年度工作總結匯總7篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結 篇1
時(shí)光飛逝，轉眼步入幼教行業(yè)已經(jīng)整整一年了，回顧這一年來(lái)的歷程，不免感觸頗多，有付出，有收獲，有艱辛，有感動(dòng)。去年的此時(shí)，出于對幼教行業(yè)的熱愛(ài)，對那種學(xué)習氛圍的羨慕，毅然放棄了原單位的養老保險，放棄了高工資，轉行干了一名幼兒教師。經(jīng)過(guò)這一年的拼搏，我感覺(jué)自己的選擇是對的。在這里我圓了自己兒時(shí)的夢(mèng)想，找回了自己遺失多年的自信，再度展現了自己的風(fēng)采。在此，我對自己一年的工作做以下總結：
一、思想政治方面：
在戴園長(cháng)英明的領(lǐng)導之下，我變得積極，陽(yáng)光，充滿(mǎn)熱情，給人的感覺(jué)，我年輕充滿(mǎn)活力，跟單純，善良，天真無(wú)邪的孩子們在一起，使自己的心胸也開(kāi)闊起來(lái)。園長(cháng)的評價(jià)是：你在原單位40歲，在這頂多20歲。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習方面：
我從一個(gè)對幼兒教育毫無(wú)經(jīng)驗的門(mén)外漢，到今天自己能召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，能對家長(cháng)們答疑解難，說(shuō)的家長(cháng)們頻頻點(diǎn)頭稱(chēng)是。其間有自己的努力與付出，我深刻地意識到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì )在進(jìn)步，教育教學(xué)觀(guān)念也在不斷的更新和變革，我只有不斷不充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高專(zhuān)業(yè)文化水平，才能不被社會(huì )所淘汰。
園里組織的聽(tīng)課，評課，外出培訓。XX督導光臨指導等活動(dòng)，讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會(huì )到在幼兒園這個(gè)團結，向上的群體中，進(jìn)步是一種需要和必然，我利用空余時(shí)間翻閱一些幼教方面的書(shū)籍，從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài)，學(xué)習幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動(dòng)向，看到優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法及時(shí)摘錄下來(lái)，并同時(shí)向有經(jīng)驗的老教師請教。干中學(xué)，學(xué)中干。不斷積累經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
三、家長(cháng)工作方面：
我從原來(lái)的不敢和家長(cháng)溝通，到現在喜歡和家長(cháng)溝通。即使是說(shuō)孩子的缺點(diǎn)，家長(cháng)也能欣然接受。她能感覺(jué)到你是為了他的孩子好，即便是老師沒(méi)有盡到責任，沒(méi)有照顧好她的寶寶，致使孩子出傷，家長(cháng)也能體會(huì )到老師的辛苦與無(wú)耐，而會(huì )連聲道謝。有的家長(cháng)覺(jué)得過(guò)意不去，三番五次非要請我吃飯，都被我婉言謝絕了，這體現了家長(cháng)對我的工作的認可和肯定。
我從一名初入園時(shí)的保育員干到主班老師，干到保育主任，在此我要感謝的人很多很多。首先感謝戴園長(cháng)給了我學(xué)習的機會(huì )，感謝大劉老師的引領(lǐng)，感謝老公對我的工作的支持，感謝XX總園督導老師的扶持和幫助。
最想感謝的人是邵老師，她的確懷著(zhù)一顆教孩子學(xué)說(shuō)話(huà)學(xué)走路的心態(tài)，來(lái)一步一步地教我備課，一句一句地教我上課，而后教我管理班級，教我如何和家長(cháng)溝通。無(wú)論何時(shí)遇到任何困難，他都會(huì )成為我堅強的后盾。所以我能從生疏到成熟，從成熟到成長(cháng)，每一步都離不開(kāi)所有同仁和我身邊所愛(ài)的人們。為了你們，為了幼兒園，也為了我自己，我不會(huì )讓你們白白付出。在新的一年里，我要努力做好自己的本職工作。
我記得有一句話(huà)是：做不好本職工作的人不會(huì )成功，但是只做好本職工作的人也不會(huì )成功。我不敢奢望自己有多成功，我只想明天比今天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
各位親愛(ài)的老師，讓我們攜手共進(jìn)，攀登自己新的高峰！
年度工作總結 篇2
忙忙碌碌一學(xué)期又接近尾聲，盤(pán)點(diǎn)一下本學(xué)期的教研組工作情況，現總結如下：
一、教學(xué)教研，重課堂、深研討、講實(shí)效。
1、校本課程教學(xué)
本學(xué)期校本課程改變了以往僅僅停留在會(huì )唱一些中國歌曲，聽(tīng)幾段傳統樂(lè )曲的層面上。認識中國音樂(lè )，還必須從民族的、歷史的、地域的角度去了解民族音樂(lè )，從而真正理解中國民族音樂(lè )的內涵，了解它在世界音樂(lè )體系中的地位和歷史價(jià)值。
結合學(xué)校紀念傳統節日——中秋節活動(dòng)。音樂(lè )組根據每個(gè)年齡段學(xué)生的認知水平，挑選以“月”為主題的樂(lè )曲，開(kāi)展以“賞民樂(lè )，唱唐詩(shī)“為主題周的傳統音樂(lè )教學(xué)活動(dòng)。并且，每個(gè)年級認識兩種民族樂(lè )器，感受其表現樂(lè )曲風(fēng)格差異。全校同唱《靜夜思》，將校本教學(xué)上升到一個(gè)新的層次，達到良好的效果。
2、引導自學(xué)型課堂
本學(xué)期幾次課題活動(dòng)重在研討“引導自學(xué)型”課堂教學(xué)中培養學(xué)生良好的自學(xué)、合作習慣，教師自學(xué)環(huán)節如何點(diǎn)撥。結合課堂教學(xué)，大家重新認識到識譜教學(xué)和自身音樂(lè )素養的重要性。組內十位教師都上了一節組內研討課，z老師各上了一節組內研究課堂，大家通過(guò)研討、聽(tīng)課、評課等活動(dòng)，都受到了啟發(fā)，得到了進(jìn)步。尤其是年輕教師的成長(cháng)，像劉敏、李靜的成長(cháng)都很快，從對引導自學(xué)型課堂的朦朧認識、無(wú)從下手到熟練老道，這是我們非常欣喜的一面。
3、教研周活動(dòng)
本學(xué)期教研周在繼續以“輕負擔 高效率”為主題的主導下，結合當前音樂(lè )課堂上 “熱鬧非凡”，忽視音樂(lè )基礎知識和基本技能的學(xué)習。我們音樂(lè )組重點(diǎn)確立了三個(gè)研究主題即：如何扎實(shí)有效地培養學(xué)生音樂(lè )基本知識和技能、讓合唱教學(xué)走進(jìn)音樂(lè )課堂和活用教材，補其不足之我見(jiàn)。并邀請了安徽省合唱指揮協(xié)會(huì )z老師參加課堂聽(tīng)課和教研活動(dòng)，在一系列的研討和實(shí)踐課堂中，對本組成員的觸動(dòng)很大。
z老師就我校音樂(lè )課堂教學(xué)現狀以及小學(xué)合唱教學(xué)的現狀和意義進(jìn)行了深刻的'分析。確立了從一年級開(kāi)始就在音樂(lè )課堂中滲透合唱方面的訓練，慢慢養成一種良好的音樂(lè )聽(tīng)覺(jué)和音樂(lè )感知，有意識培養學(xué)生的合唱能力，讓合唱真正走進(jìn)每個(gè)孩子的內心世界。
在推優(yōu)課上，《草原小牧民》的教學(xué)設計充分體現了這一點(diǎn)，學(xué)生愉快識譜，在形象的比喻中學(xué)習裝飾音等樂(lè )理知識，根據歌曲的情緒來(lái)演唱歌曲，采用輪唱等多種演唱形式，讓課堂真的活起來(lái)了。
z老師建議：在平時(shí)的教學(xué)中：1、變趣味節奏為歌曲作情境伴奏，2、變枯燥的音程模唱為音程游戲，3、改編歌曲的演唱形式，鍛煉合唱的能力，4、變齊唱為領(lǐng)唱、對唱、接唱。通過(guò)這些有趣而又富有創(chuàng )造性的練習，提高學(xué)生音準、合唱能力。
z老師在“活用教材，補其不足之我見(jiàn)”中則結合了自己的教學(xué)經(jīng)驗，繪聲繪色的講述了自己的意見(jiàn)和看法，還對現在普遍利用書(shū)本教材的教學(xué)方式進(jìn)行了分析和見(jiàn)解。提出對教材進(jìn)一步的“深加工”，包括了對教材的增補、改變、優(yōu)化以及通過(guò)種種設計“突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)”等等。
4、請進(jìn)來(lái)、走出去，聆聽(tīng)專(zhuān)家的指點(diǎn)，提高業(yè)務(wù)水平。
在本學(xué)期的開(kāi)學(xué)校本培訓和教研周活動(dòng)中，我們將z老師請來(lái)，給老師們上了一節生動(dòng)有趣的合唱教學(xué)課，另外，他也聽(tīng)了兩位年輕老師的課，在肯定的同時(shí)也提出了一些建議。希望我們加強柯達伊手勢的讀譜練習，變抽象的識譜教學(xué)為形象直觀(guān)的模唱練習。注重對音樂(lè )節奏、讀譜、音準等基本技能的培養。
11月底，我校十位音樂(lè )教師觀(guān)摩了全省音樂(lè )優(yōu)質(zhì)課評比，共聽(tīng)了十九節音樂(lè )課，收益很大。尤其是聽(tīng)了全國音樂(lè )教學(xué)專(zhuān)家劉德昌教授評課，劉教授對教材深入的分析和生動(dòng)形象的肢體語(yǔ)言，讓我們都收益很深。一位音樂(lè )老師，不僅僅要具備良好的音樂(lè )素養，還要有深厚的文化、歷史、人文等知識儲備。
二、豐富多彩的活動(dòng)，彰顯我校藝術(shù)水平
1、合唱團，唱出心情、唱出水平。
學(xué)校合唱團從學(xué)期開(kāi)始一直忙碌到學(xué)期結束。從九月份的包河區教師節演出到參加學(xué)校中秋節校園文化演出；從合肥市首屆中小學(xué)文化藝術(shù)節比賽獲得第一名到迎接廣州校長(cháng)考察團匯報演出和合肥市合唱交流演唱會(huì )。經(jīng)歷一場(chǎng)場(chǎng)比賽，唱響一個(gè)個(gè)音符，接受一次次掌聲，孩子們演唱的一首首歌曲：《感恩的心》、《小草》、《放牛班的春天》、《茉莉花》等等深深地打動(dòng)了評委和觀(guān)眾的心靈。隊員們在經(jīng)歷各種大大小小的比賽，取得佳績(jì)的同時(shí)，也鍛煉的自己，他們越來(lái)越有信心，備戰更加高層次的比賽。
2、舞蹈隊，舞出特色、舞出風(fēng)采。
我校舞蹈隊正是培養新隊員時(shí)期，她們堅持訓練。每周幾次訓練，小小隊員也精神十足，在包河區教師節表彰大會(huì )上和校中秋節演出中都有出色表現，她們用甜美的歌聲和優(yōu)美的動(dòng)作演繹唐詩(shī)的文化魅力，像清泉流進(jìn)觀(guān)眾的心窩。
3、民族文化，精彩紛呈。
在學(xué)校中秋節校園文化演出，音樂(lè )組老師們各個(gè)參與，z老師主持并為孩子們創(chuàng )編舞蹈，z老師二胡、葫蘆絲小舞臺；z老師的古箏天地；z的“啟明星合唱團”演唱的《半個(gè)月亮爬上來(lái)和靜夜思》等等，加上學(xué)校組織的剪紙、變臉等，屯小的校園即刻成了民族文化家園。
成績(jì)的背后是學(xué)校領(lǐng)導的大力支持，老師們犧牲大量休息時(shí)間輔導，孩子們辛苦的付出。也正是有了屯小這個(gè)團結的大家庭，我們的藝術(shù)教育之花才越開(kāi)越艷！
三、團結合作，奏出和諧之音。
1、青藍工程，落到實(shí)處。
我們音樂(lè )組共十位老師，但大部分老師們都是剛走上工作崗位不久，雖然有一定的業(yè)務(wù)能力，但是課堂教學(xué)和在組織活動(dòng)等方面還缺乏經(jīng)驗。在開(kāi)學(xué)初，我們利用集體備課、校本培訓等機會(huì )幫助他們制定合理的教學(xué)計劃，指導她們備課，認真組織組內公開(kāi)課，聽(tīng)后重在討論、分析，指出其成功與不足，并在再次備課的基礎上，上跟進(jìn)課，不斷提高她們駕御教材、課堂教學(xué)的能力。并要求在課堂教學(xué)中滲透合唱教學(xué)，讓屯小的每一個(gè)班級都能成為一個(gè)小小的合唱團，指導她們如何生動(dòng)有趣地將讀譜、視唱、基礎知識等滲透進(jìn)入課堂等等。通過(guò)一學(xué)期的教學(xué)，年輕教師漸漸成熟，在包河區青年教師課堂教學(xué)觀(guān)摩課上，焦華和孫抒的課堂教學(xué)效果較好。在包河區青年教師基本功比賽中，幫助她們準備，給她們提出合理化的建議，比賽中焦華和陳婧婧成績(jì)突出，都獲得了一等獎的好成績(jì)。
2、辛苦著(zhù)，歌唱著(zhù)。
音樂(lè )組的老師工作量都很大，十位老師除了要承擔全校的音樂(lè )課以外，部分老師還得承擔興趣小組輔導、攀登英語(yǔ)教學(xué)、功能室的保潔、管理等工作。有時(shí)，真是從早忙到晚，身子像散了架，但是，我們每周堅持打掃一次，合唱室和舞蹈室（2）兩次，盡量讓孩子和練愈加的老師們在整潔的環(huán)境里訓練，有一份好心情。
稍微有點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，大家立刻切磋信息技術(shù)課件制作、教學(xué)方面的事。本組共制作了質(zhì)量較高的課件共22個(gè)，得到信息中心的表?yè)P。
本學(xué)期，我校承擔了包河區教師節文藝匯演的彩排，包河區青年教師基本功比賽、包河區新進(jìn)教師課堂展示等活動(dòng)，音樂(lè )組教師承擔接待、服務(wù)等工作，我們將每項安排的合理，得到音樂(lè )教研員z老師的肯定和表?yè)P。
四、不足之處，有待改善。
一學(xué)期的工作，我們都在磨練、在成長(cháng)，但也還存在不足：
1、每位教師都缺乏創(chuàng )新精神。
2、新進(jìn)教師缺乏獨立處理工作的能力，工作中不夠自信。
3、自育自學(xué)課堂的研討不夠深刻，堅持不夠。
總之，一學(xué)期快走完了，相信音樂(lè )組的老師們不會(huì )因為結束而就此停止前進(jìn)的腳步。暢想明天，展望新的一學(xué)期，我們都充滿(mǎn)了信心：在屯小這個(gè)充滿(mǎn)藝術(shù)芬芳的花園，我們會(huì )更加團結，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素養，積極探索，積累教學(xué)經(jīng)驗，做得更好！
年度工作總結 篇3
轉眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規定，規范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
公司今年將對保潔、實(shí)行嚴格的培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓（如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀律、專(zhuān)業(yè)知識技能），培訓后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作，現將一年來(lái)的工作情況做以下總結：
一、管理檢查制度
為了確保作業(yè)計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實(shí)，確保保潔的管理目標的實(shí)現，將實(shí)行檢查監督制度。
1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據本崗位責任制、衛生要求、服務(wù)規范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長(cháng)每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結合檢查所發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)會(huì )報。
3、領(lǐng)導定期組織專(zhuān)業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實(shí)施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對本部門(mén)員工的行為規范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養水準。
二、形象規定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統一的服裝。服裝整齊、干凈，要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、工作期間，見(jiàn)到領(lǐng)導及同事主動(dòng)打招呼、主動(dòng)問(wèn)好、
三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀律進(jìn)行考核。
1、工作質(zhì)量停車(chē)場(chǎng)地面應無(wú)明顯垃圾雜物不達標扣2—10分
2、電梯地毯應無(wú)積塵，無(wú)明顯污漬不達標扣2—10分
3、玻璃、鏡應無(wú)積塵及手印，無(wú)明顯污漬，光亮透明不達標扣2—5分
4、衛生間應無(wú)明顯污漬不達標扣2—10分
5、天花板應無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達標扣5—10分
6、墻身應無(wú)積塵，無(wú)污漬；墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達標扣2—5分
7、裝飾設施應無(wú)積塵、無(wú)漬不達標扣2—5分
8、一層大廳地面、墻面、應無(wú)積塵、無(wú)污漬無(wú)煙頭不達標扣2—5分
9、花盆應無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)枯葉不達標扣2—5分
10、外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物不達標扣2—5分
11、門(mén)、門(mén)框、門(mén)楣應無(wú)積塵不達標扣2—5分
12、消防設施應無(wú)積塵不達標扣2—5分
13、地腳線(xiàn)應無(wú)積塵不達標扣2—5分
14、保持地面光潔無(wú)污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2—10分
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現污漬及時(shí)清潔不達標扣2—5分
16、未沖洗坐廁，不得超過(guò)45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2—5分
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
年度工作總結 篇4
xx年1月8日19:30，XX學(xué)院學(xué)術(shù)報告廳成功舉辦了“材料學(xué)院團委xx-xx年度各部門(mén)工作總結大會(huì )”。本次到會(huì )人員有材料學(xué)院團委副書(shū)記徐XX老師、團委副書(shū)記郭XX以及團委全體成員。
本場(chǎng)大會(huì )旨在總結團委各部門(mén)本學(xué)年的工作狀況，增強部長(cháng)與委員之間的交流。為進(jìn)一步加強基層團組織建設，豐富基層團組織活動(dòng)內容而打下堅實(shí)基礎。
大會(huì )伊始，分別由秘書(shū)部部長(cháng)劉XX、團建部部長(cháng)徐XX、團建部干事康XX、宣傳部部長(cháng)孫XX、組織部部長(cháng)李XX對本學(xué)年各項工作進(jìn)行述職報告。各代表以PPT 的形式對工作進(jìn)行總結，分析，并自我反思。三位副書(shū)記對此進(jìn)行了評定，并有針對性地指出了其工作中存在的不足之處，如有的活動(dòng)未準備充分、未默契配合等明顯問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)在工作中不斷地探索總結，我們將在工作上以更嚴謹高效的態(tài)度對待工作，以飽滿(mǎn)的精神學(xué)習。其中，宣傳部部長(cháng)孫XX提出：三分鐘熱度做不了宣傳，他們的堅持讓所有人感動(dòng)。孫XX風(fēng)趣幽默的答辯逗樂(lè )了所有人，“一直堅持，根本停不下來(lái)”、“沒(méi)有我們是不行滴”等經(jīng)典語(yǔ)錄讓大家在開(kāi)心的笑的同時(shí)也深深感動(dòng)。團委副書(shū)記郭XX在安排計劃下學(xué)期的工作時(shí)，一句“大家辛苦了”和一個(gè)深深的鞠躬，表達了對大家這一學(xué)年度工作的肯定。所有人掌聲響起，這掌聲是對工作的肯定，是對自己以后工作的堅定信念。
然后團委副書(shū)記郭XX、王玲分別對下學(xué)期工作進(jìn)行細致安排，計劃組織七項技能培訓。希望通過(guò)培訓，各部門(mén)成員能更好地完成工作，使整體水平與辦事效率得到提高，并希望能夠增加團委成員歸屬感，增進(jìn)感情，讓大家更加熱愛(ài)自己的組織和工作。
最后，徐XX老師的總結更明確了團委各部門(mén)的分工。大家在徐老師積極帶動(dòng)下，對自身工作又有了新的看法，這是一個(gè)好的開(kāi)始。
新的一年，新的起點(diǎn)，信心依舊，夢(mèng)想依舊，相信材料學(xué)院團委全體成員在新的一年必將凝聚力量，踏上新的征途，向更高的目標邁進(jìn)！
年度工作總結 篇5
20xx年，鎮黨委政府在區委、區政府的堅強領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)中央和省、市、區一系列指示精神，以“人的城鎮化”為核心，扎實(shí)開(kāi)展“重點(diǎn)項目推進(jìn)年”、“基礎設施建設年”、“現代產(chǎn)業(yè)提升年”、“黨建工作和干部作風(fēng)深化年”、“民生保障改善年”活動(dòng)，民生保障水平不斷提升，新型城鎮化邁出堅實(shí)步伐，經(jīng)濟社會(huì )呈現出持續健康發(fā)展的良好態(tài)勢。年初，被國家財政部、國家發(fā)改委、國家住建部確定為全國90個(gè)國家級建制鎮示范鎮之一；11月份，又被發(fā)改委、中央編辦等11個(gè)部委確定為第二批國家新型城鎮化綜合試點(diǎn)鎮。
一、經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)效同增
主動(dòng)適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，在工作指導上更加注重科學(xué)發(fā)展，始終不渝轉方式，腳踏實(shí)地調結構，做到了調速不減勢、量增質(zhì)更優(yōu)，保持了經(jīng)濟社會(huì )持續健康發(fā)展。預計全年實(shí)現工農業(yè)總產(chǎn)值730億元，同比增長(cháng)20%；固定資產(chǎn)投資90億元；規模以上企業(yè)預計發(fā)展到215家，完成總產(chǎn)值520億元，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入496億元，利稅41億元。預計實(shí)現地方財政收入2.61億元，農民人均純收入突破15000元。
�。ㄒ唬┕I(yè)經(jīng)濟轉型升級。以“205070”項目為重點(diǎn)，把重點(diǎn)項目建設擺在全鎮開(kāi)發(fā)建設工作的優(yōu)先位置，深入實(shí)施企業(yè)二次創(chuàng )業(yè)，著(zhù)力培育木業(yè)、機械等傳統產(chǎn)業(yè)和新能源、新材料、現代服務(wù)業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)。山東焦化集團鑄造焦有限公司被認定為“中國鑄造焦生產(chǎn)基地”，華旌木業(yè)有限公司申報市級“一企一技術(shù)”創(chuàng )新企業(yè)，山東中億木業(yè)申報市級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心，泰爾化工
�。ǘ┪锪鳟a(chǎn)業(yè)高質(zhì)發(fā)展。東部片區充分借助XX市打造國際商貿城的有利契機，對轄區內傳統物流、現代物流、高端物流等進(jìn)行規劃布局，遠通汽貿、榮慶物流一期項目已建成運營(yíng)，二期工程正加快建設，山東高速物流、傳化物流等正積極運作。西部片區圍繞魯南鐵路物流園和新西外環(huán)建設，促進(jìn)了鐵路、公路等運輸方式的有效銜接，物流產(chǎn)業(yè)層次不斷提升，經(jīng)營(yíng)規模逐步擴大。
�。ㄈ┏墙嫁r業(yè)初顯特色。發(fā)展高效農業(yè)。大力推動(dòng)土地流轉工作，按照依法自愿有償原則，引導農民以轉包、出租、互換、轉讓、股份合作等形式流轉土地承包經(jīng)營(yíng)權，發(fā)展多種形式的適度規模經(jīng)營(yíng)。其中，太和莊大山種植合作社流轉土地100畝，目前正在進(jìn)行 “臨麥4號”小麥良種繁育；橋西金橋黑木耳種植基地流轉土地60畝，現已成為優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)園區，并已申報完成“黑壯士”農產(chǎn)品商標證書(shū)；富衣莊綠卉苗木種植合作社流轉土地260畝，也已培育成為農業(yè)標準化生產(chǎn)基地。同時(shí)，葛疃華頤畜禽養殖廠(chǎng)榮獲國家級農業(yè)標準化養殖場(chǎng)稱(chēng)號，并多次參加省、市農產(chǎn)品品牌展銷(xiāo)會(huì )。培育和發(fā)展新型主體。新注冊成立了匯可豐糧油購銷(xiāo)和大豐農業(yè)機械2家農民專(zhuān)業(yè)合作社，全鎮農民專(zhuān)業(yè)合作社已累計達到42家，各類(lèi)農業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì )組織5家。加強農村沼氣工程安全監管。集中人力、物力利用一周的時(shí)間對全鎮271家各類(lèi)農村沼氣工程進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式檢查，停用196家，拆除29家。
�。ㄋ模叭淮佟背尚黠@。圍繞國家產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展實(shí)際，按照市、區統一部署，層層傳導壓力，分解任務(wù)指標，加大落實(shí)力度，“三引一促”工作取得明顯成效。預計全年實(shí)際利用市外資金10億元，引進(jìn)過(guò)億元項目3個(gè)；完成產(chǎn)學(xué)研項目4個(gè)，科技成果引進(jìn)轉化8個(gè)；引進(jìn)a類(lèi)人才1人，b類(lèi)人才6人，c類(lèi)人才6人，全面完成人才引進(jìn)任務(wù)。
二、城鎮建設穩步推進(jìn)
借助全省百鎮建設示范鎮和全市優(yōu)先發(fā)展重點(diǎn)鎮建設機遇，以“人的城鎮化”為核心，深入開(kāi)展“重點(diǎn)項目推進(jìn)年”、“基礎設施建設年”活動(dòng)，推動(dòng)城鄉統籌發(fā)展。
�。ㄒ唬﹫猿植疬w征收、開(kāi)發(fā)建設互促共進(jìn)。突出拆遷征收，拓展發(fā)展空間，以片區征收加快項目落地，帶動(dòng)產(chǎn)城融合、互促發(fā)展。加快推進(jìn)林產(chǎn)工業(yè)科技示范園、中心鎮區、中央大街、西安路橋征收掃尾工作，啟動(dòng)魯南鐵路物流中心項目沙溝崖整村搬遷工作，完成征收86.9萬(wàn)平方米，其中，征收企業(yè)276家、57.24萬(wàn)平方米，征收民房1035戶(hù)、29.66萬(wàn)平方米。同時(shí)，堅持先還建、后拆遷原則不動(dòng)搖，全力加快社區居民樓建設，新建續建居民樓70棟33萬(wàn)平方米，居住環(huán)境持續改善。
�。ǘ﹫猿只A配套、承載能力同步提升。重點(diǎn)提升、改造聚才七路、創(chuàng )業(yè)路、谷城路、中央大街等7條道路，硬化面積20多萬(wàn)平方米。積極配合西部供熱中心進(jìn)行主管網(wǎng)建設，涉及我鎮42公里已建設完成，正在進(jìn)行路面修復；同時(shí)，全力加快76條、96.6公里的支管網(wǎng)建設，已完成規劃設計65條、開(kāi)工建設27條。完成屠蘇島片區2313米供熱管網(wǎng)建設；完成大學(xué)六線(xiàn)西延工程，鋪設電力管網(wǎng)1200多米，鋪設谷城路污水管網(wǎng)1.3公里。
�。ㄈ﹫猿殖擎偣芾�、生態(tài)保護兩手齊抓。一是深入開(kāi)展環(huán)衛一體化，加大區域環(huán)境綜合整治力度，投資1187萬(wàn)元，充實(shí)環(huán)衛保潔隊伍437人，全鎮設置垃圾方箱215個(gè)，垃圾桶3300個(gè)，建設8噸的垃圾收集站4座，5噸垃圾收集站5座，全年運輸各類(lèi)垃圾4.2萬(wàn)噸，不斷鞏固提升環(huán)境綜合整治成果。二是不斷加大違法建設控制力度，今年以來(lái)，共查處控制違法建設725宗，組織實(shí)施23次拆除行動(dòng)，拆除新增違法建設108宗；與區公路局聯(lián)合開(kāi)展3次集中行動(dòng)，拆除主要道路兩側大型廣告牌5個(gè)，小型廣告牌13個(gè)，道路交通秩序得到有效規范。三是開(kāi)展燃煤鍋爐集中整治，今年以來(lái)，鎮嚴格按照市、區大氣污染防治工作要求，重拳出擊、狠抓落實(shí)，對全鎮1596臺燃煤鍋爐進(jìn)行集中整治。截至目前，已與供熱中心簽訂入網(wǎng)協(xié)議板材企業(yè)鍋爐993臺。其中，陽(yáng)光熱力727臺、惠眾熱力160臺、宏源熱力71臺、甲醛廠(chǎng)熱力35臺，已停用42臺，未停用951臺。未與供熱中心簽訂入網(wǎng)協(xié)議板材企業(yè)鍋爐603臺，完成整治582臺。其中，改電8臺、改氣49臺、拆除491臺、停用34臺，未完成整治21臺,整治完成率達到98.7%。同時(shí)，加快總長(cháng)度40公里的集中供熱主管網(wǎng)和96.6公里的支管網(wǎng)建設進(jìn)度，目前主管網(wǎng)鋪設基本完成，正在進(jìn)行路面恢復，80條支管網(wǎng)已完成圖紙設計65條，確認施工圖紙30條，開(kāi)工建設26條。四是積極做好秸桿禁燒工作。結合夏秋兩季糧食作物特點(diǎn)，夏收實(shí)行機械化收割全履蓋，統收統耙，秸桿還田達到95%以上；秋收對農作物秸桿按照“三離一集中”的原則，將秋收后的秸桿迅速收集處置，最大限度的減少了焚燒隱患。全鎮20xx年秸桿禁燒工作累計投入資金150萬(wàn)元。
三、民生事業(yè)協(xié)同發(fā)展
不斷加大民生投入力度，落實(shí)各項惠民政策，財力重點(diǎn)向民生傾斜，發(fā)放各類(lèi)社會(huì )救助資金650.1萬(wàn)元，對4614戶(hù)困難群眾實(shí)施了有效救助。
�。ㄒ唬┥鐣�(huì )保障兜底民生。著(zhù)力構建“一門(mén)受理、協(xié)同辦理”的社會(huì )救助工作機制，扎實(shí)開(kāi)展“救急難”工作，發(fā)放各類(lèi)社會(huì )救助資金650.1萬(wàn)元，救助困難群眾4614人次；完成新增農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)800人，征集創(chuàng )業(yè)項目30個(gè)，新增創(chuàng )業(yè)36人，帶動(dòng)就業(yè)120人；引進(jìn)高層次和急需緊缺人才6人，公益性崗位安置困難群體就業(yè)12人，完成職業(yè)技能培訓1000人，創(chuàng )業(yè)培訓60人，農村實(shí)用技術(shù)培訓1000人；完成城鄉居民養老保險42585人的征繳工作，征繳保險金累計1395.08萬(wàn)元；企業(yè)建立勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )60家，累計接收投訴案件253起，為打工者挽回經(jīng)濟損失累計496.83萬(wàn)元。
�。ǘ┕媸聵I(yè)同步推進(jìn)。不斷加大教育投入，在教育項目實(shí)施、辦學(xué)條件改善、教學(xué)設施配備等方面著(zhù)力，加快推進(jìn)中學(xué)、朱保中學(xué)校舍改造工程；對符合幼兒園辦園條件的11家幼兒園，積極申請報批，通過(guò)初審、復審，取得合法辦園手續，全鎮公辦園和注冊園增加至41家，普惠性、公益性、標準化幼兒園辦園率進(jìn)一步提升。加強文化陣地建設，新建農家書(shū)屋2家，文化健身廣場(chǎng)4處，目前全鎮共有文化大院13處，農家書(shū)屋22家，文化體育健身廣場(chǎng)29處。
�。ㄈ┥鐣�(huì )大局和諧穩定。落實(shí)“1+6”工作措施，圍繞干部作風(fēng)、社會(huì )治安、居住環(huán)境、文化生活、教育、醫療衛生等六類(lèi)突出問(wèn)題，定期召開(kāi)公安、學(xué)校、醫院、環(huán)衛、環(huán)保等部門(mén)參加的工作調度會(huì )議，共收集訴求177件，幫助解決問(wèn)題153件。堅持群眾工作理念，有效化解各類(lèi)矛盾36起，全鎮信訪(fǎng)總量同比下降21.4%；偵破各類(lèi)刑事案件53起，查處治安案件122起；以解決群眾反映強烈的治安問(wèn)題為突破口，全面強化社會(huì )治安打防管控各項措施，通過(guò)建好用好天網(wǎng)工程、深入落實(shí)“一村一警”，社會(huì )治安群眾滿(mǎn)意度明顯提升；13個(gè)社區實(shí)現“四德”工程全覆蓋，“愛(ài)、誠、孝、仁”深入人心，家喻戶(hù)曉，形成了風(fēng)正、氣順、勁足的良好局面。
年度工作總結 篇6
這段時(shí)間讓我對于大堂經(jīng)理的工作有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升了自己的業(yè)務(wù)技能和技巧，更加勝任自己正在從事的這個(gè)崗位工作。特別是最近這一季度，我作為工商銀行一名普通員工，親身感受了工商銀行股改給我們的日常工作帶來(lái)了巨大變化。二級考核分配帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著(zhù)變化。xx年末，行里設立大堂經(jīng)理這個(gè)重要崗位，報名并經(jīng)行內的選聘有幸被調動(dòng)至大林橋支行擔任大堂經(jīng)理工作。從一名柜面員工轉到原先從未接觸過(guò)的崗位，在領(lǐng)導的教育關(guān)心、同事的幫助指導，通過(guò)學(xué)習探索我很快渡過(guò)了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。
面對本市金融市場(chǎng)日漸強大的趨勢，希望以服務(wù)為切入點(diǎn)打出一個(gè)差異化，從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢，這對于全面拓展我行業(yè)務(wù)有著(zhù)重要的意義。而大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì )第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注。因此要求綜合素質(zhì)必須相當高，首先要求對銀行金融產(chǎn)品`業(yè)務(wù)知識比較熟悉和專(zhuān)業(yè)了解，能夠在第一時(shí)間對客戶(hù)進(jìn)行解釋和宣傳;然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方，主動(dòng)規范，而且要處事機敏，能夠隨機應變。
“客戶(hù)是我們的衣食父母”,服務(wù)的目的就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，從而提高客戶(hù)的忠誠度。重視和尊重來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶(hù)，能夠細心地記住并且準確地稱(chēng)呼經(jīng)常來(lái)我行的客戶(hù)姓名，這等于給予了客戶(hù)一個(gè)巧妙而有效的贊美。而客戶(hù)對我的稱(chēng)呼也是有其一定的理由。有一次早晨，剛到單位，正在打掃衛生，突然，從自助區傳來(lái)了一聲大叫：“喂!服務(wù)員!快來(lái)!”我一個(gè)箭步?jīng)_了過(guò)去，一位客戶(hù)指著(zhù)取款機上卡著(zhù)的兩張鈔票，著(zhù)急地對我說(shuō)：“服務(wù)員，怎么回事?我還沒(méi)弄好呢，怎么就取不了了�！蔽已杆購娜】顧C上拉下這兩張鈔票，幫他繼續操作，這時(shí)，客戶(hù)緊張的心情不見(jiàn)了。
稱(chēng)呼我服務(wù)員的客戶(hù)，一定是想讓我為他們提供最快，最好的服務(wù)。
稱(chēng)呼我領(lǐng)班的客戶(hù)，一定是對我們的服務(wù)有一點(diǎn)點(diǎn)不滿(mǎn)，讓我作為領(lǐng)班來(lái)主持一下公道。
稱(chēng)呼我經(jīng)理的客戶(hù)，一定是對我們的服務(wù)很滿(mǎn)意，鼓勵繼續保持。因為我們所的客戶(hù)大多是街坊，熟面孔，對我們十分信任，我們也經(jīng)常為他們做理財規劃。
稱(chēng)呼我師傅的客戶(hù)，一定想讓我成為他最貼心的人。
稱(chēng)呼我阿姨的客戶(hù)，一定把我當成了她的家長(cháng)，對我有太多的依賴(lài)。這主要是離我們不遠處一所學(xué)校的學(xué)生。
稱(chēng)呼我姑娘的客戶(hù)，一般對我十分親近，拿我當成了自己的孩子，希望我能把他們照顧得無(wú)微不至。他們大多是老年人。
大堂經(jīng)理的工作內容主要是與客戶(hù)交流，了解客戶(hù)的需求，推介適當的產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)。最重要的是語(yǔ)言，學(xué)會(huì )適當的時(shí)機用適當的語(yǔ)言，找適合的話(huà)與客戶(hù)交流，這需要日積月累逐漸摸索。有一次，儲戶(hù)周阿姨早上9：00來(lái)辦理基金業(yè)務(wù)，柜員說(shuō)：“對不起，您這基金業(yè)務(wù)要等到9：30以后才能辦理�！敝馨⒁糖榫w有些急，聲音很大：“干嘛還等到9：30呀?”我急忙上前說(shuō)：“周阿姨，您先別著(zhù)急，我給您解釋?zhuān)捎诨饦I(yè)務(wù)系統與股市的時(shí)間相同，是周一到周五9：30—15：00，上次您辦基金業(yè)務(wù)時(shí)，我把時(shí)間給您寫(xiě)到信封上了，您可能給忘了�！�
周阿姨把信封拿出來(lái)一看，還真是，她馬上說(shuō)：“對不起，都怪我記性不好，給你們添麻煩了。不僅如此還要眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方。老年客戶(hù)舉著(zhù)單子左看右看，要適時(shí)遞上老花鏡;有的客戶(hù)進(jìn)門(mén)東張西望，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù);有的客戶(hù)在宣傳折頁(yè)欄前找尋，要上前問(wèn)一句：”您需要什么業(yè)務(wù)的資料，我來(lái)幫您介紹�！皶r(shí)刻關(guān)注客戶(hù)需求。
作為大堂經(jīng)理眼要勤，客戶(hù)一進(jìn)大廳，要做的第一步就是識別客戶(hù)身份，vip、普通客戶(hù)還是潛力客戶(hù)?在對客戶(hù)說(shuō)出問(wèn)候語(yǔ)時(shí)就要作出判斷，以便做好引導。識別高、低端客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為一般客戶(hù)提供基礎服務(wù)。眼勤還要時(shí)常關(guān)注柜臺辦理業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺需要幫助，要第一時(shí)間觀(guān)察到，密切留意，協(xié)助柜員做好客戶(hù)的工作。
我作為一名大堂經(jīng)理深刻地感受到僅憑原來(lái)的儲蓄業(yè)務(wù)知識遠遠不能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，必須繼續進(jìn)行金融知識和交際禮儀等方面的學(xué)習。因為實(shí)際工作中要根據客戶(hù)需求，主動(dòng)客觀(guān)地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)本行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為客戶(hù)當好理財參謀。利用大堂這塊陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當的方式與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系，不僅如此，還要調解爭議，快速、妥善地處理客戶(hù)提出的建議與意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭執。
特別是這次去興化行取經(jīng)的過(guò)程中，我發(fā)現自己做得遠遠不夠，關(guān)于一些細節方面的問(wèn)題我覺(jué)得人家想得比我周到，雖然早上開(kāi)水也是先倒給先進(jìn)區的員工，但是跟員工之間的互動(dòng)卻沒(méi)有人家做得到位，這一點(diǎn)要在以后的工作中進(jìn)一步加強。
還有人家王經(jīng)理說(shuō)的：”舍己為公帶頭干，窮所有的熱情，窮所有的精力，將客戶(hù)的滿(mǎn)意度時(shí)刻裝在心中“這種極其認真負責嚴謹的工作作風(fēng)讓我覺(jué)得非常感概：我的年紀比人家輕，更應該有沖勁，更應該有時(shí)間磨練自己，鍛煉自己。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
年度工作總結 篇7
光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)又一年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論在思想上、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平上，都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和巨大的收獲，現將這一年來(lái)的工作總結如下。
首先，在思想上，通過(guò)各級領(lǐng)導的精心培訓，耐心教導下，我更全面把握了各項營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識，提高了營(yíng)銷(xiāo)能力；擁護電信公司各項方針政策，自覺(jué)遵守各項規章制度，集中精力學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧，為能更好地做好本職工作而努力。
其次，在工作上，作為電信營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理，對于自己的本職工作，我能做到積極主動(dòng)，認真對待，細心思考�！坝眯姆⻊�(wù)，客戶(hù)至上”是我們電信的服務(wù)宗旨，這句話(huà)時(shí)常記在我心。一年來(lái)，本人共參加公司組織的現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)達60多次，掃街掃村促銷(xiāo)手機活動(dòng)達20多次，電話(huà)外呼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)達10多次。通過(guò)對客戶(hù)的盡心服務(wù)，我很快也有了自己的一些客戶(hù)群，使我的業(yè)務(wù)量也有了很大的提高。在經(jīng)過(guò)我的不懈努力，用比別人付出更多的汗水，常常利用工余時(shí)間加班加點(diǎn)，領(lǐng)導分配的各項任務(wù)都能超額完成。一共攬裝移動(dòng)手機405。85分，寬帶176分，固話(huà)109。5分。
再次，在日常工作中，本人常常利用自己過(guò)關(guān)的計算機知識幫助同事解決一些常會(huì )遇到的工作難題。平時(shí)在公司的一些日�，嵥楣ぷ魃隙疾粫�(huì )計較個(gè)人利益，盡心自覺(jué)地多作付出。也正是因為我的付出，使領(lǐng)導對我產(chǎn)生信任，因此常會(huì )安排我做一些集體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前期和善后工作。也正是這些工作，使我的業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，給我的成長(cháng)帶來(lái)很大的幫助，也更使我得到團隊每一位成員的信任。同時(shí)也得到領(lǐng)導很高的評價(jià)和褒獎。
回望過(guò)去，展望未來(lái)，總結經(jīng)驗，我將以更高，更嚴格的標準要求自己。在工作中不斷提高業(yè)務(wù)技能水平，進(jìn)一步提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高工作效率。爭取做一名優(yōu)秀員工。
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