軟環(huán)境建設工作總結（通用13篇）

　　忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的軟環(huán)境建設工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇1

　　今年以來(lái)，建設局按區委、區政府的統一部署，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快發(fā)展的關(guān)鍵性措施來(lái)抓，在全系統認真開(kāi)展軟環(huán)境建設工作，在效能建設、作風(fēng)建設、為民服務(wù)、學(xué)法守法、依法行政等方面做了大量的工作，取得了較好的成績(jì)，現將主要工作匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導、健全組織。

　　我們堅決貫徹執行區委、區政府關(guān)于加強軟環(huán)境建設的各項部署，把軟環(huán)境建設工作作為全局工作的一項重要內容，制定了較為詳實(shí)工作計劃。我們在去年工作的基礎上，進(jìn)一步健全了軟環(huán)境建設工作的組織，主要領(lǐng)導親自抓，明確了分管領(lǐng)導與專(zhuān)職辦事人員。做到了工作人員到位，相關(guān)制度完善，對軟環(huán)境工作有研究、有部署、有檢查、有督促，并為工作提供必要的經(jīng)費，領(lǐng)導班子認真研究解決實(shí)際問(wèn)題，從而保障了工作的順利開(kāi)展。

　　二、加強隊伍建設，營(yíng)造學(xué)習氛圍，提高隊伍素質(zhì)。

　　政治學(xué)習：實(shí)行“三抓”教育，一是抓好黨風(fēng)廉政教育，二是抓好職工道德教育，三是抓好愛(ài)崗敬業(yè)教育。通過(guò)這些活動(dòng)，使大家提高認識，改善作風(fēng)，使建設行業(yè)不斷在社會(huì )上樹(shù)立新的形象。加強學(xué)習黨的十七大精神，在工作安排中確保學(xué)習時(shí)間、內容。采用組織集體學(xué)習、交流討論、座談會(huì )、自學(xué)等多種形式，在全局掀起了學(xué)習十七大精神的高潮。按區紀委要求，局黨委、系統各支部還分別組織了多次討論，受教育達400余人次，提高自身的政治素養，并把它作為實(shí)際工作中的指導思想。

　　三、改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，主動(dòng)服務(wù)群眾。

　　機關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響職能部門(mén)在群眾心目中的形象，進(jìn)而影響政府形象，也是經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的重要體現。今年4月，局黨委通過(guò)多種形式收集社會(huì )各界對建設局機關(guān)作風(fēng)的建議意見(jiàn)，找出了機關(guān)管理方面的問(wèn)題。在此基礎上，提出了整改方案，加強了機關(guān)作風(fēng)建設。一是狠抓機關(guān)管理，繼續堅持了外出公示制度、AB崗制度，對機關(guān)干部出勤執紀情況進(jìn)行了嚴格考核，發(fā)現違紀行為及時(shí)糾正處理，轉變了機關(guān)作風(fēng)，改進(jìn)了工作狀態(tài)。二是機關(guān)工作人員明確了工作的具體標準，找出了自身在執行力、服務(wù)意識、服務(wù)能力等方面與全局工作不相適應的地方，明確了努力的方向，強化了“人人都是軟環(huán)境”的'意識。三是嚴格執行“六條禁令”，在“六條禁令”下發(fā)后，局黨委將相關(guān)文件下發(fā)至機關(guān)各科室與系統各單位，并多次組織人員學(xué)習，要求每位工作人員都要嚴格遵守“六條禁令”。強調在工作中如有違反“六條禁令”的，將按有關(guān)規定進(jìn)行嚴肅處理，經(jīng)常組織自查自糾。今年以來(lái)，通過(guò)對大力整治，機關(guān)作風(fēng)有了明顯改善，為系統各項工作的開(kāi)展營(yíng)造了一個(gè)風(fēng)清氣正的好環(huán)境。

　　四、執行六項制度，做好信訪(fǎng)工作。

　　在信訪(fǎng)工作中，做到能夠當場(chǎng)辦理的就當場(chǎng)辦理;不能當場(chǎng)辦理的說(shuō)清情況，在限定時(shí)間來(lái)辦理;不能辦理的說(shuō)明原因、作好解釋工作;對待群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，我局建好了信訪(fǎng)接待室，與區同步制定了領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)“件件有落實(shí)、事事有回音”。

　　在改制過(guò)程中，許多積壓多年的問(wèn)題都暴露出來(lái)，處理起來(lái)難度很大。我們對這些問(wèn)題，本著(zhù)堅持原則，實(shí)事求是，尊重歷史的精神，以人性化的操作方法，較好的解決了一批上訪(fǎng)達七八年的老信訪(fǎng)人員的問(wèn)題;對重大問(wèn)題積極向區委常委會(huì )、政府常務(wù)會(huì )提出建議，得到了區委、區政府的高度重視，問(wèn)題也得到了妥善解決。今年以來(lái)，我們有效解決了房產(chǎn)公司職工、開(kāi)發(fā)公司改制職工、中北汽車(chē)公司改制職工等一批遺留的群體性問(wèn)題，受到了系統職工的高度擁護;同時(shí)，我們積極尋求解決辦法，通過(guò)引導幫扶逐步化解一批老信訪(fǎng)人員的信訪(fǎng)遺留問(wèn)題，使他們逐漸息訪(fǎng)。還采取有力措施，對重點(diǎn)人頭進(jìn)行重點(diǎn)穩控，確保了黨的十七大、美食節等重大節慶期間系統穩定，得到了區委、區政府及市、區信訪(fǎng)部門(mén)的充分肯定。

　　五、強化制度，完善工作體制。

　　良好的工作制度是做好軟環(huán)境建設工作的保證。我們根據全區經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展的實(shí)際，對已有的《財務(wù)管理制度》、《工程管理制度》等重新加以修訂和完善，指導各單位規范工作。將嚴格的制度作為軟環(huán)境建設工作的保證。

　　六、做好法治和平安創(chuàng )建綜合治理工作。

　　xxx年以來(lái)，我局結合工作實(shí)際，圍繞工作中心，從法治工作入手，加大作風(fēng)建設力度，從夯實(shí)基礎、落實(shí)措施、鞏固成果等方面著(zhù)力，不斷提高系統干部職工的學(xué)法守法意識和執法人員依法辦事能力，保證了各項工作的順利開(kāi)展。也使得我局成為全區法治工作創(chuàng )建觀(guān)摩點(diǎn)之一。在市人大、市政協(xié)視察我區法治建設工作中，我局均作為主要展示單位，介紹建設系統法治工作的做法及取得的成果，贏(yíng)得了市、區領(lǐng)導的高度贊揚。在平安創(chuàng )建工作中，除了共性工作之外，我們著(zhù)重在信訪(fǎng)穩定、平安拆遷等方面入手，有效的維護了系統的穩定與和諧。

　　七、做好宣傳報道工作。

　　今年來(lái)，我們進(jìn)一步突出典型示范的引領(lǐng)作用，在《淮安日報》、《人民與權力》、《亞洲財富周刊》、《清河之窗》等媒體上對本局工作信息及時(shí)向外發(fā)布，接受群眾監督。其中，xxx年7月3日，《淮安日報》以《一道風(fēng)景靚淮安》為題在頭版頭條對我局工作進(jìn)行了大篇幅報道，對建設系統的作風(fēng)建設起了巨大的推動(dòng)作用。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇2

　　按照縣軟環(huán)境建設辦公室關(guān)于軟環(huán)境建設工作的安排部署，在縣委、政府的領(lǐng)導下，鳳慶縣文體廣電旅游局堅持把軟環(huán)境建設與履行文體廣電旅游工作職能相融合，有力地促進(jìn)了文廣系統的各項工作。根據鳳慶縣優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實(shí)力領(lǐng)導小組辦公室《鳳慶縣軟環(huán)境建設辦公室關(guān)于做好軟環(huán)境建設工作總結的通知》(鳳優(yōu)辦發(fā)20xx·3號)文件精神，我局認真對開(kāi)展軟環(huán)境建設工作進(jìn)行了全面總結，現將工作情況總結報告如下：

　　一、工作開(kāi)展情況

　　為確保各項工作長(cháng)期穩步推進(jìn)，為把軟環(huán)境建設工作落到實(shí)處，確確實(shí)實(shí)抓出成績(jì)，我局高度重視，迅速行動(dòng)，把軟環(huán)境建設列入工作重點(diǎn)，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，各副局長(cháng)為副組長(cháng)，機關(guān)各股室和局屬各單位負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領(lǐng)導小組，并設立辦公室，有專(zhuān)人負責。形成了上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。同時(shí)落實(shí)工作責任，堅持誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，明確局機關(guān)負責人和各單位負責人為軟環(huán)境建設工作第一責任人。按照工作實(shí)施方案，對縣文廣系統軟環(huán)境建設工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點(diǎn)突出、措施有力。20xx年在全縣軟環(huán)境建設會(huì )議召開(kāi)后，我局及時(shí)組織召開(kāi)班子會(huì )議，進(jìn)一步統一思想，鼓足干勁，深入分析文廣局內部軟環(huán)境方面存在的問(wèn)題，結合工作實(shí)際，研究討論了《鳳慶縣文體廣電旅游局關(guān)于開(kāi)展優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實(shí)力鞏固提高工作實(shí)施意見(jiàn)》。隨后組織召開(kāi)全局軟環(huán)境建設鞏固提高工作動(dòng)員會(huì )議，會(huì )上，局主要領(lǐng)導傳達了全縣軟環(huán)境建設會(huì )議精神，并做了動(dòng)員講話(huà)，對我局如何扎實(shí)開(kāi)展好優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實(shí)力鞏固提高工作進(jìn)行了全面的安排部署。

　　(一)抓制度落實(shí)，推制度創(chuàng )新。

　　進(jìn)一步轉變行政理念，強力推動(dòng)制度落實(shí)，以落實(shí)首問(wèn)首辦責任制、限時(shí)辦結制等一系列軟環(huán)境制度，把幫辦服務(wù)作為招商引資項目落地的重要措施，我局積極主動(dòng)跟井岡山文彰綠色生態(tài)農業(yè)集團公司負責人溝通聯(lián)系，征詢(xún)有關(guān)工作意見(jiàn)建議。按照定項目幫辦服務(wù)部門(mén)、定項目幫辦服務(wù)責任領(lǐng)導、定項目幫辦服務(wù)工作目標、定項目進(jìn)度的要求，積極協(xié)助鳳慶金濤水電開(kāi)發(fā)有限公司鳳慶河電站項目建設。結合三句話(huà)主題實(shí)踐活動(dòng)，規范和清理一批不適用、不符合于當前在橋頭堡建設中爭創(chuàng )新優(yōu)勢、爭當排頭兵的制度和管理措施，著(zhù)重建立健全突出主旋律執政為民、增強凝聚力創(chuàng )先爭優(yōu)、提高執行力狠抓落實(shí)的一批規章制度。

　　(二)查找不足，廣泛征集意見(jiàn)建議。

　　我局以多樣的形式廣泛征求意見(jiàn)，從思想觀(guān)念、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執紀6個(gè)方面制定了征求意見(jiàn)表，征集了相關(guān)部門(mén)對局領(lǐng)導班子和班子成員的意見(jiàn)建議，共發(fā)出80份征求意見(jiàn)表，收回80份。同時(shí)，班子成員以交心談心、召開(kāi)座談會(huì )、走訪(fǎng)等形式，廣泛征求社會(huì )各屆的意見(jiàn)，交心談心95人次，召開(kāi)座談會(huì )5次，對結合實(shí)際推進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展提出了很好的建議，如：進(jìn)一步加大宣傳力度，多反應社情民意、關(guān)注民生等。

　　(三)健全機制，推動(dòng)行政審批提速。

　　在軟環(huán)境建設鞏固提高階段，一是繼續深化行政審批制度改革和流程再造工作。結合第五輪行政審批制度改革，繼續精簡(jiǎn)行政審批事項，削減前置性條件、精減申請材料、壓縮審批時(shí)限、優(yōu)化審批流程。20xx年5月25日完成部門(mén)行政審批項目的清理，現僅保留5項行政審批項目。二是加快工作節奏，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。領(lǐng)導干部堅持帶頭干、領(lǐng)著(zhù)干、抓緊干、科學(xué)干、依法干，克服庸、懶、慢、散問(wèn)題，凝心聚力，增強干事創(chuàng )業(yè)的責任感和緊迫感，強化完成工作任務(wù)的時(shí)間觀(guān)念，堅決杜絕等待觀(guān)望、推諉扯皮，不履行職責，實(shí)現辦事提速提質(zhì)提效。

　　(四)細化措施，確保自由裁量權最小化。

　　突出深化行政執法自由裁量權細化量化工作，整理制訂了《鳳慶縣文化市場(chǎng)綜合行政執法大隊行政處罰自由裁量權細化標準》(試行)。確保了局文化市場(chǎng)綜合行政執法大隊嚴格按照合法行政、合理行政、公開(kāi)行政、教育與處罰相結合的原則，做到自由裁量范圍最小化。

　　(五)轉變工作作風(fēng)，提高行政效能。

　　結合治庸、治懶、治散活動(dòng)，局督查組進(jìn)一步加大監督力度，對不作為、亂作為、慢作為和庸、懶、散實(shí)行最嚴格的監督，徹底解決部分干部職工中存在的工作不實(shí)、干勁不足、執行不力、效率不高，怕?lián)�風(fēng)險、怕負責任等問(wèn)題。增強服務(wù)意識，促使干部職工把精力用到推動(dòng)發(fā)展上、把心思凝聚到干事創(chuàng )業(yè)上、把工夫下到抓好工作落實(shí)上，切實(shí)把各項工作做實(shí)做好。

　　(六)全面履職，高標準兌現承諾。

　　局主要負責人代表文廣局在鳳慶網(wǎng)等媒介上就依法行政、行政審批、廉潔從政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、違諾責任等方面作出軟環(huán)境建設鞏固提高工作承諾。半年來(lái)，我局扎實(shí)做好文化、體育、廣播電視、旅游等各項工作，努力營(yíng)造鳳慶經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境。先后開(kāi)展文藝輔導66天次，輔導節目50個(gè)，輔導人數1000余人次，組織民間文藝演出活動(dòng)5場(chǎng)次。文藝演出以豐富人民群眾文化生活，推進(jìn)全縣精神文明建設為出發(fā)點(diǎn)，積極組織文化下鄉，深入3個(gè)鄉鎮和部分村演出6場(chǎng)次。單是春節文藝系列活動(dòng)和首屆中國〃鳳慶紅茶節各種文藝演出達60余場(chǎng)次。全面完成20xx年農家書(shū)屋建設任務(wù)，新建農家書(shū)屋116個(gè)，實(shí)現了全縣183個(gè)村、4個(gè)社區的農家書(shū)屋全覆蓋。為詩(shī)禮鄉、新華鄉、郭大寨鄉、營(yíng)盤(pán)鎮、勐佑鎮、洛黨鎮6個(gè)文化站分別配置了價(jià)值5萬(wàn)元的專(zhuān)業(yè)舞臺音響設備各1套。鳳慶縣文化館、圖書(shū)館和13個(gè)鄉鎮文化站認真落實(shí)兩館一站免費開(kāi)放的.工作要求，已經(jīng)全面實(shí)現了舉辦培訓免費、舉辦講座免費、舉辦展覽免費、圖書(shū)借閱免費、上網(wǎng)閱讀免費。全面完成涉及全縣13個(gè)鄉鎮240個(gè)自然村5273戶(hù)村村通工程建設任務(wù)。與此同時(shí)注重加強對20xx年建成村村通工程的管護，時(shí)時(shí)跟蹤衛星接收設備質(zhì)量以及廣大山區群眾收聽(tīng)收看廣播電年視節目質(zhì)量，及時(shí)向上級主管部門(mén)及廠(chǎng)家反饋有關(guān)信息，加強后期管理和服務(wù)工作，共檢修衛星接收機、遙控設備265臺，高頻頭420只。完成農村放映電影1193場(chǎng)，觀(guān)眾達156458人次。不斷滿(mǎn)足了人民群眾文化需求，努力營(yíng)造鳳慶經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展的良好文化軟環(huán)境，有力推進(jìn)城鄉文化一體化發(fā)展步伐，高標準兌現了承諾事項。

　　(七)開(kāi)辟專(zhuān)欄，加大宣傳。

　　20XX年我局的優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實(shí)力活動(dòng)做到了與三個(gè)年主題活動(dòng)相結合，在鳳慶電視臺開(kāi)辟了優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實(shí)力專(zhuān)題欄目，全縣各級各部門(mén)主要領(lǐng)導干部在鳳慶電視臺上就依法行政、行政審批、行政收費、廉潔從政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、違諾責任等方面作出公開(kāi)承諾，把軟環(huán)境建設宣傳到縣外，推介到縣外，以利于吸引人才，吸引投資，推動(dòng)全縣經(jīng)濟快速發(fā)展。20xx年緊緊圍繞縣委提出的總體目標，以提升服務(wù)水平為宗旨，充分發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，按照縣委、政府的工作要求，突出媒體監督責任，在鳳慶電視臺開(kāi)辟了軟環(huán)境建設鞏固提高工作承諾專(zhuān)欄，協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成全縣72個(gè)部門(mén)主要領(lǐng)導干部就軟環(huán)境建設鞏固提高工作承諾在鳳慶網(wǎng)等媒介的公示，配合縣軟環(huán)境建設辦公室對軟環(huán)境建設執行不力，制度落實(shí)不到位的鄉鎮、部門(mén)和個(gè)人，在新聞媒體上予以公開(kāi)，鳳慶電視臺在《鳳慶新聞》中對我縣紅花油茶種植情況進(jìn)行了新聞監督，取得了較好的效果。在網(wǎng)站、電視臺等媒體上刊載播發(fā)了《鳳慶縣公安局立足解決四個(gè)問(wèn)題鞏固提高軟環(huán)境建設》等9條新聞稿件，有力營(yíng)造了良好的輿論氛圍，為全縣軟環(huán)境建設鞏固提高工作提供了堅實(shí)的輿論監督保障。

　　二、存在的主要問(wèn)題及下步工作打算

　　通過(guò)精心組織，各階段工作順利開(kāi)展，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，全局干部職工對軟環(huán)境的意識進(jìn)一步增強，工作紀律明顯加強，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，精神面貌明顯改觀(guān)，服務(wù)水平明顯提高。但也還存在一些個(gè)別上的問(wèn)題和不足，主要表現在部分同志認識不到位，積極主動(dòng)性不強，工作效率低，服務(wù)意識不強等。

　　在下步工作中，我們將鞏固好所取得的成果，繼續抓好軟環(huán)境建設，進(jìn)一步推進(jìn)各項工作開(kāi)展。堅定要實(shí)現工作目標任務(wù)，就要以更高的要求營(yíng)造并發(fā)揮我局在促進(jìn)軟環(huán)境建設方面的優(yōu)勢，繼續深化軟環(huán)境建設的思想，求真務(wù)實(shí)、狠抓落實(shí)，不斷增強整體工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，把心思用在工作落實(shí)上，把精力放在干事創(chuàng )業(yè)上，強勢推動(dòng)全縣文體廣電旅游事業(yè)全面發(fā)展。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇3

　　今年以來(lái)，xx街道辦事處軟環(huán)境建設工作按照區委、區政府的工作要求，在區軟建辦的指導下，按照著(zhù)力解決我街道軟環(huán)境建設方面存在的突出問(wèn)題，全面優(yōu)化我街道的政治輿論環(huán)境、政策扶持環(huán)境、社會(huì )服務(wù)環(huán)境、法治管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，努力把我街道打造成創(chuàng )業(yè)最寬松、社會(huì )最文明、人居最安全和低交易成本、低生產(chǎn)成本、低行政成本、低社會(huì )成本的地區的要求。在加強自身建設、服務(wù)群眾，深化機關(guān)作風(fēng)建設等方面做了大量工作，現將工作總結如下：

　　一、20XX年上半年工作

　　1、加強組織領(lǐng)導，增強責任意識

　　為進(jìn)一步加強軟環(huán)境建設，推動(dòng)規范化服務(wù)型政府的形成，我街道進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設工作力度，更好地為群眾服務(wù)。街道黨工委結合黨風(fēng)廉政建設責任制的貫徹落實(shí)，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)逐層分解，把工作內容落實(shí)到個(gè)人。嚴格實(shí)行一把手負總責，分管領(lǐng)導分級負責，形成一級抓一級，一級對一級負責，業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)、軟環(huán)境工作一起部署，一起抓的良好局面。

　　2、認真開(kāi)展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)，進(jìn)一步轉變干部作風(fēng)

　　參加了區開(kāi)展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )后，xx街道黨工委及時(shí)召開(kāi)黨工委會(huì )議，制定了xx街道黨工委、xx街道辦事處《關(guān)于開(kāi)展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)的實(shí)施方案》，并于3月13日下午召開(kāi)了辦事處的動(dòng)員大會(huì )。學(xué)習教育活動(dòng)中xx街道辦事處采取集中輔導與分散自學(xué)相結合，統一規定學(xué)習時(shí)間與個(gè)人平時(shí)學(xué)習相結合，把握精神實(shí)質(zhì)與掌握具體規定相結合的方式，組織廣大干部職工認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議和文件精神，切實(shí)把干部職工的思想統一到區委、區政府關(guān)于開(kāi)展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)的決策和部署上來(lái)。教育活動(dòng)開(kāi)始后，街道黨工委就堅持了高起點(diǎn)、嚴要求，為每名機關(guān)干部準備了學(xué)習筆記本，要求機關(guān)干部及社區每名工作人員撰寫(xiě)一篇心得體會(huì )。在學(xué)習中把學(xué)習時(shí)間和學(xué)習內容進(jìn)行了具體分解，做到三個(gè)結合：學(xué)習與思考相結合；學(xué)習與整改相結合；學(xué)習與工作相結合，做到人人參與學(xué)習、人人參與講解、人人參與討論，起到了共同進(jìn)步、共同提高的作用。

　　結合實(shí)際，街道黨工委在深入學(xué)習、廣泛征求意見(jiàn)、開(kāi)展交心談心、撰寫(xiě)發(fā)言提綱等基礎上，3月份召開(kāi)了行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年民主生活會(huì )。街道班子成員結合征求到的意見(jiàn)和建議，開(kāi)展了批評與自我批評。會(huì )議嚴肅認真、氣氛和諧，領(lǐng)導班子成員從思想觀(guān)念、行政效率、工作作風(fēng)、嚴肅執紀等方面作了深刻的自我剖析，正視自身的問(wèn)題深入查擺，并提出了切實(shí)可行的整改措施。在評議過(guò)程中，班子成員之間本著(zhù)對同志、對工作高度負責的態(tài)度，做到了開(kāi)誠布公坦誠相見(jiàn)，達到了溝通思想、增進(jìn)團結、促進(jìn)工作的目的，為切實(shí)提高行政效能、改進(jìn)工作作風(fēng)提供了有力保障，達到了召開(kāi)黨員領(lǐng)導干部民主生活會(huì )的目的和要求，保證了實(shí)效。民主生活會(huì )后，街道立即認真梳理整理收集到的各類(lèi)意見(jiàn)建議，制定了《xx街道黨工委班子行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年專(zhuān)題民主生活會(huì )整改方案》，明確了辦事處及班子近期、中期和長(cháng)期整改目標及措施。

　　3、改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，切實(shí)搞好服務(wù)

　　機關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響單位在機關(guān)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現。在今年開(kāi)展的行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)中，機關(guān)黨支部也于3月27日召開(kāi)了黨員專(zhuān)題組織生活會(huì )。認真查找了機關(guān)和機關(guān)干部在工作中存在的問(wèn)題，機關(guān)各位黨員圍繞這次專(zhuān)題組織生活會(huì )的主題，開(kāi)展了批評與自我批評。并通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、設置意見(jiàn)箱、發(fā)放調查問(wèn)卷等形式，收集社會(huì )各界對機關(guān)作風(fēng)的建議意見(jiàn)共6條，在此基礎上，提出了整改方案，切實(shí)進(jìn)行了整改。如：針對社區居委會(huì )提出的到辦事處報賬需要多次往返和問(wèn)題，辦事處進(jìn)一步完善了《財務(wù)管理規定》，對社區財務(wù)人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的培訓，并規定了報賬時(shí)間等。在抓機關(guān)管理中，建立出勤抽查制度，對機關(guān)干部出勤執紀情況進(jìn)行了隨時(shí)抽查，發(fā)現違紀行為及時(shí)糾正處理，杜絕了機關(guān)干部上班時(shí)間打游戲、打牌等現象，轉變了機關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。進(jìn)一步深化為企業(yè)、社區、群眾服務(wù)，對幫扶的社區、企業(yè)，做到上門(mén)服務(wù)，及時(shí)幫助，有求必應，誠懇聽(tīng)取他們對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解反饋意見(jiàn)，真正做到了幫忙不違規、服務(wù)不添亂，受到大家的一致好評。

　　4、認真開(kāi)展經(jīng)濟社會(huì )制度創(chuàng )新工作

　　今年上半年按照《中共xx市五華區委xx市五華區人民政府關(guān)于推進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )制度創(chuàng )新工作的實(shí)施意見(jiàn)》（五發(fā)〔2014〕7號）及《xx街道黨工委xx街道辦事處關(guān)于推進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )制度創(chuàng )新工作的實(shí)施意見(jiàn)》（豐發(fā)〔2014〕29號）的要求，繼續開(kāi)展經(jīng)濟社會(huì )制度創(chuàng )新工作。緊緊圍繞區委、區政府在區委九屆五次全會(huì )、區十四屆二次人代會(huì )政府工作的報告、區紀委九屆四次全會(huì )、十四屆區人民政府第二次全體會(huì )議確定的2014年度主要目標任務(wù)和重點(diǎn)工作的要求，認真研究制定制度創(chuàng )新目標和計劃項目，共向區創(chuàng )新辦上報了兩項創(chuàng )新項目。同時(shí)于5月11日再次召開(kāi)黨工委會(huì )議進(jìn)一步研究了辦事處制度創(chuàng )新工作，要求辦事處各科室年內要有一項制度創(chuàng )新項目。上報區創(chuàng )新辦的兩個(gè)項目現正在制定規范性文件。

　　5、突出長(cháng)效管理，進(jìn)一步完善各項工作制度

　　今年以來(lái)xx街道辦事處進(jìn)一步按照三最三嚴的要求，著(zhù)眼于長(cháng)效管理，切實(shí)加強制度建設，進(jìn)一步大力推行立即辦、主動(dòng)辦、上門(mén)辦、跟蹤辦、公開(kāi)辦的五辦作風(fēng)。一是修改完善了辦事處各項辦事程度，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節，方便了人民群眾。以效能建設為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化流程；加快工作節奏，提高辦事效率。二是在辦事處和社區全面推行首問(wèn)首辦責任制。三是要全面推行服務(wù)承諾制。把有關(guān)科室要把服務(wù)內容、規定條件、所需手續、收費標準、辦事時(shí)限、辦事程序、辦事人員等內容予以公開(kāi)，方便群眾和企業(yè)辦事。作出公開(kāi)承諾，并將姓名和聯(lián)系方式一并公布，接受群眾和社會(huì )監督。四是全面推行一站式辦結制。圍繞把便民服務(wù)中心變成老百姓心中滿(mǎn)意的'中心的目標，做到人進(jìn)中心、公章進(jìn)中心、值班領(lǐng)導進(jìn)中心、所有手續進(jìn)中心，實(shí)行一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務(wù)。五是繼續加大政務(wù)公開(kāi)力度。完成了網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)內容的完善。通過(guò)建立相應的工作制度，保證軟環(huán)境建設工作的有效開(kāi)展，長(cháng)效運行。

　　二、取得了良好的效果

　　通過(guò)今年上半年軟環(huán)境建設活動(dòng)和開(kāi)展的行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年的活動(dòng)，xx街道辦事處把提升行政效能和改進(jìn)干部作風(fēng)融入到日常工作和重點(diǎn)中心工作中，注重在取得成效上下功夫，進(jìn)一步完善工作流程、創(chuàng )新工作制度，認真履職，切實(shí)抓好各項工作的落實(shí)。在招商引資工作方面：辦事處將目標任務(wù)分解到各社區和科室，進(jìn)一步明確責任，1－4月份招商引資工作已引進(jìn)項目73個(gè)項目，完成了11800多萬(wàn)元，在辦事處中名列第二名；在創(chuàng )建全國衛生城市工作方面：辦事處行動(dòng)迅速，建立了領(lǐng)導和機關(guān)干部聯(lián)系社區工作制度，積極開(kāi)展七小行業(yè)的整治、老舊小區的整治、定期開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)，辦事處8個(gè)社區均通過(guò)了xx市創(chuàng )衛達標檢查。完成了與轄區15個(gè)單位第三代移動(dòng)通訊機站建設協(xié)議的簽訂工作。8個(gè)社區中有6家社區被命名為五華區和諧社區，辦事處被評為和諧社會(huì )創(chuàng )建示范街道。春暉社區獲得全國先進(jìn)文化社區稱(chēng)號。

　　三、下半年工作打算

　　xx街道辦事處的軟環(huán)境建設工作需要取得了一些成

　　績(jì)但也還存在一些問(wèn)題。在20XX年下半年的工作中我街道軟環(huán)境建設要以轉變政府職能重點(diǎn)，以深化機關(guān)作風(fēng)建設為切入點(diǎn)，以服務(wù)無(wú)小事、真情我傳遞為主題，針對存在的問(wèn)題全力改進(jìn)和完善服務(wù)。

　　1、要進(jìn)一步解放思想。

　　牢固確立抓軟環(huán)境建設就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀(guān)念、開(kāi)拓創(chuàng )新的觀(guān)念、公開(kāi)透明的觀(guān)念、公平公正的觀(guān)念、績(jì)效評估的觀(guān)念。

　　2、要進(jìn)一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng )建活動(dòng)。

　　繼續搞好廣大干部群眾提出的關(guān)于軟環(huán)境建設問(wèn)題的整改，建立長(cháng)效機制，鞏固整改成果。

　　3、繼續認真開(kāi)展好行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)。

　　切實(shí)提高行政效能，改進(jìn)干部作風(fēng)。達到內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，努力創(chuàng )建服務(wù)型機關(guān)的目的。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇4

　　20XX年，我鎮的軟環(huán)境建設工作按照市委、市政府的工作要求，結合第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，緊緊圍繞“第一要務(wù)”這個(gè)中心，以推進(jìn)“項目年”工作為著(zhù)力點(diǎn)，始終把軟環(huán)境建設作為規范化服務(wù)型政府及開(kāi)放型經(jīng)濟的生命線(xiàn)來(lái)抓，從投資者和村社群眾反映最強烈的問(wèn)題著(zhù)手，在加強對企業(yè)、群眾的服務(wù)，深化機關(guān)作風(fēng)建設等方面做了大量工作，達到了預期目標，促進(jìn)了全鎮的開(kāi)放開(kāi)發(fā)、招商引資和經(jīng)濟快速發(fā)展，受到投資業(yè)主、群眾的歡迎。

　　一、強化組織領(lǐng)導，增強責任意識

　　為進(jìn)一步加強軟環(huán)境建設，推動(dòng)規范化服務(wù)型政府的形成，我鎮進(jìn)一步加大了軟環(huán)境建設工作力量，除原有的軟建辦一套人員外，還結合規范化服務(wù)型政府建設，從各部門(mén)抽調業(yè)務(wù)骨干成立便民服務(wù)中心，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。與此同時(shí)，鎮黨委政府結合黨風(fēng)廉政建設責任制的貫徹落實(shí)，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了責任書(shū)，年終要求述職。在對村上的黨風(fēng)廉政建設目標責任中，我們還專(zhuān)門(mén)突出了軟環(huán)境建設的內容，如要求村組主動(dòng)為企業(yè)搞好協(xié)調服務(wù)，處理好企業(yè)與村組、群眾的關(guān)系；村組干部不準在到企業(yè)強包工程、強買(mǎi)強賣(mài)、強行務(wù)工等，把村組干部納入了軟環(huán)境建設的責任主體。

　　二、改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，主動(dòng)服務(wù)企業(yè)

　　機關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響黨委政府在企業(yè)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現。今年9月，鎮黨委政府結合保先活動(dòng)的深入開(kāi)展，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、設置意見(jiàn)箱、發(fā)放調查問(wèn)卷等形式，收集了社會(huì )各界對機關(guān)作風(fēng)的建議意見(jiàn)共17條，班子集體也通過(guò)黨性分析，找出了機關(guān)管理失之于軟、疏之于寬以及獎懲激勵機制不建全等方面的問(wèn)題。在此基礎上，提出了整改方案，成立了作風(fēng)監察小組，加強了機關(guān)作風(fēng)建設。

　　一是狠抓機關(guān)管理。

　　繼續堅持了上下班點(diǎn)名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機關(guān)干部出勤執紀情況進(jìn)行了隨時(shí)抽查，發(fā)現違紀行為及時(shí)糾正處理，杜絕了機關(guān)干部上班時(shí)間打游戲、打牌等現象，轉變了機關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。

　　二是在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，通過(guò)組織開(kāi)展“兩個(gè)具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動(dòng)。

　　使機關(guān)黨員明確了的先進(jìn)性的具體標準，找出了自身在執行力、服務(wù)意識和能力、建設不相適應的`地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環(huán)境”的意識。

　　三是進(jìn)一步深化為企業(yè)的服務(wù)。

　　鎮黨委政府視企業(yè)發(fā)展為自己的衣食父母，提出了“企業(yè)墻內的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號，落實(shí)班子成員和經(jīng)發(fā)辦工作人員每人跟蹤聯(lián)系1個(gè)企業(yè)，至少每月到企業(yè)中去一次，一方面幫助企業(yè)及時(shí)協(xié)調與部門(mén)、村組的關(guān)系，另一方面誠懇聽(tīng)取企業(yè)負責人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解企業(yè)對改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境的反饋意見(jiàn)，真正做到了“幫忙不違規、服務(wù)不添亂”，受到企業(yè)的好評。

　　三、執行六項制度，搞好信訪(fǎng)接待

　　認真執行首問(wèn)責任制、一次投訴查實(shí)追究制為主要內容的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設六項制度。凡是企業(yè)和群眾來(lái)辦事，鎮黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當場(chǎng)辦理的就當場(chǎng)辦理，不能當場(chǎng)辦理的要說(shuō)明辦理時(shí)限，不能辦理的要說(shuō)明原因、作好解釋工作；對企業(yè)和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態(tài)度冷漠的“衙門(mén)”干部進(jìn)行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便企業(yè)和群眾辦事，鎮黨委政府在鎮機關(guān)顯著(zhù)位置對辦事程序、收費依據、收費標準、責任人以及辦公室的職能職責進(jìn)行了公示，同時(shí)簡(jiǎn)化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，我鎮建好了信訪(fǎng)接待室，制定了領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)“件件有落實(shí)、事事有回音”。

　　20XX年，我鎮的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設取得了一定的成績(jì)，在一定程度上推進(jìn)了政府職能從管理型向服務(wù)型轉變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關(guān)系，在招商引資、城鄉一體化工作中有了新的突破，但對照貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì )精神、進(jìn)一步解放思想、創(chuàng )造性開(kāi)展工作的要求，以及與先進(jìn)地區相比，還存在思想解放不夠，工作開(kāi)拓不夠，剛性有余，靈活不足等問(wèn)題。在今后的工作中，我們要切實(shí)加以解決。

　　2006年軟環(huán)境建設要以轉變政府職能為重點(diǎn)，以深化機關(guān)作風(fēng)建設為切入點(diǎn)，以“服務(wù)無(wú)小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問(wèn)題全力改進(jìn)和完善服務(wù)。一是要進(jìn)一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀(guān)念、開(kāi)拓創(chuàng )新的觀(guān)念、公開(kāi)透明的觀(guān)念、公平公正的觀(guān)念、績(jì)效評估的觀(guān)念。二是要進(jìn)一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng )建活動(dòng)，繼續搞好在第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)中廣大干部群體提出的關(guān)于軟環(huán)境建設問(wèn)題的整改,建立長(cháng)效機制,鞏固整改成果。三是結合第三批教育活動(dòng)的深入開(kāi)展,培強村組干部的服務(wù)意識,切實(shí)解決存在于村組干部中服務(wù)意識不到位的問(wèn)題，努力為企業(yè)營(yíng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境；四是要加強全體黨員干部招商引資培訓，樹(shù)立人人都是招商引資主體的觀(guān)念。五是要適時(shí)組織企業(yè)對部門(mén)服務(wù)狀況進(jìn)行測評，并逐步建立相關(guān)考核機制。六是深入開(kāi)展企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)幫助企業(yè)解決在建設、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的困難，為企業(yè)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇5

　　根據市政府圍繞軟環(huán)境建設要求，我單位將今年軟環(huán)境建設評議內容確定為：轉變工作作風(fēng)、嚴肅工作紀律、提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平，加強政務(wù)公開(kāi)工作等。緊扣評議主題，堅持把查糾問(wèn)題與源頭規范相結合，堅持把軟環(huán)境建設與履行本崗位職能相融合，有力地促進(jìn)了社區的各項工作�，F將柳樹(shù)灣街道西安路社區軟環(huán)境行風(fēng)建設情況匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導，落實(shí)工作責任。

　　為把軟環(huán)境行風(fēng)建設工作落到實(shí)處，確確實(shí)實(shí)抓出成績(jì)，我單位高度重視，迅速行動(dòng)，把軟環(huán)境建設列入工作重點(diǎn)，形成上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共建的工作格局。落實(shí)工作責任，明確辦事責任人為軟環(huán)境行風(fēng)建設工作第一責任人。制定工作方案，結合崗位工作實(shí)際，制訂進(jìn)一步推進(jìn)社區軟環(huán)境行風(fēng)建設工作實(shí)施方案，對社區軟環(huán)境行風(fēng)建設作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點(diǎn)突出、措施有力。

　　二、聯(lián)系實(shí)際，查擺問(wèn)題。

　　社區嚴格按照推進(jìn)軟環(huán)境行風(fēng)建設的要求，通過(guò)自查、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行認真查擺，重點(diǎn)是查找“窗口”部門(mén)是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現象或違規行為。通過(guò)查找差距和不足，開(kāi)展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。加強干部職工理論素質(zhì)學(xué)習，進(jìn)一步提高為老百姓積極服務(wù)意識。

　　三、邊查邊改，注重實(shí)效。

　　我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問(wèn)題寫(xiě)出了整改措施，對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，力求見(jiàn)到實(shí)效。針對存在的問(wèn)題，結合本單位的.實(shí)際工作，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就著(zhù)力解決什么問(wèn)題，力求取得實(shí)實(shí)在在的成效。建立健全了首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、服務(wù)承諾制。增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，每個(gè)崗位都有明確的崗位職責，每項工作都有明確的運行規范、分工，確保事情有人管、有人抓，避免了工作上的推諉扯皮現象，有力地促進(jìn)了社區工作作風(fēng)的改變。

　　四、抓政務(wù)公開(kāi)，強化監督，創(chuàng )造公開(kāi)、公平、公正的服務(wù)環(huán)境。

　　推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，是堅持民主監督、促進(jìn)依法行政的重要措施，也是提高社區工作效能的重要條件。單位重大決策、職責分工、獎懲情況、制度建設、效能建設等內容做到有效公開(kāi)，進(jìn)一步提高辦事效率，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節，自覺(jué)接受社會(huì )監督，抓好作風(fēng)建設，提高工作效能，推進(jìn)電子政務(wù)建設，提倡無(wú)紙化辦公，充分發(fā)揮政務(wù)平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇6

　　近年來(lái)，我局以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)市委、市政府全面建設軟環(huán)境會(huì )議的要求，大力加強發(fā)展軟環(huán)境建設，加快行政管理體制的改革創(chuàng )新，增強服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)，提高工作效率，積極打造建設系統高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境，取得了較好的效果。

　　一、開(kāi)展主題教育活動(dòng)，著(zhù)力加強機關(guān)作風(fēng)建設

　　局黨委及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，傳達軟環(huán)境建設會(huì )議的精神，結合加強機關(guān)作風(fēng)建設，認真研究了今后貫徹落實(shí)軟環(huán)境會(huì )議精神的措施，主要是圍繞進(jìn)一步轉變觀(guān)念、轉變職能、轉變作風(fēng)，突出抓好思想作風(fēng)建設，大力發(fā)揚求真務(wù)實(shí)精神。主要開(kāi)展了四個(gè)主題活動(dòng)：

　　一是認真開(kāi)展把“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)貫穿加快發(fā)展的全過(guò)程的主題教育活動(dòng)。結合機關(guān)作風(fēng)建設，堅持從解決思想觀(guān)念、體制機制、環(huán)境氛圍等方面問(wèn)題入手，引導干部職工堅持把加快發(fā)展作為第一要務(wù)，搶抓機遇，加快發(fā)展，多想實(shí)招，多辦實(shí)事，推動(dòng)形成求真務(wù)實(shí)、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)的鮮明導向，形成思想解放、制度創(chuàng )新、軟環(huán)境優(yōu)越的良好氛圍。

　　二是認真開(kāi)展“深入學(xué)習貫徹黨章，牢固樹(shù)立正確的理

　　想信念”主題教育活動(dòng)。深入學(xué)習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環(huán)境的內在要求。我們把學(xué)習貫徹黨章作為軟環(huán)境建設的一項重要內容，通過(guò)“三會(huì )一課”等多種形式，組織廣大黨員學(xué)《黨章》，加強黨性修養，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽(yù)感，以推動(dòng)建設事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙建設事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主人翁的姿態(tài)積極投身到軟環(huán)境建設工作中去。

　　三是開(kāi)展學(xué)習貫徹《行政許可法》，建設服務(wù)型機關(guān)主題教育活動(dòng)。以學(xué)習貫徹《行政許可法》為契機，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，簡(jiǎn)化行政審批程序；努力建設學(xué)習型干部隊伍，轉變觀(guān)念、轉變職能、轉變作風(fēng)，增強為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，提高依法行政的水平。四是認真開(kāi)展深入學(xué)習社會(huì )主義榮辱觀(guān)的主題教育活動(dòng)。我局把樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育與軟環(huán)境建設有機結合起來(lái)，著(zhù)力解決好機關(guān)干部職工的`世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)問(wèn)題，把“八榮八恥”要求變成自覺(jué)行動(dòng)，體現到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過(guò)開(kāi)展向先進(jìn)典型和先進(jìn)人物學(xué)習活動(dòng)，切實(shí)解決機關(guān)干部為誰(shuí)掌權、為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題，同時(shí)引導干部職工大力開(kāi)展“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，爭創(chuàng )一流的文明機關(guān)，爭創(chuàng )一流的工作業(yè)績(jì)。

　　二、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，規范行政行為

　　一是修訂完善各項規章制度。加強軟環(huán)境建設和管理是一個(gè)系統工程，建設局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關(guān)崗位人員的行為規范，明確監督機制，汲取“兩公開(kāi)、一監督”制度的成功經(jīng)驗，把科室的工作職責統一成冊，明確工作職責。

　　二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務(wù)對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉建設等公務(wù)活動(dòng)中謀取私利；嚴禁上班時(shí)間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；嚴禁使用文明忌語(yǔ)。通過(guò)實(shí)施十項禁令，努力建設一支思想好、作風(fēng)硬、紀律嚴、業(yè)務(wù)精、形象佳的建設干部職工隊伍，展示建設人的新風(fēng)采。

　　三是狠抓落實(shí)，嚴格五項制度。一、嚴格首問(wèn)負責制。接受群眾投訴和咨詢(xún)。二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據，備案上報。三、嚴格文明辦公制。爭創(chuàng )文明機關(guān)，公開(kāi)辦事程序，公布審批內容，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)。四、嚴格一次違規申告查實(shí)待崗制。執法人員一次違反禁令待崗三個(gè)月。五、嚴格社會(huì )服務(wù)承諾制。定期組織機關(guān)干部和系統內廣大職工服務(wù)進(jìn)社區，接受市民投訴；積極參與軟環(huán)境建設活動(dòng)，認真辦理軟建辦交辦的各類(lèi)事項。

　　四是強化服務(wù)，作出承諾。嚴格貫徹執行行政許可法，縮短各類(lèi)審批辦理時(shí)限。在收到資料完備的申請后保證做到，及時(shí)審批，縮短審批時(shí)間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規范，以自身的行動(dòng)展示建設機關(guān)“門(mén)好進(jìn)、臉好看、話(huà)好說(shuō)、事好辦”形象。

　　三、扎實(shí)開(kāi)展建設隊伍建設，提高干部職工的素質(zhì)

　　定期或不定期的組織建設系統的干部、職工學(xué)習政策、法規，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業(yè)務(wù)知識的培訓，提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質(zhì)。

　　四、堅持重點(diǎn)重抓，用優(yōu)良的業(yè)績(jì)樹(shù)立良好形象

　　通過(guò)狠抓機關(guān)作風(fēng)建設等重點(diǎn)、難點(diǎn)工作改變機關(guān)形象，樹(shù)立建設局領(lǐng)導班子想干事、能干事、干成事的形象。

　　一是全力抓好軟環(huán)境建設。軟環(huán)境建設是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿(mǎn)完成市委、市政府軟環(huán)境建設會(huì )議精神的貫徹落實(shí)。

　　二是全力抓好領(lǐng)導組織工作。我們于3月22日召開(kāi)會(huì )議，專(zhuān)題研究貫徹“十不準”要求和落實(shí)市里軟環(huán)境建設會(huì )議精神，成立了領(lǐng)導小組，由局長(cháng)擔任組長(cháng)，兩名副局長(cháng)擔任副組長(cháng)，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門(mén)的溝通和協(xié)調力度，努力提高為企事業(yè)單位服務(wù)的水平。

　　五、創(chuàng )建文明機關(guān)，扎扎實(shí)實(shí)辦實(shí)事

　　局領(lǐng)導多次走訪(fǎng)開(kāi)發(fā)單位和建筑企業(yè)了解情況，征求幫扶意見(jiàn)。到目前為止，我局已為多家企業(yè)辦理了建筑開(kāi)工手續。同時(shí)，做好與企業(yè)溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業(yè)走訪(fǎng)調查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業(yè)上門(mén)辦理各類(lèi)批件和解決實(shí)際困難，受到走訪(fǎng)企業(yè)的好評。建設局積極參與創(chuàng )三城活動(dòng)。為做好創(chuàng )三城工作，我們組織干部職工參加義務(wù)勞動(dòng)，清理轄區內亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)現象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百?lài)崱?/p>

　　六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項，解決實(shí)際困難。

　　我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)基層，解決他們的實(shí)際困難。今年來(lái)，我們認真及時(shí)處理軟環(huán)境建設中存在的矛盾和問(wèn)題，能及時(shí)了解情況，妥善處理，在規定時(shí)限內辦結，辦結率達100%。

　　七、強化領(lǐng)導，嚴格檢查考核

　　一是強化對軟環(huán)境建設工作的領(lǐng)導。形成“一把手”負總責，分管領(lǐng)導親自抓，有關(guān)部門(mén)具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環(huán)境工作的開(kāi)展落實(shí)。

　　二是建立定期檢查制度。以科室、部門(mén)為單位，每季度做一次自查，及時(shí)向辦軟建領(lǐng)導小組反饋自查結果。年終由辦軟建領(lǐng)導小組對全辦軟建工作作一次自查總結，并形成書(shū)面材料報市軟建辦。為及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，防辦繼續設立投訴電話(huà)，及時(shí)處理群眾來(lái)信、來(lái)電和來(lái)訪(fǎng)，多種渠道了解

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇7

　　按照《20XX年軟環(huán)境建設重點(diǎn)任務(wù)責任分解落實(shí)實(shí)施意見(jiàn)》（辦發(fā)[20XX]7號）文件要求，政府法制辦就自身牽頭負責的“行政審批制度改革、促進(jìn)依法行政、清理中介組織”三項重點(diǎn)任務(wù)，積極開(kāi)展工作，創(chuàng )新工作方法和工作方式，狠抓工作落實(shí)，各項工作開(kāi)展順利，現將工作情況總結如下：

　　一、 制定了工作實(shí)施方案，成立了領(lǐng)導組織

　　按照《縣20XX年軟環(huán)境建設重點(diǎn)任務(wù)責任分解落實(shí)實(shí)施意見(jiàn)》（辦發(fā)[20XX]7號）文件要求，法制辦及時(shí)制定了牽頭負責的“行政審批制度改革、促進(jìn)依法行政、清理中介組織”三項重點(diǎn)任務(wù)的實(shí)施方案，成立了由縣政府法制辦副主任任組長(cháng)，縣政府法制辦、縣監察局、縣軟環(huán)境辦公室、縣司法局、縣財政局、縣審計局、縣工商局、縣物價(jià)局為成員的領(lǐng)導組織。

　　二、確定了重點(diǎn)任務(wù)和開(kāi)展了具體工作

　　一、是在前幾次清理的基礎上進(jìn)一步對行政審批項目進(jìn)行了清理，對省下放行政權力進(jìn)行核對，清理了非行政審批項目，組建縣政務(wù)大廳建設工作。對各單位的行政審批項目和行政收費項目進(jìn)行了清理、上報工作。

　　二、是利用省市法制辦依法行政考和縣人大行政執法檢查評的機會(huì )，對全縣行政許可的實(shí)施情況又進(jìn)行了一次檢查，對好的經(jīng)驗和做法在全縣進(jìn)行了推廣，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。

　　三、是制定下發(fā)了《關(guān)于宣傳<全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要>的通知》(政辦發(fā)[20XX]20號)和《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》。

　　四、是參加了省政府舉辦的.《綱要》培訓班，正在籌備對全縣行政執法人員和政府公務(wù)員進(jìn)行《綱要》培訓工作。

　　五、是組織開(kāi)展了20XX年度依法行政考評和行政執法監督檢查工作。

　　六、是召開(kāi)了法制辦、工商、物價(jià)、審計相關(guān)部門(mén)負責人會(huì )議，落實(shí)了工作責任。重點(diǎn)是搞清合法登記注冊的中介組織的底數，向社會(huì )公布結果并提供了舉報電話(huà);正在組織工商、物價(jià)、審計相關(guān)部門(mén)對中介組織資質(zhì)、收費行為等進(jìn)行一次專(zhuān)項檢查。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇8

　　根據上級糾風(fēng)辦圍繞軟環(huán)境建設要求，我局將今年軟環(huán)境建設評議內容確定為：轉變工作作風(fēng)，嚴肅工作紀律，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平，加強政務(wù)公開(kāi)工作等。我局緊扣評議主題，堅持把查糾問(wèn)題與源頭規范相結合，堅持把軟環(huán)境建設與履行文體職能相融合，有力地促進(jìn)了文體系統的各項工作�，F將文體廣電局軟環(huán)境建設情況匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導，落實(shí)工作責任。

　　為把軟環(huán)境建設工作落到實(shí)處，確確實(shí)實(shí)抓出成績(jì)，我局高度重視，迅速行動(dòng)，把軟環(huán)境建設列入工作重點(diǎn)，結合實(shí)際抓好以下幾個(gè)方面的工作：一是加強組織領(lǐng)導。成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，各副局長(cháng)為副組長(cháng)，機關(guān)各股室和局屬各單位負責人為成員的軟環(huán)境建設工作領(lǐng)導小組，并設立辦公室，有專(zhuān)人負責，局屬各單位也相應成立了相應的行評工作機構。形成了上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。二是落實(shí)工作責任。堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，明確局機關(guān)負責人和各單位負責人為軟環(huán)境建設工作第一責任人。三是制定工作方案。結合文體工作實(shí)際，制訂了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)軟環(huán)境建設工作實(shí)施方案》，對全旗文體系統軟環(huán)境建設工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點(diǎn)突出、措施有力。

　　二、聯(lián)系實(shí)際，查擺問(wèn)題。

　　我們嚴格按照《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)軟環(huán)境建設工作實(shí)施方案》的要求，通過(guò)自查、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行認真查擺，重點(diǎn)是查找“窗口”部門(mén)是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現象或違規行為。通過(guò)查找差距和不足，開(kāi)展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。通過(guò)查找問(wèn)題，普遍存在的問(wèn)題，一是學(xué)風(fēng)不濃，學(xué)習欠深入，二是干部職工理論素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;三是服務(wù)意識不強。

　　三、邊查邊改，注重實(shí)效。

　　搞好整改是改進(jìn)軟環(huán)境建設著(zhù)眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問(wèn)題寫(xiě)出了整改措施，對照存在的問(wèn)題進(jìn)行邊整邊改，力求見(jiàn)到實(shí)效。各下屬單位也都針對查擺出來(lái)的存在問(wèn)題，緊緊結合本部門(mén)的工作實(shí)際和黨員干部隊伍的現狀，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就著(zhù)力解決什么問(wèn)題，力求取得實(shí)實(shí)在在的成效。我們建立健全了首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、公示制等機關(guān)效能建設21項制度。制度涉及到干部職工日常工作的方方面面，增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，全局每個(gè)股室、每個(gè)崗位都有明確的崗位職責，每項工作都有明確的運行規范，每名領(lǐng)導、干部都有明確的工作分工，確保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推諉扯皮現象，有力地促進(jìn)了機關(guān)作風(fēng)的改變。

　　四、抓政務(wù)公開(kāi)，強化監督，創(chuàng )造公開(kāi)、公平、公正的`執法環(huán)境。

　　推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，是堅持民主監督、促進(jìn)依法行政的重要措施，也是提高機關(guān)工作效能的重要條件。今年以來(lái)，我局重新設計政務(wù)公開(kāi)欄，題為“風(fēng)清氣正、正通人和”，將單位重大決策、職責分工、獎懲情況、制度建設、效能建設等內容做到有效公開(kāi)，進(jìn)一步增強文化體育工作的透明度，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節，依法規范行政行為，自覺(jué)接受社會(huì )監督。

　　五、抓好作風(fēng)建設，提高工作效能。

　　1、局機關(guān)及二級單位負責人結合各自崗位職責進(jìn)行了實(shí)事承諾，我局在政務(wù)公開(kāi)欄內已予公開(kāi)，自覺(jué)接受單位職工和社會(huì )的監督，有力推動(dòng)了機關(guān)各項工作的順利開(kāi)展。

　　2、深入開(kāi)展“四節”活動(dòng)，切實(shí)減少辦公用品消耗。推進(jìn)電子政務(wù)建設，提倡無(wú)紙化辦公，充分發(fā)揮政務(wù)平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。

　　今后，我局將繼續加大軟環(huán)境建設工作力度，進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，加強工作創(chuàng )新，認真做好各項工作，為軟環(huán)境建設工作取得更大成果，推動(dòng)全旗文化體育工作又快又好發(fā)展而積極努力。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇9

　　為了繼續營(yíng)造良好的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展軟環(huán)境，促進(jìn)全縣經(jīng)濟社會(huì )更好更快發(fā)展，20xx年，我局迅速行動(dòng)，在第一時(shí)間內召開(kāi)黨組會(huì )議，統一認識，并召開(kāi)全局職工大會(huì )，對工作進(jìn)行布置落實(shí)。下面將我局工作開(kāi)展情況匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導，推行行風(fēng)軟環(huán)境建設工作責任制

　　根據黨組會(huì )議研究，我們調整了軟環(huán)境建設領(lǐng)導小組，一把手任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，各科室領(lǐng)導及局屬企事業(yè)單位主要負責人為成員，實(shí)行一級抓一級，一級對一級負責，發(fā)現哪個(gè)科室、哪個(gè)單位行風(fēng)軟環(huán)境建設出現問(wèn)題，就追究哪個(gè)科室和單位一把手的責任。同時(shí)把全年行風(fēng)軟環(huán)境建設工作任務(wù)以文件形式下發(fā)，層層簽訂行風(fēng)軟環(huán)境建設責任狀，把行風(fēng)軟環(huán)境建設納入全局總體工作之中，一起部署。

　　二、強化教育，出臺軟環(huán)境建設相關(guān)制度

　　長(cháng)期以來(lái)，我局始終認真執行學(xué)習制度，每周一都要組織機關(guān)全體人員學(xué)習鄧小平理論，學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，學(xué)習黨的方針政策、黨風(fēng)廉政建設責任制及軟環(huán)境建設方面的規章制度。通過(guò)學(xué)習，廣大干部職工較好地樹(shù)立為政府分憂(yōu)，為群眾解愁的宗旨意識。

　　三、建章立制，為軟環(huán)境建設提供保障

　　在本次活動(dòng)開(kāi)展中，我們通過(guò)黨組生活會(huì )，黨組擴大會(huì )，評議代表座談會(huì )以及向各鄉鎮民政辦、各科局和有關(guān)群眾團體發(fā)放征求意見(jiàn)表我局牢記“上為政府分憂(yōu)，下為百姓解愁”的工作宗旨，以為保份，多方位，多層次等征集意見(jiàn)，使我們真正摸清了自身存在的方方面面的不足，明確了目標，為制定整改方案提供了科學(xué)依據。先后出臺了軟環(huán)境建設責任制、首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制等制度，通過(guò)這些制度的有效落實(shí)，深化了我局軟環(huán)境建設工作。

　　四、突出重點(diǎn)，強化軟環(huán)境建設監督力度

　　今年，為使民主評議軟環(huán)境建設工作落到實(shí)處，我局根據制定的軟環(huán)境建設目標和要著(zhù)力解決的重點(diǎn)問(wèn)題，全方位構建監督網(wǎng)絡(luò )。

　　一是建立了行風(fēng)暗訪(fǎng)組。定期組織對系統內窗口單位、重點(diǎn)職能股室、熱點(diǎn)崗位人員的'行風(fēng)建設工作進(jìn)行暗訪(fǎng)活動(dòng)。二是強化社會(huì )監督。定期向社會(huì )發(fā)放行風(fēng)及軟環(huán)境建設征求意見(jiàn)函，請社會(huì )各界公開(kāi)監督，對民政系統行風(fēng)軟環(huán)境工作進(jìn)行公開(kāi)評議。三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，增強行風(fēng)軟環(huán)境建設透明度。今年，我局在辦公區內設立《政務(wù)公開(kāi)欄》，對重要事務(wù)、重點(diǎn)工作、重大支出等重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題定期在公開(kāi)欄內公示，不斷增強民政工作透明度，擴大干部職工知情權。四是對重點(diǎn)、熱點(diǎn)崗位的行風(fēng)軟環(huán)境建設重抓、重評。比如：對救災救濟資金分發(fā)使用實(shí)行公開(kāi)，同時(shí)實(shí)行跟蹤督查制；對財務(wù)資金分配調度實(shí)行黨組集體研究，局長(cháng)審批，

　　全方位規范民政服務(wù)行為，提高行風(fēng)軟環(huán)境建設水平。

　　五、加強考核，注重結果運用

　　為加大軟環(huán)境建設力度，我局構建了軟環(huán)境建設考核體系，做到層層抓落實(shí)。一是規范考核內容。堅持兩個(gè)突出：即突出考核黨組領(lǐng)導班子成員履行職責、廉潔自律情況以及對職責范圍內的軟環(huán)境責任制執行情況，突出各部門(mén)和單位領(lǐng)導抓軟環(huán)境建設成效；二是落實(shí)考核方法。堅持分級考核。我局一直堅持按分級考核的要求，做到一級抓一級，層層抓考核，局黨組抓好對黨組領(lǐng)導班子成員考核；黨組領(lǐng)導班子成員抓好所分管的條塊單位和部門(mén)考核，單位和部門(mén)抓好個(gè)人工作情況考核，規定凡在局行風(fēng)軟環(huán)境建設檢查、考核、考評中，不滿(mǎn)意率在30%以上的單位或個(gè)人實(shí)行一票否決，年度不能被評為先進(jìn)單位或先進(jìn)個(gè)人。

　　回顧今年我局軟環(huán)境建設工作，取得了一些成績(jì)，促進(jìn)了民政各項工作順利開(kāi)展，塑造了民政工作者的良好形象，贏(yíng)得了社會(huì )群眾的廣泛贊譽(yù)。今后，我局將進(jìn)一步強化領(lǐng)導，規范制度，加大行風(fēng)軟環(huán)境建設力度，促進(jìn)全縣民政系統行風(fēng)軟環(huán)境建設工作再上新臺階。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇10

　　我局以公開(kāi)承諾踐諾為重點(diǎn)，緊緊圍繞“克難解題保用地、服務(wù)大局促發(fā)展、規范動(dòng)作高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象”的工作思路和“建設一流隊伍、爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)、塑造一流形象”承諾踐諾和軟環(huán)境建設工作目標，全面落實(shí)各項工作措施，基本實(shí)現了“運作機制明顯規范、服務(wù)意識明顯增強、辦事效率明顯提高、部門(mén)形象明顯提升”的既定目標�，F將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，切實(shí)把承諾踐諾和軟環(huán)境建設工作納入重要日程

　　年初以來(lái)，為認真貫徹落實(shí)執行全市承諾踐諾和軟環(huán)境建設工作有關(guān)文件精神和要求，我局高度重視承諾踐諾和軟環(huán)境建設工作，采取有效措施，切實(shí)把此項工作納入重要日程，認真落實(shí)。一是局領(lǐng)導班子按照市軟環(huán)境建設辦公室的要求，向全市進(jìn)行了軟環(huán)境建設承諾。二是按照市委、市政府和市軟環(huán)境建設辦公室以及州國土局承諾踐諾和軟環(huán)境建設工作安排的要求，我局在征求相關(guān)部門(mén)、企業(yè)和群眾的基礎上，制定了承諾踐諾和軟環(huán)境建設工作方案，明確了目標、任務(wù)及要求。三是成立由“一把手”親自?huà)鞄�，副局長(cháng)為副組長(cháng)，各科長(cháng)為成員的領(lǐng)導小組，具體負責監督落實(shí)。四是結合工作實(shí)際，制定了目標責任書(shū)，局長(cháng)與副局長(cháng)、各科長(cháng)簽定了目標責任書(shū)，形成了一級管一級，一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。通過(guò)以上工作，為我局全面開(kāi)展好此項工作打下了堅實(shí)基礎。

　　二、完善規章制度，規范工作行為

　　為進(jìn)一步規范、監督和制約行政權力運行，我局修訂了各項規章制度，健全完善了重大事項內部會(huì )審和集體決策、重大事項請示報告、班子成員及重點(diǎn)崗位負責人職權運行規定、服務(wù)承諾、領(lǐng)導干部廉潔自律規定等制度，并將重新完善的制度裝訂成冊，分發(fā)到每一個(gè)科室。同時(shí)加強對干部職工日常工作監管力度，堅決杜絕干部職工在工作時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的一切事情，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理。進(jìn)一步規范了干部職工的工作行為，杜絕了“中梗阻”、“吃拿卡要”等現象，拉近了干群關(guān)系，提高了依法辦事水平和工作效率。

　　三、積極開(kāi)展“創(chuàng )建文明單位、爭當文明職工”活動(dòng)

　　按照市委有關(guān)文件精神和要求，我局結合工作實(shí)際，通過(guò)制定專(zhuān)項活動(dòng)方案、成立領(lǐng)導機構、自查自糾、發(fā)放征求意見(jiàn)表等，認真開(kāi)展了紀律作風(fēng)整頓、整治“中梗阻”等專(zhuān)項活動(dòng)，堅持標準，不走過(guò)場(chǎng)，嚴格按照每個(gè)階段的工作任務(wù)，對照自身工作職責，深入地查擺了問(wèn)題，同時(shí)針對查擺的問(wèn)題，明確整改措施，完善規章制度，切實(shí)解決了干部隊伍中在組織紀律、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)大局等方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步轉變了工作作風(fēng)，增強了廣大干部職工的大局意識、責任意識，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境，提高了辦事效率。一是進(jìn)行紀律教育。組織職工集中學(xué)習黨內監督和處分條例及國土資源系統“十項措施”和“五條禁令”，將市機關(guān)、事業(yè)單位工作紀律“十不準”規定，發(fā)放到每個(gè)人的手中，作為執行的依據和日常工作中的行為準則，并購置指紋機，使職工自覺(jué)遵守相關(guān)規定，使干部職工遵章守紀。二是公開(kāi)承諾。局班子和各業(yè)務(wù)科室科長(cháng)在全體職工大會(huì )上做出公開(kāi)承諾，層層簽定軟環(huán)境建設責任書(shū)，并對重點(diǎn)崗位、環(huán)節、人員，實(shí)行包保責任制，確保無(wú)投訴和損害軟環(huán)境現象的發(fā)生，樹(shù)立了國土部門(mén)干部良好形象，為促進(jìn)全市經(jīng)濟發(fā)展和完成國土資源工作目標提供了有力保障。

　　四、加強百姓熱線(xiàn)問(wèn)題回復力度

　　為了進(jìn)一步提升社會(huì )對國土工作的滿(mǎn)意度，及時(shí)解決和處理好百姓對國土關(guān)注的問(wèn)題，我局把做好“百姓熱線(xiàn)”的答復工作作為直接和百姓對話(huà)，解決好國土熱點(diǎn)問(wèn)題的主要平臺。局一把手親自抓此項工作，每天上班的第一件事就是查看“百姓熱線(xiàn)”，然后安排具體負責人做好調查答復工作。無(wú)論局里的其它工作多么緊張繁忙，無(wú)論面對的問(wèn)題有多么的復雜，負責答復的人員都以謙恭的`態(tài)度、認真做好問(wèn)題的調查，在最短的時(shí)間內給老百姓一個(gè)滿(mǎn)意的答復。同時(shí)，對“百姓熱線(xiàn)”上反映的重大問(wèn)題，我們都提到局黨委會(huì )上進(jìn)行討論研究，制定出解決處理的方案，使老百姓提出的問(wèn)題件件有回音、事事有著(zhù)落。從“百姓熱線(xiàn)”開(kāi)設以來(lái)，無(wú)論是咨詢(xún)的問(wèn)題，還是投訴的問(wèn)題，我們都在兩天內給予了答復，答復率為100%。

　　五、強化作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，努力提高服務(wù)水平

　　1、全面實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，主動(dòng)接受社會(huì )監督。將審批條件、辦事程序、時(shí)限、收費標準等，全部向社會(huì )公開(kāi)，方便群眾查詢(xún)和監督，同時(shí)，將公開(kāi)內容上傳到網(wǎng)站上，實(shí)行網(wǎng)上公開(kāi)，更好地方便群眾隨時(shí)查看。為了加強社會(huì )群眾監督和方便辦事人員，我局在每個(gè)科室門(mén)口都制作去向留言板，留言板上貼有每個(gè)科室工作人員聯(lián)系方式、去向。特別是針對政務(wù)公開(kāi)更新不及時(shí)、留言板使用不規范等問(wèn)題，我們指定了專(zhuān)人，保證了政務(wù)公開(kāi)內容的及時(shí)更新、留言板的規范使用等。設立了舉報箱，公示投訴和業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà)。

　　2、為我市招商引資和項目建設提供用地保障。今年，我們國土局圍繞全市重點(diǎn)工作，實(shí)施積極的土地政策，嚴格按照土地利用總體規劃，科學(xué)調控土地供需，正確處理保護資源與保障發(fā)展的關(guān)系，在遵守國家政策、法規的前提下，能夠用好、用足、用活政策，并堅持提前介入，主動(dòng)服務(wù)，深入基層，就重大項目建設用地事宜進(jìn)行調查摸底，優(yōu)先安排和保障符合產(chǎn)業(yè)政策的重點(diǎn)項目，確保項目的用地需求。今年以來(lái)，為充分保障“擴大內需”項目對建設用地的需求，保證我市重大項目順利實(shí)施，本著(zhù)充分發(fā)揮部門(mén)職能作用，切實(shí)保障全市經(jīng)濟與社會(huì )事業(yè)需要的原則，為我市項目建設創(chuàng )造便利條件，做好用地保障。

　　今年年初，我局專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了“重點(diǎn)項目綠色通道窗口”，在項目用地審批時(shí)提供最快、最佳服務(wù)；對全市重大項目前期申報需要省級國土部門(mén)意見(jiàn)的項目，我局指定專(zhuān)人親自跑，親自辦，及時(shí)為項目的前期申報提供了用地保障。到目前已辦理省級用地預審8宗（市污水處理廠(chǎng)、垃圾處理廠(chǎng)、開(kāi)發(fā)區污水處理廠(chǎng)、日光山項目、長(cháng)安新型建材園區、開(kāi)發(fā)區工業(yè)項目和市水利樞紐工程用地），面積221.95公頃，有效保障擴大內需項目用地。

　　總之，今年上半年我局按照市軟環(huán)境有關(guān)文件精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了此項工作，取得了一定成績(jì)，但距離市里的要求，還存在一定差距，今后，我們將進(jìn)一步貫徹執行上級有關(guān)精神，加大軟環(huán)境建設力度，不斷提高干部隊伍建設和服務(wù)水平，為我市經(jīng)濟快速發(fā)展做出應有的貢獻。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇11

　　2012年是我市的軟環(huán)境建設年，一年來(lái)在辦事處黨工委的領(lǐng)導下，在辦事處軟環(huán)境辦公室領(lǐng)導的指導下，同志們的幫助下，我認真的學(xué)習了上級下發(fā)關(guān)于軟環(huán)境的資料，了解了軟環(huán)境建設的意義和規定，明白了軟環(huán)境建設工作的內涵�，F結合自身總結如下：

　　一、開(kāi)始時(shí)對軟環(huán)境建設工作不夠重視

　　1、“軟環(huán)境是什么，軟環(huán)境有什么用，對我們的工作有什么意義”不了解。

　　2、軟環(huán)境理論學(xué)習的少。學(xué)習時(shí)沒(méi)有理論資料或資料少，沒(méi)有系統的理論讀本，學(xué)習時(shí)找不到方向。不知在網(wǎng)上查找，影響了自己對軟環(huán)境的學(xué)習。

　　3、不知道怎樣把軟環(huán)境和現實(shí)工作結合在一起，使軟環(huán)境對工作的影響不大。沒(méi)有達到軟環(huán)境建設的目標和要求。

　　二、在軟環(huán)境建設活動(dòng)中查找不足

　　在辦事處領(lǐng)導的重視下，我參加了辦事處組織開(kāi)展的軟環(huán)境建設“我就是瓦房店”活動(dòng)簽名，觀(guān)看了影視宣傳片。在軟環(huán)境辦公室的領(lǐng)導下制定了整改措施，查找自己在工作中存在的不足有以下幾點(diǎn)：

　　1、有時(shí)全局觀(guān)念不夠強。在思想上對業(yè)務(wù)工作很重視，但有存在全局觀(guān)念不夠強的問(wèn)題。

　　2、群眾觀(guān)念不夠高、責任意識不夠強、服務(wù)觀(guān)念不夠強。

　　3、對辦事處轄區各村了解不深入，對各村人員、對村的情況了解的不詳細。對新情況、新問(wèn)題掌握不足，不能深入地展開(kāi)工作。

　　三、經(jīng)過(guò)軟環(huán)境建設活動(dòng)的開(kāi)展使我個(gè)人能力和工作能力有了很大的提高。

　　經(jīng)過(guò)對軟環(huán)境各種活動(dòng)的開(kāi)展和理論的學(xué)習，結合辦事處開(kāi)展的查擺問(wèn)題，針對自己存在的.問(wèn)題和不足進(jìn)行了深入的分析使我自身在理論知識和個(gè)人能力方面有了很好的進(jìn)步。

　　1、使自己的大局觀(guān)有所增強，在工作中能夠無(wú)條件服從上級的分配，完成工作不講條件。

　　2、增強了自己的專(zhuān)業(yè)能力，加強了自己的責任心和服務(wù)意識。

　　3、在辦事處的領(lǐng)導和同志們的幫助下，對各村工作人員有了更熟悉了，辦事處和村里的工作有了更進(jìn)一涉的認識，使自己能更好的工作。

　　以上是我對軟環(huán)境建設活動(dòng)的總結，總結不深入的地方請領(lǐng)導指正。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇12

　　20xx年，堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真學(xué)習貫徹“十七大”精神，認真落實(shí)執政為民，執法為民、服務(wù)社會(huì )和優(yōu)先發(fā)展環(huán)境為主題，積極轉變觀(guān)念，轉變職能，轉變作風(fēng)，提高執法水平、行政效率和服務(wù)質(zhì)量，按照區軟環(huán)境辦公室的要求，現將今年軟環(huán)境建設工作匯報如下：

　　一、主要職責

　　負責下列場(chǎng)所的審批和審核

　　1、打字復印、名片

　　2、音像出租和音像零售

　　3、書(shū)刊

　　4、文化娛樂(lè )場(chǎng)所

　　5、網(wǎng)吧

　　二、工作情況

　　1、加強理論學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　認真學(xué)習“十七大”報告，深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，貫徹落實(shí)在實(shí)際工作中。堅持在“干中學(xué)、學(xué)中干”的原則，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力鉆研業(yè)務(wù)，以適應工作的需要，堅持集中學(xué)習和自學(xué)相結合，充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習文化市場(chǎng)管理方面的法

　　律法規及相關(guān)知識，及時(shí)了解新政策，掌握新要求，學(xué)習新經(jīng)驗，從而提高業(yè)務(wù)能力，為我區經(jīng)濟社會(huì )更好更快地發(fā)展打下良好的基礎。

　　2、把好審批關(guān)，為領(lǐng)導當好參謀和助手。

　　文化市場(chǎng)審批工作嚴格把關(guān)，科學(xué)規劃，合理布局，做好服務(wù)，精簡(jiǎn)審批程序，對重點(diǎn)業(yè)戶(hù)、弱勢群體進(jìn)一步做好服務(wù)工作，以良好的軟環(huán)境吸引各類(lèi)文化產(chǎn)業(yè)落戶(hù)xxx，努力擴大文化產(chǎn)業(yè)的數量的增長(cháng)。

　　3、依法強化文化市場(chǎng)管理，推動(dòng)文化市場(chǎng)健康有序發(fā)

　　展。

　　堅持“一手抓管理，一手抓繁榮”，以管理促繁榮。進(jìn)一步鞏固和加強網(wǎng)吧專(zhuān)項整治的成果，以音像市場(chǎng)和網(wǎng)吧為重點(diǎn)，繼續加大對文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的整治力度，把打擊音像市場(chǎng)侵權盜版、保護知識產(chǎn)權工作作為整頓和規范文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的重中之重，加大對正版音像制品版權的保護力度，切實(shí)為未成年人營(yíng)造良好的文化環(huán)境。

　　4、群眾文化活動(dòng)豐富多彩

　　積極參與xxx區首屆社區文化藝術(shù)節開(kāi)幕式和閉幕式的準備活動(dòng)，積極組織文藝節目進(jìn)社區，組織協(xié)調了“城市速遞”和社區聯(lián)合演出節目，廣泛開(kāi)展公益電影進(jìn)社區放映活動(dòng)，全區共放映公益電影百余場(chǎng)，觀(guān)看人數達2萬(wàn)余人次。

　　5、參與區委宣傳部組織的xxx區文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　規劃和xxx區公益活動(dòng)以及xxx區文化基礎設施情況的調研報告等編寫(xiě)工作。

　　6、廉潔自律方面

　　嚴格依法辦事，按原則和政策辦事，該辦的抓緊辦，不該辦的堅決不辦，特殊事情采取特殊的事特殊辦的.原則，進(jìn)一步縮短工作時(shí)限，盡可能滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的要求。樹(shù)立人全心全意為人民的服務(wù)意識，樹(shù)立業(yè)戶(hù)就是上帝的意識，樹(shù)立人以公仆的意識，提倡親情式服務(wù)，把來(lái)辦事的群眾當成我們的親人一樣對待，做到熱情接待，耐心解答，周到服務(wù)，認真解決，來(lái)有迎聲，去有送語(yǔ)，使群眾到我局有一種到家的感覺(jué)。

　　一年來(lái)，雖然取得了一定的成績(jì)，但還有很大差距，今后在工作中，還需要進(jìn)一步的努力學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，要繼續發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的精神，不說(shuō)空話(huà)，多辦實(shí)事，增強事業(yè)心和責任感，敢于負責，敢于破解難題。在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在同志們的關(guān)心和幫助下，取得更大的進(jìn)步。

　　軟環(huán)境建設工作總結 篇13

　　為落實(shí)《琿春市開(kāi)展“‘軟環(huán)境在我心’大家談”軟環(huán)境建設集中宣傳活動(dòng)方案》精神，我辦緊緊圍繞“人人關(guān)心軟環(huán)境、人人建設軟環(huán)境、人人監督軟環(huán)境、人人宣傳軟環(huán)境”宣傳主題，以全力打造我區一流發(fā)展軟環(huán)境為目標，采取理思路、定要點(diǎn)、制方案、強管理等工作方針，組織開(kāi)展了軟環(huán)境建設宣傳月活動(dòng)。

　　一、加強組織領(lǐng)導，推進(jìn)軟環(huán)境建設責任制落實(shí)

　　年初，我辦按照成立了以辦公室主任曹永勝同志為組長(cháng)的軟環(huán)境建設領(lǐng)導小組。實(shí)行主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導分工負責的工作機制。并制定了《2017年琿春合作區管委會(huì )辦公室軟環(huán)境建設重點(diǎn)任務(wù)分工表》，把各項工作任務(wù)層層分解，做到工作有計劃安排，有目標要求，確保事事有人管，件件有著(zhù)落，形成人人擔當、人人負責的'工作格局。

　　二、迅速傳達學(xué)習，確�；顒�(dòng)精神貫徹落實(shí)到位

　　5月中旬，由曹永勝主任組織召開(kāi)了琿春合作區管委會(huì )辦公室軟環(huán)境宣傳月動(dòng)員會(huì )，辦公室領(lǐng)導班子成員、全體機關(guān)干部共20余人參加了此次會(huì )議。會(huì )上曹主任傳達了《全面落實(shí)吉林省“軟環(huán)境宣傳月”活動(dòng)要求，琿春市開(kāi)展“‘軟環(huán)境在我心’大家談”軟環(huán)境集中宣傳活動(dòng)方案》精神，并按方案要求進(jìn)行工作部署和責任分工，為開(kāi)展軟環(huán)境建設工作奠定了基礎。

　　三、強化宣傳引導，營(yíng)造軟環(huán)境建設濃厚氛圍

　　按照軟環(huán)境建設宣傳月活動(dòng)要求，我辦在辦公場(chǎng)所電子屏上循環(huán)播放《琿春軟環(huán)境建設宣傳標語(yǔ)》4條。同時(shí)，依托單位微信群搭建宣傳新平臺，通過(guò)發(fā)送圖、文、音、像等軟環(huán)境建設信息，引導我辦干部深刻認識開(kāi)展“抓環(huán)境”工作的重要性和必要性，并在合作區上及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息。努力營(yíng)造“人人關(guān)心軟環(huán)境、人人維護軟環(huán)境”的'良好輿論氛圍。

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