銷(xiāo)售月底個(gè)人工作總結
以下是小編整理的銷(xiāo)售月底工作總結，請參考，上公文站，發(fā)現學(xué)習。
銷(xiāo)售月底工作總結一
十一月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年十一月一號來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的'還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下，團結店友，和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣：養成發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷(xiāo)售目標：我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù)，堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(cháng)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷(xiāo)售月底工作總結二
王經(jīng)理在晨會(huì )上又發(fā)了一頓火，自己也記不清是第幾次發(fā)火了，員工們似乎也司空見(jiàn)慣了，熬過(guò)晨會(huì )這十幾分鐘，依然我行我素，仍然是有工作無(wú)效率的老樣子。
也難怪王經(jīng)理發(fā)脾氣，已經(jīng)連續幾個(gè)月了，終端的老問(wèn)題月月重復，新問(wèn)題日日增加，缺品項、斷貨、無(wú)價(jià)簽、陳列位置差、拜訪(fǎng)頻率不夠、有促銷(xiāo)無(wú)銷(xiāo)量……這些問(wèn)題總是困擾著(zhù)他，終端很少有讓他省心的門(mén)店，總是存在或多或少的問(wèn)題，總監巡訪(fǎng)市場(chǎng)的時(shí)候，每次都是劈頭蓋臉的訓斥，身為區域經(jīng)理確實(shí)有點(diǎn)承受不祝
王經(jīng)理開(kāi)始陷入深深的反思，產(chǎn)品是響當當的名牌產(chǎn)品，促銷(xiāo)力度也大于競品，人員配置也很合理，各項費用也很充足，為什么終端就存在這么多問(wèn)題呢?一定是執行力出了問(wèn)題，沒(méi)有執行力，再好的策略也是空談!
怎樣提高人員的執行力，改變終端長(cháng)期以往的現狀呢?
王經(jīng)理開(kāi)始調整管理思路。
一、人員沒(méi)有執行力，先找管理者原因
經(jīng)常指責員工不對，有沒(méi)有反思過(guò)自己呢?王經(jīng)理仔細的反思了這幾個(gè)月的工作內容和工作方法。每天一味的向員工要銷(xiāo)量要結果，并沒(méi)有認真的總結工作的得失，及時(shí)的給予指導;當工作壓力來(lái)臨的時(shí)候，將壓力分攤給員工就算了事;不能清楚的掌握員工在終端上每天的工作內容，對于客戶(hù)卡和拜訪(fǎng)路線(xiàn)并沒(méi)有認真研究過(guò)，也沒(méi)有對問(wèn)題進(jìn)行追蹤;對于客戶(hù)開(kāi)發(fā)和網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)沒(méi)有認真的總結過(guò)……
王經(jīng)理倍感慚愧，基礎工作不扎實(shí)，哪來(lái)的工作效率呢?每天都是圍著(zhù)銷(xiāo)量轉，銷(xiāo)量圍著(zhù)促銷(xiāo)轉，有工作無(wú)效率，忙到最后，基礎不扎實(shí)，哪來(lái)的增量空間?到了年底，還是向公司哭訴市場(chǎng)的艱難，任務(wù)的艱巨，需要公司的大力支持。
要求員工有執行力，就必須先把自身的執行力樹(shù)立起來(lái)，凡事就怕認真二字，只要自身比員工更認真的去對待每一件事情，員工就不敢不認真的去做事。
二、將合適的人用到合適的位置上
怎樣去改變現狀，加強執行力呢?王經(jīng)理再三考慮之后，決定先從人員下手!
經(jīng)過(guò)仔細的人員分析之后，王經(jīng)理將業(yè)務(wù)人員分為類(lèi)：一類(lèi)善于攻，一類(lèi)善于守，一類(lèi)善于混。有的業(yè)務(wù)員善于 談客戶(hù)，與客戶(hù)打交道如魚(yú)得水，不善于按拜訪(fǎng)路線(xiàn)天天鋪小店，那就讓他去開(kāi)發(fā)特通和團購，管理分銷(xiāo)商和二批商，發(fā)揮他的長(cháng)處;有的業(yè)務(wù)員就善于按著(zhù)既定的路線(xiàn)拜訪(fǎng)拿訂單，走店比較仔細，那就讓他去鞏固開(kāi)發(fā)的結果，每天進(jìn)行門(mén)店的維護工作;有的業(yè)務(wù)人員成了老油條，沒(méi)有什么突出的光點(diǎn)，大錯誤不犯，小錯誤不斷，每天混日子，市場(chǎng)和業(yè)務(wù)都很熟，就是沒(méi)有主動(dòng)性，淘汰掉有點(diǎn)可惜，畢竟培養了很長(cháng)時(shí)間，成為業(yè)務(wù)人員中的“雞肋”!
善于攻的業(yè)務(wù)員打頭陣，開(kāi)發(fā)弱勢渠道的新客戶(hù)，挖掘特通和團購的潛力，善于守的業(yè)務(wù)員鞏固開(kāi)發(fā)結果，加強維護，提高服務(wù)，善于混的業(yè)務(wù)人員在充分激勵的情況下，仍然沒(méi)有動(dòng)力，就適時(shí)進(jìn)行淘汰。
一個(gè)新的業(yè)務(wù)組織架構圖呈現在王經(jīng)理腦海里，在新的競爭形式下，將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要，只要人員的布局合理，執行力的要求才能達到事倍功半的效果。
三、注重教給員工思路而不是方法
人員的重新布局完成了，王經(jīng)理又想到了一個(gè)問(wèn)題：為什么每天都那么累呢?總有解決不完的事情，有些事情很簡(jiǎn)單，稍動(dòng)腦筋就能想出解決的辦法，而業(yè)務(wù)人員卻不愿意去多想，總是想到有事找領(lǐng)導。
在管理中存在這樣的情況，有的領(lǐng)導什么都不會(huì )告訴你，只會(huì )要結果，有的領(lǐng)導卻告訴的太多了，搞的下屬凡事不敢私下結論，對領(lǐng)導的依賴(lài)性過(guò)強。王經(jīng)理反思了一下，確實(shí)如此，每天晨會(huì )，只要有一個(gè)業(yè)務(wù)人員帶頭，其它業(yè)務(wù)就會(huì )隨聲附和，雞毛蒜皮的小事也要提出來(lái)，讓領(lǐng)導給予解決，如果能把領(lǐng)導當場(chǎng)問(wèn)住，業(yè)務(wù)人員就會(huì )暗自竊喜，如果領(lǐng)導把所有的問(wèn)題都給出答案，業(yè)務(wù)人員就養成了惰性，工作整天圍著(zhù)領(lǐng)導轉，凡事都找領(lǐng)導解決，自己也不用動(dòng)腦了，真正成了領(lǐng)導的千里眼、順風(fēng)耳。
怎么辦呢?王經(jīng)理思考了半天，有了思路。
凡事不要急于給出答案，而是反問(wèn)員工應該怎么辦?對路的解決辦法，充分肯定并授權執行，鼓勵員工積極思考，不對路的解決辦法，引導員工的思考方式，從思路上去糾正員工，一定要在最后一刻給予員工解決辦法，既充分調動(dòng)員工的潛能，又將事態(tài)盡在掌控中。
【銷(xiāo)售月底個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售年個(gè)人終工作總結01-15
銷(xiāo)售顧問(wèn)年度個(gè)人工作總結12-17