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銷(xiāo)售月底個(gè)人工作總結

時(shí)間:2020-11-25 09:13:28 工作總結 我要投稿

銷(xiāo)售月底個(gè)人工作總結

  以下是小編整理的銷(xiāo)售月底工作總結,請參考,上公文站,發(fā)現學(xué)習。

銷(xiāo)售月底個(gè)人工作總結

  銷(xiāo)售月底工作總結一

  十一月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年十一月一號來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的'還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。

  在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):

  1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

  2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

  3、養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣:養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。。

  4、銷(xiāo)售目標:我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  我認為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(cháng)的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

  以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

  銷(xiāo)售月底工作總結二

  王經(jīng)理在晨會(huì )上又發(fā)了一頓火,自己也記不清是第幾次發(fā)火了,員工們似乎也司空見(jiàn)慣了,熬過(guò)晨會(huì )這十幾分鐘,依然我行我素,仍然是有工作無(wú)效率的老樣子。

  也難怪王經(jīng)理發(fā)脾氣,已經(jīng)連續幾個(gè)月了,終端的老問(wèn)題月月重復,新問(wèn)題日日增加,缺品項、斷貨、無(wú)價(jià)簽、陳列位置差、拜訪(fǎng)頻率不夠、有促銷(xiāo)無(wú)銷(xiāo)量……這些問(wèn)題總是困擾著(zhù)他,終端很少有讓他省心的門(mén)店,總是存在或多或少的問(wèn)題,總監巡訪(fǎng)市場(chǎng)的時(shí)候,每次都是劈頭蓋臉的訓斥,身為區域經(jīng)理確實(shí)有點(diǎn)承受不祝

  王經(jīng)理開(kāi)始陷入深深的反思,產(chǎn)品是響當當的名牌產(chǎn)品,促銷(xiāo)力度也大于競品,人員配置也很合理,各項費用也很充足,為什么終端就存在這么多問(wèn)題呢?一定是執行力出了問(wèn)題,沒(méi)有執行力,再好的策略也是空談!

  怎樣提高人員的執行力,改變終端長(cháng)期以往的現狀呢?

  王經(jīng)理開(kāi)始調整管理思路。

  一、人員沒(méi)有執行力,先找管理者原因

  經(jīng)常指責員工不對,有沒(méi)有反思過(guò)自己呢?王經(jīng)理仔細的反思了這幾個(gè)月的工作內容和工作方法。每天一味的向員工要銷(xiāo)量要結果,并沒(méi)有認真的總結工作的得失,及時(shí)的給予指導;當工作壓力來(lái)臨的時(shí)候,將壓力分攤給員工就算了事;不能清楚的掌握員工在終端上每天的工作內容,對于客戶(hù)卡和拜訪(fǎng)路線(xiàn)并沒(méi)有認真研究過(guò),也沒(méi)有對問(wèn)題進(jìn)行追蹤;對于客戶(hù)開(kāi)發(fā)和網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)沒(méi)有認真的總結過(guò)……

  王經(jīng)理倍感慚愧,基礎工作不扎實(shí),哪來(lái)的工作效率呢?每天都是圍著(zhù)銷(xiāo)量轉,銷(xiāo)量圍著(zhù)促銷(xiāo)轉,有工作無(wú)效率,忙到最后,基礎不扎實(shí),哪來(lái)的增量空間?到了年底,還是向公司哭訴市場(chǎng)的艱難,任務(wù)的艱巨,需要公司的大力支持。

  要求員工有執行力,就必須先把自身的執行力樹(shù)立起來(lái),凡事就怕認真二字,只要自身比員工更認真的去對待每一件事情,員工就不敢不認真的去做事。

  二、將合適的人用到合適的位置上

  怎樣去改變現狀,加強執行力呢?王經(jīng)理再三考慮之后,決定先從人員下手!

  經(jīng)過(guò)仔細的人員分析之后,王經(jīng)理將業(yè)務(wù)人員分為類(lèi):一類(lèi)善于攻,一類(lèi)善于守,一類(lèi)善于混。有的業(yè)務(wù)員善于 談客戶(hù),與客戶(hù)打交道如魚(yú)得水,不善于按拜訪(fǎng)路線(xiàn)天天鋪小店,那就讓他去開(kāi)發(fā)特通和團購,管理分銷(xiāo)商和二批商,發(fā)揮他的長(cháng)處;有的業(yè)務(wù)員就善于按著(zhù)既定的路線(xiàn)拜訪(fǎng)拿訂單,走店比較仔細,那就讓他去鞏固開(kāi)發(fā)的結果,每天進(jìn)行門(mén)店的維護工作;有的業(yè)務(wù)人員成了老油條,沒(méi)有什么突出的光點(diǎn),大錯誤不犯,小錯誤不斷,每天混日子,市場(chǎng)和業(yè)務(wù)都很熟,就是沒(méi)有主動(dòng)性,淘汰掉有點(diǎn)可惜,畢竟培養了很長(cháng)時(shí)間,成為業(yè)務(wù)人員中的“雞肋”!

  善于攻的業(yè)務(wù)員打頭陣,開(kāi)發(fā)弱勢渠道的新客戶(hù),挖掘特通和團購的潛力,善于守的業(yè)務(wù)員鞏固開(kāi)發(fā)結果,加強維護,提高服務(wù),善于混的業(yè)務(wù)人員在充分激勵的情況下,仍然沒(méi)有動(dòng)力,就適時(shí)進(jìn)行淘汰。

  一個(gè)新的業(yè)務(wù)組織架構圖呈現在王經(jīng)理腦海里,在新的競爭形式下,將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要,只要人員的布局合理,執行力的要求才能達到事倍功半的效果。

  三、注重教給員工思路而不是方法

  人員的重新布局完成了,王經(jīng)理又想到了一個(gè)問(wèn)題:為什么每天都那么累呢?總有解決不完的事情,有些事情很簡(jiǎn)單,稍動(dòng)腦筋就能想出解決的辦法,而業(yè)務(wù)人員卻不愿意去多想,總是想到有事找領(lǐng)導。

  在管理中存在這樣的情況,有的領(lǐng)導什么都不會(huì )告訴你,只會(huì )要結果,有的領(lǐng)導卻告訴的太多了,搞的下屬凡事不敢私下結論,對領(lǐng)導的依賴(lài)性過(guò)強。王經(jīng)理反思了一下,確實(shí)如此,每天晨會(huì ),只要有一個(gè)業(yè)務(wù)人員帶頭,其它業(yè)務(wù)就會(huì )隨聲附和,雞毛蒜皮的小事也要提出來(lái),讓領(lǐng)導給予解決,如果能把領(lǐng)導當場(chǎng)問(wèn)住,業(yè)務(wù)人員就會(huì )暗自竊喜,如果領(lǐng)導把所有的問(wèn)題都給出答案,業(yè)務(wù)人員就養成了惰性,工作整天圍著(zhù)領(lǐng)導轉,凡事都找領(lǐng)導解決,自己也不用動(dòng)腦了,真正成了領(lǐng)導的千里眼、順風(fēng)耳。

  怎么辦呢?王經(jīng)理思考了半天,有了思路。

  凡事不要急于給出答案,而是反問(wèn)員工應該怎么辦?對路的解決辦法,充分肯定并授權執行,鼓勵員工積極思考,不對路的解決辦法,引導員工的思考方式,從思路上去糾正員工,一定要在最后一刻給予員工解決辦法,既充分調動(dòng)員工的潛能,又將事態(tài)盡在掌控中。



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