年度工作總結五篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結5篇，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
九年級第一學(xué)期的工作已接近尾聲，這是我第一次帶九年級畢業(yè)班，教學(xué)上遇到了前所未有的挑戰。我虛心請教師父、潛心研究教法、在實(shí)踐中摸索前進(jìn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗，也取得了應有的成績(jì)。以下是對本學(xué)期教學(xué)情況的簡(jiǎn)要總結。
一、培養英語(yǔ)學(xué)習興趣
英語(yǔ)作為一門(mén)外語(yǔ)，對大多數學(xué)生而言，既生疏又困難。在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語(yǔ)，就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ)，讓他們對英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。為此，我采取了一些方法，如盡多使用多媒體設備進(jìn)行教學(xué);開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的課堂語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng);介紹英美國家的文化，生活故事;幫助班上的同學(xué)改英文名等等。使他們了解英語(yǔ)、喜歡英語(yǔ)，從而培養了學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的興趣。目前，我們班學(xué)生對英語(yǔ)學(xué)習的興趣始終穩定在較高水平。
二、認真備課、上課，改進(jìn)教學(xué)方式、注重輔導學(xué)法
在集體備課的基礎上，我能自覺(jué)鉆研教材、研究學(xué)生，進(jìn)行二次備課。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。
教態(tài)自然、講課生動(dòng)、難易適中、照顧全部，課堂就能夠吸引住學(xué)生。本人能做到每天都有積極的精神狀態(tài)，讓學(xué)生感受到一種積極的學(xué)習氣氛。我能遵循聽(tīng)說(shuō)領(lǐng)先、讀寫(xiě)跟上的教學(xué)要求，努力加大課堂訓練量，加快課堂節奏，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。除保證課堂效果之外，還需要讓學(xué)生課外多讀，多講，多練。為此，在早讀時(shí)，我堅持到班輔導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。課后堅持認真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。對部分不自覺(jué)的同學(xué)還采取強硬背誦等方式，以打好他們的初一基礎。
三、做好“培優(yōu)轉差”
按以往經(jīng)驗，學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習進(jìn)入一定階段后，會(huì )出現好差分化現象，尤其是7A教材開(kāi)始啟用、學(xué)習難度加深以后。為此，我制定了具體的“培優(yōu)轉差”計劃和目標，對這部分同學(xué)進(jìn)行有計劃的輔導。例如我把這批同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有一定基礎，但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué)，對這些同學(xué)，我采取集體輔導，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機會(huì )，讓他們發(fā)揮應有水平;第二組是肯學(xué)、但學(xué)習能力不強的同學(xué)。對這部分同學(xué)進(jìn)行耐心指導，多加鼓勵，慢慢提高他們的成績(jì);第三組是紀律松散、基礎不好、學(xué)習又不認真的同學(xué)。對這部分人進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導。由于實(shí)施了分類(lèi)輔導，針對性強，效果比較明顯。 一個(gè)學(xué)期的努力效果如何，期末考試就是一種考驗了。無(wú)論成績(jì)高低，都體現了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是這學(xué)期本人確實(shí)學(xué)到很多，重要的是如何總結得失，以期在下學(xué)期后做得更好。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì )繼續努力，多問(wèn)、多想、多向書(shū)本、專(zhuān)家、同行學(xué)習，爭取更大的進(jìn)步。
年度工作總結 篇2
一、領(lǐng)導高度重視，機構健全。
我局成立了行政調解工作、矛盾大調解工作領(lǐng)導小組，具體負責、協(xié)調和指導開(kāi)展行政調解工作。領(lǐng)導小組由局長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，執法、法規股負責人任成員，下設“行政調解室”和“矛盾糾紛調解室”，并配備專(zhuān)人負責，行政調解具體工作由法規股牽頭，負責我局行政糾紛和矛盾糾紛的排查、調處、化解和信息報送工作。
二、完善工作制度，化解糾紛
�。ㄒ唬┣袑�(shí)加強行政調解力度 進(jìn)一步強化了依法行政觀(guān)念，大力加強行政行為的規范化建設和透明化建設。針對拆遷安置、征地補償等工作中出現的常見(jiàn)性、多發(fā)性矛盾糾紛，以預防、化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，堅持抓早、抓小、抓苗頭，嚴防矛盾糾紛激化，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層。 積極發(fā)揮行政調解職能，強化盡職盡責和服務(wù)意識，以 “屬地管理、分級負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”為原則，嚴格落 “一崗雙責”責任制，我局堅持實(shí)行領(lǐng)導每日輪流接訪(fǎng)制度，對群眾的來(lái)訪(fǎng)，能當場(chǎng)解決的當場(chǎng)解決，一時(shí)難以解決的及時(shí)移交相關(guān)責任股室限時(shí)解決。嚴格落實(shí)接待登記制度，對群眾的每一件來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事項均認真進(jìn)行登記，做好記錄，并交由相關(guān)責任股室限期辦理，及時(shí)向來(lái)信來(lái)訪(fǎng)群眾告知辦理結果，積極進(jìn)行調節和疏導。 大力開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作。堅持每月一次排查不穩定信息上報制度，認真疏理了我局存在的不穩定因素，并針對性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪(fǎng)、重復上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)，以及群體性的事件的發(fā)生。
�。ǘ┣袑�(shí)加強“大調解”聯(lián)調力度 堅持既相對獨立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動(dòng)的原則，暢通人民調解、行政調解、司法調解及信訪(fǎng)督導之間的工作流程。
�。ㄈ┣袑�(shí)加強綜合治理協(xié)調力度 深入調查研究，掌握、匯總各調節機構的運轉情況，建立了“調解”信息平臺，實(shí)現優(yōu)勢互補。針對責任關(guān)系復雜，涉及多個(gè)部門(mén)的復雜矛盾糾紛，我局邀請相關(guān)責任部門(mén)參與協(xié)調解決，及時(shí)化解矛盾糾紛。1至11月份，我局無(wú)行政調解案件。 三、嚴格考核問(wèn)責 我局把“大調解”工作作為綜治、維穩工作考評的重要內容，并納入目標管理。對調解工作成績(jì)突出的責任股室和人員進(jìn)行表彰獎勵；對調解工作不落實(shí)，導致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性的事件的責任股室，將追究相關(guān)責任。
年度工作總結 篇3
一、家訪(fǎng)及情緒安撫工作
剛開(kāi)學(xué)的家訪(fǎng)工作是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節，目的有三：一是了解幼兒的情況，包括性格特點(diǎn)、特長(cháng)、生活習慣等，便于對幼兒入園后進(jìn)行因材施教；二是了解每個(gè)家庭的教育觀(guān)念和幼兒生活的家庭氛圍，解答家長(cháng)對幼兒園有關(guān)方面的疑問(wèn)，聽(tīng)取家長(cháng)的要求和建議，便于今后開(kāi)展家長(cháng)工作；三是在了解每一位幼兒的基礎上，初步了解班級整體狀況，制定適合本班幼兒的教育目標和措施，為幼兒順利入園作好鋪墊。
記得開(kāi)學(xué)第一天，看著(zhù)從家長(cháng)手中接過(guò)的二十八個(gè)“小不點(diǎn)”，我們都樂(lè )了：多可愛(ài)的小朋友呀！瞧，胖嘟嘟的，還有幾個(gè)說(shuō)起話(huà)來(lái)道理一套套的。從那一刻起，大家的心中就不約而同地下了個(gè)決心，要盡全力把這班小朋友照顧好，教育好。這時(shí)我們面對的首要問(wèn)題就是：有的放矢的掃除幼兒的適應障礙，實(shí)現平穩過(guò)渡，盡快獲得幼兒的信任，幫助他們盡快度過(guò)分離焦慮期。入園第一天，大家都以親切的語(yǔ)調、溫軟的摟抱、細致的照料、友善的寬容給孩子留下了媽媽般的印象，以便盡快成為幼兒新的依戀對象。然后，我們布置了新穎而富有童趣的環(huán)境，安排生動(dòng)活潑的活動(dòng)，提供豐富有趣的游戲材料，讓孩子被活動(dòng)吸引，從而淡忘分離痛苦。此外，為了確保幼兒保持愉快的情緒，我們允許幼兒暫時(shí)保留一些原有的生活習慣，如抱著(zhù)自己的衣服睡覺(jué)，由教師幫忙喂下沒(méi)吃完的飯菜，等等。等孩子的情緒平穩后，在逐步確立基本的行為規則，培養良好的生活習慣。
二、常規的培養
經(jīng)驗證明，幼兒離開(kāi)家庭進(jìn)入陌生環(huán)境往往感到不知所措，這時(shí)告訴他們“做什么、怎樣做”，他們會(huì )比較容易接受，并且第一次的印象會(huì )成為孩子們好習慣的開(kāi)端。所以我們采用了寓常規教育于豐富有趣的生活內容中的方法，讓有序、有趣的內容使孩子在不知不覺(jué)中服從常規要求。師生間的親切互動(dòng)使孩子更容易擺脫對家人的依戀，縮短情緒波動(dòng)
時(shí)間，比較順利的適應集體生活。首先，把常規教育貫穿于各項活動(dòng)的過(guò)程中，例如：走路文明，姿勢自然，不搶先，不推撞，室內不奔跑；說(shuō)話(huà)有禮貌，與人交談眼睛看著(zhù)對方，注意傾聽(tīng)，積極應答，不大聲喊叫；行動(dòng)不任意打擾別人，無(wú)意打擾別人要主動(dòng)道歉等等。我們教師作好榜樣，并且隨時(shí)提醒幼兒，這樣不僅有利于活動(dòng)順利開(kāi)展，而且有利于幼兒常規的落實(shí)。第二，對幼兒的行為要求做到一致和一貫，幫助幼兒養成良好的行為并不難，難的是放任后再收回，養成不良行為習慣后再改正。所以，一旦幼兒出現違反規范要求的行為時(shí)，我們都及時(shí)提醒和糾正。第三，教師要善于組織活動(dòng)。及時(shí)向全體或大多數幼兒發(fā)出必要的指令來(lái)確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行，不因為個(gè)別孩子或者處理雜務(wù)而影響全程。凡是孩子能做到的事都指導他們自己做，例如自己穿脫鞋襪，自己吃飯等等，這既有利于培養幼兒的獨立性、協(xié)調合作能力，也有利于我們教師觀(guān)察全局和及時(shí)指引�；顒�(dòng)轉換時(shí)，我們都及時(shí)向孩子說(shuō)明下一步做什么、怎樣做，防止幼兒整天盲目的跟著(zhù)老師轉。第四，建立一些細小的行為規則。例如，擺放椅子要相隔一拳，離開(kāi)課室椅子要推到桌子下面，防止擁擠碰撞；集體活動(dòng)開(kāi)始應該找空位子坐，防止爭搶座位耽誤時(shí)間；端椅子規定姿勢，防止碰撞他人；拿別人手上的東西要用禮貌的語(yǔ)言協(xié)商，防止爭搶?zhuān)皇覂炔槐寂�、不大聲說(shuō)話(huà)，有利于保持安靜、安全的環(huán)境。第五，隨著(zhù)幼兒年齡的增長(cháng)和各方面的發(fā)展了調整常規教育的內容和方法，例如：讓幼兒逐步承擔為集體服務(wù)的責任，擦桌子、發(fā)勺子、收拾玩具、擺放圖書(shū)等，讓孩子輪流擔任，他們的積極性非常高，也能較好的完成。實(shí)踐證明，這些常規我們托班的孩子都能養成。
每個(gè)人都有上進(jìn)心，每個(gè)孩子都有閃光點(diǎn)。為了鼓勵孩子保持和發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，并在不夠方面作出努力，我們創(chuàng )設了“哪個(gè)寶寶最能干”的評比，用紅五星分別對幼兒的有禮貌、講衛生、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)學(xué)習、自己吃飯、自己睡覺(jué)等行為給予鼓勵和表?yè)P。讓每個(gè)孩子都有機會(huì )得到鼓勵，看
到自己的優(yōu)點(diǎn)，了解自己的不足，從而不斷進(jìn)步，不斷發(fā)展。每周貼紅五星的時(shí)候，我們以幼兒的自評和互評為主，使評價(jià)過(guò)程成為孩子自我發(fā)現、自我分析、互相學(xué)習的過(guò)程。自評，使孩子能一分為二的看待自己，了解自己的長(cháng)處和不足，從小培養孩子自我認識能力和正確對待自己的態(tài)度�；ピu，使孩子看到他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )用欣賞的眼光看別人，為同伴的進(jìn)步而高興。另外，對被評的孩子來(lái)說(shuō)，同伴的贊揚使他產(chǎn)生被認同、被接納的情緒體驗。因此，自評和互評有利于孩子們的互相學(xué)習、共同進(jìn)步。另外，由于仍有部分家長(cháng)存在重知識、輕能力和重視智力教育，忽視勞動(dòng)、品德、審美、良好生活習慣教育的觀(guān)念。所以，“哪個(gè)寶寶最能干”這一墻飾的評價(jià)作用，還可以引導家長(cháng)認識到，孩子的發(fā)展是多方面的，未來(lái)需要的是全面發(fā)展的人才，所以要從小培養幼兒的好習慣、好品德，培養幼兒自理能力、交往能力、合作能力等，以提高孩子的綜合素質(zhì)。
本學(xué)期，我們著(zhù)重在早期閱讀方面進(jìn)行了一些培養和有意識的訓練。早期閱讀，長(cháng)時(shí)間以來(lái)一直讓人誤以為就是簡(jiǎn)單的識字、看書(shū)。其實(shí)，幼兒園的早期閱讀活動(dòng)主要是幫助孩子形成一個(gè)良好的讀書(shū)習慣，為以后打下堅實(shí)的基礎。開(kāi)展早期閱讀活動(dòng)，首先要選擇適合托班年齡特點(diǎn)的圖書(shū)，要為他們提供生動(dòng)有趣的、與他們生活緊密相關(guān)的閱讀材料。在晨間、飯后等時(shí)間段，孩子們已經(jīng)養成了良好的習慣，都能安靜地坐下進(jìn)行閱讀。在此基礎上，我開(kāi)始有意的引導孩子們帶著(zhù)目的，也就是要帶著(zhù)問(wèn)題去看書(shū)，以幫助孩子克服胡亂翻書(shū)的習慣。第一步，要教會(huì )孩子認識封面和封底。學(xué)習從前（封面）往后一頁(yè)一頁(yè)輕輕翻書(shū)�？吹臅r(shí)候，可用手指著(zhù)畫(huà)面內容一樣一樣的說(shuō)�？赐旰�，要把書(shū)合起來(lái)，并且封面朝上“送回家”。第二步，引導孩子有目的地看書(shū)中的某一頁(yè)畫(huà)面。我先翻到要看的那一頁(yè)，并且用語(yǔ)言描述畫(huà)面內容了加以提示，漸漸的就要幫助幼兒形成自己看書(shū)、獨立翻書(shū)的習慣。我們常在閱覽室活動(dòng)時(shí)給幼兒提出要求，尋找有汽車(chē)的畫(huà)面，尋找藏在書(shū)里的拖鞋等等，培養幼兒有目的地看書(shū)。第三步，在看多頁(yè)畫(huà)面時(shí)，要幫助幼兒弄明白要看的內容。在需要翻書(shū)的時(shí)候，給予提示。同時(shí)我先把書(shū)翻到下一頁(yè)作為示范。久而久之孩子們就能夠有目的地翻書(shū)了。在看書(shū)的時(shí)候，孩子培養孩子們仔細閱讀的習慣。對于托班孩子來(lái)說(shuō)，在書(shū)上找一找認識的東西是他們愿意做的。而由這幾樣東西所聯(lián)系成的故事，就需要我的講述了以及孩子們的大膽想象了。一學(xué)期下來(lái)，我班幼兒在早期閱讀方面有了良好的初步發(fā)展，許多孩子都習慣于在自由活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行閱讀，自愿閱讀時(shí)間大大增加。
三、特色教學(xué)
音樂(lè )是我班特色教學(xué)之一。喜愛(ài)音樂(lè )舞蹈是幼兒的天性，聽(tīng)到有規律的節奏，他們會(huì )手舞足蹈，聽(tīng)
到喜歡的歌曲，他們會(huì )拍手跟唱，看到別人跳舞，他們會(huì )跟著(zhù)比劃等等。根據托班幼兒的生理、心理、認知特點(diǎn)，我們選擇了既符合幼兒發(fā)展水平又能滿(mǎn)足其需要的音樂(lè )內容，讓幼兒學(xué)得快樂(lè )。首先，營(yíng)造輕松愉快的氛圍。愛(ài)玩游戲是幼兒的天性。在教學(xué)中多用游戲的形式，讓他們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，這是一種調動(dòng)幼兒積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性的最好方法。孩子們情緒很高，在歡樂(lè )的氣氛中，自然而然地熟悉掌握了歌曲和動(dòng)作，人人都成了游戲的主人，在活動(dòng)中盡情享受音樂(lè )帶給他們的快樂(lè )。此外，我們將音樂(lè )貫穿到了孩子們一日生活的每一個(gè)環(huán)節里，用美妙動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè )來(lái)組織幼兒的活動(dòng)。對于托班的幼兒來(lái)說(shuō)，多聽(tīng)、多感受就是他們的主要學(xué)習方式。孩子們在音樂(lè )中洗手、喝水，在音樂(lè )中游戲，在音樂(lè )中快樂(lè )的手舞足蹈、拍手跟唱。
雙語(yǔ)教學(xué)也是本學(xué)期我班開(kāi)展的特色教學(xué)。因為幼兒期學(xué)習語(yǔ)言有極大的優(yōu)勢：幼兒機械記憶力強，容易記住新詞新句；發(fā)音系統尚未定型，容易掌握純正的發(fā)音；幼兒喜歡新奇，愿意運用學(xué)來(lái)的外語(yǔ)，沒(méi)有成人不敢開(kāi)口、怕人見(jiàn)笑的顧慮。同時(shí)學(xué)習兩種語(yǔ)言，不但對發(fā)展智力有益，而且可以增加思維的靈活性，提高學(xué)習興趣，開(kāi)發(fā)其學(xué)習潛力。因此，我們根據托班孩子的年齡特點(diǎn)，展開(kāi)了雙語(yǔ)教學(xué)的試點(diǎn)活動(dòng)。由于孩子年齡越小，教育與生活的關(guān)系也就越密切。我們把本學(xué)期的重點(diǎn)放在英語(yǔ)教學(xué)生活化的探究上，讓教學(xué)與生活融為一體，努力創(chuàng )設生活化的教學(xué)氛圍，讓幼兒沉浸其中，潛移默化的受到感染，從而激發(fā)孩子們學(xué)習英語(yǔ)的興趣。班上每個(gè)孩子都有一個(gè)英文名字，為了讓他們能盡快記住自己的名字并準確發(fā)音，根據小班幼兒喜歡和老師肌膚相親的年齡特點(diǎn)，我經(jīng)常和小朋友一起玩“親親寶貝”的游戲。即大家圍坐成圓圈，聽(tīng)到自己的英文名字就跑到老師跟前，讓老師抱一抱，親一親。其他小朋友則齊聲用“Hello”跟他打招呼。小朋友非常喜歡這個(gè)游戲，在愉快的氛圍中，孩子們輕輕松松就記住了自己的英文名字。要使幼兒樂(lè )學(xué)、善學(xué)，還要設計貼近幼兒生活的活動(dòng)。那些生活的片段、生活的場(chǎng)景能再現幼兒生活，吸引
幼兒，喚起他們的經(jīng)驗感受，從而發(fā)揮孩子的主體作用，創(chuàng )造輕松和諧的氣氛。幼兒的生活內容是取之不盡的，我將其分割為一個(gè)個(gè)的環(huán)節，幫助幼兒更好的學(xué)習。如：學(xué)習日常用語(yǔ)“Have…,please.”，我將接待客人的生活環(huán)節借鑒到活動(dòng)設計中。鼓勵扮演客人到娃娃家做客，我就扮演媽媽來(lái)接待客人。在熱情的接待中，我運用了孩子已經(jīng)學(xué)過(guò)的“Comein,please.”、“Sitdown,please.”并自然添加了新的日常用語(yǔ)“Haveanapple,please.”“Haveacandy,please.”等，使孩子借以往生活中的感性經(jīng)驗，提高了學(xué)習此句英語(yǔ)的興趣。又如：學(xué)習卷袖“Pullup”時(shí)，我就將幼兒生活中洗手的環(huán)節用于活動(dòng)設計。在洗手的過(guò)程中，邊說(shuō)邊做，幼兒積極性高，敢于和同伴、教師交流。在學(xué)習小動(dòng)物名稱(chēng)貓“”的時(shí)候，我借鑒了常規培養中小朋友走路要像小花貓不推不擠、輕輕走的要求，在帶孩子去洗手間以及戶(hù)外活動(dòng)時(shí)邊走邊做動(dòng)作進(jìn)行練習“Cat,cat,喵—喵—”，此外又加入了老虎、小狗、小兔等單詞的練習，深受孩子們的喜愛(ài)。根據計劃，英語(yǔ)課每周開(kāi)課一到兩次，孩子們非常喜歡，家長(cháng)也很滿(mǎn)意。
四、個(gè)別教育
這一屆的孩子年齡都比較小，大部分孩子是從未接受過(guò)幼兒的集體教育的。所以，集體意識、集體規則習慣都特別欠缺。這不，班上的小不點(diǎn)房敏琪又偷偷地跑到遠處拾落葉了，叫她回來(lái)，她還一臉的不
高興，煩躁地抗議：“你走開(kāi)，你是大灰狼”。好不容易才把她哄回班，可一眨眼，她又無(wú)端端地跑去把同伴給咬了一口！更讓我們頭痛的是她午睡的情況：剛入園頭兩天，一到午睡時(shí)候就哭鬧，說(shuō)什么也不肯入睡室，把她抱進(jìn)去，她就不停地大聲鬧、向外跑。為了不影響其他幼兒的午睡，值中午班的老師只好抱著(zhù)她輕輕哄著(zhù)直到入睡。為了使敏琪盡快適應幼兒園的生活，我們主動(dòng)與其家長(cháng)交換意見(jiàn)后將所了解的情況與全班工作人員作轉達，溝通，讓全班工作人員對其施以更加細致地照顧，更多的關(guān)愛(ài)。例如多與她玩；節假日打電話(huà)與她交談等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，思懿終于接受我們，接受幼兒園了。她不再隨便咬同伴，喝水時(shí)不亂倒水，中午還能自覺(jué)入睡室嘗試睡覺(jué)了。我們也從她口中的“大灰狼”變成了“小紅帽”！
思哲是班上一個(gè)比較特殊的孩子，他來(lái)園以后哭鬧時(shí)間特別長(cháng)。而且總背著(zhù)書(shū)包，提著(zhù)裝衣物的袋子不肯放下。每天都會(huì )無(wú)意識的把尿拉在褲子里，一旦老師要幫他換上干凈的衣物，他就開(kāi)始哭鬧，不讓把尿濕的褲子放進(jìn)洗衣機洗滌。思哲也不和別的小朋友一起玩，有人主動(dòng)和他交往，他就躲到另一邊去。這是一種典型的消極心理防衛行為。在幼兒園幼兒突然離開(kāi)了原有的依戀對象，面臨著(zhù)“情感斷乳”的心理沖擊，于是陷入了極度的分離焦慮之中。加上對周?chē)囊磺斜е?zhù)不信任、不接受的態(tài)度，所以對自己的一切物品看得很緊，一旦離開(kāi)自己的視線(xiàn)范圍，就感到極度的焦慮，大聲哭鬧。我們首先約了家長(cháng)進(jìn)行長(cháng)談，做家長(cháng)工作的同時(shí)，也采用多關(guān)心、多鼓勵、移情教育的方法幫助思哲�，F在思哲小朋友能開(kāi)心的帶著(zhù)笑臉來(lái)上幼兒園了，他的媽媽感激的對我們說(shuō)：“還是你們老師有辦法啊，真是太謝謝你們了！”
班上幼兒的體質(zhì)較差，加上有一段時(shí)間天氣多變，所以幼兒身體不舒服的情況經(jīng)常出現。為此，我們非常焦急，多次在碰頭會(huì )上商討這件事。還分開(kāi)上下午每個(gè)生活環(huán)節作剖析。試圖找出存在的.漏洞。經(jīng)觀(guān)察，發(fā)現班上愛(ài)出汗的幼兒較多，如果不及時(shí)擦汗就容易著(zhù)涼，所以，我們大膽嘗試在體育活動(dòng)前先為部分幼兒在背后墊上汗巾，以防運動(dòng)后內衣濕透而受涼。并在活動(dòng)后及時(shí)取出汗巾或更換汗巾。自己的工作量是大了，但幼兒身體卻明顯有了好轉。這個(gè)改變可謂是對我們工作的一個(gè)鼓勵，使我們有信心正視自身的不足，大膽嘗試新方法解決問(wèn)題。
五、家長(cháng)工作
家長(cháng)工作一直是我們的重點(diǎn)工作之一，在工作過(guò)程中，我們能以正確的態(tài)度去虛心客觀(guān)地接受家長(cháng)給我們提出的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)地與家長(cháng)溝通，共同探討科學(xué)育兒的方法，交流經(jīng)驗，根據幼兒的個(gè)性特點(diǎn)因材施教，采取適當有效的方法引導教育他們，使其在原有水平上得到進(jìn)步，我們的工作也得到了家長(cháng)的肯定與表?yè)P。本學(xué)期，我們全班老師利用自己的休息時(shí)間進(jìn)行了家訪(fǎng)。在本學(xué)期召開(kāi)的家長(cháng)會(huì )上，向
家長(cháng)傳達了我們最新的教育動(dòng)向及取得的成績(jì)，家長(cháng)們十分滿(mǎn)意，紛紛表示了肯定和贊揚。
“謙虛、認真、合作、創(chuàng )新”是我們小五班的班風(fēng)，全班同志時(shí)刻以班風(fēng)鞭策自己努力工作。班上同志工作思想與態(tài)度端正，工作熱情，積極性高，班集體榮譽(yù)感及上進(jìn)心強。能積極配合園領(lǐng)導開(kāi)展各項工作，有大局觀(guān)念，能服從安排。（各老師的表現）
整個(gè)學(xué)期的工作中，大家都很辛勞——周老師、黃老師在天氣多變的日子里，隨氣溫變化及時(shí)增減、替換幼兒的被子。小朋友衣服弄濕了，二話(huà)不說(shuō)，馬上拿干的衣服下來(lái)給幼兒換。冬季里，還一天兩三次地為皮膚干燥的幼兒仔細地擦上潤膚露。我們老師，也情愿放棄自己的休息時(shí)間，經(jīng)常和家長(cháng)作溝通聯(lián)系。大致幼兒的常規培養，小致今天幼兒的情緒狀況；學(xué)到了什么本領(lǐng)……
針對本班情況，我班根據《規程》精神，結合我園創(chuàng )作教學(xué)課程，本著(zhù)以幼兒為主體，教師為主導的精神，制定了以下工作重點(diǎn)：
1、繼續培養幼兒的基本生活常規。
2、繼續配合張雪老師的科研課題。本著(zhù)以幼兒為本的宗旨，重視對幼兒的心理教育，發(fā)展幼兒的綜合素質(zhì)能力，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
3、發(fā)展幼兒在活動(dòng)中的交往、合作、協(xié)商等社會(huì )性能力。
4、滲透安全意識教育，加強幼兒自我保護意識，并在日常生活中形成幼兒的環(huán)保意識和行為。
5、繼續音樂(lè )和雙語(yǔ)教學(xué)的探索與研究
6、做好家園聯(lián)系工作，共同促進(jìn)幼兒的身心和諧發(fā)展。
年度工作總結 篇4
廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學(xué)生所做的實(shí)驗錄像帶中我們可以發(fā)現，其實(shí)我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的。
廣告有基本必須的元素
1.由美術(shù)構成并且有一定的水準。
2.文字方面朗朗上口，簡(jiǎn)潔有利。
3.必須要能表達出來(lái)，并在恰好的時(shí)間點(diǎn)上。
4.AD 要做一個(gè)最好的salesman,AD絕對不是一個(gè)藝術(shù)，它是一門(mén)生意，只是用比較美術(shù)的方式呈現。而這其中也包含了：要有策略;要有系統結構：要有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像NIKE的風(fēng)格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風(fēng)格只能說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售訊息。
可口可樂(lè )案例
1.可口可樂(lè )在1960年該做的廣告都做了，然后開(kāi)始進(jìn)行推廣通路：如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂(lè )時(shí)就有可樂(lè )喝。
2.可口可樂(lè )根據不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的相關(guān)廣告活動(dòng)或節目。像是在 圣誕節 時(shí)，可口可樂(lè )把圣誕老公公的衣服從原來(lái)的黃色，轉變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng )意在生活上所帶來(lái)的意義。
之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告，便將刮胡刀和父親節聯(lián)想在一起，以至于現在的父親節便和刮胡刀結合在一起。所以作廣告時(shí)，不是在說(shuō)明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個(gè)策略，并賦予一個(gè)style,也就是品牌在生活上的感覺(jué)。
1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒(méi)有人會(huì )去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。
2.邀請閱聽(tīng)人進(jìn)入廣告世界。在現今多媒體發(fā)達，網(wǎng)絡(luò )發(fā)展快速，需要更多手法。例如送贈品等。
3.要有結構內容，否則無(wú)法成立。
投入廣告，它所帶來(lái)的超乎你的想象。廣告并非獨立于創(chuàng )意邊緣，它是客戶(hù)重要的行銷(xiāo)伙伴。廣告在為一個(gè)目的工作，訊息要引人入勝，內容要可信。當然，品牌為基本考量。75%的哈佛學(xué)生沒(méi)注意，在一般人也許高達90%所以我們要如何能beoutstanding.
廣告的目標
1.消費者：解決消費者問(wèn)題
2.產(chǎn)品本身：消費者記的是消費經(jīng)驗，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。
3.競爭對手：在市場(chǎng)上的同類(lèi)競爭。
要多和消費者溝通和調查，做好廣告 工作計劃 ，了解市場(chǎng)狀況，廣告是個(gè)問(wèn)題產(chǎn)業(yè)，要解決問(wèn)題建知名度、個(gè)性、價(jià)格、通路…等。人是廣告最重要的因素，分析問(wèn)題、原因，針對問(wèn)題并且響應，要做一個(gè)廣告。廣告要說(shuō)服誰(shuí)(目標消費群)，產(chǎn)品將給你什幺好處，賦予 style,而作廣告，最難的便是賦予brandstyle.在廣告影片中我們發(fā)現，殺蟲(chóng)劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產(chǎn)品的安全性，而在衛生紙廣告方面，則以小狗的形象討好觀(guān)眾。而日本幫提衛生紙廣告則是以一個(gè)男人為主軸，在妻子離開(kāi)身邊后的七支一系列廣告，說(shuō)衛生紙和男人間細膩的關(guān)系，顯示商品特色，一方面也增加使用時(shí)機及用量等。如何讓商品有感情的呈現是相當重要的，這來(lái)自于如何找到和消費者相關(guān)的地方。
在KGI銀行的廣告里，我們看到了不同以往的表現風(fēng)貌。泰國廣告多專(zhuān)業(yè)，其創(chuàng )意也較受肯定，亞洲廣告就屬新加坡及泰國最具潛力，天真、幽默而且毫無(wú)禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔心及顧忌太多，不該用現在的觀(guān)念，去限制廣告未來(lái)的發(fā)展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現象，在以后回頭來(lái)看，都是非常巧妙創(chuàng )意。一個(gè)好的創(chuàng )意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來(lái)的廣告，絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調效果的，要讓更多人拿出錢(qián)來(lái)支持此公益事業(yè)，這才是重要的。因此主講人表示，它不愿在大陸作公益廣告，因為有太多道德觀(guān)的束縛若是在表現創(chuàng )意，或是達不到真正實(shí)質(zhì)的廣告效益，則浪費了納稅人做公益廣告的錢(qián)。
年度工作總結 篇5
伴隨著(zhù)新年腳步的到來(lái)，過(guò)去繁忙緊張的一年已劃上了句號。在上級領(lǐng)導的正確指引下，房務(wù)中心順利的完成了一年的工作。
一、回顧過(guò)去一年的工作：
1、房務(wù)中心是酒店對外的第二個(gè)窗口，為加強對房務(wù)中心的規范化管理，本年度重點(diǎn)對房務(wù)中心文員進(jìn)行了定期專(zhuān)業(yè)培訓，包括服務(wù)意識、客房介紹、對客溝通與電話(huà)接聽(tīng)技巧等各項具體工作；對各種報表進(jìn)行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品。
2、10月份以來(lái)樓層酒水統一由房務(wù)中心分發(fā)后，積極完善酒水的管理目前一切運轉良好。
3、在人員編制緊缺情總況下合理安排班次，做到人員缺少時(shí)工作正常有緒的開(kāi)展。
4、在硬件上協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制作酒水存放柜，關(guān)注話(huà)務(wù)臺和電話(huà)計費系統出現的問(wèn)題并及時(shí)報修處理。
5、 因為要兼任管家部秘書(shū)一職，每天要做好部門(mén)所有員工考勤、加班補休及一些日常文字工作，協(xié)助人事部做好工資核算、各種獎懲匯總以及員工入職離職手續的辦理。
二、管理要素的實(shí)施情況：
1、每天處理房務(wù)中心的日常事務(wù)。
2、檢查監督房務(wù)中心人員每天電話(huà)的接聽(tīng)、對客服務(wù)和溝通技巧，發(fā)現不足之處及時(shí)指處糾正并做現相應處罰以示警告。
三、分析改進(jìn)工作中的不足之處：
員工的應變能力、溝通技巧以及總機接聽(tīng)電話(huà)的業(yè)務(wù)能力需要提高。
四、xx工作計劃；
1、在新的一年中重點(diǎn)加強員工的培訓工作，提高員工的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。
2、積極完成上級領(lǐng)導下達的每項工作任務(wù)。
3、安排監督員工圓滿(mǎn)完成對客服務(wù)。
4、處理好房務(wù)中心日常事務(wù)。
以上是房務(wù)中心xx的工作總結及xx年工作計劃重點(diǎn)概述。只有善于計劃，工作才能按部就班、有條不紊地開(kāi)展，只有善于總結，發(fā)現不足，工作績(jì)效才能良性循環(huán)。我相信，在各位領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在房務(wù)中心員工的共同努力下，房務(wù)中心的工作一定能得到新的改善和提高！
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