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筆記本維修工程師的年終工作總結

時(shí)間:2020-12-03 09:23:46 工作總結 我要投稿

筆記本維修工程師的年終工作總結

  時(shí)間如流水,轉眼間我們又將迎來(lái)了新的一年,有過(guò)困惑,更有希望和喜悅,你的年終總結寫(xiě)好了嗎?適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢?以下是小編為大家收集的筆記本維修工程師的年終工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

筆記本維修工程師的年終工作總結

  筆記本維修工程師的年終工作總結1

  20xx年時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了,在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、在同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗,加強自身思想修養,努力提高綜合素質(zhì),嚴格遵守各項規章制度,從而完成了自己崗位的各項職責。在此,我要感謝大家。正是因為你們的這種支持和幫助,以及你們對我的嚴格要求,使我感覺(jué)到我已融入了it服務(wù)事業(yè)部這個(gè)團隊,感受到了海龍大家庭的溫暖。

  在海龍維修中心我主要是從事筆記本維修方面的工作。任現職以來(lái),嚴格履行維修工程師的崗位職責,認真學(xué)習,努力工作,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。下面我主要從這幾個(gè)方面來(lái)闡述一下自己:

  一、 良好的思想政治表現

  我先后在不同的崗位上工作,無(wú)論在什么崗位我始終以飽 的熱情對待自己的工作,勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。在海龍維修中心,每接待一個(gè)客戶(hù),我都會(huì )認認真真對待,不給客戶(hù)留下不滿(mǎn)的印象。在今后的工作中,我更要用最飽滿(mǎn)的熱情來(lái)對待客戶(hù)。

  二、不斷加強理論學(xué)習,拓展知識領(lǐng)域

  雖然我在筆記本維修方面有了一定的經(jīng)驗,但是還需不斷地提升自己。一方面使自己的實(shí)際經(jīng)驗更加豐富,另一方面還要加強對理念的學(xué)習。吸收豐富的計算機理論知識,提高解決本專(zhuān)業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。

  三、 今后努力方向

  1、加強對特殊來(lái)客的處理。面對客戶(hù)的無(wú)理要求能夠從容不迫的圓滿(mǎn)解決問(wèn)題,不與客戶(hù)發(fā)生面對面的爭吵,有禮貌的、態(tài)度溫和的與客戶(hù)溝通交流。

  2、要創(chuàng )意,技術(shù)管理更需要有潛意識加強,技術(shù)和管理應該并重。

  xx年在海龍的完美閉幕中成了歷史,嶄新的10年來(lái)臨了,在新的一年里,工作上,生活上,我們都站在了新的工作起點(diǎn),要開(kāi)始新的一輪工作,我再次感謝領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助,我將在新的一年里繼續努力,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,虛心向大家學(xué)習。

  筆記本維修工程師的'年終工作總結2

  轉眼間,我來(lái)維修中心已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了,在維修中心我擔任筆記本維修工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導、同事的關(guān)心、幫助下,我很快的進(jìn)入了角色,維修中心是目前唯一一家由電子城自己開(kāi)辦的it維修服務(wù)部門(mén),也是唯一國營(yíng)維修中心。公司本著(zhù)做中國最好的科技服務(wù)供應商,為客戶(hù)提供一流售后服務(wù),以“誠信為本,奉客為友”的服務(wù)宗旨,“實(shí)實(shí)在在、值得信賴(lài)”,而不斷努力。我作為一名海龍員工,感到非常榮幸和自豪。同時(shí)也深知,只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平、維修技術(shù)和更加努力的工作,才能適合和滿(mǎn)足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我一年以來(lái)的工作總結。

  一、主要負責的工作:

  1、在維修中心,我主要負責前臺客戶(hù)的接待,針對客戶(hù)筆記本出現的問(wèn)題進(jìn)行解答,以及客戶(hù)電腦的維修測試。

  2、接聽(tīng)電話(huà)來(lái)訪(fǎng),對客戶(hù)的疑問(wèn)進(jìn)行解答。

  3、臺式電腦的維修等

  二、近期計劃:

  1、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,筆記本維修,臺式機維修,顯示器維修,數據恢復等。爭做維修多面手。

  2、努力學(xué)習管理知識,自我升華,替領(lǐng)導分憂(yōu)。

  自我評價(jià):

  有較強的溝通、適應、管理、創(chuàng )新能力、上進(jìn)心強、有團隊精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰、對中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。

  領(lǐng)導給了我很大的發(fā)展空間,讓我更好地發(fā)揮自己的能力,在此謝謝領(lǐng)導,我會(huì )不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮最大的能力。我代表的海龍維修中心,時(shí)刻銘記在心,在言行舉止中不斷地要求自己,以微笑服務(wù)于客戶(hù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意而來(lái),滿(mǎn)意而歸。

  筆記本維修工程師的年終工作總結3

  這一年以來(lái)主要做了以下工作:

  1、對各部門(mén)電腦軟件、硬件、郵件打印機、網(wǎng)絡(luò )的維護工作級時(shí)和到位。讓設備的的使用故障率降到最低,在故障發(fā)生的時(shí)候立馬當地解決。有不能當地解決的也會(huì )在最短的時(shí)間內給予解決。

  2、及時(shí)的對系統補丁進(jìn)行更新,防止了病毒和黑客通過(guò)系統漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。

  3、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

  4、項目機房系統更新,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題,并重新部署殺毒軟件解決方案。

  5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò )順暢;

  6、針對服務(wù)器,3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務(wù)器。

  7、學(xué)校服務(wù)器,硬件的安裝、維修、調試,投影儀設備的定期清理,維護。

  8、電話(huà)交換機部屬置,電話(huà)線(xiàn)調整,電話(huà)錄音設備的安裝調試。

  9、rt服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶(hù)數據導入和備份。

  10、為了最大的節約成本,并針對學(xué)校所有計算機設置系統自動(dòng)休眠,有效地節省了相當一部分資源。

  11、加強了對網(wǎng)絡(luò )設備的維護,對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,由于機器較多,日常出現故障的情況較為常見(jiàn),主要的電腦故障有:系統故障,網(wǎng)絡(luò )故障,軟件故障等,很多機器由于長(cháng)期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障,線(xiàn)路問(wèn)題等。

  近一年來(lái),我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作;仡櫼荒陙(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。

  但我也認識到自己的不足之處:

  1、因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決,可能到位不及時(shí)。

  2、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

  3、有時(shí)出現問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實(shí)從咱們公司的結構來(lái)看這些都是正常的,但我感到慚愧。

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