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健身房前臺個(gè)人工作總結

時(shí)間:2024-12-09 08:29:28 飛宇 工作總結 我要投稿

健身房前臺個(gè)人工作總結(通用10篇)

  總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編為大家整理的健身房前臺個(gè)人工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

健身房前臺個(gè)人工作總結(通用10篇)

  健身房前臺個(gè)人工作總結 1

  感謝在李局長(cháng)、梅局,孟局正確領(lǐng)導下,在局里領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,活動(dòng)中心健身房根據半年前計劃,不斷提高工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,樹(shù)立帶著(zhù)感情為老干部,服務(wù)老干部和會(huì )員的思想,本著(zhù)熱心、細心、耐心、真心為老干部,為健身房服務(wù)的'工作理念,以活動(dòng)中心主陣地為龍頭,xx年著(zhù)重抓了以下幾方面的工作:

  一、強化內部管理,提高工作人員為老干部服務(wù)的綜合素質(zhì)。

  首先,加強政治學(xué)習,提高思想認識。全體健身房人員積極參加時(shí)事政治學(xué)習,學(xué)習老干部各項方針政策,學(xué)習尊老愛(ài)幼,不斷提高自己為老干部服務(wù)的理論水平;加強本職業(yè)務(wù)的學(xué)習,提高服務(wù)技能。其次,將老干部的健身安全為重中之重

  為了給老干部提供一個(gè)好的健身環(huán)境日常保潔、秩序維持、活動(dòng)設施的維護保養等工作落到實(shí)處,使工作長(cháng)抓不懈。中心工作分工明確,責任到人。每天對包干區域進(jìn)行衛生保潔工作。由于各項服務(wù)到位,管理有序,日常來(lái)健身房活動(dòng)的老干部會(huì )員逐漸增多,讓老干部老有所依,老有所樂(lè )。

  二、加強健身房的器械設施安全和團隊建設

  健身飛房有氧10臺跑步機,28倆動(dòng)感單車(chē)力量器械20多種,由教練輪排日常維護面面俱到讓所有健身器材排除安全隱患,責任到人,在加強教練巡視的同時(shí),發(fā)動(dòng)會(huì )員相互監督,活動(dòng)秩序井然有序。除此之外,健身房還可以負責或協(xié)助各種體育賽事舉辦和活動(dòng)中心各協(xié)會(huì )的服務(wù),全體人員各司其職,各盡其能,發(fā)揮團隊精神,相互協(xié)作,務(wù)必完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。

  展望20xx

  目前健身房發(fā)展趨勢特別好,健身房全體工作人員都準備好了,將20xx年每一項人任務(wù)都落到實(shí)處,給領(lǐng)導一份完美的答卷。

  健身房前臺個(gè)人工作總結 2

  很快,xx又過(guò)去了,不知不覺(jué),我已經(jīng)到健身房近一年了。從陌生到熟悉,我已經(jīng)邁出了很大得一步。通過(guò)這一個(gè)月的工作和學(xué)習,我受益匪淺,我知道了如何用正確的方式去做健身。這個(gè)非常重要,因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時(shí)候,我們才能夠更好的去給客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)達到健身想要的效果。

  隨著(zhù)物質(zhì)生活的提高,人們生活越來(lái)越好,在吃喝玩樂(lè )的享受外,很多人是忽略掉了自身的健康,我們需要把他們引導到我們的健身活動(dòng)中,讓每一位朋友的身體越來(lái)越棒,隨著(zhù)人們對健身的重視,會(huì )有越來(lái)越多的人參與健身活動(dòng)中,那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實(shí)我覺(jué)得我們可以針對每一位會(huì )員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案,教會(huì )他們健身技巧和注意事項。這樣會(huì )使他們的健身效果更加的顯著(zhù),也可以避免因不當健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶(hù)節省了很多不必要的麻煩,也可以讓他們在我們的服務(wù)下更加放心的參與健身活動(dòng)中。我相信口碑效應,如果其健身效果顯著(zhù),那么他們周?chē)呐笥岩矔?huì )很快在他們的'帶領(lǐng)下參與到我們的健身活動(dòng)中。

  在未來(lái)的兩到三個(gè)月是非常關(guān)鍵的時(shí)期,隨著(zhù)暑假的到來(lái),我認為我們可以改變策略,把重心放在學(xué)生的身上,因為這個(gè)時(shí)候是他們的假日,他們有更多的時(shí)間來(lái)健身。我覺(jué)得我們可以退出學(xué)生活動(dòng)卡,或者針對學(xué)生的暑假套餐卡,也可以給學(xué)生發(fā)部分時(shí)間段免費體驗卡。讓他們來(lái)參與感受。

  健身房前臺個(gè)人工作總結 3

  歲月如梭,轉眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應的工作,F在對20xx年的工作作出總結。

  一、前臺工作的基本內容。

  前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的`工作態(tài)度很重要。20xx年11月,我開(kāi)始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。接電話(huà)時(shí),做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),并力所能及的作出相應的解答。

  二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。

  在到xxx企業(yè)工作前,雖然也有過(guò)前臺接待的工作經(jīng)驗,但是,還是需要不斷學(xué)習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀(guān)念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì )的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

  三、前臺工作的下一步計劃。

  基于對前臺接待工作的熱愛(ài),我會(huì )嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚長(cháng)避短。與公司及同事團結一致,為公司創(chuàng )造更好的工作業(yè)績(jì)!

  健身房前臺個(gè)人工作總結 4

  前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿(mǎn),用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì )體驗到我們的真誠和熱情。

  其次,關(guān)注賓客喜好。當客人走進(jìn)酒店時(shí),我們要主動(dòng)問(wèn)好,稱(chēng)呼客人時(shí),如果是熟客就要準確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù),這一點(diǎn)非常重要,賓客會(huì )為此感受到自己的.受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個(gè)人喜好等信息,并盡最大努力滿(mǎn)足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。

  再次,提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續時(shí),我們可多關(guān)心客人,多詢(xún)問(wèn)客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當地的風(fēng)土人情,主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置,詢(xún)問(wèn)客人是否疲勞,快速地辦好手續,客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著(zhù),請客人坐下稍等,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對酒店有什么意見(jiàn),不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

  最后也是最重要的,微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的,應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn),不打斷客人講話(huà),傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當客人對我們提出批評時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì )給客人“滅火”,很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ),對待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話(huà)說(shuō)明問(wèn)題時(shí),不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會(huì )收到意想不到的效果。我認為,只有注重細節,從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì )使我們的工作更為出色。

  在工作中,每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累,但是我卻感覺(jué)很充實(shí),很快樂(lè )。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無(wú)比驕傲,我真摯的熱愛(ài)自己的崗位,在以后的工作中,我會(huì )做好個(gè)人工作計劃,會(huì )努力在這里創(chuàng )造出屬于自己的輝煌!

  健身房前臺個(gè)人工作總結 5

  前臺是展示公司的形象、效勞的起點(diǎn)。關(guān)于每一位來(lái)訪(fǎng)萬(wàn)達的客人來(lái)說(shuō),前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是特別重要的。因此前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對來(lái)訪(fǎng)客人的效勞,從前臺迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識,因此我一定要認真做好本職工作。

  一、努力提高效勞質(zhì)量

  認真接聽(tīng)每一個(gè),同時(shí)熟記每個(gè)部門(mén)的分機號,嚴格接照公司的要求為每一位來(lái)訪(fǎng)客人打核對樓上的聯(lián)絡(luò )人,并認確實(shí)為每一位來(lái)訪(fǎng)客人辦理臨時(shí)訪(fǎng)客證。來(lái)訪(fǎng)的客人參觀(guān)或者地點(diǎn)上訪(fǎng)時(shí)我將時(shí)刻注重堅持良好的效勞態(tài)度,將熱情的接待。巧妙答復客戶(hù)提出的征詢(xún)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強學(xué)習一些關(guān)于技巧和禮儀知識。最近公司組織英語(yǔ)培訓,我堅持每一節課都去參加,在那兒認真學(xué)習,不斷的為本身充電,以適應公司的快速開(kāi)展。

  二、努力打造良好的前臺環(huán)境

  要堅持好公司的門(mén)面形象,不僅要留意本身的形象,還要堅持良好的環(huán)境衛生,讓來(lái)訪(fǎng)客人有種賞心順眼的感受。

  三、以大局為重,不計較個(gè)人得失

  不管是工作時(shí)間仍然休假時(shí)間,假設公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為萬(wàn)達的一員,我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強同事之間的感情和部門(mén)之間的'溝通。同時(shí)多理解公司的根本情況和運營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。

  做前臺工作也快一年了,工作范圍較小;工作內容也比較少。但本身也有缺乏的地點(diǎn),工作時(shí)集中力不夠,會(huì )犯迷糊;有時(shí)候處理征詢(xún)題還有所欠缺,我希望以后可以更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

  在20xx年我要不斷提高本身形象,做好20xx工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率。還有加強責任心。

  (1)努力提高效勞質(zhì)量,做事敏捷,有效率,不出過(guò)失。效勞態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)歷,要給客人留下良好印象。接時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的征詢(xún)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

  (2)加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化裝、服飾搭配,以及答復客戶(hù)提征詢(xún)技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,講的知識都是特別有用的,上了課后會(huì )讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。

  (3)加強與公司各部門(mén)的溝通。理解公司的開(kāi)展情況和各部門(mén)的工作內容,有了這些知識儲藏,一方面能及時(shí)準確地答復客戶(hù)的征詢(xún)題,準確地轉接。另一方面也能在力所能及的范圍內,簡(jiǎn)要的答復客戶(hù)的征詢(xún)題,同時(shí)也能抓住適當時(shí)機為公司作宣傳。

  盡管前臺的工作比較輕松,但大小事都是要認真才能做好。因此我都會(huì )用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習,努力工作!

  健身房前臺個(gè)人工作總結 6

  自參加公司做前臺以來(lái)已經(jīng)差不多快xx年的時(shí)間了。這是我的第一份工作,在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,在這里,我學(xué)到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。特別是在領(lǐng)導的支持和同事們的協(xié)助下,我較好的完成了本人的本職工作。特別感謝當初公司領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺,讓我可以在工作中不斷成長(cháng),不斷學(xué)習,不斷的提升本身的素養。

  現將我這快一年的工作總結如下:

  一、日常工作方面

  1、要把事情細節化、條理化、標準化。

  前臺的工作比較瑣碎,接聽(tīng)轉接,收發(fā)、郵件、報刊,維護辦公設備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí),有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì )有些應付不過(guò)來(lái),顯得手忙腳亂,內心也是特別的焦急、煩躁,曾經(jīng)一度我對本人的才能產(chǎn)生了疑心,感受本人根本就不能把本人的工作做好。有的時(shí)候盡管完成了工作,但是在工作過(guò)程中有些細節就沒(méi)能留意到,做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。通過(guò)不斷的探究和總結,我認識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統籌好,再從細節入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只有永不懈怠的提高本人,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作,F在,我已能較好的統籌安排工作,并努力把工作細節處理得當,爭取給大家最到位的支持和效勞。同時(shí),標準化方面還需要加強,我也會(huì )在今后的工作中更加留意這一點(diǎn)。

  2、保持較好的工作狀態(tài)。

  人低為王,地低為海。行政本身是一個(gè)效勞性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì )議時(shí),前臺就會(huì )負責一些茶水預備和效勞工作,要理解到每個(gè)人的需求,適時(shí)地為大家效勞。只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升效勞質(zhì)量。在工作過(guò)程中,我要求本人防止消極情緒,謹記工作職責,時(shí)刻把本人的位置放到一個(gè)適宜的高度,端正本人的對工作的態(tài)度。

  3、學(xué)會(huì )溝通和團隊協(xié)作。

  溝通,是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì )中必不可少的一種才能。前臺工作需要對內、對外和各部門(mén)以及社會(huì )上特別多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中,各項溝通根本暢通,但本身也存在著(zhù)不少征詢(xún)題。當一件事情發(fā)生時(shí),特別多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?偸腔ㄙM時(shí)間在去想這件事上,而不是及時(shí)的去理解、溝通,在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此,也浪費了一些時(shí)間,降低了工作效率。遇事積極主動(dòng),在第一時(shí)間去處理征詢(xún)題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使本人養成做事不躲避、勇于向前、負責到底的質(zhì)量。在今后的工作中,我會(huì )以這種標準去要求本人,爭取把工作完成的更出色。

  公司是一個(gè)整體,每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。不管我們身在哪個(gè)崗位,開(kāi)展什么樣的工作,不斷都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的根底上,和同事積極配合,團結協(xié)作,才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,同時(shí)嚴格要求本人,把各項工作都做好。

  二、加強本身技能和素養方面

  走出學(xué)校,初入職場(chǎng),在才能和閱歷方面都特別缺乏。通過(guò)這將近一年的學(xué)習和積累,我已能保證本崗位各項工作正常運轉,但是還欠缺特別多。我也在工作中找尋缺乏,抓緊學(xué)習,培養本人的各項才能。特別對我深有體會(huì )的是我的外語(yǔ)水品,有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開(kāi)口講英語(yǔ),因此當接到外籍客人打來(lái)的或者是外籍客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)就會(huì )顯的本人手忙腳亂,因此在今后的工作過(guò)中我的加強本人的外語(yǔ)學(xué)習。在平常的工作中,看到同事的一些好的`工作方法我也會(huì )悉心學(xué)習,真切感遭到四周的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著(zhù)不同優(yōu)點(diǎn)的老師,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習的地點(diǎn)。工作技能有時(shí)候也不光光是本人從書(shū)本上學(xué)習出來(lái)或做出來(lái)的,有時(shí)候也需要汲取別人身上的精華。

  三、工作成果與存在的征詢(xún)題

  1、現在關(guān)于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、平復的去處理。特別是通過(guò)CEO峰會(huì )的鍛煉,關(guān)于會(huì )場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了特別多。

  2、存在的征詢(xún)題。

  (1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有特別多地點(diǎn)我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。

  (2)執行力不夠:當接到領(lǐng)導指示,完成某項工作時(shí),往往在執行上會(huì )有卡殼。這跟本人對任務(wù)和指示的認識、和本身對征詢(xún)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。

  (3)工作效率低下:由于本身知識構造和工作技能的緣故,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不可以保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強的工作也是如此。

  以上的征詢(xún)題我必會(huì )在今后的工作中加以處理。

  在這將近一年的工作中,我學(xué)到了特別多,成長(cháng)了特別多。確實(shí)特別感謝領(lǐng)導對我的包容和支持,讓我得以有如此的時(shí)機工作學(xué)習,不斷成長(cháng)。感謝同事關(guān)于我工作的協(xié)助與支持,讓我的進(jìn)步了這么多。在接下來(lái)的工作中,我一定會(huì )再接再厲,爭取做得更出色。

  健身房前臺個(gè)人工作總結 7

  要做好前臺這個(gè)崗位的話(huà),就要對前臺工作有重要性的認識。這個(gè)崗位不單單體現出公司的形象;還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開(kāi)始,好的`開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我x月份工作總結:

  一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品

  察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。前臺所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請購買(mǎi)如:紙巾、筆、玻璃膠等。登記好預約,避免重復時(shí)間預約。打印機沒(méi)有墨時(shí),要電話(huà)通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如:對講機壞了要叫維修工維修。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。

  二、接收文件,要注意對方傳給誰(shuí)

  以免接收送錯文件,接受到文件要及時(shí)轉交給相關(guān)人員,要查收傳真有無(wú)缺漏。復印時(shí)要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。

  三、前臺接待客人,做好這項工作

  最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?吹接衼(lái)訪(fǎng)客人,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方貴姓,找誰(shuí)有什么事,了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責人,請稍等。

  四、轉接電話(huà),要注意禮貌用語(yǔ)

  使用公司的標準用語(yǔ):您好!健身俱樂(lè )部!之后問(wèn)有什么可以幫到您的,問(wèn)清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關(guān)人員。熟悉俱樂(lè )部?jì)炔咳藛T的辦公電話(huà)短號。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕?吹筋I(lǐng)導來(lái)電也可親切問(wèn)候。

  做前臺工作也有四個(gè)月多了,工作范圍較;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì )犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

  健身房前臺個(gè)人工作總結 8

  歲月如梭,轉眼又快迎來(lái)了新的一年。在立即過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導是同事的關(guān)心和熱情協(xié)助下,順利完成了前臺接待相應的工作,F在對20xx年的工作作出總結。

  一、前臺工作的根本內容

  前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度特別重要。20xx年xx月,我開(kāi)始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官娟秀。熱情對待每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。接時(shí),做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)征詢(xún),并力所能及的作出相應的解答。

  二、前臺工作的經(jīng)歷和教訓

  在到xxx企業(yè)工作前,盡管也有過(guò)前臺接待的工作經(jīng)歷,但是,仍然需要不斷學(xué)習和努力的`。比方綜合素養方面,責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,效勞觀(guān)念有待進(jìn)一步深化。在工作期間,讓我學(xué)會(huì )的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

  三、前臺工作的下一步計劃

  基于對前臺接待工作的熱愛(ài),我會(huì )嚴格要求本人不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素養,加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示本人的優(yōu)點(diǎn),克服缺乏,揚長(cháng)避短。與公司及同事團結一致,為公司制造更好的工作業(yè)績(jì)!

  健身房前臺個(gè)人工作總結 9

  時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)即將迎來(lái)新的一年,在即將過(guò)去的x年里,在的關(guān)心和嚴格要求及同事的幫助下我順利的完成了自己的相應的工作,現在其自己健身房工作做個(gè)總結:

  一、在習,努力適應工作。

  作為vip前臺這份工作的新人,在剛加入時(shí),我對部門(mén)的運作模式和工作都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了接待工作還有部門(mén)的職能所在。都說(shuō)接待員是對外形象的窗口,一言一行都著(zhù)公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹,處理辦公日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠等等。

  二、主要工作:來(lái)訪(fǎng)客人通報及接待;

  以下:每天班前工作準備到位,做好界面相關(guān)事項,如事先放好手紙、廁紙,以及會(huì )客室的.面巾紙和礦泉水以備用,待見(jiàn)到客人起身微笑“呀諾達v禮迎接問(wèn)侯,問(wèn)詢(xún)客需要,做好免票購票登記,指引客人到所需地方等候接洽,必要時(shí)要及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,堅決做到客人還沒(méi)離開(kāi),自己就不會(huì )下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪(fǎng)或任部門(mén)有事所需,也會(huì )盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助賓客的相關(guān)事宜,做到我們的服務(wù)理念讓游客“乘興而來(lái),感動(dòng)而歸”。做好迎來(lái)送往,做到站崗一,盡職六十秒。

  三、除此之外還要做好部門(mén)領(lǐng)導分配自己的工作;

  1.完成部門(mén)交辦的事項:

  以下:將每個(gè)月的簽單每周入往電腦一次,不同類(lèi)目的簽單報表(每半個(gè)月一次)給內務(wù)核對;每個(gè)月初統計各類(lèi)木商品的用量以及電話(huà)記錄交給內務(wù)主管留底匯報,盡量做到節省公司資源;每個(gè)月各類(lèi)商品費用的統計,做好與相關(guān)部門(mén)的核對商品的數目及相關(guān)費用的紀錄,做到認真仔細,盡自己能所力及范圍做好每個(gè)月乃至每再到每年度的工作。

  2.完成日常的正常涉及范圍內的工作:

  以下:商品類(lèi)較雜入各個(gè)點(diǎn)水的簽單,鞋子,衣服類(lèi),吉祥睡蛙,煙類(lèi)等,滑索,踏瀑戲水,茶葉,精油產(chǎn)品,蟒蛇產(chǎn)品,花梨木......j就以上信心盡量做到每天入單一次,避免月底手忙腳亂,同時(shí)要跟蹤各個(gè)領(lǐng)導簽字工作。

  3.訊息處理和工作記錄:

  以下:過(guò)濾各類(lèi)目產(chǎn)品的信息及時(shí)轉接給所需部門(mén);將相關(guān)統計的數量及費用及時(shí)轉達給上級領(lǐng)導過(guò)目,;以及記錄好常用聯(lián)絡(luò )方的聯(lián)系方式,認真做到一眼就能看到所需資料。

  四.總結

  x年即將過(guò)去充滿(mǎn)挑戰和機遇即將到來(lái),在新的一年里,我將總結經(jīng)驗,克服自己的不足,加強學(xué)習,為公司的發(fā)展壯大盡自己綿薄之力。

  健身房前臺個(gè)人工作總結 10

  歲月如梭,轉眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里,我在領(lǐng)導是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應的工作,F在對20xx年的工作作出總結。

  一、前臺工作的基本內容。

  前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年xx月,我開(kāi)始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示形象的第一人。在工作中,嚴格按照的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并熱心的指引到相關(guān)的`辦公室。為提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。接電話(huà)時(shí),做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),并力所能及的作出相應的解答。

  二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。

  在到xxx企業(yè)工作前,雖然也有過(guò)前臺接待的工作經(jīng)驗,但是,還是需要不斷學(xué)習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀(guān)念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì )的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

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