大學(xué)生的假期工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性的結論。一起來(lái)看看大學(xué)生的假期工作總結，僅供大家參考！謝謝！
大學(xué)生假期工作總結(一)
在現今社會(huì )，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提升自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)習。
實(shí)習，是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)習，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)習相結合。另一方面，實(shí)習可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)習中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)習。
一、實(shí)習內容
1、接待實(shí)習
第一印象服務(wù)的實(shí)習前臺最能表現公司的形象，由于客戶(hù)對公司第一印象非要求前臺工作人員必須面帶微笑，讓客戶(hù)常重要，怎樣給客戶(hù)美好的第一印象呢?一看到你就感覺(jué)親切和熱情，有種賓至如歸的感覺(jué)!其實(shí)我認為這個(gè)并不是很困難，因為笑想想開(kāi)心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛入職實(shí)習的時(shí)候笑容非常的不自然，用我同事的話(huà)講是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才可以透出陽(yáng)光的味道，才可以自然。其次，想象。能夠想想自己開(kāi)心的事情。
2、電話(huà)與客戶(hù)交流
在21世紀，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才可以生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個(gè)人才可以成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個(gè)人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習慣于以自我為中心，然而，當你面對客戶(hù)的時(shí)候，你必須從自我為中心的位子上走下來(lái)，多一點(diǎn)仆人的意識，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才可以往上爬。當然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺(jué)低人一等的傳統仆人。
(2)熱情接待你的客戶(hù)，服務(wù)是面對面與客戶(hù)交往的過(guò)程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷(xiāo)，表現出對客戶(hù)態(tài)度的尊重，是一種最直接的感染力。
(3)個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)最能打動(dòng)客戶(hù).
3、產(chǎn)品銷(xiāo)售
在這期間，我深深了解到，一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量對于銷(xiāo)售是多么的重要。好的產(chǎn)品能夠吸引回頭客，在令使用者滿(mǎn)意的同時(shí)，也能讓廠(chǎng)家具有成就感，而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏(yíng)得尊重，反而會(huì )讓廠(chǎng)家銷(xiāo)售越來(lái)越低，最終舉步維艱。
二、實(shí)習結果
在實(shí)習的這段時(shí)間內，我們穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì )有人會(huì )告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習他人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習他人怎樣做人，以提升自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(cháng)學(xué)姐，他們總是隊我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)習中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
大學(xué)生假期工作總結(二)
今天是八月五號。上課的第四周已經(jīng)結束。下周四正式放假。在此，簡(jiǎn)單就一個(gè)月里工作經(jīng)驗，經(jīng)歷做一總結。 我的工作分配:前兩周上午負責咨詢(xún)，報名收費等相關(guān)事宜及其它一些事項。對于自信而沒(méi)經(jīng)驗的我，剛開(kāi)始發(fā)票都是學(xué)著(zhù)開(kāi)的，對于家長(cháng)的咨詢(xún)回答得還是不夠完善。直至兩天之后，手熟順口。目的很簡(jiǎn)單，想盡辦法留住家長(cháng)，留住學(xué)生。要做的也很簡(jiǎn)單。一進(jìn)一出:將學(xué)生及家長(cháng)引進(jìn)來(lái)，了解學(xué)生情況，同時(shí)將學(xué)校特色推出去(當然，自己很清楚，是極適合還是較適合學(xué)生的)關(guān)于我的教學(xué)，認為真正的一堂好課，是全班共同參與，共同享受的一門(mén)藝術(shù)。
氣氛活躍自是必不可少的。但此時(shí)能否把握住一個(gè)度又顯得尤為重要。(我也一直努力在把握)怎樣能讓學(xué)生以很輕松的狀態(tài)習得更多，掌握得更透徹，明白。既讓他們娛樂(lè )，同時(shí)又學(xué)到知識。既不磨滅他們的天性，使其自然發(fā)展，又能使其有規則可循。這是老師需要用心思索的。區別于成績(jì)，而對于學(xué)生而言同等重要或甚是重要的。他們同名學(xué)生，卻是一個(gè)個(gè)獨立的各具個(gè)性的個(gè)體。我喜歡他們每一個(gè)，也很開(kāi)心他們很喜歡我和我的課。關(guān)于小學(xué)生的學(xué)習，我想最重要的兩方面是老師和家長(cháng)。不涉及學(xué)生。因為小孩子的自制力差，認知，識別能力也差。
老師講課魅力大小，對學(xué)生負責程度，家長(cháng)是否讓孩子從小養成看書(shū)，學(xué)習的好習慣，家長(cháng)是否監督，關(guān)心程度都將關(guān)系到他以后的學(xué)習能力及獨立思考能力。學(xué)生與學(xué)生之間的差距從此已經(jīng)開(kāi)始慢慢拉開(kāi)，到最后形成鮮明對比。因為一個(gè)學(xué)習習慣的問(wèn)題。這些也是跟家長(cháng)電話(huà)溝通很深的感悟。
除了學(xué)習，當然還有其它。最開(kāi)始，是校長(cháng)面試的我，我又幫她物色了幾個(gè)去面試。最終和我在一起的是三個(gè)學(xué)妹。第一周，每人每天上課上得都挺累，早晚飯饅頭就咸菜，辣醬。真正感覺(jué)挺辛苦。第一次開(kāi)會(huì )，校長(cháng)提及電話(huà)溝通，卻未提及一字報銷(xiāo)。思前想后，讓下屬掏腰包似乎不合理。會(huì )后第三天，我找到了校長(cháng)談話(huà)。校長(cháng)說(shuō)也正打算談此事。于是順著(zhù)電話(huà)費，我又提及這一周各老師的工作狀態(tài)和生活狀態(tài)。提出了了700元的`支出費。(含我們平時(shí)買(mǎi)水果，周末聚餐的補助費)校長(cháng)說(shuō)，話(huà)費可提前預支，生活補助并無(wú)前例。不過(guò)看交情，能夠破個(gè)例。給了400。不是我想像的700但至少有些安慰。因為，因為試著(zhù)為大家爭取了利益了，而且爭取到了。
校長(cháng)和我都清楚我的角色。簡(jiǎn)單，上通下達。在我這兒有個(gè)緩沖的余地，很多事也就好辦多了。那次談話(huà)，校長(cháng)又跟我談了許多。關(guān)于學(xué)校繼續發(fā)展擴大的情況。有想法的人。我對她還是挺肯定的，不管經(jīng)驗還是處事風(fēng)格。當然，她經(jīng)驗豐富，而我也有我自己的想法。大的決策方面，我們是上下級關(guān)系，平時(shí)一一些細節討論。我們更像是同級之間的交流。后來(lái)，也慢慢清楚，校長(cháng)之所以那么從容的規劃學(xué)校未來(lái)發(fā)展。是因為共同投資，平擔風(fēng)險的原因。這畢竟是件好事。
到現在，電話(huà)溝通了兩次。還有下周最后一次告知家長(cháng)暑期培訓結束的電話(huà)通知。其實(shí)，跟家長(cháng)電話(huà)溝通也能真正反應一個(gè)老師的語(yǔ)言藝術(shù)和辦事能力。每次打電話(huà)之前，我都會(huì )將每個(gè)學(xué)生的情況歸納總結一下。要的是一針見(jiàn)血的指明學(xué)生的好與不足。要讓家長(cháng)感覺(jué)到你的老師形象進(jìn)而對老師尊重且肯定。碰到能聊的家長(cháng)，將必要內容溝通完畢后，能適可而止或恰當地將其回絕就顯得尤為重要。
工作的第二周，碰到了社會(huì )上很常見(jiàn)的同行競爭的問(wèn)題。且是要共用一個(gè)大門(mén)，同一個(gè)上下樓梯的競爭。關(guān)于房東，看中交情，可畢竟還是看中人民幣。來(lái)者不善。但最終必有一方走人，但房東管不著(zhù)。只是租房子，能到的是競爭中房子的充分利用，房子的增值。有頭腦!有些人說(shuō)來(lái)者不地道，了現代社會(huì )只要不違法就行。人人都想賺錢(qián)，人人也都有賺錢(qián)的權利!只是于道德情感上有些說(shuō)不過(guò)去罷了!我想起了有句話(huà):同是一個(gè)人，知識越進(jìn)步，眼光越遠大，競爭就越少。挺對!還想什么?努力吧!
四周以來(lái)，學(xué)校不大但整體感覺(jué)體制挺完善。從每天的作業(yè)單，課堂評語(yǔ)，家長(cháng)監督，簽字到周末家校溝通。平時(shí)對他們的獎勵及最后的期末考試頒發(fā)獎狀，開(kāi)家長(cháng)會(huì )。一個(gè)很系統的體制下來(lái)了。學(xué)生學(xué)習的客觀(guān)條件也就差不多解決了。至于主觀(guān)，就看你愿做飛多高的鳥(niǎo)了。
總結了這么多，就等著(zhù)下周四吧!跟家長(cháng)再見(jiàn)個(gè)面，開(kāi)個(gè)小會(huì )。然后拿著(zhù)那不算多但內涵豐富的工資，乘著(zhù)開(kāi)往家的列車(chē)，美滋滋，沉甸甸地回去。呵呵。關(guān)于這次經(jīng)驗，以后的日子就會(huì )明白它可供幾個(gè)春秋享用!呵呵!休息了!…為了明天好好工作!
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