醫院工作總結范文（通用6篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結才能出彩呢？以下是小編精心整理的醫院工作總結范文（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。
醫院工作總結1
一、科研立項：保持多渠道、穩定發(fā)展
本年度積極組織各類(lèi)科研項目的申報，對申報限項的項目堅持公平、公正、公開(kāi)的院內評審制度，并舉辦有關(guān)項目的申報培訓、組織國家自然科學(xué)基金申報書(shū)的校內預審等，科研項目申報書(shū)質(zhì)量明顯提高，取得良好效果。20xx年度合計有20項科研項目獲得立項，資助金額總計達75．68萬(wàn)元，保持穩定發(fā)展勢頭。其中國家自然科學(xué)基金1項，廣東省醫學(xué)科學(xué)研究基金項目9項、廣東省科技廳計劃項目5項、廣東省自然科學(xué)基金3項，另有2項橫向課題。本年度獲資助項目的特點(diǎn)是基礎研究類(lèi)較多，項目負責人基本上是碩士、博士或者在讀研究生，說(shuō)明醫院近年來(lái)人才發(fā)展戰略實(shí)施初顯成效。
二、科研管理：完善工作流程，加強科研的過(guò)程管理和終末管理
近年來(lái)醫院承擔的科研項目數量多、項目來(lái)源多，僅20xx年度醫院承擔的科研項目就包括國家“十一五”科技支撐項目子項目、國家自然科學(xué)基金、廣東省科技計劃項目、廣東省自然科學(xué)基金、廣東省醫學(xué)科學(xué)研究基金及為數不少的橫向課題，保證科研資金的使用效益一直是近年來(lái)科研管理工作的重中之重。本年度保持與財務(wù)科、總務(wù)科進(jìn)行積極有效的溝通，完善了科研資金開(kāi)支審批、使用流程，既保證資金安全，又兼顧效率。確保了相關(guān)項目結題經(jīng)費決算的順利進(jìn)行。
科研課題管理方面，加強了科研的過(guò)程和終末管理，督促項目負責人完成課題的年度報告、結題報告。本年度完成了國家自然科學(xué)基金、廣東省科技計劃項目、廣東省自然科學(xué)基金、廣東省醫學(xué)科學(xué)研究基金共21項年度報告或結題報告。本年度有1項xx年延期項目結題未獲批準，已督促課題負責人重新總結項目資料，爭取盡快結題，同時(shí)停止其20xx年度項目申報資格。
三、實(shí)驗室建設與管理：建設初具規模，管理規范有序，成績(jì)顯著(zhù)
20xx年度完成了實(shí)驗室的搬遷工作，脫離醫院主體大樓，遷移至一幢獨立的三層樓。搬遷后的實(shí)驗室裝修一新，在對實(shí)驗室重新定位后添置了一批實(shí)驗設備，為科研工作的順利開(kāi)展提供了可靠的保證，也消除了原先駐于醫院主體大樓的潛在安全隱患。
目前實(shí)驗室管理規范有序，20xx年增加至35名研究生在本實(shí)驗室開(kāi)展課題研究，6名碩士研究生、4名博士研究生順利畢業(yè)。實(shí)驗室管理的工作量雖然大幅增加，無(wú)安全事故發(fā)生。依托該實(shí)驗室開(kāi)展實(shí)驗，發(fā)表SCI論文4篇。
配合科研經(jīng)費管理制度，本年度在實(shí)驗室管理中繼續完善成本核算。堅持常規試劑由實(shí)驗員進(jìn)行統一調配，多個(gè)實(shí)驗者共用的高值試劑統一申購，再分配給相應的實(shí)驗者，避免浪費。完善領(lǐng)物流程，由實(shí)驗室統一到庫房、藥房等相關(guān)部門(mén)領(lǐng)取實(shí)驗者所需物料，避免給相關(guān)部門(mén)管理帶來(lái)不便及管理漏洞。由此產(chǎn)生的實(shí)驗室成本，定期從相應的課題經(jīng)費中扣除，以免實(shí)驗室成本虛高。
四、教務(wù)管理：開(kāi)展各層次教學(xué)，管理嚴格規范
為規范外來(lái)學(xué)習人員的管理、保障醫療安全，20xx年繼續嚴格執行《進(jìn)修生、實(shí)習生管理辦法》、《廣東省口腔醫院進(jìn)修實(shí)習要求》和醫院繼續教育委員會(huì )集體討論的制度，對進(jìn)修、實(shí)習人員的資質(zhì)嚴格把關(guān)。20xx年共招收進(jìn)修生（醫生）105人、本科實(shí)習生18人。另有在我院上臨床的研究生44人、住院醫師培訓1人、執業(yè)醫師考前培訓3人，學(xué)習人員高達171人，較xx年招收112名學(xué)習人員相比增加了55%。20xx年度繼續組織了各學(xué)科專(zhuān)家進(jìn)行每月3～4次的專(zhuān)題講座，較xx年度專(zhuān)題講座量又有所增加，講座涉及口腔醫學(xué)臨床各科的最新進(jìn)展，為來(lái)院學(xué)習人員提供了較好的學(xué)習條件。同時(shí)，加強授課教師的管理，堅持聽(tīng)課人員對授課教師的無(wú)記名評分，以作為下一年度授課資質(zhì)的參考。
20xx年南方醫科大學(xué)第一批口腔醫學(xué)專(zhuān)業(yè)本科生到本院實(shí)習，也是本院第一次同時(shí)接收如此之多的本科實(shí)習生。醫院已裝修了6樓的教學(xué)診室，并安排研究生實(shí)習，積累教學(xué)及管理經(jīng)驗，為迎接本科實(shí)習生進(jìn)行了充分的準備。本年度共接收本科實(shí)習生18人，醫院為教學(xué)診室配備了各專(zhuān)業(yè)副高以上職稱(chēng)、教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師專(zhuān)職帶教，嚴格遵守南方醫科大學(xué)本科評估的有關(guān)規定開(kāi)展教學(xué)，教學(xué)文件記錄齊全，教學(xué)效果良好，患者滿(mǎn)意，學(xué)生反映良好，為探索有本院特色的口腔醫學(xué)本科教學(xué)積累了寶貴的經(jīng)驗。
五、繼續醫學(xué)教育工作：項目舉辦有聲有色，社會(huì )效益好
20xx年度分別有4項國家級和3項省級繼續醫學(xué)教育項目獲得批準，在獲得立項后，積極督促繼續醫學(xué)教育項目負責人舉辦項目，在項目舉辦后及時(shí)總結，協(xié)助20xx年度項目的備案或重新申報。本年度國家級繼續醫學(xué)教育項目涵蓋口腔修復學(xué)、口腔種植學(xué)、口腔正畸學(xué)和口腔醫學(xué)（綜合）學(xué)科，省級繼續醫學(xué)教育項目涵蓋牙體牙髓病學(xué)、牙周病學(xué)和口腔護理學(xué)學(xué)科，舉辦形式有院內舉辦、依托華南國際口腔展舉辦以及和基層醫院合辦等，多數項目主持人精心組織，邀請了國內或省內相關(guān)領(lǐng)域知名專(zhuān)家授課，舉辦得有聲有色，取得良好的社會(huì )效益。
六、其他工作
20xx年度嚴格公正地組織完成了該年度醫院依托南方醫科大學(xué)的研究生招生工作，共招收了16名全日制碩士研究生、3名博士研究生。順利完成8名碩士研究生和6名博士研究生的畢業(yè)論文答辯工作和xx級15名博士和碩士研究生的中期考核工作，此次畢業(yè)的全日制碩士研究生是我院依托南方醫科大學(xué)正式招收的第一批研究生，經(jīng)過(guò)長(cháng)達18個(gè)月的臨床培訓及導師們精心的課題指導，臨床操作熟練，具備一定的解決較疑難問(wèn)題的能力，答辯委員普遍反映學(xué)位課題完成質(zhì)量較高。另外，還積極組織了南方醫科大學(xué)研究生導師遴選的認定和申報工作，共有4人參加研究生導師認定、2人申報新增博士生導師、8人申報新增碩士生導師、8人申報兼職碩士生導師。
本年度共有19名教師參加南方醫科大學(xué)口腔醫學(xué)專(zhuān)業(yè)本科生的專(zhuān)業(yè)大課講授，其中有7名教師未參加過(guò)大課講授，根據學(xué)校要求組織了2次相關(guān)教師專(zhuān)業(yè)大課試講，規范了教師理論授課行為。17名教師參加了牙體牙髓病學(xué)、牙周病學(xué)、口腔黏膜病學(xué)、兒童口腔醫學(xué)、預防口腔醫學(xué)、口腔頜面外科學(xué)、口腔修復學(xué)、口腔正畸學(xué)、口腔生物學(xué)等口腔醫學(xué)主要專(zhuān)業(yè)課程講授，學(xué)生普遍反映教學(xué)效果良好。已建立院內教學(xué)提醒制度，有效地避免教學(xué)事故的發(fā)生。
醫師人文醫學(xué)執業(yè)技能培訓將成為今后醫師執業(yè)的前提條件，20xx年開(kāi)展了3期分別針對在院學(xué)習的研究生、本科生以及臨床科室主任的醫師人文醫學(xué)執業(yè)技能培訓，在研究生、本科生上臨床接觸患者前進(jìn)行培訓，提高了其臨床診治患者的技巧，減少醫療糾紛，提高醫療質(zhì)量，成為我院學(xué)生培養的另一特色。
醫院工作總結2
醫療衛生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。近幾年來(lái)，我院和其它市級綜合性醫院一樣，成為了我市醫療衛生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫醫療衛生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫藥醫療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫藥學(xué)術(shù)和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。在xx年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫療質(zhì)量、合理收費、降低醫療費用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。醫院業(yè)務(wù)收入同比增加14．36%，門(mén)診量同比增加12．18%，住院病人同比增加5．41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4．85%，而每個(gè)門(mén)診病人費用為108．78元，為我市市級9家醫院的最低。
一、加強醫療質(zhì)量管理，保證和提高醫療服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬┽t療質(zhì)量管理是醫院管理的核心，提高醫療質(zhì)量是管理醫院根本目的。醫療質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn)，醫療水平的高低、醫療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫院的生存和發(fā)展。xx年，我院在“醫療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎上，把減少醫療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。
我院嚴把醫療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會(huì )診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責任意識，注重醫療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施了《**市中醫病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則》和評分標準，通過(guò)近一年的運行，我院住院病歷的書(shū)寫(xiě)在全市中醫系統住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫務(wù)人員。
�。ǘ﹥�(yōu)化醫療服務(wù)流程以提高醫療質(zhì)量的基礎。服務(wù)流程是醫療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛技人員的基礎上，優(yōu)化的醫療服務(wù)流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫院的長(cháng)期生存能力，使醫院的可用資源通過(guò)平衡流程中的各組成部分來(lái)減少重復和浪費，使醫院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿(mǎn)足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實(shí)效，增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長(cháng)隊，部分專(zhuān)家設立專(zhuān)門(mén)掛號窗口，推出電話(huà)預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時(shí)承諾。護理部門(mén)在開(kāi)展星級護士評選活動(dòng)中涌現了一批先進(jìn)護士，全年評出星級護士56名，護患構筑連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實(shí)際問(wèn)題，住院病人對護理工作滿(mǎn)意度達96%。
�。ㄈ⿲�(shí)施醫療質(zhì)量、醫療安全教育，是加強醫療質(zhì)量的基礎。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎。提高醫療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫務(wù)人員的努力可以實(shí)現的，而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德觀(guān)；需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心；需要樹(shù)立牢固的醫療質(zhì)量、醫療安全意識；在院內全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節約，事故就是最大的浪費”活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
�。ㄋ模┙⑼晟频馁|(zhì)量管理體系，規范醫療行為是核心。近年來(lái)，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質(zhì)、工作內容，制定了崗位職責、醫德醫風(fēng)、人事管理、會(huì )議、學(xué)習、考勤、安全保衛、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統計報表管理、醫療文書(shū)檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫療質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫德醫風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細則；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標責任書(shū)，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規范化、標準化。
建立符合醫院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫院成立了以院長(cháng)、副院長(cháng)、醫務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導小組，負責全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導親自抓；分管領(lǐng)導具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫療質(zhì)量、醫療安全管理的格局。
加強醫療質(zhì)量管理堅持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結合，嚴把環(huán)節質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)�！白ト�、“促三嚴”、落實(shí)“三級醫師”查房制度。醫務(wù)科經(jīng)常組織院內職工學(xué)習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來(lái)通過(guò)開(kāi)展以醫療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全為目標的全方位質(zhì)量管理工作，使醫院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無(wú)醫療事故發(fā)生，醫療糾紛也相對較少，提高了醫療質(zhì)量，確保醫療安全，今年順利通過(guò)浙江省三級乙等中醫院復評工作。
二、提高醫療質(zhì)量，降低醫療費用，是醫院的最根本目標
提高醫療質(zhì)量，降低醫療費用，讓老百姓用較少的錢(qián)享受較為優(yōu)良的醫療服務(wù)是醫療體制改革的最根本目標。降低醫療費用，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長(cháng)、患者、社會(huì )人、醫護人員等共同關(guān)心的社會(huì )問(wèn)題，它是社會(huì )性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫院的管理者要從加強科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著(zhù)手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
�。ㄒ唬┙衲晡以簢栏駡绦兴幤�、大型醫療器械設備采購招標政策和藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)行醫藥分開(kāi)核算、分別管理、調整醫療服務(wù)價(jià)格，降低總的醫療費用，降低藥品收入在醫院總收入中的比重。執行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后，我院減少藥品收入500多萬(wàn)元，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔。要實(shí)現“降低病人費用”這一目標，首要的是解決思想認識問(wèn)題和改善醫德醫風(fēng)問(wèn)題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會(huì )效益和經(jīng)濟收益的關(guān)系，把社會(huì )效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會(huì )效益的傾向的思想�！耙圆∪藶橹行摹�，以廣大患者利益為前提，切實(shí)把醫護工作作為一個(gè)崇高的職業(yè)，處理好醫院、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題；切實(shí)做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。ǘ⿺U大門(mén)診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門(mén)診量達到53．81萬(wàn)人次，與去年同比增加12．18%。通常來(lái)說(shuō)，同一種病且病情差不多的情況下，門(mén)診治療往往比住院治療的費用要低得多。
醫院工作總結3
幾年來(lái)，在院領(lǐng)導的高度重視和指導下，我科室建立了一套行之有效的內部監督機制與考核措施，規范了醫護人員行為，保證了工作質(zhì)量，使愛(ài)嬰工作不斷鞏固、完善和提高。
一、領(lǐng)導重視，進(jìn)一步加強機構建設工作
自創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院以來(lái)，絲毫未放松愛(ài)嬰工作，在貫徹《母嬰保健法》同時(shí)，院領(lǐng)導將愛(ài)嬰工作納入重要議事日程，做到創(chuàng )建領(lǐng)導班子和技術(shù)指導小組不撤，并設有愛(ài)嬰辦，繃緊鞏固成果之弦不松，注重行政管理勁頭不減。每年根據人事變動(dòng)情況，及時(shí)調整了鞏固愛(ài)嬰醫院領(lǐng)導小組和技術(shù)指導小組成員，院長(cháng)擔任鞏固愛(ài)嬰醫院成果領(lǐng)導小組組長(cháng)，親自?huà)鞄�，使鞏固�?ài)嬰醫院成果作為“一把手”工程，副組長(cháng)由分管業(yè)務(wù)院長(cháng)擔任。鞏固愛(ài)嬰醫院領(lǐng)導小組由院辦公室、愛(ài)嬰辦、醫療、護理、保健、產(chǎn)科、財務(wù)科等部門(mén)的負責人組成，愛(ài)嬰辦負責制定計劃，分解任務(wù)，責任到人，各司其職，相互協(xié)調，密切合作，確保鞏固愛(ài)嬰醫院成果順利進(jìn)行。
二、結合實(shí)際，不斷完善各項愛(ài)嬰工作
�。ㄒ唬┌凑諓�(ài)嬰醫院標準要求，對愛(ài)嬰醫院工作制度進(jìn)行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養工作制度、母乳喂養宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養常規、正常新生兒護理常規、健康教育常規等內容，使愛(ài)嬰工作有章可循、有法可依，并逐步走向制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
�。ǘ┰谔峁┠笅胂盗蟹⻊�(wù)的同時(shí)，將母乳喂養管理措施納入各班護士崗位職責，責任到人，開(kāi)放式的護理與服務(wù)對象融為一體，既增加了工作責任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進(jìn)母乳喂養的熱情，形成了全民參與、社會(huì )支持關(guān)注的嶄新局面，提高人口素質(zhì)，維護了婦兒合法權益。
�。ㄈ┎粩鄡�(yōu)化門(mén)診和病區的環(huán)境，使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進(jìn)一步體現愛(ài)嬰行動(dòng)的宗旨，為孕產(chǎn)婦營(yíng)造一個(gè)溫暖、舒適、潔凈的住院環(huán)境，現在的愛(ài)嬰區環(huán)境宜人，設備齊全、功能化；為滿(mǎn)足不同層次服務(wù)對象的需求，普通病區床間裝有隔簾，為孕產(chǎn)婦
營(yíng)造一個(gè)獨立空間，更好的保護其隱私，增加了病區的溫馨、人性化的服務(wù)條件，贏(yíng)得了社會(huì )和服務(wù)對象的贊譽(yù)。五是，堅持做好母乳喂養培訓工作。每年對新分配的醫、技、護、工勤人員進(jìn)行18小時(shí)以上的崗前培訓，重點(diǎn)培訓“三十條”及有關(guān)母乳喂養知識，培訓后進(jìn)行考試，做示范演練，合格后方可上崗，新上崗人員的培訓率達100％。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)母乳喂養工作，使每個(gè)孕婦入院第一天就置身于一個(gè)良好的健康教育氛圍中，從產(chǎn)科門(mén)診到到病房均有護士做好母乳喂養的宣教，一進(jìn)病房負責護士就會(huì )發(fā)給宣教資料，隨后有專(zhuān)職人員做好孕期保健和母乳喂養知識宣教。臨產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房后，助產(chǎn)士以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳喂養的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬，助產(chǎn)士嚴密觀(guān)察產(chǎn)程，減少難產(chǎn)的發(fā)生，最大限度的減少分娩過(guò)程中對母嬰造成的傷害；新生兒出生后半小時(shí)內進(jìn)行早接觸、早吸吮；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送產(chǎn)科（愛(ài)嬰區），離開(kāi)母親。助產(chǎn)士護送產(chǎn)婦與嬰兒到產(chǎn)科（愛(ài)嬰區）時(shí)，愛(ài)嬰區工作人員要熱情接待，做好新生兒入科處置后，陰道分娩要求半小時(shí)內床旁進(jìn)行母乳喂養知識宣教及指導母乳喂養一次，實(shí)行24小時(shí)母嬰同室，鼓勵按需哺乳；產(chǎn)科護士每1～2小時(shí)巡視母嬰一次，進(jìn)行母乳喂養知識的督導與評估。
�。ㄎ澹┘哟螽a(chǎn)科基礎護理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀(guān)、家庭化，確保為孕產(chǎn)婦做到“兩短”、“六潔”、“五到位”。堅持落實(shí)產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；門(mén)衛也要有專(zhuān)人負責，做好安全保衛工作；出院前護理人員再次作好母乳喂養評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養工作深入社會(huì )的每一個(gè)角落、每一個(gè)層次。
三、狠抓質(zhì)量，強化監督考核工作
嚴格按《愛(ài)嬰醫院評估標準和評分方法》，將每項質(zhì)量標準要求分解到責任人，下發(fā)給科室，再由科室責任到人，讓每個(gè)人對質(zhì)量標準和評分方法都有明確認識，使層層有活動(dòng)，人人有責任，實(shí)行制度約束，人人參與質(zhì)控，人人又被質(zhì)控，保證愛(ài)嬰醫院質(zhì)量的提高。及時(shí)反饋愛(ài)嬰工作中存在的問(wèn)題，針對問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，有針對性防止愛(ài)嬰工作滑坡。不斷改革產(chǎn)科服務(wù)模式，產(chǎn)科質(zhì)量穩步提高尤其是創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院以來(lái)，產(chǎn)科不斷改革服務(wù)模式，系統管理孕產(chǎn)婦，
產(chǎn)科質(zhì)量明顯提高。新生兒無(wú)一例因診療護理不當的并發(fā)癥，在每月醫德醫風(fēng)檢查中，孕產(chǎn)婦滿(mǎn)意度保持96．6％以上，在鞏固愛(ài)嬰醫院工作的同時(shí)，我們注意不斷總結經(jīng)驗，勇于創(chuàng )新。結合婦幼保健工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)，加強了愛(ài)嬰醫院臨床和保健的緊密聯(lián)系，在做好母乳喂養咨詢(xún)、孕產(chǎn)婦營(yíng)養咨詢(xún)門(mén)診、產(chǎn)后門(mén)診隨訪(fǎng)管理的同時(shí)，提供產(chǎn)褥期保健、母乳喂養及新生兒護理的指導與幫助，新生兒疾病篩查等工作，受到孕產(chǎn)婦及家屬的歡迎和好評。
四、尋找短板，推進(jìn)愛(ài)嬰事業(yè)發(fā)展
�。ㄒ唬┩晟浦贫冉ㄔO，愛(ài)嬰工作是一項社會(huì )系統工程，領(lǐng)導重視，社會(huì )支持，使母嬰保健服務(wù)行為得到全社會(huì )的監督管理，納入了制度化、規范化、系統化的管理軌道。我院通過(guò)鞏固愛(ài)嬰醫院的工作，并不斷完善了各項規章制度與服務(wù)功能，強化了醫護人員的法律意識與職業(yè)道德意識，規范了醫護人員行為，醫療護理質(zhì)量顯著(zhù)提高，促進(jìn)了醫院工作的全面發(fā)展。
�。ǘ⿲㈧柟膛c發(fā)展相結合，在不斷發(fā)展上下功夫，我們堅持常抓不懈，做到思想不松、目標不降、責任不變。在愛(ài)嬰工作上一如既往做到醫療保障到位，宣傳指導到位，護理責任到位。通過(guò)規范管理，加強監督考核，強化了護理人員的服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量，體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨，有效地促進(jìn)愛(ài)嬰工作的不斷發(fā)展。
�。ㄈ╈柟虗�(ài)嬰醫院工作，通過(guò)對孕產(chǎn)婦多種形式的健康教育活動(dòng)，根據不同的個(gè)體需求評估，制訂不同的教育計劃與內容方法，拓寬了護理人員的知識面，增強了護理人員的溝通能力，促進(jìn)了護患關(guān)系的融洽，體現了護理工作的自身價(jià)值，提高了護理人員的綜合素質(zhì)，同時(shí)促進(jìn)了保健與臨床相結合，使健康教育工作深入到每一位孕產(chǎn)婦，每個(gè)家庭，在臨床中開(kāi)展保健，增強了產(chǎn)婦健康保健意識，密切了醫患關(guān)系，提高了孕產(chǎn)婦對醫院的滿(mǎn)意度，打破了臨床與保健脫節的現象。
醫院工作總結4
今年以來(lái)，我院積極響應市委“大干新三年，再創(chuàng )新輝煌”行動(dòng)號召，緊緊圍繞縣委“加快追領(lǐng)步伐，建設幸福桂陽(yáng)”總體目標，認真貫徹省、市、縣衛生工作會(huì )議XX縣委經(jīng)濟工作會(huì )議精神，進(jìn)一步統一思想，明確“大干新三年”主要目標，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院方針，努力打造“人民滿(mǎn)意，百姓放心”的現代化醫院，切實(shí)加強領(lǐng)導，落實(shí)工作措施，各項醫療業(yè)務(wù)工作進(jìn)展順利，今年1—10月份，完成門(mén)診33．17萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)14．3%；住院3．22萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)29．8%；可完成業(yè)務(wù)收入達1．6億元，比去年同期28%。以此預算，全年可完成門(mén)診39．81萬(wàn)人次、住院3．87萬(wàn)人次。醫院被評為全省綜合醫院中醫工作示范單位，醫院黨總支被評為全省衛生系統創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)集體、門(mén)診部榮獲XX市醫療衛生系統創(chuàng )先爭優(yōu)‘群眾滿(mǎn)意窗口’榮譽(yù)稱(chēng)號，袁文進(jìn)被評為全市衛生系統創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、吳永前被評為全縣首屆愛(ài)我桂陽(yáng)標兵，多名醫務(wù)人員受到表彰。
一、工作開(kāi)展情況
（一）勇于探索，公立醫院改革試點(diǎn)工作推進(jìn)有序。
1、謀劃醫院發(fā)展有新高度。為了進(jìn)一步統一全院干部職工思想，科學(xué)謀劃醫院發(fā)展規劃，4月11日，我院在縣演藝中心召開(kāi)“大干新三年，再創(chuàng )新輝煌”動(dòng)員大會(huì )。院長(cháng)張權義作了題為“大膽創(chuàng )新干事業(yè)率先發(fā)展爭一流”的動(dòng)員報告，簡(jiǎn)要回顧xx年全院工作情況，客觀(guān)分析了當前醫院發(fā)展新優(yōu)勢，明確了“大干新三年”的主要目標，指出了今年的工作重點(diǎn)。表彰了xx年度先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人。全院干部職工精神得到進(jìn)一步提振，把全院干部職工的心思和精力統一到“大干新三年，再創(chuàng )新輝煌”的實(shí)際行動(dòng)中來(lái)。
2、規范醫院管理有新舉措。今年，我院進(jìn)一步建立健全了醫院印章管理、車(chē)輛管理、招待費控制、總值班制度等各項管理制度，使醫院各項管理得到進(jìn)一步規范。進(jìn)一步完善績(jì)效管理方案，邀請醫院管理顧問(wèn)有限公司，在深入調研基礎上，對我院績(jì)效管理方案進(jìn)行調整，進(jìn)一步強化績(jì)效管理、考核，優(yōu)化績(jì)效分配，對院領(lǐng)導分工進(jìn)行調整，明確了院領(lǐng)導班子成員績(jì)效管理工作職責，逐步建立以公益性為核心的績(jì)效工資體系，體現優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得，提高醫務(wù)人員待遇，充分調動(dòng)醫務(wù)人員工作積極性，促進(jìn)醫院可持續發(fā)展。
3、人事制度改革出新招。根據醫院實(shí)際，結合崗位特點(diǎn)，今年，我院對部分職能科室、臨床科室主任進(jìn)行了調整，增設了黨務(wù)辦、紀檢監察室、藥學(xué)部等職能科室；對護士長(cháng)進(jìn)行了全面競聘上崗，通過(guò)理論考試、測評、演講、院務(wù)會(huì )票決等環(huán)節，從40位參加競聘人員選聘了20個(gè)護士長(cháng)。競聘工作公開(kāi)、公平、公正，職能科室調整平穩有序，使醫院中堅力量得到充實(shí)，凝聚力、戰斗力進(jìn)一步增強。
4、專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)有力度。積極引進(jìn)衛生專(zhuān)業(yè)人才，先后到南華大學(xué)、湘南學(xué)院、湖南中醫藥學(xué)院、贛州醫學(xué)院等醫學(xué)院校實(shí)地選拔人才，湘南學(xué)院為我院舉辦了應屆畢業(yè)生專(zhuān)場(chǎng)人才招聘會(huì )。特別是7月份，我院首次成功舉辦了“醫學(xué)院校畢業(yè)生現場(chǎng)招聘會(huì )”，現場(chǎng)從來(lái)自各醫學(xué)校的56名畢業(yè)生中擇優(yōu)選用了19名本科畢業(yè)生，4名研究生初步達成協(xié)議。今年以來(lái)，共引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才65人，其中本科36人，研究生1人，為我院專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍輸入新鮮血液。
5、信息化建設邁上新臺階。自去年以來(lái)，我院開(kāi)展以電子病歷為主內容的信息化建設工作，投入資金達320萬(wàn)元。元月10日正式開(kāi)通門(mén)診信息化建設，對門(mén)診病人全面實(shí)行“一卡通”，一卡通采取“一次掛號，終身使用”的模式，結束了以往因掛號難而排隊等候煩惱，讓病友們更順利地接受到治療，只需辦理一張卡，不需再到掛號窗口排對掛號，即可憑卡直接找醫生進(jìn)行診療，避免了反復排隊繳費、收據多容易丟失等弊端�！耙豢ㄍā钡氖褂眠M(jìn)一步優(yōu)化診療程序，從根源上解決廣大群眾“看病難”問(wèn)題。不僅讓患者就醫更加快捷方便，同時(shí)也為醫生開(kāi)展診療工作提供了方便。6月中旬開(kāi)通全院所有臨床科室住院病人電子病歷。我院信息管理工作的.成功開(kāi)展，使醫院信息化由以往的以財務(wù)收費為主上升到以醫院管理和電子病歷為重點(diǎn)的信息化管理系統，逐步開(kāi)展辦公oa等外圍系統軟件上線(xiàn)支持，為以后推行無(wú)紙化、現代化辦公系統和實(shí)現區域醫療信息共享打下了良好基礎。
（二）加大力度，項目建設工作有序推進(jìn)。
1、門(mén)診綜合大樓項目建設工作進(jìn)展順利。門(mén)診綜合大樓建設項目是我院整體改擴建項目群的最后一個(gè)項目。該項目總投資概算5400萬(wàn)元，占地面積2209㎡，總建筑面積20811㎡，大樓建筑層數為9層。得到了縣委縣政府高度重視，已將我院門(mén)診綜合樓建設項目納入已納入全縣建設項目“三年大會(huì )戰”項目和xx年全縣“六個(gè)十大”工程內容之一。今年元月5日，我院舉行高規格的奠基儀式，縣委常委、宣傳部部長(cháng)劉革新主持典禮儀式，XX市副市長(cháng)張�；�、市政協(xié)副主席、衛生局局長(cháng)王東、縣委副書(shū)記歐陽(yáng)志桿等領(lǐng)導出席儀式并致辭。奠基后，我院科學(xué)施工，目前，已完成樁基等基礎工程，進(jìn)入主體工程施工，預計年底完成主體工程，明年5月份投入使用。
2、北院建設項目已基本確定。我院積極籌備北院建設項目，并報請縣委同意，將在縣城新區擇址新建。目前縣規劃局已劃定用地紅線(xiàn)�？h委縣政府高度重視，決定將北院建設項目作為縣政府的重點(diǎn)建設項目，為推進(jìn)項目建設進(jìn)度，建議采用“bt模式”運作，并由縣城投公司牽頭，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審批實(shí)施，目前，正按有關(guān)程序與投資方進(jìn)行協(xié)商，各項工作按計劃進(jìn)行中。
（三）強化措施，醫療質(zhì)量與醫療安全工作全面加強。
1、醫院質(zhì)量管理體系逐步建立。為進(jìn)一步強化醫療質(zhì)量與醫療安全工作，我院決定建立健全醫院質(zhì)量管理體系建設工作，特邀醫院咨詢(xún)管理公司專(zhuān)家指導開(kāi)展“基于醫院評價(jià)指南和iso9001的流程管理體系咨詢(xún)項目”，目前已完成調研，將通過(guò)明確工作職責，優(yōu)化工作流程，完善工作制度、加強行政制約等措施，量化工作指標，落實(shí)核心制度，實(shí)現工作規范化、管理制度化，進(jìn)一步強化醫療質(zhì)量管理，使醫務(wù)人員在專(zhuān)業(yè)工作和日常事務(wù)中有章可循、有規可依、有責可查。
2、重點(diǎn)專(zhuān)科建設得到加強。今年3月份我院口腔頜面外科、骨科、心血管內科、兒科等4個(gè)科室已被確定為XX市臨床重點(diǎn)專(zhuān)科，其中口腔頜面外科、骨科為全市ⅰ類(lèi)重點(diǎn)專(zhuān)科，心血管內科、兒科為全市ⅱ類(lèi)重點(diǎn)專(zhuān)科。我院按照專(zhuān)科建設要求，進(jìn)一步加強內涵建設，注重人才培養，規范管理，力爭打造一流專(zhuān)科品牌，并充分發(fā)揮學(xué)科龍頭作用，不斷進(jìn)取，努力完善。同時(shí)，逐步規范專(zhuān)科專(zhuān)治工作，專(zhuān)業(yè)化管理，使病人得到更專(zhuān)業(yè)更規范的治療。
3、醫療業(yè)務(wù)培訓全面開(kāi)展。我院堅持以人才隊伍建設為核心，實(shí)施人才戰略，按照“請進(jìn)來(lái)、送出去”的方式積極培養醫療業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。今年已選派8人到湘雅醫院、省人民醫院等省級醫院進(jìn)修學(xué)習；先后邀請湘雅二醫院骨科主任倪江東、湘雅醫院護理部主任王曙紅教授、XX市第三人民醫院骨科護士長(cháng)曹廣莉等知名專(zhuān)家來(lái)我院講學(xué)；堅持例會(huì )制度，各科室積極組織醫生、護士開(kāi)展“三基三嚴”等業(yè)務(wù)學(xué)習，今年以來(lái)，邀請專(zhuān)家講座達10余場(chǎng)次，派出到省級醫院長(cháng)期進(jìn)修學(xué)習8余人，參加短期培訓達110人次，組織院內業(yè)務(wù)學(xué)習達30余場(chǎng)（次）。通過(guò)強化培訓，醫務(wù)人員業(yè)務(wù)水平得到全面提升，根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要對新生兒科進(jìn)行了獨立分科；外科手術(shù)水平得到提升，今年上半年，我院又成功實(shí)施一例胰頭十二指腸切除手術(shù)（該手術(shù)是腹部外科手術(shù)最復雜手術(shù)之一），標志著(zhù)我院在腹部外科頂級手術(shù)領(lǐng)域已取得突破性進(jìn)展，也證明我院手術(shù)室、icu、輔助科室診斷水平等綜合實(shí)力明顯提升。
4、中醫中藥工作措施有效。為充分發(fā)揮中醫藥優(yōu)勢，今年，我院強化對中醫藥工作領(lǐng)導，全面整合醫院中醫中藥人才、設備等方面資源，建立健全工作制度，完善相關(guān)資料，經(jīng)組織專(zhuān)家評審，我院被評為全省綜合醫院中醫工作示范單位。
（四）狠抓落實(shí)，以“三好一滿(mǎn)意”為主要內容的醫療衛生行業(yè)專(zhuān)項活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
1、進(jìn)一步鞏固了十項便民惠民措施，深入開(kāi)展醫療院管理提質(zhì)年活動(dòng)，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”全面實(shí)施。積極爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)醫院活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項整治工作，推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)深入開(kāi)展。特別是在抗菌藥物專(zhuān)項治理工作中，我院專(zhuān)門(mén)成立了藥學(xué)部，專(zhuān)門(mén)負責抗菌藥物專(zhuān)項治理，促進(jìn)合理用藥，制定了《xx年臨床用藥管理工作方案》進(jìn)一步明確了工作責任，細化了懲罰措施，強化考核、公示制度，確保在今年7月底前，達到省衛生廳規定的各項指標。
2、扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理工作。全力推行以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，在各臨床科室廣泛推行優(yōu)質(zhì)護理病房工作，加強護理管理隊伍建設，建立了“護理部主任—科護士長(cháng)—護士長(cháng)”的三級護理管理體系，強化了護理部的垂直管理，堅持護士長(cháng)例會(huì )制度，加強護士長(cháng)考核力度，將行政、護理質(zhì)量管理、護理安全管理、護理科研教學(xué)管理、護理服務(wù)管理納入護士長(cháng)月考核內容；加強護理人員培訓，派送出護士長(cháng)和護理骨干參加省內外學(xué)習先進(jìn)護理管理經(jīng)驗，；加強新聘護士崗前培訓，全面提升護理人員整體素質(zhì)。同時(shí)，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)院幫院活動(dòng)，建立了“市一醫院對我院，我院對太和中心衛生院”對口幫扶活動(dòng)提升整體服務(wù)功能。積極開(kāi)展3．8婦女節、5．12護士節等慶�；顒�(dòng)，開(kāi)展護理志愿者活動(dòng)增強護理團隊精神。
3、落實(shí)抗菌藥物整治措施。今年，我院專(zhuān)門(mén)成立了藥學(xué)部，調整了抗菌藥物整治活動(dòng)領(lǐng)導小組成員，層層簽訂了責任狀，通過(guò)對臨床科室設立藥比、加強處方點(diǎn)評、制定抗菌分級管理措施、加強對違規使用抗菌藥物處罰力度、強化日常監督、加強培訓等措施，全院抗菌藥物整治工作相關(guān)指標達標：住院患者抗菌藥物使用率達47．2%，低于60%的要求；i類(lèi)切口抗菌藥物使用率達18．6%，低于30%的要求；微生物送檢率達72%，特殊使用級抗菌藥物送檢率達100%超過(guò)送檢率80%的要求；抗菌藥物使用強度為38，低40ddd的標準，對35種抗菌藥物進(jìn)行了調整，使全院抗菌藥物整治工作達到預期目標。
（五）真抓實(shí)干，“微笑列車(chē)”等民心工程效果明顯。
1、“微笑列車(chē)”項目工作有特色。我院進(jìn)一步加大對“微笑列車(chē)”項目工作領(lǐng)導，嚴格按項目工作要求開(kāi)展唇腭裂免費矯治手術(shù)，今年已對82人進(jìn)行了唇腭裂免費修復，為病人減免醫療費用近50萬(wàn)元。特別是加強對貧困人群、特殊人群免費矯治工作力度，今年4月份，對我縣青蘭鄉患罕見(jiàn)巨大淋巴管瘤的8歲小女孩進(jìn)行了免費救治，免去了患者的全部治療費用。這一事件得到市縣主要媒體關(guān)注，并先后在湖南電視臺、郴州電視臺綜合頻道《今晚八點(diǎn)》欄目、桂陽(yáng)電視臺《蓉城視點(diǎn)》欄目進(jìn)行了專(zhuān)題報道，得到廣大群眾贊許。同時(shí)，為郴州福利院兩名年齡分別只有3歲、9月齡的孤兒免費實(shí)行唇腭裂修補術(shù)。全院積極救治，廣泛發(fā)動(dòng)全院獻愛(ài)心活動(dòng)，組織志愿者義務(wù)照料兩孤兒。在醫護人員的精心護理和志愿者們的貼心照顧下，術(shù)后恢復良好，得到了XX市兒童福利院的高度贊揚。項目工作也得到了省慈善總會(huì )的充分肯定。
2、白內障免費復明、cbm“健康聽(tīng)力——2030”項目工作到位。我院扎實(shí)開(kāi)展白內障免費復明、cbm健康聽(tīng)力篩查工作，深入樟市、方元等鄉鎮開(kāi)展視力、聽(tīng)力篩查工作，已篩查900余人次，對100名貧困白內障患者進(jìn)行免費復明手術(shù)，對400余人進(jìn)行了限價(jià)手術(shù)治療，為患者直接減免醫療費用達40余萬(wàn)元，得到了來(lái)自荷蘭的cbm低視力專(zhuān)家kain和省級醫院眼科專(zhuān)家的好評。
（六）精心組織，黨建主題活動(dòng)全面開(kāi)展。
1、創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效。我院作為全縣創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)示范點(diǎn)，以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，積極開(kāi)展爭創(chuàng )學(xué)習型黨組織（領(lǐng)導班子）、黨員“先鋒崗、示范崗”創(chuàng )建、“醫德醫風(fēng)建設年”、“十佳醫生”、“十佳護士”評比等活動(dòng)。扎實(shí)開(kāi)展了演講賽等豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)；按照創(chuàng )先爭優(yōu)規定步驟，組織廣大黨員和科主任開(kāi)展公開(kāi)承諾，廣大醫護人員履行諾言，在各自崗位上充分發(fā)揮先鋒模范作用，為醫院發(fā)展作貢獻。醫院黨總支被評為全省衛生系統創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)集體、門(mén)診部榮獲XX市醫療衛生系統創(chuàng )先爭優(yōu)‘群眾滿(mǎn)意窗口’榮譽(yù)稱(chēng)號，醫院黨總支書(shū)記袁文進(jìn)被評為全市衛生系統創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人，吳永前被評為全縣首屆愛(ài)我桂陽(yáng)標兵，多位醫務(wù)人員受到表彰。
2、“正風(fēng)肅紀，一線(xiàn)建功”作風(fēng)大整頓主題活動(dòng)有新亮點(diǎn)。我院嚴格按縣委要求，精心組織，周密安排，按照縣委提出的“一線(xiàn)工作法”、干部作風(fēng)“十不”、干部作風(fēng)建設“四條硬性規定”等要求，結合醫院工作特點(diǎn)，提出了廉潔行醫“十不準”，制定了“五個(gè)一律待崗”等措施。廣泛宣傳，層層動(dòng)員，全面部署。自作風(fēng)整頓活動(dòng)以來(lái)，通過(guò)實(shí)行不定期明察暗訪(fǎng)，設立醫德醫風(fēng)、黨風(fēng)行風(fēng)意見(jiàn)箱、公開(kāi)投訴電話(huà)、電子信箱等措施，廣泛聽(tīng)取他人意見(jiàn)和建議，認真查找不足，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)研究出解決問(wèn)題的辦法舉措，使我院干部職工“七不”問(wèn)題得到明顯改善。其中查處違規違紀事件12人，不但處罰適度，而且取得了較好的教育效果。通過(guò)批評教育，這些人誠懇的認識到了自己的不足，工作熱情高漲。接受投訴70余次，每次醫院都派出專(zhuān)人跟蹤處理，直至讓投訴群眾滿(mǎn)意為止，取得較好成效，整肅了醫院全體干部職工工作作風(fēng)，提升了醫院新形象，以作風(fēng)建設成效推動(dòng)醫院各項工作再上新臺階。同時(shí)，按照衛生部“萬(wàn)名醫師支援農村衛生工程”項目精神，結合“轉變作風(fēng)走基層，傾聽(tīng)民聲解難題”作風(fēng)建設主題活動(dòng)要求，深入基層，服務(wù)群眾，積極開(kāi)展對口支援鄉鎮衛生院工作，重點(diǎn)對流峰中心衛生院進(jìn)行幫扶，得到廣大群眾好評。
3、廉政風(fēng)險防控機制建設試點(diǎn)工作風(fēng)行動(dòng)。
根據縣紀委要求，我院被列入全縣開(kāi)展廉政風(fēng)險防控機制建設試點(diǎn)的5個(gè)非行政單位之一，為確保試點(diǎn)工作扎實(shí)有效開(kāi)展，我院及時(shí)成立領(lǐng)導小組，組建工作班子，制定《廉政風(fēng)險防控機制建設工作方案》，及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )進(jìn)行全面動(dòng)員，目前正按動(dòng)員部署、清理職權事項、查找廉政風(fēng)險點(diǎn)、評定風(fēng)險等級、制定防控措施、檢查總結等各個(gè)階段要求抓好落實(shí)，確保把廉政風(fēng)險防控機制建設工作抓出實(shí)效、抓出特色、抓出亮點(diǎn)，積極構建科學(xué)的廉政風(fēng)險防控機制，推進(jìn)醫院懲防體系建設。
4、衛生下鄉等活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。積極開(kāi)展衛生下鄉活動(dòng)，組織醫療專(zhuān)家先后深入仁義、方元、樟市、敖泉等鄉鎮開(kāi)展義診活動(dòng)，共派出20余人次，共接受咨詢(xún)15000余人次，義診5000余人，發(fā)放宣傳資料3萬(wàn)余份，免費為群眾發(fā)放藥品價(jià)值2萬(wàn)余元，得到當地黨委政府和廣大群眾的好評。在特殊衛生節日開(kāi)展義診咨詢(xún)活動(dòng)，特別是在3月8日“世界腎臟日”，組織腎內科專(zhuān)家開(kāi)展義診活動(dòng)，宣傳疾病防治知識，受到廣大群眾歡迎。工會(huì )、共青團等群組織緊緊圍繞醫院中心開(kāi)展好各項工作，舉辦“鬧元宵，猜燈謎”活動(dòng)，開(kāi)展5．12護士節等豐富多彩的文體活動(dòng)，組織全院女職工開(kāi)展“慶‘三·八’戶(hù)外拓展訓練”，增強團隊精神，激發(fā)工作熱情；醫院團支部組織青年團員開(kāi)展“學(xué)雷鋒見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)，為縣福利院孤寡老人進(jìn)行義診、送溫暖。
（七）廣泛宣傳，樹(shù)立醫院良好形象。
加大對醫院亮點(diǎn)工作、特色工作的宣傳力度，積極向《大眾衛生報》《郴州衛生》等刊物投稿，充分發(fā)揮電視傳媒作用，對重大活動(dòng)、疑難病癥診療、特殊手術(shù)等通過(guò)廣播電視、網(wǎng)絡(luò )等方式進(jìn)行宣傳報道，不斷提升醫院影響力，對骨科、口腔頜面外科、兒科、心血管內科等四個(gè)市級臨床重點(diǎn)專(zhuān)科進(jìn)行專(zhuān)題宣傳報道，全年，我院已在《大眾衛生報》等省級報刊、電視正面宣傳報道9次（篇），在市衛生局、縣新聞網(wǎng)等媒體宣傳近20篇，目前，多篇稿件在市縣媒體刊發(fā)。同時(shí)，抓好醫院內刊《醫院通訊》的刊發(fā)工作，今年已編發(fā)5期，對醫院新技術(shù)、新亮點(diǎn)、重大活動(dòng)等內容進(jìn)行宣傳，圖文并茂，逐步形成廣大群眾、病友了解醫院、關(guān)注醫院的重要途徑。
二、下段工作打算
1、繼續推進(jìn)公立醫院改革試點(diǎn)工作，為進(jìn)一步促進(jìn)醫院跨越發(fā)展提供源動(dòng)力。省衛生廳已將我縣作為我市二所公立醫院改革試點(diǎn)醫院之一，為此，我院將按照省衛生廳關(guān)于公立醫院改革要求，在積極爭取縣委縣政府大力支持的基礎上，認真做好醫院相關(guān)措施落實(shí)，重點(diǎn)通過(guò)進(jìn)一步建立健全制度，尤其是要進(jìn)一步完善績(jì)效工資考核制度，加快醫院信息化建設進(jìn)度，加大便民惠民措施推進(jìn)力度，促進(jìn)醫院健康有序發(fā)展。
2、加強項目建設，為建設三級醫院打基礎。一是建設好門(mén)診大樓建設項目。加大項目建設力度，積極協(xié)調，盡快實(shí)施門(mén)診大樓建設項目，確保門(mén)診大樓在xx年投入使用，全面完成醫院整體擴建設規劃目標。同時(shí)，抓好北院建設項目工作，力爭早日動(dòng)工。
3、扎實(shí)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”等衛生行業(yè)活動(dòng)，為進(jìn)一步強化醫療質(zhì)量與醫療安全。繼續扎實(shí)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，不斷加強人才培訓，提升業(yè)務(wù)水平；強化業(yè)務(wù)學(xué)習，鼓勵創(chuàng )新，努力打造名科名醫，提升醫院核心競爭力。
4、加強專(zhuān)科建設，為進(jìn)一步提升醫院核心競爭力出新招。今年，在抓好現有市級重點(diǎn)專(zhuān)科建設基礎上，力爭將骨科申報省級臨床重點(diǎn)專(zhuān)科，通過(guò)加強人才、設備、技術(shù)等全方位建設，打造名醫名科名院，提升醫院核心競爭力。
5做實(shí)民心工程，為實(shí)現造福百姓目標添亮點(diǎn)。繼續開(kāi)展白內障免費救治、唇腭裂免費修復等民心工程，如質(zhì)如量完成上級分配任務(wù)，為全縣80萬(wàn)百姓造福。
6、以學(xué)習貫徹黨的“十八大”精神為契機，全面推進(jìn)醫院文化建設。繼續深入開(kāi)展好創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，全面學(xué)習黨的“十八大”精神，堅持按照“正風(fēng)肅紀，一線(xiàn)建功”作風(fēng)整頓活動(dòng)要求，確保黨員先進(jìn)性，彰顯黨員風(fēng)采，使黨組織在中成為推進(jìn)醫院發(fā)展堅強后盾，讓黨員先鋒崗在廣大醫務(wù)人員成為一個(gè)響亮口號，同時(shí)，以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為平臺，以嚴謹的工作風(fēng)，在廣大干部職工中立足崗位作貢獻，推進(jìn)醫院文化建設，促進(jìn)全院科學(xué)發(fā)展。
醫院工作總結5
一年來(lái)，我院在XX區衛生局、九龍鎮黨委和政府的正確領(lǐng)導下，在全體干部、職工的共同努力下，緊密地圍繞XX區衛生局的中心工作開(kāi)展各項工作，醫院緊緊抓住“質(zhì)量管理效益年”這根主線(xiàn)，進(jìn)一步完善各項規章制度，加強內部管理機制，強化服務(wù)意識，按照年初制定的工作目標扎實(shí)工作，各項發(fā)展勢頭良好，社會(huì )效益和經(jīng)濟效益都有了明顯的提高，基本完成上級下達的各項工作指標�，F就一年的工作總結如下：
一、轉變觀(guān)念，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念
首先，加強班子建設，統一認識，醫院始終把“以病人為中心”作為服務(wù)的宗旨，結合實(shí)際地開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫護人員中開(kāi)展救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)為宗旨的教育，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)；二是結合醫院的特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)道紀律教育；三是開(kāi)展一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)于病人的理念教育，進(jìn)一步強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和責任心；四是組織中層以上干部參加區衛生局的醫院管理知識培訓，以提高中層干部的業(yè)務(wù)管理水平。同時(shí)，醫院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風(fēng)緊密地結合起來(lái)，今年以來(lái)，醫院采取了一系列措施，完善了新藥準入及特殊器械耗材供應等制度，進(jìn)行了第一次設備規模性招標，加強了處方監測，開(kāi)展了處方點(diǎn)評，從源頭和各個(gè)環(huán)節上堵住了漏洞。同時(shí)，醫院按照去年年終醫療督導檢查存在的各種問(wèn)題進(jìn)行整改，完善了各項管理機制。
二、深入調查研究，明確醫院發(fā)展思路
5月29日，我院調整了新的領(lǐng)導班子，區委組織部和區衛生局任命了開(kāi)發(fā)區醫院的外科副主任醫師常旭同志掛任我院院長(cháng)。常旭院長(cháng)上任后，率領(lǐng)院領(lǐng)導到政府部門(mén)、村莊、學(xué)校、企業(yè)、衛生站等進(jìn)行走訪(fǎng)，認真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，虛心接受群眾的批評，收集到二十多條群眾意見(jiàn)和建議。將群眾反映的問(wèn)題歸納為：一是看病貴；二是服務(wù)態(tài)度差；三是掛號、收費“二長(cháng)”；四是就醫環(huán)境差，服務(wù)流程不順暢；五是晚上無(wú)高水平醫生值班等。
經(jīng)過(guò)深入調查研究，醫院班子認為，九佛醫院整體素質(zhì)不高，設備陳舊，高水平醫生少，服務(wù)意識差，不能滿(mǎn)足群眾的衛生需求，病人不得巳，只能選擇到XX市的大醫院治療，這是看病難，看病貴的重要原因。經(jīng)過(guò)認真的思考，院領(lǐng)導決定將醫院定位為“九佛地區區域醫療中心”和“社區衛生服務(wù)與指導中心”，為此，醫院領(lǐng)導班子提出了“規范管理、提高服務(wù)、強化質(zhì)量、降低費用”的十六字工作方針，制定出一系列的措施，經(jīng)過(guò)努力，這些措施巳初見(jiàn)成效。
三、認真開(kāi)展期行風(fēng)評議，構建和諧的醫患關(guān)系
根據XX區衛生局的統一部署，從六月份起開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)，結合本院實(shí)際制定行風(fēng)評議實(shí)施方案，成立行風(fēng)評議工作領(lǐng)導小組。在行風(fēng)評議活動(dòng)中我們主要做了以下工作：
（一）開(kāi)展自查自評工作，制定整改措施
在行風(fēng)評議自查自評工作中，我們根據醫院的行業(yè)作風(fēng)現狀、行風(fēng)問(wèn)卷調查反饋的意見(jiàn)和建議，結合本院的實(shí)際情況，進(jìn)行了客觀(guān)地、實(shí)事求示地自查自評，綜合地分析，找出存在問(wèn)題。
1、群眾反映的存在問(wèn)題歸納為：一是“看病貴”；二是“服務(wù)態(tài)度差”；三是掛號、收費“二長(cháng)”，候診時(shí)間長(cháng)；四是就醫環(huán)境差，服務(wù)流程不順暢；五是晚上無(wú)高水平醫生值班等。
2、制定整改計劃和措施。針對上述存在的問(wèn)題，我們制定了相應的整改計劃和措施，把整改落實(shí)到科室，落實(shí)到責任人，通過(guò)明確責任以保證整改措施的落實(shí)。一是運用經(jīng)濟手段，采取強硬措施降低藥比，達到門(mén)診病人人次費用、住院病人每床日費用比去年下降15%的目標。加快藥品集中招標采購工作，網(wǎng)上采購超過(guò)95%，降低藥品價(jià)格，降低藥品比例，以去年住院病人人次平均費用為基礎下降10%作為下達各科室的指標，對超出指標的科室扣發(fā)一個(gè)月獎金，今年全年藥品比例31%。門(mén)診病人的費用要嚴格執行處方限額規定，合理用藥，加快床位周轉率，縮短病人住院時(shí)間，降低醫費用，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問(wèn)題（目前醫院門(mén)診醫藥費每人平均下降到57元；住院每日每床位費用下降到309元；出院病人平均費用下降到1802元，全區最低，6到XX月份向患者讓利達到60多萬(wàn)元）。二是加強醫務(wù)人員職業(yè)道德教育，強化服務(wù)意識，將服務(wù)質(zhì)量與獎金分配相結合，加大查處力度，例如：對二名推諉病人，服務(wù)態(tài)度惡劣的醫生給予通報批評，并責令其寫(xiě)出檢查，終止了與牙醫的合作合同。
到目前為止，未發(fā)現醫務(wù)員收受患者“紅包”和各種回扣現象。三是落實(shí)便民措施，增開(kāi)收費窗口，在不同的時(shí)間合理調配人員，縮短交費時(shí)間，消除掛號、交費排隊現象，協(xié)調好住院部與門(mén)診的關(guān)系，及時(shí)調動(dòng)人力支持門(mén)診工作。四是改善就醫環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，設立“大堂值班制”，由院領(lǐng)導輪流在門(mén)診大廳值班，現場(chǎng)為患者解決問(wèn)題，方便群眾就醫。五是開(kāi)設夜診，選派高年資的醫生在下午5時(shí)到晚上9時(shí)輪流坐診為患者服務(wù)。六是針對群眾反映的存在問(wèn)題，由院領(lǐng)導及相關(guān)科室人員組成的醫療小分隊到各村、工廠(chǎng)、機關(guān)、學(xué)校巡回醫療，為群眾送醫送藥，并舉辦醫療衛生知識講座，為群眾傳授醫療衛生知識，行風(fēng)評議工作被上級評為滿(mǎn)意。
（二）健全制度，接受監督
1、制度是行風(fēng)評議工作的生命線(xiàn)，只有把制度健全好，才能保障行風(fēng)評議工作的順利開(kāi)展，因此，我們先后制定了《九佛醫院醫德醫風(fēng)管理規定》；《九佛醫院行風(fēng)建設實(shí)施綱要》和《九佛醫院行風(fēng)建設實(shí)施規范》。
2、為了加強行風(fēng)評議工作，虛心接受群眾的監督，醫院設立了行風(fēng)評議意見(jiàn)箱2個(gè)，聘請社會(huì )監督員6人。
3、按照醫院行風(fēng)評議實(shí)施方案要求，7月份發(fā)放了行風(fēng)評議調查問(wèn)卷100份，收回100份，群眾滿(mǎn)意率達到98%。
（三）精心謀劃抓管理，外樹(shù)形象求發(fā)展
1、管理是一門(mén)藝術(shù)，又是一門(mén)科學(xué)，更是一個(gè)單位的命根子，如何抓好醫院的管理，是醫院工作的重中之重。因此，在醫院管理的問(wèn)題上，通過(guò)完善管理制度，尤其是狠抓核心制度的落實(shí)，達到提高醫療質(zhì)量的目的。在醫院管理工作中，院領(lǐng)導班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現在：廉潔高效、勤儉辦院、公開(kāi)透明，在醫院重大決策等方面形成合力，既民主，又集中，發(fā)揮了核心作用。目前醫院醫院管理工作都向著(zhù)規范化、科學(xué)化方向發(fā)展。
2、一直以來(lái)，我院的形象都不被群眾看好，為了改變醫院的形象，轉變服務(wù)理念，醫院通過(guò)開(kāi)展各種人性化的活動(dòng)，如：“共產(chǎn)黨員建和諧．?huà)D兒保健進(jìn)農村”、為低保戶(hù)患者免費手術(shù)、免費救治外來(lái)女工、組織醫務(wù)人員訪(fǎng)視出院病人及產(chǎn)婦、送醫送藥送保健知識到農村、工廠(chǎng)等系列便民活動(dòng)，改變了群眾對醫院良的看法，提升了醫院的形象，深受群眾的好評。
3、為了扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設的深入開(kāi)展，進(jìn)一步提升醫的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，轉變服務(wù)觀(guān)念，努力構建和諧的醫患關(guān)系，8月份醫院舉辦了“天使的情懷”演講比賽，9月至XX月份又開(kāi)展了“真情服務(wù)”競賽活動(dòng)，將真情活動(dòng)融入到醫療服務(wù)之中去。自“真情服務(wù)“活動(dòng)開(kāi)展三個(gè)多月來(lái)，收到了明顯的效果，醫務(wù)人員對患者的服務(wù)意識轉變了，工作責任心強了，“你好、請、謝謝”等溫馨的語(yǔ)言多，患者對醫護人員的看法轉變了，涌現出許多動(dòng)人的事跡。近日，我院連續收到了患者及其家屬送來(lái)的錦旗四面。
醫院工作總結6
一年來(lái)，在旗委、政府的正確領(lǐng)導下，在旗衛計局的精心指導下，我院堅持以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng )新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強化內部管理，構建長(cháng)效機制，提高競爭實(shí)力，提升醫院形象，團結拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)了醫院各項工作持續健康地發(fā)展�，F將全年工作總結如下：
一、各項指標完成情況
20xx年財務(wù)收支狀況的綜合反映良好，實(shí)現醫療收入897萬(wàn)元，其中門(mén)診收入422萬(wàn)元，住院收入475萬(wàn)元，財政補貼收入546萬(wàn)元，藥品收入327萬(wàn)元，藥占比36．45%，門(mén)診25078人次，住院1298人次，出院1215人次。
二、持續開(kāi)展教育常態(tài)化制度化和行業(yè)作風(fēng)建設
1、團結帶領(lǐng)全院黨員干部職工深入學(xué)習教育活動(dòng)常態(tài)化制度化，精心組織安排，認真組織學(xué)習，努力做到了組織學(xué)習嚴密、查找問(wèn)題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動(dòng)效果明顯，努力完成了深入學(xué)習活動(dòng)的各項要求。
2、認真貫徹落實(shí)自治區衛生計生系統行風(fēng)建設工作方案，并制定醫院實(shí)施方案，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議安排部署。要求全院醫務(wù)人員要提高服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)廉潔行醫，堅持誠信服務(wù)，嚴格依法執業(yè)。
3、認真開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育，引導全院醫務(wù)人員，努力發(fā)揚人道主義精神，大力弘揚“團結、敬業(yè)、自強、創(chuàng )新”的精神。在醫療服務(wù)過(guò)程中真正體現“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人。
4、加強醫院文化建設，增強廣大職工的愛(ài)院意識。積極組織參加旗衛計局的各種活動(dòng)，利用節假日、各種衛生日，舉辦宣傳活動(dòng)、義診活動(dòng)等活動(dòng)，營(yíng)造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。
三、堅持以病人為中心，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、加強思想政治工作，樹(shù)立為患者服務(wù)的思想意識。
我院始終注重思想教育工作，注重用醫院文化去提高職工的凝聚力，在黨員和全體職工中廣泛開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)觀(guān)點(diǎn)。于此同時(shí)，以“愛(ài)院如家”為主線(xiàn)，開(kāi)展文明單位建設，有計劃，有步驟地進(jìn)行人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和主人翁精神教育，努力在職工中樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和強烈的工作責任感。
2、加強醫德醫風(fēng)建設，建立醫療質(zhì)量保障體系
我院在醫德醫風(fēng)建設方面，主要采取兩種形式。首先從思想上加強醫德醫風(fēng)教育，重點(diǎn)抓職業(yè)道德教育，進(jìn)行醫德考核，技術(shù)操作考核，從而增強全員質(zhì)量意識。其次，強化院內監督約束機制，廣泛征求病人對醫院各方面的意見(jiàn)和建議，加大考核力度。
3、加大醫療服務(wù)的工作力度，不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
為提高醫療服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞“以病人為中心”這個(gè)主題，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公開(kāi)藥品銷(xiāo)售價(jià)格及各項檢查收費標準，實(shí)行住院病人費用清單制，讓患者明明白白看病，清清楚楚消費。同時(shí)，利用電子顯示屏、健康處方、宣傳欄等形式，讓診療的群眾都能受到健康教育，以上舉措，受到社會(huì )和群眾好評。
四、加強質(zhì)量管理、保障醫療安全
1、持續深入推進(jìn)醫改工作。嚴格按照自治區衛計委的要求落實(shí)醫改工作，取消藥品加成。積極對醫院薪酬制度進(jìn)行改革，完善崗位考核評價(jià)體系，加強聘期考核和考核結果的運用。
2、規范醫務(wù)人員的醫療行為，嚴格做好依法執業(yè)，組織醫務(wù)人員認真學(xué)習衛生法律法規和醫院的各項規章制度，并針對工作中存在的問(wèn)題開(kāi)展自查自糾，制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改，促進(jìn)了醫院管理工作制度化、規范化、科學(xué)化。以“三基”為重點(diǎn)，進(jìn)行多層次的業(yè)務(wù)訓練，切實(shí)提高醫務(wù)人員的基礎理論、基本知識和基本操作水平，使全院醫護人員都能熟練地掌握急救技術(shù)和應急方法。20xx年上半年，我院結合創(chuàng )建衛生應急示范旗的要求，承辦了全旗衛生計生系統衛生應急技能競賽，并最終獲得技能競賽第二名的好成績(jì)。
3、加強質(zhì)量，保障醫療安全。嚴格落實(shí)首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等18項核心制度的落實(shí)工作。建立手術(shù)分級管理制度，制定具體實(shí)施細則和管理辦法，制定手術(shù)分級目錄，嚴格審核醫師手術(shù)權限。認真執行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》，提高病歷質(zhì)量。強化“三基三嚴”訓練，有計劃、有目的的組織醫護人員業(yè)務(wù)學(xué)習，傳輸新的知識，訓練業(yè)務(wù)技能。
堅持召開(kāi)醫療質(zhì)量和醫療事故分析會(huì )議，分析醫療事故的原因，完善制度，改進(jìn)管理，提高技術(shù)水平。對形成的一些經(jīng)驗性總結在全院組織學(xué)習，以切實(shí)保障醫療質(zhì)量和醫療安全。通過(guò)開(kāi)展理論知識學(xué)習與考試，在全院營(yíng)造重學(xué)習、重安全、重質(zhì)量、重技術(shù)、重服務(wù)、重實(shí)效的良好氛圍。20xx年上半年，在全盟醫療安全專(zhuān)項整頓督查工作中取得較好的成績(jì)。
4、加強醫院感染控制工作。繼續加強傳染病預防管理，按照《傳染病應急預案》、《院內感染控制方案》、《醫療垃圾及廢物的處理規范》等規章制度的要求，對出現的傳染病按要求及時(shí)上報。積極預防院內感染，樹(shù)立無(wú)菌觀(guān)念，減少院內感染的發(fā)生。制定一次性用品的處理工作流程，確定各科室護士長(cháng)為第一負責任人，明確職責，對一次性醫療用品的回收，焚燒實(shí)行雙簽制，杜絕醫療垃圾和醫療廢物的外流。
積極開(kāi)展院感控制知識培訓，采取分散與集中、理論與實(shí)際相結合的辦法，提高全院職工對院內感染控制的意識。上半年，針對全國多省相繼發(fā)生人感染H7N9禽流感病例，旗衛計局在我院舉辦了全旗人感染H7N9禽流感防控工作會(huì )議暨防控技術(shù)培訓班，使廣大醫務(wù)人員對人感染H7N9禽流感防治有了更全面深入的了解。
5、落實(shí)處方點(diǎn)評制度，對處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監測及超常預警，對不合理用藥及時(shí)予以干預。認真落實(shí)抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫師使用抗菌藥物的處方權限，對不合理使用抗菌藥物的醫務(wù)人員嚴肅處理，促使臨床用藥安全、有效、合理。嚴格執行《藥品管理法》，堅持從主渠道購藥。加強麻醉、劇毒藥品管理，建立嚴格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。積極實(shí)行藥品集中招標采購，藥品收支兩條線(xiàn)管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，真正讓利于民，使患者得到實(shí)惠。20xx年，藥品采購總金額263．9萬(wàn)元，中標藥品243．3萬(wàn)元，占采購藥品總金額的92．2%。
6、加強醫技科室管理，提高工作質(zhì)量。嚴格貫徹落實(shí)有關(guān)規定和制度，為臨床提供了可靠的診斷依據，以安全、準確、快捷和負責的原則為臨床服務(wù)。堅持做到管理嚴格，操作規范，檢查結果準確，報告時(shí)間及時(shí)，滿(mǎn)足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。同時(shí)，為了減輕群眾就醫負擔，積極開(kāi)展醫學(xué)檢驗，影像檢查結果互認工作，實(shí)現醫療資源共享。
7、加強血液管理，保障臨床醫療用血安全。制定臨床用血管理制度，明確職責，做好臨床用血的規范管理和技術(shù)指導工作，組織各科室學(xué)習《用血管理辦法》，加強用血管理，提高臨床用血安全，防止血源性感染。
8、完成對口支援任務(wù)和繼續教育任務(wù)。充分發(fā)揮三級醫院對口支援作用，帶動(dòng)醫院快速發(fā)展。根據《內蒙古自治區衛生計生委精準扶貧工作實(shí)施方案》要求，我院積極開(kāi)展對口幫扶活動(dòng)，與支援單位包頭第三醫院簽署了對口幫扶貧困縣縣級醫院責任書(shū)和對口支援協(xié)議書(shū)。
9、加強臨床路徑管理工作。為了搞好臨床路徑管理，我們加大了工作措施，制定了全院推進(jìn)計劃，督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑。截止目前，我院已確定49個(gè)病種的臨床路徑并付諸實(shí)施，下一步將繼續擴大范圍，加大工作力度，努力在各個(gè)科室、各個(gè)專(zhuān)業(yè)積極推廣臨床路徑管理，讓更多的患者從中受益。
10、積極探索優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，有效提升患者滿(mǎn)意度。通過(guò)不斷完善住院服務(wù)設施，加強三基三嚴培訓，延伸護理服務(wù)內涵等措施，使護理服務(wù)質(zhì)量得到顯著(zhù)提升。同時(shí)進(jìn)一步加強護理質(zhì)量安全管理，建立健全護理質(zhì)量安全管理預案及應急處理程序，完善差錯事故管理制度和防范措施，在工作中，對護士進(jìn)行質(zhì)量教育，重視醫療質(zhì)量安全，自覺(jué)遵守操作規程和查對制度，防患于未然。一年來(lái)，全院無(wú)重大護理差錯和糾紛，事故發(fā)生數為零，褥瘡發(fā)生數為零。
11、加強人才培養，促進(jìn)學(xué)科建設，為醫院的發(fā)展提供高質(zhì)量的后備力量。我院始終堅持把培養技術(shù)人才為一項重要工作來(lái)抓，采取多種形式培養各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，培養學(xué)科帶頭人。一是采用請進(jìn)來(lái)送出去的方式，開(kāi)展“三基三嚴”培訓、考核加強業(yè)務(wù)學(xué)習，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高；二是每年選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習；三是加強繼續醫學(xué)教育，鼓勵職工自學(xué)、函授學(xué)習，提高學(xué)歷層次；四是鼓勵開(kāi)展新技術(shù)、新項目，通過(guò)加強學(xué)科建設來(lái)促進(jìn)新技術(shù)、新項目的引進(jìn)和開(kāi)展。20xx年，先后委派近40余人醫護人員參加全區、全盟各類(lèi)培訓；五是括寬服務(wù)領(lǐng)域，使設施建設與服務(wù)水平與廣大患者需求相適應。
五、加強管理，轉變作風(fēng)
一是為更好地推進(jìn)我院控煙工作，結合今年世界無(wú)煙日的主題和控煙形式，舉辦了“世界無(wú)煙日”宣傳活動(dòng)，向患者發(fā)放控煙宣傳資料，讓廣大群眾了解吸煙的危害及戒煙的好處；二是按照旗委、政府的統一部署，對全旗牧區貧困戶(hù)進(jìn)行了免費體檢，累計體檢256人。同時(shí)開(kāi)展了喜迎“三八節”系列優(yōu)惠體檢活動(dòng)，共計體檢281人次；三是為強化消防安全意識，組織了消防安全知識講座，增長(cháng)了職工消防安全方面的知識，提高了在面臨火災時(shí)的滅火和逃生自救能力。
六、積極做好新型農村合作醫療工作
新型農牧區合作醫療是一項利民工程，是解決群眾看病難，看病貴問(wèn)題的重要途徑，為此我院將其作為醫院工作的重點(diǎn)，常抓不懈。認真審核有關(guān)證件，防治弄虛作假、借證報銷(xiāo)等違規現象發(fā)生，同時(shí)嚴格新農合基本藥物目錄和基本診療項目費用控制標準，降低醫療成本和藥物成本，控制患者的醫療費用合理增長(cháng)。20xx年，共收住新農合病人532人，累計住院費用217萬(wàn)元，可補償費用191萬(wàn)元，實(shí)際報銷(xiāo)費用金額127萬(wàn)元，報銷(xiāo)比例58%。
七、堅持誠信立院，保護病人利益
我院把“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。一是在黨員干部和醫護人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制拜金主義；二是結合醫院特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；三是開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和責任心；四是結合行風(fēng)評議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫護人員認真學(xué)習《黨員干部十不準》、《醫務(wù)人員十不準》、《執業(yè)醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務(wù)人員職業(yè)道德規范》，自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強法制觀(guān)念和紀律觀(guān)念。
八、做好財務(wù)后勤保障，營(yíng)造安全就醫環(huán)境
后勤保障是醫院工作的重要組成部分，后勤人員積極主動(dòng)為臨床服務(wù)，為病人服務(wù)，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應，保護國家財產(chǎn)，今年以來(lái)沒(méi)有發(fā)現財產(chǎn)丟失和浪費等現象，急救車(chē)輛正常運行，能滿(mǎn)足臨床急診急救的需要。同時(shí)，院領(lǐng)導班子始終重視醫院的綜合治安工作，認真做好防火防盜工作；加強衛生管理，為患者提供舒適就醫環(huán)境。
九、存在問(wèn)題
1、思想觀(guān)念還存在較大的差異，傳統的過(guò)時(shí)的思維方式、工作習慣有待進(jìn)一步改變，個(gè)別同志表現在思想比較懶散，精神狀態(tài)不佳，進(jìn)取意識不強，工作勁頭不足，仍有遲到、早退、中午飲酒、甚至聚會(huì )賭博現象，今后要加強宣傳、加強教育、加強管理直至爭取必要的行政措施。
2、專(zhuān)科醫院的品牌、特色還不明顯，競爭力不強，特色專(zhuān)科的優(yōu)勢已經(jīng)不在，甚至有滑坡的危險，醫院沒(méi)有新的增長(cháng)點(diǎn)，收入與職工的要求仍有差距。
3、人才問(wèn)題已經(jīng)成為制約醫院發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，學(xué)術(shù)研究氛圍不濃，考試為過(guò)關(guān)，學(xué)習為晉升，尤其部分技術(shù)的能力、水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，在一定時(shí)間要影響醫院的發(fā)展速度。
4、醫院各方面的管理水平還有待進(jìn)一步提高，整體素質(zhì)還不夠強，一些管理制度沒(méi)有落實(shí)到位，有些適應醫院發(fā)展需要的新制度有待進(jìn)一步建立健全，對有些問(wèn)題還有待于進(jìn)一步理順等等。上述這些問(wèn)題的存在，需要我們認真對待，采取切實(shí)可行的措施加以改進(jìn)。
5、消防安全存在重大安全隱患。由于多種原因所致，施工企業(yè)未能完善消防標識和將消防附屬設施與綜合樓消防控制系統對接，使整個(gè)消防系統處于癱瘓狀態(tài)，一旦發(fā)生火災，后果不可設想。20xx年12月4日盟消防支隊對我單位進(jìn)行消防監督檢查，發(fā)現存在未辦理消防審驗手續、消防控制設備停用等消防安全違法行為，責令于20xx年5月4日前改正。
十、下一步工作重點(diǎn)
1、進(jìn)一步深化醫院改革。按照衛計委的總體部署和要求，進(jìn)一步持續深入推進(jìn)醫藥衛生體制改革工作。
2、進(jìn)一步加強醫院成本核算。建立院科兩級的成本核算管理組織，完善醫院成本核算中的基礎性工作，嚴格執行財務(wù)審查制度，控制費用支出，對物資采購的來(lái)源和采購程序加強管理，促使醫院的成本核算由粗放式向精細化管理方向轉變。
3、抓好安全生產(chǎn)工作。繼續抓好安全生產(chǎn)責任書(shū)的落實(shí)，明確各級管理人員的責任，做到責任無(wú)盲區、管理無(wú)死角。著(zhù)力加強消防、電梯、實(shí)驗室、毒麻藥品等的管理，做好“人防、技防、物防”等環(huán)節，確保全年醫院的生產(chǎn)安全。
4、進(jìn)一步加強醫療安全管理。樹(shù)立醫療安全意識，堅持依法行醫，把加強醫療質(zhì)量管理、保障醫療安全放在首位，加強風(fēng)險管理，消除安全隱患。堅持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費用合理的服務(wù)。加強醫德醫風(fēng)建設，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將各種醫療差錯，事故消滅在萌芽狀態(tài)。
5、進(jìn)一步抓好人才培養和引進(jìn)。根據醫院學(xué)科建設需要和各科室人員的具體情況，通過(guò)派出去、請進(jìn)來(lái)等方式對醫務(wù)人員進(jìn)行分層培訓，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，建立人才梯隊。充分利用醫院現有空編數，招考急缺事業(yè)編制人員，補充專(zhuān)業(yè)人才緊缺情況。充分利用和發(fā)揮好醫院柔性引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在學(xué)科建設、技術(shù)引進(jìn)、科研工作的作用，形成對內增加凝聚力，對外增強吸引力的工作機制。
6、嚴控醫療費用不合理增長(cháng)。認真研究、落實(shí)醫保各項政策，控制次均費用增長(cháng)、平均實(shí)際報銷(xiāo)比率、重復住院率等指標，嚴格執行分值標準，防止醫療費用的不合理增長(cháng)。
7、加強醫德醫風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設。加強醫德醫風(fēng)教育，培養良好的職業(yè)情操，增強職業(yè)榮譽(yù)感，強化責任感和使命感。
8、認真貫徹落實(shí)全盟衛生計生系統安全生產(chǎn)、醫療質(zhì)量控制、消防法規培訓會(huì )議精神，確保按照消防安全要求，完成整改，于20xx年底前取得《消防驗收合格證》。
【醫院工作總結范文（通用6篇）】相關(guān)文章：
眼科醫院工作總結范文-醫院工作總結12-21
醫院保潔個(gè)人的工作總結范文12-26
醫院后勤維修工作總結-醫院工作總結12-21
醫院思想教育總結范文（通用5篇）12-18
醫院導醫年度工作總結-醫院工作總結12-31
醫院開(kāi)業(yè)賀信范文02-15