人事年終個(gè)人工作總結范文(通用12篇)
時(shí)光飛逝,伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,一年的工作就這樣接近尾聲,回顧過(guò)去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,現在就讓我們對過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結吧。但是年終總結要寫(xiě)什么內容才能讓人眼前一亮呢?以下是小編為大家整理的人事年終個(gè)人工作總結范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
人事年終個(gè)人工作總結 1
回顧今年的工作,人事科在分管院長(cháng)的領(lǐng)導下,在全處工作人員的共同努力下,較好的完成了本學(xué)期的工作任務(wù),現將我科工作情況簡(jiǎn)要總結。
一、招聘工作
結合我院教改及師資隊伍現狀,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道發(fā)布招聘信息;選擇部分重點(diǎn)高校參加其校園招聘會(huì )或舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì );有選擇的參加了xx人才市場(chǎng)招聘會(huì )。認真完善招聘流程,通過(guò)多種渠道收集簡(jiǎn)歷,及時(shí)審閱、篩選簡(jiǎn)歷,對符合要求的簡(jiǎn)歷盡快送用人部門(mén)再審核;及時(shí)組織試講,盡量減少因時(shí)間過(guò)長(cháng)導致的人才流失;建立較為完善的招聘工作記錄,如各部門(mén)收取簡(jiǎn)歷總數、同意試講/面試人數、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案,以便查詢(xún)和分析。
二、新進(jìn)人員接收與檔案管理工作
為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計劃,做好新進(jìn)人員接收工作,本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報;大中專(zhuān)畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶(hù)及外地在職人員的引進(jìn);全院勞工合同的新簽、續訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個(gè)方面的工作。為保證檔案的完整性、準確性,人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時(shí),進(jìn)一步建立了教職工個(gè)人電子檔案。同時(shí),通過(guò)多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò )中心溝通交流,人事管理軟件開(kāi)發(fā)工作基本結束,基本信息登陸完畢即可使用。
三、其他日常工作
堅持周一工作例會(huì )及每周工作總結、匯報制度,提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平,明確了工作分工,增強了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓班,收到較好效果。完成了行政部門(mén)科室設置及科長(cháng)考察、任命工作。對個(gè)別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外,在新進(jìn)教職工接收、調動(dòng)、請銷(xiāo)假與離職管理、科室間協(xié)調等方面,人事科各位老師也做了大量工作,基本按要求完成了工作。認真完成了院領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
四、教師培訓工作
本學(xué)期師資科工作以教師培訓工作為重點(diǎn),逐漸探索符合學(xué)院實(shí)際的`教師培訓工作。在骨干教師培訓上,探索嘗試,組織參加了骨干教師精品課程培訓。教師反饋效果極好,相關(guān)總結已交學(xué)院。
五、教師考核工作、輔導員考核工作
為做好教師考核工作,本學(xué)期對現實(shí)行的教師考核辦法執行情況進(jìn)行了多方面征求意見(jiàn)建議,了解了教師的考核辦法執行現狀,教師考核辦法,根據實(shí)際情況,進(jìn)行了調整和修改,收到較好效果。同時(shí)對重新修訂的輔導員考核制度的執行情況,進(jìn)行了總結。對外聘教師和校內兼課教師亦進(jìn)行了綜合評議。
人事年終個(gè)人工作總結 2
時(shí)光飛逝,20xx年已成為過(guò)去,人事專(zhuān)員年終總結;仡櫼荒陙(lái)的工作,雖然各項事務(wù)比較紛繁,但本人能夠做到繁而不亂,一步一個(gè)腳印的完成了各項任務(wù),F將一年工作成效總結如下:
一、人員編制
由于本市衛生系統處于改革的浪尖,因此近兩年來(lái)的各項人事工作處于半凍結的狀態(tài)。20xx年因我院人員緊缺,局里特批招聘了兩名專(zhuān)科醫師,并辦理相應的人事關(guān)系手續;
二、教育培訓
今年我院參加繼續教育培訓員工有200多名,主要參加xx干校和xx培訓中心,均以合格的成績(jì)通過(guò)培訓;
三、老干工作
1、9月份,由人力資源部牽頭組織我系統離退休支部到xx水庫活動(dòng);
2、重陽(yáng)節向老干部發(fā)放食用油及過(guò)節費;
3、組織老干部參加局里舉辦的`迎新春老干座談會(huì )和本中心年底會(huì )餐并發(fā)放過(guò)節費。
四、統計工作
1、參與全國衛生系統人員統計匯總工作;
2、做好年底各項統計工作及考核評優(yōu)工作。
五、其他工作
1、參與創(chuàng )建xx系統“文明行業(yè)”工作;
2、參與人大代表xx區xx選區的換屆選舉工作;
3、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項工作。
雖然本市衛生系統目前處于機構改革階段,很多重要事務(wù)都已經(jīng)被凍結,但各種日常事務(wù)還是很多,仍然需要保持一顆良好的心態(tài),用心去做好每一件事情。不管將來(lái)改革的方向如何,也不管將來(lái)會(huì )何去何從,最重要的是時(shí)刻銘記自己是一名共產(chǎn)黨員,踏踏實(shí)實(shí)做好當下的本職工作,認認真真地完成每一項任務(wù),無(wú)愧于共產(chǎn)黨員的身份。
人事年終個(gè)人工作總結 3
20xx就在我們的眼底悄悄溜了過(guò)去,作為公司的人事主管,我自然而然有著(zhù)沉重的責任和義務(wù),我也在這一年努力的做好自己的本職工作,不斷突破,以下是我的總結:
1.工作中的成績(jì)
1)、在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善,以及根據企業(yè)現狀,制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
2)、制定績(jì)效考核制度,撰寫(xiě)員工手冊,制定公司培訓框架,為明年的工作打基礎。
3)、根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì )保險等。
4)、按照公司制度,組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品等的調配和實(shí)物管理工作。
5)、配合總經(jīng)理進(jìn)行人事管理變革,將公司管理逐漸步入正規。
2.工作中的不足
1)、深入基層鍛煉的時(shí)間、機會(huì )偏少,對業(yè)務(wù)工作的了解局限于書(shū)本經(jīng)驗的理性認識上,缺乏實(shí)在的感性認識。
2)、工作中缺乏強有力的管理,開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力,對各部門(mén)人員的管理不夠細致具體。
3)、執行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
4)、在人才培養上無(wú)法緊跟公司的'飛躍式發(fā)展。
3.具體改進(jìn)方案
1)、深入基層,多溝通,了解項目、了解同行;及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導的決策提供有利依據。
2)、注重工作作風(fēng),完善各項規章制度,加強管理,以身作則,形成良好的工作氛圍。
3)、加強學(xué)習,拓寬知識面,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律知識。
4)、全面提高執行力度,狠抓決策落實(shí),保證公司的各項決策全面有效的落實(shí)。
5)、加大招聘、培訓力度,儲備大量人才,加強人才引進(jìn)培養機制,為公司的跨步時(shí)期創(chuàng )造動(dòng)力。
4.對公司的建議
1)、完善各項獎罰制度,嚴格執行,不要太仁慈,仁慈只會(huì )慣壞員工。
2)、鼓勵核心部門(mén)主要人員,增加外出學(xué)習機會(huì ),以滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。
3)、為鼓勵各部門(mén)領(lǐng)導培養人才,實(shí)行人才培養獎勵制度。
4)、關(guān)于公司的推廣,讓我們每個(gè)人都充當業(yè)務(wù)人員,要求公司所有對公賬號需填寫(xiě)公司介紹、經(jīng)營(yíng)范圍等。
人事年終個(gè)人工作總結 4
不知不覺(jué),新的一年又到來(lái)了,感覺(jué)時(shí)間過(guò)得好快,有時(shí)候安靜下來(lái)問(wèn)問(wèn)自己,20XX年個(gè)人的收獲,還是會(huì )覺(jué)得有些蒼白無(wú)力,不管是關(guān)于生活和工作,離年初訂的目標還是有很多差距。每天被很多瑣事圍繞,但在X總和XX的支持和信任下,相對而言較好完成了20XX年度各項工作,對公司各部門(mén)工作開(kāi)展和公司發(fā)展提供了有力支撐和保障,但也存在一些不足之處,現總結報告如下:
(1)招募入職情況。
基本完成招聘任務(wù),新入職人數14人。人員招募比例較大,多為離職人員的崗位補缺。特別在春節前后、夏季等二段用工高峰期,通過(guò)努力加之兩個(gè)招聘平臺的投入使用,保證了用工計劃
(2)離職情況。
全年平均離職率非常高,已達到67%,且各月并不均衡,其中業(yè)務(wù)離職10人,采購7人。公司入職一年以上的關(guān)鍵人才流失率達到33%,雖然部分員工是因個(gè)人因素離職,但是較高的離職率造成企業(yè)全年招聘,不僅浪費了企業(yè)招聘、培養人才的時(shí)間、機會(huì )成本,還造成在職員工的工作態(tài)度下降,對企業(yè)的.認同度降低。離職原因大致分析,主要是公司發(fā)展與個(gè)人規劃、以及新入職員工對企業(yè)的不適應造成。
(3)培訓情況。
與往年對比,20XX年的培訓情況逐漸呈系統化和專(zhuān)業(yè)化方面發(fā)展。但主要是產(chǎn)品培訓,種類(lèi)相對單一,針對員工需求的職業(yè)化、素養、心態(tài)、業(yè)務(wù)開(kāi)拓等能力培訓都有待開(kāi)發(fā)和完善。
(4)薪酬福利。
20XX年福利與往前對比,有明顯好轉。尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游,以及臺球桌、夏季花茶、咖啡的配套設施到位,為員工的歸屬感提供支持。相對而言,戶(hù)外活動(dòng)頻率比較少,如果能增進(jìn)全員參與、帶有競爭力的活動(dòng),將會(huì )進(jìn)一步提升員工積極性和部門(mén)配合度。
(5)企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設主要是照片墻的陳列和展示。相對而言,有一定局限性,如能新增員工自我創(chuàng )意墻,也許能增進(jìn)企業(yè)人性化管理。
(6)固定資產(chǎn)管理。
20XX年全年固定資產(chǎn)基本配套到位,為各部門(mén)的工作提供便利。外貿部主要新增臺式電腦9臺,QC用筆記本2臺,冰箱、打印機各一臺。
通過(guò)總結發(fā)現,企業(yè)在培訓與離職方面存在的不足比較明顯,為了改善現有局面,有以下想法和建議:
人事年終個(gè)人工作總結 5
為了便利開(kāi)展人事工作,規范管理人員狀況,部門(mén)依據工作需要,在領(lǐng)導的指導下,建立了相關(guān)人事表格,加強了各部門(mén)與人力資源部之間工作的溝通性,F對今年工作進(jìn)行總結。
一、聘請與檔案管理
聘請為了對酒店人員進(jìn)行準時(shí)補充,跟進(jìn)保障各部門(mén)用人時(shí)有人可用,有人可選,通常來(lái)說(shuō),聘請可分為常規聘請,和特別規聘請,常規聘請即指到滕州人才市場(chǎng)進(jìn)行聘請,但滕州人才市場(chǎng),還未形成肯定規模,此類(lèi)聘請對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有肯定效果,除了常規聘請外,我部還預備下一步與各大中專(zhuān)院校取得聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節,準時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通,為便利人才進(jìn)行儲備。
員工檔案是隨時(shí)把握員工基本資料狀況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節,它包括員工手寫(xiě)檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時(shí)把握在職人員以及人員流淌狀況,對于凡是來(lái)到酒店來(lái)應聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲備資料,以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱,可大大減低聘請率。
二、缺乏之處
制度方案有待完善,形成一套適合酒店運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。培訓工作應加強,應在酒店范圍內形成主動(dòng)學(xué)習的氣氛,培育酒店員工的學(xué)習主動(dòng)性以及能動(dòng)性,只有有了好學(xué)的員工,酒店才能進(jìn)步的更快。員工聘請方式單一,補給不準時(shí),造成各部門(mén)人員短缺,員工考評工作不到位,本年度員工的考評工作,總體來(lái)講缺少一種統籌支配和周期性,也未能較廣泛的聽(tīng)取員工看法進(jìn)行綜合分析。
檔案管理不到位,檔案記錄著(zhù)酒店進(jìn)展的腳印,一個(gè)好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導回顧與總結,并從中吸取閱歷和教訓,但是就本部而言,只是初步建立了員工人事的'檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案?梢哉f(shuō)這是檔案管理的一大缺憾。業(yè)務(wù)力量欠缺始終是影響本部管理提高的瓶頸,缺乏超前的管理意識,無(wú)私的管理精神,由于學(xué)問(wèn)面窄,導致管理視角不廣,并且在日常工作中消失了較低的錯誤。
三、明年的工作打算
親密關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息,和同行各級崗位信息,依據酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加狀況,適時(shí)提出員工工資及福利調整建議方案。針對酒店的行業(yè)特點(diǎn),幫助建立完善勞動(dòng)用工規章制度,嚴格依法用工,針對員工提出的合理要求,仔細妥當的予以處理。根據酒店規章制度審批各類(lèi)休假申請,加班及補休。
人事年終個(gè)人工作總結 6
我們每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng),在不斷的審視中完善自己。20XX年自己也是在總結、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現將20XX年工作總結如下:
1、招聘:
按照公司的年度規劃,通過(guò)公共招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)、醫藥報、內部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有:安全管理人員、研發(fā)人員,其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點(diǎn),共發(fā)布了10個(gè)崗位信息,從11月8日發(fā)布簡(jiǎn)歷至11月25日截止,共收到簡(jiǎn)歷xx42份,簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自前程無(wú)憂(yōu)。初試共安排了74人,進(jìn)入復試的有27人,其中的8人從中脫穎而出與公司內部的6人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作,精心設計了復試人員崗位筆試題,競聘評估打分標準,并努力協(xié)調安排好面試時(shí)間,積極做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。
2、培訓:
對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規章制度等方面的入職培訓,同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續等工作,使新員工快速適應公司環(huán)境。自己則在10月份完成了人事管理繼續教育的.驗證工作。
3、社保、公積金、各類(lèi)保險:
每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作,并與財務(wù)對帳完成各部門(mén)的費用分攤報表。5月及7月初完成了社保繳納基數及公積金基數的調整工作,根據市總工會(huì )和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。
對于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉入,對于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續及公積金的轉入手續。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。
對于20XX-20XX年共6個(gè)未完成獻血指標的名額作了獻血補償金處理,共計7200元。
4、福利:
全年一次的高溫補貼,全年二次的醫藥、購藥補貼,每2月一次的交通費補貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;。
對于每二年一次的職工體險,先后比較了瑞美、美年、愛(ài)康國賓三家體檢中心,最后確定了性?xún)r(jià)比較高的瑞美體檢中心,并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節前夕為退休職工購買(mǎi)了禮品卡。
5、合同管理:
本年度自我進(jìn)公司以后,新進(jìn)員工的合同簽訂1人;老員工合同續簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書(shū)的簽訂1人。
6、各類(lèi)報表:
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類(lèi)統計匯總,按時(shí)上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統計報表并及時(shí)上報。
人事年終個(gè)人工作總結 7
20xx年即將過(guò)去,在這一年中,在公司領(lǐng)導的悉心督促下,在各部門(mén)同事的協(xié)助和大力配合下,行政人事部整體管理水平得到了很大的提高,在工作上獲得了喜悅、感慨,也獲得了探索,得到了突破,通過(guò)這一年不斷的實(shí)踐和積累,部門(mén)綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高,現將這一年的'工作情況匯報如下:
一、人才配置
20xx年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年,由于物業(yè)行業(yè)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強的行業(yè),并且物業(yè)市場(chǎng)相對較為年輕,人員流動(dòng)性很大。20xx年行政人事部通過(guò)各種渠道為公司配置人才。20xx年使用的渠道包括參加人才市場(chǎng)招聘會(huì )、人力資源市場(chǎng)招聘會(huì )、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現場(chǎng)招聘會(huì )等。截止至20xx年11月30日,招聘人員數量已達到公司組織編制人員數量的95%以上,能滿(mǎn)足公司各部門(mén)崗位需要及正常運轉。但是對于一些專(zhuān)業(yè)性較強的人員,例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專(zhuān)業(yè)招聘渠道。
1、人員在崗情況
截止到20xx年某某月,公司實(shí)際在崗人數133人(其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場(chǎng)部5人),較20xx年同期崗編人數同比下降13%。
2、人員招聘
通過(guò)各種渠道進(jìn)行人員招聘,包括網(wǎng)絡(luò ),以及校園招聘和當地人才市場(chǎng):
20xx年的招聘渠道依然是常規的網(wǎng)絡(luò )招聘、媒體招聘和現場(chǎng)招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘,企業(yè)走進(jìn)校門(mén),既對公司人員進(jìn)行了招聘,同時(shí)也對企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳,提升了企業(yè)形象。
通過(guò)對20xx年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較,網(wǎng)絡(luò )招聘是供求量較大的渠道,能對公司現有各崗位,包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )對更勤及車(chē)場(chǎng)安管員等有很大的幫助。
3、面試情況
20xx年公司累計應聘511人,入職新員工120人,累計離職168人。
20xx年度招聘的重點(diǎn)職位為:工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營(yíng)管理部導購員;美食廣場(chǎng)水吧人員及營(yíng)銷(xiāo)方面的人才。
招聘難度較大的職位為:工程技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)管理方面的人才;因客觀(guān)原因導致招聘難度較大的職位有水吧人員及導購。
二、綜合各種情況對招聘難度較大的原因進(jìn)行分析
1、20xx年新增人員為企劃營(yíng)銷(xiāo)主管,為新增崗位人員配置需要。
2、為順應公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對中高層和核心專(zhuān)業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高。
3、20xx年初、七、八月份員工大批量辭職流失,招聘時(shí)間非常緊迫。
4、工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內非常稀缺,此行業(yè)內工程專(zhuān)業(yè)人才的薪資水平偏高,就業(yè)選擇機會(huì )多。
人事年終個(gè)人工作總結 8
人事行政部公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對內管理水平要求不斷提升,對外要應對勞動(dòng)部門(mén),安監部門(mén)、環(huán)保、技監等機關(guān)部的各項檢查。20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針,目標展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署,現將20xx年的工作作如下簡(jiǎn)要總結:
一、人事管理方面
1、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位,10年度總人數266人,離職660人,10年度招聘部人數759人。
2、較好完成各部門(mén)人員的`入職、離職、調崗等人事審批工作;
3、規范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊;
4、確定員工勞動(dòng)合同簽定人數達100%,工傷保險、社會(huì )保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強保安日常紀律管理,不定期組織全體保安學(xué)習消防知識并開(kāi)展實(shí)操演練、檢查廠(chǎng)內滅火設施是否齊全;
2、對現場(chǎng)清潔衛生進(jìn)行巡查;
3、加強食堂管理,盡量提高員工伙食質(zhì)量,確保飲食衛生;
4、合理安排員工人住宿,巡查員工宿舍安全用電,衛生等情況;
工作尚存不足之處:
1、作為公司的綜合管理部門(mén),在對部門(mén)的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺,對部門(mén)工作情況,人員紀律的檢查力度還不夠;
2、公司內部的監、管理(如環(huán)境、衛生等的檢查)不力;
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;
4、員工培訓機制的待完善和加強;
5、對外接待能力有待提高;
6、人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理,應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代化人力資源管理過(guò)渡;
工作重點(diǎn)將從以下幾方面著(zhù)手工作:
1、繼續完善公司制度
特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規定,激勵機制等制度;
2、加強培訓力度,完善培訓機制
企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭,目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負責人,強化管理制度的培訓,便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實(shí)的效果;
3、協(xié)助各部門(mén)工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;
4、加強勞動(dòng)人事管理工作
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡;
5、提升對外部門(mén)接待能力,避免公司蒙受損失;
6、組織員工活動(dòng),加強企業(yè)文化建設工作,以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20XX年度的工作表現雖不算太理想但我們會(huì )繼續努力工作,加強學(xué)習,積極配合各部門(mén)工作,盡最大的努力使公司的整體形象,工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
人事年終個(gè)人工作總結 9
人事部的工作通過(guò)這一年時(shí)間的磨合,對人員管理、工作流程、規章制度的建立與執行工作上日見(jiàn)成熟。為人事部日常的管理工作創(chuàng )造了便利的條人事工作更加規范化、系統化、科學(xué)化。通過(guò)這一年的工作,特別是在公司領(lǐng)導和同事們的指導幫助下,我在人事工作上的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
今年作為公司的管理年,人事部在對員工培訓方面做了大量工作,通過(guò)公司的內部培訓特別是各部門(mén)之間的交流培訓,使我在加強了對其他部門(mén)工作的了解,同時(shí)也提高了自身工作能力,對今后更好的配合各部門(mén)的工作有很大的幫助。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動(dòng)和社會(huì )保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓,通過(guò)對《企業(yè)工資管理》、《勞動(dòng)合同管理》、《勞動(dòng)爭議與勞動(dòng)仲裁》、《工傷保險管理》、《法學(xué)與勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)經(jīng)濟概論》六門(mén)增強了我對日常工作中處理問(wèn)題的能力,大大提高業(yè)務(wù)技能。隨著(zhù)國家職業(yè)資格鑒定的開(kāi)展,在今年的下半年我還參加了“助理人力資源管理師”的學(xué)習與考試,通過(guò)不斷的學(xué)習使我增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識,開(kāi)闊了視野,提高了處事能力。
在今年對各項社會(huì )保險的管理過(guò)程中,除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年公司本部及代管部門(mén)員工的各項保險基數核定的工作,及時(shí)、準確上報數據是這項工作的重點(diǎn),通過(guò)人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項工作,為日后保險工作的管理奠定了基礎。另外在社會(huì )醫療保險方面由于現行制度的制約在門(mén)診費用及住院費用報銷(xiāo)上存在報銷(xiāo)基數比較高的問(wèn)題,通過(guò)公司及人事部領(lǐng)導與總公司的協(xié)調和努力在今年6月份我們人事部為公司全體員工在太平洋保險公司做了補充醫療保險,使報銷(xiāo)基數由每年2000元下降至每年500元,這項工作的實(shí)施確實(shí)地解決了員工的看病問(wèn)題,體現了公司對每一位職工的關(guān)心,提高了員工工作的積極性,穩定企業(yè)員工隊伍。
在工資管理方面,根據公司領(lǐng)導‘規范企業(yè)用人薪酬標準’的要求,我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了公司工資改革方案,明確了企業(yè)各部人員工資級別及標準。并在20**年初順利實(shí)行了新的工資方案。在平時(shí)日常工作中,通過(guò)與財務(wù)部一年的合作,工作開(kāi)展的也比較順利,通過(guò)每月從財務(wù)部抄報代管各部門(mén)的成本費用,使我們及時(shí)了解了各部門(mén)的`費用情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。在今年9月中旬公司組織了管理部門(mén)的全體員工去四川九寨溝度假,使大家在緊張的工作之余得到了放松,充分的體現了公司對員工的關(guān)心,在這次活動(dòng)當中公司一些無(wú)法離開(kāi)工作崗位的同事以工作為重主動(dòng)放棄了參加這次活動(dòng)。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習的榜樣。
總的來(lái)說(shuō)我在20**年度的工作在公司領(lǐng)導和同志們的幫助下開(kāi)展還是比較順利的,但是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正,增強工作的條理性,避免工作當中的粗心大意,努力提高工作質(zhì)量,爭取更加出色的完成下一年的工作。
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一年來(lái),在公司領(lǐng)導的大力關(guān)心和幫助下,在同事們的積極配合與支持下,我不遺余力地做好人事管理工作,雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jì),但我是在用心地做好每一件事,并努力使公司的人事管理工作更規范、更科學(xué),人事管理工作的面貌也大有改觀(guān)。從這個(gè)角度講,我還是比較欣慰的。下面,我就對這一段時(shí)間以來(lái)的工作情況做一回顧與總結:
一、建立健全各項規章制度。
俗話(huà)說(shuō),沒(méi)有規矩,不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規章制度作為企業(yè)管理工作的基礎和保障,是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節。但是,由于種.種原因,我公司的人事管理制度極不健全,人事管理各項規章制度都是20xx年以前制定的,一直沿用到現在。由于企業(yè)面對的客觀(guān)環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化,這些“過(guò)期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,企業(yè)人事管理規章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉這一局面,我工作后的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導下,結合企業(yè)的實(shí)際情況,建立健全各項規章制度,使人事管理有章可循,有據可依。一段時(shí)間以來(lái),我修改了員工考勤制度,并相繼起草了20年員工績(jì)效考核實(shí)施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度,將各項人事管理工作納入科學(xué)管理、規范運作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作。
我公司現有員工422人,除公司本部外,還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司,員工區域跨度大,管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂,所以,擔任人事部經(jīng)理以來(lái),我在摸清員工基本情況,建立清晰、規范的員工管理檔案方面開(kāi)展了一系列的工作:
首先,我帶領(lǐng)部門(mén)員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的`錄入工作,對公司員工的基本情況做到了心中有數。
其次,我和部門(mén)同志一道,以貫徹執行新的勞動(dòng)合同法為契機,對公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補簽,對到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止,對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。
這些工作說(shuō)來(lái)容易,但卻是一項“大工程”,耗時(shí)耗力,枯燥乏味,在終止和解除合同的過(guò)程中,弄不好還會(huì )得罪人。但是,憑借對工作的責任感,我帶領(lǐng)大家圓滿(mǎn)地完成了這一工作任務(wù)。通過(guò)這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查,我們夯實(shí)了人事管理基礎工作,為員工績(jì)效考核等一系列管理工作規范的制定和實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎。
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時(shí)間飛逝,轉瞬間20 年即將過(guò)去。在這一年里, 酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導下,以“高效、創(chuàng )新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門(mén)管理工作,圓滿(mǎn)完成了公司交給的各項任務(wù),多次獲得客人的好評,F將今年來(lái)的工作狀況匯報如下:
一、加強業(yè)務(wù)培訓,提高服務(wù)水平
酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作看法和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平。作為四酒店,我們把員工的素養培育作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷(xiāo)技巧、接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧等。要想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急。通過(guò)培訓,員工的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧
管理部負責的兩樓層里,主要是客戶(hù)的休閑活動(dòng)區域。因此,依據市場(chǎng)狀況,酒店推出了一系列的促銷(xiāo)方案。接待員依據客戶(hù)的需要,為客戶(hù)細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)待活動(dòng)。這樣,不僅熬煉了員工的'銷(xiāo)售技能,前臺的散客也明顯增加,入住率有所提高。其它休閑消遣設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛生質(zhì)量,為客戶(hù)營(yíng)造干凈、美觀(guān)、舒適的環(huán)境
一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更表達在微小之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方清掃潔凈,保持干凈、衛生,才能讓客戶(hù)住的放心、住的舒適。因此,我們在衛生管理方面更出臺了相關(guān)的措施,把工作細化,從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起,不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡,保證客人所到之處都干潔凈凈。
四、工作中的缺乏和今后的準備
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成果,但我們也深刻體會(huì )到自身的缺乏之處,詳細表如今:一是在服務(wù)方面還缺乏肯定的敏捷性和主動(dòng)性;二是個(gè)別新員工工作還不夠嫻熟;三是在銷(xiāo)售、衛生等方面的工作還需進(jìn)一步加強。
今后,我管理部會(huì )團結全都,在 酒店的正確帶著(zhù)下,圍繞酒店的年度任務(wù)目標,以飽滿(mǎn)的精神和昂揚的斗志去為每位客戶(hù)供應質(zhì)、效的服務(wù)。詳細措施有以下幾點(diǎn):
1、連續加強員工培訓,從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷(xiāo)售技巧等方面進(jìn)行強化,協(xié)作營(yíng)業(yè)部門(mén)做好明年的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、連續落實(shí)責任制,抓好衛生配套服務(wù),以客戶(hù)滿(mǎn)足為宗旨,加強管理人員對現場(chǎng)的督導和質(zhì)量檢測,逐步完善各部門(mén)員工的服務(wù)方式方法,提升服務(wù)水準。
3、綜合協(xié)調,協(xié)作各部門(mén)更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門(mén)的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門(mén)職能作用,這樣,才能強化部門(mén)的協(xié)作力量,為客戶(hù)供應優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)足的服務(wù)。
20xx年承載著(zhù)很多人的幻想,進(jìn)入新的一年,我盼望自己可以在工作上有所增益,發(fā)揮優(yōu)勢,規避劣勢,在工作中學(xué)習更多的閱歷。更盼望部門(mén)工作在現有基礎上能得到更大的提升。20xx年,我和我的部門(mén)會(huì )深化貫徹“來(lái)賓至上、服務(wù)第一”的宗旨,更好地做好管理工作,主動(dòng)樹(shù)立酒店的品牌形象。
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回顧20xx年,在領(lǐng)導的幫助和指導下、在各部門(mén)同事的支持和配合下,人力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務(wù)。對于我來(lái)說(shuō),20xx年注定是轉變觀(guān)念、轉變思想的一年,是夯實(shí)基礎、鍛煉提升的一年。我以實(shí)際行動(dòng)不斷優(yōu)化自己,努力使工作上一個(gè)新的臺階,F將20xx工作匯報如下:
一、招聘方面
積極維護現有招聘渠道,全方位及多渠道整合內外資源,盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動(dòng)性大,導致一些部門(mén)人員缺口較大。在整體市場(chǎng)環(huán)境轉型的形勢下,對外人力資源成本上漲,整體招聘工作面對前所未有的壓力。一年來(lái),在招聘方面主要開(kāi)展了以下工作:
1、招聘面試重新建立了明晰化、標準化及流程化的模式。依照總公司20xx年6號文件《關(guān)于各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神, 3月份,協(xié)助主任對招聘流程、面試流程進(jìn)行了修改,招聘由80、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中,由以前在辦公室坐等上門(mén)為主轉化為主動(dòng)到人才市場(chǎng)、各職介機構招聘,在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標準執行,減少了前廳的工作量,補充了服務(wù)薄弱的環(huán)節,最大限度的避免了招聘的風(fēng)險。
2、積極的拓寬招聘渠道建設,維護現有招聘渠道,增進(jìn)新的渠道。20xx年在維護原有的工運學(xué)院、勞動(dòng)南路人才市場(chǎng)等,積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設。
。1)針對網(wǎng)絡(luò )招聘:同主任調研了智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng)、58同城等網(wǎng)站,取得網(wǎng)
聘第一手信息,并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,發(fā)布招聘信息,擴大招聘面。
。2)及時(shí)的與服務(wù)機構聯(lián)系,參加了多次的招聘會(huì ),做好人才的.儲備工作。
。3)與各大院校聯(lián)系,招聘短期工及寒暑假兼職,及時(shí)補充了人員缺乏的局面,很大程度上緩解了現有人員的工作量。
3、開(kāi)展了對內有獎?wù)衅,積極發(fā)動(dòng)老員工介紹親朋好友到店工作,凡干滿(mǎn)一定時(shí)間(1個(gè)月),對介紹者進(jìn)行一定獎勵。其次,放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區間,打破了傳統的入職標準,保障了日常工作的順利進(jìn)展。
二、培訓方面
20xx年培訓工作主要依據20xx年總部1號文件工作計劃展開(kāi),重點(diǎn)培養酒店后備人才,提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,掌握現代管理知識與能力,為工作開(kāi)展注入活力。
1、保持與酒店培訓學(xué)校聯(lián)系,20xx年1月份,配合總公司對西門(mén)店大多數人員進(jìn)行了系統、專(zhuān)業(yè)的六大技能及實(shí)務(wù)操作培訓,并取得陜西就業(yè)培訓合格證書(shū),整體提高了實(shí)操能力。
2、中層管理知識培訓10多次,開(kāi)展了全公司姜嵐昕管理、劉一秒管理光碟學(xué)習及團隊建設知識,為管理團隊注入新鮮的血液,提高了管理水平。
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