煤炭銷(xiāo)售工作總結
煤炭銷(xiāo)售工作總結
今年以來(lái)，鐵運公司在集團公司黨委的正確領(lǐng)導下；在主管領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下；在“三個(gè)代表”重要思想指導下。部門(mén)人員認真貫徹黨的基本路線(xiàn)、方針、政策，認真學(xué)習“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的一系列論述和“焦裕祿精神”，認真執行集團公司的各項規章制度，緊緊圍繞《****年公司工作大綱》開(kāi)展工作，使鐵運工作能夠順利開(kāi)展，基本達到產(chǎn)銷(xiāo)平衡，圓滿(mǎn)完成集團公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)�，F將工作匯報如下：
一、學(xué)習方面
積極學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)精神，認真執行集團公司的各項規
章制度及下發(fā)的文件精神，學(xué)習“焦裕祿精神”，落實(shí)“一線(xiàn)服務(wù)年”活動(dòng)等，學(xué)習《****年工作大綱》的具體內容，定期或不定期召開(kāi)班組長(cháng)會(huì )議和部門(mén)職工會(huì )議，學(xué)習和傳達文件精神，法律知識等，并對工作定期進(jìn)行總結，好的給予發(fā)揚，不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習，促使職工提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。部門(mén)人員齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，預防漏洞發(fā)生，使鐵運工作順利開(kāi)展。
二、具體工作
1、按照《****年度工作大綱》的具體要求，今年1-11，
共銷(xiāo)售原煤465331.79 噸，其中末煤287627.3 萬(wàn)噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運銷(xiāo)售任務(wù)。各種費用嚴格控制，執行公司下達的分解分管指標管理。針對今年前半年煤炭市場(chǎng)疲軟存煤較多，對此我們就想方設法，頂著(zhù)壓力，迎難而上。首先爭取集團公司有關(guān)部門(mén)的支持，積極加強與新老用戶(hù)聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用真情打動(dòng)用戶(hù)；其次是采取有效措施，積極開(kāi)拓煤炭市場(chǎng)，了解周邊市場(chǎng)情況，征求用戶(hù)意見(jiàn)，增大銷(xiāo)售量。后半年市場(chǎng)發(fā)生變化，積極與地銷(xiāo)公司搞好配合，力求達到用戶(hù)滿(mǎn)意；同時(shí)不斷的`了解煤炭市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)變化，給領(lǐng)導及時(shí)反饋信息，提出合理化建議。
外部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。在今年4、5月份，煤炭市場(chǎng)發(fā)生一些
變化，市場(chǎng)需求下降，造成原煤庫存加大，于此同時(shí)由于生產(chǎn)條件發(fā)生變化，煤質(zhì)出現反復，這些問(wèn)題給工作造成很大壓力；對此我們積極走出去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，對山東棗莊、菏澤等地區實(shí)施了走出去、請進(jìn)來(lái)的辦法，進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。同時(shí)對電廠(chǎng)用戶(hù)利用多方關(guān)系進(jìn)行深入瓦解，確保了新用戶(hù)的開(kāi)發(fā)，同時(shí)執行一個(gè)地區，一個(gè)廠(chǎng)家一個(gè)價(jià)格的銷(xiāo)售方式，一年來(lái)共開(kāi)發(fā)二十多家新用戶(hù)，為銷(xiāo)售外運工作打下了堅實(shí)基礎。
2、完善制度建設，加強紀律約束。銷(xiāo)售工作是企業(yè)對
外窗口，沒(méi)有規范的制度和措施，會(huì )直接影響企業(yè)形象。年初我們針對部門(mén)工種多，環(huán)節多，崗位分散等特點(diǎn)，對崗位責任制、鐵運公司管理辦法、管理細則及有關(guān)人員的分工情況做了進(jìn)一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷(xiāo)假制度、請報車(chē)制度、材料管理等，要求部門(mén)人員都能夠嚴格遵守。還制定有關(guān)的獎罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負其責，搞好本職工作。同時(shí)加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計劃關(guān)，促進(jìn)了材料消耗規范有序，增強成本意識，嚴格材料消耗，努力實(shí)現節能降耗。
3、今年以來(lái)，我們對裝車(chē)班工作高度重視，為保證煤
炭外運工作順利進(jìn)行，在集團公司領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的大力支持下，更換了已使用30余年的裝車(chē)牽引鐵牛機械，安裝了新的裝車(chē)牽引系統，圓滿(mǎn)完成了鐵牛機房導向輪延伸平直等，改造后新系統牽引力大，雙速運行，節省時(shí)間，增加稱(chēng)重車(chē)輛兩節，逐步解決劃線(xiàn)計量不準的弊端，為保證銷(xiāo)售外運工作奠定了基礎。
4、為確保鐵運工作順利開(kāi)展，保證專(zhuān)線(xiàn)暢通。一年來(lái)，
多次對道口、巡山人員進(jìn)行組織學(xué)習，強化安全意識，并多次組織有關(guān)人員對專(zhuān)線(xiàn)細致考察，查找病害，做到心中有數；在汛期到來(lái)之前，組織人員對沿線(xiàn)進(jìn)行了清障，保證汛期水渠暢通，在每場(chǎng)大雨過(guò)后，組織有關(guān)人員認真查看，清除隱
患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對專(zhuān)線(xiàn)信號電纜和道口進(jìn)行了更換及大修，在搞好本職工作的同時(shí)積極配合杜甫街道辦搞好創(chuàng )建工作。一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起大小事故，為保證專(zhuān)線(xiàn)工作有條不紊的順利進(jìn)行奠定了基礎。
5、積極深入一線(xiàn)，做好所包對職工的思想教育工作，
經(jīng)常參加所包隊的安全生產(chǎn)例會(huì )，與職工同志們談心，耐心傾聽(tīng)他們的真實(shí)想法，并進(jìn)行耐心指導，解除他們的后顧之憂(yōu)，使他們全身心的投入到安全生產(chǎn)中去，時(shí)刻提醒他們“安全第一，以人為本”的重要性。經(jīng)常不斷的下井體驗一線(xiàn)職工的工作，并提出自己的合理化建議，為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出自己應有的貢獻。
三、總結經(jīng)驗，查找不足。
今年本部門(mén)能夠圓滿(mǎn)完成集團公司下達的各項工作任
務(wù)，是和集團公司黨委的正確領(lǐng)導和本部門(mén)領(lǐng)導的工作作風(fēng)，以及全體職工的努力分不開(kāi)的。領(lǐng)導能夠以身作則，迎難而上，強硬的工作作風(fēng)為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風(fēng)端正，盡職盡責，嚴格遵守各項規章制度，把工
作放在第一位，為圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)打下了堅實(shí)基礎。
雖然本部門(mén)在****年取得了一定成績(jì)，但回顧這一年來(lái)
的工作還存在一些問(wèn)題和不足，一是學(xué)習不夠深入，重視程度不足。二是開(kāi)拓意識不強、敬業(yè)精神不足。三是工作不細致、落實(shí)不到位。作風(fēng)還不夠扎實(shí)。四是思想認識不到位，
有自我滿(mǎn)足情緒。結合到實(shí)際工作中，主要表現在服務(wù)意識不強，開(kāi)拓市場(chǎng)能力不夠，調查市場(chǎng)不及時(shí)。
針對存在的問(wèn)題，我們將在以后的學(xué)習和工作中，認真反思加以改進(jìn)，時(shí)時(shí)開(kāi)展自我批評，扎實(shí)做好每一項工作，提高自身綜合素質(zhì)。
****年本部門(mén)雖然取得了一定的成績(jì)，但與集團公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學(xué)習好的經(jīng)驗，吸取壞的教訓，經(jīng)常了解市場(chǎng)信息，與新老用戶(hù)保持聯(lián)系，本著(zhù)“想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)搞好黨風(fēng)廉政建設，堅持原則，做到“公平、公開(kāi)、公正”，以最大的熱情服務(wù)好用戶(hù)，創(chuàng )造良好的銷(xiāo)售環(huán)境，樹(shù)立企業(yè)良好形象，力爭在新的一年里，為集團公司做更大的貢獻。
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