強化實(shí)習個(gè)人工作總結
時(shí)光飛逝，轉眼間我到門(mén)診部工作已經(jīng)有三個(gè)月了。這三個(gè)月我收獲了許多，也成長(cháng)了許多。
由于實(shí)習期間沒(méi)有機會(huì )到門(mén)診，所以來(lái)到門(mén)診以前，我對門(mén)診、特別是門(mén)診護士的工作，覺(jué)得非常陌生。而這三個(gè)月的門(mén)診工作經(jīng)歷，讓我深刻體會(huì )到我們就像是患者的手里的“一卡通”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。
我們的工作能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫院的好感和信任。要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，也贏(yíng)得了患者信任。另外，要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的`人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是對我知識智慧、溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識，滿(mǎn)足患者的需求，架起患者與醫院的橋梁。
這三個(gè)月，我覺(jué)得自己成熟了許多，不再把自己當成是剛出校門(mén)的學(xué)生來(lái)看待。我知道身上所承擔的責任，明白向患者解答疑惑是我身為門(mén)診部護士應盡的義務(wù)。因此，遇到不懂的問(wèn)題，我會(huì )積極的向
老師及同事們請教；同時(shí)，在業(yè)余時(shí)間不放棄自我學(xué)習的機會(huì )，積極參加醫院組織的突發(fā)事件處理、專(zhuān)科護理知識講座等各項培訓，以豐富自己的知識。當然我也明白自己身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在過(guò)去的三個(gè)月中，感謝門(mén)診部的各位老師對我的諄諄教誨，我一定會(huì )改正自己的不足，以全新的面貌投入下一階段的工作中去。
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