙，將“創(chuàng )建無(wú)煙中醫醫院”納入我院的工作計劃。
2、成立控煙領(lǐng)導小組：婁玉鈐院長(cháng)為組長(cháng)，陳傳榜、楊忠健為副組長(cháng)，全面負責醫院控煙工作；成員由各科室主任擔任，負責本科室的'禁煙工作，包括對本科室人員控煙的培訓、監督和勸止患者朋友的吸煙行為，宣傳吸煙的危害；下設控煙辦公室，設在院辦，由陳傳榜副院長(cháng)任主任，負責制定各項控煙項目實(shí)施的規章制度、基線(xiàn)調查及協(xié)助控煙領(lǐng)導小組的工作。
3、成立控煙巡查小組與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成，負責醫院所屬區域清潔衛生。督查小組由科主任組成，負責定期對各區域進(jìn)行檢查，并作好工作記錄。
二、健全有效的獎懲制度，努力鼓勵全院職工控煙、戒煙。
1、為更好推進(jìn)控煙各項工作，我院先后制定并完善《控煙制度》、《創(chuàng )建無(wú)煙醫院實(shí)施方案》、《職工控煙知識培訓制度》、《禁煙工作巡查制度》、《禁煙工作督查制度》、《禁煙工作獎懲制度》等6項控煙規章制度。
2、明確規定了科主任、護士長(cháng)及全體工作人員有共同負責醫院病房、辦公室、走廊、樓道和電梯廳等公共場(chǎng)所禁止吸煙的監督管理的責任，有責任和義務(wù)對在禁止吸煙場(chǎng)所內的吸煙行為進(jìn)行規勸、制止。
3、巡查小組定期對各職能部門(mén)和臨床科室進(jìn)行檢查，對吸煙的本院職工進(jìn)行批評教教育，違反控煙規定的從獎金中扣發(fā)20元/次的處罰。
4、醫院結合“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，設立“科室控煙單項獎”年度獎勵100元，“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)評比中，控煙工作實(shí)行“一票否決”制，即科室有吸煙者違反醫院控煙工作管理辦法的不能評為先進(jìn)科室，違規吸煙者不能評為先進(jìn)個(gè)人。
三、積極全面動(dòng)員，嚴格實(shí)施控煙項目，開(kāi)展人人參與的控煙活動(dòng)。
1、由我院班導班子組織實(shí)施，成功召開(kāi) “創(chuàng )建無(wú)煙中醫醫院動(dòng)員大會(huì )”。動(dòng)員會(huì )上明確了我院創(chuàng )建無(wú)煙中醫醫院的目標和具體的實(shí)施方案，宣讀了我院新制定的6項控煙制度，并由我院業(yè)務(wù)副院長(cháng)陳傳榜同志與12名各臨床科室和職能部門(mén)的負責人簽訂了“無(wú)煙科室責任書(shū)”，營(yíng)造了良好的控煙氛圍。
2、組織我院全體干部職工進(jìn)行“吸煙與健康關(guān)系”知識講座。提高了我院干部職工對吸煙危害的認識，加強我院全體人員控煙、戒煙的能力。
四、加大宣傳力度，落實(shí)無(wú)煙環(huán)境。
1、通過(guò)醫院網(wǎng)站、宣傳欄、閉路電視、院周會(huì )等多種形式，向全體患者及家屬陪護宣傳我院“創(chuàng )建無(wú)煙中醫醫院”活動(dòng)，以獲得他們更多的理解與支持。
2、在病房、走廊、及各辦公場(chǎng)所，實(shí)行全面禁煙，無(wú)煙具擺放。在明顯位置設立禁煙告示牌，張貼禁煙標識，同時(shí)禁止醫院小賣(mài)部銷(xiāo)售香煙。全面告知醫院?jiǎn)T工、患者、家屬及來(lái)訪(fǎng)者不得在醫院室內外吸煙。
經(jīng)過(guò)我院全體干部職工的共同努力，在院領(lǐng)導帶領(lǐng)下，在全體患者及家屬陪護的理解與支持下，我院相信控煙工作一定能夠取得更大的進(jìn)展，使醫院百分之百達到無(wú)煙醫院。
醫院創(chuàng )建工作總結 篇9
20xx年7月16日，新礦集團萊蕪中心醫院創(chuàng )建“無(wú)煙醫院”活動(dòng)正式啟動(dòng)，醫院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)，副院長(cháng)任副組長(cháng)及科室主任為成員的“無(wú)煙醫院”創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，各科室安排控煙監督員和巡查員，負責有效控煙及勸阻患者、家屬和陪護吸煙，隨著(zhù)創(chuàng )建“無(wú)煙醫院”活動(dòng)啟動(dòng)，醫院相繼制定創(chuàng )建“無(wú)煙醫療機構”實(shí)施方案、禁煙制度和考評獎懲制度，為扎實(shí)穩妥的創(chuàng )建“無(wú)煙醫院”，強化醫務(wù)人員的控煙意識并爭得病人的支持和配合，醫院從以下方面開(kāi)展控煙工作。
1、意識決定行動(dòng)，將控煙工作深入人心，醫務(wù)人員率先做控煙表率，將控煙工作做穩做實(shí)。
利用控煙動(dòng)員大會(huì )、強化員工的控煙意識，讓每位員工明確醫院的控煙行動(dòng)，通過(guò)對各級人員的控煙知識培訓，讓醫院所有的員工掌握控煙的方法和人文勸導方式，開(kāi)展醫務(wù)人員吸煙基線(xiàn)調查，重點(diǎn)對吸煙人群進(jìn)行督查，人人參與控煙行動(dòng)，醫務(wù)人員帶頭禁煙，做控煙表率。
2、營(yíng)造環(huán)境氛圍，加強宣傳，勸阻吸煙。
營(yíng)造無(wú)煙環(huán)境氛圍，在禁煙的前沿——醫院大門(mén)處懸掛控煙橫幅，入口處設置明顯的禁止吸煙溫馨提示牌和滅煙臺，在候診區、輸液廳等處投放控煙健康教育資料和折頁(yè)供病人取閱，粘貼醒目的禁煙標識在醫院內隨處可見(jiàn)，醫務(wù)人員帶頭戒煙以及積極開(kāi)展戒煙咨詢(xún)門(mén)診等舉措營(yíng)造了良好的禁煙氛圍，利用醫院網(wǎng)站、宣傳欄等平臺，積極開(kāi)展控煙宣傳、指導，在門(mén)診候診大廳將“吸煙與健康”相關(guān)內容做為長(cháng)期宣教的主題，積極營(yíng)造保護健康、遠離煙草的環(huán)境，開(kāi)展多種形式的'控煙宣教活動(dòng)，加強吸煙有害健康的知識宣教，告誡病人及家屬禁止在院內吸煙。醫務(wù)人員在診療活動(dòng)中，主動(dòng)向病人及家屬宣傳吸煙的危害，積極勸阻在禁煙區域內的吸煙行為。
3、參與控煙，人人有責，個(gè)個(gè)都是控煙督查員。
保潔員負責全院巡視，重點(diǎn)巡查各樓層樓梯間、廁所等吸煙高發(fā)地，及時(shí)拾取煙頭，勸阻吸煙。各科室主任擔負著(zhù)本科室門(mén)診、病區的控煙，保證無(wú)煙頭、無(wú)煙味、無(wú)煙具擺放、無(wú)人吸煙，科室人員互相監督，并做好控煙勸阻記錄。為加強控煙考核力度，禁煙處發(fā)現有本院職工吸煙，吸煙者與本科室在場(chǎng)人員均受扣罰，醫院上下齊控煙，共創(chuàng )無(wú)煙美好環(huán)境。
目前存在的一些問(wèn)題：
雖然宣傳控煙力度較大，但由于社會(huì )的控煙氛圍不夠，控煙意識社會(huì )普及率低，全民的素質(zhì)參差不齊，病人及患者家屬對吸煙與健康的認識還不夠完善，一部分人習慣依賴(lài)煙草生活等原因，在單位樓梯、走廊及過(guò)道和廁所難免會(huì )發(fā)現人員吸煙的情況。單位對這部分服務(wù)對象只能反復的宣教和勸阻，不能進(jìn)行具體的考核獎懲，給單位創(chuàng )建“無(wú)煙醫院”目標帶來(lái)一定的難度，希望早日能實(shí)現全民控煙。
醫院創(chuàng )建工作總結 篇10
根據區團委創(chuàng )建青年文明號精神，認真組織學(xué)習貫徹青年文明號文件，結合年終考評，進(jìn)行自查和總結。青年文明號工作的開(kāi)展主要以信用建設為載體，將誠信社會(huì )、誠信患者、誠信員工的理念貫徹到每個(gè)員工的思想里，努力做到“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績(jì)一流”�，F將我院創(chuàng )建青年文明號工作總結匯報如下：
一、加強素質(zhì)教育，提高隊伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
�。�1）首先把加強理論學(xué)習和改進(jìn)青年思想政治素質(zhì)、開(kāi)展理想信念教育為首要任務(wù)來(lái)抓。堅持學(xué)習制度，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合，做到時(shí)間到位，人員到位，內容到位。以座談會(huì )、參觀(guān)學(xué)習等形式認真學(xué)習《公民道德建設實(shí)施綱要》，訂閱了團刊《青年博覽》，學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習黨的十六大報告，學(xué)習貫徹中共十六屆四中全會(huì )精神，努力提高職工的`政治思想水平，提高青年文明號創(chuàng )建理論水平，把信用建設提到講政治的高度。
�。�2）主動(dòng)接受社會(huì )監督，制定青年文明號服務(wù)號，提高職工對“誠信社會(huì )、誠信患者、誠信員工”的認識，意識到：誠信守諾，愛(ài)崗敬業(yè)是展示我系統青年文明號爭創(chuàng )一流的時(shí)代風(fēng)采，發(fā)揚我系統團員青年艱苦創(chuàng )業(yè)的精神風(fēng)貌的必然要求，也是提倡行業(yè)新風(fēng)的精神支柱，更是愛(ài)黨愛(ài)國、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現。落實(shí)以“青年文明號服務(wù)卡”為載體的青年文明號回訪(fǎng)活動(dòng)。
�。�3）開(kāi)展“號戶(hù)”結對活動(dòng)，開(kāi)展“青年文明號服務(wù)卡”助萬(wàn)家活動(dòng)，把服務(wù)從崗位延伸到社會(huì )。到社區調查，上門(mén)服務(wù)義診及開(kāi)辦免費健康知識講。
二、加強管理，爭創(chuàng )典型。
1、院長(cháng)親自?huà)鞄�，親自抓管理、服務(wù)及人才建設。
2、創(chuàng )建活動(dòng)有主題，有聲勢，掛橫幅。做到青年文明號、機關(guān)效能建設和行評工作緊密結合，創(chuàng )建工作做到“五個(gè)有”：有報道、有專(zhuān)欄、有活動(dòng)室、有檢查、有總結等。
3、按規定把文明號牌匾、承諾內容、服務(wù)公約、監督電話(huà)、監督臺等上墻公布。
�。�、員工文明禮貌、著(zhù)裝整潔、工作場(chǎng)所美觀(guān)整齊、服務(wù)效果良好。
�。�、院內環(huán)境優(yōu)美，門(mén)前綠化美化，整潔衛生。
�。�、開(kāi)展崗位練兵和技能比賽。主要有護士操作規范為主要項目，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，調動(dòng)廣大職工的積極性。
今后，我們在開(kāi)展青年文明號爭創(chuàng )活動(dòng)中，要立足實(shí)際，通過(guò)學(xué)習教育，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使創(chuàng )建活動(dòng)更上一層樓。
醫院創(chuàng )建工作總結 篇11
XX縣中醫院20xx年創(chuàng )建中醫工作先進(jìn)縣工作總結為了繼承和發(fā)揚中醫藥事業(yè)，我院在縣衛生局的領(lǐng)導下，積極開(kāi)展了中醫先進(jìn)縣創(chuàng )建工作，現將我院20xx年中醫創(chuàng )建工作總結如下
一、加強了領(lǐng)導，建立健全了組織
為切實(shí)加強我院中醫藥工作的管理和組織領(lǐng)導，更好的開(kāi)展創(chuàng )建工作，我院成立了創(chuàng )先領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組由XX院長(cháng)任組長(cháng)，XX副院長(cháng)任副組長(cháng)，各科室主任、護士長(cháng)為小組成員，共同推進(jìn)創(chuàng )建工作的順利進(jìn)行。
二、加大了臨床科室和重點(diǎn)科室建設的力度
各科室制定并實(shí)施常見(jiàn)病及中醫優(yōu)勢病種中醫診療方案，定期對方案實(shí)施情況進(jìn)行分析、總結及評估，優(yōu)化診療方案，對中醫優(yōu)勢病種的`療效及中醫藥特色進(jìn)行分析、總結和評估，并制定改進(jìn)措施。中醫類(lèi)別執業(yè)醫師基本掌握了本科中醫基礎理論和基本技能，合理配置、應用中醫診療設備，積極開(kāi)展中醫診療技術(shù)項目，采用非藥物中醫治療方法。
三、加強了中藥藥事的管理。
我院按照《醫院中藥房基本標準》，加強了中藥飲片庫房、中藥飲片調劑室、中成藥調劑室、周轉庫、中藥煎藥室的建設，中藥飲片驗收制度健全并得到認真執行，建立了中藥飲片調劑制度，嚴格處方審核，調劑復核率100%。制定了煎藥室工作制度和相關(guān)設備的標準化操作程序，嚴格煎藥的質(zhì)量控制、監測工作，煎藥室布局、流程合理，煎藥操作方法符合要求。
四、推廣了“治未病”，發(fā)展中醫預防保健服務(wù)
我院成立了中醫預防保健科，加強“治未病”宣傳和知識普及，促進(jìn)廣大群眾進(jìn)一步了解中醫“治未病”理念和中醫預防保健知識。積極運用中醫藥“治未病”方法防治重大傳染病和多發(fā)傳染病，參與基本公共衛生服務(wù)。
五、大力推廣了中醫藥適宜技術(shù)
我院對成本低、療效高，簡(jiǎn)便易行，適合農村使用的適宜技術(shù)進(jìn)行了推廣，舉辦了適宜技術(shù)推廣培訓班，對鄉鎮、村醫生進(jìn)行了適宜技術(shù)培訓。通過(guò)培訓，鄉鎮村醫生基本具備了適宜技術(shù)使用能力。
六、開(kāi)展了基層中醫指導工作
為了提高基層的中醫藥服務(wù)能力，我院成了基層指導科，通過(guò)舉辦講座、下鄉業(yè)務(wù)指導、接收鄉村進(jìn)修醫生等方式切實(shí)提高了基層醫生的中醫藥服力能力。
我院在創(chuàng )建全國農村中醫先進(jìn)縣工作一年以來(lái)，做了扎實(shí)有效的工作，推動(dòng)了我縣中醫工作的不斷發(fā)展。我們將一如既往、更進(jìn)一步做好中醫藥的發(fā)掘工作，并加以提高，更好地為廣大患者服務(wù)。
醫院創(chuàng )建工作總結 篇12
根據20xx年裕安區健康促進(jìn)醫院項目工作方案，為保證我院創(chuàng )建工作的深入開(kāi)展，在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和指導下、在本院相關(guān)職能科室、臨床科室的大力配合下，健康促進(jìn)醫院的創(chuàng )建工作取得了較好的成績(jì)，現總結如下：
�。ㄒ唬┙M織機構網(wǎng)絡(luò )建設
1、建立并完善健康促進(jìn)醫院機構及網(wǎng)絡(luò )。
成立了健康教育醫院領(lǐng)導小組，明確了工作職責；成立健康教育辦公室；各科室成立健康教育工作小組，在醫院健康教育領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下工作，完成了健康促進(jìn)醫院組織機構的網(wǎng)絡(luò )建設。
2、制定健康促進(jìn)醫院規章制度
在院健康促進(jìn)領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，我院制定和完善了健康促進(jìn)醫院的各項規章制度。如：將健康促進(jìn)醫院工作納入了我院20xx年工作計劃中。在20xx年新修訂的《工作制度匯編中》及《20xx年內部管理規定及獎懲制度》中新修訂了控煙巡查制度、考評獎懲制度、勸阻制度。
�。ǘ┖侠聿季�，優(yōu)化流程，提供舒適優(yōu)美的就醫環(huán)境
我院優(yōu)化了就醫環(huán)境，完善就醫流程。醫院門(mén)診大廳設置了咨詢(xún)臺，配有導醫，候診區設置了足夠的候診座椅，方便了患者就診；開(kāi)通了智慧醫療系統，規范了患者就醫秩序；開(kāi)通綠色通道，提高了患者滿(mǎn)意度。放射科工作室有明顯的輻射安全標識；院內生活垃圾和醫療廢物分類(lèi)收集，醫療廢物標識清晰，收集、放置和轉運合理，符合院感規定，保證了患者安全就醫。
�。ㄈ┗颊呓】敌坦ぷ鏖_(kāi)展情況
1.門(mén)診、住院部各科室均制定有健康教育流程和要點(diǎn)，門(mén)診大廳建立了健康宣教區，定期更換宣傳資料，每個(gè)科室每個(gè)病房都配有《病房健康服務(wù)手冊》，受到了廣大患者的歡迎。
2.對每一位住院患者都開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，它包括入院時(shí)針對不同病種的患者進(jìn)行健康宣教、評估并提出個(gè)性化健康措施在住院期間實(shí)施；患者出院時(shí)，還進(jìn)行了健康指導；出院后有電話(huà)隨訪(fǎng)，持續提供健康建議。每個(gè)月醫院還對各科室進(jìn)行健康教育落實(shí)情況檢查、反饋、整改、落實(shí)追蹤并記錄，作為年終評選優(yōu)秀科室的'條件之一。
3.門(mén)診、住院科室發(fā)放健康手冊或健康小處方，每一至兩個(gè)月進(jìn)行醫患座談會(huì )一次，播放健康宣教視頻，對患者或家屬提出的健康問(wèn)題進(jìn)行解答。
4.醫院設置健康宣教宣傳欄，每個(gè)月更換一次。我院設健康教育室，作為健康溝通與宣教的陣地，每月更換一期健康宣教內容，有專(zhuān)人管理。
�。ㄋ模┞毠そ】倒芾�
對全體職工進(jìn)行了全面體檢，建立了健康檔案，開(kāi)展了健康評估。根據員工主要健康問(wèn)題，開(kāi)展健康管理，有具體的干預措施，將每個(gè)員工的體檢綜述及健康建議裝訂成冊后下發(fā)。還組織了登山比賽、羽毛球比賽、醫院職工集體旅游、科室集體燒烤等活動(dòng)，豐富了員工生活，提高了醫院凝聚力。
�。ㄎ澹o(wú)煙醫院工作開(kāi)展情況
1.加強了組織領(lǐng)導，根據人事變動(dòng)情況，調整創(chuàng )建無(wú)煙醫院工作領(lǐng)導小組，明確控煙工作職責分工。
2.在20xx年修訂的工作制度中，重新修改了“控煙工作及獎懲制度”，同時(shí)新增了“勸阻吸煙工作制度”和“控煙巡視工作制度”；將控煙獎懲制度納入《醫院內部管理規定》。
3.加大了控煙宣傳力度，20xx年5月31日上午9時(shí)30分，在院長(cháng)的領(lǐng)隊下，在院前廣場(chǎng)開(kāi)展第30個(gè)世界無(wú)煙日宣傳活動(dòng)；醫務(wù)人員接受村民健康咨詢(xún)約60人，為村民測血壓67人，并向群眾宣傳吸煙的危害；發(fā)放控煙知識宣傳資料200份，展示宣傳展板和橫幅；橫幅內容為“人人參與控煙活動(dòng)，共創(chuàng )健康無(wú)煙環(huán)境”。
4.設立了戒煙門(mén)診（戒煙咨詢(xún)室），設在內科診室一，由內科許嗣德醫師負責開(kāi)展戒煙咨詢(xún)服務(wù)并有戒煙門(mén)診咨詢(xún)記錄。醫護人員對有吸煙史的住院患者或家屬進(jìn)行戒煙健康教育。病歷中記錄了吸煙史和戒煙教育情況。
5.完善更新了禁止吸煙的醒目標識，醫院各個(gè)建筑入口處、候診區、會(huì )議室、廁所、走廊、電梯、樓梯等公共區域均設有明顯的禁煙標識；院內不銷(xiāo)售煙草制品，無(wú)煙草廣告、促銷(xiāo)及贊助。院內宣傳欄更新了無(wú)煙醫院宣傳展板；新增兩處室外吸煙區。
�。⿲ι鐓^進(jìn)行健康宣教
制定了針對社區居民的健康教育工作流程圖，經(jīng)常組織醫務(wù)人員進(jìn)行義診、健康咨詢(xún)等活動(dòng)。
�。ㄆ撸┐嬖趩�(wèn)題
1.健康教育講座形式和內容有待進(jìn)一步提高。
2.專(zhuān)項健康教育經(jīng)費仍顯不足，宣傳資料發(fā)放較少。
3.人員少,任務(wù)重。
4.控煙是一項長(cháng)期而艱巨的工作，需要全社會(huì )的共同努力。
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1.創(chuàng )新健康教育內容和形式。
2.充分利用義診和下鄉時(shí)間進(jìn)行健康教育。
3.建立專(zhuān)項資金用于健康教育，各科室均有宣傳架放置宣傳資料，供患者和家屬學(xué)習。
4.加強控煙宣傳工作力度，使這項工作持之以恒的進(jìn)行下去。
5.認真做好本單位健康信息的報送及檔案管理工作。
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