公司新員工試用期滿(mǎn)轉正工作總結
我是公司剛入職不久的新員工xxx，目前是在后勤部門(mén)做信息技術(shù)的維護工作，剛過(guò)完試用期，準備轉正，就這三個(gè)月的試用期，我做如下工作總結：
一、工作的內容
來(lái)到公司三個(gè)月的時(shí)間，我也清楚明白我的工作是做什么的，因為之前做過(guò)相關(guān)的工作，所以入手也是比較快的，在主管的帶領(lǐng)下，我了解了公司的各個(gè)部門(mén)，熟悉了公司有多少臺電腦，我們需要使用的軟件是哪些，需要維護的辦公設備雖然看起來(lái)比較多，但其實(shí)工作的內容并不是太多。公司的電腦購置是兩年前的事情，雖然使用了一段時(shí)間了，但是問(wèn)題并沒(méi)有出現太多。其實(shí)最多的'一個(gè)工作反而是和軟件提供方那邊的一個(gè)溝通工作和指導公司的同事使用軟件。
三個(gè)月的工作，我積極幫同事處理電腦方面的問(wèn)題，如開(kāi)不了機，開(kāi)機異常，電腦反應遲鈍，軟件如何安裝，進(jìn)不了共享，軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題等等，以及幫助新來(lái)的同事熟悉我們公司軟件的使用，集中培訓每個(gè)員工必須用到的軟件。維護共享的主機，處理共享文件的分類(lèi)和監管。
每天的工作雖然不是特別繁忙，但是也很瑣碎，一會(huì )是運營(yíng)部的電腦出現了問(wèn)題，一會(huì )是客服部在訂單處理系統里面操作的問(wèn)題，一會(huì )是財務(wù)那邊系統出現故障的問(wèn)題�？梢哉f(shuō)從這個(gè)部門(mén)跑到另一個(gè)部門(mén)是我的常態(tài)。
二、工作的問(wèn)題
在工作當中，我也發(fā)現我遇到的一些問(wèn)題的確不容易解決，因為有些軟件我也并不是特別熟悉，這方面我還需要加強學(xué)習，而且公司自己請人開(kāi)發(fā)的軟件需要經(jīng)常維護，但我并沒(méi)有參與開(kāi)發(fā)，所以一開(kāi)始并不是太熟悉，還需要經(jīng)常跟開(kāi)發(fā)的人員溝通，三個(gè)月下來(lái)，也基本可以自己處理了。
在和同事溝通交流的過(guò)程中，偶爾我會(huì )不耐煩，可能是工作性質(zhì)的問(wèn)題，我覺(jué)得是小問(wèn)題，他們可以自己解決的，怎么老是叫我處理，或者明明解決過(guò)一次的問(wèn)題，也教了他們，但是想下次遇到同樣的問(wèn)題，還是不知道解決。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的溝通和了解，我也明白，他們并沒(méi)有學(xué)過(guò)相關(guān)方面的知識，等于說(shuō)是一個(gè)小白，而且平常工作很忙，即使學(xué)了一遍，如果不經(jīng)常操作，也會(huì )忘記的，在今后的工作中，我也要多點(diǎn)耐心，多點(diǎn)理解，像客服部的工作，我也不懂如何和客戶(hù)溝通，可能他們覺(jué)得簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我一個(gè)都回答不上了，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻嘛。
即將轉正，雖然我還有些不足，但我相信在接下來(lái)的工作里，我會(huì )做到更好，多些耐心，多些學(xué)習，讓公司的同事在電腦的使用，軟件的使用，信息技術(shù)處理方面無(wú)后顧之憂(yōu)。
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