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手機的銷(xiāo)售工作總結

時(shí)間:2020-11-13 10:00:48 工作總結 我要投稿

手機的銷(xiāo)售工作總結

  時(shí)光在流逝,從不停歇,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間的工作,相信你有很多感想吧,好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結,吸取經(jīng)驗教訓,指導將來(lái)的工作吧。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢?下面是小編幫大家整理的手機的銷(xiāo)售工作總結,歡迎閱讀與收藏。

手機的銷(xiāo)售工作總結

  手機的銷(xiāo)售工作總結1

  一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)數據匯總

  二、銷(xiāo)售心得:

  1、工作總結不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,對客戶(hù)予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì )贊美客戶(hù)。

  2、向客戶(hù)請教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。

  3、實(shí)事求是。針對不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。

  4、知已知彼,揚長(cháng)避短。

  5、做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶(hù)群體是哪些,才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性,才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰勝客戶(hù)的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。

  缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當的向客戶(hù)說(shuō)清楚,畢竟沒(méi)有十全十美的東西?傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好別人也不會(huì )全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶(hù)去分析判斷,建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。

  6、勤奮與自信;與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量,注意語(yǔ)氣,語(yǔ)速。站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題,分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急。

  7、取得客戶(hù)信任,要從朋友做起,情感溝通。

  8、關(guān)心客戶(hù),學(xué)會(huì )感情投資、應變能力要強。

  9、反映要敏捷,為了興趣做事、相互信任,銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己,認同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。

  10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語(yǔ)。

  11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話(huà)說(shuō):心如波瀾,面如湖水。

  12、不在客戶(hù)面前詆毀同行,揭同行的短。會(huì )進(jìn)退戰略

  三、工作總結:

 。ㄒ唬┱J真學(xué)習,努力提高

  因為所學(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識,及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學(xué)習。

 。ǘ┠_踏實(shí)地,努力工作

  我深知銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、人務(wù)比較重的工作。作為一名推銷(xiāo)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)都得慎重考慮,做到能獨擋一面。要做一名合格的推銷(xiāo)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細節問(wèn)題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

 。ㄈ┐嬖趩(wèn)題

  通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng),所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標記,定期回訪(fǎng),以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于能有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。

  總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

  手機的銷(xiāo)售工作總結2

  走過(guò)了大學(xué)三年的.學(xué)習,現在開(kāi)始進(jìn)入到了實(shí)習崗位中鍛煉,我找到了一家手機銷(xiāo)售公司做銷(xiāo)售員,負責現下門(mén)店,新手機的銷(xiāo)售和推廣。

  對于一個(gè)專(zhuān)門(mén)學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)的人來(lái)說(shuō),這并不難,難的是如何做,我雖然沒(méi)有做過(guò)手機銷(xiāo)售,但是以前在假期內做過(guò)服裝銷(xiāo)售員,所以對于銷(xiāo)售有一定的經(jīng)驗。來(lái)到手機店的第一天,我們就在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,熟悉了手機的各種款式,尤其是最新款手機,被放在了玻璃柜臺外面成為了體驗機。

  這家手機店,是公司成立不久的一家線(xiàn)下實(shí)體店,我們的任務(wù)并不是銷(xiāo)售,而是推廣,讓線(xiàn)上客戶(hù)來(lái)到我們實(shí)體店體驗,同樣也負責銷(xiāo)售,只要客戶(hù)愿意購買(mǎi),就會(huì )銷(xiāo)售手機,我們銷(xiāo)售的手機是xx手機。我們店一共五個(gè)人,每個(gè)人負責一天推廣銷(xiāo)售,我被安排在了周三開(kāi)始銷(xiāo)售。對于進(jìn)入本店的客戶(hù),我都非常熱情,用我以前服裝銷(xiāo)售的經(jīng)驗,來(lái)推銷(xiāo)新產(chǎn)品手機。

  有經(jīng)驗還是不一樣,這給我銷(xiāo)售提供了極大的幫助,經(jīng)過(guò)我一番講解,客戶(hù)也認可了我的說(shuō)法,然后對于最新款的手機開(kāi)始體驗,最后比較滿(mǎn)意的點(diǎn)了點(diǎn)頭,可是最后來(lái)了一句,我會(huì )在網(wǎng)上買(mǎi),讓我感到挺失落的。

  現在線(xiàn)上銷(xiāo)售成了主要的銷(xiāo)售渠道,搶占了很多線(xiàn)下銷(xiāo)售份額,讓我們這些實(shí)體店銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售難度增加了不少。雖然明白但怎么可能就認輸呢?再怎么說(shuō)我也要拼一把,不然不甘心自己就這樣失敗。所以我就開(kāi)始在工作崗位繼續加油學(xué)習。我們店主經(jīng)常給我們講解一些比較重要的銷(xiāo)售手段,線(xiàn)下銷(xiāo)售和線(xiàn)上銷(xiāo)售不同,線(xiàn)下注重的是體驗,線(xiàn)上最大的優(yōu)點(diǎn)是優(yōu)惠的價(jià)格和送貨上門(mén)。

  雖然我在實(shí)習內并沒(méi)有銷(xiāo)售多少手機,但是卻學(xué)會(huì )了很多銷(xiāo)售手段,尤其是推廣的手段更多,為了提高手機知名度,我們負責線(xiàn)下的傳播。發(fā)傳單,線(xiàn)下店面體驗等,讓客戶(hù)感受到新手機帶來(lái)的新感覺(jué),讓他們明白手機的不同,從中體會(huì )到全新的感受,我要做的就是作為一個(gè)中間人,讓客戶(hù)感受到新產(chǎn)品手機的優(yōu)勢,當然我們也需要重點(diǎn)講述新手機比其他老牌手機強的地方,展示新手機的各種性能,這樣才能夠讓客戶(hù)感受到新手機的優(yōu)點(diǎn)。

  我們雖然是一家體驗店,但是很多時(shí)候都會(huì )看到很多客戶(hù)來(lái)到線(xiàn)下店面來(lái)體驗手機的優(yōu)劣,從中感受這款手機的性能。讓我們在工作中學(xué)習了很多關(guān)于手機方面的知識,同樣,也學(xué)到了線(xiàn)下推廣的各種手段和方式,提高了自己的工作效率,我也能夠在以后的銷(xiāo)售中不斷的提升自己的銷(xiāo)售水平。實(shí)習結束了,當走出這家實(shí)體店,看到人來(lái)人往的人群,發(fā)現自己是如此的渺小,想要繼續在崗位上發(fā)展還需要繼續提升自己。未來(lái)依然需要努力。

  手機的銷(xiāo)售工作總結3

  俗話(huà)說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,這話(huà)一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應該放棄對知識的學(xué)習。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處。聰明的人,總是善于用別人的智慧來(lái)填補自己的大腦。下面,是我這20XX上半年手機銷(xiāo)售工作的總結,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。

  一、銷(xiāo)售計劃

  銷(xiāo)售工作的基本法則是,制定銷(xiāo)售計劃和按計劃銷(xiāo)售,手機銷(xiāo)售也不例外。銷(xiāo)售計劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標,也包括實(shí)施這一目標的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

  二、客戶(hù)關(guān)系管理

  在手機銷(xiāo)售中,對客戶(hù)管理有方,客戶(hù)就會(huì )有銷(xiāo)售熱情,會(huì )積極地配合。如果對客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙,結果,既無(wú)法調動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情,也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶(hù)關(guān)系,關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細節,隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。

  三、信息反饋

  信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn),最了解手機市場(chǎng)動(dòng)向,消費者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對決策有著(zhù)重要的意義,另一方面,銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷(xiāo)售額,二是市場(chǎng)信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因為銷(xiāo)售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現的,已經(jīng)變成現實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著(zhù)企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、明天的市場(chǎng)。

  四、“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”

  “管理當中無(wú)小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣,“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應慎重、謹慎,去尋找一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習、總結、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

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