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經(jīng)營(yíng)副總工作總結范文(精選10篇)
時(shí)間過(guò)得真快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲頗豐,是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。相信很多朋友都不知道工作總結的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧,下面是小編為大家整理的經(jīng)營(yíng)副總工作總結范文,希望能夠幫助到大家。
經(jīng)營(yíng)副總工作總結 1
首先我要感謝領(lǐng)導對我的栽培與信任,讓我出任城東物業(yè)公司副總經(jīng)理一職。這讓我在前景無(wú)限輝煌的平臺上,擁有了自我提升和工作能力提升的大好機會(huì )。我定會(huì )牢牢的把握住這次機會(huì ),加強自我學(xué)習和相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習,絕不辜負自己的奮斗與青春更加不能辜負領(lǐng)導的栽培與信任。下面是我對于自己到公司工作及兩個(gè)月副總試用期的基本工作總結:
一、回顧進(jìn)入城東物業(yè)公司開(kāi)展工作所得總結
1、自覺(jué)加強管理、技術(shù)知識學(xué)習,努力適應新的工作環(huán)境
為了盡快適應新的工作環(huán)境,通過(guò)同事及園區領(lǐng)導了解公司和園區的基本情況,每周工作例會(huì )讓我對各部門(mén)的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解,為我開(kāi)展工作掌握了第一手資料,在熟悉工作的同時(shí),通過(guò)與相關(guān)企業(yè)、單位之間的聯(lián)系學(xué)習工程土建維修、消防、水電、餐飲、財務(wù)賬目等知識,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,使之盡快融入到工作當中。
2、嚴格律己,樹(shù)立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的服務(wù)管理就是現場(chǎng)管理,在日常工作當中,我時(shí)刻嚴格要求自己,以身作則,工作中認真聽(tīng)取員工的意見(jiàn),尊重、團結每一位員工,不搞小團伙,不搞特權,不謀私利,始終以堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己,在任何時(shí)候都要保持一個(gè)良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作,提升物業(yè)服務(wù)水平
在李總的指導中讓我深刻體會(huì )到,“管理出效益、團結出戰斗力”。先從緊抓員工思想工作入手,牢固樹(shù)立工作“一盤(pán)棋”的指導思想,引導員工轉變服務(wù)觀(guān)念、每日寫(xiě)日志、每周寫(xiě)工作總結及下周工作計劃,強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓的不斷提高。
在經(jīng)過(guò)餐浴樓管理、服務(wù)及服務(wù)外包等各項工作中,各位領(lǐng)導及各企業(yè)對于我們現在的管理所出現的問(wèn)題產(chǎn)生的疑問(wèn)?事后深知項目目前存在嚴重的問(wèn)題,為秉承“和心物業(yè)、用心服務(wù)”的服務(wù)理念,對餐浴樓進(jìn)行了全面整頓、加強了對員工服務(wù)意識的.思想教育并完善了餐浴樓經(jīng)營(yíng)管理制度,針對于各企業(yè)、單位提出的問(wèn)題陸續整改,并將整改的情況,反饋給相關(guān)企業(yè)、單位,通過(guò)全體員工的努力,現在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對待各企業(yè)、單位投訴,不卑不亢,認真對待,落實(shí)到人,回訪(fǎng)跟上,解決問(wèn)題
我作為公司長(cháng)期與各企業(yè)溝通的人員,可能經(jīng)常會(huì )接到各企業(yè)、單位的各項投訴,接到投訴時(shí)應認真接待每一位投訴人員,詳細記錄相關(guān)投訴內容、上報李總并反饋給相關(guān)的部門(mén)負責人,負責人通過(guò)整改情況告知與我,我再將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報給李總及投訴方,最終將投訴問(wèn)題解決好,按照這個(gè)流程我們物業(yè)公司完成不少遺留問(wèn)題。通過(guò)定期回訪(fǎng)、責任落實(shí),不但加強了與各企業(yè)、單位的溝通,還提高了我們的服務(wù)水平。
5、費用收取工作
我們園區孵化園內現有12家入駐企業(yè),從20xx年1月份—20xx年1月份費用收取情況來(lái)看,各企業(yè)、單位都存在剛入園生產(chǎn)訂單少、資金緊張等問(wèn)題未能及時(shí)交付各項費用,但通過(guò)我們不斷的協(xié)調處理,多數企業(yè)單位都已按時(shí)足額繳納費用;我相信隨著(zhù)園區的發(fā)展各企業(yè)的效益不斷提高,未來(lái)的費用收取工作將會(huì )越來(lái)越好越完善。
6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項工作
自從進(jìn)入公司,我一直在不斷的提升自己的工作能力、業(yè)務(wù)能力。李總也一直是我學(xué)習的榜樣,擔任副總以后我擁有向她學(xué)習的更多機會(huì )。李總交代的每一項工作,我都努力盡善盡美的去完成;每一項工作中出現解決不了問(wèn)題,李總都會(huì )給于我相關(guān)的指導,讓我的工作更加得心應手。自我11月份擔任副總后,協(xié)助李總完成了,餐浴樓外包合作項目、餐浴樓管理制度、宿舍樓管理制度、科研樓管理制度、孵化園巡檢巡查制度、孵化園安全生產(chǎn)相關(guān)問(wèn)題、孵化園取暖相關(guān)問(wèn)題、保潔綠化各項工作、各項合同擬定及費用收取工作等。在這些工作中我學(xué)到很多的管理經(jīng)驗,我相信這些經(jīng)驗對我以后的工作都會(huì )有巨大的幫助。
二、在工作當中存在的問(wèn)題及改正措施
在日常管理工作中,沒(méi)有把一些工作要求及標準認真的貫徹好,導致了在工作中出現了諸多問(wèn)題。
1、作為管理人員,管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善,實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì )被拋棄,為適應新的要求,嚴于律己,不斷增強管理業(yè)務(wù)學(xué)習,改變管理模式。以公司的眼光看問(wèn)題,想問(wèn)題,對于管理的流程進(jìn)行在梳理,總結一些好的方法和經(jīng)驗,通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行應用,定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習、交流管理經(jīng)驗取長(cháng)補短,鼓勵員工對公司各部門(mén)提出合理化建議,尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動(dòng)自己和整個(gè)公司的管理水平。
2、物資浪費,增加了支出
在物資使用上存在著(zhù)浪費問(wèn)題,為了節省支出,杜絕浪費,在今后的工作當中減少物資浪費,加強對物資的管理工作,最大化減少成本支出。
3、物業(yè)服務(wù),服務(wù)意識低
為了提高服務(wù)意識,曾強服務(wù)標準,需增加與各企業(yè)、單位的溝通,主動(dòng)服務(wù),了解各企業(yè)單位真正所求,提高服務(wù)質(zhì)量,夯實(shí)服務(wù)基礎,以此來(lái)提升服務(wù)水平。及時(shí)處理,情理并上,提高各項費用的收繳效率。
4、保安工作責任心不高,要求不嚴,出現了脫崗、車(chē)輛無(wú)法正常出入、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入管委會(huì )等事件;
對于保安工作,加強理論培訓與實(shí)際操作相結合,在理論培訓上通過(guò)觀(guān)看“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作,在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預案程序,工作中對每一位保安員采取崗位落實(shí)職責,提高整體安保服務(wù),杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生,讓各企業(yè)、單位生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。
三、20xx年工作計劃
回顧20xx年的工作,有經(jīng)驗也有不足,我將立足優(yōu)勢,改正不足,全力協(xié)助李總做好城東物業(yè)的管理工作,工作計劃總結如下:
1、做好春節期間園區內裝飾工作,懸掛紅燈籠,以及做好春節期間的安全工作,讓各企業(yè)單位度過(guò)一個(gè)安全祥和的春節。
2、根據各企業(yè)、單位提出的有關(guān)問(wèn)題,積極與各級領(lǐng)導協(xié)調處理。
3、加強對員工培訓及管理,提高員工自身素質(zhì),提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對于園區內綠化、保潔部分,加強管理,增強園區綠化美觀(guān)。
5、舉辦一些對園區有意義的活動(dòng),如邀請各企業(yè)、單位聯(lián)誼活動(dòng)、籃球比賽等,增強企業(yè)文化,豐富企業(yè)、單位員工業(yè)余生活。
6、積極與各企業(yè)協(xié)調處理問(wèn)題,做好收取20xx年度的物業(yè)費及各項費用工作。
7、加強對餐浴部、租賃部、保潔部、安保部等各項工作的協(xié)調管理,協(xié)助李總做好物業(yè)公司的各項工作。
8、根據工作需要做好其他臨時(shí)性工作。
縱觀(guān)20xx年的發(fā)展前景,我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰和破解壓力的一年。在公司領(lǐng)導和園區領(lǐng)導的支持和幫助下,我認為20xx年物業(yè)公司的工作會(huì )在李總的帶領(lǐng)和我的協(xié)助下做的更加出色。
經(jīng)營(yíng)副總工作總結 2
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下,我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場(chǎng)競爭形勢,求發(fā)展,講執行,抓落實(shí),公司全體員工團結一致,奮力拼搏,較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù),F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
1、銷(xiāo)售額:
全年實(shí)現銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元,比計劃完成的xx萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元,增長(cháng)率為x%,其中xx市場(chǎng)銷(xiāo)售額x萬(wàn)元,比計劃完成的xx萬(wàn)元增加x萬(wàn)元,增長(cháng)率為x%;
2、利潤:
全年實(shí)現利潤x萬(wàn)元,比計劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元,其中外埠市場(chǎng)實(shí)現利潤x萬(wàn)元;
3、利潤指標分析:
銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁,原材料價(jià)格有所上漲,20xx年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(cháng)x元,全年用量為x立方,成本增加x萬(wàn)元,影響了利潤的增長(cháng)。
二、加大銷(xiāo)售力度,力求擴大市場(chǎng)
年初我們就制定了20xx年工作計劃和細化指標,在經(jīng)營(yíng)工作中強化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識,為客戶(hù)提供人性化服務(wù),定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),取得了良好效果。
。ㄒ唬﹛x市場(chǎng)在保證質(zhì)量的前提下,為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù),客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高,增強了客戶(hù)的忠誠度,為企業(yè)穩定發(fā)展奠定了良好基礎;
。1)以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù),穩定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶(hù);
。2)繼續走聯(lián)合之路,利用我們在規模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠(chǎng)加工板材,以達到互利互惠;
。3)積極開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)發(fā)了本縣x大機焦企業(yè)為新用戶(hù),擴大了銷(xiāo)售范圍。
。ǘ﹛x市場(chǎng)xx公司的xx市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,市場(chǎng)需求量增大,新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏(yíng)得了良好的企業(yè)信譽(yù),對這些周邊地區產(chǎn)生一定的影響力。
三、車(chē)間內部管理
作為銷(xiāo)售工作的堅強后盾,車(chē)間內部從各個(gè)角度,強化了內部管理:
。1)規范生產(chǎn)管理:
車(chē)間領(lǐng)導小組響應廠(chǎng)部號召,實(shí)行“定崗”“定員”“定編”,強化了定額管理,將x名職工調往人才流動(dòng)中心,對在職職工有很大觸動(dòng),為車(chē)間進(jìn)一步強化管理,提高生產(chǎn)效率打下堅實(shí)的基礎。
。2)質(zhì)量管理工作:
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高,取得了較好成效。
。3)環(huán)境建設:
根據xx生產(chǎn)的行業(yè)標準,嚴格執行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規范要求,注重人文素質(zhì)培養,通過(guò)板報、會(huì )議、宣傳小冊子等形式教育職工,提高職工的自身素養,使職工伴隨著(zhù)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的步伐一起成長(cháng),營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的.工作氛圍。
。4)安全、文明生產(chǎn):
車(chē)間始終把安全生產(chǎn)放在首位,經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語(yǔ)等宣傳形式,使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn),我們制定了xx公司安全生產(chǎn)應急預案,補充完善安全操作規程,對職工堅持每天的班前、班后會(huì )教育,取得較好效果,實(shí)現了全年無(wú)重大安全責任事故。
。5)設備改造和引進(jìn):
在全體技術(shù)人員的努力下,完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作,在公司領(lǐng)導的大力支持下,積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設備,使原材料采購和成品檢驗得到有效控制,為產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作,增強干部職工的`凝聚力
20xx年我們及時(shí)傳達公司的會(huì )議精神和下達文件,積極做好宣傳工作,使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),與企業(yè)相互融合,達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠(chǎng)部和工會(huì )組織的各項活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng)培養了職工高度的集體榮譽(yù)感,使企業(yè)職工形成一股強大的合力,有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問(wèn)題和不足
。1)由于歷史原因,職工的市場(chǎng)競爭意識不強,缺乏危機感;
。2)職工隊伍基本穩定,但生產(chǎn)效率相對低下,職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在20xx年我們將繼續加強職工隊伍建設,通過(guò)思想教育與技能培訓等方式,強化職工的整體素質(zhì),以解決現存問(wèn)題;
。3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩定的情況,對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強。20xx年是成功的一年,奮斗的一年,也是經(jīng)驗與教訓并學(xué)的一年,在這一年里,市場(chǎng)有壓力、有阻力,但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力,依然取得了較好的成績(jì)。20xx我們會(huì )一如既往的努力,為xx公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
經(jīng)營(yíng)副總工作總結 3
我是年參加工作的,年加入中國共產(chǎn)黨。20xx年至20xx年在煤礦綜采一隊當隊長(cháng);20xx年以前在煤礦生產(chǎn)中心采煤科任技術(shù)員;20xx年10月份組織上把我調到煤業(yè)公司任副總經(jīng)理,具體分管生產(chǎn)管理工作。多年來(lái),我不論是工種的變換,還是職務(wù)的逐步晉升,我都能認真刻苦學(xué)習鉆研、強化管理、履職盡責、克服困難、埋頭苦干,默默地為公司的發(fā)展做自己應有的貢獻。
多年來(lái),我常想,“打鐵首先必須自身硬”,要想做好工作,不斷為企業(yè)發(fā)展做貢獻,必須把學(xué)習當做首要任務(wù)。我除積極參加隊、公司組織的集中學(xué)習外,我還充分利用工余時(shí)間和休息時(shí)間認真學(xué)習黨的有關(guān)知識、黨的路線(xiàn)方針政策、上級的有關(guān)會(huì )精神、上級的有關(guān)文件、國家有關(guān)法律法規和煤礦工作的管理知識、業(yè)務(wù)技術(shù)知識等。特別是能認真刻苦學(xué)習煤礦管理有關(guān)知識和本職工作的業(yè)務(wù)技術(shù)知識,對有關(guān)知識進(jìn)行反復地學(xué)習和研究,在學(xué)懂弄通方面狠下功夫,自身的素質(zhì)不斷提高,能用學(xué)到的知識推動(dòng)實(shí)踐、指導工作,并取得了良好的效果。在工作中我在認真學(xué)習、反復研究的基礎上,分析了底板瓦斯抽采巷抽采鉆孔設計方案及封孔工藝流程,指出采動(dòng)影響是造成巷道松動(dòng)圈擴大、鉆孔漏氣、瓦斯濃度過(guò)低的主要原因,根據其瓦斯抽采過(guò)程中存在的實(shí)際問(wèn)題,研究設計出一種新型封孔管技術(shù)方案,并進(jìn)行了工業(yè)性實(shí)驗,結果表明,在采動(dòng)影響下應用新型瓦斯抽采封孔技術(shù),可達到大幅度提高瓦斯濃度、提高瓦斯抽采率的目的。我還撰寫(xiě)了題為“采動(dòng)影響下穿層鉆孔二次封孔技術(shù)研究”的論文,此論文被發(fā)表在河北省中小企業(yè)服務(wù)中心主辦的20xx年8月25日《中小企業(yè)管理與科技》雜志中。
我20xx年10月份到公司后,擔任了公司生產(chǎn)副總經(jīng)理的職務(wù),首先我查閱了各方面資料,制定了生產(chǎn)副總經(jīng)理的崗位職責,明白了該崗位的責任。陸續圍繞崗位職責開(kāi)展工作,先后組織人員制定了生產(chǎn)部、調度室、人力資源部的崗位責任制及各種管理制度,安排了各部門(mén)人員的配置,使各部門(mén)能有序開(kāi)展工作,在接收了包內所有礦井后,帶領(lǐng)各部門(mén)人員對包內其它礦井進(jìn)行現場(chǎng)調研,了解井下情況,因各礦井屬小煤礦開(kāi)采,井下條件相對落后,針對小煤礦的現有條件,精心組織各部門(mén)人員對關(guān)閉礦井的材料設備回收進(jìn)行討論,研究制定關(guān)閉方案和回收期間的各種安全技術(shù)措施,在關(guān)閉礦井生產(chǎn)系統不完善的情況下,安全完成了關(guān)閉礦井井下設備材料的回收,并移交地方政府。其間,組織各部門(mén)對生產(chǎn)過(guò)渡礦井進(jìn)行隱患整改及各種手續的辦理,及時(shí)通過(guò)了集團公司的復工驗收,并對過(guò)渡生產(chǎn)礦井進(jìn)行生產(chǎn)系統的布置規劃,順利的通過(guò)了集團公司的復工復產(chǎn)驗收,并組織生產(chǎn)。在我公司120萬(wàn)噸/年技改項目獲省廳批復后,組織各部門(mén)學(xué)習初步設計方案,編制技改施工組織設計,完善了技改月度計劃安排,使技改工作每月有計劃,施工隊伍每天有任務(wù),于今年順利的完成了新材料副斜井和新回風(fēng)立井的開(kāi)拓施工,在施工過(guò)程中,我時(shí)常帶領(lǐng)各部門(mén)深入現場(chǎng),及時(shí)了解施工過(guò)程中遇到的各種困難,組織人員研究解決遇到的施工難題,由于小煤礦自身條件不好,給技改帶來(lái)很多困難,在施工過(guò)程中會(huì )遇到舊巷修復,穿過(guò)采空區,受采空區積水影響等眾多施工難題,對我解決各種技術(shù)難題的能力,提出了更高的'要求,使我今后的工作有了更明確的方向,我會(huì )在今后的工作中努力學(xué)習技術(shù)知識,以更好的指導生產(chǎn)管理工作。
總之,多年來(lái),在公司的領(lǐng)導下、在全體員工的幫助和支持下,我在學(xué)習、工作、思想等方面都取得了顯著(zhù)的成效,受到了上級領(lǐng)導和公司員工的好評。我決心在今后的工作中,一定要發(fā)揚成績(jì)、糾正不足,加倍努力學(xué)習、扎實(shí)工作、不斷開(kāi)拓、甘于奉獻,為公司的騰飛發(fā)展、為國家多產(chǎn)煤做出自己應有的貢獻!
經(jīng)營(yíng)副總工作總結 4
轉眼間,充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們迎來(lái)了嶄新的20xx年。在這一年里,我在公司領(lǐng)導和同事幫助下,工作的各方面有一定的進(jìn)步,同時(shí)我深深的感到:作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于20xx年8月份到公司,20xx年下半年按照領(lǐng)導的指示負責金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,任部門(mén)經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導的幫助和同仁的支持下,工作上取的了一定的成績(jì)。在此將21年主要的工作情況述職如下:
一、計劃完成情況:
金鵬圖語(yǔ)廣告全年計劃完成銷(xiāo)售額1元;實(shí)際完成176194.4元,未完成全年銷(xiāo)售計劃。
二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,在不斷的學(xué)習、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。
20xx年,廣告公司的工作是“以天鴻項目為主,積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上,業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作,主要有:天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì )、天鴻房展會(huì )、天鴻上海展會(huì )、天鴻招遠分銷(xiāo)處等工作。其他項目工作主要有:招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì )等各項工作,東山、向陽(yáng)辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )、海爾紐約人壽1年頒獎晚會(huì )、百年電力手提袋、區政府軟件發(fā)布會(huì )、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團及公司組織的培訓,對管理大綱、公司規章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,豐富了經(jīng)驗,開(kāi)闊了視野,對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認識。
20xx年,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現場(chǎng)布置,以及活動(dòng)所能涉及的.每一個(gè)細節,提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識和有效經(jīng)驗,也真正的體會(huì )到“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的分量,但是,作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,這是我自身存在的不足,需要繼續強化學(xué)習力和積累管理工作經(jīng)驗。
三、堅持“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的理念,不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶(hù),吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級市場(chǎng)狀況,對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
20xx年,業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執行“提醒式”服務(wù)系統,在一定的程度上,有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下,公司多次出現活動(dòng)方案被“套”的現象和丟單的現場(chǎng),由此我加強學(xué)習關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識,盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題,完善自身的素質(zhì),在專(zhuān)業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司,為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總問(wèn)題,提高自己”的內部溝通機制。以市場(chǎng)需求為導向,提高工作效率。
廣告公司的工作比較復雜,特別是活動(dòng)方面,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作比較多,在這些工作中我注重與設計、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。加強自身的執行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,由于對外合作的工作較多,接觸的事務(wù)比較復雜,要順利完成工作,提高工作效率,就必須堅守工作流程和公司的各項規定,違反制度的事情堅持不做,只要做到這一點(diǎn),才能稱(chēng)得上是為公司負責、為部門(mén)負責,更是為自己負責。
五、存在的問(wèn)題及下步工作打算
回顧這半年的'工作中自己發(fā)現還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經(jīng)驗不足,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著(zhù)。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,廣告專(zhuān)業(yè)知識方面,需要大量的學(xué)習的充實(shí)完善自己的知識庫。這些不足,有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習。在20xx年的工作中,我決心做到:
首先,我要加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。
其次,加強責任與危機意識,提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階,更上一層樓貢獻自己的力量。
再次,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是9年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提,尋找自有媒體,以創(chuàng )意指導制作,有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,將是我努力的方向。
經(jīng)營(yíng)副總工作總結 5
在20xx年的工作中,我積極圍繞分部班子建設為重點(diǎn),以現場(chǎng)施工建設為關(guān)鍵,著(zhù)力深入努力工作。本人積極領(lǐng)導所分管的施工現場(chǎng)開(kāi)展工作,努力協(xié)調好上下、左右、內外的關(guān)系,充分調動(dòng)現場(chǎng)各技術(shù)員的工作積極性,努力營(yíng)造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有團結的工作局面,F將一年來(lái)的工作進(jìn)行如下總結:
一、全年工作情況
。ㄒ唬┟鞔_任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng )新,有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)20xx年對我們中鐵二十局來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年,也是我歷年來(lái)在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。受?chē)鴥辱F路建設大環(huán)境的影響,各種不利因素始終制約生產(chǎn)的全面展開(kāi)。面對困難,在此期間我認真分析生產(chǎn)形勢,積極采取措施,協(xié)調好各方面的關(guān)系,充分挖掘和調動(dòng)各方面潛力,千方百計保證施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行,較為圓滿(mǎn)地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)。
1、強化生產(chǎn)準備的充分性。針對工程項目點(diǎn)多面廣,戰線(xiàn)較長(cháng)、施工難度大的實(shí)際情況,重點(diǎn)抓了施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備,體現施工準備的充分性,爭取了主動(dòng)。及時(shí)的'組織技術(shù)、材料、預算等部門(mén)對施工方案進(jìn)行敲定,明確了工期、質(zhì)量、安全目標,為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎。
2、強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對工程施工任務(wù)量較大,始終堅持生產(chǎn)例會(huì )制度,定措施,抓落實(shí),提要求,解決實(shí)際問(wèn)題,及時(shí)確
定各工班每個(gè)階段的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節。多次組織召開(kāi)現場(chǎng)協(xié)調會(huì )和專(zhuān)業(yè)辦公會(huì ),幫助工班科學(xué)合理地安排施工順序,研究和確定了施工方案和施工計劃,確保了各工班今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
3、強化生產(chǎn)計劃的嚴肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執行和考核,對生產(chǎn)會(huì )議確定的各項目階段性工期,加大了督查力度,并采取超常規措施,及時(shí)糾正偏差,確定整體目標和階段目標,明確主攻方向,突出重點(diǎn),各個(gè)擊破,取得了明顯效果。
4、強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現場(chǎng)文明施工管理,要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行,做到規范、整潔,對現場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明:抓而不緊等于沒(méi)抓,抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對現場(chǎng)管理的常抓不懈,各工班的施工現場(chǎng)均達到了文明施工標準,樹(shù)立了企業(yè)好的品牌與形象,受到了業(yè)主的普遍好評。
5、靠前指揮,及時(shí)解決問(wèn)題。在施工季節,為了及時(shí)掌握各項目生產(chǎn)的第一手材料,并與項目部同事一起深入工地,靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務(wù),進(jìn)一步加強監督和檢查的力度。提高了工作效率,有效地促進(jìn)了各工班的施工進(jìn)度。
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堅持“以人為本”的理念和“安全第一,預防為主”的基本方針,加強對施工現場(chǎng)的監督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;對施工人員、操作手、駕駛員加強了安全教育,強化了全員的安全意識;切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,保證了我所管段區域安全管理工作的平穩運行。
二、加強自身廉政建設,牢固樹(shù)立服務(wù)意識
作為一名黨員干部,我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性,常懷律己之心,增強自律意識,做到自重、自警、自勵,清正自守,不該拿的東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做,保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。
三、總結經(jīng)驗,加強學(xué)習,努力做合格的生產(chǎn)管理者
為了適應新形勢、新任務(wù)、新工作的要求,主動(dòng)加強業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習,不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機,進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求,在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí),我還能夠從其他領(lǐng)導同志身長(cháng)吸取優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處,彌補自身不足,努力做企業(yè)合格的管理者。
四、存在的不足
一年來(lái),雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力,取得了一定的成效,但仍存在一些不足,主要情況如下:
1、有時(shí)因工作忙,政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué),業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;
2、由于在心理上總是想把工作干得出色,把分部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重,感覺(jué)壓力大、擔子重,造成工作中比較急躁,工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn),領(lǐng)導水平還需加強。
在新的一年里,我將努力提高自身能力,保持好的工作作風(fēng),改進(jìn)不足之處,保持優(yōu)秀黨員的先進(jìn)性,做個(gè)稱(chēng)職的黨員領(lǐng)導干部,請領(lǐng)導、同事能繼續一如既往的支持、幫助我,共同努力使我分部的工作再造輝煌。
經(jīng)營(yíng)副總工作總結 6
大家好!作為xx公司副總經(jīng)理的我,主要負責公司項目建設、科技創(chuàng )新、生產(chǎn)管理等方面的工作。一年來(lái),我嚴格執行公司黨委的各項決定,勇于創(chuàng )新、嚴格管理,為公司的發(fā)展、穩定和“四個(gè)文明”建設做出了一些應盡的義務(wù)。根據公司述職工作的總體安排,本人認真回顧了一年來(lái)的工作,進(jìn)行了深刻的思考和充分的準備,現將自己今年履行職責的情況向大家作以匯報,不當之處懇請領(lǐng)導和同志們批評指正。
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)
今年,針對公司發(fā)展所面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求,我始終把學(xué)習放在突出位置,邊學(xué)邊干,邊干邊學(xué),努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(一)加強對公司黨委制訂的各項戰略方針的學(xué)習。一年來(lái),我認真參加了公司黨委組織的各項學(xué)習。在學(xué)習中,堅持反復體會(huì ),掌握要領(lǐng),使自己始終做到與公司黨委的步調保持高度一致。在日常工作中,我能時(shí)刻注意聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,通過(guò)始終如一地抓好理論學(xué)習,進(jìn)一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力,增強了貫徹執行公司黨委決策部署的信心和決心。
(二)加強對工作方法和領(lǐng)導藝術(shù)的學(xué)習。作為公司副總經(jīng)理,自己深知組織協(xié)調和指揮決策能力的缺乏,因此平時(shí)注重學(xué)習積累,虛心向“一把手”、向班子成員學(xué)習,向老同志學(xué),向專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué),不斷豐富經(jīng)驗、拓寬視野、增長(cháng)才干,有效地提高了自己的組織協(xié)調和決策指揮能力。
二、廉潔自律,勤政務(wù)實(shí),樹(shù)立廉潔奉公形象
作為一名班子成員,我深知,一定意義上講,我的形象就代表著(zhù)公司形象。因此,我始終嚴格要求自己,認真遵守廉潔自律的各項規定,努力做到勤政廉政,清正廉潔。一年來(lái),我嚴格遵守黨員干部廉潔自律若干規定,規范了自己的從政行為。在公務(wù)活動(dòng)和社交活動(dòng)中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規定,做到了廉潔奉公,忠于職守,沒(méi)有利用職權和職務(wù)上的影響謀取不正當利益。同時(shí)遵守公司公共財物管理和使用的規定,沒(méi)有假公濟私、化公為私的行為。
三、恪盡職守,盡職盡責,努力做好分管工作
(一)成本管理貫穿產(chǎn)品加工的各個(gè)環(huán)節
今年,面對食用油主副產(chǎn)品價(jià)格的持續低迷,我深刻感受到生產(chǎn)過(guò)程中的成本控制對公司產(chǎn)品競爭力的影響具有舉足輕重的作用。為此,我以繼續推行生產(chǎn)現場(chǎng)6S管理為抓手,以提高人員的素養為突破口,從每一個(gè)崗位開(kāi)始,狠抓崗位責任制的落實(shí),強化現場(chǎng)管理。以安全生產(chǎn)考核制度為主線(xiàn),狠抓生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節的節能降耗和設備各工藝環(huán)節的質(zhì)量控制。
我每天大部分的工作時(shí)間都在各車(chē)間、各工作現場(chǎng)檢查、指導工作,及時(shí)發(fā)現各工作崗位的不足之處,及時(shí)糾正不合理的行為,力求在工作的各個(gè)環(huán)節都能體現出節約的思想,進(jìn)而使節約意識滲透到每位員工的行為中。通過(guò)這些細節方面的管理,使員工樹(shù)立了成本控制意識。
(二)嚴格控制生產(chǎn)環(huán)節中的各項質(zhì)量指標,不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝
今年,為了實(shí)現各車(chē)間質(zhì)量指標的綜合控制,我在狠抓各生產(chǎn)流程中的各個(gè)控制點(diǎn)指標不超標的前提下,想辦法進(jìn)一步降低指標。為此我常常主動(dòng)與其他同類(lèi)企業(yè)的生產(chǎn)主管聯(lián)系,與他們交流、探討生產(chǎn)環(huán)節的控制經(jīng)驗,把學(xué)習到的先進(jìn)經(jīng)驗,通過(guò)分析研究后運用到公司的實(shí)際生產(chǎn)中。我也多次組織生產(chǎn)部門(mén)和基層管理人員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,研究解決生產(chǎn)中的問(wèn)題。通過(guò)這些工作,使各個(gè)層面的人員都樹(shù)立起質(zhì)量管理意識。通過(guò)這些管理也使各車(chē)間管理人員和操作工發(fā)現問(wèn)題的能力得到提升,尤其是自己動(dòng)腦筋去解決問(wèn)題的工作熱情被激發(fā)出來(lái)。過(guò)去許多在生產(chǎn)過(guò)程中不足之處,也被自覺(jué)修正了。
(三)狠抓設備檢修工作,保證新榨季開(kāi)機順暢
檢修工作是公司另一項非常重要的內容,涉及到配件采購、技術(shù)改造,設備安裝等方面。為此我早早就組織相關(guān)部門(mén)和車(chē)間開(kāi)始進(jìn)行檢修計劃的研究和討論,盡最大的可能掌握設備的情況,力求做到對設備情況銘記于心,對檢修重點(diǎn)把握準確,對于需要購買(mǎi)的特殊配件,我都親自聯(lián)系,力爭做到特殊配件及時(shí)到公司,保證檢修工作按計劃完成。同時(shí)我也深刻認識到檢修環(huán)節是成本控制的前端,眾所周知;流水線(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的連續性和節奏性非常強,若一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節出現故障,或與其它環(huán)節失去平衡,就會(huì )影響整個(gè)生產(chǎn)流程,帶來(lái)嚴重后果。這樣以來(lái),自然就會(huì )降低設備運轉率,進(jìn)而大大增加生產(chǎn)成本。因此在檢修前我積極組織相關(guān)部門(mén)制定了詳細的檢修計劃,確定了檢修目標,建立了檢修安全檢查制度,通過(guò)檢修綜合考核來(lái)檢查、督促、指導檢修過(guò)程的成本控制。并通過(guò)開(kāi)機運行一段時(shí)間內,有無(wú)運行停車(chē)故障來(lái)進(jìn)行最終考核,通過(guò)獎優(yōu)罰劣的手段來(lái)促進(jìn)檢修工作中的成本控制。
在順利開(kāi)機后,我加強了對生產(chǎn)過(guò)程中的運行控制。通過(guò)公司制定的規章制度和考核辦法,對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行監控,在以公司下達的生產(chǎn)考核指標的指導下,通過(guò)平時(shí)巡查、定期檢查、重點(diǎn)抽查等方式,嚴格檢查、控制生產(chǎn)進(jìn)度和各工段、工序質(zhì)量指標的完成情況。同時(shí)還包括對生產(chǎn)設備、材料供應、廠(chǎng)內物流、產(chǎn)品質(zhì)量、人員出勤狀況、設備運行、維修狀況和安全生產(chǎn)狀況等進(jìn)行監督與控制,以便發(fā)現問(wèn)題能夠及時(shí)采取有效措施去解決問(wèn)題。
回顧一年來(lái)的工作,我按職責的'分工,所分管的各項工作雖然取得了一些成績(jì),但在某些方面,距上級領(lǐng)導的要求和同事們的期望還存在一定的差距,一是表現在處理某些問(wèn)題時(shí),由于性子比較急躁,有時(shí)欠缺冷靜思考,情緒化時(shí)有出現;二是表現在管理工作不夠精細,執行制度還不夠嚴格;三是表現在對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關(guān)系上表現生硬。
新的一年,面臨新的挑戰和考驗,在公司副總經(jīng)理的崗位上,要履行好職責,必須加倍地努力。今后,我將不斷吸取國內同行先進(jìn)的管理經(jīng)驗和生產(chǎn)經(jīng)驗,積極學(xué)習市場(chǎng)管理知識,不斷提高以市場(chǎng)為導向的管理水平,配合公司領(lǐng)導在提高企業(yè)的全員勞動(dòng)生產(chǎn)率和生產(chǎn)成本管理上下功夫,充分調動(dòng)員工的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力,積極探索節能降耗的新方法,為提高公司主副產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力而努力工作。
最后我要衷心感謝各位領(lǐng)導、各位同事對我工作的大力支持和幫助,正是在你們的無(wú)私幫助和支持下,才能使我的思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平得以不斷提高,借此機會(huì )我向各位領(lǐng)導、各位同事衷心地說(shuō)一聲“謝謝大家”!
經(jīng)營(yíng)副總工作總結 7
眶張而忙碌的20xx年即將過(guò)去,作為公司主管經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作的副總經(jīng)理,我可以說(shuō)是和公司風(fēng)雨相伴,榮辱與共。盤(pán)點(diǎn)這一年來(lái)的工作,有艱辛的汗水和淚水,更有收獲碩果的成功和喜悅。下面,現將本人一年來(lái)履行崗位職責情況和黨風(fēng)廉政建設執行情況總結如下,請指正:
一、20xx工作回顧
公司的經(jīng)營(yíng)工作,是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節。經(jīng)營(yíng)工作完成的好壞,既直接影響公司的正常運作,也直接影響員工的切身利益。而市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,對我本身而言,更是挑戰和考驗。為此,我以“三個(gè)代表”重要思想為指導,認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān),不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識,嚴守紀律,堅持原則,積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務(wù),緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標,積極探索新思路。20xx年,在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在全體員工的.理解和支持下,我帶領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)口的管理人員確立了“明確崗位職責,服務(wù)公司員工”的管理思路,較好地完成了既定目標。
(一)完成嘉紹跨江大橋棧橋的投標任務(wù)并順利中標。20xx年底,公司一直跟蹤的嘉紹跨江大橋棧橋通知開(kāi)始投標工作,我立即組織人員著(zhù)手進(jìn)行相關(guān)的工作。在投標前,一方面,我本人輾轉于業(yè)主、地方單位與公司之間,進(jìn)行多方面的溝通協(xié)調;另一方面,與公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部一起,按照“精做、細做、準確做”的要求開(kāi)展投標準備工作。經(jīng)過(guò)精心準備,嘉紹跨江大橋棧橋于20xx年12月24日順利中標。
(二)精心準備、精細施工、建章立制,規范管理流程。
疚紹跨江大橋棧橋項目中標后,公司安排我分管負責嘉紹跨江大橋項目。面對工期短(工期6個(gè)月)、施工規模大(工程造價(jià)2.8億元),工程施工難點(diǎn)多、工期緊、管理難度大的嚴峻局面,通過(guò)狠抓現場(chǎng)管理、優(yōu)化資源配置、開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、適時(shí)組織大干等一系列有力措施,解決了施工難題,目前工程進(jìn)展順利。并于20xx年7月15日順利竣工。
為更好的理順項目?jì)炔康墓ぷ髁鞒,規范崗位職責,提高工作效率,我結合公司相關(guān)制度,根據項目實(shí)際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財務(wù)、后勤、物資管理等方面的十余項規章制度。
(三)經(jīng)營(yíng)成績(jì)穩步提升要搞好經(jīng)營(yíng)就必須占領(lǐng)市場(chǎng),市場(chǎng)是企業(yè)生存的根本,經(jīng)營(yíng)必須市場(chǎng)化,我的觀(guān)念必須隨市場(chǎng)的變化而變化,做到與時(shí)俱進(jìn)。在20xx年3月份接到嘉紹跨江大橋投標信息時(shí),由于棧橋項目是由我本人負責,且與業(yè)主關(guān)系較為融洽,因此,對于主橋的投標的主要工作還是由我本人負責。通過(guò)不懈努力,嘉紹跨江大橋主橋于20xx年3月25日成功中標,中標額達1.32億元。
(四)20xx年,我還同時(shí)參與了包括福建廈漳跨海大橋iii標、泰州長(cháng)江公路大橋引橋和上部結構的投標,并成功中標。中標額達近十億元,圓滿(mǎn)的完成了公司20xx年下達的投標任務(wù),為公司進(jìn)一步開(kāi)拓、占領(lǐng)江蘇及福建市場(chǎng)奠定了基礎。
(五)在切實(shí)做好以上工作的同時(shí),我還針對自己所處領(lǐng)導崗位的實(shí)際,按照黨風(fēng)廉政建設的有關(guān)規定和要求,時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”,處處按照《準則》嚴格要求自己,認真踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān),在實(shí)際工作中努力做到注重節儉、端正作風(fēng)、廉潔自律,誠實(shí)做人,干凈干事,勤懇從政,自覺(jué)接受干部員工的監督。我在具體的工作實(shí)踐過(guò)程中,無(wú)任何違法違紀現象的發(fā)生。
二、工作中存在的不足
總結一年來(lái)的工作,感覺(jué)有所得也有所失,不足之處主要表現在三個(gè)方面,這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。
一是管理比較粗放。由于工作事宜過(guò)多,常常導致工作布置后有部分遺忘而沒(méi)有做到及時(shí)反饋,不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結,導致一些工作稍有滯后。
二是管理簡(jiǎn)單化。對公司經(jīng)營(yíng)中出現的`困難和問(wèn)題預見(jiàn)性不夠,存在急躁心理,處理事情簡(jiǎn)單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現實(shí),體現層次性,區別對待,循序漸進(jìn),把握全局,避免“一刀切”。
三是苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無(wú)可厚非的,但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時(shí)要體現區別,以避免無(wú)意中傷害同志們的感情,要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好、調動(dòng)好,營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。
三、下一步的工作打算
根據公司發(fā)展戰略要求,面對國家新一輪的基礎設施建設高潮的到來(lái),對于公司而言既是機遇,也使挑戰,也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前,本人將一如既往,正確對待,不以物喜,不以己悲,不論在何時(shí)何地何崗,都將認真履行崗位職責,下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
(一)加強理論學(xué)習,提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作,但在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在一定的欠缺。因此,我要一以貫之地、認真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù),向領(lǐng)導學(xué)習,向同志們學(xué)習,不斷“充電”,豐富思維,努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。
(二)改進(jìn)工作作風(fēng)。堅持求真務(wù)實(shí),努力把工作做深、做細、做實(shí),作風(fēng)扎實(shí),工作過(guò)硬,經(jīng)得起考驗,盡自己的最大的努力,心為員工所想,情為員工所系,事為員工所做,把公司的事情做好,把員工的事情做好。
(三)營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng),尊重領(lǐng)導,尊重同志,處處以公司的大局為重,為企業(yè),用心營(yíng)造和諧的工作氛圍。
以上報告,請領(lǐng)導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機會(huì ),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中,我將認真總結發(fā)揚成績(jì),糾正克服不足,圍繞公司的中心工作,開(kāi)拓創(chuàng )新,求真務(wù)實(shí),為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
經(jīng)營(yíng)副總工作總結 8
一、思想上:堅定政治思想,樹(shù)立正確觀(guān)念
古語(yǔ)說(shuō):“德若水之源,才若水之波”。我作為酒店副經(jīng)理更是要積極做到模范帶頭作用,在做好本職工作的同時(shí),必須樹(shù)立正確的政治思想觀(guān)念,認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān),務(wù)求保證在思想上要與酒店領(lǐng)導保持一致,堅定理想信念,并且積極的樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),樹(shù)立全心全意為大局服務(wù)的思想,加強廉政建設,真正的做到無(wú)私奉獻。
二、工作上:抓重點(diǎn)抓落實(shí),做好本職工作
“自古不謀萬(wàn)事者不足以謀一事,不謀全局者不足以謀一域!痹趯(shí)際工作中,我始終堅持“落實(shí)工作,狠抓重點(diǎn)”的理念,始終圍繞著(zhù)改善經(jīng)營(yíng)狀況,促進(jìn)全面發(fā)展這一方針,遵章守紀,在不斷加強各項酒店管理知識鍛煉的同時(shí),繼續加強對工作的貫徹落實(shí),并能用一個(gè)副總經(jīng)理應該有的精神要求自己嚴于律己。在工作中按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作,較好地履行了職責。
(一)營(yíng)銷(xiāo)工作:
1、加強銷(xiāo)售隊伍建設。新配置銷(xiāo)售總監人,新進(jìn)銷(xiāo)售人員名。
2、改革營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售提成制度,將每月銷(xiāo)售任務(wù)落到實(shí)處,實(shí)施多勞多得的獎勵辦法,優(yōu)勝劣汰,以調動(dòng)銷(xiāo)售員的工作積極性。
3、全面實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo):
一是對于前臺員工推銷(xiāo)散客房間價(jià)格高于前臺優(yōu)惠價(jià)時(shí),可以給予不同金額提成,極大提高了前臺員工的銷(xiāo)售積極性和服務(wù)態(tài)度。
二是對于各部門(mén)其他人員獲取的團隊或宴會(huì )信息,交由銷(xiāo)售部分管領(lǐng)導安排指定人員跟進(jìn)的,可按照實(shí)際消費的xx%作為獎金分配給相關(guān)介紹人及會(huì )議跟進(jìn)人。
4、根據季節開(kāi)性消費開(kāi)展畢業(yè)宴、狀元宴、謝師宴等促銷(xiāo)活動(dòng)。
5、安排每日特價(jià)菜,吸引大眾消費。
(二)餐飲部服務(wù)水平:
1、在班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態(tài)度。
2、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配,以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進(jìn)行分工合作。
3、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的'立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
4、物品管理從大件物品到小峻物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
5、衛生管理公共區域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
三、個(gè)人述職
總之,在今年的工作中,我始終認真分析酒店的實(shí)際情況,努力把各級主管部門(mén)的工作要求落實(shí)到酒店的實(shí)際管理中,并依據制度拿出符合酒店經(jīng)營(yíng)管理的工作思路、對策及基礎方法,不斷克服工作的盲目性,一方面做好上級領(lǐng)導的副手,另一方面努力做一名清醒的領(lǐng)導者。
(一)注重依靠團隊的力量辦企業(yè),正確處理與酒店管理團隊間的關(guān)系,做到大事講原則,小事講風(fēng)格。一是能正確處理與各部門(mén)之間的關(guān)系,使各個(gè)部門(mén)都能夠緊密?chē)@酒店各個(gè)時(shí)期的中心工作,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,積極主動(dòng)開(kāi)展工作。二是正確處理與員工間成員的關(guān)系,使大家能夠按照分工,主動(dòng)地思考,主動(dòng)地研究,主動(dòng)地推進(jìn),大膽負責地開(kāi)展工作。
(二)注重發(fā)揮系統負責、專(zhuān)業(yè)管理的作用。工作中,我堅持以落實(shí)逐級負責制為主線(xiàn),大力推行系統負責、專(zhuān)業(yè)管理,初步形成了一個(gè)符合不同層次、不同部門(mén)、不同崗位職務(wù)特點(diǎn)和職能要求的管理體系,使各項工作進(jìn)入了一個(gè)新的管理狀態(tài)。橫向上,我注意專(zhuān)業(yè)檢查指導作用的發(fā)揮,大力倡導沉到現場(chǎng)、發(fā)現隱患、解決問(wèn)題的作風(fēng),準確了解和掌握各環(huán)節的工作程序,努力使我們的決策和對策更加符合實(shí)際。我注意加強專(zhuān)業(yè)管理與分析,充分發(fā)揮各級專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員的作用,針對設備管理及技術(shù)管理等方面存在的缺陷和不足,組織開(kāi)展經(jīng)常性的攻關(guān)活動(dòng)?v向上,我注意發(fā)揮管理者的作用。應該說(shuō),今年,我們之所以能夠在諸多困難下保持良好發(fā)展勢頭,與我們各部門(mén)、各級人員的努力是分不開(kāi)的。
(三)堅持把為員工謀利益作為企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅持把員工的切身利益維護好,努力為員工群眾辦好事、辦實(shí)事,尤其是對待生活困難的員工,不斷強化幫扶力度。堅持把員工的呼聲和愿望作為第一信號,努力暢通信息渠道,不斷調整和改善員工關(guān)系,確保企業(yè)穩定。堅持把調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性作為工作的主題,不斷完善以激勵為主、激勵與約束并重的管理體系,充分調動(dòng)員工工作的積極性。
(四)注重保持自身的良好形象,正確運用權力,嚴格約束自己的職務(wù)行為,帶頭執行和落實(shí)各種規章制度。始終保持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),尤其是在管理人員的任用上,嚴把用人關(guān),不用親情代替政策,不用關(guān)系代替原則,嚴格履行聘用程序,真正實(shí)現了用人唯賢,杜絕了用人唯親的問(wèn)題,樹(shù)立了鮮明的用人導向,使員工對工作的忠誠度得到了明顯提高。此外,我還始終致力于用自己的言行去感染和帶動(dòng)大家,并利用早會(huì )時(shí)間組織員工進(jìn)行培訓,號召大家使用文明服務(wù)用語(yǔ),學(xué)習服務(wù)禮儀,不斷的提升酒店的整體形象。在我的帶領(lǐng)下,酒店全體員工達到了形體美、語(yǔ)言美,展現了酒店的新形象,營(yíng)造了顧客至上的良好氛圍。
過(guò)去的一年已經(jīng)過(guò)去,新的一年即將開(kāi)始,我愿意和大家共同總結經(jīng)驗,共同團結合作,以酒店的發(fā)展為己任,共同的面對未來(lái)。
經(jīng)營(yíng)副總工作總結 9
作為公司的經(jīng)營(yíng)副總,我有幸在過(guò)去的一年里,與團隊共同面對各種挑戰,取得了一系列成果,F在,我想就這一年的工作進(jìn)行總結和回顧。
一、市場(chǎng)分析與策略制定
在市場(chǎng)環(huán)境日益復雜的情況下,我深入分析了行業(yè)趨勢,明確了公司的市場(chǎng)定位。結合公司的實(shí)際情況,制定了一系列具有針對性的市場(chǎng)策略,包括產(chǎn)品優(yōu)化、定價(jià)策略調整和市場(chǎng)推廣方式的創(chuàng )新。這些策略的制定,為公司贏(yíng)得了更多的市場(chǎng)份額,同時(shí)也提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、團隊管理與人才培養
我深知,一個(gè)優(yōu)秀的團隊是企業(yè)成功的關(guān)鍵。因此,在團隊管理方面,我注重培養團隊成員的協(xié)作精神和創(chuàng )新意識。通過(guò)定期的培訓和交流,提高了團隊成員的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí),我也注重人才的選拔和培養,為公司輸送了一批又一批的優(yōu)秀人才。
三、成本控制與效益提升
在成本控制方面,我倡導精細化管理,通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低采購成本、提高資源利用效率等措施,有效地控制了成本,提高了公司的整體效益。同時(shí),我也注重與財務(wù)部門(mén)的溝通協(xié)作,確保公司財務(wù)狀況的健康穩定。
四、風(fēng)險管理與應對
面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,我始終保持著(zhù)對潛在風(fēng)險的敏銳感知。通過(guò)建立完善的風(fēng)險管理機制,及時(shí)識別和應對各種風(fēng)險,確保了公司的`穩健發(fā)展。同時(shí),我也注重與各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作,共同應對各種挑戰。
五、展望未來(lái)
回顧過(guò)去一年的工作,雖然取得了一些成績(jì),但我也深知還有很多需要改進(jìn)的地方。展望未來(lái),我將繼續深化市場(chǎng)分析,優(yōu)化團隊結構,加強成本控制和風(fēng)險管理,為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。同時(shí),我也希望與全體同事共同努力,共同創(chuàng )造更加輝煌的明天。
總之,作為經(jīng)營(yíng)副總,我深知自己的責任重大。在未來(lái)的工作中,我將繼續努力,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
經(jīng)營(yíng)副總工作總結 10
作為公司的經(jīng)營(yíng)副總,我有幸在過(guò)去的一年中參與了公司的各項業(yè)務(wù)和管理活動(dòng);厥走^(guò)去,我深感責任重大,但也收獲頗豐。在此,我簡(jiǎn)要總結一下自己在過(guò)去一年的工作,以期為公司未來(lái)的發(fā)展提供參考和借鑒。
一、市場(chǎng)分析與戰略制定
在過(guò)去的一年中,我深入分析了國內外市場(chǎng)的變化趨勢,結合公司的實(shí)際情況,制定了一系列針對性強的發(fā)展戰略。我們明確了市場(chǎng)定位,優(yōu)化了產(chǎn)品線(xiàn),加強了與合作伙伴的溝通與協(xié)作,使得公司在激烈的市場(chǎng)競爭中保持了穩定的發(fā)展態(tài)勢。
二、團隊建設與管理
我深知,一個(gè)優(yōu)秀的團隊是企業(yè)成功的關(guān)鍵。因此,我注重團隊建設,不斷優(yōu)化團隊結構,提升團隊成員的綜合素質(zhì)。通過(guò)定期的培訓與交流,我們形成了一支高效、協(xié)作、創(chuàng )新的團隊,為公司的發(fā)展提供了有力的人才保障。
三、成本控制與效益提升
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我始終關(guān)注成本控制與效益提升。通過(guò)精細化管理、流程優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng )新等手段,我們有效降低了成本,提高了經(jīng)營(yíng)效益。同時(shí),我們也注重風(fēng)險防控,確保了公司的穩健運營(yíng)。
四、企業(yè)文化與品牌建設
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,品牌建設是企業(yè)的重要資產(chǎn)。我積極參與企業(yè)文化的塑造與傳播,推動(dòng)公司形成了積極向上的文化氛圍。同時(shí),我們也加強了品牌宣傳與推廣,提升了公司的知名度和影響力。
五、展望未來(lái)
展望未來(lái),我將繼續秉承“創(chuàng )新、協(xié)作、務(wù)實(shí)、高效”的`工作理念,帶領(lǐng)團隊不斷進(jìn)取,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我們將繼續深化市場(chǎng)研究,優(yōu)化戰略布局,加強團隊建設,提升經(jīng)營(yíng)效益,推動(dòng)公司在新的發(fā)展階段取得更加輝煌的成績(jì)。
總之,過(guò)去一年的工作雖然取得了一些成績(jì),但我們也清醒地認識到存在的不足和挑戰。我們將繼續努力,不斷創(chuàng )新,為公司創(chuàng )造更加美好的未來(lái)。
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