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地產(chǎn)公司維修保修管理工作總結（精選5篇）
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的地產(chǎn)公司維修保修管理工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
地產(chǎn)公司維修保修管理工作總結 篇1
白駒過(guò)隙彈指瞬間，半年時(shí)光便悄然滑過(guò)。在進(jìn)入魅力的這半年里，我從一個(gè)不諳世事的小姑娘成長(cháng)為一名合格的維修工程師，也曾因小小的成績(jì)暗自歡欣，也曾因遇到困難和挫折惆悵不已。幸有領(lǐng)導的諄諄指教，又有同事的精誠協(xié)作，使我不斷在學(xué)習中提高，對此，向各位領(lǐng)導和同事，表示衷心的感謝。
剛剛加入魅力這個(gè)大家庭，我有幸被委以重任，負責10、11區的日常維修管理工作，由房屋交付、主動(dòng)保養，到現今的日常報修，事無(wú)巨細，認真對待。
之前我并不是很了解房屋維修的一些常識，但我相信路在腳下，不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)。在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對維修工作有了更深刻的認識：不僅僅是房屋修葺，更重要的是人文關(guān)懷，從每一個(gè)員工的熱忱態(tài)度，每一件事項的妥善解決，無(wú)處不彰顯著(zhù)萬(wàn)科的人文情懷——“讓建筑贊美生命”絕不只是一句口號，而是闡揚在每個(gè)細節中的精神。
回顧20xx年，有太多的感慨，現就本年度重要工作情況總結如下：
一、工作成績(jì)和亮點(diǎn)：
1、5月份初進(jìn)魅力，圓滿(mǎn)完成10、11區交付工作，得到業(yè)主好評。
2、十區、十一區交房后，負責日常維修管理工作，秉著(zhù)“以人為本、誠摯服務(wù)”的態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問(wèn)題，后來(lái)得到客戶(hù)網(wǎng)上、書(shū)面表?yè)P，并還有熱心業(yè)主送來(lái)錦旗表示感謝，十區、十一區中心和集團回訪(fǎng)業(yè)主報修滿(mǎn)意度達98%以上。
3、宣傳房屋主動(dòng)保養活動(dòng)，使十區、十一區房屋主動(dòng)保養順利開(kāi)展，做好每一個(gè)環(huán)節，讓業(yè)主放心滿(mǎn)意。
4、在十區、十一區日常維修管理工作中，多次在公司精益流程評比中獲得前三名。
5、10、11區在交付后半年時(shí)間里，主動(dòng)保養和日常保修問(wèn)題共三千多條，均已全面解決，無(wú)重大客戶(hù)投訴。
6、認真對待客戶(hù)報修的問(wèn)題，總結維修過(guò)程經(jīng)驗及時(shí)完成并編寫(xiě)案例，培養自己的創(chuàng )新意識，不斷的提高自我的綜合能力。
7、服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導指派的任務(wù)，積極參加公司組織的各項活動(dòng)，并參加了部門(mén)負責人競聘。
8、幫助部門(mén)同事解決了其他區域業(yè)主投訴等問(wèn)題，使業(yè)主滿(mǎn)意。
二、工作經(jīng)驗和心得體會(huì )
在魅力保修中心這半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，一點(diǎn)小小心得，與各位同事共勉：
�。�1）擺正個(gè)人位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，古語(yǔ)說(shuō)“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學(xué)肯鉆，才能更好適應工作崗位。
�。�2）主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬(wàn)斤巨輪。
�。�3）在維修工作中要加強與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問(wèn)題。人心就像一扇門(mén)，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定，主要是對方樂(lè )于接受，完美的溝通更利于矛盾的解決！
�。�4）維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問(wèn)題，而且還要維護公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶(hù)為中心，從“為業(yè)主排憂(yōu)解難”的'角度去工作，同時(shí)也要找出平衡點(diǎn)，協(xié)調公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿(mǎn)意。
三、工作中不足之處
1、20xx年初來(lái)維修組，維修工作及管理經(jīng)驗不夠豐富，學(xué)無(wú)止境，我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、對施工單位的扣款、付款、工程量結算等程序的辦理不是熟悉，希望得到領(lǐng)導和同事們的幫助；
3、對施工單位管理還不夠嚴格，需提高執行力，真正做到“自律律人”。
4、應充分利用一切維修資源，降低維修成本，講原則也要注意規避風(fēng)險。
四、xx年個(gè)人能力提高的方向計劃：
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、對于工程管理的專(zhuān)業(yè)知識還不夠扎實(shí)，應認真學(xué)習相關(guān)知識，為后期面對業(yè)主的工作開(kāi)展打下堅實(shí)基礎。
2、在維修工作開(kāi)展中，往往會(huì )發(fā)現許多問(wèn)題點(diǎn)，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個(gè)性化問(wèn)題兩方面，積極面對，妥善解決，增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。
3、有時(shí)難免會(huì )遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應站在合適的立場(chǎng)來(lái)處理協(xié)調，合情合理，以誠待人，真正實(shí)現“讓建筑贊美生命”的含義。
4、加強學(xué)習公司規章制度、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位、外包單位現場(chǎng)維修協(xié)調和管理，提前做好風(fēng)險控制并保存相關(guān)證據，避免數據、證據丟失。
5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執行制度時(shí)，必須做到不折不扣。及時(shí)、認真的完成領(lǐng)導安排的工作，并對工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導反饋。將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結。
我雖然年紀較輕，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺，目前離領(lǐng)導的要求還較遠，但是我會(huì )發(fā)揮年輕人的勤快好學(xué)、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢，努力做好每一個(gè)環(huán)節，成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
同時(shí)也相信魅力維修組在負責人曹磊的領(lǐng)導下，在每一名員工的努力下，新的一年中必將會(huì )以全新的姿態(tài)交出一份令人滿(mǎn)意的答卷。
地產(chǎn)公司維修保修管理工作總結 篇2
電路板是電子產(chǎn)品的控制中心。它由各種集成電路，元器件和聯(lián)接口并由多層布線(xiàn)相互連接所組成。這些不論那里出了問(wèn)題，電路板將起不到控制作用，那么設備就不能正常工作了。
設備（尤其是大型設備）維修，均離不開(kāi)電路板的修理。這里我總結了一些不引起注意，然而是較為重要的經(jīng)驗。有些電路板一直找不到故障點(diǎn)，可能就與以下所述有關(guān)。
一、帶程序的芯片
1、eprom芯片一般不宜損壞。
因這種芯片需要紫外光，才能擦除掉程序，故在測試中不會(huì )損壞程序。但有資料介紹：因制作芯片的材料所致，隨著(zhù)時(shí)間的推移，即便不用也有可能損壞（主要指程序），所以要盡可能給以備份。
2、eeprom，sprom等以及帶電池的ram芯片，均極易破壞程序。
這類(lèi)芯片是否在使用測試儀進(jìn)行vi曲線(xiàn)掃描后，是否就破壞了程序，還未有定論。盡管如此，同仁們在遇到這種情況時(shí)，還是小心為妙。筆者曾經(jīng)做過(guò)多次試驗，可能大的原因是：檢修工具（如測試儀，電烙鐵等）的外殼漏電所致。
3、對于電路板上帶有電池的芯片不要輕易將其從板上拆下來(lái)。
二、復位電路
1、待修電路板上有大規模集成電路時(shí)，應注意復位問(wèn)題。
2、在測試前最好裝回設備上，反復開(kāi)、關(guān)機器試一試，
以及多按幾次復位鍵。
三、功能與參數測試
1、測試儀對器件的檢測，
僅能反應出截止區，放大區和飽和區。但不能測出工作頻率的高低和速度的快慢等具體數值等。
2、同理對ttl數字芯片而言，
也只能知道有高低電平的輸出變化。而無(wú)法查出它的上升與下降沿的速度。
四、晶體振蕩器
1、對于晶振的檢測，
通常僅能用示波器（需要通過(guò)電路板給予加電）或頻率計實(shí)現。萬(wàn)用表或其它測試儀等是無(wú)法量的。如果沒(méi)有條件或沒(méi)有辦法判斷其好壞時(shí)，那只能采用代換法了，這也是行之有效的。
2、晶振常見(jiàn)的故障有：
�。╝）內部漏電；
�。╞）內部開(kāi)路；
�。╟）變質(zhì)頻偏；
�。╠）與其相連的外圍電容漏電。
從這些故障看，使用萬(wàn)用表的高阻檔和測試儀的'vi曲線(xiàn)功能應能檢查出
�。╠）項的故障。但這將取決于它的損壞程度。
3、有時(shí)電路板上的晶振可采用這兩種方法來(lái)判斷。
�。╝）當使用測試儀測量晶振附近的芯片時(shí)，這些芯片不易測得，通過(guò)"的結果（前提是所測芯片沒(méi)有問(wèn)題）。
�。╞）帶有晶振的電路板，在設備上不工作（不是某一項不工作），又沒(méi)有找到其它故障點(diǎn)。即可懷疑晶振有問(wèn)題。
4、晶振一般常見(jiàn)的有2種：
�。╝）兩腳的；
�。╞）四腳的，其中第2腳是為提供電源的，注意檢測時(shí)不要將該腳對地進(jìn)行短路試驗。注意，兩腳晶振是需借助于所接芯片才能工作的。不像四腳的晶振，只要單獨供電，即可輸出交變信號。
五、故障出現部位的統計
據不完全統計，一般電路板發(fā)生故障的部位所占的比例為：
�。�1）芯片損壞的約28%
�。�2）分立元件損壞的約32%
�。�3）連線(xiàn)（如pcb板的敷銅線(xiàn)等）斷路約25%
�。�4）程序損壞或丟失約15%
芯片與分立元器件的損壞主要來(lái)源是過(guò)壓，過(guò)流所致。連線(xiàn)斷的故障，多數為使用較長(cháng)時(shí)間的老舊電路板，或者電路板的使用環(huán)境比較惡劣。比如設備處于空氣潮濕，以及空氣中含有腐蝕性氣體的環(huán)境中。程序破壞的原因較為復雜，而且該故障有上升的趨勢。
以上所列故障中，如果是連線(xiàn)（電路板為多層布線(xiàn)）的問(wèn)題，此時(shí)對電路不熟悉，又沒(méi)有電路圖或好的相同電路板，那么修好的可能性是不大的。同理，這種情況若發(fā)生在程序芯片若有問(wèn)題上，也將是如此。
總之，維修電路板，本身就是項很艱苦，很費心的工作。不論我們使用什么測試儀和采用何種檢查方法，總希望得到更多，更可靠的各種信息。以便能更好地，正確地判斷電路板的故障在那里。所以，常認真地歸納和認識這些問(wèn)題，是否對工作很有幫助呢。
地產(chǎn)公司維修保修管理工作總結 篇3
我是一個(gè)有著(zhù)近10年工齡的鉗工維修工。這些年來(lái)我自始自終都堅守著(zhù)一個(gè)信念：腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干地工作；在工作要付出真情實(shí)感，滿(mǎn)懷激情；對社會(huì )要真誠奉獻不計個(gè)人得失。正是擁有如此的信念，我一直都十分熱愛(ài)此份工作，做到盡職盡責，并勇于創(chuàng )新。
在我們維修班，人數不多，但是技術(shù)十分的精湛，不僅老師傅經(jīng)驗豐富，高級工也是十分的專(zhuān)業(yè)。雖然檢修任務(wù)較多，但是我們團結一致完成了一次又一次看似不可完成的檢修任務(wù)，我們團隊所體現出的戰斗力得到領(lǐng)導和同事們的一致好評。我就是在這么一個(gè)實(shí)干奮進(jìn)的集體中不斷的學(xué)習、日積月累而一步步成長(cháng)起來(lái)。
現將去年全年的工作總結如下：
1、思想品德、素質(zhì)修養和職業(yè)道德建設。
20xx年我認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、電視、書(shū)籍和互聯(lián)網(wǎng)積極學(xué)習政治理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識；遵紀守法，認真學(xué)習基本的法律法規知識；愛(ài)崗敬業(yè)，認真的學(xué)習最新專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度積極，一絲不茍。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是20xx年來(lái)到模具車(chē)間工作，一直擔任車(chē)間鉗工。工作比較瑣碎，但為了搞好這項工作，我不怕任何麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了檢驗的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作為了工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結一年以來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的`工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我始終緊記自己是一名檢修工，設備的維修保養是我本職的工作。每次任務(wù)都是一項光榮的使命。設備的正常運轉是我們共同努力的目標。更多的小技巧，小竅門(mén)需要我們在不斷的工作中逐漸摸索，我相信在大家共同的努力探索下，我們的檢修工作必定會(huì )變的更有效率，更有創(chuàng )意，更加富有激情。
在新的一年里，我將認真學(xué)習，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
地產(chǎn)公司維修保修管理工作總結 篇4
本人自20xx年11月7日調入地產(chǎn)工程部負責售后維修工作，現將今年的維修工作做一個(gè)總結匯報。
一、維修項目統計
1、今年維修項目有記錄的總計367項，電話(huà)聯(lián)系由于當時(shí)已處理解決未做統計。其中東區高層154項，東區反遷85項，西區商品房106項，西區高層22項。
二、維修問(wèn)題匯總
我公司現在開(kāi)發(fā)的住宅主要為高層，房屋質(zhì)量出現的問(wèn)題主要為：
1、漏水的問(wèn)題如：衛生間和屋面的防水、窗戶(hù)漏水、地下車(chē)庫滲水及管道預埋漏水等等；
2、墻體裂縫問(wèn)題，如：施工洞口裂縫、砼墻與砌塊墻連接處的裂縫及砌塊墻與梁裂縫和抹灰層的裂縫、空鼓等；
3、室內冬季采暖不熱、地暖漏水、窗戶(hù)封閉不嚴、太陽(yáng)能受凍問(wèn)題等等；
4、門(mén)窗質(zhì)量問(wèn)題：玻璃漏氣破損、窗框膠開(kāi)裂，入戶(hù)門(mén)刮蹭損壞，下房門(mén)安裝等。
�。�1）、衛生間防水滲漏：主要是衛生間管根處滲漏。建議衛生間門(mén)口做3公分高防水擋水壩防止衛生間門(mén)口竄水。衛生間施工給水地暖管線(xiàn)后門(mén)口防水一定要處理好，由于管線(xiàn)進(jìn)出衛生間門(mén)口防水未處理好的造成滲漏的現象及坐便管根部漏水也很多。在今后的施工中應注意上述問(wèn)題。
�。�2）、墻體裂縫問(wèn)題；墻面開(kāi)裂有膩子基層過(guò)厚開(kāi)裂、頂板鋼筋、線(xiàn)管保護層不夠及砼強度不夠進(jìn)行下一工序施工等造成不規則開(kāi)裂、橫向砌體與框架梁開(kāi)裂、豎向砌體與剪力墻開(kāi)裂、線(xiàn)管開(kāi)槽裂縫。
�。�3）、室內冬季采暖不熱問(wèn)題；供暖水溫偏低；壓力偏低導致分區水循環(huán)減慢；供暖前管道內未進(jìn)行有效清洗；室內外過(guò)濾網(wǎng)堵塞；部分樓層排氣閥丟失損壞；地暖鋪設管道間距等造成室內采暖不熱。
�。�4）、門(mén)窗質(zhì)量問(wèn)題；入戶(hù)門(mén)刮蹭損壞、下房門(mén)安裝及門(mén)鎖、窗戶(hù)安裝封閉、外窗框與窗口膠口開(kāi)裂、窗戶(hù)鎖點(diǎn)不夠、窗戶(hù)排水孔小、邊縫未打膠、窗口壓條封閉不嚴等等。
5、雨季防水滲漏問(wèn)題：20xx年三季度進(jìn)入夏季雨水增多，尤其今年7月份下的幾場(chǎng)大雨，7號樓———54號樓經(jīng)過(guò)20xx年秋季屋面防水集中維修后，已有明顯改善。雨后各小區防水滲漏維修大量減少，僅有二十幾戶(hù)，較為嚴重的是42樓經(jīng)工程部不懈努力五次維修42樓防水全部完善。室內損失賠償、后續粉刷有序進(jìn)行。高層小區飄窗漏水較為突出，經(jīng)過(guò)現場(chǎng)勘察，發(fā)現飄窗板二次澆筑、保溫板找平、外墻漆粉刷存在問(wèn)題。
6、地下車(chē)庫通風(fēng)、防水問(wèn)題：1車(chē)庫漏水、潮濕問(wèn)題嚴重，歷時(shí)兩年多，董事長(cháng)對此高度重視。工程部多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議部署相關(guān)單位組織維修。經(jīng)過(guò)幾次大的集中維修歷時(shí)兩個(gè)多月對地下室滲水問(wèn)題，結露問(wèn)題、排風(fēng)換氣問(wèn)題得到有效解決，保證了車(chē)庫的正常使用。建議施工過(guò)程中控制好予留孔洞的封堵，外墻防水的成品保護、砼的澆筑質(zhì)量、各施工縫的有效處理、冷橋結露及通風(fēng)系統暢通。
三、維修賠償問(wèn)題
各小區普遍存在因工程質(zhì)量問(wèn)題造成的公司經(jīng)濟賠償，現今業(yè)主的維權意識在不斷增強，出現工程質(zhì)量問(wèn)題是，業(yè)主第一要求是維修，造成的損失要求經(jīng)濟賠償，裝修入住的要裝修恢復費用，外加精神補償；沒(méi)有裝修的要耽誤入住時(shí)間的補償等。通過(guò)這些業(yè)主的賠償要求可以看出，如果我們的工程質(zhì)量出現問(wèn)題，將會(huì )給公司帶來(lái)一系列經(jīng)濟損失。這就要求我們在施工質(zhì)量控制上要加強質(zhì)量控制，同時(shí)在售后維修上要及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題，物業(yè)公司做好業(yè)主的安撫工作也必不可少。地產(chǎn)、物業(yè)、施工單位相互配合是必不可少的。
上述情況是維修工作中出現的主要問(wèn)題。
四、維修工作中的主要矛盾
1、房屋質(zhì)量問(wèn)題的責任界定；在維修中經(jīng)常會(huì )遇見(jiàn)維修事項責任方的界定工作無(wú)法確定責任主體，施工方在問(wèn)題面前相互推諉，不承擔責任。如室內窗戶(hù)滲水在聯(lián)系相關(guān)施工方到場(chǎng)后安裝窗戶(hù)的說(shuō)是土建問(wèn)題，土建說(shuō)是窗戶(hù)問(wèn)題。雙方互相推卸不承擔責任。致使維修工作無(wú)法進(jìn)行，嚴重影響業(yè)主的正常裝修入住，給業(yè)主和地產(chǎn)都造成損失。同時(shí)影響公司聲譽(yù)。
2、房屋質(zhì)量問(wèn)題物業(yè)公司上報后經(jīng)地產(chǎn)公司聯(lián)系相關(guān)維修方時(shí)大部分能夠到場(chǎng)維修，但也存在維修質(zhì)量和維修時(shí)限較差，尤其是門(mén)窗維修問(wèn)題，防水問(wèn)題。維修質(zhì)量較差維修人員態(tài)度不好，致使業(yè)主和物業(yè)公司意見(jiàn)較大，多次與該公司維修溝通但效果不好，保修期內的質(zhì)量問(wèn)題多次維修沒(méi)有維修好，一拖到質(zhì)保期過(guò)了。以過(guò)保修期為由不再維修。這種維修時(shí)效性差，維修問(wèn)題聯(lián)系施工方后施工單位不能及時(shí)到場(chǎng)維修，拖拉現象嚴重，影響業(yè)主的正常生活，同時(shí)也使公司聲譽(yù)受到影響，建議公司在選用承包方式優(yōu)先選用信譽(yù)好的分包方。保證工程交工后保修工作跟得上，讓客戶(hù)相信金盛達的品牌。使金盛達在地區市場(chǎng)上站穩腳。
五、維修工作建議
1、建議公司成立售后維修部門(mén)，配置相關(guān)維修工人，對房屋質(zhì)量問(wèn)題能夠及時(shí)處理維修，避免因施工方維修不及時(shí)帶來(lái)的.負面影響。在規定的時(shí)限內不到場(chǎng)維修的在公司下發(fā)維修通知單后不來(lái)的，由地產(chǎn)公司維修，費用雙倍扣除。同時(shí)維修部門(mén)接一些工程施工工作，以維修和工程施工保證維修工人開(kāi)支，這樣可以減少公司費用支出。
2、工程質(zhì)量建議：在施工中加強施工質(zhì)量控制嚴格按照施工規范執行，采用質(zhì)量過(guò)硬的材料施工隱蔽工程，如地下給排水管線(xiàn)的施工材料選用等。明確責任，對出現問(wèn)題的責任人要追究其責任。
3、建議對客服及物業(yè)客服人員進(jìn)行系統的維修工作培訓，了解房屋的基本結果及報修流程。對業(yè)主提出的房屋問(wèn)題能夠基本解答，現場(chǎng)初勘小問(wèn)題能夠處理，知道問(wèn)題責任方，提高業(yè)務(wù)技能。
4、建議物業(yè)對將過(guò)保修期的工程提前一個(gè)月通知業(yè)主查驗是否有質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)維修。對常見(jiàn)通病和注意事項以書(shū)面形式告知業(yè)主。
以上是本人在一年的工作中的一些總結，不對之處敬請指正。
地產(chǎn)公司維修保修管理工作總結 篇5
為加強電化教學(xué)管理，提高電教設備應用水平，根據工作安排，電教信息中心于XX月中下旬，開(kāi)展了中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)聽(tīng)課、調研和電教設備普查維修、專(zhuān)室培訓工作。這次活動(dòng)，共調研學(xué)校40余所，聽(tīng)電教課24節，發(fā)放調查問(wèn)卷45余份，維修電教設備150余臺�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、領(lǐng)導重視，制度健全
多數學(xué)區、國辦學(xué)校能夠認識電教工作的重要性，學(xué)校結合教學(xué)實(shí)際制定了電教工作計劃、校級信息技術(shù)培訓方案、各專(zhuān)室管理制度等。在這次活動(dòng)中，大部分校長(cháng)都能積極準備，并隨同調研或聽(tīng)課，對存在的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)辦公，落實(shí)到人，綁定責任，收到了較好的效果。
隨同調研電教設備的校長(cháng)有：XX學(xué)區XX、XX中學(xué)XX、XX小學(xué)XX等;隨同聽(tīng)課的副校長(cháng)有：XXX、XXX、XXX、XXX等。
二、設備管理到位，使用規范
大部分單位電教設備都能在指定專(zhuān)室使用，登記造冊，納入固定資產(chǎn)序列，指定專(zhuān)人負責管理。專(zhuān)用教室設備保護較好，使用率高，使用記錄詳實(shí)，限度地發(fā)揮了電教設備的作用。對電教設備進(jìn)行編號排序，逐機登記建立“身份證”。多數單位電教教學(xué)資源能在原有基礎上不斷充實(shí)，利用率大有提高。專(zhuān)室管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)在工作中大有提升。
設備管理工作較好單位有：XX學(xué)區、XX學(xué)區、XXX學(xué)區、XX學(xué)區、XX學(xué)校等。設備完好率、使用率較高的學(xué)校有：XXX中學(xué)、XX中學(xué)等。
三、信息技術(shù)教學(xué)秩序良好，氛圍濃厚
絕大部分學(xué)校能夠按照信息技術(shù)教學(xué)大綱要求，在三年級以上開(kāi)設信息技術(shù)課。信息技術(shù)教師能夠做到課程有安排，上課有教案，課后有練習。計算機教室有上機登記冊并記錄詳實(shí)，與教學(xué)進(jìn)度相符。課上學(xué)生們爭先恐后的'回答問(wèn)題，小組合作，一幫一、優(yōu)帶差等教學(xué)手段營(yíng)造了良好的學(xué)習氣氛。
信息技術(shù)課程開(kāi)設較好的單位有：XX學(xué)區、XX學(xué)區、XX小學(xué)等。責任心強、業(yè)務(wù)能力好、上課效果好的教師有：XX學(xué)區育才學(xué)校、XX學(xué)區回漳學(xué)校XX、XX學(xué)區韓村中學(xué)孟慶科、XX學(xué)區中學(xué)、XX學(xué)等。
四、存在問(wèn)題和現象
1、個(gè)別單位領(lǐng)導對電教工作認識不高，沒(méi)有相應管理制度和措施。主要表現有：無(wú)工作計劃，無(wú)專(zhuān)用教室制度，檔案不齊全，記錄不詳實(shí)。對電教知識培訓、電教設備運用重視不夠、措施無(wú)力。有的領(lǐng)導或多或少存在著(zhù)不會(huì )用、不敢用、不讓用、怕用壞、怕費電的現象。
2、個(gè)別學(xué)校設備管理不到位。如設備不在專(zhuān)室使用，有挪用、借用現象，專(zhuān)室衛生較差，甚至有的單位房頂漏雨，設備被“洗澡”現象。
3、個(gè)別學(xué)校在電教設備維修維護中，存在“等、靠”思想，損壞設備得不到及時(shí)維修，不能正常為教學(xué)提供服務(wù)。
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