測試部的年終工作總結范文
時(shí)光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，你的年終總結寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦�？墒堑降自趺磳�(xiě)才能引起領(lǐng)導的關(guān)注和重視呢？以下是小編為大家收集的測試部的年終工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
測試部的年終工作總結1
光陰似箭，歲月如梭，一轉眼，我來(lái)到英特華已經(jīng)九個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我們公司從沒(méi)有測試人員，到測試部的建立；從沒(méi)有測試環(huán)境到測試服務(wù)器的建立，測試工具QC、性能測試軟件LoadRnner的安裝使用；測試部規章制度的建立-----測試流程、測試規范、bug等級制度的建立、測試報告模板的建立、QC使用手冊的書(shū)寫(xiě)等等；
在這近九個(gè)月工作中，我們測試部苦過(guò)、累過(guò)、緊張過(guò)。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們測試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長(cháng)起來(lái)。
20xx年5月，我來(lái)到英特華，在李經(jīng)理的指導下負責測試部的組建、部門(mén)制度文檔的建立、安全測試軟件的研究、盤(pán)點(diǎn)機系統的測試、新訂單系統的測試等工作。
雖然測試部在20xx年中取得了不小的成績(jì)，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統的長(cháng)期測試，工期長(cháng)期推延，遲遲不能結束！這是測試部在下一年要重視的地方，要認真總結的地方！
下面是這一年測試部遇到的重大問(wèn)題及原因與對策：
1.新訂單系統的多倫測試后還不能封版完工原因：
1）1級bug太多，嚴重影響阻礙測試的進(jìn)度（尤其是報黃頁(yè)的bug）；具QC BUG管理系統統計，新訂單系統中bug總共209個(gè)，一級竟然有109個(gè)之多！
2）存在拆西墻補東墻的嚴重現象（很?chē)乐兀?/p>
原來(lái)好的沒(méi)有bug模塊，由于修改bug重新出現缺陷，出現拆西墻補東墻，bug循環(huán)出現，杜絕bug遙遙無(wú)期！
3）軟件開(kāi)發(fā)基本定型后，還在修改數據庫結構，修改底層代碼！
4）軟件開(kāi)發(fā)基本定型后，還在修改需求！
5）開(kāi)發(fā)人員不按照需求開(kāi)發(fā)軟件；開(kāi)發(fā)出來(lái)的模塊或功能和需求有出入
6）部分模塊需求在測試快結束后，需求還沒(méi)出來(lái)，開(kāi)發(fā)人員在等需求�。ㄈ缧掠唵蜗到y中的利潤表模塊）
7.）測試人員不足；軟件模塊太多，測試周期長(cháng)！
對策：
1）檢查：對于1級bug太多，只要開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報錯，這樣就能確保一級bug出現的機會(huì )大大減少！
2）開(kāi)發(fā)人員在修改bug之前一定要認真先想一下，我這種修改方法會(huì )不會(huì )給其他模塊帶來(lái)bug？會(huì )不會(huì )影響其他人員的模塊出錯？然后在下手修改代碼！
3）一旦所有人進(jìn)入全面開(kāi)發(fā)軟件后，數據庫和底層代碼就不能變動(dòng)！
4）一旦進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段，需求就不能再隨意增加變動(dòng)！
5）開(kāi)發(fā)人員嚴格按需求開(kāi)發(fā)項目，不能私自變動(dòng)開(kāi)發(fā)；如有變動(dòng)需要，要所有部門(mén)領(lǐng)導在一起商量，并下發(fā)通知商量后的結果！
6）要做到在寫(xiě)代碼之前需求必須全部寫(xiě)完！
7）大型項目，測試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測試周期，一個(gè)人的精力與技術(shù)經(jīng)驗必定有限！
下面是展望20xx
豐收的20xx已經(jīng)過(guò)去，讓我們迎接展新的20xx！
20xx努力的方向：
為了公司開(kāi)發(fā)軟件的質(zhì)量與專(zhuān)業(yè)，我們測試部要往更高層次發(fā)展，這就要吸收更專(zhuān)業(yè)的白盒測試人員-----性能測試工程師、安全測試工程師！
20xx測試部要努力增加的崗位人員：
一名功能測試人員
一名性能測試人員
一名安全測試人員
20xx年測試部需要的物理資源
一臺做壓力測試用的物理服務(wù)器（可以用一臺配置好的pc機代替）—— 一個(gè)專(zhuān)業(yè)的，準確的性能測試需要模擬接近真實(shí)服務(wù)器的干凈的環(huán)境！虛擬機的各項性能還是和物理機的性能是有很大區別的，并且虛擬機上已經(jīng)裝了很多的服務(wù)和軟件，環(huán)境不干凈，影響真實(shí)的性能測試結果！
20xx年測試部的工作年度目標：
電商俱樂(lè )部CRM系統 20xx年3月之前完成測試工作
ERP-產(chǎn)品系統 20xx年6月30日之前完成測試工作
ERP-采購系統 20xx年8月25日之前完成測試工作
ERP-倉儲系統 20xx年9月30日之前完成測試工作
ERP-物流系統 20xx年11月5日之前完成測試工作
ERP-訂單系統 20xx年12月10日之前完成測試工作
最后感謝領(lǐng)導和各部門(mén)的同事對測試部工作的大力支持！
測試部的年終工作總結2
XX年已近尾聲，回顧這一年里的工作收獲頗多。年初一直在參與中行對公系統的測試工作，中國銀行對公代客資金管理系統已2月份對公系統順利投產(chǎn)。緊接著(zhù)春節后又開(kāi)始了xx銀行的x-fund2.0項目的全程介入測試。跟隨項目組一同到北京現場(chǎng)開(kāi)發(fā)測試，以及后期配合用戶(hù)的`壓力測試，項目投產(chǎn)內部演練和支持等工作。目前中信x-funds2.0系統也已經(jīng)投產(chǎn)完畢。
8月份后回到公司，主要從事公司內部集成測試和系統測試工作，主要測試系統包括福建分行日積月累系統、sge與k+接口管理系統、xx銀行利率衍生品交易系統、浦發(fā)銀行離岸交易系統、中國銀行新一代做市商系統等。目前正忙于新一代做市商系統測試工作，該項目計劃年底投產(chǎn)。
補丁測試方面主要有部分轄內對公系統補丁測試、部分中行對公代客管理系統補丁測試、澳門(mén)資金管理系統補丁測試、中信x-funds2.0系統補丁測試等。
壓力測試方面主要有中信x-funds2.0系統、中信外匯電子交易系統壓力測試、統一登錄系統壓力、浦發(fā)離岸系統壓力、新一代做市商系統壓力測試等。
從年初的中行對公項目到xx銀行x-funds2.0項目再到中行新一代做市商項目。一個(gè)個(gè)項目完成測試任務(wù)并順利投產(chǎn)或進(jìn)行中。
從本年度內主要項目的測試及跟進(jìn)客戶(hù)測試方面經(jīng)驗教訓進(jìn)行總結，以便更好的提高項目介入測試的質(zhì)量和完善自己的能力與不足之處。
一、測試組內部要有計劃。
介入項目測試以后，理論上講是應該配合項目組的測試工作。但個(gè)人認為這樣測試組方面工作會(huì )比較被動(dòng)，跟隨項目組指定的測試并不能比較全面的覆蓋到系統全部功能或者絕大多數功能。如更新一塊，就讓你測一塊，這樣無(wú)形中就會(huì )疏漏其他模塊。測試組內部可以根據項目整體工作的安排情況也應該有自己的測試計劃，即完整測試輪次的計劃，這樣能更好的把握系統整體功能情況。這部分工作在進(jìn)駐客戶(hù)現場(chǎng)測試時(shí)應與項目組長(cháng)溝通，明確每日工作流程，如版本更新時(shí)間約定、內部更新測試安排以及配合指導用戶(hù)測試等工作。
二、項目的測試進(jìn)度控制。
主要是按照項目計劃進(jìn)行的，按照項目組計劃要求完成測試任務(wù)、提交測試類(lèi)相關(guān)文檔，包括制定內部測試計劃、測試案例的完善、執行測試、缺陷跟蹤以及bug回歸測試等。協(xié)調項目的內部測試工作，配合項目工作，共同保證項目質(zhì)量。項目測試的問(wèn)題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問(wèn)題回歸測試工作，每日同步更新問(wèn)題跟蹤單的模式，按照規劃時(shí)間完成系統更新測試等。
三、要加強學(xué)習和溝通。
在進(jìn)駐客戶(hù)現場(chǎng)測試后，測試人員的工作要配合項目組，也要指導和協(xié)調客戶(hù)測試。項目組內部共同探討解決問(wèn)題的方法，向各模塊負責人學(xué)習模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統中涉及的業(yè)務(wù)知識點(diǎn)，兩者結合起來(lái)進(jìn)行模塊功能測試。與客戶(hù)接觸吸收新的業(yè)務(wù)知識，積累測試方面必須的業(yè)務(wù)知識點(diǎn)，這些都做公司系統測試應有的測試基礎，或者說(shuō)銀行金融行業(yè)項目測試工作的素養。也可以進(jìn)步一提高與客戶(hù)、與項目組內的溝通能力和協(xié)調能力。多參考客戶(hù)測試的測試案例及測試過(guò)程中提出的問(wèn)題，也能為自己的測試工作打下一個(gè)好的基礎。
四、善于總結和吸收項目經(jīng)驗教訓。
總結回顧以往的項目測試經(jīng)驗可以更好的指導以后的測試工作，也會(huì )提高系統缺陷和業(yè)務(wù)處理流程方面不合理情況的發(fā)現率。測試出來(lái)的問(wèn)題與項目組溝通也會(huì )比較容易。鑒于以前的項目經(jīng)驗，也可以向項目組提出了一些完善性意見(jiàn)和功能實(shí)現的處理方式。
五、個(gè)人得失及不足。
作為幾次項目測試的負責人，對于日常的測試流程、測試任務(wù)分配、測試執行、缺陷跟蹤、協(xié)調內部測試及協(xié)調客戶(hù)測試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項目整個(gè)過(guò)程中測試小組的工作過(guò)程以及后期的項目移交工作。同時(shí)也對系統相應的業(yè)務(wù)知識有了更進(jìn)一步認知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面還需要進(jìn)一步加強，測試技能及測試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習。更好的吸收項目經(jīng)驗，做好以后的補丁測試工作及其他項目的測試工作。
項目測試中，維護部門(mén)配合介入的測試工作比較難分配及管理。維護人員并不是很積極從事項目的測試工作，且分配的任務(wù)也不情愿去完成。在中信x-funds2.0項目和新一代做市商項目組中都能明顯體現出來(lái)。他們多是認為項目組的測試過(guò)程中的工作不屬于自己的職責范圍，認為自己只是一個(gè)簡(jiǎn)單的配合過(guò)程，要求加班時(shí)間要么不來(lái)，要么就做其他無(wú)關(guān)工作的事情。項目組也認為維護人員只是做自己的維護工作，抱怨時(shí)只會(huì )對測試人員。項目測試工作量也比較繁重，頻繁的超負荷工作，給測試人員也造成比較大的壓力。
公司是否可以通過(guò)下放部分考核比例，由測試負責人給組內測試人員和維護人員的工作進(jìn)行考核打分，來(lái)約束和督促內部測試工作的合理進(jìn)行。
公司是否應該考慮制定比較合理項目開(kāi)發(fā)和測試周期計劃及人員分配比例，切實(shí)減少超負荷工作帶來(lái)的壓力。
公司的業(yè)務(wù)逐年擴展，測試部門(mén)人員缺口較大，主要測試工作基本都落在了部門(mén)幾個(gè)人身上，望明年公司能合理補充人員，并能在薪資待遇方面能有比較合理的增長(cháng)。
測試部?jì)炔渴欠駪摻?jīng)常在和合適的時(shí)間組織測試技能、業(yè)務(wù)知識以及項目經(jīng)驗方面交流的討論會(huì )等，以便更好的分享各自的經(jīng)驗教訓，為今后的工作提供更多的基礎支持，同時(shí)也應加強新人的培訓力度。
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