【精選】年度工作總結模板錦集9篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
20××年是我到拓展部工作的第二年，拓展部工作總結�？偨Y過(guò)去的一年，主要的工作有以下幾個(gè)方面：
一、進(jìn)一步加強對外聯(lián)系，拓展承接展覽業(yè)務(wù)。
協(xié)助展覽館領(lǐng)導，加強與各地美協(xié)會(huì )員，美術(shù)工作者以及美術(shù)愛(ài)好者的聯(lián)系，拓展和承接展覽業(yè)務(wù)，于20××年12月30日止，全年展覽館舉辦展覽共40個(gè)。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步豐富展覽陳列手段，不斷提高設計水平。
積極貫徹院領(lǐng)導提出的展覽廳“一條龍服務(wù)”意識，在實(shí)踐工作中不斷學(xué)習，積累經(jīng)驗，較好地完成為租場(chǎng)的客戶(hù)提供策劃、媒體宣傳、陳列布置以及請柬、海報、畫(huà)冊的編輯與設計的指導工作。另外，還負責畫(huà)院?jiǎn)T工名片設計與XX年、20××年度中共廣東省委宣傳部賀年卡的設計。
三、協(xié)助展覽館館長(cháng)，制定展覽館相關(guān)管理制度，完善部門(mén)的員工分工，責任到人，更好地提高工作效率。
根據日常的布撤展以及展覽過(guò)程中出現的情況，及時(shí)分析研究，協(xié)助展覽館制訂管理制度，明確人員分工，使得工作效率得到提高。
四、協(xié)助完成廣東畫(huà)院展覽館音響工程任務(wù)。
邀請廣東省演出公司對展覽館音響工程進(jìn)行設計、施工，對設計方案反復研究，并根據日常使用情況進(jìn)行方案修改，在20××年9月初完成竣工任務(wù)。
五、負責《院刊》的版式設計以及部分編輯工作。
在擔任《院刊》（季刊）編輯的期間，較好地完成部分編輯工作與每一期的美術(shù)編輯、排版以及監印工作。
六、加強數字化辦公業(yè)務(wù)的管理與學(xué)習，作好有關(guān)展覽的文字、圖片資料整理工作，實(shí)現數字化管理。
充分利用拓展部配備的電腦、掃描儀、打印機、數碼攝像機等現代化的辦公設備，加強學(xué)習，積極實(shí)踐，把一年來(lái)展覽舉辦的有關(guān)圖片、文字等資料的整理記錄、存檔。
七、在完成本職工作的同時(shí)，抓緊業(yè)余時(shí)間進(jìn)行創(chuàng )作研究。
積極響應院領(lǐng)導的號召，充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行創(chuàng )作研究，創(chuàng )作出一批作品，特別是在理論方面，加強學(xué)習，先后有多篇理論文章發(fā)表于各類(lèi)專(zhuān)業(yè)刊物。其中，《再論文人畫(huà)之價(jià)值》發(fā)表于《美術(shù)報》，《呼喚經(jīng)典，呼喚深刻，呼喚巨匠》、《李伯安藝術(shù)研究》、《關(guān)山月藝術(shù)研究》等發(fā)表于專(zhuān)業(yè)刊物。另外，拓展部人員還積極參加每周舉辦的文化講座學(xué)習。
八、工作中的體會(huì )和不足。
在日常工作中，我主要是同時(shí)負責展覽館、藝術(shù)研究拓展部以及《院刊》編輯室三個(gè)部分的工作，其中大部分是設計的工作，在工作中總覺(jué)得自身的設計水平還不足以自如應付所有的設計任務(wù)。所以應更進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，主要是在知識的更新和強化方面。另外要更好地提高工作效率和進(jìn)一步完善拓展業(yè)務(wù)方面的工作，在畫(huà)院新址工程完成之際，不斷地自我增值，更好地適應現代美術(shù)事業(yè)的發(fā)展。
年度工作總結 篇2
20xx一年來(lái)，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入20xx萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險的基礎上，我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車(chē)險保費8250160.12元，非車(chē)險業(yè)務(wù)759389.82元，滿(mǎn)期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
總之，一年來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成績(jì)。
20xx年即將過(guò)去，20xx年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的.一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)。
年度工作總結 篇3
本人XXX，在剛剛過(guò)去的充滿(mǎn)激情的20xx年，在各位領(lǐng)導的熱情關(guān)懷下，在所有同仁的無(wú)私幫助下，加上個(gè)人的努力，較為圓滿(mǎn)地完成了單證員崗位的各項工作。
在20xx年，本人本著(zhù)對公司的忠誠和對單證工作的熱愛(ài)，銳意進(jìn)取，刻苦學(xué)習，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來(lái)的事實(shí)證明，這些努力得到了圓滿(mǎn)的回報。從XX月到XX月，本人共完成XX筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證及相關(guān)單證共XX套，平均每月XX套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點(diǎn)交單，得到了銀行的表?yè)P和業(yè)內同行的積極贊許。
必須承認，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術(shù)水平問(wèn)題而非工作態(tài)度問(wèn)題。由于這些問(wèn)題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的是，這些問(wèn)題是前進(jìn)中的問(wèn)題，是實(shí)踐中的問(wèn)題，只有通過(guò)實(shí)踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的單證工作中繼續努力，同時(shí)，也希望公司領(lǐng)導在20xx年能為本人提供外出(脫產(chǎn))學(xué)習的機會(huì )。學(xué)習是為了工作，相信為學(xué)習付出的成本，今后將在工作中一本萬(wàn)利地得到回報。
展望20xx年，本人充滿(mǎn)了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰，外貿行業(yè)也面臨更大的挑戰和風(fēng)險，但本人相信，在公司領(lǐng)導胸有成竹的領(lǐng)導下，在公司同仁的團結努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續努力工作，為外銷(xiāo)部門(mén)和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)服好務(wù)，把好關(guān)。一份付出，一份回報，我也相信，公司也一定能根據本人的出色表現，在20xx年為本人提供與之相稱(chēng)的待遇，和更加廣闊的發(fā)展空間。
年度工作總結 篇4
客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量被認為是影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素之一�？蛻�(hù)對服務(wù)的要求也越來(lái)越細節化、專(zhuān)業(yè)化。今天小編給大家整理了20xx客服工作總結，希望對大家有所幫助。
時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續的維護和改進(jìn)，也是增強與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復話(huà)術(shù)和電話(huà)溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng )造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著(zhù)公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著(zhù)為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、 學(xué)會(huì )換位思考
當顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因為收到商品不合適，商品出現質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問(wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實(shí)施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺，我們每天會(huì )遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗，以帶來(lái)更多潛在的成交機會(huì )。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復速度，只有及時(shí)回復才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話(huà)禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(cháng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話(huà)時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結束時(shí)應禮貌的回復顧客再掛斷電話(huà)。
對于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專(zhuān)業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會(huì )有所提升，這也是體現我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機會(huì )就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì )多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì )花時(shí)間去了解活動(dòng)規則，做到心中有數。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過(guò)到售前崗位去學(xué)習，雖然學(xué)習時(shí)間不長(cháng)，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會(huì )，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì )吸取過(guò)去的教訓，積極參加公司的培訓。
年度工作總結 篇5
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟建設有序開(kāi)展強化工業(yè)主體作用。緊緊圍繞經(jīng)濟發(fā)展目標，以重點(diǎn)企業(yè)為依托，大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟。一是做好“企業(yè)服務(wù)年”的各項工作，積極為企業(yè)爭取災后重建的產(chǎn)業(yè)扶持政策，改善企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，加大對特色企業(yè)的支持力度；二是指導企業(yè)加大技改力度，提高企業(yè)產(chǎn)品的檔次，積極應對金融危機帶來(lái)的不利影響；三是加大對企業(yè)的服務(wù)力度，為企業(yè)應對金融危機緩解矛盾獻計獻策，確保全鄉工業(yè)經(jīng)濟保持持續快速的發(fā)展態(tài)勢。
規模以上工業(yè)總產(chǎn)值實(shí)現35500萬(wàn)元，完成全年目標任務(wù)的100%，增加值實(shí)現8400萬(wàn)元、完成目標任務(wù)的100%，銷(xiāo)售收入實(shí)現33700萬(wàn)元、完成目標任務(wù)的100%，實(shí)現利潤890萬(wàn)元、完成任務(wù)的100%，實(shí)現利稅2330萬(wàn)元、完成目標任務(wù)100%。固定資產(chǎn)投資1XX萬(wàn)元、完成目標任務(wù)的100%，社會(huì )消費品零售額10300萬(wàn)元、完成目標任務(wù)的100%。
招商引資實(shí)現6500萬(wàn)元，完成目標任務(wù)數171%。其中，新引進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)項目一個(gè)，1000萬(wàn)元以上兩個(gè)項目落戶(hù)開(kāi)發(fā)區，分別是廣漢飛亞汽車(chē)零配件制造有限公司和成都浪度家私，引進(jìn)四川宏聲同景房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（圣芭芭拉小鎮）投入資金3500萬(wàn)元，其中省外資金1000萬(wàn)元；廣漢浩成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（龍院）投入資金1000萬(wàn)元；瞿上園餐廳擴建工程到位資金1000萬(wàn)元。圓滿(mǎn)完成全年招商引資任務(wù)。
今年，全鄉國民生產(chǎn)總值完成2.6億元，增速達到11.4%，
完成稅收359萬(wàn)元，完成目標任務(wù)98.9%。
�。ǘ┩七M(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化，切實(shí)解決“三農”問(wèn)題。認真貫徹中央、省、市相關(guān)精神，全面落實(shí)糧食直補，加快農業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程；農村專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織、專(zhuān)業(yè)大戶(hù)發(fā)展良好，農業(yè)結構調整順利推進(jìn)，農村基礎設施和農田水利基本建設不斷加強，農村
勞動(dòng)力轉移力度加大，農村經(jīng)濟繁榮，農民收入大幅度增加。農民人均純收入達6385元、同比增加15%。
1、農業(yè)增加值目標數6821萬(wàn)元，全年完成6821萬(wàn)元，完成目標的100%，其中：畜牧業(yè)產(chǎn)值占農業(yè)總產(chǎn)值的54.5%，農民人均純收入目標數5952元，完成5952元，完成目標數的100%。全年糧食播種面積21660畝，實(shí)現糧總產(chǎn)982萬(wàn)公斤。
2、無(wú)公害生產(chǎn)投入品合格率目標數100%，完成數100%；蔬菜送檢合格率目標數97%，完成數100%；訂單農業(yè)目標數10400畝，完成10400畝，完成目標的100%；產(chǎn)業(yè)化帶動(dòng)（戶(hù)）目標數3900戶(hù)，完成3900戶(hù)，完成目標的100%。
3、在發(fā)展養殖業(yè)的同時(shí)，加強春秋兩季動(dòng)物的防疫工作，全年動(dòng)物防疫率達到100%，實(shí)現生豬出欄1.8萬(wàn)頭，小家禽出欄134萬(wàn)只。
4、大力宣傳農業(yè)生產(chǎn)機械補貼政策和加強農機田間作業(yè)安全工作，全年新增農機具38臺（套），享受?chē)�、省補貼68.4萬(wàn)元。
5、積極探索農村承包土地流轉新機制，成立了土地流轉服務(wù)中心，各村設置了一名兼職的土地信息流轉宣傳聯(lián)絡(luò )員，統一發(fā)布土地流轉信息，有土地流轉中心與有意愿的農戶(hù)進(jìn)行商談，簽訂土地流轉合同。目前，全鄉流轉土地358畝。
6、加強水利基層設施建設，積極開(kāi)展斗龍毛渠的掏挖、硬化工作，全年共硬化斗毛渠3000米，
7、我鄉農民工工會(huì )為農民工追討回拖欠工資近萬(wàn)元，切實(shí)維護了農民工的合法權益。我鄉農村人才服務(wù)站組織舉辦農民工技能培訓目標數200人，完成200人，完成數100%；新增輸出轉移目標數150人，向市外、省外輸出勞務(wù)150人，完成數100%；提供就業(yè)信息40余條，推薦工作崗位60余個(gè)。
8、鄉村不良債務(wù)逐步化解。在財力十分有限的情況下，我們合理利用資金，采取有力措施節約經(jīng)費，凡是不該開(kāi)支的錢(qián)堅決不開(kāi)支，可用不可用的錢(qián)盡量不用，將有限的資金用于急需建設和化解債務(wù)之中�；獠涣紓鶆�(wù)目標數300萬(wàn)元，完成數311萬(wàn)元，完成目標數的104%。
年度工作總結 篇6
xx年即將遠去，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近，可以說(shuō)xx年是公司穩定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革，拓展市場(chǎng)持續發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績(jì)頗豐的一年，現就本年度行政部重點(diǎn)工作并結合公司實(shí)際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見(jiàn)。
一、工程方面：各店的常規維修與維護
1、公司各店工程人員完成了各部門(mén)上報的維修單據4000多件，口頭報修xx多件，處理多起突發(fā)性設備、設施故障。
2、工程部在去年的工作基礎上，又制定了詳細的設備、設施保養計劃，將計劃分解到季度、每個(gè)月，并詳細說(shuō)明了保養內容，落實(shí)到每個(gè)人，保障了工作質(zhì)量和效率。
3、全年完成了大型維修與事故搶修項目：
�、傩陱N務(wù)部下水管干線(xiàn)徹底疏通清理一次；
�、谑姓用衽潘氯鶑N務(wù)部返水清掏一次；
�、鄹脑鞓琼斉艧煿艿酪淮�，解決了頂層居民投訴問(wèn)題；
�、苄玛�(yáng)店為了緩解用電壓力，增設改造主電纜2根，不僅解決了用電問(wèn)題，同時(shí)解決了安全隱患問(wèn)題；
�、菪玛�(yáng)店后樓道改造，通過(guò)與廚房長(cháng)共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經(jīng)反復研究、測量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個(gè)380公斤油箱，即解決了采購冬季買(mǎi)油的困難，又保證了部門(mén)的使用；
�、尬鞔笾苯值隊I(yíng)業(yè)區、衛生間、下水干管堵塞，面臨無(wú)法營(yíng)業(yè)；連夜搶修；
�、呶鞔笾苯忠粯强傠婇l燒壞，整個(gè)一樓停電，影響營(yíng)業(yè)，連夜搶修。
4、宣化店裝修改造期間，基礎設施改造項目本著(zhù)一次建設長(cháng)遠打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時(shí)間短、場(chǎng)地窄，各方面錯綜復雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項工作：
�、僬w綜合布線(xiàn)的設計、施工；
�、谑覂裙┡O施進(jìn)行全方位改造，整體按分戶(hù)供暖型式設計以后，全樓分戶(hù)供暖時(shí)不用在室內施工，此項工作一勞永逸。
�、圩詠�(lái)水干線(xiàn)原有分布不合理，而且是鐵管經(jīng)長(cháng)期腐蝕已經(jīng)有多處漏點(diǎn)，經(jīng)請示總辦，將有隱患的室內鐵管全部更換成ppr熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。
�、転榱税踩�、保暖，后樓道增設防盜門(mén)兩扇，小門(mén)斗一處，400公斤油箱一個(gè)。
�、菡w改造設計了供風(fēng)、排風(fēng)、衛生間通風(fēng)管道及空調，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗證，效果良好。
5、全年完成了大修保養項目
�、傩玛�(yáng)店供暖鍋爐大型維修、保養一次；
�、谛玛�(yáng)店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次（20延長(cháng)米），從排煙罩至排風(fēng)機；
�、畚鞔笾苯值旮鼡Q平板式熱風(fēng)幕一個(gè)；
�、芪鞔笾苯謴N務(wù)部排煙管道清掏油污一次（30延長(cháng)米），從排煙罩至排風(fēng)機；
�、萃瓿闪烁鞯甑目照{、排風(fēng)機、外機等，年度清洗、保養工作。
�、薰潭ㄙY產(chǎn)管理工作：對固定資產(chǎn)的購進(jìn)、管理、監督、維修、保養工作。
�、咝玛�(yáng)店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛生方面根據公司要求進(jìn)行了整體改善。同時(shí)對員工加強了思想教育。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個(gè)臺階。為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長(cháng)遠規劃打下了良好的基礎。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜間值班，安全巡查次數累計8000余次。
2、各店夜間值班人員全年無(wú)脫崗、漏崗、事假等違紀現象發(fā)生。
3、各店室外設施防護網(wǎng)設置布局合理，堅固耐用，無(wú)安全隱患發(fā)生。
4、完整填寫(xiě)夜間值班記錄本30余本。
5、各店增設電路巡查機制，每天用電高峰不少于8次的，對電線(xiàn)、電纜，的溫度檢查，確保安全。
6、各店按時(shí)完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。
7、在公司各店、各部門(mén)的配合下，確保了全年各店無(wú)安全事故，給公司安全運營(yíng)打下良好的基礎。
三、外聯(lián)方面工作
1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛生方面考慮，經(jīng)總辦批準，計劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過(guò)申報申請，得知由于是老城區氣源不足，現已不增加新用戶(hù)了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門(mén)多方協(xié)調，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費盡周折，最終圓滿(mǎn)完成了安裝任務(wù)，現經(jīng)使用驗證，效果良好。
2、宣化店正門(mén)牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報，決定盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會(huì )效益。
3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過(guò)與楊總匯報，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負責人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進(jìn)行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟損失。
4、完成了各店寢室續交房費的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。
5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執照外聯(lián)工作已圓滿(mǎn)完成。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責任心！才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項工作。新的一年即將到來(lái)，面對餐飲業(yè)競爭越來(lái)越激烈的現實(shí)情況。以及面臨設施設備老化問(wèn)題。行政部工程全力結合酒店現有的情況做好下一年的工作計劃，來(lái)彌補上一年工作的不足。
年度工作總結 篇7
20xx年是公司實(shí)施“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰略的重要一年，在董事會(huì )和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，廣大員工發(fā)揚“團結，敬業(yè)，開(kāi)拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養務(wù)實(shí)團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。
一、20xx年本地業(yè)內形勢分析
1、本地及周邊KTV行情
2、本地消費人示增長(cháng)情況
�。�1）第一季度銷(xiāo)售額度以達到預期目標150W，二、三、四季度開(kāi)始呈現什么情況。
�。�2）皇家品牌正搶占二、三級地區市場(chǎng)，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的周邊地區已成為公司拓展、爭奪熱土，從20xx年第三季度后來(lái)勢兇猛。
�。�3）皇家品牌以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級的設備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩固，本地KTV業(yè)龍頭老大的位置。
�。�4）本地KTV業(yè)由于面臨著(zhù)本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。
二、20xx年公司各項數據分析
20xx年公司銷(xiāo)售總額為 _____元，創(chuàng )利稅_____元；DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人；每月業(yè)績(jì)完成比＿＿＿％
三、２０１０年公司主要工作業(yè)績(jì)
打響本地第一槍?zhuān)瑩屨际袌?chǎng)先機
1、搶市場(chǎng)、保增長(cháng)。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂(lè )場(chǎng)所。
2、找資源，打基礎。本著(zhù)以客為先的原則發(fā)展每一個(gè)可用資源成為我們的客戶(hù)。
規范管理流程，強化內部管控
1、經(jīng)過(guò)一年的運行公司已經(jīng)行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎罰制度，增強了員工的業(yè)績(jì)意識。如六大獎罰機制等等
2、組建監督部門(mén)，強化內部管理
3、注重培訓教育，提高業(yè)務(wù)技能
推進(jìn)文化建設，提升企業(yè)品牌
1、開(kāi)展有益活動(dòng)，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進(jìn)，激勵員工，20xx年先后組織員工參加野外活動(dòng)及其它公益活動(dòng)，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”MTV大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門(mén)話(huà)題。
2、落實(shí)網(wǎng)站建設，塑造企業(yè)形象。 在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關(guān)注度
3、注重輿論監督，完善內部管理。聘請了1名督察，參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛生、服務(wù)意識、現場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監督。促進(jìn)門(mén)店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4、著(zhù)手理管層儲備，加強梯隊建設。20xx年招聘DJ部長(cháng)以上管理人員____人，實(shí)際錄用_____人。公司內部選拔和競聘______人，實(shí)際聘用_____名。
四、20xx年工作中存在的主要問(wèn)題
過(guò)去的20xx年雖然取得上述四個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴重的問(wèn)題與不足，值得我們需要認真反思、總結、改進(jìn)。
�。ㄒ唬╅T(mén)店運營(yíng)基礎差，公司經(jīng)營(yíng)核心競爭力較弱。
1、門(mén)店缺乏責任性，基礎工作執行力差。
�。�1）點(diǎn)單亂：
�。�2）點(diǎn)單亂：
�。�3）陳列亂：有庫存沒(méi)出樣、易盜商品不陳列、促銷(xiāo)商品亂堆放沒(méi)氣勢、季節變化排面不調整，已經(jīng)成了許多門(mén)店的通病。
2、管理人員缺乏責任感，管理意識淡薄。
�。�1）在思想上：面對銷(xiāo)售滑坡、經(jīng)營(yíng)上不去，虧損嚴重的實(shí)際情況，個(gè)別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養。
�。�2）在行動(dòng)上：面對競爭和困難，束手無(wú)策、手段單一，等靠要依賴(lài)性強，主動(dòng)出擊、想方設法的少。
�。�3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴重。
�。�4）促銷(xiāo)手優(yōu)較少，效果也非常一般。
�。�5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責任。
3、沒(méi)時(shí)時(shí)跟進(jìn)現場(chǎng)，并根據實(shí)際情況做出調整。
4、很多合理化建議未能得到審批與實(shí)施
五、20xx年發(fā)展思路與工作計劃
發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標
基本思路：塊狀發(fā)展，打實(shí)基礎；創(chuàng )新思路，整改挖潛；規范管理，重抓業(yè)績(jì)。
經(jīng)營(yíng)目標：讓本部所有員工訂房業(yè)績(jì)較之上一年度增長(cháng)50%~~100%以上。
發(fā)展目標：塊狀布點(diǎn)，區域壟斷，達到拓展湖南中心思想。
為完成20xx年的經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展目標，我們應從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)展開(kāi)工作：
一、必須始終樹(shù)立統一思想。
1、堅持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營(yíng)、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開(kāi)。
2、打造優(yōu)秀團隊。努力建設一支專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責任感的年輕的KTV專(zhuān)業(yè)管理團隊。
3、營(yíng)造一種氛圍。努力營(yíng)造一種既重過(guò)程更重結果，既緊張又快樂(lè )，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的工作氛圍。
二、加強運營(yíng)管理，創(chuàng )新求變，真正提高業(yè)績(jì)能力。
1、制定運營(yíng)標準，加大檢查力度，實(shí)實(shí)在在提高本部質(zhì)量。
2、拓展思路，大膽整改。對達不到本部最低要求的員工做為處理。
三、改變促銷(xiāo)模式，提高核心競爭力。
1、調整促銷(xiāo)模式，加大宣傳現有促銷(xiāo)手段，增加更多活動(dòng)項目，讓客人感覺(jué)永遠不OUT
2、打造門(mén)店經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，讓本地均知道本公司特色
四、創(chuàng )新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門(mén)店經(jīng)營(yíng)考核責任制。
2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門(mén)，防止“病從口入”，加強管理。
3、調整或完善軟件應用功能，增加不足歌曲滿(mǎn)足客人個(gè)性化需求。
五、健全標準，加強培訓，完善人事考核，推進(jìn)公司文化建設。
完善規范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運營(yíng)、人事、培訓、信息、財務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
20xx年的工作計劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理的任務(wù)和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅持盡心盡責不打折、創(chuàng )新求變不落伍，自信自強不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標一定能順利實(shí)現。
祝各位同事在新的一年里取得良好的成績(jì)，祝大家心想事成萬(wàn)事如意。
年度工作總結 篇8
時(shí)間不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了半個(gè)學(xué)期，在擔任xx工程系輔導員助理將近也半個(gè)學(xué)期了，在這半年里我收獲的很多，在工作上，收獲了寶貴的經(jīng)驗，在待人處事上，收獲了怎樣和各種人的交往經(jīng)驗。以下就是我對這半年來(lái)的各個(gè)方面的總結。
剛開(kāi)始擔任這一職務(wù)是心里是興奮的，從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這樣的工作，使我陷入了惘然和困惑中，于是不管做什么事情都是很被動(dòng)的，但是這樣的日子并沒(méi)有持續很久。我調整了心態(tài)，對待每件事都要主動(dòng)，做事情要用心，突然一下子覺(jué)得大學(xué)其實(shí)是鍛煉人的開(kāi)始。
黨校點(diǎn)名的任務(wù)，形勢與政策課程的點(diǎn)名，周末查人，等等一些事情，看起來(lái)是很簡(jiǎn)單，但是真正做起來(lái)就難了，首先膽子是要夠大的，對待每個(gè)人的態(tài)度也是很重要的。我會(huì )吸取和借鑒別人的經(jīng)驗來(lái)幫忙自我做好這一些事情。再者和輔導員的溝通也是很重要的，只要溝通好了，才能更好的協(xié)助輔導員。在工作中最重要的是職責，輔導員所要求的事情就是對待學(xué)生們的一種職責，所以要認真的完成這些任務(wù)。
在這半年里我學(xué)習到了很多，也從一些班干身上看到一些問(wèn)題，班干身上還是存在團結這個(gè)問(wèn)題，團結就是力量這句話(huà)從古至今，只要班干團結了，班上就不會(huì )從在問(wèn)題，所要求的任務(wù)也會(huì )準質(zhì)量的完成，所以再接下來(lái)的時(shí)間里我會(huì )協(xié)助每個(gè)班上的班干討論這個(gè)問(wèn)題，進(jìn)而讓這一點(diǎn)完善。
半年的工作也有錯誤的發(fā)生，比如說(shuō)交東西的不及時(shí)導致輔導員工作出現了問(wèn)題，有時(shí)候偷懶留下的錯誤，等等，讓我自我覺(jué)得這半年工作做的很不好。新的一年來(lái)了，我的計劃也會(huì )隨著(zhù)經(jīng)驗和教訓所改變。不管對待任何事情都要負起全部職責，必須努力做到，有時(shí)候并不能責怪別人工作的不認真，從自我做起，才能樹(shù)起榜樣。完善自我。每一天都要跟輔導員溝通，了解輔導員的需要，和輔導員所說(shuō)事情，處理好每一個(gè)小細節，盡善盡美。
首先自我要學(xué)會(huì )團結，學(xué)會(huì )體諒，從工作中吸取做人的道理，及時(shí)傳達信息，不能總是今日復明日，其次在點(diǎn)名這個(gè)工作發(fā)現了許多問(wèn)題，許多班干有遲到曠課的狀況，包括我自我也有，所以我告訴自我要克制，班干們也要竭力克制，做好自我。
再者，在學(xué)習方面我還不夠努力，比較貪玩，成績(jì)不突出，對于這一點(diǎn)我自我覺(jué)得很不好意思，作為輔導員助理，自我卻不學(xué)習，在新的一年要努力學(xué)習，綜合全面發(fā)展，只是我的目標，相信也會(huì )是全體xx工程系同學(xué)們的目標，朝著(zhù)這個(gè)目標要一齊努力。
相信我自我會(huì )在新的一年將輔導員助理這一職務(wù)做得越來(lái)越好，也期望能得到同學(xué)們和輔導員的支持。
年度工作總結 篇9
隨著(zhù)結算預算工作的結束，一年的工作就算徹底的結束了。一年來(lái)有必要對自己的工作作一個(gè)客觀(guān)公正全面的總結。
一、撥款沒(méi)有出現錯誤，但還需要更多的謹慎，一但出現錯誤有時(shí)將會(huì )是無(wú)法彌補。對拿不準的指標寧愿多費周折，問(wèn)問(wèn)其他縣市，或是上級部門(mén)，極不能善自主張，這些都做到了還錯那就是天意；
二、結算中還是出現了一些狀況，讓我寢夜難安，愧對手中拿到的工資。在編代列資金表時(shí)有一款多列了，這些錯誤是不該發(fā)生的，只因沒(méi)有進(jìn)行多種方法的核對，真是百密有一疏，假若當時(shí)用各家單位撥款數來(lái)核對就不會(huì )有錯了，這都是缺少經(jīng)驗的表現。還好得到了及時(shí)的更正；
三、預算工作倒是很順利，只是有些人特難纏，讓報什么資料都難，開(kāi)始也會(huì )著(zhù)急，但這解決不了問(wèn)題，對這種人只有拿出百倍的耐心，和他們不斷“糾纏”，直到達到自己的目的。還有一類(lèi)人根本就沒(méi)理可講，所以只能用感情去感化。真是大千世界無(wú)奇不有，只能求同存異；
四、各項工作的完成少不了同事的配合、支持和幫助。對于她們的建議都要認真聽(tīng)取，有則忙改之無(wú)則加勉，無(wú)論多嚴厲的批評都要虛心接受，忠言逆耳利于行。這樣才能有利于工作的提高。別人說(shuō)你說(shuō)明你還有被別人說(shuō)的理由，人無(wú)完人，但要力求完美；
五、紀律方面有所松懈，這不能歸集于環(huán)境的影響，而是首先要克服掉自身的惰性，鬧鐘響就要起床，有時(shí)因為貪睡而遲到都會(huì )良心受懲。沒(méi)有規矩不成方圓，一個(gè)人的自律很重要。更何況這是自己能夠做到的，而且還能做得更好；
六、每天搞一次辦公室衛生那是必須的。整潔的環(huán)境可以愉悅心情，也能提高工作效率；
七、放東西一定要有規律，及不能丟三落四，雜亂無(wú)章。做到防患于未然；
八、好記心不如爛筆頭，更何況現在的記憶力是每況愈下，以前厚厚的一本書(shū)都可以倒背如流，可如今記一個(gè)電話(huà)號碼都難，天命不可違呀！
總結不是為了總結而總結，而是為了改變而總結。只有工作做好了，生活才會(huì )好，心情才會(huì )好。
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