街道年度重點(diǎn)綜治工作總結范文

　　今年來(lái)，街道綜治工作在區委、區政府和區政法委的正確領(lǐng)導下，在轄區單位的有力支持下，街道工委、辦事處堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面貫徹落實(shí)省、市、區政法工作會(huì )議精神，堅持“預防為主、防打結合”的方針，狠抓責任制和打擊整治等措施的落實(shí)，取得了一定的成效，現將今年的綜治工作總結如下：

　　一、今年工作回顧

　　1、今年綜治民調工作進(jìn)行了兩次，分別為上半年、下半年各一次。民調期間共發(fā)放宣傳資料5萬(wàn)多份，走訪(fǎng)居民8800多戶(hù)，發(fā)送短信40000多條。并對街道及社區工作人員的親友大聯(lián)絡(luò )號碼進(jìn)行了認真的核實(shí)，達到了預期的效果。

　　2、巡邏防控工作常抓不懈。民調期間，街道巡邏隊由一名班子成員帶三名巡邏隊員，從晚7：30－12：00進(jìn)行不間斷巡邏，每名巡邏隊員按要求走訪(fǎng)５戶(hù)居民，并將走訪(fǎng)情況詳細記錄在巡邏日志上。

　　3、繼續開(kāi)展“平安家庭”評選活動(dòng)。棲鳳亭社區購買(mǎi) 2000 個(gè)玻璃保溫杯并在玻璃杯上印上“平安家庭 ”的字樣獎勵給被評為 “平安家庭 ” 的家庭和親友大聯(lián)絡(luò )對象 ；望岳社區、長(cháng)虹路社區為“平安家庭”購買(mǎi)“平安保險”；街道購買(mǎi)印有“平安家庭 ”的紙茶杯100000個(gè)，分別發(fā)放到6個(gè)社區的平安家庭戶(hù)，使平安創(chuàng )建深入人心,至今年11月底止共評選“平安家庭”9700戶(hù)，“平安門(mén)店”560戶(hù)。

　　4、創(chuàng )建1條平安街巷、1個(gè)平安小區。創(chuàng )建1條平安街巷：高家巷；1個(gè)平安小區：岳建小區。并在平安街巷、平安小區內各安裝了3塊公示牌，制訂了《街道創(chuàng )建“平安街巷”、“平安小區”實(shí)施方案》，召開(kāi)了轄區內單位、居民的民意懇談會(huì )，對平安街巷、平安小區內的居民進(jìn)行全方位、全覆蓋的入戶(hù)走訪(fǎng)，并將收集來(lái)的意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)匯總、整改落實(shí)。高家巷共走訪(fǎng)居民132戶(hù)，門(mén)店102個(gè)，收集意見(jiàn)15條；岳建小區共走訪(fǎng)居民380戶(hù)，門(mén)店22個(gè)，收集意見(jiàn)14條。

　　5、繼續加大清查、打擊整治力度。今年來(lái)，共登記在冊的出租屋650多戶(hù)，流動(dòng)人口3500多人。轄區派出所接處警2452起，立刑事案件274起，破刑事案件36起，刑拘12人；受理治安案件225起，查處治安案件220起，治安行政拘留66人，其中涉毒案件19起，治安處罰59人，強戒15人。組織各部門(mén)共開(kāi)展了58次專(zhuān)項整治行動(dòng)，其中，開(kāi)展校園周邊專(zhuān)項整治行動(dòng)12次，共清理銷(xiāo)售“三無(wú)產(chǎn)品”門(mén)店13家，麻將館71家, 清查網(wǎng)吧50家，廢品收購站21家，收繳碼書(shū)碼報500多份。

　　二、明年工作思路

　　一是繼續加大普法宣傳力度。針對目前部分村改居后，法制觀(guān)念落后，法律意識還不夠強的現象，進(jìn)一步加強法制宣傳教育活動(dòng)，推動(dòng)轄區居民群眾法制意識整體再提高，大力營(yíng)造良好的人居和經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

　　二是繼續加大巡邏防控力度。街道巡邏隊實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)業(yè)巡邏，并同社區巡邏隊、企業(yè)保衛部進(jìn)行聯(lián)合巡邏，必要時(shí)要做到下車(chē)巡邏、講解政策法規，真正起到震懾犯罪和宣傳政策的效果。

　　三是繼續加強出租房和流動(dòng)人口管理。針對地處城鄉結合部、城中村存在的復雜現象，進(jìn)一步規范出租房屋管理，加大流動(dòng)人口監管力度，做到底子清，情況明，早發(fā)現問(wèn)題，早整治的原則，降低流動(dòng)人口犯罪率，確保轄區穩定秩序。

　　四是繼續加大對重點(diǎn)人口的管理。及時(shí)準確的掌握轄區重點(diǎn)人口（吸毒人員），進(jìn)一步規范臺帳，加強管理，杜絕漏管現象，避免重新犯罪。

　　五是繼續加強密切配合、整體聯(lián)動(dòng)。強化密切與各部門(mén)的聯(lián)系，特別是強化與轄區派出所之間協(xié)調配合，創(chuàng )新工作機制，增強打擊合力，形成一套高速、高效、規范的嚴打整治體系，努力營(yíng)造一個(gè)和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。

　　總之，今年綜治工作雖然取得了一定的成績(jì)，但離區里的要求還有一定的差距，與兄弟單位相比還有欠缺。今后，我們將繼續努力，力爭明年綜治工作進(jìn)入全區先進(jìn)行列。

　　2016年，我市信訪(fǎng)工作的`總體思路是：以深入貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作制度改革為主線(xiàn)，以提升信訪(fǎng)事項受理辦理“四率”（登記錄入率、及時(shí)受理率、按期辦結率、群眾滿(mǎn)意率）為抓手，著(zhù)重抓好信訪(fǎng)工作“雙向規范”主題活動(dòng)、網(wǎng)上信訪(fǎng)、通過(guò)法定途徑分類(lèi)處理信訪(fǎng)投訴請求以及群眾滿(mǎn)意度評價(jià)四項重點(diǎn)工作，實(shí)現群眾合理訴求及時(shí)就地解決、信訪(fǎng)總量明顯下降、信訪(fǎng)秩序不斷好轉三大目標（簡(jiǎn)稱(chēng)“四四三”工作計劃）。

　　一、著(zhù)力深化“雙向規范”主題活動(dòng)，提升信訪(fǎng)工作公信力

　　深化信訪(fǎng)工作“雙向規范”主題活動(dòng)，把“雙向規范”向基層深入推進(jìn)，積極引導群眾依法逐級走訪(fǎng)、理性表達訴求，進(jìn)一步規范信訪(fǎng)工作和信訪(fǎng)秩序，提高信訪(fǎng)事項及時(shí)受理率、按期辦結率，推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題依法依規按程序處理，確保群眾合理訴求及時(shí)就地解決，提升信訪(fǎng)工作公信力。

　　1、進(jìn)一步完善基層信訪(fǎng)工作機制。健全、完善縣、鄉、村三級群眾工作網(wǎng)絡(luò )，著(zhù)力發(fā)揮基層群眾工作機構排查矛盾、化解糾紛、代理信訪(fǎng)的作用。繼續推行信訪(fǎng)預警信息報送制度，嚴格按照《市信訪(fǎng)信息報送及處置制度》要求，堅持預警類(lèi)信訪(fǎng)信息一周報送一次，緊急、重大信訪(fǎng)信息隨時(shí)掌握、隨時(shí)報送，赴省進(jìn)京非訪(fǎng)的信息第一時(shí)間報送，并確保信息質(zhì)量，確保問(wèn)題“發(fā)現得早、控制得住、化解得了”，增強信訪(fǎng)工作的預見(jiàn)性、針對性和時(shí)效性。繼續推進(jìn)領(lǐng)導干部“定點(diǎn)接訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)、專(zhuān)題接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)和領(lǐng)導包案”的“四訪(fǎng)一包”制度，積極推動(dòng)各級各部門(mén)主要領(lǐng)導干部參與接待群眾來(lái)訪(fǎng)、包案處理重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，集中力量推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題依法依規及時(shí)就地化解。建立代理信訪(fǎng)工作機制，根據工作實(shí)際，探索由基層干部、信訪(fǎng)信息員、黨員代表等代理或帶領(lǐng)群眾反映信訪(fǎng)訴求的工作方法，跟蹤督促信訪(fǎng)問(wèn)題處理，引導群眾依法依規按程序反映訴求。

　　2、進(jìn)一步規范信訪(fǎng)事項受理辦理程序。嚴格貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作制度改革相關(guān)文件規定，以鄉鎮、職能部門(mén)為重點(diǎn)，規范來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事項的受理、辦理、答復、送達等程序，確保所有信訪(fǎng)事項在辦理過(guò)程中有受理告知、辦理結果、答復意見(jiàn)、送達簽收、群眾滿(mǎn)意度評價(jià)，推動(dòng)各級各部門(mén)及時(shí)受理、按期辦理信訪(fǎng)事項。堅持法定途徑優(yōu)先理念，貫徹落實(shí)“訴訪(fǎng)分離”制度，建立健全涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題導入法定途徑的工作機制，積極推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題通過(guò)仲裁、訴訟和行政復議等法定途徑解決，嚴把信訪(fǎng)事項“入口”。規范信訪(fǎng)事項復查復核工作，對于群眾不服信訪(fǎng)事項處理意見(jiàn)的，積極引導信訪(fǎng)事項進(jìn)入復查復核程序，推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題在信訪(fǎng)渠道內依法依規終結，暢通信訪(fǎng)事項“出口”。

　　3、進(jìn)一步加大督查督辦力度。加強來(lái)信來(lái)訪(fǎng)交辦事項督查督辦力度，繼續實(shí)行每周跟蹤督辦、每月掛號通報、季度研判調度、半年會(huì )議講評的工作機制，督促責任單位及時(shí)受理辦理信訪(fǎng)事項。開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項治理活動(dòng)，認真調查重信重訪(fǎng)原因，對化解信訪(fǎng)問(wèn)題存在困難的及時(shí)提出改進(jìn)工作建議，對程序不規范、處理意見(jiàn)不落實(shí)的及時(shí)進(jìn)行督辦，對因責任單位主觀(guān)不努力導致重信重訪(fǎng)的進(jìn)行責任追究，確保群眾信訪(fǎng)事項“事事有結果”。進(jìn)一步豐富督查督辦方式方法，綜合運用信訪(fǎng)信息系統普查、隨機抽查、電話(huà)調查、實(shí)地督查、上門(mén)回訪(fǎng)等形式，實(shí)行信訪(fǎng)事項辦理雙向跟蹤督辦，推動(dòng)督查督辦工作常態(tài)化，并定期通報情況，壓實(shí)信訪(fǎng)工作責任。建立大督查工作機制，依靠黨委政府開(kāi)展信訪(fǎng)督查，探索建立市級領(lǐng)導帶隊，黨委、政府督查部門(mén)牽頭，黨代表、人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、法律工作者和職能部門(mén)參與的督查機制。進(jìn)一步增強督查督辦的透明度，公開(kāi)督查督辦全過(guò)程，曝光責任單位處理信訪(fǎng)事項中存在的問(wèn)題，以公開(kāi)透明、公眾監督推動(dòng)信訪(fǎng)事項依法依規處理。

　　4、進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作責任追究。嚴格按照中央、省、市相關(guān)文件要求，對受理辦理信訪(fǎng)事項程序不到位、處理信訪(fǎng)問(wèn)題弄虛作假、答復意見(jiàn)不落實(shí)、接訪(fǎng)勸返上訪(fǎng)群眾不及時(shí)，引發(fā)群眾信轉訪(fǎng)、重復信訪(fǎng)、越級走訪(fǎng)或集體上訪(fǎng)的提出改進(jìn)工作建議，并視情況予以通報，情節嚴重或造成嚴重后果的，嚴格按照《信訪(fǎng)條例》和《關(guān)于違反信訪(fǎng)工作紀律處分暫行規定》等法規文件，提出責任追究建議，形成有錯必糾、有責必問(wèn)的高壓態(tài)勢。積極協(xié)調政法機關(guān)按照公安部〔2013〕25號文件和省委政法委湘政法〔2014〕14號文件精神依法依規處置涉訪(fǎng)違法行為。

　　二、全面實(shí)施網(wǎng)上信訪(fǎng)，構建信訪(fǎng)工作新模式

　　加大湖南省網(wǎng)上信訪(fǎng)信息系統建設、應用和推廣力度，依托網(wǎng)上信訪(fǎng)信息平臺，實(shí)現信訪(fǎng)事項“網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉”，積極構建“互聯(lián)網(wǎng)+信訪(fǎng)”新模式，全面提升信訪(fǎng)工作信息化程度。

　　1、推進(jìn)信訪(fǎng)信息系統建設和應用。按照縱向到鄉鎮、橫向到職能部門(mén)，以及網(wǎng)絡(luò )到位、設備到位、人員到位的要求，全面推進(jìn)網(wǎng)上信訪(fǎng)信息系統平臺建設，實(shí)現信訪(fǎng)信息平臺的全覆蓋，筑牢信訪(fǎng)工作信息化基礎。進(jìn)一步加大網(wǎng)上信訪(fǎng)信息系統的應用，把通過(guò)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、網(wǎng)上投訴等渠道受理辦理的信訪(fǎng)事項全部通過(guò)信訪(fǎng)信息系統登記錄入，即便是涉法涉訴、重復來(lái)訪(fǎng)來(lái)信也要登記，全部信訪(fǎng)都要在系統中留有痕跡，做到應錄盡錄常態(tài)化，確保登記錄入率達到100%。對上級部門(mén)轉送交辦、本級受理辦理的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、協(xié)調督查、復查復核等信訪(fǎng)事項處理情況全部錄入到網(wǎng)上信訪(fǎng)信息系統，實(shí)現信訪(fǎng)事項受理、辦理、答復、督查督辦、復查復核等程序的“網(wǎng)上流轉”，提升信訪(fǎng)工作信息化水平。

　　2、推進(jìn)信訪(fǎng)信息系統培訓和宣傳。認真貫徹落實(shí)國家信訪(fǎng)局《信訪(fǎng)事項網(wǎng)上辦理工作規程（試行）》，針對網(wǎng)上信訪(fǎng)信息系統的操作方法、辦理流程、業(yè)務(wù)要求等，通過(guò)集中培訓、帶班輪訓等形式進(jìn)行廣泛學(xué)習培訓，不斷提升各級信訪(fǎng)干部使用信訪(fǎng)信息系統的水平，提升信訪(fǎng)信息登記錄入質(zhì)量，確保登記錄入數據內在邏輯正確，能夠真實(shí)、準確反映信訪(fǎng)事項受理辦理情況。同時(shí)，加大網(wǎng)上信訪(fǎng)投訴平臺的宣傳力度，開(kāi)展網(wǎng)上信訪(fǎng)工作宣傳月活動(dòng)，面向社會(huì )、面向基層、面向群眾大力宣傳網(wǎng)上信訪(fǎng)的途徑和優(yōu)勢，提高網(wǎng)上信訪(fǎng)投訴平臺的公眾知曉率，積極引導群眾通過(guò)網(wǎng)上信訪(fǎng)投訴平臺反映訴求、提出建議，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，減少群眾走訪(fǎng)，努力將網(wǎng)上信訪(fǎng)打造成群眾信訪(fǎng)的主渠道。

　　3、推進(jìn)信訪(fǎng)信息系統大數據應用。充分發(fā)掘網(wǎng)上信訪(fǎng)信息系統大數據這座“富礦”，利用信訪(fǎng)信息系統數據統計功能，進(jìn)一步加強信訪(fǎng)數據的綜合分析和研判力度，積極把握信訪(fǎng)總體形勢，發(fā)現普遍性、傾向性、行業(yè)性信訪(fǎng)趨勢和問(wèn)題，積極提出改進(jìn)工作、完善政策的意見(jiàn)建議，形成專(zhuān)題分析報告，為黨委、政府科學(xué)決策提供重要參考，為指導督促各級各部門(mén)提升信訪(fǎng)工作水平提供重要支撐，推動(dòng)信訪(fǎng)工作進(jìn)入大數據模式。

　　三、大力實(shí)行分類(lèi)處理投訴請求，推進(jìn)信訪(fǎng)工作法治化

　　根據中央、省相關(guān)工作要求，大力推行通過(guò)法定途徑分類(lèi)處理信訪(fǎng)投訴請求，進(jìn)一步厘清信訪(fǎng)與訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑的受理邊界，推動(dòng)信訪(fǎng)工作回歸本位，保障群眾信訪(fǎng)訴求通過(guò)合理合法渠道就能得到合理合法的結果。

　　1、梳理細化分類(lèi)處理清單。協(xié)調指導市直行政機關(guān)，調研分析本系統群眾信訪(fǎng)投訴請求的數量、結構、特點(diǎn)等，結合國家部委、省直部門(mén)已出臺的分類(lèi)處理清單，梳理細化本單位法定途徑分類(lèi)處理清單，確定解決訴求的責任“歸屬”、時(shí)限承諾等，細化解決訴求的工作流程，明確解決訴求的職責清單，確保法定途徑清單依法依規、簡(jiǎn)便易行，確保工作人員看得懂、用得了，確保群眾的投訴請求按照法定分類(lèi)途徑走得通、能解決。

　　2、暢通分類(lèi)處理渠道。加強與相關(guān)職能部門(mén)的溝通對接，明晰信訪(fǎng)工作職能和行政職權邊界，明確分類(lèi)甄別、對接辦理、結果反饋的工作機制，理順?lè )诸?lèi)處理信訪(fǎng)投訴請求的甄別、導入、分流、辦理等工作程序，切實(shí)保障法定途徑分類(lèi)處理與信訪(fǎng)部門(mén)業(yè)務(wù)工作銜接暢通，疑難復雜投訴請求能夠有效進(jìn)入法定途徑處理，進(jìn)入法定途徑的投訴請求有人接、有人管、有人辦，增強分類(lèi)處理的權威性和有效性，確保信訪(fǎng)投訴請求分類(lèi)準確、及時(shí)受理、依法辦理。

　　3、積極開(kāi)展宣傳引導工作。以“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”，在信訪(fǎng)接待場(chǎng)所、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、媒體報刊等公布職能部門(mén)的法定途徑分類(lèi)處理清單，接受社會(huì )和群眾監督。通過(guò)印制宣傳手冊，張貼工作流程圖等引導群眾通過(guò)正確的法定途徑反映信訪(fǎng)訴求。采取舉辦培訓班、開(kāi)展專(zhuān)題講座、編寫(xiě)操作手冊等方式，加強教育培訓，使廣大干部準確把握分類(lèi)處理工作要求，嚴格按照分類(lèi)處理清單和程序及時(shí)受理、公正處理、按時(shí)辦結群眾信訪(fǎng)訴求，增強工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，提高依法辦事能力。

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